三穗县妇幼保健院行业作风建设工 作 计 划

第一篇：三穗县妇幼保健院行业作风建设工 作 计 划

三穗县妇幼保健院行业作风建设

工 作 计 划

为进一步贯彻落实中央廉政工作会议及全国卫生系统纠风专项治理工作会议精神，巩固保持共产党员先进性教育活动实施成果，为使我院今年行风工作有序进行，特制定本计划，请各科室按计划认真执行。

一、加强我院行风建设的重要性和必要性

我院作为直接面对广大人民群众的“窗口”行业，在全县社会、经济建设和发展中具有自身的特殊性和不可替代的重要性。我院卫生行风的好坏，不仅影响人民群众的切身利益和健康，而且影响党和政府在人民群众中的威望，影响当前我县推行“降消”项目的进程。进一步加强行风建设，是巩固保持共产党员先进性教育活动的需要，是卫生改革与发展的需要，也是维护卫生行业形象和声誉，自我保护的需要。我院干部、职工必须坚定加强行风建设的信心和决心，确保各项工作落到实处。

二、行风建设的目标要求

加强行风建设，要达到如下目标要求：

（一）提高对行风建设必要性、重要性、紧迫性的认识，特别要提高和加强各党员干部及临床第一线医务工作者所承担责任的认识。

（二）通过学习和整改，使我院干部、党员、职工，加强世界观、价值观、人生观教育，牢固树立法纪、党纪、政纪观念，培养救死扶伤、诚信圣洁、拒腐防变的职业行为和个人操守。

（三）通过警示教育和典型案例的剖析，使干部、职工对医疗服务态度恶劣、在医药购销和医疗服务中收受回扣，挪用公款和乱收费的性质、影响和严重性有深刻的认识，自觉遵守法律法规和各种规章制度，达到严于律己，自我防范的效果。

（四）通过深入细致的学习培训，使广大干部职工认识到加强行风建设既是维护人民群众的利益和健康，维护医学圣洁，实践“保持共产党员先进性教育活动”的重大举措，同时也是对我院干部、职工的关心和爱护。

三、安排和步骤

卫生行风建设是一项长期性、艰巨性的工作任务。

2011年加强卫生系统行风建设共分五个阶段：

第一阶段：成立领导小组，宣传动员阶段。时间安排：4月16日—30日。

我院以成立了以洪瑜清为组长的“行风建设领导小组”，下一步将在院内张贴宣传医德医风的标语，制定行风建设的工作具体措施，整理和收集相关文件及学习内容，并及时上报县卫生局行风建设领导小组办公室。

第二阶段：学习培训阶段。时间安排：5月1日—6月30日。我院要掀起深入学习中纪委及州、县廉政工作会议精神，学习中纪委及省、州领导关于卫生行风建设的重要讲话，学习卫生部、卫生厅对卫生行风专项治理工作的部署和要求等。

第三阶段：自查自纠阶段。时间安排：7月1日—9月30日。自查自纠重点：针对医务人员工作服务态度差、责任心不强，生、冷、硬、推现象；有的在工作中敷衍塞责，工作飘浮，心猿意马，极易酿成医疗事故的现象；针对在工作中不到岗到位，不履行

职责，在工作中讨价还价的现象；针对科室医务人员着装不整洁的现象；针对私自收受病人钱财，丧失一个医务工作者的职业道德和国家工作人员的资格现象；针对医务工作者及工作人员心存侥幸心理，收取药品推销商提成回扣现象；针对不惜损害病人和单位的利益，开大处方、乱作检查、私开处方、私吞公款的现象；针对对执行就医清单态度不坚决，或清单不清，收费不规范，不按规定收费、分解收费，自立收费项目等现象。

该阶段必须写出自查自纠情况总结，并报县卫生局行风建设领导小组办公室备查。

第四阶段：监督检查阶段。时间：9月1日—30日。

院行风建设领导小组将组织人员下到各科室进行监督和检查，对科室行风建设工作情况进行测评，并收集反馈意见。

第五阶段：召开全院行风建设阶段总结会议。时间10月1日—10日。

阶段总结卫生行风建设工作成果，通报各科室行风建设工作开展情况，表彰行风建设先进科室和个人。

四、组织保障措施

加强卫生行风建设工作是当前卫生工作的大事。各科室的负责人及广大党员、干部要高度重视，统筹安排，精心组织，与保持共产党员先进性教育活动及新型农村合作医疗工作结合起来，加强组织领导，抓落实、求实效。

（一）实行科室负责人责任制。主要负责同志亲自抓，一级抓一级，层层抓落实，特别要充分发挥各党员的先锋模范作用，在工作中可以开展形式多样的学习培训活动，寓教于乐，院里将根据各科室开展行风建设的需要安排一定的经费。

（二）实行督导制度。我院行风建设领导小组将组织人员对行风建设工作进行全程跟踪和督导，关键督导工作开展情况、落实情况，提出工作建议，督促解决问题，坚决防止形式主义，防止走过场。

（三）实行群众测评制度。根据卫生局的安排，由卫生局行风建设领导小组组织对各单位的满意度进行测评。多数群众不满意的，必须及时“补课”和整改。

（四）实行社会监督制度。营造卫生行风建设的社会监督体系；我院已设置了行风建设举报箱，公布了举报、投诉电话，明确由办公室负责，做到接待举报、投诉有登记，处理举报、投诉有凭证，反馈举报、投诉有记录，查询举报、投诉有档案。对举报或投诉一经查实的，必须按有关规定严肃处理，决不姑息。

（五）实行社会服务承诺制度。实行社会服务承诺制度是转变服务观念、提高服务质量、接受群众监督的重要举措，履行承诺和诚信是树立我院行业崭新形象的具体体现。按照工作的要求和广大人民群众的愿望，我院已制定公开了服务承诺制度。

（六）实行医德医风再教育制度。开设医德医风再教育培训学习班。对违反规章制度的干部、职工进行为期3—6个月的停薪学习、培训，经培训考试合格后方能上岗。

三穗县妇幼保健院

二O一一年三月十日

第二篇：市妇幼保健院行业作风建设工作汇报

市妇幼保健院行业作风建设工作汇报

2010年，我院继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神和中纪委四次、五次全会精神，不断加强医院行风建设，规范医务人员的职业行为，医院把开展医院管理年活动与创平安医院结合起来，把党风廉政建设及行业作风建设与争创二级妇幼保健院各项工作结合起来，一同纳入医院工作的重要议事日程，要求各责任科室及相关部门一手抓业务工作、一手抓行业作风建设。一年来在院领导班子的正确领导下，在全院职工的共同努力下，医院行风建设得到巩固发展，医疗服务社会满意度进一步提高，以病人为中心的服务思想在全院职工中得到进一步强化，构建了较为和谐的医患关系。具体工作汇报如下：

一、健全行风建设组织体系，加强行风建设领导力量 医院党总支高度重视医院行业作风建设工作。为确保行风建设工作责任到人、管理到位，医院成立了领导小组，由院长任组长，副书记、副院长和纪检组长任副组长，领导小组下设办公室，由纪检组长具体负责。医院制定下发了《2010年党风廉政建设和行风建设实施方案》、《2010年党风廉政建设和反腐纠风工作主要任务分解的意见》、《医院医疗质量管理暂行办法》、《2010年“医疗质量万里行”活动方案》等多项管理制度。医院工作任务一一分解，责任到科室，明确到人员，要求医务科、护理部、门诊部等相关职能部门各自负责相关的医疗护理质量及服务态度，各科室主任是本科室行风建设的直接责任人，认真坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，要求党政领导做到“一岗双责”。各科室负责人对本部门本科室的行风工作负 总责，做到业务工作和行风建设的组织实施、监督检查、考核评价等同部署、同落实、同检查、同考核，并严格实行责任追究制。以上举措使医院的行风建设工作层层有责任、工作有目标，上下配合、齐抓共管，从组织管理上杜绝了盲点和死角。

二、不断加强思想政治及职业道德教育

一年来，院领导小组多次召开专题会议，研究行业作风建设工作中的难点、重点和热点问题，按照医院文件要求，大力加强宣传教育，结合医院管理年及医疗质量万里行活动宣传，利用板块、黑板报、宣传牌和横幅标语等形式进行宣传。利用院周会、科室大早会、党、团支部会进行广泛宣传发动和工作部署，使全院干部职工统一思想、凝聚力量、依法行医，严格履行服务承诺，做到诚信服务为本、操守行医为重的人文精神。

积极开展对全院干部进行廉洁自律方面的教育引导，征订卫生行业反腐倡廉警示教育片《警钟长鸣》并组织院全体领导班子、全院中层干部、全院共产党员、机关后勤全体工作人员、新招录大学毕业生及临床医技科室的全体医生共185人进行了观看。通过观看，广大干部职工深受教育与触动，更加深刻地认识到依法从业、廉洁自律既是净化卫生行业风气、树立医疗卫生行业良好形象，为人民群众提供优质的医疗服务的需要，也是对自己对家庭极端负责的体现

三、增强职工服务意识，提高各项服务质量

以病人为中心，开展便民服务。医院始终坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念。医院想病人所想，为方便病人开展便民服务。如产科护理人员陪伴产妇做产前检查。优化医院现有资源，开展婴儿游泳、婴儿洗澡服务等。医院设立专家门诊，2 以方便病人选择医生。住院病人还可以选择某个治疗组治疗或专家诊治等。

在门诊大厅和病房大厅设有导医图，在服务台有导医小姐为病人作导诊服务。医院采取的服务措施大大方便了病人，使病人切实感受到医院温馨、便捷、热情的服务。

加强医患沟通，体现人性化服务。医院公开办事程序，公开诚信服务项目，并向病人做出具体承诺，各大临床科室都开展了责任制护理。产科病房实行一对一陪护，要求广大医护人员要主动与病人沟通，全天候全方位为病人服务，对出院病人实行电话随访等人性化服务。

四、加强医院管理力度，全面接受社会监督

加强管理，积极引导全院干部职工改善服务态度，提高服务水平。医院一直把合理检查、合理用药、合理治疗作为医疗质量管理工作的重点，对出现的不良苗头及时查处，避免了乱检查、滥用药、不规范治疗现象。

加强医院收费管理，严格执行物价标准。在医院门诊大厅和住院部大厅设有两个电子显示屏，利用显示屏公开医疗服务收费标准、药品和医用耗材价格等信息。至今医院没有发现科室自立收费、分解项目收费、超标准收费等违规收费现象，也无违规收费投诉问题。医院从2001年7月1日就开始实行住院费用一日清单制，全院送单率达100%，使病员及家属充分了解接受的各项服务收费情况。

注重充分发挥药事委员会的职能，临床新进药品必须经药事委员会的论证质询；定期进行合理用药检查，建立药品动态监测和处方点评；每月抽取100张门诊处方对处方书写规范、抗生素 3 合理使用、是否存在大处方等进行监测。每季度抽取100份住院病历对病人住院费用情况、药品费用所占总费用比例情况、药品使用情况及销售金额前十位药品等进行严密监控。

进一步贯彻落实国家《进一步规范医疗机构药品集中采购工作的意见》，严格执行安徽省有关网上集中招标采购药品的规定，保证药品集中招标采购金额及种类的比例达到国家要求的标准，为人民群众就医提供质优价廉的药品。截至2010年10月，我院全年用药总金额为2116万元，集中采购药品金额为1890万元，占用药总金额的89.3%；集中采购药品降价总金额561万元，降价幅度达30%。

拓宽监督渠道。医院为了及时了解病人对服务的要求和意见，医院设立了监督电话、投诉箱、意见箱、意见簿、致病员家属的一封信。临床科室每月召开一次工休座谈会，医院每季度进行一次满意度调查，深入了解病人对我院各医疗、服务环节及各科室工作人员在诊疗环境、服务态度、医护质量等方面的意见和要求，特别是有无向病人及家属索要、收受红包、回扣等腐败现象的发生。通过以上的多种方式，建立了良好的医患沟通渠道。院部对病人投诉的问题、满意度调查了解到的问题都给予及时处理并通报全院。

为更好地发挥社会公众的监督作用，我院又于今年面向社会各行各业聘请了十名行风社会监督员，成员包括人大代表、政协委员、新闻媒体、监管部门、街道社区等各方面的代表，并定期举行意见征求会，听取他们对我院各项工作的反馈信息并及时进行整改。

五、规范医疗行为，强化责任，廉洁从业

一年来，医院深入开展职业道德和廉洁从业教育，提高医务人员的职业道德素质和专业技术素质，严格执行《护士定期考核管理办法》和《医师定期考核管理办法》，并与之结合认真开展全院医务人员医德医风考评工作，采取定期考核与日常考察相结合、上级考核与群众评价相结合、院内考核与院外考核相结合的方法，真实记录医务人员的医德状况，并把考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优等直接挂钩，建立对医务人员有效的激励和约束机制。医院根据专科医院的特点建立的教育、制度、监督并重的惩防体系，使职工都能恪守职业道德，廉洁从业，认真遵守各项廉洁自律制度，到目前为止，没有发现一例违纪违规行为。

通过全院干部职工一年来扎实有效地工作，我院在行业作风建设方面取得了一定的成绩，但与上级领导与广大群众的期望和要求还存在着一定的差距。在今后的工作中，我们将继续把加强医院管理、改善医疗服务、规范医疗行为、提高医疗质量、保障医疗安全、优化服务环境、构建和谐医患关系作为重点，深入开展医院管理年等活动，为全市妇女儿童提供质优价廉的医疗服务。

二0一0年十二月二十七日

第三篇：行业作风建设工作计划

八寨镇卫生院

党风廉政建设、行业作风建设

工作计划

毕节市卫食药局：

为了扎实推进我院的党风廉政建设和行业作风建设，根据市卫生局的安排，结合我院实际，特制定我院2011年党风廉政建设和行业作风建设工作计划如下：

一．成立以卫生院党风廉政建设和行业作风建设领导小组，明确专人负责我院的党风廉政建设和行业作风建设工作，定期进行学习和督促检查，每年不少于两次。

二．以邓小平理论、“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导，以创建三星级卫生院和推动医院质量管理年活动为载体；以提高医疗质量为重点，以服务对象满意为标准，加大干部职工思想作风建设和行业作风建设的力度，提高全院职工的思想素质和业务素质，引导全院职工改善服务态度，改

善工作作风，提高服务质量，提供便民利民服务，逐步完善病人选医师制度。住院费用实行一日清单制，遏制滥检查、乱收费和收取“红包”等不正之风，进一步规范各项规章制度和操作常规，进一步加强医疗质量的监控力度，各项检查，检验报告诊断符合率达85%以上，病历书写率达99%，药房无伪劣药品、过期药品，年内无医疗责任事故和重大技术事故发生。

三、与全院职工签订目标管理责任书，完善各项规章制度，杜绝干部职工“吃拿卡要”和收受红包现象，加强职业道德教育，大力开展便民活动，对群众无“凶、冷、硬、推、拖”现象。

2011年4月30日

第四篇：妇幼保健院党风廉政建设及行业作风目标管理责任书

妇幼保健院党风廉政建设及行业作风

目标管理责任书

为深入贯彻党的十八大会议精神为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会、十八届中央纪委五次全会、自治区纪委八届五次全会和地区纪委委员（扩大）会议精神，深入推进医院党风廉政建设和反腐纠风工作,进一步落实党风廉政建设责任制，构建各负其责，齐抓共管的格局，全面提升医院形象，现根据2015年全市卫生系统党风廉政建设工作会议要求，现与

签订《武冈市妇幼保健院党风廉政暨行风工作责任书》：

一、责任内容

1、按照“谁主管，谁负责；一级抓一级，层层抓落实”的原则,通过与各级干部签订责任书，进一步明确了2015年院领导班子成员及各科室负责人抓党风廉政建设和纠风工作的责任范围、责任内容、责任考核及追究制度，使医院领导班子和各科室主任充分认识党风廉政建设和纠风工作的重要性，通过认真落实“一岗双责”制度，切实将党风廉政建设和纠风工作与业务工作紧密结合，做到同安排、同落实、同检查、同考核。贯彻落实国务院、省卫生厅、市卫生局以及本院关于党风廉政建设以及本院关于行业作风建设的要求，结合各岗位的实际情况制定其拒腐防变工作的措施，并负责组织实施。

2、组织科室工作人员学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十八大重要讲话、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《湖南省卫生系统行风和职业道德建设工作要求》、《湖南省医疗机构服务规范》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《廉政准则》、《药品管理法》、《湖南省抗感染药物使用管理规范》、《执业医师法》、《处方管理法》等法律法规，以及卫生部“八条纪律”、省厅“五条禁令”、市卫生局“九个不准”和规范收费医院“三合理”等核心制度，对管辖范围工作人员进行拒腐防变教育。

3、教育和监督科室工作人员自觉执行《中华人民共和国卫生疗医疗卫生人员医德规范及实施办法》，恪守职业道德，不向业务经销人员提供药品、材料、试剂及其它物品的使用信息；不私自参加药品、材料、试剂及其它物品经销商举办的各种活动；不暗示、不索要、不收受“红包”、“回扣”，对难以谢绝的“红包”、“回扣”，必须及时报告立即主动上交，严禁私自处理。

4、发现科室工作人员收受、索要“红包”和药品经销人员进入诊疗区具有促销嫌疑的要及时制止，对已造成事实的要及时报告，协助处理。

5、严格遵守医院制订的《加强临床药品使用和处方管理的规定》，控制科室内的“药占比”，确保“药占比”不超过医院制订的具体科室比例。

6、严格遵守《医德医风管理制度》，配合医院职能科室对职工的医德医风行为进行考核，将考核结果记入《医德测评考核表》。

7、积极配合医院相关科室对本科室工作人员的违纪行为进行调查处理。

8、带头遵守上级和本院廉政建设的规定，做到廉洁自律、以身作则、文明行医。

9、认真执行规范收费医院的各项制度，落实单病种限价和临床路径管理等相关工作。

10、从党风廉政建设的高度认识到创建全国文明城市的重要性，落实本科室的各项创建工作。

二、责任考核

党风廉政和行业作风建设将列入科主任履行职责的考核范围。通过对出院人员随访调查、工休座谈、社会监督信息反馈、信息管理网络监控、服务对象抱怨、投诉以及查看活动记录等方法进行考核，考核结果将作为科室年终评先的依据之一，同时结合对责任人的考核，其结果将作为责任人业绩评定、奖惩和任用的条件。

三、责任追究

（一）发生下列情形之一的将追究责任人的管理责任：

1、对管辖范围的工作人员不教育、不监督，发现问题不制止、不报告、不处理等疏于管理行为的，给予责任人批评教育、诫勉谈话。如造成纠纷，致使医院财产受损、社会影响恶劣以及严重损坏医院形象的免去行政职务或责令责任人辞去行政职务。

2、违反党风廉政建设，授意、纵容本科室工作人员收受“红包”、“回扣”、“开单费”；为业务经销人员提供药品、材料、试剂和其它物品使用信息；擅自参加药品、材料、试剂及其它物品经销商举办的相关活动的，将追究责任人管理责任，视其情节轻重给予中止行政职务聘任、警告，严重警告等处分。同时清退或没收非法所得款项，如属集体行为的扣减科室相同金额的超额劳务费。

3、对于“药占比”当月超过控制标准的科室扣除主任津贴50%；第二月超过“药占比”标准，扣除主任津贴100%；第三个月仍超标的，建议科主任辞职。

（二）责任人在业务活动中具有下述情况之一的，将视情节追究其责任：

1、为药品、材料、试剂及其它物品经销人员提供使用信息，或私自向其它业务单位提供相关信息，或唆使他人从事上述活动的；

2、私自参加业务经销商以各种名义举办的活动的；

3、收受业务经销商或服务对象“红包”、“回扣”、“开单费”、宣传费、钱物的；

4、处罚

（1）责任人在业务活动中发生1、2项行为之一的，查实后将视情节轻重给予院内通报、警告、严重警告，并扣除当月岗位补贴和超额劳务费；如果在1、2项活动中具有收受或索要好处费、宣传费、业务费等情形的，按收受、索要“红包”、“回扣”处理。

（2）责任人在业务活动中收受“红包”、“回扣”、“开单提成”未主动上交，不论数额多少一经查实，没收全部所得，扣除一年绩效工资，降聘一年专业技术职务（相应降低工资），并在医院内部通报。

（3）责任人在业务活动中索要“回扣”、“红包”，获取不合法收入的，一经查实，没收全部所得，对符合晋升高一级专业技术职务任职资格的，推迟二年参加评审专业技术职务任职资格，扣除二年超额劳务费，降聘二年职务（相应降低工资），暂停六个月执业活动，并在院内通报，收受、索要行为情节特别严重的，按有关规定由卫生行政部门取消执业资格。

（4）科室违反规范收费医院制度乱收费屡教不改的；未完成单病种限价指标或不执行临床路径管理要求的，一经发现，扣除科主任津贴和相应单元相关活动的经济奖励。

（5）责任人具有(二)项1、2、3款行为之一的免去其行政职务。本责任书一式两份，医院和科室责任人各执一份。

书记签字：

责任人签字：

院长签字：

2015年4月1日

第五篇：行业作风建设简报

[2014]35期

西吉县中医医院 二O一四年七月二十二日

西吉县中医医院开展 行业作风建设活动推进会

7月22日，我院在第二会议室召开领导干部作风建设活动推进大会，全面动员部署第二阶段工作。党支部书记、副院长许敏霞同志主持会议，院领导班子、各科主任、护士长参加了会议。

许书记在讲话中首先总结了我院作风建设教育活动第一阶段工作，认为我院在第一阶段活动中采取了四项措施，取得了四个成效，即通过加强组织领导，落实工作责任；积极动员部署，精心组织实施；完善工作机制，强化工作措施；开展主题活动，增强服务意识等四项措施，干部职工的思想认识进一步统一；人本服务、主动服务意识进一步加强；医疗服务水平进一步提高；干部职工工作纪律进一步增强。许书记就做好第二阶段工提出以下五点要求：一要统一思想，提高认识，积极投入作风建设教育活动中；二要认真开展自查自纠，深入查找领导干部存在的突出的问题，深刻剖析存在问题的根源；三要坚持开门纳谏，广泛征求意见建设，帮助找准作风方面的问题；四要认真开好领导班子专题民主生活会，积极开展批评与自我批评，增强领导的凝聚力和战斗力；五要进一步畅通监督举报渠道，加强对教育活动的督促检查，确保活动的取得实效；六要大力完善医疗服务措施，提高医疗服务水平和工作效率，树立医疗服务行业的良好形象，促进卫生事业的健康发展。