第一篇：论三个意识——学习心得
员工违反规章制度处理办法学习心得
近期，按照市分行银行开展《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学习活动的要求，在县支行领导的组织下，县支行全体机关人员集中学习了该《处理办法》，本人通过自学，对《处理办法》所涉及的内容进行进一步的学习，使我提高了对信贷、风险、会计出纳、重要空白凭证、计算机、安保等各方面的银行内部工作的认识，使我对认真执行各项规章制度的意识得到加强，并时刻告诫自己严格遵守。作为一个县支行的客户经理，以下结合实际工作，谈谈个人的心得体会：
一、学习本办法的重要意义
俗话说：国有国法，家有家规。农行是我们的家，我们要共同爱护好。总行制订包括本办法在内的所有规章制度，目的只有一个，那就是维护正常经营管理秩序，确保经营稳健可持续发展，保障资产安全保值增值，为股东为社会更是为员工负责。健全的规章制度管理机制，为健全银行内控体系、提高市场竞争力奠定了基础，是实现金融企业可持续发展的要求，依法合规是行业发展的基石，是由始至终必须遵守的规则，是强化内部管理，维护正常经营管理秩序，保障农行资产安全、稳健经营和有效发展，有着举足轻重的意义。
通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是我们农行各项业务快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。而为保障各项规章制度的顺利执行的一个重要前提便是农行员工首先要熟悉规章制度及违反规章制度的处理办法，知道哪些事可以为，哪些事不能为，以及做了之后的后果和应受的处罚。知其然更要知其所以然，只有真正理解了每笔操作每项规定背后的原理和风险，我们才能自觉地去遵守，化被动为主动。所以加强《员工违反规章制度处理办法》学习，是贯彻执行上级行各项规章制度的重要工作任务，也是落实农行“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”的管理理念的重要举措，更是我们每位农行员工的日常责任。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。在实际工作中，有时觉得有些规章制度束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在前辈们经历了许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户权益的能力。案件发生的教训是深刻的，我们应当牢固地树立合规意识，严格遵守各项信贷规章制度，更应当树立信心，不断地学习和掌握各项信贷专业知识和技能，以饱满的热情投入到农行的信贷事业发展中。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
通过学习《员工违反规章制度办法》明白违规的严重性质，澄清违规就要问责的认识。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，严格执行规章制度应从我做起，正确办理每一笔信贷业务，认真审核每张票据和原始凭证，监督授权业务的合法合规，严格执行信贷业务操作系统的安全防范，抵制各种违规操作等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我
1们的资金安全防范才有保障。再好再健全的制度，如果不能得到很好的执行，那也将走向它的反面。业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能打着业务发展的幌子进行堂而皇之的违规；抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规；学会保护自己，牢固树立“人情信赖不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。
通过这次《处理办法》的学习，对照各项规章制度，查找本人在学习和工作中存在一些不足：一是对有些规章制度的理解还不够透彻；二是不善于总结工作中存在的问题和经验。针对本人存在的以上问题，采取如下改进措施：一是加强有关业务的学习、特别是规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和工作能力；二是强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光，做一个实实在在的农行人。
分宜农行营销一部
周青云
2011年6月12日
第二篇：“三个意识”主题教育学习心得体会
为积极响应有机公司在职工中展开的忧患意识、责任意识、拼搏意识主题教育，鼓励广大职工奋发拼搏精神，以优良的成绩向建厂30周年献礼。在活动的整个进程中服从同一指挥循序渐进，有以下体会和心得：
对大多数人而言，工作就意味着完成自己的分内事，然后心安理得地拿自己那份薪水。一个平凡人，工作日复一日年复一年，上班放工总是忙繁忙碌，仿佛也找不到甚么不平凡的业绩。过往，我也一直这样以为。可最近，我通过三个主题教育的学习，思想遭到了很大震动，对责任的理解也更深进了一层，说明了负责任不但是一种品德、更是一种能力，而且是其他所有能力的核心。工作既是自己的谋生手段，也是个人对社会的一份责任。
责任就是最基本的职业精神，也是一个人做事的基本准则。记得看过CCTV一个电视专题片，专访侯耀文先生，侯先生谈到自已的父亲侯宝林大师对他的影响。其中一段***期间的往事，让我对责任又有了一种深层的理解。侯老先生当时由于遭到批斗，被分配扫厕所。但他毫无怨言，整日乐和和的将厕所打扫得干干净净，逢人还主动招呼，一点不因扫厕所感觉低人一等或不好意思。侯耀文当时不理解，就问他的父亲，他的父亲回答他：既然分配我扫厕所，那末这就是我的新工作，我就必须要做，还要做的比他人都好。这类宠辱不惊的精神，一直铭记于侯耀文的内心，并一直鼓励着他往后漫长的艺术生涯。
负责的态度是敬业精神的核心，责任的有没有直接决定事业的成败。我们每个人都在生活中饰演不同的角色，不管一个人担负何种职务，做甚么样的工作，都必须对他人负有责任，这是社会法则，是道德的规则，同时也是心灵准则。我们在工作中，就是要苏醒、明确地熟悉到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力。当碰到困难时，不是找借口，畏缩，而是积极想办法往克服，并享受工作带来的乐趣、成绩给予的快乐。当一个人意想到自己的责任并愿意承当起时，责任可使人坚强，责任可以发挥自己的潜能、能力，责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，又决定你的工作成绩。现实生活中，一些人由于勇于负责，认真把关，确保工作保质保量地完成，为此而得罪了一些人，特别是一些玩忽职守，不负责任的人，从而失往了一些暂时的利益，但得到的是他人永久的尊重。这些同道固然比他人多做了一些，但得到的是更多的支持和拥戴。而有一些人面对自己职责范围内的工作，粗枝大叶，应付了事，办事拖拉，效力低下。主要领导重视的、打招呼的快事快办，吹糠见米；否则，就可以拖就拖，敷衍了事，本来很简单的平常事务，却成了部分与部分间领导调和后才能得以解决的大事情。很多事由于人为设障，常常贻误了时机，影响了办结时限。这些现象固然存在于个他人身上，但贻误着工作，影响着大局，侵害着群体的利益，也破坏有机公司的形象。要勇于承当自己应承当的责任。放弃自己应承当的责任时，就即是放弃了生活，也将被生活所放弃。有些事情其实不是需要很费力才能完成的。做与不做之间的差距就在于责任。简单的说，按时上班准时开会等一些工作上的小事，其实不是所有的人都能真正到的。违反单位制度，说到本质就是一种不负责的表现，首先是对自己单位和职业的不负责，更是对自己的不负责，这也是最可怕的。没有做不好的工作，只有不负责的人！责任承载着能力，一个布满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力。
第三篇：三个意识
【加快发展，铸造精品】心中的三个意识近期炉检部响应公司 “加快发展，铸造精品”大讨论号召，多次组织党员和检修骨干开展了“什么是市场意识、精品意识和团队意识？”为主题的大讨论，在讨论中大家结合自身岗位及认识阐述了对三个意识的理解。市场意识：简言之就是按市场需求变化谋生产，按市场经济规律谋发展的意识。而我们电力行业的市场意识又应该在哪呢？我们有的同志在讨论中说“我们的市场意识就是要把设备搞好，让设备在迎峰度夏等关键时候能顶得上去、能发电、多发电”。是，这就是一种市场意识，作为一个发电企业唯一的产品就是“发电量”，电力市场的负荷是多变和不可逆转的市场，只要你错过了最佳发电机会你失去的就是电量，所以只要市场需要我们发电，我们的机组就必须能够发电；总结来说我们电量市场拼的就是机组设备的稳定性和可靠性，只要设备稳定可靠才能从市场要利润。我们作为设备检修主体部门，更要树立这种市场意识，并在这种意识的驱使下，改变我们的工作思路、工作方法，提高我们的工作要求、工作标准及工作效益。用设备的稳定性和可靠性来抓住市场；近期我们部门在大力抓设备巡检工作，从部门管理来说抓设备巡检工作抓得不是巡检工作的形式，我们要的是巡检的内在，我们不是为了巡检而巡检，而是要大家带上巡检内容、巡检标准、巡检方法及巡检目标去巡检，我们巡检工作的目的就是要通过巡检的形式建立设备运行状况及健康状况的数据库，为设备的稳定性和可靠性提供有力保障。以上我们说的是抓住电力市场的硬件要求，而抓住市场不仅要硬件还需要软件的支撑，我们的软件就是人力资源的优化和培养；为了优化检修人力资源，我们要根据人员技能等级和年龄结构，开展有针对性的培训工作，通过培训等各种方式来提高职工综合技能水平，从而改善检修工作质量、提高工作标准，确保设备稳定可靠。精品：物质中最纯粹的部分，提炼出来的物件，等级，性质。从精品的解释中我们不难看出精品之所以是精品是因为它注重细节，精雕细琢，好中求好，精益求精。“含含糊糊、应付过去、完成即可”的工作作风是永远打造不了精品。树立精品意识就是要我们树立做精品、造精品的思想和态度，在讨论中大家认为精品意识就是一种态度，态度决定一切，细节决定成败，只有虑事精心，过程精细，结果才能是精品。在我们的日常工作中也时常能够听到“过得去”、“差不多”的工作态度，这种工作态度当然也不是某一个人的问题，而是我们整体的思想、意识问题，在一个系统完整的工作体系下，如果只有一个人想把工作干坏可能不是很容易实现，因为在完整的工作体系中有着清晰的工作思路和严谨的工作方法及工序，一道工序出错下一道工序是无法完成的，所以说精品是系统的精品。精品意识是一种精神，是一种进取精神、一种拼搏精神、一种创新精神。精品不是一朝一夕就能打造出来的，它是一个艰难的过程，它需要殚精竭虑的推敲，呕心沥血的探索，需要为之付出大量辛苦的汗水和心血。打造精品要求具有永不自满的忘我拼搏，不知疲倦的积极进取，要有打破传统思维、敢于超越前人、勇于标新立异、大胆革新创新的勇气和魄力。只有牢固树立精品意识，努力让出精品成为一种习惯，一种理念，一种追求，不断解放思想、更新观念，围绕提高检修队伍能力，夯实设备检修和技术管理基础，才能让企业多出亮点工程，多出精品工程。
团队：是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。组建团队的五个要素分别是：目
标、人、定位、权限和计划。团队是一个集合，但又不仅仅是人的集合，更是能量的结合与爆发。从团队的定义中我们不难看出团队里有管理者、有员工，但团队的目标是一致的，不同的是每个人的定位和权限，其实也就是我们最常说的岗位职责，我们要认清个人的职责，扮演好个人在团队的角色，这样的团队就能够按计划完成既定的目标。
在讨论企业发展和持续成长的过程中创建高效的团队时，有的同志说“团队不就是一起干活的集体吗？”、有的说“团队的形式是人的集合、内容是力量的集合、核心是协同合作”，是的，这些都是团队的基本理念和核心价值。团队就是为了同一个目标而一起工作的团体，而这是简单的团队意识，我们的团队是增强力量的集体，是能产生1+1>2的系统效应的集体，是能让成员感到归属感和安全感的集体，是团结协作的集体，这才是我们的高效团队。
团队的核心是协同合作，就像一台机器，机器的正常运转需要每个零件的相互配合，缺一不可。但这并不意味着否认个人智慧、个人价值，个人的聪明才智，一个优秀的团队是不会泯灭团队成员的个性、扼杀成员独立思考能力，而是要求成员彰显自身个性，发展创造性的工作勇于面对压力和敢于承担责任的勇气。优秀的团队是会让成员寻找到生活中真正重要的东西—乐趣—工作的乐趣、合作的乐趣。
最后我们想总结一下，三个意识在我们每个人心中都有一个解释和理解，但不管我们理解的形式有何种不同，其内涵和精髓却始终相同，我们树立这三个意识不仅能为企业的持续发展、铸造精品贡献力量，还能让我们在这过程中寻找到我们生活中重要的东西—乐趣，让我们一起享受这过程，为美丽的明天加油！
炉检部：王建
2014-09-10
第四篇：三个意识--感想
听xxx谈“客户 质量 危机意识的感想
于月22号听了栋总讲关于“客户、质量、危机意识后深有感触，给我震撼最深的就是企业的危机管理，因为我们每天都在公司，特别是在福斯特这个在行业一定是快速增长，另外从行业的分析，动力电池18650福斯特近年来也属于一匹黑马，2015年双项排位国内排名在十几名，内心还是不太甘心放弃，在目前全球环境不太乐观，企业能有这个成绩也属不易。来公司一个月，我也没有任何作为，一切都在磨合与熟悉电芯分厂的过程质量的控制，这些天公司领导层在对比各分厂的产出率、合格率、投诉次数与退货率，也是在我的统计数据上报结果，做质量的人喜欢用数据来分析判定，也就是所谓的判定品质好坏的标准工具，事实也是如此，公司面对的客户退货和投诉？？？？是应该要反省和？？的时候了，作为制造型企业，全部是用强的性价比产品来向客户交换价值，因此产品的质量可靠稳定是赢得客户信赖和持续购买的的保障。对比国内外知名公司，有产高质量既对应高价值，这就是品牌效应的魅力所在，相反低档的质量是没有竞争力的产品。多少故事告知我们，大牌企业倒闭，除了行业转型、生不逢时，更多的是放在产品质量事故，谁忽视的客户而消费者最终走向？？之，仅有一次便是无人问津，甚至会向周边的人劝道不要购买，这是当前社会的进步，人类的智慧选择，所以说：质量是企业的核心竞争力，是赢得客户和市场的主要保障，如企业管理者没有将之纳入方针和经营管理的重点，必然无法将企业做大，企业的生命力也是不长远。为之，我们往往是将眼睛盯住市场，产量功夫放在现场先要有客户增值的服务意识，才会有产品的质量业绩考评！那如何提升产品质量意识呢？个人认为FST应该强化以下几点：
①.强化培训生产与管理者的基础意识，我们要出类拔卒，先要练好基本功，目前的计件的体制不利产品质量管理，因为生产的考评基础不是为做好质量，而是注重生产数量。可以调查知名产品，没有一家是计件的，应该将提高产量保交期改变成提高质量和降失效成本为中心，这个体制必须改，所谓基础不牢地动楼摇，实际例子的道理很明白。②.公司车间现场管理要形成内部客户索赔观念和体制，我们要重视每一次的质量失效分析，即层层把关。日本和世界顶尖的公司，投入质量预防的品质保证人员非常多，点总质量成本20%左右，在开发品质和试量产过程中，有非常专业的工程师做异常统计、分析调查，没有达到目标的预付，是不可以批准量产的，但我们的量产宣告仅凭一份评估报告，合格率是好看，但过程的异常（人、机、料、法、环）都没有得到解决，也就是生产过程中的能力并不理想，却没有人来支援和解决。没有内部客户的要求，输出的质量一定丰在放大风险，流入市场。③.如强生岗位的技能考评与培训，我问过质量中心和人力资源的培训档案，公司成立十年了，居然没有一套科学的培训系统，也没有分析各岗位的能力素质分析用人矩阵表。员工来了，尽管有抄写作业指导书，但是否胜任，全凭自己摸索或老员工带教，我们应该每个部门都要培训内训师和技能评定小组，通过专业的培训和实操来把握内部员工的真实技能，而不是凭关系和喊口号提干提拔，这个是多数丧企的通病。④.要形成部门成本分析和绩效考评，要有科学的统计，尤其是质量成本和过程绩效数据的 ？？及科目收集，与真实校验的体制，做到不作假，事实上我们是逐年通过成本失效分析中取得更多的利润，尤其是内部失效成本，就是在销售评价的产品基础上，我们可以获得高于同行的利润，但是我们目前没有重视过程和各部的绩效，没有这个基础，公司的赢利还是靠增加销售，只能力越大越空，利润越少；我想做成本分析的会计最有话语权。都说质量水平有九段，我还不能评价公司质量属于第几段。一段“喊口号”，二段“听反馈”，三段“靠检查”，四段“抓基础”，五段“管现场”，六段“盯关键”，七段“重预防”，八段“搞标准”，九段“求完美”。质量管理无外手，“研发质量，材料质量，过程控制质量，售后服务质量”，方法很多，？？要求用流程办事，按标准评价，精益生产，六西格码，TS工具要扎实用好。最后说到危机意识，我们的团队并非全能，因此高层要做正确的战略，才能将事情按照计划做正确分析，所谓红海与蓝海，我们无法通吃，选专业专注，我们才能出类拔卒，我们不能遍地开花，只有先做精、做强，才能快速复制，做优。我最擅长的多干并干好，Facebook才30人也可以做到十三个亿，那就是懂得借力，结合得当，就如我们开车一样，平稳走直线是最省油，最快到过终点的；肯定比加足马力走弯路、迂回路的风险更少，相反，如果产品质量做得不好，外部失效的成本是公司内部的十多倍，这样的风险和危机就更大。最后，一个企业都是有生命力的，从基础走向成熟，由顶盛走向衰退，都有生命它的轨迹。行业有句话，三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖标准，这里说的三者关系都是涵盖了质量高低的真实含义。方法和战略不同，其结果必然不同。如何做好“大国质量”，真正拥有行业“First”，首先是老板的意向和胸怀，其次是核心团队的计划谋略，最后就是基层的执行力了！
品质中心：XXX
第五篇：两个至上三个始终五种意识学习心得
“践行两个至上，三个始终，五种意识”
教育活动学习心得
通过学习，我体会到，作为乾县烟草公司的一名青年员工，认真践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”不是一句空谈的话，身为烟草行业的一份子，行业能否得到稳定健康的发展，直接关系到我们的切身利益。新形势下，挑战与机遇并存，烟草行业处在一个重要转折点上，只有从思想上重视了，才能为烟草行业筑牢根基，增强市场开放后，抵御外来冲击的能力，努力为国家创造效益，为消费者提供优质的商品和服务，最终才能确保自身的待遇水平不会被下降。
烟草作为垄断行业，只有忠实践行“两个至上”才是企业发展的生存之道。烟草行业的独特性决定了它既要为国家财政做出贡献，又要保证消费者的基本权益，为国家创造财富，为消费者提供高质量、安全的烟草产品，是保证烟草行业健康、稳定发展的前提。“两个至上”的行业共同价值观，是指导烟草行业发展的重要理论依据，是对烟草行业，多年实践经验的理论总结，它揭示了行业发展的本质特征，为今后烟草行业的改革与发展提供了有力的支撑和保证。行业共同价值观，体现了烟草行业作为特殊行业，所应有的内在价值取向，深刻理解这一共同的内在要求，对于落实科学发展
观，实践“三个代表”重要思想，有着重要的理论意义和实践意义。烟草行业职工牢固树立，国家利益、消费者利益至上的共同价值观，是对《烟草专卖法》，立法宗旨的贯彻和深化，是行业职工职业道德建设和党员保持先进性教育，坚持科学发展观的重要内容。
认真做到“三个始终”是提升企业管理与服务水平的必然要求。牢固树立“五种意识”是行业实现可持续发展的不竭动力。我们青年职工应该我做起，不断提高自身素质，更好地适应行业改革发展的新形势和新需要。“三个始终”要求我们，一是要始终把维护烟农利益放在心上。关心烟农、服务烟农，并使之成为一种行业文化，植根于每个烟草人的心中，让维护烟农利益成为一种自觉行为。二是要始终把，为零售客户提供优质服务，作为流通企业的根本任务，更加满足客户需求、更加重视品牌培育、更加注重服务提升，保证零售客户盈利水平和客户满意度不断提升。三是要始终把调动自身工作的积极性、主动性和创造性作为出发点，通过对企业文化的学习，提高自己对企业的认同感和归属感，始终保持爱岗敬业、拼搏奉献的工作热情。
牢固树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识和创新意识，自觉维护行业形象，认真落实好“卷烟上水平”的各项工作，用积极的态度、主动的精神，正视矛盾、解决问题，始终保持良好的精神状态，和奋力创新的工作理念。
“五种意识”要求我们，一要牢固树立责任意识。要立足自身岗位，把自己的工作做好，就是对企业、对国家的贡献，同时又要自觉遵守法纪法规，树立良好的行业社会形象。二要牢固树立忧患意识。当前烟草行业所面临的国际国内形势并比较严峻，行业发展进入了一个平台期，所以，我们不能只看到眼前大好的形势，更要考虑行业长期的发展，以更加紧迫的意识投入工作当中，不断提高工作质量和水平。三要牢固树立公仆意识。一切以客户为中心，想客户所想，急客户所急，真正把客户的利益放在首位，真正从客户的角度去考虑问题、解决问题。四要牢固树立民主意识。坚持深入基层，深入实际，深入推进办事公开、民主管理、阳光操作，确保职工的知情权、参与权、表达权、监督权。五要牢固树立创新意识。面对新形势、新工作、新问题，原有的工作方式方法也应该有所调整，所以，我们要始终保持良好的精神状态，坚持与时俱进，用开拓的视野、创新的方法去面对新形势、解决新问题。
作为乾县烟草公司的青年职工，我们要不断地充实自己，树立良好的职业道德和爱岗敬业精神，同时还要具备学习能力和创新精神，时刻保持一颗乐观进取的心，勇于任事，敢于挑战。以对烟草事业的忠诚和热爱，在平凡的工作岗位上，为烟草行业在新世纪，再创辉煌，奉献自己的青春，贡献自己的力量！
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