处理方案

第一篇：处理方案

宣大高速宣化收费站改扩建主体工程

关于新建路面裂缝处理方案

一、工程概况

宣化收费站改扩建主体工程路面结构分别为（1）收费广场路面结构：

28cmC40水泥混凝土+35cm贫混凝土基层+20cm级配碎石底基层。（2）渐变段加宽部分及其它段落路面结构为：1.5cm沥青微表处+28cmC40水泥混凝土+35cm贫混凝土基层+20cm级配碎石底基层。自交工到目前,已出现混凝土面板及微表处局部的开裂。

二、裂缝产生原因分析

C40混凝土在硬化过程中产生体积收缩，因切缝不及时等原因造成横向不规则裂缝的产生。

三、路面裂缝的处理方法

该工程路面裂缝的处理，经施工单位与监理单位对裂缝的成因分析，特制定以下处理方案。

（一）收费广场段混凝土面板裂缝的处理

1、轻微裂缝的处理。对于轻微断裂，首先把裂缝清洗干净，在采用道路密封胶灌缝。

（二）微表处路段裂缝的处理

1、微表处上的裂缝形成网状部位，如收费广场东侧的车辙部分采取铣刨机铣刨后重新铺设微表处，轻微处对应位置修补。

2、为保证微表处不再非正常开裂，对原来规则裂缝继续加深切缝，切缝深度达到10cm。然后用沥青浇灌，顶部用填缝胶灌注至路面顶以下3mm。

（三）新建路面与旧路面交接处

1、对此段破损严重处挖除旧路面，宽约100cm深28cm，重新浇筑C40混凝土、铺设微表处。

四、计划工期

因本路段已通车，考虑需分车道施工及自然条件的影响。

施工日期定为：2014年5月5日—6月6日。

监理签字：汇通路桥建设集团有限公司

2014-4-23

第二篇：处理方案

处理方案

威宁县龙街烟叶站工作点（新建）工程：

2012年6月5日，经威宁县防雷检测站、住建局、贵阳科力工程监理有限公司、贵州仁信会计事务所、龙街烟叶站，几家单位到我施工点办公区、生活区、分级区、储烟区、进行地梁钢筋监管验收。

验收结果、在标高为-1.4米处，分级区、储烟区E轴，5—12轴，向办公区、生活区方向，偏心4.5cm至5cm。

我方的准备处理方案为：采取柱变结面的方法来校正，校正范围在地圈梁的60cm高范围内校正。报请设计方批准。

针对发生的质量问题，我项目部在以后工作中加强管理和自行检测力度，避免类似的事情发生。

建设单位： 设计单位： 监理单位： 施工单位：

2012年6月6日

第三篇：处理方案

昌平区未来科技城南区（鲁疃村）定向安置房项目工程

1#~3#楼之间车库段局部塌方处理方案

编制人： 审核人：

北京嘉恒立建筑工程有限公司

2012年4月17日 昌平区未来科技城南区（鲁疃村）定向安置房项目工程

1#~3#楼之间车库段局部塌方处理方案

一、情况说明

2012年4月15日上午6时许，1#~3#楼之间的地下车库基坑边坡第三步支护边坡与上步基坑边坡发生脱节，局部土体出现滑落；而上午9时许左右位于1#楼与车库交界处（西北角位置）又出现脱节现象，局部土体塌方。

二、原因分析

针对1#~3#楼之间车库段出现的塌方情况，我单位立即对此情况进行原因分析。

1、经现场勘察发现，2012年4月15日上午6时许，1#~3#楼之间的地下车库基坑边坡第三步支护边坡与上步基坑边坡发生脱节，局部土体出现滑落的原因有三方面：一为基坑边坡第三步开挖较深（约4.0m），严重超过我单位施工方案开挖支护的要求；二为基坑边坡下步土体被水浸泡，土质太软，下步土体无法承载上步土体荷载；三为该最后一步土层为流沙层与淤泥土体交界处，土层地质条件复杂，且存在水层，坡体安全难以控制。

2、上午9时许左右位于1#楼与车库交界处（西北角位置）又出现脱节现象，局部土体塌方。经现场查看分析原因由以下几个方面：一为该处边坡最后一步土层开挖太深（约6.0m左右)，基坑支护从第二步起一下子开挖至槽底；二为该处基坑边坡土层地质条件太差，局部存在流沙层及滞水层，下部为淤泥土层，且边坡下部明水未能及时排除； 综合上述分析，为导致该处基坑边坡塌方的主要原因。

三、处理措施及方案

针对1#~3#楼之间车库段出现的塌方情况，我单位立即成立应急处理小组，主要有工程、技术、材料、质量、安全等人员组成，果断采取应急加固处理措施。具体处理措施如下：

1、及时对1#~3#楼之间的地下车库基坑边坡第三步支护边坡与上步基坑边坡发生脱节的滑落土体，在基坑边坡下部采用竖向钢管（约3.0m）进行土体围堵，防止上部松动土体荷载继续进行滑落。同时在塌方土体坡面上进行二排横向钢管（约4.0m长)的加固，减轻上部土体的下滑荷载重力。之后立即用斜拉筋与钢管、土钉焊接牢固、随后进行喷锚支护作业，对该段边坡进行加固处理。

2、针对1#楼与车库交界处（西北角位置）出现的塌方状况，我单位经研究决定立即采取合理措施进行加固处理。由于该处基坑边坡只进行了一步支护约2.0m的特殊性，整个基坑下部边坡未进行支护，因此对滑落的边坡我单位采用在此段边坡上打二排横向钢管（约4.0m）拖住土体荷载，打竖向钢管（3.0m)抵制土体的继续滑落。在滑落土体的最上部打T型的插筋与钢筋网焊接固定牢固，保护滑落的土体，使向下滑落的松动土体固定基坑边坡坡面上。之后将斜向加强筋与横竖向钢管焊接在一起，立即进行喷锚支护作业，对该处边坡进行加固处理。

第四篇：危机处理方案

危机处理方案

1、立即成立专门机构，迅速做出反映

首先奶粉投诉发生后，我们迅速成立专案小组，并以最快的速率采用一切措施将降低有形与无形的损失。最大限度的把握市场的份额，以想用最有效的方法来解决问题

2、深入现场，了解事实

在危机发生后，我们小组在组长的带领下，来到卖场调查相关的情况，向举报人了解具体情况，了解事件的具体情况与人员的安全健康状况等。并提取市场区域样本与公司生产线样本进行碘含量的化验

3、分析情况，确定对策

当我们掌握了危机事件的第一手资料后，在领导的参与下，深入研究与确定应采取的对策、措施，而制定此次奶粉事件的危机处理方案。对与各方面问题进行深度讨论，并重中发现引导机遇，从而恢复声誉、挽回市场

4、联络媒介，引导舆论

在第二天，各种传言、猜测发生，媒体寻求真相。我们委派公关经理主动联系媒体，以最快的速度召开新闻发布会，以“填补信息真空”，掌握舆论的主动权及时的公布化验报告，与调查的实际情况

应到舆论样健康方面发展

5、组织力量，有效行动

有力量的和有效的行动是危机处理的中心环节之一，在媒介和舆论的帮助下，我们快速的从各方行动调查、化验与安抚受害的消费者三方同时进行，以速度和其它公众和权威机构的帮助下化解危机。再次寻找机遇，重塑形象

6、总结调查，汲取教训

我们危机管理小组，在应对危机的处理情况做了全面的调查，包括对消费者的善后工作。对于此次的“百优奶粉系列”碘含量超标事件的资料搜查、整理和分析媒介的报道，同时对于此次事件的处理效果和评估作总结上报董事局，同时再次召开新闻发布会向消费者公布事件处理的结果与报告，同时改进企业管理制度，强化薄弱环节。做出深刻的自我检讨，避免再次发生这样的事件

第五篇：危机处理方案

浅析旅游企业的危机管理

学院：酒店管理学院

班级：旅游管理2班

姓名：王亚静

学号：091125232

摘要

危机管理已成为企业经营的两大重点。本文就目前企业所面对的产品与价格危机、商誉与人才危机、财务危机及突发危机分析的根底上,提出了我国旅游企业应对旅游危机的对策。

关键词: 企业危机;危机管理对策;旅游企业

当前，因为我国的市场经济体系还不够成熟，企业面临前所未有的生存压力和经营风险,企业组织结构设置、运行规那么制定、管理理念正在经受空前的洗礼。在市场竞争日趋剧烈的今天,危机无时无刻不威胁着我们的企业,就连一些看上去非常强大的企业,如果没有处理好所遭遇的危机,都可能如多米诺骨牌一样,使灾难在与该企业相关的各个领域出现连锁反响,垮得一发不可收拾。旅游企业同样摆脱不了危机的影响, 近年来国内外发生的一系列突发危机事件对中国旅游企业造成不同程度的负面影响。然而我国旅游企业危机管理开展得非常缓慢,其危机管理研究与旅游企业快速开展的状况不相适应,无法满足旅游企业的长期健康开展,因而,加强旅游企业危机管理研究可谓迫在眉睫、任重而道远。

1、危机管理的理论

危机管理是对那些在事前无法预料到会在何时发生，但是假设发生又会对企业的经营造成极为严重的损害的各类事件的事前、事中、事后管理。危机管理作为一种新型管理模式，产生于20世纪的80年代至90

年代，其依据就是组织生命周期理论。即任何一个组织或企业的成长，都要经历创业阶段、聚合阶段、标准化阶段、成熟阶段和再开展或衰退阶段。组织在成长的每一个阶段中，其组织结构、组织关系与管理方式都具有鲜明的特点，并且各个阶段都会面临多种危机与管理问题，这就要求组织管理者采取积极有效的变革措施，以解决面临的各种危机，从而维护与促进组织的健康开展。而危机管理的重点在于预防危机，也就是在危机不可防止地将要发生时，能够沉着地应对，并将损失降低到最低。所以，开展危机管理的目标，就是化危机为机遇，让企业沉着不迫地越过陷阱，迈入开展的新阶段

2、我国旅行社面临的危机2、1产品及价格危机

首先，我国旅游企业普遍面临的危机是产品及价格危机。由于，我国旅游企业普遍规模较小,对产品的开发、营销与推广下功夫少、投资不力,往往出现一家开发大家搭车的现象。因而，产品质量标准化程度低、产品重复利用、压价竞争严重,造成产品质量参差不齐甚至产品质量低劣等,致使旅游产品危机四伏。而价格危机一般源于旅游企业内部和外部两个方面。外部主要是由于政府的调整,新的竞争对手的出现以及低价策略的应用;内部那么主要是受本身条件、实力、规模的限制,使产品价格居高不下，再就是在定价策略上,低估了竞争对手的能力或高估了顾客的接受能力。以上这些因素都会造成价格策略失误,从而使产品滞销、市场占有率下降。近年来,由于局部旅游企业者以低标准、低价格恶意压价,使整个行业面临价格危机。

2、2信誉与人才危机

其次，旅游企业可能面临的危机就是信誉与人才危机方面。由于，现在旅行社行业并不标准，旅游投诉一路攀升，导致了信誉危机严重,殃及到整个旅游企业。而人才危机是指：掌握核心客源、商业秘密的人员以及外联、营销方面的骨干突然流失,给旅游企业者的经营活动带来的困难。

2、3财务危机

第三，旅游企业可能面临的危机就是财务危机。我国旅游企业因投资于景点、景区及宾馆、酒店等硬件设施的资金较多,固定资产等长期资产占总资产的比重较大,因而企业的短期偿债能力就相对较低。有时候企业流动资金呆滞,甚至会影响资金利用效果。如果公司不会遇到因短期债务到期不能还本付息的情况,公司保持较高的流动负债率,可使所有者获得财务杠杆利益。但是，有的公司靠举新债、归还旧债维持长期资产占用来获得财务杠杆利益,长期以往公司遇到偿债风险是可以预见的。可见,我国旅游企业存在很大的财务风险。

2、4 突发危机

第四，旅游企业面临了突发危机事件时候，由于应对措施不到位会对我国旅游企业造成不同程度的不良影响，例如2003年的“非典〞,给中国旅游企业造成旅游总收入减少2768亿元的巨大损失。

3、我国旅游企业危机管理对策3、1 静态危机管理对策

静态对策是指在组织没有发生变化或保持稳定的情况下,采取的一系列应对旅游企业危机的对策。主要包括:深化危机教育、增强危机意识,采用危机公关小组,建立危机预警系统,危机总结及合理运用现代信息技术手段等。3、1、1深化危机教育、增强危机意识

在市场经济中,面对竞争和各种风险,企业发生危机是常有的事,企业领导者必须深化对自身及员工的危机教育,培养员工的危机意识和临危应变救护能力。在旅游企业的危机教育中，不但应注重单纯技术层面上的强化，更要不断强化危机处理之前的心理建设，从而提高旅游从业人员承受各种危机、处理各种危机的能力，从而建立起面对危机的必胜信念。3、1、2采用危机公关小组

危机管理小组的重要作用还表达在危机预警、员工危机意识训练上。危机预警使企业能保持生产经营的健康心态,认认真真对待公众,从而在危机时刻保持主动,不致手忙脚乱、顾此失彼;危机训练让员工充分感受危机公关气氛,认识危机对企业的强大杀伤力,容易培养起员工的危机管理意识,形成人人为企业着想的良好气氛,维护企业形象。3、1、3建立危机预警系统

建立起高度灵敏、准确的信息监测系统,及时收集相关信息并加以分析处理,根据捕捉到的危机征兆,制定对策,把危机隐患消灭在萌芽之中。定期或不定期开展企业自我诊断,分析经营状况,客观评价企业形象,找出薄弱环节,以便采取必要纠错措施。应使预警系统制度化,把危机管理纳入旅游企业管理的核心内容,建立由企业主要负责人亲自领导,由企业公关部、市场部、企管办和信息中心组成的危机预警组织,定期开展危机预测工作,分析危机信号,制定危机预防措施。3、1、4危机总结

危机总结是旅游企业危机管理的最后环节,不容无视。危机总结一般可分为三个步骤:第一,调查。对危机发生的原因和相关预防和处理的全部措施进行系统调查。第二,对危机管理工作进行全面评价。包括对预警系统的组织工作内容、危机应变方案、危机决策和处理等各方面的评价,要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。第三,对危机管理中存在的各种问题综合归类,分别提出整改措施,并责成有关部门逐项落实。3、1、5合理运用现代信息技术手段

现代信息技术可谓是日新月异，但是，我国大量的旅游企业还对各类技术的应用不够充分。因此，旅游企业应当积极尝试运用网络开展网上查询与预订，并积极在企业内部实施网络化管理，从而提高对于各类突发事件的防范能力与反响速度。

3、2动态危机管理对策

旅游企业的动态对策是指在组织发生变化或不稳定的情况下所采取的危机应对措施。现在企业大多以建立虚拟组织应对危机。3、2、1虚拟组织的概念

虚拟组织是为了把握市场机遇,迅速向市场提供产品或效劳,通过信息网络将拥有实现机遇所需资源的假设干企业的相应资源集成起来形成的网络化、分布式动态组织。3、2、2虚拟组织的运用

目前虚拟组织的运用领域主要有三种:

:第一是企业和企业联合组成虚拟企业,如美国宾州的灵捷网公司;第二是虚拟组织被运用到政府行政管理方面,如美国总统克林顿的新经济委员会;第三是技术社区方面的,如硅谷的技术社区网络。这些成功的案例对指导旅游企业应对危机很有借鉴意义。

在对旅游企业危机的组织管理中,组织向虚拟化方向开展具有必然性和紧迫性。虚拟组织可使组织中的众多旅游企业风雨同舟、危险共担,一旦虚拟组织中的某个旅游企业发生危机,其他企业便可“一方有难,八方支援〞,使企业摆脱危机,走出困境。

4、总结

鉴于旅游业属于综合性产业，和外部环境紧密联系，其开展受到了各种外部因素的极大制约。而且由于旅游业的波动性和脆弱性,使旅游企业要经常面对各种突发事件,如何更好地对旅游危机进行管理是摆在很多旅游企业面前的一个难题。不难看出,危机就等于“危险+时机〞,危机总是与机遇并存,如何发现、拯救、培育,以便收获这个潜在的成功时机,便是危机管理的精髓，如何化危机为转机,便成为危机管理的最高境界。

参考文献

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[8]孙春华.浅谈旅游业的脆弱性及其躲避途径[J].北京第二外国语学院学报

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