职场礼仪社交中“体态语言”你了解多少？[五篇材料]

第一篇：职场礼仪社交中“体态语言”你了解多少？

以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考!

在人际交往中，人们的感情流露和交流经常会借助于人体的各种器官和姿态，这就是我们通常所说的“体态语言”。它作为一种无声的“语言”，在生活中被广泛地运用，在社交活动中有着特殊的意义和重要的作用。

眉毛能表达人们丰富的情感。如舒展眉毛，表示愉快;紧锁眉头，表示遇到麻烦或表示反对;眉梢上扬，表示疑惑、询问;眉尖上耸，表示惊讶;竖起眉毛，表示生气。

眼睛是人体传递信息最有效的器官。在社交场合交谈时，目光正视对方的两眼与嘴部的三角区，表示对对方的尊重;但凝视的时间不能超过4、5秒，因为长时间凝视对方，会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人朋友、同事，可以用从容的眼光来表达问候，征求意见，这时目光可以多停留一些时间，切忌迅速移开，不要给人留下冷漠、傲慢的印象。

嘴巴可以表达生动多变的感情。如紧闭双唇，嘴角微微后缩，表示严肃或专心致志;嘴巴张开成o形，表示惊讶;噘起双唇，表示不高兴;撇撇嘴，表示轻蔑或讨厌;咂咂嘴，表示赞叹或惋惜。

人们交往时，手势是语言的最好辅助，如翘起拇指或鼓掌表示钦佩、赞扬;连连摆手表示反对;握紧拳头表示愤怒、焦急;招手叫人过来，挥手表示再见或叫人走开;搔头表示困惑，用力挥手或拍额头表示恍然大悟。

一般说，表达感情时，脸部和手脚动作总是密切配合的，我们在人际交往中既要学会察颜观色，又要善于利用体态语言表达情感，那样不必多说话，也能很好地与别人交流。

第二篇：社交中正确使用体态语言

体态语言的灵活运用

延寿县青川中心校 王志刚

美国的心理学家罗伯特布鲁斯曾对教师的体态语言这样论述过：“体态语言对教师帮助学生保持较长时间的注意，以便完成教学任务而言，不失为一种强有力的措施。”课堂教学的效果大部分是通过老师的表情、举止等非语言手段实现的，只有少量的信息是通过语言行为达到的。由此可见，富有变化、丰富多彩的体态语言非常适合小学阶段的英语教学。

体态语言又叫“人体语言”、“动作语言”、“态势语言”或“行为语言”。它是用表情、动作或体态来交际的辅助工具，是一种伴随语言，体态语言虽然是一种无声的语言，但它在教学中却有着有声语言无法替代的重要作用，就像是课堂的第二种语言，正所谓“此时无声胜有声”。

爱因斯坦说过：“兴趣是最好的老师。”少儿英语教学的主要任务是培养少儿对英语的兴趣，发展少儿的智力及培养少儿的听说能力。它在以语言和文学为主的课堂言语交际中具有特殊的作用，即使有了现代化的教具和科学化的教材，如果缺乏体势语的配合，课堂上师生的信息交流仍就变得不够完全。教师如果能在教学中较好地运用体态语，对提高课堂教学将有很大的帮助。在现代教育理论中,倡导以教为主导,学为主体的提高教学效果的基本指导思想,教与学的主阵地课堂,一堂课的教学效果是否好，其影响因素有很多,包括教学

内容,教学方法的选择,教师教学水平,学生的学习态度和兴趣及学习技巧等等.而学生在课堂上的注意力是否集中则对教学效果起到至关重要的决定作用,在无声语言中,教师的“体势语言”在课堂教学中对学生的注意力影响是一种隐性力量.灵活运用体态语言不仅能帮助学生理解，提高教学效率，而且容易激发出他们的兴趣，贯穿课堂教学，促进师生交流，为学生的学习营造一个轻松的心理氛围，构建和谐的英语课堂，获得事半功倍的效果。

自我任教于小学英语这块色彩缤纷的天地以来，对教师体态语言在教学中的运用颇有些想法，小学教师尤其应当使用适当的体态语言。

一、体态语言能简化英语知识，便于创建英语语境。

任何一种语言都是一种交流的工具和手段。学习英语的目的是为了能与他人用这种语言进行交流。在学习过程中创设合适的语言环境就显得特别重要。小学生的英语学习应该在运用英语的环境中学习，才能真正地掌握和运用这门语言。为此，老师在教学中都采用了英语授课的方式以达到英语语言的交际功能。与此同时，学生们在课堂上也尽可能多的使用英语。小学生刚刚开始学习英语，接触英语的时间也比较短，老师们用一连串对他们来说从没听说过的英语来解释一个抽象的单词或词组，学生们不但听不懂，久而久之还会使他们失去英语学习的兴趣。而在真正的英语教学中，体态语言能使抽象的东西具体化，简简单单的一个动作，一个表情能使学生的困惑和不解一扫而光。我们在教学中很多地方能够运用体态语言，例如在学习jump、run、walk这几个词的时候，我们用简单的“跳”、“跑”、“走”三个动作去帮助学生理解，学生饶有兴趣地利用自己的体态语言，边做边学，动动口，动动手，轻轻松松就学会了这些知识。由此可见体态语言在小学英语中的直观作用。对初学者来说，这些词就像拦路虎一样，让学生难以掌握。如果我们用英语去解释这些词，学生会更难理解，本身小学生刚刚接触英语，单词还没学几个，再用一连串的英语去教他们，学起来非常的费劲，对枯燥的英语还会失去学习的兴趣，使学生产生厌学的情绪。巧妙地使用体态语言，不仅简化了英语知识，还激活了英语学习的氛围，有效的提高了学习的质量。

二、体态语言能培养学生的英语交际能力。

在我国，英语教学缺乏真实的语言环境和足够量的语言输入。中国学生学的是“哑巴英语”，学生的口语交际能力远远比不上应试能力。因此，课堂上教师与学生之间，学生与学生之间的英语交流显得格外重要。为了培养学生用英语思维的能力，教师要尽量少说汉语，即可能地使用全英语教学。而学生用英语交际最大的心理障碍就是羞于启齿，害怕别人笑话，教学中给学生以亲切的微笑、和善的神情都可以摆脱和缓解学生的心理障碍，学生在动动做做、玩玩乐乐的氛围中全身心积极投入，促使他们抛开胆怯心理，大胆交往。例如：在教学四年级上册第六课“i ride a bike”的时候，我们就可以把“ride a bike”“read a book” “play the violin” “play the piano”这些短语用动作表示出来，并且与what do you do after school?一起来对话，通过这些生动的“体态语言”引起了学生交往的兴趣，使他们迫切希望能有机会与人交往，课堂气氛也异常热烈，从而达到训练学生的语言交际能力的目的。由于体态语具有可观性的特点，还因为小学生好动好玩，表现欲望强，运用体态语言边说边演来展现课文的内容，让学生产生学习的欲望，模仿的欲望，他们的注意力就可以达到长时间的保持，增强了语言的感染力，从而培养了学生的口语交际能力。

三、体态语言能创造良好的学习氛围，构建和谐的英语课堂。在体态语言简化了英语知识，培养了学生的英语交际能力后，自然而然地就能为英语学习创设良好的氛围，激发了学生的学习兴趣，构建和谐的英语课堂。一个能善于利用体态语进行教学的老师势必也能营造课堂教学的气氛，素质教育旨在培养学生的全面发展打破陈旧教学理念，变要我学为我要学良好的课堂教学氛围。兴趣是最好的老师。浓厚的学习兴趣是学生学习活动的原动力，当学生对学习发生兴趣，对学习内容产生兴奋和期待时，就会形成一种渴求掌握知识的内在需要和强大动力。所以创造良好的课堂气氛，激发和培养学生的学习兴趣是教学得以成功的首要条件，因此在上每一课前，我针对教学内容做认真的准备，期望通过一系列体态语来活跃课堂的气氛，促使学生对学习产生浓厚的兴趣。我在教学中运用体态语言，学生在学习中动起来，和老师同学一起合作，很快便突破了教学的难点，掌握了所学知识。通过一段时间的总结和反思，我发现孩子们特别喜欢这样的学习方式，老师教得轻松，学生学得愉快，寓教于乐，构建了和谐的英语课堂。恰当的体态语言在教学中的运用，可以活跃课堂气氛，从而激发学生的参与意识和求知欲，把学生牢牢吸引在课堂中。如：提问时，为避免冷场，教师可对想发言又不愿站起来的学生，用手势、眼神给予鼓励，从而使其大胆地回答问题。再就是，在教学中，教师根据教学内容，可用眼神、手势、姿态的变化，来调节学生的情绪，从而形成浓厚的课堂学习氛围。正因为形成了良好的学习氛围，整个英语课堂显得特别的和谐。老师与学生之间，学生与学生之间非常的融洽，就像朋友一样应用英语进行交流。这样和谐的课堂体现了素质教育“以人为本”的教育观，让学生变“苦学”为“乐学”同时也有效地提高了课堂的教学质量。

通过教学实践，我深刻地体会到，非语言交流手段在英语教学中不容忽视。教育教学活动是一门艺术活动，教师在教学中不仅是“传道、授业、解惑”者，更是一名生动活泼的表演者，是所谓的“手舞足蹈”者。所以，英语教师除了用语言传播知识外，还要正确掌握“体态语言”的运用艺术及其特点，使教师准确、适当、自然协调地运用体态语言，在英语课堂教学中更加充分地表达自己，更加完美地展现语言的内涵，让学生更加深刻地掌握语言的真谛，使“体态语言”在英语课上充分发挥其优势，更好地为英语教学服务，成为更有效的“第二语言”。

体态语言在教学中的运用实例

一、词汇教学

1、手势在英语词汇教学中能起到相当好的作用，小学阶段的英语词汇主要是名词、动词、形容词，说到名词，在这里我要谈一下字篇二：社交礼仪

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六、体态、手势要合乎规矩（1）

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sina qzone reen kaixing douban msn 人际交往中，人们除了通过自己的有声语言传递信息外，还有赖于无声的体态语言的辅助。根据调查显示，在交谈的总效果中，语言只占7%，声音占38%；表情、体态语言占55%。所以“即使不会外语，也能让外国朋友感受到友善”。

体态语言表达是否恰当，能侧面反映出一个人的内在文化修养、内心的情感。社交活动中，经常看到或听到某些人因不注意说话的体态语言而给人留下话柄。如说话时，眼睛东张西望，或挖鼻孔、或抓头皮、或抓痒等，总之五花八门，让人不能忍受。

那么，什么样的体态才是恰当的呢？

（一）注意空间语言

在交际中善于运用空间语言，即空间距离。

任何社交活动中，总是在一定的空间中行动的，任何一个人都有一个领地空间以保持独立性、自尊性和对他人的防御性；交往的双方，总会在相互间存在一定空间距离，而且总会有意无意地保持相互间的距离。作为交际礼仪所讲的空间，是指人们在交往时，特别是个人与个人、个体与群体、群体与群体交往时，因彼此的关系不同、周围的环境不同，而无形中感到彼此间应保持的一种特定的距离。每个人都生活在一个有伸缩性的空间范围内，这个范围圈虽然是无形的，但它却像一个随气压环境的改变而可大可小的气球，当外界给予它过大的压力时，它就会“爆裂”。如果他人越界，而进入属于某人在一定条件下的空间范围时，他就会局促不安，就会反抗等等。这种距离范围圈源于人的本能，有与生俱来的属性。

人际交往需要一定的空间距离的情形是很多的。例如，在一间大厅里，有一排椅子，假定两个陌生人先后进入大厅，如果第一个人坐在南端，另一个紧挨着第一个人坐下来的话，第一个人会本能地移开，与第二个人保持一定的距离。即使在拥挤的公共汽车上，人们也绝不允许他人贴近自己的脸，特别是嘴唇和眼睛。这些情况表明，无论在何种情况下，人体周围都有一个属于自己的空间，人际交往只有在这个空间允许限度内才会显得自然与安全。

由于空间需要的客观存在，人们在交往活动中就应当给以足够的认识，有礼貌地维护属于他人的空间范围，以保证交往活动在平等、轻松的气氛中进行。

心理学家通过对大量事例的研究后认为，现代社会的绝大多数人都在以下几种空间范围内交往着、活动着。

1.近位亲密距离，0～15厘米，这是一个亲密无间的距离空间，适用于恋人或父母与年幼孩子之间。

2.远位亲密距离。15厘米～46厘米，这是一个可以肩并肩、手挽手的距离，适合于最亲的人，如父母、恋人、爱人。在这一距离中，一个人有可能感觉到另一个人身上的热气、皮肤散发出的气味和呼吸声。

3.近位私人距离。46厘米～76厘米，在这一距离内，稍一伸手就可触及对方，双方可以亲切握手。近位私人距离在酒会的人际交往中比较常见，谈话双方会有一种亲切感。4.远位私人距离。76厘米～1.2米。在这一距离内，双方都把手伸直，还有可能互相触及。由于这一距离具有较大的开放性，适用于亲密朋友、熟人，以及一般亲朋好友之间。5.社交距离。1.2米～3.6米，这是正式社交场合所采用的距离。采用这一距离主要在于体现交往的正式性和庄重性。其中，领导与下属谈话，一般的社交聚会上，陌生人之间、客户之间商谈事务通常保持在1.2米～2.13米的距离。商业活动、国事活动等场合，人们则会采用大于2.13米的距离。

6.公众距离。大于3.6米的即是公众距离。比如大学教授在课堂上与学生之间的距离，参加群众集会的政治家与群众的距离，音乐会上歌唱家与听众的距离，等等。

对上述距离的具体掌握应视相互关系、社交内容和目的，以及文化习俗、心理氛围等具体情况而灵活处理，如法国人总保持较近的距离，而英国人则不习惯近距离接触；女性相聚比男性相聚时要离得近；地位尊贵的人，交往时则习惯于与他人保持较大距离等。总之，使用空间距离的目的是得体。

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六、体态、手势要合乎规矩（2）

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（二）目光

说话人说话时的目光和表情特别有讲究。恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。abc的著名节目主持人芭芭拉·华牧曾说：“全神贯注和我说话的人，我认为是可亲近的人。”

说话时目光应热情地注视对方，千万不要仰视或俯视。否则，均易造成对方心理紧张。

注视对方并不意味着目光一动不动，可以偶尔将视线转开，但不能太久。目光游移不定或在他人身上不断地扫描也是不礼貌的。一般说来，注视对方的时间应占全部交谈时间的30％～60％，注视对方的时间过多.会使对方不自在，注视对方时间太短，又会令对方感到受了冷落，所以一定要掌握适度。

注视对方时要做到诚恳。即便在发表不同的见解时，也应以诚恳的目光提出你的观点，千万不能有轻视、鄙夷的眼光，更不能有冷眼等轻佻行为。至于说话时的表情应随说话的内容变化作出相应的变化。

此外，注视的范围也有讲究。目光注视区分为公务注视区（额中至双眼部）、社交注视区（双眼至下颌）、亲密注视区（双眼至前胸）。注视区的选择视场合而定，比如，洽谈业务时，如果目光在公务注视区，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意；在社交活动中，要想营造一种舒服、轻松的社交气氛，你的目光可落在社交注视区。

总之，目光是人们心灵之光的折射，要恰当运用。

（三）微笑

笑是一种语言。笑有多种，常见的笑有微笑、欢笑、大笑、狂笑、苦笑、奸笑、傻笑、冷笑等。而微笑是社交场合中，最富有吸引力、最有价值的面部表情，表现着人际关系中友善、诚信、谦恭、和蔼、融洽等最美好的感情因素。在各种场合恰当地运用微笑，可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。微笑是自信的象征，是礼貌的表示，是心理健康的标志。与人初次见面，给对方一个亲切的微笑，在一瞬间就拉近了双方的心理距离，清除了双方的拘束感。

外交家和企业家都把微笑视为第一交际语言，并在国际交往和经济交往中得心应手地加以运用。周恩来闻名中外的“微笑外交”便是一个很好的例证。微笑是人际交往的一张万能通行证，“如果没有微笑，生活就会黯淡无光”。美国希尔顿酒店的董事长希尔顿也曾经说过：“酒店的第一流的设备重要，而第一流的微笑更为重要。如果缺少服务人员的微笑，就好比花园失去了春日的阳光和春风。”

在日常交往之中，怎样正确地运用好微笑呢？主要做到以下几点：

1.掌握微笑的要领。微笑的主要特征是：面含笑意，但笑容不甚显著。一般情况之下，人在微笑之时，是不闻其笑声，不见其牙齿的。

2.力求表里如一。真正的微笑，理当具有丰富而有力度的内涵。它应当渗透着一定的情感。而渗透着一定情感的微笑，才真正具有感染力，这就是所谓笑中有情，以笑传情。

真正的微笑，还应当体现着一个人内心深处的真、善、美。表现自己心灵之美的微笑，才会有助于交流双方的彼此沟通与心理距离的缩短。

（四）手势

手势是人际交往中不可缺少的体态语言，与人交流时，为加强自己说话的效果，可适当追加些手势。但手势的运用也是有规则的，做得得体是一种动作美，会使交际形象增辉。反之，错误的手势动作表达的是一种消极的不礼貌的信息，以致造成误会，有碍交流，甚至产生不良的后果，就是败笔。

一般来说，以下手势在社交中要避免使用。1.动作幅度过大、过快

在正式的社交场合，无论是男性还是女性，均不宜采用幅度过大、过于快捷的手势，否则，会给人张牙舞爪、不稳重之感，应注重手势的优雅性。

按照规则，手势的上界一般不应超过对方的视线，下界应不低于自己的胸区，左右摆的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行。手势要做到自然亲切。

与人交往时，多用柔和曲线的手势，少用生硬的直线条手势，以求拉近心理距离。手势不宜过多，不宜单调重复，以有助于表达自己的意思为原则。2.切忌用手指指点他人

在任何情况下，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指点他人，这含有教训别人之意。此外，更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势。

讲到自己时，应用手掌按在胸口上。谈到别人时，应用手掌指示。动作要领是：掌心向上，四指自然并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。指示方向时上体稍向前倾，以示敬重，面带微笑，自己的眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会到目标。

一般认为，掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义；掌心向下的手势意味着不够坦率、缺乏诚意等；攥紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒；伸出手指来指点，是要引起人的注意，含有教训人的意味。

3.不可以在说话时随意打响指、拍桌子等

尤其与女士交流更应注意手势运用的分寸。4.注意手势的运用要合乎习俗

在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，即使是同一手势，表达的含义也不相同。所以，手势的运用只有合乎当地习俗，才不至于闹出笑话。

下面介绍在不同国家和地区，几种不同手势所表达的含义：

（1）掌心向下，四指向内弯曲的招手动作，在中国、日本等国家是招呼别人过来，在美国则是叫狗过来。

（2）跷大拇指在中国一般表示顺利或夸奖别人，但在美国和欧洲部分地区则表示要搭便车；在德国表示数字“1”；在日本表示数字“5”；在澳大利亚则是表示骂人的话。与对方谈话时，跷起大拇指反向指着第三者，即是对第三者的嘲讽。

（3）ok这种手势源于美国，将拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思；在法国则表示“零”或“毫无价值”；在日本是表示“钱”；在泰国表示“没问题”；在巴西则表示粗俗下流。

（4）v形这种手势是第二次世界大战时的英国首相丘吉尔首先使用的，现在已传遍世界，是表示“胜利”的意思。如果不注意，将掌心向内，就变成骂人的手势了。

（5）在中国很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意是放松，但在外国人面前，如果这么做，就会给人一种目中无人的感觉。

（6）与人交谈时反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。

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六、体态、手势要合乎规矩（3）

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sina qzone reen kaixing douban msn 5.懂得常用手势的含义与要求篇三：【社交礼仪】作业参考答案2010春 【社交礼仪】形考作业一：

一、思考题

1、社交礼仪的作用是什么？

有助于塑造良好的社交形象；有助于促进交往行为的规范化；有助于建设社会主义精神文明；有助于增强民族自尊心。

2、提高礼仪修养的途径有哪些？p6—7(1)自觉养成文明习惯(2)主动接受礼仪教育(3)广泛学习礼仪知识(4)积极参与社会实践

3、礼仪与思想道德修养的关系如何？p5—6

4、礼仪与审美文化艺术修养如何？p3—4

5、请对比说明中西方礼仪的特点。p8—9（1）中国当代礼仪的特点

①重视血缘和亲情

②强调共性

③谦虚谨慎、含蓄内向

④讲究礼尚往来

（2）西方礼仪的特点

①强调个性，崇尚个性自由

②尊重妇女，女士优先

③简易、务实

④平等、自由、开放

6、请简述国际礼仪通则包括哪些内容？p10—11 在国际交往活动中，通常应遵循的基本原则有：

（1）遵守最基本的共同生活准则

（2）信守时约

（3）相互谅解、求同存异

（4）入乡随俗

（5）女士优先

（6）以右为尊

7、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？

很多专家称礼仪是人际关系的“通行证”。有能力铺平人际道路，建立起愉悦的人际关系是非常有必要的。礼仪可以帮我们渡过难关，使我们知道如何去做，怎样对他人有所帮助。新情况经常会给我们带来从未经历过的体验。事业有成的人士用自己的亲身经验证明：社交礼仪是个人的事业立足现代社会的保证。市场经济的各个方面条件，极大地促进了人际交往，作为交际规范和艺术的礼仪，其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握的专业技术之下。学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提升你的精神品位，使你的学习、生活、事业更加自信，更加成功。

8、请简述礼仪的本质特征。

（1）共同性。（2）继承性。（3）简易性。（4）时代发展性。

9、现代礼仪的基本原则是什么？

（1）“尊重”的原则。（2）“遵守”的原则。

（3）“自律”的原则。（4）“适度”的原则。

10、头发修饰与美化的基本要求？p16—17

11、表情神态主要体现在哪三个方面？如何把握？ p40—43 表情神态主要体现在目光、微笑和手势三个方面。

如何把握？p40—43

12、周恩来总理在南开学校读书时，在大立镜边糊了一面“纸镜”，上面写着什么？p50 上面写着：“面必净，发必理，衣必整，纽必结，头宜正，肩宜平，胸宜宽，背宜直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜庄。”

13、服饰要如何突出谐调美？p30—35

14、请谈谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。p14、21、37、39、43、44（1）仪容美和内在美是一种表里关系。现代的审美观，要求我们按照社会发展的规律来塑造自已的外在形象，作为当代大学生，要努力将自己的外在形象塑造得充满朝气、自然、健康富于生命力，其实，这本身也是内在美的一种反映。（2）仪表美也是人外在美的组成部分，体现着人的精神面貌。仪表美和内在美的关系更密切，能反映出个人的道德修养、文化素养和审美情趣。（3）美好的行为常常是高尚人格的写照，丑恶的行为则总是人格卑鄙者的表现。仪态美即姿势、动作的美，是人体具有造型性因素的静态美和动态美，大学生的姿态应灵活而不轻浮，庄重而不呆滞。（4）体态语言即通过人体及姿态发出的无声信息，它所显示的意义要比有声语言深刻的多。体态语言具有形象性，在传递信息、人际沟通中发挥着重要作用，使人们的交往更富有表达性和渲染性。（5）语言是人们表达思想感情和进行交流的重要手段和工具，人们的思想、品德、情操、志趣、文化素养以至人生观、世界观等，都可以通过语言得到一定的表现。大学生要与人进行广泛的接触和交流，因此在加强道德修养的同时，要加强自己语言能力的锻炼，力求达到心灵美与语言美的统一。

15、请说明穿着西装的礼仪要求。p24—25（1）西装的穿着应合时、合地、合景。正式场合如宴会、婚丧活动、典礼等，必须穿素雅的、深、单色的套装；一般场合如一般性访问可着单装或套装。

（2）凡正式场合，穿西装都应系领带。领带的花色可以根据西装的色彩配置；领带的长度以到皮带扣处为宜。

（3）衬衫要挺括，整洁，无皱褶，尤其是领口。正式场合，衬衫的下摆必须塞在西裤里，袖口的纽扣必须扣上，长袖衬衫的衣袖要长于西装上衣的衣袖。领带夹一般夹在第4、5个钮扣之间。

（4）若穿西装背心或羊毛衫，则领带必须置于背心或羊毛衫之内。

（5）西装上衣两侧的衣袋只作装饰用，不可放东西。上衣胸部的衣袋专门用来放手帕，不可它用。西裤口袋也不可放入鼓囊之物。

（6）穿西一定要穿正装皮鞋，而不能穿布鞋、旅游鞋等。皮鞋要经常上油擦亮。

（7）西装在穿着时可以敞开，袖口和裤边不要卷起。穿单排纽扣的西装时，在正式场合只扣一粒，坐定后可以解开；穿双排纽扣的西装时，正式场合里要把两个扣子都扣好，坐定后也不能解开扣子。

16、请结合个人实际，谈谈服饰搭配的技巧与经验。p30—35(这个题目要结合相关内容自己答)要求：举例说明在一次特定场合，结合个人的体形高低、肤色、性格、爱好等因素综合考虑，妥当选配，将你认为最满意的一次服饰搭配用文字展现出来。

17、简述基本的举止仪态包括哪些？正确的举止仪态该如何做？p38 基本的举止仪态包括站姿、坐姿、走姿和蹲姿。

（1）站姿

站姿的基本要领主要体现为：站立时，要注意肌肉张弛的协调性，挺胸、立腰、沉肩，两肩和手臂的肌肉放松，呼吸自然。站立时要以标准站姿的形体感觉为基础，站立时要面带微笑，使规范的站立姿势与热情的微笑相结合。

（2）坐姿

坐姿的规范要领是：腰背挺直，肩放松。女士两膝并拢；男士膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。注意四肢协调配合，即头、胸、髋三轴，与四肢的开、合、曲、直对比得当，便会形成优美的坐姿。

（3）走姿

走姿的规范标准是：以大关节带动小关节，手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，要以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前摆动时，手臂要摆直线，肘关节略屈，前臂不要向上甩动，向后摆动时，手臂外开不超过300。前后摆动的幅度为30cm~40cm。上体前屈，提髋、屈大腿，带动小腿向前迈。脚尖略开，脚跟先接触地面，依靠后腿将身体重心送到前腿脚掌，使身体前移。

（4）蹲姿

蹲姿的基本要领是，要将腿靠紧，臀部向下。如果使头、胸和膝关节不在一个角度上，这样的蹲姿就更典雅、优美了。

18、请说明体态语言的重要作用。p39—40 体态语言即通过人体及姿态发出的无声信息，包括人们的动作、姿态等。心理学家认为，无声语言所显示的意义要比有声语言深刻得多。体态语言的应用，在传递信息过程中发挥着重要的作用。

体态语言具有形象性，以生动直观的形象告诉别人所要表达的意思。形体动作使人们的交往更富有表达性和渲染性。

19、请谈谈如何更好地运用语言进行沟通。p45—48 20、社交礼仪的四大功能是什么？

（1）教育导向的功能。（2）沟通协调的功能。

（3）规范维护的功能。（4）推动发展的功能。

【社交礼仪】形考作业二：

一、思考题

1、简述交换名片的礼仪。p59

（一）递送名片的礼仪

（1）参加各种正式的活动，应当随身准备好名片并放入专门的名片夹中，装在易于取出的口袋里。

（2）需要递送名片时，应起身站立，走到对方面前，面带微笑，眼睛友好地目视对方，用双手或者右手将正面面对对方的名片，恭敬地递送过去，同时并配以口头的介绍和问候。

（3）如果同时向多人递送本人名片时，可按由尊而卑或由近而远的顺序，依次递送。对以独立身份参加活动的来宾，也应同样递送名片，不可只给领导和女士，给人以厚此薄彼的感觉。

（4）递送名片时，不能一边自我介绍，一边到处翻找自己的名片，或者把一叠名片全掏出来，慢腾腾地翻找自已和名片，显得心不在焉；也不可漫不经心地滥发一气，尤其忌讳向一个人重复递送名片。

（二）接受名片的礼仪

（1）接受他人名片应当毕恭毕敬，双手捧接或者用右手接，眼睛友好地注视对方，口称“感谢”，使对方感受到你对他的尊重。

（2）接过名片后，应捧在面前，从头到尾认真地看一遍，最好能将对方姓名、职务等轻声地读出来，以示敬重。看不明白的地方可以向对方请教。

（3）将对方的名片收藏于自已的名片夹或口袋里后，应随之递上自已的名片。如果接受了对方的名片，不递上自已的名片，也不说一下原因，是非常失礼的。

2、如何更好地把你的朋友介绍给他人？p56—57 一般应遵守以下几个基本原则：

（1）先把男士介绍给女士。

（2）先把职位低的人介绍给职位高的人。

（3）先把晚辈介绍给长辈。

（4）先把未婚者介绍给已婚者。

但是如果未婚者明显年长，那么最好把已婚者介绍给未婚者。

（5）先把主人介绍给客人。

（6）先把非官方人士介绍给官方人士。

3、握手礼节应注意哪些问题？p61—62 在公务场合，握手时伸手的先后顺序主要取决于职位、身份。而在社交场合和休闲场合，则主要取决于年龄、性别和婚否。

接待来访客人，当客人抵达时，应由主人先伸手与客人握手表示“欢迎”。当客人告辞时，则应由客人先伸手与主人握手表示“再见”。

握手的主要禁忌有：一是不要用左手同他人握手；二是不要在握手时争先恐后，造成交叉握手；三是不要带着手套和墨镜与他人握手；四是不要抢先伸出手同女士握手；五是不要握手时东张西望、心不在焉或面无表情、有气无力；六是不要握手时另一只手插在衣袋里或拿着东西不肯放下；七是不要握手后马上揩拭自己的手掌；八是不要拒绝与他人握手。

4、如何更好地把你的朋友介绍给他人？p56—57同第2题

5、请简述乘坐飞机的礼仪要求。p71—72

6、自我介绍的礼仪要求是什么？p55—56

7、吸烟有害健康，请你谈谈在必要场合敬烟和吸烟应注意的事项。p64—65 中国人在相互交往中，常以敬烟作为一种礼节。大学生中也不乏吸烟者。烟在人与人之间的交流中，往往会有意想不到的功效。但是，在国际场合若以敬烟为礼，则不符合国际交往礼节。①在国外，吸烟者常成为不受欢迎的人，所以一般没有敬烟的习惯。在公共场所一般都有禁烟的标志。如：国外的航空公司在给乘客发登机牌时，都要问乘客是否吸烟，以便把吸烟者与不吸烟者的座舱分隔开来，但即使坐在吸烟舱的乘客，也总是克制自己的烟瘾。在火车、轮船上也设有吸烟专座，在普通车厢里不得吸烟，在剧场观看演出时，观众是绝对

禁止吸烟的，如果吸烟，必须走出场外到专门区域吸烟。②在国外，社会交往的许多场合中，吸烟是一种缺乏修养的表现，被视为不文明习惯。

在交往中如果需要敬烟和吸烟，则有许多需要注意的礼仪要求。①吸烟应首先征得主人、长者、女士同意后方可吸烟。但即使对吸烟不反对，如果他们不吸烟，为尊重主人、长辈和女士，也以不吸烟为宜。②在国际交往中，一般不敬烟，若敬烟，就应讲究先后有序，即先向长者、贤者、女士敬烟。敬烟时应先打开烟盒或使香烟上弹，让被敬烟者自己拿取，才算卫生有礼。③点火时，应在火苗稳定后再点。给西方人特别是美国人点烟时，火不能持续点到第三人，应自己点火熄灭后再重新打火给他人点烟。④吸烟不要把烟吸到烧手或过滤嘴的边缘，这种吸法很小气；但也不要吸到一半就扔掉，会误认为是摆阔气或对他人敬烟不喜欢。⑤吸烟避免向别人直喷吐气，避免一边叼着香烟，一边与他人说话或一边走路一边吸烟，这些都是失礼或轻视他人的表现。⑥吸烟时烟灰、烟蒂、火柴棍不要乱丢在地上，当别人替你拿来烟灰缸时应道谢。

礼貌地对待他人，尊重各国、各民族的习惯，展现当代大学生的风貌，是十分必要的。

8、工作中的称呼和生活中的称呼有区别吗？请举例说明。p67

9、社交礼仪的惯例与规则是什么？ 社交礼仪的惯例

? 女士优先 等距离 尊重隐私

? “五不问”原则：不问年龄；不问婚否；不问经历；不问收入；不问健康。? 修饰避人

? 社交中“不”的惯例：不过分开玩笑；不要乱起绰号；不随便发怒；不当面纠正；不言而无信；不恶语伤人；不热情过度；不妨碍他人。

社交礼仪的基本规则包括中国当代礼仪的特点和西方礼仪的特点.10、与他人握手应如何选择时机？p61

11、与他人握手的次序一般情况是如何规定的？p61 握手双方伸手的先后顺序是：年长者与年轻者握手，年长者应先伸出手来，年轻者方可伸手握之；身份高者与身份低者握手，身份高者应先伸出手来，身份低者方可伸手握之；女士与男士握手，女士应先伸出手来，男士方可伸手握之；与未婚者握手，已婚者应先伸出手来，未婚者方可伸手握之，等等。

12、试叙述谈话的语言要求。p44—45

13、在赞美他人时应注意些什么？

①出自真诚，源自真心;②知己知彼，投其所好;③从小事着眼，无“微”不至;④赞美别人一忌太夸张；二忌陈词滥调；三忌冲撞别人的忌讳。

第三篇：职场语言你能听懂多少

职场语言你能听懂多少？

发布时间:2010-7-20 15:17:24 文章出处:网络 作者: 人在职场历练几年，都学会虚伪的文明，在说“滚出去”和“你去死”之前，都要加上“请”和“谢谢”，这样情况下的对话，由于太过注重形式，会显得虚幻莫测，极大地妨碍沟通。如同只有练好听风辨器的功夫后，才好行走江湖一样，想在职场上扬名立万，也要先了解好办公室里的魔鬼词典，听懂话中话的真正含义，才好有应对防身之策。

魔鬼词典1：要等别人把后半部说完，往往那才是真相

案例：Mark很高兴自己有个好上司，每个case他都会笑眯眯地讲：不错不错，真棒。初出茅庐的Mark一听表扬，马上连自己的中文名字都会忘记。他跟自己的同学在MSN 上吹嘘：很可能最近我就会加薪了哟。

两周后，Mark与同组的Marry同作一个项目，给老板做流程演示的时候，老板仍然微笑点头，连说很好。Mark开心的表情还没来得及完全展开，就听见Marry以很诚恳的语气说：请多给我们一些意见吧，我们真的很需要知道这个项目有哪些不足。结果，老板一连点出了几个死穴，Mark被生生吓出一身冷汗。他不知道，“很好”“不错”背后的意思其实是“不够好”“很糟”，真正的意见，是需要你追问过后，人家才肯恩赐与你，让你的下一次变得更好。

后半段语录：

1、你的设计感觉是全组最好的，很有艺术天分，但是——你全无商业头脑，出来做事不是做艺术青年，少拿这一套美学理论来蒙混我们的广告客户。

2、你是部门老臣，劳苦功高，每个人都看得见，但是——不要依仗经验对年轻人指指点点了，一把年纪了还跟新人争功谁会欣赏你？

3、我一向对你是另眼相看的，因为你确实与众不同，但是——事实上你也太耍个性了一点，公司讲究的是平等公正，不会对异类有什么特别照顾，再这么下去你要小心点啦。

4、我一点也没见怪，你别为刚才过激的话介意，但是——行走职场祸从口出，你这么动不动就拍案而起信口开河，会直接影响你的考核。

魔鬼词典2：不要被情绪蒙蔽眼睛，理性才离真理最近

案例：之行升职以后，发现原来的竞争对手千绘，并不是像想象中那么难相处，相反，千绘虽然不够热情积极，还是愿意主动与她配合。之行感动之余，也就将部门发展计划倾心相告。不是没有人提醒过她，但是之行相信自己的眼睛，一个人的表情不会每天说谎，千绘竞争这个职位落败后，难以掩饰沮丧，还努力装出平静的样子，这种心情也激发出之行的全部同情。有时千绘在加班时会疲惫地牢骚一声：唉，实在是太辛苦，不如不干了算数。之行只有安慰她：好啦，等到季度末会有奖金的。

一个月后，千绘直接提交了辞职申请给大老板，之行被叫进去解释，她一头雾水：我是听过她的牢骚啊，但是那„„老板打断她的话：千绘说已经多次跟你口头说明离职的事情，但是你完全没有跟我反映，现在她已经被对手挖过去做主管了！

太相信事情表面现象，从别人一时的情绪去揣测他的行为，结果就是如此。

情绪化语录

1、怒：靠，老板也太不象话了，凭什么小张可以早早下班我就要陪他去应酬客户。——别以为他是真的受了不公平的待遇，其实他心中窃喜自己能与老板如此接近呢。

2、喜：好为你开心啊，记得我们是一起进公司，你这么快就升职了！——这件事情对我来说是不公道的，你根本就是侥幸，当中不知道有多少暧昧的原因。

3、愁：这么多的任务，谁能忙得完啊，我拖家带口实在艰难，跟你们单身的不能比了。——所以，还是把那个客户让给我吧，谁让我的处境比你凄惨呢？

4、悲：要离开了这个部门了我真的很难过，我永远记得大家对我无微不至的帮助。——得罪过我的人赶紧来道歉吧，不然我要叫你们死得难看。魔鬼词典3：美言的背后，不是转弯就是陷阱

案例：小爱很庆幸自己能通过层层面试笔试，进到这家跨国大公司。同事们身着名贵套装，满口流利英文，中午约齐了几个人去吃法国菜或者日本料理，这不就是自己梦想的白领生活吗？小爱忙不迭地投身进去了。

半年后同学聚会，小爱姗姗来迟却是目光的焦点，长长卷发，裸背长裙，这样一个优雅时髦的女郎，讲话也已经完全不同以前。她会说：天天你这件小外套真漂亮，是香奈尔的B版吧，你看周围镶的边有点不一样。又说：嘟嘟你加薪水了呀，太能干了，如今能拿到4000块，虽说少了点，可真要有点本事才行呢。

小爱离开的时候，没有一个人愿意抬头跟她说再见，小爱只有叹息一声：这些人啊，是怎么都学不会大公司的礼仪的。尽管大公司礼仪很大一部分是如何把话说得虚伪而文明，但虚伪到这地步，是需要点真气才能沉住气的，不是你信口一讲别人就要欣喜接受，人家没有这个义务。

蜜糖语录：

1、你的报告做得很完美，只是语法上出了几个小错误。

真实意思：难道你脑子进水了，竟然犯这种幼稚园水平的低级错误？

2、你是个很nice的人，与你合作的人都很称赞你的人品，出现的一些小问题也不能抹杀这个突出的优点。

真实意思：你非常没有原则，是个滥好人，别人说你好不代表你业绩就好。

3、与你共事真的能学到很多，特别是在人际交往方面，我再怎么努力也是望尘莫及了。

真实意思：你的那些小算盘我根本就不屑一顾，别以为我真的会听你那些“忠告”。

4、你与 Mary是不同的，她比较细致你比较爽朗，若我是你朋友我一定很欣赏你的性格。

真实意思：可惜我只是你同事，不是你朋友，天知道什么样的朋友才能忍受你大咧咧的脾气。

5、你的创意总是那么天马行空，不落俗套，我想自由职业一定更适合你。

真实意思：我已经不能再忍受你的奇怪想法，卷起铺盖赶紧走人。

魔鬼词典应对贴士：

1、有稳定的心理素质

不能因为几句转弯抹角的话就刺激到自己的情绪，用语言攻击一个人是很难有什么切实的证据来辩白是非的。如果你感觉到别人正话反说，不如一笑而过或者置之不理。

2、锻炼自己的逻辑思维

很多讽刺你的话事实上都是不堪一击的，如果实在到了要反击的时候，一定要抓住要害，一击则中，不要陷入漫长的口水战浪费时间。但最好的办法，永远都是大事化小小事化无。

3、有明确的是非观念

过于天真会让你轻信那些口蜜腹剑的老狐狸，过于世故又会令你错失真正的朋友，所以尽量不要根据只言片语去判断一个人的为人，客观而低调才是正确的职场态度。

4、让周围的人对你有足够了解

让他们明白，沉默不是懦弱，忍让不是退缩，你不是一个可以任人评说的好好先生，你只是有自己的礼貌和原则，如果真的对你做的太过分，后果会很严重。这才是让你能够逃避开魔鬼词典的有效方法。

第四篇：职场中跳槽的好处与坏处你了解多少

职场中跳槽的好处与坏处你了解多少

跳槽、转行不是说跳就跳，说转就转，需要在这之前做好各种准备。准备充分，就容易成功，准备不够就是撞大运，万一没有撞好，不仅浪费时间，还会耽误职业发展进度。此外，跳槽、转行还需要选择适当的时间，同样是你，同样的准备，跳槽时间不同，收获也将有很大的差别。那么，如何选择适当的时间跳槽、转行呢?

大势时间的选择：

1、选择大势来临的时机

如果没有特殊情况，每年职场有两次行情启动，一个是春季2至4月，这时正是春节前后，一些上年工作不如意的或者准备通过跳槽得到提升的人开始纷纷起跳，准备在新的一年里有个好.薪情.，再一个就是8至10月份，在应届毕业生浩浩荡荡的求职大军的感召下，一些职场人士也随波逐流，使职场形成一股大潮，为跳槽、转行创造良机。求职面试靠的不只是努力，在厦门招聘信息繁多，如何从这些招聘信息里面筛选出好的职位也是有窍门的。在为毕业生准备的各种招聘会上，会有很多公司趁机选择中高人才，而各类人才也趁机选择更高职位，形成了金九银十的好行情。这两个时期，因为有很多人起跳，所以就倒出一些好职位，就如同跳棋盘上有很多空穴，有很多条路可以走，你的选择机会很多，当然薪酬和职位也容易得到提升。

2、选择行情启动的初期

如果在行情启动初期起跳，机会大于风险，而且还能有充分的时间了解新公司、新职位、新老板，万一跳槽之后不可心，还有机会再次选择，如果是在行情末期，职场已经从热火朝天、轰轰烈烈逐渐进入尾声、变淡变冷，这个时候起跳，这两天正在找工作，无意中看见龙岩招聘还不错，面试到了一份很满意的工作，值得信赖。虽然看起来职位还不少，但是适合自己的职位选择范围很小，而且万一起跳后落不下去，那么风险将大于机会。再回头时选择余地已很小。所以，2月和8月开始还是比较适合的。

3、选择自己职业目标正在上升的时机

选择自己职业目标正在上升的时候跳槽或转行，将为提升自己带来有利时机。比如今年8月，人力资源一枝独秀，招聘火热，如果你的职位目标是人力资源，那么，提升的机会就到来了，也有很多人在职业顾问的辅导下，转行做了人力资源(HR)、或跳槽提升为人力资源管理(HRM)、人力资源开发(HRD)。而软件工程师却恰在此时开始疲软，职位需求持平，而职位供应下降，如果你不知道内情，盲目的认为软件工程师是抢手货，行情火暴，随时可以跳槽，那就会处于被动局面。

4、选择适合所在行业的时间

每个行业都有季节性，如果你选择跳槽和转行，都要考虑这个行业的时间因素，比如学校，招聘都是在寒暑假，开学的前10天左右基本定员。前段时间一直为工作发愁，后来朋友推荐了泉州招聘网还不错，投递简历回复率很高，也很快捷。这个时候，各个学校准备跳

槽的老师会来个大换防，你要是加盟跳槽大军，也能找个不错的学校，如果你在两个学期之间跳槽，会引起学校的反感，自己也因为各个学校都已经定员而处境困难。

个人时间的选择

1、必须是在职业定位之后

跳槽、转行必须是在职业定位之后，这样，就会有目标、有方向去选择与自己.人岗匹配.的职位。否则，盲目的漫无边际的寻找，就是找到觉得不错的职位，也会由于.人岗不匹配.，导致再次跳槽，要么你能力高于职位要求，感到资源被浪费，想重新跳槽，要么职位要求高于你的能力，很快被企业的新生力量代替，被企业炒掉。

2、了解新公司之后

对新公司的了解非常重要，求职前，要先了解一下公司的情况：总公司所在地、规模、架构、背景、经营模式、目前的发展状况和未来的发展规划等概况等最好事先有概略性的了解，如无法得到书面资料，也要设法从该公司或其同行中获得情报。前几天找工作想看看有关面试方面的知识，无意中发现三明人才招聘网里面有很多有关职场的文章，学习了不少知识。包括业绩的表现、活动的规模，以及今后预定拓展的业务等。另外，应聘企业的文化是什么?从而判断出企业的环境是否公平，也可以判断出如果入职该企业，上升通道中是否有被限制因素。避免因为急于找到工作而上当受骗。进入某个公司也不要盲目欢喜，要谨慎地观察、思考，有没有投错公司。

跳槽在职场中是一种正常的现象，但是经常跳槽就不好了。下面，我来讲讲常跳槽的弊端：

1、事业发展缺乏持续性，使自己找不到职业方向。今天在这家公司干这个，明天到另一家公司干那个，最后你都不知道自己应该干什么了。

2、让用人单位对你缺乏信任感。过于丰富的履历表让用人单位产生担心，担心你干什么都没有长性。

3、随着年龄的增长，事业上越来越没有发展空间。除非你在某一领域有特殊的才能，打工的人是越老越不值钱的。随着你年龄的增长，找工作就会越来越难，如果超过40岁，找到新工作的可能性就接近于零了。

4、让家人没有安全感。你经常处于变换工作的过程中，会让家人为你的前途担心，让他们缺乏安全感。

5、表面上看你什么都干过，换一种说法就是：没有一技之长。人才市场上需要的是专家，而不是杂家。

在小公司工作的人容易跳槽，因为小公司的经营本身就不稳定，员工缺乏安全感，而在大公司工作就相对稳定得多，因此，我建议尽可能选择在大公司工作，这样会使你少跳槽，让你的职业生涯更加稳定、有前景。

职场中埋头苦干固然重要，可是适当的自我炒作却能事半功倍.莎在公司里勤勤恳恳，任劳任怨，谁都说她做事认真负责。三年里，她所在的部门换了三个主管，每个主管都认为她很能干，但是，她的职位却老是在原地徘徊不动，反而是一些新来没多久、资历不如她的人很快就得到了提升，职位高过了她。莎莎心里的不平衡和怨气可想而知。英儿和小茜几乎是同时到一家公司上班的。两个人相似，经验也差不多，同事们也认为她们的能力不分高下。但工作两年后，英儿被另外一家公司高薪挖走，而小茜仍待在原来的公司和停留在原先的位置上，英儿的好运气让她既羡慕又嫉妒。这样的事情，每天都在发生，机遇总是与你擦肩而过，降临到别人身上。关于南平招聘的信息很多，经过帅选找到了很多不错的公司。面对这种情况，有人把责任全推到老板身上，认为老板眼光太拙，不会知人善任。其实，你该从自己身上找找原因。在现代职场中，要实现升职的理想，只是默默耕耘已经不是最有效的方法了，适当地运用一些炒作技巧，尽量释放自己的才能，才可能水到渠成。

A、让更多的人知道你

辛迪曾经做过推销工作，这使她知道了结交陌生人的重要性。多年来，她坚持每天给三个陌生人打电话。她想方设法参加各种各样的聚会，在这样的场合，她主动地与陌生人谈话、交换名片，而不是只与自己相熟的人在一起。她的社交范围越来越广，她也因此认识了很多重要人物，她的才能也为他们所了解。后来陆陆续续地经过朋友的推荐，辛迪不断跳槽，公司越换越大，职位越换越高，她在职场上的前途被很多人看好。面对众多的佛山招聘信息你要仔细认真的选择适合自己的公司。广交朋友是职场升迁的一个法宝，不要小看身边的陌生人，说不定哪天他就是你的上帝呢！不要总是跟那几个你熟识的谈得来的朋友在一起，走出你原有的圈子，朋友越多越好。朋友就是你的人力资源，你拥有多大的朋友圈子，你就有多广的知名度，而知名度对你来说永远都是很重要的。

B、暗示别人你是一个大忙人

.我正在做一个大项目，忙得连轴转，已经好几天没有合眼了！.你给远方的一个朋友打电话时带着无奈和抱怨的口气。对方这个时候也许在想，行啊，他现在在公司里已经挑大梁了。.今天晚上又有一个应酬，我实在不想去，但老板非让我跟他一起去，你说烦不烦？.你的几个昔日同学邀你今天晚上参加他们的聚会，你不得已推辞，你的口气充满了无奈和惋惜。而电话那头的朋友们也许正在嫉妒你，看，这个家伙很受老板器重啊！有时一个人的价值在他工作的忙碌程度上就能体现出来。职业顾问告诉我们，如果一段时间内没有特殊的情况，老板或者主管没有给你安排任何的工作，那么你应该去看一看报纸上的招聘启事了。说自己很忙、很累，其实也有言外之意，能者多劳啊，说明你在公司里被重视的程度很高。这是一个忙碌的时代，.大忙人.往往就是.大能人.的同义语，当你的朋友们都知道你很忙的时候，自然大家也会说你是一个能人了，未来也许就有一些机遇在等着你呢！

C、言谈举止永远自信

注意自己的谈吐，比如说话的节奏和音调，把说话的节奏加快，你会显得很成熟、较权威和更专业。另外，不要把句尾的声调提高，前几天找工作想看看有关面试方面的知识，无意中发现深圳人才网最新招聘信息里面有很多有关职场的文章，学习了不少知识。这会使你的自信心打折，比如上司问你这份报表是怎么得出的，你解释过后就不要高声地说：.OK？.而要以一贯的音调说：.OK！.表示你的解释已完结，同时也肯定自己的分析具有说服力。

D、展示成熟作风

不少人遇到突发事情，会情不自禁地扮鬼脸或大叫：.糟了，坏事了！.这会让人觉得你不成熟，而且不具备应对突发事件的能力。所以，任何时候都不要有惊慌失措的表现，能够.泰山崩于前而面不改色.才会显出你的大将之风。另外，还有一点值得注意，那就是无论任何时候，不要用鼻音应对，.哦..嗯.和.唔.等字眼，都容易给人一种敷衍的感觉，尤其面对上司和客户时，这种字眼更不应该使用。

这种筹码,指的是真正让你增值的、能够得到老板认可的、证明你在未来能够为公司创造更多价值的筹码,而不是所有人都面临的外在因素。在众多的广州招聘信息中，不能盲目的投递简历，要精益求精。比如,因物价上涨而实现的员工整体性加薪,并不能算是你的成功,因为这些因素所有人都在面临,体现不出你的独特价值。

你与别人所不同的、真正体现你独特价值的东西,才是真正的有份量的筹码。

在第一职场论坛进行教练式职业生涯规划期间,也接触过不少职业上比较成功的人士,这些人身上往往都有很多优秀的素质,构成了他们的核心竞争力,也是他们不断升职加薪的重要筹码。这些真正具有含金量的筹码包括:

1、与一年前相比,专业能力方面明显进步,从理论到实践,均有更加深入的认识;

2、业务能力大幅提升,为公司所做出的业绩有目共睹,得到了老板的充分认可;

3、能够分享自己的知识,带领团队一起成长,为公司培养更多的优秀员工(这一点尤其重要);

4、有明确的目标和计划,能站在老板的角度思考公司未来的战略方向,并在自己的能力范围内助推公司业务发展;

5、拥有良好的作风和做事习惯,做事理智、稳重、成熟,具备独当一面的优秀潜质;

6、乐观的心态和积极的上进心,高效的执行力,遇事不抱怨,不找借口,不推卸责任,在日常工作中没有过激言行和情绪化表现,能够得到老板的充分认可.

第五篇：职场礼仪：社交场合中的礼仪

以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考!

(一)见面礼节去繁就简 西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。相形之下，美国人在人与人间的交往上就比较随便。在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗”，哪怕两个人是第一次见面，也不一定握手，只要笑一笑，打个招呼就行了，还可直呼对方的名字，以示亲热。但在正式场合下，人们就要讲究礼节了。握手是最普通的见面礼。在美国，握手时，男女之间由女方先伸手。男子握女子的手不可太紧，如果对方无握手之意，男子就只能点头鞠躬致意。长幼之间，年长的先伸手;上下级之间，上级先伸手;宾主之间，则由主人先伸手。握手时应注视对方，并掐下手套。如果因故来不及脱掉手套，须向对方说明原因并表示歉意。还应注意人多时不可交叉握手，女性彼此见面时可不握手。同握手的先后顺序一样，介绍两人认识时，要先把男子介绍给女子，先把年轻的介绍给年长的，先把职位低的介绍给职位高的。

(二)称呼随便舍姓喊名 大多数美国人不喜欢用先生、夫人或小姐这类称呼，他们认为这类称呼过于郑重其事了。美国男女老少都喜欢别人直呼自己的名字，并把它视为亲切友好的表示。人们初次见面，往往是连名带姓一起介绍，譬如说：“我叫玛丽・史密斯。”这时对方可以随便叫她“玛丽”或“史密斯小姐”。常见的情况是，交谈之初可能互相用姓称呼，过不了一会儿就改称名字了。有时刚同一个美国人结识，不知如何称呼好，你可以只称先生或女士。这时，对方会很快理解你的心理。热情地告之：“我叫詹姆斯・威尔逊，叫我詹姆斯好了。” 或者“别叫我史密斯夫人，叫我萨利好了”。的确，美国人之间，不论职位、年龄，总是尽量喊对方的名字，以缩短相互间的距离。美国有家刊物曾专就称呼问题在150种工商行业中做过调查，结果发现他们之中85%的称呼是只喊名字。美国人很少用正式的头衔来称呼别人。正式的头衔一般只用于法官、高级政府官员、军官、医生、教授和高级宗教人土等。例如：哈利法官、史密斯参议员、克拉克将军、布朗医生、格林教授、怀特主教等。值得注意的是，美国人从来不用行政职务如局长、经理、校长等头衔称呼别人。

(三)与人交谈莫问私事 在美国社会中，人们的一切行为都以个人为中心，个人利益是神圣不可侵犯的。这种准则渗透在社会生活的各方面。人们日常交谈，不喜欢涉及个人私事。有些问题甚至是他们所忌谈的，如询问年龄、婚姻状况、收人多少、宗教信仰、竞选中投谁的票等等都是非常冒昧和失礼的。美国入看到别人买来的东西，从不去问价钱多少?见到别人 外出或回来。也不会去问上一句“你从哪里来?”或“去哪儿?”至于收人多少，更是不能随便问的事，谁想在这些方面提出问题，定会遭人厌恶。美国人往往用 “鼻子伸到人家的私生活里来了”这句话来表示对提问入的轻蔑。值得一提的是，美国人对年龄的看法同我们大不相同。在我国，老年人受到尊敬，而在美国却是“人老珠黄不值钱”。因此在美国，老年人绝不喜欢别人恭维他们的年龄。有一次，中国留学生在美国中西部的一个城市举行盛大聚会，宾客如云。当地一位名牌大学的校长与其母亲也光临盛会。留学生在欢迎辞中说：“××老夫人的光临使我们全体同学感到荣幸。”“老”字在中国是尊称，不料却触痛了这位老夫人，当时她脸色遽变，尴尬不堪，并从此再也不在中国留学生的聚会上露面了。美国人还十分讲究“个人空间”。和美国人谈话时，不可站得太近，一般保持在50公分以外为宜。平时无论到饭馆还是图书馆也要尽量同他人保持一定距离。不得已与别人同坐一桌或紧挨着别人坐时，最好打个招呼，问一声“我可以坐在这里吗?”得到允许后再坐下。

(四)社交场合 女士优先 美国妇女在社会政治生活中的地位究竟如何，这里姑且不论。但在社交场合中，她们总是会得到格外的优待。尊重妇女是欧美国家的传统习俗，从历史角度分析，是受到欧洲中世纪骑士作风的影响;若从宗教的角度分析，它是出于对圣母玛利亚的尊敬。按照美国人的习惯，在社交场合，男子处处都要谦让妇女，爱护妇女。步行时，男子应该走在靠马路的一边;入座时，应请女子先坐下;上下电梯，应让女子走在前边;进门时，男子应把门打开，请女子先进。但是下车、下楼时，男子却应走在前边，以便照顾女子;进餐厅、影剧院时，男子可以走在前边，为妇女找好座位;进餐时，要请女子先点菜;同女子打招呼时，男子应该起立，而女子则不必站起，只要坐着点头致意就可以了;男女握手时，男子必须摘下手套，而女子可以不必摘下。女子的东西掉在地上时，男子不论是否认识她，都应帮她拾起来。总之，美国男子在社交场合同女子接触时，一方面事事尊重她们，另一方面又要处处以保护人的姿态出现，以显示男子的地位。

(五)礼貌用语多多益善 不少到过美国的人，都有这样一种印象：即美国人讲话嘴很甜，他们对好听的话从不吝啬，常令听者心舒意畅。的确，在美国“请”、“谢谢”、“对不起”之类的语言随处可闻，不绝于耳。在美国，不论什么人得到别人的帮助时都会说一声“谢谢”，即使总统对待者也不例外。在商场里，售货员的脸上总是堆着笑容，当顾客进门时，他们会主动迎上来，问一声“我可以帮助你吗?”当顾客付款时，他们会微笑着道谢。最后还会以谢声送你离去。同样，顾客接过商品时也会反复道谢。美国人在一家人之间也是客气话不离口，不仅夫妻之间如此，对小孩子们说话也常带“请”和“谢谢”，这样，孩子便自然地养成了讲礼貌的好习惯。美国人还习惯于对别人道“对不起”。当人们发生小摩擦时，一声“对不起”，常使芥蒂烟消云散。就是遇到一些微不足道的小事，例如向别人问路、在剧场中从别人座位前走过等，美国人也会连声表示歉意。美国人把在公共场所打嗝或与别人交谈时打喷嚏、咳嗽都视为不雅，遇到这种情况，他们就会说声“对不起”，请对方原谅。

二、送礼・约会・作客送礼、约会和作客，这是人与入交往中的常事。美国也有自 己特有的风俗习惯。

(一)送礼 一般说，美国人不随便送礼。有的在接到礼物时常常显得有些难为情。如果他们凑巧没有东西回礼，就更是如此。但是逢到节日、生日、婚礼或探视病人时，送礼还是免不了的。美国人最盛行在圣诞节互赠礼品。圣诞节时，天真烂漫的孩子们为收到各种新奇玩具而兴高采烈，以为这是圣诞老人送给他们的礼物。大人们之间常送些书籍、文具、巧克力糖或盆景等。礼物多用花纸包好，再系上丝带。按照美国传统，圣诞节的前几天还有个“白圣诞节”，届时，人们用白纸包好礼物送给附近的穷人。探病大多是赠鲜花，有时也赠盆景。芬芳的花朵给人带来春天的气息，使病人获得精神上的安慰。在习惯上，如果自己亲自去慰问，通常送插瓶的鲜花，不必附名片;如果请花店直接送去，就须附名片。送朋友远行时，也常赠礼品。礼物通常是鲜花、点心、水果或书籍杂志等。礼品上也附有名片，祝他一路平安。此外，美国人认为单数是吉利的。有时只送三个梨也不感到菲簿，不同于中国人讲究成双成对。美国人收到礼物，一定要马上打开，当着送礼入的面欣赏或品尝礼物，并立即向送礼者道谢。礼物包装讲究，外表富丽堂皇，里面却不一定是太贵重的东西。有时打开里三层外三层的精美包装，露出来的只是几颖巧克力糖而已。

(二)约会 美国人办事讲求效率，重视有计划地安排自己每天的时间。什么时间做什么，一般已预先安排妥当。因此他们绝对不希望有人突然来访，打乱他们的计划，只有至亲好友才可以例外。不仅平时这样，星期天也如此。美国社会是一个竞争的战场，美国人在紧张工作之余，节假日照例要同妻子、孩子们一起享受一下天伦之乐。如果外人不打招呼，贸然前去，必定不受欢迎。因此要拜访一个美国家庭，事前约会是必不可少的，否则就会被当成不速之客，甚至吃闭门羹。到别人家作客，坐在那里海阔天空地闲聊是惹人厌烦的。如果不是熟朋友，往往是“无事不登三宝殿”;如果要去，应该提前一两天写信或打电话预约，如果对方有事，便会主动和你另约时间。有些礼貌周到的入在写信通知对方时，还把写好自己姓名和地址的信封贴足邮票，附在寄去的信中，以便使对方不必费事就可以寄出回信。如果到不熟的人家去作客，在收到对方的答复时，往往还要再回一封信，表明自己将准时赴约。约会之后不得失约，失约是非常失礼的行为。一旦临时有事不能赴约，就要尽早通知对方，并表示自己的歉意。前往赴约时，最好准时到达。如果迟到，让人等侯你，显然是不礼貌的;去得太早也不好。因为在美国有佣人的家庭很少，收拾房间，准备饭菜都是主妇亲自动手。每逢有客来，主妇就要布置客厅，准备茶点。如果去早了，主妇尚未准备好，可又要出来接待你，就会造成许多不便。在那些规模较大的正式场合，守时更为重要。万一去早了，应在外面等几分钟再进去。

(三)作客 约会要周到，赴约要守时，作客时更要彬彬有礼，自然大方。首先要敲门或按门铃，得到主人允许之后才进门。有些人家门口放有擦鞋的棕毡。就应该把鞋上的泥土擦干净，以免弄脏主人的地毯。戴帽子的人进门后要摘帽，在房间里戴着帽于是很不礼貌的。如果是雨天走访，应该注意把雨伞、雨衣放在室外。大衣、外套脱下后，主人一般会主动为你接过去挂起来，这时可以不必客气。进屋后，要先向女主人间好，此后向男主人间好。如遇主人家宾朋满堂，那么只需同主人和相识者握手，对其他人点头致意即可。

在美国人家中作客，不必过分拘礼。如果主人请你就座，你为 了表示客气而不马上坐下，反而会使主人感觉不安，以为椅子上不洁或有其他不便。作客时不可随意观看主人桌上的字纸或翻阅文件。不要抚弄室内的古董珍玩，更不要询问室内用具的价格。作客时，不要轻易吸烟。如果想吸烟，应该首先问在座的女土们是否介意，并先向其他人敬烟。如果主人主动请你吸烟，那么即使自己有烟，也要接受主人的烟，而不可拒绝对方而吸自己的。否则，主人会认为你是看不起他而感到很不愉快。在美国人家就餐时，如果对吃西餐的礼节不熟悉，那么最好的办法是注意女主人的动作，照她的样子做不会错。在餐桌上，美国有许多习惯都和我们不同。人们常常会发现一个有趣的现象：为了表达同样友好的感情，不同国家的人民却有截然相反的说法和做法。中国人请客吃饭时，往往是自谦地表示饭菜做得不好，请客人多多包涵。而美国人却要说“这是我最拿手的菜，希望你们喜欢吃”一类的话。所以，在美国人家中作客，听到主人自夸饭菜做得好，不必奇怪，而且应对女主人的手艺夸赞几句。中国的主人为客人拨莱时，客人总是尽力推让，表示客气。在美国这样做是行不屈的。主人第一次为你拨菜，你不必客气推让，否则女主人会以为你是嫌她的菜做得不好。在餐桌上，女主人是无形中的首脑人物。上菜之后，客人一般要待女主人动手吃后才开始吃。饭后。也应由女主人领头离席客人才离席。在美国人家中作客的时间不宜太长，以免耽搁主人过多的时间。但饭后不要立即告辞，应再和主人攀谈一会儿，然后道谢离去。如果是夫妇一同到别人家去作客，应由妻子先起立告辞。在比较正式的宴会上，如果客人较多，应等年长位高的宾客或重要的女宾先告辞后，自己才告辞。如果客人有事需要先走，应向主人请求原谅后再离去。如果你与主人不很熟，那么作客后还应给主人打个电话表示谢意，或者写一张“谢谢您”的短柬寄给主人，这样在礼貌上就更为周全了。