浅谈基层有线数字电视网络的规范化管理

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第一篇:浅谈基层有线数字电视网络的规范化管理

浅谈基层有线数字电视网络管理的规范化

2009年12月,湖南有线鼎城网络有限公司完成了17个乡镇有线电视网络数字化整体转换工作,这不仅标志着基层网络的传输方式从模拟向数字化转变,用户管理从台账式人工管理进入了BOSS系统智能化管理,更意味着基层网络的管理模式从浅层次的粗放型逐步踏入了深层次的标准化,规范化阶段。基层网络管理的规范化不但是适应新形势下网络发展壮大的客观需要,而且是基层单位网络运营管理体系不断改进和完善的内在要求。笔者根据工作实际,谈一谈对基层有线数字网络管理规范化的认识和体会。

一、基层网络规范化管理的意义和作用

所谓基层网络管理的规范化就是根据《公司法》以及基层网络运营管理的工作任务和性质的要求,合理地制定基层单位的组织规程和基本制度以及各类管理程序文件,以形成统一、规范的和相对稳定的管理程序体系,并通过对该程序体系的实施和不断完善,达到对基层网络运营管理的井然有序,协调高效的目的。

通过规范化管理,一方面将日常工作制度化、标准化、程序化,减少盲目性、随意性,使基层单位的工作达到井然有序,提高效率。另一方面制定一系列的管理制度,使员工的工作有章可循,形成一种高效,务实的管理模式,为逐步建立健全适应当前严峻形势的基层网络运营管理体系打下良好的基础。

二、基层网络规范化管理的主要内容

基层网络的规范化管理覆盖了日常工作的各个领域,规范化的实质是制定和落实各项规章制度、岗位职责、工作程序的综合体现,其内容归纳为以下五个大的方面:

(一)网络发展的规范化。网络发展的规范化是网络规划和可持续发展的前提,是壮大网络规模,确保网络投资收益的有力保障。其内容包括可行性分析报告的规范化、网络规划设计的规范化、审批程序的规范化、网络建设的规范化、工程监理与验收的规范化。其形式直接表现为详尽,准确地做出工程预算、制订严谨的设计方案、严格按照技术要求组织工程施工、制作统一的工程文件,明确工程技术人员的岗位职责规定等。

目前,基层网络发展的规范化要求具体而言就是指:

1、要紧密结合当地的实际,细致认真地分析促进与制约网络发展的利弊,提出切实可行的实施方案,做出科学合理的可行性分析报告。

2、通过宣传发动,调动居民安装有线数字电视的积极性,深入调查居民的消费水平和消费观念,掌握居民对节目的兴趣和爱好,根据居民的消费需求,制订行之有效的营销

措施;

3、网络的规划设计严格遵守技术标准做到统筹兼顾,布局合理,既要立足于当前,力求优化设计,又要着眼未来,满足更新升级。

4、网络工程的监理和验收应高标准严要求,既要确保工程质量,又要节约成本,工程竣工的文件资料做到记载全面,准确和详细。

(二)人力资源管理的规范化。员工既是参与基层网络规范化管理的主体,也是构成基层网络安全生产和经营管理活动的直接组织者和实施者。为了实现企业战略目标,必须深刻认识到未来竞争和成败的关键在于人才“选人、用人、育人、留人”,特别是围绕为企业创造大部分利益的关键员工的吸引、招聘、培养、激励和留用。员工管理的规范化是有线数字电视网络健康和可持续发展的保证,其内容包括职务分析与设计、人力资源规划、员工招聘与选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、培训与开发、职业生涯规划、人力资源会计、劳动关系管理。

近年来,虽然鼎城网络有限公司不断加强了基层单位的企业化管理,在基层单位建立了聘用制的劳动人事关系,逐步完善人力资源管理体制,但是基层的人力资源管理没有明确的战略目标,缺乏长远的规划。基层单位在区乡联网前进行了体制改革,人员也进行了身份置换,然而长期的事业单

位的体制管理在思想上留有残余,部分员工很难认可和适应基层网络的规范化管理,导致其对网络发展的前景迷茫,没有大局观念;思想陈旧落后,没有创新能力;主观能动性薄弱,缺乏凝聚力和进取心;片面的把工作当做生计的手段,甚至是套取私利工具。因此,基层单位的人力资源管理的规范化对解决基层管理体制存在的缺陷和不足,理顺工作关系具有现实意义。

(三)档案管理的规范化。

(四)网络维护的规范化。

(五)财务管理的规范化。

三、基层网络管理规范化的途径和方法

基层网络要实现规范化管理,必须通过有效的形式实施。成效如何,关键看管理的途径和方法是否切合实际,是否利于操作。笔者认为,以下三个方面是不可缺少的:

(一)加强制度化建设。

制度化既是规范化的主要表现形式,也是规范化的必然要求,加强制度建设是抓好基层网络管理的具体措施之一。

当前,一些基层单位的制度化建设还是一个薄弱环节,工作的重点停留在网络的发展,线路的维护和用户缴费三个方面,漠视制度化建设的重要性,仅有的公司经营管理制度也被束之高阁,管理形式粗放,经验管理大行其道。抓制度

化建设一要抓制度的建立、二要抓制度的完善、三要抓制度的执行。制度的建立,就是要对涉及基层网络运营管理的方方面面制定符合企业法规,职责明确、有针对性、操作性强的制度,确保基层单位的各项工作依规程而行、依制度而行;制度的完善,就是指制度的建设要与时俱进,随上级管理制度的修改更新和形势的发展变化而作出修改、完善;制度的执行,就是要克服形式主义,改变有制度无制度一个样、执行不执行一个样的现状,强化制度意识、严明制度纪律,把制度落实到各个工作领域,落实到个人,落实到工作环节,真正做到有了制度有人抓、违反制度有人负。

(二)学习和借鉴成功经验。

关于工作规范化和队伍管理规范化,电信运营商和电力企业已经探索出了成功的模式。基层单位可以结合自己实际情况的,学习和借鉴先进经验,实行“拿来主义”取长补短,再结合实际作出适当调整和完善,逐步形成一套高效的,有自己特色的经营管理模式。如电信企业的市场营销,移动公司的人力资源管理,电力部门的安全生产等是基层单位规范化管理的薄弱环节,其成功经验值得学习和借鉴。

(三)加强指导、统一实施。

基层网络的规范化管理是县级网络公司规范化管理的重要组成部分,实现自上而下的规范化管理是县级网络公司企业化管理的总体目标。在推动基层网络规范化管理的同

时,为了避免各基层单位各行其是,方向相左,影响上下级工作的衔接和其他相关业务部门工作的沟通,县级网络公司应加强基层单位的专业指导,落实和贯彻管理层的经营理念。在基层单位统一实施规范化管理应做到先调查研究选点试行、再总结经验择优推广。

四、结束语

第二篇:有线数字电视

有线数字电视使用常识问答

现在,越来越多的市民收看上了有线数字电视,感受到了数字电视节目带来的精彩与欢乐。但与此同时,广大观众朋友在收看数字电视节目过程中,遇到了不少常识性问题,对收视节目造成了不必要的麻烦。为此,我们汇总了有线数字电视使用常识知识,特在本报上向观众朋友们对以一问一答的方式作以介绍,希望对您有所帮助!

1、问:数字电视节目个别频道出现马赛克现象是怎么回事?

答:这是由于电视信号接收不良造成的。主要有以下几种原因:一是,数字电视传输平台信号接收不良。二是,用户自行改造家庭内部有线电视线路时,接线不规范,使用不合格器材,电缆采用直接对接而不使用连接器,接头氧化造成接触不良。三是,网络传输中有故障。遇到这样的现象,用户首先要将家庭内部的线路整理一下,电缆不能有接头,检查插头是否接触良好,查看模拟电视信号是否正常。当您把线路、连接头、每个插座都检查完毕,还是有马赛克或者节目仍然接收不全,您可以通过服务热线与广播电视台网络信息中心联系,服务电话:8782456。

2、问:数字电视在收看时,有时会出现任何按键都不起作用的情况,这是什么原因?

答:这是一种“死机”现象。数字电视机顶盒是一个集软、硬结合的高科技电子产品,它设计合理、运行稳定,一般不会出现“死机”现象。但对于意外操作和前端机房程序发送等因素,个别时候也有可能出现。恢复的方法很简单:只要把机顶盒的主电源短时间内切断,重新连接后,开机就可以了。

3、数字电视机顶盒的音量如何控制?个别频道没有声音如何处理?

答:数字电视机顶盒带有音量调整功能。用户可以通过机顶盒遥控器上【音量+、音量-】来调整音量的大小,但其调整范围较小。因此,在收看数字电视节目时,先利用电视机遥控器将电视机音量调整到适当大小,再配合机顶盒遥控器进行调整,效果更佳。由于数字电视传送的节目类型较多、各类节目对音量的调制程度有所不同,换台时会出现各台音量大小不一致,用户可以利用机顶盒音量控制进行设定。机顶盒具有音量记忆功能,使下次调整时不再出现各类节目音量相差较大的现象。

数字电视音频为立体声传输,由于节目源的限制,部分节目只能传送单声道。当遇到个别频道没有声音时用户可以利用机顶盒遥控器上左下方的【蓝色按键】,切换一下声道,配合音量调整,即可解决。

4、问:机顶盒不用时电源是否需要关闭?

答:一般情况下不需要关闭,使机顶盒处于待机状态就可以了。但是在雷雨天气或者您长期不用时,最好把机顶盒电源开关(位于机顶盒后方)关掉。

5、问:在收看信息类节目时,如何快速的切换到收看电视节目状态?

答:在收看信息类节目时,按【主服务】键,选择“数字电视”便可以快速的切换到收看数字电视节目状态。

6、问:机顶盒遥控器上【 后退 】键与【 退出 】键的区别是什么?

答:【 后退 】键用于返回上一页,【 退出 】键用于返回首页。

7、问:【主服务】菜单中“个人收藏”功能如何操作?

答:第一步、点击遥控器上的【主服务】键,电视画面上出现数字电视的主服务菜单;第二步、选择“个人收藏”,按【确定】键进入后,电视画面上出现喜爱频道设置的菜单。

第三步、进入这一层中,数字电视一共设置了二个喜爱频道。就以“电视喜爱频道一”为例,选择好后,按【确定】键进入。

第四步、进入喜爱频道后,您会看到此时的电视画面分为左右两个部分:

左边的一栏为可供选择的电视频道,右边的一栏为待选择的喜爱频道。按【上】【下】键选择自己喜爱的频道,按【确定】键进行选择,这时候右边的一栏就会出现您选择好的频道。

设置好喜爱频道后,按【退出】键正常收看。如果要使用喜爱频道功能,可以连续按两次遥控器左下方的【 绿色 】键,就可以收看到你选择的喜爱频道了。它的优点在于方便快捷的选择自己喜爱的频道。

8、问:机顶盒背面的S-端子如何使用?

答:。S-端口是一种音/视频信号联接方式。较高档次的电视机,大多数都带有S-端子输入,用户可以自备连线联接,图像清晰度要高于普通联接方式。

9、问:机顶盒待机时显示的时间是否可调?

答:时间显示不能调整,本显示为数字电视时间信号传送,精确度很高。

10、问:机顶盒上的IC智能卡应如何插入?

答:机顶盒上的IC智能卡一般不需要拔下,插入时IC卡的金属接点(片)应朝下、朝里侧插入。(注意:在开机状态下,一般不要拔、插卡,以免损坏机、卡)

11、问:看电视时,拔出IC智能卡是否可以节省收视费?

答:不能,IC智能卡只是配合机顶盒对用户收看节目授权使用的。

12、问:能否用电脑显示器收看数子电视节目?

答:不能,目前所使用的机顶盒还没有电脑显示器接口。

13、问:一台机顶盒可否多台电视机同时使用?

答:机顶盒有两路音/视频信号输出,由于输出内容相同,多台联接无实际意义。

14、问:在什么情况下,需要进行节目搜索?

答:如果您在正常收看有线数字电视节目时,遇电视台进行节目调整,或突然有一个或者几个频道接受不到信号了,电视画面出现黑屏或画面出现对话框,不能自动消失。在这种情况下需要进行节目搜索,才能使这些频道恢复正常。

15、问:如何进行节目搜索?

答:按下机顶盒【主菜单】按钮:电视屏幕会显示请输入密码对话框,在密码输入栏里输入原始密码1234,电视画面会自动进入设置菜单,打开【设置系统配置】,会出现一个对话框,进入【搜索节目】,按【OK】键就可以进行节目搜索了。

16、问:菜单中的密码是否可以重新设置?

答:菜单密码是1234。这个密码用户也可以自行重新设定。我们建议广大数字电视用户:最好不要自行更改,如果确实需要更改,请您记住修改后的密码。

17、问:级别控制的功能是什么?

答:级别控制也称作父母控制,如果不加任何控制请选择“关”,若选择“开”,则可禁止儿童收看不适宜的节目(在级别选择中输入年龄界限,系统会自动识别节目类型,对不适观看的节目会自动屏蔽,目前节目尚未加以级别控制码)。

18、问:如何设置系统配置?

答:该项子菜单的所有设置,在您购买机顶盒前,已由专业技术人员设定好了。因此,我们建议:用户最好不要随意调整,如果需要调整,请事先向广播电视台网络信息中心技术人员咨询,咨询电话:2202602。

19、问:用户参数选择如何调整?

答:用户参数选择包含三项内容,下面逐一作以介绍:

电视参数选择:用来调整电视屏幕显示方式。屏幕格式有4 :3和16 :9两种方式,可根据显示设备和节目性质进行选定。视频输出有 S-Video和A/V2两种类型,用户可以通过【音量-音量+】,既左、右键来相互选择,选择确定后,电视画面会根据选择自动调整。制式为PAL,固定不可调整。

显示设置:菜单透明度的可调范围为30%――80%,百分比越高菜单越透明;信息条显示时间可调范围为3――15秒,时间越长信息条在电视画面上滞留的时间越长。用户可以通过【音量-音量+】,既左、右键根据自己的喜好来加以调整。

语音设置:含有中/英文两种,对比度、亮度、饱和度,均可以通过【音量-音量+】,既左、右键调整至理想状态。

20、问:如何使用“设置系统配置”中的“信号检测”、“恢复成出厂设置”?

答:“设置系统配置”中的“信号检测”是用来显示用户家中有线电视线路质量的技术标准,包含三项性能指标:信号电平、信噪比和信号质量,一般情况下,信号电平应大于50%,信噪比应大于40%,信号质量为中

级以上,数字电视节目即可正常接收。“恢复成出厂设置”是专供技术人员用来进行系统调整用的,用户不要随意操作或予以改动。

21、问:【菜单】栏中“信息显示”的内容是什么?

答:按下菜单后,输入密码1234,进入“信息显示”对话框,该栏目主要用来查看本机顶盒使用情况的相关信息,对话框中包含四项内容:

授权记录:显示该机顶盒的授权信息。类别、授权码为该机顶盒的特定代码;开始时间、结束时间为该机顶盒收看数字电视的授权时限(或称缴费时限,超出时限范围,有可能部分数字电视节目不能进行收视,用户应立即到电视台网络中心办理缴费手续)。

版本信息:提供该机顶盒所使用软件版本相关信息,是供专业人员在维护时查看的相关指标。

智能卡信息 :用来查看本机顶盒、智能卡的相关信息。(只有带卡的数字电视用户能查看到相关信息,没有智能卡的用户该项内容没有显示)

智能卡配对:用于机顶盒与智能卡的配对操作。

22、问:【菜单】中“系统信息”的作用是什么?

答:按下菜单后,输入密码1234,进入系统信息后,电视屏幕会显示机顶盒使用的硬件、软件及中间件的相关信息。这部分信息介绍本机顶盒所使用的相关技术标准,供专业技术人员作维护参考。

23、问:如何应用【菜单】中的“系统更新”功能?

答:在收看节目时,如果前端系统对机顶盒程序进行版本更新,同时您的机顶盒程序版本低于升级程序的版本,则会出现提示信息让您确认是否升级。您可以按【 OK 】键选择进行升级或按【 退出 】键选择不升级。

注:用户如果收到系统更新提示信息,并且您选择了进行升级,即可进行升级操作。当您在系统升级过程中发现升级错误提示或升级不成功,请先检查信号线是否连接正常,然后关断电源重新启动机顶盒,进行再次升级。若仍不成功,则待出现“下载中”提示信息后再关机,连续操作5次后,机顶盒会重新回到上次的运行程序。如仍有问题,请与网络信息中心联系,联系电话:XXXXXXX

第三篇:惠东县有线数字电视网络规划工作方案

惠东县有线数字电视网络规划工作方案

根据惠文[2009]388号《转发关于加快广播电视有线网络发展的若干意见的通知》要求,我台高度重视,成立了数字电视整体转换工作领导小组,制定惠东县有线数字电视整转换工作方案及发展时间表,现报告如下。

一、指导思想

有线电视数字化是国家信息化建设的重要组成部分,是经济社会快速发展的必然要求,同时也是惠东县现代信息社会建设进程的重要举措。根据国家广电总局的总体要求,依据惠州市委、市政府的通知精神,按照惠东县委、县政府有关指示,明确 “政府领导、广电实施、社会参与、整体转换、市场运作”思路,坚持“统一规划、统一改造、分步实施、稳步推进”的原则,分步实施,滚动发展,确保我县有线数字电视整体转换工作顺利推进。

二、目标任务

1、总目标:2015年全面完成全县有线数字电视整体转换率达到95%以上。工程总预算1.3143亿元,现有用户约11万户,预计新增用户5.6万户。

2、阶段目标:总任务实施过程分为四个阶段。

第一阶段(2009年-2012年12月):全面完成县城、平山、大岭有线数字电视整体转换。工程预算5636万元,预计新增用户3.9万户(增长率50%)。

第二阶段(2013年1月-2013年12月):全面完成沿江乡镇有线数字电视整体转换。工程预算1084.5万元,预计新增用户3135户(增长率25%)。

第三阶段(2014年1月-2014年12月):全面完成沿海乡镇有线数字电视整体转换。工程预算5592.4万元,预计新增用户1.29万户(增长率25%)。

第四阶段(2015年1月-2015年12月):全面完成山区有线数字电视整体转换。工程预算830.1万元,预计新增用户1100户(增长率10%)。

三、实施步骤

(一)第一阶段(2009年-2012年12月),县城、平山、大岭实现数字化转换。

1、从整体转换工作启动之日起至2009年6月,组织设计完成我县有线数字电视网络升级改造技术方案,并进行专家论证。

2、2009年6月至2009年12月,完成我县有线数字电视网络升级改造工程项目的融资和招投标工作。

3、2010年1月至2011年12月(工程预算2540万元),按高起点、高要求原则,完成县城、平山、大岭有线数字电视网络升级改造工程。铺设光缆199.3千米,预算费用1664万元;设光节点425个,预算费用60万元;安装人工预算费用676万元;不可预算支出140万元。

4、2012年1月至2012年12月(工程预算3096万元),完成有线数字电视前端机房建设,并全面完成县城、平山、大岭有线数字电视整体转换工作。建设前端总机房,预算费用1068万元;赠送用户机顶盒52000个,预算费用2028万元。

(二)第二阶段(2013年1月-2013年12月),沿江乡镇(梁化、白花、增光)实现数字化转换。

1、2013年1月至2013年6月(工程预算561万元),完成有线数字电视网络升级改造工程。架设光缆54千米,预算费用366万元;设光节点84个,预算费用11万元;安装人工预算费用126万元,不可预算支出58万元。

2、2013年7月至2013年12月(工程预算523.5万元),完成有线数字电视分前端机房建设,并全面完成沿江乡镇有线数字电视整体转换工作。建设分前端机房预算费用36万元,赠送用户机顶盒1.25万个,预算费用487.5万元。

(三)第三阶段(2014年1月-2014年12月),沿海乡镇(黄埠、吉隆、盐洲、稔山、巽寮、平海、港口、铁涌)实现数字化转换。

1、2014年1月至2014年6月(工程预算3500万元),完成有线数字电视网络升级改造工程。架设光缆286千米,预算费用2245万元;设光节点645个,预算费用115万元;安装人工预算825万元,不可预算支出315万元。

2、2014年7月至2014年12月(工程预算2092.4万元),完成有线数字电视分前端机房建设,并全面完成沿海乡镇有线数字电视整体转换工作。建设分前端机房预算费用80万元,赠送用户机顶盒5.16万个,预算费用2012.4万元。

(四)第四阶段(2015年1月-2015年12月),山区乡镇(多祝、白盆珠、安墩、宝口、高潭、松坑)实施数字化转换。

1、2015年1月至2015年6月(工程预算345万元),完成有线数字电视网络升级改造工程。架设光缆34千米,预算费用246万元;设光节点73个,预算费用9万元;安装人工预算62万元,不可预算支出28万元。

2、2015年7月至2015年12月(工程预算485.1万元),完成有线数字电视分前端机房建设,并全面完成山区乡镇有线数字电视整体转换工作。建设分前端机房预算费用60万元,赠送用户机顶盒1.09万个,预算费用425.1万元。

四、广播电视有线数字电视整体转换工作要点

(一)加强领导,精心组织

1、在县有线数字电视整体转换工作领导小组的统一领导下,各级党委、政府及相关部门高度重视此项工作,提供必要的组织保障和政策保障。

2、县广播电视台作为直接承办和具体实施单位,制定详细的工作方案,周密部署,全力推进整体转换工作。

(二)县委、县政府重视支持、有关部门采取切实有效措施配合整体转换工作

1、落实税收优惠政策。按照《国务院办公厅转发发展改革委等部门关于鼓励数字电视产业发展若干政策的通知》(国办发[2008]1号)精神,要求县税务部门对有线数字电视基本收视维护费免征3年营业税。

2、县委、县政府给予免息贷款及相关的融资政策。

(三)加大宣传力度,广大市民对有线数字电视的接受和支持程度,是数字化整体转换能否取得成功的关键。

1、在县有线数字电视整体转换工作领导小组的统一领导下,通过多渠道的宣传提高全社会对有线数字电视整体转换的认知和接受程度,使数字电视家喻户晓,深入人心。

2、各镇(区)、街道办要把有线数字电视整体转换工作作为创建文明县城(乡镇),推进社区信息化的民心工程予以高度重视,并由其主要负责人为第一责任人,做好宣传、发动、协调、督促工作,确保本区有线数字电视整体转换的稳定有序进行。

第四篇:济南有线数字电视

济南有线数字电视

入网程序

1.申请办理收看有线数字电视节目手续的用户需携带居民身份证或其他有效证件到济南广电嘉和数字电视有限责任公司营业厅,书面填写《有线数字电视申请表》。请用户在办理手续前,仔细阅读相关资费说明和申请表背面的服务协议。

2.用户交纳相应的费用后,由营业厅工作人员发放机顶盒,并提供试机服务。3.用户交纳相关费用时,应索取盖有“济南广电嘉和数字电视有限责任公司发票专用章”的发票,否则可以拒绝交费。发票作为用户交费的重要凭据,请用户妥善保管。4.用户办理相关手续后24小时内开通有线数字电视。

5.领用机顶盒的用户请妥善保管机顶盒的外包装及相关配件。

相关业务

1.过户:

(1)过户是指已办理开通手续的用户将使用权和交费权移交给其他用户,原用的姓名、地址、电话、证件号码等信息需要变更。

(2)过户需凭双方《有线电视用户证》,居民身份证或其他有效证件到指定营业厅办理过户手续。2.退机:

(1)退机是指用户领用机顶盒后7日内因线路原因无法正常收看有线数字电视节目需将机顶盒退还本公司的业务。

(2)退机的用户需凭交费发票和《有线数字电视申请表》第二联在法定工作日到营业厅办理手续。

(3)退机的用户需将机顶盒、相关配件及原包装一并退还本公司。如外包装或配件不全或损毁,我们将视情况收取费用。

(4)已办理退机手续的用户重新申请开通有线数字电视信号的,按照新入网用户办理手续。

3.终止使用:

用户出现欠费、违反服务协议等情况,本公司有权终止服务并追缴欠费。

用户交费

1.用户按资费标准,在营业厅填写《有线数字电视申请表》领用或购买机顶盒。2.续交费: 用户需在使用期限结束前携带自己的智能卡到营业大厅办理续交费手续,交费金额180元/年,逾期不交费,本公司有权终止服务。逾期一个月不交费并被终止服务的用户,在交费时按新用户收费标准办理开通手续。

营业网点

济南有线电视和平路营业厅 地址:和平路55号 电话:87077605 济南有线电视天桥区营业厅 地址:西新河路74号 济南有线电视岔路街营业厅 地址:经七小纬六路181号 电话: 87077649 济南有线电视经十路营业厅 地址:经十路410号 电话:87077895

售后服务

数字电视网络运营机构设立的呼叫中心,为用户提供24小时业务咨询、故障申告、投诉受理等服务。售后服务热线:96123

有线数字电视新用户报装流程

初装

整楼、平房、门头房、办公楼、营业性质用房的用户申请有线电视安装,到有线电视营业厅办理。

应首先填写“现场勘察申请表”,经现场勘测后,电话通知用户能否安装。能安装,即可由联系人(用户)携带用户详细资料:用户姓名(单位)、地址、电话等及现金或支票到营业厅前台办理初装手续;个人用户携带身份证原件及现金办理初装手续。

资费标准:初装费250元/终端

收视费13元/月.终端(须交至当年底)开通

已由单位或物业统一办理初装暂不开通手续的,用户申请收看有线电视。

用户携带开通卡(双章齐全)或初装费发票及身份证原件,填写“有线电视业务申请表”,办理开通手续。

资费标准(含增机用户): 主机收视费13元/月.终端(须交至当年底)增机收视费7元/月.终端(须交至当年底)迁移

用户住房搬迁或有线电视使用地点变动。

(1)迁移:在历下、市中、槐荫、天桥四区范围内迁移有线电视终端;

(2)迁入:由历城区迁至历下、市中、槐荫、天桥区的。

用户须携带原址用户证及开户人身份证原件,填写“有线电视业务申请表”,办理迁移手续(如原址欠费,须补齐所欠费用再办迁移)。

资费标准(含增机用户):主机迁移费100元/终端 增机迁移费100元/终端

主机收视费13元/月.终端(须交至当年底)增机收视费7元/月.终端(须交至当年底)(3)迁出:由历下、市中、槐荫、天桥四区迁至历城区。

用户须携带原址用户证及开户人身份证原件,填写“有线电视业务申请表”,办理迁出手续,交纳迁出前收视费;若用户当年收视费已交,则由柜员收回发票退还用户当月(或次月)至年底的收视费。

资费标准(含增机用户): 收视费13元/月.终端(补齐迁出前收视费)增机收视费7元/月.终端(补齐迁出前收视费)注:已办增机用户迁移时,增机可随主机同时迁移,增机不可单独迁移。如用户只需迁移主机,则增机应办理暂停手续后,方可办理主机迁移。

恢复

已办理暂停手续或欠费已停送信号的用户,要求重新收看有线电视。

用户须携带用户证及开户人身份证原件,填写“有线电视业务申请表”,办理恢复手续。若用户因欠费停机办理恢复,应补齐所欠费用再办理手续。

资费标准(含增机用户):主机恢复费50元/终端

增机恢复费50元/终端

主机收视费13元/月.终端(须交至当年底)增机收视费7元/月.终端(须交至当年底)退款

(1)用户办理初装、迁移、恢复等业务未安装需退款的:工作站签发未安装证明后电话通知用户,用户须携带用户证、开户人身份证及发票办理退款手续。

(2)用户办理初装、迁移、恢复等业务延期安装需退款的:工作站签发迟安装证明后电话通知用户,用户须携带用户证、开户人身份证及发票办理延期安装期间收视费的退款手续。

(3)用户办理暂停、迁出业务前已交纳当年收视费,应退还暂停、迁出后收视费的退款业务,用户须携带用户证、开户人身份证及发票。

注:

1、凡退款业务,均需收回发票退还用户现金,同时用户须在发票背面签字(注明退款已收到及退款金额);

2、所持身份证必须与用户证相符。

有线电视用户应在每年8月31日前交纳当年有线电视收视维护费。

资费标准(含增机用户): 主机收视费156元/年.终端(即:当年1月-12月)

增机收视费84元/年.终端(即:当年1月-12月)

注:对逾期未交费的用户将被停送有线电视信号,要求重新收看有线电视的,按恢复业务办理并补齐费用。

第五篇:有线数字电视节目表

攀枝花有线数字电视节目表

一、基本节目 1 攀新闻综合 2 攀公共 3 攀影视文艺 4 电视资讯 101CCTV-1 102CCTV-2 103CCTV-3 104CCTV-4 105CCTV-5 106CCTV-6 403 数字电台

二、付费节目 210 怀旧剧场 211 风云剧场 212 央视精品 213 风云音乐 214 风云足球 215 先锋纪录 216 世界地理 217 孕育指南 218 天元围棋 219 留学世界 107CCTV-7 108CCTV-8 109CCTV-9 110CCTV-10 111CCTV-11 112CCTV-12 113CCTV-新闻 114CCTV-少儿 115CCTV-音乐 116CCTV-news 117CCT 指南 118 中国教育 1 121 四川卫视 122SCTV-2 123SCTV-3 124SCTV-4 125SCTV-5 126SCTV-6 127SCTV-7 128SCTV-科教 129SCT 公共 130 峨眉电影 131 凉山新闻 132 楚雄新闻 133 丽江新闻 151 北京卫视 152 东方卫视 153 湖南卫视 154 重庆卫视 155 福建卫视 156 贵州卫视 157 浙江卫视 158 江苏卫视 159 云南卫视 160 天津卫视 161 山东卫视 162 安徽卫视 163 吉林卫视 164 黑龙江卫视 165 河北卫视 166 广东卫视 167 广西卫视 168 陕西卫视 169 深圳卫视 170 西藏卫视 171 新疆卫视 172 康巴卫视 193 金鹰卡通 194 家有购物 195 中国气象

220 宝贝家 221 靓装频道 222 英语辅导 223 发现之旅 226 老故事 240 考试在线 241 家庭健康 242 新娱乐 243 环球旅游 245 时代风尚

246 时代美食 247 四海钓鱼 250 碟市 251 职业指南 253 家庭理财 254 时代出行 255 时代家居 257 收藏天下 258 车迷频道 260 欢笑剧场

261 劲爆体育 262 动漫秀场 263 魅力音乐 264 东方财经 265 生活时尚 266 全纪实 267 都市剧场 268 法制天地 270 游戏风云 281 第一剧场

301 凤凰中文 302 凤凰资讯 303[V]音乐 304 法国时装 305 时空卫视 306 华娱卫视 307 TVB8 321 精品剧场 323 喜剧天地 324 动作天下

325 感性世界 326 另类时空 327 名家经典 328 牡丹影院 400 互动证券


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