第一篇：电子商务法规练习题
电子商务法规作业
第一题 名词解释电子商务 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A电子商务模式等等。电子商务法
电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称，是一个新兴的综合法律领域。国际电子商务相关法规包括：《计算机记录法律价值的报告》、《电子资金传输示范法》、《电子商务示范法》、《电子商务示范法实施指南》以及《统一电子签名规则》等。3 管辖权
是指法院对案件进行审理和裁判的权力或权限。法院要对案件具有管辖权，必须同时满足两个条件：即法院对所涉案件具有“主题管辖权”（Subject Matter Jurisdiction），即法院具有审理该类型的案件的权力，同时，法院还需对案件当事人具有“个人管辖权”（Personal Jurisdiction），即法院具有对诉讼中涉及的当事人作出影响其权利义务的裁决的权力。它还是主权国家的基本权利之一。即国家对其领域内的一切人和物进行管辖的权利。除管辖权外，还有独立权，平等权和自卫权。移送管辖
是指人民法院受理案件后，发现本法院对该案无管辖权，依照法律规定将案件移送给有管辖权的人民法院审理。移送管辖就其实质而言，是对案件的移送，而不是对案件管辖权的移送。它是对管辖发生错误所采用的一种纠正措施。移送管辖通常发生在同级人民法院之间，但也不排除在上、下级人民法院之间适用。数据电文
也称为电子信息、电子通信、电子数据、电子记录、电子文件等。一般是指通过电子手段形成的各种信息。数据电文一词最早在国际法律文件中出现是在1986年联合国欧洲经济委员会和国际标准化组织共同制定的《行政、商业和运输、电子数据交换规则》。6 电子签名
电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。通俗点说，电子签名就是通过密码技术对电子文档的电子形式的签名，并非是书面签名的数字图像化，它类似于手写签名或印章，也可以说它就是电子印章。7 数字签名
以电子形式存在于数据信息之中的，或作为其附件的或逻辑上与之有联系的数据，可用于辨别数据签署人的身份，并表明签署人对数据信息中包含的信息的认可。公钥（PK）私钥（SK）与公钥算法一起使用的密钥对的非秘密一半。公钥通常用于加密会话密钥、验证数字签名，或加密可以用相应的私钥解密的数据。
。每个用户自己设定一把特定的仅为本人所知的私有密钥（私钥），用它进行解密和签名；同时 设定一把公共密钥（公钥）并由本人公开，为一组用户所共享，用于加密和验证签名 9 虚拟银行
是指利用虚拟信息处理技术所创建的三维电子化银行。在网络空间中，虚拟银行运用三维立体空间概念来设计，由逼真的银行大楼、银行营业大厅、银行服务大厅、银行办公业务房间和走廊通路等组成，使客户在网上具有亲临真实银行之感，而且服务质量极高。电子商务合同 又称电子商务合同，根据联合国国际贸易法委员会《电子商务示范法》以及世界各国颁布的电子交易法，同时结合我国《合同法》的有关规定，电子合同可以界定为：电子合同是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。通过上述定义可以看出电子合同是以电子的方式订立的合同，其主要是指在网络条件下当事人为了实现一定的目的，通过数据电文、电子邮件等形式签订的明确双方权利义务关系的一种电子协议。不安抗辩权
不安抗辩权源于大陆法系的德国法，《德国民法典》第321条规定：“因双方契约负担债务并应向他方先为给付者，如他方的财产于订约后明显减少，有难以对待给付之虞时，在他方未为对待给付或提出担保之前，得拒绝自己之给付。网上Click-Wrap合同要约邀请
要约邀请又称为“要约引诱”，是指希望他人向自己发出要约的意思表示。要约邀请是当事人订立合同的预备行为，只是引诱他人发出要约，不能因相对人的承诺而成立合同。要约邀请人在发出要约邀请以后撤回的，只要没给善意相对人造成信赖利益的损失，要约邀请人一般不承担责任。
第二题 简答题电子商务法的基本特征
1商法性 2技术性3开放和兼容性4国际性网络交易与传统交易的差异
1、资金配置不同
2、交易对象不同
3、交易成本不同
4、资金结算不同
5、保障制度不同
6、商品范围不同
3传统管辖权的理论基础
4电子商务案件管辖权的确定困难的具体表现
5证据的三要性认证机构的职责网络交易中心的法律地位电子合同的基本特征电子合同的履行方式电子合同的成立时间和地点同时履行抗辩权和后履行抗辩权的区别电子商务交易中的买卖双方当事人的义务要约与承诺的有效条件
第三题 材料分析题
请仔细阅读材料，根据电子合同中的要约和承诺原理分析
要约与承诺案例分析：
路人甲有大众影院电影票两张，九月十八日晚上六点，路人甲向路人乙提出邀请同去大众影院观看影片《侏罗纪公园》，时间是晚上七点半，地点是中海广场…请问下列行为是否构成承诺并说明理由：
① 路人乙对甲说：今夜中秋月明，夜色迷人，咱俩去挂绿广场跳舞吧！
② 路人乙在影片《侏罗纪公园》放映之前曾上网了解到
该影片当中有些镜头极为恐怖，担心观看后晚上睡觉做恶梦，所以犹豫不决，直到第二天早晨才答应路人甲。
③ 路人乙对路人丙说：今晚我和你一起到大众影院观看《侏罗纪公园》。
④ 路人丙对甲说：好！今晚七点一刻咱俩在中海广场前会面，不见不散！
⑤ 路人乙对于甲的请求半天不吱声，既没说去，也没说不去，只是不停地对甲眨眼睛。
⑥ 路人乙对甲说：我可以今晚和你一起去看《侏罗纪公园》，但是你得买爆米花给我吃。路人甲当即答应购买并另加可口可乐。
请结合具体材料分析以上六种情形是否构成承诺，如不构成承诺，请说明理由
第二篇：电子商务法规
随着信息技术的迅速发展,因特网（Internet）已成为全球重 要的信息传播工具和商务交流领域.全球商务活动越来越受到新兴 电子信息技术的影响,（略）电子商务逐渐产生并成为新的 国际贸易方式.电子商务迅猛发展,使其意义不仅局限于人们理解的电子购物, 而发展到商业和交易过程的（略）商务不仅以其强大的生命 力冲击着传统的商业交易方式,同时也带来了诸多法律问题,传统 的交易法律制度受到猛烈的冲击,新的适应电子商务活动的法律呼 之欲出.本文着重从四个方面来分析和研究（略）展中急待解决 的法律问题.第一部分结合我国的新《合同法》论述了电子商务合 同的法律问题；第二（略）子商务的涉税问题,着重探讨了 发达国家对电子商务税收的对策；第三部分论述了电子商务的知识 产权保护问题,其中包括域名、版权保护、商业秘密保护等几个重 要方面；第四部分论述了电子商务下的国际贸易问题,其中的重点 是提（略）结论部分结合我国国情,提出建立电子商务法律 框架的建议,以求创造一个使电子商务顺利发展的法律
人类已经跨入由原子向比特转变的信息化、网络化的21世纪。计算机与通讯技术的融合与发展，所引起的人类社会的变革，反映在商事法律制度上，就是电子商务法的形成与发展。
从技术上讲，电子商务是商事交易中一种媒介的改变，即以电子信息方式代替了传统的书面形式。表面上看，它充其量只是在商事交易中媒介形式的改变。然而，这一小小的变革，却带来了广泛的、深刻的革命，一切交易形式都随之发生了不可避免的演变。从要约、承诺的作出，到合同的履行方式，都变得面目一新；从公司的设立到清算，从证券的发行到上市交易，以至于票据、货币的流通，都将产生前所未有的改变。
促使电子商务迅速更替传统交易手段的动因，首先在于经济方面。每份交易文件的处理成本下降了许多倍，相反速度却又提高了数倍。这就是商家和消费者们纷纷采用电子商务的根源。虽然，电子商务从形式上抛弃了以纸面为媒介的手段，但从实质上看，它却仍然，并且也必须保持着千百年来，人们在书面形式交易中所形成的法律价值观。因为以书面形式所构成的，当事人之间的风险分担与证据提供方法，已经在人们的观念里根深蒂固，并形成了具体的公平观念。因此，要吸引广大消费者加入这一新兴的市场，无论是技术开发或供应商，还是立法与司法者，仅仅从电子商务的快捷上入手是不够的，还必须考虑如何使之同传统的法律价值相对接、相吻合。于是，就在技术上产生了电子信息收到告知、电子签名、电子认证等功能，与此同时，也在相关的法律制度中，出现了以数据电讯代替书面概念，以电子签名取代手书签名，以电子认证取代传统的身份鉴别方法等法律手段应运而生的情况。这些将书面交易形式所具有的基本法律功能抽象出来，并在电子交易形式中寻找出具有类似价值的技术与法律手段，经过重新组合，而对电子商务关系进行调整，所形成的法律领域，就是所谓的电子商务法。
本文拟就电子商务法的概念、调整对象、特征、原则等基本问题，作一初尝试性的探讨，以期抛砖引玉，促进电子商务法的研究。
一、电子商务法的现实及其意义
1.电子商务法的现实状况
关于电子商务法这一新兴法律领域的发展状况，至少可以从以下几方面进行描述。
其一，从实证法上看，近年来世界上已有许多国家和国际组织，制定了为数不少调整电子商务活动的法律规范，形成了许多电子商务法律文件。
在国际组织方面。联合国国际贸易法律委员会（以下简称贸法会）主持制定了一系列调 整国际电子商务活动的法律文件，主要包括：“计算机记录法律价值的报告”；《电子资金传输示范法》、《电子商务示范法》（以下简称示范法）、《电子商务示范法实施指南》；以及贸法会正在起草制订的《统一电子签名规则》等。这些法律文件是世界各国电子商务立法经验的总结，同时又反过来指导着各国的电子商务法律实践。此外，欧盟委员会于1997年提出了的《欧洲电子商务行动方案》，为规范欧洲电子商务活动制定了框架。1998年又颁布《关于信息社会服务的透明度机制的指令》。1999年通过了《关于建立有关电子签名共同法律框架的指令》。
从美洲各国来看。美国犹他州于1995年颁布的《数字签名法》（Utah Digital Signature Act），是美国、乃至全世界范围的第一部全面确立电子商务运行的法律文件。目前，美国已有45个州制定了与电子商务有关的法律。另外美国的全国州法统一委员会也于1999年7月通过了《统一电子交易法》，供各州在立法时采纳。2000年6月克林顿签署的国会两院一致通过的《国际与跨州电子签章法》，表明美国的电子商务立法走上了联邦统一制订的道路。加拿大、阿根廷等国都制定了电子商务法。
就欧洲来看，俄罗斯联邦也是世界上最早制定电子商务法的国家之一。其1995年元月颁布《俄罗斯联邦信息法》，调整所有电子信息的生成、存储、处理与访问活动。该法赋予通过电子签名鉴别的，经由自动信息与通讯系统传输与存储的电子信息文件的法律效力。并规定电子签名的认证权必须经过许可。与该法相配套，该国联邦市场安全委员会还于1997年下发了“信息存储标准暂行要求”，具体规定了交易的安全标准。德国于1997年8月制定了《信息与通讯服务法》其中包括了“通讯服务使用法”，“通讯服务中个人信息的保护法”，“电子签名法”，“刑法典修正案”，“行政违法修正案”“禁止对未成年人传播不道德出版物修正案”，“版权法修正案”，“价格标示法修正案”等。可以说德国为了实施其电子商务法，已经对整个法律体系进行了调整。意大利于1997年制订了《意大利数字签名法》。为了实施该法，又于1998年和1999年分别颁布了总统令，并制订了“数字签名技术规则”.再从亚洲来考察，我国周边许多国家都制定了电子商务法。马来西亚早在九十年代中期就提出了建设“信息走廊”的计划，并于1997年制订了《数字签名法》。可以说这是亚洲最早的电子商务立法。同年，韩国也制定了内容较全面的《电子商务基本法》。紧接着，新加坡于1998年正式制订、颁布了《新加坡电子交易法》，又于1999年制订了“新加坡电子交易（认证机构）规则”和“新加坡认证机构安全方针”。印度于1998年颁布了《电子商务支持法》。菲律宾也在2000年制定了《电子商务法》。日本的“电子签名与认证法案”将于2001年4月生效。泰国的电子商务法也正在制订之中。
我国为了适应电子商务的发展，也已采取了一些法律措施。譬如新颁布的《合同法》，在合同形式条款中加进了“数据电文”这一新的电子交易形式。又如我国《专利法实施条例》为了适应国际通行趋势，已规定可以电子通讯方式提出专利申请。但是，与电子商务实践的需求和世界发达国家的立法相比，我国电子商务立法的进展，还有待加速进行。从电子商务专项立法来看，我国目前除了全国人大代表的议案之外，尚无正式的法律文件产生。可喜的是广东、上海、海南等地关于电子商务的地方立法起草活动正在积极进行，即将产生的地方法规可能为全国的立法提供一些经验.此外，我国香港特别行政区于2000年1月制定了《电子交易条例》。1999年我国的台湾省起草了《电子签章条例》，并于2000年3月通过了第一次审议。
据不完全统计，目前世界上至少有40多个国家与地区已经制定、颁布了实质意义上电子商务法。而正在酝酿、起草、审议电子商务法的国家和地区就更多了。
其二，从电子商务法的研究上看。自80年代以来，世界许多国家的法律学者就已经开始了对电子商务法的探讨，虽然当时还并没有称之为电子商务法。据笔者掌握的资料来看，八十年代初国际上就在意大利的佛罗伦萨召开了题为“逻辑，信息技术与法律”的研讨会。会议出版了两本论文选集，其中就着重探讨了计算机记录的证据法的效力这一与电子商务法紧密相关的问题。而世界各国专门发表电子商务法研究文章的学术期刊，至少有三十多种。如美国的《约翰。马歇尔计算机与信息法杂志》（THE JOHN MARSHALL JOURNAL OF COMPUTER & INFORMATION LAW）、欧洲的《通讯法》杂志（COMMUNICATION LAW）、《EDI法律评论》（THE EDI LAW REVIEW）等，都是专门刊载电子商务法论文的学 术论坛。目前世界各国关于电子商务法研究的学术会议、期刊，已经是层出不穷，蔚为大观。至于综合性法学杂志开辟的关于电子商务法的专集、专栏，或刊登的电子商务法的论文，就更是不胜枚举了。
再次，在电子商务法的司法实践中已经积累了一些案例。譬如美国内务部就在其官方出版物《法律周刊》中，专门开设了电子商务法一目，其内容包括联邦及各州的关于电子商务的法律文件及案例的报道。另外值得一提的是，目前因特网上专门介绍、讨论电子商务及其法律问题的站点，已经达到了目不暇接的地步。电子网络不仅催生了电子商务法，同样也促进着对电子商务法的研究。
总之，电子商务法存在与迅速发展已是不争的事实，这一全球化的立法现象，充分反映了电子商务法在调整各国与国际之间的电子商务活动方面的重要作用。同时它也为法学界提供了一个不可回避的研究课题。
2、关于电子商务法的简要解释
就笔者所涉猎的国内外的法律文件与论著来看，目前尚未发现有人给电子商务法这一概念下过定义。由于电子商务活动的发展变化异常迅速，而人们对它的认识需要有个过程，况且各人的观察角度不同。因而很难设想会出现一个普遍被接受的定义，至少在目前电子商务法尚处于发韧之时，这种可能性很小。笔者无意给电子商务法创造一个完美的定义，出于行文的需要，却又不得不对之做出一个相对合理的解释。
（1）广义的电子商务法
广义的电子商务法，是与广义的电子商务概念相对应的，它包括了所有调整以数据电讯方式进行的商事活动的法律规范。其内容极其丰富，至少可分为调整以电子商务为交易形式的，和调整以电子信息为交易内容的两大类规范。前者如联合国的《电子商务示范法》（亦称狭义的电子商务法），后者的内容更是不胜枚举，诸如联合国贸法会的《电子资金传输法》、美国的《统一计算机信息交易法》等等，均属此类。需要指出的是，电子商务的形式性规范，与以电子信息为内容的实体性规范之间的关系，犹如行政诉讼法与行政法那样，其形式规范可以一部法典或法律而制定，但其实体性规范由于涉及面极广，无法以统一的法典或单行法律予以囊括，而只能分别以单行法律、法规、甚至是判例的形式出现，也可能融合在其他部门法的规范之中。虽然，广义的电子商务法概念，有时在应用时比较通俗、方便，特别是在对涉及到将电子商务法作为一个法律群体给予称谓时，似乎易于使用。但是，在具体的立法与司法中却比较难以运用。一方面，不可能制定一部调整对象如此广泛的电子商务法，同时，也不可能在某一具体的案件中，将这样广义的电子商务法适用于其中。
（2）狭义的电子商务法
如果从联合国及世界各国，以“电子商务法”或“电子交易法”命名的法律文件的内容上分析，其间存在着明显的共性，即它们所解决的问题，都集中于诸如计算机网络通讯记录与电子签名效力的确认、电子鉴别技术及其安全标准的选定、认证机构及其权利义务的确立等方面。这些实质上都是解决电子商务交易的操作规程问题的规范。所以，倘若从便于立法和研究角度出发，有理由认为，电子商务法，是调整以数据电讯（DATA MESSEGE）为交易手段而形成的因交易形式所引起的商事关系的规范体系。需要指出的是，虽然本文主要是从狭义电子商务法的角度来论述这一问题，当提到电子商务法时，一般是指这种意义上的概念。但由于电子商务法有广狭两种含义，当具体遇到电子商务法这一术语时，应注意区别其语境而理解与使用，不可一律对待。
二、电子商务法的调整对象与范围
（1）调整对象
任何法律部门或法律领域，都以一定的社会关系为其调整对象。电子商务法作为新兴的商事法律制度概莫能外。在以口头和传统书面为主要商事交易手段之时，交易形式问题并没有成为商法的独立的调整对象，而是由程序法中的证据制度来解决的，并且只是在当事人就该类问题发生纠纷，不能自行处理，提交法院或仲裁机构时，才适用这些规范。因为在口头和传统书面条件下，交易形式问题相对简单，当事人之间因交易形式的选用，所产生的权利义务关系一目了然，没有必要由专门的法律对之进行调整。但是，随着电子计算与通讯技术的发展，及其广泛的商业化应用，商事交易形式问题变得越来越多样性、复杂化，已经到了必须由专门的法律规范对之调整的地步。私法之所以调整这种因数据电讯的使用而引起的商事关系，就是因为现代化商事交易手段的运用，已经形成了绝大部分重要的商事关系中的不可分割的部分。无论是证券交易、票据流通、公司的运作，还是银行、保险、投资等行业的营业，都丝毫不能离开数据电讯手段，以产生实体交易法律关系。特别是随着因特网的广泛应用，甚至将会出现如果不以专门的电子商务法来对之进行调整，就可能严重阻碍商事关系发展的情况。也就是说电子交易形式关系，已经成为必须由法律调整的重要的社会关系。这是电子商务法产生的重要原因之一。
通常，人们在描述某一法律部门或领域的概念时，往往免不了要提及其特定的对象。实际上前面在解释电子商务法的基本含义时，已经涉及到了电子商务法的调整对象问题。本文认为，电子商务法是调整以数据电讯（DATA MESSEGE）为交易手段而形成的以交易形式为内容的商事关系的规范体系。也就是说，以数据电讯为交易手段而形成的以交易形式为内容的商事关系，就是电子商务法调整的对象。
数据电讯本来是一个计算机通讯方面的专业术语，简单地说就是电子信息的总称，但在电子商务法中它有着特定的含义。贸法会在《示范法》中所给（DATA MESSAGE）的定义是：“就本法而言，（A）数据电讯，是指以电子手段、光学手段、或类似手段生成、发收、或储存的信息，这些手段包括但不限于电子数据交换（EDI）、电子邮件、电报、电传、或传真”。当以数据电讯为交易手段，即为无纸化形式时，一般应由电子商务法来调整。
电子商务是一个内涵十分丰富，外延非常广泛的概念，而狭义的电子商务法的任务是，在电子通讯技术的商业化应用上，建立一个使之顺畅运行的法律平台，亦即要从法律上造成一个使各种通讯技术，都能畅通无阻的应用于其中的商事交易活动的环境。它本质上是电子网络精神在法律上的实现。
从广义上来理解，电子资金传输、电子化的证券交易等，都属于电子商务关系，但这些具体的商事交易关系，却并不单纯由狭义的电子商务法来调整，而同时亦属于证券法、金融法的调整范围。因为这类关系中的数据电讯，并不是仅仅作为交易手段而应用的，它同时也表现为证券、货币等交易标的，即是作为交易内容而应用的。
电子商务法，是商法在计算通讯环境下的发展，是商事法新的表现形式，它必然以商事关系为其调整对象的，但是该种商事关系又有着以下一些特点：
其一，它是以数据电讯为交易手段的商事关系。换言之，凡是以口头或传统的书面形式所进行的商事关系，都不属于电子商务法的调整范围。
其二，该商事关系是由于交易手段的使用而引起的，一般不直接涉及交易方式的实质条款。因为交易手段只是交易行为构成中的表意方式部分，而并非法律行为中的意思本身，亦不充当交易标的物。
其三，该商事关系并不直接以交易的标的为其权利义务内容，而是以交易的形式为其内容，即因交易形式的应用而引起的权利义务关系。诸如对电子签名的承认、对私用密钥的保管责任等，均属此类。
需要说明的是，任何分类都是相对的。当数据电讯既作为交易手段，又成为交易内容时，这种狭义电子商务法调整对象的确定，就显得不够准确，甚至是很别扭的了。此时，电子商务交易中的对象
与手段在数据电讯上似乎合而为一了。即便是在这种特殊情况下，狭义电子商务法的概念，也仍然是有用的，因为作为交易手段的数据电讯的规范方法，与作为交易对象的电子信息的规范制度，是有区别的。
2、电子商务法的适用范围
（1）从交易手段上观察
电子商务法的适用范围，就是以数据电讯所进行的、无纸化的商事活动领域，换言之，仅仅是以口头或传统的书面形式所进行的商事活动，都不属于电子商务法调整的范围。随着电子通讯技术的日益发展与创新，以及电子商务活动的多元化发展，电子商务法的适用范围，也将越来越广。
联合国贸法会《示范法》在第一条中规定：“本法适用于在商务活动方面使用的、以一项数据电文为形式的任何种类的信息。”曾在其《示范法实施指南》中又解释道：电子商务是“无纸化的”贸易形式，也就是说，电子商务法是适用于“无纸化”贸易关系的。然而，无纸化是相对于纸面形式的交易活动而言的。如果以有无纸面来判断电子商务活动的话，那么口头交易也是无纸化的，这种划分方法，虽然形象、明白，但却不够严密。倒是用数据电讯来解释电子商务法的适用范围更为贴切。美国《统一电子交易法》第三条A款规定：“„„，本法适用于与任何交易相关的电子记录与电子签名”。而韩国《电子商务基本法》第三条则规定：“本法适用于所有使用电子信息进行的买卖或交易”。数据电讯只不过是电子信息、电子记录、电子签名的上位概念。
（2）从行为主体上考察
一般而言，电子商务法作为商法的分枝，应调整平等主体的当事人之间的交易关系。无论是商人（商事主体）之间的电子商务关系，还是商人与非商人（通常指消费者）之间的电子商务关系，都应属于电子商务法的适用范围。就目前而言，商人之间的电子商务关系较为普遍，这是由于此类主体较早、较多的占有了电子商务资源的缘故。所以，有关的“EDI协议”等，都是为他们而度身订做的。但是，随着电子商务应用的不断普及，将有大量的商人与非商人之间的电子商务交易关系发生。电子商务法针对此种关系，可能要考虑到消费保护的问题。事实上，欧盟、韩国等，已经在其电子商务法中，充分注意了这一问题。
值得斟酌的是，商人与政府之间的有关商事管理活动，是否属于电子商务法的适用范围。美国许多州的电子商务法，都将这部分关系纳入了电子商务法的范畴，而联合国贸法会的《示范法》，则明显将这类活动排除在电子商务法的范围之外。如果以商品交易法的观点来观察，这些商事管理活动，并不是典型的电子商务交易活动，应当划归其他的法律部门调整。当然，这并不是说不能在同一部电子商务法规中有所规定，相反，为了立法和执法上的方便，很可能将两类不同性质的法律规范，交叉规定在同一部法律里，这种情况在现代立法中并不鲜见。不过，在理论上应当分清二者的性质。
三、电子商务法的特征
电子商务法本质上是21世纪的商人法，它具有以下两个基本特征：其一，它以商人的行业惯例为其规范标准；其二，它具有跨越任何国界、地域的，全球化的天然特性。而这两点恰恰是商人法的特征所在。
就电子商务法的行业惯例性来讲，是指通常的法律，都不可能为其规定十分具体的行为规范。因为电子商务领域内的业务标准，将随着通讯计算技术的发展在不断的更新、升级，制定过于僵化的条款，只能羁绊其发展，而以行业普遍通行的惯例作为其行为的规范，才是可行的方式。民法可能为人的行为能力制定一个几十年、甚至上百年不变的标准，譬如完全行为能力人的年龄标准，即是如此。公司法可能为某种类型的公司的设立规定几年，甚至十几年不变的条件。仅以我国公司法上的注册资金为例，就是十年一贯制。而这些精确的、长期凝固的规范，对电子商务法来说，都是不可思意的。“摩尔”定理告诉人们，计算技术的发展是每18个月，其性能增长一倍，而其价格将减少一半.电子商务法与那些“刚性法”相比，应当是“柔性”的，是随着通讯计算技术和电子商务业务的发展不断更新的规范。当然，在当代和未来的商人法的行业标准中，并不能将电子商务的行业规则，作为唯一的规范渊源，国际和国内的立法机构，还应当对之予以审查，在其中给商人们增加一些诸如保护消费者等方面的社会责任。
就电子商务法的全球化特征来看，没有任何一个法律领域的调整对象似电子商务这样，是“天马行空”任意驰骋的，一切对电子商务所设置的人为的疆域，都是徒劳无益的。因此，电子商务法也就必须要顺应这种特性而制定。换言之，对电子商务的规范，必须以全球性的解决方案，为其发展铺平道路。某一国家、某一地区所制定的电子商务法，都只能算作是“局域网”，而理想的“因特网”式的电子商务法，则有待于全球化的，电子商务法上的“IP/TCP”式的法律制度的形成与推广.联合国贸法会所制定的《示范法》和正在起草的《电子签名规则》，正是向着这一方向努力的尝试。
电子商务法作为商事法律的一个新兴的领域，除了具有上述特质之外，与其他的商事法律制度相比较，还存在着一些具体的特点，大致有以下几方面：
1、程式性
电子商务法作为交易形式法，它是实体法中的程式性规范，主要解决交易的形式问题，一般不直接涉及交易的具体内容。电子交易的形式，是指当事人所使用的具体的电子通讯手段；而交易的内容，则是交易当事人所享有的利益，表现为一定的权利义务。在电子商务中以数据讯息作为交易内容（即标的）的法律问题复杂多样，需要由许多不同的专门的法律规范予以调整，而不是电子商务法所能胜任的。比如数据讯息在电子商务交易中，既可能表示货币，又可代表享有著作权的作品，还可能是所提供的咨询信息。一条电子讯息是否构成要约或承诺，应以合同法的标准去判断；能否构成电子货币，应依照金融法衡量；是否构成对名誉的损害，要以侵权法来界定。而电子商务法对交易中的电子讯息代表的是何种标的，在所不问。所以说，电子商务法是商事交易上的程式法，它所调整的是当事人之间因交易形式的使用，而引起的权利义务关系，即有关数据电讯是否有效、是否归属于某人；电子签名是否有效，是否与交易的性质相适应；认证机构的资格如何，它在证书的颁发与管理中应承担何等责任等问题。这些规范的主要作用，都是给电子商务的开展提供一个交易形式上的“平台”，将传统纸面环境下形成的法律价值，移植于电子商务中。从民商法角度看，这些电子商务法规范所解决的都是商事意思表达程式方面的问题，并没有直接涉及交易的实体权利义务。至于其交易内容如何，狭义电子商务法不可能对之进行全面规范，而应由相应的法律予以调整。以美国的《统一电子交易法》为例，全文只有21条之多，主要规定了电子记录、电子签名，及电子合同的效力、归属、保存等电子商务交易环境下的特殊性问题。而与此同时，美国州法统一委员会还颁布了一部以电子信息交易的实体内容为主的《统一计算机信息交易法》，该法分为九个部分，共有106条，对以计算机信息为标的的交易问题，作了较全面的规定，简直是一部“电子版”的合同法。二者相较，《统一电子交易法》的程式性，就愈显突出。此外，从联合国贸法会的《示范法》和新加坡的《电子交易法》来看，也都是以规定电子商务条件下的交易形式为主的。
2、技术性
在电子商务法中，许多法律规范都是直接或间接地由技术规范演变而成的。比如一些国家将运用公开密钥体系生成的数字签名，规定为安全的电子签名.这样就将有关公开密钥的技术规范，转化成了法律要求，对当事人之间的交易形式和权利义务的行使，都有极其 重要的影响。另外，关于网络协议的技术标准，当事人若不遵守，就不可能在开放环境下进行电子商务交易。所以，技术性特点是电子商务法的重要特点之一。倘若从时代背景上看，这正是21世纪知识经济在法律上的反映。技术规范的强制力，导源于其客观规律性，它是当代自然法的主要渊源，理想的实证法只能对之接受，而不能违抗。
3、开放性
从民商法原理上讲，电子商务法是关于以数据电讯进行意思表示的法律制度，而数据电讯在形式上是多样化的，并且还在不断发展之中。因此，必须以开放的态度对待任何技术手段与信息媒介，设立开放型的规范，让所有有利于电子商务发展的设想和技巧，都能容纳进来。目前，国际组织及各国在电子商务立法中，大量使用开放型条款，和功能等价性条款，其目的就是为了开拓社会各方面的资源，以促进科学技术及其社会应用的广泛发展。它具体表现在：电子商务法的基本定义的开放、基本制度的开放，以及电子商务法律结构的开放这三个方面。
4、复合性
这一特点是与口头及传统的书面形式相比较而存在的。电子商务交易关系的复合性，导源于其技术手段上的复杂性和依赖性。它表现在通常当事人必须在第三方的协助下，完成交易活动。比如在合同订立中，需要有网络服务商提供接入服务，需要有认证机构提供数字证书等。即便在非网络化的、点到点的电讯商务环境下，交易人也需要通过电话、电报等传输服务来完成交易。或许有企业可撇开第三方的传输服务，自备通讯设施进行交易，但这样很可能徒增成本，有背于商业规律。此外，在线合同的履行，可能需要第三方加入协助履行。比如在线支付，往往需要银行的网络化服务。这就使得电子交易形式具有复杂化的特点。实际上，每一笔电子商务交易的进行，都必须以多重法律关系的存在为前提，这是传统口头或纸面条件下所没有的。它要求多方位的法律调整，以及多学科知识的应用。
此外，如果按照通常的商法论著所作的“二元”划分法，即将商事法律规范划分行为法与主体法两大类，那么电子商务法应当属于行为法。不过，它调整的不是直接涉及实体权利义务的行为，而调整的交易形式上的行为，是实体法中具有程式性意义的行为规范。
四、电子商务法的基本原则
1、中立原则
电子商务法的基本目标，归结起来就是要在电子商务活动中，建立公平的交易规则。这是商法的交易安全原则在电子商务法上的必然反映。电子商务既是一种新的交易手段，同时又是一个新兴产业。面对其中所蕴涵的，深不可测的巨大利益的诱惑，可以说没有哪个企业是无动于衷的。各种利益集团、各种技术，以及各个利益主体都想参与其中，在这个无比广阔的舞台上施展才华，谋取便利。其具体参与者有硬件制造商、软件开发商、信息提供商、消费者、商家等等，不一而足。而要达到各方利益的平衡，实现公平的目标，就有必要做到如下几点：
（1）技术中立。电子商务法对传统的口令法、以及非对称性公开密钥法，以及生物鉴别法等认证方法，都不可厚此薄彼，产生任何歧视性要求。同时，还要给未来技术的发展留下法律空间，而不能停止于现状，以至闭塞贤路。譬如新计算机的问世、新一代高速网络的出现等，都将考验电子商务法的技术中立性。这是在总结了传统书面法律要求的经验教训，而得出的方针。当然，该原则在具体实施时，会遇到许多困难。而克服这些具体困难的过程，也就是技术中立原则实现的过程。
（2）媒介中立。媒介中立与技术中立紧密联系，二者都具有较强的客观性，并且一定的传输技术，与相应的媒介之间是互为前提的。媒介中立，是中立原则在各种通讯媒体上的具体表现，所不同的是，技术中立侧重于讯息的控制和利用手段：而媒介中立则着重于讯息依赖的载体。后者更接近于材料科学。从传统的通讯行业划分来看，不同的媒体可能分属于不同的产业部门，如无线通讯、有线通讯、电视、广播、增殖网络等。而电子商务法，则应以中立的原则来对待这些媒介体，允许各种媒介根据技术和市场的发展规律而相互融合，互相促进。只有这样，才能使各种资源得到充分的利用，从而避免人为的行业垄断，活媒介垄断。开放性因特网的出现，正好为各种媒介发挥其作用提供了理想的环境，达到兴利除弊，共生共荣。
（3）实施中立。是指在电子商务法与其他相关法律的实施上，不可偏废；在本国电子商务活动与跨国际性电子商务活动的法律待遇上，应一视同仁。特别是不能将传统书面环境下的法律规范（如书面、签名、原件等法律要求）的效力，放置于电子商务法之上，而应中立对待，根据具体环境特征的需求，来决定法律的实施。如果说前述技术中立和媒介中立，反映了电子商务法对技术方案和媒介方式的规范，具有较强的客观性。而对电子商务法的中立实施，则更偏重于主观性。电子商务法如同其他规范一样，其适用离不开当事人的遵守与司法机关的适用。
（4）同等保护。此点是实施中立原则在电子商务交易主体上的延伸。电子商务法对商家与消费者，国内当事人与国外当事人等，都应尽量做到同等保护。因为电子商务市场本身是国际性的，在现代通讯技术条件下，割裂的、封闭的电子商务市场是无法生存生存的。
一言以蔽之，电子商务法上的中立原则，着重反映了商事交易的公平理念。其具体实施将全面展现在当事人所依托于开放性、兼容性、国际性的网络与协议，而进行的商事交易之中。
2、自治原则
允许当事人以协议方式订立其间的交易规则，是交易法的基本属性。因而，在电子商务法的立法与司法过程中，都要以自治原则为指导，为当事人全面表达与实现自己的意愿，预留充分的空间，并提供确实的保障。譬如以《示范法》第四条为例，就规定了当事人可以协议变更的条款。其内在含义是：除了强制性的法律规范外，其余条款均可由当事人自行协商制定。其实，《示范法》中的强行规范不仅从数量上很少，仅四条之多，而且其目的也仅在于消除传统法律为电子商务发展所造成的障碍，为当事人在电子商务领域里充分行使其意思自治而创造条件。换言之，《示范法》的任意性条款，从正面确定权利，以鼓励其意思自治，而强制性条款，则从反面摧毁传统法律羁绊，使法律适应电子商务活动的特征，更好的保障其自治意思的实现。可以说是一正、一反，殊途同归。
3、安全原则
保障电子商务的安全进行，既是电子商务法的重要任务，又是其基本原则之一。电子商务以其高效、快捷的特性，在各种商事交易形式中脱颖而出，具有强大的生命力。而这种高效、快捷的交易工具。必须以安全为其前提，它不仅需要技术上的安全措施，同时，也离不开法律上的安全规范。譬如电子商务法确认强化（安全）电子签名的标准，规定认证机构的资格及其职责等具体的制度，都是为了在电子商务条件下，形成一个较为安全的环境，至少其安全程度应与传统纸面形式相同。电子商务法从对数据电讯效力的承认，以消除电子商务运行方式的法律上的不确定性，以至于根据电子商务活动中现代电子技术方案应用的成熟经验，而建立起反映其特点的操作性规范，其中都贯穿了安全原则和理念。
五、电子商务法的性质与地位
1、电子商务法的性质
电子商务法是调整以数据电讯（DATA MESSEGE）为交易手段而形成的以交易形式为内容的商事关系的规范体系。也就是说，电子商务法调整的对象是一种私法上的关系。从总体上应属于私法范畴，不过其规范体系中，又包含一些具有行政管理性质的规范，如认证机构的许可与监管等。但这些行政管理规范是重要因素。所以，从公私法化分的角度上看，电子商务法应属公私法之融合。
2、电子商务法在商法中的地位
（1）电子商务法是交易形式法
电子商务法是商法的组成部分，按组织法与行为法划分，电子商务法应在性质上属于行为法，或者说是交易行为法。如果更确切的说，则应是交易形式法。比如美国、新加坡、澳大利亚等国将其电子商务法定名为“电子交易法”，这并不一种巧合，而是有其道理的。电子商务法主要调整以数据电讯（DATA MESSEGE）为交易手段而形成的以交易形式为内容的商事关系。从一定意义上说，它具有程式性的特点，所以必须同其他相应的商事法律配合，以调整具体的电子商务法律关系。
（2）电子商务法将在21世纪的商事法中占主导地位
随着电子通讯与计算机技术的飞速发展和广泛应用，电子商务法将在商事法领域里起着越来越重要的作用。可以毫不夸张地说，21世纪的商法，将是一个以电子商务法占主导地位的商法的时代。这一断言，绝非笔者夸大其词。对此，不仅可从电子商务技术应用与市场的迅猛发展中，察觉到其巨大的动力；而且可从国际组织和世界各国的异常活跃的电子商务法中，找到确实的论据。瞻望前途，电子商务法将随着电子商务活动的发展，渗透到每一种，乃至每一个社会关系中，发挥其不可替代的重要作用。
3、电子商务法的任务
保障交易迅捷与交易安全，是商法的基本价值目标。电子商务法作为商法的一部分，当然必须以保障电子商务的安全与迅捷为己任。从技术上看，电子商务与各种传统的交易方式相比，已经达到了前所未有的高效与迅捷的地步，其交易迅捷的目标已经由现代化的技术手段所实现。因此，针对电子商务环境这种现实，作为商法的新生领域的电子商务法，其基本任务就变得更加单
一、集中，因为在电子商务的特定条件下，交易安全这一基本的价值目标的实现，同时就包含了交易迅捷这一基本要求的完成。然而，这一认识只抓住了问题的一个方面。由于电子商务的有效运行，需以适应电子商务关系特征的法律保障体系为条件。而现实的情况是，既有的书面形式制度，已经成为电子商务发展的羁绊，清除这些法律障碍，使电子商务活动更加顺畅快捷的进行，其本身就是交易迅捷目标的体现。这就是说电子商务法既要以保障电子交易活动的安全为其首要任务，同时也要充分反映其效率价值。
六、电子商务法的基本制度
数据电讯在商事交易中的运用，特别是因特网这一开放性商事交易平台的建立，对商事法律关系带来了的一系列新问题。为解决这些特殊问题而形成的电子商务法律制度，都是区别于传统商事交易制度的特有的制度，大致包括以下几方面：
1、数据电讯法律制度。其具体内容包括：数据电讯概念与效力，以及数据电讯的收、发、归属，及其完整性与可靠性推定规范等。
2、电子签名的效力制度。其主要内容有：电子签名的概念（广义与狭义的电子签名）及其适用、电子签名的归属与完整性推定、电子签名的使用与效果等。
3、电子商务认证法律制度。其具体内容有：认证机构的设立与管理、认证机构的运行规范，及其风险防范、认证机构的责任等。
第三篇：电子商务 练习题
EC练习题
单选题——
1、下列网站哪个属于B2B的电子商务形式平台网站？（）
A、新浪B、网易
C、阿里巴巴中文站D、腾讯网
2、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。
A、物流B、商流C、资金流D、信息流
3、静态网页HTML纯文本是标识性语言，请问以
4、网上购物使用电子钱包需要在（）系统中进行。
A、电子商务系统B、无线遥控系统C、电子钱包服务系统D、金融服务系统
5、下列关于电子商务说法正确的是（）
D、电子商务本质是商务
多选题——
1、下列属于C2C网站平台的有（）
A、淘宝网B、拍拍网C、易趣网D、新浪网
2、物流提供的功能有（）
A、运输B、存储C、装卸搬运 D、配送
名词解释——
1、电子商务
2、网络营销
3、网络银行
4、第三方物流
5、电子支付
6、移动电子商务
7、电子支票
8、电子商务
9、网络营销
10、物流管理
11、电子合同
12、配送中心
问答题——
1、电子商务下物流配送有哪些特点？
2、网络营销的8大职能是什么？
3、电子商务法的特殊问题有哪些？
论述题——
1、A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫请论述一下电子商务与传统商务之间的区别。1
2、请论述一下电子合同与传统合同之间的区别
第四篇：电子商务练习题
一 选择题
1.网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（D）A.拍卖品的改变 B.拍卖时间的改变
C.拍卖参与者的改变 D.拍卖环境和手段的改变 2.电子数据交换的英文缩写是（B）A.ERP B.EDI C.EFT D.EOS 3.属于完全电子商务的是（C）
A.从亚马逊购买手机 B.从当当网购买图书
C.从当当网购买电子图书 D.从京东商城购买电脑 4.B2C电子商务网站的主要收益模式是（C）A.收取广告费 B.收取服务费 C.扩大销售额 D.会员制
5.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（D）A 理智动机 B 感情动机 C 地域动机 D 惠顾动机
6.eBay是最成功的拍卖网站之一，它的拍卖类型属于（D）A.现场拍卖 B.特殊消费品拍卖 C.企业间拍卖 D.普通消费品拍卖
7.下列哪些是电子商务给消费者带来的好处（D）A.客户定制化 B.远程办公
C.降低通信成本 D.定制化的产品和服务 8.移动商务中一个新兴领域是（B）
A.网络下载 B.普适计算 C.手机导航 D.娱乐 9.公钥基础设施的缩写是（A）A.PKI B.PIK C.ICP D.CPI 10.电子政务提供的服务，除了(D)A提供政体 B为市民提供便利 C提供政府信息渠道 D出售商品
11.当人们利用Web技术以电子方式对供应链进行管理时，就成为（B）A.Web B.电子供应链 C.网络供应链 D.数据供应链
12.一个提供丰富的内容，面向公司内部与合作伙伴团体内部的有组织的访问门户称为（B）
A.商业门户 B.公司门户 C.个人门户 D.移动门户
13.中介的类型有多种，在网络空间里，电子中介又被称为（C）A.批发商 B.零售商 C.信息中介 D.中介代理
14.到目前为止最流行的B2B社团模式是（B）A.面向销售的社团 B.面向采购的社团
C.面向采购的纵向型 D.面向采购的横向型
15.数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（B）A.加密 B.加密、解密 C.解密 D.安全认证 16.在电子钱包内可以装入各种（A）
A.电子货币 B.数字证书 C.用户资料 D.认证资料
17.第三方支付对交易双方而言，最大的好处是（B）A.降低成本 B.降低交易风险 C.使用方便 D.需要银行支付 18.客户关系管理实施的核心是（A）
A.客户关系管理的核心流程 B.客户关系管理的系统软件支持 C.建立客户中心 D.客户关系管理的组织机构 19.版权保护的对象不包括（B)A.文学和音乐作品 B.计算机密码
C.戏曲和舞蹈作品 D.绘画和雕刻作品
20.企业间（B2B）的电子商务应用可以是（C)A.工作组的通信 B.社交 C.供应商管理 D.个人理财 21.沃尔玛的组织类型为（）
A.鼠标加水泥 B.虚拟组织 C.砖瓦加水泥 D.专营组织
22.按交易性对电子商务进行分类，阿里巴巴的电子商务模式为（）A.B2B B.B2C C.C2C D.G2C 23.电子商务给社会带来的好处包括（）A.客户定制化 B.远程办公
C.电子社区 D.定制化的产品和服务
24.在电子拍卖中存在一个买主多个潜在卖主称为（）A.正向拍卖 B.逆向拍卖 C.双向拍卖 D.电子拍卖 25.目前而言，电子支付仍然存在的缺陷是（）A.速度 B.安全 C.方便 D.额度
26.属于不完全电子商务的是（）
A.从淘宝网购买服装 B.从当当网购买电子图书
C.从中国移动网站购买彩铃 D.从360网站购买杀毒软件
27.在消费者购物决策过程中，第一个建议或者想要购买特定商品或者服务的人称为（）A.发起者 B.影响者 C.决定者 D.买家
28.电子商务消费者行为模型中的环境因素不包括（）。
A.心理因素 B.文化因素 C.社会因素 D.气候因素 29.最流行的在线广告方法是（）A.电子邮件广告 B.横幅广告
C.弹出式广告 D.搜索引擎广告
30.属于G2C（政府对公众）电子商务的例子是（）A.电子拍卖 B.电子采购 C.电子福利发放 D.电子购买 31.供应链的构成不包括（）
A.上游供应链 B.组织内部供应链 C.外部供应链 D.下游供应链 32.当当网的收益模式是（）
A.预定服务费 B.销售 C.广告费 D.交易费
33.能解决求职者和雇主双方在互联网上搜索到有用信息的应用是（）A.搜索引擎 B.求职网站 C.智能代理 D.简历模版
34.中介的类型有多种，在网络空间里，电子中介又被称为（）A.批发商 B.零售商 C.信息中介 D.中介代理
35.定制化目录是指面向公司而组织起来的特定目录，创建定制目录的方法有（）A.2 种 B.3 种 C.4 种 D.1 种
36.GM公司拍卖剩余物资的这种拍卖类型属于（）A.反向拍卖 B.正向拍卖 C.纵向拍卖 D.逆向拍卖 37.公开密钥加密也称为（）
A.非对称加密 B.对称加密 C.散列编码 D.私有密钥加密 38.电子邮件广告的优势不包括（）A.成本较低 B.能够发给不同的客户 C.电子邮件是互动媒体 D.信息量大
39.第三方支付对交易双方而言，最大的好处是（）A.降低成本 B.需要银行支付 C.使用方便 D.降低交易风险 40.属于私有B2B 电子市场的是（）A.ABC 公司和其他生产商和买家联合起来,在一家中心网站上买卖机器零件 B.ABC 公司在网站上向公众销售CD 唱片
C.ABC 公司在网站上向20 位客户销售机器零件
D.ABC 公司运用纸张目录向20 位客户销售机器零件 41.推动电子商务发展的主要动力是（B）
A.社会需求 B.数字化革命 C.经济全球化 D.经济发展 42.电子数据交换的英文缩写是（B）A.ERP B.EDI C.EFT D.EOS 43.当当网的收益模式是（A）
A.销售 B.交易费 C.广告费 D.预定服务费
44.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（D）A．理智动机 B.感情动机 C.地域动机 D.惠顾动机 45.电子商务给组织带来的好处包括（A）A.客户定制 B.远程办公
C.电子社区 D．定制化产品和服务 46.电子拍卖的局限性不包括（B）A.较低的安全性 B.匿名性
C.欺诈存在的可能性 D.有限的参与性
47.在消费者购物决策过程中，第一个建议或者想要购买特定商品或者服务的人称为（A)A.发起者 B.影响者 C.决定者 D.买家
48.移动商务中一个新兴领域是（C）
A.网络下载 B.手机导航 C.普适计算 D.娱乐 49.最流行的在线广告方法是（B）
A.电子邮件广告 B.横幅广告 C.弹出式广告 D.搜索引擎广告 50.目前而言，电子支付仍然存在的缺陷是（D）A.速度 B.方便 C.额度 D.安全 51.属于搜索引擎网站的是（B）A.新浪 B.google C.搜狐 D.腾讯
52.单一卖方接受多个买方出价的拍卖形式为（A）A.正向拍卖 B.逆向拍卖 C.双向拍卖 D.电子拍卖 53.电子商务早期的应用之一是（A）
A.邮政服务 B.婚庆服务 C.礼品登记 D.在线服务销售
54.供应商集团模式遇到的主要问题在于吸收供应商以及将系统介绍给采购商方面，解 决这些问题需要进行（D）
A.核定过程 B.目录总汇 C.预算控制 D.战略规划 55.采用非对称加密算法的是（C）A.DES B.MD5 C.RSA D.SHAI 56.虚拟专用网的缩写是（B）A.PVN B.VPN C.NVP D.PNV 57.可以被黑客利用获得信息或者作为进入系统和网络跳板的软件缺陷是指（A）A.漏洞 B.弱点 C.内核 D.扫描
58.客户关系管理实施的核心是（A）
A.客户关系管理的核心流程 B.客户关系管理的系统软件支持 C.建立客户中心 D.客户关系管理的组织机构 59.版权保护的对象不包括（B)A.文学和音乐作品 B.计算机密码
C.戏曲和舞蹈作品 D.绘画和雕刻作品
60.一旦战略实施完成,就需要进行（C)
A.战略规划 B.战略初始化 C.战略评估 D.战略制定答案 61.在英式拍卖中，拍卖结束时,物品卖给出价（A）A.最高者 B.第二高者 C.最低者 D.第二低者
62.按交易性对电子商务进行分类，天猫的电子商务模式为（B）A.B2B B.B2C C.C2C D.G2C 63.电子商务给社会带来的好处包括（B）A.客户定制化 B.远程办公
C.电子社区 D.定制化的产品和服务
64.eBay 的早期商业模式主要是为(C)拍卖提供电子化机制 A.B2C B.B2B C.C2C D.G2C 65.定制化目录是指面向公司而组织起来的特定目录，创建定制目录的方法有(B)A.1种 B.2种 C.3种 D.4种
66.属于不完全电子商务的是（A）
A.从淘宝网购买服装 B.从当当网购买电子图书
C.从中国移动网站购买彩铃 D.从360网站购买杀毒软件
67.珍妮斯和托尼在仔细分析后,决定购买保罗建议的新型计算机系统。珍妮斯让她的助理 芮切来订货。在这里例子中,珍妮斯扮演的是哪一种购买角色(B)A.发起者 B.决策者 C.影响者 D.买家 68.搜狐网站的主要收益模式是（C）A.销售 B.交易费 C.广告费 D.预定服务费 69.电子邮件广告方式的优势不包括（D）A.成本较低 B.能够发给不同客户
C.电子邮件是互动媒体 D.信息量大告 70.电子政务的内容不包括(D)A.提供政体 B.为市民提供便利 C.提供政府信息渠道 D.出售商品
71.采用对称密钥加密算法的是（A）A.DES B.RSA C.SHAI D.SSL 72.能解决求职者和雇主双方在互联网上搜索到有用信息的应用是(C)A.搜索引擎 B.求职网站 C.智能代理 D.简历模版
73.一个提供丰富的内容，面向公司内部与合作伙伴团体内部的有组织的访问门户称为（B）
A.商业门户 B.公司门户 C.个人门户 D.移动门户 74.对政府的某项工程进行投标，这种投标类型属于（D）A.反向拍卖 B.正向拍卖 C.纵向拍卖 D.逆向拍卖
75.SSL安全协议是最初由哪家公司设计开发的（A）A.网景公司 B.VISA和Mastercard C.法国Roland Moreno公司 D.IBM公司 76.电子支付存在的最关键的问题是（B）A.技术问题 B.安全问题 C.成本问题 D.观念问题 77.属于私有B2B 电子市场的是(C)A.ABC 公司和其他生产商和买家联合起来一家中心网站上买卖机器零件 B.ABC 公司在网站上向公众销售CD 唱片
C.ABC 公司在网站上向20 位客户销售机器零件 D.ABC 公司运用纸张目录向20 位客户销售机器零件
78.供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（A）A.分析研究系统 B.执行评估系统 C.实施系统 D.计划系统
79.假如一个电子订单的收获地址被改写，我们就说破坏了信息的(B)A.保密性 B.完整性 C.不可否认性 D.即需性
80.如果有100个人两两相互之间需要进行保密通信，并都使用对称加密技术，则需要的 私有密钥个数是（C）
A.10000 B.9900 C.4950 D.100 81.电子商务框架的最高层次是（A）
A.电子商务应用 B.基础设施 C.支持领域 D.电子商务发展 82.企业面向企业之间的电子商务英文缩写为（A）A.B2B B.B2C C.C2C D.G2C 83.属于完全电子商务的是（C）
A.从亚马逊购买手机 B.从当当网购买图书 C.电子社区 D.定制化的产品和服务
84.在电子拍卖中存在多个买主和多个卖主时，买方以及他们的出价与卖方及其请求价格基于双方的数量进行匹配，这样的拍卖称为（C）A.正向拍卖 B.逆向拍卖 C.双向拍卖 D.电子拍卖 85.在中国打败eBay 的是（B）A.拍拍 B.淘宝 C.当当 D.一拍
86.在移动商务发展的驱动因素中，不包括(B)A.卖主的犹豫 B.设备可用性 C.价格降低 D.宽带改进
87.在消费者购物决策过程中，第一个建议或者想要购买特定商品或者服务的人称为(A)A.发起者 B.影响者 C.决定者 D.买家
88.在电子商务消费者行为模型中，不可控制的变量是(D)。
A.物流支持 B.技术支持 C.产品质量 D.文化因素 89.在拍卖中，出价随着拍卖进程的进行而升高。这种拍卖方式是（C）A.荷兰式拍卖 B.维氏拍卖 C.英式拍卖 D.双向拍卖 90.移动商务中一个新兴领域是（B）A.网络下载 B.普适计算 C.手机导航 D.娱乐 91.属于G2C（政府对公众）电子商务的例子是(C)A.电子拍卖 B.电子采购 C.电子福利发放 D.电子购买 92.目前最成功的中介机构是（C）
A.信息访问服务商 B.金融中介 C.在线商品目录 D.接入服务商 93.作为电子商务要素之一，主要提供支付服务的是(D)A.认证中心 B.企业用户 C.INTERNET D.网上银行
94.中介的类型有多种，在网络空间里，电子中介又被称为（C）A.批发商 B.零售商 C.信息中介 D.中介代理 95.非公开密钥加密也称为（B）
A.非对称加密 B.对称加密 C.散列编码 D.私有密钥加密
96.如果有100个人两两相互之间需要进行保密通信，并都使用对称加密技术，则需要的私有密钥个数是（C）
A.10000 B.9900 C.4950 D.100 97.一旦战略实施完成,就需要进行(C)A.战略规划 B.战略初始化 C.战略评估 D.战略制定 98.版权保护的对象不包括(B)A.文学和音乐作品 B.计算机密码 C.戏曲和舞蹈作品 D.绘画和雕刻作品 99.在电子钱包内可以装入各种（A）
A.电子货币 B.数字证书 C.用户资料 D.认证资料 100.属于小额电子支付的是（A）
A.一位顾客在网上购买了一份电子杂志价值10元 B.一家汽车企业在网上采购了10000个轮胎 C.一位顾客在网上购买了一台电脑 D.一位顾客在网上购买了飞机票
101.亚马逊网站的组织类型为（B）
A.鼠标加水泥 B.虚拟组织 C.砖瓦加水泥 D.专营组织 102.网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（D）A.拍卖品的改变 B.拍卖时间的改变
C.拍卖参与者的改变 D.拍卖环境和手段的改变
103.按交易性对电子商务进行分类，淘宝网的电子商务模式为（C）A.B2B B.B2C C.C2C D.G2C 104.电子商务给组织带来的好处包括（A）A.客户定制化 B.远程办公
C.电子社区 D.定制化的产品和服务
105.eBay 的早期商业模式主要是为(C)拍卖提供电子化机制 A.B2C B.B2B C.C2C D.G2C 106.属于完全电子商务的是（C）A.从亚马逊购买手机 B.从当当网购买图书
C.从360网站购买杀毒软件 D.从京东商城购买电脑 107.电子拍卖的局限性不包括（B）A.较低的安全性 B.匿名性
C.欺诈存在的可能性 D.有限的参与性
108.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（D）A．理智动机 B.感情动机 C.地域动机 D.惠顾动机 109.不属于搜索引擎网站的是（B）A.百度 B.新浪 C.google D.bing 110.电子政务的内容不包括(D)A.提供政体 B.为市民提供便利 C.提供政府信息渠道 D.出售商品
111.采用公开密钥加密算法的是（B）A.DES B.RSA C.SHAI D.SSL 112.对政府的某项工程进行投标，这种投标类型属于（D）A.反向拍卖 B.正向拍卖 C.纵向拍卖 D.逆向拍卖 113.电子支付存在的最关键的问题是（B）A.技术问题 B.安全问题 C.成本问题 D.观念问题
114.供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（A）A.分析研究系统 B.执行评估系统 C.实施系统 D.计划系统
115.无论何时、何地的任何用户在需要的时候都可以为其提供CRM 应用程序的是（C）A.普适计算 B.移动商务 C.移动CRM D.移动服务 116.属于小额电子支付的是（A）
A.一位顾客在网上购买了一份电子杂志价值10元 B.一家汽车企业在网上采购了10000个轮胎 C.一位顾客在网上购买了一台电脑 D.一位顾客在网上购买了飞机票
117.可以被黑客利用获得信息或者作为进入系统和网络跳板的软件缺陷是指（A）A.漏洞 B.弱点 C.内核 D.扫描
118.当人们利用Web技术以电子方式对供应链进行管理时，就成为（B）A.Web B.电子供应链 C.网络供应链 D.数据供应链 119.到目前为止最流行的B2B社团模式是（B）A.面向销售的社团 B.面向采购的社团 C.面向采购的纵向型 D.面向采购的横向型
120.数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（B）A.加密 B.加密、解密 C.解密 D.安全认证 121.互联网最初发展始于（C）A.教育 B.商业活动 C.国防 D.新闻出版
122.企业与消费者之间的电子商务称为（B）A.B2B B.B2C C.C2C D.G2C 123.电子商务给消费者带来的好处包括（D）A.客户定制化 B.远程办公
C.降低通信成本 D.定制化的产品和服务
124.eBay是最成功的拍卖网站之一，它的拍卖类型属于（D）A.现场拍卖 B.特殊消费品拍卖 C.企业间拍卖 D.普通消费品拍卖
125.B2C电子商务网站的主要收益模式是（C）
A.收取广告费 B.收取服务费 C.扩大销售额 D.会员制 126.公钥基础设施的缩写是（A）A.PKI B.PIK C.ICP D.CPI 127.作为电子商务要素之一，主要提供支付服务的是(D)A.认证中心 B.企业用户 C.INTERNET D.网上银行 128.电子商务早期的应用之一是（A）
A.邮政服务 B.婚庆服务 C.礼品登记 D.在线服务销售
129.无论何时、何地的任何用户在需要的时候都可以为其提供CRM 应用程序的是（C）A.普适计算 B.移动商务 C.移动CRM D.移动服务
130.在电子商务消费者行为模型中，不可控制的变量是(D)A.物流支持 B.技术支持 C.产品质量 D.文化因素 131.在拍卖过程中，出价随着拍卖进程的进行而降低，这种拍卖方式是（C）A.荷兰式拍卖 B.维氏拍卖 C.英式拍卖 D.双向拍卖
132.珍妮斯和托尼在仔细分析后,决定购买保罗建议的新型计算机系统。珍妮斯让她的助理 芮切来订货。在这里例子中,珍妮斯扮演的购买角色是(B)A.发起者 B.决策者 C.影响者 D.买家
133.一旦公司了解到消费者的偏好，而且如果公司不需要询问就能预测出消费者喜欢的产 品或服务，能够做到这一点的方法是(B)A.智能代理 B.协同过滤 C.通过COOKIE D.市场调研 134.企业间（B2B）的电子商务应用可以是（C）A.工作组的通信 B.社交 C.供应商管理 D.个人理财 135.目前最成功的中介机构是（C）A.信息访问服务商 B.金融中介 C.在线商品目录 D.接入服务商
136.属于私有B2B 电子市场的是（C）
A.ABC 公司和其他生产商和买家联合起来,在一家中心网站上买卖机器零件 B.ABC 公司在网站上向公众销售CD 唱片
C.ABC 公司在网站上向20 位客户销售机器零件 D.ABC 公司运用纸张目录向20 位客户销售机器零件 137.安全电子商务交易的核心机构是（B）
A.网上银行 B.CA机构 C.政府部门 D.网络中心 138.属于信息门户网站的是（A）
A.D公司为一个特定的垂直市场提供新闻告栏以及分类广告 B.B 公司提供免费电子邮件帐户迫用户浏览横幅广告 C.A 公司在网站上向消费者销售产品 D.C 公司允许其他人对产品进行投标
139.电子支付存在的最关键的问题是（B）A.技术问题 B.安全问题 C.成本问题 D.观念问题 140.客户关系管理实施的核心是（A）
A.客户关系管理的核心流程 B.客户关系管理的系统软件支持 C.建立客户中心 D.客户关系管理的组织机构
141.在电子拍卖中存在多个买主和多个卖主时，买方以及他们的出价与卖方及其请求价格基
于双方的数量进行匹配，这样的拍卖称为（C）A.正向拍卖 B.逆向拍卖 C.双向拍卖 D.电子拍卖 142.互联网最初发展始于（C）A.教育 B.商业活动 C.国防 D.新闻出版
143.消费者与消费者之间的电子商务称为（C）A.B2B B.B2C C.C2C D.G2C 144.虚拟专用网的缩写是（A）A.PVN B.VPN C.NVP D.PNV 145.某公司向她的企业客户销售一系列产品，这种模式属于（C）A.协同商务 B.多对多市场 C.卖方市场 D.买方市场 146.消费者在网上商店进行购物的操作不包括（D）A.浏览商品 B.选购商品 C.订购商品
D.信息发布 147.电子商务早期的应用之一是（A）
A.邮政服务 B.婚庆服务 C.礼品登记 D.在线服务销售 148.观察用户上网操作的一种常用方法是(A)。
A.通过COOKIE B.通过IP C.通过路径 D.通过网络服务器
149.在电子商务消费者行为模型中，不可控制的变量是(D)。
A.物流支持 B.技术支持 C.产品质量 D.文化因素
150.一旦公司了解到消费者的偏好，而且如果公司不需要询问就能预测出消费者喜欢的产 品或服务，能够做到这一点的方法是(B)。
A.智能代理 B.协同过滤 C.通过COOKIE D.市场调研
151.爸爸和妈妈商量后决定购买叔叔建议的IPAD2，在这里的例子中，叔叔扮演的购买角色 是(C)A.发起者 B.决策者 C.影响者 D.买家
152.企业间（B2B）的电子商务应用可以是（C）A.工作组的通信 B.社交 C.供应商管理 D.个人理财 153.采用非对称加密算法的是（C）A.DES B.MD5 C.RSA D.SHAI 154.某地税务局需要更新电脑设备，通过互联网发布招标，最后由联想公司竞标成功，并 在互联网上完成洽谈、支付等交易活动。这种商务活动属于（D）A.B2B B.B2C C.C2C D.B2G 155.假如一个电子订单的收获地址被改写，我们就说破坏了信息的(B)A.保密性 B.完整性 C.不可否认性 D.即需性 156.属于私有B2B 电子市场的是（C）
A.ABC 公司和其他生产商和买家联合起来,在一家中心网站上买卖机器零件 B.ABC 公司在网站上向公众销售CD 唱片
C.ABC 公司在网站上向20 位客户销售机器零件 D.ABC 公司运用纸张目录向20 位客户销售机器零件 157.安全电子商务交易的核心机构是（B）。A.网上银行 B.CA机构 C.政府部门 D.网络中心
158.SSL安全协议是最初由哪家公司设计开发的（A）A.网景公司 B.VISA和Mastercard C.法国Roland Moreno公司 D.IBM公司
159.在外观和使用方式上均与信用卡或借记卡一样,但偏偏又不是信用卡与借记卡的一种
卡是（B）
A.贷记卡 B.储值卡 C.智能卡 D.电子支票 160.市场调研的步骤是（D）A.确定调查方法,数据收集和数据分析,问题定义,结果和建议 B.问题定义,确定调查方法,数据收集和数据分析,结果和建议 C.确定调查方法,问题定义,数据收集和数据分析,结果和建议 D.问题定义,数据收集和数据分析,确定调查方法,结果和建议
答案1.D 2.B 3.C 4.C 5.D 6.D 7.D 8.B 9.A 10.D 11.B 12.B 13.C 14.B 15.B 16.A 17.B 18.A 19.B 20.C 21.A 22.A 23.B 24.B 25.B 26.A 27.A 28.D 29.B 30.C 31.C 32.B 33.C 34.C 35.A 36.B 37.B 38.C 39.D 40.C 41.B 42.B 43.A 44.D 45.A 46.B 47.A 48.C 49.B 50.D 51.B 52.A 53.A 54.D 55.C 56.B 57.A 58.A 59.B 60.C 61.A 62.B 63.B 64.C 65.B 66.A 67.B 68.C 69.D 70.D 71.A 72.C 73.B 74.D 75.A 76.B 77.C 78.A 79.B 80.C 81.A 82.A 83.C 84.B 85.C 86.B 87.A 88.D 89.C 90.B 91.C 92.C 93.D 94.C 95.B 96.C 97.C 98.B 99.A 100.A
101.B 102.D 103.C 104.A 105.C 106.C 107.B 108.D 109.C 110.B 111.B 112.D 113.B 114.A 115.C 116.A 117.A 118.B 119.B 120.B 121.C 122.B 123.D 124.D 125.C 126.A 127.D 128.A 129.C 130.D 131.C 132.B 133.B 134.C 135.C 136.C 137.B 138.A 139.B 140.A 141.C 142.C 143.C 144.A 145.C 146.D 147.A 148.A 149.D 150.B 151.C 152.C 153.C 154.D 155.B 156.C 157.B 158.A 159.B 160.D
二 选择题
1.电子中介分为两种，一种是中介商，一种是
。2.电子零售的形式有两种，B2C和。
3.消费者行为模型中，自变量是指不可控制的因素，分为个人环境变量和。4.通常在无线环境中进行并使用移动设备进行的计算称为。5.侵权行为的主要类型是疏忽、滋扰以及。
6.电子商务的三个维度分别是：产品或服务、销售过程和。7.英式拍卖过程中，出价随着拍卖的进行而
。8.技术型攻击和非技术型攻击的集合体称为。
9.供应链的组成分为三部分：上游供应链，下游供应链和
。10.信息保障的三元组是信息的机密性、完整性和
。11.利用软件和系统知识进行的攻击称为。
12.电子中介分为两种，一种是信息中介，一种是。
13.消费者行为模型中，消费者的购物决策依赖于自变量和 的影响。14.智能卡的种类有两种类型，接触卡和。
15.决定通过认证的实体是否有访问急操作权限的过程叫做
。16.电子商务的三个维度分别是：产品或服务、销售过程和。17.卖方接收多个买方出价的一种拍卖形式称为
。18.权利有两类：个人权利和。
19.从亚马逊上购买一本电子图书，这种行为属于。
20.在电子商务安全中，广泛使用的两种数据加密技术是对称密钥加密和
21.供应链的组成分为三部分：，下游供应链和内部供应链。22.信息保障的三元组是信息的机密性、和有效性。23.为了保护和确保电子商务交易中的信任关系，经常使用数字签名或数字认证来证实发送者和。
24.电子商务的三个维度分别是：产品或服务、和销售代理。25.一个具有法律约束力的合同需要具备三个条件：要约、承诺和。
26.未经允许或者未签专利权税合同的情况下使用作品的行为便是。27.通常在无线环境中进行并使用移动设备进行的计算称为。28.B2B电子市场分为私有电子市场和。
29.当拍卖中存在一个买主和多个潜在卖主时，有两种流行的拍卖类型：逆向拍卖和。
30.发件人利用收件人的公钥加密原始消息和数字签名称作。31.电子商务组织有：实体组织、虚拟组织和。32.主要的B2C电子市场包括 和电子商城。33.在互联网上零售商品的运营商称为。
34.在消费者行为模型中，销售商能够控制的变量称为。35.多个买家组成一定数量的采购称为。
36.供应链的组成分为三部分：上游供应链，内部供应链和。
37.当拍卖中存在一个买主和多个潜在卖主时，有两种流行的拍卖类型：逆向拍卖和。
38.持卡消费的支付过程主要经过两个阶段：有效确认和
。39.决定通过认证的实体是否有访问急操作权限的过程叫做。40.信任网络或计算机和不信任网络之间的屏障是
。41.在消费者行为模型中，社会变量属于 变量。
42.电子商务的三个维度分别是：、销售过程和销售代理。
43.一个具有法律约束力的合同需要具备三个条件：要约、和约因。
44.为了保护和确保电子商务交易中的信任关系，经常使用数字签名或数字认证来证实
和交易时间。
45.权利有两类： 和财产权。
46.当拍卖中存在一个买主和多个潜在卖主时，最有效的拍卖方法是。47.在外观和使用方式上均与信用卡或借记卡一样，但偏偏又不是信用卡和借记卡的一种卡称为。
48.发件人利用收件人的公钥加密原始消息和数字签名称作。49.B2B电子市场分为 和公共电子市场。
50.通常在无线环境中进行并使用移动设备进行的计算称为。51.凡客网站主要的收益模式是。52.电子零售的形式有两种，C2C和。
53.持卡消费的支付过程主要经过两个阶段： 和交易结算。54.一个具有法律约束力的合同需要具备三个条件：、承诺和约因。55.消费者行为模型中，自变量是指不可控制的因素，分为个人环境变量和。56.安全攻击是 和非技术型攻击的集合体。57.信息保障的三元组是信息的、完整性和有效性。
58.战略规划过程由四个主要阶段构成：战略初始化、战略制定、和战略评估。59.上游和下游供应链订货的无规律变动称为。
60.通过无线远程通信网络进行的任何业务活动称为。61.P2P电子商务模式是指。62.多个买家组成一定数量的采购称为。
63.我们应该如何做是战略规划过程中 的重点。
64.1994年美国网景公司（Netscape）成立，该公司开发并推出 协议。65.电子拍卖的局限性包括：较低的安全性、欺诈存在的可能性和。66.一个具有法律约束力的合同需要具备三个条件：要约、承诺和。67.利用公钥加密和私钥解密的算法称为。68.侵权行为的主要类型是
、滋扰以及诽谤。
69.在消费者行为模型中，消费者的购物决策依赖于 和介入变量的影响。70.VPN的中文译为。
71.人们利用手机上网在亚马逊订购图书的电子商务模式称为。
72.电子拍卖的局限性包括：、欺诈存在的可能性和有限的参与性。73 公共密钥加密也称为。
74.利用软件和系统知识进行的攻击称为。75.在外观和使用方式上均与信用卡或借记卡一样，但偏偏又不是信用卡和借记卡的一种卡称为。
76.荷兰式拍卖过程中，出价随着拍卖的进行而。77.战略规划过程由四个主要阶段构成：战略初始化、战略制定、战略实施和。78.京东商城的主要收益模式是销售。
79.上游和下游供应链订货的无规律变动称为。80.EDI是指。
答案
1.信息中介 2.C2C 3.环境特征变量 4.移动计算 5.诽谤 6.销售代理 7.升高 8.安全攻击 9.内部供应链 10.有效性 11.技术型攻击 12.中间商 13.环境特征变量 14.非接触卡 15.授权
16.销售代理 17.正向拍卖 18.财产权 19.完全电子商务 20.非对称密钥加密 21.上游供应链 22.完整性 23.交易时间 24.销售过程 25.约因
26.侵权行为 27.移动计算 28.公共电子市场 29.买方定价拍卖 30.数字信封 31.鼠标加水泥组织 32.电子店铺 33.电子零售商 34.介入变量（缓解变量）35.团购 36.下游供应链 37.买方定价拍卖38.交易结算 39.授权 40.防火墙 41.环境特征 42.产品或服务 43.承诺 44.发送者 45.个人权利
46.逆向拍卖 47.储值卡 48.数字信封 49.私有电子市场 50.移动计算 51.销售 52.B2C 53.有效确认 54.要约 55.环境特征变量
56.技术型攻击 57.机密性 58.战略实施 59.牛鞭效应 60.移动商务 61.端到端应用 62.团购 63.战略实施 64.SSL 65.有限的参与性 66.约因 67.对称密钥加密 68.疏忽 69.自变量 70.虚拟专用网 71.移动商务 72.较低的安全性 73.非对称密钥加密 74.技术攻击 75.储值卡 76.降低 77.战略评估 78.销售 79.牛鞭效应 80.电子数据交换
三 名词解释
1.电子商务
就是通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务和/或信息的购买、销售与交换。2.电子市场 是指在Internet通信技术和其它电子化通信技术的基础上，通过一组动态的Web应用程序和其它应用程序把交易的买卖双方集成在一起的虚拟交易环境。3.拍卖
是一种利用竞争过程的市场机制,在这一机制下，卖方连续请求买方出价(正向拍卖)，或者买家请求卖方出价(逆向拍卖)，通过出价来动态地确定价格。4.B2B 企业对企业电子商务，是指企业之间通过互联网、外部网、内部网或者企业私有网络以电子方式实现的交易。5.电子供应链管理
是指协作使用技术从而改进B2B过程并提供速度、敏捷性、实时控制和客户满意度，包括使用信息技术来改进供应链活动的运作和供应链管理。6.电子业务
是指利用互联网及其他信息技术来支持商务活动并改善企业绩效水平。除了买、卖商品和服务外，还包括客户服务、与商业伙伴之间的合作、网上学习、企业内部的电子交易等。7.电子支付
是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。8.协作商务
是指利用数字化技术使公司协作进行计划、设计、开发、管理以及研究产品、服务和创新的电子商务应用程序。9.CRM 客户关系管理，是一种选择与维护客户关系，以最大化长期价值的商业策略，它要求以客户为中心的商业理念与文化，从而对有效地营销、销售以及服务过程提供支持。10.电子供应链管理
是指协作使用技术从而改进B2B过程并提供速度、敏捷性、实时控制和客户满意度，包括使用信息技术来改进供应链活动的运作和供应链管理。11.数字经济
是一种基于数字技术的经济，包括数字化通信网络（互联网、内联网、外联网和增值网）、计算机、软件以及其他相关信息技术，数字经济有时也被称为网络经济或新经济。
12.搜索引擎
一个可以访问网络资源的数据库,搜索特定信息或关键字,并报告结果的计算机程序。13.拍卖
是一种利用竞争过程的市场机制,在这一机制下，卖方连续请求买方出价(正向拍卖)，或者买家请求卖方出价(逆向拍卖)，通过出价来动态地确定价格。14.SCM 供应链管理，是一个复杂的过程，需要协调许多活动，以便产品和服务能够从供应商有效地传递到客户手中以及关注整个部分的有效性。15.移动商务
是指在无线通信网络上进行的任何业务活动，它包括B2B和B2C商业交易，也包括通过无线移动设备传输信息和服务，特别是在企业内部的商务中。16.电子政务
利用信息技术使公民和组织机构得以更方便地访问政府信息和接受政府服务，同时也使政府更好地为民众、商业伙伴和政府雇员提供服务。17 购物车 一个订单处理技术,使客户能够积累项他们希望购买而他们继续购物。18.电子采购
是利用Web使能技术来支持关键的采购过程，包括采购申请、提供采购信息、订立合同、下订单和支付。19 B2B2C 企业对企业对消费者电子商务，是指一个企业为另一个企业客户提供某些产品或服务，以使客户企业维持自己的客户群。20.供应链
是从原材料供应商经由制造工厂和仓库直到最终消费者的物料流、信息流、资金流和服务流。21.电子商务
就是通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务和/或信息的购买、销售与交换。
22.B2B 企业对企业电子商务。是指企业之间通过互联网、外部网、内部网或者企业私有网络以电子方式实现的交易。23.电子采购
是利用Web使能技术来支持关键的采购过程，包括采购申请、提供采购信息、订立合同、下订单和支付。
24.电子支付
是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。
25.ASP 应用服务提供商，是一种集成了企业功能需求的中介或者提供商，它把企业的需求与外包开发、运作、维护及其他服务封装起来。26.电子业务
是指利用互联网及其他信息技术来支持商务活动并改善企业绩效水平。除了买、卖商品和服务外，还包括客户服务、与商业伙伴之间的合作、网上学习、企业内部的电子交易等。27.搜索引擎
一个可以访问网络资源的数据库,搜索特定信息或关键字,并报告结果的计算机程序。
28.SCM 供应链管理，是一个复杂的过程，需要协调许多活动，以便产品和服务能够从供应商有效地传递到客户手中以及关注整个部分的有效性。
29.协作商务
是指利用数字化技术使公司协作进行计划、设计、开发、管理以及研究产品、服务和创新的电子商务应用程序。
30.非技术型攻击
是指那些犯罪者利用欺骗或者其他诱惑的手段使得人们泄露敏感信息或者采取降低网络安全性的活动。31.电子政务
利用信息技术使公民和组织机构得以更方便地访问政府信息和接受政府服务，同时也使政府更好地为民众、商业伙伴和政府雇员提供服务。32.电子市场
是指在Internet通信技术和其它电子化通信技术的基础上，通过一组动态的Web应用程序和其它应用程序把交易的买卖双方集成在一起的虚拟交易环境。33.移动商务
是指在无线通信网络上进行的任何业务活动，它包括B2B和B2C商业交易，也包括通过无线移动设备传输信息和服务，特别是在企业内部的商务中。
34.数字签名
是一种不可伪造的电子等价物，它基于公共密钥，用来鉴定消息或文件发送者本身，还被用来确保电子消息或文件的原始内容没有被改动。35.电子商务战略
是打算以电子化方式开展商务活动的企业的前景进行和规划，并为实习这一前景制定相应的实施方案。36.数字经济
是一种基于数字技术的经济，包括数字化通信网络（互联网、内联网、外联网和增值网）、计算机、软件以及其他相关信息技术，数字经济有时也被称为网络经济或新经济。
拍卖
是一种利用竞争过程的市场机制,在这一机制下，卖方连续请求买方出价(正向拍卖)，或者买家请求卖方出价(逆向拍卖)，通过出价来动态地确定价格。38.B2B2C 企业对企业对消费者电子商务，是指一个企业为另一个企业客户提供某些产品或服务，以使客户企业维持自己的客户群。
39.非技术型攻击
是指那些犯罪者利用欺骗或者其他诱惑的手段使得人们泄露敏感信息或者采取降低网络安全性的活动。
40.电子供应链管理
是指协作使用技术从而改进B2B过程并提供速度、敏捷性、实时控制和客户满意度，包括使用信息技术来改进供应链活动的运作和供应链管理。四 简答题
1.简述新商业环境的特征。
答（1）环境更复杂，蕴含更多的机遇和挑战。（2）竞争更加激烈。
（3）企业需要通过加速决策进程或拥有更多的决策者来更频繁地做出决策。（4）制定决策时需要考虑的因素更多。（5）制定决策时需要更多的信息和知识。2.简述主要的移动计算服务。（1）短信服务；
（2）增强的短信服务；（3）多媒体消息服务；（4）基于定位的服务；（5）语言支持服务。
3.使用电子支票优点有哪些？
（1）商家不必再处理一大堆的纸质支票，节约了管理成本；（2）提高了商家和金融机构的业务处理效率；（3）提高了消费者的支付速度；
（4）消费者可以获得更多了解其帐户的消费状况；
（5）缩短了支票结算处理时间，也避免了由于资金不足导致的银行退票。4.简述电子拍卖对买方的好处。（1）带来了更多的机会从而可以寻找稀有产品或收藏品；（2）更低的价格；（3）娱乐；（4）匿名；（5）方便。5.简述加密技术的五个基本组成部分。（1）明文；
（2）密文；（3）加密算法（4）密钥；（5）密钥空间。6.简述商业模式中的五种收益模式。
（1）销售；(1分)（2）交易费；(1分)（3）预订服务费；(1分)（4）广告费；(1分)（5）其他收益来源。(1分)7.列出人们在购物过程中所扮演的角色。（1）发起者；(1分)（2）影响者；(1分)（3）决定者；(1分)（4）买家；(1分)
（5）用户。(1分)8.电子供应链的成功取决于哪些因素？
（1）所有供应链合作者将合作伙伴之间的协调视为战略资源的能力；(1分)（2）一个定义明确的供应链战略；(1分)（3）整个供应链中信息的可见度；(1分)（4）速度、成本、质量和客户服务；(1分)（5）更紧密的集成供应链.(1分)9.简述电子拍卖对买方的好处。
（1）带来了更多的机会从而可以寻找稀有产品或收藏品；(1分)（2）更低的价格；(1分)（3）娱乐；(1分)（4）匿名；(1分)（5）方便。(1分)10.驱动传统教育转向在线学习的商业力量有哪些？（1）技术更新（1分）；
（2）竞争和成本压力（1分）；（3）全球化（1分）；
（4）不断地学习（1分）；
（5）网络连接（1分）。11.电子零售的商业模式按销售渠道可以分为哪几类？（1）在线邮件订购零售商；(1分)（2）直销制造商；(1分)（3）虚拟电子零售商；(1分)（4）鼠标加水泥零售商；(1分)（5）互联网集市。(1分)12.列出普通购物决策模型中决策过程的五个阶段。
（1）确认需求；(1分)
（2）信息搜索；(1分)
（3）选择评估；(1分)（4）购买和送货；(1分)
（5）售后评估。(1分)13.使用电子支票优点有哪些？
（1）商家不必再处理一大堆的纸质支票，节约了管理成本；(1分)（2）提高了商家和金融机构的业务处理效率；(1分)（3）提高了消费者的支付速度；(1分)（4）消费者可以获得更多了解其帐户的消费状况；(1分)（5）缩短了支票结算处理时间，也避免了由于资金不足导致的银行退票。(1分)14.简述移动商务的特征。
（1）无处不在；(1分)（2）便利性；(1分)
（3）交互性；(1分)（4）个性化；(1分)
（5）定位性。(1分)15.电子图书可以通过哪些渠道获得？（1）通过网络浏览；（1分）（2）通过网络下载；（1分）（3）通过专用阅读器；（1分）（4）通过通用阅读器；（1分）（5）通过网络服务器。（1分）16.简述数字经济的特征。
（1）大量的数字化产品(1分)；
（2）消费者和公司通过数字货币或金融代币，利用联网的计算机和移动设备来进行金融交易(1分)；
（3）微型处理器和网络设备都被镶嵌在家用电器和汽车等内部(1分；)（4）信息转换成日用品(1分)；（5）知识被编纂(1分)。17.简述主要的移动计算服务。（1）短信服务(1分)；
（2）增强的短信服务(1分)；（3）多媒体消息服务(1分)；（4）基于定位的服务(1分)；（5）语言支持服务(1分)。
18.简述公司通用门户的类型。
（1）供应商和其他合作伙伴的门户(1分)；（2）客户门户(1分)；（3）员工门户(1分)；
（4）经理和主管门户(1分；)（5）移动门户(1分)。
19.简述移动商务的优势。
（1）不受时空限制的移动性（1分）；
（2）提供更好的私密性和个性化服务（1分）；（3）信息的获取将更为及时（1分）；（4）提供基于位置的服务（1分）；（5）支付更加方便快捷（1分）；
20.简述电子中介冲破直接交易所带来的五种局限。（1）搜索成本(1分)；（2）缺乏隐私(1分)；（3）不完备信息(1分)；（4）合同风险(1分)；（5）定价无效率(1分)。
21.简述商业模式中的五种收益模式。
（1）销售(1分)；
（2）交易费(1分)；
（3）预订服务费(1分)；（4）广告费(1分)；（5）其他收益来源(1分)。22.电子零售的商业模式按销售渠道可以分为哪几类？（1）在线邮件订购零售商(1分)；（2）直销制造商(1分)；（3）虚拟电子零售商(1分)；（4）鼠标加水泥零售商(1分)；（5）互联网集市(1分)。
23.列出人们在购物过程中所扮演的角色。（1）发起者(1分)；
（2）影响者(1分)；（3）决定者(1分)；
（4）买家(1分)；
（5）用户(1分)。
24.描述在线谈判的过程。（1）搜索（1分）；
（2）选择（1分）；
（3）谈判（1分）；（4）反复选择与谈判（1分）；（5）交易完成(1分)。
25.影响B2B交易所在经济衰退中的命运的因素有哪些？（1）及早提高流动性（1分）；（2）合适的所有者（1分）；（3）良好的管理方式（1分）；（4）开放性（1分）；
（5）完整的服务范围（1分）。26.简述移动商务的优势。
（1）不受时空限制的移动性（1分）；
（2）提供更好的私密性和个性化服务（1分）；（3）信息的获取将更为及时（1分）；（4）提供基于位置的服务（1分）；（5）支付更加方便快捷（1分）；
27.在线商家处理小额支付的方式有哪些？（1）集聚（1分）；
（2）直接支付（1分）；（3）储值(1分)；
（4）预订（1分）；
（5）按单计费（1分）。28.列举五种主要的网络广告形式。（1）横幅广告(1分)；
（2）弹出广告及类似广告(1分)；（3）电子邮件广告(1分)；
（4）类新闻报纸标准广告(1分)；（5）搜索引擎广告(1分)；
29.电子供应链的成功取决于哪些因素？
（1）所有供应链合作者将合作伙伴之间的协调视为战略资源的能力(1分)；（2）一个定义明确的供应链战略(1分)；（3）整个供应链中信息的可见度(1分)；（4）速度、成本、质量和客户服务(1分)；（5）更紧密的集成供应链(1分)。
30.简述加密技术的五个基本组成部分。（1）明文（1分）；
（2）密文（1分）；（3）加密算法(1分)；（4）密钥（1分）；（5）密钥空间（1分）。31.简述移动商务的特征。
（1）无处不在(1分)；
（2）便利性(1分)；
（3）交互性(1分)；
（4）个性化(1分)；
（5）定位性(1分)。
32.简述电子中介冲破直接交易所带来的五种局限。（1）搜索成本(1分)；（2）缺乏隐私(1分)；（3）不完备信息(1分)；（4）合同风险(1分)；（5）定价无效率(1分)。
33.简述公司通用门户的类型。
（1）供应商和其他合作伙伴的门户(1分)；（2）客户门户(1分)；（3）员工门户(1分)；
（4）经理和主管门户(1分)；（5）移动门户(1分)。
34.电子图书可以通过哪些渠道获得？
（1）通过网络浏览(1分)；
（2）通过网络下载(1分)；（3）通过专用阅读器(1分)；
（4）通过通用阅读器(1分)；（5）通过网络服务器(1分)。35.简述全球电子商务的障碍。（1）文化问题（1分）；
（2）文化和语言障碍（1分）；（3）行政问题（1分）；
（4）地理问题（1分）；
（5）经济问题（1分）。36.电子商务的发展对于社会的好处包括哪些？（1）能够远距离工作(1分)；（2）更多的社会服务(1分)；（3）改进家庭安全(1分)；（4）提高生活水平(1分)；（5）打破数字界限(1分)。37.描述在线谈判的过程。（1）搜索（1分）；
（2）选择(1分)
（3）谈判(1分)；（4）反复选择与谈判(1分)；（5）交易完成(1分)38.基于定位的移动商务所提供的服务主要应用于哪些领域？
（1）定位(1分）；
（2）导航(1分）；
（3）跟踪(1分）；（4）绘图(1分）；
（5）定时(1分)。
39.影响B2B交易所在经济衰退中的命运的因素有哪些？
（1）及早提高流动性(1分）；（2）合适的所有者(1分）；（3）良好的管理方式(1分）；（4）开放性(1分）；
（5）完整的服务范围(1分）。40.驱动传统教育转向在线学习的商业力量有哪些？（1）技术更新（1分）；
（2）竞争和成本压力（1分）；（3）全球化（1分）；
（4）不断地学习（1分）；（5）网络连接（1分）五 论述题
1.分析砖瓦+水泥组织与鼠标+水泥组织的区别，并举例说明。
砖瓦加水泥组织是一种完全的实体组织，这种组织没有开展任何的电子商务活动（2分）。鼠标加水泥组织是指那些开展了一些电子商务活动，通常作为一个额外的销售渠道。鼠标加水泥组织既有实体经营又在网上开展虚拟交易（2分）。
举例说明（两种组织各举一例加以叙述，每例3分，共6分）。2.试述横幅广告的优点及其局限。
.横幅广告的主要优点是能够点击横幅的用户带进广告发布商网站，并且通常是直接进入网站的销售页面（2分）。横幅广告的另一个优点是能够按个体用户特点定制，或者按市场细分用户群定制（2分）。最后横幅广告可以包含能够抓住眼球的多媒体内容（2分）。
横幅广告的主要劣势在其成本，横幅广告的成本较高。横幅广告的另一个缺陷是受横幅信息量的限制，横幅广告需要具有创造性、简短又能吸引观众（4分）。3.分析用智能卡在自动售货机上的购买行为是否属于一种电子商务活动。用智能卡在自动售货机上的购买行为属于电子商务活动（2分）。
大多数电子商务活动都是在互联网上完成的，但电子商务也可以通过专用网甚至单机来实现。用智能卡在自动售货机上购买商品属于非互联网电子商务（4分）。
具体论述。在购买过程中的支付环节采用了电子支付的手段，是数字化的，所以在电子商务的三个维度中至少有一个属于数字化的，因此这种商务活动属于不完全电子商务（4分）。
4.试述非对称密钥加密算法的原理。
非对称加密也称之为公开密钥加密（1分）。公开密钥加密使用一对匹配的密钥，即可以公开给任何人的公钥和只有拥有者才知道的私钥（3分）。
具体论述。发送发用接收方公开的密钥加密明文后，发送给接收方，接收方收到密文后用自己的私钥对密文进行解密获得明文(6分)。
5.试述电子商务框架的组成。电子商务的框架分为三层。（1分）最高层为电子商务的应用（1分）。网上银行、电子政务、移动商务、拍卖等应用。（2分，至少举出二个例子）。
中间层为电子商务的五个政策领域：人、公共政策、市场营销和广告、支持服务和业务伙伴。（5分）
最底层为电子商务的基础设施（1分）。包括软硬件、网络操作系统等（2分）。6.试述在线银行与传统银行的区别。
在线银行与传统银行有很大区别，它表现为：
（1）在线银行是以计算机网络与通讯技术为依托，以金融服务业为主导的现代化银行。（2分）
（2）在线银行突破了传统银行业务在时间上的限制，实行全天候运营，使银行更加贴近客户，更加方便顾客。（2分）
（3）在线银行能降低成本，提高效益，是银行竞争更加有效手段。（2分）（4）在线银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化。（2分）
（5）在线银行机构虚拟化，使银行的人员投资大幅度地减少，银行的工作重点转到如何提高网上银行的高新技术含量和技术水平。（2分）7.试述如何创建定制化目录。
定制化目录是指面向公司（通常是目录所有者的一个客户）组织起来的特地目录。它也可针对忠实的个体购物者或特定的客户段进行剪裁（2分）。一般有两种方法创建定制目录：
第一种方法是让顾客在总目录中识别出他们感兴趣的部分，然后用软件来实现定制目录。用这样的软件创建目录有高效的增值能力，这样就使客户更易于找到他们想购买的商品，直接定位到他们需要的信息上，并快速配置自己的订单（需具体论述，4分）。
第二种方法是基于客户的交易记录，让系统自动识别客户特征。为了生成客户与其感兴趣的产品之间的关系，需要运用数据挖掘技术。这种方法可与第一种方法有效结合（需具体论述，4分）。
8.试述完全电子商务和不完全电子商务的区别。根据所销售产品或服务、销售过程和销售代理的数字化程度的不同，电子商务可以有多种形式（2分）。这三个方面可以用三个维度来表示，其中产品或服务可以是实体的或数字化的，销售过程可以是实体的或数字化的，销售代理也可以是实体的或数字化的（2分）。完全电子商务是指这三个维度都是数字化的（2分）。如果这三个维度中至少有一个是数字化的，我们就认为它是电子商务，只不过是不完全电子商务（2分）。具体论述。(2分)9.分析砖瓦+水泥组织与鼠标+水泥组织的区别，并举例说明。
砖瓦加水泥组织是一种完全的实体组织，这种组织没有开展任何的电子商务活动（2分）。鼠标加水泥组织是指那些开展了一些电子商务活动，通常作为一个额外的销售渠道。鼠标加水泥组织既有实体经营又在网上开展虚拟交易（2分）。举例说明（两种组织各举一例加以叙述，每例3分，共6分）。
10.试述非对称密钥加密算法的原理。
非对称加密也称之为公开密钥加密（1分）。公开密钥加密使用一对匹配的密钥，即可以公开给任何人的公钥和只有拥有者才知道的私钥（3分）。
具体论述。发送发用接收方公开的密钥加密明文后，发送给接收方，接收方收到密文后用自己的私钥对密文进行解密获得明文(6分)。11.试述电子商务框架的组成。电子商务的框架分为三层。（1分）最高层为电子商务的应用（1分）。网上银行、电子政务、移动商务、拍卖等应用。（2分，至少举出二个例子）。
中间层为电子商务的五个政策领域：人、公共政策、市场营销和广告、支持服务和业务伙伴。（5分）
最底层为电子商务的基础设施（1分）。包括软硬件、网络操作系统等（2分）。12.试述横幅广告的优点及其局限。
横幅广告的主要优点是能够点击横幅的用户带进广告发布商网站，并且通常是直接进入网站的销售页面（2分）。横幅广告的另一个优点是能够按个体用户特点定制，或者按市场细分用户群定制（2分）。最后横幅广告可以包含能够抓住眼球的多媒体内容（2分）。横幅广告的主要劣势在其成本，横幅广告的成本较高。横幅广告的另一个缺陷是受横幅信息量的限制，横幅广告需要具有创造性、简短又能吸引观众（4分）。
13.分析用智能卡在自动售货机上的购买行为是否属于一种电子商务活动。
用智能卡在自动售货机上的购买行为属于电子商务活动（2分）。
大多数电子商务活动都是在互联网上完成的，但电子商务也可以通过专用网甚至单机来实现。用智能卡在自动售货机上购买商品属于非互联网电子商务（4分）。
具体论述。在购买过程中的支付环节采用了电子支付的手段，是数字化的，所以在电子商务的三个维度中至少有一个属于数字化的，因此这种商务活动属于不完全电子商务（4分）。
14.试述如何创建定制化目录。
定制化目录是指面向公司（通常是目录所有者的一个客户）组织起来的特地目录。它也可针对忠实的个体购物者或特定的客户段进行剪裁（2分）。
一般有两种方法创建定制目录：
第一种方法是让顾客在总目录中识别出他们感兴趣的部分，然后用软件来实现定制目录。用这样的软件创建目录有高效的增值能力，这样就使客户更易于找到他们想购买的商品，直接定位到他们需要的信息上，并快速配置自己的订单（需具体论述，4分）。
第二种方法是基于客户的交易记录，让系统自动识别客户特征。为了生成客户与其感兴趣的产品之间的关系，需要运用数据挖掘技术。这种方法可与第一种方法有效结合（需具体论述，4分）。
15.试述完全电子商务和不完全电子商务的区别。根据所销售产品或服务、销售过程和销售代理的数字化程度的不同，电子商务可以有多种形式（2分）。这三个方面可以用三个维度来表示，其中产品或服务可以是实体的或数字化的，销售过程可以是实体的或数字化的，销售代理也可以是实体的或数字化的（2分）。完全电子商务是指这三个维度都是数字化的（2分）。如果这三个维度中至少有一个是数字化的，我们就认为它是电子商务，只不过是不完全电子商务（2分）。具体论述。(2分)16.试述在线银行与传统银行的区别。
在线银行与传统银行有很大区别，它表现为：
（1）在线银行是以计算机网络与通讯技术为依托，以金融服务业为主导的现代化银行。（2分）
（2）在线银行突破了传统银行业务在时间上的限制，实行全天候运营，使银行更加贴近客户，更加方便顾客。（2分）
（3）在线银行能降低成本，提高效益，是银行竞争更加有效手段。（2分）（4）在线银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化。（2分）
（5）在线银行机构虚拟化，使银行的人员投资大幅度地减少，银行的工作重点转到如何提高网上银行的高新技术含量和技术水平。（2分）
第五篇：法规练习题2
1、旅行社与旅游者签订的旅游合同：多选 A约定不明确的，应当按照通常理解予以解释
B对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释
C对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释
D格式条款和非格式条款不一致时，应当采用格式条款
2以下哪些属于合同缔约过错责任的特征： A当事人的过错发生在合同履行过程中 B当事人的过错发生在合同订立阶段 C给对方当事人造成了损害
D当事人承担赔偿责任
3、判断：如果当事人一方在发出得订约提议中附有“以我方最后确认为准”或者“仅供参考”等字样，则该提议就不是要约邀请，而是要约。
4、判断：承诺必须要在要约有效的期限内作出，是承诺必须符合的条件之一。7、8、以下哪些属于合同法的调整范围：
A旅行社与饭店订立的住宿合同
B旅游者与旅行社签订的旅游合同
C收养人办理的收养协议
D旅行社与汽车公司签订的租赁合同
9、以下关于格式条款的说法正确的是：
A格式条款具有法定无效情形的无效
B所有格式条款无效
C拟定方具有提醒对方注意的义务
D拟定方具有按照对方的要求说明的义务
10、解决合同争议主要包括：
A当事人和解B通过仲裁解决
C对仲裁协议不服，向人民法院起诉D通过诉讼解决
11、合同被撤销后：
A因该合同取得的财产，应当予以返还
B不能返还财产的，应当折价补偿
C有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失
D如双方都有过错，则均不需要承担责任
13、以下关于旅游合同内容的说法正确的是：
A旅行社的名称和旅游者的姓名是合同必备的首要条款
B合同中的标的可以是具体的物，也可以是服务
C合同中的导游费为报酬
D履行期限是指当事人履行合同义务的起止时间
14、判断：代理人代订的合同由代理人承担责任
15、以下不属于代订合同的法律特征的是： A代订合同是以代理人的名义进行签订合同的活动
B由代理人向第三人做出意思表示或者接受意思表示
C代理人必须在委托授权的范围内进行代订合同的活动
D代理人代订的合同由当事人承担责任
16、根据我国《合同法》，A旅游合同属于列名合同，只能适用旅游合同规定
B旅游合同属于未列名合同，适用《合同法》
C旅游合同属于列名合同，并且可以同时参照其他列名合同规定
D旅游合同属于未列名合同，暂不适用《合同法》，而适用行业法
17、以下哪些属于可变更和可撤销的合同须具备的条件
A必须具有法定事由
B必须是合同无效
C必须是由人民法院或者仲裁机构来行使变更或者撤销权
D撤销请求权有效期为两年
19、要约的含义：
A是要约人希望和他人订立合同的意思表示
B希望他人向自己发出要约的意思表示
C仅仅表达了要约人单方面的愿望
D如果该要约没有得到受要约人的承诺，则不能产生要约人所期望的法律效果
20、以下哪些属于无效合同;
A李某与甲旅行社职员赵某窜通，以李某、甲旅行社名义订立合同，损害旅行社的利益 B周某以胁迫的手段强迫郑某与其订立买卖
合同，损害郑某的利益
C一方在存在重大误解的情况下订立合同 D一方以欺诈的手段订立合同，损害国家利益
21、以下属于合同的标的的是：
A具体的物B有形的财产C无形财产D某种行为
22、判断：寄送价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书等为要约。
23、以下属于承诺的条件的为：多选
A承诺必须由受要约人向要约人做出
B承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示
C承诺必须在要约有效的期限内做出
D承诺的内容必须与要约的内容相一致
24、判断：承诺应当以通知的方式做出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外。
25、一份有效旅游合同应具备的条件：多选 A当事人具有订立合同的法定资格
B意思表示真实
C不违反法律或者社会公共利益
D违反法律或者社会公共利益
26、无效合同的五种情形：多选
A一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B恶意窜通，损害国家、集体或者第三人利益
C以合法形式掩盖非法目的D损害社会公共利益
E违反法律、行政法规的强制性规定
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