多媒体营销的六大趋势

第一篇：多媒体营销的六大趋势

全球知名人力资源机构Kelly Services营销副总裁Todd Wheatland在会上发表演讲——“视觉营销战略：你还未做、但应该去做的事”。

在“视觉元素”被公关营销人士屡屡提及的今天，有多少人在充分利用多媒体？网络上各种视频铺天盖地，但真正优质的内容如数家珍，我们到底该如何实践？根据美通社与PR News近期开展的市场调研，高达79%的公关专业人士认为视频尚未被充分利用，但他们在制定2014年品牌传播战略时已明确将增加多媒体内容的使用量。同时，公关人士也提出了资源匮乏、时间紧张等多媒体营销过程中遇到的挑战。那么在如今迅疾变化的碎片式的后现代媒介环境下，我们该如何充分开发多媒体的优势，从而更有效地迎合品牌营销战略呢？

对此，Todd Wheatland提出了多媒体营销的六大趋势与技巧。

1.短视频

Twitter今年最大的新闻就是推出了短视频应用Vine。Instagram也紧随其后，新增15秒视频拍摄与上传功能，使之成为一种具有类似于移动电视功能的新媒介。

2.付费推广

你是否知道，那些火爆网络的视频很多都是通过付费服务才能病毒般地传播起来？的确，如果你想让你的视频在网络空间里夺人眼球，首先得让它的内容足够吸引人，其次，再掏腰包支付点额外的升级费用，使其迅速且广泛地传播。

3.阐释型视频

阐释型视频是指在一两分钟内简洁明了地将你的品牌阐释清楚的视频，告诉受众：你的企业是做什么的？优势在哪儿？别人为何要选择你？阐释型视频不仅能帮助人们更直观地了解企业的多元化业务，也有利于促进企业与既有客户之间的良性互动，还能借此发现新的商机。

4.新“瓶”装旧“酒”

制作一段视频或一张图片，来替代一篇旧博客或白皮书，不仅能让既有的理念与信息给人焕然一新的感觉，还能增加内容在社交媒体上的分享度。

5.多渠道传播

多媒体内容的一大优势就是能够在多种设备（台式电脑、平板电脑、手机等）和多种平台（社交媒体、网络）上流畅展示。

6.GIF动态图

来自：vps主机租用

第二篇：2016年内容营销的六大趋势

2016年内容营销的六大趋势

如今，“内容营销”在“人人都是自媒体”的时代显得愈发重要。那么，什么是内容营销？不少人只知其名，不知其意。最易陷入的误区和条件反射般的认知是：内容营销就是不打硬广、写软文；内容营销就是写长图文、段子、拍视频等。内容营销是网络营销的重要手段之一。

内容营销是一种营销策略。综合各种关于“内容营销”的定义，它包含了以下要素： 1，内容营销适用于所有的媒介渠道和平台。

2，内容营销要转化为为用户提供一种有价值的服务；能吸引用户、打动用户、影响用户和品牌/产品间的正面关系。

3，内容营销要有可衡量的成果，最终能产生盈利行为。

本报告从内容营销的源头、价值、主题、平台、表现方式、创作者这六个方面，通过案例剖析的方式，总结了2015年内容营销的变化。

一、内容营销的源头：打造“内容性产品”，让产品成为社交诱因

已有不少产品经理意识到：内容营销要从产品端抓起。在产品酝酿之时，就注入“内容基因”，打造“内容性产品”，形成自营销。

通常而言，中麒总结“内容性产品”有三个特点：

1，赋予目标用户一种强烈的身份标签，让他们有社群归属感。2，消费者在选择购买这个产品时，就有种情绪共鸣（而不是使用后）。

3，当内容植入产品，产品成为了一种实体化的社交工具。用户使用该“社交工具”，首先和产品产生了最直接的、第一道互动；然后和其他人因该产品，碰撞出了各种故事。案例：锤子科技推出“文青版坚果手机” 2015年10月，锤子科技的罗永浩（老罗）发布了“只有18%的人会喜欢的”文青版坚果手机。

不得不说，在已是血海的手机市场里，专门为文艺青年量身定做手机，还是有点差异化的。虽然配置没什么好说的（有几个文艺青年会在乎1080P等参数呢？），但坚果手机在外壳上做足了文章（背壳颜色分别为远洲鼠、落栗、鸠羽紫等，都是文艺青年喜欢的暗淡色系）。通过对手机外壳的极致表述，彰显了文艺青年最想向外界表现的特质。而文艺青年版坚果手机在发布会前的8张悬念海报，做得也较有“社群感”，足以体现“物以类聚、人以群分”。其中蕴含的藏头诗不乏创意。

案例：中、美士力架齐推“昵称装” 自从可口可乐掀起了“昵称瓶”风潮，2015年，更多的产品开始在包装上下功夫。比如：中、美两国的士力架都以“包装”为出发点，在包装上印着各种有关“饿”的话。

今年，美国版士力架新包装上印有21种因饥饿产生的各种症状。这些词语有：戏剧化的（Dramatic）、瞌睡的（Sleepy）、呆滞的（Spacey）、迟钝的（Loopy）、暴躁的（Cranky）、抠门的（Curmudgeon）、傻傻的（Goofball）、傲慢的（Snippy）。绝大多数是略带贬义。

顺应这个包装，线上：士力架在 Twiiter 上发起了“你饥饿的时候你是什么？”的小调查。粉丝可以登录相关网站，选择饥饿时的“自己”，然后通过上传照片合成恶搞头像，打上#eatasnickers 标签，最后分享在士力架相关网站以及社交网络上。线下：士力架成立了一个临时“饥饿急救中心”，有接线员接听粉丝的电话。粉丝可以向接线员描述自己朋友饿时的各种症状，接线员会派出快递员，给朋友送上相应的士力架。案例：印度精品茶Manjushree，把茶盒做成书

印度精品茶Manjushree把茶盒做成了书。每种茶配一段相应的小诗或小说。当人们饮茶时，靠茶的热气蒸腾，茶盒上的字就会呈现。

Manjushree的精心之处还在于，为每款精品茶甄选了与其特点、风味对应的小说或诗歌。这些小说或诗歌统称为“茶故事”，只有当你安静地享用一杯热茶时才能阅读。

二、内容营销的价值：成为购买链条中的一个体验环节，力求带来更好的用户体验

那些认识到内容营销重要性的公司，已把“内容营销”作为用户购买流程中的一个体验环节，为增强用户体验服务。用户通过公司的内容营销，或再次感受产品的内涵、理解产品带给自己的利益，甚至强化或重启一种生活方式，从而形成品牌粘性，进行二次（循环）购买。

案例：欧莱雅为产品创建“内容工厂”，给用户“变美干货” 为了给旗下的美容品牌（比如美宝莲、契尔氏等）提供实时的好内容，欧莱雅在内部创建了一个“内容工厂”，专门就美妆教程、社交媒体上的照片等，进行视觉和文本内容的创造。欧莱雅还和 YouTube 密切合作，创建了和产品相关的干货视频。

YouTube 透露，美容美发教程视频是化妆品类别中的最高搜索项。比如：“内容工厂”为欧莱雅旗下的护肤品牌 Shu Uemura（植村秀）制作了 8 个“How To”的干货视频。其中，“如何塑造你的眉毛”这支视频，反响尤为强烈。在没有任何付费媒体报道的情况下，积累了近万的浏览量。

在卡诗的电商网站上，也有些许变化。几年前，该品牌只是对新产品的推出做简单描述。但是，现在卡诗开启了热门护发问题咨询，消费者可以在特定的页面上得到不同问题的针对性解答。针对每一个问题，都有八个小提示。此举很好地增加了用户体验。案例：700Bike：用内容传递一种生活方式

700Bike，由原久邦数码创始人张向东（朝西）联合创办。今年，这个“互联网自行车公司”走入公众视线，通过对其产品、官网、微信、微博等社交媒体，及线上线下活动的研究，我们看到：700Bike不仅是个自行车品牌，更是以自行车连接生活的社群。

用户可以在700Bike的官网或是微信里，发现：A，最潮流的自行车资讯；B，最有趣的自行车故事；C，别具一格的生活方式等内容。这些“内容营销”源于自行车，又不仅限于自行车。它们让用户把购买自行车作为和700Bike互动的一个起点；之后，通过内容的持续性浸染，700Bike已内化为用户的一种生活态度和方式。用户对700Bike产生了长期关注的动力。

官网

700Bike的官网是一个内容、线下活动推广、购买渠道与社区的聚合体。用户能在官网中了解产品的样式、功能并选择购买。最有特色的是：他们还能在官网上看到和自行车相关的故事以及生活方式，也能在社区中分享自己的骑行故事和生活感想。

微信

从早期开始，700Bike微信发布的内容就以酷车、装备、Lifestyle、新鲜事、图集、逛店铺、Bike Girl、推广等主题为划分，成功地把车店、爱车者、资讯、骑行故事和生活方式等内容结合起来。通过形式多样的内容将车与人连接到了一起，并以此打造自行车生活方式，让越来越多的人了解骑行，爱上骑行。

700Bike的内容营销表明：自行车不再只是代步工具，更代表了人们的生活态度。这也影响了更多人不会满足于传统意义上的自行车，而是需要一辆既有故事又能满足各种需要的城市自行车。纵观700Bike发布的内容，他们所打造的自行车以及传达的自行车精神，增强了用户的使用体验。

三、内容营销的主题：“让普通人影响普通人”+“重度区隔化” “让普通人影响普通人” 公司在发动内容营销战役时，真实、有个性的普通人愈发成为关注对象。普通人不再是由一个个人口统计学指标数据堆砌而成。他们有着情感丰富的内心世界。让普通人影响普通人，从而产生情感共鸣。

案例：Nike跑步广告片“Last”--向最后一名马拉松运动员致敬

今年，耐克继续以马拉松为主题，拍摄了广告片“Last”。这个广告片的画面很简单：一场马拉松比赛即将结束，工作人员已清理现场，但仍有一个参赛的女孩，虽落在了最后，但仍在坚持跑步。

案例：John Lewis保险广告“if it matters to you,it matters to us” 英国老牌百货公司John Lewis擅长用孩子的视角讲故事。John Lewis家庭保险推出了以“孩子”为主题的宣传片。片中，跳舞的小女孩胖乎乎的，带着黑框眼镜，舞步也不优美，甚至破坏了家里的家具。但这一切，让妈妈们情不自禁地想到了自己的女儿。诚然，不是每个女孩子都是小公主。大多数女孩是普通的。但不管是平凡、还是非凡，每个女孩都有追求梦想的权力。特别是结尾的文案：“if it matters to you, it matters to us。”一语双关。It:跳舞、孩子、梦想。You：孩子、妈妈。

年轻群体喜欢的内容出现了“重度区隔化” 谁抓住了年轻人（通常指90后、00后），谁就能吃住未来最大的红利。所以，越来越多的品牌在进行内容营销时，会主动迎合年轻人的口味。如今，“年轻群体”喜欢消费的内容，已有了区隔性较强的文化标签，并有一定的“代际感”。在这里，要特别提到“二次元”这个群体，它主要存在于年轻人中。

什么是二次元？如果以空间概念而论，一切存在于二维平面空间的图像都可被归入“二次元”行列。3D电子游戏等则属于彻头彻尾的三次元存在。《三联生活周刊》在最近一篇以“二次元”为主题的文章里指出：“以ACG内容产业为核心的日系二次元文化，在和高速发展的中国互联网擦出火花之后，成为两亿中国年轻人的娱乐和社交方式。当这种亚文化进一步登堂入室，'二次元'也逐渐进入主流舆论的视线，乃至成为日常使用的语言。” “二次元”们交流时，会共用一套带有浓厚二次元色彩的词、语言甚至表情符号，外人望去如坠云里雾里。这也是“二次元”被“长辈”视为异类、怪咖的原因之一。

但无论如何，“二次元”这个群体正不断壮大。到2017年，中国泛二次元用户预计将突破3亿人，其中核心用户群会超过8000万人。

案例：2016年淘宝“双十二”的二次元动态漫画海报

这组有点神转折意味的动态漫画，目的是推广淘宝的移动市集，但呈现的方式却是一些只有在二次元漫画里才有可能出现的蠢萌场景。

案例：德克士联合B站大神自制搞笑视频

德克士借bilibili上播放过百万的原创神曲《普通DISCO》，联合站内大神打造了《普通Disco脆皮手枪腿版》，洛天依的声音与“不一样的美男子”般的画风，绝对刺激感官的内容，让人过目难忘。这个视频虽非鬼畜，但也是基于二次元文化的不错尝试。

四、内容营销的平台：准媒体+富媒体 专业媒介和品牌媒介之间的界限正日益消弭，公司已可成为自身的媒体发行商。在经历了“微博热”、“微信热”后，品牌主们对“自媒体”的布局也趋于理智：呈“富媒体+准媒体”态势。这源于各种社交媒体平台不断兴起（富媒体），且大多小众化、个性化（准媒体）。

我们看到：过去，微博、微信“一夜暴富获流量”的神话正褪去。已有一些公司放弃了微博、微信。不少公司困惑：投入人力、财力进行微博、微信的日常运营，是否值得？到底有多少人能看到、领会所发内容呢？

虽有此疑惑，但不可否认，微博、微信正如国外的TwitterFacebook一样，是“大众化自媒体”类的“主流自媒体”。微博的特点：传播速度快、辐射范围广、信息点多；微信的特点：圈层化、深度、精准；这些，正被品牌主看清。

2015年，不少公司在自媒体上的布局，开始以“官网”为轴心，然后再根据其它社交媒体平台的不同属性，打造风格差异的自媒体，最大化该平台的人口红利。

案例：杜蕾斯：在社交媒体上广布Touch Points 杜蕾斯是各种社交媒体的尝鲜者。它有的放矢地在各具特色的社交媒体上布下“Touch Points”（接触点）。根据不同社交媒体的属性、受众、互动方式，其营销战术也不同。不管消费者的触媒行为发生什么变化，杜蕾斯总能触达他们，并给他们带来惊喜。通过各种社交媒体平台，杜蕾斯和消费者建立了关系；并通过运营和创新，维系了这种关系。

杜蕾斯联合B站用户共创广告 在白色情人节推新品销售

2015年3月白色情人节前夕，杜蕾斯在Bilibili网站上建视频直播间，直播AIR避孕套发售。Bilibili网站是国内一个和动漫、游戏相关的弹幕视频分享网站，简称B站，最大的特点是：弹幕。其内容侧重于二次元文化，用户年龄主要在17-31岁之间，他们对该网站的使用时间很长，对自创内容的参与度和互动率极高。杜蕾斯AIR避孕套的整场直播，情节极其单调。一台标有杜蕾斯AIR标志的售货机，和一对一直站着等待产品发售的情侣，只不过男主角是在微博上以搞怪出名的老外 @Mike隋。在三小时直播进入尾声时，两人终于买到售货机里的产品，随即离开。

但是，这场无聊的直播却让百万网友趋之若鹜，不少网友都发弹幕表示：我就是来看弹幕的。B站给网友提供了一个自由发挥的平台，让用户带动用户的参与欲。“弹幕即内容”，只有用户最终创造的弹幕和视频结合时，才算是真正意义上完成了这支广告片。

杜蕾斯开“微信小号”杜小爱 和女性畅谈“羞羞”话题

2015年7月，杜蕾斯开启了名为“杜小爱”的微信个人订阅号，抓住了女性市场对于“性”这个爱你在心口难开的特点，只谈论和女性相关的火辣话题。

“杜小爱”不同于杜蕾斯品牌以往的官方微信号，她以“个人订阅号”形式存在，没有加V和琳琅满目的下拉菜单，就是以女性私密朋友的特点存在着，添加号码关注后，你会收到“杜小爱”的问候语，可以和她毫无顾忌地聊聊那些“羞羞”的话题。

案例来源：SocialOne

五、内容营销的表现形式：与技术融合，让内容更有质感、体验感

数字营销技术的进步带来创意的突破。每年，内容营销都会有新的表现形式。“内容和技术的融合”，让内容更有质感、体验感。

但是，我们也看到：2015年，H5从标配变成了鸡肋。技术对于内容，有点“买椟还珠”的味道。正如可口可乐欧洲营销副总裁Javier Sanchez Lamelas所言：与营销相关的科技似乎正以“天”为单位迅速更新，而这些科技也常被宣称能革命性地改变新产品的创意效力，为其营销添砖加瓦。但是，让用户被品牌的情绪感染、打动，才是关键。在大数据和科技盛行的今日，各位营销者或许应该冷静一下，想想在追求数据与趋势的同时，自己的品牌是否印记了创意的灵魂与情感。

案例：“See you agian，加德满都”--百度全景尼泊尔古迹复原行动

4月25日14时11分，尼泊尔发生了里氏8.1级地震，位于加德满都等地的古建筑群遭到了严重损毁。29日，百度对外宣布发起“See You Again，加德满都”百度全景尼泊尔古迹复原行动，开辟专门的图片上传渠道，收集全世界游客在尼泊尔拍摄的照片资料，并通过百度地图全景技术，对遭到损坏的尼泊尔古迹进行数字化三维还原，让还没来得及亲眼看到的用户也可以一睹这些历史建筑曾经的辉煌。

案例：淘宝用大数据解读“小众文化潮流趋势” 淘宝和《ideat理想家》合作，推出“淘宝小众文化潮流趋势图谱”。该图谱用大数据解读了20个青年小众文化圈的时尚风貌，比如类似以下数据：淘宝有6万多个“世上仅此一件”的服饰孤品；流苏是嬉皮风的代表元素，淘宝每秒钟卖出6万多件流苏服饰；伪娘+变装，全年搜索量1700万次；年轻人更爱东瀛风，“和风”搜索量每月200万次，其中40%是90后搜的……

案例：Cenimagraph 视觉营销利器 cinemagraph，或许会和短视频一起成为品牌视觉营销的标配。其实，cinemagraph并不是一个新鲜事物。它由纽约的一对艺术家夫妇Kevin Burg和Jamie Beck首创于2011年。cinemagraph是介于视频和图像之间的一种新形态GIF。其制作原理是将数张静态画面组合成一张GIF动态画面，除了局部能够持续变化之外，图像的其余部分都是静止的。它向观者展示了静止时空的魔法，能够让凝固的画面与变动的画面交相呼应，从而突出你想表达和表现的主题。用Cenimagragh的多为时尚奢侈品牌，这也许和Cinemagraph优雅迷人的特质分不开。

案例：emoji怎么成为公司的品牌资产？

emoji就是表情符号，来自日语“絵文字”。emoji诞生于1995年。到了2011年，苹果公司发布的 IOS 输入法中加入了 emoji，这种表情符号开始广泛传播，普遍应用于各种手机短信和社交网络中。

2015年，用 emoji 在 Twitter 上点餐、把emoji 用于网上银行密码、编 emoji 作为书籍简介……，各种使用 emoji 表情的营销活动火热进行。在国内，我们熟悉的表情符号有：暴走系列等。各大品牌主也开始量身定做表情符号。

移动互联网时代，人们使用社交媒体沟通占据了日常交流的大部分时间。数据显示，全球大约有 20 亿智能手机用户，每天有 60 亿个表情符号通过手机通讯类 App 传播。表情符号和消费者的关系更亲昵，更富有表现力；也能让谈话更有氛围感、更能传情达意（比如一些说出来双方都尴尬的话，通过表情符号，瞬间化解）。

但是，表情符号的进入门槛不高，泛滥化带来了审美疲劳，这种新鲜感稍纵即逝。对于表情符号的营销，我们要思考两个本质问题：

1，表情符号不是一个个“快消品”，怎么迅速把它们培植为公司的品牌资产？ 2，品牌主怎么借助表情符号，和用户产生强互动？ 以下两个案例，能给我们启发： IKEA：[improve] communication at home 荷兰宜家出品了一套“Ikea Emoji”。这套Emoji有两个特色：

1，洞察点家常话。男人和女人从原始时代开始，在沟通上就存在分歧（尤其在处理家庭琐事时）。Ikea Emoji是一个比日常语言更加能传递爱与理解的语言工具，能减少伴侣之间的言语摩擦。

2，这款宜家出品的Emoji，有一系列大家耳熟能详的宜家产品，比如宜家餐厅的瑞典肉丸。它们可以在iOS的苹果商店和安卓商店下载。

案例：GE：#Emoji科学实验

GE 和纽约大学实验室合作，用Emoji 做了一个有趣又益智的营销活动 #EmojiScience。在活动启动之前，GE号召粉丝们在Snapchat上发送一个自己最喜欢的Emoji，GE会用科学实验的方式，把这个Emoji演绎出来，并制作成短视频送给粉丝。

比如一个粉丝最喜欢“心碎”的Emoji，GE就发给他这样一个实验：在圆柱形玻璃瓶中放置小苏打和醋酸溶液，并在瓶口处套一个爱心型气球，不停摇晃瓶身，小苏打和醋酸溶液发生化学反应后，产生的二氧化碳气体越来越多，让爱心气球膨胀，最后爆炸了。粉丝就这样得到了“心碎”Emoji的实物。

GE的全球数字首席营销官Lestrud表示，“Snapchat和emoji是我们能与年轻人对话的平台和方式。”

六、内容营销的创作者：“职业UGC” UGC（User-generated content）是每个社会化营销人追求的目标之一。尽管，在探索怎么产生UGC的道路上，出现了大量的UGG（“User-generated grass”，即用户生成的“草”。泛指粉丝们的吐槽、发表无关痛痒感慨的口水话、发小广告等）。2015年，关于UGC，我们看到了欣喜。即：出现“职业UGC”。

“职业UGC”和PGC（(Professionally-generated Content，专业生产内容）不同。“职业UGC”的主体并不是专家，只是某个垂直领域的深度爱好者/发烧友。他们的身份本质仍是粉丝。但是，他们生产的内容已有了一定门槛，并可变现。

案例：GoPro ：从卖硬件转到了卖UGC 今年，GoPro 宣布开放其视频平台GoPro Licensing，用户通过 GoPro 拍摄的高清视频，将在这个平台上展示，同时也可直接卖给品牌主或媒体公司。这一举动给GoPro 以及 GoPro 的用户打开了一条盈利渠道。这也是GoPro转型的标志，从卖硬件转到了卖UGC，从技术公司转到媒体公司，从一次性交易到利用长尾效应获利。

和Youtube不同，GoPro Licensing不在于让更多的用户收看，而在于用户可以更直接地搜索和标签化自己的内容，从而精准定位买家或卖家。GoPro 表示，GoPro Licensing 是个专业平台，对视频内容的质量有较高要求。无论是媒体公司还是 GoPro 用户，要进入该平台，需向 GoPro 公司提出申请。而GoPro的下一个目标是：打造“社会化内容生产平台”。

正如GoPro 所言：“未来的电视广告里，可能更多的会是来自一般受众的创作作品。想想要是哪天坐在家里看广告，突然发现广告的内容一部分是自己拍摄的，那当然是一件很cool的事情了。” 案例：同人图文/视频……

“同人图文/视频”就是：把某部甚至某些原创作品里的人物放在新环境里，加入作者自己的想法，从而展现作者对于原作不同的观念。同人作者写文章并不以发表为目的，大多属于自娱自乐。

比如：由金山运营的3D武侠角色扮演游戏《剑侠情缘网络版叁》（简称《剑网3》），该游戏死守“纯武侠、真江湖”的世界观。目标玩家明确：吸引宅腐人士、激活玩家中潜在的宅腐人士的创作欲望。

剑网3官方捕捉到了游戏粉丝们自发创作“同人文”、“同人漫画”的热情，于是，辟官方微博@剑三有爱同人秀，专门负责搜集和转发粉丝在微博上创作的作品。

第三篇：家电连锁业-六大趋势引领营销变化

家电连锁业:六大趋势引领营销变化

2005年家电连锁市场依然是刀光剑影，硝烟弥漫。透过喧嚣、浮躁和层层迷雾，我们试图叩问2006年家电连锁商营销政策变化的方向。2006年，在市场状态、国家政策等几大因素的影响下，家电连锁业营销将呈现以下6大变化趋势：

普遍加快发展节奏

在整个行业快速发展的大势下，各家电连锁企业出于发展战略的考虑，都将加快发展速度。即便如永乐的总裁陈晓所言，家电连锁是一场没有终点的马拉松，2006年这场马拉松的节奏也将大大加快。在全国2000多个县级市场、350个二级城市、30多个一级市场，根据各大家电连锁巨头的规划，每天开一家店将是普遍现象，特别引人注目的是兼并将成为扩张的重要手段。

战略利益中谋求协同

随着家电连锁企业规模的不断扩大，供应商更多地依靠家电连锁渠道，调整营销政策，供销双方的营销资源将进一步整合，逐步形成不同供应商和连锁企业组成的战略利益集团。如三星和苏宁的合作模式。2005年三星与苏宁签订了B2B信息系统对接协议，里面包括订单、发货、入库和销售汇总等数据的实时传递，无论是苏宁的采购人员还是三星的销售人员，都可以通过一个共同的销售信息平台，来决定采购供应和终端促销2006年这种深层次的合作将被广泛复制。

会员制式顾客管理

2005年各家电连锁企业都在相继推出会员卡，会员制营销蔚然成风。但是会员卡不是“打折卡”，会员制营销的中心应是实现对顾客的战略性管理。2006年各连锁商的会员卡将会根据顾客的终身价值和消费层次进行不同的细分，不仅提供价格优惠，更突出服务、品牌，通过增值服务实现顾客的固定化，通过超值服务实现顾客的组织化，建立家电连锁企业的品牌忠诚度。

信息化水平的电子商务

2004年世界家电连锁巨头Bestbuy在ebay网站开设了两个商铺，向ebay支付租金，这是家电销售业电子商务发展的一个重要标志。近几年来，我国家电连锁企业在信息化管理上都投入巨资，信息化管理水平不断提高，已具备进行无店铺销售的软硬件基础，预计2006年家电连锁企业的电子商务特别是B2C业务将开始起步。

价格战仍是重要营销手段

国美、苏宁、永乐都已是上市公司，在盈利水平的压力下，全面爆发价格战的可能性有所减少。但是出于巩固重点区域市场份额的考虑，价格战仍将是重要的营销手段，在北京、上海、南京、广州等地价格大战仍将不停上演。

以国际家电连锁为标杆

近两年，家电连锁企业加快了与国际家电连锁业的交流，对其先进的营销模式进行了深入的研究，如美国Bestbuy、沃尔玛、日本Yamada Denki等营销管理的理念、管理技术、运营模式都对国内企业产生了较大的影响。正如苏宁张近东所言：外资连锁有品牌比较成熟、资本雄厚、模式固化等3个显著特点，但是国内市场比较特殊，在模式上更需要变化。2006年国内家电连锁企业将在学习借鉴的基础上，开始营销国际化的努力。a

第四篇：未来十年渠道六大趋势

未来十年渠道六大趋势

2011-

3种种迹象显示，未来十年(2010-2019年)，在持续向好的宏观经济背景下以及温和通胀的刺激下，在国家调整经济发展方式和强力拉动内需作用下，整个行业也将延续前十年的良好发展势头。总的说来，酒类行业将呈现出六大趋势: 趋势一:中西文化相容

未来十年里，以白酒、黄酒为代表的中国酒和舶来的葡萄酒、啤酒将共存共容、相互促进、共同发展。

从白酒来看，这个十年的开年----2010年，白酒的产量将达到850-900万吨，突破1996年801万吨的历史高点，创造了建国以来的最高值，而销售收人和利润也将创造历史新高。在原三种基本香型基础上，各酒厂将通过挖崛自身企业和品牌的历史文化，创出新的香型，如芝麻香、特香等;或在浓香基础上加进了自己品牌所特有的特点，如绵柔，淡雅等。与此同时，五粮液从浓香老大到涉足酱香生产，郎酒则从酱香向浓香拓展，包括度数、包装、容量的变化也是未来十年的一大看点。但万变不离其宗，对市场和消费者而言，这些变化都是没有本质的变化，白酒固有的特性决定了这个行业同质化程度较高。

从葡萄酒行业来看，健康、浪漫、时尚的诉求，越来越受到应酬频繁的成功人士和年轻一代的喜爱。近年来，国产红酒每年以超过20%的幅度增长，其中进口红酒在2009年出现了井喷，净增长195%，特别是2L以下的瓶装酒。欧州经济的不景气，让国外葡萄酒品牌纷纷瞄准了中国这个新兴的大市场，列级酒庄主抱团访问中国，主动寻求合作，也刺激了进口红酒的发展。

从啤酒行业看，其体量虽然已经很大、增幅趋缓，但已连续六年居世界产量和消费总量第一位，成为了年轻人聚会和重大活动消费的首选，如世界杯。由于人口红线优势，我国的人均啤酒消费量还处于相当低的水平，因此，未来还有持续发展的空间。

未来十年里，酒类行业尤其是白酒和红酒行业，将会出现一次调整和洗牌，市场将进一步向名酒厂和有实力、有品牌打造力、有渠道资源而又能扎实做市场的基础工作的代理商和营运商倾斜。

从黄酒行业来看，作为中国文化国粹的黄酒，历史甚至比白酒还要悠久，但

1由于受区域文化的限制，作为区域酒种，一直没能解决好将吴越文化和黄酒产品推向全国的问题。因此，在几个酒种中，黄酒的发展相对缓慢，但黄酒企业的领导们已经意识到了这个问题，如果黄酒协会加强引导和整合，在竞争中加强合作，举整个行业之力，将黄酒推向全国，那么，在未来的十年中，黄酒的发展一定是爆炸式的。

然而，在整个行业高歌猛进的背后，我们也应该冷静地思考一下:如今的发展是否有些急躁冒进?是否存在隐患?去年以来，白酒众多厂家纷纷在产能扩张上投人巨资，动不动就是扩产上万吨，甚至三万五万吨，这是否会造成新一轮的产能过剩?如今，行业内排名前十的企业都提出了新一轮的发展目标，销售规模基本都要超过百亿，甚至有的还提出了300亿元、500亿元的目标，而这还是厂价!那么，市场价又该是多少?

再看红酒特别是进口红酒，现在欧洲、南美、北美、大洋洲几乎世界上产葡萄酒的同家的产品在国内都能看到，只是多寡而已。品牌更是多达一两万种，其中不乏部分鱼龙混珠的产品，这让经销商和消费者无所适从。

因此，未来十年里，整个行业向好的趋势不庸置疑，但我们还是应该保持清醒的头脑。对于经销商来说，必须趁此机会调整产品结构，在品类品牌的选择上形成梯队和层次化，构建较强的抗风险能力。笔者认为，在接下来这个十年的中期，酒类行业尤其是白酒和红酒行业将会出现一次调整和洗牌，市场将进一步向名酒厂和有实力、有品牌打造力、有渠道资源而又能扎实做市场的基础工作的代理商和营运商倾斜。

趋势二:现代零售商业将成为销售主渠道

据尼尔森公司的市场调查数据显示，KA系统的酒水销售每年正以两位数增长，特别是卖场系统，酒水的品牌出样数和销售的增幅已远高于门店的发展，尤其是白酒产品的种类排行，仅次于小包装食用油和酸奶、牛奶，排名第三。零售业的发展与产品销售成正比关系。据对22城市卖场的调查，2009年白酒的销售额约31亿元，而仅2010年1-3月就已达到了22亿元。其发展速度，由此可见一斑。

同时，由于这几年作为酒水销售的另一主渠道----餐饮业的门槛不断提高，令经销商不堪重负。再加上酒驾禁令、自带酒水等诸多因素，越来越多的经销商

开始把目光转向KA系统。因此，未来十年里，KA系统将会成为酒水销售无可替代的主渠道，但竞争也将会越来越激烈。

趋势三:新型渠道进一步发展

专卖店作为卖场和超市的一种细分，未来发展将会从专业化、品牌化、品类化的方向，以服务为支撑来满足一部对专业有需求的顾客群，而且这业态的发展会模糊批发商与零售商的界线，作为一种相对专业的新型渠道，与团购、网购相结合，未来发展前景将会非常可观。

而团购作为以中国特有的政务、商务消费群体为对象，以销售和服务相结合的一种新形式，已成为行业的共识，并正在迅速地被复制和采用。值得注意的是，团购作为一种新型渠道，对产品应该有一定的标准和要求，并不是凭面子和关系卖点酒就能称为团购，它必须满足以下三大条件:

1、团购是一种以消费为目的的群体性批量购买行为;2,团购商品应该是具有一定市场基础，为目标消费群体所认知和接受的品牌;3,团购会产生重复购买行为。

未来，会飞速发展的另一新型渠道就是网购，包括电视购物、电话购物。随着现代信息技术和诚信体系的不断发展和完善，网购越来越受到年轻一代的喜爱，年销售已达数千亿元，并且以每年两位数的速度在增长。网购已经从开始的小饰品、洗化用品等小商品、低价值开始发展到品牌服饰等高档商品，甚至上海的东方电视购物节目已经开始卖汽车、房子等大宗商品了，而专卖店的发展又为网购、团购提供了有效的配送服务半径。在新世纪第二个十年末，网购将会成为有效的、不可忽略的酒水销售渠道之一。

趋势四:产品价格持续走高

未来十年，中国的宏观经济增长虽然未必达到两位数，但一定会持续快速增长。今年，按发改委的口径，90%左右的GDP增幅是能保证的，而3%的温和通胀也将会保持一段时间。同时，随着经济的持续发展，城镇居民的人均可支配收人每年以8-9%的速度递增，先富起来的群体积聚财富的速度更是惊人。

在这一大背景下，高端的需求将越来越旺盛，而中产阶段也不断在提高消费结构，因此，各厂家特别是各名酒厂和地方强势品牌不断提升产品结构，提高价格也是理所当然。在供求关系作用下，到这个十年末，一定能看到饮用型的名酒零售价站上1000元/瓶。虽然目前茅台在有些市场的售价已经突破了千元大关，然而笔者认为这是有特殊原因的，不可避免会出现波动。这对市场的竞争是不利的，所以厂家也会采取措施进行管控。然而到这个十年末，五粮液、茅台一定会稳稳站住1000元的零售价。届时，随着五粮液、茅台的价格不断攀升，将会留出巨大的价格区间和细分市场，对五粮液、茅台来说，是如何着力打造系列酒、继续保持原有价格细分市场的份额;对其他厂家来说，是如何清醒地看到市场空间，做细分市场的赢家，而不是去跟茅台、五粮液比拼价格。未来，在次高端400-600元的价格区间会有很大的市场，在定价策略上做得比较好而获得快速发展的是郎酒和洋河。

但另一方面，我们也应清醒看到，价格的上扬总有限度，饮用型酒价格真到了曲高和寡的时候，也就进人了另一细分市场，如礼品市场、奢侈品市场，对其在饮用型酒市场上的竞争未必是好事。所以，从这个意义上讲，市场份额才是关键，量价齐升才是赢家。

趋势五：富二代接班带来的影响

随着时光的推移，老一代的创业者大多年龄老去，接班的问题已摆上了议事日程，包括很多国企里的一些打拼多年的老领导，也都面临退休，主要掌门人和班子更迭是这十年中将频频发生。

事实上，近两三年里，我们也看到了如五粮液、茅台、朝批、北京市糖、海烟等业内有影响的公司掌门人的更迭，不管是富二代接班还是国企掌门人和班子的更迭，其共性是年富力强、高学历、有思想、自我表现欲望更强，不愿在老一辈的荫庇下过安逸生活，极想按自己的想法去发展或创造一片新天地。因此，这一新锐群体的出现，必将给这些企业带来观念更新、战略调整、甚至合作伙伴的重新选择和调整，进而对行业产生影响。尽管短期内不会显现，或者说不会用很激烈的方式颠覆，但必须密切关注、及时调整和预防，以免事到临头措手不及。趋势六:资本杠杆将撬动酒类企业飞速发展

由于新世纪第一个十年，行业内部分企业对资本市场的运用成功极大地推动了企业发展和品牌提升，因此，资本扛杆作用已被行业内广大企业和企业家以及老板们广泛认识，在未来将会被广泛和主动地运用，并会成为企业发展战略中不可或缺的组成部分，并且在战术层面的运用手段和方法将会更丰富和多样化。特别是投资基金等金融机构越来越关注酒行业的发展，其进人也助推了行业对资本

力量的进一步认识。

未来十年，除了前文所提及的资本运用手段和方式外，更多的金融工具及手段将会被主动运用及组合运用，如小资本撬动大资金、不同资本组合、不同资本与不同资本市场结合等，正所谓:“给我一个支点，就能撬动地球。”资本已不再是单纯的货币，或只是单纯的资本市场运作，而是能起到杠杆作用，撬动企业快速发展。因此，从这个意义上讲，未来十年谁能更深更透理解资本杠杆功能，并善加利用财政政策和金融工具，谁就会为成为最后赢家而加上重要的珐码。

第五篇：IT运维管理六大趋势

IT运维管理六大趋势

为应对不断变化的IT网络，Gartner发布的2013年对众多公司和组织机构具有战略意义的十大技术与趋势，关于IT运维管理包括以下六大趋势：

趋势1:支撑数据大集中管理

2013年，大数据成为IT界最受关注的话题之一，大数据正在从专注于个别项目向对企业战略信息架构的影响上转移，对数据量、种类、速度和复杂性的处理正迫使许多传统方法需要发生改变。同时为企业内部和运维产品提供商带来前所未有的难题，大数据时代，随着企业IT架构的不断扩展，服务器、存储设备的数量越来越多，网络也变得更加复杂，从而给运维工作带来了巨大的挑战，特别是分支机构众多的大型企业或垂直层级较多的政府单位，为了保障良好的用户体验和数据时效性，运维工作显得十分艰巨。IT监控系统每分钟要进行上万个数据采集已非易事，而对采集上来的海量数据进行处理和分析才是更难的挑战。如果数据未经过处理，这就对运维没有任何意义和价值。因此，在大数据集中趋势越来越明显的2013年，在此背景下具备实时采集和海量分析能力的IT运维管理产品将会成为数据分析应用的新增长点。

趋势2:虚拟化监控管理同等对待

在虚拟化诱人的高额回报面前，相对滞后的IT运维管理已经让众多CIO熬过了艰难的2012.在虚拟化后，IT运维部门需要对新增的虚拟网络、数据存储、虚拟机、ESX/ESXi主机数量、集群对象提供一种全新的管理方式。而这种方式就是消除虚拟化主机“不可见”的特殊性，尤其是在支持边缘应用的虚拟机和支撑核心应用的物理服务器同时存在环境中，IT运维产品需要具备“同等对待”的能力。很多方法可以实现这种管理模式，比如，在虚拟交换机和虚拟机之间仍然采用“实体连接”的方式进行管理，等等，这样才能消除虚拟化运维的死角，才能支撑传统数据中心全面升级换代至“云数据中心”。

趋势3:存储系统融入一体化监控

大数据、虚拟化对运维人员来说如临大敌，存储则是所有企业面临的另一个挑战。其稳定性、性能都是确保核心任务运行关键，存储系统发生事故、灾难往往给企业形象和业务连续性带来极大的威胁。

趋势4:主机监控更加细化

在Gartner发布的2013预测中，IT操作流程自动化成为了影响数据中心发展的技术之一，而实现IT管理流程自动化仍是IT管理人员降低IT操作成本和复杂性的一个关键目标。另外，在影响数据中心的技术中配置管理数据库（CMDB）将继续在企业IT运营基础设施中扮演重要的角色。这些对主机系统更加完备运维工具可以帮助IT运营的建立、维护、可视化和监视逻辑应用程序或者服务拓扑管理和跨系统的依赖性。

“工欲善其事，必先利其器”，利用自动化的IT运维工具力争出错率趋近于零，可以有效减轻人工控制流程的负担，同时也对提高业务服务质量起到事半功倍的效果。而在主机层面的监控只有做到精细化，便可有效的预测、预防、隔离、诊断和解决发生的问题，掌握各种系统资源的利用情况。另外，IT运维产品的发展趋势决定了，要在企业复杂的异构网络环境和系统面前毫不畏惧，有这种实力才能实现业务系统所依托的网络平台资源、服务器资源、应用系统资源、信息服务资源等进行统一综合管理。

趋势5:BSM运维产品认可度攀升

从IT运维管理在企业收益价值链的位置来看，以往的IT基础设施管理、IT设备维护和管理、IT服务流程管理等，只是对业务发挥着间接辅助作用。而唯有IT与业务融合的创新管理模型，才能对用户业务开展有直接价值，这也正是2012年众多企业用户对BSM理念进行了广泛讨论和最佳实践的原因。而在厂商层面，必须将产品与BSM理念耦合度做到最紧密，才能帮助那些缺少IT运维项目实施经验企业实现这个终极目标。我们从更多的用户层面上了解到，在2013年的起点处开始，许多CIO极其所带领的团队都希望利用BSM产品将业务清晰化、视图化，并在此基础之上才更好地执行SLA（Service-Level Agreement,服务等级协议）在企业中的兑现。

趋势6:运维产品紧跟企业发展步伐

IT运维管理的需求是随着企业规模与成长速度逐步调整形成的，从技术与管理两个维度来分析，企业IT运维管理一般可分为三个阶段：IT基础设施管理阶段、综合业务管理阶段、全域集中管理阶段。而在实际运维中，企业则可以通过对着三阶段的了解，“对号入座”。

根据据IDC预测，2013年58%的新IT投资决策将由企业高管直接参与，而这个趋势在过去三年里上涨了80%.那么，企业高层在规划IT投资时，为了避免“失控”，IT运维部门就需要向决策层提供这种准确的战略信息，因此，IT运维工具必须要能提供每个分支机构的IT运维状况，真正起到大海捞针的作用，在剔除非关键信息的基础上完成决策支撑。