2014年西藏旅游跟团常见问题五篇

第一篇：2014年西藏旅游跟团常见问题

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西藏跟团旅游常见问题

对于许多未去过西藏的游客来说，西藏的地理位置和特点很容易使人产生畏惧心理，其实只要你了解了西藏的气候特点，能够正确了解了西藏的气候特点，能够正确的保护自己，放松心情，您就一定会在西藏度过一段美好，难忘的时光，同时很多人也相信，西藏是一个可以找到自我，提升自我的一个地方，同时我们认为风景在路上，沿途的景色也很极美！

1.什么时候去西藏游玩比较好？

5-10月天气各方面是最适宜的，同时也是西藏旅游的旺季，游客很多，价格也上涨，淡季去西藏现在也成了焦点，3、4、11月白天气温一般在15摄氏度，晚上最冷在—8摄氏度，而且淡季去西藏我们比较推荐3、4、5及10月份，价格低而且游客相对少一些，景色也各有特色，3月底4月初的林芝的挑花，5月的杜鹃花，10月份的南伊沟都是美好的让人陶醉的。

2.哪些人不适合上西藏？

按医生的建议有心脏病及高血压的人员不适合上西藏，严重感冒发烧患者。

3.高原反应是怎么样的，可以克服吗？

高原反应一般情况下为头疼，心跳快，胸闷等，高原反应并不像大家想想的那样可怕，良好的心态是最重要的，同时行动慢一些，提前十天服用红景天，到达当地服用高原安，带些洋参，每天一杯酥油茶都有助于很好的克服高原反映，不要为了上西藏而专门做运动，反而会去副作用，另外如果需要我社(深圳市康辉旅行社)免费提供医生检查身体的业务，同时如放映严重可前往医院就医，我社在车上也配有免费的氧气，但如能克服就不建议吸氧，因为会不能让身体自然适应，会全程依赖氧气，但感冒了的话我社不建议上西藏，容易引发其他病症。

4．我们选择散客拼团，是否在当地成团的？

是的，但是当地成团的有三种标准，一种纯玩，一种是品质，全程一车一道又，包团式操作（有部分客人不少全景，所以中间可能会更换一次车辆，但导游不变），全程进店4-5个，拉萨最低为挂三星酒店，林芝或日喀则为当地准三标准，第三者是平均一天一店，中间更换3-4次司机以及导游，进店次数可能会更多一些（旺季时往往会超过规定的店数），所住酒店仅为双标间（有西藏畅游网

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独立的卫生间及24小时热水，条件与内地招待所相同）。

5.进出西藏的交通情况（航班号及时间仅为参考）直飞，广州有直达拉萨的往返航班（去程CZ3463航班0925/1425，返程CZ3464航班15:00/20：05抵达）

四飞：深圳没有直飞的航班一般中转成都或者重庆，须住一晚，如果当天飞进去一般折扣会高一些，早上的航班一般折扣会好过下午航班（国航，川航，南航，东航），有时也有中转昆明或者西安的（海航和东航）。

三飞一卧：深圳一般飞到西宁或兰州（全天有三个航班）再从西宁或兰州坐火车上到拉萨（西宁—拉萨24小时左右，拉萨—拉萨29小时左右），也有从西安坐火车到拉萨的要32小时，返程时拉萨飞成都（或者重庆，西安）于机场内中转机回到深圳，中转时间航空规定一定要2小时以上，旺季时夜是西藏的雨季，航班常常晚点，一般要四到五个小时较为保险。

双飞双卧：广州出发火车一般是隔天出发的，全程要55小时，返程也是拉萨经过成都（或者重庆）到深圳。

拉萨进林芝处（或林芝进拉萨出）：现在林芝有飞成都，重庆及拉萨的航班，正常每天一班，旺季会加到三班。

6.到西藏玩应该注意些什么，准备些什么？

1》西藏地处高原，天气干燥，空气含氧比内地少20%左右，日光，紫外线十分强烈，昼夜温差大，请根据自身情况带个人常用药品（感冒药、胃肠类药品和一些去热止痛的药品）。若对高原反应没有信心，可以准备一些抗高原反应的药品，高原红景天、百服宁（控制高原反映引起的头痛）、高原安（抵西藏后服用）、西洋参含片等，带支红霉素眼膏吧，可以涂在鼻子里防止因干燥出血。

2》注意自身保暖，第一天请尽量不要洗澡，西藏会加速血液循环，增加身体对氧气的需求，但热水泡泡脚会让你更舒服，睡前倒杯水放在床头可增加湿度。

3》报名时请一定确保名字及身份证号切不可出错否则将只能作废重出，将是全额机票损失并且不能进入布达拉宫，必备用品：感冒药、阿司匹林、清凉饮料冲剂等，暖水杯、防风外套、太阳镜、防晒霜、护肤霜、润唇膏、长袖上衣、毛衣、舒适的鞋等生活常用物品，由于西藏路途时间长，用餐不准时，口味差距

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也大，零食也是必要的。

7.西藏当地的风俗习惯，禁忌等，哪些要格外注意呢？没有允许，请不要随便拍照，禁食马、驴、狗、猫、鹰、乌鸦的肉，部分地区不吃鱼。在西藏要尊重政治，宗教的敏感话题，遇到喇嘛请尊重，女性不要未经允许有肢体上的接触 在西藏要尊重寺院，到佛教寺庙参观，在殿内不准用手乱抚摸经书，佛像，壁画，法器等，更不能从上面跨过，寺庙内不要随地吐痰，吸烟和大声喊叫，未经管理人员同意不能随意拍照，进寺庙时摘下帽子。

国家有文件，严禁参观天葬，围观天葬台，严禁拍照，猎杀鹰，对少数民族有保护性，请一定不要与当地人发生纠纷，西藏人好面子，尽可能不要当面指责对方。在西藏忌讳摸头及拍肩，不要对人指指点点，如藏民家门口挂红布或插有黄色布条的物品时请不要进入。

行路遇上寺院、玛尼堆。佛塔等宗教设施，脱帽及墨镜，顺时针转经商，不得跨越法器、火盆。

8.酒店情况怎么样？服务怎么样？

西藏的酒店同级之间硬件差距很大，价格也相差很大，我们采用的酒店一般都是当地同级标准中较好的酒店，可向我社要酒店的参考图片，方便客人直观了解，但肯定比内地酒店要低一个档次，有些挂三的酒店都没有电梯的，这在西藏是很普通的情况，部分地区无星级酒店，西藏用太阳能，如遇连日雨天，可能会热水供应不足，卫生间普遍设施差，目前拉萨只有二家五星酒店，日喀则一家准五，林芝一家准五，挂四或者以上酒店的服务可以达标，但以下酒店就只能请客人谅解了，当地服务意识和沿海城市差距很大。

9.餐厅情况

团餐只能吃饱，不能说吃好，西藏的生活物价贵过内地，大部分物资长途运输进入，成本高，社会餐厅订餐最低餐标35，团餐餐厅散客最低15，团餐最低20，路途中的餐厅没有办法挑选，仅有几家;珠峰无餐厅。

10.我朋友是台湾人（或外宾），想和我一去跟团去，是不是要办理入藏函，旅行社能代办吗？要什么资料？

按照规定台湾及外宾进入西藏旅游前，必需办理由外国人入

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藏旅游批准函，当地独立团或外宾散客拼团，不适用于内宾游客的散拼行程及价格，但不单独代办入藏函，办证资料需要：加盖旅行社公章的行程确认单；清晰的护照和签证的彩色扫描件，若外宾使用的是居留证，请务必附上居留证证明（如：居留原因因为就业，需要附上其所在就业单位签发的证明，注明职务及假期时间），提前10个工作日。

11.西藏的投诉比较多，是什么原因造成的呢？

西藏游的投诉确实是比较多的，主要原因是散客标准太低，西藏条件差，而且同级酒店房间差距也很大，为了尽可能避免这种投诉，建议客人选择标准高一点的团队（最少挂三），出发前可以参考酒店的图片给到客人做为住宿参考，品质散拼一般不会有问题，问题一般集中在低价团队上面，由于价格太低，吃住行购物都会存在一定的投诉，特别集中在多进店，住宿差，导游服务不到位，太多自费项目等。

12.西藏的车况怎么样？有没有空调可以用的呢？

西藏的车辆车型较多，外观都不错，常用的有越野车、面包车、奔驰商务、考斯特、金龙或宇通等，从5座到53座车型都有，一般除45-53座车辆为三年内的，中巴车90%都是07年左右的车辆，西藏车辆的座位险是20万，飞旅游证件车辆可能价格较低，但安全性上差距会比较大，在西藏一般用不着空调，而且高海拔地区空调也带不起，动力不足，由于路况限制，去然乌最大为19座中巴，珠峰为53座中巴。

13.西藏有什么特产？听说藏药不错，哪里买比较好？西藏可以用信用卡？

冬虫夏草、藏红花、红景天、雪莲、灵芝等，尤以虫草、牦牛肉干，青稞酒等（每人限二瓶，多的要邮寄），可酌情购买，还有藏刀，绿松石、天珠等，手工艺及唐卡也是有名的，各种的藏式风格的首饰也是各位妹妹们地最爱呢!藏药材建议您在藏药厂或国营药店购买，八角街一带假冒伪劣产品多，考眼力，购买时要谨慎，国内信用卡基本上都可以用，除了拉萨，路上要取现金很不方便，要备足现金。

14.我们几个人想要自己去西藏可以代订车及酒店和布达拉宫门票吗？

可以，我们代办这样的业务，提供各种服务及特殊行程，有

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部分特殊路线也有散客拼团，客人可以考虑参团，这样比较省事也省费用，西藏的车费及酒店是很贵的，特别是6-9月份旺季时，而且往往是供不应求。

15.西藏尼泊尔可以一起走吗?要提供什么资料？

可以,我们有这样的线路，从西藏的樟木口岸出境，提供护照原件（半年以上有效期）彩色照片二张，身份证复印件一张，提前十个工作日，建议在深圳就办好签证，在拉萨做需要面签二个工作日。

16.为什么西藏这么贵，而客人享受到得接待并不高呢？

西藏旅游往往贵过部分出境游，那是因为西藏的大交通贵，一般情况下，实际地接费用并不高，大交通占到整体价格的75-80%（含机票、西宁的火车票及手续费，布达拉宫旺季手续费等），在旺季时往往要高价才能买到车票，这是目前没有办法改变的事情。

第二篇：跟团旅游感受

跟团旅游感受

2006年8月份中考结束后，我们一家人跟随旅游团来江浙旅游，5天跑了5个城市——南京，无锡，苏州，杭州，上海——跟旅游团跑就是有效率！

第一次跟团出游，总体感觉良好。

首先，高效。每天通常6：00或6：30叫早，早饭后立刻开拔，9点钟就已游过一个大景点。如果是自己出游，9点可能还在被窝里躺着呢。

其次，省心，吃住行一概不用自己操心。到饭点就有热菜等着，到睡点就有宾馆候着。要船有船，要车有车，可谓呼风唤雨。

最后，有导游沿途讲解，倒也解乏有趣。

但是，跟团也有跟团的不好——想去的地方你未必能去，不想去的地方却要跟着去。大家都去一个地方的结果就是，人跟下饺子似的，热闹得倒像是赶集。

我下江南的最大感受是——吃不饱。可能是碟子太小了，也可能是旅游辛苦导致胃口变大所致。我所在旅游团40余人，享受10人一桌8菜一汤待遇。第一餐，与女士同桌，其实旅游的时候大家都会比较饿，而旅游餐的东西也有限，所以大家都会吃的比较快，尽量让自己吃饱，一会儿工夫桌上已几无可吃之物。可能是连着赶路的原因吧晚上已经大呼饥饿了。第二餐，与一帮情侣夫妻档同桌，终于吃得很饱，发现还是和男人吃饭好，因为他们光顾着喝酒，菜倒吃得少。呵呵这倒是开玩笑了不过也算是自己的一点感受吧。奇怪，为什么每一餐都有一个黄豆芽？

出来旅游的第二感受是——购物一定要慎重，因为旅游通常是去外地，换了一个环境对新事物就会产生好奇心，对每个地方的特产物品也一样，尤其是旅游景点都会有一些当地的特色产品，而且通常导游都会带领大家进行购物，对当地的特产进行介绍，所以更让人觉得出门一定要带些东西回去才好。话说第一站到南京夫子庙，我一口气买了100多元的雨花石。但是买完之后就后悔了，我把那堆石头从南京提到无锡，从无锡到苏杭，然后到上海，最后从上海拎回了包头，累得我气若游丝，手垂欲断。更别说其他的东西了，所以说买东西一定要慎重，不仅要考虑景点的东西是不是物有所值，而且要根据具体情况考虑是不是方便携带……

每到一个地方，导游都会带你去当地一个貌似正式的大寨子去shopping，什么无锡紫砂茶具，苏杭真丝，太湖珍珠，西湖龙井，在促销人员的鼓动利诱下众人纷纷解囊。我的建议是，最好别乱买。东西应该都是真的，卖得似乎也比外面公道，但是出来一看，价格并不便宜，且质量难以保证。更何况漫漫旅途，购物太多徒增烦恼。同行的一个人给全家老少每人买了一件数百元的真丝衬衫，结果第二日身上的一件便脱线开缝，气愤不已。我虽然没买茶叶茶具珍珠丝绸什么的，但还是忍不住诱惑买了几包珍珠粉，结果当然也是买贵了，且沉。在枫桥夜泊之地，为给相机充电，买了剪纸店店主数幅剪纸，贪便宜买了小桥流水一套四个画框。豆腐干一套四袋，阿婆茶若干。在杭州茶庄，购茶枕一个——此物甚好，虽价格不菲，但茶香宜人，舒适非常。

跟旅游团虽然会不是很自由，而且有时候导游总把团队领到购物点去购物，但是总的来说跟团旅游还是不错的。首先，跟团旅游会为你安排合理的旅游路线，不会让你因为流程而费尽周折，这也避免了不必要的时间浪费。其次，自助游虽然更自由，不过到了一些有历史或文化北京的景点如果没有导游进行专业的讲解，还是会感觉到有一些遗憾，没有对这些景点完全了解。而如果导游进行生动的讲解就会觉得有不一样的收获。第三，在景区里，如果是自助游由于不熟悉景点，可能会漏掉其中的一个或者几个代表性的景点，跟团的话就没有这方面的但有了。

这些就是我跟团旅游的一些感受了，虽然我个人更喜欢自助游，不过我依然认为跟团出游也是一个不错的选择。

第三篇：跟团心得

跟团心得

这次接触导游操作程序，学习到怎样把书本所学知识与现实导游更好的结合到一起，跟苏导学习到不少的东西，让我真正体会到导游服务的特点，从中学习到很多在书本中学习不到的东西，真正从书本中走向实践。

在向苏导学习怎样分房中，不仅要独立安排好客人的住宿，更要做到心细，了解当中是否有自然房差，客人对住宿有无特殊要求，保证客人住的舒心，休息好。严格执行接待计划，从中锻炼自己的组织能力，灵活的采取不同的措施。

首先，作为一名导游，就应该在态度上端正，热爱自己的工作，调动自己的激情，全身心的投入到工作中。

在进行景区讲解时，更要细心，提醒游客有关注意事项，注意安全，同时讲解中还要解答游客的问题，这都需要我们运用掌握的知识和智慧，针对不同的游客进行不同层次的讲解，去满足他们的需求，丰富自己。这就需要我提高自己的文化知识，提前了解不同年龄、文化层次游客的需求，提前做好有关知识准备，进行针对性的讲解。要增加自己的知识面，有真才实学，增加自己的阅历，讲解是才能有丰富的内容，才能游刃有余。从苏导的讲解中，让我感受到那种随和的。平易近人的讲解，这是我需要锻炼和积累的。应多观察、多思考、多总结，把书本知识变成自己的语言，把讲解变成与每位游客的交流。

在带团的过程中，需要有自己的独立性，独立的处理各种问题，独立进行景点讲解，这是别人替代不了的，首先要大胆，有信心！

带团的过程中一定要注意细节，做到心细，注意游客的去向，经常清点人数，一点的安排不当、考虑不周或者疏忽大意出现了差错，都会影响整个旅游活动的质量。比如在这次送团当中，就要留有适当的送团时间，应与司机多交流，走哪条路线更省时间。在景区参观之前，提醒司机不要随便更改停车位置，以免影响集合登车。注意细节，否则就会造成不必要的麻烦，一环扣着一环，影响下一个环节，影响整个旅游质量。

这次跟团，让我了解到作为一名导游员，我们面对不同的游客，就要了解不同游客的心理，有的放矢的为游客提供服务。应该较好的掌握有关心理学方面的知识，与自己的知识相结合。

这次跟团后，让我认识到需要提高自己的口语，导游需要很强的口语表达能力，应该把讲解变成真切的、自然的，才能吸引游客的注意，并积极的参与到活动中，配合我们的工作。

同时提高自己的导游技巧，锻炼自己，除了丰富自己的知识外，还需要我大胆的，自信的走出去，在实际中培养、发展自己的导游技巧，让所学的知识变成自己的语言，融会贯通。用心学习导游方法，导游技巧，不断总结，形成适合自己的导游方法和风格！

同时还需要有健康的身体，面对问题时要冷静、沉着，不能慌张，拥有良好的心里素质，同时处理事情时灵活，机智。保持微笑，用微笑去拉近同游客的距离，感染他们！

总结：胆大

心细

亲切

第四篇：跟团小结

文化素养积淀的魔力

——虎跳峡-普达措跟团小结

“如果我长大就好了，就可以跟尼玛叔叔结婚了。”童言无忌，团里只有四五岁左右的“小草莓”如是说。

究竟是什么样的原因使得这样的一个可爱的小女孩儿都禁不住喜欢上尼玛叔叔呢，答案只有一个——文化素养积淀的魔力。

在我看来，在导游的工作有两大基本点，一个是技术，一个是技巧。技巧可以很快的模仿掌握，人人都可以有自己独特的技巧，而技术，则是需要时间的积淀、生活经历的积累、广泛的兴趣成就的广泛的知识并且内化为自己灵魂深处的思想方能充分展现运用。很有幸，能在旅行社的安排下跟着“本山大叔”也就是“尼玛叔叔”学习，实在是很有收获。通过这次学习，我有了以下几点认识，并据此明确了今后的学习方向。

1、深厚的知识积淀是导游走向优秀的基础之基础。

深厚的知识积淀好比大地，可以将这片土壤当成耕地使用，种出粮食；也可稍加改造改成水田或水塘，植桑养鱼；也可种蔬菜，养花，长出水灵灵的生菜，开出美丽的花儿来；也可让牛羊在上面自由的徜徉„„总之，有了知识做基础，我们就可以根据不同的需要创造不同的产品，根据不同的人群进行不同风格的讲解，以适其所需，投其所好，虽然原材料都一样。反之，若少了知识做基础，再华美的讲解也只是无源之水，无本之木，游客多问几个为什么也就无言以对，终不得久矣。

在整个带团过程中，尼玛没有讲所谓的“段子”，也没有民歌，没有哗众取宠，赢得的是游客的尊重。从“扎尼玛”名字的介绍，到长江各段名称，到茶马古栈道上的故事，到严肃又不失真诚友善的安全提醒，再到藏传佛教的理念、藏民的民俗所蕴含的包容、人与自然、与万物生灵的和谐观，再细到普打措公园内的各种小花的名字，科属，都能如数家珍，难怪4岁的小妹妹的都要生出仰慕之情了。

群众的眼睛总是雪亮的，尼玛老师以他丰厚的知识，真实的情感和一个藏民对其家乡的热爱征服了团友们。因此我定下了我的第一个目标：结合尼玛的讲解，将景区所有相关的知识都细加整理，并且及时翻译，查阅生词，力争能做一个知 性又不失风趣的导游。

2、充分的准备工作——心理准备、身理准备、物质准备都是必须的。心理准备是要有应对突发事件的准备，无论在怎样的情况下，都能及时迅速的寻找解决问题的办法。还要有吃苦受累的准备，不过对于这个问题，一直都是有心理准备的。虽然整个行程都比较顺利的，不过在尼玛身上还是能感觉到临危不乱、处变不惊的气息，这种气质跟人的经历和心理承受能力有很大关系，或许因为尼玛已经经历很多生死攸关的时刻，处理起来也就多了一份坦然和沉静。自觉心理承受能力不是太好，但会慢慢调适自己，尽快融入现实的社会。

身理准备是有导游的工作性质的特殊性所决定的。长时间的户外运动，爬坡上坎，加上晚睡早起可能休息不好，若状态不佳实在很难将工作顺利完成。如果自己累倒了，被照顾的人反而是自己了，就谈不上给游客提供良好的服务了。尼玛一直都保持着充沛的精力和良好的精神状态，这也是我该学习的地方。

物质准备是不但自己要准备好带团过程中可能需要的一切物品，而且也要提醒客人准备相关的用品，包括食物、雨具、防寒服、氧气、甜食等。长时间的户外运动让人的体能消耗的很快，很容易产生饥饿感，而部分景区是没有商铺的，这就需要储备一定的干粮。云南天气多变，阳光明媚也可能突下暴雨，因此雨具也是需要随身携带的，以备不时之需。外地来的游客尤其要准备好氧气和防寒服，以避免高原反应。第一次跟团没有想到要提前准备一些东西，还好尼玛师父一直很照顾我，不过也正好吸取教训。

3、把握游客心理，做好“预防针”工作。

所谓预防针工作，就是为避免过高期望带来的失望，可以适当的在开始讲情况描述的相对艰难一点，以降低游客的心理期望值，从而为后面由于各种原因带来的不满争取一点宽容和理解。而且提前告诉客人会遇到什么问题，客人即便遇到也知道该如何应对了，不至于非常生气或者不理解。

尼玛将这点运用的非常巧妙。一开始跟游客介绍如是说：“迪庆州是云南最西北的地区，旅游开发起步较晚，各种软硬件设施比较落后，希望大家在此多多包涵，多多体谅，毕竟我们条件有限，人力财力也有限。”客人下榻的是4星的龙凤祥酒店，分别可以吃桌餐和自助餐。第二天客人就对尼玛说：“尼玛你也太谦虚了，我们吃的很好啊，比在丽江好多了，哪有你说的那么差。”客人显得很 2 满意，这就是“预防针”的成功之处。如果没有事前的“预防针”，估计也没有后面这么好的对比效果了。

还有另外一个很好的例证：在去普达措公园以前，尼玛老师在车上就告诉团友们，由于现在正值旺季，景区工作人员要从事大量的重复性工作，无论导游和司机都是如此，因此可能会出现讲解状态不佳，疲软的现象，甚至保安态度也会比较恶劣，请大家也多多理解，另外即便遇到这种情况也不要与其计较，更不必争执，拿别人的错误惩罚自己，让自己心情不好是很吃亏的事。在观光车上，有两位女性团友在下面讲话，刚开始讲解的导游只是不说话以暗示，但客人似乎没感觉到，仍然兴致勃勃的交谈，讲解的导游就很不客气的训斥两位游客，然而这两位团友很客气的跟讲解的导游说了“sorry”，这也是“预防针功效。”

4、充分运用对比手法。

在讲解过程中，对比手法能让客人迅速清晰的对新事物进行定位和认识，以消除陌生感，增强亲和力。

在讲解虎跳峡的过程中，尼玛将虎跳峡之于丽江和香格里拉，类比为尼亚加拉瀑布之于加拿大和美国。马上游客就能理解其分界线的作用，并且来的更形象。又比如将青稞粉之于藏区类比为面粉之于北方，米粉之于南方，一下子便知道青稞是藏区的主食之一。

5、对游客像朋友，而不是客户，工作更不是完成工作任务。

核心原则：用心对待每一个人。小孩子就要像自家弟弟妹妹，侄儿侄女；老人就要像自家婆婆爷爷；其他的，都是自己的兄弟姐妹皆朋友。只有真正想他们之所想，视他们如亲人朋友，而不是有多大利益关系的客人，反而会有意想不到的效果。因为只有大家在一起是愉快的，也才是亲近的。所谓无心插柳柳成荫，不带着目的去做事反而会有意外的恩赐便是如此。首先是导游被肯定，服务被认可了，很多问题也就成功一半了。

结语：文化素养的积淀有着巨大的魔力，若加上自身正确的工作态度和恰如其分的工作技巧，做好导游工作并不难。只是，作为一个外地人，要了解一个民族的文化性格、生活习俗及宗教信仰，一个区域的文化背景及其发展流变，没有长期在此的生活经历和大量的相关知识为基础，是相当困难的。不过，我会继续 3 细致的观察每一位老师，并且进行以点界面的学习，多多和同事们沟通取经，争取尽量成为一名真正意义上的合格的导游。当然，这只是我的初步目标，希望再过三五年，或者十年八年，我也可以青出于蓝而胜于蓝，力争做一名优秀的导游！

此外，还要特别感谢给了我这次机会的陈经理和杨主任，在我真诚的表明自己由于读研只能假期兼职并且暂时只能以翻译身份带外团的情况下还能接纳我为旅行社一员，真的非常感动也非常感激，但愿我能不负厚望。

还要感谢我的这位师父，也就是文健康先生（本山大叔，尼玛叔叔），谢谢他这一天半对我的照顾，并且更为重要的是，让我见证了一名优秀导游的实作过程，给了我很多的启发和领悟，这种影响对我的导游职业生涯来说，或许是一生的，再次表示感谢。

2009年7月6日

第五篇：日本旅游购物提防陷阱--跟团必读

购物陷阱

跟团去日本旅游一次，行程是东阪地区，基本是常规的旅游线路，游记中以前介绍很多了不在详细描述，对本次行程的住宿以及购物情况给想去日本的朋友做的介绍，以免上当。首先，我们这团是常规团，北京出发，团费比较便宜，应该说这个价位的旅行社几乎没什么利润的，其实我们也都做好了到那边条件会差点以及自费项目较多的这种情况。

到东京接机的导游是天津人，来日本10年了30岁的年轻人，很和气，由于比较晚了，直接就拉到成田机场酒店，常规团一般都要住这，除了离机场近点以外，其它条件还不错，是我们这几天住的最好的，早点也是最好的。然后转天是常规的旅游景点，导游介绍在东京的两天里需要参加自费项目，迪斯尼8500日元，东京湾台场以及海鲜晚餐8500日元，银座4000日元，三选二。在这里要说明一下，行程中的景点其实只需2个半天就可走完，剩下的时间就是自费旅游时间，我们团里老人较多最后将迪斯尼取消了，比较遗憾，其实最应该去的是迪斯尼，两个自费项目，其实都不值什么，银座购物不应该是自费项目，就跟你去王府井买东西还能算旅游自费项目吗，东京湾那个，游船只有半小时，其实就是水上摆渡，船票也就500日元，台场也就是shopmall，花费最多的是晚餐，其实说是海鲜晚餐其实就是几个螃蟹腿（还是熟的，也不新鲜了），充其量也就一人2000日元，其它都被导游赚走了，要是去迪斯尼，相对合适，因为门票就要5800日元（个人票，团体不知道），所以劝告大家以后去就选择迪斯尼一项就行，银座东西也很贵跟西单差不多，没什么意思。

在东京导游带去秋叶原的免税店，其实看门脸根本就是一个小商店，叫“永山免税店”，日本没什么免税一说，只要是大型商店消费超过一万都可以退税的，这个店也不在秋叶原的正街上，离得还比较远，都是华人开的，导游在之前就在车上给大家介绍过日本电器保健用品什么的，这些天包括后几天只要一上车就是介绍日本产品，听都听烦了，电器部分主要介绍数码相机如何如何好跟国内的不一样，电饭锅如何如何好，还有高科技的陶瓷刀这几项，结果一到店大家主要就是买这几样，电饭锅是29800日元（合人民币2300），陶瓷刀4000-7000日元，单反相机以佳能50D机身看是11.2万向（相当8500人民币，国内只需7500，高端产品都是日本国内生产的，没有质量差别）。东西比市面上的贵，并且比正规的秋叶原电器店里卖的也贵，我们一个团友没进去直接问道去的正规店买了个佳能小数码相机，在免税店是39800日元，而在正规店是19800日元，居然差一半，所以奉劝大家买电器最好不要在这里买，其实不远走10分钟就能到真正的秋叶原，其它像电饭锅陶瓷刀之类生活必需品价格肯定是比市面贵20-30%，但是自己买不到，有点心理准备的话贵就贵点吧，再提醒一句，陶瓷刀，怕摔，怕砍，不能切硬的东西，并且切削角度得大，削东西不行，削个皮什么的不好使，建议如果买少买点，买一把就够了。

下面行程是富士山，按合同安排应是3星级温泉酒店，我们住在山梨县一镇子里，其实就像家庭旅馆，温泉也就是10平米的池子，还不是露天的，比较差。自费是吃生鱼片，25000日元六人份的，东西还不错，但是有两个地方还是有陷阱的，一是，跟大家一起吃，消费这么高级东西应该是在单独日式房间里，而不应该跟团队一起围着桌子来吃没气氛了，第二这样一份东西我看其它旅游攻略介绍也就是10000-12000日元，其它就是导游的利润了。建议大家到地方后自己出来到街上其它饭馆去吃，日本人都管这叫定食，很好点，都有照片，语言不通也没关系，日本人非常友善。再提一下，在东京时自费吃神户牛肉，8000日元，只有100克，贵贱不提，真假不提，吃饭的环境太差了，在一间小的不能再小的中餐馆，人挤人的，还吃这么好东西真是暴殄天物，我看介绍吃这种东西都在高级餐馆里，2-3万元左右，主要吃的是情调，所以建议除非特别想尝鲜的，真没必要在导游安排的地方吃，两个字，不值。

从富士山到大阪需要开车4个小时，这一路上就是导游介绍产品的时间，应该说涵盖了这一段时间内日本旅游大部分商品了，我介绍一下。水妙精，去异味的，一盒5000日元，放冰箱或洗蔬菜里都可以用，可以永久使用，吸收饱和了在热水里浸泡一下又可以用了，我个人买了两个，使用效果还不知道，国内肯定是没有，可买。洗衣球，生物产品放在洗衣机里的只需加勺食盐就可以了，不污染水环境，是高科技产品，一个可以用半年，价格是5000日元，但是洗衬衣不行，没有这么高的洗净度，人家日本干净，衣服好洗，所以建议，可买可不买。防磁贴，手机冰箱电视等防磁的，说的很神，以我的经验根本没必要，辐射对人体影响很小，2500日元一个，一般推销得买10个8个，也不少钱，建议，不买。手链，说是锗石的，缓解疲劳的，钢的，在扣件连接处有几块小锗石，男款21000日元，女款25000日元，样子还比较好看，如果真有钱就买，当个玩意带呗，别想有多大功效，建议，不买。项链跟上面一样说是治疗颈椎的，价格42000日元，见仁见智，我是不知道有没有作用，就是觉得导游手里买不放心。建议，不买。温泉被，在泡完温泉后推荐产品，说是治疗手脚冰凉的，并且导游在这里又做个扣，让我车上一人帮忙带一件给国内团友，说是上次来以后买了，回去用觉得好，来电话让他再买几件，小把戏，最后在大家都买了后，也买不提再让人带了，说自己给寄过去吧，导游演戏的功夫还不错，他还和国内过去的全陪导游一起演戏，国内导游也托他买东西，还把买的东西给大家看，大家不详细怎么这么快东西就拿到了，他还说日本快送业务发达，2小时就能到，结果，我们有个团友早上衣服忘酒店了，发现后让他叫酒店给寄到下个酒店，但是他说没这么快，只能托下面团的人给带回国内了，很可笑。建议，坚决不买。保健品包括纳豆素，深海鱼油，NHA等，价格是18000日元，相当于1350元人民币，比澳洲，美国导游推销的同样产品都还贵了一倍，以我的在其它国家上当的经验，保健品是导游利润最大的，深海鱼油在美国正常地方也就是10几美元，合人民币150元以内，建议，坚决不买。这些东西都是在最后一晚由专人送到酒店，记住，不是他以前说由快递公司送的哟。这部分的利润应该是导游个人得到的跟公司没关系。日本收入高物价贵，大家心理是有准备的但是为了赚钱，欺诈同胞就不应该了，再怎么说，咱还没有人家外国人有钱，出来都不容易，应该适可而止，你赚你应该得到就差不多了。再给大家介绍点吃的吧，因为有几顿饭需要自己解决，所以在街上吃了点日本饭，总体来说价格在500-1000日元，并不贵，拉面味道比较好，600-900，大阪心斋桥道顿掘有卖，大螃蟹，中午3000-5000日元也在这地方，晚上贵点，一般定食5000日元左右，其实同样东西在北京或上海要比这贵，还不正宗，建议吃一下，还有满大街的寿司店，也是1000-3000日元，可以装盒，带车上吃，牛肉饭，连锁店里卖，吉野家，松屋有卖，在日本最应该去世居酒屋，很多，很小，人也多，这是日本人社交的地方，吃饭喝酒不贵，一般以个人1000-2000日元，感受一下日本普通人的生活。就写的这里，出去玩就要开开心心的，但是有时一些人为因素会干扰，所以每个要去的人要有心理准备，小的地方不要介意，害人之心不可有，防人之心不可无，祝大家玩的愉快。