企业见习报告文本

第一篇：企业见习报告文本

企业见习报告

暑假潜伏在充满激情，却也让人嗜睡的夏季之中。原以为在这段假期之内，我会呆在家中帮父母做点儿事儿，巩固所学的知识以消暑。然而在大学的第一个暑假里，我便来到了广东韶关旭日国际有限公司进行自愿的企业见习。

广东韶关旭日国际有限公司是香港旭日国际集团在韶关投资兴办的一家大型港资企业。公司总投资20亿元人民币，占地面积约3900亩。公司设有人力资源部、行政部、生产部、品质管理部、PMC部、保安/消防部、货仓部、维修部、会计部等，开设的车间有装配部、喷油部、塑胶/合金啤机部、车缝部、车发部、丝印部、移印部、搪胶部、电子部、批锋部、色粉部、纸箱部、工模部等。

企业见习目的：

1、开拓视野，锻炼自己吃苦耐劳的意志和动手能力。

2、将理论与实践结合，完善自己的知识结构，对自己所学的专

业进一步的认识。

3、挣钱。体验父母挣钱的艰辛，购置自己想要的东西。

见习时间：

从2010年7月8日——2010年8月28日

见习地点：

广东韶关旭日国际有限公司，生产部，E7—4喷油部

工作项目：

套用各种模具给玩具喷油上色。

工作步骤：

1、检查铜模有无异常，试调喷枪的油量大小、气压大小和油漆

浓度。

2、试喷几次，如发现异常情况要马上进行处理。

3、进行正常的喷油工作。

4、工作结束时，将模具、喷枪、水槽等清洗干净。

5、关掉气阀、油阀、水阀。

注意事项：

1、所发产品必须做到够油、到边、不飞油。

2、在喷油过程中，要做到勤洗模，贴紧模。

3、在喷错位置时，应该采用指定的药水进行擦拭。

见习总结：

因为我是学习模具设计与制造的，所以我对模具这一块儿特别的关注。但是我是刚大一结束的学生，所以对系统的知识了解，真的不够全面。就我现在的知识能力而言，我仅能设计出一些规则的模具而已，然而握在手中的玩具，大多是不规则的模型。要想成为一名专业的模具设计师。我的专业知识还有待学习与提高。直到能“看什么就画什么”才小有所成。经过月余的见习，我也深刻的体会到了生活的艰辛，每日11小时的工作时间，就为了多挣得一些收入而已。当然我对自己的动手能力与吃苦耐劳的意志也有了肯定。在开拓视野方面，我发现了内陆与沿海之间的经济差异。大型企业的数量差异，生产总值的差异，物品价格的差异。然而物流通道和人力资源成了主要的制约因素。在各企业管理方面，虽说有些地方差强人意，但是如果有更好的方法谁都会用上的。主要的因素在于全民受教育程度和个人思想素质还有待提高。当然这次“旅行”也让我懂得了，我想要的究竟是什么！

评语

该生在本部工作的这段时间：尊敬上司，服从工作安排及调动，能尽职尽责完成自己的工作任务，有工作责任心。沟通能力好，希望回校后继续努力。E7—4吴秀群2010-8-23

第二篇：企业见习社会实践报告

企业见习社会实践报告

篇一：企业见习社会实践报告

见习就业，暑假社会实践报告

——我们的大学，我们的未来，行动行动让明天更

光阴如注，转眼之间我们竟大三了。看着身边脱去了一身稚气的同学，细数过去的这个暑假，仿佛昨天对我们来说就业还是一件很遥远的事情，可是现在却越发的清晰了起来。尽管现在我们只是刚刚开始的大三，尽管我们中的很多人会选择继续读研，可是就业始终是一个我们必须面对的话题。

为使大家尽早的接触到真实的社会，体验就业，0806201班的我们一齐开展了这次以“见习就业”为主题的暑期社会实践。为使大家都能积极的参与进来，我们讨论决定这次实践将以个人为单位进行，实践地点和形式也不尽相同，给大家充分的空间和自由的同时，也希望体验的多样性能使我们对就业有一个更加全方位的了解。更重要的是，我们将从这次实践中看到现在的就业单位更看重的是什么，大学我们应该怎样充实的度过!

综合大家社会实践的形式，大致可以分为四类：一是到公司企业去实习;二是跟随院系组织的团队去单位实习考察;三是做考研就业的调查;四是做家教!

以下就是大家这个暑假对各自实践的一些真实的收获和感受!

我班的陈志华，姜朝勇，周蕊，向全威，李晚南，张金狮等同学在暑假时到不同的企业参加工作，并且收获和感触很多。

陈志华同学暑假回到家乡许昌并在一家美模特头厂进行实习。这是一家以生产，销售，出口模特头类产品的企业，工作完成之后，他结合自身的体会对当前高校毕业生就业形势作了分析：

随着高校招生人数的不断增加,但就业率却由82%降至为%。高校毕业生就业工作难度将进一步增大,就业形势将进一步严峻。

大学生整体素质下降，学习能不认真，动手能力差，缺乏实践经验。就我们目前学习专业来说，平时整天坐在教室自习室学习专业知识，很少出去进入实习单位实习学习。

通过这次实践他学到了一些在学校不知道事情，开阔了眼界，让自己的目标更清晰了，前进的道路更明朗了。对自己在以后生活起到了指导作用，不会再感到从前的迷茫。

姜朝勇同学则是到太平洋保险公司进行了二十天的实习，在这短短的二十天里，首先他对太平洋人寿有了更多的认识，同时也体验了很多人生的第一次——第一次参加公司的朝夕会，早上八点公司大厅里响起了气势雄浑的音乐，经这里的老员工介绍这是公司每周两次的“朝夕会”。正是通过这样的朝夕会，不仅把公司的员工团结在了一起，也能够解决公司发展过程中出现的问题，对企业文化的宣导和对员工信心的树立都有巨大的好处。

第一次到省级分公司参观产品研发中心。刚听到保险公司也有“产品研发中心”感到非常的奇怪和好奇，保险也有产品可开发，当去了之后他也才明白。在这里涉居然及到了大量的数学问题，通过公司人员的介绍了解，在产品开发的后期基本是数学知识在支持，其中涉及到数理统计、概率、精算以及趋势分析等。第一次见工司客户。和一位公司职员去农村见一个客户，在这次客户见面会中他充分的感受到专业知识对工作的重要性。过硬的专业知识是做工作的前提，良好的工作态度和心态是工作成败的关键。交流会中他说道：社会实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

周蕊同学则去蜀源工程建设有限公司工作了一周。她说，学的是数学专业，而这是一个工程建设公司，所以首先会在心理上有些紧张。但分到任务后才松了口气，可又不免失望起来。因为工作并不涉及公司核心工程建设，自己的工作只是一些清清微微的小事，然而这些看似很小的事情却不那么简单，也并不是简单的体力活，想要做好其实并不容易。坚持这一周下来，她觉得自己在这其中学到了许多：细致、仔细、做事也麻利了许多。为进入社会提前做好铺垫。

我们班的李晗和吴海秀同学则参加了北京达内it精英特训实践团。在那为期一周的时间里，对她们而言无论是在知识上还是生活上都有了飞跃性的转变。实践期间她们在达内公司进行了java方面专业知识的学习，聆听了就业方面的讲座，还参观了许多国内it业知名企业如华胜天成、同方鼎新、用友软件等，使她们对it业有了一个更深入的了解。由于it行业的特殊性，国内现有的较为大型的软件公司都为员工提供了十分优厚的待遇，除了工作时间长工作强度大以外，it也具有各种吸引年轻人的优势。在参观这几家公司的同时她们也向公司的公关人员提出了一些关于其招聘方面的问题。以同方鼎新为例，由于其前身为清华大学的子公司所以中层以上员工95%以上毕业于清华大学门槛较高，就去年来讲同方鼎新招进各类员工80余人其中大部分是北京高校的毕业生，而且以计算机专业和软件专业毕业生为主，数学系的员工可谓少之又少。可见身为数学系的学生选择软件专业就业在金融危机后越发的困难。所以她们认为如果我系的学生想进入it行业并不是那么轻而易举的。在计算机和软件专业的学生面前我们无疑没有那么好的编程基础。所以如果想进入it业这个充满机遇和挑战的行业我们首先就应该加强自己的专业技能，扩展自己的知识面值学习课堂的知识是远远不够的，同时还要关心it业的前沿技术，时刻提高自己，这样才能在未来的it业有自己的一席之地。

暑假，我们班的毕玉倩、陈东东、范羽、姜雪、王阳、周峰、朱真真等同学进行了大学生就业的调查。进一步了解现在大学生的就业情况，这对明确自己今后的方向帮助很大。在就业调查期间，他们的感触很深，受益匪浅。

而周峰同学由于家庭背景比较好，且根据自身的情况大致决定毕业后自己做生意。他对12年就业形势进行了剖析：

当前影响就业增长的一个突出因素，就是我国经济增长面临的不确定性。受国际金融市场动荡多变，世界经济增速明显放缓等因素影响，我国经济增速明显放缓，12年就业形势将受到不可避免的影响。如果以时间为横坐标，增速为纵坐标，就会发现，从一季度的%，到二季度的%，再到三季度的%，中国经济增速明显划出一道下滑曲线。这与从XX年的10%，直至XX年的%，形成鲜明对比。

而在影响经济增长的因素中，出口首当其冲。今年前三季度中国经济增速回落的个百分点中，有个百分点来自出口减速。由于和世界经济联系日益密切，我国出口受冲击也最为明显。统计显示，前三季度，我国出口额10741亿美元，增长%，出口增速比去年同期回落了个百分点，贸易顺差减少了47亿美元。

篇二：企业见习社会实践报告

1、XX同志在我公司工作期间能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。认真学习业务知识，在很短的时间内就掌握了工作的要点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。能够积极主动的向老员工学习，弥补自己的不足。工作积极主动，学习认真，尊敬他人，待人诚恳，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累。并能够灵活运用所学的知识解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的一致好评。

2、该生在实习期间，能遵守本单位的各项规章制度，工作积极肯干，努力学习有关知识，较好完成各项工作任务。

2、该员工能遵守本公司的规章制度，按时上下班。在工作中任劳任，能配合各岗位的工作。按时完成主管下达的生产任务。在流水线作业中练成好能手。

3、该生在实习期间，能自觉遵守各项规章制度。结合实际虚心学习。得到大家的一致好评、希望该生能在工作中不断努力，不断提高业务水平为今后走出社会打下良好基矗

4、该生勤奋好学、工作认真、服从上级安排、本厂对该生非常满意。

5、×××同志/同学，在我单位实习期间，工作认真负责积极主动，能够很好的完成领导交给的各项任务。人际关系方面能够很好的团结同事，受到了单位同事的一致好评。希望在今后努力学习，早日成为国家的栋梁之才。

6、该生在我单位实习/见习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。认真学习工程及业务知识，在很短的时间内就掌握了工作的要点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。能够积极主动的向老员工学习，弥补自己的不足。工作积极主动，学习认真，尊敬他人，待人诚恳，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累。并能够灵活运用所学的计算机专业知识解决工作中遇到的实际困难。这期间，理论水平及操作技能均有很大程度的提高。在见习期间得到领导和同事们的一致好评。

7、本学员在本单位工作，基本能遵守国家法规和单位规章制度，按时上下班、待人有礼、业务成绩还可以，对器材有一定钻研能力，服从主管工作安排，希望日后工作更加刻苦，做一个对社会有贡献的人。

8、该同学在我公司实习期间，能配合公司各级主管安排，工作态度好，有责任心，与同事之间和睦相处，社交能力强。

9、在实习期间工作认真，勤奋好学。踏实肯干，虚心好学，善于思考，能举一反三，能将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该生的表现给与肯定。

10、该员工在工作期间，表现良好，同事之间相处比较融洽，乐意服从上司的任何安排，对于工作上的不懂的地方就问，并能主动提出自己的见解，这位员工我很满意。

11、部门鉴定实习期间，态度端正，学习踏/实，工作认

第三篇：法律专业企业见习报告

法律专业企业见习报告

一直以来，从事与法律相关的职业，不仅要求掌握专业的法律知识，而且要求对之际所要处理的案件的各个方面都有所了解，甚至要求精通案件可能会涉及的各个方面的知识，想来都是一个对从业人员要求比较高的行业。

所以，一方面为了接触学校外更为广阔的社会，丰富我们的知识和人生阅历，另一方面也是为了让我们储备更多的知识，为以后从事法律职业更加游刃有余，进企业见习是一个很好的方法，马克思主义唯物辩证法的一个最为显著的特点就是强调物的实践性。

这次见习的主要的目的是，使我们对与专业知识密切联系的一些行业进一步的了解，或者是对自己比较感兴趣的从业方向的工作环境做更细致的了解。例如：开发一处楼盘需要走那些法律程序，首先是向城市规划本门申请总得用地许可，即建设用地规划许可，在工程规划好后申请建设工程规划许可，然后向国土资源与房屋管理本门申请国有土地的使用权，最后，在取得建设和环境管理部门的建设工程施工许可之后，才可以真正的开始动工，进行商品房的建设等等。

在课堂上，我们学到的一般都是纯理论的知识点，所以，借此机会，我们要把所学的理论和在学习过程中所遇到的相关的的疑难点与此次宝贵的见习实践相结合，真正做到学以致用，并要在实际见习实践中充分对真实的房地产开发有一个较为系统的认识和了解，了解更多的书本以外的只是和社会中从事一定活动的行事方式。此外，自己希望能通过此次的见习活动对近年来我国房地产方面的法律事务有个初步的认识和了解。

概括来说，这次的见习是在学校的组织下，有学生自己挑选见习企业而成行的，为期一周，这也是为了让这次的见习不是走一个过场，而是让我们真正的能看到一些东西，真正的可以学到一些实用的知识。我见习的企业是**市一家有限责任制的私人企业，虽然是前几年房地产火爆的时候加入到房地产恒业中来的，而且前几年的几个楼盘却是出了一点问题，但是近两年随着当时主要投资的楼盘的顺利卖出和确权，出现了兴盛的状态，所以，也是我们有机会了解到这个行业更多的信息。

具体来讲，在这一周的见习中，第一天，根据计划，老师为我们安排了自主学习之后几天将要见习的内容的讲座，着重是楼盘的大确权和房屋预售的手续和流程等。第二天，该公司的行政人员为我们做了关于动土前的准备工作和房屋预售时要办理哪些证明文件等，相关内容的讲解，这确实是让我们感到受益良多，从中学到了不少课堂以外的知识。包括在这个社会上办事情需要经历的一些不要的程序，虽然有的时候真的仅仅是走一个过场，但是该做的事情还是要做的。

之后的几天里，我们由理论性的学习更进一步的深入到房地产行业工作者的具体工作中参观学习，更多的见到房地产销售人员的现实工作状态。

几天的见习下来，我感受到房地产确实是一个热门行业，也是一个综合性很强的行业，一个房地产行业可以带动周边57个行业的发展，房地产工作于外界社会有着很密切、很广泛的联系，本身的实践性很强。而其销售人员更是需要与社会各阶层形形色色的人接触交流。总结我看到的销售人员的几大特点。

其中一点就是微笑，销售部门的经理对我们讲解是说道，微笑反映了一个人的素质和道德风貌，微笑会使你在人群中大放异彩。微笑，是一束冬日温暖的阳光，可以化解久冻的心湖，让我们在充满爱意的世界里更容易做到心灵的沟通，一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗。俗话说“微笑是全世界的通行证” “笑容是办事的金钥匙”。每当客户一进门，一脸微笑可以使客户顿感亲切，也就为销售打开了方便之门。

而且，所有的销售人员都很会说话，进退得宜。售楼部的代表说，说话是一门艺术，掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓。会说话就是会尊重别人，理解别人，懂得谦让，懂得什么话该说什么话不该说。当我们给予别人愈多尊重时，我们即变得愈理智，别人为我们考虑的也愈多；愈尊重别人，自然我们能赢得别人更多的敬重。做人是一门学问，你谦让他人，就会赢得他人的尊重，抬高你在他们心目中的地位，或许会换来另外的成功资本。这需要你彻悟其理。

此外，在见习的过程中我深刻的感受到，拥有自己的人际圈，处理好与同事之间的关系是一件很重要的事。毕竟，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”一个人如果太自命清高，孤芳自赏，不但交不到朋友，就连一件事也难以办成。因为任何人都不愿和他交往，这使他陷入了孤立无援的状态。想要寻求贵人的帮助，想要走成功的捷径，朋友的关系网应更广，基础更深才行。建立起人际关系网的成功与否，20%在于IQ，80%在于EQ。感情投资只挣不赔。虽然这些事销售部的前辈们总结出的社会经验，但是不得不承认，这一点是适用于中国这个社会的每一个社会层面的，更加是我们这些即将从学校毕业的社会新新人需要谨记与心的处世准则。销售，不仅是销售商品，而且要懂得销售自己。会销售自己才是会销售。得到老板得到同事的认可都是在销售自己，与同事产生怎样的关系就在于你是怎样销售自己的，懂得销售自己才会有良好的销售结果。

虽说只有短短一周的时间，但还是觉得收获蛮大的，感受颇多，其中的一点是，理论学习是业务实践的基础，但实际工作与理论的阐述有时有很多的不同，在工作的闲暇之间，在同一些多年的职员的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的业务能力是基础能力。因此，对于我们在校的大学生，掌握好牢固的专业知识就显得尤其重要了。还有一点就是在进行自身相对循环重复的工作中，不仅应保持关注的质量，还应具备必要的创新精神。

经过五天兴奋而又轻松的见习活动，对**市的房地产行业也有了一个初步的认识和理解。期间，自己也发现了这一行业中的一些问题。其中，最为显著地一个问题就是，在贫富差距持续加大的现今，真正买房的人其实是对商品房的需求没有那么大，甚至已经有了几套房的人，然而真正需要这些房来栖身的人却没有能力买房或在买了之后成为房奴，生活反而质量更差。另外一个问题就是，并不是所有商品房都是任人选购的，有一些房只提供给有门路的人，这一切都使得房地产行业更加的不公平。

总结这几天见习的成果，主要有以下几点认知，第一，日复一日的重复着同样工作的上班生活，真的好无聊好辛苦，销售人员的生活压力更是大，毕竟没有人能够每天面对着极尽挑剔的购房这，还要保持微笑而不精神崩溃。此时此刻，我才真真正正的明白，原来父母在外打工挣钱真的很不容易！第二，人际关系真的很重要，就像我之前听到售楼部前辈的讲解，在这个社会上，有人脉才会好做事。

第三，一家公司想要在竞争激烈的房地产行业中生存下来并发展壮大，管理者的优良管理是很重要的。在公司里面有很多的管理者，像售楼部的经理和行政管理部门的老大，他们就如我们学校里边的领导和班里的班干部。要想成为一名好的管理者，就必须要有好的管理方法管理好你的员工，你的下属，你班级里的同学们！要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学，要用到不同的管理方法，意思就是说：在管理时，要因人而异！第四，认识来源于实践。虽然这是一个久经论证的结论，但是当真正体会到是才会真正的理解到，一切认识都来源于实践。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高！认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这几天的见习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不仅要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学习其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自己，表现自己。

最后，虽然这次的见习活动只有短短的一周，但我还是较为合理的安排了自己的时间，从中学到了许多实际的经验。我应该感谢这间公司的领导为我们提供了这次见习机会，能让我们在课堂上学到的理论知识与实际外贸业务操作相结合，也让我们提前感知到了真正的工作经历，也吸取了不少的时间经验。

第四篇：企业见习报告

企业见习报告

在我们所学的专业课当中有一门企业见习的课程，在这次的课程当中我有幸与苏州尚氏物流有限责任公司的尚经理进行了简单的对话采访。

苏州xx物流有限责任公司位于江苏省苏州市金筑街xxx号xxx，公司成立于2010年7月28日。目前公司一共有12个人，公司一共有大小5部货车，主要经营的是集装箱运输与散货车运输，每年的利润大概在15万左右。目前已经开通了苏州——扬州、泰州专线，同时也会承担其他地方的货物运输。

就苏州xx物流有限责任公司的现状，我们对它做了简单的SWOT分析。首先关于优势部分，该公司位于中国经济最发达的城市之一——苏州，目前也正是中国以经济建设为中心的时期，经济的快速发展拉动了物流的发展，也对物流的需求量增大。抓住了这一良好的契机使得该公司能够发展起来，同时该公司实行人文化的管理模式，对员工给予关怀，让员工感受企业也就是家的感觉。该公司结合市场的大量需求，开通了苏州——扬州、泰州专线，这样在物流方面有一个发展方向。在这样天时、地利、人和的情况下是的公司顺利发展起来。

其次关于弱势方面。企业规模小、实力弱、功能单一。物流总体水平落后，既存在中小物流技术与装备水平落后的“硬约束”，更有中小物流综合协调能力薄弱的“软约束”。提供区域性服务、服务范围比较窄，比较单一。利润点单一，竞争能力偏低。缺少统筹规划，运营效率低，经营成本高。物流人才匾乏，公司里面的人缺少物流方面的专业知识素能。管理效率不高，物流设施不完善，缺少可借鉴的运作经验，并且该物流公司并没有对未来企业的发展进行具体的规划等。物流市场的混乱导致各小企业之间打价格战，成本上升。

再者关于机遇方面的分析。第一、巨大的潜在市场需求。从市场需求看，苏州的经济发展速度快，水平高。城镇企业比较多，产品运输到全国各地。第二、政府的重视。我国政府积极鼓励物流行业的发展，并制定了相关的法律，大力发展中国物流业。在此基础上，苏州政府响应国家的号召，建立了传化物流基地等，也是的该公司的专业化水平提高，有效保证了该企业的快速、稳健发展。第三、苏州大力扶持中小企业的发展。苏州以城镇企业居多，同时苏州工业园区引进了大量的外资企业，使得对物流的需求量增多。同时一些国外的物流公司引入苏州，激发该企业去借鉴和学习先进的经营理念，寻求新的发展空间。

最后关于威胁方面的分析。目前市场上中小型物流企业占 99%，且绝大多数企业涌向运输领域，造成我国公路运输能力极为分散，形成恶性竞争，运价成本高。物流行业进入壁垒降低，竞争加剧，国内物流形成国企外企民企三足鼎立竞争格局。外国物流企业的入侵，以及一些大型物流企业深化改革，扩大发展空间和发展规模，使得像该公司这样的小型物流企业无力应对大型物流企业的全方位竞争。

就我个人而言，对于该公司的发展我有以下几点看法：

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1、明确发展战略，定位企业经营。找准某一细分市场，并量体裁衣的为其服务，形成自己的竞争优势。要为客户提供独一无二的服务或者在提供相同物流服务项目时能够比其它公司更加高效、专业化或低成本。可以找竞争不是那么激烈的市场。

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2、政府和企业共同努力，解决融资难问题。对于公司的后续发展，不仅仅要依靠企业自身，也要依靠自身和政府的共同努力。另外，也可以通过和外资企业合作，既能得到资金支持，同时也学习了国外物流企业的先进技术和理念。

3、建立物流联盟，提高企业竞争力。物流毕竟是一个包含运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工等在内的综合的复杂系统，单靠一个企业，而且是一个走专业化发展道路的企业，仅仅做好一项或几项工作是不够的。因此，通过建立物流企业战略联盟，可以实现功能互补，形成比较完善的供应链，给客户提供纵横一体化的服务，实现规模经济，扩大服务范围，降低物流成本，从而使物流企业的核心竞争力得到增强。

4、加强物流基础设施规划与建设。构建现代化物流信息网络平台。一方面，加强物流基础设施规划与建设。构建现代化的物流信息网络平台，建立公用的物流信息交互平台建设，发展电子商务，从而扩展、延伸物流企业供应链的范围和半径。加快现代信息技术在物流企业中的应用步伐，如GISGPS在物流配送车辆监控导航信息系统中的应用

5、制度规范化。目前该企业没有一个明确的企业规章制度，仅仅靠平时的沟通和了解，缺乏纪律性，员工有时存在行为散漫，不敬业的现象。拥有一个明确的规章制度，是的公司更加标准化，工作效率也极大的提高。

6、重视物流人才的培养与管理。高素质的物流从业人员必将会为公司的未来发展发挥着重要的作用。把合适的人安排在合适的工作岗位上，让人才有用武之地。公司建立更加科学的绩效考核评价体系和约束激励机制。充分调动和发挥员工的工作积极性。嘉庆对员工的岗前培训。

最后，希望尚氏物流有限责任公司发展的越来越好。

第五篇：暑假社会实践论文(企业见习报告)

2011年暑假话务员见习报告

2011年暑假，我来到广州方舟市场研究咨询公司CATI中心的电访部门从事话务员的工作。

方舟市场研究咨询有限公司（Ark Marketing Research & Consulting Co.Ltd.）组建于1999年，主要合伙人、核心研究员均具有在国际、国内著名的市场研究公司、管理顾问公司、高校和大型企业工作的丰富经验，是一支理论知识和实际市场操作经验紧密结合的优秀团队，为企业提供全套的调研服务，包括市场调研方案设计、数据收集、数据处理、研究成果汇报等一系列专业工作，更为突出的是，方舟公司在市场调研基础上提供了营销咨询、培训辅导等顾问服务。经过7年多高速发展，方舟公司已成为国内优秀的市场研究公司之一。

我在方舟CATI中心所从事的话务员一职，主要是通过电话访问进行数据的收集。在CATI中心的实习期间，我得到了领导和同事的关怀与帮助，认识了很多人，更学到了很多书本里没有的东西。虽然我现在才大二，这一段宝贵的实践经历将会是我从一名在校大学生逐渐向合格公司职员转变的重要阶段。现在我将这个暑假的工作学习的情况做一个总结。话务员的工作比较单一，容易让人失去耐心，要做好这份工作，首先必须有恒心，并能承受一定的压力。我们必须一个接一个的打某一个特定地区的家庭坐机或者手机号码，去寻找可能的受访者。我们能不能成功完成问卷，全凭受访者是否愿意接受访问；很多时候，往往是接连打了数十-1-

个甚至上百个电话都没成功一份，实在让人气馁万分，更要承受着极大的压力——来自督导，更多的是源于自身。

我们部门的访问项目繁多，有代理其他同类型公司的项目，如代理思纬市场咨询公司的中国媒介版图消费研究项目及全国通讯客户满意度调查项目；而主要的是我们公司自己承接的项目，而中国移动作为公司的大客户，其中又数中国移动客户满意度及其竞争对手的调研项目为最！CATI中心通常是以大项目为主，小项目为辅同时进行几个项目的数据收集工作。又因为访问项目较多，而且不尽相同，作为话务员的我们总是要接受一次又一次的项目培训，只是将近一个月的话务员工作，我就接受了大大小小不下十次的项目培训。每次培训完，我们便要马上进入电话访问工作中。我们部门采用的是一人一机模式，这种模式更有助于我们发挥好话务员的作用，使我们更好的收集更多有用的数据资料。

由于是通过电话进行对消费者的访问，为保证访问质量，每一次访问都有相应的录音，每成功一份问卷，都极有可能被QC抽中对照录音检查质量，如出现大的错误或纰漏等问题，该问卷马上作废，而该问卷的报酬自然也就没了。这无疑提高了话务员的电话访问的整体要求，保证了调查问卷的质量关。同时也无形中增加了话务员的压力。

在方舟CATI中心，我积极工作，认真负责，业绩可观，得到了领导的认可和同事的好评。这将近一个月的暑期工作，我学到的不仅仅是话务员的相关职业技能，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业、不轻言放弃的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。我们督导在平

时工作中、具体管理上的作风及管理方式，更让我受益匪浅。以上是我实践工作中的工作汇报。下面我将从以下五个方面谈谈我的认识和感受。

一、要主动与同事交谈，尽快与周围同事熟络。一人一机的工作模式，让我们更专注于自身的任务，虽说话务员本来就是靠嘴巴不停的寻找受访者，继而根据问卷一个接一个问题的问下去，但由于其要承受大压力的局限性，我们需要与周围的同事诉说苦水或分享成功的快乐，这对于调节话务员紧绷的神经起到一定的积极作用，能够在一定程度上起到减压的作用，更有利于提高我们自身的工作效率。刚去到一个陌生的环境，面对陌生的同事，我们要主动与同事交谈，尽快与周围的同事熟络，将更有利于我们的工作！

二、运用一定的技巧，尽量挽留住受访者。有时候，有些问卷篇幅较长，容易让受访者失去耐心，这就需要我们运用一定的技巧去挽留住能够挽留的受访者。以下给出四个挽留的句子：

1、“我们只是想了解一下您的意见，不会耽搁您太长的时间的，麻烦您帮我们这份问卷，可以吗？”

2、“我们余下的问题不多了，再耽搁您一会就好，谢谢！”

3、“您的意见对我们真的很重要，因为找到像您这样的受访者很不容易，您能配合一下吗？”

4、“非常感谢您在百忙之中抽出时间来配合我们的工作，我后面尽量问快一些行吗？”个人觉得后面两个句子比较有用。当然，有些实在挽留不了的就不必要继续纠缠，以免浪费时间，到头来，花了一大半的时间，问卷却没完成，那就得不偿失！

三、要有恒心，不轻言放弃。进行电话访问，挺讲运气的，有时运气

差点，打了老半天电话，却一份问卷都没完成，但这只是暂时的不景气，只要你相信这一秒不放弃，下一秒就有希望，运气始终会降临你的身上的，这是我做了将近一个月的话务员得出的结论。我一直记着我们督导说过的一句话：如果连你自己都不相信自己能完成一份问卷，你又怎么敢奢求受访者会接受访问至问卷完成？所以，要相信自己能行，不轻易放弃，这一个电话不行，下一个没准就成功了。

四、注重细节。俗话说：一里老鼠粪，搞坏一锅汤。细节决定成败！不要为了冲业绩而不管细节，如果某一个小细节正好是整份问卷的关键，而你不管有意还是无意的忽略了，那这份问卷即使完成了也只是废卷！在好几次培训会上，督导一再地强调我们不能再出现漏问、跳问等问题，否则一旦被发现，不止那一份问卷作废，该话务员之前所做相关项目的所有问卷都将作废！这等同于之前的所有业绩都白费了。所以，有时候，注重细节，对于我们的工作起着决定性的作用。

五、多主动接触领导。安安心心做好自己的本职工作固然是就职之根本，但要想获得晋升的机会，主动跟领导多接触也是必不可少的。想象一下，一个部门有着好几十人，而晋升的机会只是寥寥无几。能把工作做好的职员不在少数，想获得领导的青睐，在一群有着同样出色表现的同事中脱颖而出，就要善于利用恰当的时间走进领导，主动让领导记住你，了解你的各方面才能与能力。不然一个部门那么多人，领导不是你一个人的伯乐，不可能那么巧就关注到你的能力。虽然这些想法比较功利性，但所谓不想当元帅的并不是好兵，想让自己得到认可，希望自己可以走得更高，本就是一个职业青年该有的最基本的野心。更何况，领导之所以成为领导，总会有其过人之处——无论是在才能方面还是为人处事方面。与领导多接触，即使最终并不能为你带来晋升机会，却能给你带来很多意想不到的收获。关于这点，我印象最深的是两个实习生的同事，同是做实习生的，他们二人却能在十几个同时进入公司的实习生中脱颖而出，被领导委以重任，负责部分新近员工的督导助理工作。而他们之所以受到领导的青睐与信任，与他们平时的开朗自信及主动与领导交流是分不开的。虽然不是真正意义上的晋升，但相信这段督导经历定能让他们收获良多，相对于其他同事，至少，他们赢在了起跑线上。

其实，这个暑假的话务员工作，无论在物质上，还是精神上，我都付出了很多，偶尔会觉得备受煎熬，但我最终还是坚持下来了。这段时间来，让我感受最深的就是一个词：坚持！很多事，只有去坚持了，你才知道自己的潜能到底有多大，才有资格谈成功！

话务员的工作，不能说它跟我所学的经济学有多大的相关性，但毫无疑问，这份工作经历，对于我以后的课程学习将有很大的帮助。我想说的是，从这一次工作经历中，我更注重是它所教导给我的积极的工作态度，这些都将适用于我以后的职业生活中，我会牢记于心！