西安工程项目计划与组织协调个人总结版[范文]

第一篇：西安工程项目计划与组织协调个人总结版[范文]

第十章 工程项目计划与组织协调 学习要点：

1、了解工程项目计划管理的概念及特点，熟悉工程项目计划的内容、制定程序、实施和控制。

2、了解建设队伍的隔阂和冲突的原因，熟悉项目建设队伍的沟通及协调的原则与方法。

本章结构：

第一节 工程项目的计划管理

第二节 项目建设队伍的沟通协调

本章内容：

第一节 工程项目的计划管理

在项目管理的五大职能（）中，项目计划管理是其他四项管理职能实现的前提、基础和依据。

一、工程项目计划管理的概念及特点

1、工程项目计划管理的概念

工程项目计划是对工程项目预期目标进行筹划安排等一系列活动的总称，包括对工程项目的总体目标进行规划，对工程项目实施的各项活动进行周密的安排，系统地确定项目的任务、综合进度和完成任务所需的资源等。

2、工程项目计划管理的主要任务

1按国家法令和政策，○经过市场预测和可行性研究，使工程项目目标符合国民经济发展目标，并能获得较好的经济效益、社会效益和环境效益。2在广泛收集资料的基础上，运用科学的预测方法，通过计划的编制，使工○

程项目实施计划的各项工作得以统筹安排、综合平衡、优化组合；拟定合理有效的措施，在项目计划统一指导下协调地、有节奏地进行，以充分发挥人力、物力、财力的潜力，实现项目的预期目标。

3通过项目计划实施过程中的检验、○控制、调节等手段统计分析、揭露矛盾、解决问题、总结经验教训、反馈信息、达到改进管理和提高效率的目的。

3、工程项目计划管理的主要作用

1项目计划过程是一个决策过程。○

2项目计划是工程项目实施的指导文件。○

3项目计划是实现项目目标的一种手段。○

4、工程项目计划管理的主要过程

项目计划管理可概括为P、D、C、A四个过程，或称P、D、C、A四个四个周期。

我国目前在计划编制、检查、调整方面有一套成熟的做法，只是在严格执行计划方面做得仍有缺陷。

从20世纪60年代后期，滚动式计划首先在美国实行。其主要特征是：长短结合，前后呼应，动态地编制和修订计划，滚动前进，而不是静止地划分阶段。

5、工程项目计划管理的特点

1计划的多变性 ○

2计划的差异性 ○

3生产的不均衡性 ○

二、工程项目计划的内容

项目计划的管理目的是有效地利用一切生产手段或资源（5M：人、机、料、法、资）来实现项目目标（5R：合格的产品、优良的质量、需要的数量、合理的工期、合理的造价）。

1、项目的计划系统

项目的计划系统是由项目的计划规格和项目的管理计划两部分组成。

2、项目计划的内容

1）总则

2）项目的目标和基本原则

3）项目实施总方案

4）合同形式

5）进度计划

6）资源使用

7）人事安排，组织机构

8）监理、控制的内容和范围

9）潜在问题

3、工程项目个分项计划编制的内容

1）工程项目的组织计划

2）工程项目的综合进度计划

3）工程项目的经济计划

4）物资供应和设备采购计划

5）施工总进度计划和单位工程进度计划

6）项目质量管理计划

7）报表计划

8）应变计划

9）竣工验收计划

三、工程项目计划的制定程序

1、计划信息的收集和整理

2、确认项目目标及环境分析

3、工作（任务）说明

4、工作（任务）分解结构

5、编制线形责任图

6、绘制逻辑关系图

四、工程项目计划的实施

1、项目计划实施的投入

2、项目计划实施可利用的工具和方法

3、项目计划实施的结果

五、工程项目计划的全程变化控制

1、对全程变化控制的输入

2、全程变化控制可利用的工具和方法

3、全程变化控制的输出

第二节 项目建设队伍的沟通协调

一、建设队伍的隔阂及冲突

1、出现隔阂及冲突的基本原因

1为了实现项目的统一目标，○需要各参与单位充分发挥积极性及创造性并且真诚合作。不同的利益的单位之间可能产生冲突。

2参与单位及其人员是为了一个项目的建设而临时集结在一起的，○相互不了解及不适应，凝聚力小，容易产生冲突。

3项目建设涉及多种技术，○需要高度专业化的单位及人员参与项目建设。专业分工差别，对项目目标理解不同都有可能产生差异，易冲突。

4项目建设任务重、困难多，且常出现意外情况，导致项目参加单位及成员○

经常处于疲劳及烦躁不安状态。很小的导火索就会导致冲突爆发。不仅项目参与单位之间会出现冲突，而且成员之间也常会出现冲突。

2、隔阂和冲突的具体原因

1）业主和项目经理之间

业主：

1专业不对口，不太了解工程建设，往往对项目经理放权不够，较多地介入○

工程项目的具体管理，甚至进行不合理的干预。其原因可能有：过分自负、权力欲过强、不信任项目经理、具体介入项目渔利。

2对项目目标考虑不周，决策不够慎重，造成多次修改方案、变更设计等，○

给项目经理工作造成极大困难。

3盛气凌人，对项目经理不尊重。○

项目经理：

尽管项目经理的工作质量对于项目实施效果有及其重要的影响，但项目经理往往显示出积极性不够或未能充分发挥作用，其原因可能有：

1除非工作明显失误或违法，○项目经理对工程项目损失不承担经济责任；而项目实施效果好坏对项目经理并无经济联系，易产生不负责任的想法。

2项目经理没有决策权，○他的正常工作往往受业主和业主各部门的干预而是积极性受挫。

3项目是一次性的，○其实施受多种因素的影响，因此衡量项目实施优劣并无明确的统一标准，很难做到对项目经理进行恰如其分的评价，也难以对其进行有效的监督。

项目经理部内部成员之间也存在上述的类似隔阂和冲突。

2）业主和施工单位

业主：

1在买方市场条件下，业主往往提出不合理的项目目标要求，而且在付款、○

供料、处罚等方面的条款苛刻、不平等、不公正。

2业主态度粗暴，造成双方关系紧张，施工单位敢怒不敢言，而一旦业主处○

于困难局面时，施工单位趁机发难使业主处于更不利的状况。

3业主对专业不熟悉，对现场了解不够，对施工单位过多干预，逼令施工单○

位，结果造成不必要的损失。

施工单位：

1某些施工单位诚信不足，恶意竞争。○

2某些施工单位根深蒂固的重成本及工期、○轻质量及安全的目标取向必然和项目目标抵触。

3某些施工单位往往倾向于把自己的管理不善等经济损失及工作困难转嫁○

给项目，这样的想法和做法当然不被接受从而导致冲突。

4施工单位往往以和业主和项目经理的关系来决定对项目投入的资源和精○

力，在不合谐的情况下必将影响项目建设结果。

3）业主和设计单位之间

业主：

1业主前期工作延误时间，○设计谈判又过分压缩设计周期，导致不能按时出图或设计质量差。

2业主不按时提供设计资料，○造成设计不断修改返工，业主又不延长设计交付时间，必然影响出图质量导致损失。

设计单位：

1设计单位人员工作责任心不强，遗漏、错误及不相符的情况时有出现。○

2设计人员重外观、轻功能、轻经济，且业务水平不扎实及工作不深入而过○

度饱受浪费等必然对项目目标实现造成不利影响。

4）业主和监理单位之间

业主：

1部分业主对监理费压价甚低，并且不按时付款。○

2某些业主单位对监理放权不够。○

监理单位：

1部分监理人员是临时外聘或退休人员，○监理公司只是临时工作场所，对他们的凝聚力很小。

2和建设单位项目经理情况类似，○衡量监理工作效果优劣无统一标准，很难恰如其分评价，也难以实现对其有效的监督。

二、项目建设队伍的沟通及协调

1、沟通

沟通的目的在于加强单位之间以及人员之间的了解，了解越深则隔阂越少，从而使冲突减少。

1）沟通的原则

1主要方首先要在思想上认识自己的弱点及建立健康的心理状态，○克服骄傲情绪，尊重他人。

2参建各方态度要真诚坦率，充分倾诉想法，爆漏矛盾；要礼貌待人，多倾○

听意见，创造互相信任的和谐气氛。

3为对方着想，在实现项目目标的前提下，寻求解决问题的最佳途径。○

4专业上沟通及了解对于消除隔阂和冲突也有重要作用，○探讨从不同专业角度看待某个问题以取得最好结果的途径。

2）沟通的方法

1正式沟通 ○

通过项目手册在项目目标、实施状况、存在困难及问题等方面进行沟通。通过合同在目标、责任、奖励、处罚等方面进行沟通。

通过书面文件（请示、报告、协议、情况通报、指令）进行沟通。

通过定期会议交流信息，澄清问题，进行沟通。

通过工作检查、验收等进行沟通。

2非正式沟通 ○

通过聊天、用餐、喝茶等方式交流情况，沟通感情。

在现场进行非正式巡视，观察各种人员的工作状况，和各种人员交谈，了解大量的第一手资料。

2、协调

在项目沟通的基础上，业主及项目经理以及各参与单位的管理者利用各种措施做好协调工作，其目的在于使项目建设参与单位级人员都把认识统一在项目目标上，以此为基础，充分考虑各参与单位的具体情况和困难，寻求解决问题的最佳方案。

1）通过制定、学习及实施项目手册来统一协调参与单位对于项目目标的认识；协调实现项目目标和各单位目标及利益关系；协调各单位对于如何实现项目目标的途径和计划的看法。

2）制定双方都有利的合同有助于更好地实现项目目标。

3）定期召开协调会议。

4）做好协调的关键在于业主和项目经理。

5）做好激励工作

第二篇：计划组织协调

计划组织协调

（目的与意义）组织青年同志鲜血，不但可以救人于危难之中雪中送炭，而且有利于树立青年同志责任心与奉献意识，在全社会形成一股正能量。（表态）因此我一定要将这次爱心接力棒传递下去，圆满完成这次青年同志鲜血工作。

一、组织活动型

（一）答题思路

表态：简要对该活动进行概括，并表达举办该活动的态度； 简要计划；

实施：分为三步走； 总结。

（二）例题解析

【例题】领导让你策划一场大型的室外应届毕业生招聘会，你如何安排？ 答题步骤：

1、判断题型：此题为组织活动型。审题想思路：表态；计划；实施；总结。

2、抓主要关键词和次要关键词

主要抓住题目的关键因素，比如该题的关键因素是“大型”、“室外”、“招聘会”

3、结合思路和关键词写下要点 在草稿纸上写出以下一些关键词

（表态）就业，稳定，责任意义（先简要对该活动进行概括，并表达举办该活动的信心）（答案主体内容）（计划）

因素，预案（计划书），审批 实施（分为三步走）

①内部会议；②外部会议：招聘单位，相关单位；③及时解决。（总结）

清理，卫生，资料，分析，报告，总结，感谢。

4、根据要点，结合关键词展开内容，开始答题

写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展。参考答案：

表态：先简要对该活动进行概括，并表达举办该活动的态度。

策划一场大型的应届毕业生招聘会，可以帮助应届毕业生解决工作问题，缓解就业压力，维护社会稳定，意义、责任重大，我将积极准备，认真细致组织，尽力去完成此项重要任务。具体我会按照以下步骤进行： 答案主体内容：

简要的计划，不必太详细。

首先，制定计划。我将围绕招聘会的主题，认真考虑涉及招聘会的各项因素如时间、地点、人员安排、资金预算等，做出招聘会的详细计划书，并及时向领导汇报。

实施，重点阐述。

其次，在征得领导的同意后，按照计划实施。

一是成立招聘会活动小组，自己当组长负责总协调。召开会议，统一思想，将计划细化，具体落实到各组，如后勤保障组、会务组、协调组等，并由各组明确每个人的职责。经过会议讨论，最终明确时间、场地、人员、资金、物资等关键因素，比如选择足够宽敞、安全的场地。

二是通知相关部门，并明确他们的职责。告知参与招聘的公司必须准备的相关材料等注意事项；公安部门负责现场的安全保卫工作；保安公司负责现场的公共秩序；消防、卫生部门负责现场的应急抢救；礼仪、广告公司负责提前布置好会场和宣传工作；另外还有媒体等部门。

三是一切安排就绪后，按照计划进行，实施过程要注意发现问题，及时解决，消除安全隐患，确保招聘会有条不紊地进行。总结收尾

最后，在招聘会结束后，安排人员清理会场、物资归位和整理卫生，同时进行资料整理和分析，形成书面报告提交给相关领导和部门，听取领导的意见，总结经验。在条件允许的情况下，通过适当的形式感谢参与此次活动的工作人员，并互相交流经验。

调查类

先介绍一下我们为什么要做这个调研，也就是调研的目的，比如为了后续某某工作的开展，提高工作的效率;或者是结合题目背景，联系当下热点说也可。

接下来介绍调研的主体，也就是谁去做这个调研。比如单位内部分成小组，或者是招募志愿者。然后就是制定调研方案，分配任务，交由领导审阅等等。因为调研内容决定对象，对象决定方式方法，较为清晰且有逻辑性的说法是：我会采取XX方式对XX人进行调研，我会......(此处是调研内容)。这个部分有几个对象就分为几段来答即可。这样以调研对象为主导的方式思考起来时间较短而且给考官一种清晰的感觉，在此提倡。

接下来就是结尾。结尾较为常规，一般是收集，分析，整理，然后形成书面的调查报告上交领导进行批示等等。

例题：你是社区干部，领导让你做一个辖区内下岗职工情况调查，你怎么做？

【表态】党和政府历来高度重视下岗职工的安置工作，要切实解决下岗职工问题，就必须深入调查他们的现状。我一定尽全力圆满完成调查任务，为相关部门和领导决策提供参考。具体来讲，我会根据调查工作的一般流程，从以下几个环节开展这次调查。【实施】第一，我要根据调查目的制定调查计划。包括调查的内容、范围，调查对象涉及的行业，调查的形式，调查人员的组成，调查所需资金等，并将计划报领导审批。在调查内容的设计上，包括下岗前的职业，工作年限，年龄，下岗的原因，下岗后的应对措施和计划，下岗后家庭的生活水平，最希望得到国家和单位的哪些帮助等等。在调查范围的选择上，要确定一定的调查比例。在行业上，要确保行业的选择有一定的涵盖性和代表性。在调查的形式上可以采取发放调查问卷和座谈等形式。

第二，做好调查的准备工作。根据调查计划，组织并培训调查人员；落实调查所需资金；与相关社区、单位联系，请他们协助进行调查；制作调查问卷。

第三，认真组织，实施调查。派遣调查员深入社区、工厂发放调查问卷；召开座谈会，以面对面的方式得到直接的、第一手的资料。在实施过程中注意联络协调，确保调查顺利进行。【总结】第四，回收好调查问卷，整理座谈会情况，写出总结报告，呈送领导；同时，要对本次调查工作进行总结，向领导做好汇报。

综合分析

时政类题目中的提出观点主要是讲述对题目的总体认识，包括对题目核心、本质的理解以及个人观点态度的表述。

时政类问题是以社会问题为命题依据，把题目中涉及的具体事件归类到大的领域中去，从而看到它的本质。例如，幼儿园入园难、义务教育阶段学位难求、异地高考以及高校农村学生比例下降等从本质上来看都是教育不公平现象。

时政类题目中的“论证观点”部分是就提出的观点展开论述，通过应用不同的分析方法以及分析内容，进一步阐明本质。论证观点时一般从背景、原因、意义、危害等内容方面展开讨论。

时政类题目中的“落实观点”主要是针对前面的分析，提出进一步改善现有情况的举措，或对已发现的问题提出解决措施。在提出建议时可以从思想上、制度上、操作手段上等方面具体阐述一些可操作的解决办法，避免空话套话。

加大宣传力度，做好思想引导工作。一方面可以通过在人流量大的显眼位置，拉宣传横幅，张贴海报等传统方式，进行宣传。另一方面利用官方网络平台、公众号等进行网络宣传。这是从内因入手树立意识的重要方式。

制定完善的配套措施。光有良好的理念还是不行的，完善的制度才是的。。保障。摈弃过去单一的GDP政绩观，将环保工作纳入到年终的绩效考核中，与个人的前途与机关事业单位的集体利益挂钩。成立专门的巡视小组，开展定期和不定期的巡查工作。

进一步健全监督体制，扩大对。。监督的范围和力度。推行政务公开化透明化，将权力的运行纳入到公众视野，设立专门的网络监督平台，受理公众的举报，并及时公布处理结果，这样不仅可以解决环保问题，还能提升政府公信力。

我相信经过思想上的引导，政策上的制定与落实，一定可以解决环境问题，建设生态中国，为中国梦的实现添砖加瓦。

一、哲理类

一、提出观点

抓住题干中的核心关键词，对题干进行概括性描述或解释性说明，阐述题干的表层含义，进而点明背后反映的道理。哲理类问题包括哲理故事、名言俗语、原理效应三个方面，根据哲理类命题的内容的不同，在提出观点时可以采用以下两种方法：

(1)概括性描述：即“长变短”，对于篇幅或故事较长的哲理题目，可以将其内容进行提炼概括，提出题干中反映的哲理或启示。

(2)解释性描述：即“短变长”，对于篇幅或名言较短的这类题目，可以将其内容进行解释说明，总结题干中蕴含的道理或启示。

二、论证观点

全面分析，以辩证、全面、发展的观点去看待题干的内容。具体的分析方法有三种，讲道理、摆事实、作比较。

(1)讲道理：就是应用人们已知的、经典著作中的精辟见解，古今中外的名言警句以及人们公认的定理公式等来证明论点，增强说服力，使论述有权威性。

(2)摆事实：是指通过列举确凿、充分、有代表性的事例性论据来论证论点的方法。具体包括既定事实、文学作品故事、神话寓言故事等。除此以外，在面试中考生还可以使用本人的亲身经历或他人的故事，如感动中国人物的故事、先进人物事迹、名人故事等。摆事实是在面试实战中非常实用的一种办法，对于完善考生的答案结构，丰富答案内容都具有十分直接的作用，而在较多的故事选取中，能够结合自身经历来谈是最好不过了。即使要举名人故事，也尽量要有时代特征，避免老套的名人故事，就好比说雷锋精神，我们不必再谈雷锋做过什么好事，而是要举新时代雷锋精神的传人，如郭明义、张丽莉等。

(3)作比较：侧重于从事物的相反或相异的属性的比较中来揭示需要论证的论点的本质。对比可以是两个对象之间的比较，也可以是同一对象自身前后不同阶段之间的比较，前者称为横向比较，后者称为纵向比较。在面试作答中，可以通过古与今、中与外、大与小、强与弱、正与反等进行比较，使论证更具有说服力。

三、落实观点

即理论对现实的指导意义。可以联系个人的生活、学习和工作，特别是与报考岗位紧密结合另外也可以从国家、社会、单位等角度思考。如果涉及到“如何做人”的问题，考生在落实观点时可以谈谈个人品德和个人成长相关的道理;如果涉及到“如何做事”的问题，考生在落实观点时可以谈谈对工作岗位的认识和工作职责的履行;如果涉及到“如何做官”的问题，考生在落实观点时可以谈谈对当前党员干部先锋模范作用的认识。

考生按照这样的思路进行答题，至少会让考官听起来很有逻辑条理性，自己的思路也会更加清晰，在平时练习时也可以去提前准备一些好用的故事和例子丰富答题内容。下面再以一道例题来看看在具体题目中的实际应用。

【例题】有人说，鸡蛋从外打破是食物，从内打破是生命。人生从外打破是压力，从内打破是成长。请结合实际，谈谈看法。

【中公参考答案】我认为这句话非常有道理。鸡蛋从内打破与从外打破，完全是不同的两个概念，一个是被动接受，一个是主动出击，两者结果也完全不同。这就告诉我们，人要成长，要让自己的生命更有意义和价值，就要勇于突破自我，挑战自我，勇于尝试新事物。

现实生活中，有些人经常生活在迷茫中，每天得过且过，问他们近况如何，他们总是一边回答“老样子，混饭吃”，一边抱怨自己的生活没有变化。之所以会出现这样的情况，其实原因还在于他们自己，因为他们缺少自我挑战，自我突破的想法，只停留在原地，缺乏前进的勇气，只是被动应付。与之相反，新东方创始人俞敏洪，主动挑战自我，弃教从商，并获得成功。正如俞敏洪自己所说，如果我一直在北大混下去，现在也可能只是北大外语系的一名副教授。所以说，人只有勇于尝试，才能突破自我。

中公教育专家认为，要想突破自我，就要化被动为主动，做一个积极主动的人，让自己尽可能的多进行尝试，把遇到的挫折和困难当作挑战，勇往直前，最终战胜自我，超越自我，实现自己的理想与目标。

人际关系

阳光心态 工作为重

大局观念

一、主动性

二、沟通技巧

三、团队精神与合作意识

四、原则性与灵活性结合

在日常人际交往中，处理好人际关系，不仅有利于营造和谐融洽的人际关系氛围，同时也有利于个人工作的开展。因此巧妙的处理好人际关系，是踏入职场的必要条件，同时也是公务员基本素质的体现。

【与下属之间】

一，以身作则。人们总结说，“问题出在前三排，根子还在主席台”。问题的出现，领导有不可推卸的责任，要勇于反思，敢于承担责任。

二，关心下属。作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心；真诚对待下属，以德服人。

三，听取下属意见。用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难，集中才能提高执行力。

四，指导批评教育。要善于批评，人无完人，对下级的缺点进行批评教育是完全必要的，但批评教育必须讲究方法，注重分寸。五，亲密有间。与下级保持一定的距离，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。从而充分调动下属的积极性，促进工作的开展。

【与领导之间】

一、对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

二、对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员要服从组织的安排、听从领导的调遣。

三、对领导要学习。“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

四、对领导要多沟通、多汇报。公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。

五、正确面对领导的批评。领导的批评既是一种鞭策也是对公务员的激励，指明了公务员前进的方向。

【与同事之间】

同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则： 一，相互学习。二，主动帮助。三，尊重对方。四，合作。五，分工。

【与人民群众之间】

公务员和人民群众关系的处理是公务员面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循： 一，热情。二，耐心。三，换位思考

四，恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。

【与家庭和亲友之间】

公务员处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循：

一，原则性。作为一名公务员最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓，忠实践行“立党为公，执政为民”的服务理念，时刻奉行“公生明，廉生威”的行为准则。因此，公务员要做的是维护国家利益，维护法律尊严，坚守制度公平。二，灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”，“鱼”与“熊掌” 也是可以兼得的。

演讲类面试题

公务员面试中，演讲类面试题考核的核心是考生语言表达能力，答题主线为“题目+开场白+主题内容+总结感谢”，本文通过“我们的柑橘很健康，请大家来品尝”——2008年11月河北省公务员考试面试真题实例解读演讲类面试题答题主线。

一个领导提出万人尝橘的行动，请你作为一个橘农发表一次演讲。(2008年11月河北省公务员考试面试真题)

【解析】演讲

【此题考核核心】语言表达能力

【答题主线】题目+开场白+主题内容+总结感谢

【答案】我演讲的题目是“我们的柑橘很健康，请大家来品尝”

各位领导，各位乡亲，朋友们：

最近一些地方出现了柑橘蛆虫，作为柑农我感到非常遗憾，这意味着一年的收成要付之东流，同样作为柑农，我们也产生了危机感。这对我们的柑橘市场造成了很大的冲击。但是我要非常感谢我们的县委领导，在这危难之际提出了这个让我们柑农倍感鼓舞的万人尝橘活动，提高了我们的信心。我再次对我们的领导表示感谢!

我们县的柑橘一直名扬海内外，以其绿色无污染而备受广大消费者的厚爱，大家知道，我们一直提倡科学管理，提前预防病虫，绿色环保。在今年年初，我们就特别请了县里的柑橘技术骨干担任我们的技术顾问，帮助我们治理“柑橘蛆虫”这一难题。功夫不负有心人，今年由于我们提前预防，科学施药，柑橘不仅大丰收，而且还获得了农业部门颁发的绿色证书。

今天请大家来品尝柑橘，一是表达我们对广大关心我们的乡亲们、朋友们的感谢。二是给大家一个信心，我们县的柑橘是经得住考验的。

谢谢大家，谢谢各位乡亲、朋友们!抓好开头 开门见山

演讲的开头需要开门见山，直奔主题，通过设问、引用名言警句等方式引起考官兴趣。开头是产生首因效应的重要阶段，考生要充分利用演讲前的思考时间，将思考的绝大多数时间分配给开头。可以在草稿纸上适当列出开头几句话的大概提纲。开头几句话一定要围绕主题，答题注意语言的抑扬顿挫，语言感染力较差的考生可以用适当提高音量的方法回答这类题目，以示和前面3道题目回答的区别。演讲的开头要尽量体现语言的抑扬顿挫，一个好的开头已经为演讲的成功做了一半铺垫。由于演讲的中间和结尾我们用了一些讨巧的方法，所以考生只要利用30秒-1分钟的思考时间设计好演讲开头即可。

主体部分 多摆事例

对于演讲的主体部分，对于语言基础较差的学生，可以多摆事例。应对方法是，在面试前注意搜集一些经典的事例，可以是个人也可以是集体。往往一个典型人物身上会有勤奋、进取、责任、诚信等多个闪光点，尽量多梳理几个典型人物或者事例，演讲时结合题目需要择取典型事例充当论据。例如考生可以将沈浩、张海迪等典型人物或者一些大公司的成长经历亦或获得国家级精神文明号的先进集体挑选一些梳理出来，答题时作文论据填充主体，不至于言之无物。这些储备即便不考演讲题，对于陕西公务员面试的常见题型观点题也是需要的，可谓一箭双雕。

背诵积累 做好收尾

表述规范、言简意赅、铿锵有力的结束语能够让考官留下深刻印象，很多演讲的结尾升华部分，都可以联系主题或自身，以表态升华的方式结束。考生如果有能力，可以自己设计一些备用结尾，如果没有能力网上类似的资源也比较多，考生可以适当积累一些典型结尾以备不时之需。在演讲结尾部分，调用这些信息，以富于感染力的语气表述出来作为收尾，会起到很好的效果。

以上这些方法，主要建议语言表述能力较差的考生参考使用，可以有效的解决演讲吞吐、言之无物的问题，在短时间内使这部分考生的演讲能力获得“快速提升”，达到较好的答题效果。

公务员面试辅导：演讲类答题思路与方法

(一)题型概述

1、真题感知

真题

1、演讲题目：以“当前中日关系”为题进行演讲。(2014年1月23日国家公务员考试外交部面试真题)真题

2、演讲题：人无信不立，国无法不安。(2013年1月22日下午国家公务员考试外交部面试真题)真题

3、以“转变观念天地宽”为题，即兴演讲三分钟。(2012年2月24日国家公务员考试山东国税面试真题)

2、答题原则

(1)语言艺术(口头语言和肢体语言)(2)论点明确(3)论证充分(4)结构完整(二)思路方法

演讲结构

真题举例1：一位美国人曾说过，在机遇面前如果犹豫不决，会减少做错事的几率，但是也会丧失机会，请以“抓住机遇”为题，做一个两分钟的演讲。参考解析：

各位评委老师，上午好/下午好!我演讲的题目是“抓住机遇”。

机遇这个词对于我们每个人来说并不陌生，昔日唐太宗说汉高祖，“世无英雄，遂使竖子成名。”指的就是汉高祖抓住了“世无英雄”这一机遇而一举成功。今天我们说大器早成或大器晚成，这中间也包含着一个机遇的因素。机遇总伴随在我们身边，存在于我们的生活。对于一个有才能的人来说，关键在于能否及时发现机遇，及时把握机遇。如果你想成功，你就要紧紧地抓住它，放手一搏。而人们总是有种惰性，追求享受和安逸，在行动之前或犹豫、或恐惧，这样直到期限已满，机会悄悄溜走，有可能再也不会光顾你。人生之门不是自动门，若是我们不主动推开或拉开，它就永远关闭着。为了开启成功之门，必须果断采取推或拉的行动。在这个什么都讲究效率的时代，在这个时间就是金钱的时代，在这个竞争激烈的时代，作为青年一代，更应该把握机遇，果断出击。

当然，在机遇没有到临之前，我们应立足本职工作，踏实、勤奋，不断的历练、充实自己，做好准备，在机遇到临之际，果断采取行动，只有这样才可能收获成功的喜悦，才能尝到成功果实的甘甜!我的演讲完毕，谢谢大家!真题举例2：防汛期间，由于抗洪泄洪形势需要，某村地处之势需要建防洪带急需搬迁到临时住宅地，搬迁等费用由政府承担。假设你是市政府工作人员，现在你现在做一个现场演讲，动员当地群众。参考解析：

各位父老乡亲，大家好。我是负责本次搬迁工作的小王。

乡亲们，汛期马上就要到来了，据国家气象部门预测，这次的降雨量不同以往，如果不采取防范，任凭洪水肆虐，别说咱们村不敢保证大家的安全，就是咱们附近的村也会遭到巨大的损失。政府考虑到这些情况，聘请专家经过多次测试、慎重考虑后，决定在咱们村建防洪带。大家还记得97年的洪灾吧，多少人痛失家园流离失所，多少孩子失去了父母，多少无辜的生命被洪水吞噬!难道大家忍心让灾难再继续么?现在政府部门高度重视，也花大力气在人、财、物方面保证大家的生命和财产安全，俗话说，洪水无情人有情，还希望各位乡亲为了大家，暂时舍弃一下小家。

也许有些人会有这样的顾虑，搬迁费用谁来出?让我们一家老小怎么搬?以后如何生活?请大家不要担心这些，政府部门已经为大家做好了搬迁方案，并派相关人员帮助大家搬迁，搬迁费用全部由政府承担，除此之外，我们还会派专人在搬迁过程中进行快速登记，如果有损耗，也都由政府统一赔偿。同时，我们为大家提供了临时的住宿，供应食物、饮水、衣物等物资，保证大家的基本生活不受任何影响。

乡亲们，我们村正处在百年不遇大洪水的威胁当中。我们的人身安全，我们的个人财产，全看乡亲们是否能够齐心协力转移到安全地带。因此希望我们的村干部，特别是共产党人要起到模范带头作用。带领大家统一行动，听从指挥。我相信，我们一定能够抢在洪峰到来之前完成搬迁，安全转移。等到洪水过后，我们再回来一起重建家园!谢谢大家!

公务员面试常见七大题型

时政类问题

哲理类问题

活动组织类问题

统筹协调类问题

人际关系类问题

应急应变类问题

言语表达类问题

第一类：时政类问题

时政类问题是公务员面试必考的题目，针对这类问题要通过题目去看问题的本质。

典型范例1：

2014年12月4日是国家首个宪法日，据一项社会调查显示，公众对宪法的了解程度并不乐观。84.3%的受访者表示没有完整读过《宪法》，其中33.2%的人完全没有读过，51.1%的人没有读完过，仅有15.7%的人完整读完。对此你怎么看?

案例分析流程：

第一步：透过事例现象看本质，时政类问题通常是反映某一个社会邻域方面问题，教育、医疗、法制等等,而这题所反映出的是法律知识的普及问题。

第二步：进行明确的价值判断，明确指出这种现象是不好的。

【误区】这时很多考生紧接着就会出现答题误区，是什么呢?

较多考生会在这时急于提出该问题的解决方案，但这很明显没有揣测出题者的意图，现象还没有进行分析，怎么能直接说解决方案呢?解决措施应该放在最后。

第三步：分析为什么会产生这种社会现象。

当然，在实际政府工作中，在提出有针对性措施前应该先进行调查，找到问题的根源。但一个社会现象的产生，原因是多角度，多方位的。有社会背景的原因，有政府宣传的原因，也有一些客观原因，然后一一进行分析。

第四步：分析完原因后，进行角色定位，考生答题的思路应该站在政府平常工作及公务员的角度上去看待这个问题。

第五步：角色定位好后，针对该问题提出进行合理性的解决方案。

总结答题思路：看清问题本质，进行价值判断，全方位多角度分析这个问题产生的原因和在怎样社会背景下产生，做好角色定位，提出该问题的解决方案及建议。

典型范例2：

现在很多商家都开展会员活动，让客户购买会员卡往里面充值消费。某理发店老板得知自己得了绝症之后，向客户退还会员卡中的金额，而客户了解到这一情况之后也表明不要退款，对此你怎么看?

案例分析：这道题与上一题不一样的地方在于，这是一道不需要怎么去解决的问题，是一个好的社会现象。

案例分析流程：

第一步：点明现象本质，这是一个诚信行为。

第二步：进行价值判断，老板的行为是好的，值得我们支持点赞。

第三步：进行论证，这个社会现象好在哪：城市对于社会的价值和作用。

第四步：角色定位。站在政府角度谈一谈为什么支持这个社会，千万不要浅谈，而是要打开思路，从多角度、多方面谈这个好的社会现象，诚信对于整个社会好在哪?

可以从个人角度谈一谈为什么要诚信，因为这是一个个人行为。

也可以从老板这个身份进行阐述，老板属于经营者，经营者要诚信经商，从而点出为什么要诚信经商，进行正反举例论证。正面例子：海尔啊;反面例子：三鹿奶粉。

第五步：谈一谈怎么去做好宣传工作，希望全社会都向这位老板进行学习，引导全体群众诚信做人，诚信做事。

总结答题思路：看清问题本质，进行价值判断，全方位多角度论证该行为的好处，做好角色定位，宣传表扬学习。

答好这5点，基本这类问题就很好的解答了。

第二类：哲理类问题

重点考察辩证思维能力与语言表达能力。

典型范例3：

当今社会经济高速发展，有的人喜欢快节奏生活，有的人则追求慢节奏生活。对此你怎么看?

答题思路：

该题不是让你针对自己个人喜好进行回答。

这种题目一定要引导答题者：人岗匹配。

你面试的是公务员岗位，作为公务员这个角色，首要宗旨是服务群众，想群众之想，行群众之所行。

站在公务员角度：我既然想过一种美好生活，那么群众也是这样想。

站在政府角度：要做的事情就是让广大群众满意，两方群众的需求是不一样的，应做好什么方面的工作才能满足两方面群众的需求呢?

这才是这道案例题的答题思路。

关键：人岗匹配。

第三类：活动组织类问题

公务员工作中实际案例给你去处理，你该怎么办?

典型案例4：

单位要组织“阳光政务热线”活动，准备邀请领导与相关专家在线向广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强，受众范围较广、突发情况较多，如果领导让你牵头开展这项活动，你会怎么做?

以上事情在公务员实际工作会遇到，对于有工作经验的答题者会比较轻松，但面试者较多都是应届毕业生，没有工作经验，所以有时回答这类问题会走偏。

【误区】一般考生会针对这种问题写一个方案，应该立即联系广播台，相关专家，记者，定好时间然后就开展相关工作。但这肯定不是面试官希望听到的答案，也不是单位领导所希望看到的。

答题思路：

第一步：做好充分的调研。这是公务员工作中最重要的一点。问题从群众中来，回到群众中去，要解决好这类问题，在开展活动之前，你首先要调查清楚群众切实关心的问题是什么?

很多应届毕业生很多都没有这种想法，开展工作就开展嘛，为啥还要去调研呢?

第二步：一定要将其当作实际工作去做，找准自己公务员身份定位。

设计场外解答和转接流程：

1.接听群众电话;

2.场外工作人员接待，挑选反应较多且适合的题目。

若不适合现场回答，就及时做好记录，向反应民众保证处理妥当之后再给答复，这样做是必要的，时刻做充分准备处理突发事件，维护政府形象和公信力。

3.接入现场，领导与专家进行现场解答和公布;

4.线上线下针对民众问题回答。

第四类：人际交往类问题

怎么去处理好与领导，同事，群众，家人之间的关系?

典型案例5：

单位领导给你布置一项工作，你觉得自己要5天能够完成，但领导要求你3天完成。此时你怎么办?

答题思路：

同样的，该类问题对于有工作经验的应聘者来说，应该能很好的回答。

但对于没有工作经验的应届毕业生来说，或许就会有以下的回答：

回答一：觉得自己3天完不成，和领导反馈，能不能给自己5天时间或者再加一个人帮忙?

这时领导的想法会是：做都还没开始做就和我反应情况...回答二：既然只有三天时间，我只能加班加点了，哎，这工作，这安排，真是太辛苦。

这时领导的想法会是：你肯加班，对你的态度是表示认可的，但是领导也是喜欢巧干的人，如果你能不加班，三天时间你也能搞定，说明你就成长了。

实际工作中怎么去处理：

绝对要杜绝这种情况的发生：3天到了，还没完成，然后像领导汇报，这种情况是最糟糕的，因为领导给你预了3天时间，肯定有他的想法与打算，这时3天过去，你没完成，这时才反馈给领导，你肯定会是较低的得分。

正确的做法：

每一天向领导进行汇报工作进展情况，及时跟进工作进度，反馈进度的同时也征求领导的意见，这样做有两个好处：

1.领导安排你3天完成，肯定有他的办法，1天1天汇报工作进度，肯定从他那获取信息，也能及时改进工作方案。

2.领导知道你的工作进度，也看到你的工作态度，即使最后你3天没有完成，领导也不会怪罪于你，他也好协调安排去处理这件事情。

第五-七类：人际类问题+应变类问题+言语表达类问题

如果出现几个类型题目进行杂糅，那就相当困难了，而如果能够很好的回答出这类问题，个人能力立刻得到彰显。

典型案例6：

单位为新入职员工特地召开了一次欢迎会。在会上，领导与新同事们就一些工作问题展开交流，其中新人小刘发言不切实际、胡吹海侃。领导要求你点评小刘的发言，你该怎么说?请现场模拟。

(如果不看答案，你会怎么回答)

答题思路：

这道题相当难，领导让你起来点评小刘的发言，对于小刘发言的不切实际、胡吹海侃，你不点出来不对，你直接点出来，很可能就影响了你和小刘之间的关系。

那到底怎么回答呢?

原则上一定要实事求是，对于小刘的问题一定要直接点出。但表达上可以有其他不同的方式：

小刘刚刚的发言有点不切实际，但这些都是我们这些新人共有的特点，然后balabala..以上回答，既能点出小刘的问题所在，也能避免与小刘的人际冲突，十分考验能力!

第三篇：计划组织协调

答题思路=点题（意义）+吃透几头（领导、老同志„）+计划+准备+组织实施+总结提升 管理过程学派创始人法约尔的管理五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制

一、会议组织类、接待类问题（制定计划阶段、准备阶段、组织实施阶段、事后总结阶段）

1、现在来了一批外宾，你领导要你一定要接待好，你怎么接待？

孟子说：见其礼而知其政。接待工作的重要性，不言而喻。本次接待活动分为四步走： 第一步：制定计划阶段：接到接待任务后，我会详细了解外宾到达的时间、地点、人员构成等信息，拟定接待工作人员名单、工具、设备等，做好经费预算，与接待计划一并上交领导审批，经过领导修改确定后，按计划有序实施。

第二步：准备阶段：根据领导的指示做好准备工作，包括食宿预定、接送车辆安排。与外宾联络人联系，沟通参观考察日程安排，饮食注意事项等。对工作人员进行分工安排。将各项设备和工具准备到位。为外宾准备物美价廉有中国特色的纪念品。

第三步：组织实施阶段：提前到指定地点接待外宾，整个接待过程注意保持与外宾的时刻沟通，了解外宾的需要，做好外宾的引导和服务工作。协调好工作人员，保持沟通的畅通。此外，要确保外宾的安全和健康，保证接待工作顺利进行。

第四步：事后总结阶段：外宾各项事务结束后，妥善做好欢送工作，并做好接待经费的结算工作。接待工作完成后，我会认真总结反思整个过程，总结经验，找出不足，并形成文字材料交给领导，以备以后工作参考。

二、比赛竞技类问题（制定计划阶段、准备阶段、组织实施阶段、总结提高阶段）

1、开个农民运动会：（1）你认为重点在哪？（2）你怎么组织？（3）怎么调动积极 性？

重点：

1、突出农民特色，开展农民群众喜闻乐见的体育竞技活动

2、充分调动农民群众的积极性，鼓励他们踊跃报名

3、扩大影响。以农民运动会为契机，展现新时代农民的风采和精神面貌。鼓舞人心，让大家一起加入到建设社会主义新农村的建设中来。如何组织：四步走：

第一步：计划。通过实地走访充分了解农民群众对运动会的想法和需求，并详细记录，做到心中有数。在充分征求农民群众意见后，就运动会举办的时间、期限、地点、参会人员；运动会的主题、目的和意义；需要协调的部门、成立的小组；以及运动会的具体比赛项目、奖励办法、邀请嘉宾等制定详细计划，会同经费预算，一并交给领导审批，经过领导修改确定后，才能按照计划有序实施。（时、地、人；主题、目的、意义；协调的部门、成立小组；之后是个性化的东西）第二步：准备。

1、下发举办运动会的通知。

2、进行开闭幕式的彩排。

3、召开运动会的筹备会议。成立安保小组、医疗小组和后勤小组，对其进行培训，对 突发事件进行演练，以备不时之需。

4、布置运动场地，准备好所需物品和设备 第三步：组织实施。

在开幕式的时候，可请领导和农民代表在开幕式致辞。注意天气变化对运动化的影响，准备好防护措施和用具。总之，在实施阶段，要注意对整个组织活动的监控，把握好活动的进程。及时发现存在的问题并进行调整、安排，即要有应急预案，以应对有突发情况；有备用方案，以保证活动的顺利完成。第四步：事后总结

比赛结束后，做好善后工作。我会认真总结反思整个过程，总结经验，找出不足，并形成文字材料交给领导，以备以后工作参考。

怎么调动积极性？

1、通过广播、电视等手段，广泛宣传农民运动会的意义，调动农民参与的积极性。

2、召开动员大会。激发大家的参与意识。

3、发动农村基层组织，进村入户，宣传发动群众参与。

2、领导让你组织一个国庆60年的朗诵比赛，你怎么组织？ 四步走：

第一步：计划。就朗诵比赛举办的时间、地点、参赛人员；需要协调的部门、成立的小组；以及比赛的方式、奖励办法、邀请嘉宾等制定详细计划，会同经费预算，一并交给领导审批，经过领导修改确定后，才能按照计划有序实施。第二步：准备。

1、下发举办朗诵比赛的通知。

2、开筹备会议。对成立的各小组进行分工，责任到人。

3、布置比赛场地、准备好比赛所需物品、设备 第三步：组织实施。

在开幕的时候，可请领导致辞。在实施阶段，要注意对整个组织活动的监控，把握好活动的进程。及时发现存在的问题并进行调整、安排，即要有应急预案，以应对有突发情况；有备用方案，以保证活动的顺利完成。第四步：事后总结

比赛结束后，做好善后工作。我会认真总结反思整个过程，总结经验，找出不足，并形成文字材料交给领导，以备以后工作参考。

3、我国有个传统节目是舞火龙，但是常有人员伤亡，存在安全隐患，但是你作为 政府工作人员，如何组织这个活动？ 四步走：

第一步：计划。请教曾经举办过的老同志，借鉴经验。然后就活动举办的时间、地点、参加人员；需要协调的部门、成立的小组等制定详细计划，会同经费预算，一并交给领导审批，经过领导修改确定后，才能按照计划有序实施。第二步：准备。

1、下发举办舞火龙的通知。同时配合以广播电视等方式做好宣传，调动广大群众的积极性。

2、召开舞火龙筹备会议。对成立的各小组进行分工，责任到人。

3、购买质量合格的舞龙工具、准备好消防器材，准备要应急药品。

4、对舞龙灯的参与者进行安全知识的培训，增加防护装备，并进行实际操作演练。

5、联系协调消防、医疗、公安、新闻等部门，确保各部门活动开展时各就各位。第三步：组织实施。

在开幕的时候，可请领导致辞。在实施阶段，要注意对整个组织活动的监控，把握好活动的进程。及时发现存在的问题并进行调整、安排，即要有应急预案，以应对有突发情况；有备用方案，以保证活动的顺利完成。第四步：事后总结

比赛结束后，做好善后工作。我会认真总结反思整个过程，总结经验，找出不足，并形成文字材料交给领导，以备以后工作参考。

三、调研类（制定方案阶段、准备阶段、调查阶段、研究阶段）

1、劳动法公布实施了，让你对企事业单位做一个调查，你如何保证调查的真实性？ 劳动合同法的颁布实施是我们国家尊重劳动、保护劳动者的重要举措，切实的保护了劳动者的合法权益。

接到调查任务后，我会从以下几个方面开展工作：

第一步，制定方案阶段。按照统计学的方法设计调查方案。务求系统、科学、可行。方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷设计、调查方法的选定、调研人员、组织实施步骤及日程安排等，会同经费预算，一并交给领导审批，经过领导修改确定后，才能按照计划有序实施。第二步，准备阶段。

1、对调查对象进行细分化，对调查方法进行具体化

调查对象包括：就业者和企事业单位。就业者应涉及普通工薪阶层和中、高收入阶层；企事业应分为大型与小型、国有与民营、三资企业之分。对就业者采取分层、分区与随机调查相结合的方式；企事业单位采取分区与重点相结合的方式。

2、召开调研前的会议，对调研活动进行部署，分配调查对象，明确工作进程及质量要求，其中应特别强调调查质量。对参加调查的人员进行培训，包括解说问卷内容，掌握访问技巧。

3、在各类调查对象中抽取少量样本开展试调查。通过调查，了解问卷质量，摸索针对具体调查对象的访问技巧等，为前面展开调查做好准备。

4、准备好调研所需的设备和工具。第三步，调查阶段

首先进行材料的收集。可通过个别访谈、问卷调查、座谈会等，尽量减少被访问者的外界干扰，以提高调查结果的真实度。

其次完成材料的记录、整理。对收集的信息及时收录、仔细审查，对不合格信息，应予以剔除。经审查合格的信息，要及时编码，为下一步的录入、计算、分析工作做准备。第四步，研究阶段

对合格的信息进行录入和计算，得出可供分析使用的初步计算结果，进而对所调查结果做出准确描述及分析。进而撰写调研报告，供领导参阅使用。之后，我会总结本次工作的经验与不足，为以后开展其他调查活动提供参考。

2、2天时间，让你带3人调查16家保险公司的违规行为，你怎么办？

保险公司涉及到广大人民群众的切身利益，出现了违规行为一定要严肃处理，还社会一 片安宁。

接到调查任务后，我会从以下几个方面开展工作：

第一步，制定方案阶段。按照统计学的方法设计调查方案。务求系统、科学、可行。方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷设计、调查方法的选定、调研人员、组织实施步骤及日程安排等，会同经费预算，一并交给领导审批，经过领导修改确定后，才能按照计划有序实施。

第二步，准备阶段。

1、召开调研前的会议，对调查活动进行部署，将4人（加上自身）做好分工，依据实际情况（如保险公司的远近、业务的熟悉程度）将16家公司进行分配，明确责任，并提出要既好又快的完成工作。第三日会将调查内容进行汇总。应特别强调调查质量。

2、对调研人员进行必要的培训，包括解说问卷内容，掌握访问技巧。

3、准备好调研所需的设备和工具。

第三步，调查阶段

首先进行材料的收集。可通过个别访谈、问卷调查、座谈会等多层次收集信息，尽量减少被访问者的外界干扰，以提高调查结果的真实度。

其次完成材料的记录、整理。对所填信息及时收录、仔细审查，对不合格的信息，应予以剔除。经审查合格的信息，要及时编码，为下一步的录入、计算、分析工作做准备。

第四步，研究阶段

对合格的信息进行录入和计算，得出可供分析使用的初步计算结果，进而对所调查结果做出准确描述及分析。进而撰写调研报告，供领导参阅使用。并根据保险法和有关监管规定，提出建设性的意见，对违规行为进行严肃处理。

之后，我会总结本次工作的经验与不足，为以后开展其他调查活动提供参考。

MM

3、领导让你组织一次调研，你如何进行？

接到调研任务后，我会从以下几个方面开展工作：

第一步，制定方案阶段。领会领导的意图，确定调研的主题和目的。按照统计学的方法设计调查方案。务求系统、科学、可行。方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷设计、调查方法的选定、调研人员、组织实施步骤及日程安排等，会同经费预算，一并交给领导审批，经过领导修改确定后，才能按照计划有序实施。第二步，准备阶段。

1、、召开调研前的会议，对调研活动进行部署，分配调查对象，明确工作进程及质量要求，其中应特别强调调查质量。对参加调查的人员进行培训，包括解说问卷内容，掌握访问技巧。

2、联系调研单位。确认对方协助调研

3、准备好调研所需的设备和工具。第三步，调查阶段

首先进行材料的收集。可通过个别访谈、问卷调查、座谈会等多层次收集信息，尽量减少被访问者的外界干扰，以提高调查结果的真实度。其次完成材料的记录、整理。对所获得的信息及时收录、仔细审查，对无效信息，应予以剔除。经审查合格的信息，要及时编码，为下一步的录入、计算、分析工作做准备。第四步，研究阶段

对合格的信息进行录入和计算，得出可供分析使用的初步计算结果，进而对所调查结果做出准确描述及分析。进而撰写调研报告，供领导参阅使用。并根据保险法和有关监管规定，提出建设性的意见，对违规行为进行严肃处理。之后，我会总结本次工作的经验与不足，为以后开展其他调查活动提供参考。

MM

4、某县进行一次会议，有很多领导前往，还有很多新闻媒体会去，领导派你去 A县了解准备情况，你会怎么做？

首先，与该县组织会议的负责人联系。分二步。

第一步，了解会议的准备情况。主要是：会议的主要内容，议题、议程；会议的时间、会期；参加人员的情况；对参会媒体的安排情况；会议的文件准备情况；接待工作的准备情况；会场的布置情况；会议工具和物品的准备情况等等。

第二步，询问他们存在的实际困难，给予尽可能的帮助，协调有关部门解决实际问题。其次，亲自到实地去走访，针对这次会议的具体要求和事先做的准备，了解会议的准备工作落实情况。根据以往的经验，针对不合适的地方，与现场的工作人员协调解决。再次，积极与组织会议的负责人和现场的工作人员就具体情况进行探讨，集思广益，针对会议出现的情况和状况寻求更好的解决办法。最后，回来后向领导汇报调查情况。

Mm

5、大学生自主创业的人数越来越多，领导让你做一份调查报告，你如何做？ 大学生自主创业的人数越来越多，说明大学生的择业观发生了变化。大学生创业也为社会主义市场经济带来了新鲜的血液。

接到调研任务后，我会从以下几个方面开展工作：

第一步，制定方案阶段。按照统计学的方法设计调查方案。务求系统、科学、可行。方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷设计、调查方法的选定、调研人员、组织实施步骤及日程安排等，会同经费预算，一并交给领导审批，经过领导修改确定后，才能按照计划有序实施。

第二步，准备阶段。

1、召开调研前的会议，对调研活动进行部署。对调研人员进行必要的培训，包括解说问卷内容，掌握访问技巧；分配调查对象，明确工作进程及质量要求，其中应特别强调调查质量

2、联系调研的各个大学。请求予以帮助。

3、准备好调研所需的设备和工具。第三步，调查阶段

首先进行材料的收集。可通过个别访谈、问卷调查、座谈会等多层次收集信息大学生自主创业的信息，尽量减少被访问者的外界干扰，以提高调查结果的真实度。其次完成材料的记录、整理。

对所获得的信息及时收录、仔细审查，对无效信息，应予以剔除。经审查合格的信息，要及时编码，为下一步的录入、计算、分析工作做准备。第四步，研究阶段

对合格的信息进行录入和计算，得出可供分析使用的初步计算结果，进而对所调查结果做出准确描述及分析。进而撰写调研报告，供领导参阅使用。之后，我会总结本次工作的经验与不足，为以后开展其他调查活动提供参考。

6、有人说干部下基层锻炼只是一个过程，是去旅游和度假，你是组织部负责干部培训的人员，现在让你针对下基层的情况做一个调查，你怎么办？ 对下基层的情况进行调查是检验干部锻炼效果的有效手段，能够为以后的干部培训形式和内容提供参考。

接到调研任务后，我会从以下几个方面开展工作：

第一步，制定方案阶段。按照统计学的方法设计调查方案。务求系统、科学、可行。方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷设计、调查方法的选定、调研人员、组织实施步骤及日程安排等，会同经费预算，一并交给领导审批，经过领导修改确定后，才能按照计划有序实施。第二步，准备阶段。

1、召开调研前的会议，对调研活动进行部署；分配调查对象，明确工作进程及质量要求，其中应特别强调调查质量。

2、对调研人员进行必要的培训，包括解说问卷内容，掌握访问技巧

2、联系相关基层单位。请求予以帮助。

3、准备好调研所需的设备和工具。第三步，调查阶段

首先进行材料的收集。可通过个别访谈、问卷调查、座谈会等多种调研方法与下基层锻炼干部、部分基层单位、联系单位负责人、部分基层群众进行交流，尽量减少被访问者的外界干扰，以提高调查结果的真实度。其次完成材料的记录、整理。

对所获得的信息及时收录、仔细审查，对无效信息，应予以剔除。经审查合格的信息，要及时编码，为下一步的录入、计算、分析工作做准备。第四步，研究阶段

对合格的信息进行录入和计算，得出可供分析使用的初步计算结果，进而对所调查结果做出准确描述及分析。进而撰写调研报告，供领导参阅使用。之后，我会总结本次工作的经验与不足，为以后开展其他调查活动提供参考。

Mm

四、旅游参观类（制定计划阶段、准备阶段、组织实施阶段、事后总结阶段）

假如有10个陌生人要去一个极度寒冷的地方探险，你负责组织，你会如何组织？ 答题思路=点题（意义）+吃透几头（领导、老同志„）+计划+准备+组织实施+总结提升

点题：探险活动能激发人类战胜困难的勇气，有益身心。此次探险活动的目的地极其寒冷，更增加了挑战性。

在制定计划之前，我会向探险方面的专家请教如何组织这项活动，需要注意哪些事项。我会通过多种途径了解目的地的自然情况，与当地联系，看能否提供相应探险服务。之后，我会随时关注当地的天气。此外，我会详细了解这10个人的基本情况，如身体情况、探险经历等。

下面分四步走：

第一步：计划阶段。在摸清情况后，拟定探险活动计划，包括出行时间、进程、途径地点、随身装备、预算费用等等，并与探险者联系，征求他们的意见，及时调整。第二步：准备阶段。

1、准备探险所需的设备和工具

2、对探险人员进行必要的培训，诸如野外生存知识、技能和心理训练

3、与当地联系，寻找一名有经验的向导。第三步：组织实施阶段 要注意对整个探险活动的监控，把握好活动的进程。及时发现存在的问题并进行调整、安排，即要有应急预案，以应对有突发情况；有备用方案，以保证活动的顺利完成。第四步：事后总结

活动结束后，做好善后工作。我会认真总结反思整个过程，总结经验，找出不足，并形成文字材料，以备以后工作参考。

Mm

五、考察学习类（制定计划阶段、准备阶段、组织实施阶段、事后总结阶段）你村是花卉养殖专业村，为提高你村的花卉质量和养殖水平，由你负责去外地考察学习优良品种花卉技术，你打算怎么组织？

通过考察学习，吸取其他地区的先进经验和技术，可以提高本地花卉的种植质量和水平，从而增加农民收入，拓宽农民增收渠道。下面分四步走：

第一步：计划阶段。先联系考察的地点，告知考察内容，商定考察的日程安排。之后将考察的时间、地点、日程安排、考察人员名单、详细的学习计划等，会同经费预算，一并交给领导审批，经过领导修改确定后，才能按照计划有序实施。第二步：准备阶段。

1、与考察地联系，提供考察到达的时间和地点及人员构成等信息。

2、对交通和食宿进行安排。准备考察所需的设备和工具

3、召集考察人员开会，宣布考察出行的纪律，确保考察出行的安全和考察目标的实现。第三步：组织实施阶段

要注意对整个考察活动的监控，把握好活动的进程。及时发现存在的问题并进行调整、安排，即要有应急预案，以应对有突发情况；有备用方案，以保证活动的顺利完成。以外，和对方建立良好的互助关系，长期合作，经常互访。第四步：事后总结

考察任务结束后，整理考察资料，就考察情况、结果如实向领导汇报。并尽快将学到的知识应用到生产中，在实践中创新发展到的知识和技术，为我村花卉种植事业贡献力量。

Mm

六、培训类（制定计划阶段、准备阶段、组织实施阶段、事后总结阶段）单位领导交给你一项组织公务员培训的任务，你怎么办？ 公务员的培训是公务员管理中的重要一环。

接到领导安排的任务后，我会按照以下几个环节开展工作：

一、计划阶段。

领会领导意图，确定本次培训的主题和要求，在此基础上拟定培训的时间和跨度，场地、培训的相关人员、培训的内容、目的和意义，需要协调的部门、成立的小组；培训的教材、师资、培训方式、考试方式等会同经费预算，一并交给领导审批，经过领导修改确定后，才能按照计划有序实施。（时、地、人；内容、目的、意义；协调的部门、成立小组；之后是个性化的东西）

第二步：准备阶段。

1、开筹备会议。对成立的各小组进行分工，责任到人

2、联系授课老师，并根据老师的意见准备相关资料

3、下发培训通知。

4、安排好学员的食宿。

5、准备好培训所需的设备和工具、布置好培训场地

第三步：组织实施阶段（可考虑接待、开班、结业等细节）

按照计划有序进行。要注意对整个培训活动的监控，把握好活动的进程。及时发现存在的问题并进行调整、安排，即要有应急预案，以应对有突发情况；有备用方案，以保证活动的顺利完成。

第四步：事后总结

培训结束后，做好善后工作。我会认真总结反思整个过程，总结经验，找出不足，并形成文字材料交给领导，以备以后工作参考。

Mm

七、专项整治类（制定计划、准备阶段、组织实施阶段、事后总结阶段）

1、某地脏乱差现象严重，领导让你开展一项专项整治活动，请问你如何进行？在这个过程中，你重点需要注意些什么？

（1）我会坚持标本兼治，综合治理的方针，切实开展某地脏乱差的专项整治活动，还人民群众一个洁净的空间。

为确保专项整理活动有序进行，我将分阶段开展工作。第一阶段：制定方案阶段。先进行调研，调查主要存在哪些脏乱差现象，哪些区域的查乱差现象比较严重及程度。根据调查情况总结分析，制定整改方案，主要包括专项整治的时间和跨度；专项整治活动的主题、内容和目标；需要协调的部门、成立小组等等，会同经费预算，一并交给领导审批，经过领导修改确定后，才能按照计划有序实施。（时、地、人；内容、目的、意义；协调的部门、成立小组；之后是个性化的东西）第二阶段：准备阶段。

1、召开会议。对专项政治活动进行部署。对成立的各小组进行分工，责任到人。

2、出台专项整治行动的实施方案，下发专项整治的通知。

3、准备好专项整治所需的设备和工具

第三步：组织实施阶段（可考虑接待、开班、结业等细节）

按照计划有序进行。要注意对整个专项整治活动的监控，把握好活动的进程。及时发现存在的问题并进行调整、安排，即要有应急预案，以应对有突发情况；有备用方案，以保证活动的顺利完成。第四步：事后总结

专项整治活动结束后，做好善后工作。我会认真总结反思整个过程，总结经验，找出不足，并形成文字材料交给领导，以备以后工作参考。（2）重点

1、调研信息的可信度

2、各部门的沟通工作

3、正确及时的宣传和引导工作

4、整治过程中和整治后的监督检查工作。

Mm

八、宣传（展销）类（制定计划阶段、准备阶段、组织实施阶段、事后总结阶段）

1、假如你带团去山东参加农产品展销，你是团长，你如何组织这个活动？

一、计划阶段

先与主办方取得联系。在充分相关信息后，制定计划。内容包括：展览的主题、目的；时间、跨度、展览场地的选择；协调的部门、成立小组；联络的新闻媒体。会同经费预算，一并交给领导审批，经过领导修改确定后，才能按照计划有序实施。

（时、地、人；内容、目的、意义；协调的部门、成立小组；之后是个性化的东西）

二、准备阶段

1、联系主办方确定参展览会场。布置好展览会场，准备好展览所需要的工具和设备

1、召开会议。对展览活动进行部署。对成立的各小组进行分工，责任到人。对工作人员进行培训，要熟知展会内容，掌握解说技巧

2、向社会公众发布展会的信息。做好宣传工作。

4、提前与新闻媒体进行联系，确保活动开展时各就各位。

三、组织实施阶段

1、做好接待和解说工作

2、利用新闻媒体扩大展会影响

3、做好安保工作

按照计划有序进行。要注意对整个展览活动的监控，把握好活动的进程。及时发现存在的问题并进行调整、安排，即要有应急预案，以应对有突发情况；有备用方案，以保证活动的顺利完成。

四、事后总结阶段

展览活动结束后，做好善后工作。我会根据反馈信息，认真总结反思整个过程，总结经验，找出不足，并形成文字材料交给领导，以备以后工作参考。

Mm

九、新闻发布会

一、计划阶段

在充分相关信息后，制定计划。内容包括：新闻发布会的主题、目的；时间、跨度、场地的选择；协调的部门、成立小组；会议的主持人和发言人、联络的新闻媒体。会同经费预算，一并交给领导审批，经过领导修改确定后，才能按照计划有序实施。

（时、地、人；内容、目的、意义；协调的部门、成立小组；之后是个性化的东西）

二、准备阶段

1、召开会议。对新闻发布会进行部署。对成立的各小组进行分工，责任到人。

2、布置好新闻发布会场，准备好展览所需要的工具和设备

2、向社会公众发布新闻发会的信息。做好宣传工作。

4、与新闻媒体进行联系。要拟定详细的邀请名单，提前发出邀请，临近开会还应打电话联系落实。

5、准备好会议材料。

三、组织实施阶段

1、组织签到。

2、分发会议材料。

3、宣布会议开始，发言人讲话，之后回答记者提问，接受重点采访。按照计划有序进行。要注意对整个展览活动的监控，把握好活动的进程。及时发现存在的问题并进行调整、安排，即要有应急预案，以应对有突发情况；有备用方案，以保证活动的顺利完成。

四、事后总结阶段

活动结束后，做好善后工作。我会根据反馈信息，认真总结反思整个过程，总结经验，找出不足，并形成文字材料交给领导，以备以后工作参考。附加一个知识点：

对于在新闻发布会之后出现的不利报道，特别要注意具体问题具体分析。

1、对于事实准确的批评性报道。应当闻过即改，虚心接受

2、对于因误解而出现的失实行报道。应通过适当途径加以解释、消除误解。

3、对于有意歪曲事实的敌视性报道。应在讲究策略、方式的前提下据理力争，立场坚定，尽量为自己挽回声誉。

Mm

十、其他类、系列活动（准备，可忽略）

2、单位新进了不少新人，领导让你组织活动让他们适应环境，你如何组织？ 我首先会就这个问题请教一下原来负责过此类活动的老前辈，听取他们的意见和建议，了解单位原来是怎么样做这方面工作的。同时会换位思考，因为每个人都有当新人的时候，换位思考有利于我在组织这项工作时能从实际出发，以取得更好的效果。本次活动分为三步走： 第一步：计划。首先，为让新人尽快适应环境，首先要对他们进行入职教育，通过入职教育让新员工了解单位、部门和岗位的情况，为此可举行培训会、单位参观等活动达到这一目的。其次为使新老员工尽快互相熟悉，可组织茶话会或安排一些拓展训练，在活动中要注意新老员工的合理搭配，通过互动来让新员工自然融入到集体中去。

这一系列的活动都要进行详细的计划，每项活动的人、财、物、地、时、交通等的安排都要形成详细的书面计划，交给领导审批，经过领导修改确定后，才能按照计划有序实施。第二步：组织实施

在实施阶段，要注意对整个组织活动的监控，把握好活动的进程。及时发现存在的问题并进行调整、安排，即要有应急预案，以应对有突发情况；有备用方案，以保证活动的顺利完成。第三步：总结提高

在活动结束后，要作出总结。通过员工反馈来评估活动的效果，总结成功的经验，同时发现活动中存在的问题和不足，以便下次类似任务更好的完成。

总之，我会尽心尽力完成领导交给我的任务，在工作中培养自己的计划组织协调能力，努力提高自己的业务水平。

Mm

十一、群体性事件处置程序

1、迅速赶往现场，面对面的做群众工作

2、厘定事件性质，确定工作方针，抓住关键环节，解决要害问题。处理原则“宜散不宜聚、宜解不宜结、宜顺不宜激”。

3、争取多数群众，尽力缓解矛盾，迅速平息事态

4、做好善后工作，防止出现反弹

5、举一反三，解决深层次矛盾和问题

第一，强化防范工作，抓好各类隐患和突出问题的排查。变群众上访为干部下访，变被动受理为主动排查。

第二，重心下沉，夯实基层工作。农村党组织、基层党组织。把矛盾消除在初始、化解在基层

第三，强化信息工作，规范信访工作。做到问题早发现、早报告、早处置。

处理群体性事件的方法：党的十六大提出“做好思想政治工作，区分不同情况，正确运用经济、行政和法律等手段加以处理，防止矛盾激化”，根本途径：经济手段。

Mm

十二、突发事件：

1、启动应急预案（报警预警、人员到位、信息保障、资源调拨）

2、应急响应（救援、事态控制）

医疗救护、人员疏散、工程抢险、环境处理、交通运输、新闻宣传、信息报送、专家指导

3、后期处理（善后处理、调查评估）

十三、大型会议组织（了解一下即可）

一、计划。

领会领导意图，制定会议筹备方案

内容包括：拟定 名称、主题；议题、议程；召开时间、地点和会期；确定与会代表的人员构成和会议文件的范围；编制会议经费预算。会议筹备方案拟好后，要呈报领导审阅批准。

二、准备

1、成立筹备机构（会务组、接待组、秘书组）。召集会议筹备人员做必要的会前动员工作。

2、发放会议通知，准备好会议文件资料，安排好文件的印刷和发放工作

3、布置会场、准备好会议所需物品、设备

4、联系单位内或外的宣传媒体，制定必要的宣传计划

三、组织实施

会前的最后检查：文件的材料准备情况、会场布置情况和安保情况。组织签到和登记；做好会议记录；设专人对会议设备进行操作和维护；会议期间的食宿、车辆等工作

三、事后总结

安排与会人员返程；清理会场和文件；整理会议材料，立卷归档。做好会议总结报告或者会议纪要，会务工作总结。

第四篇：工程项目组织协调管理制度

淮安国创置业有限公司

组织协调管理制度

2014年 6 月

日发布

2014年

7月

日实施

组织协调管理制度

1、目的

为了实现组织的宗旨、目标、计划，对组织内外各单位和个人活动及人际关系进行调节，使之相互配合、相互适应，以便工程项目顺利推进。

2、组织协调的内容

2.1项目各参与单位和人员之间沟通 2.2组织内部冲突处理 2.3公共关系协调处理

3、组织协调基本方式

3.1会议协调：工地例会、专题会

3.2定期走访沟通：了解工作需要配合的事项 3.3建立电子信息沟通平台：qq群、微信及短信平台

4、内部沟通协调

4.1与集团公司职能部门之间沟通

4.1.1工程部每年年底就本工作总结、下计划向成本中心汇报，并提出需要协调解决方向性问题。

4.1.2工程部每月25日就本月工作总结、下月工作计划向成本中心汇报，并提出需要协调解决问题。

4.1.3工程部每周五就本周工作总结、下周工作、资金计划向成本中心汇报，并提出需要协调解决问题。

4.1.4对职能部门提出的工程问题要在24小时内给予回复，一般问题并拿出处理方案，重大问题72小时内拿出处理方案，紧急问题2小时内拿出处理方案。4.1.5成本中心对工程部提出需要解决应及时予以答复。4.2与项目公司领导之间沟通

4.2.1项目开工前按照总经理要求编制项目总体计划，并向领导汇报。4.2.2每年年底向总经理汇报工作总结及下一年计划。

4.2.3每月25日就本月工作总结、下月工作计划、资金计划向总经理汇报，并提出需要协调解决问题。

4.2.4每周五工作例会部门向综合部提交周工作总结和下周工作计划，并提出需要解决问题。

4.2.5遇到需要增加成本、对项目进展有影响的事项需要向总经理事先汇报，得到领导审批同意后方可进行实施。4.3部门与部门之间沟通

4.3.1日常事务工作中对涉及到资金和成本投入的，要事先与合约部、成本中心沟通，并待合约、成本中心对成本审核完成后方可实施。

4.3.2遇到价款签证谈判，应事先提前48小时与合约部进行沟通，并参加由合约部牵头组织的谈判，保证企业内部口径一致。

4.3.3每个月资金计划应于25日向财务部门提交；工程款支付前应予财务部门核对好账务，避免发生超付。

4.3.4保修期间应及时物业沟通，了解物业在使用过程中存在问题；工程保修金支付应征的物业部门签字同意。

4.4部门负责人与下属员工之间沟通

4.4.1每周一向每个下属安排本周工作计划，把公司安排的任务落实到每位下属。4.4.2周一到周五上午，每天上班时间，了解下属完成本周计划可能遇到的问题进行汇总并考虑解决措施。

4.4.3交待且安排下属在本周中有关突发事项的完成。

5、与政府主管部门之间沟通协调（土地、规划、城建、质监、城管、消防、气象、公安、图审）

5.1 项目报建流程之前提前一、二周时间先到行政审批中心各单位窗口了解审批流程、需要准备资料清单、受理时间及完成工作日、相关经办人、审批人等情况。5.2分析审批过程中存在棘手问题及需要提前找关系协调的环节。

5.3利用园区管委会及其他方面关系就需要协调解决的问题，提前进行沟通解决。

6、与当地村委会、派出所、村民

6.1土地交付前事先到当地村委了解项目土地征地及青苗补偿款是否到位并进行赔偿。

6.2在做临时围墙及土方施工前事先与当地村委会及派出所进行沟通，预防出现突发性村民阻挠施工现象。

7、各参建单位协调 7.1勘查单位沟通

7.1.1勘探单位进场前应先与勘探单位沟通，了解需要采取的配合事项。

7.1.2勘探过程中派专人跟踪并随时与当地村委会联系，预防在钻探过程中出现因损坏青苗造成村民阻挠转摊现象。

7.1.3钻探工作结束后，出正式勘探报告前，应先了解工程地质情况和勘探院对基础形式的结论。

7.1.4对勘探单位初步勘探文件电子版中内容进行内部分析，提出需要改进的问题。在确认勘探文件无较大偏差后方可出具正式文件 7.2设计单位沟通

7.2.1方案设计前，应与设计院就项目策划方案、营销方案与设计院进行充分沟通，并组织设计院方案设计人员勘探现场了解实际情况。

7.2.2初步方案电子版出来后，先进行内部研究分析，提出需要改进问题，并将改进建议反馈到设计院。

7.2.3设计方案正式定稿后，应先提交一套文本及电子版给甲方审查，甲方同意后方可出正式文本方案报规划部门审批。

7.2.4施工设计电子版出来后，先进行内部研究分析，提出需要改进问题，并将改进建议反馈到设计院。7.2.5施工图正式定稿后，应先提交一套A3文本图纸及电子版给甲方审查，甲方确认技术可行经济合理后后，方可出正式文本方案报规划部、图审等部门审查。7.3监理单位沟通

7.3.1开工前就监理部组成人员进行见面交流沟通，了解监理项目组成情况。7.3.2开工前组织第一次工地例会将施工单位项目部经理及组成人员介绍监理单位熟悉，并建立各参建单位项目管理人员通讯录，以便互相协调联系。

7.3.3图纸审查完成后将图纸发到监理部监理工程师手中，组织监理人员熟悉图纸，掌握图纸内容，汇总图纸存在问题，以便图纸会审。

7.3.4施工过程中每周定期与监理单位就项目管理情况与监理单位沟通，及时答复和处理需要改进的问题。

7.3.5施工过程中严格执行安全、质量至上的原则，安全隐患坚决整改，质量问题及时处理。保证监理有一定的处罚权和工程款签字权，做到无监理单位签字不付工程款。7.4施工单位沟通

7.4.1工程开工前召开第一次工地例会将参建各方人员介绍互相认识，了解施工单位进场前存在的困难并及时协调解决。

7.4.2组织施工方项目部人员及时阅读图纸，提出问题以便进行图纸会审；开工前及时了解项目部施工组织设计编制工作及其他技术准备工作。

7.4.3每周定期沟通施工过程中施工单位存在需要解决的难题和实现需要设计、监理及建设单位审批的事项，做到快速审批、高效服务。

7.4.4每日检查发现施工中存在的质量问题要当日将检查结果发到施工项目部，督促施工单位在下道工序施工前处理完成。

7.4.5每个分部工程验收前提前二～三天与施工单位沟通确定验收时间、相关人员及需要报送的资料，帮组施工方及时解决问题。

7.4.6竣工验收前提前两周与施工项目部沟通确定验收时间、相关人员、整改的质量问题、需要报送的资料，帮组施工方及时解决问题。

第五篇：计划组织协调题

计划组织协调题

计划：根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。

实施：

1需开会的形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。2要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。3通知相关参与部门。

4对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关，对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。

5活动结束后，需作好善后工作，如物资归档、文件归档。

总结：及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。

调查

（成立调研组，明确负责人和工作目标。）

毛泽东曾说：没有调查就没有发言权。调查研究是我们党开展工作的一种重要方法。它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象，对把握社会发展的规律，及时调整政府宏观调控的策略具有重要作用所以我会认真完成任务，大致按以下几个步骤来做：

1、拟定调查方案：

1、明确调查目的、确定调查主题、我会学习相关的中央文件或者材料,了解我国有关„„具体事例,做到掌握形势,吃透精神,以便有针对性的开展工作.2根据调查内容，确定调查形式：我会采用发放问卷和座谈相结合的形式，为确保调查问卷的科学性，要做到问卷结构合理，避免问卷语句的诱导性,避免设置敏感问题等;

3确定具有代表性的调查区域和范围、确定调查程序和步骤、做好调查预算，向领导汇报。

4、选训调查员。我会将调查任务进行分解，明确分工、各司其职，责任到人。（做到人有专事，事有专人）为了尽可能减少由于聘用调查员所带来的误差，我会严格选择和培训合格的调查员。（培训调查员主要包括向调查员讲解调查目的、讲解调查表或问卷内容、讲解调查纪律、进行模拟访问调查等内容。）

5、向领导汇报，根据领导的意见，对方案进行整改。

关于媒体：1利用其宣传的作用（网络问卷）

2、对其进行适当的保密，以免造成负面影响。2实施调查阶段： 陈云同志说过：”要用90％的时间去做调查研究，用10％的时间作决策，”为确保调查数据的准确性和科学性，在调查过程中我会注意以下几点：

1、主动争取协调配合。在调研基地和单位宣传该项调查研究的意义，求得有关领导机关和被调查对象的支持，以确保调查研究的顺利进行。

2、调研活动中我会做到，深入实际，求真务实、不能掺杂主观因素。认真听取相关部门的情况介绍，,要贴近群众,有亲和力,力争取得最详细、最可靠、最科学的调查数据和调查材料（力求掌握第一手材料）。以免虚假数据影响领导的判断力。对一些比较重要的专题调研，可邀请相关部门及专家学者联合进行。

3、在调查工作中，我会及时协调出现的各种问题，发现问题解决问题，并适时的修改我们的工作计划，在调查时，必要的时候进行抽样回访，遇到特殊问题及时请示领导。

4、注意对接受调查的人发放小礼品作为参与的回报。

3、分析总结阶段：

1、（统计分析 定性分析）文字资料的整理。我会对座谈会的记录、问卷的答案，进行辨别真伪、取其精华、归纳分类、编整加注。做到真实、具体、简明、扼要。（第一，审查补充，即看资料是否完整、明确，并辨别资料的可靠程度。第二，摘要，即把其精华之处提取出来。第三，归纳分类，即按调查提纲、或依专题等将资料分类、汇总。第四，编整加注，即对各类材料统一编排修整，做出初步总结。）总之，文字资料的整理是一个“去粗取精，去伪存真”的过程，其基本要求是真实、具体、简明、扼要。

2、召集调研组成员，组织集体讨论，归纳情况，广泛征求和集中意见，编写调查报告，做到言之有据，最后提出具有可操作的建设性的意见，为政府（部门）宏观决策提供参考。

3、调查结束后、有些调查数据、对外界媒体要保密，以免引起误解或者造成负面影响。

晚会：

老干部，都是对集体、对国家和人民做出过贡献的人，|.' 举办离退休老干部的晚会，是丰富老干部文化生活，增进部门和谐的一项很重要措施，因此我会认真组织，精心准备，争取圆满完成任务，不辜负领导和同事们对我的期望。周密的计划是任何事成功进行的保证，我会采取以下步骤来完成好这项任务：

一、晚会前，即准备阶段。

1、成立晚会筹备小组，要根据领导的安排，集思广益，多方征求意见，确定晚会的主题、形式，规模、时间，我会通过开会形式统一思想，明确分工，各司其职，责任到人。（细节决定成败）然后形成一个细致周密的计划汇报给领导，请领导定夺。

2、节目安排：a我会组织一个小调查，向老干部咨询喜欢什么样的节目或者晚会形式b晚会节目应该保证一些离退休干部自演的节目c/使晚会既热烈又弘扬住旋律，体现党与组织对离退休干部的关爱。d晚会不宜时间太长。选好节目主持 人,并彩排演练，确保晚会节目的顺利进行。

3，做好会议的预算工作（做预算时候要注意几点：

一、是晚会预算则要把握好人数，购买的水果及礼品的价格；二是车队费用），报领导审批

4、常规准备：a联系参加晚会的在职领导干部，并拟好其发言稿。b做好会场布置（布置舞台，设置主席台，桌椅、音响、照明、摄像、多媒体¬ 组织舞台现场的搭建，音响设备等道具等设备）c联系车队负责人，保证安全、高效地接送所有参加晚会的人员。d根据会议的规定，与外界搞好沟通，与新闻媒体和公安保卫部门进行通报。

5、向相关领导、嘉宾、老同志发出晚会邀请或者公布演出公告 /V$

二、晚会中，即实施阶段

1、例行服务 会场内外负责迎送，引导、陪同与会人员。老弱病残以及少数民族和宗教人士、港澳台同胞等

2、请领导领导讲话和老干部代表讲话。

3、晚会正式开始，自己作为晚会的主要负责人时时的对晚会监控，注意在计划执行过程中协调和沟通各方面的关系，并随时向领导报告晚会的进展情况，及时纠正计划中的缺点和不完善的地方。

4、活动中随时注意应付突发情况，1 注意照顾老干部的身体健康，要安排好必要的医务人员，避免发生意外，并做好处理突发问题的准备 <@Ch

三、晚会后，即善后阶段。

1、晚会结束后，（清理会场，物品归位）要整理晚会的现场。对于所有的用具等要及时归位，对于场地等要整理完毕。

2、要对整个晚会的进程对领导进行总结性汇报，自己要对这次晚会的组织进行总结，以后出现类似的任务可以借鉴或是给将来办同类活动树立一个模式和榜样。C 会议：

A会议准备阶段：

1、成立专门班子，我会通过开会形式统一思想，明确分工，各司其职，责任到人。成立会务组、后勤组、接待组、宣传组

2、围绕会议主题，讲领导议定的会议的规模、时间、议程组织落实。

3、文件的起草。准备会议所用的会议文件，包括会议的议程，开幕词、闭幕词、主题报告，大会决议，典型材料，背景介绍。

4、做好会议的预算工作（做预算时候要注意几点：一是会议期间的住宿用餐标准，二是晚会预算则要把握好人数，购买的水果及礼品的价格；三是旅游则要了解车费及食宿、参观景点的基本费用），报领导审批；

5、常规准备：a做好会场布置（桌椅、音响、照明、摄像、多媒体等设备）b根据会议的规定，与外界搞好沟通，与新闻媒体和公安保卫部门进行通报。

6、拟发通知。（包括向有关单位或者嘉宾发邀请函件）B、会议期间

1、例行服务 会场内外负责迎送，引导、陪同与会人员。老弱病残以及少数民族和宗教人士、港澳台同胞等

2、会议签到。发放会议议程（签名报到 交券报道 刷卡报到）为了让与会人员了解会议的议程，需要将会议议程打印成会议议程表，3、现场记录。笔记 录音 录像等。（完整准确清晰

4、餐饮安排。安排工作餐、提供卫生可口饮料。为与会者在住宿、交通方面提供力所能及的帮助。

5、编写简报。基本要求。快 准 简 C/会议之后

1、形成文件。会议纪要、会议决议等，尽快形成会议结束后下发

2、处理材料。根据工作需要和保密规定。对有关的图文、声像材料进行细致的收集、整理、归档等。

3、协助返程。会议结束后，大会主办方，要主动为对方联络交通工具，火为对方定购车票。

4、清理会场，物品归位。认真总结这次工作的得与失，认识到自己的进步和问题，向领导做出书面的总结，再接再厉，在今后做出更好的成绩，更加完美的完成领导交于的任务

视察

三防工作应该时刻抓紧，而不是等领导来检查时才临时抱佛脚得到这样负责这样的机会是领导哦对我信任，对我来说是一次挑战，也是一次难得锻炼机会。

一、视察前的准备阶段：

1、在接到视察工作的通知后，我会先向单位领导汇报这件事，询问领导的要求和意见，提出自己的想法，争取领导的支持。

2、召开部门会议（迎接“三防”检查动员大会），传达上级领导指示精神，并且使大家在思想上重视起来，统一思想，统一行动，并在会上做周密部署，明确分工，责任到人。消除因分工不明而可能出现的互相扯皮，相互推脱的可能性。对领导在视察期间本单位人员的注意事项做出规定，并呈交相关领导审阅，通过后下发给有关人员注意。

3、应该立刻安排本单位的“三防”工作检查，自查自纠，发现问题，解决问题。借此机会，把本单位的“三防”工作搞得更好，更上一个新台阶。

4、展开“三防”教育在工作。加强“三防”知识的宣传，组织“三防”只是学习班，使大家充分了解。在单位张贴三防只是宣传画报，使大家随着随地感觉到三防的重要性。

二、视察阶段：

1、我会根据自己掌握的本单位三防工作的情况，进行实地考察。并且积极听取基层员工和同事的意见。我将根据考察结果和同事的建议，完成一份关于本单位三防工作的汇报材料。

2、领导视察时，陪同领导检查，将三防的工作报告呈送给领导过目，并为领导做好解释工作，细心听取领导的意见建议等，并要求相关人员做好工作记录，表明本单位的重视程 及时协调好各方面的情况；在领导视察工作的过程中，向领导介绍单位“三防”工作开展的进展和取得成就，听取领导的意见和要求，并写好经验总结，为“三防”工作的有效开展提供更好的经验

3、了解领导视察的时间，陪同的人数相关情况，做好接待的安排工作，如安排食宿、交通等后勤保障工作，必要时还要通知媒体等进行采访报道

三、视察结束后：

1、视察结束后做好善后工作，对领导提出的问题及时予以纠正，并召集三防人员进行学习，领会领导指示精神，在以后工作重避免这些问题的出现

2、视察完毕，派车送领导去机场或火车站，将领导视察工作写成详尽的报告呈送给本单位领导，查找自身不足，总结经验教训，争取在以后的工作中不断完善奖优罚劣，以评促建。

考察

1、开展调查，针对学习的目标和内容，了解5位同志的需求，有针对性地制定工作计划。向领导请示。做好日用品、车、食宿等安排。注意安全。与学习单位联系，请求作必要的准备和帮助。

2、根据学习目标，准备相关资料，对这五位同志作先期培训，统一思想，提高认识，落实任务。

3、学习中，根据我们的目标和任务，充分发挥这五位同志的主观能动性，抱着学习的心态，与对方单位开展交流。根据学习开展的情况，及时调整和完善学习方案，以求取得最大效益

4、学习结束之后，要把学习得来的经验和措施，向领导汇报，同时，向全单位通报，根据实际，在本单位有的放矢地批判地借鉴

5、要进行总结得失，听取五位同志的意见和建议，以期将来不断提高

培训活动

问题:假如你所有单位要组织培训活动（新招人员入职培训、提高技能培训、晋升培训、专项培训等），领导领导指定由你组织或起草组织计划，谈谈你的打算？

参考答案：

第一，明确培训活动的组织目的、指导思想、开展依据 第二，培训准备阶段。

1、起草、下发培训活动组织文件（通知、宣传材料）；

2、确定培训活动举行地点；

3、明确培训活动开始和持续时间；

4、通知需要参加活动的单位（人员）及注意事项；

5、培训师资联系或培训；

6、准备好活动需要分发的学习材料或教材；

7、培训活动场地的联系及布置；

8、外地参加培训活动人员住宿、就餐地点预定；

9、经费预算、物资保障预算；10向有关领导（部门）汇报活动准备情况；11制定培训活动程序册。

第三，培训活动举行前。

1、检查各项准备工作任务的落实情况；

2、组织报到，发听课证，发放培训学员教材、用具，如果收费要进行费用收缴，分发培训活动程序册、；

3、教师、培训人员接待。第三，培训活动举行阶段。

1、培训活动开课前要清点培训人数；2宣布会场纪律、议程，介绍到会领导等；

3、领导动员讲话；组织教学、讨论、交流或参观，协调处理培训的有关事项；

4、加强培训次序管理（到课人数清点、签到，课堂次序管理，业余时间安全）；

5、后勤服务保障（住宿、就餐）；

6、培训人员成绩评定；举行结业典礼，颁发结业证书。

第四，活动收尾阶段。

1、进行培训总结；

2、向培训单位寄发培训学员评定表；

3、经费物资结算、决算（支付培训外聘教师课时费）。