第一篇:2014年安徽公务员面试:无领导小组讨论题特点分析及注意事项
2014年安徽公务员面试:无领导小组讨论题特点分析及注意事
项
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中公教育专家研究发现,作为一种有效的测评工具,无领导小组讨论题在一些政府部门面试中崭露头角,应引起考生的重视。在此,中公教育专家向广大考生详尽介绍此题型本身具有的特点以及面试现场应注意到的细节问题,以期对参加公务员面试的各位考生有所帮助。
一、无领导小组讨论特点分析
无领导小组讨论是指采用指定身份的方式对考生进行集体面试的一种形式。通过一组考生对一个有争议问题在一定时间的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力,以及情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体滋事、语调、语速和手势等)方面能力、素质和个性特点是否达到拟任岗位的要求,由此进行综合评价。无领导小组讨论与结构化面试并存在公务员面试的考核方式中,都是人才测评的一种方式。人才
测评最初适用于现代心理学、管理学等学科领域中,目的在于通过心理测验、情境模拟等手段对人的能力、水平、性格特征等因素进行测量,并根据职位需求及企业组织特性对其素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征作出科学地评价。公务员考试中采用无领导小组讨论的测评方式看重的就在于此。考官可以通过让考生在统一的问题情景下自由的表达个人观点的过程中考察大家的各方面能力和素质,以更好地选拔合格的公务员。从评价这个角度讲,无领导小组讨论也属于一种过程评价法。既然是过程性的评价,那么考察的内容应在于讨论过程中的表现。因此,考生一定要明确其所要考察的内容。
考生在无领导小组讨论中,不仅要将自己的观点清晰、明确地提出来,而且还要对其基本思想予以理解,比如说在讨论中计划、组织、领导、控制、创新能力是否能够体现出来,如何体现等等都要考虑在其中。无领导小组讨论实际上最早适用于企业管理层的会议,在企业做出一项决策前要通过讨论来决定项目的实行,在讨论过程中每个参与者都要提出个人的观点,同时听取其他的观点,对自我观点做出补充,不断完善自己的观点,最终让大家达成一致的建议。同理,无领导小组讨论的实行也一样,只是讨论的题目有所不同,考生通过具体的情景设置对问题进行观点的阐述,在自由讨论的过程中需要达成一致意见,并最终派代表向考官进行汇报。那么,就是说考生不要单存地把无领导小组讨论理解为一场辩论会,也不要把其理解为观点的陈述。讨论中,应有辩也有驳,但是这种辩和驳是有理有据地,语气更显亲切、中性的,讨论的气氛应是和谐的、有序的。小组成员要真正将其看做是待完成的一项工作,需要大家一致努力下完成,只有坚持这样的想法,才不至于将你视为出局。一些考生没有得到高分的原因就在于此,这应该引起大家的重视。
二、重视无领导小组讨论的细节问题
无领导小组讨论所考察的目的值得大家去研究和商讨,但是一旦领会了其中的内涵,在具体的应用过程中也要有所体现,这样才能够更加合理地认识无领导小组讨论。因此,针对无领导小组讨论的实施过程易出现的问题提出几点建议供广大考生参考:
1.个人观点陈述时条理要清晰、有层次性、有一定的逻辑体系。尽量说出几点,当然要点不要过多,以免显得冗长、乏味。简答、明了地表达出个人观
点为最佳。建议陈述与众不同的观点,这是你的闪光点。
2.讨论内容定要与主题相关。有些考生在讨论过程中,随着问题的深入开始逐渐的向其他的问题靠拢,注意此时才是考察大家的关键时刻。考生应有回归主题的意识,使自己在有限的时间内能够增加有效发言的次数,给考官留下深刻印象。
3.适时的发言会为你争取主动。该你说话的时候一定要说,任何时候也不要置身事外,否则会被视为没有团队精神。
4.训练专业的眼神与表情。外在的表现在讨论过程中也很重要,一旦大家进入讨论状态,其中定能展现考生日常中的行为习惯。语言、行为中会显示你的本真。因此,有意识地做出规范化的延伸和表情更利于你的表现。
5.讨论中适宜加入典型的案例,案例中凸显你的关注时事政治的能力和问题的拓展能力。
6.讨论的过程中,不要只顾自己记,更重要的是听。良好的倾听习惯能够在讨论中把握全局,还可以总结别人的观点,对自己的观点予以补充、更好的完善。
7.更多的是建议的口吻。如使用“我们何不”,“我们„„如何”,“大家觉得„„?。不要经常使用个人主义较强的词语,如“我认为”,“在我看来”,应更多地从整体的角度来考虑问题。
8.语速还要过快,一定要注意语调的抑扬。关键的地方要停顿,有理有据。对无领导小组讨论的正确认知有利于考生在考试中的表现,因此,建议大家在考试前仔细地思考考试的考察目的,这样才不至于在考试中漫无目的。相信“知己知彼,方能百战不殆”。
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第二篇:2013年公务员面试无领导小组讨论题特点分析及注意事项
2013年公务员面试无领导小组讨论题特点分析及注意事项
2013年湖南省公务员考试报名入口
2013年湖南省公务员考试公告将于2013年3月中上旬发布,届时各位考生可以各地市的人事考试网进行报名,也可以随时关注网站,我们也会在第一时间更新。请广大考生及时查阅。
教育专家研究发现,作为一种有效的测评工具,无领导小组讨论题在一些政府部门面试中崭露头角,应引起考生的重视。在此,教育专家向广大考生详尽介绍此题型本身具有的特点以及面试现场应注意到的细节问题,以期对参加公务员面试的各位考生有所帮助。
一、无领导小组讨论特点分析
无领导小组讨论是指采用指定身份的方式对考生进行集体面试的一种形式。通过一组考生对一个有争议问题在一定时间的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力,以及情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体滋事、语调、语速和手势等)方面能力、素质和个性特点是否达到拟任岗位的要求,由此进行综合评价。无领导小组讨论与结构化面试并存在公务员面试的考核方式中,都是人才测评的一种方式。人才测评最初适用于现代心理学、管理学等学科领域中,目的在于通过心理测验、情境模拟等手段对人的能力、水平、性格特征等因素进行测量,并根据职位需求及企业组织特性对其素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征作出科学地评价。公务员考试中采用无领导小组讨论的测评方式看重的就在于此。考官可以通过让考生在统一的问题情景下自由的表达个人观点的过程中考察大家的各方面能力和素质,以更好地选拔合格的公务员。从评价这个角度讲,无领导小组讨论也属于一种过程评价法。既然是过程性的评价,那么考察的内容应在于讨论过程中的表现。因此,考生一定要明确其所要考察的内容。
考生在无领导小组讨论中,不仅要将自己的观点清晰、明确地提出来,而且还要对其基本思想予以理解,比如说在讨论中计划、组织、领导、控制、创新能力是否能够体现出来,如何体现等等都要考虑在其中。无领导小组讨论实际上最早适用于企业管理层的会议,在企业做出一项决策前要通过讨论来决定项目的实行,在讨论过程中每个参与者都要提出个人的观点,同时听取其他的观点,对自我观点做出补充,不断完善自己的观点,最终让大家达成一致的建议。同理,无领导小组讨论的实行也一样,只是讨论的题目有所不同,考生通过具体的情景设置对问题进行观点的阐述,在自由讨论的过程中需要达成一致意见,并最终派代表向考官进行汇报。那么,就是说考生不要单存地把无领导小组讨论理解为一场辩论会,也不要把其理解为观点的陈述。讨论中,应有辩也有驳,但是这种辩和驳是有理有据地,语气更显亲切、中性的,讨论的气氛应是和谐的、有序的。小组成员要真正将其看做是待完成的一项工作,需要大家一致努力下完成,只有坚持这样的想法,才不至于将你视为出局。一些考生没有得到高分的原因就在于此,这应该引起大家的重视。
二、重视无领导小组讨论的细节问题
无领导小组讨论所考察的目的值得大家去研究和商讨,但是一旦领会了其中的内涵,在具体的应用过程中也要有所体现,这样才能够更加合理地认识无领导小组讨论。因此,针对无领导小组讨论的实施过程易出现的问题提出几点建议供广大考生参考:
1.个人观点陈述时条理要清晰、有层次性、有一定的逻辑体系。尽量说出几点,当然要点不要过多,以免显得冗长、乏味。简答、明了地表达出个人观点为最佳。建议陈述与众不同的观点,这是你的闪光点。
2.讨论内容定要与主题相关。有些考生在讨论过程中,随着问题的深入开始逐渐的向其他的问题靠拢,注意此时才是考察大家的关键时刻。考生应有回归主题的意识,使自己在有限的时间内能够增加有效发言的次数,给考官留下深刻印象。
3.适时的发言会为你争取主动。该你说话的时候一定要说,任何时候也不要置身事外,否则会被视为没有团队精神。
4.训练专业的眼神与表情。外在的表现在讨论过程中也很重要,一旦大家进入讨论状态,其中定能展现考生日常中的行为习惯。语言、行为中会显示你的本真。因此,有意识地做出规范化的延伸和表情更利于你的表现。
5.讨论中适宜加入典型的案例,案例中凸显你的关注时事政治的能力和问题的拓展能力。
6.讨论的过程中,不要只顾自己记,更重要的是听。良好的倾听习惯能够在讨论中把握全局,还可以总结别人的观点,对自己的观点予以补充、更好的完善。
7.更多的是建议的口吻。如使用“我们何不”,“我们……如何”,“大家觉得……?。不要经常使用个人主义较强的词语,如“我认为”,“在我看来”,应更多地从整体的角度来考虑问题。
8.语速还要过快,一定要注意语调的抑扬。关键的地方要停顿,有理有据。
对无领导小组讨论的正确认知有利于考生在考试中的表现,因此,建议大家在考试前仔细地思考考试的考察目的,这样才不至于在考试中漫无目的。相信“知己知彼,方能百战不殆”。
第三篇:无领导小组面试注意事项
一、什么是无领导小组面试?
无领导小组讨论是一种集体面试的方法。通常以5-7人为一组,在指定时间内围绕一个问题进行讨论,产出小组的统一结论。面试官则在旁观测考生的组织协调、沟通、团队协作、领导决策等各方面的能力和素质水平,以及自信程度、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的需要,由此来综合评价考生之间的差别及优劣。
二、无领导小组讨论,测评的是应聘者的什么?针对哪类人群实施无领导小组讨论比较合适?
无领导小组讨论最突出特点就是具有生动的人际互动性,应聘者需要在与他人的沟通和互动中表现自己,无领导小组考察的维度有组织协调能力、逻辑分析能力、沟通能力、人际影响力、应变能力、团队精神,以及相关的专业知识、社会知识和管理知识等。
因此,无领导小组讨论适用于那些经常与人打交道的岗位人员的选拔,比如中高层管理者、人力资源部员工和销售人员等,以及一些专业机构的专业人士,比如咨询公司、律师事务所等。而对于较少与人打交道的岗位,比如财务人员和研发人员的选拔,无领导并不十分合适。
三、无领导小组面试流程及要求
(一)面试流程
考生入场后,在答题过程主要有以下四个阶段:个人准备阶段,个人陈述阶段,自由讨论阶段,总结发言阶段。
(二)面试环节各流程要求
1.个人准备阶段。5~10分钟的准备时间,考生在这段时间内进行审题和思路整理,通过草稿纸上的思考框架的罗列,为后期的个人陈述和自由讨论做准备。
2.个人陈述阶段。3~5分钟的回答时间,考生按照考号顺序,围绕材料发表观点,这部门是个人风采的展示。
3.自由讨论阶段。40~60分钟的讨论时间,在此阶段,考生进行的类似于辩论赛的方式,但是却是主动发言,没有确定发言次序进行讲解,这个阶段是考试的核心阶段,需要考生重视,以体现出自己的能力。
4.总结发言阶段。3~5分钟的汇报阶段,与前三个阶段不同,此部分的主要方式是要求考生之间自觉选择发言的对象,表达团体的观点,表述观点,也是一个人的风采展示。
四、无领导小组注意事项
(一)提前要做的功课
1.企业需要什么样的人?是“软”素质,这由企业文化决定。即选人是德才兼备、以德为先还是以才为先?是强调个性突出还是团队合作?是开拓型还是稳健型?等等,这侧重于考察应聘者的兴趣、态度、个性等。
2.岗位需要什么样的人?是“硬”条件,通过岗位分析明确该岗位的人需要具备的学历、年龄、技能、体能等。这侧重于考察应聘者的能力、素质等。
(二)面试过程中要注意的事项
1.虽然无领导讨论,但还是要有人来充当,应试者应提前给自己一个定位,再决定是否争取第一个发言充当领导者。
2.一定要找个人来计时,或自己担当计时者。
3.明确分工,在做好分工工作的同时,适时提出有利于团队建设的观点。
4.方案的形成是团队的结果,不要针锋相对。
5.遇到问题要使用有效说服,最好不要投票解决。
6.准备个人总结。
第四篇:2013年公务员面试指导:如何应对无领导小组讨论题(最终版)
公务员面试指导:如何应对无领导小组讨论题
国家公务员招录面试当中越来越多的岗位开始涉足无领导小组讨论这种面试形式,也有越来越多的考生面临这一难题,那么究竟在无领导小组讨论的环节如何才能克敌制胜?把握核心原则才是关键,有些考生通常会在网上搜索相关技巧,那些都是通常意义上的无领导小组讨论,但是公务员考试面试环节,很多技巧是不可以用的,甚至是适得其反。
要想在国家公务员考试无领导小组讨论面试中成为佼佼者,考生就要做好各方面的准备。我们知道,结构化面试是无领导小组讨论的基础,无领导小组讨论是结构化面试的升华。结构化面试可以提供给你无领导小组讨论最重要的基础部分:心态、措辞、思辨。考生只有在面对七个考官都举止如常时,才算拥有了强大的心态,在无领导小组讨论才不会畏惧组员的围追堵截而惶然失措;考生只有在结构化面试时一边考虑一边措辞,才能磨炼出语言的精炼与表达的丰富;考生只有不断进行结构化面试的训练,才会熟能生巧,拥有较强的思辨性,从而在讨论中进退自如,游刃有余。
结构化面试中的摸爬滚打,在此不多赘述,无领导小组讨论不是智慧的交锋,而是意见的交流;不是用气势压人,而是用气度服人;不是独占鳌头,而是群策群力。在这个基础上,进行准备,才能有的放矢。下面,我们就从礼仪、口才、心理素质、语言风格、情绪、气势等六大方面来为考生出谋划策,帮助考生充分备考无领导小组讨论,在2013年国家公务员考试面试中脱颖而出。
一、礼仪上的准备
从倾听新闻联播开始,用温柔的目光、坚毅的表情,欣赏新闻联播,可以略微频频点头以表示对说话人的鼓励,示意他继续说下去。在这一阶段的训练中,考生将学会对组员的尊重。接着考生要练习打断别人。还是用新闻联播,这次用视频。当播音员说完上一句时,在她换气的一瞬间,按下暂停键,然后说:“这位组员,我想你已经很清晰地表达的你的观点。你的想法可以概括为……”然后简要陈述刚才听到的内容。此必杀技用在有人啰嗦得天怒人怨时使用。但由于易招致打击报复,所以要估计自己的战斗力,战斗力不足时慎用此法。
二、口才上的准备
给自己准备若干主题,以时政方面的主题为主,比如三农、民生、廉政等。对每个主题进行二分钟的阐述。酝酿三分钟,再进行二分钟阐述,内容尽量不要雷同。内容雷同也要追求措辞上的变化。如果反复,直到精疲力竭为止。通过此法,可以锻炼连绵不绝的口才,旨在拖垮对手。如果有人对你表现出敌意,我们建议考生将话题向深度进展下去。让对方应接不暇。在语言方面的另一个重要准备是名言警句。一定要准备一些珍藏版的名言,例如谈论民生:“吾常太息以掩涕兮,哀民生之多艰。”例如谈论廉政:“良田千倾不过一日三餐,广
厦万间只睡卧榻三尺。”在适当的时候甩出来,可收到振聋发聩、醍醐灌顶之功效。
三、心理素质上的准备
想在无领导小组讨论中胜出,就要有强大的心理素质。试想,周围都是虎视眈眈,被着羊皮的狼,表面上温文尔雅地倾听你的发言,事实上一直在拼命找你发言中的漏洞试图反驳。在这时候,超然物外的心态就非常重要了。我们建议考生首先要多搜集一些社会上的负面新闻,培养一种悲天悯人的气质。看到那些不幸的人们,考生就知道,考生要得到这个岗位,主要想要改变大家不愿意见到的,种种不公的现象。这样,你将会从个人得失的小纠结中解脱出来,用包容而慈悲的心态看待这份工作,看待与你共同竞争的考生。从而让你全身心可以笼罩在一种赤诚、坚毅的氛围中,增强你的心理素质。如果你不具备这样的心态怎么办?如果你达不到这种精神境界,又何必苦苦追求这个岗位。岗位,只留给对自己狠的人。
四、语言风格上的准备
这一点最重要的是考生要学会扬长避短。体会自己的语言风格,改变语速、口气等方面有所欠缺的地方。然后发掘自己的潜力。激情、逻辑、思辨、归纳、演绎,选择适合自己的语言风格进行专门训练,直至炉火纯青的程度。
五、情绪控制上的准备
无领导小组中很容易犯的错误就是情绪激烈,激怒别人后引火上身,两人拿出一山不容二虎的劲头,余人摆出坐山观虎斗的架势,则万事休矣。想控制情绪,我们建议考生可以上网搜索以下关键词:王家岭矿难、舟曲泥石流、校园凶杀案、富士康跳楼者、大连捞油者、松花江污染、南京大暴炸、菲律宾遇难者、宜黄自焚者、长沙暴炸者、辽宁独坐者、胶州路大火、新疆智障工、乐清老村长。仔细阅读后,情绪将会心如止水,宠辱不惊。面试时,如果遇到反驳,要知道,如果自己的内容有硬伤,则乖乖地承认,然后进行下一个话题比较好。否则会死要面子就要活受罪,若仍然坚持错误不放,除了让别人认为你固执,再没有别的好处了。如果他是嫉妒你才华横溢,那就好办了,说明你已经站在优势地位上了,这时只要巩固自己的位置就可以。处于弱势的成员情绪会比较容易激动,也容易放出“胜负手”,也就是用一个话题的尖锐交锋,试图取得心理上的优势。当然,如果你把持不住,陷入缠斗,两败俱伤的可能性较大。杀敌一千,自伤八百,得不偿失。记住,不要和一个白痴争论,首先那会让别人分不出谁是白痴。其次,别人做白痴的经验比你丰富,你斗不过他。
六、气势上的准备
无领导小组讨论,意为圆桌会议式的平等气氛的讨论。这时候,有匪气人的会流露出匪气,有霸气的人展示出霸气,有意气的人会焕发出意气。这个“气”,就是平时的性格气质。气势不能过于强势,说理要深入浅出,劝说要循循善诱,论证要言简意赅,表态要铿锵有力。
无领导小组讨论只有在实战进一步去体会、深化,考生的应试能力才能真正有所提高。尤其在语言表达方面,因此,我们建议广大考生特别注重加强学习,对无领导小组有全面而详细的掌握,并能在接下来的备考中有的放矢,事半功倍。
第五篇:无领导小组面试案例经典分析
小组讨论案例分析
第一个:
题目如下:现在发生海难,一游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情况:
1.将军,男,69岁,身经百战;
2.外科医生,女,41岁,医术高明,医德高尚;
3.大学生,男,19岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖;
4.大学教授,50岁,正主持一个科学领域的项目研究;
5.运动员,女,23岁,奥运金牌获得者;
6.经理人,35岁,擅长管理,曾将一大型企业扭亏为盈;
7.小学校长,53岁,男,劳动模范,五一奖章获得者;
8.中学教师,女,47岁,桃李满天下,教学经验丰富。
请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。(3分钟的阅题时间,1分钟的自我观点陈述,15分钟的小组讨论,1分钟的总结陈词)
排序需要标准,当游戏规则确定之后自然就可以玩。她的标准有两个:
一:对社会的贡献。二:自救能力。在这样的标准下,教授,大学生,教师等排得较前。为了表示和她的不同,我加上了年龄以及性别的第三个衡量标准。
是我们小组大概的讨论过程:
JL一开始就提出利用其中前三分钟进行标准的重新确定,这是最重要的,而且也是必须的。在订立标准的时候,其实难度不算大,在这样的问题下,“对社会的贡献”是我们的首选,而“自救能力”也毫无意外紧跟在后面,最后考虑的是年龄以及性别等因素。
RN提出可以将里面的人进行分类。这也是接下来应该做的步骤。我们的讨论结果是:教授和大学生属于“科技类”,经理人归入“经济类”,医生当属“医学类”,而“教育类”的则有校长,老师。最后,将军和运动员并入“无人认领领域”,当作例外进行考虑。在对社会的贡献的大前提下,再将分类进行排序:
科技,经济,教育,医学,例外。(原因阐述:科学技术是第一生产力;经济是上层建筑的基础,发展才是硬道理;建国军民,教育为先,国家要发展,还靠新一代;医学,例外,屈后)
科技,教授和大学生。教授先救,原因:1.他老(讨论中忘记提及年龄);2.他正主持一个项目研究(也许是解决全球变暖的严峻问题),对人类有较大贡献。而大学生虽有潜力,但他正值壮年,自救能力应该较强。
经济,经理人,无人相争,毫无地意外当选。
教育,先救女教师再救男校长。原因:优秀的教师对教育的良性促进作用更来得直接些,况且是女教师,应当先救。
医学,就救医生。
将军,运动员。因为拿过奥运金牌的年轻运动员,其身体素质应该会比正常人强,生存能力和自救能力方面都会比已经69岁的将军更有优势,因此运动员最后才救。
综上,排序为:教授,大学生,经理人,教师,校长,医生,将军,运动员。
从以上的答案我们可以发现一个问题:69岁的将军,居然放在了倒数第二的位置,在伦理方面是不合逻辑的。你说他身经百战,自救能力应该比较高似乎有些牵强,毕竟已是69岁高龄。而对社会的贡献方面,你是考察他过去的贡献,还是现在抑或将来可能作出的贡献?而在讨论过程中我们也出现了一些毛病,譬如之前我所说的年龄以及性别的标准,在讨论过
程中几乎没有再次提及,而社会贡献这个最重要的标准似乎也没能够让silent这个面试官印象深刻。
出现了一些必须解决的问题:
1.总结的时候,由于紧张或者是对讨论资料的不够熟悉,在总结的时候死死盯着材料照念,动作机械,缺少与面试官的眼神交流。这一点较为致命。
2.词汇单调,总结不出彩。在中文总结上却犯了无意识的错误。内容固然重要,但总结也需要灵活使用恰当词汇来增强语言表达的效果。一个劲地“然后然后最后”,说者心虚,闻者心烦。
3.陈述或者总结的时候只强调自己的观点,忽略了他人一些合理的意见。当已经不再坚持自己观点的时候,没有用较好的语言进行过渡。
结论:
1.小组讨论没有固定答案,面试官主要是要考察我们在讨论时所展现的一种思维方式,应变能力,沟通能力等各方面素质。因此,在讨论前,事先必须知道目标公司是什么类型的公司,有怎样的文化。陈述观点时要给出相应的理由,有根有据。
2.观点陈述时,如果害怕自己观点被人讲完自己没话说,那就争取第一个讲,有意识地训练脱稿Present的能力。可以偶尔看稿,但要眼神交流,总结时必须提醒自己注意这一点。如果没办法第一陈述,则需要仔细聆听,并记下他人一些较合理的观点以示尊重,并在自己陈述时有意识地提及。(最好不要照搬别人的原话,虽是旧酒,但用新瓶。)
3.讨论的结果可能出现跟你之前的观点完全不同的情况。一般来讲,固执地坚持己见对自己是无益的。需要用一些过渡性句子巧妙地与别人的观点连接起来,借此说明你是在衡量了自己和别人的观点,经过缜密的思考之后才舍弃自己观点的。
4.自己可以写个模板。在总结的时候可以用上。下面再根据刚才的题目所做出的结论,重新进行一次总结陈词:
面试官你好(面带微笑,有诚意滴看看面试官)。下面将由我代表我们的组员,向您陈述我们小组的最终意见。在讨论之后,我们的排序依次是:大学教授,大学生,经理人,中学教师,小学校长,外科医生,将军,最后是运动员。根据您给的时间,我们进行了以下的安排:4分钟的标准订立,10分钟的分类讨论,最后是1分钟的确定答案。在标准订立方面,小组成员的意见中没有太大的分歧,我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。生命无轻重之分,能够对营救次序起决定作用的,是被救人员所可以提供给整个社会的贡献的多少。仅仅确定这个标准是不全面的,因次我们还考虑了被救人员的自救能力,因为自救能力的高低,对营救次序的决定也起着关键的作用。根据所给的资料,我们在最后也把年龄以及性别归为考虑的因素,以求合理。
标准订立之后,我们有10分钟的分类讨论。首先我们把八名游客大致地分成四类,分别是:科技、经济、教育、医学、其他。在上面的标准下,我们把科技放在第一位,因为“科学技术是第一生产力”从宏观上讲,发展先进的科技有助于我们发展经济教育等社会的各个方面。随后是经济,经济是上层建筑的基础,打好经济方能发展社会;接着是教育,国家要发展,还需要培养新一代的接班人;第四位是医学,提高医学水平,有助于促进社会和谐。最后我们把不能明显分成一类归在其他部分。
在分类解决之后,我们根据所给的人物进行排序。科技类里面有教授和大学生。我们选择先救教授,第一是他正主持一个科学项目研究,对人类有较大贡献,第二是年纪比较大,自救能力相对较差;而大学生虽有潜力,但他正值壮年,自救能力应该较强。经济类只有经理人,他擅长管理而且有成功的经验,这是我们社会经济发展所需要的人才;教育方面,有小学校长和中学教师,必须先救女教师,因为优秀的教师比校长对教育有着更为直接的良性促进作用,况且是中学教师是女性,自救能力较差,应当先救。由于医生属于医学类,在我们的大
标准下,她是第六个被救的人。最后还剩下将军和运动员。由于将军年老,而拿过奥运金牌的运动员在身体素质方面具有较明显的优势,自救能力强,因此将军第七,运动员第八。最后我将再次重复我们的排序,依次是:大学教授,大学生,经理人,中学教师,小学校长,外科医生,将军,最后是运动员。以上就是我们小组分析之后得出的结论。谢谢。附:第一次小组讨论问题
情景:你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计,离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有以下物品,除这些之外,又些同志身上还有香、火柴禾气体打火机。问题:现在要求按物品的重要性进行排序,在25分钟内定出统一方案。
物品:指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈(一箱)、压缩饼干(一箱)、小收音机一台、航海图一套,二锅头一箱、巧克力二斤、钓鱼工具一套、15尺系缆绳、驱鲨剂一箱、30平方尺雨布一块。
第二个
题目如下:
2008年元月14日,你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现2007年第四季度没有完成上级下达的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,它们是: ①食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐;
②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余,人事安排无专人负责,不能调动职工积极性; ③客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译;
④服务效率低,客房挂出“尽快打扫”门牌后,仍不能及时把房间整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;
⑤商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;
⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门;
⑦旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉;
⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况;
⑨仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重;
⑩任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
请问:上述10项因素中,哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。
建议大家要多锻炼。在看过题目之后,我就选出了①④⑥,理由是:选①④服务至上,没有树立良好的服务意识;选⑥信息反馈不及时,造成信息传播不及时,各部门协调不合理。不过我发现我自己犯了一点比较致命的错误,就是在刚开始的时候说了一句:就按照这种格式来吧。其它组员也没有提出反对,幸好我们都在规定时间内完成了。还有在总结陈词的时候,我不小心冒出了一句:谁来?大家都说这是比较致命的一点,希望能及时改正过来下不再犯。小组讨论的整个流程:
建銮同学很好地利用了她的专业知识,同时也展示了她比较丰富的实战经验,提出了她选择的三个标准是按照利润=收入-成本,提出了要在人事方面开源节流,所以选了①⑨⑩。我们小组再进行了讨论,重新订立了标准,标准分别为第一:服务;第二,人的重要性;第三,物流。因为第一以服务为标准,所以就选择了①,以第二条标准有两个选择,分别是②
和⑩,正在大家都犹豫不决的时候,柔娜同学提出了一个很有见地的意见,第二个是才是季节性的,这个观点都得到大家的认同,而且还是我们小组讨论中的闪光点。还有刚开始在物流方面也有两个选择⑤和⑨,但是大家经过讨论过后觉得因为有了第九个仓库管理混乱出现问题,才有了第五个商品进货不当的问题,所以就选择了⑨。
在讨论的时候我们也出现也一些小问题,就是有的组员注意力不够集中,还有说话比较口语化一点。比如轮到柔娜同学最后一个发言的时候,她就用了一句比较委婉的话:我跟大家的有一点点区别。
因为我们这个无领导小组只有一个男生,所以深德同学就比较有幽默地说:这里只有我一个男的,就让我来吧。他这次总结陈词说得很不错,而且在总结陈词的时候还不时有跟面试官有进行眼神交流,不过有一点还需要注意一下就是刚开始说的时候要把选择的标准先说一下,再说我们选择哪三项还比较好一点。
结论:
这里还有补充一些细节方面的问题,就是在个个环节之间的过渡语言要怎么说才更好。譬如5分钟的时间看完题目之后,最好有一个过渡句比如说:大家都看得差不多了,不如我们进入讨论吧。还有计时方面的问题,在表达上大家可以这么说: HR给我们的时间是怎样的,开始计时,不要拖延时间。在讨论表达各自的观点时,要尽量进行眼神的交流,让对方感觉你在听,不要让大家觉得你在提问或者你一味地做笔记之类的。如果你觉得有一位组员说得比较久了,你可以在适当地提醒对方,免得影响整个小组发表各自的观点。还有在总结陈词时,要怎样跟HR进行眼神的交流。如果大家想要在小组讨论中做得更好的话,也不妨可以参考一下关于面试方面的书籍,研究一下要如何在小组讨论中更好地表达自己的观点,如何组织自己的语言。
第三个:
题目如下:
假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康)。在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又要不让记者报道过期面包的这一事实。请问你将如何处理?
说明:1。面包不会致命 2。不能贿赂记者
3。不能损害公司形象
流程:
1、5分钟的审题、思考时间。
2、1分钟的观点陈述时间。3、15分钟的小组讨论时间4、5分钟总结
作为本次小组讨论的观察者,下面将对面试的流程做一个小小的评析,总结我们的经验与不足。
一般来讲,在讨论开始的时候整个团队出现沉默的现象是很少见的,这样会让HR留下不好的印象,毕竟不是一定要从你这个团队选几个人出来,一不小心可能就会全军覆没了。假设真的出现这种问题的时候,一定要有一个英雄人物出现,前提是已经做好了准备,对自己接下来的发言有足够的信心。假如你不肯定自己的观点能不能得到大多数人的赞同,切记要沉住气,把第一个发言的机会“让”给其他人。本次讨论,锋同学发言之后开始打破局面但却没有把握好机会,以致在后来的讨论中让自己处于很被动的位置,这种局面很容易被HR忽略你的存在。
第二个发言的是辉瑜,他一开始就提出一个很新的想法:把矛盾推给记者,让他决定要不要把过期面包给难民吃。可惜在观点陈述的时候没有很清晰的分析,只是简单的陈述,没有很好的表现自己。
接下来是林纯,以一套哲学上的矛盾理论为我们分析主要的矛盾点跟解决方法,感觉上比较有条理,且因为以哲学为载体的缘故,第一感觉是分析很到位,这种方法推荐大家在以后的面试中应用,当然对哲学一知半解的人慎用。
在陈述观点时他的表述如下:一开始我对这个题目没有一个很清晰的思考,但是某某同学点醒了我,通过他刚刚的陈述,我觉得„„ 在小组讨论中,无论你有多同意某个人的观点,请不要用点醒这类词语,即使你把对方的描述用自己的话再说一遍也可以为你加分。单纯的表示赞同会让HR觉得你不够有主见。
进入小组讨论环节的时候,大家开始各显神通,争取表现机会。总结如下:
1.在讨论过程中,当你没有一个很清晰的概念时,你可以选择做追随者,附和Leader 的意见,同时进行适时的补充;又或者把其他人的意见用自己的话再表达一次,这也可以为自己加分。
2.小组讨论不知道大家是有心还是无意,林纯有在一开始就被大家默认为Leader的感觉。事实上,Leader也是应该起着引导方向的作用,所以即使她没有一些很实质的意见出来,但是不断的提出问题引导大家也让我们感受到她对局面的控制,发挥领导作用。
3.Leader 是控制整个局面的,所以很容易会出现不够细心的问题。作为普通成员,要争取表现的一个亮点就是:发掘别人都没注意到的细节,在小方向上纠正成员的一些偏差。有时候如果提出的问题正中红心,你的分数绝对不会比Leader低。所以不是一定要当Leader才能胜出。
4.本次讨论中,Time controller没有发挥到应有的作用,直到讨论时间结束还没有推选出总结发言的人。究其根本,一个是没有充分发挥这个角色的作用,另一方面也是因为在讨论的一开始,leader并没有给出一个大致的时间分配就匆忙进入讨论。这会让HR对讨论者的时间管理能力产生质疑。
此次的讨论也产生了一个迄今为止我们都没遇过的问题:
在李俊做完总结之后,林纯补充了一个意见。但事后大家的反应是,这是个超级行不通的方案。于是问题出来了:在小组讨论中,当队员在补充意见的环节讲了一些你认为是很不可行的言论时,该怎么处理?当场表示不赞同还是保持沉默?什么样的补救措施才能挽回局面?