第一篇：2013(答案)年精神文明建设应知应会内容测试卷
2013年哈尔滨老年人大学精神文明创建
应知应会测试卷
姓名：
一、填空题：
1、群众性精神文明创建活动的基本特点是:（）。
2、对各类精神文明创建活动实施动态管理的原则:是（）。出发点是保持先进性，不断创新。
3、文明单位的十条标准：一.（）；二.党的建设好；三.经济效益好；四.()；五.()；六.教育、科技、文化工作好；七.社会治安秩序好；
八.()九.()十.管理工作好。
4、精神文明建设方针：()。
5、社会主义人际关系的准则是：()。
6、社会主义道德建设的基本要求是：()、爱劳动、爱科学、()。
7、社会主义职业道德的基本灵魂是：()。
8、道德建设所提倡的“四讲、四做”：一是讲社会公德，()；二是讲职业道德，()；三是讲家庭美德，做一个好成员；四是(),做一个高尚的人。
9、构建和谐社会的指导思想：一是坚持社会主义基本制度；二是()；三是坚持科学发展观。
二、名词解释：
1、“三观”：世界观、人生观、价值观。
2、“三义”：爱国主义、集体主义、社会主义。
3、“六个过硬”：政治、思想、作风、纪律、工作、技术过硬。
4、“四个认同”：对祖国的认同,对中华民族的认同,对中华文化的认同,对中国特色社会主义的认同。
第二篇：2012年精神文明建设应知应会内容测试卷
哈尔滨老年人大学
2012年精神文明建设应知应会内容测试卷
姓名：
1、社会主义道德建设的基本要求：
2、社会主义道德的核心：
3、《公民道德建设实施纲要》印发时间：
4、公民道德建设“20字方针”：
5、“三德”：
6、“三观”：
7、“一日三文明”：
8、精神文明建设三大创建活动内容：
9、马克思主义“五观”：
10、社会主义道德建设的原则：
11、“三个代表”内容：
12、“四科”：
13、文明单位的标准：
14、社会公德内容：
15、职业道德内容：
16、社会主义职业道德的灵魂：
17、家庭美德内容：
18、讲究卫生的三个方面：
19、社会主义职业道德的基本原则：
第三篇：精神文明建设应知应会内容
精神文明建设应知应会内容
第一部分 精神文明建设
1、社会主义精神文明建设的根本任务：培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高中华民族的思想道德素质和科学文化素质。
2、精神文明建设基本方针：重在建设。
3、两个务必：务必继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风；务必继续保持艰苦奋斗的作风。
4、八个坚持、八个反对：坚持解放思想、实事求是，反对因循守旧、不思进取；坚持理论联系实际，反对照搬照抄、本本主义；坚持密切联系群众，反对形式主义、官僚主义；坚持民主集中制，反对独断专行、软弱涣散；坚持党的纪律，反对自由主义；坚持艰苦奋斗，反对享乐主义；坚持清正廉洁，反对以权谋私；坚持任人唯贤，反对用人上的不正之风。
5、四个坚持：坚持社会主义道路，坚持党的领导，坚持人民民主专政，坚持马列主义、毛泽东思想。
6、“三个一”：牢固树立共产主义崇高信仰、永远实践全心全意为人民服务宗旨、大力发扬新时期伟大创业精神。即：一个信仰、一个宗旨、一种精神。
7、精神文明创建工作的内在运行机制：领导机制、目标责任机制、检查考评机制、表彰激励机制、物质保障机制、法规约束机制。
8、精神文明建设“五个一工程”：由中共中央宣传部组织的精神文明建设“五个一工程”评选活动：一本好书；一台好戏；一部好影片；一部好电视剧；一篇或者几篇有创见有说服力的文章；1995起，将一首好歌和一部好的广播剧列入评选范围，“五个一工程”的名称不变。
9、自治区的重要活动月有那些？三月：自治区“公民道德建设月”；四月：自治区“爱国卫生月”；自治区“宪法、法律宣传教育月”；五月：自治区“民族团结教育月”；七月：自治区“党风廉政教育月”；九月：自治区“敬老宣传月”。
10、当代社会精神风貌的主流：热爱祖国、积极向上，科学文明、团结友爱
11、精神文明建设的关键：在于党。概括起来有两个方面：一是领导作用，二是表率作用。
第二部分 文明单位和文明行业创建要求
1、对各类精神文明创建活动实施动态管理的原则是：看基础、看发展、看变化。出发点是：保持先进性、不断创新。
2、什么是文明单位：文明单位是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是指工作成绩突出、经济效益和社会效益显著，干部群众文明素质较高，三个文明建设协调发展的先进单位。文明单位荣誉称号是各机关、企业、事业单位各种荣誉符号中综合性的最高荣誉称号。
3、自治区文明单位测评体系主要包括：党的建设、道德建设、文化建设、民族团结、社会治安、环境建设、业务工作、创建活动等8个方面。
4、如何申报全国文明单位：自治区文明单位连续保持三年以上荣誉称号，在三个文明建设中做出突出成绩，并在自治区或全行业走在前列，处于先进，能够发挥示范带头作用的，可申报中央文明委每三年评选表彰的全国精神文明建设工作先进单位。全国精神文明建设工作先进单位连续保持三年以上荣誉称号，在三个文明建设中做出突出成绩，走在前列，处于先进，能够发挥示范带头作用的，可申报中央文明委每三年评选表彰的全国文明单位。
对全国文明单位的管理：在届期内实行动态管理。每年要对获得全国文明单位荣誉称号的单位进行一次复查。被撤销全国文明单位称号的，不得参加下一届评选，经过认真整改，符合条件的，可参加以后的评选。
5、全国文明单位评选标准：
（一）组织领导有力，创建工作扎实。单位党组织能够认真学习、贯彻、实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定执行党的路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，创建活动摆上重要议事日程，计划周全、目标明确、措施具体、责任落实。领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥模范带头作用。单位内部层层落实创建工作责任制，全体员工普遍参与创建活动。积极开展军民共建、拥军优属活动，热心支持社会公益事业，努力为当地文明创建工作做出贡献。
（二）思想教育深入，道德风尚良好。切实加强思想道德建设，积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育，大力弘扬和培育民族精神，积极开展深入细致的思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，“二十字”公民基本道德规范人人皆知，人人皆行。突出抓好诚信建设，坚决防止不守信用行为。高度重视对青年职工、青少年学生的思想道德教育，建立了行之有效的工作机制。
（三）学习风气浓厚，文体卫生先进。坚持对干部职工进行科学文化知识和业务技能培训，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。崇尚科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。落实卫生防疫制度。深入扎实地做好人口与计划生育工作，计划生育率100%。坚持开展群众性文体活动，职工精神文化生活丰富多彩、健康向上。
（四）加强民主管理，严格遵纪守法。健全民主管理制度，落实厂务公开、政务公开等公开办事制度，坚持和完善职工代表大会和其他形式的企事业民主管理制度，保障职工的合法权益。社会治安综合
治理措施落实，治安防范网络健全，民主法制教育经常化、制度化。单位内部治安状况良好，工作纪律严明，安全生产落实。领导干部无违法违纪案件，全体员工无严重违法违纪案件及刑事案件，单位无重大安全质量责任事故，无“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动。
（五）内外环境优美，环保工作达标。内务管理规范有序，内外环境清洁整齐，无脏、乱、差现象，搞好绿化、美化，为职工创造良好的工作生活环境。环保制度健全、措施落实。工业企业建立了切实有效的环境管理体系，环境宣传教育工作成效明显，环境污染控制指标达国家环保标准。
（六）业务水平领先，工作实绩显著。生产经营单位积极适应社会主义市场经济的发展，改革进取，诚信经营，科学管理，质量第一，经济效益和社会效益稳步提高，主要经济指标居于全国同行业前列。党政机关和执法部门廉洁高效、办事公道、依法行政、执政为民，重大决策民主公开，群众满意率高。服务性单位工作规范，周到细致，优质高效，业务工作处于全国同行业领先水平。
6、创建文明单位实行“四个一票否决”的主要内容是什么：一是领导班子成员出现严重违纪违法行为，二是社会治安综合治理工作不达标，三是违反计划生育政策，四是发生特大事故或生产经营性重大事故。
7、自治区文明单位被整改的期限：被整改的期限原则上是一年，整改期间，停发精神文明建设奖金。经认真整改，达到自治区文明单位标准，经过检查验收，审核合格的，可以重新命名为自治区文明单位。
自治区文明单位的奖励：一是实行精神奖励为主、物质奖励为辅的原则。凡被命名为文明单位的，分别由批准命名机关授予荣誉称号，发给文明单位牌匾。二是对连续保持自治区级文明单位荣誉称号三年以上单位的主要领导，由自治区文明委发文进行通报表彰。三是机关事业单位被评为自治区文明单位的，其工作人员考核评选优秀比例可掌握在18%以内，其他单位应严格控制在12%以内。四是三年届
满重新命名的文明单位，每年发给单位职工人均一个半月标准工资的奖金；而新命名的文明单位，每年发给单位职工人均一个月标准工资的奖金。
8、什么是文明行业：文明行业是全行业（系统）紧紧围绕经济建设中心，以服务人民、奉献社会为宗旨，以诚信建设为重点，规范行业行为，提高服务水平，树立行业新风，社会效益和经济效益显著，行业三个文明（物质文明、精神文明、政治文明）建设协调发展，能够在全区发挥示范带动作用的先进行业（系统）。
9、创建文明行业的主要内容：紧紧围绕服务人民、奉献社会、以深入开展职业道德教育，推行优质规范服务，纠正行业不正之风为主要内容。
10、创建文明行业应重点抓好哪几项工作：创建文明行业是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是把三个文明建设任务有机结合，促进各行各业经济效益与社会效益共同提高的重要手段，也是纠正行业不正之风，全面提高行业文明程序的有效途径。创建文明行业应重点做好以下六项工作：一是制定创建文明行业的实施方案。二是召开行业动员大会。三是行业主管部门党委与系统单位层层签订责任状。四是组织检查评比。五是加大创建文明行业的资金投入。六是制定完善领导、激励、监督、奖惩、投入等机制。
11、什么是精神文明“三大创建”活动？ 以“文明城市”、“文明村镇”、“文明行业”为主要内容的创建活动。
12、自治区文明委目前开展的精神文明创建活动主要有哪些？每几年评选一次？届满期限是多长？ 自治区文明委目前主要开展“文明城市（区、县）、文明行业、文明单位（文明示范窗口）、文明社区、文明乡镇（村）和文明风景旅游区”等六大精神文明创建活动。文明单位每年评选一次；文明社区、文明乡镇（村）和文明示范窗口每两年评选一次；文明城市（区、县）、文明行业和文明风景旅游区每三年评选一次。六大创建活动届满期限都是三年。各类创建活动实行名额分配制，名额由自治区文明办年初下达，等额申报，不得超报。
13、什么是文明城市（区、县）？ 文明城市（区、县）是在物质文明、政治文明、精神文明与和谐社会建设中成绩突出、效益显著、市民素质和总体文明水平较高，且能够发挥示范带头作用的先进城市（区、县），是城市（区、县）各类荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。
14、创建自治区文明城市（城区）的八条标准是什么？（1）组织领导坚强有力，工作机制建立健全。（2）思想教育广泛深入，道德建设扎实有效。（3）创建工作蓬勃开展，各族群众普遍参与。（4）经济持续健康发展，生活水平稳步提高。（5）基础设施较为完善，生态环境优美宜人。（6）党政机关廉洁高效，社会服务优质规范。（7）民族团结不断巩固，社会治安秩序良好。（8）科教文卫稳步发展，社会事业全面进步。
15、创建自治区文明行业的六条标准是什么？
（1）组织领导有力，全员普遍参与。（2）思想教育深入，道德风尚良好。（3）文化事业发展，学习风气浓厚。（4）行业管理科学，职业行为规范。（5）环境建设优美，社会治安良好。（6）工作实绩突出，创建工作扎实。
16、创建文明单位的意义是什么？ 有利于各机关、企业、事业单位坚持三个文明一起抓，紧紧围绕自身的生产经营和各项业务工作，努力提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质；有利于促进文明城市、乡镇(村)、行业创建活动的普遍开展，提高全社会的文明程度，夯实物质文明、政治文明和精神文明共同进步的基础。
17、如何把创建文明单位摆在重要的位置？ 一是纳入领导班子全年工作重要议事日程； 二是纳入全年目标管理； 三是各项规章制度的建立与实施一把手工程。
18、“四级” 文明单位是指什么？ 全国文明单位（全国精神文明建设工作先进单位）、自治区文明单位、地州市文明单位（自治区直属机关文明机关）、县（市、区）文明单位。
19、什么是文明社区？ 文明社区是文明城市的基础，是城市中三个文明建设成绩突出、效益显著，总体文明水平较高、且能够在全区发挥示范带头作用的先进社区，是社区各种荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。
20、什么是文明乡镇（村）？ 文明乡镇(村)是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是指农村经济发展壮大，农牧民文明素质较高，文化生活健康向上，各民族团结和睦，社会秩序良好，村容村貌整洁的先进乡镇(村)。文明乡镇(村)称号是农牧区各种荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。
21、什么是文明风景旅游区？ 文明风景旅游区是指积极开展创建文明风景旅游区活动，景区内环境优美、服务优质、秩序优良、经济效益显著、成绩突出的风景区、旅游区(点)。
22、中华民族的传统美德是什么？ 主要有尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭。
23、社会主义人际关系的准则是什么？平等、团结、友爱、互助。
24、创建自治区文明单位应重点抓好哪几项工作
（1）认真制定创建规划，把各项目标层层分解；（2）狠抓落实，并定期进行检查、评比和总结；（3）单位内容深入开展层层创建活动，制定出文明科室（处室），文明车间，文明班组，文明职工等系列标准并开展评选活动；（4）抓好本单位宣传教育，牢固树立争先创优意识，把做好本职工作纳入到整个创建活动之中；（5）广泛吸引群众积极参与，以活动为载体，寓教于乐；树立典型，表彰奖励先进，营造良好的创建氛围；（6）文明生产，安全生产，诚实守信，合法经营，经济效益逐步提高；（7）加强内部管理，提高工作效率，抓好优质服务；（8）社会综合管理成效明显，环境绿化、美化达标，计划生育工作先进，社会治安综合治理、安全生产，责任落实；（9）制定和建立领导、激励、奖惩、监督、投入等精神文明创建内在运行机制，保证精神文明创建工作有效运转；（10）建立健全档案。档案
资料是反映一个单位工作实绩的凭据。档案资料要规范、翔实、便于查找，为单位服务。要按照精神文明创建活动档案资料的归档资料的归档内容立卷，有利于创建活动的检查验收。
25、创建自治区文明单位的主要范围是什么？
党政机关、人民团体机关及基层单位，实行独立核算、具有独立法人资格的各种所有制形式的企业、事业单位。
26、什么是市民文明学校
是指党政机关、企事业单位及社区自己成立的业余学校，是对广大市民教育的阵地，它以邓小平理论和“三个代表” 重要思想为指导，以提高市民素质、创建文明城市（区、县）为宗旨，以传播精神文明为目的。
27、“四个文明建设”的内容？物质文明、政治文明、精神文明、生态文明。
28、“一日三文明”的具体内容是什么？
在社会做文明市民，在单位做文明职工，在家庭做文明成员。
29、公民文明素质包括内容：思想道德素质、科学文化素质、健康素质。
30、社会主义新农村建设的要求是什么？ 生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主。
31、什么是五好家庭？ 热爱祖国、热爱社会主义、热爱集体、遵纪守法好；努力生产、工作、学习，完成任务好；计划生育、教育子女、勤俭持家好；移风易俗、文明礼貌、清洁卫生好；尊老爱幼、家庭民主和睦、邻里团结互助好。
32、什么是乡规民约？ 是指在创建文明乡镇（村）活动中，一些乡镇、村结合当地实际情况所制定的破旧俗、立新风、建设社会主义物质文明、政治文明和精神文明公约、守则。乡规民约的内容比较广泛，主要有：加强政治学习，执行党的政策，遵守国家法律，加强团结互助，建立和睦家庭，搞好计划生育，提倡文明礼貌，搞好环境
卫生等。乡规民约是农村精神文明建设的一项重要内容，是搞好文明乡镇、村建设的有效措施，也是维护农村社会稳定的有力保证。
第三部分
（一）道德建设
1、社会主义公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
2、诚信建设活动的工作重点有三个方面：政务诚信、商务诚信、社会诚信
3、《公民道德建设实施纲要》是由中共中央于2001年9月21日印发。4、20字基本道德规范是指：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。5、2002年是公民道德素质教育年；2003年是公民道德素质建设年；2004年是公民道德素质养成年，2005年是公民道德素质巩固年。
6、什么是公民道德？
所谓公民道德，就是一个国家所有公民都必须遵守和履行的道德规范的总和，这个道德规范的总和，包括道德核心、道德原则、道德的基本要求和一系列的道德规范。
7、公民道德建设核心：为人民服务。
8、公民道德建设原则：集体主义为原则。
9、公民道德建设着力点：以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。
10、公民道德建设基本要求：以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
11、我国公民道德建设的根本任务是什么？
我国公民道德建设的根本任务是培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。
12、社会公德的主要内容是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
13、职业道德的主要内容是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
14、公民道德的内涵：就是一个国家所有公民都必须遵守和履行的道德规范的总和。
15、社会主义道德建设的核心：为人民服务。
16、社会主义道德建设的原则：集体主义。
17、社会主义道德建设的基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
18、社会主义道德建设的着力点：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。
19、以德治国：就是以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以“五爱”（爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义）为基本要求，以“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）建设为落脚点，建立与社会主义市场经济发展相适应的社会主义道德规范体系，并使之成为全体人民普遍认同和自觉遵守的行为规范。
20、《公民道德建设实施纲要》中强调的五种精神：解放思想、实事求是；与时俱进、勇于创新；知难而进、一往无前；艰苦奋斗、务求实效；淡泊名利、无私奉献。
21、我国公民道德建设的指导思想：以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持社会主义荣辱观，重在建设，以人为本，在全民族牢固树立建设中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，在全社会大力倡导“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。
22、社会主义人际关系的准则：平等、团结、友爱、互助。
23、中华民族传统美德：主要有尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭。
24、全国公民道德宣传日：从2003年起，每年的9月20日为“公民道德宣传日”。
25、自治区“公民道德建设月”：从2002年起，每年3月是自治区的“公民道德建设月”,2012年3月是自治区第十一个“公民道德建设月”。
26、六提倡、六反对：提倡崇尚科学，反对封建迷信；提倡健康娱乐，反对聚众赌博；提倡婚姻自由，反对买卖婚姻；提倡村邻和睦，反对宗族纠纷；提倡艰苦创业，反对铺张浪费；提倡少生优生，反对计划外生育。
27、党政干部的职业道德内容：全心全意为人民服务，甘为公仆；忠诚正直，坚持原则；光明磊落，公正廉洁；联系群众，发扬民主；精通业务，提高效率。
28、“十六字”新疆精神：爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取。
第三部分
（二）道德讲堂
1、建设“道德讲堂”的主要目标是：以提升市民思想道德修养和文明素质为核心，以加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德“四德”建设为重点，强化宣传教育，引导市民“积小善为大善”、“积小德为大德”，自觉成为道德的传播者和践行者。具体为：（1）形成“好人好报”的社会共识；（2）推动“知行合一”的道德实践；（3）营造“崇德尚善”的浓厚氛围。
2、“道德讲堂”建设的主要内容：社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德。
（1）社会公德建设主要包括：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法等，以“礼仪”为核心。
（2）职业道德建设主要包括：诚实守信、爱岗敬业、办事公道、热心服务、奉献社会等，以“诚信”为核心。
（3）家庭美德建设主要包括：夫妻和睦、孝敬长辈、关爱孩子、邻里团结、勤俭持家等，以“和睦”为核心。
（4）个人品德建设主要包括：友善互助、正直宽容、明礼守信、热情诚恳、自强自立等，以“友善”为核心。
3、七类“道德讲堂”是指：机关道德讲堂、企业道德讲堂、行业道德讲堂、学校道德讲堂、社区道德讲堂、村镇道德讲堂、新市民道德讲堂。
4、专兼职结合的社会化宣讲队伍主要分为三个层面：宣讲人员讲、先进模范讲、身边群众讲。
5、道德讲堂的宣讲形式主要以：“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”为主要模式。
6、开展道德建设主题活动，要参照“五个一”的流程规范组织开展活动。主要是：
（1）“听一首歌曲”；（2）“看一部短片”；（3）“诵一段经典”；（4）“讲一个故事”；（5）“作一番点评”。
7、在“道德讲堂”的建设标准上，要做到“六个一”：形成一套规范有序、运作便捷的管理机制；编印一批主题鲜明、故事真切的读物讲义；建立一支认真负素、素质过硬的宣讲队伍；选树一批来自群众、事迹感人的先进人物；营造一种神圣清正、融洽热烈的环境氛围；打造一批特点突出、成效明显的示范讲堂。
第三部分
（三）志愿服务
1、志愿服务活动：
是指社会组织和个人利用自身的时间、资金、技能等资源，自愿为公共事物、公益事业和人们提供无偿帮助和服务行为。
2、志愿服务活动的基本原则：
坚持以相互关爱、服务社会为主题，始终把公益性放在首位，充分体现无偿、利他的基本要求；坚持志愿服务与政府服务、市场服务相衔接，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效；坚持志愿服务与实现个人发展相统一，让人们在为他人送温暖、为社会做贡献的过程中经受锻炼、增长才干；坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重人们的服务意愿，鼓励人们自主参与，又强调公民的社会责任，努力扩大志愿服务活动的覆盖面，增强志愿服务活动的影响力；坚持社会化运行模式，把党政各部门、社会各方面组织动员起来，形成强大工作合力。
3、志愿服务活动的主要形式：
着眼于讲文明树新风开展志愿服务活动；着眼于扶危济困开展志愿服务活动；着眼于大型社会活动顺利进行开展志愿服务；着眼于应急救援开展志愿服务活动。
4、志愿服务精神： 奉献、友爱、互助、进步。
5、志愿服务队伍分类：
包括党员志愿者、社区志愿者、职工志愿者、青年志愿者、大学生志愿者、巾帼志愿者、家庭志愿者、老年志愿者、扶残助残志愿者、红十字志愿者、治安志愿者、科普志愿者等各类志愿服务队伍。
第三部分
（四）未成年人思想道德建设
1、《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》：
2004年2月26日，《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》正式下发。《意见》的制定和出台，是我们党以“三个代表”重要思想为指导，切实加强思想道德建设特别是未成年人思想道德假设的一个重大举措，是新世纪、新阶段全面提高未成年人思想道德素质的纲领性文件。
2、加强和改进未成年人思想道德建设的基本原则：
（1）坚持与培育“四有”新人的目标相一致、与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接的原则。
（2）坚持贴近实际、贴近生活、贴近未成年人的原则。（3）坚持知与行相统一的原则。（4）坚持教育与管理相结合的原则。
3、加强和改进未成年人思想道德建设的主要任务：
（1）从增强爱国感情做起，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神。
（2）从确立远大志向做起，树立和培育正确的理想信念。（3）从规范行为习惯做起，培养良好的道德品质和文明行为。（4）从提高基本素质做起，促进未成年人的全面发展。
4、当前对未成年人思想健康最大的危险： 是反动、黄色的书刊和淫秽录音录像制品。
5、当代中国未成年人精神世界的主流
热爱祖国、积极向上、团结友爱、文明礼貌是当代中国未成年人精神世界的主流。
6、未成年人“三位一体”教育体系：
建立健全学校、家庭、社会相结合的未成年人思想道德教育体系。
7、未成年人应有的基本素质；
未成年人的全面发展，要从提高基本素质做起。对未成年人基本素质的要求，包括劳动意识、创新意识、效率意识、环境意识和进取精神、科学精神以及民主法制观念等方面。
8、未成年人思想道德建设的三个主要环节：
在未成年人思想道德建设中，学校、家庭和社会教育是三个主要环节。学校是对未成年人思想道德建设的主渠道、主阵地、主课堂，在未成年人思想道德建设中起着关键性作用。家庭是未成年人接受思想道德建设的第一课堂，父母是孩子的第一任老师，在未成年人思想
道德建设中具有特殊重要的作用。社区是对未成年人进行思想道德教育的重要阵地，一头连着学校，一头连着家庭。社会教育社区化是当前的一个发展趋势。学校教育、家庭教育、社会教育在工作安排上要相互衔接，在教育内容上要相互贯通，在教育渠道上要相互补充，形成整体效应。
9、“青少年维权岗”活动：
“青少年维权岗”活动是指与青少年事务直接有关的群众团体、部门和行业自觉履行法律和政策赋予的职能，能维护青少年合法权益而开展的活动，是维护青少年合法权益，为青少年健康成长提供服务和保障，促进社会文明进步的重要措施。
10、“小公民”道德建设活动：
“小公民”道德建设计划是由中宣部、全国妇联、共青团中央、教育部、国家环保总局、国家广播电影电视总局等六部委为了贯彻《公民道德建设实施纲要》，根据儿童特点开展的一项活动，内容是把公民20字基本道德规范具体化为“五小”行动，即：家庭小帮手、同学小伙伴、环保小卫士、卫生小标兵、独立小主人，体现儿童与家庭、儿童与伙伴、儿童与社会、儿童与自然、儿童与自我五大基本社会关系，是儿童看得见、摸得着、容易做到。同时，倡导家庭、学校、社会支持儿童从小做起从小事做起，从身边事做起，引导儿童自主开展丰富多彩的道德实践活动，全面培养儿童的道德观念和社会责任感，使他们逐渐养成良好的道德行为习惯。
11、“做一个有道德的人”主题实践活动：
为深入贯彻落实科学发展观，中央文明办、教育部、共青团中央、全国妇联决定，以“做一个有道德的人”为主题，在未成年人中长期组织开展“知荣辱、树新风、我行动”道德实践活动，动员全国城乡的未成年人，从身边的事情做起、从一点一滴做起，在自觉实践和自主参与中增强道德意识、强化道德养成，践行道德规范、提高道德素质。主题实践活动主要有：一是开展“感恩长辈”活动；而是开
展“美德校园”活动；三是可开展“奉献社会”活动；四是开展“我与诚信紧握手、文明与我结伴走”诚信教育宣传活动。
12、加强和改进大学生思想政治教育的主要任务：
一是以理想信念教育为核心，树立正确的世界观、人生观和价值观；
二是以爱国主义教育为重点，深入进行弘扬和培育民族精神的教育；
三是以公民道德规范为基础，深入进行公民道德教育； 四是以大学生全面发展为目标，深入进行素质教育。
13、净化社会文化环境工作：
净化社会文化环境工作，就是要认真贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深入持久开展“扫黄打非”斗争，深入持久开展网络淫秽色情等违法有害信息专项整治，大力净化社会文化环境，大力净化网吧、网络、荧屏、声频、出版物市场和校园周边环境，坚决遏制淫秽色情等违法有害信息的传播，营造有利于未成年人健康成长的良好社会文化环境和氛围。
14、净化社会文化环境工作应当遵循的原则：
坚持以推进社会主义核心价值体系建设为根本，把社会主义核心价值体系建设的要求融入未成年人思想道德建设之中；坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，增加工作的针对性、时效性；坚持依法管理、综合治理，齐抓共管、形成合力；坚持属地管理、守土有责，谁主管谁负责、谁审批谁负责；坚持把社会效益放在首位，促进经济效益与社会效益的统一；坚持疏堵结合、标本兼治，一手抓发展、一手抓管理，正确处理发展与管理的关系，努力提供更多更好的文化产品和文化服务，不断满足未成年人精神文化需求。
15、开展未成年人思想道德建设工作测评的主要任务： 开展未成年人思想道德建设工作测评，要通过推荐评选，总结推广先进经验，发现解决存在问题，坚持改进创新，提高工作水平，在更高
层次、更宽领域推动未成年人思想道德建设深入发展。不仅要把《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》作为评价考核未成年人思想道德建设工作情况的“风向标”，也要把它作为长期指导未成年人思想道德建设工作的“指标器”，使未成年人思想道德建设始终沿着正确的方向健康持续发展，逐步走上科学化、制度化、规范化的轨道。
第四部分 社会主义核心价值体系
1、社会主义核心价值体系的基本内容：马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。
马克思主义指导思想，是社会主义意识形态的旗帜和灵魂；中国特色社会主义共同理想，是全国人民团结奋斗的精神动力；以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，是中华民族生生不息、薪火相传的精神支撑和当代中国人民不断创造崭新业绩的力量源泉；社会主义荣辱观，是全社会共同的道德规范。
2、八荣八耻：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
践行“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，共产党员、领导干部发挥模范带头是关键，广大青少年是重点。
3、社会主义和谐社会的六个基本特征：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。
4、什么是和谐社会？ 民主法制，公平正义，诚信友爱，充满活力，安定有序，人与自然和谐相处。
5、和谐社会的六大主要特征是什么？民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。
6、构建社会主义和谐社会要坚持的原则是什么？坚持以人为本、坚持科学发展、坚持改革开放、坚持民主法制、坚持正确处理改革发展稳定的关系、坚持在党的领导下全社会共同建设。
第五部分 廉政规定
一、党内监督七项内容：
1．遵守党的章程和其他党内法规，维护中央权威，贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织决议、决定及工作部署的情况。
2．遵守宪法、法律，坚持依法执政的情况。3．贯彻执行民主集中制的情况。4．保障党员权利的情况。
5．在干部选拔任用工作中执行党和国家有关规定的情况。6．密切联系群众，实现、维护、发展人民群众根本利益的情况。7．廉洁自律和抓党风廉政建设的情况。
二、干部工作十项纪律：
1．不准超职数配备领导干部，或者违反规定提高干部的职级待遇。
2．不准以书记办公会、领导圈阅等形式，代替党委(党组)会集体讨论决定干部任免。
3．不准临时动议决定干部任免。
4．不准个人决定干部任免，个人不能改变党委(党组)会集体作出的干部任免决定。
5．不准拒不执行上级调动、交流领导干部的决定。
6．不准要求提拔本人的配偶、子女及其他亲属，或者指令提拔秘书等身边工作人员。
7．不准在机构变动和主要领导成员工作调动时，突击提拔调整干部，或者干部在调离后，干预原任职单位的干部选拔任用。
8．不准在选举中进行违反党的纪律、法律规定和有关章程的活动。
9．不准在干部考察工作中隐瞒、歪曲事实真相，或者泄露酝酿、讨论干部任免的情况。
10．不准在干部选拔任用工作中任人唯亲，封官许愿，营私舞弊，搞团伙，或者打击报复。
第六部分 民族团结
1、做好民族工作的关键是发展少数民族和民族地区经济。
2、民族工作的主题是各民族共同团结奋斗，共同繁荣发展。
3、加强民族团结的关键是加强各民族干部的团结。
4、民族区域自治是我国的一项重要的政治制度。
5、“三个离不开”是汉族离不开少数民族，少数民族离不开汉族，各少数民族之间也相互离不开。
6、“四个维护”是维护法律尊严，维护民族团结，维护人民利益，维护祖国统一。
7、“四个人人”是人人都有民族团结的思想，人人都说有利于民族团结的话，人人都做民族团结的好事，人人都争当民族团结的模范。
8、“四个认同”是对祖国的高度认同，对中华民族的高度认同，对中华文化的高度认同，对中国特色社会主义的高度认同。
9、“五个互相”是互相尊重、互相学习、互相帮助、互相信任、互相谅解。
10、民族问题的“五性”是普遍性、长期性、复杂性、国际性、重要性。
11、马克思主义“五观”是国家观、民族观、宗教观、文化观、历史观。
12、我国的民族关系是平等、团结、互相、和谐的社会主义民族关系。
13、依法管理宗教事务的要旨：保护合法，制止非法，抵御渗透，打击犯罪。
14、学生“六不准”：不准信教；不准参加宗教活动；不准封斋；不准穿戴有宗教色彩的服饰；不准阅读收听有反动内容的音像制品；不准利用任何形式转播分裂思想。
15、共产党员为什么不得信仰宗教? 答:中国共产党是马克思主义政党,她的成员必须是坚定的马克思主义者,必须坚持辨证唯物主义和历史唯物主义,坚持无神论。因此，共产党员不能信仰宗教，不得参加宗教活动。对受宗教影响较深的或已信仰宗教的共产党员，要进行深入、耐心、细致的教育工作，帮助他们放弃宗教信仰。对教育仍坚持要信教的，要劝其退党．对参与煽动宗教狂热，在群众中造成恶劣影响的，党组织要作出组织处理。在发展新党员时，不要勉强将那些笃信宗教和有浓厚宗教感情的人吸收进来。
16、为什么18岁以下青少年不得学习经文？
答：我国有关法律规定：“不得对未满18岁的青少年灌输宗教思想，不允许强迫任何人，特别是18岁以下的少年儿童入教、出家或到寺庙学经”。未满18岁的青少年正处在接受文化知识和世界观形成阶段，个人思想尚不成熟，自我保护能力较差，对许多社会现象和社会问题还缺乏判断力，必须接受宪法和法律规定的义务教育。因此，我国的法律和政策对这一群体都给予了特殊的保护。
17、《自治区民族团结教育条例》是2009年12月29日，新疆维吾尔自治区第十一届人大常委会第16次会议审议通过的。这是我区首次以立法的形式规范民族团结教育，标志着新疆以民族团结教育为牵引的全面加强民族团结工作走上了法制化、规范化、日常化的轨道。《条例》对国家机关、社会团体、企事业单位、社区和其他组织
不履行民族团结教育和民族团结工作做不好的，专门明确了处罚规定。
18、中华民族精神：以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息。
19、民族团结：是指不同民族在社会生活和相互交往中，在共同利益的基础上结成的平等互助、友好合作的关系。
20、社会主义民族关系：是在各民族人民根本利益一致的基础上，各民族间平等、团结、互助。
21、五个毫不动摇：毫不动摇地高举中国特色社会主义伟大旗帜，毫不动摇地坚持中国特色社会主义道路，毫不动摇地坚持中国特色社会主义理论体系，毫不动摇地坚持民族区域自治制度，毫不动摇地反对民族分裂、维护祖国统一和各民族大团结。
22、“六好”主旋律：共产党好、社会主义好、伟大祖国好、改革开放好、民族团结好、人民军队好。
23、三股势力：是指民族分裂势力，宗教极端势力，暴力恐怖势力，是分别以民族分裂主义、宗教极端主义、暴力恐怖主义为思想纲领进行活动的反动政治力量。三股势力的本质是，反对中国共产党领导的社会主义制度，破坏各族人民的大团结，最终达到分裂祖国的目的。违背了历史潮流，违背了包括本民族在内的各民族的根本利益，既背叛了祖国，也出卖了自己的民族，是国家和民族的罪人，是各个民族的共同敌人。坚决打击“三股势力”的破坏活动，维护社会稳定，各族人民才能拥有幸福安宁的生活。
24、自治区民族团结教育月是几月？今年是自治区第几个民族团结教育月有？为什么要定民族团结教育月? 从1983年起，自治区党委、人民政府把每年5月定为民族团结教育月。今年是自治区第30个民族团结教育月。通过形式多样的教育活动，使各族人民深入了解民族政策，自觉执行民族政策，进一步增强各族人民的大团结。
25、四个人人：人人都有民族团结的思想，人人都讲民族团结，人人都懂民族政策、人人都做民族团结的好事。
26、五个相互：各族干部群众相互信任，相互尊重，相互学习、相互帮助，相互谅解。
第七部分 文明言行规范
一、“十字”日常文明用语 您好、请、谢谢、对不起、再见
二、行为标准：
1．行为举止庄重，主动热情，彬彬有礼，精神振作，落落大方。做到不轻浮，不粗野，不损害他人和公共利益。
2．姿态端庄，站有站相，做到不倒背手，不手插口袋，不两手插腰。坐有坐相，做到不东倒西歪，不头趴在桌面上，不跷二郎腿或把脚放在桌面上。走有走相，做到行走落落大方，不东张西望，不搭肩挽臂。
3．待人接物热情、和蔼，见有来办公务者应立即起身，服务周到，对合理要求要尽量解决。
4．工作认真负责，一丝不苟，严禁消极怠工，推诿扯皮。5．严禁在工作场合出现剪指甲、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、脱鞋、伸懒腰等不文明的动作。三、五提倡、十不准
1．做文明市民应做到五提倡、十不准 五提倡：提倡用敬语
提倡在公共场所不吸烟
提倡文明交往
提倡垃圾装袋入桶
提倡健康、科学、文明的生活方式
十不准：不准乱丢、乱扔、乱倒
不准随地吐痰
不准乱摆摊点
不准乱贴、乱画 不准乱堆、乱放、乱挂
不准乱搭乱建
不准翻越护栏、登坐栏杆
不准破坏绿化、损坏公共设施
不准打架斗殴、酗酒滋事
不准骚扰社会治安
2．做文明职工应做到五提倡、十不准 五提倡：提倡文明用语
提倡热情服务
提倡敬业奉献、文明办公
提倡依法办事
提倡仪表端庄
十不准：不准在办公楼内大声喧哗 不准随地吐痰
不准乱丢烟头、纸屑
不准在楼道内乱堆、乱放
不准将剩饭、剩菜倒入水池
不准在办公室乱钉、乱挂
不准在会议室吸烟
不准向楼外乱扔废弃物
不准对前来办事群众耍态度，说脏话
不准穿奇装异服
3．做文明家庭成员应做到五提倡、十不准 五提倡：提倡互敬互爱
提倡善待老人 提倡文明娱乐
提倡垃圾装袋入桶
提倡邻里团结和睦
十不准：不准互相歧视
不准虐待老人、小孩
不准噪音扰民
不准从楼上乱扔废弃物
不准酗酒滋事
不准赌博
不准违章饲养动物
不准在楼道乱画、乱贴、乱堆、乱放
不准在阳台上乱挂、乱放 不准拆卸楼内公共设施
四、“讲文明、树新风”言行提示 1．优良环境
和静是我家，美丽整洁靠大家 人与自然，和谐共处 爱护花草，就是爱护自己
楼道是大家的，要像爱护小家一样爱护它 文明始于言行
文明的语言，优美的环境，来自您的一言一行 用您的双手创造环境美 用您的举止创造行为美 用您的唇齿创造语言美 用您的胸怀创造心灵美 优美的一半，来自文明的举止 清洁在于奉献，卫生在于保持 2．优良秩序
公共场所互相尊重，公共财物人人爱护 遵守交通法规，从自己做起
先下后上，与人方便，扶老携幼，人情更浓 公共设施属大家，我们不能伤害它 3．道德规范
节俭如泉流水，奢侈好似阳下冰 我为人人，人人为我
请展示您的笑容，把快乐送给别人，把美留给自己 伸出你的手，让世界多一份爱 告别陈规陋习，崇尚现代文明
父母——孩子的榜样，家庭——社会的缩影 有责任当好父母，有义务建好家庭 节俭是传统，勤俭是美德 讲文明话，办文明事，做文明人 家庭是文明的细胞，社会是文明的机体 文明行为的养成，要从点滴小事做起 做文明市民，建文明单位，创文明城市
第八部分 有关词语解释
“三义”爱国主义、社会主义、集体主义； “四自”的内容是什么？自重、自信、自警、自励。
“四尊重”的内容是什么？尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。
“三观”：世界观、人生观、价值观；
“四德”：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。“五讲”：讲文明，讲礼貌，讲卫生，讲秩序，讲道德 “四美”：心灵美，语言美，行为美，环境美
“四个尊重”的内容：尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造
“三热爱”：热爱祖国，热爱人民，热爱党
“三优一学”：优质服务，优良秩序，优美环境，学先进 “四有”：有理想，有道德，有文化，有纪律
“五种精神”：默默无闻的奉献精神、众志成诚的团结精神、任劳任怨的敬业精神、勇往直前的开拓精神、负重自强的吃苦精神。
“三个面向”：面向现代化、面向世界、面向未来 “门前三包”：包卫生，包绿化，包秩序
“三讲一树”的内容：讲文明，讲礼貌，讲秩序，树社会主义新风。
党政机关创建文明活动中的“三优一满意”是指:优质服务、优良作风、优美环境，做人民满意公务员。
“三农”问题是指:农业问题、农村问题、农民问题。
“四项基本原则”是：坚持社会主义道路，坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想。“四优”是指：优美环境、优良秩序、优质服务、优化管 理。
其他应该知道的精神文明应知应会知识
1、市民文明公约的主要内容有哪些？
爱党爱国，敬业爱岗，民族平等，团结互助，助人为乐，举止文明，敬老爱幼，尊师重教，好学上进，移风移俗，计划生育，讲究卫生，美化环境，遵纪守法，见义勇为，爱护公物，关心公益，艰苦奋斗，建设家园。
2、党的群众路线是什么？
一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。
3、中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是什么？
领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。
4、在现阶段，我国社会的主要矛盾是什么？
人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。
5、四大纪律的内容是什么？
政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。
6、“四个意识和一种精神”的内容是什么？
自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新精神。
7、社会主义新农村建设的任务有哪些？
重点是推进村镇基础设施建设和环境整治，建设新村镇；发展农村各项社会事业，培育新农民；加强农村民主法制建设和精神文明建设，倡导新风尚。
8、社会主义新农村建设的重点工作有哪些？
一是积极推进城乡统筹发展；二是不断深化农村改革；三是全面加强现代化农业建设；四是大力发展农村公共事业；五是千方百计增加农民收入。
9、什么是国家公务员行为规范？
政治坚定、忠于国家，勤政为民、依法行政，务实创新、清正廉洁，团结协作、品行端正。
10、公务员任用坚持什么原则？
公务员的任用，坚持任人唯贤、德才兼备的原则，注重工作实绩。
11、公务员处分有哪几种类型？
公务员的处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。
12、中华民族的传统美德是什么？
尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭
13、家庭美德是什么？
尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结
14、惩治和预防腐败体系建设中强调的六个机制是什么？
责任、教育、制度、监督、惩治、预警。
15、“一个中心，两个基本点”的内容是：
以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放。
16、当今世界的主题是什么？
和平与发展是当今世界的主题
17、在新疆开展“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育，是中央新疆工作座谈会作出的战略部署，活动从 2010 年6 月开始，2012 年10 月对活动进行总结。
各级文明单位（社区、乡镇）应将本单位创建级别及命名时间也作为本单位干部职工应知应会内容进行巩固。
第四篇：精神文明建设应知应会内容1
精神文明建设应知应会内容 第一部分 精神文明建设
1、我国精神文明建设总的指导思想和总的要求：必须以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，坚持党的基本路线和基本方针，加强思想道德建设，发展教育科学文化，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质，团结和动员各族人民把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家。（党的十四届六中全会《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》）
2、我国社会主义精神文明建设奋斗目标：从1996年到2010年，在全民族牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想、牢固树立坚持党的基本路线不动摇的坚定信念；实现以思想道德修养、科学教育水平、民主法制观念为主要内容的公民素质的显著提高，实现以积极健康，丰富多彩、服务人民为主要要求的文化生活质量的显著提高，实现以社会风气、公共秩序、生活环境为主要标志的城乡文明程度的显著提高；在全国范围形成物质文明建设和精神文明建设协调发展的良好局面。（党的十四届六中全会《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》）
3、社会主义精神文明建设的根本任务：培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高中华民族的思想道德素质和科学文化素质。
4、精神文明建设基本方针：重在建设。
5、两个务必：务必继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风；务必继续保持艰苦奋斗的作风。
6、八个坚持、八个反对：坚持解放思想、实事求是，反对因循守旧、不思进取；坚持理论联系实际，反对照搬照抄、本本主义；坚持密切联系群众，反对形式主义、官僚主义；坚持民主集中制，反对独断专行、软弱涣散；坚持党的纪律，反对自由主义；坚持艰苦奋斗，反对享乐主义；坚持清正廉洁，反对以权谋私；坚持任人唯贤，反对用人上的不正之风。
7、四个坚持：坚持社会主义道路，坚持党的领导，坚持人民民主专政，坚持马列主义、毛泽东思想。
8、“三个一”：牢固树立共产主义崇高信仰、永远实践全心全意为人民服务宗旨、大力发扬新时期伟大创业精神。即：一个信仰、一个宗旨、一种精神。
9、精神文明创建工作的内在运行机制：领导机制、目标责任机制、检查考评机制、表彰激励机制、物质保障机制、法规约束机制。
10、“最早明确提出“建设社会主义精神文明”的时间：是在1979年9月25日至28日召开的中共十一届四中全会上讨论的叶剑英同志准备在庆祝中华人民共和国成立30周年大会上的讲话中提出的。在这个讲话中说到，我们要在建设高度物质文明的同时，提高全民的教育科学文化水平和健康水平，树立崇高的革命理想和革命道德风尚，发展高尚的丰富多彩的文化生活，建设高度社会主义精神文明。
11、和布克赛尔县工商局哪年被自治区文明委命名为自治区级精神文明单位？共复验过几次？答：和布克赛尔县工商局1999年被自治区文明委命名为自治区精神文明单位，按照自治区文明单位每三年复验一次的要求，共复验过三次。
12、精神文明建设“五个一工程”：由中共中央宣传部组织的精神文明建设“五个一工程”评选活动：一本好书；一台好戏；一部好影片；一部好电视剧；一篇或者几篇有创见有说服力的文章；1995起，将一首好歌和一部好的广播剧列入评选范围，“五个一工程”的名称不变。
13、自治区的重要活动月有那些？三月：自治区“公民道德建设月”；四月：自治区“爱国卫生月”；自治区“宪法、法律宣传教育月”；五月：自治区“民族团结教育月”；七月：自治区“党风廉政教育月”；九月：自治区“敬老宣传月”。
14、当代社会精神风貌的主流：热爱祖国、积极向上，科学文明、团结友爱
15、精神文明建设的关键：在于党。概括起来有两个方面：一是领导作用，二是表率作用。
第二部分 文明单位和文明行业创建要求
1、对各类精神文明创建活动实施动态管理的原则是：看基础、看发展、看变化。出发点是：保持先进性、不断创新。
什么是文明单位：文明单位是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是指工作成绩突出、经济效益和社会效益显著，干部群众文明素质较高，三个文明建设协调发展的先进单位。文明单位荣誉称号是各机关、企业、事业单位各种荣誉符号中综合性的最高荣誉称号。
2、创建自治区文明单位的十条标准：领导班子好、党的建设好、经济效益好、民族团结好、思想政治工作好、教育科技文化工作好、社会治安秩序好、道德风尚好、环境卫生好、管理工作好。
3、自治区文明单位测评体系主要包括：党的建设、道德建设、文化建设、民族团结、社会治安、环境建设、业务工作、创建活动等8个方面。
4、如何申报全国文明单位：自治区文明单位连续保持三年以上荣誉称号，在三个文明建设中做出突出成绩，并在自治区或全行业走在前列，处于先进，能够发挥示范带头作用的，可申报中央文明委每三年评选表彰的全国精神文明建设工作先进单位。全国精神文明建设工作先进单位连续保持三年以上荣誉称号，在三个文明建设中做出突出成绩，走在前列，处于先进，能够发挥示范带头作用的，可申报中央文明委每三年评选表彰的全国文明单位。
对全国文明单位的管理：在届期内实行动态管理。每年要对获得全国文明单位荣誉称号的单位进行一次复查。被撤销全国文明单位称号的，不得参加下一届评选，经过认真整改，符合条件的，可参加以后的评选。
5、全国文明单位评选标准：
（一）组织领导有力，创建工作扎实。单位党组织能够认真学习、贯彻、实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定执行党的路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，创建活动摆上重要议事日程，计划周全、目标明确、措施具体、责任落实。领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥模范带头作用。单位内部层层落实创建工作责任制，全体员工普遍参与创建活动。积极开展军民共建、拥军优属活动，热心支持社会公益事业，努力为当地文明创建工作做出贡献。
（二）思想教育深入，道德风尚良好。切实加强思想道德建设，积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育，大力弘扬和培育民族精神，积极开展深入细致的思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，“二十字”公民基本道德规范人人皆知，人人皆行。突出抓好诚信建设，坚决防止不守信用行为。高度重视对青年职工、青少年学生的思想道德教育，建立了行之有效的工作机制。
（三）学习风气浓厚，文体卫生先进。坚持对干部职工进行科学文化知识和业务技能培训，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。崇尚科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。落实卫生防疫制度。深入扎实地做好人口与计划生育工作，计划生育率100%。坚持开展群众性文体活动，职工精神文化生活丰富多彩、健康向上。
（四）加强民主管理，严格遵纪守法。健全民主管理制度，落实厂务公开、政务公开等公开办事制度，坚持和完善职工代表大会和其他形式的企事业民主管理制度，保障职工的合法权益。社会治安综合治理措施落实，治安防范网络健全，民主法制教育经常化、制度化。单位内部治安状况良好，工作纪律严明，安全生产落实。领导干部无违法违纪案件，全体员工无严重违法违纪案件及刑事案件，单位无重大安全质量责任事故，无“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动。
（五）内外环境优美，环保工作达标。内务管理规范有序，内外环境清洁整齐，无脏、乱、差现象，搞好绿化、美化，为职工创造良好的工作生活环境。环保制度健全、措施落实。工业企业建立了切实有效的环境管理体系，环境宣传教育工作成效明显，环境污染控制指标达国家环保标准。
（六）业务水平领先，工作实绩显著。生产经营单位积极适应社会主义市场经济的发展，改革进取，诚信经营，科学管理，质量第一，经济效益和社会效益稳步提高，主要经济指标居于全国同行业前列。党政机关和执法部门廉洁高效、办事公道、依法行政、执政为民，重大决策民主公开，群众满意率高。服务性单位工作规范，周到细致，优质高效，业务工作处于全国同行业领先水平。
6、创建文明单位实行“四个一票否决”的主要内容是什么：一是领导班子成员出现严重违纪违法行为，二是社会治安综合治理工作不达标，三是违反计划生育政策，四是发生特大事故或生产经营性重大事故。
7、自治区文明单位被整改的期限：被整改的期限原则上是一年，整改期间，停发精神文明建设奖金。经认真整改，达到自治区文明单位标准，经过检查验收，审核合格的，可以重新恢复为自治区文明单位。自治区文明单位的奖励：一是实行精神奖励为主、物质奖励为辅的原则。凡被命名为文明单位的，分别由批准命名机关授予荣誉称号，发给文明单位牌匾。二是对连续保持自治区级文明单位荣誉称号三年以上单位的主要领导，由自治区文明委发文进行通报表彰。三是机关事业单位被评为自治区文明单位的，其工作人员考核评选优秀比例可掌握在18%以内，其他单位应严格控制在12%以内。四是三年届满重新命名的文明单位，每年发给单位职工人均一个半月标准工资的奖金；而新命名的文明单位，每年发给单位职工人均一个月标准工资的奖金。
8、什么是文明行业：文明行业是全行业（系统）紧紧围绕经济建设中心，以服务人民、奉献社会为宗旨，以诚信建设为重点，规范行业行为，提高服务水平，树立行业新风，社会效益和经济效益显著，行业三个文明（物质文明、精神文明、政治文明）建设协调发展，能够在全区发挥示范带动作用的先进行业（系统）。
9、创建文明行业的主要内容：紧紧围绕服务人民、奉献社会、以深入开展职业道德教育，推行优质规范服务，纠正行业不正之风为主要内容。
10、创建文明行业应重点抓好哪几项工作：创建文明行业是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是把三个文明建设任务有机结合，促进各行各业经济效益与社会效益共同提高的重要手段，也是纠正行业不正之风，全面提高行业文明程序的有效途径。创建文明行业应重点做好以下六项工作：一是制定创建文明行业的实施方案。二是召开行业动员大会。三是行业主管部门党委与系统单位层层签订责任状。四是组织检查评比。五是加大创建文明行业的资金投入。六是制定完善领导、激励、监督、奖惩、投入等机制。
11、“四个文明建设”的内容？物质文明、政治文明、精神文明、生态文明。
12、“一日三文明”的具体内容是什么？在社会做文明市民，在单位做文明职工，在家庭做文明成员。
13、公民文明素质包括内容：思想道德素质、科学文化素质、健康素质
第三部分 和布克赛尔县工商局精神文明建设基本情况
和布克赛尔县工商局机关获得的精神文明荣誉主要有：1999年获得“自治区级文明单位”荣誉并三次通过复验；
自治区工商行政管理人员“六不准”规定
一、不准办人情证、照和代办、变相代办证、照。
二、不准在办案中滥用职权、徇私枉法。
三、不准乱减免、乱收费。
四、不准接受有影响公务的宴请和在系统公务活动中饮酒（包括白、红、啤酒）。
五、不准擅自处理罚没财物。
六、不准参与赌博和色情活动。
违反第一条至五条的，经查实给予相应的纪律处分，情节严重的予以开除；违反第六条的，予以开除。
塔城地区工商行政管理人员“三不准”补充规定
一、不准酒后驾车。
二、不准着制服进入酒店员娱乐场所消费。
三、不准强行征订报刊杂志。
和布克赛尔精神：依托资源优势、抢抓发展机遇、团结求实拼搏、勇于争创第一
第四部分 道德建设
工商干部职业道德规范主要内容为：遵纪守法、忠于职守；清正廉洁，不谋私利；秉公执法，不徇私情；文明管理，以理服人；高效服务、勤政为民.1、社会主义公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
2、诚信建设活动的工作重点有三个方面：政务诚信、商务诚信、社会诚信
3、《公民道德建设实施纲要》是由中共中央于2001年9月21日印发。
20字基本道德规范是指：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。4、2002年是公民道德素质教育年；2003年是公民道德素质建设年；2004年是公民道德素质养成年，2005年是公民道德素质巩固年。
5、什么是公民道德？
所谓公民道德，就是一个国家所有公民都必须遵守和履行的道德规范的总和，这个道德规范的总和，包括道德核心、道德原则、道德的基本要求和一系列的道德规范。
6、公民道德建设核心：为人民服务。
7、公民道德建设原则：集体主义为原则。
8、公民道德建设着力点：以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。
9、公民道德建设基本要求：以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
10、我国公民道德建设的根本任务是什么？
我国公民道德建设的根本任务是培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。
11、社会公德的主要内容是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
12、职业道德的主要内容是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
13、公民道德的内涵：就是一个国家所有公民都必须遵守和履行的道德规范的总和。
14、社会主义道德建设的核心：为人民服务。
15、社会主义道德建设的原则：集体主义。
16、社会主义道德建设的基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
17、社会主义道德建设的着力点：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。
18、以德治国：就是以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以“五爱”（爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义）为基本要求，以“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）建设为落脚点，建立与社会主义市场经济发展相适应的社会主义道德规范体系，并使之成为全体人民普遍认同和自觉遵守的行为规范。
19、《公民道德建设实施纲要》中强调的五种精神：解放思想、实事求是；与时俱进、勇于创新；知难而进、一往无前；艰苦奋斗、务求实效；淡泊名利、无私奉献。20、我国公民道德建设的指导思想：以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持社会主义荣辱观，重在建设，以人为本，在全民族牢固树立建设中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，在全社会大力倡导“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。
21、社会主义人际关系的准则：平等、团结、友爱、互助。
22、中华民族传统美德：主要有尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭。
23、全国公民道德宣传日：从2003年起，每年的9月20日为“公民道德宣传日”。
24、自治区“公民道德建设月”：从2002年起，每年3月是自治区的“公民道德建设月”。
25、六提倡、六反对：提倡崇尚科学，反对封建迷信；提倡健康娱乐，反对聚众赌博；提倡婚姻自由，反对买卖婚姻；提倡村邻和睦，反对宗族纠纷；提倡艰苦创业，反对铺张浪费；提倡少生优生，反对计划外生育。
26、党政干部的职业道德内容：全心全意为人民服务，甘为公仆；忠诚正直，坚持原则；光明磊落，公正廉洁；联系群众，发扬民主；精通业务，提高效率。
第五部分 社会主义核心价值体系
1、社会主义核心价值体系的基本内容：马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。
马克思主义指导思想，是社会主义意识形态的旗帜和灵魂；中国特色社会主义共同理想，是全国人民团结奋斗的精神动力；以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，是中华民族生生不息、薪火相传的精神支撑和当代中国人民不断创造崭新业绩的力量源泉；社会主义荣辱观，是全社会共同的道德规范。
2、八荣八耻：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
践行“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，共产党员、领导干部发挥模范带头是关键，广大青少年是重点。
3、社会主义和谐社会的六个基本特征：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。
4、什么是和谐社会？ 民主法制，公平正义，诚信友爱，充满活力，安定有序，人与自然和谐相处。
5、和谐社会的六大主要特征是什么？民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。
6、构建社会主义和谐社会要坚持的原则是什么？坚持以人为本、坚持科学发展、坚持改革开放、坚持民主法制、坚持正确处理改革发展稳定的关系、坚持在党的领导下全社会共同建设。
第六部分 廉政规定
一、党内监督七项内容：
1．遵守党的章程和其他党内法规，维护中央权威，贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织决议、决定及工作部署的情况。
2．遵守宪法、法律，坚持依法执政的情况。3．贯彻执行民主集中制的情况。4．保障党员权利的情况。
5．在干部选拔任用工作中执行党和国家有关规定的情况。6．密切联系群众，实现、维护、发展人民群众根本利益的情况。7．廉洁自律和抓党风廉政建设的情况。
二、干部工作十项纪律：
1．不准超职数配备领导干部，或者违反规定提高干部的职级待遇。
2．不准以书记办公会、领导圈阅等形式，代替党委(党组)会集体讨论决定干部任免。
3．不准临时动议决定干部任免。
4．不准个人决定干部任免，个人不能改变党委(党组)会集体作出的干部任免决定。
5．不准拒不执行上级调动、交流领导干部的决定。
6．不准要求提拔本人的配偶、子女及其他亲属，或者指令提拔秘书等身边工作人员。
7．不准在机构变动和主要领导成员工作调动时，突击提拔调整干部，或者干部在调离后，干预原任职单位的干部选拔任用。
8．不准在选举中进行违反党的纪律、法律规定和有关章程的活动。9．不准在干部考察工作中隐瞒、歪曲事实真相，或者泄露酝酿、讨论干部任免的情况。
10．不准在干部选拔任用工作中任人唯亲，封官许愿，营私舞弊，搞团团伙伙，或者打击报复。
第七部分 民族团结
1.第28个民族团结教育月的主题是“热爱伟大祖国、建设美好新疆”。2.自治区启动民族团结教育月活动的时间是1982年。3.做好民族工作的关键是发展少数民族和民族地区经济。4.民族工作的主题是各民族共同团结奋斗，共同繁荣发展。5.加强民族团结的关键是加强各民族干部的团结。6.民族区域自治是我国的一项重要的政治制度。
8“三个离不开”是汉族离不开少数民族，少数民族离不开汉族，各少数民族之间也相互离不开。
9.“四个维护”是维护法律尊严，维护民族团结，维护人民利益，维护祖国统一。
10.“四个人人”是人人都有民族团结的思想，人人都说有利于民族团结的话，人人都做民族团结的好事，人人都争当民族团结的模范。11.“四个认同”是对祖国的高度认同，对中华民族的高度认同，对中华文化的高度认同，对中国特色社会主义的高度认同。
12.“五个互相”是互相尊重、互相学习、互相帮助、互相信任、互相谅解。
13.民族问题的“五性”是普遍性、长期性、复杂性、国际性、重要性。
14.马克思主义“五观”是国家观、民族观、宗教观、文化观、历史观。
15.我国的民族关系是平等、团结、互相、和谐的社会主义民族关系。16.依法管理宗教事务的要旨：保护合法，制止非法，抵御渗透，打击犯罪。
17.学生“六不准”：不准信教；不准参加宗教活动；不准封斋；不准穿戴有宗教色彩的服饰；不准阅读收听有反动内容的音像制品；不准利用任何形式转播分裂思想。18.共产党员为什么不得信仰宗教?
答:中国共产党是马克思主义政党,她的成员必须是坚定的马克思主义者,必须坚持辨证唯物主义和历史唯物主义,坚持无神论。因此，共产党员不能信仰宗教，不得参加宗教活动。对受宗教影响较深的或已信仰宗教的共产党员，要进行深入、耐心、细致的教育工作，帮助他们放弃宗教信仰。对教育仍坚持要信教的，要劝其退党．对参与煽动宗教狂热，在群众中造成恶劣影响的，党组织要作出组织处理。在发展新党员时，不要勉强将那些笃信宗教和有浓厚宗教感情的人吸收进来。
19.如何划清民族风俗习惯同宗教活动的界限？
答：解放前新疆有七个民族是全民族信仰伊斯兰教的，因此他们的民族风俗习惯与宗教信仰有密切的联系。如肉孜节、库尔班节虽来源于宗教教义，但长期以来已经成为信仰伊斯兰教民族的传统节日；起名、割礼、领结婚征后念尼卡、给亡人站礼、送葬和过乃孜尔等，虽然具有某些宗教色彩，但也已成为少数民族的风俗习惯的组成部分，因而少数民族共产党员自愿参加上述活动是应当允许的，不要视为参加宗教活动。
20.共青团员能不能信仰宗教？
答：中国共产党共青团是中国共产党的助手和后备军，作为共青团员必须接受中国共产党的理论、纲领和指导思想的教育，也就是说，必须接受马克思列宁主义、毛泽东思想和辨证唯物主义、历史唯物主义的教育。从这一层意思上讲，共青团员也不应当信仰宗教。共青团员信教后，一定要办理退团手续。
21.为什么18岁以下青少年不得学习经文？ 答：我国有关法律规定：“不得对未满18岁的青少年灌输宗教思想，不允许强迫任何人，特别是18岁以下的少年儿童入教、出家或到寺庙学经”。未满18岁的青少年正处在接受文化知识和世界观形成阶段，个人思想尚不成熟，自我保护能力较差，对许多社会现象和社会问题还缺乏判断力，必须接受宪法和法律规定的义务教育。因此，我国的法律和政策对这一群体都给予了特殊的保护。、《自治区民族团结教育条例》是2009年12月29日，新疆维吾尔自治区第十一届人大常委会第16次会议审议通过的。这是我区首次以立法的形式规范民族团结教育，标志着新疆以民族团结教育为牵引的全面加强民族团结工作走上了法制化、规范化、日常化的轨道。《条例》对国家机关、社会团体、企事业单位、社区和其他组织不履行民族团结教育和民族团结工作做不好的，专门明确了处罚规定。
23、中华民族精神：以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息。
24、民族团结：是指不同民族在社会生活和相互交往中，在共同利益的基础上结成的平等互助、友好合作的关系。
25、社会主义民族关系：是在各民族人民根本利益一致的基础上，各民族间平等、团结、互助。
26、五个毫不动摇：毫不动摇地高举中国特色社会主义伟大旗帜，毫不动摇地坚持中国特色社会主义道路，毫不动摇地坚持中国特色社会主义理论体系，毫不动摇地坚持民族区域自治制度，毫不动摇地反对民族分裂、维护祖国统一和各民族大团结。
27、“六好”主旋律：共产党好、社会主义好、伟大祖国好、改革开放好、民族团结好、人民军队好。
28、三股势力：是指民族分裂势力，宗教极端势力，暴力恐怖势力，是分别以民族分裂主义、宗教极端主义、暴力恐怖主义为思想纲领进行活动的反动政治力量。三股势力的本质是，反对中国共产党领导的社会主义制度，破坏各族人民的大团结，最终达到分裂祖国的目的。违背了历史潮流，违背了包括本民族在内的各民族的根本利益，既背叛了祖国，也出卖了自己的民族，是国家和民族的罪人，是各个民族的共同敌人。坚决打击“三股势力”的破坏活动，维护社会稳定，各族人民才能拥有幸福安宁的生活。
29、自治区民族团结教育月是几月？今年是自治区第几个民族团结教育月有？为什么要定民族团结教育月?从1983年起，自治区党委、人民政府把每年5月定为民族团结教育月。今年是自治区第28个民族团结教育月。通过形式多样的教育活动，使各族人民深入了解民族政策，自觉执行民族政策，进一步增强各族人民的大团结。
30、四个人人：人人都有民族团结的思想，人人都讲民族团结，人人都懂民族政策、人人都做民族团结的好事。
31、五个相互：各族干部群众相互信任，相互尊重，相互学习、相互帮助，相互谅解。
32、乌鲁木齐“7.5”事件的性质是什么？是一起由境外分裂势力遥控煽动、境内分裂分子组织实施，有预谋、有组织的严重暴力犯罪事件。
“7.5”事件的特点：明处闹事、暗中施暴；50处现场集中爆发；预备凶器，手段残忍；袭击机关，意图明显。
第八部分 文明言行规范
一、机关文明服务公约：
1.热爱祖国，热爱家乡，维护团结，维护统一。2.敬业爱岗，勤奋学习，求真务实，无私奉献。3.依法治税，不徇私情，秉公办事，诚实守信。4.面向基层，深入实际，杜绝“四难”，服务热情。5.举止庄重，仪表整齐，室内整洁，环境优美。6.廉洁勤政，艰苦奋斗，厉行节约，倡导新风。
二、机关工作人员文明言行规范：
（一）电话语言规范： 拨出：喂，你好…… 收话：您好，请讲……
拨出：请……（无论何事，必须“请”字当头。例如：请问……请叫……）
（二）日常接待用语（视情况选用）
1．您好 2．请进 3．请坐 4．请用茶 5．您贵姓？
6．请问您找谁？您需要办理什么事？
请稍候，我马上为您办理。7．您找哪位？
××同志不在，我能替您转告吗？
8．对不起，这件事不是由我们科（室）办理，请您到××科找××同志联系。9．××有事外出，请您改日再来。
10．您反映的问题，等我请示领导后再给您答复。11．请经常保持联系。
12．欢迎对我们的工作提出批评和建议。13．欢迎对我们的工作进行监督。14．请慢走，欢迎再来。再见！
15．不客气，这是我们应尽的责任。16．感谢您的支持和帮助。17．谢谢。
（三）文明待客做到“三不”、“三指”、“三声”对来我局办事的人中要热情友好，做到“三不”、“三指”、“三声”：
1．对来局办事人员“不得厌烦，不耍态度，不讲粗话”。2．主动为来局办事人员“指路、指科（室）、指人员”。3．对来局办事人员“来有迎声、问有答声、走有送声”。
三、行为标准： 1．行为举止庄重，主动热情，彬彬有礼，精神振作，落落大方。做到不轻浮，不粗野，不损害他人和公共利益。
2．姿态端庄，站有站象，做到不倒背手，不手插口袋，不两手插腰。坐有坐象，做到不东倒西歪，不头趴在桌面上，不跷二郎腿或把脚放在桌面上。走有走象，做到行走落落大方，不东张西望，不搭肩挽臂。
3．待人接物热情、和蔼，见有来办公务者应立即起身，服务周到，对合理要求要尽量解决。
4．工作认真负责，一丝不苟，严禁消极怠工，推诿扯皮。5．严禁在工作场合出现剪指甲、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、脱鞋、伸懒腰等不文明的动作。
四、服务标准：
1．敬业爱岗，忠于职守，遵纪守法，具有良好的职业道德。2．依法行政，秉公尽责，不徇私情，文明办公。
3．提高素质，钻研业务，办事准确迅速、高效，不压、不拖，坚持优质服务。4．坚持原则，不以权谋私。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”、“吃、拿、卡、要、报”、“不给好处不办事，给了好处乱办事”等不良现象。
5．勤俭节约，严于律己，为人表率，虚心听取意见，自觉接受批评监督。五、五提倡、十不准
1．做文明市民应做到五提倡、十不准 五提倡：提倡用敬语
提倡在公共场所不吸烟
提倡文明交往
提倡垃圾装袋入桶
提倡健康、科学、文明的生活方式
十不准：不准乱丢、乱扔、乱倒
不准随地吐痰
不准乱摆摊点
不准乱贴、乱画 不准乱堆、乱放、乱挂
不准乱搭乱建
不准翻越护栏、登坐栏杆
不准破坏绿化、损坏公共设施
不准打架斗殴、酗酒滋事
不准骚扰社会治安
2．做文明职工应做到五提倡、十不准 五提倡：提倡文明用语
提倡热情服务
提倡敬业奉献、文明办公
提倡依法办事
提倡仪表端庄
十不准：不准在办公楼内大声喧哗
不准随地吐痰
不准乱丢烟头、纸屑 不准在楼道内乱堆、乱放
不准将剩饭、剩菜倒入水池
不准在办公室乱钉、乱挂
不准在会议室吸烟
不准向楼外乱扔废弃物
不准对前来办事群众耍态度，说脏话
不准穿奇装异服
3．做文明家庭成员应做到五提倡、十不准 五提倡：提倡互敬互爱
提倡善待老人
提倡文明娱乐
提倡垃圾装袋入桶
提倡邻里团结和睦
十不准：不准互相歧视
不准虐待老人、小孩 不准噪音扰民
不准从楼上乱扔废弃物
不准酗酒滋事
不准赌博
不准违章饲养动物
不准在楼道乱画、乱贴、乱堆、乱放
不准在阳台上乱挂、乱放
不准拆卸楼内公共设施
六、“讲文明、树新风”言行提示 1．优良环境
塔城是我家，美丽整洁靠大家 人与自然，和谐共处 爱护花草，就是爱护自己
楼道是大家的，要像爱护小家一样爱护它 文明始于言行 文明的语言，优美的环境，来自您的一言一行 用您的双手创造环境美 用您的举止创造行为美 用您的唇齿创造语言美 用您的胸怀创造心灵美 优美的一半，来自文明的举止 清洁在于奉献，卫生在于保持 2．优良秩序
公共场所互相尊重，公共财物人人爱护 遵守交通法规，从自己做起
先下后上，与人方便，扶老携幼，人情更浓 公共设施属大家，我们不能伤害它 3．道德规范
节俭如泉流水，奢侈好似阳下冰 我为人人，人人为我 请展示您的笑容，把快乐送给别人，把美留给自己 伸出你的手，让世界多一份爱 告别陈规陋习，崇尚现代文明
父母——孩子的榜样，家庭——社会的缩影 有责任当好父母，有义务建好家庭 节俭是传统，勤俭是美德 讲文明话，办文明事，做文明人 家庭是文明的细胞，社会是文明的机体 文明行为的养成，要从点滴小事做起 做文明市民，建文明单位，创文明城市
第九部分 有关词语解释
“三义”爱国主义、社会主义、集体主义；
“四自”的内容是什么？自重、自信、自警、自励。
“四尊重”的内容是什么？尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。
“三观”：世界观、人生观、价值观； “四德”：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。五讲：讲文明，讲礼貌，讲卫生，讲秩序，讲道德 四美：心灵美，语言美，行为美，环境美
“四个尊重”的内容：尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造
三热爱：热爱祖国，热爱人民，热爱党
三优一学：优质服务，优良秩序，优美环境，学先进 十字文明语言：您好，请，谢谢，对不起，再见 四有：有理想，有道德，有文化，有纪律
一日生活三文明：在社会做文明市民，在单位做文明职工，在家庭做文明成员。
五种精神：默默无闻的奉献精神、众志成诚的团结精神、任劳任怨的敬业精神、勇往直前的开拓精神、负重自强的吃苦精神。
“三个面向”：面向现代化、面向世界、面向未来 门前三包：包卫生，包绿化，包秩序
五个一票否决：环卫、环保、社会治安、综合治理、计划生育 “三讲一树”的内容：讲文明，讲礼貌，讲秩序，树社会主义新风。
党政机关创建文明活动中的“三优一满意”是指；优质服务、优良作风、优美环境，做人民满意公务员。
“三农”问题是指？农业问题、农村问题、农民问题。
四项基本原则是：坚持社会主义道路，坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想。“四优”是指：优美环境、优良秩序、优质服务、优化管理。“五个互相”是指：互相信任、互相尊重、互相支持、互相学习、互相谅解。
其他应该知道的精神文明应知应会知识
1、什么是市民文明学校？ 答：是指党政机关、企事业单位及社区自己成立的业余学校，是对广大市民教育的阵地，它以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以提高市民素质，创建文明城市（区、县）为宗旨，以传播精神文明为目的。
2、市民文明公约的主要内容有哪些？爱党爱国，敬业爱岗，民族平等，团结互助，助人为乐，举止文明，敬老爱幼，尊师重教，好学上进，移风移俗，计划生育，讲究卫生，美化环境，遵纪守法，见义勇为，爱护公物，关心公益，艰苦奋斗，建设家园。
3、自治区文明委要求各行业单位统一开展的“２１３１２５”活动的内容？每年组织2次形势政策教育，1次普遍谈心，3次科普教育，12次精心组织的思想道德教育，普遍实行5必制度（有下岗必访、有困难必访、有思想问题心访、有纠纷必访、有疾病心访）
4、党的群众路线是什么？一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。
5、中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是什么？
领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。
6、在现阶段，我国社会的主要矛盾是什么？人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。
7、四大纪律的内容是什么？政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。
8、“四个意识和一种精神”的内容是什么？自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新精神。
9、“五个相互”的主要内容是什么？是指各族干部群众相互信任、互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解。
10、社会主义新农村建设的要求是什么？生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主。
11、社会主义新农村建设的任务有哪些？重点是推进村镇基础设施建设和环境整治，建设新村镇；发展农村各项社会事业，培育新农民；加强农村民主法制建设和精神文明建设，倡导新风尚。
12、社会主义新农村建设的重点工作有哪些？一是积极推进城乡统筹发展；二是不断深化农村改革；三是全面加强现代化农业建设；四是大力发展农村公共事业；五是千方百计增加农民收入。
13、什么是科学发展观？胡锦涛总书记在2003年10月党的十六届三中全会上提出的。
科学发展观，即坚持以人为本，促进经济社会全面、协调、可持续的发展。科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。是党的执政理念的重要组成部分，是党对社会主义现代化建设指导思想的新发展。牢固树立和全面落实科学发展观，对于我国建成完善的社会主义市场经济体制，实现全面建设小康社会进而实现现代化的宏伟目标，具有重大而深远的意义。
14、什么是国家公务员行为规范？政治坚定、忠于国家，勤政为民、依法行政，务实创新、清正廉洁，团结协作、品行端正。
15、公务员任用坚持什么原则？ 公务员的任用，坚持任人唯贤、德才兼备的原则，注重工作实绩。
16、公务员处分有哪几种类型？公务员的处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。
17、《公务员法》对公务员受处分的期间及待遇是如何规定的？ 受处分的期间为：警告，六个月；记过，十二个月；记大过，十八个月；降级、撤职，二十四个月。公务员在受处分期间不得晋升职务和级别，其中受记过、记大过、降级、撤职处分的，不得晋升工资档次。受撤职处分的，按照规定降低级别。
18、什么是“六好“基层单位？（1）队伍建设好；（2）管理基础好；（3）信息技术应用好；（4）执法服务好；（5）完成任务好；（6）廉洁勤政形象好。
19、中华民族的传统美德是什么？ 答：尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭
20、家庭美德是什么？ 答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结
21、惩治和预防腐败体系建设中强调的六个机制是什么？责任、教育、制度、监督、惩治、预警。
22、“五好家庭”是哪五好？热爱祖国、热爱社会主义、热爱集体、遵纪守法好；努力生产、工作、学习、完成任务好；计划生育、教育子女、勤俭持家好；移风易俗、文明礼貌、清洁卫生好；尊老爱幼、家庭和睦，邻里团结互助好。
23、“一个中心，两个基本点”的内容是：以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放。
24、当今世界的主题是什么？ 和平与发展是当今世界的主题
第五篇：精神文明建设应知应会内容辅导材料
精神文明建设应知应会内容辅导材料
1、自治区文明办主任是孙新刚；局精神文明建设创建工作领导小组组长是曾小刚；局机关精神文明创建工作领导小组组长是赵安军。
2、公民道德20字基本道德规范是：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
3、公民道德教育的五个环节是：家庭、学校、机关、企事业单位、社会。
4、社会主义精神文明建设的根本任务是：培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，提高全民族思想道德素质和科学文化素质。
5、机关市民文明学校今年3月14日，内容是加强作风建设，传达局纪检会议精神；3月20日，传达全国人大十届五次会议精神；4月29日“青春在本职岗位上闪光”演讲；5月14日民族团结知识问答；5月18日学习胡锦涛同志在中纪委第七次会议上的讲话；6月13日传达中央7号和自治区党委13号文面；6月29日“加强作风建设，树立地矿干部队伍良好形象”；7月11日“筑牢拒腐防变的思想道德和纪律防线”9月28日学习温家宝总理视察新疆工作时的讲话。
6、科学发展观的内涵是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续发展，促进经济社会和人的全面发展。
7、“三个文明”建设：物质文明、政治文明、精神文明建设。
8、影响新疆稳定的主要危险是：民族分裂主义和非法宗教活动。
9、文明单位五个一票否决制是：安全生产、计划生育、综合治理、园林绿化、环境保护。
10、文明单位：三个文明建设相互促进、协调发展，取得显著成绩的综合性最高荣誉称号。
11、三观：世界观、人生观、价值观
三义：社会主义、集体主义、爱国主义
三德：社会公德、职业道德、家庭美德
五爱：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
12、中华民族的传统美德是尊老爱幼、见义勇为、积善行德、扶贫济困、助人为乐。
13、中共中央、国务院在2004年2月26日制定下发《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》
14、八荣八耻：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。
15、四个尊重：尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造。
16、社会主义道德建设的核心和原则：以为人民服务为核心，以集体主义为原则。
17、社会主义道德建设的基本要求是：以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求。
18、社会主义道德建设的着力点：以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。
19、目前我国思想道德建设的新阵地指的是：计算机互联网。
20、公德是：全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
21、公德的主要内容是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、爱护环境、遵纪守法为主要内容
22、《公民道德建设实施纲要》是党中央2001年9月20日颁布的，自治区党委在2002年把每年3月确定为公民道德建设月，2003年党中央把9月20日确定为公民道德建设日。
23、社会主义新型人际关系标准是：平等、团结、友爱、互助。
24、社会公德的主要规范是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
25、职业道德的主要规范是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
26、家庭美德的主要规范是：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
27、在公民道德建设中担负着指导、协调、组织的具体职责的部门是：各级文明委和党委宣传部。
28、市民文明守则包括：居民守则、行路守则、乘车守则、顾客守则、游客守则、观众守则。
29、“一日生活四文明”是：在社会做文明公民、在岗位做文明职工、在街坊做文明邻里、在家庭做文明成员
30、“双拥”：就是拥军优属、拥政爱民。“双模”：就是民族团结模范、军民团结模范。
31、首府意识：是城市意识的一种特殊表现形式，是社会主义精神文明在首府城市的具体表现，塑首府人的美好形象。
32、“讲文明、树新风”活动突出解决文明言行、环境卫生、服务质量、交通秩序四个方面存在的问题。
33、本月“文明言行提示”的内容是：交往文明、待人热情礼貌、诚恳大方、助人为乐。
34、今年五月是第25个民族团结教育月。
35、文明单位分为：自治区级、地州（市级）、县（市）三级。
36、为推动自治区精神文明建设深入开展，根据《国家公务员考核暂行规定》获得自治区级文明单位称号的单位评选优秀比例可提高到18%以内。
37、机关精神文明建设的五项基本任务是：思想建设、道德建设、党风廉政建设、环境秩序建设、文化建设。
38、文明单位实行届时制的计算方法是：根据新文明字［1997］11号《关于确保自治区级文明单位创建工作质量的通知》规定：对已命名的自治区级文明单位实行届时制，每次命名届时三年。集体计算办法是：如，1997年12月30日命名，按照整三年推算，到2000年12月30日届满。2003年12月30日命名，到2006年12月30日届满，文明行业届时制和文明单位相同。
39、地矿局机关1996年被评为区直文明机关，1997年授予“文明单位”称号，2000年、2003年2006年分别三年届满，通过自治区文明委验收保持了自治区文明单位称号。
40、我局系统于2001年被命名为自治区文明行业，2004年届满复验通过，这次是第二次届满复验。目前全局23个创建单位都保持着自治区级文明单位称号。
41、“四个坚定不移”是6月25日胡锦涛同志在中央党校省部级干部进修班上提出的。
42、“四个坚定不移”内容：始终不渝的坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移的坚持解放思想，坚定不移的推进改革开放，坚定不移的落实科学发展、社会和谐，坚定不移的为全面建设小康社会奋斗。
43、和谐社会就是一种民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
44、科学发展观的内涵：坚持以人为本，树立全面、协调可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。
45、胡锦涛总书记在中纪委七次全会上，要求新形势下加强领导干部作风建设，大力倡导八个方面的良好风气。八个方面的“良好风气”是指：勤奋好学、学以致用；心系群众、服务人民；真抓实干、务求实效、艰苦奋斗、勤俭节约；顾全大局、令行禁止；发扬民主、团结共事；秉公用权、廉洁从政；生活正派、情趣健康。
46、综合治理的责任：领导责任、直接责任、间接责任
47、综合治理的原则：谁主管，谁负责。
48、社会治安综合治理教育与防范的要求：管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事。
49、十七大报告主要内容
胡锦涛代表第十六届中央委员会向大会所作的报告共分十二部分；
一、过去五年的工作；
二、改革开放的伟大历史进程；
三、深入贯彻落实科学发展观；
四、实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求；
五、促进国民经济又好又快发展；
六、坚定不移发展社会主义民主政治；
七、推动社会主义文化大发展大繁荣；
八、加快推进以改善民生为重点的社会建设；
九、以开创国防和军队现代化建设新局面；
十、始终不渝走和平发展道路；
十二、以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程。
胡锦涛在报告中指出，中国特色社会主义伟大旗帜，是当代中国发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜，解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝，改革开放是发展中国特色社会主义的强大动力，科学发展、社会和谐是发展中国特色社会主义的基本要求，全面建设小康社会是党和国家到2020年的奋斗目标，是全国各族人民的根本利益所在。
在谈到深入贯彻落实科学发展观时，胡锦涛强调，科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。深入贯彻落实科学发展观，要求我们始终坚持“一个中心、两个基本点”的基本路线，积极构建社会主义和谐社会，继续深化改革开放，切实加强和改进党的建设。十七大报告中首次提出了人均国内生产总值到2020年比2000年翻两番的目标。
50、地矿行业的“三光荣”精神：以献身地质事业为荣；以艰苦奋斗为荣、以找矿立功为荣；“二次创业”精神：艰苦奋斗、献身地矿、开拓拼搏、争创一流。
思考题
1、结合本单位和本人的工作学习实际，谈谈对精神文明建设工作的认识、体会。
2、你认为创建文明单位对你单位整体工作有哪些促进？
3、你单位开展未成年人教育及文明礼仪教育有哪些形式？你认为有作用吗？
4、你行业职业道德是什么？结合本职工作谈谈如何遵守职业道德？
5、在抓精神文明创建工作时，你单位领导是怎么重视的？
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