2011erp软件模拟实习

第一篇：2011erp软件模拟实习

长春大学

企业管理软件应用模拟实习指导书

（工商管理专业）

管理学院

2011年11月

一、实习目的、基本要求

《企业管理软件应用模拟实习》的目的是通过上机操作金蝶K/3生产管理系统、供应链管理各模块，使学生了解当前生产制造型企业信息系统的设计思想和功能主线，使学生在就业后，能掌握企业生产信息化管理工具，高速高效完成日常工作。

基本要求：

1、熟练操作金蝶K/3生产管理、供应链管理系统各模块；

2、掌握金蝶K/3生产管理、供应链管理各子系统的应用操作流程；

3、了解金蝶K/3生产管理、供应链管理个子系统操作的注意事项及重点、难点

4、灵活运用金蝶K/3生产管理、供应链管理系统完成日常业务

二、实习内容

（一）帐套管理

1、帐套管理（1）建立帐套（2）属性设置及启用帐套（3）备份帐套（4）恢复帐套；

2、用户管理（1）新增用户组（2）新增用户（3）设置权限；

（二）公共资料设置

1、科目（1）引入会计科目（2）新增科目（3）修改科目

2、币别

3、凭证字

4、计量单位

5、结算方式

6、核算项目（1）客户（2）供应商（3）部门（4）职员（5）物料（6）仓库

（三）销售管理

1、初始设置（1）初始化（2）基础资料（3）系统设置

2、日常业务处理（1）合同（2）销售报价单（3）销售订单（4）发货通知（5）销售出库（6）结算（7）退货（8）费用发票

3、销售报表分析（1）报表分析（2）库存查询

（四）生产数据管理

1、工厂日历

2、BOM维护（1）BOM录入（2）BOM维护（3）BOM合法性检查（4）BOM低位码维护

3、BOM查询（1）BOM单级展开（2）BOM多级展开（3）BOM综合展开（4）BOM单级反查（5）BOM多级反查（6）成本BOM查询（7）BOM差异分析（8）BOM树形查看

（五）物料需求计划

1、产品预测单（1）产品预测单录入（2）产品预测单查询、修改、复制、审核、作废、下查；

2、系统设置（1）MRP计划方案维护（2）项目MRP计划方案维护（3）计划展望期维护；

3、MRP计算（1）MRP计算（2）预计量单据锁单（3）MPS/MRP向导配置；

4、MRP维护（1）计划订单录入（2）计划订单查询（3）计划订单合并、拆分（4）计划订单修改、删除、审核、联查（5）计划订单投放（6）计划订单关闭/反关闭

（7）生产计划明细表、采购计划明细表、委外加工计划明细表；

5、MRP查询（1）需求反查（2）参与运算单据查询（3）按销售订单查询计划订单（4）按物料查询计划订单（5）销售订单综合查询表（6）供需物料查询计划订单；

（六）供应商管理

1、供应档案的新增

2、供应商的评价（供应商评分表查询）

供应商管理—评估管理—供应商评分表维护

（七）采购管理

1、采购申请表

2010年2月2日，一车间胡兵提出采购MP3芯片及面板各100个，由主任张二柱审核。

供应链—采购管理—采购申请—采购申请新增（输入上文数据 并抓图8）

退出系统后以张二柱身份登陆，密码123，供应链—采购管理—采购申请—采购申请单维护—条件过滤窗口选择全部—确定---进入申请单序时簿—审核上面的采购申请单

2、采购订单

选择供应商“绵阳电子”，按照申请表采购MP3芯片，由财务经理许静审核。

（1）输入采购订单

供应链—采购管理—订单处理—采购订单新增—在窗口中选择源单类型为采购申请单，在选单号处按F7—进入采购申请单序时簿—通过Ctrl键选择所有的申请单—单击“返回”，系统自动带入选中的记录—按照实验数据选择“绵阳电子”，对结算日期和各分录的交货日期进行提前方面的修改，部门为采购部，业务员胡开林

（2）审核采购订单

退出系统后以许静身份登陆，密码123，供应链—采购管理—采购订单—采购订单维护—条件过滤窗口单击确定---进入采购订单序时簿---逐条审核胡开林输入的采购订单—单击“审核”

3、订单查询 退出系统后以自己的身份登陆，供应链—采购管理—采购订单—采购订单执行情况明细表可以随时知晓每一笔采购业务所处的业务环节。

（八）客户关系管理

1、设置客户关系管理系统的Web站点

（1）在客户端安装两个小程序：

A.安装信任站点确认工具 [安全]---在弹出对话框中键入192.168.0.192

B.安装组件 [组件]---等待后会弹出两次窗口，分别点击“确定”，再等待，点击“完成”

（2）以administrator身份登录，选择菜单中的“系统”---“设置”---“选项设置”—设置K/3 WEB站点（第三行）输入

2、给销售组分配权限

选择01号标准帐套—进入用户管理主界面—找到销售组---单击“功能权限管理”—勾选“商机管理”和“服务管理”---单击“授权”

3、新建职员（自己）

系统设置—基础资料---公共资料—职员—新增职员“自己”并设置自己是属于“销售部”。

4、定义销售阶段

以自己的身份登录K/3---供应链—客户关系管理------商机管理---系统管理---职员组织框架—单击右边窗口中的“新建下级职员”---将王池添加进入---选择“王池”---单击 “新建下级职员”---将“自己”添加进入这样就建立了简单的销售组织架构。

5、定义销售阶段

以销售经理“王池”身份, 密码123登录K/3---供应链—客户关系管理------商机管理---业务资料---销售阶段定义—弹出条件过滤窗口—点“确定”---新窗口中单击“新增”---“销售阶段定义—新增”网页对话框—输入共享文件“基础数据五 表8-1”的内容—单击“保存”

6、定义竞争对手

执行“商机管理”---业务资料---竞争对手---条件过滤窗口点“确定”---新窗口中点“新增”—按照基础数据五 表8-2 填写竞争对手资料—保存

7、服务管理（1）产品档案（2）服务请求

三、实习程序及时间分配

本实习安排学生在两周的时间内掌握企业管理软件基本操作。

四、实习考核及成绩评定方法

（一）具体评定标准

1、每位同学上机实际操作情况

2、撰写的实习报告

(二)具体评定方法

指导教师可结合1、2项进行成绩评定。

评定出优秀、良好、中等、及格和不及格五级等分。

实习报告要求

1、封面、内页和字体要求：采用长春大学实习报告专用封面、内页和字体要求

2、实习报告内容：

一、国内外ERP软件概述

（一）国外ERP软件概述

1、SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。它代表着„„„„„„„„..2、Oracle公司是全球最大的信息管理软件及服务供应商„„„„„„„„.（二）国内ERP软件概述

1、用友软件股份有限公司„„„„„„„„„„

2、金蝶国际软件集团有限公司„„„„„„„„

二、金蝶K/3系统介绍

金蝶K/3 ERP系统„„„„„„„„„„„..主要由以下模块子系统组成„„„„„„„„„„„„„„„„

三、ERP实习目的通过上机操作金蝶K/3供应链及客户关系管理系统各模块，了解企业信息系统的设计思想和功能主线，掌握信息化管理工具的一般使用方法，高效的完成企业的日常管理工作。

四、ERP实习内容（按照前面给的实习内容把内容、方法及相应的作用写出）

后面附上实习中要求的抓图

3、实习报告在14周周三之前必须交上来，由班长统一交齐，打印即可，超过周三

上交没有实习报告成绩

第二篇：erp软件实习报告

ERP软件实习报告

上学期我们用了一学期的时间学习了用友U8软件，本学期用了三周的时间学习了金蝶K3软件，通过这段时间的学习，对用友和金蝶有了一定的了解。

这两款软件在财务方面都做的相当优秀，大大减少了财务人员的工作量，提高了工作效率。个人认为这两款软件大同小异，很多方面都是共通的，当然，也有不少不同的地方，下面就此做一下比较。

此次我们主要学习了财务会计、人力资源和供应链三部分。一．系统设置中基础资料部分

首先，是账套的初始化。账套初始化对于企业来说是非常重要的一环，如果初始化数据录入不正确或不完整，会对后期工作产生影响，会有很多麻烦，人为的增加很多任务量，所以，就要求我们在初始数据录入时一定要谨慎认真。这样会为将来的工作节省很多时间。

1、我们学习的用友是单机版的，所以要对账套有一个输入输出的过程，而金蝶是系统自动保存的，相对来说更方便一些。

2、编码设置。用友和金蝶在编码上表示方法不同。金蝶通过设置上级组，用小数点表示从属关系。金蝶基础档案编码均无级数与位数的限制，也无分类编码长度一致性的限制。K3基础档案用“.”标志分类。例如：可以设置编码为 01.01.001.01，无长度与位数的限制，编码更灵活方便。用友主要是通过数字或数字和字母组合来表示。

3、项目核算。金蝶在对应收应付科目进行设置时要特别注意添加核算项目，这样就会把客户、供应商、部门、职员等的信息自动带到

应收应付系统中，否则一个个手工录入需要很大的工作量，这样就减少重复录入，节省了大量时间。同时，项目核算基本没有数量限制，同一科目可以按客户、供应商、部门、职员等进行核算，这是K3绝对优于U8的一大功能。如果初始设置时没有添加核算项目，在以后的凭证录入中就无法调出基础资料，所以在这一块要特别注意。用友在这一块是通过辅助核算来实现的。

4、科目设置。在引入科目时要注意区分工业企业和商业企业，金蝶是不提供成批删除的，所以如果引用错了一个一个删除会很麻烦，而且在后期如果某个科目已经使用过了，发现出错的只能对此禁用，无法修改或删除，金蝶在这一块设置上没有用友使用起来方便。

5、职员核算。K3科目按部门和职员核算时，部门和职员之间并无必须建立的关系，即按部门、职员核算的科目录入作证时，同一职员可任意选择部门。优点是方便费用的分摊，缺点是输入错误不能提示。U8科目按职员自动带出部门核算，职员与部门必须相关使用。

6、金蝶在系统设置总账的系统参数里，要对本年利润和利润分配进行指定，否则在后期不能结转损益。

总的来说，在系统初始化设置这部分操作起来并没有难度，主要是要求我们认真仔细，不能有一点的错误。

二．财务会计部分主要学习了总账、固定资产管理、报表三大模块。

1、总账模块

它的功能是处理记账凭证输入、登记，输出日记账、一般明细账及总分类账，编制主要会计报表。它是整个会计核算的核心，应收账、应付账、固定资产核算、工资核算等各模块都以其为中心来互相信息传递。

在凭证的录入上金蝶和用友是相同的，制单人和审核人默认的不能是同一人。不同点是，k3可以直接删除凭证，而u8需要对凭证进行作废整理，从这一点上来说，金蝶用起来更方便一点。所有的凭证在录入结束后都要对凭证进行审核和过账。由于金蝶的出纳部分可能是单独的模块，所以在总账系统中并没有像用友的出纳签字那一环，所以相对来说用友更谨慎规范一些，尤其是在过账，结账，放过账，反结账方面，用友安全性更高一些。

总的来说，金蝶在总账系统提供清晰完整的总账结构，将公司、业务领域和会计科目表有机地集成在一起。主要提供凭证管理、账簿管理、期末结账等账务处理的基本功能，同时提供业务处理及时生产凭证的功能，实现财务业务一体化管理，保障财务信息与业务信息的高度同步与一致性，为企业决策层提供实时的财务管理信息。用友的总账系统由总账模块和报表模块所组成,在全面满足财务核算的同时，着重对企业财务活动的关键点进行管理，如银行现金流管理、客户往来账管理等等。

2、固定资产管理模块

它的具体功能有：登录固定资产卡片和明细账，计算折旧，编制报表，以及自动编制转账凭证，并转入总账。

在固定资产管理这一块，两款软件没有太大的区别，都是对固定资产卡片进行录入，根据公式计算折旧，录入相关的凭证，同时进行审

核并传递到总账进行过账，基础处理流程都是相同的。值得我们注意的是，计算机默认公式计算折旧，有的固定资产净值已经不够计提本月的折旧了，但是计算机会默认本月折旧额，所以需要我们手工修改一下。

3、报表模块

报表部分，k3和u8都提供了各种账表的查询功能，系统都自动提供了报表模板，以前做的凭证数据自动带到各种报表中，用起来相当方便。但k3总账部分账表不如u8的多，但是经过组合应用可以实现核算项目的明细查询，能组合出u8的各种报表。

对于报表这部分给我最大的感触就是信息化的必要性，以前我们实习几周才能做出来的各种报表，通过软件几秒钟就能够实现了，当然，前提是前面所做的业务没有什么错误的。但凡事有一利就会有一弊，信息化的弊端就是大大减少了我们思考的空间。

三．人力资源部分主要是对工资管理这一块进行薪资核算。

人力资源管理部分我们主要学习了薪资管理这部分。它的主要功能是：能够登录工资、打印工资清单及各类汇总报表，计算计提各项与工资有关的费用，自动做出凭证，导入总账。

工资管理中提供了简便易行的计算公式、灵活多变的项目设置，帮助企业进行工资的计算，准确及时的分配工资费用。同时，利用系统提供的多张工资报表，企业可及时掌握企业人员的薪资和人工成本。四．供应链部分主要学习了采购管理、销售管理、仓存管理和存货核算四大模块。

1、采购管理

K3的采购流程比u8简单，主要流程是采购申请单——采购订单——收料通知单——采购入库单——采购专用（普通）发票。这些单据中只有第一个单据录入时需要手工录入，其他的单据可以通过下推生成，所以要求我们在录入第一个单据时要仔细检查，因为下面的单据都过通过它相应生成的，但是同时，当我们发现错误要修改时，需要删除最后一个下推生成的单据，然后一个一个倒着修改。运费的发票是要单独填制的。在金蝶的采购模块中有一个很重要的环节，就是“勾稽”这一环节。最开始接触这一概念时感觉也很陌生，后来通过老师的讲解和自己手工操作才逐渐弄明白，在我们把与一项采购业务相关的凭证录入完成同时审核结束后，需要对采购入库单和采购发票进行勾稽，其中包括运费的发票。

钩稽即是将入库单的数量与发票进行核对，是核算入库成本的依据。在企业的采购业务开展过程中，并不是一张发票严格地对应一张入库单，经常可能是一笔采购业务，企业分多次收货入库，而供应商汇总开出一张发票，为了正确核算出每一次采购的成本，需要将每次的采购发票和外购入库单进行钩对。或者运输途中发生的运费需要由企业承担，也需要将运费发票和入库单进行钩对。应付款凭证可以通过采购发票直接生成并审核。当然，最后所有的单据都要生成相应的凭证并传递到总账系统中，在总账系统中进行过账。

在发生退料业务时，可以由收料通知单下推生成退料单，退料单下推生成红字的采购入库单，接着下推生成红字发票。需要我们注意的

是，此处的收料通知单必须是通过下推生成的，否则无法实现此功能。

U8通过拷贝采购订单生成的采购入库单，通过拷贝采购入库单生成的采购发票。拷贝的过程相当于k3的下推过程。但u8在应付管理系统中审核采购发票并生成相应的付款凭证并进行审核。最后传递到总账。

虽然k3操作起来简单，但是相对u8来说，它不能全面的反应企业的业务流程，在功能上没有u8全面。企业的实际业务流程可全面在u8中反应，操作过程完全与企业业务流程相同，操作方法灵活，在录入资料时能够参照以往的资料，体现了数据的一次录入，高度共享。

总的来说，u8更加注重对企业采购过程的全面监控，k3更加注重对企业财务信息的反应。

2、销售管理

销售管理系统，是通过销售计划、模拟报价、销售报价、销售订货、仓库发货、销售退货、销售发票处理、价格及折扣管理、订单管理、信用管理等功能综合运用的管理系统，对销售全过程进行有效控制和跟踪，实现完善的企业销售信息管理。该系统可以独立执行销售操作；与采购管理系统、仓存管理系统、应收款管理系统、存货核算管理系统等其他系统结合运用，将能提供更完整、全面的企业物流业务流程管理和财务管理信息。

金蝶在销售管理这部分和采购管理部分业务流程是相同的。主要业务流程是销售报价单——销售订单——发货通知单——销售出库单

——销售专用（普通）发票。其中只有第一个单据需要手工录入，其他的都可以通过下推生成。应收款凭证可以通过销售发票生成。单据审核后要对销售出库单和销售发票进行勾稽，最后所有的凭证都要生成相应的凭证并传递到总账系统，在总账中进行过账。原理和操作上和采购系统都是相同的。

U8通过拷贝销售订单生成的销售出库单，通过拷贝销售处库单生成的销售发票。拷贝的过程相当于k3的下推过程。但u8在应收管理系统中审核销售发票并生成相应的收款凭证并进行审核。最后传递到总账。

总的来说，同采购管理一样，u8更加注重对企业销售过程的全面监控，k3更加注重对企业财务信息的反应。

3、仓存管理

仓存管理系统，通过入库业务（包括外购入库、产品入库、委外加工入库、其他入库）、出库业务（包括销售出库、领料单、委外加工出库、其他出库、受托加工领料）、仓存调拨、库存调整（包括盘盈入库、盘亏毁损）、虚仓单据（包括虚仓入库、虚仓出库、虚仓调拨、受托加工产品入库）等功能，结合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、即时库存管理等功能综合运用的管理系统，对仓存业务的物流和成本管理全过程进行有效控制和跟踪，实现完善的企业仓储信息管理。该系统可以独立执行库存操作；与采购管理系统、销售管理系统、存货核算系统、成本管理系统的单据和凭证等结合使用，将能提供更完整、全面的企业物流业务流程管理和财务管理信息。

在仓存管理这部分，我们主要做了相关单据的录入，包括其他入库单，生产领料单，其他出库单，调拨单和盘亏盘盈单。和采购和销售单据的录入方法基本相同。

与用友相比，金蝶没有限额领料，配比出库，组装，拆卸，形态转换等其他业务。相对来说用友在处理仓存业务更加全面，对库存状况反映更加仔细。

4、存货核算

存货核算是非常重要的一环，我们在采购，销售和仓存部分生成的各种单据都要在存货核算系统中生成相应的记账凭证。在生成凭证之前，我们先要对先前生成的各种单据进行核算，这样系统就会自动将计划单价带到单据中，需要注意的是，单据上必须要有单价，否则无法进行核算。同时不能确定单价不能随便录入，一般同一种物料的出库和入库价格悬殊不可太大，正常情况是出库价格在入库价格的两倍之内。因为在使用负结存时，如果入库价格太小而出库价格过大，系统计算时，可能会碰到“数量为正，而单价为负”的情况，单价出负是核算不允许的错误。

核算完成后就可以进行凭证的生成，在存货核算系统中，金蝶设置了各种相应的凭证模板用来生成不同的凭证，用起来相当方便，同时一种核算单据可对应多个凭证模板，凭证模板设置灵活、简单。生成凭证是存货核算最终的目的，是将物流与账务相结合的过程，是物流业务系统，在存货核算系统中生成的凭证，可以立刻传输到总账系统中去

与用友相比来说，金蝶没有提供入库调整单和出库调整单，核算系统没有用友谨慎。

最后是进行关账，对账，结账。一旦结账成功，前期的数据就不能够在修改了，所以我们一定要在仔细确认后最后进行结账。

总的来说，供应链对于企业来说是非常重要的，用友和金蝶在供应链上各有特色。用友u8流程更加细腻，数据更加流畅，系统集成性更强，但操作起来没有金蝶简单方便；金蝶k3在有些设计思路上比如业务流程设计，多级审核管理等体现工作管理设计思想的功能上做的比较好，可操作性也强，但业务方面没有用友反应的全面。

通过此次实习，感觉自己受益匪浅，收获很大，很感谢学校给我们这么好的机会，所以很是珍惜这次难得的学习经历。通过对两款软件的学习和比较，使自己加深了对这两款软件的认识和理解，从而能够更好的进行上机操作。把书本知识与实际工作软件相结合，对书本知识有了一个很好的消化理解的途径，大大提高了我们的动手能力，提升了业务水平，对于我们将来就业会带来很大的帮助。

第三篇：ERP软件实习报告

ERP软件实习报告

班级 营 102 姓名 饶荣越

学号 101165

1.对整个ERP实习的内容进行详细描述。

ERP系统——指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。本学期我们学习了ERP上机实验，通过用友软件的运行和操作，知道了ERP软件的管理思想和核心，是企业根据内外部环境，对企业未来的发展所进行的策划。策划涉及到企业资源的配置。企业资源的配置需要综合考虑市场、原材料、生产设备、市场营销等各种因素，而ERP软件可以将这些因素整合起来，构建虚拟的企业市场。通过实验，我们对企业运行中的因素进行考虑、选择，对自己选择的企业展开经营，最终检验自己的经营思想、经营方式。ERP实验流程：

（1）供应链基础设施：系统管理（账套管理、账管理、操作员及其权 限的集中管理）；业务基础设置；财务基础设置。

（2）采购管理：采购系统初始化；运用采购管理系统对普通采购业务、受 托代销业务、直运采购业务、退货业务和暂估业务等进行处理，采购结算等。（3）销售管理：销售系统初始化；运用销售管理系统对普通销售业务、销售退货业务、直运销售业务、分期收款销售业务、零售日报业务等进行处理；销售帐表统计分析。

（4）库存管理：调拨业务；盘点；其他业务。

（5）存货核算：存货核算的价格及成本处理；单据记账。

（6）期末处理：期末处理的作用及方法等；帐表查询及生成凭证。

2.ERP实习个人部分

学习的第一部分是关于ERP系统管理。首先要利用账号进行注册登录，根据已有信息创建帐套，注意自己的角色一定为帐套主管，为了保存需要，一定输出帐套，及时完成帐套备份。然后构建帐套的实验材料，按资料填写各种信息，注意企业类型及分类编码，并根据需求启用子系统。按照部门职员、供应商分类、客户分类、付款条件、客户和供应商等分类完善基础档案，依次保存，最后输出存盘。

步骤一：系统管理，基础档案设置

基础设置板块，主要处理的是公司业务的前期基础准备工作，将于业务有关的信息，统一录入到数据库中，统一进行管理，如供应商，客户等信息管理，赋予各个部门职员权限，方便进入系统中进行管理，及时查询各类信息，减少数据存储的冗余，方便进行管理。在存货档案中提前对存货分类，方便在货物采购，入库时，灵活调取商品信息，进行会计科目灵活核算。

（1）注册一个新的帐套，并设置“饶荣越”为帐套主管。

（2）部门档案，先建立一级部门档案，再建立二级部门档案。

（3）客户档案，根据小组帐套设计的资料进行输入。

（2）计量单位，添加计量单位组后再添加计量单位。

（3）存货分类，输入存货分类的一级编码和二级编码。

（4）结算方式，添加保存结算方式编码及名称。

（5）本单位开户银行，输入资料提供的银行相关信息后保存。

（6）仓库档案。

（7）收发类别，设置首发类别的一级、二级部门编码及名称。

（8）销售类型，输入销售类型编码、销售类型名称和出库类别信息。

（9）费用项目。

（10）发运方式，添加发运方式编码、发运方式名称信息。

（11）设置凭证类别。

（12）会计科目的修改。

（13）期初采购入库单。

（14）销售入库单。

（15）销售出库单，选中“库存单位”、“应发件数”、“件数”、“换算率”和“应发数量”复选按钮。

（16）到货单。

（17）专用发票。

步骤二，采购业务

采购管理模块主要是由供应商到本公司的业务流程整合。需要运用采购管理系统，库存管理系统，存货核算系统和应付款系统，连续性操作。通过将在业务进行产生并取得的各项单据汇总到数据库中，从制定采购计划，制作请购单，向供应商发出订单，到商品入库时产生的入库单，生成商业发票等单据的便捷处理，减少了以往纸质单据的堆叠，提高了单据传递的效率。

在采购管理模块中，首先录入起初数据及核算方式。然后根据业务要求，录入请购单并审核，当供应商同意采购请求时，根据修改后的采购价格，直接或拷贝录入采购订单并审核，货物到达后，经检验审核，由财务部门人员进入该板块，拷贝或录入采购订单形成专用采购发票，在采购结算以后，打开存货核算系统，确认采购成本，生成记账成本通过应付款系统，审核制单

一、初始参数设置。

（1）采购管理系统初始参数设置。

（2）库存管理系统初始参数设置。

（3）期初余额

（4）期初库存。

普通采购期初暂估数据。

库存期初

期初余额

（5）对账。

二、1.普通采购业务。采购请购单

采购入库单

正常单据记账

核算采购入库单，生成凭证，生成转账凭证。

应付账款审核与制单

采购发票制单

采购请购单

采购订单

2.采购暂估业务

采购发票并进行采购结算

采购暂估结算处理

应付单据审核与现结凭证审核。

第三部分、销售业务

销售管理模块主要是处理企业和客户之间的销售业务关系，包括受托代销业务，零售业务，分期收款销售业务，直运销售生成出库单，处理退货情况等等。运用该模块，通过对销售管理系统，库存管理系统，存货核算系统和应收款管理系统，可以及时查询商品的销售和库存信息，掌握顾客消费情况，了解销售动态，并查询订单，处理订单业务。

一、初始参数设置

二、普通销售业务

期初发货单

销售出库单

销售专用发票

生成现结制单并审核

专用发票

生成转账凭证

应付单据审核

生成采购发票制单并生成转账凭证

对现结制单经行付款，生成付款凭证

3.ERP实习小组部分

组长：冯婧媛 101164 组员：张欣宇 101163 饶荣越 101165 肖 莉 101166 角色分配： 公司总部：冯婧媛

采购部、仓储部：张欣宇 冯婧媛

销售部、运输部：饶荣越 肖 莉 任务分配：

冯婧媛 张欣宇 系统管理的公司基本信息输入

仓储出库入库管理 采购管理的采购部分 饶荣越 肖莉 系统管理的公司基本信息输入

销售部分单据 运输费用的结算

我在小组中主要负责销售部分的业务，一下是我在小组中的操作过程以及截图。

制作销售出库单

生成销售专用发票

代垫费用单

审核应收单据并制单

收款单据录入

生成收款凭证

核销应收款

销售专业发票

采用现结方式进行核算

录入应收制单，生成收款凭证

在进行ERP小组帐套实验中，我们出现过很多错误，在此做出一个反馈。（1）在生成销售发票制单时，没有合格的单据，但是已经进行了之前的数据录入，制单过程并未出现漏洞。

经过仔细研究发现，是由于：制单日期与过滤日期不相符造成的。经过重新录入后，才得到相应的单据。

（2）在销售部分进行核销时，显示“结算数量+合理损耗数量+非合理损耗数量 不等于发票数量，不能结算！”

经过检查发现，这次错误时由于期初设置中的库存小于销售数量。经过更改期初数据，得到正确的单据。

（3）在应付单据审核过程中，总显示“本次审核失败一张”。

4.涉及到的ERP理论和用友ERP软件的认识

ERP系统更加面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场快速响应；它将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系；并且支持企业后勤管理。

ERP的理念是：对整个供应链资料进行有效管理的思想，实现了对整个企业供应链上的人财物等所有资源及其流程的管理。精益生产，同步工程和敏捷制造的思想，面对激烈的竞争，企业需要运用同步工程组织生产和敏捷制造，保持产品高质量，多样化，灵活性，实现精益生产。事先计划与事中控制的思想，ERP系统中的计划体系主要包括生产计划，物料需求计划，能力需求计划等。业务流程管理的思想，为提高企业供应链的竞争优势，必然带来企业业务流程的改革，而系统应用程序的使用也必须随业务流程的变化而相应调整。

用友软件可以让我们以经营者的身份亲身体验一个企业的经营过程，让我们从创建企业信息开始，到采购业务的发生，销售业务的展开都自己掌控，仿佛真的在经营一家公司，让我们对企业信息资源的运用有了更加深刻的认识。

5.实习心得和体会

经过这个学期的对ERP的学习，我提高了认识，也获得了实践经验。认识的提高主要表现在两方面：一：认识到自己的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和财务知识，虽然一些课程已经结束了，但并不代表完成了，如果我基础知识掌握不牢，还是需要重拾书本补缺补漏。另一方面是对ERP形成正确的观念。企业使用ERP使交易和数据管理都上轨道，帮助企业提高执行速度，降低信息处理的成本，提升竞争力。在执行方面，要把数据整理清楚，把单据内容正确地录入，ERP的整合功能自然能够替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。

每一堂课对书中的实验，我都确实动手录入和进行了实际操作，亲身实践 后，我的总体感觉是，很多实验前面进行了很多单据的相关操作后，为的就是最后生成一张凭证，实验操作的过程进展的也并不总是那么顺利，只要稍有失误，如漏了其中某一步骤，就导致最后凭证不能生成。所以感觉业务员操作还是很不好做的，更不用说是开发这个系统的人了，进行每一步操作都要谨慎小心。虽然有几节课上的几个实验我都没能一次性做出结果，但是经过再三的努力，我总是能靠自己的最终实现对其整个过程的操作。

最后，我深深地感受到，ERP是信息时代的现代企业向国际化发展的更高层管理模式，它能更好地支持企业各方面的集成，并将给企业带来更广泛、更长远的经济效益与社会效益。

第四篇：ERP软件实习心得

ERP软件、沙盘实训》报告 【实训时间】 2012年6月25日-2012年7月13日 【实训组人员】 CEO: 任云 财务总监：周蔓 采购总监：刘异珩 生产总监：钟起然 营销总监：程丽 【实训设备】ERP软件、沙盘模拟实训设备工具，ERP沙盘模拟对抗学员手册 【实训目的】 从实习中认识和学习ERP系统及在企业运营中的重要性，了解真实企业的运营过程，身临其境的进行操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，承担经营风险与责任。在实习过程中体悟企业经营管理的关键,了解ERP对企业管理的解决之道。【实训过程】

一、练习篇

（一）经营状况 模拟运营的第一年，CEO宣布会议决策内容：即我们小组采取保守的经营方式，稳扎稳打，逐步发展，在今年内更换1条生产线，广告费投入不宜过多。在第一年运营中，由于我们的现金有52M，因而我们小组在广告费投入了1M，拿到一张订单，并且在第二季卖掉1条手工线，购买了1条全自动生产线和进行，研发C产品和进行市场开拓。最后在财务报表中，我们公司今年净利润是-6M，现金35M。通过分析，我们发现在订单拿少了，因而利润就不会很高，并且其他费用非常多，导致我们今年没有盈利，并且不用交税。第二年，通过营销总监与生产总监的预测，CEO宣布决策：今年投入2M，拿2张订单，分别为B产品和C产品，继续开拓市场，年末贷款20M。在运营中，卖掉订单产品后有40M的应收款在明年的第一季。因而最后我们的现金为21M，净利润为-2M，所有者权益为66M，比上一年有所减少。究其原因还是销售收入不够成本等其他费用的支出。

第三年，通过营销总监和生产总监的预测，财务总监预算今年支出，CEO和采购总监刺探其他公司生产状况，最后，CEO宣布决策：增大广告费投入，抢占区域市场，继续进行市场开拓。通过今年的生产，年末，我们的现金为19M，净利润为12M，所有权为78M，比上一年增加不少，并且有62M的应收款在明年。今年的生产使我们意识到我们生产力的不足，打算明年更换生产线，提高生产力。第四年，通过上一的分析，营销总监和生产总监的预测，财务总监预算今年支出，CEO和采购总监刺探其他公司生产状况，最后，CEO宣布决策：今年由于更换生产线，减少广告费投入，进行ISO认证投资，年末贷款20M。在运营中，通过应收款到期开始更换生产线，第一季和第二季分别更换了1条全自动生产线和1条柔性线，还长贷20M，继续贷款20M。最后，除去成本和其他费用，我们小组净利润1M，所有者权益为79M，比上一年增加1M。第五年，CEO宣布决策：广告费少投，更换一条生产线。最后我们的现金为17M，净利润为-16M，亏损巨大，所有者权益也减少了。通过分析是由于我们的生产线提高，却没有过多的投入广告费，至使订单很少，销售收入不够成本和其他费用的支出。在这5年的运营中，通过对比其他小组，发现其他小组的生产方式都是采用先贷款，购买生产线的方式来进行，最后结果是贷款过多，还不过来。而我们小组是稳扎稳打的形式，后期贷款，但是生产力较别的小组却是弱了一些。在产品研发上，由于是练习阶段，并且没有几年，我们小组因而决定不研发R产品和S产品，也就是因为不研发R产品使我们的净利润减少。

（二）个人述职 在我们这个小组中，我承担的是CEO，其职能是评估内部资源与外部环境，制定企业的长期和中短期策略；预测市场趋势及调整既定战略；对公司的悉数重大运营运作事情遏制决策，包含对财务、运营方向、营业范畴的增减等；拟订企业战略和指标；公平调配资金，定期陈说运营环境，提交月度陈说、季度陈说、陈说。在每年的经营中，我首先要对我们的生产线进行产能预算，计算出我们今年能生产出都少个产品，然后在看下我们的成品库，计算大概需要几个订单，投在哪个区域范围内，最后刺探其他小组的生产线，看下他们的产品和成品库内的产品，观察其他小组研发的产品和市场开拓，ISO的认证，最后在计算我们的广告投放。第三年，通过营销总监和生产总监的预测，财务总监预算今年支出，CEO和采购总监刺探其他公司生产状况，最后，CEO宣布决策：增大广告费投入，抢占区域市场，继续进行市场开拓。通过今年的生产，年末，我们的现金为19M，净利润为12M，所有权为78M，比上一年增加不少，并且有62M的应收款在明年。今年的生产使我们意识到我们生产力的不足，打算明年更换生产线，提高生产力。第四年，通过上一的分析，营销总监和生产总监的预测，财务总监预算今年支出，CEO和采购总监刺探其他公司生产状况，最后，CEO宣布决策：今年由于更换生产线，减少广告费投入，进行ISO认证投资，年末贷款20M。在运营中，通过应收款到期开始更换生产线，第一季和第二季分别更换了1条全自动生产线和1条柔性线，还长贷20M，继续贷款20M。最后，除去成本和其他费用，我们小组净利润1M，所有者权益为79M，比上一年增加1M。第五年，CEO宣布决策：广告费少投，更换一条生产线。最后我们的现金为17M，净利润为-16M，亏损巨大，所有者权益也减少了。通过分析是由于我们的生产线提高，却没有过多的投入广告费，至使订单很少，销售收入不够成本和其他费用的支出。在这5年的运营中，通过对比其他小组，发现其他小组的生产方式都是采用先贷款，购买生产线的方式来进行，最后结果是贷款过多，还不过来。而我们小组是稳扎稳打的形式，后期贷款，但是生产力较别的小组却是弱了一些。在产品研发上，由于是练习阶段，并且没有几年，我们小组因而决定不研发R产品和S产品，也就是因为不研发R产品使我们的净利润减少。

（二）个人述职 在我们这个小组中，我承担的是CEO，其职能是评估内部资源与外部环境，制定企业的长期和中短期策略；预测市场趋势及调整既定战略；对公司的悉数重大运营运作事情遏制决策，包含对财务、运营方向、营业范畴的增减等；拟订企业战略和指标；公平调配资金，定期陈说运营环境，提交月度陈说、季度陈说、陈说。在每年的经营中，我首先要对我们的生产线进行产能预算，计算出我们今年能生产出都少个产品，然后在看下我们的成品库，计算大概需要几个订单，投在哪个区域范围内，最后刺探其他小组的生产线，看下他们的产品和成品库内的产品，观察其他小组研发的产品和市场开拓，ISO的认证，最后在计算我们的广告投放。

R产品。第四年，我们小组的决策是：变卖产房，不进行产品研发。今年第一期归还短贷及利息42M，还长贷20M后继续贷20M，除去一切成本和其他费用后，净利润为15M，所有者权益继续上涨为32M，在今年我们还了40M的贷款，由于我们这4年来净利润还是处于亏损状态，于是没有税可交。通过预测市场，预计国际市场上B产品和亚洲市场上的R产品利润比较大，而C产品的成本与R产品的成本是一样的，但是利润却没有R产品高，准备明年将C产品的生产线改造为R产品的生产线，以后将不生产C产品。但是生产线上的和成品库上的C产品必须出售。第五年，我们小组执行去年年末的预算，进行改造调整。卖掉所有订单产品后，净利润为1M，所有者权益为31M，今年没有较大的波折，但是成品库产品较多，打算明年广告费多投，多拿订单。第六年，我们小组执行去年年末的预算，投了7M拿到了6张订单，销售总额为144M，今年换了21M的短贷和30M的长贷。除去成本和其他费用等，我们今年净利润为40M，所有者权益上升为72M。第七年，我们小组决策是：拿到国际B的订单多拿，其他市场的订单适当拿，R产品跟着产能拿。通过广告费的投放，今年我们订单的销售总额为169M，除去成本和其他的费用净利润为49M，还40M的贷款，变卖所有的生产线，最后所有者权益为120M，现金流量为58M，应收账款为107M。我们小组所有者权益排名第二名，这个成绩是我们小组成员共同努力的成果。这次经营，我们小组经营的方式与第一轮练习走的道路是完全不一样的，而我观察其他小组经营方式却与我们小组练习走的方式一样。我们小组的优势在于我们小组预测的准确性与选订单的正确性，没有盲目的选择数额较大的订单，而是看生产力与应收款，账期来选的，我观察别的小组是看数额多的订单选，却没有看到账期，自己资金充不充裕。

（二）个人述职 我认为作为一名CEO，首先必须有战略意识，其中包括敏锐的眼光和洞察力，对公司的生存和发展必须要有明确的方向和目标，CEO的决策很大程度上决定了公司以后的经营业绩。比如：起始年就必须规划好整个六年的战略部署，要在哪一年生产什么产品，哪一年占领哪个市场。ERP沙盘模拟实训是一个竞争性很强的比赛，每一个战略的错误都影响着整个公司局势的走向。所以作为CEO一定要 认真仔细地做好战略规划。团队合作精神：我认为这一点在我们这一组体现得淋漓尽致，我们公司共有5个成员，大家各有所长。我们经常会一起商量，总结经验和讨论一步计划，这是其他组所不能相比的，和谐的团队，是确保我们成功的关键。所以一个好的公司必须要有团队合作的精神。独断专行是危险的，是公司绝不可取的。

心得小结 在练习中，因为对操作不是很熟悉，对于现实企业的运营更是知之甚少，所以刚开始对于投资生产线、贷款方面以及广告的投放做的都比较保守，其中也有一些决策性的失误，当第一轮结束后，个人感觉不是很好。了解到其他小组的经营成果，对比后，经过认真分析，总结了一些经验：先进的生产线和广告的投放是销售质量的保证；还有，财务方面，必须要做好下年的资金预算，严禁借用高利贷。在这次比赛中，我们小组配合得相当好，对于生产线及广告费的投放问题上都提出了意见，尽量使小组的利润最大化，尤其是在产能的预算上，生产总监发挥了极其重大的作用，这个预算，对于我们投放广告费，抢订单都起到了不可替代的作用。但是在比赛结束后，我发现了一些问题：

1、财务预算的重视不够：财务、生产以及销售无疑在本次模拟演练的过程中占据了很大的分量。而我们在整个过程中都太过忽视了一个财务预算的问题，没有在各推演开始之前，进行的生产线投资、产品研发以及变卖等情况，使得在推演的过程中考虑的不够周全与完善。

2、小组成员参与度：尽管我们小组进行了详细的任务分工，每个人都有具体的任务去完成，但组员的参与度不够，积极性不够，就会影响了其他人的工作。必须要说的是，整个实训已经落下帷幕，其间的快乐也好，遗憾也罢都给我们留下了很多的收获以及感悟去慢慢体会，通过这3周的实习，使得我得以挑战自己，去带领整个团队为了一个共同的经营目标竭尽全力，锻炼了自己的基本素质与能力，也对现代企业的运营及管理、ERP的管理及流程有了更深入更深层次的了解，我想，所有这些都必将对我的未来具有十分良好的影响。最后，感谢第二组所有成员对我的信任让我得以出任小组CEO，以及在我任职期间对我本人以及小组所做出的贡献及帮助；感谢所有其他四个小组“竞争对手”和我们一起成长一起进步；感谢老师几天以来耐心的讲解及帮助，是徐老师带领着我们一步步完成了整个实训任务，再次感谢！

ERP沙盘模拟实习报告 2008-09-07 14:23:15| 分类： 重要的 | 标签： |字号大 中 小 订阅 实习总 结

一、实习目的

1、通过管理学基础训练实习，加深对管理学理论知识的理解；

2、对虚拟公司进行经营管理，锻炼和提高实际工作能力；

3、培养与提高逻辑思维能力、计划能力、决策能力、组织协调能力、人际沟通能力、应变能力和创新能力；

4、培养与提高对所学知识的综合运用能力及学习新知识和不断提高自身分析问题和解决问题的能力；

5、通过撰写实习报告，提高经济写作水平和研究能力。

二、实习过程

1、实习第一天。首先，是分为四个组：分别是A组，B组，C组，D组。其次，老师讲解这次实习的内容和目的。再次，老师讲解ERP沙盘模拟训练过程并讲解每位成员在小组中的职能任务。

2、起始年运营。首先，是老师带领各组进行起始年运营模拟。其次，小组重新运营一次起始年。这一年。我组销售产品6个P1，在第四季度申请了长期贷款60M。开始支付设备维护费和提取折旧。

3、第一年运营。首先，我组在本地市场投入广告费，与A组，B组，C组争夺产品P1的订单。其次，第一季度开始研发产品P3，第二季度购买原材料，第三季度开始安装柔性生产线。再次，我组开始开拓区域市场，亚洲市场和国际市场，并申请ISO9000认证。

4、第二年运营。在这个运营年我组首先还是进行广告预算，这个运营年我组只有在本地市场和区域市场与其他三组竞争订单，共投入广告费11M。在本地市场上获得6个产品P1的订单，3个产品P2的订单，在区域市场获得1个产品P3订单。其次，采购原材料支付16M，并开始投资安装全自动生产线。在次，偿还长期贷款和利息25M。在年末我组申请短期贷款40M。

5、第三年运营。首先，是在本地市场和区域市场投入广告与A组，B组，C组和D组争夺产品订单。在本地市场获得9个产品P1的订单，1个产品P2的订单，4个产品P3订单。在区域市场获得1个产品P1的订单。其次，我组支付了在上一个运营年未交上订单的产品P2，并支付50%产品P2的利润的违约金。再次，在第三季度开始研发产品P3。在运营年末偿还长期贷款和利息共计64M。最后由于财务危机申请高利贷140M。

6、第四年运营。首先，仍然是投入广告，这个运营年我组已经开发出亚洲市场，产品P3研发成功，并已经获得ISO9000认证。针对产品P1，P2，P3，在本地市场，区域市场和亚洲市场投入广告与其他三组竞争订单。其次，由于生产运营缺乏资金，申请短期贷款20M。再次，保费两个手工生产线，安装一个柔性生产线和一个全自动生产线，并且开始投入资金研发产品P3。最后，支付长期贷款和利息一共21M，并申请短期贷款180M。

7、第五年运营。在这个运营年我组已经开发出国际市场。首先，在本地市场，区域市场，亚洲市场和国际市场投入广告与A组，B组，C组争夺市场和订单。而且我组又在亚洲市场和国际市场上占有主导地位。其次，偿还短期贷款和利息，以及支付今年的广告费。再次，在这个运营年大批量的生产产品 P2和P3。最后，由于资金短缺申请高利贷180M偿还短期贷款和上一个运营年深情地已经到期的高利贷和利息。

8、第六年运营。去年我组营利了，首先，致富上一年应交税4M。其次这个运营年我组的广告费主要投入在亚洲市场和国际市场。在这两个市场拿到大量的订单。再次，在运营年初申请短期贷款和长期贷款一共40M。并偿还上一年运行中深情的高利贷和利息。最后，支付设备维护费，提取折旧。结账：营利19M。

三、实习体会

1、深刻体会到在一个组织中管理者的管理方法和决策对这个组织的重要性。在这次REP沙盘模拟实习中，我所在的组是第D组，在组中我担任的职务是企业总裁CEO。在整个实习中我对管理的概念有了更深的认识。管理就是在特定环境下，为了有效地利用组织资源警醒实现组织目标，而进行的计划、组织、领导、控制等一系列活动的总称。在运营模拟中我的角色就是这个组的管理者。在模拟初期，我制定的小组目标是团结、努力取得运营好成绩。在整个运营中我制定的目标已经得到了好很好的落实，每位成员在整个实习模拟运营中都非常认真，努力，特别是运营总监——贾雯洁，财务总监——刘海艳。生产管理和产品数量管理上贾雯洁没有出过差错，保证了我组生产的良好运营。在原材料采购方面她非常认真的计算每一年需要的原材料数量，在原材料采购方面非常合理，这一定程度上也缓解了在运营上的资金压力。她一直认真地记录盘面的信息为我组后来找错误提供了很好的依据。在小组整个运营中财务总监——刘海艳的参与积极性一直很高，她不仅把好了我组财务这一关，而且她非常关心我组运营的情况，积极参与各方面，在生产上有了她的准确预算才是我拿到更好的订单，在决策方面她也是积极的提出很好的意见，对我最终的决策给予了很大的帮助。在小组中，我也扮演者重要的信息角色，我总是想办法收集一些其他组的商业信息，收集有关市场的一些信息。在运营中这些信息对我最终的决策有很大的帮助。所以我觉得对于一个组织，对于信息的采集也十分重要。决策者会根据信息做出决策。准确可靠的信息，会帮助决策者最终一个更合理的决策，会风有利于一个组织的发展；信息量少或提供给决策者的信息不准去，决策者根据部准确得信息做出的决策也是不利于组织未来的发展的，甚至可能会是一个组织陷入到危机之中。在当代也是有好多组织对一些信息把握较少最终导致组织破产。在运营中我对于市场信息的掌握帮助我做出比较合理的决策，特别是在市场开拓和广告投资方面。在广告投资方面，过多的广告投资会降低组织的利润；过少的广告投资，组织有没有太大的市场。脑白金这个企业，在广告上的投资太大，企业的利润就会有很大一部分花在广告上。在运营中B组也是一个例子，如果他的广告投资合理一些，那么它的利润会更得。我在广告投资上一直坚持以尽量小的广告投入过得更大的市场和订单。在运营中也已经得到证实：我组的广告投入是最少的，但在每一次竞争订单中，我组都得到了足额的订单。如果在这方面我的决策失误，那么最后我组可能都不能够盈利。

作为一个领导者，要具有概念化技能。概念化技能是能把握全局，理解十五的相互关联性，能够识别关键因素，权衡方案的好坏，及其内在的风险性，最终做出合理的决策。在这次实习中我发现在概念化技能方面我有很多的不足。首先，在运营初期，我对运营前景看得不够远。譬如，在运营初期贷款方面，我只是单纯的考虑到贷款由利息，我只申请了足够一年用的资金，却没有考虑到以后出现资金紧张，而我们又不能申请长期贷款。在以后的运营中，我组就多次出现资金状况，而没有资格申请长期贷款，为了能够运营下去，我只能申请高利贷。以后我们一直使用高利贷缓解危机，但同时也使我们陷入更深的资金问题中，由于高利贷的利息太多了，导致我们的大部分利润都拿来偿还高利贷利息了，所以我们的利润居急剧下降。在生产线变更方面，我的决策也是不够合理的。在运营初期，资金还充裕的时候，没有及时变更生产线，由于我们的生产能力不够生产出的产品很少，或得到的利润也很少。在运营中后期，虽然变更了生产线，但变更生产线等一系列费用也是使我们陷入资金危机的一个主要原因。而且生产线虽然是以京都更新了，但已经在运营后期了，我们对他的利用时间不够多，生产出的产品减少，根本没有把这一系列费用和因变更生产线等需求所借的高利贷，我们后期的利润基本都用来偿还高利贷利息了。导致最后的营利比A组,B组,C组,D组的利润少。

2、体会到在一个组织中沟通和激励的重要性。沟通是信息凭借一定的符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。沟通首先是意义上的传递，要是沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。在我组的运营中，我才取得沟通方式是口头沟通。主要就是每一年运营的开始开一个讨论会，讨论这一年要如何运营，需要多少资金能够保证小组的正常运营，主要能生产出多少产品以及什么产品最多。最重要的是：这个运营年应该在哪个市场那些产品打广告以及需要花费多少广告费，我要根据生产总监——贾雯洁，营销总监——张元柱和财务总监——刘海艳提供的信息开拓市场和打广告和选择产品的订单。我们的沟通信息场地方向上来看就是上相沟通。在一个组织中，有一个良好的沟通气氛，能让组织中的信息快捷准确的传递到组织中的每个成员，让大家了解组织的状况。这样组织中的成员的工作目标可能会得到更好的明确。在人际沟通上，我尽量采取相容原则，我一直很希望小组中的成员能够保持融洽关系，相处时能够互相容纳、包含、宽容和忍让。但从整个运营上看，我还是有一些不足之处，没有与其她成员进行良好的运营计划和目标的沟通，导致，在自小组中，一直是我一个人掌握着我们的目标和计划。在运营出现问题时，组员都感觉到很有的压力的时候，我也没有及时帮缓解压力，所以在运营构成中，出现了一些我始料未及的问题。所以，我深深地感觉到，一个组织的运营更重要的是靠这个组织的所有成员的努力，作为一个领导者，应该在信息沟通和人际沟通方面做好工作，让自己的成员能够在一个和谐的气氛中与组织命运真正的联系在一起，这对于一个组织的绩效是很有帮助的。

在激励方面我做得也不够。我一直分配给大家任务，使大家都觉得有了压力，但是，我没有很好的进行激励，其他成员对待工作的时会出现一些情绪问题。以至于后来在财务方面总是会出现一些问题。当我认识到这个问题时，我就很快进行了调整。还好，最后一切都进行得比较顺利。特别是在最后一年的运营中，虽然在选择完订单后我就因为有事不能再进行我的工作。但大家依然很努力细心的在做。运营进行得非常顺利。

3、通过这次ERP沙盘模拟训练，使我对企业战略和关键成功因素有了清晰地了解，让我学会了用战略的眼光看待业务的决策和运营用策略方法改进组织创造价值的能力，提高了对事物的把握和调整方向的“驾驶技能”。在这次实习中，作为CEO我要掌握有关于小组的商业新闻和小组的运营规则及我应该用战略的眼光看待问题，这些我在运营中作的都不到位，所以小组最后的成绩不够理想我应该承担主要责任，我没有控制好小组的发展过程，决策和计划提供了我和小组成员追求的目标，而在计划的实施过程中我没有把握好运营的方向盘，在目标的检查、监督、纠正偏差的管理活动中，我没能够及时地控制好我组出线的情况和危机。特别是在成本标准和收益标准这方面，其实我决定研发产品 P4根本没有获得预想的利润，反而是亏损的。还有，在后期大批量变更生产线，大大的降低了我们的利润。所以，我觉得对于一个组织的领导人员具有战略的眼光和良好的控制能力与人际关系。如果组织的领导人缺乏这几方面的因素，我想，这个组织的路也不会很好，很长远。

通过这次ERP沙盘模拟训练，使我对企业战略和关键成功因素有了清晰地了解，让我学会了用战略的眼光看待业务的决策和运营用策略方法改进组织创造价值的能力，提高了对事物的把握和调整方向的“驾驶技能”。

4、在这次实习后，我看到自己还缺少很多能力，譬如，缺乏战略的眼光，良好有效的沟通能力，在计划实施过程中对目标的控制能力等。让我知道自己在以后的学习中要加强这些方面能力的培养，提高自己。

四、其他

1、我希望以后的实习，能够使竞争更加激烈，这样可能会使大家竞争的意识更一些。让学生学习如何在激烈的竞争中如何生存。

2、延长运营模拟的，让在后期认识到经营问题及时调整经营方案的小组又一个缓解的时间，一、企业经营模拟团队介绍：

在这次实习过程中，我是F组的，我们这个模拟经营团队分工如下，CEO樊俊涛，财务总监 郑丽丽，运营总监 张中秋，营销总监 夏松品，生产总监 琚宝丽，张揆、李坤、罗松负责协助各个总监的工作，我在团队中负责是采购事宜并协助CEO完成日常工作。大家虽然分工不同，但是决心一样，一心为把企业建立称为能使企业效益最大化、股东权益最大化、经济利润最大化的经营团体而奋斗。无论结果怎样，这次实习能与这样的团队在一起奋斗让我切实感受到了团队精神的重要性，没有英雄的个人，只有英雄的团队。如果再有一次这样的机会，我依然毫不犹豫的选择我们的团队，我相信我们团队一定是最优秀的。

二、体验内容：

1、ERP实习动员、规则介绍、战略讨论

这次实习是以ERP沙盘比赛的形式展开的。在李老师的实习动员和规则介绍之后，我们进行了ERP

沙盘战略的讨论。

ERP是英文Enterprise Resourse Planning的缩写，中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。ERP沙盘模拟对抗训练不同于传统的课堂灌输授课方式，是通过直观的企业经营沙盘，来模拟企业运行状况。让学员在分析市场，制定战略，组织生产，整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认识到企业资源的有限性，从而深刻理解ERP的管理思想，领悟科学的管理规律，提升管理能力。

该训练融角色扮演、案例分析、和专家诊断于一体，最大的特点是在“参与中学习”，学员的学习过程接近企业现状，在短短几天的训练中，会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题。学员必须和同事们一起去寻找市场机会，分析规律，制定策略，实施全面管理。在各种决策的成功和失败的体验中，学习

管理知识，掌握管理技巧，提高管理素质。

2、ERP模拟经营

了解ERP原理和作用之后，我们就开始了模拟经营，我的工作如下：

（1）、年初工作

1、配合CEO下完成新规划会议

2、督促财务总监完成财务报告，收集整理上市场销售报告，本各部门工作计划以供CEO进行高效率的准确决策，参加订货会/登记销售订单,以营销总监的建议为前提，根据本企业的生产能力和资金的运作能力制定广告费用。按照市场地位、广告投放、竞争态势、市场需求等条件分配客户订单。

3、提出相关方面的决策建议，协助CEO作出生产线、产品研发、市场开拓开发等方面的决策，企业成员共同商讨今年企业的具体实施计划：在生产方面，是否需要增加生产线，增加哪类型的生产线，数量为多少等；在产品方面，是否进行产品研发，在哪个季度研发，才能使效益最大化；在市场开拓方面，决定需要哪些市场开发，开发多少市场

4、督促财务部门制定预算及财务分析

（2）工作

由CEO主持，团队成员各司其职，有条不紊，每执行完一项操作。我在相应的单元格填写原材料的入库、出库及结存等相关情况。销售总监在相应的方格填写产品的入库、出库、结存情况。如采购总监管理原材料库存，可在任务清单中的括号内填入“原材料”字样，在生产要素中填入R1、R2、R3、R4。原料出库时，在相应的单元格内，填入出库的数量（通常加“-”表示）；入库时，填入入库的数量（通常加“+”

表示）。

2、在运营过程中对所做计划进行相应调整

在整个运营过程里，各企业情况不断变化，企业之前得出的结果也难免有误差。因此，在操作的同时，企业应根据实际情况对原计划进行相应的调整，以使得运营情况比较顺利地进行

（3）年末工作

1、反思与总结

每一年经营下来，需要反思我们的行为，分析实际与计划的偏差及原因。聆听知道老师根据现场数据所做的点评及分析，记录自己的收获，完善知识体系。并且由CEO总结本组这一年经营中遇到的问题以及解决方法，我主要总结上一年采购计划的得与失。

三、我们组的企业模拟经营情况的优势与存在问题：

第一年：大家刚刚开始玩这个游戏。对于游戏的规则，和游戏的运行情况都不是十分的清楚。在看完市场预测的报告之后，觉得P1这个产品在本地市场上前景不错。便开始筹划生产P1。在P1的广告费上，经过财务总裁及助理的精心计算，配合间谍工作，我们初步把广告费定为1100万，我们小组排名第二，达到预期结果，拿到一个订单（5个P1产品），在完成订单的同时，我们还留有3个库存。由于我们保留太多的顾及，暂时就考虑增加“一条半自动生产线”，投资800万。但是，其中缺乏对市场预测结果的研究，致使没想到拿最优先的订单。第二年，企业市场排名方法认识失误，误认为投放量决定第二年的市场排名，导致广告投放量过多，订单数太少；同时，缺乏对竞争对手的了解和分析，致使广告投放决策失误。其中，又由于对生产线的安装周期、转产周期、生产周期的忽视，导致生产线购买错误（即应该买全自动生产线，却买了半自动

生产线）。

第三年，现金断流犹如企业没有血液一样，无法正常运转，我们未考虑到贷款的影响，需还短期贷款，因此被迫贴现大厂房，以此维持现金流量；又由于还贷之后，没又现金流量支持生产，此时货还没有及时成产完成，便将应收账款贴现，维持短暂的生产。

但是，值得欣慰的是，无论我们组的经营状况怎样，我们的团队都是紧密围绕在以CEO为核心的企业决策团队周围，积极现谋现策，力图尽可能的开源节流，实现企业权益的最大化

四、解决问题的思路及实习收获

1、解决思路

（1）、大家同时进军P1市场的时候，一定要抢先占有市场占有率

通过这次实习，我认识到了第一年市场占有率的作用，我们第一年的广告投入是11M，与第一名相差1M，但是我们当年的订单比他们少两个不说，第二年我们丢掉了首选订单的权利，这对于我们来讲广告费的投入与产出比例就与他们相差的太远了，所以解决方法就是第一年就要拿下地区龙头这一个宝座，（2）、在经营过程中，要有长远的目光，扬长避短，对产品进行合理的市场定位

在第二年的经营过程中，由于决策过于保守和对转产的理解失误，我们做出了投资半自动生产线的决策，这就已经为以后的失败埋下了伏笔，自此，我明白了，企业经营决策是环环相扣的，任何一环吊链，都会直接影响到企业以后的生存，第二年年初就应该果断的上自动生产线，而不是等到第三年，第二年也应该适当放弃P1,开拓国内市场的P2，这样我们就可以避免与上一年的龙头正面交锋，而且可以以最小的成本拿下国内市场，这无疑比什么样的开源节流的方式都要省的快。

（3）、企业一定要有优秀的财务管理人员，做到资金合理配置、收支积极平衡，保证企业有合适的现金流。

在第三年的经营过程中，我们在上自动线的时候采用短期借款又给企业以后的经营增加了负担，这

也导致了企业因现金周转困难而一度陷入瘫痪。

（4）、对企业自身有合理的认识，对自身与竞争者都要有合理的认识。

当第一年我们在本地市场失利后，就应该果断的转投回报高产品盲点区域，这样可以有效的避免广告费过高却拿不到订单的现象，如果转投国内市场，我们企业的经营状况将得到质的改善。

（5）、做好对手商业情报收集工作，做到知己知彼。

在每一次竞标的时候，若是能有对手的底价，我们就不会显得那么被动，所以现代企业经营过程中，一定要做好情报和公关工作。

2、实习收获

在比赛过程中现场浓烈的实战气愤让我们身临其境，切实的感受了一下市场竞争的精彩和残酷，体验承担经营与责任。要重视市场环境的变化，不能凭一时冲动轻率地作出决定，要考虑到企业的收益及可利用的资源，权衡利弊，统筹安排。例如，什么时候生产规模多大，销售多少，要保持一个恰当的比例，保证资金的正常运转。生产线的转型，细分市场的开拓占领及ISO9000，ISO14000质量认证等等。还要综合分析对手的状况，在市场博弈中立于不败之地，正所谓“知己知彼，百战不殆”。在制定生产和采购前，要计算自己的投入和产出，生产上要注意“以销定产、以产定购”的管理思想，尽量保持零库存或较低库存，这样可以减轻因占用资金带来的财务负担。根据销售定单安排生产计划与采购计划,合理的安排采购和生产。切记没有明确的目标，对今后的企业发展方向需要做仔细打算，不盲目自信，也不过分保守。如果盲目自信，大量贷款，无计划地扩大产能、开拓市场则可能导致资金流中断，濒临破产。但是太保守也是不行的，保守的后果很可能是永远处于中流要想胜出，唯一的办法就是稳中求胜。

此外，我觉得比赛中尤其重要的是团队协作是成败的关键。要特别注意以下几个方面：

1、团队精神的体现。通过ERP沙盘模拟对抗课程的学习我由衷地体会到团队协作精神的重要性。企业好比一艘大船，CEO是舵手，CFO保驾护航，市场总监冲锋陷阵……在这里，每一个角色要各司其

职，否则大船将经不起风浪的冲击。

2、个性能力的渗透。性格特点的差异使ERP沙盘模拟对抗课程异彩纷呈，有的小组轰轰烈烈；有的小组稳抓稳打；还有的小组则不知何去何从。个人的个性能力的不同渗透到企业运营管理的过程中，在市场的残酷与企业失败风险及责任面前：是轻言放弃还是坚持到底就是胜利？这不仅仅是一个企业可能面临的问题，更是在人生中不断需要抉择的问题。

3、哲学思维的应用。哲学是各门学科的基础，这在ERP沙盘模拟对抗中，尤其是CEO的思维理念中得到充分的体现。比如“全局观念”；“稳扎稳打”；“出奇制胜”；等哲学与军事理念的运用。即在市场不明朗的条件下，不去生产风险与投入太大的产品，同时做好各种准备，一旦其它企业已经证明一种产品

利润可观，要迅速进入该市场。

4、通过了此次活动，引发了我对职业定位的思考。在实际的工作中，并不是“爱一行，干一行”更多的需要大家“干一行，爱一行”，否则，由于个人的喜好而影响工作的完成，着可能会影响到一个企业的生死存亡。另外，作为一名合格的企业管理者，我们在企业的发展面临挫折时，更要保持清醒的头脑和

锻炼果断判断决策的能力。

5、ERP作为一种理念，一种平台，并非仅仅是一种软件，它需要企业一个系统的变革，能给企业带来的不仅仅是形式上的东西，而是企业竞争能力的提升和效益增加。

这只是次游戏。人生是没有沙盘的，虽然实习已经结束了，但生活仍将继续。我相信通过这次的实习，不仅使我将理论与实践相结合，对所学的专业知识有了进一步的认识，更重要的是它为盲目自大的我敲响了警钟，让我在暂时的歌舞升平中产生了强烈的危机感。在未来的工作中，我会更加严格的要求自己，严于律己，宽于待人，认真细致地完成自己的工作，把握住自己的人生。

第五篇：ERP沙盘模拟实习报告

ERP沙盘模拟实习报告

本周进行我们班跟随着老师进行了推迟已久的沙盘模拟实习，首先先介绍一下ERP沙盘模拟，它是针对代表先进的现代企业经营与管理技术——ERP（企业资源计划系统），设计的角色体验的实验平台。模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括营销中心，生产中心、采购中心和财务中心。各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线，把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，模拟企业6—7年的经营，通过学生参与-->沙盘载体-->模拟经营-->对抗演练—> 讲师评析--> 学生感悟等一系列的实验环节，其融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。

而我通过本次模拟实习，对于企业的经营有了一个更直观的了解，同时更好的理解了企业各部门的分工情况。

一、实习的基本情况

我们组由7名同学组成，分别担任：首席执行官、财务总监、营 销总监、生产总监、研发总监、采购总监、财务助理。由我担任公司的CEO，我觉得这是一个艰巨的任务。在我眼中CEO是全公司的灵魂人物，是全公司的领头羊，是带领公司前进的领头人物，是公司发展方向的决策者，实施情况也确实如此。

二、实习的内容

1、通过老师讲解的复杂的沙盘模拟的操作规范讲解，我们通过团队协作经营公司。

2、学习企业战略管理。我觉得我们的企业的战略中确实存在一些问题：我们在经营的第二年就开始研发Crystal产品，将目标放在Crystal市场，但是并没有想到生产Crystal依附于beryl产品，所以在生产过程中一再被Beryl产品的产量所牵制，这是我们管理层决策的一大失误。

对于成功的企业来说，它们都一定有着明确的企业战略，包括产品战略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等。从最初的战略制订到最后的战略目标达成分析，经过几年的模拟，经历迷茫、挫 折、探索，使我们学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证业务与战略的一致，在未来的工作中更多地获取战略性成功而非机会性成功。

3、通过预测等方法学习企业营销管理。在营销管理中，我们队也有些失误，在第一年按广告投入量来选择订单时，我们组的广告投入量太大了，当时第一年就投入了1000万元。就我个人而言这样的决策时极其失败的。在并没有了解市场订单行情的情况下，冒然投入如此高昂的广告费是不合适的，结果最终表明，高昂的广告费并没有给我们公司带来太多的订单。同时，第二年，本来按市场销量来排名的订单却也因为我们销售总监的失误没有拿到订单，可以说这样一来，使得我们第一年还没有收回来的广告费彻底打了水漂。所以，这也为我们接下来的经营过程中流动资金不足埋下了伏笔。

在我看来，市场营销就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。企业所有的行为、所有资源，无非是要满足客户的需求。模拟企业几年中的市场竞争对抗，学会如何分析市场、关注竞争对手、把握消费者需求、制订营销战略、定位目标市场，制订并有效实施销售计划，最终达成企业战略目标。

4、建立严格的生产管理。我觉得在生产方面，我们依然做的不是很好，我们在一味的生产，但是没有在恰当的时候改进生产线生产，所以也就导致了，在拿到大订单的时候来不及生产的事的发生。同时，我觉得在决策上，生产总监的不足，使得在选择订单或者开拓市场方面没有做好预测工作，所以在生产中经常有来不及生产以及闲置生产线的发生。

在此次模拟中，将企业的采购管理、生产管理、质量管理统一纳入到生产管理领域，则新产品研发、物资采购、生产运作管理、品牌建设等一系列问题背后的一系列决策问题就自然地呈现在我们面前，它跨越了专业分隔、部门壁垒。我们通过我们已经学到的知识，进行积极思考，在不断的成功与失败中获取新知。

5、建立合理的财务管理方式。在沙盘模拟过程中，我认为财务总监原本不是最难得成了最复杂的职位，我想这中间隐藏着一些问题，比如说我们在经营过程中步骤的规范性与合理性有待提高。同时，这样的职位对于我们学习会计专业的学生来说是一次亲身实践的机会。通过CFO编制的财务报表，我们其他的成员也能够清楚的了解公司的财务状况以及盈利能力。同时通过反应在报表上的数据，能够有助于我们对于企业大的经营项目的决策。

6、理解人力资源管理的重要性。我们组的岗位分工我觉得并不是特别合理，并没有重视各位成员的喜好，所以后来大家的参与性也不是很高。作为CEO,我也不得不说，当一个领导不容易，如何发挥每个员工的特长，能够使他们各尽其能为企业创造财富是一们需要好好研究的学问。在这个过程中，各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等情况，使我们深刻地理解局部最优不等于总体最优的道理，学会换位思考。明确只有在组织的全体成员有着共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下，企业才能取得成功。

三、实习过程中遇到问题的解决方案

1、在拓展企业生产线却急需用钱时，我们公司会进行贷款，我们会考虑到企业的经营前景，分析企业在未来投资后的净收益是否能够在贷款还款期前取得，从而选择长期贷款还是短期贷款，数目具体是多少等。

2、在企业发展中，我们会思考如何保持企业的竞争力，开拓ISO9000，ISO1400等，同时在考虑到将来Beryl和Crystal市场小而研发新的产品。

四、实习的总结

1、要有团队精神。在经营企业的过程中团队是极其重要的，实习中的，每一个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其责，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。

2、保持诚信，诚信是一个企业立足之本，发展之本。诚信原则在ERP模拟过程中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。保持诚信是学员立足社会、发展自我的基本素质。特别是财务总监在遇到账簿不平事，要坚持不做假账，这里不做假账不仅是诚信的要求更是对知识的严谨。

3、为自己做一个个性与职业定位。每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在ERP 沙盘模拟对抗中会显露无遗。在分组对抗中，有的小组轰轰烈烈，有的小组稳扎稳打，还有的小组则不知所措。自己在实习中也应该找到适合自己将来从事的工作。

4、在市场的残酷与企业经营风险面前，是“轻言放弃”还是“坚持到底”，这不仅是一个企业可能面临的问题，更是在人生中不断需要抉择的问题，经营自己的人生与经营一个企业具有一定的相通性。在这次的模拟中，我们全队的成员都选择了不放弃继续干的精神，我觉得这是一个不小的收获。

5、这次实习是我们将来企业经营的一次模拟，所以我觉得更重要的是学以致用，为将来的工作打好基础。