ERP企业模拟运作实习报告

第一篇：ERP企业模拟运作实习报告

B22邵氏姐妹集团罗泳旋0201430

3ERP企业模拟运作实习报告

为了学习企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）的实际操作以及更好的了解人力资源管理日常工作的内容，在此基础上把所学的人力资源专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以更好的指导今后的学习和工作，我参加了学校ERP试验中心的企业运作模拟实习。

在实习中，我在各位老师的热心指导以及同学们的参与和配合下，积极参与企业内部的各项日常管理的相关工作，注重把书本上学到的人力资源管理理论知识和相关企业运营知识对照模拟实践工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证和反思所学的知识和理论，认真地去学习和体会企业日常运营的相关工作，并在总结工作经验基础上，找出该企业模拟操作系统的存在的问题。短暂的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对人力资源管理的相关工作和企业经营的日常工作有了一些的感性和理性的认识。

一、实习环境

本次实习以ERP企业运作模拟实验实习为主，企业运作模拟实习是熟悉企业经营运作流程的一项重要的实践性教学环节，旨在开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。

实习方式主要是通过分别建立两个区域，每个区域都建立一个外部市场和八间公司，各个公司同共同的起点和外部环境下进行经营竞争。每个公司内部模拟现实生产企业设立行政部、财务部、市场部、生产部等七个部门，每个部门承担相应的工作职责，并按照一定的的生产运作流程进行操作。而外部市场则建立企业运营所必须接触的外部金融市场、政府部门、供应商/客户市场等外部环境，以创造更真实、更完善地企业经营环境，同时也更好地监督企业地操作，规范企业流程。

内部市场——模拟公司部门  行政部

 市场部

 人力资源部

 采购部

 仓储部

 生产部

 财务部

外部市场——社会服务部门

 工商行政管理部门  税务部门  认证中心  客户部  市场供应部  金融部：银行、租赁公司  审计部门

二、实习主要内容与建议

在本次实习中，本人积极参与了模拟企业的经营运作工作，虽然企业实际运作过程并非通过运用ERP软件，从而达到科学管理思想的计算机实现以及电子化信息流通，但整个企业经营流程都基本体现了ERP对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存（投入品、半成品、成品）、财务和人事等方面进行集成优化的管理，并建立相应的模块的理念。

（一）企业内部分工简介

每个企业内部由各个不同专业的同学组成一个管理层团队，通过团队内部人员分工合作，各自发挥其专业知识，承担相应的工作职责，从而完成公司内部各项经营业务，实现组织经营战略。通过实习，本人基本了解了企业内部各个岗位员工的工作职责和任务，而邵氏姐妹集团的管理团队成员的主要职责总结分析如下：

 行政部

 总经理CEO: 全面统筹公司的经营管理工作，制定并执行公

司发展战略和规划。

 秘书：全面负责公司的行政管理工作，做好公司业务记录。 市场部

 市场总监：收集分析市场信息，审核潜在的风险因素，制

定并指导执行各项市场规划。

 销售主管：全面负责公司产品的销售工作，并组织各种市

场活动，拓宽销售渠道。









  市场与客户主管：分析客户需求信息，并掌握经销商经营动态，制定应变措施。财务部  财务总监CFO：主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。 会计主管：记录经济业务，组织会计核算并协助财务经理完成财务部日常事务工作。 出纳：负责公司内部各项现金收付和银行账款管理工作。人力资源部  人事主管：负责公司的人力资源规划，组织人员配备，组织开发和员工关系处理。生产部  生产主管：全面负责公司生产管理工作，保证生产的顺利进行。 业务主管: 组织、协调与产品相关的各种工作，实现产品的市场目标。采购部  采购主管：制定并执行单项采购计划，完成采购招投标工作，搜集采购物资有关信息，为上级采购决策提供依据。仓储部

 仓储主管：组织指导材料、成品入库、仓储、出库等环节的工作，编制相应台账，并报送财务部和生产部。

ERP本身蕴涵着管理思想，实施ERP是一项管理系统工程，牵扯到企业运营的各个方面，包括企业的人力资源管理、财务管理、生产制造、销售分销甚至决策分析等；从角色上来说，上至企业一把手，下至企业普通财务会计人员，都会有所涉及。因此，在整个企业运作过程中，每一个人员、每一环节的工作都关系到整个企业的运作、整个企业的业绩，企业内部各个成员只有同心协力的合作才能使企业能顺利的运营并实现经营目标。

（二）人力资源部工作内容分析

在本次实习中，本人主要是从事人力资源管理相关的工作，工作的内容涉及到人力资源规划、工作分析、招聘配置、培训、绩效评估、薪酬管理六大模块的内容。

第一，招聘配置。由于经营规则的明确规定以及各个部门需求的限定，因此，招聘工作内容较为明了、清晰。人员的招聘主要是按照生产计划和生产线的确定而变更和调整，但同时，人力资源部门必须向相关部门指出招聘和裁减员工的成本以确定更好的生产计划，节省人力成本。

第二，培训。由于工作经营规则中内容不够明确合理，导致培训工作较难进行，而且培训工作弹性较大。各个企业根据企业内部销售质量要求确定最低产品合格率要求从而确定最低培训限度，同时，人力资源部门可以通过计算培训成本以及相应提高的薪酬成本与培训收益进行对比，确定最终培训投入量和投入组合。而通过总结工作经验，本人发现通过培训提高生产率而带来的受益基本高于培训成本和提升员工级别带来的工资成本，且生产产品单价越高受益越大。

第三，薪酬。薪酬工作的特点是明确而繁琐。不同员工的薪酬水平在经营规则里面已经做出明确的规定，因此，人力资源部只需要根据各个经营期间的实际人员配置情况分别进行计算工资即可。而薪酬工作的繁琐之处在于：不但要计算工资，还要计算分别个人所得税、税后工资、福利费、工会费等，而且不同的费用要根据时间和职员类别分别计算。

最后，工作分析和绩效评估是本部门工作的难点。这两方面的工作都必须要对岗位工作进行观察研究并需要相关部门的工作人员配合进行。但在实际操作中，由于资料的有限、每个人工作的标准难以确定，各部门负责人不能向人力资源部提供有效的信息以及人力资源部门工作人员难以深入观察研究每项工作，因此，此两项工作仅能粗略地进行，还有待不断地完善。

三、完善ERP企业运作模拟系统的建议

（一）增加ERP软件操作学习

在过去，对于大多数的国内企业，手工计帐的模式，信息流的滞后，导致了生产流程不合理，生产与采购销售严重脱节，更不要谈对购销业务的有效的监控和合理的计划分析，从而导致销售成本结算模

糊，库存积压，缺货断料等问题，最终增加了无附加值成本。而ERP系统的初衷就是要实现企业内部以及外部的的数据共享，形成企业数据库，使信息流可以直接在各部门之间流动，让生产更加的透明化，使决策控制不再是雾里看花，更好的信息通道，使企业的员工和管理人员能够更好的了解目前企业的业务运行状况，做出更好的商业决策。

但ERP企业运作模拟实习仅停留在生产流程的手工操作阶段，仅能让学生能更好地了解企业的基本经营运作流程，未能真正实现ERP信息共享、提高效率的优势所在，因此，本人认为引入ERP软件学习是完善ERP企业运作模拟系统的关键所在。

（二）完善人力资源部门相关规则

在人力资源部门工作的实际操作中，本人也发现许多相关的经营规则存在一定地问题，特别是与现实脱节和可操作性低。

在招聘配置方面，最突出的问题是随时随地不用成本地招聘到企业所需人员。在现实中，人才的招聘不但需要耗费大量的直接招聘成本，还存在一定的隐性成本和间接风险等，而且人才招聘会存在一定的滞后性。所以，应该增加招聘成本和招聘的相关限制条件。

在培训方面，应该设计更为完善的多维度标准，按照培训的不同内容、不同级别、不同规模应该设定不同的培训投入费用，而且不同的培训其培训周期应做相应的规定。

在薪酬方面，仅对基本工资做出要求并不合理，每间公司应该可以根据时间设定不同的薪酬结构，增加奖金、加班工资等基本薪酬机构。同时，过于明确地规定不同员工不同级别的薪酬数额也不符合实际，市场应该给出一定的调薪空间，然后根据公司的薪酬水平决定其人员素质，并直接影响其个人贡献水平和公司业绩，而一定时期内经营绩效的提升或降低也应该要求相应地调整其单位薪酬。

在工作分析和绩效评价指标设置上，应该为人力资源部门提供更多系统地资料，增加其可操作性，并注意讲岗位职责设置与绩效标准适当联系，同时，绩效考核结构也应该直接影响到实发薪酬数额。

总的来说，人力资源部相关地规则存在一定不合理不完善地地方，需要一步一步地去改善，提高其真实性；而一些难度较高，可操作性较低地工作则需要提供更多地信息和帮助以保证相关工作能更顺利地完成。

四、后感

在这一个多月短暂而又充实的实习中，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，对将来走上工作岗位也有着一定的帮助。实习使我了解到企业运作的基本流程和人力资源管理的基本工作，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所掌握的知识浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。我们的人力资源管理教育和实践的确是有一段距离的。人力资源管理是一门实践性很强的学科，人力资源管理需要理论的指导，但是人力资源管理的发展是在实践中来完成的。

同时，在实习当中我认识到向他人虚心求教，遵守组织纪律和规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都必须要在实际生活中不断培养。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。

最后衷心感谢ERP实验中心给我提供实习机会！

第二篇：企业模拟运作校内实习报告

企业模拟运作校内实习报告

E区客户公司吴燕生03014629

企业运作是一项复杂的工作，而企业模拟运作作为一种对现实业务的模拟，尽管有着先天的不足，没有现实经营中所要遇到的各种问题和风险，但是，企业模拟运作还是有着其内在的优点的。作为没有任何工作经验的大学生，能够参与这样的一项实习，对于我们这些即将毕业的大学生们有着极大的帮助。能够使得我们提前进入工作的预热阶段，更好的了解企业的运作。

经过了五个星期的努力，我们的校内实习终于在同学们繁忙的业务和厚厚的单据凭证中结束了。五个星期的企业运作流程模拟操作实习，使得我们这些即将走向社会、走向工作岗位的毕业生们对企业的运作、对各种工作的流程和各种行政规范及相关的程序有了更加深刻的认识和了解，而不仅仅只是停留在简单的书面理论知识上而已了。

在短短五个星期之内，我们作为企业的法定代表人，亲身经历了一个企业从创办、注册、寻求合作、开展业务、商务谈判、资金收付、财务控制、报税纳税等等的各种业务操作，虽然这一切相对现实而言都比较幼稚而又简单，但是，毫无疑问地说，这五个星期的校内实习让我们从简单的课本上的概念过渡到实际的操作中去，让我们对企业的流程运作从模糊的理解转变成为实际的运作和经历，使得我们事实上地明白和清楚了企业运作的各种程序和流程。

经营企业是一项复杂的工作，既要符合各项法律准则，又要懂得如何与人沟通，要懂得如何与制造商进行协商和谈判，要知道怎样才能获取市场信息，要知道市场竞争者的市场策略，要清楚各种适用的税务政策和会计制度等等的内容。可以说，企业的运作就是大学里所有学科学习内容的浓缩版本。过去的三年多时间里，课堂上老师教给了我们许多许多的知识，但是真正的从实践中予经验于教学，这次的企业模拟实习却是一个首创。

企业运作是一门复杂的艺术，其牵涉到企业内部的各个方面，同时也与企业外部环境的各个方面密切相关。企业不仅仅要与内部的各种因素打交道，更要与外部的各种机构进行业务来往，可见，企业的运作是一项系统工程，需要用全局的概念来进行理解和思考，而不能只以企业这个个体来考虑问题。作为企业经营者，既要关心企业的经营收益问题，同时也必须注意到企业的各种相关机构、各

种外部的相关问题。简而言之，经营企业不仅仅只是做企业，而是在构建一个系统，一个以企业为中心的系统。

在此次的校内实习过程当中，我担任的是一家客户公司（华宏贸易有限公司）的角色。客户公司作为实习中的外部环境，作为配合内部环境存在的角色，并没有象内部环境当中制造商公司那样繁琐的工作，也无需像内部制造商公司那样全面而又仔细地考虑各种成本问题，仔细地计算各种相关的广告费用、管理费用、折旧费用等等的费用，但是，这并不意味着客户公司就没有存在的意义，并不是说客户公司就没有任何可以学习到的内容。客户公司同样要从自身的经济利益出发，关心自己的业务交易，要懂得更好地与制造商公司洽谈业务，争取以更好的价格来采购货物，并且要尽可能地争取较好地付款条件，以便有利于自己的资金流转，使得资金能够发挥更大的作用。而这一点，也是企业在实际运作当中所需要考虑的问题。

在实习过程中，我作为华宏贸易有限公司的法定代表人，作为一名商人的角色，我很自觉地扮演好这个角色，并且从不同的方面认识到在企业的运作中应该如何做才能更好地促使企业发展，保证企业的顺利运作。

1、市场信息的重要性

作为处于竞争激烈的市场中的企业，市场信息是极其重要的。无论是同行业中竞争者的信息，还是不同供应商的信息，或者是消费者的信息，这些信息或许有一些显得十分细微，但是其重要性却不能小看。

在激烈竞争的市场中，一个细微的错误或者对竞争者的研究不足，或许就足以使得企业陷入万劫不复之地。作为企业，畅通的信息渠道对于企业的发展是必不可少的。在实习中，我通过不同的渠道去了解各个公司的交易价格，了解各个客户公司所能在制造商公司获得的各种优惠条件，并极力地争取自己的公司能以更低的成交价格来交易。作为企业，能够以更低的成本获得产品，在与竞争者竞争的过程中便有了较大的优势，同时也就能取得主动权，更好地参与市场竞争。

尽管在实习中，我们获取的利润仅仅只是合同交易金额中的10％，也就是意味着单件产品成交价格越高获得的利润才会越高。但是，事实上，在实际的市场操作中这是不可能的。任何产品都有它在市场上的销售价格，这个价格几乎是统一的，因此也就意味着在实际操作中，谁能获得更低的进货价，谁就能获取更

多的利润。而校内实习却忽略了这一点，这也算得上是校内实习的缺点之一了。

2、财务风险管理的重要性

在本次校内实习中，我所代表的华宏贸易有限公司在基础数据上显示的是有着共1200万元的债务，也就是每间制造商公司各150万元的债务。尽管指导老师为我拨付了其中百分之八十的资金，但是，面对众多的制造商公司，这些资金仍然是显得不足够的。而在实际操作中，我便很好地利用自己所学的商务谈判知识，与各制造商公司进行积极和全面的沟通，通过包括承诺订单等不同的方式来获得制造商公司的债务宽限，从而很好地解决了华宏公司的债务问题。

财务风险是任何企业都存在的问题，只有控制好自身的财务风险，企业才能发展得更加顺利，这无论是对于实习来说，还是对于现实中的企业而言，都是成立的。作为一家健康的企业，要发展平稳，善于管理财务风险是必不可少的一门课程，是其必不可少的一个环节。

财务风险的控制首先应该清楚自身的现金流，只有明确了自身的资金流量，才能及时了解资金存量，防范财务危机。在实习过程中，由于资金的不足，一旦大批量地转移资金则容易使得企业现金不足，无法开展业务。因此，在运行公司的过程中，学会管理财务，防范财务风险的出现是任何一个管理者都必须懂得的。

3、业务登记的重要性

在校内实习中，由于要在较短的时间内完成三年的业务，因此各种票据凭证相对较多。而各种单据凭证是模拟实习建帐所必须的，因此，及时地进行记录和登记对于模拟实习而言就是一件十分重要的事情。在实习过程中，我坚持一单一记录，无论是客户公司的各种送货凭证，还是与银行发生的各种资金往来，我都做好登记，以使自己能够更准确、更细致地完成企业建帐的工作。

但是在此次模拟运作中，我也看到了不少模拟运作中存在的不足和问题。

1、市场环境的理想化

在模拟实习中，市场环境中并没有最终消费者，客户公司在买进产品之后缺少销售渠道，只是采取简单的或许10％的利润作为客户公司获得的利润。这样的做法使得客户公司缺少竞争性，并没有真正体现市场竞争中企业的竞争性。

2、市场参与者的不足

在实习过程中，制造商公司需要投入广告以争取客户选择权和更多的市场。

但是在实际操作中，我们却缺少了广告商、体现制造商招待客户的第三方等等，这也就使得广告费用、招待费用等没有体现出来。这样的忽略使得模拟实习没有了一个更加真实的运作环境。

3、市场策略的局限

在实习中，各个制造商并没有使用怎样的市场策略，仅仅是依靠与各个客户的熟悉程度来获取订单，这样的做法无疑与真实的市场运作是相背离的。在真实的市场运作中，同质化竞争的竞争策略是要有相对优势。但是，在实习中，各个制造商公司却没有运用任何的市场策略，仅仅是依靠价格来获取订单。这对于我们来说，也缺少了一个运用所学知识的机会。

校内实习尽管存在不少问题和不足，但是此次的校内实习还是让我获益匪浅。通过本次校内实习，我提前认识到企业运作的流程，使得我不再只是感性认识企业运作，而是能够以更加理性的看法来看待企业运作。

本次校内实习，我们担任了内部与外部环境的各个不同的角色，从不同的方面来对自身的专业知识进行了梳理和实践，虽然无法真正地做到与实际操作一样，但是，在模拟的过程中我们还是获益良多的。作为一名客户角色，虽然在模拟操作中无法运用上各种市场营销知识，但是我也运用到了其他课程的一些知识，如商务谈判的知识，生产运作与管理的知识等等。这些知识的应用，既使得我加强了对所学知识的温习，也使得我从实践上重新理解。

此次模拟实习并不是一次非常完满的实习，其中也存在着不少的问题，但是仍然对我们毕业班的学生起到了一定的作用。我相信经过了此次的模拟实习，我们在日后真正走上工作岗位后，一定能够更好、更快地熟悉业务操作流程，使得自己更好地适应工作岗位，把工作做得更好。

第三篇：企业运作模拟

企业运作模拟心得体会

为期两天的ERP沙盘模拟结束了，在沙盘模拟经营中，各个公司都各有经历、各有收获。我们D组的经营很失败，以倒闭而结束，但恰恰是因为失败，所以我们比别人感受得更多、体会得更多。也正因为这失败，所以我必须总结出教训，总结出经验，希望能借此机会发现自己的不足，及时查漏补缺。

一、ERP沙盘模拟介绍

ERP模拟沙盘是针对代表先进的现代企业经营与管理技术—ERP（企业资源计划系统），设计的角色体验的实验平台。ERP模拟沙盘教具主要包括：6张沙盘盘面，代表六个相互竞争的模拟企业。模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括营销与规划中心，生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线，把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，模拟企业5—6年的经营，通过学生参与-->沙盘载体-->模拟经营-->对抗演练—> 讲师评析--> 学生感悟等一系列的实验环节，其融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。

二、ERP沙盘模拟流程

1、提交广告费用，抢订单。这个步骤是整个模拟至关重要的一步，俗话说万事开头难。首先，运营总监根据生产线的数量，预测产能，为营销总监的抢单做数据支持。营销总监根据市场情况和公司的生产力，以及对竞争对手的预测分析，并与财务总监的沟通，确定广告费的支出。当广告费排名出炉之后，便是营销总监根据手中数据，在现有情况下，选择对本公司最为有利的产品订单。（订单选择注意事项：a.产品数量和种类 b.单价和总额c.货款的期限 d.注意事项，如“加急”字样）

2、根据订单生产，交货。这个步骤是很好完成的，因为事先已经经过周密的预测，所以采购总监根据订单，从财务总监手中支出资金下料，运营总监根据生产线能力进行有序的生产，订单完成时交货，获得货款。

3、生产规模的决策。这个步骤主要是由运营总监、营销总监和财务总监共同完成的。营销总监根据市场趋势分析预测出今后的市场需求，运营总监根据数据进行决策，生产线的数量，生产线的种类（手工，半自动，全自动，全自动/柔性），以及厂房的闲置和利用。

4、市场的拓展和产品的研发。营销总监分析市场，预测未来时间内，市场的走向和产品的趋势，根据分析结果，通过与财务总监的沟通，对不同的市场（本地，区域，国内，亚洲，世界）和不同的产品（P1，P2，P3，P4）以及ISO9000和ISO14000认证作出不同的资金投入。

5、资金的运作。可以说整个模拟中，财务总监是最辛苦的。每一笔资金的流入和流出，都要经过财务总监的记录。财务总监在每年年初预测整年的资金状况，根据预测决定贷款（长贷，短贷），贴现，高利贷，保证流动资金的持续。

6、统领全局。在整个模拟过程中，CEO似乎是最为轻松的，没用零碎的工作，只是对每个决策作出决定。实则不然。因为没有具体的职责范围，反而使CEO的工作量扩大化，每个步骤他们都要参与决策，并且要严格掌控公司运作进度，贯彻员工的执行力度。

三、营销管理与营销总监介绍

市场营销就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。企业所有的行为、所有资源，无非是要满足客户的需求。模拟企业几年中的市场竞争对抗，学员将学会如何分析市场、关注竞争对手、把握消费者需求、制订营销战略、定位目标市场，制订并有效实施销售计划，最终达成企业战略目标。

营销总监，对企业的持续经营起着不可估量的作用，营销总监应该有市场的敏感性和预测能力，对市场的进入选择有一定的准确性，产品的定位也应有正确的选择性，在制定营销策略上要全面、细致，对分析市场的供求关系有预见能力，避免选择供大于求的市场以及产品，在则营销总监还应该有预见的去占领尚未开发且发展潜力较大的市场，营销总监还应与和生产主管形成良好的信息互动性，处理好企业库存产品的积压，以及在开拓的新市场上供小于求的状况，企业的营销主管的“选单”也是很重要的，对企业的资金回笼有关键的作用，定单的回收期长短直接影响企业的资金（现金）的流动性，对于新市场的开拓，新产品的开发等，都有重要的影响。

四、个人心得体会

第一次做ERP沙盘模拟的时候，虽然拿着那本书，但是还是有很多不懂，虽然沙盘的初始年，老师带着我们去做，对于权益值，折旧都有一定的了解，但是还是似懂非懂。由于对沙盘规则的不熟悉，每个季度都忙得要命。加上分工也不是很明确，常常都不能按时完成。本以为可以走得更远，哪知道只到了第3年就破产了。我们第二年借了大量的短贷，最后由于资金链断流而破产。所以在贷款时必须想清楚要贷多少贷款，而且考虑自己的偿还能力。

我作为我们D组的营销总监，负责做市场预测，投放广告，获取订单。做了营销总监之后，我对这个职位有了重新的认识，销售不单只是卖产品这么简单，需要做的工作很多，你要做什么投资都要预计好，而且广告的考虑非常重要。广告的投放涉及到你产品的销售，而且固定的单一投放市场会使自己吃力不讨好。通过这次学习我总结了有关销售的几点心得。

第一，分析市场要充分，了解市场动向以及未来发展趋势，为企业提议发展方向。沙盘模拟中有四种产品：P1，P2，P3，P4，不同产品在不同市场会有不一样的价格和需求。针对企业已有的产品，我们要分析各市场的价格和需求，寻求销售额最大化的产品市场。同时也要考虑产品市场未来的变化，为企业往后的发展计划准备，放弃生产一些利润少的产品，或者开发新产品。我们在一开始就制定了战略，在已开发本地市场和P1产品后准备在第二年开发区域市场和P2产品，但是很多小组也开发这个市场和P2产品，这势必会导致激烈的市场竞争。如果我们在第二年就开发国际市场和亚洲市场，放弃区域市场，如果在第二年也研发P3产品，因为通过逐渐的发展，P1产品的价格越来越低，市场份额也越来越少，在最后两年必定会淘汰P1产品。这样我们不但可以避免市场竞争，而且以后的发展必定是高端产品的高端市场，一定能占取更大的市场份额。

第二，广告费的投放要谨慎。投放广告费，投得多不如投得巧，要避免恶性竞争。广告费是有限的，我们要用有限的广告费争取足够的订单。在沙盘经营的第一年，广告费是非常重要的。第一年我们每个企业的内部情况都是完全一样的，一样的生产线，一样的产品，一样的财务状况，一样的市场环境。也就是说大家都互相彼此了解透彻，广告费是企业间的第一次竞争。企业间拿相同的产品在同一个市场上竞争，想相互避开是不可能的！投出的广告费讲直接点就是决定你的市场排名，这将对企业往后的经营产生巨大的影响。因此在投广告费之前我们要做好充分的市场分析，并以这个为基础有目标地投入广告费，不盲目地乱投入，浪费资金。我们还要了解其他对手企业的产能和经营情况，适当地回避竞争激烈的产品市场，减少恶意竞争。投放广告费时要巧妙地将产品效应和品牌效应结合投放，使综合效应得出最优结果。在第一年中我们投了3M的广告费，虽然没能成为本地市场的老大，但也拿到了不错的订单。我们打算缩减费用支出来投资生产线积累产能。在第二年，只投了本地市场的广告费，没有投区域市场和国内市场是我们的失误，最后拿到了一份加急的订单。这是我的过错，没有考虑到长远的发展和利益，导致公司最后没有挣到更多的利润。

第三，我们要理性地获取订单。每年只有一次获取订单的机会。这关系到接下来这一年企业的运营状况。我每次拿订单都非常紧张，生怕拿到的订单不好，影响到企业整一年的经验和打乱发展计划。在选取订单的时候，要认真仔细地看清楚每张订单的数量、价格、账期和其他附带条件。以零库存为目标，把企业当年产出的产品都卖出去。拿订单不能贪心光追求数量，如果订单数量超出企业产能，要付高额的毁约金。获取订单时还要注意订单的账期。订单的账期过长导致不能及时收回资金，容易造成企业资金链断裂。账期短和账期长的订单相结合保证资金链不断裂。总的来说，我广告费的投放过于谨慎，使得我们公司拿到的订单并不是非常理想。

第四，订单的交货顺序要合理安排。要做到这一点的前提是需要生产主管提供每个季度的产能表，依据每个季度的产能表以及订单的账期，合理安排每张订单的交货时间，提高企业资金流动顺畅。或者根据企业需要将资金集中到某一时期一次性收回。

第五，理解市场战略，分析与预测企业营销环境，找准市场的切入点，合理进行市场投入、品牌建设的作用，以及深刻剖析你的竞争对手以便出其不意、攻其不备的重要性。此外，还要开拓市场、取得认证。在整个ERP运作中，我一直忽略了收集对手和市场的信息。这是一个开放的市场，信息却不开放。所以我们的企业要竭尽所能去收集对手的各种信息（产能、产品、市场、财务等）。通过分析这些信息，寻找本公司的发展空间和切入点来提升自己的实力。

第六，决策要果断。制定决策时要有果断行事的作风，这对于节约人力物力和实践上都大有必要。决策果断并不意味着蛮干，或者是胡来，不理会后果，决策要做到果断，不拖拖拉拉，就得在做决策前熟悉公司的业务、运作规则，熟悉公司的生产设备、人员状况、财务状况等各方面的具体情况，在此基础上才能做到胸有成竹，决策起来才能有所为有所不为的果断进行，这里没有含含糊糊地做事，只有正确认识到当前公司面临的大环境，才能使公司在市场中突围出来，使产品更有销量。

第七，加强沟通，几乎做任何事情，都必须要与人沟通。因为每个组员的能力有限，要达到公司想要的成果和营运目标，与人合作在所难免，这就需要沟通来搭起合作的桥梁了。多与同组的同学沟通，多与别组的人员沟通，因为你很多的切身利益都是靠沟通去实现的。多沟通还能锻炼你的沟通技能，这些技能不是与生俱来，是靠多实践来提高的。

第八，人事变动频繁，职责划分不明确，缺乏凝聚力，这样的公司是注定要跨的。一方面由于我们组只有一位男生，把所有任务都交给了他，我们女生只有打打下手；另一方面是正好这几天要计算机等级考试，人员不齐，人事变动在所难免。总之，整个分工就是一片混乱，尽管都有自己的职务，但真正做起来却乱套了。当然这与整个团队也是有千丝万缕的联系的，因为几乎每次都有人不到，在场的人不得不越俎代庖。到最后，我们的报表计算总是要花很长时间，而且总是算不平，只能靠做假账来结束。但值得欣慰的是，在场的同学都在努力使公司向好的方向发展。

第九，团队合作——团结就是力量。小组的成功不可能是一个人的功劳，不可能按照一个人的意愿去经营，因此所有人惟有协调统一才能发挥团队的最大能力。财务总监、生产总监、营销总监、采购总监之间都要衔接紧密，才可以做到互相提高。虽说供、产、销、财都是不同的工作，各自需要独立的预算和工作，但一旦和公司的整体规划相结合，各部门的相互协调就显得十分重要。要把企业做好做大做强，需要每一个人在每件事情上都没有失误，只要一个人的一次失误，就足以影响全局了。所以要求每个人在经营过程中做到精打细算。营销总监要在风险最低的情况下减少不必要的费用支出。因此，团队中的每个人必须有很强的团队意识和强大的凝聚力，这项工作本身就是一项相互配合与在相互帮助中完成的工作，每个人都负有别人不可替代的任务。

第十，规划。规划的地位真的是举足轻重。资金是有限的，如何把有限的资金充分利用好是决定胜负的关键。一年之际在于春。在一年之初，企业应当谋划全年的经营，预测可能出现的问题和情况，分析可能面临的问题和困难，寻找解决问题的途径和办法，使企业未来的经营活动处于掌控之中。角度决定高度，同样，方向决定前途。每年初的计划会议我们要根据情况的变化和我们所没有预测好的发展情况制定下一步的计划。

五、总结

企业运作模拟使我们在学习过程中接近企业实战，让我们亲身体验了一个制造型企业管理的完整流程，包括物流、资金流和信息流的协调。短短几天中会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，我们必须共同去发现机遇，分析问题，制定决策，组织实施。在参与学习的过程中极大地激发了我们学习的积极性，极大地提高了学习效力，激发学习的潜能。企业运作模拟对抗教学使我们身临其境，真正感受到市场竞争的精彩与残酷，体验承担经营风险与责任。在成功与失败的体验中，我们学到了管理知识，掌握了管理技巧，感受到了管理真谛；同时在教学中，启发学生进行换位思考，加强学生之间的沟通与理解，体验团队协作精神，理解企业实际运作中各个部门和管理人员的相互配合的重要性，从而全面提高学生经营管理的素质与能力。

在ERP沙盘模拟的过程中，我们学到的不仅是企业运作的基本知识，更重要的是学到了怎样合作、包容、理解、互相支持与信任，而且使我们深刻感受到团队精神的力量。

第四篇：企业模拟运作校内实习总结

企业模拟运作校内实习总结

E区客户公司吴燕生03014629

经过了五个星期的努力，我们的校内实习终于在同学们繁忙的业务和厚厚的单据凭证中结束了。五个星期的企业运作流程模拟操作实习，使得我们这些即将走向社会、走向工作岗位的毕业生们对企业的运作、对各种工作的流程和各种行政规范及相关的程序有了更加深刻的认识和了解，而不仅仅只是停留在简单的书面理论知识上。

五个星期的时间并不是一段很长的时间，但是，在这不长的时间里，我们却作为企业的法定代表人，亲身经历了一个企业从创办、注册、寻求合作、开展业务、商务谈判、资金收付、财务控制、报税纳税等等的各种业务操作，虽然这一切都比较幼稚而又相比现实而言显得十分简单，但是，无疑，这五个星期的校内实习让我们从简单的课本上的概念过渡到实际的操作中去，让我们对企业的流程运作从模糊的理解转变成为实际的运作和经历，使得我们事实上地明白和清楚了企业运作的各种程序和流程。经营企业是一项复杂的工作，既要符合各项法律准则，又要懂得如何与人沟通，要懂得如何与制造商进行协商和谈判，要知道怎样才能获取市场信息，要清楚各种适用的税务政策和会计制度等等的内容。可以说，企业的运作就是大学里所有学科学习内容的浓缩版本。过去的三年多时间里，课堂上老师教给了我们许多许多的知识，但是真正的从实践中予经验于教学，这次企业模拟实习却是一个首创。

企业运作是一门复杂的艺术，其牵涉到企业内部的各个方面，同时也与企业外部环境的各个方面密切相关。企业不仅仅要与内部的各种因素打交道，更要与外部的各种机构进行业务来往，可见，企业的运作是一项系统工程，需要用全局的概念来进行理解和思考，而不能只以企业这个个体来考虑问题。作为企业经营者，既要关心企业的经营收益问题，同时也必须注意到企业的各种相关机构、各种外部的相关问题。简而言之，经营企业不仅仅只是做企业，而是在构建一个系统，一个以企业为中心的系统。

在此次的校内实习过程当中，我担任的是一家客户公司（华宏贸易有限公司）的角色。客户公司作为实习中的外部环境，作为配合内部环境存在的角色，并没有象内部环境当中制造商公司那样繁琐的工作，也无需像内部制造商公司那样全

面而又仔细地考虑各种成本问题，仔细地计算各种相关的广告费用、管理费用、折旧费用等等的成本问题，但是，这并不意味着客户公司就没有存在的意义，并不是说客户公司就没有任何可以学习到的内容。客户公司同样要从自身的经济利益出发，关心自己的业务交易，要懂得更好地与制造商公司洽谈业务，争取以更好的价格来采购货物，并且要尽可能地争取较好地付款条件，以便有利于自己的资金流转，使得资金能够发挥更大的作用。而这一点，也是企业在实际运作当中所不断考虑的问题。

在实习过程中，我作为华宏贸易有限公司的法定代表人，作为一名商人的角色，我很自觉地扮演好这个角色。

1、关注产品交易价格

在每次的订货洽谈会上我都通过各种渠道去了解各个公司的交易价格，了解各个客户公司所能在制造商公司获得的各种优惠条件，并极力地争取自己的公司能以更低的成交价格来交易。作为一名商人，能够以更低的成本获得产品，在与竞争者竞争的过程中便有了较大的优势，同时也能取得主动权，更好地参与市场竞争。

尽管在实习中，我们获取的利润仅仅只是合同交易金额中的10％，也就是意味着单件产品成交价格越高获得的利润才会越高。但是，事实上，在实际的市场操作中这是不可能的。任何产品都有它在市场上的销售价格，这个价格几乎是统一的，因此也就意味着在实际操作中，谁能获得更低的进货价，谁就能获取更多的利润。而校内实习却忽略了这一点，也算得上是校内实习的缺点之一了。

2、学会管理财务风险

在本次校内实习中，我所代表的华宏贸易有限公司在基础数据上显示的是有着共1200万元的债务，也就是每间制造商公司各150万元的债务。尽管指导老师为我拨付了其中百分之八十的资金，但是，面对众多的制造商公司，这些资金仍然是显得不足够的。而在实际操作中，我便很好地利用自己所学的商务谈判知识，与各制造商公司进行积极和全面的沟通，通过包括承诺订单等不同的方式来获得制造商公司的债务宽限，从而很好地解决了华宏公司的债务问题。

财务风险是任何企业都存在的问题，只有控制好自身的财务风险，企业才能发展得更加顺利，这无论是对于实习来说，还是对于现实中的企业而言，都是成立的。作为一家健康的企业，要发展平稳，善于管理财务风险是必不可少的一门课程，是其必不可少的一个环节。

3、及时进行业务登记

在校内实习中，由于要在较短的时间内完成三年的业务，因此各种票据凭证相对较多。而各种单据凭证是模拟实习建帐所必须的，因此，即时地进行记录和登记对于模拟实习而言就是一件十分重要的事情。在实习过程中，我坚持一单一记录，无论是客户公司的各种送货凭证，还是与银行发生的各种资金往来，我都做好登记，以使自己能够更准确、更细致地完成企业建帐的工作。

通过本次校内实习，我提前认识到企业运作的流程，使得我不再只是感性认识企业运作，而是能够以更加理性的看法来看待企业运作。

本次校内实习，我们担任了内部与外部环境的各个不同的角色，从不同的方面来对自身的专业知识进行了梳理和实践，虽然无法真正地做到与实际操作一样，但是，在模拟的过程中我们还是获益良多的。作为一名客户角色，虽然在模拟操作中无法运用上各种市场营销知识，但是我也运用到了其他课程的一些知识，如商务谈判的知识，生产运作与管理的知识等等。这些知识的应用，既使得我加强了对所学知识的温习，也使得我从实践上重新理解。

此次模拟实习并不是一次非常完满的实习，其中也存在着不少的问题，如缺少其他外部环境的影响，制定的各种制度和规章仍有不合理之处，市场过于理想化等等，但是仍然对我们毕业班的学生起到了一定的作用。我相信经过了此次的模拟实习，我们在日后真正走上工作岗位后，一定能够更好、更快地熟悉业务操作流程，使得自己更好地适应工作岗位，把工作做得更好。

第五篇：ERP企业实习报告

1.1管理系统软件简介

管理系统软件的概念 我们以前说管理软件一般都是指应用于企业内部的管理，也就是说企业内部的一个营销系统、一个会计系统、一个库存管理系统等等。今天谈管理软件更多的都是从整个社会范围考虑，而不是单个企业。不管是供应链、电子商务、CRM，甚至各种各样的Web Base系统，组成了一个范围很大的系统。这个范围比以前大的多，而且不是简单的量大，而达到了一个质的变化。

管理系统软件是以企业管理需求为基础，以IT技术为支撑，为企业提供数据信息的综合管理办法的软件。随着科学技术的发展，越来越多的管理软件出现在公众的面前，供企业使用。通过对管理系统软件的使用，可以让管理者和员工明确企业的目标、自己的目标，工作卓有成效。管理软件能够促进企业管理进步、体制创新，或者和帮助企业完成这方面的改革或者改进。

管理系统软件的作用 管理系统软件是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。管理系统软件可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。管理系统软件在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理系统软件是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理系统软件将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。

管理系统软件的基本功能 从功能上讲，管理软件包括十部分：财务系统（含总账、UFO、应收应付、工资、固定资产、资金管理、成本管理、现金流量表、财务分析等模块）；供销存系统（含采购计划、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算模块）；分销业务管理；人力资源；生产制造；决策支持；行业报表；合并报表；商

业智能；客户化工具等。一般管理软件都是进销存，财务，ERP模式.高级的管理软件是企业咨询顾问形式的管理软件，包括工作分析、绩效考核、薪酬设计、招聘系统、员工培训、生涯规划的制度与方法，能激活企业内在的运营规律，达到利润倍增、成熟稳定。

1.2 国内外管理系统软件介

国内管理软件企业主要有：金蝶、用友、天思、天心、新中大、管家婆、金算盘、神州数码、浪潮。国外管理软件企业SAP ,SAP Business One(中小型企业)甲骨文（Oracle）。

国内管理系统软件——金蝶软件公司简介：

金蝶国际软件集团有限公司总部位于中国深圳，始创于1993年8月8日，于2001年2月15日在香港联合交易所创业版上市，2005年7月20日转香港联合交易所主板上市，股票代码为0268。金蝶国际附属公司有专注于中国大陆企业管理软件市场的金蝶软件（中国）有限公司、致力于为企业提供在线管理与全程电子商务服务的金蝶移动互联公司、专注于除中国大陆以外的亚太地区及海外市场的金蝶国际软件集团（香港）有限公司，以及专注于中间件业务的深圳金蝶中间件有限公司等。金蝶管理软件可以实现以下基本功能：金蝶目前有三种ERP产品，分别为面向中小型企业的K/3和KIS，以及面向中大型企业的EAS，涵盖企业财务管理、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。

2.金蝶KIS商贸版简介

采购管理:

1、对订货、入库、退货以及估价入库等关键业务的全面管理，也满足预付定金、代垫运费、货到付款等资金业务，实现商品采购和资金的紧密连接

2、提供智能补货功能，按销售在订量、仓库及时库存量、采购在订量、最低库存量计算应采购的数量。

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3、提供发票管理功能，用以对发票进行记录和查询。

4、预置大量丰富的采购报表，如采购付款一览表、采购价格分析表等，有效管控采购业务合理进行。

业务流程:

销售管理:

1、对订货、出库、退货以及委托代销等关键业务的全面跟踪，也满足预收定金、代垫运费、发货收款等资金业务，实现商品销售和资金的紧密连接

2、通过对信用额度、结算期限的有效管控，使企业灵活快速应对市场变化，减少呆账，规避销售风险

3、提供发票管理功能，用以对发票进行记录和查询

4、销售订单可直接下推采购订单，按单实现以销定购

5、预置大量丰富的销售报表，如销售收款一览表、销售毛利明细表、商品毛利分布表、销售排行榜等全方位统计分析报表，实时掌握整体销售及盈利情况 业务流程:

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仓存管理:

1、全过程存货盘点管理，自动生成盘盈、盘亏单，更有效掌握实际库存情况

2、商品超储短缺的预警、保质期的全面管理、即时库存查询，都可以有效避免库存积压，规避采购风险

3、对其他出入库、货品调拨、调价、组装拆卸等出入库情况进行管理

4、提供丰富的库存报表，包括即时库存查询、保质期清单、商品超储短缺表等全面立体的库存管理报表

业务流程:

3实习心得

本次实习，时间虽然不是很长，但经过紧张的实习，让我了解到了金蝶KIS商贸版的基本情况，对KIS软件的操作熟练了一些。在学习的过程中，让我初步掌握了会计信

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息系统的财务、购销存、管理与决策三大系统学会企业财务链中各项业务的操作流程与方法，熟悉了各项会计业务，取得了不小的成果。

我们此次实习的内容主要是进销存管理。包括售前分析，销售管理，采购管理，库存管理和存货核算。通过软件帮助企业实现销售，采购财务部门的高效协同，逐步消除管理瓶颈，建立竞争优势。

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