个人与团队管理练习题目

第一篇：个人与团队管理练习题目

个人与团队管理

21.在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级A的工作的应该是（）。

（A）团队和个人的发展（B）亟待解决的问题（C）鸡毛蒜皮的事（D）干扰和电话

22.对学习周期的各个阶段都赋予（）的权重，就不会对学习质量有什么影响。

（A）不同（B）一定（C）不等（D）相等

23.下面（）不属于经验学习周期。

（A）体验（B）思考（C）得出结论（D）计划

24.绩效循环一般包括三个阶段，（）阶段不属于绩效循环。

（A）制定SMART目标（B）通过目标来监督成功（C）评估目标（D）通过目标来检测成功

25.能否对员工进行授权要取决于很多方面，（）可能不会影响授权。

（A）员工个人的技能水平（B）员工个人的工作能力

（C）团队领导信任成员的程度（D）团队领导的知识水平

26.下面（）讲述了人们的期望是与他们的努力相关。

（A）公平理论（B）需求理论（C）期望理论（D）双因素理论

27.彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。

（A）改善心智模式（B）团队创新（C）团队学习（D）建立共同愿景

28.对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（）。

（A）情感智能（B）人际关系（C）交往能力（D）与政府是否有关联

29.下面关于制定工作计划的说法正确的是（）。

（A）计划必须是精确的（B）计划对于经常变化的工作来说是没必要的（C）人人都能从计划中获益（D）计划必须是适合自己的，才能从中获益

30.下面关于确定优先级目标的说法正确的是（）。

（A）根据组织的需要制定（B）根据事物的轻重缓急制定

（C）根据个人的喜好制定（D）根据顾客的需要制定

31.召开会议进行交流沟通时，首先应该（）。

（A）确定会议的目标（B）确定会议的内容（C）确定会议的时间（D）确定会议的场所

32.在团队简报时，如果想展开讨论，首先必须（）。

（A）明确讨论的目的（B）规定讨论的时间（C）鼓励提出意见（D）确定讨论的人员

33.通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为（）。

（A）工作轮换（B）工作充实（C）工作类型（D）工作扩展

34.当人们认为自己的报酬与劳动之比, 与他人的报酬与劳动之比是相等的, 这时就会有较大的激励作用, 这种理论称为:（）。

（A）公平理论（B）效用理论（C）双因素理论（D）强化理论

35.一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，下面（）是错误的。

（A）重视员工（B）团队成员之间相互信任

（C）让员工承担一定的责任（D）让员工自行解决出现的问题

36.一种不仅能够分析外部环境，而且还能识别能够影响企业的因素的发展趋势，这种方法为（）。

（A）SWOT分析（B）PESTLE分析（C）五种力分析（D）外部因素分析

37.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（）。

（A）订购时间（B）到达时间（C）等待时间（D）选购时间

38.管理者必须对计划做出承诺，这是因为（）。

（A）只有这样，团队成员才能更加投入（B）管理者的成功离不开计划

（C）这样的计划才是好的计划（D）这样才可以使计划更加切合实际

39.非正式的评估只有建立在（）前提下才能奏效。

（A）信任（B）沟通（C）授权（D）激励

40.如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（）。

（A）团队成员参与不够（B）团队成员的退出

（C）团队成员之间没有足够的信任（D）成员不能分享感受与观点

41.小王是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么你认为有关小王工作的描述中，正确的是（）

（A）他的工作无法做计划（B）他只需要做好自己应该做的（C）他没有必要做计划（D）对一些重复出现的事情可以做计划

42.小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间（）。

（A）及时沟通的重要性（B）相互理解的重要性（C）相互信任的重要性（D）平等的重要性

43.每个人都能从他们自己的计划中获益，但是对某个人有益的计划，对另外一个人就未必。这说明（）。

（A）做计划是非常重要的（B）计划不一定有用

（C）做的计划应该是详尽的、精确的（D）做适合自己的计划是很重要的44.对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的，不管哪一种目标，对企业中其他所有的因素与这个目标的关系，下面说法正确的是（）。

（A）其他所有的因素都以这一目标为基础（B）其他所有的因素都低于这一目标

（C）其他所有的因素都服务于这一目标（D）其他所有的因素都高于这一目标

45.有一个企业，大家认为工作高于一切。这个企业能集中企业中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。这个企业的文化类型更可能是（）企业文化。

（A）任务型（B）角色型（C）个体型（D）权力型

46.某企业在培训结束以后，人力资源部开始评估学习的收益，那么你认为评估过程应主要与（）有关。

（A）学习的效果（B）培训的条件（C）投资的价值（D）培训的方法

47.老钱是某工厂车间主任，他所管辖的是流水线上工作的人员，你认为老钱更应该运用（）理论对他们进行管理。

（A）Y理论（B）期望理论（C）X理论（D）公平理论

48.赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为（）。

（A）激励因素（B）保健因素（C）不满意因素（D）满意因素

49.某企业建立了专门的呼叫中心，此呼叫中心是提升客户服务水平和沟通效率的（）。

（A）基本方法（B）基本技术（C）基本部门（D）基本手段

50.目标制订的适当与否，直接关系到目标管理活动的效果，乃至管理活动的成败。确定目标时，既要从本单位的基本任务出发，全面考虑，又要突出重要的和关键的工作，这种要求属于制订目标的（）。

（A）科学性和艺术性相结合要求（B）定量性和定性相结合的要求

（C）灵活性与一致性相结合的要求（D）关键性与重点性相结合的要求

51.有一个项目规定“在2006年底，用3000千万投资成一个现代化的国际水平的建筑”这个项目计划里限制了（）资源。

（A）时间和材料（B）材料和信息（C）信息和人力（D）时间和资金

52.某零售企业根据往年这个季节的某水果的销售量，根据趋势分析法对今年该水果的销售预测为1000公斤。该企业采用（）资料来进行分析市场需求的。

（A）事实数据（B）软资料（C）定性资料（D）定量资料

53.高先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作，下班后与家人一起吃饭、照顾孩子、做适当的运动。然后在长假时间陪家人旅游度假。高先生的生活很充实也很愉快，这说明高先生能够保持（）之间的平衡。

（A）行动和行动的能力（B）思维和行动（C）工作效率和工作效果（D）生活和工作

54.某公司正在使用该公司的棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。这个公司运用的策略是（）

（A）市场渗透（B）产品开发（C）市场开发（D）多样化经营

55.小孙在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变化可能导致公司裁员，这是属于SWOT分析中小孙所面临的（）方面。

（A）强项（B）弱项（C）威胁（D）机会

56.某公司是一家为客户定制开发程序的软件公司，那么该家公司的输入为（）。

（A）数据、技术（B）开发过程、产品（C）软件、开发过程（D）软件、产品

57.小王和小高是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够很好的完成对方的工作。小王和小高这种学习的方式称为（）。

（A）轮岗制度（B）指导（C）示范（D）训练

58.一家零售店的旁边两年内将要开一家类似的商店。那么，这家零售店在近两年内收到的影响属于（）。

（A）竞争（B）机遇（C）潜在的威胁（D）外部环境威胁

59.谢某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于（）的领导。

（A）爱管闲事（B）干涉他人生活（C）顾问型（D）重视团队成员

60.关于企业的价值观的看法在西方经过了几个阶段。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（）。

（A）企业互利价值观（B）经营管理价值观（C）育人价值观（D）最大利润价值观

BDDCD CBADB AADAD BCAAC DADCA CCBDD DDDBC AACDA

资源与运营管理

21.下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。

A生产成本B原材料C直接成本D固定成本

22.下面（）不属于工作描述中的内容。

A工作的目的B工作的主要任务

C工作所需要的人员的技能D工作的范围

23.平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记

分卡包括四个方面的主要因素是（）。

A产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展

B财务，内部流程，客户，学习和发展

C经济，社会，政治，技术

D决策，员工，结构，系统

24.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（）

A客观评价B逻辑错误C晕轮效应D首因效应

25.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式。

A工作B存货C原材料D生产

26.资源是实现公司目标的（）。

A手段B方法C前提D核心

27.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（）。

A预算B资源调度C需求预测D采购分析

28.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（）。

A前导指数分析B趋势分析C时间序列分析D统计需求分析

29.在做出决策时，选择方案是一般依据（）标准。

AISO标准BSMART标准C无正确答案DFSA标准

30.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（）。

A4Ps理论B麦肯锡的7s模型

C波特的5-Force模型D平衡积分法

31.对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。

A外部干系人B部门领导C消费者D内部干系人

32.（）是变革计划解冻阶段不需要做的。

A分析影响变革的力量B制定愿景

C预想反应D标准化

33.不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（）。

ATQMBKaizenCPDCA循环D鱼骨图

34.公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（）

A全年预算B弹性预算C不可控制预算D不定期预算

35.头脑风暴法有几条重要的原则，（）不符合它的原则的。

A暂不评价B自由发挥C无须评论D数量限制

36.健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（A人们的要求B生产的效率

C法律的规定D保险的要求

37.为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（）。

A跟踪查访是否客户真的感到满意B建立共同开发与改进的联合行动

C按照个人目标评价自己的工作D激发、鼓励和动员组织内员工

38.为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（）的应用满足客户需求。

A虚拟技术B共享技术C心理学技术D信息技术

39.要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（）技术。

A散点图B流程图C因果图D鱼骨图

40.引发变革的原因不包括（）。

A维持稳定的要求B消费者需求变化

C人们生活水平提高D全球化

41.一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商，下面对于内外供应商的说法正确的是（A使用外部供应商的成本较低，使用内部供应商能够提供更好的选择

B使用内部供应商的成本较低，使用外部供应商能够提供更好的选择）。）

C使用内部供应商的成本较高，使用外部供应商能够提供更好的选择

D使用外部供应商的成本较高，使用内部供应商能够提供更好的选择

42.在项目的启动阶段，一定要首先确定项目的（）。

A结果B阶段C人员D目的和目标

43.在一个组织中，谁应当做什么、主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标、操

作手册、工作规范、组织流程表等属于系统管理所涉及的事项中的（）。

A提高质量B规划和提供资源

C定义和文档D控制过程

44.如果你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事故，如果你为员工投了保险，那么()不是公

司所应付的代价。

A病假工资B员工住院费用

C调查的时间D车间及设备的维修费

45.资本经济依靠债务存在。在一些情况下，借债是有利的，但是也会产生其他的问题。在繁荣时期，借债是廉价的，能促进发展。但是如果借太多的钱会造成（）。

A经济依靠技术发展B大量的债务和低膨胀

C供不应求D投资失控和通货膨胀

46.不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为

（）。

A经济一体化B世界一体化C全球一体化D国际一体化

47.成本-效益分析应该在项目的（）阶段使用。

A成本分析和可行性评估B监督和控制

C项目收尾D细节计划

48.所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（）。

A股权B经济效益C利润分红D分红

49.机会成本并非实际发生的成本，不能记入会计账簿中，但是，它却可以提供一种（）。

A有效的决策分析方法B有效的效益分析方法

C有效的会计分析方法D有效的成本分析方法

50.当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面（）制订资源需求计划时所使

用的方法。

A需求跟随计划B等产量计划

C调整资源需求D控制需求计划

51.根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的（）。

A成本B利润C固定成本D销售量（额）

52.WBS是指（）。

A任务分解结构B工作分解结构法C树形结构图D项目分解结构

53.领导和管理是有区别的，那么，领导具有（）特点。

A制定具体的计划和预算B组织人员实施计划

C监控变革、辨别背离的实事D为未来愿景制定相应的策略

54.由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（）构成了现代组织的立足之本。

A不断改进B改进供应商关系

C跟踪监督D学习型团队

55.下面（）不属于领导变革的能力

A致力于终身学习B充分的灵活性

C坚持按原则办事D开放的思维

56.针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本

原因。这种方法是指（）。

A集体决策技巧B头脑风暴法

C鱼骨图D成本—效益分析

57.招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是（）。

A职务说明B工作时间C工作任务D职务级别

58.下面（）不属于Kolb学习周期的四个步骤。

A具体经验B有效的实践C抽象化为概念D主观观察

59.信息的形式有多种，下面信息的方式对应不正确的是（）。

A内部的和外部的信息B电子的和拷贝的信息

C硬性的和软性的信息D正式的和非正式的信息

60.下面（）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。

A有限的数据B管理人员的威信C员工的能力D人员调动

DCBCD ACADB DACBD CADBA BDCBD CABAD DBDAC DADBA

第二篇：2014年电大 个人与团队管理题目之一

2014年电大 个人与团队管理题目之一

1.在制定目标时，应确定目标是可实现的。符合“可实现”原则的目标是（A）。A.每天午休时间抽出30分钟练习打字

B.阅读速度要提高到3000个字/分钟

C.小超市营业额达到2000万/天

D.每天阅读200本世界名著

满分：4 分

2.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D）的优点。A.匿名性

B.社会互动减少

C.更多人员参与

D.思想平行而入

满分：4 分

3.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（A）阶段开始学习。A.应用

B.反思

C.理论化

D.获得经验

满分：4 分

4.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A）。A.四个阶段中前两个阶段最重要

B.学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始

C.任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程 D.从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程

满分：4 分

5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（B）做法对他增强自我认知能力没有帮助。A.通过观察反思自己的行为

B.通过表扬反思自己的行为

C.通过阅读反思自己的行为

D.通过讨论反思自己的行为

满分：4 分

6.减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是（A.事先做好安排，避免重复性工作

B.把更多的事务性工作分派出去

C.如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成

D.不接手不属于职责范围内的工作

满分：4 分

7.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（D）。A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

满分：4 分

8.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（D）。A.S——优势，W——劣势

B.W——劣势，O——机会

C.O——机会，T——威胁

C）。

D.S——劣势，T——机会

满分：4 分

9.小张在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（B）。A.自信果断的人

B.消极自卑的人

C.好斗的人

D.谦虚的人

满分：4 分

10.小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，其中“2010年1月3号”体现了SMART原则中的（D）原则。A.可衡量的

B.可达到的

C.可实现的

D.有时间规定的

满分：4 分

11.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（C）。

A.将反馈视为是有价值的

B.听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明

C.把反馈当成是一种针对个人的攻击

D.采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议

满分：4 分

12.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A）。A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法

C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号

D.合理处理剩下的想法

满分：4 分

13.关于反思，说法不正确的是（C）。A.反思是从经验中学习的关键

B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑

C.反思是个人的事情，不需要同他人讨论

D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程

满分：4 分

14.小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（原则。

A.可达到的

B.可实现的

C.可衡量的

D.有时间期限的

满分：4 分

15.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（A）。A.把重要工作安排在工作效率最高的时间

B.把每天的重要工作都安排在固定的时间段

C.不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做

D.把重要工作安排在每天工作的开始阶段

满分：4 分

16.B）

头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D）。

A.人员都应该是专家

B.能够进行批评

C.人员越少越好

D.提出较多数量的想法

满分：4 分

17.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（A

A.凡事都追求完美

B.给自己规定一项任务开始和结束的时间

C.把重要的工作放在前面做

D.对自己的能力有信心

满分：4 分

18.要让反思发挥作用，（B）是无帮助的。A.对学习进行理性和实际的思考

B.仅思考事物的表象

C.认识到情感和直觉的重要性

D.积极实践

满分：4 分

19.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（C）。A.不要一直忙个不停，要留一些时间思考

B.与他人一同反思）。C.不需要遵循逻辑

D.运用批评性的观点思考问题

满分：4 分

20.SMART原则中的R代表（C）。A.明确的

B.可衡量的

C.可实现的

D.有时间规定的

满分：4

第三篇：2014年电大 个人与团队管理题目之二

2014年电大 个人与团队管理题目之二

在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（B）。A.为全体与会人员服务，不是包揽会议

B.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

C.重新陈述议程中的内容

D.重申结论以确认

满分：4 分

2.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（B）。A.需要思想共享

B.需要永久保留记录

C.需要进行充分的意见交流

D.需要立即得到反馈

满分：4 分

3.道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是（B）。A.环境的布局设计

B.装饰周围环境的花费

C.环境的颜色搭配

D.办公用品的陈设

满分：4 分

4.在谈判进行到中间时，（D）对把握谈判基调是没有帮助的。A.警觉地捕捉对方的反应

B.及时调整自己的谈判策略

C.运用合理的态度回复对方的问题 D.由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度

满分：4 分

5.商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（C）。A.清楚明了、准确无误

B.叙述简明、条理清晰

C.丰富详实、热情洋溢

D.直截了当、开门见山

满分：4 分

6.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（B）。A.从下到上形式

B.平级形式

C.从上到下形式

D.中间形式

满分：4 分

7.会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是（A）。A.使讨论紧紧扣住主题，一旦发现离题要尽快提醒

B.把对全体人员的提问转向发表意见的某个人

C.不予理睬，注意不要影响其他与会者

D.公开点名指出

满分：4 分

8.谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（C）。A.坐在那儿发抖，不知所措

B.不问原因就道歉

C.尽可能心平气和，让对方不要喊叫 D.离开房间不回来

满分：4 分

9.关于副语言沟通，说法不正确的是（C）。A.副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度

B.副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价

C.副语言沟通是通过词语来实现的

D.副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化

满分：4 分

10.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（B）。A.“开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍

B.“解释促进协调的作用”阶段：包揽会议

C.“协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳

D.“简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认

满分：4 分

11.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（C）。A.电话会议

B.面对面会议

C.网络会议

D.视频会议

满分：4 分

12.关于书面沟通,说法正确的是（A）。A.在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的

B.书面沟通目的只可以是一个，不能是多个

C.现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要

D.正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书

满分：4 分

13.对于会议中出现的私开小会的情况，正确的处理方法是（A）。A.可以向其中一个人提问，但是不要让他难堪

B.转变会议主题

C.不予理睬

D.公开点名指出

满分：4 分

14.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（D）。A.不要随意走来走去

B.用眼睛在听众中间扫视

C.选择适当的表情来讲述

D.把双臂抱在胸前

满分：4 分

15.不属于谈判过程中的沟通技巧的是（B）。A.入题技巧

B.坚持己见

C.灵活机动

D.把握谈判基调

满分：4 分

16.关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（B）。A.要明确报告的时间长度

B.工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度

C.内容尽量简洁明了

D.把主要论点从核心内容中抽取出来

满分：4 分

17.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（B）。

A.用各种帘、屏风或者花木来充当屏障

B.高层和普通员工之间会有一定的办公距离

C.更加方便人们相互之间的交流

D.空间是开放及共用的

满分：4 分

18.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（D）没有体现出副语言沟通的运用。A.小高说话声音很响亮

B.小李说起话来抑扬顿挫，富有节奏

C.小赵在情绪激动时，就会加快说话速度

D.小李在与人交流时，常常喜欢低着头

满分：4 分

19.工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（A）。A.从上到下形式

B.请示形式

C.从下到上形式

D.平级形式

满分：4 分

20.沟通的要素包括（A）和时间安排五个方面。A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法

B.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容 C.目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法

D.信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色

满分：4 分

21.关于商务文件,说法正确的是（B）。A.包含私人情意

B.需要紧扣事实，不需要大量的背景描述

C.可以随意改正或补充

D.辞藻丰富，热情洋溢

满分：4 分

22.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（D）。A.姿态沟通

B.道具沟通

C.副语言沟通

D.身体语言沟通

满分：4 分

23.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（C）。A.在作出反馈时，口头语言比身体语言准确

B.反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果

C.如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息

D.在进行身体语言反馈时，无须保存记录

满分：4 分

24.小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（B）。A.经常使用PPT配合他的陈述

B.陈述中用很快的语速说话

C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题

D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结

满分：4 分

25.谈判过程中，面对批评，正确的做法是（A）。A.承认并公开接受合理的意见

B.针锋相对

C.无论对错都不理睬

D.不问原因就道歉 因就道歉

第四篇：个人与团队管理

《个人与团队管理》期末考核作业

（2020年春季）

请结合领导力、执行力等基本知识、基本内容、基本方法和能力训练等完成以下案例分析题，字数不得少于800字，(作

业以word文档形式提交，文件名格式:姓名+作业，)于2020年6月1日前发回此邮箱:

153074527@qq.com,请各位学员按时提交作业，过期不候。

案例:

王传喜:敢吃螃蟹，迎难而上，他让穷村变身乡村振兴“领头羊”一位临危受命的“村官”，带领脏乱穷、负债多、人心散的落后村子，一跃成为乡

村振兴的“排头兵”。这个人叫王传喜，让穷村旧貌换新颜，让村民过上了好日子，这背后是他带领群众二十年如一日的奋斗不息。

一、刚上任就官司不断，两年里出庭100多次他没怂

上世纪90年代末，市场经济浪潮风起云涌，山东省临沂市兰陵县代村远离经济发达地区，没有支柱产业，环境差、治安乱、人心散。1999年村集体欠下的外债已经高达380多万元。1999年，31岁的王传喜临危受命，当选村主任，此后又当选村党支部书记。凭着-

-腔热情，王传喜立志带领全村，干出个样子来。

“我上任第3天就开始接法院传票，两年里出庭了100多次。”对上任之初的情形，王传喜记忆犹新。越是艰险越向前，他没有退缩，而是迎难而上。他团结带领村两委干部，挨家逐户走访，广泛听取党员群众意见，把村民反映强烈的问题列了大大小小＼80多项。经过调研他发现，田地不均，是限制代村发展的根本问题，也是第一-块难啃的“硬骨口”。

但要调整土地，就会遭遇重重阻力。有人甚至登门叫骂，飞石、恐吓信接连而至，但这一切并没有使王传喜退缩,“这事干不成，我们就成了代村的罪人!“最终，王传喜顶住压力，用抓阉的方式，公开透明地完成了土地调整。

二、不走寻常路敢于吃螃蟹，勇走创新创业道路

敏锐的市场眼光，让王传喜具备了超前的判断力，他大胆创新大胆探索，不断为代村带来新气象。

2002年，村里调整并流转部分土地后，王传喜带领村民搞“五园-一带”，即花卉园、果品园、蔬菜园、良种示范园、农业观光园和全民健身带，走上发展现代农业的道路。在当时，这已经是农业和旅游的初步结合了。2007年，与毗邻5个村的2200多

家农户签订了土地流转协议，流转土地7000余亩。同时聘请中国农科院的专家高标准规划设计了万亩农业示范园，有效推动了全县蔬菜产业的转型升级。

2012年，乡村旅游在全国有了大发展的趋势，王传喜千方百计争取到上级部门的支持，开工建设兰陵国家农业公园。从此，代村搭上了“国家农业公园”的快车，产业发展迎来井喷时代。

依托地处城乡接合部的优势，瞅准了发展现代农业和农业旅游带来的人气，王传喜又乘势而上规划建设了代村商城...2018年6月，王传喜被中央宣传部授予”时代楷模“称号。

火车跑得快，全靠车头带。王传喜带领全村上下，把代村从一一个负债累累、民心涣散的贫困落后村，变成集体经济强大、文明富裕、生态宜居的美丽家园。乡村振兴呼唤更多像王传喜这样的“领头雁“好班长”。

1，请从提高领导力、执行力助力乡村振兴的角度谈这个村的干部是如何把代村从一个负债累累、民心涣散的贫困落后村，变成集体经济强大、文明富裕、生态宜居的美丽家园?

(70分)

分析答题:

在乡村振兴的号角下，广大农村地区更需要像王传喜这样的基层干部。刚上任就接到法院传票的王传喜并没有因此就退缩，而是用自己的学识帮助代村解决负债的问题。带领村两委干部一步一个脚印去发现问题、解决问题。采用公平公正的方法完成了土地调整，合理分配土地资源，调动了代村村民的积极性，同时也让村民更加相信王传喜有实力可以带领大家振兴代村。王传喜的领导力实质上就是影响力，王传喜通过自身的眼界、魄力及胸怀去影响着代村村民，从而赢得追随者。这种影响力不是王传喜权力带来的，而是村民发自内心的敬仰。也正是有了村民对王传喜的信任，王传喜才能大胆的带领村民走向创新创业道路。先是带领代村走上发展现代农业的道路，再是推动了与代村毗邻5个村的发展，走上先富带后富的道路，促进乡村共同富裕。正是因为有了王传喜的领导力、敏锐的市场眼光和超前的判断力，带领村干部一步一步落实工作，代村的发展也慢慢步入正轨，渐渐的推动了蔬菜产业的转型升级、建设兰陵国家农业公园、建设了代村商城，将代村从一个负债累累、民心涣散的贫困落后村，变成集体经济强大、文明富裕、生态宜居的美丽家园。当然，代村如今的发展离不开王传喜的领导力，同时也不能缺少村干部工作的积极性与执行力。领导力固然重要，但是缺少了执行力的领导力也终是孤掌难鸣，难成见效。所以说，王传喜的领导力和村干部的执行力二者不可或缺，在王传喜领导力与村干部的高效执行力相互配合下，代村的未来发展也会越来越好，这也是每个村应该学习的榜样，努力建设文明富裕、生态宜居的美丽家园，共同振兴乡村。

2.请举例说明你所在村实施乡村振兴战略取得的成绩，谈谈乡村振兴战略的意义。(30分)。

分析答题:

所在村实施乡村振兴战略所取得的成绩如下：为了实施乡村振兴战略，深化农村精神文明建设。三迳村把旧牛奶厂进行搬迁，给附近村民营造空气清新、水源干净、舒适的生活环境。将原来的牛奶厂区域转变成现在的恒大房地产，这样也为附近村民提供了就业机会，拉动给村民的就业，也让三迳村的发展越发富裕起来。

乡村振兴战略意义：实施乡村振兴战略，不断拓宽农民增收渠道，有利于增进农民福祉，让亿万农民实现对美好生活的向往、走上共同富裕的道路。有利于加强农村基层基础工作，健全乡村治理体系，确保广大农民安居乐业、农村社会安定有序，有利于打造共建共治共享的现代社会治理格局，推进国家治理体系和治理能力现代化。有利于进一步丰富和传承中华优秀传统文化，有利于培育新型职业农民、增进农民福祉，对于解决新时代我国社会主要矛盾、实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦，具有深远意义。

第五篇：个人与团队管理

《个人与团队管理》练习题

一、判断题（正确的题打“√”，错误的题打“ⅹ”）

1、公司销售情况的报告一般应该按照时间的顺序来排列。（√）

2、在团队的形成阶段，任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的比例。（ⅹ）

3、决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。（√）

4、企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。（√）

5、培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。（ⅹ）

6、只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。（ⅹ）

7、SWOT分析只能用于个人，而不能用于组织。（ⅹ）

8、授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（√）

9、所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。（√）

10、在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。（√）

11、对于领导者来说，目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划。（√）

12、创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。（√）

13、要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。（√）

14、只要是压力，就会对健康有害。（ⅹ）

15、无论做什么事情，确定工作的优先级都是很重要的。（√）

16、组织就是一个输入资源，通过一定的运作，输出满足客户需要的产品和服务的过程。（√）

17、领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战性。（ⅹ）

18、根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开始，逐级实现。（√）

19、头脑风暴法一般分为两个阶段，第一个阶段是提出想法；第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。(ⅹ)

20、计算机反馈的资料是软性的，而人们的反馈则是硬性的。（ⅹ）

1、对于个人来说，目标的制定就是指对未来事业的发展做出计划。（）

点评：ⅹ。因为制定目标不仅是事业上的目标，也有生活上的目标。

2、自我认知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情绪的方式。（）

点评：√。从情感智能框架中，可以看出，自我认知只是其中的一部分，情感智能不仅是控制自己情绪的方式，也是理解他人和了解他人的方式。

3、Kolb的学习循环表明从实践中学习是最好的学习方式。（）

点评：ⅹ。每个人都有不同的学习方式，只要是适合自己的就是最好的。

4、不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。（）

点评：√。SMART原则是大多数人普遍认可的，也是得到验证的。

5、中、长期目标是可以改变的，短期目标一般来说不应该改变。（）

点评：√。中、长期目标由于时间太长，其间所发生的事情很多，目标应该做出调整。短期目标就不应该有大的变化，如果经常变化，目标的实现就会受到影响。