第一篇:年度总结(网络订房)
工作总结与计划
在过去的一年里网络订房由于世博的效应实现了爆炸性的增
长,在辉煌过后,我将对取得的成绩进行分析,汲取经验为新的一年做好铺垫。
一、2010年订房中心业务数据分析;
2010年截止12月27日共完成营收7545970元,较去年同期4255968元有着较大幅度的增长。但我们也要对取得的成绩有着清醒的认识,并从中找到不足。
2010年的网络订房实现突破最大的亮点是淡季不淡。尤其是2月、3月、4月、11月、12月网络订房营收都呈现了翻倍的增长态势。第一,得益于外部环境的逐步好转,商务、旅游、会展的持续升温为我们争取客源创造了有利条件。第二,我们加大了对订房中心的拜访和沟通力度,对市场的敏感度进一步提高。对制定相应的价格反应更加的迅速。第三,总监给了我们销售更多的价格调整决策权,使得价格灵活度也较往年有了很大的改进。
近年来订房中心不断涌现和整合,也丰富了我们对酒店客房销售的渠道,例如移动12580在6-8月也给了我们很大的支持。但没有一个持续量的保证。这也是我今后工作中亟需考虑的事。所以在订房渠道上我们还有很多可以挖掘的工作可做。对于比较成熟的订房渠道商,我们同样会加大维护力度,在增长空间有限的情况下,让订房量能保持稳定。
我酒店地处金桥加工区,周边有很多世界500强的大公司,商务客户成为我酒店网络订房的主要客源之一。现在很多外企公司都有将差旅交给比较有实力的订房中心的倾向。经过对订房中心拜访中也了解到,如今开发大型公司差旅业务也是订房中心业务发展的重要方向。在金桥地区酒店不断增多的环境下,抢占有限的市场份额也将是我们未来工作的重点。以后会跟负责相关公司的销售保持沟通,一起出去拜访。
网络订房也有其行业的特性,他们都有对客户选择性的引导权,这个行业特性对我们来说,既是机遇又是挑战。如何让我酒店成为对方主推的酒店,对酒店网络预订量的提高至关重要。这就要求我们在新的工作年度中,继续增加对网络订房中心的拜访与沟通的力度,更多的听取客人对酒店的反馈,及时增进酒店服务质量。让我们酒店的信息不只是丰富对方的内容或是成为挂在网上的广告牌。
周边竞争酒店的网络价格也是我们必须每天关注的工作,只有了解对手才能做到百战百胜,做好自身酒店的定位,及时的有针对性的调整价格,也是订房量稳定重要保证之一。客人入住后在网上发布的对酒店的评价,以及竞争酒店上网的评价,可以让我们更直观的了解酒店之间的差异,为提高酒店服务的提供有力依据。
面对竞争日趋激烈的市场环境,在新的工作年度里,我希望在工作上依然能有所突破,全年目标预订间夜目标能够达到8000间夜,平均房价做到625元/间/夜,力争总营收突破500万大关。除了我对自己的工作抱有很大的信心外,望酒店能给予网络订房更大的支持。比如在淡季多推出一些促销措施,而非一味的打价格牌。可以订房送软饮、或是在西餐厅享用一杯免费咖啡、红茶,在酒吧免费饮用一瓶啤酒等,这对商务客人有比较大的吸引力。在某种程度上也能拉动客人在店消费的欲望。
第二篇:酒店网络订房现状及趋势
酒店网络订房现状及趋势
如今的社会,随着互联网的普及,全世界的网民的数量正在不断增加。无疑在经济环境日新月异变化中,网络逐渐占领了很大的市场空间。借助网络的信息化平台开展酒店营销,成为酒店竞争的新内容。
订房网络系统对一个国际性的酒店集团而言,毋庸置疑地扮演着“市场拓展”与“保持 市场份额”的重要角色。据统计,2006年的29%,2007年的33%,2008年37%-38%的酒店预订是通过网络进行,所有主要知名酒店都已经通过他们的品牌网站进行了超过40%的预订。网上预订的优点有许多种,主要为:
1、方便客人订房:如果一位旅客要到外地或外国旅游,他通常会选择旅行社,或者找亲戚朋友帮助预订酒店。如果该酒店已进入全球预订网络系统,那么只需拨打一个电话,或者通过电脑“链接”订房网络就可以完成 客房预订等。这种方式有多种选择,即方便,又保持私密性。
2、即时获取信息:一般的媒介系统,例如电视、电台、报纸、户外广告,传递和反馈信息都有滞后期和局限性,并存在即时性的技术障碍。有的难以更新,有的 更新周期较长,有的只能在局部范围里传播。而网络是全球性的,是一种人机交互系统,可以即时变更信息,并得到 瞬时反馈。
然而,基于中国市场对于网络营销认识起步较晚,相对于外国的网络预订情况,及相比较外资酒店,国内酒店在网络营销这一领域体系还不够完善。今后的趋势建议主要可以分为:
(一)优化酒店网站,加大宣传
酒店网站建设应该分阶段、分步骤进行,不同季节、不同年份采取不同的网络营销策略,并据此对网站内容定期进行更新。在网络订房初见成效、有一定规模和效益之后,再对酒店网站进行后期维护及推广。网站优化的目的在于将更多的网络浏览者转变为预订客人,同时在不同的媒体平台上做好宣传工作,以吸引更多的浏览量。可以采取网上预订+价格优惠的营销策略。提高自身的认知度。
(二)为顾客提供个性化服务
个性化服务的最大好处在于将大众的喜好都暴露无遗,酒店可以进行针对性服务,使客人得到最满意的享受。这就要求酒店更全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点,然后将这些信息加以细分,并提供相应产品和服务。例如,对酒店客房软硬件进行尽可能改善,以满足不同个性客人的需要。
目前我们看到中国酒店业已经认识到这一新兴方法,以致各酒店纷纷建立了自己的网站或加入代理类网站,以获得更大的市场空间与赢利机会。但也应看到很多网站还有很多不足,比如:有的打开速度太慢,有些功能虽然很好但打不开等问题。相信在借鉴了国外成功经验之后,国内的网络订房会越来越完善。
第三篇:订房协议
订房协议
1、今收到 预付购买位于 房子订金(大写)(小写 元)。
2、其约定房屋合同总价(大写)(小写 元整),实际成交总价(大写)(小写 元整)支付方式,乙方购买此房屋应支付甲方服务费(大写)(小写 元)。
3、此房屋相关手续的办理流程,乙方收到甲方通知后,乙方准备齐(全款/首付款)大写 整(小写 元)和银行按揭资料(一次性无需银行按揭资料),甲方配合乙方到开发商处办理所有相关手续。
4、甲方在办理相关手续及更名给乙方的过程中产生的所有费用由甲方承担。甲方更名给乙方后,房屋后期交房相关费用(如契税、维修基金等以及实测面积多退少补)全部由乙方承担。
5、甲、乙双方自签订此订房协议后,甲方若不能给乙方办理相关手续及更名手续要退还订金,乙方违约订金不予退还,双方须按章程办理。
代理出售方(甲方):
购买方(乙方): 日期:
****年**月**日
日期:
****年**月**日
第四篇:订房协议
房屋预定协议
甲方:身份证号码:
乙方:身份证号码:
甲、乙双方遵循自愿、公平和诚实信用的原则、经协商,就乙方向甲方预订电影院商品房事宜,订立本协议。
第一条乙方向甲方预订电影院商品房______单元_______号的房屋(以下简称该房屋)。该房屋为砖混结构,该房屋建筑面积为_____平方米,其中,建筑面积_____平方米,公摊面积为____平方米。
第二条协议价款乙方预订的该房屋每平方米买卖单价为人民币________元。
第三条付款方式乙方同意签订本协议时,支付订金人民币______
元(此订金在最后的房屋余款中抵作房款冲减)。
第四条本协议一式两份,甲乙双方各持一份。
甲方(签字):_________乙方(签字):_________
联系电话:联系电话:
签订时间________年____月日
第五篇:订房合同
订房合同 篇1
年 月 日,由_______酒店(以下简称甲方),与________(以下简称乙方)经友好协商.达成如下协议:
一、推销
1.乙方同意利用其销售网络推销甲方,并向来到本市的所有客户和即将成为乙方客户的人士推荐甲方的服务设施。
2.乙方保证在任何可能的情况下,在本市接待旅客时,将选择甲方作为其客人的下榻处。特别是以下项目:
1)旅游包价团
1)系列团队
2)旅游团队
3.乙方同意把甲方编入其宣传项目及宣传册之中,并在合适之处采用甲方的彩色照片。这些宣传品及小册子一经出版应立即送甲方一些样本。
二、价格
考虑到乙方可能提供的客源量,甲方同意按下列条件和价格(不合佣金)接待乙方的客源。
团队预订~单人间/双人间(10人及10人以上):
淡季(十二月,一月,二月,三月)=_______元人民币
平季(四月,六月,七月,八月)=_________元人民币
旺季(五月,九月,十月,十一月)=_______元人民币
散客预订~单人间/双人间(10人以下)
淡季(十二月,一月,二月,三月)=________元人民币
平季(四月,六月,七月,八月)=__________元人民币
旺季(五月,九月,十月,十一月)=________元人民币
所有套间一律享受--%的优惠;所有客用房加床为--元人民币,陪同床为________元人民币。
注:所有价格不含任何早餐及城市建设费。
三、餐费
中式早餐=_______元人民币
美式早餐=_______元人民币
午餐套餐(西餐)=________元人民币
晚餐套餐(西餐)=________元人民币
注:餐费不包含酒水。四、价格保护
在任何情况下,乙方不得以比门市价更高的价格将甲方的客房出让给第三者。当甲方门市价随季节改变时,甲方将通知乙方。
五、预订
团队入住前,乙方应向甲方销售部办理团队预订手续。甲方将根据订房情况和接待能力于接到预订通知的3天内,决定是否接受此预订并以书面形式通知乙方。未经甲方接受并确认的预订,甲方概不负任何责任。
六、客房占用期限
按预订经确认的客房在入住日下午2:00之后方可入住。离店时间为正午12:00点。
七、客房分配单
乙方同意在客人到前30天,向甲方提供将入住甲方的'团队所有成员名单及住房分配方案,包括航班消息,用餐标准。如果乙方未能按上述要求提供这些消息(除非另有协议),甲方有权取消已预订的客房及设施并转售给其他客户。
八、免费房
甲方同意为每16位付费客人提供半个双人间免费房,但每团的免费房不超过4个双人间。
九、取消预订
乙方如果需要取消或减少预订房,应按下列条件书面通知甲方。
房间数 最少要求期限
10间以下 到客前10天
10~25问 到客前15天
26~50间 到客前20天
51间以上 到客前30天
在最少期限之后,如果团队要求取消或减少10%以上的预订房间数,甲方将收取每间取消房一天的房租作为未及时取消预订费用。
十、确认未到预订
如果整个团队在入住日未到,乙方同意支付甲方当日所损失的房费,同时支付整个实际居住期应付的房费。
十一、押金/付款
乙方同意在做系列团预订时付给甲方押金_______元人民币。如果乙方没能履约,甲方可以从押金中抽取全部或部分作为甲方应得的押金。如果乙方完成合约,全部押金(不包括利息)将如数退还乙方或作为乙方应付甲方费用的一部分。
除了上述押金外,乙方承诺在团队离店后30天内支付团队下榻在甲方期间所产生的一切费用。否则甲方有权利向乙方收取其超出天数的相应租息,利率按银行公布的同期活期存款利率计。
十二、保密
此文件中的全部内容为绝密性的,不管是出于任种原因或目的,乙方都不能透露给第三者。乙方对此表示理解并遵照执行。
十三、合同期
本合同条款期限为 年 月 日开始至 年 月 日截止。合同一式两份,由乙方签字后在 年 月 日之前交给甲方,由甲方监督执行。
十四、违约责任
双方在执行合同过程中有违约行为时,本着友好协商的办法处理。确实不能达成一致意见时,双方同意交由当地仲裁机构仲裁或交当地法院裁判。
甲方代表同意接受 乙方代表同意接受
授权签名:授权签名:
姓名: 姓名:
职务: 职务:
订房合同 篇2
甲方:_________
乙方:_________
为了更好地明确双方在合作当中的权利、义务关系,经双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守,进一步合作。
一、合作方式
乙方为甲方在网络平台上及机场提供宣传和客房预订服务,对于通过乙方提供的有效订房,甲方须向乙方支付相应的佣金。
二、合作有效期
从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
三、房间及房价(酒店也可自附房价表及相关说明)
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│ 房间类型 │ 甲方门市价 │ 给乙方协议价 │ 建议售价 │
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│ 标准间 │ │ │ │
├──────┼─────────┼──────────┼──────┤
│ │ │ │ │
├──────┼─────────┼──────────┼──────┤
│ │ │ │ │
├──────┼─────────┼──────────┼──────┤
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四、订房确认
乙方得到客人订房信息即通过传真告知甲方,甲方则根据当天入住率确认后传真通知乙方。甲方的确认传真号为:_________;确认人为:_________。
如果甲方的客房出现满员或价格变动的情况,必须及时通知乙方。
五、入住、离店时间
入住、离店时间均为中午十二时。
六、付款方式
1.客人在离店时,其所发生的费用必须在前台付清。
2.以下佣金支付方式任选其一:□甲方向乙方提供协议价_________%的佣金。□甲方提供协议价(底价)和建议售价,两者之间的差额即为乙方佣金。
3.乙方于每月20日前向甲方传真网络预订结算清单,当双方的订房数有出入时,以甲方收银记录为准。甲方应于每月25前将当月任何的通过乙方网络预订系统所发生的所有营业额,按本条第二款的结算金额,向乙方支付佣金。
4.乙方保证不将本合同第三条协议价以任何形式透露给第三方。
七、取消
甲方将保留乙方预定的房间至客人到达当天的18:00(客人如有特殊情况未能按时到达可事先与甲方协商),逾期房间将不予保留。
八、违约责任
合同双方有违反本合约之规定,而导致异议或纠纷,双方友好协商解决,任何一方当事人都有权向乙方之住所地人民法院提起诉讼。
以上条款双方均已同意,签字、盖章后生效。本合同一式两份,双方各执一份。具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
代表(签字):_________ 代表(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
订房合同 篇3
一、首先看开发商是否具备五证。即房地产开发证、国有土地使用证、该工程开发许可证、建筑工程规划许可证和商品房销(预)售许可证。签订规范的商品房买卖合同,最好请律师代理或介入并要对合同进行公证,确认其法律效力。
二、使用规范的合同文本。许多开发商在签订正式的预售合同前会要求购房者签订一份《房屋定购协议书》,交一笔订金。这种行为并非购房的必经程序,往往会使购房者陷入订金纠纷。因此建议消费者直接与开发商签订商品房预售合同,这样购房者就有充分的主动权与开发商就合同的具体条款进行完全平等的协商。
三、查验有关证明文件。买期房要查看开发商是否有预售许可证,并要确认自己所购之房在预售范围内,买现房则要查看开发商是否具有该房屋的大产证和《新建住宅交付使用许可证》。此外要核对一下卖方的营业执照和房地产开发企事业资质证书,要注意这些证照文件的单位名称是否一致。
四、买期房要注意建筑面积的约定。购房者在建筑面积约定时仅仅用多退少补、按实结算来约定面积问题时容易产生纠纷。在填写暂测面积时除了要填上总建筑面积外,也要将套内面积和公用分摊面积填上。在没有约定的情况下,根据有关法规,建筑面积超过预售合同约定的,购房人可以不承担增加部分的价款,建筑面积不足预售面积合同约定的,开发商应将建筑面积减少部分的价款退还购房者。
五、买期房要约定资讯条件和时限。所谓交房有两层含义:一层是房屋使用权即实物交付;另一层是房屋所有权转移即产权过户。购房者应当在预售合同中对实物交付和产权过户均约定清楚。为避免尴尬法律状态,购房者不能接受未取得《新建住宅交付使用许可证》的房屋使用交付。
六、签约时要注意房屋质量问题。购房者在签约时,应认真推敲《商品住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》两书的内容。并将质保书作为合同的附件。
七、签约时明确物业管理事项。合同中要确定前期物业管理公司,以及双方约定的物业管理范围和收费标准。
八、注意合同文本中补充协议的内容。补充协议通常由开发商起草,购房者应谨防有些开发商将示范合同文本中保护交易公平的条款通过补充协议加以取消,以减轻卖方的责任。
九、注意约定违约责任。承担责任的违约事项包括:签约后购房者要求退房、不按期付款;开发商卖房后要求换房,不按期交房;面积变动超过约定幅度;质量不符合要求;办理过户手续时不符合规定和约定等。消费者在约定时要注意违约责任的平等性
订房合同 篇4
甲方:________________________________________
乙方:________________________________________
本着互惠互利,共同发展的原则,经双方友好协商,达成如下合同:
一、乙方介绍客人入住甲方酒店,甲方按合同给予优惠价。
房间类型
前台门市卖价
甲方给乙方的合同底价
是否含早餐(几份)
是否含服务费
备注
二、乙方卖价与甲方给乙方的合同底价之间的差额部分作为佣金返还乙方。
三、乙方负责订房工作,订房须加盖公章,经负责人签名后以传真方式通知甲方,甲乙双方的订房、订房确认及订房变化等均以传真方式确认。
四、合同签定后、甲乙双方必须严格执行。
五、合同一式两份,双方各保存一份,经甲乙双方签字盖章后生效。
六、上述各项条款可由甲乙双方根据实际情况协商变更。
七、本合同有效期至________年________月________日。
甲方:_____________乙方:_______________
地址:_____________地址_________________
邮编:_____________邮编:_______________
电话:_____________电话:_______________
传真:_____________传真:_______________
联系人:___________联系人:_____________
甲方公章:_________开户银行:___________
帐号名称:___________
帐号:_______________
订房合同 篇5
甲方(卖房方): 身份证号码:
乙方(订房方): 身份证号码:
甲、乙双方遵循平等自愿和诚实信用原则,经协商一致,就下列订房事项订立本订房合同书,本人房屋座落于内蒙古自治区通辽市霍林郭勒市豪林国际小区12号楼4单元501号,建筑面积89.85平方米,仓房12.22平方米,房屋用途为住宅,以下称为此房屋。
甲方自愿并经过父母同意将此房屋出售给乙方,乙方也已充分了解此房屋具体状况,乙方因钱不够暂时不能缴纳此房屋全款,经甲方同意乙方继续还甲方现有此房屋按揭贷款,乙方现自愿将此房定下,此房按揭贷款由乙方继续还款,此房屋暂不过户,此房按揭贷款每月10日前将此房按揭贷款存入中国银行甲方账户由中国银行扣除,并于 年 月 日前将此房屋按揭贷款全部还完,甲方给乙方过户,费用乙方承担,现签订订房合同书。甲方将此房屋订给乙方具体状况如下:
第一条 此房屋在中国银行按揭贷款还款账户为: 。
第二条 此房屋房价款为(币种人民币)(大写)贰拾陆万元整,(小写)260,000.00元。
第三条 乙方在 年 月 日前付给甲方定房款
(币种人民币)(大写) 元,(小写) 元。
第四条 房屋贷款金额为(币种人民币)(大写)拾肆万元整,(小写) 140,000.00元。现贷款本金还剩下(大写) ,(小写) 。
第五条 此房付定金方式: 。
第六条 甲方收到乙方订房款后将此房钥匙交给乙方,
乙方可以装修并入住。
通甲、乙双方已充分了解并自愿遵守双方签订的订房合同书有关规定。此房订房合同相关规定如下:
第一条 为保证甲方在银行信誉,乙方必须在
年 月 日至 年 月 日之间
每月定期向甲方支付按揭贷款。并且向甲方交3200元保证金。保证金在房屋过户后甲方还给乙方。如乙方不能按期还此房屋按揭贷款,甲方将保证金扣除,不在归还。如连续两期不按时还贷款,甲方将此房屋收回,乙方不在继续使用,任何责任由乙方承担。
第二条 此房屋在中国银行按揭贷款利率会调整。还款金额就会调整,调整后金额全部由乙方支付,现在按揭贷款年限为10年,乙方在还款5年后, 年 月 日之前将剩余贷款一次还清。
第三条 乙方将每月在银行还贷汇款单保存好,作为还款凭证。甲方一年收取一次。
第四条 乙方在使用此房屋时不得擅自改动房屋户型。
第五条 如乙方不能在 年 月 日前将贷款全部还完。甲方将此房屋收回,乙方负全部责任。
第五条 此房屋过户时,产生各种费用和税由乙方支付。 此合同一式两份,甲、乙双方各一份。
本合同从 年 月 日签订后开始生效。 本合同附件:甲、乙双方身份证复印件。
户口复印件。
甲方(卖方):
联系电话:
乙方(买房):
联系电话:
签订日期: 年 月 日