第一次实验课实验报告

第一篇：第一次实验课实验报告

实训任务：上交所深交所网站的了解，证券代码的识别，查询和熟记

实训要求：了解上交所深交所网站基本内容，查询和识别给定证券的上市地点、代码、品种 实训作业：

1.进入上海证券交易所网站，可以查到上交所的上市主要品种有（）,可以查到，截止（）年（）月（）日，上海证券交易所的上市公司数有（）只，其中A股股票数量有（）只，B股有（）只；截止（）年（）月，上市基金数量有（）只，基金管理公司总数有（）家；截止（）年（）月，上市债券品种（）只，其中国债（）只，地方政府债（）只，债券回购（）只。

2.进入深圳证券交易所网站，可以查到深交所的上市主要品种有（），截止（）年（）月，上市公司总数目有（）家

3证券010706是()证券交易所上市的()品种证券 简称是()

证券600016是()证券交易所上市的()品种证券 简称是()

证券900906是()证券交易所上市的()品种证券 简称是()

证券500009是()证券交易所上市的()品种证券 简称是()

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证券131803是()证券交易所上市的()品种证券 简称是()

第二篇：金融实验课实验报告

实验报告1：股票模拟交易

一 交易基本情况概录及总体收益情况（盈亏金额及比例）1 交易基本情况概录

总浮动亏损额：7447.12元 亏损比例：0.74﹪

二 重点交易分析及动机策略心得

中国交建（601800）

交易动机：上交所2012年上市的首只大型蓝筹股，新股发行话题热度高，新股关注度较高；

相关新闻报道三月蓝筹受追捧。2 相关新闻背景

证券时报【2012-03-09】中国交建(601800)今上市 上交所迎龙年首只大盘股

根据经普华永道审核的中国交建2011年盈利预测报告，本次发行的全面摊薄市盈率为7.68倍，是2009年新股发行制度改革以来发行市盈率最低的，可谓“大蓝筹、小发行”。分析认为，从基本的供需关系来看，小流通市值更容易产生溢价。

证券日报【2012-03-09】中国交建(601800)今日挂牌交易能否触及上交所新股停牌新

规是看点

资料显示，中国交建此次共计获得募集资金为50亿元，发行费用总额为1.3597亿元，集资金净额为48.6403亿元。中金公司研究报告认为，中国交建在上市后合理交易价将达7.8元/股。

上海证券报【2012-03-09】基金看多蓝筹股

截至上周五【2012-03-02】，今年以来沪深300指数基金平均收益达13.4%，而普通股票型基金的平均收益是7.12%，混合型股票基金是6.01%，涨幅明显高于其他类型的基金。市场普遍认为，蓝筹股可能会引领下一波市场反弹。3 基本面分析：

中国交建上市首日2012-03-09：

从大盘所处点位上来看，大盘承压于前期【2011-11-18】向下开启跳空窗口的附近。

从时间上来看正处于两会期间。且上交所于3月8日发布《关于加强新股上市初期

交易监管的通知》，盘中较开盘价首次上涨或下跌10%以上，停牌30分钟；上涨或下跌20%以上，以及换手率达到80%以上，停牌至14:55。

两会《政府工作报告》披露的宏观经济数据与股市上涨需要的“组合方式”背道而

驰。“两会”传达的信号与此前在消息或预期的基础上演绎的行情不一致，行情不可避免的转向震荡局势。

据中国经济网【2012-03-06】“‘两会行情’发展缺乏内生动力”一文阐释：2012年以

来的反弹行情，从性质上看，都是基于乐观预期推动，并没有内生性的动力来强化。股指在《政府工作报告》后立刻回调。其一，温总理在《政府工作报告》中明确表示，国家将把gdp增长由之前的8%下调至7.5%，意味着我国将结束连续十年的高速增长状态。其二，《政府工作报告》将通货膨胀的底线设定为4%，比以往的3%高出了1个百分点。对于股市来说，要有推动其持续上涨的核心力量，是中国经济能够出现持续稳定的复苏，即希望gdp cpi能出现“一上一下”的优质组合。而《政府工作报告》所透露的信息显示中国经济有滞胀倾向，与股市上涨需要的“组合方式”背道而驰。

很大程度上讲，市场正是基于这种认知，才出现了震荡回调的走势。国家产业导向和经济结构调整政策对于行情的影响，其作用只是类似于“润滑剂”，而不可能成为“内核”。影响行情最终走势的还在于gdp和cpi的“组合方式”。

所属行业：土木工程建筑业

截止至【2011-12-31】中国交建 在业内

总资产（3595.7亿元）排名第四位（仅次于中国建筑；中国中铁及中国铁建）

主营收入（2953.70亿元）排名第四位（同样次于中国建筑；中国中铁及中国铁建）净利润增长率22.93％排名22位

⑶ 企业分析

主营业务：基建设计、基建建设、疏浚及装备制造。

基建设计、基建建设、疏浚及装备制造四大主营业务板块近年来发展势头良好，公司新签合同金额和待施合同额近几年均保持了快速增长态势。

2008-2010年，公司基建设计、基建建设和疏浚业务的新签合同额的复合增长率分别为23%、25.5%和18.9%。在手订单的规模基本能够保证公司未来2-3年主营业务15%左右的增速。

据中金公司研报预计，2012年，中国交建在港口、路桥以及国际工程承包市场的优势，将保障公司未来两年基建业务收入10%-15%的增长；在疏浚领域的垄断地位和产能的扩张将保证公司疏浚业务未来两年15%以上的增长。

财务分析：

主要财务指标：

i 从净资产收益率方面考量，中国交建净资产收益率2011年维持了较高的水平，表明公司2011年仍具有较强的盈利能力。但2012-03-31中国交建净资产收益率回落至：1.94% 较最新一期的整个行业的净资产收益率平均值为1.91%水平相似。

ii 中国交建的净利润增长率较行业平均而言始终维持在比较低的水平，这也一定程度上反映了国有控股大公司在经营管理发展方面的体制缺陷。公司的前景并不完全明朗，增长能力有局限性。

中国交建上市首日，高开低走。

自上市后价格整体呈下行趋势，关注度下降的同时，成交量也逐渐缩小。

3月13日（上市后第三个交易日）首次收阳线。但线型（实体较小，影线长度较短）在技术分析层面没有明显的含义，买卖双方没有悬殊的力量差距。上市第四天（3月14日）开盘后高点卖出，盈利接近3000元。下午开盘后，大盘放量阴跌，中交建当日收跌近6﹪

交易记录：3月9日开盘后买入，其后价格下行，又继续补仓冲低成本。

中航电子（600372）

一 基本面分析：

二 交易动机：i 3月14日大盘大幅跳水，创造了3月15号低价补仓的机会。

ii 财务数据表现良好，从主营收入增长率与净利润增长率方面数据看，猜测中航电子正处于产业发展加速阶段。3月份其动态市盈率在100左右，2010年前后股价被爆炒，都说明中航电子不在稳健型的价值股范围内，试图利用其短时间股价波动获利。

三 相关交易：

首先，于3月15日建仓后，中航电子股价三个交易日内平台运行，后近一周的交易时间内价格下行，因前期建仓太重，在股价下行时为止损，亏损状态进行了大量清仓。

其后中航电子于4月12日，在军工板块整体走强的情况下，大幅拉升，但仍受制于前期3月14日股价平台区的压力，未能拉至涨停。

根据消息面操作：

个股：海南橡胶（601118）

背景：北京时间2012年4月11日16时38分，北苏门答腊西海岸发生里氏8.7级地震。

4月12日跳空高开，4月13日交易买入

地域板块：深圳：金融改革

深圳出台金融创新利好消息，4月12日股指高开高走，深圳本地股全面爆发，12只深圳个股涨停。正逢大盘处于相对底部区域，深圳作为热点板块，提前领涨大盘，引导、动作用明显，成为该时期推动大盘指数的主导力量，相对激活了市场人气。资金流入，前期缺乏信心的市场已经出现改变。

午后深市深发展a带头拉升（交易于4月12日上午开始后进行，但因后期高位时未平仓，导致后期回调时亏损）

4月12日收盘，沪指报2350.86点，涨41.93点，涨幅1.82%，成交873亿元；深成指报10007.65点，涨205.33点，涨幅2.09%，成交782亿元。盘面上，各板块全线飘红，深圳本地、券商、物资外贸、煤炭、保险、地产等板块涨幅居前。

深圳板块后期回调，未形成持续涨势，或因板块轮动效应：新热点真正形成时，老热点就要步入调整，发生强弱转换

地域板块：山东：中日韩自贸区

（交易：5月15日开盘初买入青岛双星（000599）青岛金王（002094）东方铁塔（002545））中日韩投资协定5月13日签署，年内将正式启动中日韩自贸区的谈判，中方倡议以中

收盘收长阴线，但次日（5月15日）开盘涨停解涨停后收盘又收涨停。

东方铁塔（002545）5月15日尾盘拉升至涨停

期间未操作的新华锦（600735）在5月11日处于该时期较低点位，受自贸区政策推动，以近90度的形态上涨，但自贸区“热度”下降，市场整体一般的情况下，新华锦后期走势逐渐下行。

所有上述股票后期走弱，有没有及时出售平仓，便造成了一定的损失。

事实上，根据《新快报》描述：由于政策红利推出较晚，山东板块在2009年、2010年的区域振兴概念行情中并未走出整体性行情，去年1月4日《山东半岛蓝色经济区发展规划》获批前，个月，山东板块的走势最好也仅与大盘同步。此次中日韩自贸区的刺激下，板块会否出现“做多标杆”并推动整体表现，还需继续观察。

交易心得：

前期（3月至4月中旬）：交易持股种类较集中（中国交建，中航电子，烟台万华等），总仓位基本保持在70％以上。后期（4月中旬至6月中旬）：相比前期，持股种类逐渐分散，以大盘宏观环境为基础，据政策面、消息面进出场，在热点板块中进一步选择投资机会与时机。

后期存在的问题： ①个股选择方面

投机太严重，一旦消息面利好，游资进入某板块、行业、个股，个股出现短暂热点，便盲目跟进，经常被高位套牢。所选股票往往前期关注度很低，后期短暂炒作形成热点后，股价上升后迅速回调。

②对板块轮换效应的周期性不敏感。

实验报告2：外汇模拟交易/期货模拟交易（两选其一）

交易基本情况概录及总体收益情况（盈亏金额及比例）

总体收益情况（盈亏金额及比例）剩余总资产981217.84美元，亏损18782.16美元，亏损比例1.88％

重点交易分析、记录及心得

根据黄金趋势操作 usd/chf，usd/cad, aud/usd usd/chf 黄金和美元走势相反。如果金价坚挺，则意味着市场对美元缺乏信心。相关数据表明，过去10年，黄金和有利于美元的交易存在80%的逆相关。

瑞郎同样是一种安全的保值货币，历史因素是构成其地位的原因之一（瑞士宪法曾规定，每一瑞士法朗必须有40%的黄金储备）。这一规定虽已失效，但瑞郎同黄金仍具心理上的联系。因此，如果金价上涨，瑞郎也会跟着上涨。

因此，金价上行时看空usd/chf，但因2012年以来欧债危机影响面过大，没有及时的进行操作，持续的观望错失了盈利的机会。usd/cad 加拿大是世界第五大黄金生产国，加元同黄金有着近60%的正相关关系。金价上行，美元下行，加元上行，usd/cad 货币对同金价呈相反的走势变动

aud/usd 澳大利亚是第三大黄金生产国，澳元同黄金有着80%的正相关关系。该国每年黄金出口额达50亿美元。强势黄金对澳国内制造业有利。

金价上行，澳元上行，美元下行，则该货币对趋势上行，与金价走势同向

其中，领先指标(leading indicators)是由 12 个一系列的相关经济指针群所构成，用来测试整体经济的转换情形，并预测未来的经济走向上最有效的统计指标。假如领先指针连续三个月下降，则可预知经济即将进入衰退期 : 若连续三个月上升，则表示经济即将繁荣或持续荣景。通常领先指标有 6 至 9 个月的领先时时间，根据美国商业部发行的经 济告示板(economic bulletin board)指出，在经济衰退前 11 个月可预测经济走下坡，而在经济扩张前 3 个月可预测经济的复苏。

5月22日金价大跌，5月23日买入aud/usd, 5月23日 金价仍缩量下行，但后续几个交易日内形成平台走势，并于6月1日收长阳线。此时，金价上行同时澳大利亚近期出台财务指标利好，澳元走稳上行。

澳大利亚2月westpac领先指标月率前值为0.6，实际值0.2, 3月出现了明显的改善。金价上行，加数据利好，澳元短时期内走稳上行。

交易心得：

准备阶段：1及时把握最新汇市信息，观察历史经济数据与相关政府货币财政政策的出台如何影响汇市。

以下方面：1国际收支2通货膨胀3 实际利率4 财政预算（财政盈余，财政

赤字）5外汇储备

其中，1345与汇率有正向变动的关系，而2通胀水平提高时，若保持名义利率不变，实际利率会下行，影响汇率走势。2 技巧经验型知识积累：

从技术分析层面，黄金价格变化与美元，加元，瑞郎，澳元有很大的相关性。东京市场开市后的一小时（北京时间8:00-9:00）以及伦敦市场开市后的一小时

（北京时间16:00-17:00）会出现日元买卖的大动作，此时，若出现日元及日元交叉盘一面倒的情况，最好随势交易

入市技巧： 市场气氛的把握至关重要，股市如此，汇市更是如此，在市场预期的基础上合理建仓；短线者需做技术分析,长线需做基本面分析

出市技巧：跟随市场氛围，耐心持仓；同时操作确定要设止损位，以防止损失

过度。

心理素质：慢止损，快止盈；不因亏损而心慌，也不贪得无厌，寻求收益的稳健增长

培养对社会政治事件的敏感度，以求对汇市做出合理预期

第三篇：第一次上机实验 实验报告-B

计算机基础上机实验

（一）-B

姓名：

上机须知：

a)必须带《实验教程》上机时间：2小时

b)提交内容：申请一个邮箱，提交该实验报告

c)作业提交格式：提交多个文件时打包为rar压缩包，压缩包按班级-学号-姓名-实验号（阿拉伯数字）-B.rar命名，截图按1.jpg、2.jpg…依次命名

学号：班级：日期：

1.查看设备管理器

说明：学会在机器上查看电脑的计算机配置，对应实验1.1。

此处截图。

2.使用软件查看电脑硬件信息

说明：从网上下载相关软件（如鲁大师，360），利用软件查看电脑硬件信息。

此处截图。

3.查看某款知名电脑

说明：在网上查询一些知名品牌电脑的硬件配置信息（cpu 内存 显卡等），如dell lenovo 华硕等。

在此处写出一款你查询的电脑的硬件配置。

4.输入法的切换与设定

说明：学会输入法的切换方式，并且会设定默认的输入法。

切换输入法的方法。

5.申请邮箱

说明：在网上注册一个属于自己的邮箱。

第四篇：第一次心理咨询实验课心得体会

第一次心理咨询实验课心得体会

学院：教科院心理系

姓名：姚昆玉

学号：0910214065 通过这次咨询实验课的老师的讲解和小组成员的角色扮演，我较为深入的了解初次接待来访者需要注意的相关事项和技巧，也练习了倾听的技巧。这次实验模拟训练让我更好的内化了所学的理论知识，也深刻体会到咨询过程中常见的细节性的问题。

在初次接待来访者的练习中，我了解到了对心理咨询预约的一般程序，即包括填写评估表、填写预约登记卡以及知情同意书的签订等环节。此外，了解了定期回访和咨访双方的相互选择权的等。

初次会谈，来访者往往会紧张，咨询师要向来访者进行简短的自我介绍。例如：“您好，这里是咨询室，请进。我是今天的咨询员某某某。”并以间接的方式进行询问与引导。如：“你希望在哪方面得到我的帮助呢？”不可直接逼问。如：“你有什么问题，说吧”“出什么事啦，说吧”。在简短的互动后，可以允许有短暂的沉默，以缓解其紧张感。一般用起身、打招呼、倒水让座等，表示适当的热情，给来访来访者整理思绪的时间。对来访者要耐心，装束整洁得体，行为举止落落大方，交谈时注意语气、语速和人际距离的灵活把握。热情友好和开放理解的态度本身就是一种支持和安慰，能很大程度的降低其焦虑水平。

咨询师可以就咨询的性质、限度、角色、目标以及特殊关系等向对方作出解释。解释的内容包括时间的限制、会谈的次数、保密性、正常的期望等。在初次会谈中，有必要澄清保密性的问题：对咨询过程中必要的记录给予说明，对所谈内容和隐私权的保密与尊重作出肯定性承诺，以此消除来访者的戒备心理。但当咨询师在咨询过程中意识到来访者自己或其他人的生命、安全或财产受到严重威胁时如自杀违法等，可以适当打破保密原则。

另外，预约时，可以提醒来访者咨询方案所包含的内容：咨询方法的目标、实施要求以及是否能达到预期的目的；告诉来访者必须对心理咨询的过程抱有足够的耐心和信心，但咨询员不能对心理咨询的效果做出绝对有效的保证或者类似的承诺，为以后的心理咨询效果留下回旋的余地。

在此基础上，咨询员可以进行对来访者基本资料的获取和把握。可以通过会谈、观察、倾听、心理测验等方式，了解对方的基本情况及存在的心理问题。

来访者的基本情况可通过填写《个体心理咨询来访者情况评估量表》以快速的获取。接待员可以为来访者解释相关问题，说明填写资料的必要性、重要性和保密性，鼓励其如实填写，但不强迫其填写，咨询员应注意自己的语言措辞，特殊情况下可以由来访者口述、咨询员代为填写。

一般的，初步判断来访者的心理问题，弄清心理问题的性质、持续时间及产生原因，有时方便为来访者推荐合适的咨询师。

此外，预约的取消等环节的注意事项，我也了解学习了一些。关于倾听的技巧的感悟有以下几点体会：

（1）明确把握来访者的来访动机。咨询者要在来访者描述的事件中找到线索，并确认来访者是否适宜做心理咨询。辨别来访者是否是主动求助和对现实的自知能力。

（2）不是在特殊情况下不应打断来访者的谈话。及时把握来访者想要表达的迫切的、现实的应激时间，层层深入，循序渐进，即使咨询员已经看到问题的本质根源，不能心急而直接快速的进入问题的探讨，避免给予其直接的价值判断、意见指导等，仔细耐心的倾听。

（3）提问时，不宜连续发问，不给对方以思考的余地，造成过重的心理压力。当咨询员被来访者问及私人问题时，要避免简单的回答，例如：“你为什么问我这个问题？”有的来访者会问“你结过婚了吗？”“你有小孩了吗？”之类的问题，其实他们这么问是想来为其配偶、孩子做咨询，或者想让咨询师能为他推荐咨询师，或者寻求相应的心理安慰。咨询员不要简单的将其视为对自己隐私的侵犯或来访者的无意的询问。

（4）避免随便的解释、推测，轻率的断语。要适当的解释、重述来访者的话，用点头微笑等肢体语言表示理解和倾听。

咨询师的要做到真正的倾听，还可从以下几方面加以努力：

1、开放而又微微前倾的身体姿势。这很容易使来访者受到感动，更愿意开放自己、剖析内心。

2、角度适中的咨访座位。咨询师师最好和来访学生成90°的角度设置座位，中间设一张大小适中的茶几。借着茶几的缓冲，可以给当事人一个安全的人际空间，在这样的位置中谈话，彼此能比较容易地接收到对方脸部与肢体的讯息。

3、适当的视线接触。

4、轻松自然的脸部表情。

5、表示鼓励与专注的点头动作。点头不一定表示对来访者的同意，它可以鼓励来访者继续诉说。

6、传递倾听意愿的口语引导。例如：①你可以告诉我事情进展得怎样了吗？②你今天想从哪儿开始谈？③再多说一些好吗？我很想多知道一点。④多谈谈你的感受，我很想多了解一点。

对《个体咨询来访者情况评估量表》的评价：

1、可以设置一项问题：询问来访者是否在之前做过心理咨询，若有，效果进展如何以及对其认识评价等。

对于没有做过心理咨询的来访者，咨询员可以询问其心里想象中的咨询是什么样的，有必要详细的对来访者说明咨询情景中从开始到结束整个过程的性质、步骤、方式以及咨询员的角色与职业伦理规范等，包括各个环节中须知的一些细节。这样可以较为快速的判断接待和开展咨询的进度等，适当的节省时间和较好的系统全面的把握来访者心理发展动态。

2、评估表中，在了解来访者既往的重大经历和创伤体验的部分，可以按阶段稍微详细的做一下划分，比如童年，青少年初期，成年等阶段，这样会有助于来访着做出详细的回忆，也方便填写，有时还可以适当的将有些问题设置成选项和判断的形式，但不否定开放性问题的优势。还可以增加重要他人的一栏，这样会有助于咨询师把握问题的重要有效的线索和切入点。

第五篇：商务谈判实验课实验报告填写规范

第一次 实验课实验报告填写 实验名称：商务谈判准备

实验目的：了解商务谈判中的前期准备工作，并拟定相应的谈判方案。实验原理：商务谈判方案 实验设备及器材：计算机 实验过程及数据记录

一、前言（谈判背景）

二、确定商务谈判的主题

三、确定谈判目标

（一）最高期望目标

（二）可接受目标

（三）最低限度目标

四、谈判各阶段策略

五、商务谈判的议程和进度（通则议程和细则议程）

六、谈判的地点和时间（主场谈判、客场谈判、第三地谈判）

七、谈判小组分工

八、可替代方案或应急方案 实验数据处理与分析 见商务谈判方案书

实验结论：对方案的得与失总结，以及个人心得

第二次 实验课实验报告填写 实验名称：商务谈判过程及策略

实验目的：了解商务谈判的过程，掌握商务谈判中的策略。实验原理：商务谈判程序；商务谈判各阶段策略 实验设备及器材：桌、椅、纸 实验过程及数据记录：

一、老师给定商务谈判模拟材料

二、全班进行小组分工，每个组选定好各自的角色

三、两两小组之间进行谈判模拟（开局、报价、讨价还价、让步妥协、成交）（具体过程见模拟谈判记录文本）

四、教师和观摩同学点评（将教师和同学点评内容记录下来）实验数据处理与分析

见模拟谈判记录文本+总结小组模拟谈判的得与失 实验结论：

本次实验的心得

第三次 商务谈判实验（每人提交一份实验报告书）实验名称：商务谈判沟通

实验目的：掌握商务谈判中的表达、提问、倾听技巧 实验原理：语言沟通、行为沟通和书面沟通的原则和技巧 实验设备及器材：实验情景 实验过程及数据记录：

（1）根据教师提供的场景进行语言沟通模拟。商务沟通的过程示意图：（见PPT）

信息发送者：将信息以接收者听懂的语言完整清晰地发送出去； 信息接收者（倾听者）：接受信息并理解明白信息，并且给予信息反馈 有效口头表达的基本技巧：

1、养成良好的说话神态（注重外表形象；良好的姿势；礼貌和友好的态度；自然的态度；机敏和愉快的情绪；保持激情；保持目光接触）

2、提高声音的素质（音调、音量、语速、语调）

3、确保信息的清晰、准确

倾听障碍：懒惰；封闭思维；固执己见；缺乏诚意；厌烦情绪；用心不专；思维狭窄

倾听技能：找合适的地方倾听；倾听内容而非看重外表；倾听主要事实；不带个人好恶倾听；在评论别人观点前认真思考；及时纠正别人的错误；集中精力倾听；给别人回应（口头和肢体上）

（2）根据教师提供的场景进行行为沟通模拟。在沟通中，55%的信息是通过面部表情、形体姿态和手势传递的不同的面部表情、形体姿态和手势传递传递不同的信息

（3）根据教师提供的场景进行书面沟通模拟。写作的四大基本原则：

正确（correct）:真实可靠、观点正确无误、语言要恰如其分 清晰（clear）：注意格式

完整(complete)：完整表达想要表达的思想，观点，完整地描述事实 简洁(concise)：列举主要观点（4）形成个人沟通模拟总结报告。

实验数据处理及分析（主要写这三个方面的内容，个人根据自己实际撰写。如果在实验数据处理及分析一栏写不下这么多内容的时候，注意在这一栏写上见附页。备注：在实验报告后的装订附页要求与实验报告纸张大小一样）书面沟通的内容（给王玉的回信）

实验结论：本次商务沟通模拟的心得体会，包括语言沟通、行为沟通和书面沟通三个方面（也可以写在附页上，但要在这一栏写上见附页字样）

第四次 实验报告撰写规范（每个小组提交一份实验报告）

实验名称：商务谈判心理

实验目的：掌握商务谈判人员的心理、根据不同谈判人员的心理活动采取不同的谈判策略。

实验原理：商务谈判人员的心理

实验设备及器材：多媒体、笔、纸、案例材料 实验过程及数据记录

（1）全班同学分成8个组，每个组5-6人（2）教师分发案例材料

（3）教师讲解商务谈判心理的知识点 商务谈判中的需要：

马斯洛的需要层次理论（生理的需要、安全的需要、爱和归属的需要；尊重的需要；自我实现的需要，求知和理解的需要；美感的需要）商务谈判中的动机

商务谈判人员的气质（胆汁型、多血质、粘液质、抑郁质）商务谈判人员的性格

权力型（为了获取最大利益，不惜一切代价）

说服性（具有良好的人际关系、处理问题不草率盲从）执行性（喜欢照章办事）

疑虑性（犹豫不决，拿不定注意，担心吃亏上当）商务谈判中的情绪和情感

兴奋型、稳定型和中间型 热情型、冷淡型和中间型 外倾型、内倾倾和中间型（3）学生分组进行案例分析、讨论（4）案例分析结果全班分享

（5）教师和同学点评（点评的内容）（6）形成实验报告 实验数据处理与分析

（本部分要撰写PPT中所给出的商务谈判心理三个案例分析的讨论的结果）： 实验结论：

心得体会

第五次 商务谈判实验报告填写规范（每个小组提交一份实验报告）实验名称：商务谈判礼仪 实验目的：掌握商务谈判礼仪

实验原理：商务谈判准备阶段礼仪；商务谈判中礼仪；商务谈判成交阶段的签约礼仪

实验设备及器材：桌子、椅子、笔、纸 实验过程及数据记录

（1）全班学生分成若干小组，每个组5-6人（2）教师讲解商务谈判阶段的礼仪并示范

一、接待的准备工作

1、接待工作的原则

2、接待人员的形象

3、拟定接待计划

4、接待室布置

5、座次安排：迎门为上；右高左低；近高远低；右侧为尊

二、接待来宾的礼仪

（一）接站礼仪：

（二）介绍礼仪

（三）握手礼仪

（四）乘车礼仪

（五）引领礼仪

（五）待客礼仪

（六）送行礼仪

三、谈判之中礼仪

（一）准时到达会场

（二）坐姿礼仪

（三）饮料礼仪

（四）交谈礼仪

四、谈判结束后签约礼仪

（3）教师分发模拟情景材料（关于接待礼仪、谈判中礼仪和签约礼仪）（4）小组演示商务礼仪

（5）其他小组观摩并点评（点评的内容）；（6）每个组共同完成一份实验报告； 实验数据与分析

本小组的接待计划（接待计划要非常地详细，包括接待之前的准备工作如安排哪些人接待，接待的规格，接待室的安排等以及接待中的程序和每个程序中详细的做法，我希望看到你们的接待计划就能很清楚地知道你们准备怎么接待你们的客人，譬如说介绍礼仪，就要写明谁负责介绍，介绍的内容）实验结论：心得体会 备注：如果地方不够，大家可以写在A4纸张，然后作为附页粘贴在实验报告后面，所有的报告必须在下个星期五之前交给学习委员）