第一篇:行政管理本科班毕业论文指导安排
2010秋行政管理(本)直属班毕业论文撰写实施细则 毕业论文是广播电视大学行政管理专业在整个专业学习过程中一个极其重要的教学环节,是学生运用在校学习的基础理论和基本知识,去研究和探讨实际问题的实践锻炼,是综合考察学习运用所学知识分析问题,解决问题及动手操作能力的一个重要手段.撰写毕业论文有利于培养学生综合地运用所学专业知识和技能解决较为复杂问题的能力,并使学生在受到科学研究或设计工作的初步训练.毕业论文的成绩与学生能否毕业直接关联.一.写作要求
1.毕业论文的选题.毕业论文选题必须在所学专业范围以内,其形式为学术论文,研究报告或分析报告.学生应根据自己的工作领域和特长,在指导教师的指导下自行选题.选题的原则有三:一是具有理论意义和现实意义,特别强调选择有现实针对性的题目;二是选择自己比较熟悉的领域的题目;三是选择对自己来说难易程度适中的题目,最好是选择自己有一定理论基础又有兴趣研究,通过努力一定能够把握好的题目.一般来说题目小一点好驾驭,论述也方便些,题目小点,文章也容易写得丰满.2.广泛收集参考资料,在指导教师的指导下,精心编写,反复修改好论文写作提纲和开题报告,开题报告1500字左右,通常不少于1000字.3.学生应在实事求是,深入实际的基础上,运用所学专业知识,独立地撰写出一篇具有一定质量的毕业论文.论文应观点正确,主题突出,论证翔实有据,结构严谨,层次分明,语言流畅.4.论文编写格式
统一用A4纸打印,装订;
主标题---3#字黑体,居中;
副标题---小3#黑体,居中;
论文内各标题---4#黑体,向左对齐;
正文---宋体5#字;
参考文献---4#楷体;
参考文献的表示格式为:
参考文献以文献在整个论文中出现的次序用1.2.3……形式统一排序,依次列出;著作:[序号],作者,译者,书名,版本,出版时间,出版社,引用部分起止页;
期刊:[序号],作者,译者,文章题目,期刊名,年份,卷号(期数),引用部分起止页;
会议论文集:[序号],作者,译者,文章名,文集名,会址,开会年,出版地,出版者,出版时间,引用部分起止页;
5.毕业论文格式的编排
① 纸型
毕业论文一律用国际标准A4型纸(297mm×210mm)打印.② 页边距
页面分图文区和白边区两部分,所有的文字,图形,其他符号只能出现在图文区内.白边区的尺寸(页边距)为天头(上)20mm,地脚(下)10mm,订口(左)20mm,翻口(右)15mm.6.论文主要的内容
① 论文提纲
② 封面:作者,院系,专业,年级,学号,指导老师,答辩日期,成绩
③ 目录
④ 题名
⑤ 内容摘要,一般为200汉字左右,概括论点,论据,论证,结论
⑥ 关键词:3-5个
⑦ 正文:正文通常5000-10000字为宜,但不少于5000字
⑧ 参考文献:6-10篇著作,不少于6篇.,7.论文的装订顺序
由上至下依次为:封面→目录→内容摘要、关键词→正文→参考文献→封底.(封面全班统一样式),开题报告单独装订.二..时间安排
1)3 月11 日下午2:00在310教室召开第一次毕业作业指导会。学生上交
社会实践考核表和毕业生登记表
2)每位学生不得少于接受指导3次,每次须经指导老师签字。
第一次:初稿(3月完成)
第二次:修改稿(4月上旬)
第三次:正稿(4月中旬----5月上旬)
3)5月10号完成论文正稿的编辑打印装订合成工作,上交论文正稿一式三份.论文电子文稿,(电子文稿的磁盘由学生自备),以及将指导教师审定修改的签字的论文,写作提纲.初搞,修改稿,定稿,开题报告等材料统一交班主任老师.三.组织机构
第一组:
指导教师:赖爱荣***(手机).648466349(QQ号)
学生:1.刘美成***2.文淼***3.刘明达 ***
4.张望***5.王伶***6.李云 ***
7.王帅***8.钟小乐***9.刘栗***
10.罗博
第二组:
指导教师:陈晓莉 ***(手机).851237925(QQ号)
学生:1.刘顺文***2.刘杏 ***3..施舟***
4.姚杰***5.邓鹏***6..邓茵子 ***
7.刘亚萍***8.李慧***9.李亮 ***
10.贺杉杉***
四..做好毕业答辩前的各项准备工作.1..对论文和相关资料重新阅读,理清思路,抓住要点,考虑如何用简明扼要的语言概述自己论文的主要观点
2.对论文涉及的基础理论知识进行必要的复习,对论文需要进一步说明的问题作一些补充性的思考,以提高自己在答辩中的应变能力.3.论文答辩既要谦虚谨慎,坦然面对专家的提问,又要勇于表现自己的学习成果.4毕业答辩具体时间另行通知.(5月底----6月初)
六.毕业论文指导教师的工作职责
1.学生毕业论文的撰写都必须在指导教师的指导下,分步骤进行,直至完成毕业论文和
毕业答辩的全部任务.2.指导教师应当要求学生定期与自己联系,提交选题结果,写作提纲,论文的初稿,修改
稿和定稿.指导过程中的各种意见要点须写在工作记录本上,便于查询.3.指导教师对每名学生的指导一般不少于10个学时,具体的指导时间原则上由指导教
师确定.七.成绩评定:
毕业论文的评定分为优.良.及格.不及格四个等级.85分以上为优秀,75-84分为良好,60-74分为及格,59分以下为不及格.1.优秀:
① 选题是在工商管理专业研究范围之内,对国民经济建设在理论与实践上有参考价
值和对学术研究具有现实意义.② 能综合运用所学管理基础理论和本专业有关知识技能解决实际工作中的问题,或
在学术上有一定价值.③ 文章中心思想明确,观点正确,理论联系实际.④ 对所研究的课题有自己的见解或创新.⑤ 论据充分,数据资料可靠完整.⑥ 文章结构严谨,条理清楚,逻辑性强,文字通畅.⑦ 具有独立思考,分析问题和解决问题的能力.2.良好
基本符合”优”的要求中的前六项
3.及格
水平一般化,一般地符合”优”的要求中的前五项
4.不及格
基本上达不到”优”的要求中的前五项,或者有下列情况中的其一项:
① 选题不在所学专业研究范围之内,对国民经济建设在理论上和实践上无价值
② 理论和基本观点上有原则性错误,有关专业知识技能较差,理论脱离实际.③ 文章中心不突出,结构层次不清,主要论据不准确,或论据,论点和结论矛盾.④ 基本内容抄袭他人成果,资料不可靠,不完整,加工整理能力差.⑤ 沿用了已发表过的文章,而不能更深入地展开和重新增补.⑥ 他人代写的文章
六.其它几点具体的注意事项
1.每名学生都必须在规定的期限内完成论文撰写的分步计划.2.出现下列情况之一者,无毕业论文成绩,也不计该科目的5学分.① 论文不足5000字者
② 接受论文指导不足10学时者
③ 论文材料不齐或未按时交齐所需材料者.④ 规定时间参加答辩而不参加答辩或论文答辩不合格者.2012-2-22.
第二篇:毕业论文指导安排
2010级心理咨询专业毕业论文指导安排
二、毕业论文进程安排
1.2013年3月1日前将开题报告(包括论文题目及选题的理论意义和实践意义、研究提纲、研究进度等,1000字左右)报给指导教师,并根据指导教师的意见修改完善。
2.2013年3月1日前指导教师将学生开题报告的修改意见反馈给学生,学生根据指导教师的意见修改完善。
3.2013年3月1日——4月30日,学生收集材料,撰写毕业论文,并与指导教师多交流沟通,根据指导教师的意见修改完善。
4.2013年5月10日前毕业论文定稿。
5.2013年5月15日——5月25日,毕业论文答辩,具体时间另行通知。
周霞
ccczhou@qq.com
第三篇:行政管理专业毕业论文指导培训大纲
行政管理专业毕业论文指导培训大纲
第一讲毕业论文的基本要求与答辩规则
一、毕业论文的目的1、培养学生运用专业基本理论、基本知识、基本技能的能力;培养学生独立分析问题、解决问题的能力;
2、培养学生理论联系实际的工作作风和严肃认真的科学态度;
3、培养学生调查研究、利用文献等综合技能。
二、毕业论文的主要内容
1、题目及目录。如:论和谐社会建构过程中的政府能力提升
2、内容摘要、关键词。需要有二三百字摘要;对于关键词,如上面提到的“论和谐社会建构过程中的政府能力提升”,很明显,关键词为:和谐社会、政府能力和行政改革等。
3、正文;
4、参考文献等附录。参考的文献有专著、教材、文献等,主要是论文。
三、毕业论文的流程
大致可划分为:文献资料准备及开题报告,调查研究,论文撰写、成果总结与答辩等阶段。
指导教师应对各个环节进行监督指导,并提出具体要求。
四、学生的任务
1、根据课题任务书写出开题报告;
2、查阅文献资料和了解有关研究方法;
3、制订课题计划和具体实施方案,并送指导教师审核;
4、按计划认真开展有关调查研究,收集资料、采集数据,形成研究成果;
5、在实践中提高解决实际问题的能力;
6、课题成果力求观点正确、方法得当、内容新颖充实、材料详实可靠、表述准确流畅、结构合理,并有一定的创新;
7、精心准备,准时参加答辩,虚心听取、接受老师和同学们的意见和建议。
强调三点:第一,写好开题报告。这一点非常重要,比如选题“论企业家政府”,应该说是一个很好的选题,但这个选题对老师合适,对学生就不一定合适。因为,关于企业家政府的资料凤毛麟角,大量都是美国文献,很难读懂,中文材料只有上海译文出版社的《改革政府》。这么少的资料,要论述清楚很难。
又比如,对于“反腐倡廉”选题,每年有20%的重复,这类选题很难出新意,容易出现雷同,应尽量避免撞车。
第二,查阅文献资料;
第三,要与指导老师密切联系,全面接受他们的指导。
第二讲论文选题与框架结构
一、论文选题应当在行政管理专业范围之内,并符合行政管理专业的特点。
选题非常重要,一定要在行政管理范围内,如在新时期如何加强党员的思想建设、关于中国企业会计制度的研究、企业所得税对企业会计制度的影响等,这类选题就不太符合行政管理的范围,应避开。
行政管理专业的研究范围:
1、从领域上看包括政府管理、非政府公共组织(NGO)管理与企业管理。
从政府主体性角度进行研究都可以,如上节课讲的政府能力等,非政府公共组织
(Non-GovernmentOrganization)管理,如事业单位人事制度改革、人事分类制度改革、危机管理中的非政府组织作用等,都可以作为选题。
行政管理不同于企业管理,两者有交叉,不覆盖,企业内部管理属于企业行政管理,如企业内部人事管理问题、绩效管理、企业招聘等。
2、从对象上看包括组织内部自身管理与对外管理。
组织内部自身管理,如国家公务员制度、非政府组织管理、企业的人事、工资、职称改革等均可。
对外管理,如政府对社会的管理、政府对维持社会秩序的管理等都可以作为选题。
3、从功能上看包括计划、决策、领导、执行、控制、绩效评估、组织与人力资源、预算与财务、行政改革,等等。
选择决策作为一个切入点,决策是行政管理的一个起点,西蒙有一句名言:管理就是决策。
二、毕业论文选题应遵循的原则
1、符合专业培养目标及基本业务要求。
行政管理专业培养目标是培养德、智、体全面发展,通晓中外行政管理理论与实务,具备行政学、管理学、经济学、政治学、法学等方面知识,专业基础知识扎实,业务知识面宽,能从事行政管理的实际操作并具有理论研究能力和教学能力的高级专门人才。毕业后能够从事党政机关、企事业单位、社会团体的行政管理、人事管理和文秘工作,以及高等院校、科研机构行政管理学的教学与科研工作。
1887年,威尔逊发表《行政之研究》,这被公认为行政学的开山之作。
《公务员法》和《国家公务员暂行条例》的比较研究这样类型的选题就很好。
而象《古今中外廉政建设的经验及其对我国廉政建设的启示》这类选题,范围太大,难以阐述清楚。
2、难度适中。
3、使学生能够全面地运用所学专业知识、技能。
4、结合用人单位的实际需要和学校的教学要求。
5、鼓励统筹兼顾,交叉创新。
三、论文选题分为规定性命题和自选命题两种。选题需要结合我国行政管理实践,提倡选择应用性较强的课题,特别鼓励结合当前我国行政管理亟待解决的实际问题进行研究。
可供参考的选题有:
1、政治行政二分法的学术含义及其在我国的现实意义
2、试论公共行政责任及其机制建设
3、试论我国官员问责制
4、试论全面建设小康社会进程中的政府体制改革
5、WTO和新公共管理运动对我国政府管理的挑战与对策
6、试论我国行政区划改革
7、试论中国公务员制度的改革与发展
8、《国家公务员法》对《国家公务员暂行条例》的创新
9、试论政府雇员制
四、要在充分占有资料和进行文献评估的基础上再选题,也就是说要阅读大量与所要选题相关的文章、书目。
文献评估的作用:
一是确定研究的意义;二是明确创新点;三是为研究提供材料。
五、选题不宜过大也不宜过窄。
过大无法驾驭或者论述不清楚;选题过窄,则把自己限制住了,不能查到相关资料,无法展开论述。如范围太窄的选题“测绘部门人力资源管理创新”,这类选题资料很少,限制自己发挥,应慎选。
六、本科论文选题的基本经验
1、新颖性——包括问题的新颖、研究方法的新颖、研究视角的新颖
2、实效性——结合现实,联系当代行政管理改革的实践活动
3、独创性——论文的基本内容是自己独立的思想成果,不存在知识产权纠纷
4、规范性——遵循学术规范,数据材料真实可靠,引文注释清楚
七、论文的框架结构
第一部分 论文研究对象和主题陈述、研究意义和方法
第二部分 论文所研究的社会现象和问题的现状、表征描述
第三部分 问题的原因分析
第四部分 对策性建议
第三讲研究方法与资料搜集
一、行政管理学的研究方法
研究方法在行政管理学研究中的重要地位是不言而语的。
行政管理学研究的主要途径有:
1、规范研究途径
2、制度研究途径
3、行为主义研究途径
4、理性选择研究途径
现在分别介绍:
1、规范研究途径。主要是一些理论化选题、概念演义、开创性选题。如在政府公共管理领域,效率与公平的关系问题等。
2、制度研究途径。研究的重点是制度,侧重制度自身演变极其规律。旧制度主义侧重制度本身,法律文本分析;新制度主义强调制度的制约作用
3、行为主义研究途径。20世纪50年代行为主义革命,强调个体主观感受研究。如公务员制度的研究,强调公务员个人,满足个人需要。公务人员的行为激励研究等。
4、理性选择研究途径。受经济学影响,把个体看成理性经济人,进行成本收益分析,其思想灌输到日常生活中。如:论政府官员的经济人特征与行为选择。
这四种主要研究途径的具体选择,需要结合论文的主题即关注的核心、方法取向、理论特质等内容而进行。
二、资料搜集
(一)行政管理专业主要的研究媒体
1、主要的学术研究期刊
《中国行政管理》、《战略与管理》、《管理世界》、《人力资源开发与管理》、《公共行政》、《政治学研究》、各重点大学学报(哲学社会科学版)。
2、主要的学术研究著作
如,中国人民大学出版社“公共管理与公共行政经典译丛”;
中国青年出版社“公共政策经典译丛”。
由于现在出版时间缩短,一些新书,我们可以走捷径搜索,如当当网上书店、北京读书大夏网站查找相关书籍。
3、主要的学术研究网站
中国行政管理学会http://
天则经济研究所http://
中国MPA社区 http://
中国知网,原中国期刊网http://
(二)如何收集资料
1、根据研究领域。如中国公务员制度改革的问题、公务员薪酬制度分析等。
2、根据研究主题。根据关键词来确定,如:论和谐社会建构过程中的政府能力提升。就可以根据关键词“政府能力”来搜索;同时还可以把“政府能力”的英文government capability输入google或百度进行搜索英文资料。
3、根据权威论著。如:政治行政二分法的学术含义及其在我国的现实意义,就可以搜索威尔逊、罗伯特.达尔、瓦尔多等人名,查找有关资料。又如研究腐败问题,很多,但可以寻找新的研究途径,如亨廷顿关于腐败的论述,则可以搜索“亨廷顿”,查找相关资料,则可以写“论腐败的正效应和负效应”,由此又可以搜索国内的研究情况。目前我国对腐败的研究有清华大学的胡鞍钢,另外北京大学的廉政研究中心、湖南大学的廉政文化研究中心都比较有特色,这些都可以进行资料搜索。
此外,《中国知网》可以通过作者、关键词、论文标题等进行搜索。
第四讲论文成绩标准
一、优秀论文的标准(100>X≥90)
1、论文有一定的创造性、新见解,有较高的学术水平或较大的实用价值。这是对论文选题的要求。
2、能很好地完成任务书规定的工作量。这是指导老师对你的要求。
3、除全部阅读教师指定的参考资料、文献外,还能阅读较多的自选资料,并认真写出有见解的读书心得或文献综述。
4、资料充分,能熟练地掌握和运用基本理论,观点正确,论述清晰,逻辑严密。如观点正确,亨廷顿的观点,在理论上就遇到客观上的现实以及主观上的观点问题,“论腐败的正效应和负效应”。这主要是逻辑上的要求。
5、内容翔实,表达准确流畅。这是行文上的要求。
6、能简明扼要、熟练准确地阐述论文的主要内容,能准确流利地回答各种问题。这一点是针对答辩。
7、学习态度认真,模范遵守纪律,论文完全符合规范化要求。这是学习态度上的要求。
二、良好论文的标准(90>X≥80)
1、论文有某些独立见解,有一定的学术水平或实用价值;
2、能较好地完成任务书规定的工作量;
3、除全部阅读教师指定的参考资料、文献外,还能阅读一定的自选资料,并认真写出读书笔记或文献综述;
4、资料齐全,能较熟练地掌握和运用基本理论,观点正确,论述清晰;
5、内容翔实,表达通顺;
6、能比较流利、清楚地阐述论文的主要内容,能较恰当地回答与论文有关的问题;
7、态度比较认真,组织纪律较好,论文达到规范化要求。
三、中等论文的标准(80>X≥70)
1、论文选题有一定的价值,能够提出自己的看法;
2、按时完成任务书规定的工作量;
3、阅读了教师指定的参考资料文献,并能写出读书笔记或文献综述;
4、资料较齐全,能较好地掌握基本理论,观点基本正确,论述较清晰;
5、内容较充分,文字通顺;
6、能叙述出论文的主要内容,对提出的主要问题一般能回答,无原则错误;
7、学习态度尚好,遵守组织纪律,论文基本符合规范化要求。
四、及格论文标准(70>X≥60)
1、选题有一定的价值,但论文中自己的见解不多;
2、能基本完成任务书规定的工作量;
3、能阅读教师指定的参考资料,写出笔记或文献综述;
4、观点、内容论述等主要方面尚符合要求,但缺乏分析概括能力和研究能力;
5、论说基本清楚但不严密、不完整,或者说服力不强;
6、能阐明自己的基本观点,对某些主要问题虽不能回答或有错误,但提示后能作补充说明或进行纠正;
7、学习不太认真,组织纪律较差,论文勉强达到规范化要求。
五、不及格论文标准(X<60)
1、论题不能成立或有重大毛病;
2、没有完成任务书规定的工作量;
3、未完成阅读任务或读书笔记,文献综述不符合要求;
4、资料准备不充分,基本观点具有错误或主要材料不能说明观点;
5、内容空乏,结构混乱,文字表达不清,文题不符或文理不通;
6、不能阐明自己的基本观点,主要问题答不出或错误较严重的,经提示后仍不能正确回答有关问题;
7、学习马虎,纪律涣散,论文达不到规范化要求。
第四篇:市场营销本科班毕业论文题目
2011级市场营销本科班毕业论文题目
1.体验营销在房地产 / 汽车行业 / 或某一企业中的应用研究
2.XX企业的品牌管理研究
3.中国家电企业 / 服装企业品牌国际化实现途径研究
4.我国中小企业 / 或某一行业差异化竞争策略研究
5.XX企业市场定位研究
6.基于网络与现实营销环境下的消费者行为比较研究
7.我国企业网络营销发展现状分析及其对策研究
8.论“淘宝网”/“当当网”/“凡客诚品”的网络营销策略
9.浅析XX企业的微薄营销策略
10.论手机行业的营销策略研究------基于“小米”手机/“苹果”手机
11.危机公关及其管理 / 从XX事件看危机管理
12.浅析广告与企业营销环境的关系
13.论XX企业分销渠道建设
14.XX企业渠道营销存在的问题及其对策研究
15.基于顾客价值和顾客忠诚度的客户关系管理浅析
16.基于关系营销------我国XX行业 / 企业的营销策略研究
17.整合营销在XX行业 / XX公司 /XX品牌中的应用
18.XX企业绿色营销的分析与借鉴
19.我国直销业的特点及存在问题---------以XX行业为例
20.基于文化视角的武汉市旅游营销研究
第五篇:行政管理毕业论文
山西广播电视大学
毕业论文
题
目 谈谈企业在管理中绩效工资的重要意义
姓 名 李昂 教育层次 大专
学 号 1214001450997 省级电大 山西广播电视大学
专 业 行政管理 市级电大 大同广播电视大学
指导教师 张春华 教学点
目 录
一、论文提纲„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3
二、内容摘要(关键词)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4
三、正文„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
四、参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 12
内容提纲
一、绩效工资的涵义和特征
二、绩效工资的优缺点
1、绩效工资在企业中的优点。
2、绩效工资在企业中的缺点。
三、企业去建立绩效工资管理系统应注意的问题
四、企业在经营管理中如何应用绩效工资管理
五、企业在利用绩效工资方面需要注意的事项
1、要引导企业更加注重资本使用效率,提高发展质量
2、要引导企业更加注重做强主业,调整优化结构。
3、要引导企业更加注重风险防控,实现平稳较快发展。
4、要引导企业更加注重可持续发展,增强国际竞争力。
谈谈企业在管理中绩效工资的重要意义
【摘要】改革开放, 中国经济取得了举世瞩目的快速增长。全球化的市场为中国企业带来了国际化市场竞争的机遇与挑战。这些机遇与挑战要求中国企业的经营者们更加关注战略的落地,也就是战略执行的有效实施。其中“以人为本”为核心的用人激励机制——绩效工资作为一种新型激励创新制度,为许多理论者和实践者所推崇。绩效工资是指依据个人或组织工作绩效,在对个人或组织工作绩效评估的基础上而发放工资的一种工资制度。在绩效工资制下,整个组织的注意力主要放在对员工实绩的奖励上。人力资源与绩效工资的有机结合势必将切实提高事业单位的工作效率。企业在运用绩效工资应该注意的问题;以及围绕企业实现可持续发展,绩效工资在企业管理中是如何取长补短。
【关键词】企业,业绩考核,科学发展观,风险防控,考核工作,资本成本,考核制度,价值创造,国资委,四项重点
一、绩效工资的涵义和特征
绩效工资又称绩效加薪、奖励工资或与评估挂钩的工资,是以职工被聘上岗的工作岗位为主,根据岗位技术含量、责任大小、劳动强度和环境优劣确定岗级,以企业经济效益和劳动力价位确定工资总量,以职工的劳动成果为依据支付劳动报酬,是劳动制度、人事制度与工资制度密切结合的工资制度。绩效工资由四部分组成:基本工资,年龄工资,岗位工资,奖励工资。
用马克思的三种劳动论来说,绩效工资主要是根据员工的第三种劳动即凝固劳动来支付工资,是典型的以成果论英雄,以实际的、最终的劳动成果确定员工薪酬的工资制度。主要有计件工资制、佣金制等形式。绩效工资从本义上说,应是根据工作成绩和劳动效率。但在实践中,由于绩效的定量不易操作,所以除了计件工资和佣金制外,更多是指依据雇员绩效而增发的奖励性工资。绩效工资制度的前身是计件工资,但它不是简单意义上的工资与产品数量挂钩的工资形式,而是建立在科学的工资标准和管理程序基础上的工资体系。它的基本特征是将雇员的薪酬收入与个人业绩挂钩。业绩是一个综合的概念,比产品的数量和质量内涵更为宽泛,它不仅包括产品数量和质量,还包括雇员对企业其他贡献。企业支付给雇员的业绩工资虽然也包括基本工资、奖金和福利等几项主要内容,但各自之间不是独立的,而是有机的结合在一起。根据美国1991年《财富》杂志对 500家公司的排名,35%的企业实行了以绩效为基础的工资制度,而在10年以前,仅有7%的企业实行这种办法。
绩效工资制可以提高工作绩效,若使它能更好发挥作用,雇主必须确信能有效地对工作绩效进行评估。传统的绩效工资制通常是个人绩效,对员工绩效增加认可的形式通常是在每年规定的时间内提高基本薪资。
绩效工资的特征
与传统工资制相比,绩效工资制的主要特点;一是有利于雇员工资与可量化的业绩挂钩,将激励机制融于企业目标和个人业绩的联系之中;二是有利于工资向业绩优秀者倾斜,提高企业效率和节省工资成本;三是有利于突出团队精神和企业形象,增大激励力度和雇员的凝聚力。
它的基本特征是将雇员的薪酬收入与个人业绩挂钩。业绩是一个综合的概念,比产品的数量和质量内涵更为宽泛,它不仅包括产品数量和质量,还包括雇员对企业其他贡献。企业支付给雇员的业绩工资虽然也包括基本工资、奖金和福利等几项主要内容,但各自之间不是独立的,而是有机的结合在一起,这体现了绩效工资的综合性特征。
绩效工资体系的不完善之处和负面影响主要是:容易导致对绩优者的奖励有方,对绩劣者约束欠缺的现象,而且在对绩效优者奖励幅度过大的情况下,容易造成一些雇员瞒报业绩的行为,因此,对雇员业绩的准确评估和有效监督 是绩效工资实施的关键。
二、绩效工资的优缺点
(一)、绩效工资对企业的优点
1.将个人的收入同其本人的工作绩效直接挂钩,会鼓励员工创造更多的效益,同时又不增加企业的固定成本。
2.严格的、长期的绩效工资体系是一种有效的方法,让公司不断改进员工的工作能力、工作方法,提高员工绩效。
3.这种方法使绩效好的员工得到了奖励,同时也能获取、保留绩效好的员工。
4.当不景气的时候,虽然没有奖金了,但是由于工资成本较低,公司也可以不炒人、少炒人,让员工有安全感,增加员工的忠诚度;当经济复苏时,公司也有充足的人才储备。
(二)、绩效工资对企业的缺点
1.绩效工资鼓励员工之间的竞争,破坏员工之间的信任和团队精神。员工之间会封锁信息,保守经验,甚至可能会争夺客户。对那些一定需要团队合作才能有好的产出的企业,这种方法就不适用。
2.绩效工资鼓励员工追求高绩效。如果员工的绩效同组织(部门、公司)的利益不一致,就可能发生个人绩效提高,组织的绩效反而降低的情况,这时候这种方法就失去了价值。例如,销售员为了达成交易,可能会对客户做出很多免费服务承诺,公司为了兑现承诺可能会投入很高的成本。
3.员工可能为了追求高绩效而损害客户的利益。例如,保险公司的业务员,为了达成交易过度夸大保单价值。当被客户识破后,有可能会要求退保,同时,保户也会对保险公司产生不信任。再如医生为了增加效益,可能会给病人开高额药方,做不必要的昂贵检查。这种做法有违医院的宗旨,同时也会损害医院的形象。
4.在行政事业单位中,绩效工资是由单位领导发放,而还会使单位领导的权力更大,从而很可能导致单位领导更为严重的腐败行为.三、企业去建立绩效工资管理系统应注意的问题
一是明确公司战略。主要包括企业使命、愿景与核心价值观、公司战略、业务战略、职能战略以及战略环境扫描等内容。明确公司战略主要是为下一步能够制定出对公司战略形成有效支撑的绩效管理系统,牵引公司的各项经营活动始终围绕着战略来展开,从而建立起战略中心型组织。
二是建立绩效管理系统,落实责任机制。绩效管理系统主要包括战略KPI等绩效考核内容的设计,以及绩效管理运作中绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效回报等四个环节,即企业依据战略绩效管理制度对上一个业绩循环周期进 行定期评估,对管理层和各岗位责任人进行绩效考核,并将考核结果与个人的职业发展、个人能力的提升以及跟薪酬福利等激励机制相挂钩
三是保持组织协同,包括纵向协同与横向协同,纵向协同主要是指公司目标、部门目标、岗位目标要保持纵向一致,强调指标的纵向分解、即上下级之间的沟通与协同;横向协同主要是指跨部门的目标通过流程的横向分解,强调指标的横向分解、即平行部门或者平行岗位之间的沟通与协同
四是根据组织业绩目标与员工岗位业绩目标,建立任职资格系统与能力素质模型,提高组织和员工的战略执行能力
五是培育支持绩效管理的企业文化,特别需要做好始终贯穿绩效管理系统四个环节都必不可少的绩效辅导与绩效沟通两项工作,做好这两项工作,需要加强企业中高层主管的领导力。
四、企业在经营管理中如何应用绩效工资管理
绩效工资对于企业的意义由于员工的绩效的不同而导致其工资收入的不同的工资制度。是每一年都有的浮动薪酬。,但不是永久增加的固定薪酬。绩效工资不是局限于流水线工人,可以使用于任何公司的任何岗位,包括银行,会计师事务所,律师事务所等等。其目的是找出和奖赏绩效好的员工并且鼓励每一个人都更加努力,以更好的方法去工作。绩效工资无疑是个单位活力的“兴奋剂”。只有真正调动单位上下的积极性,充分调动各个员工的潜能,才能有效地提高工作效率。当然,绩效工资改革考核办法的公平性会直接影响到社会服务水准,要制定一个公平和公正的考核和评估办法,就必须充分发扬民主、广泛征求意见,并将整个政策的执行置于公正、公开、透明的监督环境中。
那么如何完善绩效工资?
(1).必须有精确测量业绩的方法和手段;
(2).至少从理论上能证明所采取的绩效工资方案将对员工产生举足轻重的影响;
(3).必须清晰地表述绩效工资与工资间的函数关系;(4).对绩优员工能提供改善和提升的机会。
在企业管理中推行绩效工资制度,绩效工资分配应坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的原则,严格程序,强化监督。
实行总量控制。事业单位的绩效工资总量由当地规范的津补贴和上十二月份基本工资及保留的活工资组成,同级政府人事部门和财政部门核定后下达到单位,各单位只能在核定的总量内,按规范的分配程序和要求进行分配。
完善分配程序。一是制定分配方案。分配方案涉及到每个工作人员的 切身利益,必须广泛征求工作人员意见,尽量做到公平合理。在制定方案时,要将工作目标、考核办法及各岗位职责等进行细化和量化,并提到职代会上反复讨论、修订,确保方案的科学性和可操作性;要突出“责、权、利”相结合的原则,制定完善的考核细则;要层层签订责任书,将责任落实到人。此外,方案的制定必须考虑离退休人员的利益,离退休人员应参照机关离退休人员的标准执行。二是严格考核。方案顺利实施的关键是加强内部考核,抓好责任追究,公平兑现奖惩;要成立考核领导小组进行严格考核;要及时公开考核制度、考核办法、考核结果、运作程序等;要按月对工作绩效进行评价打分,兑现绩效工资;要认真分析考核方案中的合理性和可操作性,方案有缺陷的要及时讨论修正。另外,还要做好工作人员的思想工作和解释工作,从思想上进行疏导,化解局部矛盾,保证绩效考核的正常运行。
强化监督检查。一是规范审批程序。各单位实行绩效工资,方案必须经职代会通过后,由行业主管部门审批,报人事财政部门备案。人事、财政部门根据当地经济发展和总体工资水平核定单位的绩效工资总量,最后根据考核情况予以公示和兑现个人的绩效工资。二是纪检、组织、人事、财政、审计部门要加强检查、审核、监督力度,对违纪违规现象及时纠正。三是通过公开举报电话、设立意见箱和意见簿、聘请社会监督员等形式接受社会监督,并经常召开座谈会,听取单位工作人员的意见和建议,以便及时修改方案中不合理成份的地方,保证事业单位绩效工资分配的公平合理。
与绩效工资挂钩的注意问题:
(一)、对企业盈亏平衡负责,即有业绩底线要求,达成业绩底线方可享有全额底薪,达不成业绩底线则只能拿部分底薪(最低不低于底薪的一半),一般取底薪的50%。业绩底线一般指企业的量本利分析得出的盈亏平衡点。
(二)、总经理可以有一定比例的奖励和接待费用支配权,该比例与总业绩挂钩
(三)、高管拿业绩提成,提成比例可根据不同的业绩额度向上增长;
(四)、代总经理、副总经理、总经理可以拿分红,工作绩效表现优良,在职期限达到一定时间的甚至可获得注册股。
五、企业在利用绩效工资方面需要注意的事项
(一)、要引导企业更加注重资本使用效率,提高发展质量。
经过改革开放30年的快速发展,我国经济规模迅速扩大,经济总量已跃居世界前列,但也为此付出了沉重的资源、环境代价。国资委成立以来,很多企业取得了长足进步,但发展还不平衡,一些企业内在发展能力提升还不够快,发展方式还比较粗放,效益增长的基础还不稳固。一些企业过分追求规模扩张,低效资本占用过多,资本使用效率不高。在这次国际金融危机中,国际上一些 大企业相继破产或陷入困境,其中一个共同的原因就是过度扩张,盲目并购,大量资本投资于低效领域。我们要以此为戒。在今后发展中,如何引导企业既量力而行又尽力而为,既保持必要的发展速度又注重资本回报和发展质量,是业绩考核工作面临的新挑战。
围绕提高资本使用效率,企业要牢固树立资本成本意识,不仅要重视生产经营成本,更要考虑资本成本,实现真正意义上的全成本核算,保证为出资人提供更多的回报。要高度重视投资过程中可能出现的重复建设、产能过剩等问题,不盲目追求产能、产量和市场份额。要严守纪律,切实做到“自身不能掌控的高风险领域坚决不投,损毁股东价值的项目坚决不上”。
(二)、要引导企业更加注重做强主业,调整优化结构。
在应对这次国际金融危机过程中,主要发达国家大型跨国公司的一个显著变化是,下大力气剥离非主业资产、清理低效资产、出售非核心业务,不断加大结构调整和产业升级力度。经过调整,巩固了原有的技术、管理优势,进一步增强了主业竞争力。如何引导企业做强主业,加大调整力度,抢占经济发展的制高点,是业绩考核工作面临的新挑战。
围绕做强主业和实现主业收益最大化,要着力抓住三个关键环节:第一,紧紧抓住国际国内经济结构调整提供的重大机遇,突出战略重点,明确主攻方向,进一步调整优化结构和转变经济发展方式,更加合理地配置资源,推动资金、技术、人才等各类资源向主业集中,向研发、设计、品牌建设等价值链的高端集中。第二,按照国有经济布局战略性调整要求和国资委确定的主业,严控投资方向,专注优势产业和优势产品的发展,强化投资项目的经济增加值考核,防止过度扩张。第三,坚持有进有退、有所为有所不为,以壮士断腕的勇气和决心,加快清理非主业和低效资产,力争取得结构调整、产业升级的新突破。
(三)、要引导企业更加注重风险防控,实现平稳较快发展。
当前,发达国家失业率居高难下,消费和投资仍比较疲软,国际资本市场还不稳定,大量热钱从发达国家流出,新的资产泡沫和投资风险还在积聚,不排除再次冲击实体经济的可能。许多国家迫于经济衰退引发的政治和经济压力,纷纷出台保护措施,贸易摩擦不断加剧。与此同时,我国经济回升的基础还不牢固,经济运行中新老矛盾相互交织,保持经济平稳较快发展、推动经济发展方式转变和经济结构调整的难度加大。我国将继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策,保持宏观经济政策的连续性和稳定性,但同时将对宏观经济政策的力度、节奏、重点作出有针对性的微调。在这种形势下,如何让企业密切跟踪市场和政策的变化,及时做好风险防范,是业绩考核工作面临的新挑战
做好风险防范是取得企业良好业绩的一项重要基础工作。当前要着重抓好以下三点:第一,要牢固树立超前的防范意识,居安思危,坚持稳健经营,经得住短期利益的诱惑,尤其是要慎重进入股市、期货等高风险领域。已经进入这些领域的,要规范程序,严格考核。第二,要建立健全风险管控体系。针对企业发展中的薄弱环节和管理难点,优化考核指标设计,并根据不同发展阶段的特点实施动态调整,持续改进。要加强内控制度建设,强化资金预算控制,从严控制资产负债水平,严格管控现金流量,努力降低经营风险。第三,要有效规避“走出去”带来的风险。充分搞好市场论证和需求调查,加强对境外政治、经济、社会、法律环境和财务、税收、审计制度等风险因素的评估,把各类风险控制在最低程度。
(四)、要引导企业更加注重可持续发展,增强国际竞争力。
这次国际金融危机对实体经济造成很大伤害,一批企业被淘汰出局,但许多企业反应灵敏,及时调整发展战略,加快优化组织结构和产品结构,不断提升技术能力和管理水平,大幅削减成本,竞争能力得到提升。一批浴火重生的跨国集团不仅巩固了传统竞争优势,而且还通过体制、机制、技术和管理的创新,形成了新的竞争优势。如何让企业适应当前竞争格局的新变化,不断提高核心竞争能力和可持续发展能力,在更加激烈的市场竞争中立于不败之地,是业绩考核工作面临的新挑战。
围绕引导企业实现可持续发展,业绩考核工作要遵循以下原则:第一,要加强自主创新能力的考核。密切关注科技发展动态,集中优势力量,加大关键领域和占领未来制高点的研发投入,完善技术创新能力建设的制度保障,提高研发效率。第二,要加强成本考核。低成本是我国企业参与国际竞争的一大比较优势。面对跨国公司大幅度削减成本的局面,企业要有紧迫感。要强化成本的全过程管理,降低采购费用,优化原材料使用,改进工艺和管理流程,降低管理费用,确保成本竞争优势。需要注意的是,降低成本是一个持续的过程,不能以牺牲长期竞争力为代价,关系到企业长期发展的项目支出不能轻易减少。第三,要加强节能减排考核。优化能源结构,提高能源使用效率,大力开发清洁能源技术,减少温室气体和污染物排放,尽快形成低能耗、低污染、低排放的清洁发展方式。
企业要把全面推行经济增加值考核作为应对后危机时代新挑战的一个重要举措,不断强化价值创造导向,为企业实现又好又快发展提供更有力、更有效的引导。做好经济增加值考核工作,关键是要做到:准确把握“三个导向”,突出抓好“四项重点”,用好用足“四条政策”。
“三个导向”是:第一,突出企业的资本属性,引导企业增强价值创造能力,提升资本回报水平。第二,突出提高发展质量,引导企业做强主业、控制 风险、优化结构。第三,突出可持续发展,引导企业更加重视自主创新,更加重视战略投资,更加重视长远回报。
“四项重点”是:第一,提升现有资本使用效率,优化管理流程,改善产品结构,减少存货和应收账款。第二,抓紧处置不良资产,不属于企业核心主业、长期回报过低的业务,坚决压缩,及时退出。第三,提高投资质量,把是否创造价值作为配置资源的重要标准,确保所有项目投资回报高于资本成本,投资收益大于投资风险。第四,优化资本结构,有效使用财务杠杆,降低资本成本。要将价值管理融入企业发展全过程,抓住价值驱动的关键因素,层层分解落实责任。
“四条政策”是:第一,鼓励加大研发投入,对研究开发费用视同利润来计算考核得分。第二,鼓励为获取战略资源进行的风险投入,对企业投入较大的勘探费用,按一定比例视同研究开发费用。第三,鼓励可持续发展投入,对符合主业的在建工程,从资本成本中予以扣除。第四,限制非主业投资,对非经常性收益按减半计算。这些政策,对于提升企业发展质量,实现可持续发展,将会产生重要的促进作用。企业要用好用足这些政策,制定配套办法,完善考核制度,确保政策充分发挥效用。
七、结论
我国企业在薪酬管理方面不规范与不科学之处,已严重阻碍了企业的发展壮大。随着市场经济的不断发展,薪酬管理是企业吸引和激励员工最有效、最直接的管理手段。企业管理者应转变观念,尽快建立适合本企业发展阶段的科学有效的绩效薪酬管理体系,实现吸引、留住和激励人才的目标,并最终为企业的战略目标而服务。参考文献
【1】 作者:国务院国有资产监督管理委员会副主任 《求是》。国资委 【2】 作者:王小刚《战略绩效管理最佳实践》
【3】 作者:黄梅 唐德祥《效率工资的博弈思想及其制度安排》
【4】 作者:苏慧琴《事业单位人力资源潜力发掘与绩效工资的实践初探》