污水处理厂精细化管理的实践[共5篇]

第一篇：污水处理厂精细化管理的实践

污水处理厂精细化管理的实践

1精细化管理已成为现代企业的管理必然

精细化管理的理念发源于日本20世纪50年代，是社会分工的精细化、服务质量的精细化对现代管理提出的必然要求。精细化管理的基本内涵是：以精益求精作为经营管理活动的价值取向；以精雕细刻、精打细算作为经营管理过程的基本要求；以精良优质作为经营管理成果的衡量标准。如果说管理的一般法则是科学，那么对细节的管理就是艺术，企业处理细节的能力体现的就是管理水平。我们实现精细化管理，就要做到管理上精雕细刻，生产上精耕细作，技术上精益求精，效益上精打细算，要做到一切皆可操作、可实现、可控制。

随着市场竞争的加剧，许多企业为了追求更高的质量，更优质的服务和更低的成本，已经逐步从粗放型经营模式向精细化转型，精细化管理模式已经成为中国现代企业的管理必然。

在水处理领域，国家和各级政府相应的环保政策和各项法规的不断出台，政府的监管力度日益加强，水处理设施运营市场变得更加规范，水处理设施的运营管理作为一种技术服务，也要求更加专业化、精细化、规范化。近年来，水务市场化竞争的加剧使得水务运营公司面临的服务利润受到压缩。只有形成有别于他人的优质差异化服务，创建出企业自身的运营品牌，才能为企业创造出合理的利润空间，提高企业拓展和获得水务运营项目的概率，同时也能通过市场份额的扩大，使得综合成本降低，从而获得可观的效益。因此运营管理品牌的建立已成为专业水务运营类企业在行业长期生存和发展的核心策略。而品牌的建立和保持则只有通过企业持续的精细化的管理才能实现。

2金源运营管理实践

在一九九三年，建工金源率先展开了污水厂运营管理服务，并以成功地为和路雪公司、拜耳制药公司等多家中外客户提供环保设施运营管理服务的实践经验的基础上，于1999年获得了国家环保局首批颁发的“环保设施运行资质证书”。十多年来，金源以满足客户的需求为前提，采用多元化的运营管理模式，先后运营管理了七家市政污水处理厂和大量的工业污水处理厂站。经过十多年运营管理的实践，金源下属的各污水厂站持续保持了连续、稳定、正常的生产运行，在人员管理、工艺运行、设备维护、安全生产、应急响应、厂容厂貌等方面都取得了一定的经验积累，获得了政府和客户的认可。

3精细化的健康和职业安全管理

安全管理是污水厂管理的重点，安全工作的重点是人的安全，为此金源根据OHSAS18001职业健康安全体系的要求，做好安全生产的各项工作，使安全管理实现精细化、规范化、标准化。

首先识别出现场的危险源，然后对危险源采取相应的技改或设置防护措施。为了时刻提醒现场人员的安全意识，现场的相应位置都贴有安全标识，并根据禁止和警示等的不同等级分别用不同的颜色加以区分。水厂制定并执行了严格的安全管理制度，并把安全责任作为员工绩效考核的一部分，从而促进员工主动地自查安全隐患。各厂站都设有专门的安全小组定期对现场进行安全检查，并对检查中发现的安全隐患及时制定有针对性地解决措施。

强化安全培训。各污水厂站定期组织安全教育，强化安全意识。针对任何现场有可能发生的意外，制定了消防演习、下井演练、化学品泄漏演习及发生突发事件的应急预案，并组织相关的职工学习、演练，然后根据演习的结果进行修改，让员工能够在发生意外时迅速响应，将损失降到最小。

现场各操作间及办公楼内均贴有消防系统平面布置图，使员工知道消防器材箱的位置，发生火灾时的逃生路线，并邀请专业消防人员到现场讲解消防知识，传授消防技能，消防器材按照ISO14001环境管理体系的要求由专人负责管理，并定期进行必要的检查，对消防器材的清洗、使用、更换都有详实的纪录。现场需要进行井下操作或动火作业等危险性大的作业时，必须提前经厂长批准才可执行，并要有专人进行安全操作监管并配置现场应急消防设备，工作结束后由安全监管人确认不存隐患后方可撤离工作现场。对于重大危险源，如集水井、化验室、配电室等重点地区，都配有相应的防护用具，并采取多重的防护措施。比如在鼓风机房等高噪音场所的进门处安装了耳罩箱；化学药品间安装洗眼器，药品配制场所配有防

腐手套和防护眼镜；下井（池）操作前要求必须先由化验人员监测井下的有害气体浓度，保证气体的浓度在安全范围内，才允许下井，并穿戴防护服或自给式空气呼吸器。

由于金源一直把安全管理放到生产管理的第一位，因此10余年来保持了良好的安全和职业健康记录。4精细化的质量控制

专业化的污水处理运行企业，最基本的责任就是保证污水处理设施稳定运行，出水达标排放。金源要求各厂站在满足上述要求的前提下，要尽可能地优化处理工艺，以最大限度地降低出水各项指标的浓度。金源运营管理的污水厂站全部实现了以中控室为中心的现代化集散式管理，操作人员和技术人员在中控室即可实现设备的远程监控和操作，并可随时查看、打印各项运行参数，进行工艺调整。现场人员仍按时巡视，并作好现场观察记录，计算机的监控与现场巡视形成了双保险，确保各水处理单元和设备的运行状态时时在有效的监控下。

为了强化巡视的效果，各污水厂在操作管理制度中严格规定了操作人员的巡视路线，各操作单元和设备的巡视要点。为了确保操作的规范和准确，《工艺操作说明书》工艺操作说明书»中对工艺操作的每个步骤都有详细的规定，精细到旋转阀门的圈数和开度的百分数，加油量精确到毫升。且每台设备旁边都标有详细的设备操作步骤和故障分析表如图3，并配有图示说明，闸阀的手柄上标明了表示开度的刻度，使得操作人员避免操作失误。

水质管理不单是对进出水水质的监测化验与记录，更侧重于根据环境条件的变化情况，分析参数变化的原因，随时根据来水水量、水质确定合理的工艺运行参数，对进水条件和水质进行调控，保证处理设施优化运行和出水达标。各运行班组除每日提交生产日报外，每周还需提交生产周报，分析一周水量和水质的变化，便于对现场情况及时掌握。

为了保证技术和管理经验能够长期积累下来，各厂站定期对污水处理的各项资料进行汇总、整理，归档，对污水处理的各个环节进行分析，技术人员将每一次的技术革新和工艺变动都做详细的分析报告并保存，把成功的经验作为作业指导书整理出来，便于进一步的技术研究和改进。

5精细化的成本控制

精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制，一个实现管理精细化的企业，一般都能够把成本控制到最优，因为管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要的损耗，把可以省的钱都省下来。

金源在成本控制方面实行了目标成本管理，把降低成本作为加强管理的切入点，科学制定成本定额，并分解到班组，建立一套目标管理体系，明确目标成本，细化成本指标，并建立必要的核算制度，使核算制度规范化、标准化、制度化。预算管理是成本管理的重点，为了保证污水厂费用支出的合理性，每个污水厂都需要在本年底根据本年度的费用，并结合明年的生产计划编制切实可行的预算，并经过公司的审批后严格执行。每月的预算审批则实行滚动预算，即本月月底预算出下个月的费用支出，预算可以随着污水的流量和水质变化相应的进行及时调整，给成本管理带来了很大的灵活性。

污水厂消耗的主要成本都集中在一线班组。污水厂班组管理水平的高低体出现企业的管理水平，班组成本控制的好坏直接影响污水厂成本的高低。因此金源在现场的成本控制过程中，将成本组成分解并把各项成本控制目标落实到班组，通过精细化的工艺操作，控制曝气池的溶解氧浓度和药品的投加量，强化设备的预防性维护从而各项成本，并在日常的工作中加强员工节约的意识。

实行公司的集中化采购管理，降低采购成本。运营部有专人负责设备和药品的采购，通过货比三家，大批量的集中采购，降低了采购的价格，并保证了产品的质量。

除了采用严格的控制金源还不断地进行技术革新，发挥现场员工的积极性和能动性，集思广益，通过改造曝气系统、提升回流系统等措施降低了电耗、剩余污泥量和药耗。

6积极迅速的响应和多元化的服务

金源的运营管理是从为工业客户服务开始的，与市政污水处理相比，工业废水的水质水量变化较大，客户的需要也各有不同，而且，随着社会的发展，客户对环保的要求也在逐步提高。金源针对客户的不同需求，采用了多元化的运营管理模式，确保客户满意。2006年3月，金源承接了韩国企业设在中国的一家大型集成电路企业的水处理设施的运营管理，承担着15000m3/d的污水，6000m3/d的再生水，35000m3/d的给水

设施的运行和设备维护工作，这是金源运营管理的工业客户中规模最大的水处理设施。由于该项目具有管理设施面积大、工艺复杂、设备种类多、数量大，语言不通等客观困难，对金源是巨大的挑战。从接到中标通知到员工全部进厂，并基本接管日常的运营管理工作，在不到一个月的时间完成。该厂的44名员工绝大多数都是从金源下属的各污水厂站抽调过来的，因此公司在人才培养的战略中加强基层人员储备的理念为顺利运营该厂提供充足的人力资源。在10个月的运营管理中，业主对金源的服务给予高度的评价。通过这次挑战，也为我们未来承接大规模的工业污水厂增加了信心。

完整、规范的报告体系和积极的响应提高了客户的满意度。为了时客户能够随时掌握水处理设施的整体运行情况，金源编制的完整的汇报体系，分别以周报、月报、季报和年报的形式提交。其中周报主要强调一周的水质、水量情况，月报则重点从安全、质量、成本、响应、组织发展这五个角度向业主汇报一个月的生产运行情况，在季报中会就本季度业主在污水运营方面支出的费用作汇报。年报是给客户在水污染环境保护方面的一个完整的汇报，包括对客户自身的环境管理体系的响应、客户运营费用的支出汇总、区域环境的改善等等。

PDCA的管理方法带动了持续的改善。通过运用可视化的现场管理方法，将每次改善的成果展示出来，并通过与改善前的对照，让员工切实感受到变化，如图4。从而激励员工不断自发改进整体表现，并增强工作乐趣和团队的凝聚力。经过一段时间的持续改善后，很多行为已经作为文件标准化，并开始逐步在员工的脑海中形成一种习惯固化下来。

7可视化和标准化带动系统维修的持续改进

设备、设施的正常运转是水厂稳定运行的重要保证。为保证设备、设施的综合性能，延长设备的使用寿命，金源非常重视日常的设备管理工作。通过建立设备管理档案，完善设备管理制度，引入设备预防性维护体系，并结合现场的目视化管理，使得设备管理工作更加精细化、透明化、标准化。

设备管理档案包括原始技术资料、运行维护记录，维修记录三个部分，以保证每台设备从进厂到报废期间的运行、维护、维修的每一个环节都有明确地记录。设备档案的建立，使得设备管理技术人员可对设备运行状况和事故进行综合分析，据此对下一步维修保养提出要求。可以此为依据制定出设备维修计划或设备更新计划。

建立了设备的预防性维护制度，根据设备管理档案的内容，水厂制定了PM年度维护计划、月度维修性计划，每台设备都有各自的检查标准卡和TPM巡检表，并通过目视化管理看板，表格张贴在现场的墙上，一目了然，便于各级人员都可以及时掌握设备的现状和维护情况，从而能够快速制定并实施应对措施。污水厂实行了设备的三级维护制度，日常的巡视检查和保养工作，由操作人员完成，设备的解体和修理由维修人员完成，重要设备的维修委托厂商完成。这样使得人人都能参与到设备管理的工作中。

加强运行岗位的值班巡视，对设备、设施的运行状况定时检查。通过经常开展针对设备、设施运行和维护方面的技术培训，做到人人懂技术，事事有专责。

在未来的发展中，金源仍然会面临着很多挑战，但是我们相信，只要紧紧抓住污水处理厂最根本的质量、成本、安全这个中心，实行精细化管理，加强职工岗位技术培训，增强职工的竞争意识和创新意识，就能克服困难，构建起专业、高效、和谐的运营团队，以安全稳定的运行服务于社会。

第二篇：污水处理厂精细化管理小记

污水处理厂精细化管理小记

2012年10月上级公司通过注资70%控股成立陕西××环保科技有限公司（以下简称“XX环保公司”），将两家县集中污水处理厂分别通过资产购买和股权收购的形式注入XX环保公司。自2012年12月正式接管两家污水处理厂以来，为使两厂管理走上正轨，XX环保公司在制度管理、资料管理、标识管理、生产管理、成本控制、绩效考核、激励机制、业务监管等八个方面进行了规范化、精细化和人性化管理。

1.制度管理

两厂管理制度均系沿用ZZ厂，由于行业性质差异大，很多管理制度照搬对于污水处理厂并不适用，因此结合上级公司以及污水处理厂的实际情况，重新制定了人事、财务、办公、业务等一系列管理制度，基本理顺了公司内部管理流程和程序。尤其根据污水处理厂的实际情况，按照主管、工艺员、水段操作工、脱泥工、化验员、维修工和在线监测员等七个岗位编制了岗位职责和岗位工作标准，职责是纲领，标准是细化，每个岗位的工作流程、频次、效果等有明确的规定，各个岗位各司其职，职责和标准均上墙张贴公示。制度上墙改变了过去制度缺失、管理涣散的弊病，初步形成了人尽其职、人尽其责的管理基础。

2.资料管理

污水处理厂的立项、建设、运营、监管、收费等工作涉及到工程承包单位、监理单位、项目手续政府审批单位、监管政府单位和污水处理费拨付政府单位等，各种图纸、资料、手续、函件、文件等名目众多。因此，针对以上实际情况，XX环保公司参照质量管理标准体系，对各类资料分类、分期、编号存档备案，为后期资料的查找、使用打下了基础。以项目资料为例，项目资料是项目建设、环保验收、申请运营资质、争取各项优惠政策等的必须条件，因此关于项目的洪评、环评、立项、在线比对监测验收、出水水质指标验收等资料，按照XX一期、二期、YY分别建立了资料库。

3.标识管理

两厂由于原来都是ZZ厂的附属单位，没有自己的标识系统，包括LOGO、工作服、工作牌、厂牌等。针对以上情况，XX环保公司给员工制做了环保公司的工服、工作牌、厂牌、门牌等。同时根据污水处理属于绿色环保的行业性质，结 合上级公司公司的LOGO初步设计了公司的LOGO，环保公司的LOGO的含义是：圈内上端以字母“H”和“T”组成，意即“恒通”，其中字母“T”的一横用一片绿叶意寓“绿色环保”，一竖用一滴清水，意寓“水处理”，圈内下端的字母“E”是环保科技连写英文“Eco-Technologies” 的首字母，意寓“环保科技”，外圈沿用上级公司意寓系出同门。

通过以上工作初步建立了XX环保公司的标识体系。4.生产管理

在两厂的生产管理中，除制定了岗位职责和岗位标准外，重点在以下三个方面着力：

一是搭建管理团队，强化垂直管理。

针对两厂原来只有一个厂长，权力过于集中以及两厂的实际情况，XX厂由于生产管理面积较大，产能较大，除设置一名主管外，还设置了工艺员和三名代班班长，形成了以主管为中心的厂管理团队，主管抓厂全面生产管理，工艺员负责工艺和指标管理，三班倒每班都有一个代班班长负责。YY厂管理面积较小，产能较低，设置一名主管和一名班长。同时公司层面设置技术部，该部门负责对两厂的工艺进行指导和管理。责权利落实到人，优化了厂管理效率和效果。二是对两厂全体员工进行在岗培训

制定了《XX环保公司培训考核制度》，要求每月至少进行一次培训，一个季度考核一次。培训的内容包括：公司管理制度；污水处理基本知识、基本概念；主要设备的运行维护及保养方法；安全生产及安全运行管理；化验室检测基础知识；各工艺段控制运行参数及简单工艺问题的调整；各工艺段常见故障及处理措施；接待各级部门检查及参观注意事项等八个方面，力求员工熟悉公司管理制度，熟练掌握岗位操作和灵活应对政府监管。考核成绩优秀者给予一定的物质奖励，同时作为晋升的依据之一，不合格的进行一定的惩罚，同时作为年终末位淘汰的依据之一。

三是做好报表的衔接

两厂的日常运行统计报表针对各个工艺岗位分别有：COD检验记录表、氨氮检验记录表、带式压滤机运行记录表、工艺运行记录表、交接班表、设备保养表、设备维修记录表、设备巡检记录表、化学试剂配置表以及在线监测检修表等10 个日常运行记录表。同时两厂的生产运行日报表（内容包括污水处理量、运行指标和能耗等）都做到了按日统计和分析。各种运行记录表和运行报表为生产提供了可研数据和指导作用，根据记录总结工艺运行经验和及时进行调整，使系统在保证出水达标的前提下优化、节约化运行，同时报表为目标量化管理提供了基础数据。

针对两厂每月均有生产抄表记录、报环保局月减排报表和报政府月结算表三份报表，两厂均安排专人负责污水处理厂的各种记录报表的收集和整理工作，做到各项数据统一口径、真实有据。5.成本控制

污水处理其成本主要集中在电费、资产摊销、人工、立项费用等几个方面，其中电费、药剂费、维修费、管理费等属于可控成本，为此，XX环保公司除了设立生产奖对能耗进行了合理控制外，同时还对公司各项管理费用进行了严格控制。结合公司实际情况，分别采取了取消工龄工资、取消近程出差餐补、严格控制和降低个人借款额度、严格控制费用报销程序、降低业务招待费标准、公司小车购买公司油卡实行出车管理、两厂实行集中采购等措施。通过上述措施，有力的将XX环保公司的经营成本进行了合理控制，以用电为例，根据实际处理水量，XX厂月吨水电耗从高峰时期0.45度/吨降低到0.31度/吨，YY厂月吨水电耗从高峰期1.05度/吨降低到0.45度/吨。

根据近6个月的财务报表反映，目前环保公司的月均综合成本控制在35万元左右，而两厂的月保底收入约为44万元，每月有数万元的理论盈余。

6.绩效考核

我们根据污水处理厂的实际生产管理情况，制定了《污水处理厂绩效考评办法》，该办法从考勤、品行操守、设备完好率、工艺运行状况、节能降耗水平、运行记录、安全生产等七个方面对员工进行了定性或定量考核标准，尤其根据污水处理厂的直接生产成本主要集中在用电、药剂和维修材料三项上的情况，该办法规定了生产奖，对用电、药剂、维修材料等进行了目标量化管理，分别设定了总电耗、吨水电耗、吨水药耗、设备维修频率等指标，按月核算按月兑现奖励，同时根据ZZ厂的榨季和非榨季分别下达能耗指标。从目前执行的几个月看，除了2012年12月未达到能耗指标外，其余月份均超额完成能耗指标，员工获得了 一定的生产奖励，这大大提高了员工的生产积极性，让一线员工都参与到管理中来。

7.激励机制

针对两厂历史欠费巨大等实际情况，为提高员工工作积极性，公司及时出台了《XX环保公司业务激励办法》，该办法在两厂历史欠费追收，污水处理项目专项资金、补贴，污水处理专利申请，政策优惠争取，降本增收等六个方面制定了激励标准和措施。目前YY厂已收回历史欠费100万元，两厂专项资金也争取到75万元，增值税和企业所得税减免成功办理，为公司都带来了实实在在的效益。

8.业务监管

2012年咸阳市环保局《关于在全市开展污染源自动监控设施第三方运行维护的通知》，其中要求市属污水处理厂在2013年3月底前完成在线监测系统移交给市中标第三方运营，同时对在线监测设备进行了限价，COD和氨氮两台设备运营价格7.5万元。XX和YY两厂都分别有两台COD和氨氮，共8台设备，按照市局价格，两厂在线监测第三方年运营费用需要30万元，经过与第三方运营公司反复谈判，最终XX厂年运营费用14万元，YY厂年运营费用9万元，两厂总费用比预期节约了7万元。

XX环保成为XX厂二期扩建项目的甲方单位以后，在上级公司和领导的帮助下，将原总包合同付款方式从按时间付款变更为按形象进度付款，有力的提高了工程的可监管性和降低了付款压力。同时公司成立二期监理三人小组，一人监理土建，两人监理工艺，在图纸审核、土建施工、设备采购和安装等环节全面把关。为二期的顺利建设和质量把关创造了良好的条件。

通过以上八个方面的工作，XX环保公司基本使公司走上规范化和精细化的管理模式，为公司的精细化管理奠定了良好的基础。

根据两厂员工年龄、学历和个性等条件，公司也采取了相应的一些人性化管理措施：

首先是人尽其才，以原XX厂主管为例，该同志从建厂就任职于该厂并逐步成长为主管，在日常工作中表现出了优于他人的专业知识积累，但其在管理上缺少有效的办法，造成厂里团队建设不良，员工之间存在矛盾，本人工作感觉不顺心。基于上述情况，公司及时作出调整，将其调任公司技术部，负责两厂的工艺 指导、员工培训等工作，主管另选了合适的人选。通过这个调整，充分发挥了该同志的优点，也为XX厂的管理创造了条件。

其次是就地取材，以XX厂为例，该厂一线员工中有一半是超过50岁的老同志，原来被戏称是“养老院”，“ZZ厂的回收站”，这些同志年龄偏大，专业知识欠缺，基本属于“混日子”，但经过了解和谈话，发现其中一人是当兵出身，一人曾任职村长，两人都有较强的责任心和荣誉感。因此，公司及时将其中一人任职考勤员，一人任职代班班长，两人都在本职工作中出色完成了任务。

再次是重视员工的个人发展，比如公司今年招聘了两名应届大学生，经过两个月的实习，公司及时与两人进行了谈话，分别针对两人的个人职业规划安排了工作岗位，其中一人安排到了污水厂任职工艺员，一人安排到了技术部任职，目前两人工作都比较出色，成为了业务骨干。

最后是尊重和激励并行，在两厂的员工管理中，公司对于无论是一线操作工，还是管理人员，都等同视之，在用人上不拘资历、年龄，都给予同等的晋升机会，对于老同志给予足够的尊重，对于年轻的同志给予充分的信任。在考核、培训等制度上也是以激励为主，惩罚为辅，在制度的保证下充分提高员工的生产积极性。

通过这些措施，两厂初步形成了良好的团队氛围，员工的精神面貌也焕然一新，干劲十足，也顺畅了管理渠道，良好的制度建设、管理氛围和团队建设为XX环保公司的发展壮大已经加满了油，卯足了劲，公司上下都对公司的未来充满信心，并努力践行。而这一切都离不开上级公司的正确指导和公司采取了正确的精细化管理。

第三篇：污水处理厂精细化管理实施方案

2016年再生水厂精细化管理实施方案

为进一步提高再生水厂管理水平，夯实管理基础、着眼长远的战略措施，不断提高再生水厂的管理水平和核心竞争力。结合再生水厂实际，特制定本方案。

一、指导思想和目标

指导思想：以为科学发展观指导，以中心创建“标杆再生水厂”为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕再生水厂中心工作，运用科学适当的管理工具和方法，把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节，不断提高再生水厂整体管理水平和核心竞争力，有效促进再生水厂的可持续发展。

目标要求：以“精”为目标，以“细”为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现再生水厂管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现再生水厂发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、运营质量大幅提高。

二、组织机构

根据中心精细化管理的总体部署和安排，再生水厂成立了由中心主任何长明为组长的“精细化”管理工作领导组，办公室设在厂区办公室。

1.公用工程中心“精细化”管理领导组组成人员 组 长：何长明 副组长：沈哲

成 员：贺正泽、李俊、孟佳宁、曲合鹏、王宇、高飞、许小岗、白天江、刘光胜、张东华

2.工作职责

组长的主要职责：负责精细化管理的整体规划、指导和组织实施工作。副组长的主要职责：贯彻上级部门关于精细化管理工作的精神，按照相关 指导文件，研究制定切合实际的、有本再生水厂特点的管理方案和实施纲要，并组织实施到位。定期召开精细化管理工作形势分析会议，对出现的问题，及时研究对策，并做好活动开展情况的总结上报工作。

组员的主要职责：具体落实本项目精细化管理工作，并及时总结和汇报实施 过程中的问题与经验等。

三、活动内容

（一）精细化管理

实施精细化管理，是针对再生水厂当前管理现状，解决运营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。

1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法

精细化管理的核心理念：精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精；准是准确、准时，信息与决策准确无误；细是操作细化、管理细化，重视细节；严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。

精细化管理的突破口：完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。

精细化管理的基本方法：细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。

2、精细化管理的主要内容

一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成再生水厂“对标达标”工作；10月底前，根据再生水厂6S发展规划，完善再生水厂的6S发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。

二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订方案报送中心审核；6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送院办审核；审核后，在再生水厂内公布。

三是细分业务流程，细化水量与水质标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将再生水厂制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。

四是以贯标为抓手，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立职业健康安全管理体系、环境管理体系和社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。

五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密；要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作，树立“以顾客为关注焦点”的管理理念，全面细化业务流操作规范，提高员工职业素质，实现提升甲方榆能化的满意度目标。提出1-2条体现精细化管理的理念。

六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、成本管理、统计分析、水质水量管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时，要加大信息技术在运营管理过程中的应用，提高生产效率和运营能力。

（二）创新活动

创新活动要以精细化管理为基础、以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段，建立创新型企业。

1、理念创新。加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新，加强引导和鼓励。2016年要总结出1-2条有实效的创新观念。

2、管理创新。针对管理中的重点和难点，从管理方法、管理手段和管理模式等方面，加强发展战略、三项制度改革、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。同时，要加强具体生产经营活动中的创新工作，关注细节的改进，把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。2016年，要选择1-2个创新课题，要见实效，出成果。

3、科技创新。以提高管理效率为目标，加大在管理手段、管理工具、指标控制等方面的创新。

四、实施步骤

1、动员部署阶段。4月20日前，召开动员大会，广泛宣传发动，全面部署。充分利用内部信息、宣传栏等多种形式，大力宣传开展“精细化管理与创新年”活动的重要意义、好经验、好典型，积极营造良好的氛围。

2、查找问题与方案制定阶段。要全面查找管理中存在的问题，并形成自查报告；针对存在的问题，制定精细化管理方案，明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等；要确定创新课题方向、题目、内容概要和时间安排等。

3、活动实施阶段。5月至12月，全面开展精细化管理和创新工作，把活动贯穿到日常管理与经营中去。活动采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行。每两个月召开一次交流会，分析情况，交流经验，及时改进。

4、总结考核阶段。12月份，对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结，要形成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。对活动开展情况进行考核，并纳入绩效考核体系。

5、巩固深化阶段。2017年，要按照精益求精、持续改进的要求，对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化，使活动常态化，把精细化与创新精神作为再生水厂的价值观，提升到企业文化的范畴。

五、保障措施

1、加强组织领导。再生水厂成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室，负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。主要负责人亲自抓，抽调精干力量并明确一个职能部门，集中开展活动。

2、加强学习培训。要以精细化管理和创新为重点，通过外部学习和内部培训相结合的方式，加强相关知识学习和业务技能培训，并制定培训考核标准，强化培训效果；积极组织员工学习精细化管理的知识，调查研究创新的内容、方式和途径。

3、加强监督考核，务实求效。制定精细化管理与创新年活动考核方案，并纳入经营业绩考核，与单位考核结果挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对活动开展情况进行监督检查，并进行情况通报。

水处理运营管理中心

再生水厂

2016年3月30日

第四篇：污水处理厂精细化管理的方法

污水处理厂精细化管理的要求

一、污水处理厂试运行管理

污水处理工程的试运行，不同于一般建筑给排水工程或市政给排水工程的试运行，前者包括复杂的生物化学反应过程的启动和调试，过程缓慢，耗费时间长，受环境条件和水质水量的影响较强，而后者仅仅需要系统通水和设备正常运转便可以。

污水处理工程的试运行是污水治理项目最重要的环节。通过试运行可以进一步检验土建工程、设备和安装工程的质量，是保证正常运行过程能够高效节能的基础。试运行的内容和要求有以下几点。

（1）通过试运行检验土建、设备和安装工程的质量，建立相关设备的档案材料，对相关机械、设备及仪表的设计合理性、运行操作注意事项等提出建议。

（2）对某些通用或专用设备进行带负荷运转，并测试其能力。如水泵的提升流量与扬程、鼓风机的出风风量、压力、温度、噪音与振动等，曝气设备充氧能力或氧利用率，刮（排）泥机械的运行稳定性、保护装置的效果、刮（排）泥效果等。

（3）单项处理构筑物的试运行，要求达到设计的处理效果，尤其是采用生物处理法的工程，要培养（驯化）出微生物污泥，并在达到处理效果的基础上，找出最佳运行工艺参数。

（4）在单项设施试运行的基础上，进行整个工程的联合运行和验收。确保污水处处理能够达标排放。

二、污水处理厂运行管理

污水厂的运行管理，同其他行业的运行管理一样，是生产活动进行计划、组织、控制和协调等工作的总称，是企业各种管理活动（例如：行政管理、技术管理、设备管理、“三产”管理）的一部分，是企业各种经营活动中最重要的部分。污水厂的运行管理，指从接纳原污水至净化处理排出“达标”污水的全过程的管理。

2.1污水处理运行管理的基本要求

（1）按需生产 首先应满足企业与水环境对污水厂运行的基本要求，保证干处理量使处理后污水达标。

（2）经济生产 以最低的成本处理好污水，使其“达标”。（3）文明生产 要求具有全新素质的操作管理人员，以先进的技术文明的方式，安全的搞好生产运行。

2.2水质管理

污水处理厂（站）水质管理工作使各项工作的核心和目的，是保证“达标”的重要因素。水质管理制度应包括：各级水质管理机构责任制度，“三级”（指环保监测部门、总公司和污水站）检验制度，谁知排放标准与水质检验制度，水质控制与清洁生产制度等。

2.3运行人员的基本职责与管理

（一）熟练掌握本职业务

污水与污泥的处理是依靠物理、化学及生物学的原理来完成的，要利用大型的构筑物、机械、设备与自控装置，还涉及各种测试手段，这就要求所有运行管理人员除了具有一定的文化程度外，在物理、化学及微生物学方面的知识应具有更高的要求，也包括机械及电方面的知识。

（二）遵守规章制度

为了保证污水处理厂稳定的运行，除了操作管理人员应具备业务知识和能力外，还应有一系列规章制度要共同遵守。除了岗位责任制以外，还包括：设施巡视制、设备保养制、交接班制、安全操作制等。

三、精细化管理的要求

3.1基本理论

精细化管理的理念发源于日本20世纪50年代，是社会分工的精细化、服务质量的精细化对现代管理提出的必然要求。

精细化管理的基本内涵是：

以精益求精作为经营管理活动的价值取向；

以精雕细刻、精打细算作为经营管理过程的基本要求； 以精良优质作为经营管理成果的衡量标准。

在水处理领域，国家和各级政府相应的环保政策和各项法规的不断出台，政府的监管力度日益加强，水处理设施运营市场变得更加规范，水处理设施的运营管理作为一种技术服务，也要求更加专业化、精细化、规范化。

3.2精细化管理在水行业的具体要求

1、精细化的健康和职业安全管理

安全管理是污水厂管理的重点，安全工作的重点是人的安全，为此可根据OHSAS18001职业健康安全体系的要求，做好安全生产的各项工作，使安全管理实现精细化、规范化、标准化。 识别现场的危险源，对危险源采取相应的技改或设置防护措施。（现场的相应位置都贴有安全标识，并根据禁止和警示等的不同等级分别用不同的颜色加以区分）。

 严格的安全管理制度，并把安全责任作为员工绩效考核的一部分。厂站设专门的安全小组定期对现场进行安全检查，并对检查中发现的安全隐患及时制定有针对性地解决措施。 强化安全培训。

 现场各操作间及办公楼内均贴有消防系统平面布置图，消防器材按照ISO14001环境管理体系的要求由专人负责管理，并定期进行必要的检查，对消防器材的清洗、使用、更换都有详实的纪录。

 对于重大危险源，如集水井、化验室、配电室等重点地区，都配有相应的防护用具，并采取多重的防护措施。（比如在鼓风机房等高噪音场所的进门处安装了耳罩箱；化学药品间安装洗眼器，药品配制场所配有防腐手套和防护眼镜；下井（池）操作前要求必须先由化验人员监测井下的有害气体浓度，保证气体的浓度在安全范围内，才允许下井，并穿戴防护服或自给式空气呼吸器。）

2、精细化的质量控制

专业化的污水处理运行企业，最基本的责任就是保证污水处理设施稳定运行，出水达标排放。各厂站在满足上述要求的前提下，要尽可能地优化处理工艺，以最大限度地降低出水各项指标的浓度。

 实现了以中控室为中心的现代化集散式管理，操作人员和技术人员在中控室即可实现设备的远程监控和操作，并可随时查看、打印各项运行参数，进行工艺调整。现场人员仍按时巡视，并作好现场观察记录，计算机的监控与现场巡视形成了双保险，确保各水处理单元和设备的运行状态时时在有效的监控下。

 为了强化巡视的效果，各污水厂在操作管理制度中严格规定了操作人员的巡视路线，各操作单元和设备的巡视要点。为了确保操作的规范和准确，《工艺操作说明书》工艺操作说明书»中对工艺操作的每个步骤都有详细的规定，精细到旋转阀门的圈数和开度的百分数，加油量精确到毫升。且每台设备旁边都标有详细的设备操作步骤和故障分析表，并配有图示说明，闸阀的手柄上标明了表示开度的刻度，使得操作人员避免操作失误。

 周报分析：水质管理不单是对进出水水质的监测化验与记录，更侧重于根据环境条件的变化情况，分析参数变化的原因，随时根据来水水量、水质确定合理的工艺运行参数，对进水条件和水质进行调控，保证处理设施优化运行和出水达标。各运行班组除每日提交生产日报外，每周还需提交生产周报，分析一周水量和水质的变化，便于对现场情况及时掌握。 公司的技术总结：为了保证技术和管理经验能够长期积累下来，各厂站定期对污水处理的各项资料进行汇总、整理，归档，对污水处理的各个环节进行分析，技术人员将每一次的技术革新和工艺变动都做详细的分析报告并保存，把成功的经验作为作业指导书整理出来，便于进一步的技术研究和改进。精细化的成本控制 精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制，一个实现管理精细化的企业，一般都能够把成本控制到最优，因为管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要的损耗，把可以省的钱都省下来。

 实行目标成本管理，把降低成本作为加强管理的切入点，科学制定成本定额，并分解到班组，建立一套目标管理体系。 预算管理是成本管理的重点，预算可以随着污水的流量和水质变化相应的进行及时调整，给成本管理带来很大的灵活性。 抓好现场的成本控制过程，将成本组成分解并把各项成本控制目标落实到班组，通过精细化的工艺操作，控制曝气池的溶解氧浓度和药品的投加量，强化设备的预防性维护从而各项成本，并在日常的工作中加强员工节约的意识。 实行公司的集中化采购管理，降低采购成本。

 不断地进行技术革新，发挥现场员工的积极性和能动性。4 积极迅速的响应和多元化的服务

工业污水的运营管理与市政污水处理相比，工业废水的水质水量变化较大，客户的需要各有不同，而且，随着社会的发展，客户对环保的要求也在逐步提高。对客户的不同需求，应采用了元化的运营管理模式，确保客户满意。

 完整、规范的报告体系和积极的响应是提高客户的满意度的关键。为了时客户能够随时掌握水处理设施的整体运行情况，应编制完整的汇报体系，分别以周报、月报、季报和年报的形式提交。其中

周报主要强调一周的水质、水量情况，月报则重点从安全、质量、成本、响应、组织发展这五个角度向业主汇报一个月的生产运行情况，季报对本季度业主在污水运营方面支出的费用作汇报。年报是给客户在水污染环境保护方面的一个完整的汇报，包括对客户自身的环境管理体系的响应、客户运营费用的支出汇总、区域环境的改善等等。

 通过运用可视化的现场管理方法，将每次改善的成果展示出来，并通过与改善前的对照，让员工切实感受到变化，从而激励员工不断自发改进整体表现，并增强工作乐趣和团队的凝聚力。

第五篇：污水处理厂管理

建设精品工程，创造一流企业

--------高碑店市污水处理厂建设管理纪实

随着国家经济的发展以及人民生活水平的提高，必然以环境破坏作为代价进行回报。特别是城市污水，不仅仅是影响城市居民正常生活，而且破坏生态环境，贻害子孙。为此，国家下大力气进行治理，要求县级城市必须完成污水处理厂建设。为了彻底解决这一问题，消除污染，还人民群众碧水蓝天。2007年7月至2009年3月，经过不懈努力，位于市区东南部占地67亩，投资8666万元，日处理污水4万吨的高碑店市污水处理厂顺利投产运营，污水处理各项指标均满足设计标准，出水COD达到了国家一级A排放标准，市区污水百分之百处理和零污染排放。高碑店市污水处理厂投产运营以来，接受了数十次各界领导的检查和巡视，创造了巨大的社会效益和环境效益，得到了一致好评。回顾高碑店市污水处理厂的建设和管理工作，主要作法有以下几点：

科学决策，瞄准国际先进水平。

经过市政府和市建设局慎重选择，由河北英泰环境工程有限公司作为高碑店市污水处理厂的项目建设单位，对该项目进行建设和管理。接受任务后，河北英泰环境工程有限公司领导班子一致认为，一定要把高碑店市污水处理厂建成具有国际水平的污水处理厂，落实好市政府和市建设局的要求，保证处理工艺先进，水质达标，彻底解决人民群众深受污染之害的问题，让人民群众充分享受我市经济发展和社会进步的成果。基于这一指导思想，公司领导就工艺、设备、管理等问题亲自到数家优秀运营单位进行实地考察；到环保行业主管部门进行咨询；请教有关方面的专家对所了解到的情况进行分析、对比，最终选定了德国先进成熟的技术，采用A2/O处理工艺。经过高碑店市污水处理厂运行以来的实践证明，这一选择是科学、正确的。

科学的组织，打造精品工程。

为了把高碑店市污水处理厂建成全省一流的污水处理厂，河北英泰环境工程有限公司领导班子要求牢固树立精品工程意识。施工队伍经过招标选用了有资质、信誉好、业绩佳的高碑店市建筑企业集团公司进行施工建设；该项目核心设备选用了世界上环保产业最具影响的，由德国爱温环境有限责任公司经过招标提供的鼓风机和曝气盘膜，配套设备国内招标采购；监理单位经过招标选定了具有丰富经验的河北远大工程咨询有限公司，进行土建施工及设备安装监理。整个工程一次性检验合格，设备安装、调试一次性通过，完全达到了设计要求，把高碑店市污水处理厂建成了精品工程。

科学管理，争创一流业绩。

一流的业绩需要一流的管理。一流的管理需要一流的员工来实现。为了把高碑店市污水处理厂管理好、运行好，河北英泰环境工程有限公司选调了经过招聘上岗的大学生中的骨干，到德国学习先进的管理方法和经验；由公司领导带领到青岛、石家庄、保定、涿州、大连等地进行实地操作，短期现场培训学习；邀请德国污水处理专家现场指导，并组织业务学习和培训……。到目前为止，河北英泰环境工程有限公司所有员工，均具备了各自的岗位技术要求，考取了污水行业上岗资格证，实现了持证上岗。优秀的专业操作人员辅以良好设备、精密仪表，更加保障了污水厂高效、正常运行。中央控制设备是自动化控制设备，对现场运行的粗细格栅、提升泵、鼓风机、回流泵、推流器、刮吸泥机、加氯间、污泥脱水、在线监测仪等进行实时监控；为了监测、检测污水厂正常运转，配备了成套完善的化验设备及精密仪器。包括：显微镜、紫外—可见分光光度计、电子天平、干燥箱、生化培养箱、浊度计等。同时，为了使中控设备、化验设备更加全面充分的发挥潜能，技术人员综合国内外教材、实际案例，结合实际情况，研发了中控运行台帐、化验检测日、周、月报表，实时准确填报，并阶段性统计分析。截至目前中控、化验实际监测数据累计几十万个，特征值统计参数几十个。中控监测、化验检测，以及综合特征组合参数特征值的确定，从技术角度上更加保障了污水厂的高效正常运营。

优秀的人才，良好的设备，合理的台账及报表登统，是依靠完善健全的管理制度进行规范和实施的。为了使污水处理厂运行规范化，河北英泰环境工程有限公司先后制订和完善了《污水厂运行管理制度》《人事管理制度》《财务管理制度》《设备维护维修保养制度》《操作规程》《应急预案》《考勤制度》等规章制度，对员工考勤、日常管理、运行监控、运行台帐、数据登统、设备维护维修、应急处理等全方位的规定。这些制度的制定和出台，对于保证污水处理厂的正常有效运行起到了至关重要的作用。

健全的管理制度必须落实、执行，才能真正发挥其管理制度的效能。为此，公司又配套出台了成套的定岗、定职、定责管理规定，《岗位责任制》《上岗人员的考核制度》等，配有专人，专门机构进行考核、检查。层层抓落实，处处有规矩。通过严格管理，保障了各项制度的有效实施和落实，同时发挥了各设备、仪器、仪表的本身功用，保障了技术人员专业水平的最大发挥，进而直接保障了污水厂的高效正常运行。

污水厂高效正常运行，需要人才。而人才专业发挥，需要辅以先进精良的设备。人才、设备，需要科学化管理。管理，需要抓落实。环环相扣，人才是第一要素，而要留住人才，必须配套形成一种激励机制。为此，公司出台了成套的用人和激励机制，制订了《人员招聘有关规定》《员工奖励、激励管理办法》。一切市场化运作，能者上，不能者下，奖勤罚懒。规定中提出，对公司建设发展做出贡献和重大贡献的员工，进行奖励和提升，提高工资和待遇。同时，对给公司造成损失和违反公司管理规定的，坚决惩罚，绝不手软。

随着高碑店市污水处理厂高效正常运营，高碑店市生活污水排放造成的环境污染，得到了有效的治理和改善；污水的并网收集，集中处理，使市区地下水资源得到有效的保护；城市居民的生活、出行，有了一个良好、清新的环境。同时，高碑店市污水处理厂高效正常运营，也标志着高碑店市城市基础设施进一步的配套和完善，对我市扩大招商引资，发展高碑店市经济建设，起到了举足轻重的作用。