网络工程师现场工作八部曲

第一篇：网络工程师现场工作八部曲

网络工程师工作八部曲

网络工程新建需要做的是：

第一步：到收货现场开箱验货，因为厂家将局方订购的设备和物料辅材发到用户那里之后，是没有拆箱的，为了确保厂家发的货和用户所采购的货物一致，需要厂家派人到现场开箱验货，和用户一同开箱，清点设备清单和物料清单。

第二步：清点完了之后，若发货清单和采购清单以及现场确认都一致之后，厂家工程师需要将开箱验货证明给用户过目并由用户签字盖章（此证明一般用户后续收款所用）。确认所收到的货物齐全并没有漏发。若有差异，则需要记录并向公司反馈，补发缺少的/或退还多余的。

第三步：安排施工队到现场（用户机房或设备安装所在地称“现场“）安装设备以及布线等工作，施工队的安排根据合同来定，有的合同把施工队签给局方，即由局方（电信局、中国联通、中国移动）安排施工队，厂家负责现场督导，现场督导需要做的是指导施工队如何安装设备，需要怎么安装当然是厂家自己的工程师最清楚，如设备的光纤需要放多少对都是需要根据设计来看，电源线从哪来接过来，从哪个PDF架取电。以上内容都请严格按照设计（每一个新建工程或扩容工程都有相关设计图纸和说明）来施工，若没有按照设计图纸施工，后期出现问题都有督导或厂家负责。因施工队在施工过程中完全听从厂家督导安排施工。有些小工程没有设计图纸的，需要请局方（用户）人员到场指导安装，如从哪里取电，ODF架在哪光纤放到哪个位置。

第四步：设备安装上架并加电之后，工程师需要在现场完成设备硬件测试相关工作，具体测试方法根据不同厂家设备情况完成。测试过程最好请局方人员到场一同观察测试，若测试设备不存在问题，则需要整理测试项目报告，由局方签字盖章确认此次测试结果的准确性。

第五部：也是作为一名网络工程应该掌握的基本技能——设备入网，设备入网之前，需要厂家提供入网方案。

并征求局方意见使用那些端口作为上联端口，和互联端口（成对冗余需要互联端口，一般运营商都是成对配置设备冗余的），如果局方没有要求，那么请工程师自行分配端口，或按照公司服务章程操作。还需要局方提供相关信息有如：设备上联地址，互联地址，以及system地址，以便厂家编辑入网方案，以及入网脚本。若入网的上联设备为其他厂家设备，需要与该厂家工程师进行沟通。

沟通事宜有如：端口对接相关参数差异，MUT值，端口协商模式，以及路由发布情况。沟通以上事宜的目的是方便入网当天凌晨00:00开始操作的时候节省时间以及避免出错和避免不要用的麻烦。

入网完成之后，需要通过邮件的方式告知局方入网是否成功的结构。

注意：一般运营商数通工程师所从事的内容都是操作承载网CE 或PE 等网元设备，只需要控制好当前网元的路由收发情况即可，不必太多考虑全网路由的情况。请按照规划操作。

在这里要提一下，有些刚入行的工程师，并没有此概念，很多操作都安照自己的意向去操作，这是非常忌讳的！

请广大工程认识到一点，你所操作的设备并不是你的设备，是用户的设备，用户花了钱买过去的设备，虽然是你公司厂家的设备，但是永远记住，这不是你的，用户怎么说，你就按照用户的需求去做，用户不同意的，千万不要操作，以免带来麻烦，和影响公司声誉。

第六步：业务割接/业务上线

割接：将A设备上的业务数据翻译或搬迁到B设备上。

上线：将新增的下联设备所需要的相关数据配置在新建设备上，以便下联网元可以顺利上线与相关网元进行通信。

注意：割接/上线操作请按照局方安全窗口时间内执行，安全窗口时间一般为凌晨00:00-06:00为安全窗口。因为此时段是现网一天当中流量最小的时段，可以减小因操作失误或操作失败导致业务中断而给网民等用户带来最小的影响，和减小给局方带来最小的损失。

注意：业务割接等重大操作开始前以及进行中时，厂家网络工程师请勿单独进入局方机房进行操作，一定要求局方排随工（跟随工程师一同进入机房的局方工程师简称“随工“）一同进入机房并陪同工程师操作。请勿独自，擅自进入局方机房，以免在没有随工的情况下出现问题之后无法辩解，担负不属于自己的责任，这样就太冤了。

第七步：业务割接失败！若业务割接失败，并咨询局方是否继续尝试，请注意安全窗口的时间，在预计一定能够及时倒回业务的情况下去尝试，否则不要再继续尝试了，如果没有来得及倒回恢复到原装，超过凌晨06:00之后业务还没有恢复，那么算是一次工程事故了！！之后需要找到具体原因或者进行相关测试，或请局方配合测试，找到具体原因之后，请局方安排再次割接时间。

第八步：业务割接成功，业务割接成功之后，因为业务割接到新的设备上之后，无法立马判断此设备是否稳定，需要进行24-72小时的现场留守观察（并非呆在机房观察，而是在当地地市即可）设备以及业务运行都正常之后方可离开地市。在离开之前，请和局方沟通以体现厂家工程师的礼貌和工作态度，这也是很有必要的流程。

第二篇：人性管理的“八部曲”

人性管理的“八部曲”

管理分科学管理和艺术管理，科学管理是抑恶，艺术管理是扬善。而管理的目的就是抑恶扬善。管理要以“人性管理”为基点，经营企业就是经营人性。我在20多年的创业历程中，逐步总结出管理“八部曲”。一部曲：一个基点

管理应以“人性管理”为基点，经营企业就是经营人性，人性管理是最有效的管理。每个人都渴望得到满足、尊重、肯定、实现人生价值。

奥康在这方面的例子有很多。比如，我们为在温州工作的外地员工举办集体婚礼、联合中央电视台举办第一场农民工晚会、包机免费送员工回家团圆、对业绩好的营销干部给予全家奥运游的奖励等。二部曲：两种境界

1、人生有两种境界，一种是舍，一种是得。舍得舍得，有舍才有得。

一个老板曾让手下的一个老木匠建造最后一栋房子。老木匠想：反正是最后一栋了，随便应付一下吧。建好后，老板对他说，你为我工作了这么多年，这栋房子就送给你吧。

它给我们的启示是：生活是人生唯一的创造，不能抹平重建，即使还能活一天，也要活得有意义，有价值，赢得人们的尊重。

2、得是精神，是智慧，更是一种人生境界。我经常对员工讲，懂得舍得，人生的运气就不会太差。

三部曲：三层定位

1、高层管理者–通才，事业心。把眼睛看的更远，把握机遇、争取时间、果断实施。

2、中层管理者–专才，进取心。把握自己的专业知识，挑战自己的专业极限，发挥自己的专业才能，做好自己的本质工作。

3、基层管理者–干才，责任心。把领导下达的任务一丝不苟的完成好，团结基层的管理者，在任务交付前做好最后的质量检查，保证任务交付时没有瑕疵。

掌握三层定位要避开三个盲区：

①茫——迷茫：无目标、无方向、无思想、无梦想；要有先知能力，看清前方的道路，做到心知肚明。

②盲——眼瞎耳聋：不听、不看、自我封闭；要下基层了解真实情况，看清事实本质，做到对症下药。

③忙——心忙：过于忙，心就会死掉；要学会忙里偷闲，安排好作息，掌握工作重点，做到事半工倍。

四部曲：四化原则

1、标准化：把重要事项形成标准化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作准确性。

2、书面化：将标准化的制度、流程和方法通过书面形式形成模板，便于记忆和沟通。

3、透明化：形成各子公司、各部门、各层次员工充分透明的制

度体系和文化体系。

4、简单化：把复杂事务和管理制度流程简单化，便于培训和操作。

五部曲：五位准则

1、定位：管理者既要明确和摆正自己的位置又要努力发挥个人专长，创造更多的人生价值。

2、到位：任何组织和个人，做人、做事都要做到位，杜绝形式主义，每一次的事情都要做好。

3、补位：要强调团队的作战能力、作战精神，而不是个人。若在团队中发现领导、同事、下属的不足，要主动提醒或者配合，尽量把事情做得完美。

4、越位：要强调两层管理：越位检查而不是指示；越位汇报而不是请示。

5、换位：要站在对方的角度思考问题，己所不欲，勿施于人。要学会包容和理解，还事不能做绝，退一步海阔天空。

六部曲：六种心态

1、积极的心态：积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一、十五不一样。

2、开放的心态：思想开放，心胸开放；职工有理想、有梦想，要创造条件帮助职工实现理想和梦想，不能以小人之心度君子之腹而埋没人才。

3、正向的心态：做正确的事，做好事、做善事；你对别人的付

出别人不会忘记你，说不定哪一天别人会加倍的偿还。

4、正直的心态：懂得什么该做，什么不该做；公司规定去做的必须要做，没有规定的尽管大胆去做，做事只要问心无愧。

5、公平的心态：持平常心，做自在人；中国的社会组织难免有人情味在作怪，但是领导者一定要做到制度面前人人平等。

6、感恩的心态：感恩对你一生最重要的两个人：爱你的人和你的领导，对别人傲慢就是贬低自己。

七部曲：七种人性

1、充分信任：信任既是一种感觉又是一种情感，更是对人的肯定。

2、相互尊重：人与人之间的交流需要建立在尊重的基础上，没有尊重就没有包容，更谈不到能同心协力把事情做好。

3、给予机会：成大事者，都是机会加能力，有了机会才有发挥能力的平台。

4、懂得授权：授权不是放权，授权要进行监督；只有授权才能使你的下属有责任感，他才感觉自己肩负重任，没有授权他就觉得即使做错事也是与他无关，他会觉得这不是我决定做的；只有授权才能做出成绩，有了成绩才有感恩。

5、学会关怀：关怀是一种爱，也是一种美德，关怀是给人的最高荣誉。

6、实现公平：对管理者而言，公开、公平、公正中，公平最重要，只有一视同仁，公平对待下属才能形成有效指导。

7、有效激励：激励是爱护下属、满足下属，有了激励，才有希望、才有成绩。

八部曲：八大行为

1、认同文化：文化是思想的源泉，文化是发展的根本。

2、充满激情：激情是做事的动力，有激情才有上进心。

3、善于思考：人的成功85%靠智慧，15%靠技术和能力。思考是发挥智慧的源泉，有了思考智慧才得以发挥。

4、以身作则：你想让下属怎么做，就必须先做给下属看，下属才会信服你，尊重你。

5、计划明确：没有计划的行动是盲目的，没有行动的计划是无效的，一个好的计划就已注定事情成功了一半。

6、迅速行动：一个方案定下来即使是错的也要立刻执行，在执行中改进。在今天时间是最大成本，绝不能浪费。

7、检查督导：在你吩咐下属去做一件事后，必须要跟踪指导。只有这样才能有效促进结果的快速形成。

8、激励下属：一流的激励出一流的成绩，同时，激励需要经常化。

管理是一门科学，也是一门艺术，有效的管理可以促进事业的成功。企业家不是经济学家也不是哲学家，但应懂得如何从人性的角度去经营企业、管理企业。在企业与员工之间、企业与社会之间树立一个共同的价值观，从而促进企业的稳定、快速发展，这是企业家应有的共性。

第三篇：监理工程师现场工作

1、监理日记；

2、监理旁站记录；

3、临时施工用电验收记录；

4、模板工程验收、审批记录资料；

5、脚手架工程验收记录；

6、临边洞口防护验收记录；

7、卸料平台验收记录；

8、消防设施验收记录；

9、人工挖孔桩防护验收记录（安全方面）；

10、安全监理日志；

11、安全监理旁站记录（建筑施工起重机械安装/拆卸、危险性较大分部分项工程）；

12、总监安全巡视记录（总监不驻场）；

13、特种作业人员动态管理记录；定期安全文明施工专项检查评分记录；

14、定期安全文明施工检查记录或专题会议记录；

15、安全隐患整改通知单及回复单、监理通知单、罚款单及恢复单；

16、工程定位、基线复核资料

第四篇：甲方现场工程师工作

甲方代表岗位职责

工程技术人员受学校委派管理施工现场，担当施工现场甲方代表，行使甲方的权利、责任和义务，要做好以下几个方面的工作：

一、努力掌握、运用各种有关法规、规范和标准，不断提高自身素质和文化水平，具备独立解决、处理现场实际问题的能力，对 工程建设项目负直接责任。

二、会同监理协调、处理并完成开工前各项准备工作，具体包括：

1.认真熟悉图纸和设计引用的标准构（配）件图，会审前提出图纸存在的问题，保证工程按图施工。

2.掌握工程建设场地的状况，包括工程地质、地下管网及临近建（构）筑物等，协调处理有关事宜。

3.审核施工组织设计（施工方案），完成施工用水、用电及电话的管线引入，满足工程施工需要。

4.负责将工程确定的坐标及水准点书面交给乙方，工程定位以后，要进行实际复测、验定。5.对施工单位提出文明施工、安全生产的要求。

6.留存一份报建手续及批件的复印件，以备有关部门检查。

三、工程施工中要做到认真负责，检查、监督到位，具体要求如下：

1.工程中使用的所有建筑材料、构（配）件使用前均要会同监理进行现场检验。实行责任人签字验收制度。

2.确定单位工程、分部工程的质量认定等级，对存在的问题要提出书面整改意见，限期进行整改，并按有关标准进行验收。

3.填写施工日志,隐蔽工程验收必须有监理的签字。

四、对涉及设计图纸的修改、变更要有监理、甲方代表、基建办主任的签字，确认后方可实施。重大的修改、变更要上报校领导

审批。

五、涉及图纸的修改、变更，要督促设计单位按时修改、完善，做到及时准确，不能影响正常施工。

六、对工程进度拨款，要会同工程监理认定已完工程质量合格或质量问题已处理完毕，然后签字上报，经批准后再办理拨款手

续。

七、负责监督、指导、协调施工现场交叉施工的有序进行，决不允许随意乱刨、乱砸等危及建筑物安全的野蛮施工行为。

八、对监理公司、施工项目经理部的现场监督、管理要积极配合，提出问题要讲究方式方法，严格管理的同时要加强服务意识。

九、参加工程竣工验收、移交等事宜，负责验收后保修期内的质量问题处理、回访等项工作。

十、及时向上级汇报各项工作完成情况。

甲方的工作就是控制好成本，再就是控制好监理，甲方从整体上控制，具体的细节让监理去实施，而且甲方应该和监理相互配合，不能互相扯皮，这就要看甲方的管理能力了，上人御人，下人御事，一个好的甲方项目部要能够控制好下面的人，而不是自己去管事 实例：甲方代表岗位职责

实例：甲方代表岗位职责 1目的

确保工程质量，做好质量管理工作。2范围

适用于公司所有工程项目。3职责

3.1工程部职责范围

3.1.1贯彻执行国家有关工程建设法律、法规及公司各项规章制度,认真熟悉图纸、施工规范、质量检验评定标准、工艺标准及操作规程。

3.1.2参与招标、投标和评标工作，负责施工现场“三通一平”。负责施工监督管理，协助施工单位解决有关问题，组织在建工程大检查和竣工验收工作。

3.1.3组织图纸会审，严把工程技术、质量关，联系并办理设计变更、材料代用等手续，组织主要建筑材料及设备的考察、选型。

3.1.4安排（督促）工程进度，负责(参加)隐蔽工程验收，审查施工单位报表并如实上报，(本条括号内表示委托监理的状况)。

3.1.5负责办理施工现场经济签证工作。

3.1.6负责向民生物业办理竣工工程移交手续。

3.1.7负责收发往来技术文件，审查工程技术资料，对工程资料进行整理、归档。做好与公司内部各部门间的配合工作，完成领导交办的其他工作。3.2工程部经理岗位职责

3.2.1贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项规章制度，对本处室职责范围内的工作负全面责任并及时向公司领导汇报工作情况。

3.2.2参加工程招(投)标会议，参与建筑施工合同的起草，负责主要建筑材料及设备的考察、选型。

3.2.3负责组织图纸会审会议，解决图纸上的疑难问题，建议修改不合理的设计，合理降低工程造价。

3.2.4负责处室人员的调配，协同做好施工现场其他各项管理工作。

3.2.5负责组织公司工程质量验收与评定工作。负责组织每月一次的工程质量、安全与文明施工大检查工作，严格执行各项管理制度，对违反规定的施工单位采取处罚措施。3.2.6经常深入施工现场，及时掌握施工动态。3.2.7严格审核施工单位上报的签证手续。

3.2.8协调各部门之间的关系，完成领导交办的其他工作。3.3工程部工程主管岗位职责

3.3.1贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项规章制度，协助部门经理进行工作安排与人员调配，做好分管业务工作。

3.3.2审核施工单位上报的施工组织设计和专项施工方案。3.3.3监督施工单位严格按照设计图纸、施工规范进行施工。3.3.4协助审查施工单位上报的进度报表和现场经济签证。3.3.5审核施工单位上报的工程款支付申请表。3.5.6协助组织项目工程的竣工验收与评定工作。3.3.7完成领导交办的其他工作。3.4工程部职员(土建)岗位职责

3.4.1负责施工现场“三通一平”工作，参与建筑物的定位、验线工作。3.4.2参加施工图纸会审，办理设计变更、修改手续。

3.4.3对于项目工程所使用的原材料、构件、成品、半成品、设备等质量进行检查；审核钢筋、砂、水泥、砖等化验报告单，检查砂浆、混凝土的配合比，检查发现不合格材料有权责令其停止使用，对已使用不合格材料的分项工程令其返工。

3.4.4对施工质量进行全过程的监控，负责(参加)隐蔽工程的检查验收工作，遵守先验收签字，再进行下道工序的原则，及时处理施工现场发生的技术与质量问题，对不符合施工质量标准的分项工程令其返工并建议进行罚款。不得预签或补签隐蔽工程验收单。3.4.5负责办理现场经济签证。

3.4.6对施工单位所报进度计划、施工进度进行审核，及时检查施工单位的内业资料，监督其资料的真实性、可靠性和完整性，并负责将竣工验收资料交本处室。3.4.7完成领导交办的其他工作。3.5工程部职员(电气)岗位职责

3.5.1负责电气施工全过程的工程质量监督，做好工程开工前电通工作。

3.5.2参加图纸会审，办理设计变更、修改手续及现场经济协助施工单位解决施工现场的技术问题。

3.5.3负责施工单位进场原材料的检验工作，不合格材料严禁进入现场。

3.5.4严格按照施工图纸、验收规范，负责(参加)隐蔽工程验收，及时办理相关手续。3.5.5审核施工单位提供的工程进度报表，为支付工程进度款提供可靠依据。3.5.6参加竣工验收工作。

3.5.7完成领导交办的其他工作。

3.6工程管理三处职员(给排水)岗位职责

3.6.1负责给排水施工全过程的工程质量监督，做好工程开工前水通作。3.6.2参加图纸会审，办理设计变更、修改手续及现场经济签证手续。3.6.3熟悉施工图纸，协助施工单位解决施工现场的技术问题。

3.6.4负责施工单位进场原材料的检验工作，不合格材料严禁进入现场。

3.6.5严格按照施工图纸、验收规范，负责(参加)隐蔽工程验收，及时办理相关手续。3.6.6审核施工单位提供的工程进度报表，为支付工程进度款提供可靠依据。3.6.7参加竣工验收工作。

3.6.8完成领导交办的其他工作。3.7工程部职员(暖通)岗位职责

3.7.1负责暖通施工全过程的工程质量监督，协助做好工程暖通配套工作。3.7.2参加图纸会审，办理设计变更、修改手续及现场经济签证手续。3.7.3熟悉施工图，纸协助施工单位解决施工现场的技术问题。

3.7.4负责施工单位进场原材料的检验工作，不合格材料严禁进入现场。

3.7.5严格按照施工图纸、验收规范，负责（参加）隐蔽工程验收，及时办理相关手续。3.7.6审核施工单位提供的工程进度报表，为支付工程进度款提供可靠依据。3.7.7参加竣工验收工作。

3.7.8完成领导交办的其他工作。3.8工程部职员(内业)岗位职责

3.8.1参加工程有关会议，做好会议记录。

3.8.2负责施工图纸的催办工作，并做好施工图纸的登记和发放。

3.8.3负责技术文件的收发、整理工作及处室技术书籍、检测工具的建帐、立卡、保管工作。3.8.4负责竣工工程内业技术资料及竣工图纸的整理、装订、并向档案室移交。3.8.5负责工程变更、经济签证的登记、发放工作。3.8.6完成领导交办的其他工作

甲方代表岗位职责

工程技术人员担当施工现场甲方代表，行使甲方的权利、责任和义务，要做好以下几个方面的工作：

一、努力掌握、运用各种有关法规、规范和标准，不断提高自身素质和文化水平，具备独立解决、处理现场实际问题的能力，对工程建设项目负直接责任。

二、会同监理协调、处理并完成开工前各项准备工作，具体包括：

1.认真熟悉图纸和设计引用的标准构（配）件图，会审前提出图纸存在的问题，保证工程按图施工。

2.掌握工程建设场地的状况，包括工程地质、地下管网及临近建（构）筑物等，协调处理有关事宜。

3.审核施工组织设计（施工方案），完成施工用水、用电及电话的管线引入，满足工程施工需要。

4.负责将工程确定的坐标及水准点书面交给乙方，工程定位以后，要进行实际复测、验定。

5.对施工单位提出文明施工、安全生产的要求。

6.留存一份报建手续及批件的复印件，以备有关部门检查。

三、工程施工中要做到认真负责，检查、监督到位，具体要求如下：

1.工程中使用的所有建筑材料、构（配）件使用前均要会同监理进行现场检验。实行责任人签字验收制度。

2.确定单位工程、分部工程的质量认定等级，对存在的问题要提出书面整改意见，限期进行整改，并按有关标准进行验收。

3.填写施工日志,隐蔽工程验收必须有监理的签字。

四、对涉及设计图纸的修改、变更要有监理、甲方代表、基建办主任的签字，确认后方可实施。重大的修改、变更要上报校领导审批。

五、涉及图纸的修改、变更，要督促设计单位按时修改、完善，做到及时准确，不能影响正常施工。

六、对工程进度拨款，要会同工程监理认定已完工程质量合格或质量问题已处理完毕，然后签字上报，经批准后再办理拨款手续。

七、负责监督、指导、协调施工现场交叉施工的有序进行，决不允许随意乱刨、乱砸等危及建筑物安全的野蛮施工行为。

八、对监理公司、施工项目经理部的现场监督、管理要积极配合，提出问题要讲究方式方法，严格管理的同时要加强服务意识。

九、参加工程竣工验收、移交等事宜，负责验收后保修期内的质量问题处理、回访等项工作。

十、及时向上级汇报各项工作完成情况。

第五篇：网络工程师

1、什么是网络系统集成？

2、试论述网络系统设计步骤和原则

用户调查与分析

 一般状况调查

    性能和功能需求调查 应用和安全需求调查 成本／效益评估 书写需求分析报告

网络系统初步设计

 确定网络的规模和应用范围

 统一建网模式（集中式、分布式、C/S、P2P）

 确定初步方案

网络系统详细设计

 网络协议体系结构的确定  节点规模设计

 确定网络操作系统  选定通信介质

 网络设备的选型和配置  结构化布线设计  确定详细方案

用户和应用系统设计

 应用系统设计  计算机系统设计  系统软件的选择

 机房环境设计

 确定系统集成详细方案

网络组装

网络测试和试运行

 必要的性能测试：网络接入性、响应时间、关键应用系统的并发、稳定性等。

 小范围试运行（时间>一周） 全面试运行（时间>一个月）

 改进出现的问题

网络系统设计的基本原则

 开放性和标准化原则

 实用性与先进性兼顾原则  无瓶颈原则  可用性原则  安全第一原则

 适度的可扩展性原则  充分利用现有资源原则  易管理性原则  易维护性原则  低成本原则

3、简述为使网络具有良好的可管理性，在设计时应考虑哪几方面？

对网络实行集中监测，分权管理，并统一分配资源

选用先进的网络管理平台，可以集中对全网设备实施具体到端口的管理能力，并可以提供及时的故障报警和日志。

选用的网络设备及其他连接在网络上的重要设备都应支持远程管理

设计时需充分考虑运行维护的问题，特别在工程结束时，应要求建设方提供足够的设计及实施文档。

4、叙述网络系统设计的主要内容。

局域网系统设计的主要内容

 网络拓扑结构设计  综合布线系统设计  网络体系结构设计

 用户系统的选择与设计  网络设备的选型和连接  数据备份与恢复系统设计

 网络管理系统和服务器系统设计

广域网系统设计

 确定广域网系统的用途：因特网连接、局域网互联、提供公共网络服务和内容服务

 英特网连接：选择合适用户的英特网接入方式  局域网互联：选择专线连接或非专线连接

5、叙述网络系统设计的用户需求调查内容及重要性。

一般状况调查

 企业组织结构

 网络系统地理位置分布  人员组织和分布  外网连接  发展状况  企业和行业特点  现有可用资源

 投资预算

 对新系统的期望和要求 性能需求调查

 接入速度需求

 扩展性需求  吞吐速率  响应时间  并发用户数支持  磁盘读写性能  误码率  可用性 功能需求调查

主要侧重与网络自身功能，不包括应用系统 应用需求调查

 熟练或期望使用的操作系统  熟练或期望使用的办公系统  熟练或期望采用的数据库系统

 打印、传真和扫描的业务是否多？  主要的内部网络应用

 是否需要到公司内（外）部邮件服务？  是否需要到公司内（外）部网站服务？  经常要与外部网络连接的方式和用户数  与外部网络连接的主要应用

 是否需要用到一些特定的行业管理系统？  对各管理系统的应用需求  对其他应用需求

用户性能需求分析

 接入速度需求分析

 响应时间需求分析  吞吐性能需求分析  可用性能需求分析  并发用户数需求分析  可扩展性需求分析

 磁盘性能需求分析

各种需求调查不仅要从当前实际需求，还需了解未来3~5年内的潜在需求，否则新设计的系统可能在仅仅过了一、二年就不能满足用户的应用。但也不能设计成非常超前，会给企业带来重的经济负担。

6、广域网接入方式有哪几种？试比较它们接入网性能进行比较。

7、共享上网方式有哪几种？各有哪些特点？如何选择？

 网关型共享上网、代理服务器型共享上网、路由器共享上网

 网关型共享上网：网络功能及配置都非常简单，成本较低：需要一台计算机作为网关服务器；对共享用户缺乏灵活的管理，不能进行用户权限配置。

 代理服务器型共享上网：网络功能及配置较复杂，成本也较低；需一台计算机做代理服务器；可在服务端对共享用户进行全面的管理。

 路由器共享上网：使用方便；配置简单；成本低；功能强大

 共享方式选择：小型企业网关共享型；中型企业网关宽带路由器共享方式；大中型企业代理服务器型共享方式；大型企业企业级宽带路由器共享方式。

8、何为星形拓扑结构？星型结构主要优缺点？

 网络传输数据快  实现容易，成本低  节点扩展、移动方便  维护容易

 核心交换机工作负荷重  网络布线较复杂

 广播传输，影响网络性能

9、广域网拓扑结构按功能分布角度划分为哪几种？各有哪些优缺点？

广域网按功能分布角度划分：

 集中式拓扑结构

 分散式拓扑结构  分布式拓扑结构  全互连拓扑结构  不规则拓扑结构 集中式拓扑结构优缺点：

 星型拓扑结构

 单一的节点主机减少了数据库一致性问题的发生

 简化了用户管理工作

 对节点主机可靠性和容错性要求高，一旦失效会导致网络瘫痪分散式拓扑结构

 采用分散控制，可靠性高

 网络路径采用最短路径算法，延时短、传输速率快、控制复杂 各个节点可以建立直接数据链路，便于网内资源共享  连接线路长、成本高；  网络管理软件复杂

 报文分组交换、路径选择、流向控制复杂

全互连拓扑结构



网络可靠性高

 网络可组建成各种形状，采用多种通信信道，多种传输速率  网内节点共享资源容易

 可改善线路的信息流量分配  可选择最佳路径，传输延时小  网络控制和软件配置复杂  线路费用高  不易扩充

10、小型星型网络结构设计设计思路

 确定网络设备总数

 确定交换机端口类型和端口数  保留一定的网络扩展所需端口  确定可连接工作站总数

11、中型扩展星型网络结构设计思路

 采用自上而下的分层结构设计

核心交换机—汇聚层交换机—边缘层交换机

 把关键设备冗余连接在两台核心交换机上  连接其他网络设备

12、传统布线存在的问题,什么是综合布线系统？综合布线主要有哪些优势？

1)在线路路由上，各专业设计之间过多的牵制，使得最终设施的管道错综复杂，要多次进行图纸汇总才能定出一个妥协的方案。

2)在布线时，重复施工，造成材料和人员的浪费。

3)各弱电系统彼此相互独立、互不兼容，造成使用者极大的不便。

4)设备的改变、移动都会使最终用户无法改变原有的布线，以适应各自的需求。这就要求用户对布线系统进行重新设计施工，造成不必要的浪费和损坏，难于维护和管理，同时在扩展时给原建筑物的美观造成很大的影响。

综合布线系统：是一种将某个组织内部所在建筑物（整栋建筑物）或建筑群内的信息节点通过标准结构化布线方式连接起来，以实现组织内部语音、数据、影像和其他信息等在各节点间快速自由传递的系统。优点：

 兼容性好  开放性好  灵活性好  易于扩充  可靠性好

14、综合布线系统设计的基本步骤。

1.获取建筑物平面图；

2.分析用户需求； 3.系统结构设计； 4.布线路由设计；

5.绘制布线施工图；

6.编制布线用料清单。

15、详细叙述五类线综合布线系统的构成。

 干线子系统：建筑物内部网络系统的中枢，连接公共系统设备(各楼层的水平子系统)。采用垂直大对数双绞线、同轴电缆或光缆。 水平布线子系统：将干线子系统线路延伸到用户工作区的信息插头上。

 工作区子系统：由终端设备连接到信息插座的连线组成，每个工作区至少有两个信息插座，语音和数据。

 管理子系统：由配线架、信息插座式配线架及相关跳线组成。 设备间子系统：由设备间的跳线电缆、适配器组成。

 建筑群子系统：将一个建筑物中电缆延伸到建筑群的另外一些建筑物中通信设备和装置上。

16、综合布线系统设计等级分为几等？它们是如何配置的？综合布线系统各个设计等级有何特点？

1．基本型 适用于综合布线系统中配置标准较低的场合，用铜芯电缆组网。基本型综合布线系统配置：

(1)每个工作区(站)有一个信息插座；

(2)每个工作区(站)的配线电缆为一条4对双绞线，引至楼层配线架；

(3)完全采用夹接式交接硬件；

(4)每个工作区(站)的干线电缆(即楼层配线架至设备间总配线架电线)至少有2对双绞线。

2．增强型 适用于综合布线系统中中等配置标难的场合，用铜芯电缆组网。增强型综台布线系统配置：

(1)每个工作区(站)有两个以上信息插座；

(2)每个工作区(站)的配线电缆均为一条独立的4对双绞线，引至楼层配线架；

(3)采用夹接式(110A系列)或接插式(110P系列)交接硬件；

(4)每个工作区(站)的干线电缆(即楼层配线架至设备问总配线架)至少有3对双绞线。

3．综合型 适用于综合布线系统中配置标准较高的场合，用光缆和铜芯电缆混合组网。综合型综合布线系统配登：

(1)在基本型和增强型综合布线系统的基础上增设光缆系统；

(2)在每个基本型工作区的干线电缆中至少配有2对双绞线；

(3)在每个增强型工作区的干线电缆中至少有3对双绞线。

综合布线系统各个设计等级特点: 1．基本型综台布线系统的特点

(1)是一种富有价格竞争力的综合布线方案，能支持所有语音和数据的应用；

(2)应用于语音、语音／数据或高速数据；

(3)便于技术人员管理；

(4)采用气体放电管式过压保护和能够自复的过流保护；

(5)能支持多种计算机系统数据的传输。

2.增强型综合布线系统不仅具有增强功能．而且还可提供发展余地。它支持语音和数据应用，并可按需要利用端子板进行管理。

(1)每个工作区行二个信息插座，不仅机动灵活，而且功能齐全，(2)任何—个信息插座都可提供语音和高速数据应用；

(3)按需要可利用端子板进行管理；

(4)是一个能为多个数据设备制造部门环境服务的经济有效的综合布线方案

(5)采用气体放电管式过压保护和能够自复的过流保护。

3.综合型综合布线系统的主要特点是引入光缆，可适用于规模较大的建筑物或建筑群，其余特点与基本型或增强型相同。

17、最基本的网络体系结构划分几种？各有哪些特点？

 P2P对等结构：适合用户分散的广域网环境

1.非中心化：信息的传输和服务实现直接在节点之间进行。

2.可扩展性好：系统整体资源和服务能力随用户数的增加同步扩充。

3.健壮性好：能自动调节整体拓扑结构，根据网络带宽、节点数、负载等作自适应式调整。

4.良好的负载均衡性：资源分布在多个节点上。

5.高性/价比：P2P架构可以有效利用网络中散布的地阿亮的普通节点。6.隐私保护：信息传输在各节点之间进行，无须经过某个中间环节。

 C/S结构：适合用户比较集中的局域网环境

1.1、计算机地位不平等：工作站被服务器管理。

2.2、便于网络管理：整个网络由少数服务器管理，集中、方便。用户帐户、权限、和组策略的管理。

3.3、网络配置复杂

4.4、扩展困难：须进行复杂网络配置。5.5、网络构建费用较贵：硬件的价格高

18、P2P工作组局域网结构设计考虑哪些因素？

1、用户操作系统选择：现有操作系统度支持。

2、网络连接与访问考虑：

物理连接，IP地址和子网掩码，通过搜索功能 创建工作组

3、工作组及其名称考虑

可以有多个工作组，不能有子工作组

名称不能和计算机名相同，不能包含：冒号分号双引号等

4、文件管理考虑：可以配置专门的文件服务器

5、NetBIOS、DNS、DHCP、WINS协议考虑

6、其他考虑：其他应用服务器的配置

19、什么是工作组和域，有什么不同？

域和工作组就是在这样的环境中产生的两种不同的网络资源管理模式。

工作组（Work Group）就是将不同的电脑按功能分别列入不同的组中，以方便管理。

“域”（Domain）的真正含义指的是服务器控制网络上的计算机能否加入的计算机组合。

在“域”模式下，至少有一台服务器负责每一台联入网络的电脑和用户的验证工作，相当于一个单位的门卫一样，称为“域控制器（Domain Controller，简写为DC）”。

域控制器中包含了由这个域的账户、密码、属于这个域的计算机等信息构成的数据库

20、解释NetBIOS、DNS、DHCP、WINS协议的用途。

 NetBIOS是Network Basic Input/Output System的简称，一般指用于局域网通信的一套API

 DNS(Domain Name System域名系统),域名系统为Internet上的主机分配域名地址和IP地址。用户使用域名地址，该系统就会自动把域名地址转为IP地址。

DHCP是Dynamic Host Configuration Protocol的缩写，它是TCP／IP协议簇中的一种，主要是用来给网络客户机分配动态的IP地址。



WINS是Windows Internet Name Server（Windows网际名字服务）的简称。WINS为NetBIOS名字提供名字注册、更新、释放和转换服务，这些服务允许WINS服务器维护一个将NetBIOS名链接到IP地址的动态数据库，大大减轻了对网络交通的负担。

21、什么是林、域、域树、，它们之间的关系

林：是共享相同类和属性定义、站点和复制信息，以及林范围搜索能力的一个 7 或多个Active Directory域。

域：由管理员定义的计算机、用户和组对象的集合。域树：是指用来索引域名的反向分层树结构。林、域和域树之间的关系

林中包含域，根域名就是林名

一个根域下可以派生多个，甚至多级子域。各级子域与根域之间形成了域树。

22、什么是信任？信任类型有哪几种？如何创建？

信任是域之间建立的关系，它可使一个域中的用户由处在另一个域中的域控制器来进行验证。

信任是为了使一个域中的用户访问另一个域中的资源而必须存在的身份验证管道。使用“Active Directory 安装向导”时，将会创建两个默认信任。使用“新建信任向导”或 Netdom 命令行工具可创建另外四种类型的信任：外部信任、快捷信任、领域信任或林信任。

默认情况下，当使用“Active Directory 安装向导”在域树或林根域中添加新域时，系统会自动创建双向的可传递信任。

默认情况下，当现有域树中添加新的子域时，将建立一个新的父子信任。来自从属域的身份验证请求将通过其父项向上传递到信任域中。父子信任可传递双向。默认情况下，当现有林中创建新的域树时，将建立一个新的树根信任。树根信任双向可传递 使用“新建信任向导”或 Netdom 命令行工具可创建另外四种类型的信任：外部、领域、林和快捷信任。下表中定义了这些信任。在创建外部信任、快捷信任、领域信任或林信任时，可以选择单独创建信任的每一方或同时创建信任的双方。

23、DNS、DHCP的含义？

DNS(Domain Name System域名系统),域名系统为Internet上的主机分配域名地址和IP地址。用户使用域名地址，该系统就会自动把域名地址转为IP地址。

DHCP是Dynamic Host Configuration Protocol的缩写，它是TCP／IP协议簇中的一种，主要是用来给网络客户机分配动态的IP地址。

24、DNS 服务器和DNS服务器规划时需要考虑哪些方面？

对 DNS 服务器进行规划时，作如下考虑非常重要：

•进行容量规划并检查服务器硬件要求。

•确定网络中需要的 DNS 服务器的数量和它们的作用。

•确定要使用的 DNS 服务器的数量时，需要决定哪些服务器将存放区域的主要副本和辅助副本。另外，如果要使用 Active Directory，请确定服务器计算机是否将作为域控制器或该域的成员服务器运行。

•根据通讯负载、复制和容错问题，确定在网络上放置 DNS 服务器的位置。•确定是对所有 DNS 服务器仅使用运行 Windows Server 2003 的 DNS 服务器，还是混和运行 Windows 和其他 DNS 服务器执行。

在DHCP服务器规划中需考虑的问题：

•如何确定要使用的 DHCP 服务器的数目 •如何支持其他子网上的 DHCP 客户端 •规划路由 DHCP 网络

•企业网络规划的其他考虑事项

25、部署WINS服务的最佳操作

1.使用默认设置来配置 WINS 服务器。

 预配置的 WINS 设置提供了大多数情况下的优化配置，可用于大多数的 WINS 网络安装。如果修改默认配置，请确保更改是清楚而且必要的，并确信您理解所有的含义。

2.避免为使命关键服务器之外的任何服务器使用静态 WINS 项。

 静态 WINS 项要求进一步管理操作以确保成功和预期使用。但是，静态项对某些目的很有用，如防止 WINS 注册重要服务器所使用的名称。

 例如，WINS 中的静态项可以用来阻止其他计算机在关键服务器无法使用的时候使用该服务器的名称。

使用静态 WINS 项的最大不足就是使网络名称和地址更改的管理复杂化。

 例如，如果更改静态 WINS 项的 IP 地址或计算机名称，那么还必须手动更新其他配置，如 DHCP 服务器、DNS 服务器、终端系统和

Lmhosts 文件。

 如果决定使用静态 WINS 项，建议使用以下方法配置其他的 WINS 和 DHCP 服务属性并避免出现常见问题：

 •对于静态 WINS 映射中使用的每个 IP 地址，请考虑使用相应的客户端地址保留，以便在 DHCP 服务器上保存 IP 地址。

 •如果静态 WINS 项只用来支持网络的临时更改，请在 WINS 控制台中始终选中默认的“改写服务器上的唯一静态映射（启用迁移）”设置。

当选中“改写服务器上的唯一静态映射（启用迁移）”时，添加的任何临时唯一或多宿主静态项都可以由客户端质询和动态更新。之后，任何客户端只要试图动态注册一个唯一或与现有的静态项名称相同的多宿主名称项，都将导致质询过程。在质询中，静态映射的 IP 地址与命名的客户端试图在 WINS 中动态注册的任一 IP 地址相比较。如果两个地址不同，并且确定静态 IP 地址不再活动或被使用，就可以迁移 IP 映射（从静态映射到动态映射）并更新 WINS 中的 IP 地址。

 •如果永久地使用静态 WINS 项，则可以禁用“改写服务器上的唯一静态映射（启用迁移）”。这就防止动态 WINS 项覆盖映射到网络上的关键服务器名称和地址的静态 WINS 项

3.计划非高峰时期的一致性检查。

 对于 Windows Server 2003 家族，可以通过 WINS 控制台来进行 WINS 一致性检查。应定期使用此功能检查 WINS 数据库的一致性。然而，对于 WINS 服务器计算机而言，一致性检查对网络和资源占用较大。因此，可在通信较为空闲时运行 WINS 一致性检查，比如晚上或周末。

4.配置复制伙伴时，选择“推”复制/“拉”复制。

 通常，“推”复制/“拉”复制是一种确保在伙伴之间进行完全 WINS 复制的简单而有效的方法。对大多数 WINS 安装，应避免在 WINS 服务器之间使用受限复制伙伴关系（“只推”复制或“只拉”复制）。在一些大企业的 WINS 网络中，受限复制伙伴可以有效地支持通过低速广域网(WAN)链接的复制。但是，当计划受限的 WINS 复制时，选择使用受限复制伙伴时应注意设计和配置。

5.要想取得最佳的 WINS 复制和集中时间的效果，应使用集中分散”模型提供简单而有效的计划方法，让组织得到完全而快速的集中，并将管理工作降到最小。例如，可以对有中央总部或企业数据中心（“集中”）和许多分支机构（“分散”）的组织使用该模型。冗余的第二个集中器（即中心位置上的第二个 WINS 服务器）可以提高 WINS 的容错能力。

6.只使用需要数量的 WINS 服务器。

 网络上的 WINS 服务器过多可能使问题复杂化。向网络添加 WINS 服务器时应该保守一些，在保证每个服务器的性能可接受的情况下，尽量使用最少的 WINS 服务器去支持所有的客户端。如果当前需要设计包括 20 个以上 WINS 服务器的 WINS 安装，完成计划之前请向 Microsoft 产品支持服务部门寻求帮助。

 默认情况下，大多数 WINS 客户端先尽量使用直接点对点数据报和其配置的主

WINS 服务器通讯。一个 WINS 服务器足以支持一个小型路由网际网络。但是，推荐至少使用两个 WINS 服务器，以便提供 WINS 安装的容错能力。

7.要获得最佳的服务器性能，请选购具有优化磁盘性能的硬件来处理 WINS。

 WINS 导致服务器硬盘频繁活动。要提供最佳性能，在购买新硬件用作 WINS 服务器时，可以考虑 RAID 解决方案，以改善磁盘访问时间。应该将 WINS 视为服务器全部性能评价的一部分。通过监视在最需要的应用领域中系统硬件的性能（即 CPU、内存和磁盘输入/输出），可以更好评价 WINS 服务器何时超负荷和需要更新。

8.当使用多宿主服务器时，请遵循众所周知的考虑事项来配置 WINS 和 TCP/IP 属性。

 当使用多宿主 WINS 服务器时，最好将所有的服务器 IP 地址配置为其他

WINS 服务器的复制伙伴。不推荐使用多宿主 WINS 服务器作为不相连网络的路由器或网关。

9.定期监视和执行脱机压缩。

 尽管手动压缩 WINS 服务器数据库对 Windows Server 2003 家族来说不像对以前版本那样重要，但仍然很有用。为了整理磁盘碎片和提高服务器磁盘性能，可使用定期脱机 WINS 压缩（例如每月或每周）。然后，监视服务器数据库文件 Wins.mdb 的大小变化，该文件默认情况下位于 systemrootSystem32WINS 文件夹中。最好在每次脱机压缩前后都检查 Wins.mdb 文件大小，看看该文件增大还是减小了，这样非常有用。这一信息有助于确定使用脱机压缩的真正好处。根据该信息，就可以精确计算出重复脱机压缩的频率以及因此而获得的功效。

10.定期执行 WINS 数据库备份。

 除了使用服务器磁带备份 WINS 服务器计算机，WINS 控制台还提供备份选项，可以用来还原损坏的服务器数据库。11.配置带有更多 WINS 服务器 IP 地址的客户端。

 在 Windows NT 的早期版本中，可以将客户端手动配置为只使用一个主 WINS 服务器和一个辅助 WINS 服务器。对于 Windows Server 2003 家族，最多可以将 WINS 客户端配置（手动或通过 DHCP）为使用 12 台 WINS 服务器，其中两台可以用于注册客户端。可以静态配置此列表（使用“Internet 协议(TCP/IP)10 属性”对话框）或将其分发到 DHCP 客户端（使用选项 44）。当配置的主 WINS 服务器不能使用时，一个更大的 WINS 服务器列表为客户端提供额外的 WINS 容错能力。

12.使用 NBTSTAT-RR 注册及解决客户端的连通性问题。

 对于 Windows Server 2003 家族，NBTSTAT-RR 命令行选项可以强制本地客户端名的立即释放和重续。可以使用该命令行选项刷新 WINS 中的客户端项，并将其复制到其他的复制伙伴，而不用重新启动客户端。

13.将每个 WINS 服务器计算机配置为指向自身。

 安装在网络上的每个 WINS 服务器都必须在 WINS 中注册一套自己的

NetBIOS 唯一名称和组名称。为防止 WINS 服务在 WINS 记录分离时（也就是当为特定的 WINS 服务器注册的名称为不同的 WINS 服务器所有时）发生问题，每个 WINS 服务器计算机必须只指向在 TCP/IP 属性中配置的自身 IP 地址。

26、P2P是指什么？在因特网上有哪些应用？并举例说明。与客户端/服务器网络相比，对等网络具有何优势？

P2P网络是一种具有较高扩展性的分布式系统结构，其对等概念是指网络中的物理节点在逻辑上具有相同的地位，而并非处理能力的对等。1.文件共享

P2P技术使在互联网上的任意两台Pc机之间,可直接共享文本、音乐、影视或多媒体等文件。利用P2P技术,网上计算机之间可以进行直接交互文件,而不需要使用任何一台中央服务器。在传统的Web方式中,要实现文件交换需要将文件上传到某个特定的网站,用户再到某个网站搜索需要的文件,然后下载。这种方式对用户而言非常不方便。在P2P网络中,用户通过不同的查询机制定位含有所需资源的其它Pc机后,将直接与其建立连接,并下载所需文件。2.分布式计算

分布式计算也被称为“网格计算(Grid Computing)”。

分布式计算收集处于工作间隙的Pc的闲置计算能力,通过集群技术产生超级计算机的处理能力。其中一个成功典范是1999年的SETI@HOME项目。在该项目中分布于世界各地的200万台个人电脑组成计算机阵列,搜索射电天文望远镜信号中的外星文明迹象。据统计,在不到两年的时间里, 这种计算方法已经完成了单台计算机345000年的计算量。

3.搜索引擎

P2P技术使用户能够深度搜索信息资源,而且这种搜索无需通过Web服务器,也可以不受信息文件格式和宿主设备的限制。传统目录式搜索引擎只能搜索到20%—30%的网络资源,而基于P2P技术的搜索引擎理论上将包括网络上的所有开放的信息资源。以Gnutella搜索原理为例:一台Pc上的Gnutella软件可将用户的搜索请求同时发给网络上另外多台Pc机,如果搜索请求未得到满足,这多台Pc机中的每一台又会把该搜索请求转发给另外多台Pc机,这样,搜索范围将在几秒钟内以几何级数增长,几分钟内就可搜遍几百万台Pc上的信息资源。著名的搜索引擎公司Google宣称也要采用P2P技术来改进其搜索引擎。4.即时通信

(1)IPTV

在c/s服务模式下,一台高性能的服务器只能支持1000余名用户同时在线观看速率为50～60kbit/s的低质量电影。在P2P模式下,可以采用BT技术每人下载一小段,然后互相交换的方法来观看电影。这样,一台服务器可以同时支持上万个用户同时观看电影。

最近流行的BT(Bit Torten)把一份大文件切割成碎片,为每一个碎片标上特殊标识,用户无需 11 到一个固定地点(例如中央服务器)去下载完整的文件,系统会自动寻找、随机下载具有相同标识的文件碎片,将其加以整合成为完整的文件。类似于碟片交换。在P2P网络中,如果每个成员都能提供共享的电影或电视剧,则成员之间可以不经过服务器,通过文件共享直接从对等节点中搜索与下载自己所需的节目。

(2)VoIP

P2P技术运用到VolP的典型代表为Skype软件。2005年,具备强大通话功能的Skype迅猛发展,使固网运营商感到这一颠覆性技术的威胁。用户在网上下载Skype软件后,则可以通过互联网实现Pc to Pc的免费通话。Skype公司宣称,该技术具有很强的防火墙和NAT(网络地址翻译)穿透能力;在用户宽带上网情况下,话音质量清晰、自然(其带宽宽于300～3400Hz),还支持最多5人同时参加的电话会议。到2005年3月底其用户数已达2900万,预计到2008年其用户数可达2亿左右。目前Skype公司已与固话运营商合作,提供PC to Phone和Phone to PC的呼叫方式。

5.协同工作

公司机构日益分散情况下,给员工和客户提供轻松、方便的消息和协作的工具,变得日益重要。但按传统的Web方式实现协同工作,会给服务器带来了极大的负担。P2P技术的出现,使得互联网上任意两台Pc机都可建立实时的联系,建立了这样一个安全、共享的虚拟空间,人们可以进行各种各样的活动,这些活动可以是同时进行,也可以交互进行。P2P技术可以帮助企业和关键客户,以及合作伙伴之间提供一种安全的网上工作联系方式,因此基于P2P技术的协同工作也受到了极大的重视。Lotus公司开发的协同工作Groove就是P2P技术在该领域最具有代表性的应用之一。

6.网络游戏

网络游戏可以采用P2P技术建立起分布式小组服务模型,配以动态分配的技术,每个服务器的承载人数将远超过传统的c/s服务模式,这将极大提高目前多人在线交互游戏的性能;与此同时,每个游戏用户成为一个对等节点,各个节点间可以进行大量的点对点通信(例如:下棋、打扑克等),从而减少服务器的通信任务提高性能,由此可见其发展潜力是不可估量的。优势：

•可在网络的中央及边缘区域共享内容和资源。在客户端/服务器网络中，通常只能在网络的中央区域共享内容和资源。

•由对等方组成的网络易于扩展，而且比单台服务器更加可靠。单台服务器会受制于单点故障，或者会在网络使用率偏高时，形为瓶颈。

•由对等方组成的网络可共享处理器，整合计算资源以执行分布式计算任务，而不只是单纯依赖一台计算机，如一台超级计算机。

•用户可直接访问对等计算机上的共享资源。网络中的对等方可直接在本地存储器上共享文件，而不必在中央服务器上进行共享。

27、ERP是什么？有什么特点？如何选择？

一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。

ERP的主要特点

扩展了 管理系统和集成的范围

满足同时具有多种生产组织类型企业的需要

采用计算机和网络通信技术的最新成就 同企业业务流程重组密切相关

1、认清什么是真正的ERP软件

ERP系统应是为制造业企业提供从客户、分销、与销售、制造、采购、整个供应链上物流、资金流、信息流集成的，对资源能力优化平衡的系统，而非单一功能的管理系统。

2、适用为王

满足企业现有需求，并有一定扩展性

误区：好高骛远，贪大求洋；目光短浅，无整体规划和前瞻性

3、选择成熟的产品

具有行业通用性；有严格版本控制；至少在10个以上工厂实施修改完善。

4、选择好的系统架构

开发语言；采用数据库系统；操作系统的选择

5、选择适合的档次

高:功能强，适用广，复杂，实施难度大周期长费用高。中：有一定的专业面，实施容易，费用适中，合适中小企业。低：功能不完善，价格低，使用面窄

6、只选对的，不选贵的7、充分考虑整体拥有成本

基础软件费用，第三方软件费用，开发工具费用，安装费用，软件实施费用，第一年维护费用

8、系统支持与服务水平的考虑

28、财务管理系统有哪些功能？如何选择？

财务管理系统有

1、账务处理系统

2、电子报表系统

3、固定资产系统

4、工资管理系统

5、出纳管理系统

6、财务预算与分析系统

7、物资管理系统

8、资金管理系统

9、会计档案管理系统

10、查询系统

财务软件的选型考虑

1、深入了解整个财务软件市场

普通型财务软件和智能分析型财务软件

2、认清环境，确定自己的需求

功能模块、行业标准、操作习惯企业规模 计算模式：集中式和分布式

3、大型数据库是企业级财务软件应用的基石

4、三层结构技术是网络应用的核心

客户服务端、中间层服务、数据库服务

优点：安全、减少硬件投资、使二次开发变得容易、方便远程应用

29、ERP的核心管理思想是什么？

（1）体现对整个供应链资源进行管理的思想

 在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。

（2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

 ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP（Lean Production）”的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。

（3）体现事前计划与事中控制的思想

 ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。

另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。

此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。

30、ERP的主要特点和优势是什么？

 ERP的主要特点

1.扩展了 管理系统和集成的范围

2.满足同时具有多种生产组织类型企业的需要 3.采用计算机和网络通信技术的最新成就

4.同企业业务流程重组密切相关

 ERP的主要优势

1.“社会一体化”的基本思想 2.强大的系统功能

3.灵活的应用环境 4.实时控制能力

52、ERP软件三次革命的内容是什么？

 第一次革命的主题是管理软件从DOS平台转移到Windows平台，主要应用是财务管理系统；

 第二次革命的主题是从两层结构转向多层结构，主要应用是ERP.这两次革命大大推动了中国管理软件产业的发展规律，并使其成为中国软件产业中最大的行业。 第三次革命的主题是面向业务和技术无关性，能够让ERP随需应变，能快速、低成本地帮助企业适应复杂商业环境所带来的种种变化，并降低企业ERP的整体拥有成本（TCO），能够让用户多年的管理经验在ERP中得以延续，而不是被流程重组（BPR）彻底抹杀个性，具有 ：平台化、集成化、个性化。

53、ERP系统选型的要点是什么？

1、认清什么是真正的ERP软件

ERP系统应是为制造业企业提供从客户、分销、与销售、制造、采购、整个供应链上物流、资金流、信息流集成的，对资源能力优化平衡的系统，而非单一功能的管理系统。

2、适用为王

满足企业现有需求，并有一定扩展性 误区：好高骛远，贪大求洋；目光短浅，无整体规划和前瞻性

3、选择成熟的产品

具有行业通用性；有严格版本控制；至少在10个以上工厂实施修改完善。

4、选择好的系统架构

开发语言；采用数据库系统；操作系统的选择

5、选择适合的档次

高:功能强，适用广，复杂，实施难度大周期长费用高。中：有一定的专业面，实施容易，费用适中，合适中小企业。低：功能不完善，价格低，使用面窄

6、只选对的，不选贵的

7、充分考虑整体拥有成本

基础软件费用，第三方软件费用，开发工具费用，安装费用，软件实施费用，第一年维护费用

8、系统支持与服务水平的考虑

54、财务管理系统有哪些功能？如何选择？

财务管理系统有

1、账务处理系统

2、电子报表系统

3、固定资产系统

4、工资管理系统

5、出纳管理系统

6、财务预算与分析系统

7、物资管理系统

8、资金管理系统

9、会计档案管理系统

10、查询系统

财务软件的选型考虑

1、深入了解整个财务软件市场

普通型财务软件和智能分析型财务软件

2、认清环境，确定自己的需求

功能模块、行业标准、操作习惯企业规模

计算模式：集中式和分布式

3、大型数据库是企业级财务软件应用的基石

4、三层结构技术是网络应用的核心

客户服务端、中间层服务、数据库服务

优点：安全、减少硬件投资、使二次开发变得容易、方便远程应用

63、.软硬防火墙的区别。

软件防火墙：是安装在pc平台的软件产品，它通过在操作系统底层工作来实现网络管理和防御功能的优化。

硬件防火墙：它的硬件和软件都需要单独设计，有专用网络芯片来处理数据包；同时，采用专门的操作系统平台，从而避免通用操作系统的安全性漏洞。对软硬件的特殊要求，使硬件防火墙的实际带宽与理论值基本一致，有着高吞吐量、安全与速度兼顾的优点

64.UPS的作用是什么？主要有哪些分类？

UPS是一种含有储能装置,以逆变器为主要元件,稳压稳频输出的电源保护设备。当市电正常输入时,UPS就将市电稳压后供给负载使用,同时对机内电池充电,把能量储存在电池中;当市电中断（事故停电）或输入故障时,UPS即将机内电池的能量转换为220V交流电继续供负载使用,使负载维持正常工作并保护负载软、硬件不受损坏。

主要作用解决公共电网存在的问题：

a.实现双路电源的不间断相互切换。

b.隔离作用：将瞬间间断、谐波、电压波动、频率波动及电压噪声等电网干扰阻挡在负载之前。

c.电压变换/稳压作用。

d.频率变换/稳频作用。

e.提供一定的后备时间。

按其工作方式分类可分为离线式、在线互动式及在线式三大类。