大森林食品有限公司员工诉求中心工作职责

第一篇：大森林食品有限公司员工诉求中心工作职责

大森林食品有限公司员工诉求中心工作职责

1、负责办理员工来信、来访、来电，承办公司交办的员工利益诉求事宜。

2、及时向公司领导报告员工反映的问题和重要信息情况，提出解决的意见和建议。

3、负责协调、安排、跟踪落实员工利益诉求事件的处理情况，按工作流程和管理权限做好办理、答复、转办、督办、反馈和资料的保管建档工作。

4、协调公司其他部门办理员工利益诉求事项，并进行跟踪检查和督办。

5、及时掌握公司员工利益诉求信息，化解矛盾，协同有关部门处理影响稳定的群体性诉求。

6、负责向开发区总工会报告无法解决的员工诉求事项等工作情况，接受开发区总工会的工作指导。

7、宣传员工利益诉求工作的相关法律、法规和政策，维护员工诉求工作的正常秩序。

第二篇：大森林食品有限公司员工诉求中心工作制度

大森林食品有限公司员工诉求中心

工作制度

1、文明接待，尊重诉求人的人格，不得刁难和歧视诉求人；

2、按照诉求工作的处理程序，做到当日受理、即时记录、现场确认，及时依法公正地处理诉求事项，不得扣压诉求材料，不得置之不理，敷衍塞责，推诿拖延；

3、坚持原则，秉公办事，严禁徇私舞弊，不得收受贿赂；

4、不得扩散诉求人的隐私和要求保密的其他内容；

5、对诉求人相关诉求事项办理结果的查询，应当如实答复，不得拒绝；诉求事项办结后，诉求中心应在办结之日内，将受理、办理、跟踪、督办、结果的全过程，反馈或回复诉求人。

6、建立健全诉求档案，妥善保管诉求材料，不得丢失、隐匿或者擅自销毁。

7对于特殊诉求事项，无法解决或短时期内无法解决的诉求，要详细向诉求人做好说明及解释工作。

8诉求事项办结后，要对诉求人时行满意度调查。

第三篇：信息中心工作职责(森林管理部门)

1.负责本局与市政府电子政务系统联络、建设和管理，协调、管理机关无纸化办公工作；负责机关局域网建设和电子政务网络系统硬件、软件设备的日常管理和维护。

2.负责向市政府信息中心提供、更新有关本系统信息资料,收集、反馈社会各界和网民对林业工作的咨询建议等,办理市长信箱交办的有关林业工作事宜。

3.负责对机关计算机网络资源进行优化管理、资源共享，对网络内计算机的IP地址、用户账号、密码及其他服务器资源进行统一管理和发放。

4.负责对森林防火远程监控系统、视频会议系统设施、设备的日常管理和使用，并向维护单位(移动公司)及时提供故障信息。

5.在森林火险期内负责预警监测和监督检查各县(区、市)在可监控林地范围内的野外用火、森林火情的预警监测；协调、指导各县(区、市)防火监控系统预警监测管理和设施、设备维护保养。

6.承办局领导交办的有关事宜。

第四篇：青之源有机食品有限公司员工管理制度

郑州青之源有机食品有限公司2011年3月1日

郑州青之源有机食品有限公司

员工管理制度

一、公司形象

1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待。

5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、生活作息

1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、作息时间规定

1）夏季作息时间表（4月——9月）

上午：

下午：

2）冬季作息时间表（10月——3月）

上午：

下午：

3、员工上下班施行按指纹制（具体实施看员工考勤制度）。

4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，对加班时间进行调休。

调休时间：在周六进行调休。

三、卫生规范

1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、办公区域内严禁吸烟。

5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

6、要爱护办公区域的一切设备。

四、工作要求

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、新入职员工的试用期为1－3个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

3、公司内所制定的《员工日志表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

4、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。

5、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

6、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

7、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

8、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

五、保密规定

1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作。

3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

六、人员管理

1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

七、物品管理

1、办公用品的日常管理由行政部专门人员负责定期购买；

2、每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

八、电脑管理：

1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

4、严禁使用计算机玩游戏。

5、公司及各部门的业务数据，由行政部至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向行政部申请做立即备份。

6、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

九、奖惩办法：

1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；

2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；

3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：

A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；

B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：

A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；

B、泄露公司经营管理秘密的；

C、私自把公司客户介绍他人的。

5、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），奖金为元,于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。

6、在公司服务满三年（不含三年）的员工，将给予一周的带薪休假（休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假）及元的一次性旅游补贴。

7、在公司服务满五年（不含五年）的员工将给予元/月的住房补贴，发放办法从第六合同期开始，本合同期满时一次性发放；无论何种情况，未履行满从第六开始签定的本合同期的员工将不享受此项福利补贴。

十、经费管理

1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。

2、员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。

3、公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。

4、公司薪金发放日定为每月5日。

十一、出差细则

1、员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。

2、出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。

3、出差费用的报销：

1）、交通费：

a、员工出差原则上乘坐火车(非卧车)；

b.、出差地交通费，员工交通以公交车为主、原则上尽 量少乘坐出租汽车，实报实销。

2）、住宿费：

员工住宿标准为：一般地区元/天/人以内

3）、伙食费：

a、员工伙食费标准为：一般地区元/天/人以内

4）、出差补助：

a、乘坐火车路途补助元/晚/人。

b、在外补助 元/天/人。

4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。

5、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。

6、员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

十二、培训管理

1、新员工培训内容及管理

1）、培训内容

a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）；

b、公司规章制度

c、新老员工认识；

d、办公设备的使用；

e、指引工作地点区域设施（洗手间、乘车处等）。

2)、培训注意事项

a、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛；

b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。

2、在职员工培训内容及管理

1）、培训形式

a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等；

b、员工业余时间自学。

2）、培训考核

a、培训活动由行政部负责组织，采用签到的形式记录考勤。（出席记录将列入到公司的绩效考核范围）

b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。

十四、名片管理办法

1、总则

为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。

2、名片格式

公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计。

3.名片印制程序

1）、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请；

2）、主管副总经理批准后会通知综合管理部门；

3）、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人

四.名片使用

1、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。

2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。

3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名片从事任何活动，如若发现，公司将追究其责任，并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费，同时对于造成甲方任何重大损失者，甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。

第五篇：后勤服务中心工作职责(森林管理部门)

1.负责机关固定资产管理，承办机关办公用品购置、分发、登记工作。

2.负责机关土地、房产使用管理和机关基建维修工作,管理机关食堂、操堂。

3.负责机关生活福利工作，管理机关水、暖、电等后勤工作。

4.负责机关治安小区门卫工作以及本局交办的其他工作。