酒店保安部工作制度 （精选五篇）

第一篇：酒店保安部工作制度

酒店保安部工作制度

提供警卫服务，搞好治安管理，是全面提高服务质量的一个组成部分，酒店保安部工作制度。为协调保安部的礼貌服务和保安职责，特制定保安工作制度如下：Rbe设备管理资源网

(一)仪容仪表Rbe设备管理资源网

1.上班前要按规定穿好制服，佩带警械;工号章佩戴在左胸前;皮带右挎，横皮带统一系在制服的第三颗钮扣的位置上，对讲机和警棍分另挂在右前方和右后方的横皮带上，经主管检查合格，方能上岗。Rbe设备管理资源网

2.坐岗时姿势要端正，双腿平放，不得交叉腿或跷二郎腿，不能看报纸或各类书刊。Rbe设备管理资源网

3.站岗时精神要饱满，注意力要集中，腰板要挺直，头不要抬高或下垂，双眼平视前方，双手自然下垂，不能插入裤袋，双腿稍微分开或做休息站立，不能背靠墙。Rbe设备管理资源网

4.巡逻行走时要挺胸，步伐不要太快太急，手不宜抬得太高，双眼要注视动静，留意观察客人情况，不能与人闲谈或说笑打闹。Rbe设备管理资源网

5.遵守纪律，不准串岗，不准擅自离岗。Rbe设备管理资源网

(二)纠正违章行为Rbe设备管理资源网

1.执勤时要注意礼节、礼貌，使用敬语，声音要适中，称呼要得当。Rbe设备管理资源网

2.遇到缺乏礼貌、蓄意滋事的客人，要保持冷静，注意克制，讲究礼貌，但当财产受到破坏或人身安全受到威胁时，可采取必要手段进行阻止和自卫，管理制度《酒店保安部工作制度》。Rbe设备管理资源网

3.检查运出货物时，要核对放行条，手续不全者，不予放行。Rbe设备管理资源网

4.检查离开职工所携带的物品时，要言语礼貌，举止规范，如发现携带物品而无放行条，留下物品并做好登记，待补办手续后再予放行，必要时可通知当值主管前来处理。Rbe设备管理资源网

5.对衣冠不整进园者，应礼貌指正，请穿着整齐后方可进店。Rbe设备管理资源网

6.对只穿背心、拖鞋或提货叫卖人员进园应上前劝止，使用敬语谢绝进店。Rbe设备管理资源网

7.发现有精神病人进店，不要大声呼喊，以免病人受刺激，要耐心上前劝其离去。Rbe设备管理资源网

8.拦截当地闲散游客进入时，方法要灵活，使用敬语，首先问客人去向，如客人说找人，要引导其到总台查询，并留意观察，切忌与客人在大门口处争吵。Rbe设备管理资源网

9.巡逻执勤时发现衣冠不整、躺卧在椅上或有碍观瞻者应上前礼貌指正，如看见小孩乱撞乱跑或践踏花草，应礼貌劝止，忌用粗鲁语言。Rbe设备管理资源网

10.深夜花园外围清场发现非住店闲散游人时，应上前询问，要注意态度和蔼，切勿与客人争吵，更不要动手拉人，如发现特殊情况，找当值经理解决。Rbe设备管理资源网

11.在歌舞厅值班时要与服务员密切合作，发现有争吵或斗殴苗头时，及时上前制止，对不听劝解或滋事斗殴者提出警告，并密切注意，出现捣乱斗殴或流氓行为时，请服务员迅速亮灯，及时报告值班经理，协同将闹-事者扭送保安部，不能动手打人。Rbe设备管理资源网

12.在车场指挥车辆时，对来往或准备停放的车辆要摆手示意，指示要准确，频率不要太快，对不按规定停放车辆的司机，应请其迅速开走。Rbe设备管理资源网

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第二篇：酒店保安工作制度

保安工作管理制度

1、严格遵守本酒店的各项规章制度；

2、着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，上岗时要求穿制服、佩戴工作证，佩戴臂章，直至下班为止；

3、上班时，严禁吸烟、饮酒、睡觉等。禁止会客接友，看书看报等；

4、应按时上下班，严禁迟到早退，不准串岗、脱岗，服从命令听从指挥，完成上级交给的任务；

5、保安上岗后要注意力集中，遇到问题时应沉着、冷静，在处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平；

6、经常巡逻检查楼层情况、巡视重点位置，发现可疑的人要查问清楚，杜绝闲杂人员进场。对出场地的物品予以检查，核实清楚后方可放行；

7、值班人员必须经常打扫卫生，保持值班室干净、整齐。上班时认真做好工作记录；

8、值班时正常关闭大门；一人在门前值班，另一人对各个楼层进行重点巡视；

9、交接班要按时，交接要仔细检查值班记录，能解决的问题当场处理，不能处理的问题及时汇报；

第三篇：保安部工作制度

保安部工作制度

保安部工作制度1

一、回答来宾询问的工作程序

1.立正,向客人敬礼。

2.微笑热忱地询问客人:“您好,我能为您做些什么”

3.目视客人,留意倾听,按客人提出的要求赐予回答。

4.精确 的赐予客人指引路,必要时辅以手势。

5.如不知道的问题要将客人带至有关地方询问或帮客人电话联系。

二、查验证件的工作程序

1.立正向客人敬礼。

2.微笑礼貌地请客人出示证件:“对不起,请出示您的.房卡。”(或钥匙牌)

3.认真验证,如有疑问准时提问。

4.双手递还给客人:“感谢您的协作。”

三、维护大厅秩序的程序

1.劝阻禁烟区吸烟:

a)敬礼。

b)礼貌地劝阻:“对不起,此处为禁烟区。”

2.劝阻小孩乱跑。

急躁、微笑劝阻小孩不要乱跑,必要时请其家人照看好自己的孩子。

3.劝阻坐姿不雅的客人。

a)敬礼。

b)急躁、微笑:“对不起,请问您需要我帮忙吗……麻烦您把脚放下好吗感谢!”

c)如有不舒适客人,请客人到医务室去。

四、担当警卫任务的工作程序

1.保持警觉,警戒宴会厅,阻挡无关人员入内。

2.警戒来宾住宅,仔细负责,在通往重要来宾住宅重要通道,阻挡无关人员进入。

3.警戒公共场所,高度警觉,留意观看四周人员动态,劝阻无关人员靠近围观,保持客人走道通畅。对形迹可疑人员要准时汇报,并对其监控。

五、处理来宾意外损害的工作程序

1.快速赴现场,准时通知当值医生、值班经理,并照看伤者。

2.征得本人家属或领队、伴随人员的同意,陪送医院。并提示去医院的人员带足费用。

3.将客人的病情、伤势、医院的名称、病区、床号及客人姓名和住店房号记录清晰。

4.认真分析客人的病情、伤势是否与酒店的设施不当有关。

六、处理来宾醉酒的工作程序

1.认真观看醉酒来宾是否糊涂,是否有同行人员。

2.如醉酒来宾或同行人员比较糊涂,急躁地劝告不要影响餐厅其他来宾用餐。

3.如醉酒来宾已不能掌握自己,动武打砸,应快速掌握其行动,避开人员受伤、财物患病损失。

4.向餐厅工作人员或同行人员了解其身份。

5.如醉酒来宾损坏餐厅物品,应查清被损坏物品价值,请其在结帐时赔偿。

6.请其或同行人员中糊涂的人结帐离开餐厅,欢迎其改日光临。

7.必要时将其送回房间或送出酒店。

七、处理来宾间纠纷的工作程序

1.接报后快速赶到现场,视状况实行必要的措施。

2.如来宾间吵架,马上劝阻,请其停业在营业场所吵架,以免影响他人。

3.如来宾间打架,马上制止,拉开双方。

4.将双方分开带到办公室,请双方陈述或写事情经过。

5.找现场目击者或现场工作人员了解事情经过,必要时请有关人员写出书面材料。

6.分析事情发生缘由,分清双方责任,从中调解,请双方协调解决。

7.如协商不能解决,可报派出所处理。

8.如调解胜利,涉及到赔偿问题,应请双方签字确认。

9.呼叫值班经理和大堂副理,汇报有关状况。

10、将处理状况具体记录、存档。

八、电梯困人应急处理程序

1.留意观看电梯信号。对长时间停留某层的,应准时与有关部门联系。

2.派一名警卫前往困人地点帮助工作。

3.呼叫部门值班经理和大堂副理,电报有关状况。

九、停电应急处理程序

1.快速赶到指定地点。

2.大门门卫至电梯口指引客人至出口,巡逻保安在紧急出口指引。

3.急躁冷静安抚,四周客人,防止混乱。

保安部工作制度2

一、保安部各岗交接班制度

1、交班制度。

(1)由在岗班组领班提前30分钟叫班。

(2)交班人员要仔细检查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人员。

(3)交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。

(4)交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。

2、接班制度。

(1)接班班组听到叫班后,迅速按规定着装,做好班前准备工作。

(2)接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。

(3)接班领班要集合本班人员,召开班前会,分配值勤任务,并提出要求。

(4)接班班组由领班整队带至值勤岗位,与上一班交接。

(5)接班时,确认警械器材完好,了解上一班情况后,接班值勤。

二、酒店会客登记制度

1、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。

2、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。

3、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其离去。如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系, 由会见员工进行接待。

4、来店会客者,如与酒店有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填写会客登记单并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处”。

5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,访可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员,加强监控。否则,未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。

6、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。

7、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。

8、值班人员严禁精神病者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。

9、晚上21:30以后来店会客者恕不接待。

第四篇：保安部工作制度

保安部工作制度

1.根据酒店规定，按时到岗，不得无故迟到或早退。违者将依据酒店的规章制度予以处罚。

2.上岗前，检查仪容仪表是否合格，仪容仪表不合格不允许上岗。

3.工作期间，以标准的站姿，精神的面貌为客人提供停车，倒车等引导服务。车引导服务时，手势要熟练规范，车距要适当，整齐。

4.值班期间，以高度的责任感，位酒店筑起一道安全屏障。白班值班期间不允许空岗，串岗及擅自脱离岗位，否则将从严处理，每发现一次处罚50元。时刻要以酒店财产，安全为己任。夜班要坚持每小时巡逻并坚持车辆登记。

5.中午，晚上上客高峰期，任何保安部员工必须坚守工作岗位，遇到需要为客人服务时，要全力以赴为客人提供酒水拉车门等服务。帮客人搬酒水时要详细询问客人姓氏及预定的房间。酒水交给迎宾时要交代清楚客人信息。（尽可能随客人同行进入酒店）以免出现错误。客人来酒店用餐和餐后离店要主动，及时为客人拉车门。

6.逢下雨，下雪天气，要主动为客人打伞，做好迎来送往工作。

7.对讲机发放要有登记，取对讲机时，严格遵循先登记，后发放原则。交对讲机时要遵循先收取，后登记的原则。

8.客人全部离开酒店后，保安要进行内部巡视及安全生产检测，发现水电未按酒店要求关闭，应立即纠正并详细记录。

9.及时完成经理交代的其他工作。

第五篇：保安部工作制度集

目录：

1、保安部工作制度

2、保安部经理职责

3、保安员职责

4、保安员值班操作及要求

5、门卫会客制度

6、保安部监控值班制度

7、巡检制度

8、宁夏人民会堂处置紧急情况和突发事件的预案

9、消防管理制度 ………………

10、重点部位灭火、疏散方案

11、保安部各岗位环节工作安排

12、宁夏人民会堂施工管理规定

保安部工作制度

一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照####目标的要求，做好####的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持####正常的经营秩序和工作秩 序。

二、做好消防安全工作，认真贯彻“预防为主”的方针，教育提高全体人员的消防意识和防火知识，配备、配齐####各个楼层的消防器材，管好用好各种电器设备，确保####各通道畅 通，严防各种灾害事故的发生。

三、严格贯彻值班、巡检制度，按时上岗、到岗，加经对重要设备和重点部位的管理，防止和打击盗窃等各种犯罪活动，确保####内外安全。

四、、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真贯彻法律法规，不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公执法，建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。

五、####内有活动时，全体保安必须于活动开始前半小时到岗，对####内外进行安检；活动中保持对####各个活动区域每半小时巡查一次；活动结束后彻底检查会场内各通道及开放场所。

保安部经理职责

1、主持保安部工作，对####内外区域的消防安全包括：治安、消防、交通措施等负有组织领导的具体责任。

2、熟悉保安岗位职责、任务、工作要求、考核标准、掌握####保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

3、带领保安人员加强政治思想学习和保安业务学习，不断提高思想觉悟、业务素质及工作责任心。

4、制定保安部的工作计划和目标，监督全体保安的工作，经常检查各岗位情况。

6、统一协调保安部的工作，监督保安员的着装整齐，文明值勤，礼貌待人。树立良好的保安形象。

7、及时做好保安员的岗位培训、体能训练及日常考核工作。

8、带领保安员配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

9、负责保安员的内务和考勤工作，详细记载工作中所遇到的各项情况。

10、定期检查保安设备、器材、消防安全设施设备，培训消防知识及安排定期演习。

11、完成上级交办的其他临时任务。

保安员职责

1、严格遵守、执行####的各项规章制度。

2、上岗执勤时，必须着装整齐，仪表庄重，文明执勤，随身携带、开启对讲机，确保通讯畅通。

3、严格执行门卫制度，严守岗位纪律，上岗必须做好巡逻，勤检查、不脱岗、不串岗、不睡岗、不擅自调岗，不准喝酒、不准看书看报，不准收听半导体和电视机，不准动用扣留物品，严禁监守自盗，在上岗值班期间，若因自己的失误造成事故的，要追究责任。

4、坚持原则，办事公道，不打人骂人，说话和气，按####的有关制度接待宾客，礼貌的回答宾客的询问。

5、严格把好人员、货物进出关，维护####秩序，职工的安全，并保证宾客顺利安全进出。

6、熟练掌握####内安全防范情况及安全报警设施如消防栓，灭火器材，报警器的性能及使用方法。

7．认真做好上岗记录，严格执行交～制度，如遇～一方未按时到位，当班一方必须坚守岗位，不得擅离职守。

8、认真做好防火、防盗、防治安灾害事故，发现隐患及时报告并协助处理。

9、观察####内部和外围动静，如发现各种违法犯罪分子要勇于抓获，一旦发生案情，要迅速保护好现场，并及时报告####领导及公安机关，配合公安机关侦破案件。

10、加强自身建设，保安之间团结一致，互相关心、互相爱护，互相帮助，树立大团结的意识。

11、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。

12、服从领导安排，完成领导交办任务。

保安员值班操作及要求

一、交接岗

1、每日上午9时和下午 19时 为交接岗。

2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需书面汇报。检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。

二、执勤1、7:50 — 8:

10、13：50 —14：10立岗迎接上班人员；12:00 — 12:20、18:00 — 18:20立岗送下班人员。

2、值勤时做到遇见领导立岗，检查物品立岗，外来人员进出立岗。

3、门卫室值勤时，应做到坐姿端正，注视监视器的动态，做好接待工作，值勤期间不看书报电视，听收音机。不与无关人员聊天，劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话，禁止打瞌睡。

4、维持门口秩序，使之保持畅通。

5、熟记消防，报警，救护及内部联系电话。

三、巡逻

巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要措施。

1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。

2、巡逻时思想集中，保持高度警惕，不吸烟，不与无关人员闲聊，并将每一点所发生情况记录清楚，巡逻时做到勤走动，勤思考，勤观察。发现问题及时报告。

3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻，夜晚以机房为重点进行检查，每晚零点之后巡查不少于两次。

四、防火工作

1、严格门卫制度，严禁无关人员，将易燃易爆物品带入####。

2、发现违反安全规定的电源和火种，应予以切断和熄灭，应报告####领导采取相关措施。

3、值勤时发现物质储存，保管不符合防火要求，消防器材移作他用

及非正常使用灭火器，应及时阻止，并报告，提请有关部门整改。

4、发生火灾先拨打 119 向消防部队报警，并立即报告####领导。报警时简要讲清####地址，电话号码及火情，同时派人在门口接应，引导消防车进入火场，向消防人员介绍水源，总电闸部位等。

5、积极扑救。火警初起阶段，要全力自救。防止蔓延，尽快扑灭，要正确使用灭火器，电器，应先切断电源。

6、一旦发生火灾，应积极维护火场秩序，保证进出道路畅通。看管抢救重要物资，疏散危险区域人员。

门卫会客制度

一、门卫人员当值时，须认真负责，坚守岗位，不准看书看报，不准喝酒闲谈。

二、热情接待来客，搞好出入验证和会客登记。对会见领导的要首先与其联系，同意后方可进入。

三、接待来访者须热情有礼貌，服务周到，有问必答；查验证件，履行登记手续，发现异常情况，及时报告。

四、有活动时，必须提高警惕，对出入人员要注意盘查，对携带公共财产出####者，没有手续一律不准放行。

五、职工当值时间一律不会客，特殊情况需经有关部门领导同意后，到指定地点会客。

六、####职工带物品出####，必须主动到门卫值班处登记，并说明情况。属####财产必须持有加盖####公章的 “出入证明”。否则，门卫人员有权追问并扣留。

七、对不听劝阻、寻衅～，威胁####安全，扰乱正常办公秩序的人员，值班人员应及时采取措施。

八、严格执行交～制度，按规定时间关、开大门；并经常打扫卫生，保持值班处整洁美观。

九、值班人员因玩忽职守，造成事故或发生案件，使####、个人财产遭受损失的，视其情节，分别给予必要的处理。

保安部监控值班制度

一、值班人员当班时应保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。

二、交～时应将机器设备的使用状况、有无可疑情况交接记录清楚。

三、消防、安防监控范围；####一至四层所有厅室、办公区域、机房、楼梯间等，####周边环形车道。

四、值班时对正常情况的记录。主要有：

1.各部位摄像监视头的开关时间、是否正常工作；

2.重大及主要活动的时间，进场人员情况；

3.对观察到会场周围的各部位重点情况进行记录；

五、值班时对非正常情况的记录。重点对时间、事件内容、人员等进行记录的主要要求有：

1.在活动时间、范围内所观察到的非正常情况、可疑人物应进行详细记录，并视情况与派出所或有关部门联系，采取必要措施；

2.在其他时间、范围内（如夜间及无活动范围等）所观察到的情况应作记录，特别注意人员及所携带物品，并及时与有关部门联系，采取必要措施；

六、对各部位所发生的事故及其他紧急情况进行记录。

七、火灾、火警按“火灾报警操作程序”要求记录。

八、对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。

九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。

巡检制度

一、当班人员应定时对####内外进行巡视，每日不少于三次，熟悉####内一切消防、保安等设施。如发现####设施有任何损坏或潜在的危险，应立即通知技术部门抢修，并及时通知主管领导，确保####内一切设施操作正常。

二、每日巡视的范围包括####内的观众区域、办公区域、各个厅室、电梯、楼梯等，####外环形车道、停车场等外围公共区域，上午和下午可以分不同的内容来检查，每天检查的内容要有侧重点。

三、每日在中午、晚上下班后对####各楼层进行巡视，是否有疏漏，并树立节能意识，随手关闭电源。

四、在夜间巡视时，对所到的巡视部位要进行记录，避免走过场或偷懒现象出现。

五、若巡视楼层时发现办公室出现门未锁好时，应按紧急事件处理程序处理并通知相关办公人员，以确定是否人为疏忽或遭盗窃。

六、在巡视过程中，如发现个别部门有特殊情况，（如漏水、渗水或冒烟等），应立即向部门经理、分管领导及相关部门报告，以安排人员进行抢修，以免####遭受更大损失。

七、如发现可疑人物在####范围游荡，随意张贴广告或其他可疑情况，应立即上前了解并清理，若需要时可记录他们的个人资料，以备不时之需。

八、巡视中或在工作中发现的问题需及时处理，对处理不了的问题要及时上报。

九、对加强管理，提高服务质量等方面有合理化建议的，应及时记录，并在部门会议上提出，同时向上级领导反映。

十、当班人员要注意对巡视检查结果进行跟进处理，了解处理情况并记录结果，对两次记录以上但仍未解决之情况上报主管领导。

########处置紧急情况和

突发事件的预案

########是警卫对象和重要来宾参加庆典、出席会议、观看演出的主要场所；是自治区政府、文化活动的中心。为了预防在####发生的各类突发事件，特制定本预案。

一、紧急情况和突发事件的处置原则

在####发生或出现有危及警卫对象安全的时候，参与执勤的各警种必须在公安厅警卫领导小组的统一指挥下，由担负勤务的最高指挥员下达命令。各参战警种分工负责，密切协同并采取坚决果断措施予以处置。基本原则是：

（一）处置突发事件要以确保警卫对象安全为根本目的，相应采取有效措施。

（二）要正确区分和处理两类不同性质的矛盾，解决敌我矛盾，用专政的方法和强制的手段；解决人民内部矛盾用摆事实、讲道理、规劝教育的方法

。

（三）严格遵守并认真执行党的政策和国家的法律、法规，明确政策界限，增强法律观念，严格依法办事。

（四）严格请示报告。对发生、发现的问题及时请示报告，来不及报告的，要积极正确处置，事后立即报告。

二、紧急情况和突发事件的处置方法

（一）发生群众集体上访或聚众冲击####时：

1．当上访群众聚集在####外围时，执勤人员要及时将情况报告给警卫领导小组和公安厅总值班室。现场各警种要履行职责，加强现场秩序的维护，并配合有关部门进行说服劝阻，将聚众人员驱散在控制区以外。

2．当上访群众拥堵在####门前时，有关岗位上的执勤人员要采取临时措施，密切观察和控制可能会滋事的人员。机动力量要做好阻拦及驱散准备，当地公安机关要指定专人做好现场的取正工作。如有人～或煽动群众冲击警戒目标，现场执勤人员要果断采取措施，以制服为首滋事人员。

（二）####发生爆炸或造成警卫对象受伤时：

1．执勤人员立即报告公安厅总值班室，并配合随卫人员全力保护警卫对象脱离危险区，其他保安人员要按照分工坚守岗位，维护现场秩序，严防犯罪分子逃窜。

2．如果警卫对象受伤，要迅速送往就近医院，外围执勤人员要加强警戒，严格控制出入人员，防止犯罪分子逃窜。

（三）发生枪击事件时：

1．要迅速、准确判明枪击方向，在警卫对象近身的人员要全力掩护其尽快撤离。

2．场内及其他岗位的执勤人员，要采取一切必要手段，迅速制服犯罪分子；同时要控制住要害部位，维护好现场秩序，配合近身警卫人员完成转移任务。

（四）发生火灾时：

执勤人员首先判明火灾方向，并立即报告现场警卫组负责人。####保安和在现场的工作人员要立即进行灭火；如火势较大，直接危及到警卫对象安全时，管身执勤人员要立即采取措施，保护警卫对象迅速撤离危险区，同时拨打119通知消防部门出警灭火，其他人员要动用一切防火设施进行扑救与隔离。现场其他人员要坚守工作岗位，维护好秩序，果断组织好观众疏散与撤离；同时还要加强警戒，严密控制周围情况，严防坏人乘机破坏。

（五）发生停电（断水）事故时：

1．执勤人员立即启动随身携带的应急手电，通知其他工作从中央到地方启动应急明明设备，并通知各岗位人员要坚守工作岗位，履行职责，严禁无关人员进入####。

2．加强对要害部位的控制，场内执勤人员要相机靠近警卫对象的位置，以防坏人乘机破坏；同时大厅和后台的人员要迅速通知有关部门派人到现场，查明原因，落实抢修，恢复照明及用水。

（六）发生疾病和意外事件时：

要立即报告现场警卫组并迅速通知有关部门进行抢救。####各岗位人员要坚守工作岗位，加强两者秩序的维护，严密注视其他各种情况。

（七）发生地震时：

发生有感地震时，容易出现混乱，各执勤工作人员要迅速打开各安全通道门，加强现场秩序的维护，郑重向大家发生保持镇定的口令；以防发生拥挤和相互踩踏，造成人员伤亡。同时还要迅速、有序地组织宾客撤离至安全地带，并向有关部门问询震情，以采取下部措施。

三、要求

1．全体工作人员要认清形势，克服和平麻痹思想，要增强敌情观念，自觉做到警钟长鸣，遵守纪律保守秘密。

2．要坚守岗位，牢固树立安全第一的指导思想，坚持请示报告制度。

3．各警种要树立一盘棋的思想，服从命令，听众指挥，密切配合，协同作战。

4．要熟悉本预案的要求，各部门负责人都要认真抓好各项防范措施的落实；遇有突发事件时，要组织本部门人员不怕艰难险阻，不怕牺牲，坚决完成任务，确保顺利完成各项警卫安全任务。

消防管理制度

一、消防安全管理规定

1．本单位和外单位因施工动火的工程，必须到安全保卫部门办理动火证。

2．在重点部位、危险地段动火（变压器室、机电室、楼层天花板、配电室和仓库内等处），必须由有关部门会审，无异议方能动火。

3．####内不准存放易燃易爆，有毒和腐蚀物品。