交通处理办法

第一篇：交通处理办法

① 医院证明，就是俗称的病假单。如果伤者和医生存在某种非正常关系的话，肯定是可以开具的，至少可以比平常所开具的天数多一些，但是要建立在真实有效的基础之上。病假单可以查到哪个医生开具的，日后如果上法院，我可以要求法院调查其真实有效性。而且一般来说，现在的医生不太敢多开病假天数的。

② X光片，同理，上法庭的话，可以要求法医看新伤、老伤。这点倒是一点不用担心其弄虚作假的。

③ 误工证明、劳动合同，这就是需要对方提供真实有效的文件，证明其是在职职工，是有着正当职业的合法劳动者，并不是社会闲杂人员，无业游民。这是完全可以查询的到的。

④ 所得税证明，这是关键，有可能对方有能力，有办法可以搞得到假的用人合同、误工证明、收入证明，就算全都拿到，但是最关键的一点就是所得税证明，如果对方拿的再多，开价再厉害，如果提供不了税单，我完全可以置之不理，要求诉诸法庭，法院认定的标准就是所得税证明。在上海个人所得税起征点为800元，超过部分是超额累进法进行计算，如果对方单位存在偷税漏税现象的话，那只能说是对方的漏洞，而不是我的过错，而且法院会根据全市最低生活收入（在职职工），或者按照领取社会失业救济金的标准进行裁决。这样就从根本上见小了了被对方讹诈的可能性。如果的确属实，那保险公司也会在第三者责任险的赔付额度之内进行赔偿，举个例子，比如说，第三者责任险为20万的话，赔偿对方的车辆及人伤上限就是20万。

第二篇：处理交通违章的40个办法

处理交通违章的40个办法

交通法规

处理违章的方法有很多，编辑在这里一一为大家列举：

1、遇到这种情况，民警在处理时，要做到依法、文明、有礼、有节。

①热情接听电话，主动汇报违章情况，征求意见，取得领导的理解和支持。

②以正在执行公务为由婉拒电话。如：“对不起，工作制度规定，执勤时不能随意接电话，如果领导有事，我叫XXX，请他直接将电话打到大队分指挥室，电话号码是88087944.”然后，请驾驶员和随车人配合，并依法作出处理；或先行滞留驾驶证，请其到队部处理。

2、遇有拒不承认自己违章或违章后逃跑的，怎么办？

①耐心解释。如：“同志，你开车（骑车）有可能没有意识到自己违章了，而我的工作职责主要是注意发现和查纠违章。如果你对我的处罚决定有异议，可以到我们上级机关申诉或依法申请行政复议。”

②寻找见证人，以事实证明其违章，并制作询问记录，依照程序按章处罚，且在存根上注明情况。

③对违章事实存有争议，且情节轻微的，教育后放行。

④违章后逃跑的，一是记下车号，将违章地点、时间记录在案，有见证人的请见证人签字证明，事后处理。二是通知前方执勤民警查纠。

3、遇有违章者以别人违章为什么不管，偏偏管我，而拒不接受处罚时，怎么办？ ①告知。如“同志，我正在处理你的违章，结束后才能去查处别的违章。如果没有处理完，我就去查纠别人的违章，不仅显得

对你不尊重，而且还延误了你的时间。你认为别的违章应该去纠正，这是对的，因此就请你配合我尽快处理完你的违章。”

②耐心解释。对任何违章都一视同仁，无任何偏见。

③对仍拒不接受处罚的，可以采取滞留证件、暂扣车辆等行政强制措施。

4、遇有违章摊贩、残疾人机动车等被纠违后，缠着民警要饭吃，怎么办？

对摊主、残疾人进行耐心说服教育，指出确有困难可以找有关部门解决，但不能以此作为违章设摊、营运的理由。如：“你的处境我很同情，但这不能成为违章的理由。现在政策对你们有许多优惠，可以找有关部门解决，合法经营。我相信，只要通过你的努力，生活会好的。另外，我的执法是受法律保护的，你再纠缠我，就是阻碍国家工作人员依法执行公务，是违法的。”经过说服教育无效的，及时向领导汇报，请求帮助；构成妨碍公务的，通知110或移送派出所处理。

5、遇有拒不出示驾驶证的，怎么办？

耐心做好说服劝解工作，切忌到驾驶员的衣袋或包中去找驾驶证。如“我作为一名交警，法律赋予我检查证件的权力；你作为一名驾驶员，交通法规规定你必须接受检查。如你不出示驾驶证，就是不配合执法，不服从管理，是一种阻碍执行公务行为。况且，你不出示驾驶证，我们也无法知道你有没有驾驶证；如果没有驾驶证且是无证驾驶，还要根据《治安管理处罚条例》对你作出扣车和拘留的处罚，那问题就严重了。因此，请你服从管理，出示证件，接受检查。”经过教育，驾驶员仍拒不出示的，报领导批准后，暂扣车辆，将驾车人带回队部处理。

6、遇有违章者指出态度不好或没有敬礼等，怎么办？

如果确实存在态度不好或其它问题，应立即道歉。如“谢谢你对我工作中的不足之处提出批评，我现在就改正并向你敬礼，表示歉意。”但同时指出违章行为必须得到纠正，坚持依法纠违。如果是违章者故意刁难，道：“对不起，你如果认为我态度不好，可以在违章处理结束后到我的上级部门去反映或投诉，我的警号是……。”在处理完毕后，如有目击者，要把现场目击者的姓名、单位和联系方法留下，以便于调查情况。

7、遇有纠正违章时招致群众指责、围攻等，怎么办？

如果确因纠违方法或言行不当等引起群众指责，甚至围攻，当事民警应及时向领导报告，同时要消除特权思想，勇于向群众道歉。如面向当事人说：“对不起，刚才大家的提醒使我认识到了自己的不足，现在我向你敬礼，表示歉意。”随后面向群众说：“大家的批评监督是对我的关心和爱护，我向大家敬礼，表示衷心感谢。现在还请大家帮我处理好这起违章。”如果是因驾驶员的蛮横无礼，不服从管理，群众又不明真相，而招致群众指责。执勤民警要向群众出示证件，指出该违章者违章事实，让群众明白真相，争取得到群众的理解和支持。经过工作，群众情绪还较为激动时，一方面及时向领导汇报，请求支援；另一方面，想方设法将违章者带离现场，缓解矛盾，避免激化。遇到这类情况，执勤民警一定要沉着冷静，牢记纪律要求，保持自身良好的形象。切不可在公开场合与违章者或群众发生争执。

8、遇有纠正处理违章时，群众围观影响交通，怎么办？ ①就近转移到不影响交通的地方。

②根据违章者的违章行为，迅速作出相应的处罚决定。③对围观群众进行劝说，请大家不要影响交通，注意交通安全。

9、遇有纠正违章中，遭违章者谩骂或推搡殴打时，怎么办？

保持冷静和克制，先对其进行警告，同时争取群众支持。如：“住手（住口）。你违章已经错了，谩骂、推搡殴打警察更是错上加错，甚至是犯罪行为。瞧，这么多群众都看见了。他们不仅会为我作证，而且更会协助我谴责和制止你的行为。”对违章者不听劝阻，继续谩骂或推搡殴打的，要注意收集有关据，及时向上级报告，在民警人身安全受到威胁时，采取必要防卫措施的同时，通知110协助将其带离现场，并依法对其做出处理。

10、遇有外地驾驶员不肯到银行缴纳罚款的，怎么办？

向违章者解释清楚，到银行缴纳罚款是目前罚缴分离的一种形式，是法律的规定，我们必须遵照执行。然后向其讲明交款银行的具体位置、行走路线。如果驾驶员到银行交纳罚款确有一定难度，提出愿意当场接受罚款并签字的，可以按规定收缴罚款。

11、遇有行人违章后，不接受罚款或不出示身份证的，怎么办？ ①坚持处罚与教育相结合的原则，说服教育对方出示身份证接受处理。

②对方拒不接受处罚也不出示身份证的，立即向上级报告，请110协助，查明身份，依法处理。

12、遇有骑车人违章不愿接受处罚，声称有急事，强行推着车子走，怎么办？

要视情处理，对确有急事并愿意出示身份证件的，可记录其单位、地址，事后再处理；如果是口称有急事但不肯出示身份证件的，应教育其接受当场处罚。拒不接受当场处罚的，应暂扣车辆，开具强制措施凭证，告知其到大队接受处理。

13、遇有违章者不要处罚决定书、罚款票据或行政强制措施凭证，怎么办？

①违章者承认自己的违章行为，并在民警告知后处罚决定书上签了字，愿意接受处罚或其他行政强制措施，但为了赶时间、图省事又不要这些法律文书和单据就走。这种情况下，应向当事人讲明理由，一并交给当事人。

②当事人虽然接受了处罚，但感觉处罚太重，心理不平衡。在这种情况下如拒绝接受处罚决定书或罚款单据、行政强制措施凭证的，在处罚决定书或罚款收据上注明情况，视为送达，有见证人的请见证人签字证明，上交大队保管，或采取邮寄方法寄给驾驶员本人。

14、遇有驾驶员不接受处理，动手抢驾驶证的，怎么办？

头脑要冷静，对驾驶员进行严肃批评，同时责令将驾驶证交出来。但语言要文明。如果不听劝告，告之其后果，向上级报告，要求110协助，带离现场，事后处理。

15、遇有军车违章驾驶员不服管理，怎么办？

①向驾驶员讲明道理，请其注意维护军队形象，自觉服从管理。

②如果驾驶员继续无理纠缠的，用抄报单形式记录驾驶员车号、姓名、单位后放行。事后由大队联系处理。

③为维护军警关系和形象，执勤民警遇到此类情况要尽量避免与部队驾驶员发生冲突。

16、遇有领导乘坐的车辆违章，怎么办？

对轻微违章，提醒驾驶员注意安全，立即放行。如“驾驶员同志，为了领导的安全，请您不要违章行驶，祝你们一路平安。”对严重违章，指出违章行为，记下车号后放行。然后，向中队或大队报告情况，事后由大队向有关主管部门反映。

17、遇有特种车辆违章，怎么办？

警车、消防车、工程救险车、救护车等特种车辆在执行紧急公务时，只要驾驶员能够保证行车安全，不予查纠。但特种车辆非执行紧急公务时违章，驾驶员往往会认为自己驾驶的是特种车，存在特权思想，此时应当予以查纠，并视情予以批评教育或处罚，同时向上级报告。

18、遇有纠违后，违章者声称“不就是要钱吗”甩出钱就走了，怎么办？

象这样的违章者，一般心胸窄、脾气躁，对交通民警的工作缺乏理解。遇到这种情况，执勤民警要保持冷静，将其劝回，耐心讲解违章的危害，处罚的目的，批评他不文明举止，让其心悦诚服地接受处理。对经教育后，仍坚持原先态度的，在罚单上注明情况视为送达，有见证人的请见证人签字证明，并及时向上级汇报。事后将罚单和多余钱上交队部保管或通过所在单位进行教育处理。

19、遇有违章后自称有关系、有后台的，怎么办？

这样的违章者，一般态度较傲慢，说话口气大。执勤民警应沉着耐心地给违章者讲道理：一是要指出其违章行为的危害性，依照交通法规，应该接受什么样的处罚要说明，对违章者处罚的目的，是对法律负责，对人民负责，对违章者负责，让违章人吸取教训，增强法制意识。二是要表明，执勤民警不仅严格执法，而且公平公正执法。对违章者，无论是熟人、陌生人都一样。然后坚持原则，按规定处理。同时要注意文明礼貌，避免与其发生矛盾。20、由于民警原因而遗失被暂扣证件的，造成群众有意见怎么办？ ①向当事人赔礼道歉，取得谅解。②积极为当事人补办有关证件提供方便。③补牌证所需费用由当事民警承担。

21、遇有驾驶员或随车人在违章现场送物送钱的，怎么办？

驾驶员或随车人在违章现场送钱送物，目的是为了逃避处罚。遇到这类情况，执勤民警要讲明纪律，严辞拒绝，依法对违章者进行处罚。但不能因为其送物送钱而加重或减轻处罚。对当场确实推辞不掉或遇到丢下钱物就驾车离去的特殊情况，注意记下姓名、车号等情况，及时向领导汇报，并将所送物品上交队部，事后与其人或单位联系，退还钱物。

22、遇有因急病、急事等违章的，怎么办？

当事人因急病、急事等违章被查后，情绪激动，甚至大发脾气。执勤民警要理解当事人的心情，避免与其发生争执。在处理时要突出一个“快”字。如是轻微违章教育后立即放行；如果无驾驶证、行驶证的，按照规定暂扣相关证件车辆，并另联系车辆将病人送往医院或目的地；如果情况特别紧急，交通又拥挤，可用警车护送，确保以最快速度赶到目的地。

23、遇有交通管制时，对有紧急公务的领导车辆或送病人的车辆等需要通行的，怎么办？ ①向大队分指挥室请示汇报，征得领导同意或按领导的要求办。

②告诉其注意事项，让其通行，必要时提供警车开道护送并与沿路民警说明情况，确保其通行。

③确实无法通行的，必须耐心解释清楚，告知绕道线路。

24、遇有由于民警原因，导致违章者反复往返引起不满的，怎么办？

首先应向违章者赔礼道歉，稳定情绪，取得谅解，并想办法尽快帮助解决问题，消除不良影响。

25、遇有客车超载，驾驶员车主拒不接受处理，并鼓动乘客围攻交警的，怎么办？ ①应立即将司机、车主与乘客分离，以免其继续鼓动乘客闹事。②向乘客讲清违章的严重性和可能导致的后果，稳定乘客情绪。③向上级汇报，迅速联系车辆驳载或转载，确保乘客安全、及时抵达目的地。④收集有关证据，对驾驶员、车主妨碍公务的行为依法从严处理。

26、遇有监督、采访或暗访时，怎么办？

①正常工作，坚持规范、文明执勤、执法。如有违章行为，应予纠正，并请注意安全，一般不作处罚。

②如有采访和检查工作的要求，可请其出示采访证和其它证件。

③如执勤、执法中确实有不足之处被指出，要虚心接受，表示欢迎监督，立即改正。④对采访一般工作情况应积极配合，但对敏感问题、难以回答的问题或超越自己职权范围的问题，应婉言拒绝。如“对不起，我们有规定，接受采访需经上级领导部门同意。”随后向领导报告。

⑤不论遇到什么样的情况，都不要发生争执，不要造成群众围观。

27、遇有违章者到指定地点接受处理时，行政强制措施凭证遗失的，怎么办？

由驾驶员书写违章时间、地点、何种违章、凭证丢失的原因并签名，经核对属实后按章处罚，并让其在登记台帐上签名。

28、遇有事故当事人千方百计托关系、找人说情的，怎么办？

①热情接待，将所提要求、情节进行登记，并让其放心，我们一定会公正处理。②对提出不合理要求的，明确告之事故处理的有关规定，并婉言拒绝。③坚持实事求是的原则，秉公执法，按责论处。

29、遇有依法定责后，事故当事人组织家属无理取闹的，怎么办？

①闹事情节轻微，不足以依法追究责任的，注意发现家属中起主要作用的人员，并尽力做好其思想工作，讲明利害关系。通过该“主角”去做其他家属的工作。

②通过“主角”做工作无效的，可以通过所在地镇（乡）政府、居（村）委和派出所有关领导进行劝阻，平息事态。

③如果闹事行为发展成殴打民警、殴打围攻另一方当事人，应请110对组织者采取强制措施，防止过激行为蔓延和事态扩大。

30、遇有事故当事人自恃有后台，多次通知不来接受调查询问或参加调解的。怎么办？ ①当事人经多次通知不来接受调查询问，应及时向领导汇报。经批准，可依法采取传唤措施，令其到指定地点接受调查询问。

②在法定调解期限内，经两次通知无故不参加调解的，记录在案，视为放弃调解，并依法进行终结，告知另一方当事人可以向人民法院提起诉讼。

31、接到群众报案，遇有交通违章、事故不属本辖区、本单位管辖范围的怎么办？ ①认真记录，并立即转告所应管辖单位，同时向群众讲明违章肇事地点的管辖单位及联系方式及我们已转告管辖单位前往处理。

②情况紧急的，可以在接到群众报警后，立即指派执勤民警或事故民警先期赶往现场处置，同时立即向上级机关报告。③未明确辖单位的，在先行勘察、处置现场完毕后，待上级机关明确管辖单位后将有关材料移交管辖单位。

32、在办案过程中，遇有违章者或肇事者家属、朋友前来了解情况怎么办？

正在调查和尚未审结的案件，属于严禁泄露的公安机密，对于一切非直接承办案件的单位和个人，都必须严格保密，不准泄露。遇有违章者或肇事者家属、朋友等前来了解情况的，应当严守机密，宣讲纪律，做好解释工作：“案件正在办理过程中，按照规定，我们不可以泄露有关案情，请你见谅。”对仍纠缠不清的要给予批评教育。

33、在办案过程中，有人为当事人说情怎么办？

①严格执行上级机关制定的一系列规章制度，拒绝说情者的游说。

②坚持依法办案、依法办事。说情者往往具有一定的社会活动能力，要坚持原则，并对说情者讲明利害关系，要求他配合我们开展工作。

34、在工作过程中，遇有当事人或有关单位宴请送礼表示谢意的怎么办？ ①婉言谢绝，表示感谢。

②向当事人（请客送礼宴请者）说明这是公安机关纪律所不允许的。③对于主动赠送的锦旗、镜匾等精神鼓励性的纪念品经请示同意后收领。

35、群众机动车因违章被拖，群众有意见怎么办？

告知群众机动车被拖，这是交警部门根据公安部45、46号令采取的行政强制措施，如对行政强制措施不服的，可依法向上级公安机关或市政府法制局提起行政复议。

36、接待办事群众过程中，群众情绪激动怎么办？

接待群众过程中，群众情绪激动，民警要态度热情，以礼相待。请来人简要说明事由，不能因为群众情绪激动或表达能力差，表述不清事由，而表现出不耐烦；或者在没有完全了解事情全过程，只听其中一点，就擅自打断群众讲话，引起群众不满。在接待过程中，对群众提出的问题要认真负责的做出处理，属于管辖范围的要实行首问负责制，对不属于管辖范围的要做好说明，建议其到有关部门反映。

37、遇有外国人违章、肇事怎么办？

对于外国人违章，一般以教育为主。对于无理取闹的，应立即向大队报告，请有关部门前来协助处理。对于外国人交通肇事，应立即向大队报告，并保护好现场，待支队事故处和市局外事部门前来处理。在处理外国人违章和交通肇事的过程中，民警要切实注意维护中国警察的形象和尊严，做到文明执法，礼貌待人。

38、交通保卫（警卫）工作中，需要机动车改道、靠边礼让，群众有意见怎么办？ 对一些群众对机动车改道、靠边礼让有意见、发牢骚、讲怪话，甚至在语言上进行辱骂，民警一定要克制，耐心做好宣传解释，要求群众给予配合。对于个别情节恶劣，已明显妨碍执行公务的，要报告大队通知110前来处理。

39、前往单位联系工作，遭到冷遇或拒绝配合怎么办？

遭到冷遇或拒绝配合的，不能以冷对冷，态度蛮横，出言不逊，或者在今后打击报复，故意刁难，要了解受冷遇或拒绝配合的原因。属于以往工作失误或个人缺点错误，造成群众有意见、成见的，应主动检讨承认失误，取得谅解。一时搞不清被拒绝原因的，可暂时回避，待了解清楚后再上门；对于群众误解的，要详细解释，做好说明。对于故意回避，不配合执法的，应采取必要的行政执法措施强制执行。

40、在办案过程中，遇有当事人在言语上故意挑衅、发难怎么办？

①头脑冷静，以理服人。对于当事人采取言语挑衅、发难时，要沉着冷静，克制自己，尤其是与当事人一对一时，民警一定要注意自己的语言和行动，切忌感情冲动，采取不妥措施。②严正指出对方的错误，如：“你如对案件事实或处理决定有异议，有权进行陈述或申辩，但不能采取不正当的方式，如果对我的工作有意见，可以向我的上级去反映。”对方如仍旧置之不理的，立即向主管领导或分指挥室报告，必要时请110巡警协助处理。

第三篇：交通事故保险处理

交通事故保险处理

协助处理交通事故保险，最大限度维护被保险人及受益人的利益。提醒在发生交通事故后，做好以下几步。

1、保护好现场。发生交通事故后，首先应保护好事发第一现场，并及时向事故发生地交通管理部门报案，由交管部门进行事故的现场勘查。

2、酌清责任。最好先明白在事故中负不负责任，再向保险公司报案。如果肯定负责任，不管责任大小，都要向保险公司报案；如果肯定不负责任，就不必向保险公司报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。当然，在较大事故中，是肯定要通知保险公司的。

3、及时报案。这时，您要做的是，带上您的保险单、行驶证和驾驶证(如果被扣就不用带了)；开上受损的车到您的保险公司；在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》，协助保险理赔人员查检出险车辆。

4、寻求定损。拿着《车辆出险登记表》去找理赔部定损人员，并确定修理项目和修理费用。定损后，会给您一张《定损单》，一定要留意：

1、不要遗漏修理；

2、注意修理费不能定得太低，以防修车时不够用。如果在保险公司指定的修理厂够用。如果在保险公司指定的修理厂修车，您就不必管修理费定的高低——反正修理厂保证把您的车修好，若修不好保险公司得负责任。

5、及时修车。送车时要拿上《定损单》，把它和车一起交给修理厂。修理厂将按照《定损单》上所定项目修车。车修好后，您可以凭《提车单》支付修理费后把自己的车提回，同时索要加盖修理厂公章的《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》。

6、开具事故证明。您拿着对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案，得到一张加盖交通队公章的《事故证明》，也可以拿回自己被扣的证件。

7、递交单证。您将准备好的《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》到保险公司理赔部，就可以等着领赔款了。

8、领取赔款。大约在一星期之后您会接到保险公司的领赔款通知，届时就可以带上公章，身份证明和《车辆出险登记表》领回赔款了。

9、如果涉及车损并致人身伤亡事故的，除以上证明之外，还应提供事故责任认定书。事故调解终结书。县级(含)以上医院做出的伤者诊断证明。残疾者的法医评残鉴定证明，死亡者死亡证明，抢救、治疗费收据、工资收入证明、派出所盖章的家庭情况证明及保险公司针对特殊情况要求的其他必要的证明文件。需要对保户做特别提醒的是，请务必在事故结案工车辆修复之日起三个月内，将各种索赔单证交于保险公司理赔人员。否则保险公司将不予赔偿。在各项手续齐备的情况下，保险公司应在10天一次结案赔偿。

最后，对于酒后驾车、无证驾车、无有效驾驶证、检验不合格车辆、保险车辆托带未保险车辆、交通肇事逃逸以及被保险人骗陪或故意行为等造成交通事故的，保险公司有权拒赔。

(1)首先，不用承认自己对事故负有责任，也不要接受任何责任。只要把警察要求的各项事宜做到就行了。

(2)记住，法律要求你立即停车。声称自己对已涉及事故一无所知绝对不是个理由。所以要立即在离事故现场尽可能近的地方停车。如果没有人受伤，将车开出车流，但是要记住发生事故时汽车的痊置以备进行事故报告。对任何受伤人员都要进行任何可能的救治，提供必要的急救并呼叫救护车。如果有人受重伤或身故，你还得报告警察或交警，如果不妨碍交通，就不要移动汽车，即使实在要移的话也要标出原来的汽车位置。

(3)立即记下所有目击者的姓名、地址和电话号码。否则以后你

可能就没有找到目击者的机会了。

(4)如果事故不严重，佻就不必要留在现场。但是必须在24小时内报告警察。报警时要带上自己的驾驶执照。

(5)如在事故中有人身故，不要耽误，立即向你投保之保险公司的索赔部门报告有关情况。

(6)记录下面的详细情况身故发生的日期和时间；身故发生的地点；另一车辆驾驶员和车主的姓名和地址；另一车辆的车号和型号；另一车辆的保险公司名称；另一车辆的汽车车辆保险号；受伤人员的姓名和地址；目击者的姓名和地址；现场警察的姓名和所在警局。

第四篇：《处理办法》心得体会

学习《中小学教师违反职业道德行为处理办法》的心得体会

通过对《中小学教师违反职业道德行为处理办法》的学习，我更加明确了自己所肩负的责任，也认识到了师德建设的重要性。以下是我学习《处理办法》的心得体会：

首先，无规矩不成方圆，没有制度，教师道德及教学就不能提升。教师是学生的启蒙人、开拓者。各种学生都有不同的心态，面对学生的过失，教师应予以教育，而不应变相体罚学生。教师应该要因材施教，面对不同的学生应有不同的教育方法，教师与学生之间应是和谐相处的。

第二，既然选择了教书育人，就要严格执行师德规范，有高度的事业心、责任心，要爱岗敬业、为人师表。要关爱每一个学生的身心健康，公平的对待每个学生，一视同仁。要爱每一个学生，这种爱是教师职业道德的核心，是每位教师在教育教学实践中自然流露出的对学生的关爱和期望。教师还要注意与学生心灵的沟通，建立师生交流的情感纽带，创造爱的环境，把握爱的分寸，帮助学生认识自我，完善自我。

最后，教师在教育教学过程中应与时俱进，不断完善知识，完善自我、超出自我。严格要求自己，把“学为人师，行为世范”当成不断追求，突出爱与责任这个核心。

总之，在以后的工作中，我还要继续认真学习《处理办法》。坚持以人为本、以德立教、爱岗敬业、为人师表，不断提高自己的职业道德修养，并围绕师德素质要求和师德规范，全面提高素质教育，引导学生全面发展。做一个让人民满意的教师。

第五篇：公文处理办法

公文处理办法

第一章 总 则

第一条 为使我公司公文管理工作规范化、科学化，提高公文办理效率和质量，根据《国家行政机关公文处理办法》，结合我公司实际，特制定本管理办法。

第二条 公文是传达方针、发布指示，请示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，下达各项决议决定和交流经验的重要工具。

第三条 公文处理指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。

第四条 行政办公室是我公司公文处理的管理部门，负责我公司所有上级来文、上报上级的各类请示报告、下发各类公文、批复下级请示报告等。行政办公室配备专职文秘人员，文秘人员应当忠于职守，廉洁正派，具备相关专业知识。

第五条 公文处理应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。各级领导要重视公文处理工作，树立良好的文风，行文必须注重效用，讲究效率和质量，按程序办事，积极推进办公自动化。

第六条在公文处理工作中，必须严格执行国家保密法律、法规和集团公司有关规定，确保国家和企业秘密。

第二章 公文分类

第七条 按公文内容可分为：

（一）决定，对重要事项或重大行动做出安排；

（二）决议，经会议讨论通过并要求贯彻执行的事项；

（三）通知，发布规章制度，转发上级、同级和不相隶属部门的公文，批转下级部门的公文，要求下级部门办理和需要周知或共同执行事项；

（四）通报，表彰先进、批评错误，传达重要情况；

（五）报告，向上级部门汇报工作，反映情况，提出建议；

（六）请示，向上级请求指示、批准；

（七）批复，答复请示事项或对下级布置工作；

（八）会议纪要，传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行；

（九）工作计划，进行年、季、月、周工作安排。

第八条 按公文的发放形式可分为：

（一）红头文件，发布重大决定、决议、通知、通报、请示、报告、会议纪要或工作计划；

（二）便文，发布一般的通知、通报及临时性的工作计划；

（三）其它文件，除红头公文和便文外的公文，如各类简报，临时的通知、通报、会议纪要等。

第九条 按发文系统可分为：

（一）党委工作类

（二）行政工作类

（三）工会工作类

（四）团委工作类

（五）生产管理类

（六）安全管理类

（七）机电管理类

（八）计财管理类

红头文件和便文由党办、行办、工会、团委统一管理，其它文件由各归口管理部门负责管理。

第三章 公文格式

第十条 红头文件和便文一般由秘密等级、保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件、成文日期、印章、附注、主题词、抄报机关、抄送机关、印发机关、印发日期、印发份数、校对人等组成，其它文件的组成可以适当简化。

（一）秘密等级，密级的界定和标识执行“晋城煤业集团审定国家秘密和界定密级的规定”（晋煤集保字〔2002〕4号）、“晋城煤业集团企业秘密具体范围的规定”（试行）（晋煤集保字〔2000〕3号）、“晋城煤业集团企业秘密的载体、密级划分、标志、保密期限的规定”（晋煤集保字〔2000〕4号）；

（二）保密期限，对公文密级的时效加以规定的说明；

（三）紧急程度，分别标明“特急”、“急件”；

（四）发文机关标识，即人们通常所称的“文头”，由发文机关全称或规范化简称加“文件”或“便文”组成；

（五）发文字号，按单位（部门）代字（☆）、年份（××××）、序号（◇）的次序编排，格式如下：

红头文件：胡煤☆字〔××××〕◇◇号

便

文：胡煤便☆字〔××××〕◇◇号

年份、序号用阿拉伯数码标识，年份应标全称，序号不编虚位（即1不编为001），不加“第”字。

其它文件的发文字号可根据情况自行确定，属于期刊性质的公文的发文字号应相对固定。

（六）签发人，上行文在文件中必须署明签发人，下行文不署签发人；

（七）标题，应当准确简要概括公文主要内容，并准确标明公文种类，标题中除法规、规章制度名称加书名号外，一般不用标点符号。转发外来公文时要标明发文机关，不能引用文件字号代替标题内容。会议通过的公文，还应在标题后注明会议名称和通过日期；

（八）主送单位，发文单位要求对公文予以办理或答复的对方单位，也称上款。下级向上级请示或报送的公文，一般只写一个主送单位，如需同时报送另一上级单位，可以用抄报的形式；

（九）正文，公文主体，表明公文目的、内容及所要落实事项；

（十）附件，在正文之后、成文日期之前注明附件名称和序号，附件名称后不加标点符号。编排时，每一个附件应另起一页，“附件X”写在左起顶格位置，当有多个附件且内容较短时，可连续排列；

（十一）成文日期，成文日期以签发人签发日期为准，应用汉字将年、月、日标全，“零”写为“○”；

（十二）印章，加盖公章表明公文生效。当印章下弧无文字时，采用下套方式，即以下弧压在成文日期上；当印章下弧有文字时，采用中套方式，即印章中心线压在成文日期上。

1.联合行文需加盖两个印章时，主办机关印章在前，两个印章均压成文时间，并且只能采用同种加盖印章方式，以保证印章排列整齐。两印章间互不相交或相切，相距不超过3mm；

2.联合行文需加盖3个以上印章时，为防止出现空白印章，应将各发文机关名称（可用简称）排在发文时间和正文之间。主办机关印章在前，每排最多3个印章，最后一排如余一个或两个印章，均居中排布，印章之间互不相交或相切；

3.公文排版后所剩空白处不能容下印章位置时，应采取调整行距、字距的措施加以解决，使印章与正文同处一面，不得采取标识“此页无正文”的方法解决；

（十三）主题词，用几个词明确公文核心内容，词目一般不少于3个，不超过5个；

（十四）抄送，指需要了解公文内容的有关单位或人员，如果抄送的单位在两个以上，对上级单位可以采用抄报的形式。抄送时严禁滥抄、滥送和漏抄、漏报；

（十五）发文单位，也称落款或下款，即公文的印制主管部门，一般应是各机关的办公室或文秘部门。

第十一条 正文或附件的书写格式可选用章条式、国标式或自由式中的一种，但在同一公文内不能出现两种书写格式。

章条式：第一章 第一条

（一）⒈

⑴

国标式：

11.1

1.1.1

a）

自由式：

一、（一）

⒈

⑴

①

第十二条 公文用纸

（一）红头文件和便文统一采用A4纸型（长297mm、宽210mm），左侧装订。附件和其它公文的纸型根据实际需要确定。

公文页边与版心尺寸

公文用纸天头（上白边）为：37mm±1mm

公文用纸订口（左白边）为：28mm±1mm

版心尺寸为：156mm×225mm（不含页码）

（二）公文用纸统一使用纸张定量为60g/m2—80g/m2的胶版印刷纸或复印纸。

第十三条 公文用字及排版规格。

公文标题用2号小标宋体字，红色反线下空2行，可分一行或多行居中排布。正文用3号仿宋体字，一般每页排24行，每行排26个字。版记“主题词”用3号黑体字，居左顶格标识，后标全角冒号。词目用3号小标宋体字，词目之间空一字。

第十四条 公文装订要求

公文应左侧装订，不掉页。订位为两钉钉锯外订眼距书芯上下各1/4处，允许误差±4mm。钉锯与页边缘距离为15±2mm；无坏钉、漏钉、重钉，钉脚平伏牢固；后背不可散页明订。

第十五条印发机关和印发时间

位于抄送机关之下(无抄送机关时在主题词之下)占一行位置；用3号仿宋字体。印发机关左空1字，印发时间右空1字。印发时间以公文付印的日期为准，用阿拉伯数码标识。

第十六条版记中的反线

版记中各要素之下均加一条反线，宽度同版心。首、位两条反线磅数为1.5磅，中间一条反线磅数为0.75磅。

第十七条版记的位置

版记应置于公文最后一页（不能与正文再同一页面上），版记的最后一各要素置于最后一行。

第十八条各部门需要发文时，须按照以上要求格式完成编排工作，送交行政办进行格式审查，确保格式争取后方可发文。

第四章 行文规定

第十九条 行文应当确有必要，注重效用。属于一个系统的事项由本系统自行发文，属于几个系统的共同事项应联合发文。

第二十条 对涉及其他部门职权范围内的事项，主办部门应当主动与有关部门研讨，取得一致意见后方可行文；如有分歧，主办部门的主要负责人应当报请分管公司领导协调，仍不能解决的，可报请总经理上公司研讨会决定。对涉及全公司性的规章制度、工作安排等事关公司井安全发展的重要文件，必须上公司研讨会研讨通过后，方可行文。

第二十一条 公文的文种应当根据行文的目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系确定。

第二十二条“请示”应当一文一事，一般只写一个主送机关，需要同时送其他机关的，应当用抄送形式。“报告”与“请示”属不同文种，“报告”不得夹带请示事项。

第五章 发文办理

第二十三条 发文办理一般包括拟稿、部室核稿、审核、签发、编号、缮印、校对、用印、登记、分发、立卷、归档等程序。红头文件的发放要严格遵守文件发放程序，其他文件可视重要程度简化程序处理，但拟稿、部室核稿、审核、签发、分发、归档不可简化。

第二十四条 发文处理程序：部室（承办人）起草初稿—部室负责人审核—有关部门会签（需要会签的）—经理层签发—行政办统一编号、缮印、盖章、分发—归档。

第二十五条 拟稿，部室（承办人）负责起草初稿，起草时应严格遵守以下规定：

（一）符合党和国家的方针、政策、法律、法规及上级部门和本企业有关规定，如提出新办法或规定，应注明旧办法和规定相对应的公文的处置方法；

（二）公文的内容应全面，情况应具体，观点应明确，表达应规范，条理应清楚，层次应分明，文字应精练，标点应准确，篇幅应简短；

（三）人名、地名、数字、引文应准确。使用简称应先用全称，并注明简称，对众所周知或约定俗成的简称也可以直接引用；引用其它公文应先引标题，后引发文字号；使用日期应写具体的年、月、日；

（四）公文中的数字，除成文时间、部分结构层次序数和词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字，数字使用必须前后一致；

（五）必须使用国家法定的计量单位。

第二十六条核稿：各单位文件草稿应明确核稿人员，建立核稿责任制度。核稿结束后，由分管副总、业务管理部门及执行单位（部门）对公文的全面性、准确性、合理性、公正性、符合性进行研讨把关，提出改进意见和建议。研讨可采用会议或传阅的方式进行，由原拟文单位（部门）应根据研讨结果对公文做进一步的完善。文件在签发前由行政办公室对文稿格式进行审核，对不符合要求的公文稿，有权提出具体修改意见。部门研讨把关的主要任务是把好五关：

（一）行文关—确定是否需要行文，以何名义行文，凡是可以通过电话等形式解决的问题就不要发文，保持文件的严肃性。

（二）内容关—审查文稿观点是否正确，是否符合实际，提出的办法，措施和要求是否明确具体、切实可行；有无观点错误、界限不满、宽严失度、难以执行；涉及其它部门或单位的问题是否已协商、会签。

（三）政策法规关—审查文稿内容是否符合党和国家的现行方针、政策、法律、法规；与本系统、本单位已经发布，仍在执行的制度、规定有无矛盾，如属制定新的制度、规定、建议，是否经有关部门研究；按照职责权限，应由哪一级批准，是否需要废止现行有关制度、规定等。

（四）文字关—审查文稿结构是否条理清晰、简明扼要、合乎逻辑；用词是否准确、精练，句子是否符合语法；标点符号、数字计量、人名地名、专用术语等是否正确、规范。

（五）格式关—审查拟定的公文标题能否概括文件内容，文种是否恰当，主送机关是否正确，抄送机关有无遗漏或存在溢抄乱送现象，机密程度和缓急程度是否适当等。

第二十七条会签

（一）凡涉及到其它部门业务的公文稿，主办单位应送有关部门负责人会签。

（二）在会签过程中，如意见不一致，主办单位应主动协商，仍不能取得一致意见时，应将各自的意见写明，请有关领导决定。

第二十八条签发：签发的一般原则如下

（一）所有上行公文、下发公文，都必须由经理层签发。

（二）已签发的公文，不准随意改动。

（三）签发时，签发人应工整清楚地写上自己的姓名，不要只写姓或划圈，并应注明日期。签发时用笔墨应符合存档要求。

（四）党委、纪委、工会、共青团发文，此类发文由党委书记签发，或者委托工会主席签发，该发文流程不涉及行政办公室。

第二十九条编写发文卡：文稿经领导人签发后，应填写《发文登记表》，登记时应检查签发手续是否完备，有无秘密等级，发放范围是否明确，主、附件是否齐全。对登记项目要认真填写，字迹要清晰，内容要完整，不能随意漏项。《发文登记表》应包括以下内容：日期、文号、标题、秘密等级、主送单位、主办单位、签发人等。登记后将发文字号及打印份数填在文稿上，送打印室缮印。

第三十条缮印：缮印公文要注意以下问题：

（一）缮印公文要以签发的定稿为依据，不得有任何改动。如却有疑误之处，要与拟稿人取得联系，不可擅自改动。

（二）缮印工作要精细，做到文面整洁、美观、装订合乎要求。

（三）缮印过程要保密，不得让他人随便翻阅文稿和印制的公文。

第三十一条用印：严格按照《胡底煤业印章和签名管理制度》执行，用印做到端正清晰，将印章压盖于公文落款和成文时间的年、月处，做到“骑年盖月”。

第三十二条发文：发文实行签字取文制度，具体程序是：

（一）收发人员收到文件后要及时登记文件名称、文号等有关内容，并立即电话（或其它方式）通知取文单位，取文单位在《发文登记表》签字。

（二）取文单位接到取文通知后，应及时派人领取并在记录上签字，取文人应及时将文件交给本单位负责人，不得拖压和擅自处理文件，注意保密，不得随意传播文件内容。

（三）公文分发完毕后，收发室人员应将《发文登记表》交办公室人员保存。

（四）需要报寄出的公文由行政办公室负责办理。

第三十三归档：发文资料收集归档范围包括：文件正文、文件底稿、文件清样、文稿附件、领导批示、公文签发单、发文登记表、发文明细表等，发文资料的归档收集要做到齐全完整、宁宽勿窄。部门发送。

第三十四条 发文卡片填写要求

（一）主办单位和拟稿人：起草人员签；

（二）核稿：拟文单位（部门）负责人签；

（三）会签：研讨人签（或提供研讨记录）；

（四）复核、签印：归口管理部门负责人签；

（五）签发（批示）：公司领导签。

第六章 收文办理

第三十五条 收文是指我公司收进上级机关、同级机关、下级或不相隶属机关的行文或请示、报告。

收文办理程序如下：发文机关—签收—行政办公室登记填写公文处理卡—行政办主任填写拟办意见—经理层批示意见—按领导批示传阅文件—承办单位办理—公文收集—归档—销毁。

第三十三条我公司所有外来公文、电报、信函等，除封面写明有具体收件单位（人）的封件外，凡写胡底煤业的封件、普通件，统一由行政办公室启封、登记、分发，统一处理。

第三十四条签收：签收公文应认真核对所收文件与文件投递单或取文登记簿上的题目、文号相符；信函文件的收文机关、收件人是否与本单位相符；文件包装是否有破损、开封现象，重点文件应逐页查点，如发现问题，应及时向发文机关查询并采取相应的处理措施。急件要注意签收具体时间，具体到日、时。对有时间要求的会议通知或其他文件，应依据收到日期与文件要求日期确定急缓。

第三十五条登记：登记文件应将原文字号、来文单位、文件标题或事由、附件、收文时间、编号等在《文件处理卡》和文件登记簿上逐项填写清楚。登记文件标题不能删减，无标题文件应登记内容摘要，对内容概括要准确。登记编号不能出现重复、空号或跳号现象，登记书写清楚、工整。传真电文应先登记在册，后报行政办主任批示处理。

第三十六条拟办：文件登记后，将填写好的公文处理卡与相应的文件装订后，交行政办主任填写拟办意见。

第三十七条上级机关下发指导性质的文件、下级请示的有关紧急、重大的问题或涉及全局性问题的文件以及订报、开会、培训、学习、考察等文件，由总经理阅示；同一个文件中包含两个以上分管领导主管的业务时，由总经理阅示。

第三十八条批办：行政办公室依据拟办意见将文件呈送经理层阅示，经理层在阅读基础上，针对文件提出的问题和要求，明确指定承办部门或承办人，以便传阅。

第三十九条传阅：行政办公室依据领导批办意见将文件依次传阅到领导或各承办部门。为防止文件接收延误，各部门须上报文件接收员，接到通知后，将接收文件上报部门负责人处理，并及时将传阅记录以文本档提交行政办备案。传阅文件时，主要做到以下几点：

（一）分清轻重缓急：如有多份文件，应按文件的急缓和重要性进行排队，将重要的文件或急件放在最上面，并提示领导优先处理。

（二）掌握传阅范围：严格按拟办意见和领导阅示范围传阅，不能任意扩大或缩小传阅范围。

（三）文不横传：文件要通过文秘人员分别送给每个应阅人员，不能由应阅人员自行横传。

（四）认真检查处理：文秘人员应对收回的传阅文件进行检查。（1）检查阅文人是否阅过并标明了阅完时间，是否签名；

（2）检查阅文人有无指示意见和对需要印发的文件有无修改意见；（3）检查传阅件有无缺损，附件是否完整；

（4）检查签署拟办意见和阅办结果是否符合存档要求；（5）检查公文传阅注意时效性，遵循急件急办原则。

第四十条承办：各单位（阅办人）按照指示阅办文件，各单位（阅办人）在领取承办公文复印件时，领取人员应在公文处理卡上签名。承办单位接文后，应当抓紧时间办理并及时答复办理结果，不得延误、推诿。

第四十一条催办：送领导人批示、传阅或者交有关部门办理的公文，行政办要负责催办。对下发的重要公文，应当及时了解和反馈执行情况。

第四十二条收集：文件按拟办、阅示范围及要求，传阅完毕后，应及时收回文件处理卡及文件原文，一起存档。如果承办单位需要文件内容，可复印留存，原文应交办公室存档。行政办公室在收回文件后应在存档时间栏内登记清楚。收集存档的文件，按上级来文、下级请示内容分类存放。

第四十三条归档：办理完毕的文件，办公室按规定统一交档案室立卷、存档，未经领导许可，任何人不得随意查阅存档文件及文件办理结果内容。

第四十四条代表我公司外出参加会议带回的文件以及各单位直接收到的上级文件及资料，应及时送交行政办公室进行收文处理，不得私自进行处理和保存。未经行政办公室接收的公文在处理过程中发生误压、漏办、丢失等情况，将追究送、接公文人员的责任。

第四十五条 凡需办理的公文，归口管理部门应提出拟办意见，送有关公司领导批示或交有关部门办理。由两家以上单位（部门）共同办理时，批示中应注明主办单位。需要其它领导传阅时，应先对公文进行复印，送交承办单位，再将原文进行传阅，以保证公文的及时办理。紧急公文，还要提出办理时限。

第四十六条 承办单位应当抓紧办理，不得延误、推诿。对不属于本单位职权范围或者不适宜由本单位办理的，应当迅速退回归口管理部门，并说明理由。

第四十七条凡涉及其他部门的问题，主办单位应当主动与有关部门协商解决。

第四十八条 送有关经理层批示或交有关部门办理的公文，归口管理部门要负责催办、查办，重要公文重点催办、查办，一般公文定期催办、查办。重要公文还应及时了解和反馈执行情况。

第七章 公文立卷和销毁

第四十九条 公文办完后，应及时将公文定稿、正本和有关材料整理立卷。

第五十条 公文立卷，应根据其特征、相互关系和依存价值分类整理，并保证齐全完整，正确反映主要工作情况和从属关系，以便保管、查找和利用。

第五十一条 案卷应当确定保管期限，按照有关规定定期向档案部门移交。个人不得保存应当归档的公文。

第五十二条 无存档价值和存查必要的公文，经过鉴别、归口管理部门负责人和有关公司领导批准，可定期销毁。销毁秘密公文要进行登记，有专人监督，保证不丢失、不漏销。

第五十三条 拟制、修改和签批公文，书写及所用纸张和字迹材料必须符合存档要求，不得在文稿装订线外书写。

第八章 公文管理

第五十四条 各单位（部门）应认真做好公文的学习贯彻、落实及管理工作，严格执行一体化管理体系文件控制的各项要求，确保公文管理的质量和效率。

第五十五条 对明确注明废止和有时效性的失效公文，各使用单位（部门）应及时将其撤出使用场所。若需要留存作为参考，要与现行有效的公文进行隔离存放，并明确标识以防误用。对涉及企业机密或其它原因需要回收的公文，由原拟文单位（部门）负责。

第五十六条 保密公文执行“晋城煤业集团保护企业秘密管理暂行规定”（晋煤集保字〔2000〕5号文件）。

第五十七条 公文复印件作为正式公文使用时，应当加盖复印机关证明章。

第五十八条 公文被撤销，视作自始不产生效力；公文被废止，视作自废止之日起不产生效力。

第九章 附 则

第五十九条 各部门严格按照本办法开展公文处理工作，由各归口管理部门补充制定本部门公文处理办法。

第六十条 本办法其它未尽事项，由行政办公室继续修正完善。第六十一条本办法自下发之日起执行，最终解释权归行政办公室。