优秀旅游讲解员个人事迹

第一篇：优秀旅游讲解员个人事迹

她，名叫xx，xx村人，一名地地道道土生土长的乡村妹子。如今，她已毕业于xx外国语学院（韩语专业），中共党员，现工作在井冈山会师纪念馆。2013年9月被招入馆，成了一名合同制讲解部的普通讲解员。那天我（本文作者）采访她时，她正倍加努力地在办公室背诵讲解稿。她说：“正是因为对井冈山红土地情有独钟，她才放弃了韩国优越的工作条件，留在了国内工作，并且首选之地便是井冈山；”接着继续说：“井冈山是我土生土长的地方，我要回到家乡工作，目的就是回报父老乡亲、也为感恩，哪怕自己只是大海里的一滴水，哪怕只是平凡的再也平凡不过的工作，但只要精彩，而且有所追求——。”

2013年8月，井冈山会师纪念馆在以谢才寿为领导班子的带领下，拟定了并向社会扩招数名合同制女性讲解员，有外语基础和外语学历的优先录用。9月,xx经过井冈山会师纪念馆的严格政审、考核特别是笔试等各项工作程序，终于成功闯关入围，如愿以尝的成为了一个名副其实的井冈山会师纪念馆讲解部外语讲解组的讲解员。她说：“讲解员这份工作既普通平凡又光荣神圣，既然选择了，要做就要做到最好！”

长期以来，人们对讲解员这个职业缺乏全面正确的认识，讲解员只需年轻貌美，外形、气质好，普通话标准，声音优美，背熟讲解稿即可上岗服务。讲解员的发展也往往受制于单位管理者的认识和重视程度。现行博物馆由于体制、编制、类型、属性、地域及功能的差异，对讲解员的录用、培养和发展方向的定位不尽相同，直接导致讲解员队伍的文化知识、年龄、性别等层次结构参次不齐。不同管理者的不同认识，外界对讲解员的职业偏见，造成对讲解员职业定位的不明确。而讲解员本身，由于业务追求最终无所归依，随着年龄的增长，知识结构的断层，外在优势的逐渐流失，只能无奈地在迷茫中挣扎。因而，讲解队伍不稳定的现象较为普遍。

因此，目前我国讲解员总体的学术不够理想。较多讲解员只是引导参观和具有一定程度的表演色彩，而专业基础和研究较为薄弱，对业界和专业领域的最新研究成果也鲜有了解，导致讲解内容仅限于一成不变的讲解词，讲解员成为“有温度的留声机”。这种讲解员比较适合接待青少年或文化层次较低的低端观众，而无法接待具有一定相关专业知识、阅历比较丰富、思考能力较强的高端观众。究其原因，笔者以为：（1）讲解员自身对职业理解存在偏差，对讲解工作所承担的社会教育和传播功能的内涵缺乏应有的认识；（2）讲解员本身学业基础较弱，缺乏学习，研究的能力，加之发展方向的不确定性，缺乏从业的社会责任感和使命感；（3）讲解员视野狭窄，缺乏关注研究成果和信息的意识和渠道。研究与宣教相对脱离，研究为宣教服务也尚未形成良性的互动。

xx清楚的意识到了这一点，她说：“要想成为一名合格的特别是专家型讲解员，除了努力提升政治素质、文化素质、职业素质外，更应该以提升学研能力为最高目标。”具体来说，xx认为：可以从如下途径着手：（1）不断学习，培养吸收新知识、探究新事物的能力。不满足于只在基本面上对展览和展品资料的了解和掌握，而是力求在点上的深入和扩展。深入了解文物或展品的来历、背景和背后的故事，研究探索展品蕴含的现实意义和教育意义，思考从各种角度诠释展品的方法，充分体现陈列意图。善于学习新成果，发现新问题，具有怀疑和否定、争论和探讨的科学态度；（2）善于分析和理解新的学术观点，掌握和运用新的学术成果。史物结合，重点突出，用亲切自然的态度、简明通达的语言、深入浅出的表达，充分诠释展览的内涵和精神实质。由此，激发观众兴趣，使观众主动融入展览，引发思考和情感；（3）善于关注和研究观众的类型和诉求，思考我们应当给观众什么？哪些是观众自己可以获得的信息，哪些不能？不程式化地重复每一次讲解。依据观众来源、年龄、参观动因、知识结构、文化背景、兴趣爱好和关注点的不同以及接受、理解能力的差异，选择讲解重点，有针对性地传递给观众所需的信息，随时把握讲解过程中观众的关注点，引导互动和交流。从而让观众充分享受获取知识的满足、审美的享受和精神的愉悦。

xx说：“综观国内博物馆讲解工作的现状，专家型讲解越来越为人们所期盼，讲解员专家化发展的趋势也愈加显著。我们也清醒地认识到，成为‘专家’是讲解员的最高理想，对大多数讲解员来说差距还很大。但是，只要我们坚守社会责任，坚守耐得住寂寞的从业信心，坚守学习探索的科学态度，并准确定位讲解员的社会角色和功能，不懈努力钻研业务，我们的讲解员队伍就一定会在这条永无止境的专家化道路上不断前行，并且最终成为专家。”这就是作为一名普通讲解员的所有心声，也是xx自己有所追求的一份承诺和远大梦想！

第二篇：讲解员个人工作报告

以下是一篇工作报告，欢迎大家浏览借鉴！

20xx年转眼接近尾声，在四川省博物院担任志愿者讲解员也已有半年时间，回想过去半年的工作历程，作如下报告：

自20xx年5月参与选拔6月参加培训到6月底正式上岗，淘汰率高达95%，仅校内选拔就有150多人参选，然而入选者仅有10人左右，在这个过程中，我真正感受到社会竞争的激励，这为我后来上岗工作给予了充足的信心和动力，更为今后走进社会奠定了心理基础。

随后则是正式上岗，从7月上岗至今，我有过开心、喜悦，也有过挫折、困惑。然而在工作中学到的知识和道理也是我在课堂上完全学习不到的。而要总结下来，我认为可以分为以下四点：

一、扩充视野，增长见识：每周六下午14点至17点，我都会到四川省博物院参与工作，我在工作中了解到了丰富的历史文化知识，让我切身感受到了中国传统文化的魅力。对于一名理科生，通过这种方式，我即弥补了在学校学习中的不足，又丰富了课余时光。

二、走进社会，磨练意志：在博物院工作期间除了学到许多历史知识，我也学到了许多社会技能。首先是工作能力，讲解员这个职务极好的培养了我的口才，让我更加落落大方，沉着应变，懂得了如何和不同的人打交道。同时，我也参与“大三国”征文投稿、省广播电台采访、制作讲解员宣传栏等活动，这些活动使我方方面面的能力都得以锻炼，并让我积累了更多的工作经验和实践经验。

三、关爱别人，奉献公众：关爱是一种美德，在博物院工作期间，我也真正体验到“赠人玫瑰，手有余香”的滋味。每当为游客讲解完毕，观众们发出由衷谢意或是给予热烈掌声的时候，我都能感受到一种幸福。关爱别人，其实也是关爱自己，奉献社会，社会也会有回报。

四、有责任感，就有动力：曾有一位资深的讲解员对我说：“在博物馆里，我会觉得，那展窗里的文物仿佛拥有生命，它也许守候了几千年只为今日与我相见。”刚开始工作的我很难体会这句里的深意，然而随着时间的积淀，我终于也慢慢懂得，这其实是一种责任，一种希望人们了解祖国历史文化的急切心愿，所以才会不断扩充自己，才会在讲解时急迫想要把自己知道的一切都告诉别人。而这更是每一位炎黄子孙的责任，我们要让中国文化享誉世界，让华夏民族几千年的历史得以传承。

也许等我长大成人，我依然不会忘记，不忘博物院教给我知识和哲理，我也会牢记，牢记身为一名当代青年的责任。“少年强则国强”，面对养育我成长的土地，我没有理由不去努力、不去奋斗，我永远因祖国而骄傲，终于一天，我也会让祖国因我而自豪。

第三篇：讲解员个人工作总结

讲解员个人工作总结

几年来，我一直在讲解员的工作岗位上勤恳工作，努力做到政治坚定、业务熟悉，不断加强政治修养，不断强化道德素质，不断提高讲解水平，使自己各方面都取得不小进步，为自己的以后的工作打下了坚实的基石。现将四年来工作情况总结如下：

一、坚持学习，勤于思考，不断提高自身素质

“知识改变命运、学习成就未来。”学习是时代赋予我们的重要责任，是提高个体和群体综合素质的需要，也是我们做好本职工作的客观需要。学习常态化，工作学习化，是提高我们工作能力的有效途径。因此，我始终把学习作为一项重要的工作来对待，始终坚持不懈地刻苦学习。学习过程中，立足学以立德、学以益智、学以致用的指导思想，充分利用函授进修、个人自学等机会，向书本学、向领导学、向同事学、向实践学，不断提高工作水平和适应环境的能力。

此前的20xx年9月至20xx年6月，针对自己大专学历不够高、理论水平低、能力不够强的实际，我积极争取到西华师范大学成教学院学习并以优秀成绩毕业，并在此期间通过了四川省语言工作委员会举办的全省普通话考试，取得了普通话一级乙等证书，使自己学历得以提升、素质得以加强、能力得以提高。在平时的自学中，本人始终要求自己多学一点理论，做一个讲政治的工作人员;多学一点讲解知识，做一个业务突出的讲解员;多学红军历史文化，做一个内涵厚重的碑林人;不断充实自己、提高自己，不断增强责任意识，从而进一步理清工作思路、明确工作重点、找准工作落点，努力提高传播红军文化、服务碑林的能力，为切实履行好自身职责奠定了坚实基础。

二、立足实际，注重创新，不断开拓讲解工作新貌

在讲解员工作期间，我紧扣碑林办的工作重点，针对讲解员工作职能及特性，从讲解的工作实际出发，确立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，4年来共讲解500余场，参与重要接待50余次，得到了领导和同志们的一致好评。同时通过讲解实践，深刻体会讲解工作的对于碑林发展的重要性，讲解工作不仅仅是讲解员与参观者通过讲解语言而发生的情感交流，更是联系碑林红军文化和社会大众之间的一条特殊纽带。因此，我在接待讲解当中，不但投入积极的工作热情，而且注重专业技能的发挥，同时努力培养自己的心里素质，工作中热情、大方、得体，成为了沟通碑林和人民群众的`桥梁。

今年，我在做好红军文化宣传的同时对原有讲解词进行反复琢磨，推陈出新，将近年来碑林建设发展相关的内容补充到自己的讲解当中，极大的调动了参观者的参观热情，同时我还仔细研究人们的参观心理，针对不同的人群对讲解的内容、方式、方法作以调整，整理出多份不同的讲解词，切实做到“因人施讲”。并利用业余时间查找相关资料将红四方面军的发展历史和一些鲜为人知的红军故事补充到讲解词当中，对涉及专业性问题及时请教老师，使自己对所讲解的知识有了充分的了解和把握，每当自己讲解完毕看到观众们满意的笑容后，真正体会到“阳光写在脸上、知识寓于胸中”的服务理念。

三、一日三省，正视差距，不断充电弥补不足

对比当前南龛文化产业发展态势和红军文化传播的速度，作为一名讲解员，必须随时保持清醒头脑，不断加强学习，不断提高自身理论修养和能力素质，增强讲解能力，才能适应发展需要。四年来，我虽然通过不断努力，在思想上、学习上、工作上、作风上都有了进步，但也还有许多不足，离领导的要求、同事的期盼、自己的目标还存在很大的差距。主要表现在：

一是讲解水平还不够强，对红军文化理论和碑林文化底蕴的把握还不够深入，仍须进一步加强学习;

二是在学习方法技巧上掌握不够透彻，影响学习效果，阻碍自己能力的提升，有待进一步完善。

针对这些不足，我将坚持学习，立足岗位，不断充电，尽快克服不足，充分发扬优点，在自己的岗位上做出更多贡献。

第四篇：个人优秀事迹

个人优秀事迹

本人贾澜，女，1988年5月出生。就读于东北大学机械设计及理论的专业，现在担任东北大学机械工程学院院研究生会学术部部长。自从入校以来，本人积极遵守学院的各项规章制度，利用课余时间认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，这些学习能够让我及时认识到自身的缺点和不足，充满信心地迎接一次又一次挑战。在不断的迎接挑战中我建立起了正确的人生观和世界观，端正了学习和生活的态度，明确了自己人生发展的目标，坚定信念，激励自己向高素质人才靠拢，并坚持不懈地为之努力奋斗。

在学习方面，我积极努力。作为一名研究生，在学好自己的本专业之外，特别注重对当今机械行业的发展的关注，看了很多机械方面的杂志。在当今这个科技发展迅猛、竞争激烈的时代，本人清楚的认识到只有把自己打造成为一名具有创新思想的新一代大学生，才能在今后竞争日益激烈的社会中立于不败之地。因此本人广泛涉猎和学习各种新的文化思想和专业知识，权利打造一个博古通今的全新的自我。同时，作为一名学生干部，本人应该做好带头模范作用，妥善处理好学习和研究生会的工作，在各方面做好同学们的表率和带头人。

一、在思想方面，有着较高的觉悟。对于自身各方面有着充分的认识和思考，有着崇高的理想和远大的目标并对于前进道路上的困难能够有足够的勇气迎难而上，克服一个又一个困难。在党的十八大到来之际，本人观看了很多的关于优秀的个人事迹的视频，让我更加的了解到了什么是优秀，找到了自身与优秀之间的差距，更加激发了我的学习动力和改善自身的紧迫性。还有就是在这期间，我们走访了很多地方，也采访了不少的党和国家的优秀党员。在了解崇明岛这几年的飞快发展之际，我们采访了崇明县发展最快的前卫村的前书记（前卫村发展的规划人），老书记带病接受了我们的采访，为我们讲述整个前卫村当初的改革理念和现在发展中的欠缺，还有就是一个人的始终要为自己的人民造福的一种信念，这真的是给了我很大的启发，也让我的思想境界得到了很大的提升。作为一名共产党员，你必须始终为党和人民负责，你有义务也有责任。

三、在工作方面，作为学院党建办公室的助管，积极配合我们的辅导员老师开展党校工作，认真处理关于入党申请人的各种资料。去年10月份，学校举办经纬韵科技文化节，作为其中的一个子项目的“学术之星”的评比活动也举行了，作为院研会学术部负责人更是为这个活动尽心尽力，通知到了每一个有机会参加这个活动人。作为院研究生会学术部的负责人，本人积极组织举办各种活动，也是在去年的11月份，由院研究生会主举办了的校史知识竞赛，在学校60周年校庆之后举行，是想借助校庆的余温让大家更了解学校的校史，更加热爱我们的学校，同时在我们的活动深入的贯彻了学校的“本硕共建”的理念，让研究生和本科生一起活动，增进了解。

四、在生活方面更是积极向上，生活简朴，不追求时尚，在同学中赢得了良好的口碑，以实际行动感染身边的人。同时，本人也深刻的认识到身体是革命的本钱，只有有一个健康的身体才能在以后走入社会中时更好的为党和人民服务。所以我平时非常注意锻炼自己的身体，在今年的学校运动会中还获得了研究生组800m第三名的好成绩，这与本人平时的注意锻炼都是分不开的。

在来到东北大学的这快一年的时间里，本人积极做好自己能力范围内的所有的事情，这应该也是与本科时参加的社会活动是分不开的。在各项工作中积极发挥自己的优势，努力为同学和身边的人服务。.在学习生活中，能够充分认识到加强政治理论学习，掌握必要的政策理论工具，才能提高解决实际问题的能力。因此学好党的各项路线、方针、政策，掌握好必要的政策理论工具，成为做好各项工作的首要任务。在以后的生活中我会更加认真学习马列主义，毛泽东思想和邓小平理论及“三个代表”的重要思想，认真学习了胡总书记提出的“科学发展观”的重要思想。然自己成为一名更加合格的优秀的共产党员。

2011年5月16日

贾澜

第五篇：优秀个人事迹

“世界上没有坐享其成的好事，要幸福就要奋斗。”总书记在第十三届全国人民代表大会第一次会议上的这句讲话，深刻地揭示了奋斗创造美好生活这一人生真谛。

只有树立强烈的责任感和事业心，树立积极向上的工作态度和艰苦创业的奋斗精神，才能做到干一行、爱一行、专一行。我凭着自己对行政服务行业的责任感，全身心地投入到工作中，尽责地把对事业的追求，融入到平凡的岗位上，融入到点点滴滴的工作中。

行政审批是一个服务行业，服务也是行政业的立业之本。以服务为中心，想人民之所想，急人民之所急，每一天每一刻我都需要践行自己对服务的承诺。在这几年里每天早上我都早早地来到单位，清理桌面，整理衣装，因为只有干净的环境才能更舒适地工作。对待服务，我们需要跟群众沟通，服务是尊重与被尊重的体现，对待群众提出的问题我们可以采用换位思考的方法来处理问题。审批工作很平凡却很累，加班加点是常态。工作的资料又是单调、枯燥，还要整天应对形形色色的人和事，经常遇上不理解的群众，我总是耐心的解释，从容的将问题解决，在长期的一线服务工作中，我一直坚持做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，为其提供全方位、周到、便捷、高效的服务，给群众留下了良好的印象，也赢得了信任。我平时总是尽量提前到岗，按时按量做好内务工作，并按照要求，兢兢业业、勤勤恳恳、以饱满的热情，迎接着每一位前来办理的人，对个别态度不好的群众，从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释，竭力为人民服务。前段时间有两位老人要办理医师证信息变更，之前奔波过相关其他许多部门都没有受理。我了解具体情况后，主动为他们联系了可受理部门，加班加点为他们办理了变更。

爱岗敬业，无私奉献，平凡岗位成就辉煌一生。工作繁忙，常常让我埋头于工作多天无暇其他，多少个节假日我只能放下与家人的团聚，与同事一齐过。我一心扑在工作上，很少有时间顾及到自己的家庭和亲人，长期以来，为了不耽误工作，我甚至不敢请病假，而是利用下班后的时间才到医院，孩子有个头疼脑热的也只能硬撑到晚上下班后才能带着去看医生。丈夫理解我的忙碌、孩子习惯了我的忙碌、年迈的老父老母更是支持我的忙碌。

严于律己，宽待他人。我能够按照新时期保持共产党员先进性的标准严格要求自己，自觉遵守党的纪律，加强道德修养，始终保持共产党员的优秀本色。在生活中，我与人为善，坦诚相待，经常和同事们交流思想、畅谈感受，努力营造团结向上的工作氛围，和同事们建立了深厚的感情和友谊，确保了部门工作的不断进步。此外，对领导安排的工作任务，不管是份内的、还是份外的，我都乐意接收，认真完成，以一名优秀共产党员员应有的政治觉悟和优秀品格严格要求自己，用实际行动践行社会主义核心价值观。

数年的工作生涯使我由最初工作上的生涩学子成长为现在在工作岗位上得心应手的职工，作为行政审批人，没有其他行业上轰轰烈烈的感人事迹，但是我愿终身在这平凡的岗位甘当默默奉献的工作者。每一天应对堆积成山的受理，我对经手的每一份审批都做到一丝不苟、严格把关，以确保每份带给出去的审批都是正确的。有人问：“天天应对这样重复的工作，你烦不烦？”我摇头，心中不但从未有过丝毫厌倦反而因工作感到生活无比的充实。近来，我被调到其他科室负责其他的工作，在接下来我更需要把提高自身素质和加强理论修养放在首位，不断加强政治理论和业务的学习，在干中学，在学中干，努力适应新环境下的工作。我要在繁忙工作之余，能挤出时间自学，要系统地学习《行政许可法》等相关法律、法规，并要虚心向老同志请教工作程中遇到的疑难问题，着力提高自身业务素质和实际操作能力。

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。展望我部门发展前景，我倍受鼓舞,充满信心。我要更努力学习,勤于思考,锐意创新,全面提升自身素质,为我部门发展献出自己的才智。身为一个平凡、默默无闻的职工,我要凭着无私奉献的精神和对事业执着的追求,踏着时代的节拍,奏出美丽的华彩乐章,我要义无反顾地在这片沃土上继续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标前进。

这是一个最好的新时代，幸福并不遥远，幸福就在你我勤劳的双手中。我们每一个人都是新时代的见证者、亲历者，更是新时代的参与者、建设者和分享者，惟有努力拼搏、不懈奋斗，才能在时代大潮中成就人生梦想。惟有矢志奋斗，人生才会熠熠生辉，惟有不懈奋斗，才能在新时代中收获新的幸福。