三月份工作总结

三月份工作总结

三月份工作总结1

不知不觉加入xx已经31天了，在这31天中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

业务开展的情况

在xx一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下：

1. 电话初次拜访客户75家。 2. 电话有效客户10家。 3. 实地拜访客户5家。 4. 要求试料客户2家。

通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的.过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。 二、工作中的问题和困难

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。

2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

4、对工作的积极性很高。 但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

三月份工作总结2

老冉冉其将至兮，恐修名之不立。转眼间，一个月过去了。不知不觉中，一学期已经过了一个月了。在这小半个学期里，我一直勤勤恳恳，对待工作态度端正，认真负责的完成了本月的工作。回首这一个月的工作，总的来说，相比于以前，已经有了明显的提高，但仍然有很多的不足之处。现在，我将这个月的工作作出以下总结：

首先，在这个月里，我一直以身作则，学习态度端正，每堂课从不迟到、早退，课堂上积极回答老师提出的问题，为同学们树立了一个良好的.学习榜样。其次，我平时认真做好会议记录，及时的将老师的任务和要求传达给同学们，经常与同学交流沟通，随时掌握同学们的思想动态，采纳同学们提出的一些较好的意见，及时将同学们关于学习方面的问题反映给老师，认真帮助在学习上有困难的同学。

然后，就是狠抓同学们的上课出勤率，这个月，在和各个班委的配合下，班上的学风持续上升，旷课率现已降到基本为零的状态，上课迟到早退的同学也基本没有了。不过也有了些许新的问题产生，比如有的同学开始迷上了网络游戏而忘记了做作业。这些问题将会是我下个月的工作重点，端正同学们的学习态度。最后，我认真策划与筹备了本月的主题班会，使得本次的主题班会成功开展。

当然，本月的工作也有不足之处，比如狠抓班风，到现目前为止，班风虽然在逐渐变好，但是进度却太慢，正所谓：“光景不待人，须叟发成丝”，我一定会在短时间内想出更好的办法加快班级班风的提升速度。

路漫漫其修远兮，未来工作的路还很长，我一定会认真仔细的将我的工作做到更好，不负老师和同学们的信任。

三月份工作总结3

随着时光的流逝，转眼就快进入四月份了。回首本月的工作有条不紊的开展着，现对本月的工作总结与四月份工作展望如下：

一、强抓教学楼卫生保洁工作

出台教学楼卫生保洁实施方案，严格按照方案对各系进行考核，督促各系强抓教学楼卫生保洁工作。经过我们的共同努力教学楼卫生保洁工作终于有新的进展。比二月份的保洁有泾渭分明的界限。虽然有点成绩但我们并不骄傲，因为那点成绩离我们的目标还有很长的一段路要走，所以，今后我们的保洁工作还要强抓不懈，作为工作的重点来开展。真正使保洁工作作为我们每个人都有责任的使命。切实提高我们每一位在校大学生的自身素质，符合现代大学身生高雅的举止作风，有爱护环境的高尚思想意识。

二、提高大扫除卫生质量

本月的卫生大扫除各系整体上表现的都相当不错，积极的搞卫生，做的都很好。但我们大家的努力往往毁于共同的保洁工作，没有养成良好的爱卫意识，同时搞卫生时有些细节问题须进一步加强。如，墙壁上的乱画物，走廊上的围栏瓷砖，玻璃，天花板等不意注意的地方须加强。为此，提高大扫除卫生质量要注意两方面，其一，加强卫生细节的打扫，强化卫生的效果，做到打扫一次有一次的效果；其二，加强爱卫宣传，使同学们养成良好的爱卫意识，把意识落实到行动上，反映到日常的生活作风上。

三、改善例会的质量化

A、干部的.自身素质有待提高。首先，要懂得换位思考，把思想意识转到大局的利益而

不是个人的局限；其次，要相互尊重，表达语言要有亲和力，不能让人难以接受；最后，要善于接受别人的意见，善于反醒自己的工作不足，善于批评自己接受别人的批评。

B、所题的意见要合情合理。特色的活动不能单凭口说，要有详细的可行的方案；反驳某某方案要从大局考虑，再做决定，并拿出合理的方案来。做事要有时有终。有方案，就得有步骤，有总结，即想——做——想结合。

C、干部能力的培养。不能唯命侍从被动地接受工作而对自身能力起不到任何锻炼，要学会思考，创出各系的特色，做工作要善使善终。

D、及时地反馈本部门的特色工作情况，处理好卫生的矛盾，并及时上报院部。而不是把自己能解决的问题堆到例会上而不尽职，不配作干部。以上四点是我们部门例会要改善的工作，力求完美化。

四、特色工作

我们本月的特色工作总结见活动总结。

五、工作展望

迈入四月，我们的工作设想也初步有案，那就是首先，要强抓教学楼卫生保洁工作；其次，提高大扫除卫生质量；再次，改善例会的质量化；最后，把本学期的重大特色工作，即爱卫签名活动，作得有声有色。

六、附表（三月份各系工作评比表）

以上是我们部门三月份的工作总结暨四月展望，我们会认真落实四月工作，强抓各系卫生的开展。

三月份工作总结4

现在的人对于保险意识越来越深，对于出行医疗等等都已经知道购买，但同样竞争者越来越多，每个人都不在如果过去一样，激烈的竞争推动我们不断前进。现在总结在三月份的工作。

为了让自己在三月份取得好成绩我们开展了工作安排，我给自己三月份设定额完成的销售量，为了能够做到，每天都把上班时间安排的满满的，根本就没有任何时间在去浪费，为了保证自己的效率还好加大学习的投入，每天都要把任务的基本操作熟练与心，每天打电话的次数越来越多，打电话的工作也越来越多，每次都能够及时完成，得到了很好的发展，但是由于各种表现过多，很多人都对保险没有多大的信任，出现了很多的.矛盾，这也给了我们工作难度。

但是我却没有抱怨，一个是因为灭有时间去抱怨，一个是因为自己还需要继续坚持工作，我的销售任务没有完成，就必须要坚持，我重视没一单保险，从不会漏过任何一点机会，只要有时间，我就会想办法的去做好，哪怕销售的成绩不好我也会继续坚持。

随着我销售的时间越来越近，月底就要到了，我不得已加大了工作效率，因为我我的目标还没有完成，上班的时间更多，在晚上我就会分析自己上班过程中出现的一些小问题，然后思考解决方案，压迫对我们来说非常沉重，如果不能在压迫中前进，那就会在压迫中淘汰，我为了提升自己的销售业绩，跑到一些公司里面去做保险销售，每天都把销售任务做好希望自己能够销售处去一些。

努力的人总是会得到自己希望的，我也是，我得到了自己想要的，成功的获得了一些销售业绩，让我在快要临近月底的时候终于达到了基本的业绩要求，这让我清楚的认识到了销售工作的重要，也因此我收获了很多的赞扬，毕竟我用自己的努力去拼搏出了一块天地，付出的汗水得到了很大的回报。

机会之后掌握在自己手中才可以获得更多，我也因为自己的努力收获到了自己想要的成绩，每天我都把自己的任务分的细，分的多，终于让我有了收获，这让我有了更大的信心去做好自己今后的工作，同时也让我清楚的知道了一点，就是，不要在事后后悔，只要在工作前加油，总会让自己没有遗憾的。

虽然三月的工作结束，但是四月份有到了，奋斗不止，我还要为工作继续奋斗，为工作继续坚持，去做更大的发出更多的努力展现自己的力量与实力，去发挥出更好的成绩，每天都在岗位上继续坚持继续加油。

三月份工作总结5

第二分公司在完成公司下达的运行任务，三月份,以确保运营和优质服务为前提，重点落实好绩效考核方案及细则，并深入运营线路及各场站检查指导，三月份总体运行正常。

以下就运营、服务情况、安全生产情况、车辆修理及保养情况等方面进行总结，并提出20xx年4月份工作计划和存在的问题，具体汇报如下：

一、运营、服务情况

(一)服务检查情况

夏季车辆卫生检查，个别线路车尾部卫生较差，对线路运营中发现的问题进行复检，并对违反规定司乘进行处罚(着装)，情节较为严重司乘进行待岗培训学习，3月11日快一线、808路已进入大庆东站，司乘人员的`言行及服务加大排查。

(二)运营情况

(1)文件传达

本月共收到上级下发文件4份，已按其要求开会向所有员工传达精神，并制定了相关落实方案。

(2)运营管理

1.二公司一月计划完成运营13580车次，实际已全部完成，其中包含线路正常完成运营99.9%,机动完成运营0.01%;

2.本月运营正常，无投诉

(3)司乘人员管理

1.检查司乘人员相关证件，保证人员证件满足公司岗位要 求;

2.检查司乘人员仪容仪表，三证是否随身携带情况，晚上检 查是否有乘务员半路下车、私自串班情况;

3.检查司乘文明用语及着装情况。

(4)车辆管理

1.线路交接

(1)、32、环2线、803路与三分公司交接;

(2)、接收24路、808路

2.每周三安全卫生大检查;

3.重点检查线路上运营车辆车速问题;

4.车辆的电子设备维修;

5.坚持日常场站和上线检查，检查项目包括“车辆运行时间、司乘人员到岗情况、运行过程中是否有违规驾驶和影响行车安全的行为、对客服务状态、是否有故意压点情况、安全检查”等，每次检查结果已记录在册，并已对责任人做出相应处理。

(5)车库、场站管理

1.车库管理

(1)枢纽站场站换值班与三公司五车队交接

(2)对库内安全措施进行安全检查;

(3)禁止私家车进入车库内停放。

2.场站管理

(1)公司职工每天夜间安排值班巡视场站安全;

(2)安排机动司机场站全天候值班，并增加夜间巡视;

(3)按照场站卫生责任划分不定期对各场站值班和卫生情况进行检查。

二、安全生产情况

1.召开安全培训会议2次、安全例会2次、职工会议4次;

2.本月共发生交通事故5起，2起无责,2起全责，1起对方责任;

3.全月安全检查2次。

三、车辆修理及保养情况

1.安排车辆换机油;

2.对车辆进行检修、保养，确保车辆的运行正常;

3.225路车因缺件停滞30天，使用机动带班车运营。

四、20xx年4月份工作计划

1.加大春季、雨后车辆运营、服务、安全、卫生的检查力度;

2.总结上月的安全事故原因，加强司乘人员的安全培训及驾驶员驾驶技能培训工作，提高技能及服务水平，严把司乘人员的上岗关;

3.组织管理人员进行安全、纪律的检查工作;

4.运营车辆车速控制;

5.车辆出库。

五、存在的问题

1.车辆出库后，大庆东站与十二车队需要增加值班人员4名;

2.大庆东站刷车用水问题;

3.经开区场地翻浆，需要硬化。

备注后附：分公司值班表及场站值班表

三月份工作总结6

时间就像一支离弦的箭，嗖的一声，就毫无痕迹的飞了出去。就像我在公司第三个月工作的时间，嗖的一下就过去了。但是为了后续的工作进行的更加顺利。我要在月末的时候，好好的沉下心来，好好的整理一下自己在三月份所完成的工作内容。

三月份的工作不是很多，但是却很杂。作为办公室里面的一名文员，对于这些杂乱的工作，我也已经习以为常了。三月份的日常工作有接听和转接电话工作。有办公室里的文秘，信息保密。还有办公室的宣传栏工作以及文档的`收集和整理工作。另外在三月份我还接待了三个重要来访客户，做了三次重要会议的记录。虽然这些事情听起来毫无技术性可言，但是实际做起来却要十分的耐心和细心。所以我们文员的工作也是需要认真对待和用心负责的。

首先我们来说一下，接听和转接电话工作。这个工作看似简单，实则学问很深。因为打来我们办公室的电话有很多，我们要学会筛选出有用的电话和无用的电话。并在接听有用的电话过程里，把关键的信息点记下来。并做好总结，反馈给领导。所以这个看似简单的工作，不仅要求我们理解能力好，还要求我们表达能力也好。再来说我们办公室的文秘信息保密，这要求我们要有非常高的责任心和严谨心才能做好办公室的文件信息保密。因为这些文件，有很多是涉及到公司的财产问题和隐秘信息，一旦泄露，后果不堪设想。所以我们文员的保密一定要做好。接下来我们说一下文档的收集和整理工作。收集和整理的工作也是十分的复杂，它涉及到我们办公软件的操作。所以我们文员对各种办公软件都要做到十分的熟练。这才能够保证我们工作的效率。

最后我们再来说一下，接待来访客户的工作。接待工作也是十分的讲究，因为到我们办公室来访的客人，大多都是各级单位的领导。所以我们的文员们一定要做好各方面的接待礼仪，既不能亏待了领导，也要给领导们展现我们办公室最好的一面。

所以总的说来，三月份的工作，不算多和复杂，但是我都有用心的对待。在之后的工作里，我会面临更多更难的挑战，我只有加倍的努力才能不被我们办公室所淘汰，才能不被这个社会所淘汰。

三月份工作总结7

不知不觉，开学已经有一个月了。在这个月里，我们爱心社秉承“服务社会，奉献爱心”的宗旨，积极开展了各种活动，来弘扬奉献精神，丰富校园文化。以下是爱心社的三月份工作总结：

一、3月9日,组织爱心社干事们爬紫罗山，增进了各部门的感情。

二、3月10日，举行了副社长的竞选，推选出林嘉豪、袁礼娴两名副社长。

三、3月15日，举行推优大会，为党选出四名积极分子。

四、3月23日，开展了慰问敬老院活动，给老人们带去温暖。

五、3月31日，举行了北山烈士陵园扫墓，追念烈士们的精神。

三月份过得飞快，转眼就到四月了。在未来的.四月里，我们爱心社会总结过去的经验，改正缺点，发扬优点，精益求精，把爱心社越办越好。在四月份，爱心社将开展慰问五保户活动和品牌活动“爱心之旅”，相信爱心社能把活动搞出风采，搞出特色。

爱心社秘书部

20xx年xx月xx日

三月份工作总结8

阳春三月，咱们的大学生活已经步入正轨，我部在团总支学生会的正确领导下，坚持为我院学生服务的理念。下面，我将三月份工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵意见。

一、在学期初，为配合团总支学生会的工作，为更好的开展我部的日常工作，我部在3月11日晚上在教学楼511召开我部会议，这次会议的主要内容有两个，一是总结上学期一学期的工作，在上学期我部成员大都积极的围绕团总支学生会来开展工作。表现良好，二是计划安排这学期的工作，这学期我部将始终坚持为我院学生服务的原则，积极的开展各项工作，并把我部新干事培养成能经得起考验的，合格的学生干部。

二：咱们的大学生活是丰富多彩的'，这学期我院将举行一系列丰富我院学生生活的活动。例如第二届女生节，“五四”杯足球赛。五四文艺汇演等等，这些项目都是咱们开展外联工作的基础，这个月我部外联工作也取得了一定的成绩，例如：3月16，17，18日三天在C栋宿舍门口有个书展，丰富了同学们的文化知识。3月22，23日两天在C栋宿舍门口进行优佰特MP3展卖，我部外联工作为我院学生更好的开展活动做出了一定的贡献。

三：为调查我院贫困学生的生活情况及勤工俭学的情况，我部对勤工俭学的同学进行了一次调查，并做好了具体的总结。同时我部也做好了为我院申请助学贷款的学生的贷款工作的准备，并对我部新干事进行一定的培训。

以上是我部在这个月的主要工作，虽然取得了一定的成绩，但我部会戒骄戒躁的，继续努力工作，克服一切困难和改进咱们的不足之处，为把工作做得更好，并做好个人工作计划，更好的为我院学生服务。

三月份工作总结9

不知不觉，春天已来到我们身边，阳光透过树叶星星点点地散落在校园里。一个月的光阴从我们的指缝间悄悄的流走。三月是充满活力的一月，在这个月里，我们部门的每一个成员都团结一致，恪守职责，为将体育部的工作开展的更宽更广而奋斗不息。体育部的工作也有条不紊的进行着，以下是体育部三月份的工作总结：

一、参加活动

1、3月4日下午参加志愿者活动，本着服务大众的精神为校园的美化贡献自己的一份力量。

2、3月11日下午参加植树节活动，为学院的树木浇水等。

3、3月24日下午参与消防演练，认识了灭火器及消防栓等仪器以及学习了灭火防火常识。

4、3月25日至3月26日，参加了单招志愿者服务活动，协助老师完成了单招的报名及考试。

二、主要会议

1、3月2日晚自习下课后在1203参加了院学生会体育部第一次例会。会议主要内容是：安排毕业照收集的具体事宜。

2、3月3日下午在学术报告厅参加了团学联第一次全体例会，主要内容是，新学年学院共青团的.工作要点和暖冬活动分享会。

3、3月6日晚自习下课后在1203参加了院体育部第二次例会。会议主要内容是强调3月11日下午的植树节活动和通知干事写乒乓球比赛的策划书。

4、3月7日晚自习下课后在1102参加了院学生会第二次例会。会议主要内容是，批评开会纪律和强调违规电器问题和表扬参加了40名同学。

5、3月8日晚自习下课后在1313参加了院生活部第一次会议。会议主要内容是，强调院系合作的细节和最近活动的具体时间和强调干事们请假问题。

6、3月14日晚自习下课后在1102参加了院学生会第三次例会。会议主要内容是，通知体育部负责5月9日的交通知识竞赛和强调干事积极参加院学生会主办的活动。

7、3月15日晚自习下课后在1203参加了院体育部第三次例会。会议主要内容是，干事根据初步的交通知识竞赛策划书方案进行更改和安排乒乓球比赛的具体事宜。

8、3月21日晚自习下课后在1102参加了院学生会第四次例会。会议主要内容是，通知干事周四下午2：00参加消防演练和通知3月26日每个部门有一个人参加单招迎新活动。

9、3月22日晚自习下课后在1203参加了院体育部第四次例会。会议主要内容是，强调本周活动的具体时间。

10、3月28日晚自习下课后在1102参加了院学生会第五次全体例会。会议主要内容是，强调请假问题和去其他部门学习的同学需遵守其他部门的规矩。

11、3月29日晚自习下课后在1203参加了院体育部第五次例会。会议主要内容是，自愿报名参加清明节扫墓活动和通知干事写绩效考核表。

三、部门不足

新学期部分干事在工作和参加学院活动时积极性不够高，部分干事请假次数较多。

四、四月工作安排

乒乓球比赛

在“五四文化艺术节”的背景下，我院将在4.20召开乒乓球比赛，我部门将积极做好筹备工作，迎接比赛来临，确保比赛顺利完成。

三月份工作总结10

回顾酒店试业的一个月时间里，各部门克服了刚刚起步、经验不足、欠缺默契等方方面面困难，经历了因知名度不够、准备不足而在广交会吃零蛋的尴芥，经受了耐恒公司、环亚公司等团队入住的接待考验，各部门通力合作，逐渐由创业走向了成熟的团队协作模式、

正式运作的前半段，由于经验不足、沟通不够，部门与部门之间出现了各自为政、相互打压的混乱局面、在董事会的正确领导下，及时规范了各部门规章制度，分清了权责，使管理工作逐渐走向完善、具体工作如下：

1、要求各部门制定部门规章制度和工作流程，分清权责，并严格按照制度办事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之处、

2、成立酒店质检小组，每周二下午全酒店范围内大检查，发现问题记录在案并要求相关部门限期整改并上报董事会、日常不定期抽查各部门工作状态，及时整改，长抓服务质量！

3、建立值班经理制度，负责处理夜间突发事件，15分钟处理不了的问题必须及时汇报总经理，建立起快速的处理机制、

4、整顿保安部，打掉小帮派导致的集体怠工现象，补充了新鲜血液，严格按照服务规范开展保卫工作，使保安部逐步向好的方向发展、

各部门经过试业后将近一个月的磨合期，有喜也有忧，现将各部门工作状态整理如下：

前厅部作为酒店的窗口部门，从客人到店的第一分钟到离店的最后退房，无不起到一个桥梁的作用、对于这一批新进的员工，由于经验不足、管理不到位，导致经常出错，特别是在收银方面，直到目前尚未走上规范化，经常出现错帐、少钱等现象、在礼节礼仪方面，远未达到酒店要求的热情有礼、殷勤、快捷、专业的服务规范，经常导致客人投诉、有鉴于此，下一阶段将严格管理、整顿前厅部工作规范、

在销售推广方面，销售部克服了交通不便的困难，对东区周边企业进行了全面的铺市，在开业前期对周边企业、翡翠绿洲等目标客源市场进行了针对性的夹报宣传、派发传单，对黄埔区主要潜在消费人群进行了短信群发，并在15号和23号成功召开了小型的试业酒会，有效地加强了与主管上级部门和周边企业的沟通，让粤来悦商务酒店的知名度进一步提升、

今年的广交会，由于政府严抓、竞争激烈的外因和酒店知名度不高、准备不充分的内因，导致出现了很不理想的业绩，经过对销售部的及时调整，在广交会后半段，成功接待了耐恒公司8间房住3天的小团体和环亚公司56间房住4天的大型团队入住，使酒店迎来了第一个营业高峰、酒店工作总结西餐厅参照上岛管理模式，严格要求，高起点高要求，管理团队日益成熟、圆满完成了三大接待任务，即两场百人自助餐酒会和环亚公司百人早餐用餐、在散点市场的开拓方面，西餐部根据地理位置和客源习惯，及时推出了全场8折、餐后送饮料、喝饮料送早餐等营销策略，有效地吸引了一批目标客源，通过优质的服务，牢牢抓住了这一批客人成为西餐厅忠实顾客、现在基本上保持每天4500元以上的营业额，并不断向更高的营收进发、

管家部是酒店最大的一个部门，同时也是管事最多最杂最累了部门、开荒前期经受住了时间紧、工作范围大、加班加点的考验，在全面试业运营后，管家部配合业主方验收了各部门的工程，不厌其烦地与施工方就工程遗留问题磋商，敦促其按酒店要求整改、在对客服务方面，严格按照服务规范，把好质量关，做到了客房卫生零投诉！服务员对客热情有礼，目前员工心态稳定，并逐步走上正轨、

人力资源部作为酒店的后勤部门，从员工进店到离职的最后一刻，无不由人资部负责、在上月的工作中，人资部除负责日常的人员招聘外，还整理、完善了各部门的岗位职责，规范了各部门工作流程，制定出了酒店员工仪容仪表、员工宿舍、员工餐厅用餐规定等规章制度，张贴上墙，使酒店制度有章可寻、在人员招聘方面，人资部目前只有经理一个人，工作量巨大也最繁琐，但也及时补充了人员，使各部门正常运作、

酒店就像一个大家庭，大家来自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部门与部门之间在工作中难免会发生摩擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响、作为当家人，站在酒店的立场，公平公正地处理工作中的.配合问题至关重要、目前管理尚存以下问题及不足：

1、部门之间的沟通还是不到位，必须加强协调、

2、由于员工大部分是新人，有时处理问题欠圆滑、

3、业务知识技能还需再加强培训，统一规范、

4、开源节流工作要长抓不懈，大堂、过道、楼层灯光过多，管理不到位将出现长明灯现象，要严格敦促前厅部作好灯光管理工作、

5、工程尚存或多或少的毛病，必须与施工方多作协调解决、

6、财务流程不清晰，特别是前台收银错帐多、漏洞大，必须尽快完善管理、

7、采购流程尚存不足，购货有拖沓现象，未有及时为部门采购到合适的货品，影响部门开展工作，需进一步完善、

8、管理人员权限不清晰，难以规范管理、

下月份工作计划及安排

一、销售推广继续加强，敦促销售部开拓更多客源并维护好、加快酒店对外形象宣传（外墙灯光、路牌指示等）的开展、

二、敦促各部门加强员工培训工作、

三、严格做好开源节流工作，制度化各区域灯光管理，责任到人、

四、整顿前台接待服务工作，开展微笑服务培训，以最好的精神面貌迎接每一位客人、加强在礼仪、礼节方面的培训，加大技能操作的熟练度，限时开退房、

五、收银方面严格按财务制度执行，把好每一关，进一步完善钱的管理，更好地防范财务漏洞、

六、跟进沐足部的筹备工作，安排各部门配合好，敦促销售部作好宣传推广工作、

七、跟进好保安部内部管理工作，把保卫安全工作摆在首要位置，把隐患处理在萌芽状态、

八、加强与员工的沟通，及时了解员工心声，把员工的吃和住安顿好、

九、日常检查客房卫生及设施状况，及时解决工程遗留问题、

十、加强与各部门管理层的沟通，协调部门之间的关系，统一步伐向更高的目标冲刺、

急需解决的问题细分：

1、房间无小冰箱、保险箱，引致长住客不满、

2、厨房抽风系统太差，油烟味天天飘到大堂，影响客人对酒店的评价、

3、房间内无走火通道图、5F6F油漆味重、

4、床垫太软，部分已变型、

5、前台不能刷国际卡，给境外客人带来不便、

6、员工伙食问题，很多员工投诉伙食差，早餐吃不饱、

7、客人投诉热水时冷时热，回水管没装好、

8、电梯没铺大理石，影响酒店形象、

9、楼层应急灯少装插座（直接从天花接线下来），给日后维修留下麻烦，3F4F居多、

三月份工作总结11

一、现状分析：

（一）幼儿人数本班幼儿现有11人，其中男生4人，女生7人。

（二）存在的情况

1、幼儿存在分离焦虑。

2、幼儿各项生活自理能力差，没有集体生活经验，依耐性强，饮食习惯不好，并存在着胆小、怕生、娇气、任性，不懂礼貌等现象。

3、幼儿生活规律、方式的变化。在家里幼儿生活缺乏一定规律，随意性很大。想喝就喝、想睡就睡。幼儿园有规律的生活使幼儿感到很不习惯。

4、家长焦虑情绪对幼儿的影响。幼儿刚入托的时候情绪压抑紧张，哭闹、念叨回家等表现，常常会牵动家长恻隐之心。有的家长难以控制情绪，会和幼儿一起流泪，不忍离去。有的家长在门口，或在窗外窥看。家长自身情绪对幼儿有很大影响。

（三）优势

我们教师在带好年龄较小的幼儿都有着丰富的经验，每一个教师合作意识强，沟通、协调好。

二、主要措施。

幼儿园小小班是幼儿离开家庭走向幼儿集体生活关键阶段，也是幼儿适应集体生活的重要时期，该时期的因此“以养为主，教养融合”是我们开展小小班教养活动必须要遵循的一条重要准则，注重“保中有教，教中有保，自然渗透，教养合一”的观点。结合规程与实践工作中发

为了迎接“六一”的到来，我们为如何让孩子愉快度过最后一个幼儿六一节做出了很多努力，从音乐选择、舞蹈编排、及道具的选用，老师都做了详细的策划。大班幼儿表现超赞，不畏辛苦地排练了舞蹈：“老师亲、妈妈亲”、开场舞“快乐的六一”及情景剧：“蚂蚁搬豆”三个节目。5月31日下午的节目汇演很成功，孩子们付出辛苦，洒下汗水，终于得到最好的展现，得到了家长的好评。在“迎六一幼儿现在绘画比赛”活动上，我班共有13名幼儿参加比赛，取得二等奖的好成绩。

现的具体问题，以培养幼儿喜欢幼儿园集体生活，激发幼儿高高兴兴地上幼儿园，愉快地参加各项活动，让他们在快乐的游戏和生活中健康成长。

（一）保教工作

1、创设良好的生活环境，如：通过创设我在幼儿园生活“愉快的一天”的照片、家长与幼儿在家里的生活照等消除胆小、怕生及分离焦虑的情绪，使幼儿喜欢幼儿园的集体生活；布置适合小小班幼儿活动的各个区角，增设多种的玩具，引导幼儿适应幼儿园环境，同伴为主，让幼儿愉快地参加各项活动。

2、注重幼儿保育工作，培养幼儿良好的生活卫生习惯。本班教师与保育员要注意教育一致，互相配合对幼儿进行各个环节的培养教育，注意引导幼儿的正确盥洗、进餐、入厕的习惯培养。如在固定点穿脱鞋袜，自己擦好嘴后毛巾放到哪里，让后在那个位置进行餐后活动。

从四月下旬到现在我一直都在维护老市场，基本没有去开发，在维护老市场的过程中，我遇到了大大小小以前没有碰到的很多问题，有一段时间这些问题让我很郁闷，心态得不到调整，导致维护工作效果不是很明显，因为客户怨言较多，我有时候没有办法解决，或是解决的方案客户不满意等等。综合我碰到的所有问题，我把这个月工作如下总结：

1， 对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规， 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的`现象

2、建立良好的班级一日常规。教师要根据本班幼儿的实际情况，制定托班幼儿一日生活常规，重点教育幼儿初步懂得遵守集体生活中的各种行为规则，在老师的共同配合教育下，懂得轻拿轻放玩具，不争抢玩具，玩具玩后能在老师的带领下收拾放好。

3、引导幼儿积极参与游戏活动，懂得用简短的语言表达自己的意愿，并与同伴一起玩的习惯，注意幼儿的礼貌习惯的培养，班上老师应引导幼儿自觉地向老师问好，离园向同伴、老师再见。

（二）安全工作

小小班幼儿年龄，安全工作体现的更为的重要，我们教师重点从以下几个方面进行

1、教师学习安全知识手册，知道紧急情况的紧急措施。

2、每周检查班内有无安全隐患，如有及时采取措施。

3、严格执行一日生活卫生消毒制度。

4、各个教师提高幼儿在活动过程中的观察力度，严防幼儿走丢等现象的发生。

（三）家长工作

1、新生入园做好入园前的家访工作，熟悉班级教师，了解幼儿的性格、生活习惯、饮食情况等。并在《育儿沙龙》、《亲子屋》栏中做好家长工作——专题《新生入园专栏》，让孩子尽快地适应幼儿园集体生活。

2、召开家长会，向家长介绍一学年班级工作计划及需要家长配合的内容

3、建立幼儿个人成长档案，根据档案建立的需要希望家长及时给予配合。如：做一些家庭记录，收集相应的资料（照片）等，进一步丰富、完善孩子的成长档案。

4、向家长宣传，引导家长积极参加家长学校的讲座，鼓励家长积极参加园务活动如：亲子活动、征文、开放日等活动。

（四）月份安排

四月份：

1、创设良好的班级环境，进行家访，接待新生入园，稳定幼儿情绪。

2、根据本班幼儿情况制定班级计划，建立幼儿个人成长档案。

3、家长工作：（1）召开家长会（2）家长学校讲座（3）选家委会会员2名。

4、进一步完善班级周工作表内容，使之更加规范。

五月份：

1、引导幼儿积极参与游戏活动。

2、开展各种活动培养幼儿懂礼貌，会说简单的礼貌用语。

3、对幼儿进行正确盥洗、进餐、入厕的习惯培养。

4、家长工作：配合班级活动，引导孩子认识家中各种玩具的名称、用途。

三月份工作总结12

开学一个月以来，我校认真制定计划，为全期工作的开展勾画了蓝图。回顾这个月的各项工作，我个人觉得开展的规范、有效、创新。

一、教学工作从基础做起

在校教导处的领导下，我制定了各种计划，接受了校领导的听课，接受了新教育改革思想。对学生进行良好习惯的培养，编写了《推进素质教育、减轻课业负担》计划，通过课上的讲解，逐步培养了同学们对信息技术课的兴趣。

二、加强思想品德的教育

要从学生的实际出发，通过学生的'学习、劳动、游戏、生活等各方面，系统地进行深入细致的思想品德教育工作。其中，思想品德课是最佳的德育方式。我们知道人是生活在社会中的，人与人之间就会有一定的情感，在日常生活中，就应对他们进行各种感人至深的熏陶、教育。例如，在信息技术课上，可以让学生们多查找一些关于祖国各民族大团结的图片，以加强思想品德的渗透。

通过这一个月来的工作，虽忙但有序、有效地看到了成效，加上学校领导对教学的重视，我们学校的教学工作将会走得更规范、科学、扎实、有效。

三月份工作总结13

时间过得真快，快乐的三月即将过去。孩子们在各个方面都取得了一定的进步，但也存在着一些不足，现对本月的工作做一个小结。

一、教育教学工作本月的主题是《瓜果乐》我们带领幼儿走进瓜果的世界，我们和幼儿一起认识瓜果的种类、用途，观察瓜果的成长和生长环境，还要利用瓜果来创作游戏。幼儿可以在老师的引导下观察瓜果的`发芽、开花、结果的过程，通过这个主题的教学也为幼儿留下了一些难忘的回忆。

本月我们举行了家长开放日请家长走进校园，观摩宝贝们上课，通过开展活动促进了家园的互动与合作,小朋友们在欢乐气氛中度过了只属于他们的快乐节日。

二、卫生保健工作做好幼儿春季的卫生保健工作。加强活动室、午睡室的卫生工作，注意防蚊、防蝇。提醒幼儿多喝开水、不做剧烈运动、天天洗澡保持身体干净，合理吃冷饮。同时，通过日常活动和健康活动两种途径让幼儿了解夏季里的一些自我防护知识。

继续做好手足口病的检查预防工作，对来园的每位幼儿进行细致的检查，做到早发现、早预防、早治疗，及时防止病毒的蔓延和扩散。做好午睡室的消毒通风工作，减少细菌的滋生，保证幼儿的出勤率。

继续加强幼儿的常规教育，帮助能力较弱的幼儿正确的穿脱衣裤、端正用餐坐姿，继续学习自己整理小床，以养成良好的午睡、用餐习惯。

三、家长工作继续通过家长接送幼儿的时间渠道，主动向家长反馈幼儿在园生活、学习情况，取得家长的配合和支持。

通过家长园地让家长了解夏季幼儿防暑、护理幼儿的小知识。 同样，我们仍要感谢家长对我们工作的支持，积极配合主题及时收集各种活动材料，使我们的各项活动能得以顺利开展。

三月即将过去了，期待这四月的到来。

三月份工作总结14

1。参加mini项目、完成Ecos—App的开发

这是校招的入职培训，公司把我们这一批校招入职的同学，全部召集到一起，根据人数和岗位，分成了几个组，每个组用三个星期的时间，开发一款APP，并且能够正式上线使用。虽然我们的ecos没有拿到奖，但是我感到很成功。从中学到很多的东西；

1。 团队。开发一款App需要一个合格的团队：项目经理；用研、市场、产品、策划；交互、美工；。前端、后端开发；测试；每人各司其职、大家齐心协力，该你加班的时候就加班，该你做事的时候，就做事；本人是后端开发，除项目经理和测试工作为全程参与。本以为做一个真正能够拿到台面的app，大部分工作在开发，其实在20天的时间里面，我们真正开发的时间累计不到1周，一个功能复杂、合格的app就上线可以使用了。正规化的流程和团队合作才是王道。

2。 技术积累：在这个app开发中，学到了几点：1）如何设计产品架构，虽然我们只是做一款app，刚开始只是想简单做一下后台，用简单的单服务模式来开发，但是为了更有挑战性，我们使用了SOA的架构来开发，4个服务模块、一个db、一个主站、redis缓存、nginx负载均衡等，除了服务模块，其他的每一块虽然我们都不是很熟悉，4个后端，基本都是都一次完这个SOA，但是我们很成功的搞出了这种方案，并且最后支持了APP的上线，感到很成功；2）。如何编写接口文档？在开发的过程中，我们和前后端交涉的唯一过程就是文档，接口文档是相当重要的；3）接下来就是答辩过程中，一些非常细节性的问题还有中间的一些思考： springmvc开发、mybatis开发、dubbo—rpc远程调用、redis开发、几个关键的问题：app的登录设计；某个weibo非常常用功能设计；安全性设计等。

3。团队交往。认识了这群人，感觉很幸福。大赞！

2。部门工作：

在部门工作了三个月，每个月都有不同的是收获，这里对每个月的学习和进步分开总结吧！

1。第一个月，熟悉业务，接受来自老大各个方面的任务安排。后来发现，任务面其实非常的广，如果你对系统足够的熟悉，就能应对各种各样的问题。所以，在熟悉业务的过程中，一定要有一套方法。

总结一下：1）。先看系统交互设计文档；2）。结合交互文档看系统关键类、关键层与层之间的调用关系，没有交换文档就从系统架构设计角度来看代码；3）。最后，整理关键功能、关键方法调用过程，以便后续查找问题，非常方便。

针对功能的'开发：1）。先彻底了解需求；2）。在功能开发过程中，有没有类似的功能实现、了解实现你这个功能带来的问题；3）、一定要严格按照开发制度要求来进行；4）、开发完成后注意事项、并进行总结啊！除了技术点的总结之外，还要对功能设计等进行总结，便于后期问题排查和回顾。

技术点：这个过程中，抽空好好把spring的相关技术点从头到尾理了一边，对spring的技术盲点进行了一次巩固，下一个季度，需要深入spring，一定要把spring搞透、搞烂；

2。第二个月，了解公司的一些产品，针对这些产品，进行一定层面的开发。

比如文件存储的问题，如何设计一个牛逼的接口、非常重要；登录问题：对socket熟悉、session熟悉；邮件服务开发注意开关、机器环境等等。

这个过程中，感觉到了一些开发经验的重要性，一个设计之美，这个里面要避免一些鸡肋和不好的情况出现，就要多看看别人的代码，他们为啥要这么干，要这样写；同时对公司的一些产品，对他们设计的了解和优美（和存储那个家伙、好好的交流一下他们是怎么做的）。

技术点：好好学习一下工作这个优秀产品的设计之美，虽然看不到源码，但是这种设计之美，设计的想法，还是一定要了解的。这一块工作没有做好，要回头总结整理一下。另外一点，就是排查问题和运维能力，比如在开发的过程中，一个问题，只有放到线上真正的环境，才能排查出问题的所在。所以，如何打出漂亮的日志，进行解决。有时候，在本地运行正确的解决，但是到了其他环境，就出了问题，如何进行远程debug调试，等等这些能力也要非常的强！

3。第三个月，进行性能优化，这个非常重要，如何在一个成熟的web项目中，进行优化。

第一个阶段：功能优化，使用多线程并发等技术，实现某个功能优化，做到的目标，从前端的一个按钮点击，直到这个按钮响应之后功能的完成，每个阶段的功能优化调整，这个里面，最最重要的就是业务优化和调整，找到最耗时的那个点，从根上来说，就是减少db的访问次数和提高对db的访问速度；第二个阶段，设计优化，从系统架构设计层面进行优化，这是目前正要做的，数据库缓存和读写分离、新工程的启动等等，等这一块做完之后，在进行一个总结。

总结：这里要说明的是，在面对亿级以上的数据开发过程中，一定要注意一点，就是小心小心在小心，否则你的一条sql，极有可能，那么你的db就当了。我就这么干过，所以，我一定要做好这个优化。

技术点：先看完那几本书哈，慢慢的品味大型互联网的设计之美！

三月份工作总结15

一、行政事务方面：

1.召开“教育工作者心系群众”、“千名教师访万家”活动动员大会。为认真贯彻落实教育局文件精神，我园于4月1日下午召开了动员大会，会上园长组织全体教师一起学习了浮桥镇幼教中心“教育工作者心系群众，千名教师访万家”活动方案，使大家明确了本次活动的目的、内容。会上园长对各班主任提出了几个要求：

一要走访前精心准备，制定好走访计划，与家长做好沟通工作，合理安排走访时间。

二要积累好有关活动资料，形成走访工作档案。

三走访过程中，严禁接受家长的宴请或礼品。四要及时反思走访工作，调整沟通方式，真正做到心系群众，形成教育合力，促进幼儿健康和谐发展。

2.开展师德讨论活动。4月26日下午组织教师开展“阳光闸幼教师工作的二十条大家谈”活动，每位教师针对其中一条谈结合自己的工作实际，自己的反思与感悟。通过讨论和反思，大家深刻认识到：细节决定成败!教师必须从点滴小事做起，关注影响师德的每一个细节，树立良好师德形象，以自己的行为潜移默化地影响幼儿，使幼儿快乐健康地成长。

3.参加中心组织的常规管理调研。本月中心全体行政人员与保健老师在杨雅婷主任的带领下，分别对浏家港幼儿园与小太阳幼儿园进行了常规管理调研，调研活动使我们分享到了两所幼儿园在常规管理方面的亮点，特别是小太阳幼儿园中班组区域特色给大家留下了深刻的印象，调研活动也为各园今后如何更规范、更有效地进行常规管理提供了借鉴。

4.组织教师开展太仓教育精神文字征集评比活动。根据中心要求，本月我们组织园内30周岁以下公办教师参加了“太仓教育精神”文字征集活动，我园四位青年教师积极参与，撰写征集稿上传博客参与评选。

二、教育教学方面：

1.组织幼儿开展“亲近自然、感受春天”春游远足活动。

为了让孩子们亲近自然，感受春天之美。我园分别于4月1日、9日组织各年级幼儿开展了春游远足活动。小朋友们在老师的带领下，沐浴着清新的空气，一路欢歌笑语，来到乡间田野，用各种感官寻找春天。此次春游活动，给孩子们提供了亲近认识大自然的机会，开阔了孩子们的眼界，增长了孩子们的知识，提高了孩子们的观察能力，萌发了孩子们热爱大自然的情感。

2.开展中班保教调研暨课题展示活动。

为进一步规范教育教学常规工作，优化教师组织半日活动的能力，有效提升幼儿园保教质量。4月13日上午我园对中班进行了保教半日活动调研，空班教师都参加了此次调研。大家从来园活动、晨间锻炼、盥洗点心、教学活动、区域活动等环节对中班进行了深入细致的跟踪调研。调研活动后，教师们还针对以上各环节进行了交流研讨。相信通过调研，一定能使我们教师的一日保教工作更规范，使我们幼儿园的保教水平得到质的提升。

中班组吴燕老师向大家展示了美术教学活动——线描画《花海》，吴老师创设了适宜的教学情景，运用了新的白板技术，引导孩子们运用已学过的和新授的点、线、面进行巧妙组合，创造性地变化出丰富多样的图案，激发了孩子学习线描画的浓厚兴趣。课题展示交流活动，为我园踏实有效地开展好课题研究工作奠定了基础，同时也为教师提供了一次相互学习、展示自我的好机会，推动了幼儿园的教育科研工作日趋规范化、科学化，将促进幼儿园的教科研更上一个台阶。

3.举行五年内青年教师评优课活动。

为了促进青年教师专业成长，提高青年教师的教学业务能力，4月24日我园举行了五年内青年教师评优课活动，中心业务主任钱燕老师莅临指导。在本次青年教师评优课中，徐婧老师执教了小班美术活动“画太阳”，通过游戏情境激发幼儿绘画的兴趣。

吴燕老师执教了中班科学活动“剪剪乐”，让幼儿在操作探索中体验剪纸的快乐。陆莉老师执教了大班美术活动“跳舞的.小人”，巧妙利用废旧材料，让幼儿设计跳舞人的动作，激发幼儿的创造性。潘瑜老师执教了大班语言活动“一根羽毛也不能动”，通过PPT课件，让幼儿在说说讲讲中了解朋友的友谊比比赛的胜负更重要。评优活动后进行了热烈的研讨，最后业务主任钱燕重点围绕如何根据幼儿发展目标预设好活动目标进行了指导，使青年教师们受益匪浅。本次评优活动经评委会商议，一致推荐陆莉老师参加幼教中心的第三届“小荷杯”评优课。

4.开展师徒汇报课活动。

为了检验本学期“师徒结对”工作开展情况，本月我园开展了“师徒汇报展示活动”。潘瑜和吴燕师徒分别展示了大班语言活动“一根羽毛也不能动”和中班科学活动“剪剪乐”。本次活动不仅营造了师徒教学相长、相互学习的氛围，也激发了教师们的学习积极性，促进了幼儿园可持续发展。

5.组织教师参加感知网校学科远程在线培训。

4月11日放学后组织公办教师参加感知网校在线培训，大家聆听了谢玉兰老师“幼儿园文学活动的思考与实践”的讲座，使大家对幼儿园文学活动的多种形式以及实施的一些途径与策略等有了清楚的了解。教师们还结合自己的教学实际撰写学习心得，及时提交作业。

6.组织教师外出观摩学习。

本月分批组织教师到南园幼儿园、实验幼儿园参加太仓市区域活动观摩研讨、第二期电子白板培训班教学观摩及苏州市学科带头人课堂教学展示观摩，观摩学习给教师们提供了很好的学习机会，开阔了教师们的眼界。

三、保育后勤方面：

1.组织保教人员进行卫生保健业务培训。

4月11日下午，我园举办了春季常见传染病的识别和预防知识讲座。保健老师深入浅出的向大家讲述了常见传染病的症状、传播途径和预防措施。通过这次讲座使教师和保育员们懂得了许多关于传染病的知识，提高了保育工作能力。

2.开展食品安全周活动。

为切实做好食品安全宣传工作，深入宣传贯彻《食品安全法》，进一步普及食品安全知识，我园于4月16日～4月20日开展了为期一周的食品安全宣传活动。园部利用宣传橱窗向家长宣传了“如何确保日常饮食安全”的小知识。各年龄班分别开展了“可怕的细菌”、“预防食物中毒”、“细菌和我们的生活”健康教育活动。还组织后勤人员开展了“预防食物中毒”的培训。通过食品安全宣传周活动，使家长、幼儿、教职工了解了有效预防食物中毒的措施和要求，增强了家长、教职工的食品安全意识，营造了一个人人关注食品安全的良好氛围。

四、家长工作方面：

开展“千名教师访万家”活动。各班教师利用中午午休时间按计划开展上门家访活动，向家长如实反馈幼儿在园学习情况及表现，与家长共同分析发掘幼儿的兴趣特长、发展潜力，共同探讨促进幼儿健康成长的教育措施和方法。在家访过程中教师还认真填写《教师家访登记表》，认真收集、整理相关家访档案资料，全面、真实、详实地展示家访活动的全过程。

三月份工作总结

自从进入三月份以来整个月的客流量略有增多，且商场也针对3.15消费者日搞了一些促销活动吸引了很多顾客但无太大成效。看着顾客一点点的增多大家也在积极地调整工作状态，力求依附着公司3.15的促销活动，把我们店本月的销售任务完成好。

一.数据分析：

从数据上看艾茉莉产品还是占各系列主导占比46.8%自我接手友谊路店艾茉莉系列销售业绩有所上升，但为了更好的提升业绩我在3月初时对卖场进行大范围的调展，再把一些滞销的产品样品做出消化腾出空间上展更多的艾茉莉新产品，因为艾茉莉新产品价格与老产品几乎持平。也经过我一段时间的观察新产品风格、款式更偏重于美式风格更适合本区域的消费群体利于提高销售业绩。下一步我想多上展一些奥斯汀升级产品由于我们商场里白色韩式.白色新古典的家具很多所以我想利用奥斯汀系列双色搭配的特点作为销售卖点来引导销售试着开辟一个市场，推陈出新刺激顾客眼球力求给顾客新鲜感带动购买欲。

摩卡2代产品上市时间较短销量一直都不太理想但是这个月业绩也有提高，我想这也是跟我在店内交流会上对导购员销售心理的引导有一定关系，大家一致都认为摩卡2代在我们店摆放效果不突出再加上销售知识的匮乏连自己的兴趣都吸引不了，所以在引导顾客购买时讲解的也很含糊这就造成了业绩低迷，但通过大家一起开会交流有了新的认知后，大家喜欢了给顾客介绍时就不一样了。值得一提的是沙发产品由于3月初时我安排上展了2款软床厂的新款沙发经过一段时间的考证顾客反馈信息对价格、款式都很认可。SF11-16沙发在本月销售了 2套。我建议在5.1活动时可以把软床厂的新款沙发作为促销款来进行销售。因为5.1期间购买的顾客以年轻结婚者居多，例如SF11-16沙发的颜色'天蓝色“很抢眼吸引眼球，如能搞特价的话我想是能抓住很多客源的。

二.人员方面：

由于二月份业绩不是很好严重影响了店员的工作积极性和热情，加之2加宜部分店员到店帮忙或多或少的影响了店内正常工作。通过

月中总结会大家及时交流、谈心大家工作热情逐步升温从周销售额上体现突出，因此我个人认为细心观察每位店员的心理活动是我日常工作必不可少的，因为它跟销售是密不可分的。为了更好的完成销售任务我们会与老店长、代店长一起研究相应奖惩制度来更好地调动三店员工的销售热情。

三.日常工作：

1.主要是以抓住订单为主，培养大家新的工作习惯从被动变主动，把握住更多地进店客源。

2.加强店面卫生，店员的仪表仪容的提高。每天以最佳的状态迎接顾客。

3.把签单后的合同电脑化，录入电脑存档便于查找。

4.学习其他优秀店面的销售方法、尽快学以致用。

四.竞争对手：

东方百盛： 这个月我重点关注了一下“东方百盛”她们在本月没有开展力度较大的促销活动，只是在标价基础上打6.5折。另推出 2

套特价卧房五件套： 4888 元床 1.8米1件床头柜*2件

妆台1件四门衣柜（2.3米高）1件

香港恒信：1.全场5000元以下下降 7个点

全场5000元以上再降 1个点

全场10000元以上 再降 1个点依次类推

2.购买沙发后茶几半价销售

3.对口合作小区购货顾客，还可以再享受5个点的优

惠。

百强家具： 活动日期为 2012.3.10-2012.4.10

参加产品分为进口板材、国产板材两种

进口板材： 满5000元优惠22%国产板材： 满5000元优惠20%

5000-10000元优惠25%5000-10000元 优惠22%

10000-15000元优惠27%10000-15000元 优惠25%15000元以上优惠30%15000元以上优惠27% 意风家具：全场7.5折满20000元送购物车

满30000元送 清洁拖把桶

五.工作计划：

1.做好新一个月的任务分解，让大家每天有目标的工作。

2.为备战5.1新一轮的促销活动，做好准备工作。

3.开展新客户培养的工作，收集种子顾客的资料，做好每期活动的宣传，给顾客发短信通知新活动内容。

4.招聘新员工为5月份销售高峰做好准备。

5.多抽时间到南欧店帮助把店内的工作更细化，与李姐沟通交流我工作的新思路看是否也能运用到南欧店，做到互相取长补短

虽然今年时间紧任务重但是我们不灰心、有信心！因此我们要坚持下去，踏踏实实地走好每一步！！

王颖

2012331