领导述职报告

领导述职报告

领导述职报告1

尊敬的各位领导、同事们：

根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们多多指正。

理清思路抓重点，思路决定出路。思路不清，方向就不明，工作就难以推动。

1、招贤纳士。

人才就是企业的核心竞争力！企业要持久发展，必须依靠人才，建立一支熟悉业务而又相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。我将在今年的工作中依据实际需求，着手建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队。

2、战术制定。

一年内，以中低端产品为切入点，重点抢做县级以下二级市场。较好地完成全年目标任务。（附销售目标）

3。市场操作。

加强客户管理工作，提高服务意识和服务水平。在客户管理工作中，我将在两个方面着手。

一是进一步利用好、维护好现有渠道，保持渠道的畅通仍是我做好市场开拓工作的重要环节。我将积极与上司和下属联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点市场的工作；

二是进一步开发新客户，开辟新市场，做到开源节流。在保持与代理商良好关系的基础上，我将坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对客户实行全过程、高质量的服务，通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

4。内部管理。

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在销售内部管理上，首先，要严格管理，加强纪律性。进一步规范和完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的`责任心，提高销售人员的主人翁意识。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受领导指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我将组织部分人员学习营销业务、法律法规和行业政策等，提高理论水平和营销技能。通过学习切实提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，使业务能力提高到一个新的档次。

5、总结。

我坚信，服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。总之，在今后工作中我将诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

谢谢大家！

领导述职报告2

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！能够站在这里向大家报告，我感到非常荣幸，为此非常感谢领导的关心培养和同事们的支持与帮助。我为完成上级下达的招生任务，把招生宣传作为工作中的重点，明确招生责任，拓宽招生渠道，落实工作措施，积极协调各种关系，想方设法，千方百计全力抓好招生工作。现将我20xx年的思想、工作和学习情况作如下汇报，并请各位领导和同事们批评指正。

一、强化服务意识，提升招生效率

在招生工作期间，我始终坚持“无论何时何地，我都推崇对工作的持续激情。”不断提升联办学校的开拓力度，目前为止开拓联办学校6所，其中2所已成功签订协议，下月4号将与xx学校签订协议，另3所学校已初步达成了合作意向，同时通过发放招生简章，并利用学院、招生QQ群等方式发布招生信息，我本着“任何人、任何事都无法阻挡我前进的脚步”的思想，不断开拓新资源，争取更辉煌的业绩。

同时，针对学生、家长、老师的来电咨询和来访进行解答，将我院的基本设施情况、教学管理情况、学生管理情况、后勤服务情况、毕业生就业情况等各项信息及时传达到位，而且要热情、耐心、全方位的去解答，我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对学校形成偏好的关键之一，是学校对外宣传的窗口，展示了学校的形象，取得了学生和家长的信任，使我院招生任务顺利完成。

二、理清工作思路，制定工作要点

认真总结20xx年招生工作，对生源分布、结构、科类等进行了研究分析，对各专业的社会需求进行了大量充分调研，鉴于民航专业的特殊性，确定招生计划、招生章程、宣传方案，确定了较为切合实际的招生方案。今年，为尽可能提升招生工作效率，以及现代化发展的新模式，推出了电话营销招生，但这种招生模式，需要提前对话务员团队进行聘任和培训，使得我的个人工作量增加，但我本着做好这份工作的热情，提前做好招生工作计划，于5月份正式拉开了话务员的招聘工作，成功组建了48人的话务员招生队伍，并于7、8月份对话务员团队进行单独的培训，并就招生工作，拟定了话务员管理制度，在提升招生工作的同时，使每一电话均能够落到实处，此外，内部继续实行岗位目标负责制，招生计划分解到每个地区负责人，并签订目标责任状，确保了招生工作的顺利完成。

三、坚持以身作者，确保招生纪律

招生工作的责任重，工作量大，我始终坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，具有很强的事业心、责任心，奋发进取，一心扑在工作上；不计名利和得失，时刻提醒自己的'职责。一年来，我能自觉遵守我校规章制度，时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律，上级规定不做的我绝对不做，时刻对照检查自己的言行，做到自重、自省、自警、自励。在工作上能够严格要求自己，正确处理好集体利益与个人利益的关系，实现招生纪律的大大提升。

四、落实整体发展，展现招生成绩

20xx年生源继续萎缩，我严格按照招生计划落实各项工作，在招生形势严峻的情况下，抢抓机遇，坚持各项工作“早谋划、常年抓、重落实”，成功录取新生xx人，报到xx人，报到率xx%，超额完成了20xx年学院的招生任务，圆满完成了各项工作目标。此外，通过新招生模式，成功打开了招生工作新局面，为明年招生工作奠定了丰富的经验和坚实的基础。

一年以来，奋力赶超，勇往直前，提升了能力，宝剑锋芒，内敛霸气，我与团队用实力完成了目标任务，用专业战胜了各种困难。但是，历史已成过往，今朝岁月如旧，未来等着我们去开创去创新，必须清楚的认识到自己的缺点，才能更好的创造奇迹。在工作中，急躁、浮躁是我存在的主要问题，未来我将放平心态，加强团队协作意识，不断挑战未来，为我院的发展铸造辉煌业绩！

五、站在新起点，迎接新挑战，创造新成绩

1、加强政策和业务知识学习研究，密切关注招生、就业政策的变化和调整。

2、明确招生工作中心，梳理近几年招生情况，进行深入研究，申报招生计划，制定招生工作方案。

3、走访生源学校，建立、拓展稳固的招生络和生源基地。

4、做好市场调查，多渠道多途径收集毕业生需求信息。准确、按时完成毕业生相关信息数据的审核、上报工作。

5、加强招生话务员的管理和培训，使其成为我院招生工作的主要力量。

20xx年已经到来，面对新的机遇和挑战，我将以我院发展观为指导，以增强生源为基础，力求招生工作创新和管理创新，全面完成各项目标任务，以优良的业绩为全面实现我院发展做出新的贡献！

领导述职报告3

自20xx年4月上任教育出版社副社长以来，已有8个多月的时间了。在集团公司领导，特别是社长的鼓励、支持、信任与帮助下，自己尽快地完成了角色转变，开始全身心地投入到工作之中。回顾20xx年的工作，既有成就感，也有忐忑不安，原因在于我确确实实地做了一些自己应该做好的工作，但同时又害怕由于自己的能力不逮，辜负了领导和职工们的重托。

根据领导班子分工，我分管发行推广中心、出版科（含纸张采购业务）、对外合作编辑室、工会、纪检等工作。这些工作责任重大，稍有疏忽就可能带来麻烦。但凭着对事业的忠诚，本着与人为善的原则，较好地履行了自己的.职责，顺利地完成了20xx年的各项工作。具体来讲，主要做了如下几个方面工作：

一、注重学习，转变观念，培养作风

身份的转变，首先要做到的是思想和思维方式的转变。在这方面，要求自己思想先行，及时掌握行业的发展态势和未来发展趋势，站在全国看本社，找差距，借经验，虚心向兄弟出版社领导请教，借助各种机会了解兄弟出版社的动态、措施，先后走访接力出版社、广西师大出版社、三联书店、北京教育出版社、天津教育出版社、内蒙古教育出版社等，与出版界知名人士白冰、黄集伟、刘瑞琳、樊希安等座谈，获取宝贵经验，得到很多启发。在工作中，注重培养主管部门务实的工作作风，反对空谈，注重培养员工的责任意识、市场意识、团队意识、纪律意识。自己以身作则，凡事亮明态度，强调效率，力戒扯皮。经过一段时间的磨合，效果良好，工作效率明显加快。

二、调查研究，制订规章，严格把关

规章制度是一个单位正常运转的有力保证。20xx年是公司转企进入实质性操作的一年，制度建设任务很重。我协助社长参与制订了《教育出版社有限责任公司薪酬管理制度》、《教育出版社有限责任公司绩效管理办法》、《教育出版社有限责任公司机构设置方案》、《教育出版社有限责任公司职员竞聘上岗实施办法》、《教育出版社有限责任公司部门职责》等文件，使转企工作得以顺利完成。在制度制定过程中，多次组织调研，反复听取各方意见，使文件能够落到实处，既维护职工的利益又保证公司可持续发展的需要，得到职工的大力支持。

我还要求出版科制定相关文件，约束管理行为，做到有理可依，杜绝人情，保障公司利益，避免不必要的损失。

三、凝聚人心，鼓舞士气，传达温暖

对企业而言，人心齐泰山移，企业文化建设十分重要。

上任伊始，我便召开了主管部门的座谈会，阐述公司发展战略，征求大家的好建议，为员工鼓劲，展望未来，使大家对前途充满信心。

为把温暖送给每一位职工，我组织工会会员去石家庄所属晋州市周家庄秋季采摘。大家情绪饱满，既收获了金秋硕果，又使疲惫的神经得以放松，活动获得了职工的赞誉。四、抓好主业，干好副业，收获荣誉

自上任之日起，编辑工作就成了副业，但由于本人编辑出身，有一些作者资源，业余时间还是愿意编辑一些好的书稿。20xx年，《新文学大系》（12卷720万字）、《建安文学丛书》（8种9册，200万字）、《诗经学大辞典》（320万字）、《中国古代民间故事类型研究修订本》（90万字）、《历代民间文学作品选》（xx0万字）等学术图书均已进入编写或编辑加工。其中《诗经学大辞典》获集团资助xx万元。

《中国古代民间故事类型研究》获政府奖优秀图书提名奖，我所主管的出版科首次获省优秀出版物印制管理奖。

回首一年的工作，内心十分坦然。可以说自己在新的岗位尽心尽力，倾注了满腔的热诚。但我也清楚地知道，自己在工作中还有情绪急躁、缺乏耐心、工作方法未必恰当等不足。希望在以后的工作中能够尽快得以解决。

领导述职报告4

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二OOx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于xx年6月份到xx公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。

一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展xx用户33100户，上通话用户比例超过70%，在xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二OOx年的主要工作情况述职

以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。

回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了管理学客户关系学客户心理学移动通信基本知识等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。

作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

一年中，由于xx、xx等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对xx市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了xx卡，降低xx费，收到了较好的效果。

在受领了xx发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全xx任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要动真情，讲实理，办实事，坚持用真心爱心和恒心来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的`前提下激发部属工作热情

俗话说：喊破嗓子，不如做出样子，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。

古人讲，业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算

回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

2010年述职报告

本人自担任钻探青东项目部经理以来，在集团公司和工程建设公司的正确领导和大力支持下，解放思想，勇于开拓，勤奋学习，扎实工作，带领项目部全体职工实现了一年打基础的奋斗目标，具体情况汇报如下：

一：学而不止，提升能力

1、加强党性学习，不断提高道德情操，重点学习了《保持共产党员先进性教育读本》，精读《党章》、胡锦涛总书记《在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话》以及集团公司、工程建设总公司领导同志在教育活动工作会议上的讲话，打足时间不走过场，认真做学习笔记，并结合实际工作谈体会，撰写了心得体会。加深了对“三个代表”重要思想和科学发展观基本内涵和精神实质的理解，明确了新时期共产党员先进性的时代要求，树立全心全意为人民服务的群体观。

二、加强岗位学习，不断提高领导水平

1、一年来，本人工作作风踏实，始终坚持民主集中制原则，为项目部管理干部作了明确分工，重大事情集体研究决定，本着“分类指导，重点突破”的原则，努力抓好宏观指导。通过工作，找到了自身不足，本人强化了自己的岗位学习，阅读了大量相关书籍，努力提高自己。目前，项目部管理队伍稳定，全体职工团结一致，奋发向上。

2、强化专业技术学习，不断提高现场指挥能力

根据钻探分公司工作点分工广、战线长、施工环境随时改变的特点，本人努力学习相关业务知识，不怕困难、敢于吃苦，开展了大量的调研工作，找准工作突破口，要求大家做到的，自己首先做到，起到表率作用。经过学习增强了自身的现场指挥工作能力，三、不断创新，扎实工作

钻探分公司自成立以来一直在稳妥中求发展，在不断发展过程中摸索着适合自己发展的道路，紧紧围绕着企业“立足矿区、紧贴煤业、从无到有、从弱到强、科学发展、攻坚克难、能打会打、敢打必胜”的总体发展思路开展工作。围绕着“一年打基础、两年成规模、三年成体系”的发展规划，我们在2010年累计各类钻孔进尺20余万米，施工绩效在全公司位居前列，超额完成了既定的工作任务；经过全体干部职工一年的努力，实现了制定的扎根青东、开拓杨柳、发展袁店的工作目标；在职工教育培训工作上，我广泛调研，建成了淮北矿区首个地面模拟钻场，该钻场集井下生产13项功能为一体，同时也培养出了一批搞素质的专业人才，在2010年集团公司举办的“钻机工比武大赛”中，我分公司职工取得了“技术状元”称号，在工程建设总公司举办的“名师高徒”比武大赛中，也取得了团体第二的佳绩；队伍规模也从最初的拥有专业钻机工人30余名发展为今天的300多名；在整章建制工作上，我组织制定了钻探分公司各类规章制度，编制了完整的《钻探分公司组织规范》。根据成立之初制定的“扎根青东、开拓杨柳、发展袁店”工作计划，现三个工作点均得到了矿方的认可和一致好评。

四：注意廉洁、阳光做事

1、个人廉政建设情况

今年在推进党风廉政建设和反腐败工作中，依照《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的要求，紧紧围绕党的执政能力建设和全面落实科学发展观，坚持从严治党，维护党的纪律，加大预防力度，狠抓任务落实，推动党风廉政建设和反腐败斗争深入开展。抓住机遇，充分利用保持共产党员先进性教育活动这一平台，把保持共产党员先进性教育与学习贯彻《实施纲要》结合起来，同安排，同部署，一起抓。在保持共产党员先进性教育活动一开始，就把《实施纲要》列为先进性教育学习动员阶段的重要必读内容，主动与集团公司和工程建设总官司保持共产党员先进性教育活动组织部门沟通、协调，进一步深化学习

《实施纲要》。

2、项目部廉政建设情况

为落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，按照上级领导的要求，项目部紧紧抓住教育、制度、监督三个关健环节，加强廉政教育。为了促进干部职工自觉遵守廉洁从政方面的各项规定，增强廉洁自律意识和拒腐防变能力，正确行使手中的权力，努力实践“三个代表”的重要思想，结合开展的保持党员先进性教育活动，为干部职工绷紧廉洁自律这根弦提供积极帮助。对干部进行廉政教育谈话，坚决执行“十二个不准”、“八条禁令”，增强干部在工作中抵御腐败的自觉性。二是依托群众力量,深入开展党风廉政建设和反腐败工作。在职工里聘请监督员，监督分公司干部从政行为。按照“两手抓、两手都要硬”的工作方针，我始终把党风廉政建设工作摆在突出位置，作为一件大事常抓不懈。依靠广大职工群众参与和支持的反腐败领导体制和工作机制，有力地推动了党风廉政建设的深入开展。

五、存在的问题及努力方向

钻探分公司是一支年轻的队伍，虽然在2010年通过全体干部职工的努力取得了较好的成绩，但同时存在的问题仍十

分明显。2011年，按照分公司发展规划，钻探分公司将进驻朱仙庄、海孜等煤矿进行瓦斯治理工程，缺乏配套的硬件设施和管技人才这一问题始终困扰着我们，在2011年，我们将继续加大对硬件设施和职工培训两方面的投入力度，届时，请上级领导给予支持。