第一篇:校园超市调研方案
校园超市调研方案 三调研目的及内容
①清楚地了解学生的消费能力,水平,使经营的超市能满足更多学生的需要。②了解学生的消费后以便制定合理的经营方案。③分析在学校开设这个超市的利弊。④超市营业的基本规划。四调研对象:学生 五实施过程:
(一)先分析问题
(1)优势(strengths)a由于在此之前没有创业,对任何店的经营模式并没有形成一定的固定格式,所以创新容易。b由于是小规模的超市,灵活度比较大(2)劣势(eakness)a没有一定的经营经验 b投资是有限的
c初出茅庐,缺乏经营理念(3)机会(pportinities)
a与学生一样,可以比那些老商家更能理解学生的消费心理 调研报告
调研报告格式调研报告写作技...市场调研报告大学生调研报告社会调研报告 b对于刚经营的超市,对学生的吸引力都比较大。c由于规模小,变动起来容易。(4)威胁(hreats)
a在学生阶段,对超市的经营可能会考虑比较缺乏,不全面,不到位,不够熟悉这些商业活动。
b由于投资有限,很容易被那些老商家击垮。c新的超市,对进货等各方面会有欠缺。用SWOT分析的一般法 外部因素 内部因素 优势
劣势机会SO战略 WO战略威胁 T ST战略 WT战略 ①SO战略
a与学生都是年龄相差不大的,所以学生更愿意到这个超市购物。b对于学生的意见和建议,可以很好的沟通,而更好的服务。②WO战略
a由于没有一定的经营理念,所以对任何规则都变化大,对经营这个超市不太有利。b由于经验少,可能会造成学生的不满,但要及时发现并改正。③ST战略
a由于在卖商品时,在结构上可以随时的,灵活的调节,规模小,容易经营。b商品的种类上有些可以借鉴一下学生的建议。c与学生接触近,可以很快的知道一些信息来调整经营模式。④WT战略
a由于投资小,规模小,很容易被击垮。
b由于缺乏经验,考虑欠缺,如果不及时发现,改正,会对经营造成一定损失,甚至亏损。
(二)制定方案
在校园内开设一个超市,这个超市主要是针对学生的需求的,通过调查了解,一下是对这个超市的商品的规划,希望可以满足学生们的需要。① 由于我校的女生较多,考虑到女生爱吃零食,所以超市经营的零食种类应该多。② 运动可以健身,所以还应购进一些运动器材,例如羽毛球,乒乓球,篮球等,满足学生的运动需要。③ 水果有益健康,可以适应的供应些适合季节的水果。④ 考虑各种季节的变化,还可卖些季节性物品,例如凉鞋,凉席,小电扇,手套等。⑤ 学生大多都长期在学校住,所以日常用品像卫生纸,毛巾,牙刷等是不可少的,可以分不同的档次,中档多些。
⑥爱美之心人皆有之,所以还可以卖些化妆品,装饰品。小饰品是很多女生都喜爱的哦。⑦由于大学课程不再像初中,高中那样繁多,所以考虑到业余时间比较多,作业,学习任务不重,可以有些娱乐性或休闲时做的活动,有象棋,跳棋,女生爱绣的十字绣等物品。⑧为满足学生的生活需要,还应该卖一些餐具,暖瓶,杯子等生活用品。
⑨在超市还可以购进一些创可贴,板蓝根,三黄片等医用品,方便学生在生活中有小疼,小伤时不用再麻烦去医院。⑩在节日或生日时,有很多学生会为朋友买些礼物以表达祝福,所以还应有一些礼品以供学生购买和一些节日性的礼品。以上一些是由我们小组通过各种途径收集到的信息,由于生活水平的提高,人们对各种要求也随之提高,因此学生们对学校内的各种要求也提高了不少。所以我们从多方面来了解学生的消费心理和需求。有直接访问在校学生,从超市了解一些情况,观察法等,来更好的满足学生们的需要,此外,我们会不断改善,不断提高,以使能尽量满足学生的需求,同时也能够使这个超市很好的经营下去。
是否在海港超市遇到过退货或需换货问题,若是,当时服务员的态度是:上图说明再有退换货的情况下,售后的服务满意度不高,不满意达到了12.27%仅仅42.78%基本满意。由于都是大学生,也是日常小物品,4.95%的学生没有去退换过物品。
总结来说;问卷显示的服务满意度还可以,无论售中还是售后,学校超市的服务态度较尽人意。
7.学校超市产品陈列与上货的满意度分析您认为海港超市有断货现象是否会影响您的购 消防系统不超市购物各方面 入口处光线货架摆放卫生氛围面积 优化方案 产品与价格
一、要求产品的多元性,针对性,专业化。以饮料为例:纯净水饮料,矿泉水,碳酸饮料,高浓度果汁饮料,茶饮料,营养饮料,健康保健饮料等等;对质量的要求,要求产品要通过国际质量标准认证,要是绿色产品,环保产品;学校超市的商品真义上的做到方便同学,给学生实惠的宗旨。
1.特别注意食品的安全卫生,不能有假冒伪劣产品。
2.对于特价商品或促销商品,单独设立排面或堆码,让购买者一目了然。
3.适时了解顾客对服务质量和商品种类的需求,并尽快拿出调整方案,满足顾客的要求 4.严格控制进货渠道,对于需要进入的供应商严格把关,选择证照齐全、管理规范的专业经销商或者厂家作为供应商。5.对学校周遍摊贩及超市进行调查,查看他们店中商品的价格与自己店内的 标价差别。6.为学生着想,不虚标价格,做到货真价实,物美价廉。
二、服务
树立正确服务意识及价值观念,那就是一切以顾客为中心,实现彻底的顾客导向,从内心尊重顾客,超市生存要以服务为本优化服务,努力构建与顾客的和谐关
1.制定超市职工工作制度并严格执行,职工工作制度应包括微笑服务、货品整 齐摆放等要求。
2.每一位员工都要掌握自己管辖区域内的商品的有关知识,能随时解答顾客的 疑问,更好的为顾客介绍并帮助顾客完成购物。
3.做好售后服务,提供超出消费者预期的超值服务,设置意见本,对顾客意见和投诉及时汇总,做出反应,做到迅速、耐心,一切以顾客满意作为基本原则。
4.要求做到文明、礼貌、微笑,尽可能满足顾客要求,在顾客找不到商品的情况下,主动带顾客至该区域。
5.不要与学生发生争执,要表现耐心。
6.收款台的另一端还有一位工作人员,负责把结帐的商品装进袋子。7.可以多安排收银人员,保证减少没有人收银情况
三、陈列与上货
1.必须确保商品安全及顾客购物时的安全,标准陈列同品各商品56种,小商品除外。
2.做到及时加货,并保证商品无灰尘,无其它种类的散货。检查所有散装糖果清单,确保其收货条码零售价所有商品标签必须要有规格,产地,价格且标签必须和商品位置对应,以免误导顾客或给顾客购物带来不便。
3.4.商品陈列面:要求排面整齐,所有商品按种类分类摆放
5.发现有质量问题的商品,破损商品,过期商品及时下柜,并上报上级进行调整,在同种类商品陈列面或堆头处发现其它种类商品散货时,及时将该商品返回其陈列区域处。6.及时补充货品,保证不存在长时间缺货
7.商品摆放要考虑货架的承重能力,注意安全,轻小的商品放在货架的上方,较重、较大的商品放货架的下方。货架高处的商品,易碎的商品,要注意检查,并采取防护措施,地堆、货架附近不要堆放库存,8.超市尽量少用较高的货架,尽量不把货物摆放那么的高;
四、促销
1.改变单一的促销组合,从周一到周日都会有不同固定种类商品的特卖。通过 每天促销产品的变化吸引学生的购买。
2.合理的安排促销时间,比如说节假日和中午、晚上吃饭的时间。3.采取激励措施,调动促销员的积极性和热情,从而扩大销量。
4.加大宣传的力度。比如说,在各寝室楼下,通过小型海报的形式,宣传即将 促销的产品和促销价格。
5.摒弃单一的降价促销策略。采取多种促销策略,可以实施的策略有:有奖销售、试品活动、低价促销、加量不加价促销、捆绑促销、发放赠品活动等等。
6.深入了解学生的购买心里,一部分人喜欢自由选购,不要将所有的促销产品 都摆放的超市外面,可以留一部分在超市里面,这样可以方便那些不好意思 在促销现场购买的同学。
五、学校超市购物环境
1.合理科学设计超市通道,保证货道宽敞通畅充分利用端头、1.降低冷藏柜冷冻柜温度。2.增加消防栓、灭火器等安全设施。3.在超市明显处张贴导购标识。
4.为顾客营造一个轻松、整洁、舒适、温馨的购物环境,在店里放一些欢快的或流行音乐,营造优美愉悦的氛围。
5.不要在角落巡视提防小偷,让顾客有被监视的感觉。市购物环境轻松自在不仅可以东挑西选,甚至可以打开包装看个究竟。
6.选择人少的时候理货,减少库存整理的不方便性。
大学生暑期实习报告&调查报告专题
实习证明金融专业法律专业土木工程专业机电专业说明收银效率很低有解决 上图说明再有退换货的情况下,售后的服务满意度不高,需要改进。
通过问卷调查法和现场观察法,总结了学校超市服务中的几个问题:
(1)买东西
需要超市服务人员帮忙
其爱理不理!让人非常反感!
(2)
在收银人员不足的情况,收银员喜欢发脾气!
(3)
有时都找不到服务人员导购,服务人员基本上是自己玩自己的,不管顾客,比如
玩手机找人聊天!
(4)
服务人员有时也不知道商品情况
(5)
收银台利用率不高,结账效率不高。
7.学校超市产品陈列与上货的满意度分析
52.3 19.7 28 0 10 20 30 40 50 60 百分比
你所需商品能很容易找到吗 是,很容易找到
需要导购员指导才能找 到
否,很难找到,需要导 购员时人影都找不到
上表显示超市货品的货架陈列还算满意。有 52.3% 的学生容易找到产品,但也有 47.7% 的不
容易找到,还有待提高。
上表显示超市缺货情况对学生影响不大的仅占到 30.77%,影响一般的占到了 46.15%,影响比较大的也有 23.07%, 说明超市缺货现象时有发生。
在实地考察与建议中提到的问题为:
(1)
超市货品摆放不固定,时常有变动。
(2)
补货不及时,时常缺货
(3)
货品陈列太满,有时不方便选购
(4)
货品陈列不美观,产品混合(5)
销售人员未按照先进先出原则进行商品陈列导致部分商品临期销售,影响
商品质量。
8.学校超市购物环境的满意度分析
从上边可以看出货道通畅情况不乐观,仅
11.54% 的学生满意,不满意者 34.62%,很不满意者也达到了 11.54%,货道通畅存在问题。
通过结合上述环境调查和实地考察,有以下问题存在 : 1.货道较窄,商品占道现象严重。
2.商品摆放凌乱,特别是火腿选购处。
3.冷藏柜冷冻柜温度较高,冷藏柜温度应设为18℃。
4.消防系统不完善。
5.缺乏导购标识。
6.水果摊明显存在缺秤现象。
7.超市里很吵闹,付账总要排很长的队
8.有时总有空箱子堵住过道,地上清洁有待改善
9.购物时总有人看着,还有不怎么尊重的标语,购物比较压抑。
优化方案
一.
产品与价格
要求产品的多元性,针对性,专业化。以饮料为例:纯净水饮料,矿泉水,碳酸饮料,高浓度果汁饮料,茶饮料,营养饮料,健康保健饮料等等;对质量的要求,要求产品要通过 国际质量标准认证,要是绿色产品,环保产品;
学校超市的商品价格真正意义上的做到方便 同学,给学生实惠的宗旨。
1,特别注意食品 的安全卫生,不能有假冒伪劣产品。
2,对于特价商品或促销商品,单独设立排面或堆码,让购买者一目了然。
3,适时了解顾客对服务质量和商品种类的需求,并尽快拿出调整方案,满足顾客的要求
4,严格控制进货渠道,对于需要进入的供应商严格把关,选择证照齐全、管理规范的专业
经销商或者厂家作为供应商。
5,对学校周遍摊贩及超市进行调查,查看他们店中商品的价格与自己店内的标价差别。
6,为学生着想,不虚标价格,做到货真价实,物美价廉。
二.
服务
树立正确服务意识及价值观念,那就是一切以顾客为中心,实现彻底的顾客导向,从 内心尊重顾客,超市生存要以服务为本,优化服务,努力构建与顾客的和谐关系。
1,制定超市职工工作制度并严格执行,职工工作制度应包括微笑服务、货品整齐摆放等要 求。
,2,每一位员工都要掌握自己管辖区域内的商品的有关知识,能随时解答顾客的疑问,更好 的为顾客介绍并帮助顾客完成购物。
.做好售后服务,提供超出消费者预期的超值服务,设置意见本,对顾客意见和投诉及时 汇总,做出反应,做到迅速、耐心,一切以顾客满意作为基本原则。
4,要求做到文明、礼貌、微笑,尽可能满足顾客要求,在顾客找不到商品的情况下,主动 带领顾客至该区域。
5,不要与学生发生争执,要表现耐心。
6,收款台的另一端还有一位工作人员,负责把结帐的商品装进袋子。
7,可以多安排收银人员,保证减少没有人收银情况
三.
陈列与上货
1.必须确保商品安全及顾客购物时的安全,标准陈列同品各商品 5 — 6 种,小商品除外。
2.做到及时加货,并保证商品无灰尘,无其它种类的散货。检查所有散装糖果清单,确保 其收货条码零售价
3.所有商品标签必须要有规格,产地,价格且标签必须和商品位置对应,以免误导顾客或 给顾客购物带来不便。
4..商品陈列面:
要求排面整齐,所有商品按种类分类摆放
5.发现有质量问题的商品,破损商品,过期商品及时下柜,并上报上级进行调整,在同种 类商品陈列面或堆头处发现其它种类商品散货时,及时将该商品返回其陈列区域处。
6.及时补充货品,保证不存在长时间缺货
7.商品摆放要考虑货架的承重能力,注意安全,轻小的商品放在货架的上方,较重、较大的 商品放货架的下方。货架高处的商品,易碎的商品,要注意检查,并采取防护措施,地堆、货架附近不要堆放库存,8.超市尽量少用较高的货架,尽量不把货物摆放那么的高;
四.
促销
1,改变单一的促销组合,从周一到周日都会有不同固定种类商品的特卖。通过每天促销产品 的变化吸引学生的购买。
2,合理的安排促销时间,比如说节假日和中午、晚上吃饭的时间,尽量不要影响周围学生的 学校和生活。
3,采取激励措施,调动促销员的积极性和热情,从而扩大销量。
2,加大宣传的力度。比如说,在各寝室楼下,通过小型海报的形式,宣传即将促销的产品和 促销价格
3,摒弃单一的降价促销策略。采取多种促销策略,可以实施的策略有: 有奖销售、试品活动、低价促销、加量不加价促销、捆绑促销、发放赠品活动等等
4,深入了解学生的购买心里,一部分人喜欢自由选购,不要将所有的促销产品都摆放的超市 外面,可以留一部分在超市里面,这样可以方便那些不好意思在促销现场购买的同学。
五.
学校超市购物环境
1.合理科学设计超市通道,保证货道宽敞通畅,充分利用端头、堆码等销售空间。
2.降低冷藏柜冷冻柜温度。
3.增加消防栓、灭火器等安全设施。
4.在超市明显处张贴导购标识。
5.树立诚信经营规则,校正电子秤,对缺斤少两现象进行处罚。
6.为顾客营造一个轻松、整洁、舒适、温馨的购物环境。在店里放一些欢快的或流行音乐,营造优美愉悦的氛围,不要在角落巡视提防小偷,让顾客有被监视的感觉。超市购物环境轻松自在,不仅可以东 挑西选,甚至可以打开包装看个究竟,可以安装了电子感应器。8.选择人少的时候理货,减少库存整理的不方便性。
第二篇:校园超市经营方案
校园超市整体分析
高校校园校园超市作为高校后勤改革服务中一朵奇葩,承载着它特有的商业服务使命,是校园政治、校园文化、校园服务和校园经济有效结合的服务场所。高校校园校园超市虽然属于商业市场经济范畴,以市场经济为调节杠杆,具有市场经济共同规律和属性,但校园校园超市也有它的特殊性,具有其独特的商业经济规律。加强校园校园超市标准化、专业化、规范化管理,对于促进校园校园超市健康发展,使之在和社会同行业竞争中立于不败之地,具有重要意义。
一、校园校园超市的主要特征
校园校园超市广义上属于商业化、市场化、经济化的以盈利为目的的零售商业;狭义上属于以服务学校师生需求、便利店为主的零售商业。实质上校园校园超市是一种特有的经营业态。一方面,校园校园超市经营不能违背经营商品规律;另一方面校园校园超市经营要与校园环境结合。校园校园超市既不能以赢利为主要目的,又要与校园内个体商业门店、校外大型校园超市区分,在微利的经营下,参与市场竞争,只有了解并抓住校园校园超市特点,才能有的放矢地经营好校园超市。
1. 体制特征:校园校园超市在经营中既要符合学校各种体制、机制相关政策,又不能违背市场规律。这给校园校园超市管理和经营带来了一系列困难。怎样合理地将现有的后勤体制和有效管理机制相结合,发挥员工的主观能动性,是校园校园超市在管理中要不断探索的课题。
2. 经营特征:校园校园超市在经营中定位以服务为主,提倡以服务求生存、以服务为宗旨,突出后勤保障服务,努力为学校师生做好各种商品经营服务。
3. 文化特征:校园校园超市在经营中要体现校园特有的购物环境,突出校园特色、大学生特色等校园文化。倡导“四优一满意”经营理念:即优美的环境、优质的商品、优良的作风、优质的服务,让全校师生满意。
4. 管理特征:目前,高校校园校园超市的发展经营参差不齐,大多数高校通过后勤社会化改革校园校园超市不断学习社会同行业先进管理水平,朝连锁方向发展。但由于专业管理技术人员缺乏,校园校园超市经营专家凤毛麟角,信息化管理手段低,缺乏统一的标准化管理,所以校园校园超市发展存在很多瓶颈。
二、校园校园超市标准化建设的主要内容
1. 建立先进的信息体系
建立现代先进的商业校园超市信息管理系统,不仅可以帮助高校校园超市改变传统的经营模式,而且可以通过信息分析、财务分析、商品分析、库存分析等为管理层及时、合理地提供决策和管理依据。该体系可以根据不同岗位特性,提供各种适用的信息。如对于门店经理,用规范性的指标提供汇总型报表,以客单价、库存周转、促销比重以及历史对比等数据,来引导店长对经营情况做出判断。先进的信息体系包括:
(1)合理的管理架构。一般来说不少于三层结构,即总部、物流中心和门店(含POS机前台收银系统)的三层管理模式。
(2)具有灵活多样性,支持复合业态。信息系统以校园超市业态为主,能兼顾校园超市联营、校园超市租赁等不同业态信息管理,并能支持连锁门店不同区域定价。
(3)规范各项信息管理功能。根据商品信息资料,统一商品的分类、价格和属性,支持商品年、季、月销售分析,对供应商进行分类管理。
(4)强大的报表功能。报表功能不是单一的数据显示,系统能够根据所需要的数据,进行自定义打印,自定义过滤、排序、ABC分析,而且图形分析能自由设置。
(5)支持生鲜模块功能。支持生鲜复杂加工,工业流程管理。
(6)能够进行专业的赠品管理,赠品可以跟踪到具体批次的情况。
(7)POS收银机从DOS界面升为WINDOWS界面。
校园校园超市标准化建设,首当其冲要解决好信息管理系统,科学分析商品在流通中的进、退、调、存、付是否正常,为日常管理提供信息保障。
2. 建立规范的管理制度体系
管理出效益。校园校园超市标准化管理制度系统,偏重于定量管理。按照ISO国际标准化质量体系的要求,“要做的就要写到”,即要形成可执行的管理文件;“写到的就要做到”,即严格按管理文件来执行;“做到的就要有效”,即执行活动要达到预定的目标。管理制度体系建设包括部门职能、岗位职责、工作程序、业务流程、服务标准、日常业务操作规范、门店安全管理等方面内容。
(1)部门职能。强调本部门的主要业务范围、责权利关系,有利于下属员工对本部门的职能有大致的了解。其内容应包括部门概况、组织结构图、部门工作重点等。
(2)岗位职责。按门店不同的岗位进行罗列,对每一岗位对应的工作进行具体描述,使员工到岗后即可根据职责的具体要求完成本岗位的各项工作。
(3)工作程序。根据门店的作息规律,将各项工作按照不同时间段明确具体工作内容,使每一岗位的工作连贯、不走样。
(4)服务标准。学习社会同行业的服务标准,结合校园校园超市的消费群特点,制订校园特色的服务标准。包括用语规范、服务禁忌、语言仪态标准、送货服务标准、电话使用标准、收银员学生接待礼仪、卖场员工服务学生标准等。
(5)门店安全管理。根据校园校园超市经营特点,制定相应的安全管理制度,包括门店突发事件安全应急预案、食品安全管理、门店现金安全管理、设备设施安全管理、员工操作安全管理等方面。
3. 建立有效的商品流通体系
采购是利润的源泉,商品流通是利润的后盾。校园校园超市要根据校园环境和师生的需求,切实解决好商品周转率问题。科学的商品物流模式是提高商品流通效率、促进合作伙伴之间的资源整合、优化供应链库存管理、改善ECR(高效的消费者反应)的有效手段。商品物流模式必须由采购部门、各门店和供应商三方合力维护。采购应对自己主管的商品定期巡查,不仅要查销售、库存、毛利、采购收入、商品销售状态,还要查物流模式,要检查物流模式是否因季节、销售范围、供应商更换、促销等变化而及时更新,是否符合公司的物流配送要求,商品进、销、存改变时,物流模式是否随之修正,与门店、供应商的信息沟通是否到位。门店店长则要了解商品的进、销、存、退、调、付的全盘动态,商品在门店的销售状况如何,学生在某一类商品上的选择取向与门店现有商品的差别在哪里,学生对商品的价格反映如何,供应商缺货断货次数与销售的影响关系等,这些一系列的物流因素的收集与反馈都是门店店长应尽的职责。而供应商的商品品质保证、信誉保证又是物流模式至关重要的一环。校园校园超市的利润来源、商品质量、品类品种、商品周转都离不开采购、物流配送,因此,采购和物流配送是校园校园超市标准化建设的重要考核指标。
三、校园校园超市标准化建设要实现的目标
1. 完善的服务管理
校园校园超市经营的服务对象主要是学校师生,有知识、素质高,是校园校园超市服务对象的主要特点。这给我们的服务带来了很大考验,更加要求我们的服务要精细化、专业化、标准化。从校园校园超市特定的消费群需求出发,运用有形化、技巧化、标准化作为服务营销工具,对校园超市服务的目标、承诺、行为、语言、过程、结果等关键服务要素进行控制,使服务工作让学生满意。校园校园超市的服务体系应有别于社会卖场。
根据校园校园超市的特点,除一些日常的服务功能外,校园校园超市还应制定适合校园特色的服务举措:
重点服务:针对学校领导、各院系领导、院士、专家等重要人士,提供重点服务。根据他们的需求,全力做好校园校园超市的服务工作。包括免费送货上门、导购服务、派送近期DM海报、生日亲情祝福等。
求助服务:主要针对学校师生遇到困难和麻烦,求助到校园超市时,校园超市整合全公司力量,帮助解决,包括热线咨询、热线求助、代购服务等。
基础服务:主要是校园超市日常经营中的基本服务项目,满足大部分消费者需求。包括设立便民伞、生活小常识宣传、针线包等。2. 科学专业的卖场陈列
规范功能布局,突出卖场校园文化氛围,这是校园校园超市标准化建设的重要内容。校园校园超市从业态上要划分为教工店和学生店,根据校园超市业态属性,科学设计学生动线,制定商品布局图,严格按照商品布局图陈列商品。
商品陈列在校园校园超市要实现三个突出:突出学生高需求、高毛利商品;突出销量好的商品;突出特色性商品。陈列具体要求如下:
(1)易看。商品陈列应该正面朝外,前后一致,显而易见,让学生能很清晰地了解商品的品牌、品名及其他相应的内容。货架中层以上商品直摆,货架下层商品向后靠摆,商品价签统一摆放在商品的左下方。(2)易取。商品陈列应根据消费者的不同特点进行陈列,一定要便于各类学生随手拿取。按照年龄结构分层,儿童用品陈列于较低位置(与儿童身高相仿约一米的高度)。商品顶端与货架顶可容纳一掌宽度。
(3)有效。货架上段要陈列体积轻、小的高利商品。货架中段要陈列价高、利高的差别化商品。货架下段要陈列体积大、质量重、价廉、回转率高的商品(特价品)。
(4)充分利用空间。横摆商品的顶端与货架顶部空距不超过层板高度的1/3;直摆商品最里层的商品与货架背的空距不超过货架宽度的1/3。
(5)竖式陈列。相同属性、相同形状的商品,按照从上到下的方式进行陈列,使学生选商品一目了然,增强商品陈列的立体感。
(6)关联陈列。按商品使用目的、用途将商品进行关联性陈列,形成大、小关联区架,如鞋油和鞋刷、咖啡和方糖陈列在一起形成关联陈列。3. 最低程度的商品损耗
校园校园超市经营管理的一个重要目标就是要把商品损耗降到最低程度。因此,防损管理体系建设在校园校园超市经营中是非常重要的一个方面。防损工作要内防和外防相结合、技防和人防相结合。技防包括安装远程监控系统、门禁报警系统、红外报警系统等;人防可以通过成立防损小分队,组建专业的防损队伍,遇到紧急事情随叫随到,能有效打击校园超市团伙盗窃。
校园校园超市标准化建设是一个慢慢积淀的过程,高校校园校园超市虽然没有统一具体的运营标准,但主要管理思想、运营过程、服务要求是可以进行统一规范、制定标准的。我们只有通过寻找校园超市共性,提高员工素质,增强管理水平,才能缩小校园校园超市与社会同行的差距。当校园校园超市所有的营运环节都有章可循、有据可依的时候,便标志着校园校园超市离标准化也就不远了。
校园超市整体策划规划方案
本策划书的设计旨在为本校园超市的顺利进行而整体规划。本策划书是根据所附卖场布局图制作的。且内容分为以下几个部分:1、2、3、4、5、校园超市的组织架构及各部门工作进度规划。卖场布局图的设计原则。
根据现有布局图,测算开业前期的资金投入。人员配置及工资结构初步分析。效益预期。
一、校园超市的组织架构及各部门工作进度规划
校园超市组织架构的设计应按照标准化、专业化、集中化的管理原则设置,目的是精简、务实、高效,便于部门之间、上下级之间的协调,并充分调动管理人员的积极性。
根据以上原则,完整的部门划分应包括:办公室、人力资源部、采购部、营运部、电脑部、财务部和防损部。
各部门主要工作规划:1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、电脑硬件系统订购、布线工程 电脑硬件系统安装、调试 电脑软件选定、调试 建成数据录入环境
供应商及商品基本资料登记表确定、印刷 建立电脑资料库,商品基本资料录入 采购、收货及结算程序确定 营运材料采购
前、后台网络系统模拟运行 卖场设备购置,安装,调试11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、服务台、存包台、收银台等柜台制作 购物车、购物篮采购到位 整体CI策划确定,制作 超市整套主项工程 电话、通讯系统分布、安装 食品、非食品人员招聘、培训、上岗 防损工程(监控、防盗)设计、施工 防损设备安装 校园超市规章制度制定 各部门骨干、专业人员招聘 业务谈判和商品的购进 招聘计划及培训计划制定 员工招聘、培训、上岗 各部门工作流程确定 办公区工程
以上各主要工作应分头同时进行,根据开业时间具体安排,并由专人进行每日的跟踪监督。其中,主要事项包括,卖场整套主项工程;设备的安装、调试,;电脑系统的培训,基础信息的录入;业务谈判;人员招聘、培训。其他工作同时进行。
二、卖场布局图的设计原则
校园超市是消费者用“货币选票”表现其偏好的舞台,它应该是怎样一个舞台才能使消费者舒适地购物,并产生一定忠诚感,进而产生重复购买行为,为校园超市带来丰厚的利润。据调查,学生对校园超市有关项目的关心程度为:“开放式,容易进入”占25%,商品容易拿到占15%,商品丰富占15%,购物环境清洁明亮占17%,商品标价清楚占15%,服务人员的态度占8%,商品价格便宜占5%。其中“开放式,容易进入”占25%;“购物环境清洁明亮”占17%,而这两项正是校园超市设计的具体内容。
科学合理地设计校园超市环境,对学生、对企业自身都是十分重要的。它不仅有利于提高校园超市的营业效率和营业设施的使用率,还有利于为学生提供舒适的购物环境,满足学生精神上的需求,使学生乐于光顾本店购物、消遣,从而达到提高校园超市企业经济与社会效益的目的。在设计校园超市卖场环境时,我们遵循以下原则:
A、开放畅通,使学生轻松出人。
如果一家校园超市门面局促,入口拥挤,即使店内商品丰富,价格便宜,依旧无法招揽消费者。校园超市很可能在开门之日就给自己判了死刑。B、“曲径通幽”,使学生停留更久。
据一项市场调查显示,有明确购买目标的学生只占总学生的25%,而75%的消费者属于随机购买和冲动型购买。因此如何增强商品存在感,使店内商品最大程度地变得让学生目之可及,伸手可得,进而吸引学生更长时间停留,最终实现冲动购买,便成为一个关键性问题。
当然,客观上商品丰富、店面宽绰会扩大消费者选择余地,加强对消费欲望的刺激,卖出更多的商品,但也会使校园超市为进货成本而背上包袱。所以通过科学地设计购物主副通道,合理安排淡旺季商品,“张驰有度”、“曲径通幽”也能起到留住学生、扩大销售的效果。C、明亮清洁,使学生心旷神怡。
明亮清洁的卖场、优雅轻松的购物环境,往往使学生对校园超市内商品产生一种新鲜、优质的感觉。把握住整洁与优质之间的心理连接,合理运用和安排有效空间内的灯光、音响、摆设、色彩,使之相互配合,才能营造出一派令学生心旷神怡的物质、精神双重消费场所氛围。
具体而言,店内布局主要包括以下内容:出入口安排,主副通道的宽度,商品补给路线选择,非营业场所与营业场所连接,以及商品布局等。
1.出入口设置须合理
店内布局第一关是出入口的设置。招牌漂亮只能吸引学生的目光,而入口开阔才能吸引学生进店。人口选择的好坏是决定校园超市客流量的关键。
出人口选择应依据行人流动路线,所以出人口设置务必以人流量、路线选取规律、目光辐射取向调查为基础,门开在行人最多、路径最顺畅、最引人注目的地方。对于我们开设在地下的校园超市,入口要设立醒目而有特色的标志,并采取人员促销等方式克服出入口的“先天不足”。
另外,校园超市的人口与卖场内部布局也存在密切关系。
2.通道设置要畅通
校园超市内学生流动主线是主通道,学生流动的副线是副通道。主副通道的区分不是依据畅通程度而设定的,也不是学生实际涉足点的统计结果,而是根据连锁店营销目标和商品的布局及陈列设计安排的。
良好高效的通道设计,要求能引导学生按设计的自然走向,步入卖场的每一个角落,能接触尽可能多的商品,消灭死角和盲点,使入店时间和卖场空间得到最高效的利用。校园超市通道的设置既要“长”得留住学生,又要“短”得一目了然,还得考虑到学生走动的舒适性和非拥挤性。以下是设计通道时要注意的问题。
(1)主通道的设计。最具代表性的“凹”字型主通道,可以让学生顺利并明显地看到陈列的各大类商品,并能走过店内主要的商品陈列区,较快找到目标商品。
(2)校园超市主通道的宽度一般在2米以上,副通道在1.2米左右,最窄的通道也不能小于O.9米,因为这是两个人并行或逆向非侧身避让相遇时的最小宽度。结算台前的通道应宽一些,一般在3米以上。因为这里集中了大量购物袋和购物车,最容易形成排队拥挤的情况,因而也最容易成为使学生产生厌购心理的区域。
(3)主副通道要错落有致,把不同商品的陈列在空间感受上加以显著区别。
(4)通道内尽量少排放广告牌、品尝台等设施,更不能陈设与所售商品无关的器具、用品,以免阻碍客流,影响该区域销售。
总之,校园超市通道的走向设计和宽度设置是根据商店规模、预计客流、商品品种、性质等来确定的。既不造成阻塞不畅的感觉,又不造成空间使用不经济。
三、根据现有布局图,测算开业前期的资金投入
运营设备的配置是根据卖场布局的需要来完成的。卖场布局确定之后,部分运营设备的需求自然随之确定。如:货架、手推车、购物篮,收银POS及冷冻柜、冷藏柜、立风柜、岛柜等生鲜运营设备。此外,仍有部分设备需单独确定。其中包括:后台的系统设备、监控设备、防盗设备以及办公区的其他固定资产等。根据现有卖场布局图,前期的主要设备投入包括:
一、货架类1、2、3、货架,端架。
仓储笼、挂钩、网兜、L架。购物篮100个,平板车2辆。
二、系统设备类1、2、3、4、5、6、服务器。PC。
POS(带钱箱,扫描枪)电子称。
条码打印机、价签打印机;
其他打印机,针式打印机,激光打印机。
三、生鲜设备
1、冷冻柜、冷藏柜及其他陈列柜。
四、其他设备:1、2、3、监控设备; 音响设备; 防盗设备;
四、装修方案
1、不改动建筑结构,因地制宜,合理配置,物尽其用。
2、简洁大方,地面用防滑瓷砖,墙壁用白色乳胶漆,门头用喷绘布,保持建筑风貌,方便以后的再次装修。
3、采用节能灯,均匀布局,确保室内整洁明亮。
4、配备柜式空调,吊挂灭蚊器。
5、吊顶采用角铁固定,使用防火材料,隔热层用钢架支撑。
6、在室内装饰用材上尽量选用不含甲醛的粘胶剂,不含纤维的石膏板材,不含甲醛的大芯板、贴面板等。
7、灭火器材配备齐全,灭火瓶定期灌充。不遮挡安全通道。在玻璃内侧悬挂安全锤。
8、门口安装移动业务办理展示架、装备长途IP电话机及隔音小屋。
9、设军用品专柜为官后提供方便,达到比下图更好的效果。校园超市室内一角参考示意图:
建立健全校园超市管理体系
一、业务管理
根据市场调研和预测,进行科学的量、本、利分析。建立健全严格的业务管理制度和标流物规程。
商品购进实行统一制定计划、统一采购进货、统一销售核算的原则,以此降低商品的经营成本,提高综合效益。
商品采购及全同管理
商品采购实行采购部门及专人负责制且组织实施,并根据业绩情况实施考核奖惩。
合同管理实行文本和微机由专人管理,对合同的履行、补充、变更、注销,实行主管定期检查、监督制度。
商品质量、计量、物价管理
商品质量、计量、物价管理实行业务管理、采购、物流、营运,自采购、运输、验收、入库、销售各环节的全过程监督、检查、管理制度。同时对物价管理实行严格的定调价申报审批手续制度。
商品中陈列及销售管理
商品陈列要严格按照商品中的配置表进行定位陈列,做到规范化、标准化,达到展示效果明显和吸引学生选购的目的。
保持上货、理货的及时性、准确性、合理性、丰满性,为促进销售提供商品基础。营运、采购要把商品陈列及销售管理做为中心工作,加强全方位、全过程的管理,设专人要定期进行监督、检查,以保证营运的正常、高效和各项经济指标的实现。
库存及盘点管理
商品库存管理的原则是:计划定额、以销定存、比例控制、结构合理、峰限预警、定期清理。杜绝存量失控、比例失调、滞销积压、明盈暗亏的现象发生。商品库存管理严格实行财务、采购、特流、营运的各环节综合协调控制,做到畅销商品的补货及时不脱销断档,滞销商品及时调退换不积压,残损商品及时处理少损失。
商品盘点实行每月定期实施的管理制度,以管理部、财务为组织牵头号部门,做到盘点结果及时、准确,账账相符、账实相符,对发生的损溢原因清楚,处理及时。
统计分析管理
统计分析每月定期进行,由管理部按企业规定要求提出统计分析报告。主要内容包括:本期与上期或同时对比因素分析;同行业对比分析;市场需求变化及预测分析;重点商品类别、品种、数量、价格及动销情况对经和综合分析等。做到数据准确、策提供重要依据。
票流、物流管理
物流和票流是商品经营实物 动态的集中体现,是准确衔接并实现商流和信息流的基础。因此,必须实行科学、严密、简明、高效的物流、票账相符的管理要求。
二、财务管理
要加强对财务工作的领导,严格财经纪律,管好用活资金,做好经济活动及财务分析。完善监督机制,切实加强稽核审计工作。
建立健全严格具体的存货、固定资产、财产溢余、损失、费用、支票、现金、发票管理制度,形成完整的财务管理体系,保证企业经济效益的最终实现。
财务管理重点是商品资金管理,实行“统一调度,集中管理,计划审批,合理使用”的原则,不断提高资金周转水平和资金使用效率。
要强化结算资金管理,严格控制预付货款,杜绝商品赊销,这既是财务管理工作的原则,也是会计核算及资金管理的重点,以确保企业资金的使用安全,确保资金使用的创利水平。要提高企业全员的核算意识,从商品的购、销、调、存到各项费用开支,都必须有预先计划及基本预算,并以经济效益的高低为准则进行核算,保证企业经济利益的实现。
三、服务管理
按照“学生至上,信誉第一”的企业宗旨,为在企业形成以服务为主体的商品经营思想,以提高服务质量为核心的服务方式,分别制定服务工作标准、服务管理规范、服务文明用语、服务便民措施,以营运、客服为服务管理主体,建立服务工作检查、监督与考核制度,形成校园超市全方位的服务管理体系。
四、系统管理
校园超市要充分利用微机系统的现代化、科学倾管理手段,建立并运用好微机管理系统。实行合同、商品购进、库存、销售的全面计算机管理,以提高企业经营管理能力和水平。建立计算机、POS机网络收银系统,形成现代零售商业先进的自动化经营、服务体制。建立会计电算化管理系统,逐步实现会计核算、财务项决算及信息的全面微机化管理。
五、人力资源管理
要依据国家的法规、政策,结合企业实际,制定和实行员工招聘、培训、考勤、考核、劳动纪律、工资分配、奖惩等全面的劳动人事制度。
人事管理坚持统一标准,公开招聘、量才录用、任人为贤的原则,确保企业员工队伍有较高的基本素质。并实行中层管理人员的聘任制和员工劳动合同制,对各级各岗人员均实行培训考核上岗。
加强劳动力的调配使用,严格编制定额,合理安排劳动时间、班次、加强量化考核和业绩考核,不断提高 劳动效率。
六、岗位责任制管理
岗位责任制管理是企业的一项十分重要的基础管理工作,是保证企业经营管理工作正常、有序、高效运转,调动和发挥员工积极性、创造性,完善企业全面管理工作的有效方法和有力手段。为此,必须建立:
制定并认真履行各级、各部门职责范围和各岗位职责,逐步形成企业各项工作规范化、标准化、制度化。
建立与岗位责任制相想套的检查、考核办法和奖惩制度,做到按级负责,责任到人,是非分明,奖惩分明。
七、安全保卫管理
建立以总经理为法定主任委员,主管安全保卫工作的主管任副主任委员,其他部门主管领导、有关主管任成员的企业安全委员会。企业安全保卫、消防日常工作由后勤保障部负责。各部门设安全消防负责人,重点、要害部位设责任人。
建立严格的值班、检查、考核与奖惩制度,制定外来人员管理规定,实行逐级安全责任制,坚持“谁主管,谁负责”和“谁在岗,谁负责”的原则。确保企业人员、财产的安全。
能够努力按照总体经思路和方案实施,加强企业全面管理,不断提高企业的经营管理水平和市场竞争能力,并按照战略发展目标组织实施,就一定能够实现企业现代化、规范化、连锁化、集团化的发展总目标。
第三篇:校园超市经营方案
校园超市经营方案
一、筹建校园超市的目的
1、培育、提高我院大学生的经济意识和自我管理、自我服务能力,为将来顺利就业奠定基础。
2、坚持理论与实践相结合,为我院高职教学实践提供一块实验田。
3、为我院广大师生购物提供一个好去处,方便全院广大师生,更好地为广大师生服务。
二、筹建校园超市的总体规划
1、经营理念。服务教学,突出学生实践锻炼主体,注重学生技能培养,兼顾经济效益。
2、经营目标。“四优一满意”:即优美购物环境、优质商品、优惠价格、优良售货服务,尽心尽力让师生满意。
3、运作模式。完全采取市场化运作方式。在我院领导的大力支持、经济管理系领导和老师的具体指导下,以学生为主体,学以致用,理论与实践相结合,自主经营,自负盈亏,自我管理,自我监督。
4、资金筹集。采取集资入股方式,利益共享,风险同担。
5、市场定位。满足师生需求,突出校园特色,大学生特色,本院特色。
三、具体操作过程
1、积极筹备,成立以经济管理系领导、老师为主体的超市筹建领导小组。
2、在超市筹建领导小组的指导、协调下,成立以学生为主体的发起小组,具体负责以下工作:股份认购为主的资金筹集工作;超市经营管理人员的招聘选拔工作,主要从经济管理系的市场营销(超市经营与管理方向)、物流管理、人力资源管理等经济管理类专业在校学生中选聘;制定校园超市章程。
3、由发起小组组织召开股东会,选举董事、董事长,组成以学生为主体的董事会;负责制定超市的经营方针和投资计划等事宜。
4、董事会对股东会负责,行使下列职能:聘任超市经理(可由董事长兼任),根据经理的提名,聘任超市副经理、财务负责人等;制定超市的基本管理制度;决定超市内部管理机构的设置;由经理负责超市的日常经营管理。
5、在系领导老师的指导下,聘请信誉好的大型超市管理人员对经理、副经理、理货员、收
银员等进行短期的业务培训,并组织以上人员到大型超市进行现场观摩、学习,为正式上岗打好基础。
6、搞好超市卖场的规划设计与美化装潢工作。
7.本着物美价廉、货物及时的原则考察选择好货源正宗、信誉度高的供货商。
8.搞好开业前的其他各项准备工作。
一、经营方针
服务学校师生、丰富师生活动。围绕这方面写,学校认为对校方有好处。
二、经营管理
服从学校统一管理。特别是安全措施(如防火,防人身伤害等),校园安全很重要。保证货源可靠,不销售假冒伪劣商品。不影响正常的教学管理工作。
三、经营项目和预期
项目如实写,但要注意和校园超市,特别是学校自办的尽量避免冲(本文来自 电子商务论文 http://
第四篇:2014校园超市促销活动方案
2014校园超市促销活动方案
方案一:校园超市促销活动方案
一、活动目的
1、以“新学期”为契机,进一步宣传校园超市的整体形象,提高校园超市在学生心目中的信誉度和美誉度;
2、以“新学期”刺激消费群,吸引目标消费群及潜在的消费群,最大限度地扩大销售额,实现销售业绩的增长。
二、活动对象
所有在校大学生以及周边小区居民
三、活动时间和地点
时间:20xx年3月1日——20xx年3月10日 地点:校园超市内
四、活动主题
“尽享超低价,新学期巨献”
五、活动方式
1、活动期间,每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶,而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支;满78元可免费获得精美套杯;满98元可获得高档鼠标一个;满108元可免费参加“购物大抽奖”活动:特等奖:数码单反相机(1名);一等奖:超市500元购物卡(3名);二等奖:大毛绒玩具一个,价值200元(5名);三等奖:高档毛巾一条(20名)。
2、价格促销,活动期间生活必需品一律打七折,食品类一律八折。
3、限时购买,将品牌化妆品和睡衣作为限时促销商品来销售,时间为3月3日和4日。
4、限量购买,将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品,由于价格便宜,所以每人限购2件。
六、广告配合方式
1、在活动现场挂大幅横幅,突出活动主题内容,并且设有活动咨询台;
2、安排人员在校园展板,寝室张贴有关超市促销活动的海报;
3、安排工作人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单;
4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告
七、前期准备 人员安排:
(1)安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡或绶带,便于识别和引导服务;(2)现场要有一定数的秩序维持人员;
(3)现场咨询人员,销售人员既要分工明确又要相互配合;
(4)应急人员(一般由领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。物质安排:2月26日前准备好所有参加促销活动的商品。
人员培训:对现场咨询人员、销售人员进行培训,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
八、中期操作
1、工作人员第一个到达现场,各就各位;
2、宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至进入超市内;
3、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应;
4、销售人员准备销售事项,介绍销售产品;
5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料,签字;
6、结束时清理现场,保留可循环物品以备后用。
九、后期延续
1、活动结束后要开总结会,比如本次活动销量情况,执行有效性,消费者评价与反应概况等;分析活动的优点和不足,总结成功之处,借鉴不足教训,只有不断的总结,才能更好的发展;
2、对活动进行追踪报道、终端建设、终端走货及广告调整、总结报告归档。
十、费用预算
1、活动现场横幅、咨询台,海报、现场装饰1000元;
2、活动宣传单打印1000元;
3、校园期刊或报纸广告500元;
4、发传单工作人员,在活动前派发,300元;
5、(1)赠品:护手霜400支,2000元;精美套装200套,3000元;高档鼠标100个,3000元;
(2)奖品:数码单反相机1000元;购物卡3张,1500元;大毛绒玩具5个,1000元;高档毛巾20条,400元;
6、康师傅饮品300瓶,750元。合计成本:15450元左右
十一、意外防范
1、如果出现促销商品缺货情况,要尽快用其他商品替补,避免不必要的纷乱;
2、如果出现疯抢等混乱情况,做好疏通工作,必要时可以安排一定数量的保安人员;
3、做好各种意外发生的防范措施,维护好现场的秩序;
4、做好应急人员安排,必要时可以与公安及保安联络,请求其支援。
十二、效果评估
借助新学期这个契机,由于大学生们在开学之初资金都比较充裕,而且都需要购买一些生活用品等展开此次促销活动,采用一系列的促销手段,预期会产生满意的效果。方案二:校园超市的促销方案 一.促销时间:
20xx-05-06——20xx-05-13 二.促销目的: 背景:
学校只有一个超市,垄断了学校的超市消费市场,在一定程度上学校超市占有一点优势。就是这样,学校超市的经营模式松垮,没有一点促销手段。使学生都在学校外面购买,从而使学校超市的销售量下降。为了使我们学校的市场占有率提高,我们利用了五一假后开学这段时间,进行校园超市促销活动。我们针对消费者的用促销目标有:
(1)以现有顾客群体为基础,增加销售量、扩大销售;(2)吸引新客户、巩固老客户;(3)树立企业形象、提升知名度;(4)提升超市整体外在形象;(5)清理库存,新产品系列推广; 三.促销主题:
方案设计的核心是利用价格折扣、实惠、儿时产品回忆的方法来带动学生光顾从而提高销售。促销主题:超时代的消费,超时代的安享冰凉享受
宣传口号:还记得小时候的零食吗?让我们再回忆一下吧!四.促销活动: 学校现在的超市虽占有校园的垄断市场,对于在学校来说没有什么竞争的压力。但现在外面超市的进行了促销方案,这对学校的销售还是有一定影响。我们为了使校园超市立于不败之地,从而进行这次促销活动。
我们主要是先让同学们看到我们的海报。回忆味道,会让他们感觉到好奇,也有些同学想去尝试一下。通过这个我们把顾客拉拢过来,同学在购买商品的同时,还会有很多食品的价格是比外面的价格底的,而且还会有礼物赠送。所以他们再过来看的同时就会不知不觉就买了我们的商品。这样我们的销售量就上来,同学只要感受到一次我们学校的优惠,他们以后就会再来。
我们这次促销的商品与以前的有了一些变化。这次除了有以前的零食,生活用品之外,主要增加了饮料销售、水果销售和小时候零食销售。我们学校超市是在学校的食堂里,一天在食堂吃饭的人很多,而来商店买饮料的人却不是很多。针对这一个问题,我们这次促销就加大了商店的饮料促销,通过买一瓶送一包餐巾纸、买二送一的方式
来提高销量。我们校园超市的水果是非常新鲜的,我们采用的保险方法的有名的玫瑰保鲜法。这样可以是我们的学生每天都能买到新鲜的水果,而且价格十分合理。还有就是五一假之后天气会越来越热,学校超市还可以买各种好吃、好看的冰激凌,同学们听到有好吃的冰激凌都会来抢购。我们的促销方式:
在校园促销中,我们选择以营业推广为主,人员促销为辅的促销组合方案。食堂是一个人员流通快的场所,我们选用的是在超市外面贴特价条的方式,贴在能引起大家注意的地方。在里面商品会摆放得很整齐,所有商品的价格我们都会标清楚。我们的促销形式: 我们根据消费者的喜好设置了特价促销、赠送促销、有奖促销的营业推广形式。利用这一些促进消费者购买的愿望和行动,使我们的销量增高。在促销期间,在学校超市买10元以上商品,会得到一份精美礼物,每天限额三十名。购买15元商品,加一元可购得355ml百事/统一奶茶一瓶,每天限额三十名。购买商品20元,可获得40g可比克薯片一包,每天限额三十名。
同时商店里的音乐是不可缺少的一部分,在超市里会放着大家都喜爱熟悉的流行歌曲,使大家在购物的同时感受到欢快的喜悦。
海报采用彩色报的形式,在超市门口放两张大的海报。在外面我们贴在人员流动大的地方(校门口,宿舍楼下面、店子街),采用彩色小海报的形式。
五、促销宣传方案
1、环境布置
在超市的进出口地方悬挂宣传牌,以突出活动的主题,超市卖场以清凉舒爽的布置,洪托出清凉的气氛,为顾客提供一个舒适的购物环境。2.宣传广播
在学校的广播里,不定时地播出广告,内容是:
(1)校园超市商品大特价,一元等于百事可乐,果汁
(2)喜讯校园最新推出彩色冰激凌,有不同口味,好吃不贵,大家快来抢购。
(3)同学们还记得儿时食品的回忆吗?现在校园超市推出了我们儿时的小零食,让我们一起回忆一下吧!
(4)校园超市又推出新产品了,新鲜水果,保证你买得放心,吃得开心。
3、POP宣传海报(1)、制作商品特价优惠海报(2)制作宣传单
六、促销费用预算
七、促销实施进度安排
方案三:校园超市元旦促销方案
一、新年新气象,元旦好礼多
二、活动目的
通过这次活动,借助促销活动的影响,在提高整体销售部的基础上,全面提升校园超市的企业整体形象,提升企业的品牌知名度和美誉度。
1、全面提高超市的整体销售额。
2、提升超市整体外在形象。
3、提高超市员工的积极性和对超市的责任感。
4、通过卖场内部的陈列、塑造浓郁的、幽雅舒适的购物环境。
5、通过促销活动,达到宣传超市、促进销售的目的。
6、通过活动,旷大超市知名度,提高校园超市在学校的美誉度,进一步增强校园超市在学校的整体影响力。
三、活动时间
20xx年1月1日----20xx年1月3日
四、活动主题
炫彩冬日欢乐购物新年礼
五、活动地点
校园超市一楼学校文化广场
六、活动形式歌舞表演+特价+限时抢购+大抽奖
七、活动内容活动一:歌舞表演抓住学生好奇和凑热闹的心态,校园超市将在文化广场举行歌舞表演,届时邀请学校舞蹈队的成员进行现场表演。
1、活动现场将设立三个促销摊位
2、现在购买满15元以上者凭销售小票获得奖券,有机会获得精美的大奖。奖品有:一等奖1名:奖品为价值98元的乒乓球拍一副二等奖2名:奖品为价值59元的乒乓球拍一副三等奖3名:奖品为价值48元的羽毛球拍一副活动二:一元飓风超市商品快速抢购一元可以做什么?一元=什么?一元=可乐果汁奶茶40G可比克薯片等等 活动规则
1、一次性购买16元商品即可参加“超市商品快速抢购”活动
2、凭当日购物小票到“特卖专柜”购买一元特价商品。每天限额30个
3、请依此排队购买特卖场商品,每张购物小票限购其中一种商品。
4、所有参与活动的购物小票为当日单张购物小票,隔日无效,小票不可累加。
5、本活动解释权归本超市所有。活动三:超市将在促销活动时间内,把部分敏感的畅销商品降价促销以吸引学生,把学生引进超市,以促进营业额的提高。商品促销价格变动表
商品名称规格单位数量原售价促销价差价 牛奶120ML盒303.503.200.30 百事可乐355ML罐3032.50.50 果粒橙480ML瓶3032.800.20 小太平疏达饼80G包102.802.500.30 胶皮笔记本120页本203.502.501.00 佳洁士盐白牙膏90G条204.003.500.50 活动四:激情元旦好礼不断促销活动其间在学生超市内购物满15元,可在活动区扎破汽球一个,在汽球内有奖券。满30元扎两个,依此类推,单张小票限扎3个,小票不可累加,奖券为即开型,中奖100%,奖品实物。一等奖:2名奖品为12星座统一奶茶大礼包二等奖:4名奖品为价值12元的文具大礼包三等奖:6名奖品为价值10元的洗涤大礼包四等奖:12名奖品为价值4元的食品大礼包五等奖:50名奖品为价值0。5元的零食操作说明:在超市门口的空场地圈定一个区域,在里面摆放各种颜色的气球,学生凭小票进内扎气球,凭奖券到领奖处领取奖品。
八、媒体宣传
1、环境布置在超市天花板上挂上彩带,进出口悬挂宣传牌,以突出活动的主题。
1、宣传媒体在校广播站不定时播出广告内容为A,校园超市特价大酬宾,一元抢购活动,数量有限。B,校园超 市将在1月1日在文化广场举行欢乐元旦活动,届时有神秘表演,希望同学们届时捧场。
2、POP宣传海报A、制作商品特价优惠海报B、制作小型宣传卡片C、制作横幅宣传
九、活动赞助采购部必需在方案批准之日起负责与供应商联系洽谈促销商品价格以及供货要求,争取供货商冠名赞助,提供部分活动所需设备和人力,实现共赢。
六、活动经费
七、活动要求
八、预计效果
1、通过嘉宾的互动表演吸引学生,再加上特价销售,预计能在现场完成300—500元的商品销售。
2、整个促销活动3天,预计将完成销售商品3000—4000元,预计获取净利润400—600元。
3、通过此活动,旷大了校园超市的知名度,提高校园超市在学校的美誉度,提高校园超市在学校消费市场的占有率,为超市的品牌持续经营打下基础。
第五篇:校园志愿服务超市活动方案
为在全校进一步弘扬和树立“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,让广大学生积极参与和了解志愿者服务活动,现校团委青年志愿者服务队确定在5月份开展第一届校园志愿者服务超市。
一、活动宗旨:
以推动学生开展校园公益实践,以弘扬志愿者精神、倡导志愿者文化、开展服务实践、塑造服务形象,学习先进服务理念为宗旨,策划开展校园志愿者服务超市活动。
二、活动目的:
为了加强和改进学生感恩教育,丰富校园文化,我校欲策划第一届校园志愿者服务超市,使全校师生都能参与到这次校园志愿者服务超市活动中来;为了加深我校师生对我校志愿服务的认识和了解志愿服务精神;提高学生志愿服务的意识;志愿者服务是“送人玫瑰,手有余香”,从而让整个校园充满芳香;在五月里,把校园志愿服务推向高潮,扩大我校在社会上影响力。
三、活动意义:
通过校园志愿服务超市窗口化的宣传,使学生与志愿文化相结合,突出志愿性、无偿性、公益性、组织性,通过学习雷锋精神,从而营造和谐、文明的校园氛围。学生参加校园志愿者服务超市服务,在服务他人、服务校园的同时,自身也得到了提高、完善和发展,精神和心灵也得到满足。学生参与志愿服务超市,既是在帮助师生,服务社会,同时也是在传递爱心与传播志愿者精神与文化,在为他人送去玫瑰的同时自己也收获到了芬芳。
四、活动主题:
与爱同行,志愿服务在心中。
五、活动内容:
开设志愿者服务超市窗口
(1)志愿者服务知识宣传窗口,主要是宣传我校志愿者服务活动(与图片方式展示)以及宣扬志愿者服务精神。(包括志愿者知识、志愿者精神)
(2)爱心创意义卖窗口:主要通过义卖特殊学校作品、创意品,义卖所得金额资助特殊学校智障儿童。
(3)节约型校园,环保知识宣传窗口:通过宣传单张进行宣传环保知识,以及倡议节约型校园开展(节约用水与用电)及环保作品展示(巧手杯作品)。
(4)图书漂流窗口:倡议学生在志愿者服务超市当天把书籍捐赠到图书漂流窗口,捐赠书籍将漂流到山区儿童手中。
(5)爱心银行窗口:现场倡议学生进行爱心捐赠活动,捐赠所得金额将资助我校特困学生。
(6)就业指导窗口:现场由就业指导老师进行职业生涯规划与就业形势、行业走向介绍与解答,并印制相关资料供学生参考。
(7)爱心墙:学生在爱心墙对于本次活动进行爱心寄语及签名。
六、活动方式:
1、现场师生进行志愿参与方式,每个窗口由志愿者组织与宣传。
2、由学校领导启动校园志愿者服务超市开市仪式。
3、参与师生进行积分形式,换取小礼品,换完为止。
七、活动过程:
1、宣传阶段:
(1)4月20日—5月10日为活动宣传阶段,印制宣传单张、张贴宣传单张。
(2)设置宣传标语。
(3)准备爱心倡议书、环保倡议书、图书捐赠倡议书,发放到各班和各科室。
2、筹备阶段:
(1)5月10日—5月18日为活动进行物资准备。
(2)召开各班参与校园志愿服务超市动员会。
(3)安排各志愿服务超市窗口负责人。
3、开市阶段:
(1)5月24日下午进行校园志愿者服务超市开市。
八、活动时间:
5月24日下午(暂定)
九、活动地点:
广播站前操场
十、负责部门:
校团委青年志愿者服务队、就业科。
十一、活动对象:
全校师生
十二、活动所需要物资(见附表)