华为办事处,陈露

第一篇：华为办事处,陈露

华为办事处、文员岗位实习报告

在2014年里，我和我的同学沈玉萍、一起在开发区的通讯器材经营部，展开了为期半年多的工作实习。一说通讯经营部、或许你会以为是卖手机通讯器材的，其实这是一种误读，因为这里是华为手机的驻重庆办事处，负责的是华为手机在整个重庆市场的销售和售后服务业务。办事处的规模虽然不大，多年在职的、也只有10几个员工，但它却依旧属于华为手机的客户们值得信赖的公司，因为一直以来、华为在国产手机领域都有着较好的口碑。而且我所实习的公司也一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发、市场营销、经营管理等各个领域的人才培养，提供了一个人性化的办公及环境。公司也非常注重基层员工的业务素质培养、一直坚持以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨，科学有效的对员工进行定期培训。而且通过对员工有效奖励的方式，充分的发挥他们的主动性、积极性和创造性，从而真正做到最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的有效契合。

对我个人来说，“实习”这是个既熟悉又陌生的名词，因为虽然我十几年的学生生涯中、也经历过这样那样的一些磨难和经历，可这次却和以往的情况都完全不同。自己虽然已经是面临毕业的学生了，但对于实际社会这一问题、却依旧还是茫茫然的，因为毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。在这个难得的实习机会里，我学会了处理一些比较琐碎的事情，真真切切的体会到了工作的辛酸。真实觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，根本不能适应激烈的社会发展与职场竞争的要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没深入学习该行业的专业知识的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。本次实习将全面检验我各方面的能力：如学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，客观的检验一下、看我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会。

然而有句话说的好、危机往往就是转机，实习既是我难以打赢的战场、同时也是我建立信心的训练场。所以，我对它的投入也必将是百分之百，校园和社会环境存在很大差别，这就要求我们不仅掌握理论知识，更要重视实习。利用假期时间走进社会实习，从而锻炼、提高自己，积累经验、快速成长。人生的意义不在于我们拥有了什么，而在于从中我们体会了什么。假期社会实习活动给了我们一个锻炼自我的平台，让我们有所体会、有所启迪、有所感悟，从而使我们更好地由校园向社会进行转型。

在那里一个月的时间，因为我性格沉稳、所以安排我在办公文员这一岗位上进行实习，沈玉萍因为性格外向活泼、公司领导安排她去了销售岗位，也算是各有所长吧。办公文员主要负责做些简单的数据资料整理分析、文案策划工作、而且还有帮助处理项目的基础部分，还有就是整理公司材料，打印、复印资料，以及接待客户等。机会的到来是绝对值得我珍惜的，毕竟人生能有几回搏。尽管自己可以说没有任何工作经验、甚至连电脑操作都不怎么专业，但真正实习过后、自己已经进步许多了，正所谓“世上无难事、只怕有心人”。

开始的时候，一天天的做资料及数据整理工作，大抵是一些简单的调查报告单什么的。数据虽然整理起来很枯燥，而且往Excel表格里打录还要仔细得看、一点一点的输入，挺麻烦的，但是练习总是有必要的，而且总是能学到不少东西。然后是针对性的进行文案策划，先从企业的战略宣传文案开始，什么“4G时代的到来”什么的。手机知识的具体学习也同步开始，准备了些简单的入门资料、而且从网上找了专业的手机知识普及网站。别看自己用了多年的手机、而且自己也喜欢玩手机，但真的学习起来可不是那么容易的，遇到不懂的就慢慢仔细琢磨，实在不行就虚心的请教下老员工，只要他们不是很忙一般也都会耐心传授的，慢慢的也就都大体掌握了。到以后我在文案策划的过程中学会了使用几个小技巧，确实可以达到事半功倍的效果。经过几天的基础训练，我参与了他们的策划，刚开始有点紧张，后来就慢慢熟悉了策划和后期制作的整个过程。慢慢的我对这个行业的认识就更加深了一步。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会到这句话的含义，除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。实习过程中，我除了学习到了大量原来不知道的手机专业知识外，还在担任文员一职中、学会了处理文件，而且整个过程是那么的微妙。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

说实话，刚进公司时，我对整个公司的工作是非常陌生的。文员工作也不知道从何下手，更谈不上熟练。后来在公司领导和同事的指导帮助下，我逐开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：

1、工作流程的了解;

2、应用专业知识的熟悉;

3、人际关系的协调;

4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。

虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识，所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，尽管你是接受过高等教育出来的，但是同事们特别是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。但除此以外、其他涉及的方面依旧很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文员专业的关系，对文员的还有一些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文员基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对办公文员工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日办公文员工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

实习快结束的时候，我已经从刚参加实习工作时的激动和盲目、发展为能够主动合理的安排自己的各项工作进程了，我真切的感觉自己成长了很多，而且也学会了很多新的知识和一些为人处世的道理。走到了工作岗位、就好比走向了纷杂的社会、就好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学习、虚心求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。人生的道路正是如此，我面前的路还是很漫长的，还需要通过自己不断的努力和奋斗才能真正地走好。

实习收获与感想

一、工作就是拿自由换货币 记得我在学校里的时候、就听到过这样的一段话：“所谓的工作、其实就是拿自由换货币。说实话当我第一次听到这样一段话的时候还感觉不以为然、但是自实习之后才真真正正的信了，感觉自己上班中和下班之后就好像完全不是同一个人。下班之后可以随意的支配时间及精力、甚至躺会睡会都绝对可以。但是只要人一进入到工作状态、公司里每个人的工作状态都必须紧绷着，当然这个所谓的“紧绷”、也不是说同事之间连句闲话都不能说，其意是指在工作时间之内、一切私人问题都必须要向工作上的问题让步。如果个人确实有事或者身体不适、可以提出请假，公司一般也不会刻意为难员工的、因为毕竟谁也不可能没个个人私事啥的。但是只要当天正常出勤了、则被公司及单位领导视为没有的确影响工作的原因及理由。如果再这种情况下再出问题、那么的确不好看。

二、情商重于智商、人情世故的社会

工作之后、我们就结束了以往那种“在校是学生、回家是孩子”的简单化的人际交往时代了，工作中你要与领导、同事、客户相处，与形形色色的陌生的人来往。而且各种各样的人脉关系构成了一张大的人脉网、我们也成为了这张大网中的一个连接点，所以无论是在这张关系网中的哪一具体环节处理不好，都势必当不利于你的工作。而且在公司里、由于其他员工大都社会经验相对丰富、而且同事多已结婚生子、组建了家庭，所以有时候感兴趣的话题和我们实习生可能就不太一样，聊天时必然会缺少共同感兴趣的话题。所以这就要求我们在工作中，要尽量地融入到别人的圈子里去，要不然你就会边缘化了。

三、真正的学习生涯、是从大学毕业那天开始的

当前社会、各行各业都是不断向前发展的、其专业技术也可以说是日新月异的，尽管有人自信自己的知识储备量足够多。但即便如此、只要不想被社会淘汰、一个人就必须要不断的通过学习来给自己充电。记得在我在刚参加实习时、工作行业里的各个方面都可以说是懵懵懂懂，但实习期快要结束的时候、我已经可以独立完成工作任务了。自己以前在大学课堂里学到的知识、其实都是理论和教条化的，可能也无法完全和实际的工作需要相吻合。这也就我们必须要放下大学生的傲气、虚心学习，拿别人的长处来弥补自己的不足，不要老是相信自己以往对事物的认知。因为这样你就会社会竞争所淘汰，以后不管你从事什么工作，你所学的知识越多越广泛对你的帮助就会越大，正所谓“艺多不压身”。

四、心态决定一切

记得实习生涯的某次培训里、公司给每位员工都开放了一本书刊让员工回去品读、当然也包括我这个实习生。其中书中有一段话令我至今难忘；“如果你不开心、那是你的问题不是别人的问题。同样是上班、有人在单位开开心心、和同事有说有笑，有人在单位愁眉苦脸、见谁都烦。你的工作为何如此令你不开心、你先问问你自己。”看完这个故事、我们还有什么好说的呢，凡事大都是主观原因为主导的啊。

实习总结

通过这次实习，我不仅学到了很多有关手机行业的专业知识，而且还让我懂得了了如何做好一名合格的公司文员，同时也锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。当今社会竞争如此激烈、社会的压力太大了。让我还没有真正走上社会就体会到了这股强大的压力，回到学校不用说我知道我该干什么，我也知道了我哪些地方的不足，还有两年不用老师父母的敦促了，未来的路需要我自己勇敢的一步一步走下去，哪怕就是跌倒了也要爬起来。

第二篇：陈露的总结

校科协第一次全体成员例会总结

同志们：

校科协第一次全体成员例会胜利完成了预定的议程，会议取得了圆满成功，达到了预期的效果。

校科协现任主席石涌泉发言总结了工作成果，对校科协以往取得的辉煌成就给出了充分肯定，同时对这个加入了新鲜血液的组织给予了很高的期望，他相信“组织的优秀原于每个成员的优秀”。会议期间副主席邱明安安排了本学期的工作及工作总结，让新干事们了解了自己的责任和任务。

2010级部长沈沛鸿分享了他的工作经验，使新干事们受到极大的鼓舞。2011级新干事代表魏子翔发言表明了态度与决心，并说道“现在的他们以加入校科协为荣，未来的校科协以他们为荣，校科协选择他们是没有错的！”

校团委社会实践与创新服务中心主任、校科协指导老师姬国斌老师做出了精彩讲话，同时，对干事应具备的能力做出了具体要求：1.应具备很好的策划组织与总结的能力。2.团结协作能力。3.工作创新能力。

校团委办公室副主席、校科协指导老师郑玮华的讲话高屋建瓴、总揽全局、内容丰富，对校科协未来的发展方向具有重要指导意义。

最后校委书记张骞文做了重要讲话，他强调校科协的始终任务是：营造大学生自主创新氛围，引领自主创业的潮流。提到了“工具比能力还重要，项目只是载体，方法创新最重要”的问题。结尾他以“不为失败找理由，只为成功找方法”结束了精彩的讲话。老师的一席话真是发人省醒啊。

会议最后组织了新生培训——爱我科协。这是新干事进入科协的第一次培训，意义重大，对以后的工作顺利进行打好了基础。

这次会议是校科协纳新成功后的第一次重要会议，是实现校科协未来迅猛发展的重要前提。三位指导老师的讲话十分重要，各成员必须努力吸取，将其内化位自己的内在品质。

校科协的全体成员们，我们面临的任务还十分艰巨，校科协辉煌的未来还需要我们的努力，加油吧，向着成功进发！

校科协秘书处：陈露2011年10月14日

第三篇：陈露(预防职务犯罪)

预防职务犯罪学习心得体会

四监区陈露

近日,通过对相关文件的学习使我对职务犯罪有了初步的认识，受到一次深刻的教育，体会颇深。

一、职务犯罪的概念

职务犯罪指的是国家工作人员利用职务上的便利，进行非法活动，或者滥用职权，或者对工作严重不负责任，不履行或不正确履行职责，破坏国家对职务行为的管理活动，致使国家和人民利益遭受重大损失，依照刑法应受到刑罚处罚的行为的总称。职务犯罪具有三个特征：一是犯罪主体的特殊性；二是职务与行为的关联性；三是职务犯罪方式的多重性。

二、职务犯罪的产生原因

职务犯罪作为一种社会历史现象，其产生的原因很多，也很复杂，但归纳起来，其产生原因可分为内因和外因两种。

（一）内因，即职务行为人自身的因素，包括职务行为人的素质、修养、人生观、世界观、价值观等。可以说，职务行为人的素养、人生观、世界观、价值观决定了职务犯罪发生的内在可能性。这很容易理解，如果职务行为人思想觉悟不高，素养差，追求享乐，贪图名利，则其利用职务或因为职务而犯罪的可能性是随时随地都可能发生；同样，如果职务行为人思想觉悟高，素养好，一切以国家和人民利益为重，则其利用职务或因为职务而犯罪的可能性是很小的。另

外，目前国家工作人员法律素质不高、不懂法也是职务犯罪

产生的重要因素。以行贿和受贿罪为例，行贿人为办成事，往往认为给受贿人送点礼是理所当然的，符合情理的；而受

贿人为他人办成事以后，索要或收受他人财物，往往也认为

正常，属礼尚往来，他们都认为现代社会人际关系的交往需

要以一定的物质作为基础，“君子之交淡如水”不再适用了。

再以挪用公款罪为例，挪用人往往认为“借”公款用几天，随

后就还了，并不影响单位的正常工作，没什么大不了的，犯

了罪还不知道，这就是法律素质不高，不懂法的具体体现。

（二）外因，即引发职务犯罪的外部因素。引发职务犯

罪的外部因素很多，也很复杂，但归纳起来，主要有以下几

种。

⒈不良社会风气。时下，求人办事，请客送礼、塞红包

已成社会普遍现象，无论事情合不合理、合不合法，要想办

成，大都得出点儿“血”。其实这是一种极不正常的社会风气，可以说，大家都深恶痛绝，因为我们每个人都有需要别人帮

助的时候。但论其实质或许会有很多人认为这是中国人重情

义，礼尚往来思想的具体体现。事实上这种认识是犯了逻辑

上偷换概念的错误，或者说是犯了凡事一概而论的错误。不

错，重情义，礼尚往来是我们中华民族的传统美德，但它应

是在一定范围内起作用的，如亲戚朋友之间，私人关系之间

等等，而对于公务、职务行为来说就不能再以重情义，礼尚

往来去行事了，否则，对于受益人来说是投桃报李思想在作

怪，对于职务行为人来说是个人官本位思想在作祟，这两种

思想都是不良社会风气的具体体现。从法律上讲，在这两种

思想支配下，必然导致行贿和受贿行为的发生。

⒉国家工作人员收入普遍不高。目前，受我国经济和社

会发展水平等因素的制约，国家工作人员的收入普遍不高，而社会上先富起来的一部分人则收入偏高或很高，且有时出

手大方，这种情况往往导致国家工作人员心理失衡，或利用

职权贪污受贿、徇私枉法，或应付工作，失职渎职。

⒊规章制度和监督管理因素。规章制度对于规范国家工

作人员的行为，引导其正确履行职权具有重要作用；监督管

理对于保障各项规章制度的贯彻落实，减少各种职务犯罪产

生的机会具有重要作用。所以规章制度的不健全、不到位很

容易导致职务犯罪的发生。如平时我们所说“小金库是腐败现

象滋生蔓延的温床”，其中 “小金库”实质上就是规章制度不

健全，缺乏监督管理的产物。

⒋侥幸心理。反腐败这么多年了，腐败不止，惩治职务

犯罪这么多年了，职务犯罪时有发生，很大程度上是因为犯

罪分子存有侥幸心理，他们往往认为不会被发现，就是暴露

了也没关系，凭借其构筑的关系网，犯了罪也能摆平逍遥法

外。这是目前很多职务犯罪分子敢于顶风作案，大肆敛财，失职渎职的心理基础，在这一心理基础支配下，他们敢于以

身试法。

三、职务犯罪的成本分析

（一）政治上的代价，国家工作人员一旦犯了职务犯

罪，就等于自毁前途，从被戴上手铐的那一刻起，就宣判了

政治生涯的终结。

（二）经济账上的代价，原本做老实人，靠合法的收入，是可以衣食无忧的，可是由于想掠取更多的财富，结果使原

来的一切都化为乌有，相对于漫漫刑期，再多的财富也没有

意义了。

（三）家庭上的代价，由于职务犯罪分子使家人受到歧

视，家人因为从此抬不起头而使家庭破碎的不在少数，原本

和睦幸福的家庭却因犯罪分子的贪婪而葬送。

（四）健康的代价，一个拥有健康自由的人可能不觉得的有什么特别，但当一切行为必须遵守监规，挤大通铺，任

何事情都要喊报告，生活条件远不如以前优越，健康远离自

己时，我想那些犯罪分子的后悔是发自内心的。

四、如何预防职务犯罪

(一)要加强教育宣传力度，增强工作人员的自我约束能

力。

1、加强法制教育，提高国家工作人员的法律意识。要

加强法制教育，使干部职工充分感受到法律的神圣和庄严，使潜在的犯罪人员充分感受到法律的威慑力，认清犯罪行为

及其必须付出的法律后果，不断增强党员干部的纪律意识和

法制观念，自重自警，身体力行，真正做到依法行政和廉洁

从政，经受住在市场经济条件下腐蚀与反腐蚀的考验。

2、加强共产主义道德观念，增强国家工作人员的从政

道德意识。党员领导干部要多倡导自省自律，自我调控，自

我约束，就可以少犯或不犯错误，我们的干部要树立正确的权力观，应做到 “外无愧于人，内无愧于心”。

3、要保持心态平衡，不可盲目攀比。现实生活中不平

衡的事到处都有，哪个单位都有，每个人都有，许多违法犯

罪的工作人员，遇到不顺心的事，心理不平衡时，总想通过

歪门邪道找回失衡心理，结果误入歧途。国家工作人员要学

会自治、自立，实现自我的心理平衡，不可盲目攀比。

4、教育工作人员切忌侥幸心理。世上没有不透风的墙，要想人不知，除非已莫为，不论犯罪分子隐藏的多深，伪装的多巧妙，最终会暴露无疑。

５、要深入开展正反两个方面的典型教育。开展先进典

型教育，充分发挥先进典型的模范带头作用，弘扬正气，鼓

舞斗志；开展警示教育，以案明纪，引以为戒，促使党员领

导干部增强道德约束力，树立正确的权力观、地位观和利益

观，自觉做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

（二）要建立健全规章制度，彻底改变无章可循、有章

不循、违章不究的现象。有针对性地制定工作程序、监察、制约以及责任制度，使工作有章可循、监督制约有力、责任

落实到人。应当特别重视的是，规章制度的制定完善仅只是

预防职务犯罪发生的前提和基础，规范运作、严格执行规章

制度才是有效预防职务犯罪的关键，必须要做到有章必循、违章必究。一个法治国家，追求的是法律至上，一个高效有

序的单位，也应该严格执行规章制度，做到令行禁止。对于

管理过程中过度集中的权力，更要有一套严密的规章制度、工作程序，要加强部门之间的监督和制约。由于权力过于集

中，如果缺乏必要和有效的监督，犯罪分子实施有关职务犯

罪的机会增加，犯罪得呈的概率增加，因而其犯罪心理、犯

罪动机便容易产生，从而导致职务犯罪的发生。同时，过度

集中的权力是导致武断专横、滥用职权、权责不分、管理混

乱的根源。所以必须在权力和权力之间形成强有力的监督制

约，有效地减少权力失控的状况，从而遏制职务犯罪的发生。

（三）实行政务分开，强化民主监督。干部职工参与民

主管理和民主监督是对领导干部实行监督的重要组成部分。党员干部、职工对单位的重大决策不但有知情权，还有建议

权、参与权和监督权。在当前要全面推行政务公开制度，增

强工作透明度，适时组织党员干部、职工评议领导干部，把

对领导干部是否廉政勤政的评判权交给群众，要实行罢免制

度，实行领导干部能者上、庸者让、劣者下的局面，确保领

导干部队伍的先进性、纯洁性。

（四）努力发展经济，不断提高人们的生活水平，真正

达到预防职务犯罪的目的。职务犯罪现象，是人类历史一定

阶段的必然产物，它与一定的社会经济关系，特别是物质利

益关系密不可分，并受其制约，因此，努力发展经济，尽可

能多地创造物质财产，不断提高人们的生活水平，当人们不

断增长的物质文化需求得到满足，就有可能使职务犯罪得到

遏制，从而减少职务犯罪的发生并最终消灭。

第四篇：陈露文读《水浒传》有感

读《水浒传》有感

陈露文

《水浒传》是中国历史上第一部用白话文写成的章回小说,内容围绕在梁山泊称霸的英雄好汉。又名《忠义水浒传》,一般简称为《水浒》，作于元末明初的施耐庵之手。全书叙述北宋末年官逼民反,梁山泊英雄聚众起义的故事，再现了封建时代农民起义从发生、发展到失败的全过程。塑造了宋江、李逵、武松、林冲、鲁智深等英雄豪杰的形象。是中国古代优秀长篇小说之一。在《水浒传》中，有三十六个天罡星和七十二个地煞星组成的水浒一百零八条好汉，他们个个都身怀绝技。他们每一个人还有富有特色的“绰号”。如：“及时雨”宋江、“青面兽”杨志、“花和尚”鲁智深等。

我们就说“及时雨”宋江的故事吧：《水浒传》里边的每一个英雄好汉，基本上只有一个绰号。宋江却有着四个绰号：黑宋江、孝义黑三郎、及时雨、呼保义。而他每一个绰号，都表现了他在这个方面的特点，也表现出了这个人物的复杂性。

“那押司姓宋，名江，表字公明，排行第三，祖居郓城县宋家村人氏。为他面黑身矮，人都唤他做黑宋江；又且于家大孝，为人仗义疏财，人皆称他做孝义黑三郎。……自在郓城县做押司。他刀笔精通，吏道纯熟；更兼爱习枪棒，学得武艺多般。平生只好结识江湖上好汉，但有人来投奔他的，若高若低，无有不纳，便留在庄上馆住，终日追陪，并无厌倦。若要起身，尽力资助，端的是挥霍，视金如土。人问他求钱物，亦不推托；且好做方便，每每排难解纷，只是周全人性命。……以此山东、河北闻名，都称他为：‘及时雨’。”宋江他的第四个绰号就是“呼保义”。从民间流传，到《水浒传》的作者给宋江按上“呼保义”这个绰号，显然与塑造这个人物的性格有关。龚圣与《宋江三十六人赞》中宋江赞词说：“不假称王，而呼保义。岂若狂卓，专犯忌讳？”这几句话乍看起来语意模糊，但如果了解了两宋间“保义”这一称呼使用之滥，便不难明白，“呼保义”的“呼”是自呼的简词。宋江自呼“保义”，实际是说宋江十分自谦，把自己说成是奴仆之流，而不像有些农民起义领袖那样，动辄就称王。况且“保义”还有保护赵家社稷的忠义之意。这与“狂卓”形成鲜明对比。“狂卓”是指山东农民起义领袖卓老大，绰号“卓真龙”，这当然犯了“忌讳”。从中可以看出从民间到作者在这一称呼上的爱憎

观念。正因为如此，赵宋王朝对农民起义和绿林盗贼进行招安也往往授予“保义郎”的名号。《建炎以来系年要录》卷一0四：“海贼郑庆、郑广并补保义郎。”《水浒传》第九十回写宋江征辽功成后，“加宋江为保义郎”，这虽然与其绰号吻合了，但已经去掉了其中自谦的成分，而变成了朝庭对忠义之士的肯定。

这就是我对水浒传里许多人物中感想最深的几位，当然还有许多值得一提的英雄人物（如“豹子头”林冲，“黑旋风”李逵等）和他们对梁山所作出的许多贡献，在此，不再细细介绍，但我觉得，水浒传是一本值得一读的好书，我推荐给大家细细阅读。

第五篇：华为XX办事处组织结构及权责概述

XX办事处组织结构及部门职责概述

一、办事处组织结构

华为公司根据市场的地域分布特点，共设有100多个驻外地常设办事处或代表处，国内市场所设办事处以省为单位，基本每个省设一办事处，办事处一般以当地省会地名命名，如华为广州办事处等。海外则以国或以区为单位，如俄罗斯代表处、东南亚代表处等。以下就以XX办事处为例，简单阐述一下办事处组织结构设置情况。

1.组织结构图

图1 华为XX办事处组织结构图

2.结构图说明

XX办事处组织结构图是一个由上至下的树形结构，是华为公司因市场地域因素而形成的为本地域市场服务的公司组织机构。所以办事处的组织结构与公司的组织结构设置基本保持一致或相对应。如上图1所示，办事处最高负责人为办事处代表，下设办事处系统部、产品部、技术服务部和综合业务科，其中系统部、产品部以及技术服务部分别设有分管的副代表：客户副代表、产品副代表以及技术服务副代表。而综合业务科其实是独立于办事处直接归公司总部综合业务部管理的行使财务管理、合同管理以及销售管理的职能部门。

华为公司结构总体分为四个体系：总部职能体系（包括财务、人事、行政），研发体系，营销体系，技术服务体系。

华为公司营销体系又划为系统部与产品部，其中系统部是按客户群体来划分，分为：电信系统部，移动系统部，联通系统部和其它小运营商系统部；而产品部则按产品来划分，主要分为三个产品部，分别为网络产品部、无线产品部以及业务软件产品部。

办事处所设部门，除了遵循办事处的树形结构外，同时从属于公司总部相关部门体系，如上图1所示：

综合管理科从属于公司综合管理部门体系；

系统部从属于公司国内系统部，产品部从属于国内产品部，同时国内系统部与国内产品部又同属于公司国内市场部门体系；

技术服务部从属于公司全球技术服务部门体系。

二、权责概述

1.办事处职责

办事处总负责人为：办事处代表，其主要职能如下：

办事处代表：行使办事处的销售任务的计划分配权；办事处人员的定岗分区、调度权；办事处聘用人员的招聘权；办事处人员的考核，建议解聘、调离权；办事处的各项费用计划、开支、监督使用权；办事处人员工资考核、分配建议权；办事处所需资源的计划调度权等。

2.行政秘书处职责 行政秘书处成员包括：秘书科长1人，秘书若干，文员若干（人数按办事处规模而定），他们的具体职责如下：

秘书科长：办事处行政办公相关事宜的总负责。

秘书：根据分工情况，分别负责办事处的考勤工作、会务工作、办公用品采购、资产管理、出差人员住宿安排、员工报销工作组织以及信息安全等工作。

文员：协助秘书来完成相关行政工作。3.综合业务科职责

综合业务科主要有三种职能人员：财务人员，合同管理员以及销售管理人员。他们的具体职责如下：

财务：负责办事处的相关财务工作。

项目合同管理员：办事处所有项目的项目合同录入，管理，归档等工作，还包括对合同签署的格式规范性等的核对检查，以及对公司合同电子流中合同的状态跟踪与提醒等工作。

销售管理员：销售回款的跟踪，销售周期内达标状态的统计与公示，对办事处销售相关人员进行公司有关销售规范政策等的培训等。

4.系统部职责

系统部驻办事处成员从上至下，有客户副代表1人，系统部主任4人，最后就是客户经理若干。他们的具体职责如下：

客户副代表：对办事处所有系统部的整体业绩负责，负责对各系统部主任的指导与考核工作，负责系统部重大项目的牵头组织工作；

系统部主任：分别有电信系统部主任、移动系统部主任、联通系统部主任以及小运营商系统部主任。他们的工作职责主要有：①分别负责本部门所对应的运营商客户关系维护的总体把握，②负责对应本运营商的重大项目的推动与组织工作，③负责本部门员工工作的协调与安排工作，④部门直线经理人的所有其它职能工作，⑤对本系统部门的月度、季度及销售及市场目标负责。客户经理：分为集团客户经理和地市客户经理，分别负责运营商的集团客户关系与地市运营商的客户关系，并负责达成分配给自己的月度、季度、销售及市场目标。

5.产品部职责：

产品副代表：对所有产品部的整体业绩负责，负责对各产品部主管的指导与考核工作，负责产品部重大项目的牵头组织工作。

产品部主管：分别有网络产品部经理、无线产品部经理以及业务软件产品部经理。他们的工作职责主要有：①分别负责面对所有运营商的本产品的售前技术支持工作的总体把握，②负责本产品的重大项目的推动与组织工作，③负责本部门员工工作的协调与安排工作，④部门直线经理人的所有其它职能工作，⑤对本产品部门的月度、季度及销售及市场目标负责。

产品经理：根据具体分工，负责相关项目的所有售前技术支持工作，负责对相关运营商技术客户的客户关系的维护工作，并负责达成分配给自己的月度、季度、销售及市场目标。

6.技术服务部职责

主要负责所有售后技术服务工作：包括开局的工程，货到安装，故障维修以及升级维护等工作。

三、绩效考核

1.办事处考核

华为公司对办事处的绩效考核主要采取目标管理法，主要以办事处在考核周期内的销售目标与市场目标的达成率作为最主要的考核指标，综合考虑商务指标情况（即给客户的商务折扣越多，指标越低），公司关键策略性项目的目标达成情况等指标。

将全国所有办事处在考核周期内的目标达成情况进行统一排名，再采用“强制比例法”分别给办事处评处相应的A、B、C、D的评级。

办事处代表没有单独的个人绩效考核，他的个人考核评级直接与办事处的评级挂钩，若办事处的评级为B，则该办事处的代表的个人评级即为B。

2.行政秘书科考核

行政秘书科的考核工作由于其工作性质决定，相对比较固定，公司有统一的针对秘书职类考评表，考评人只需在相应的考核项填写相应的分数，再按比例累加作为员工的最终考评结果。主要由秘书科长负责组织，并由秘书科长负责办事处秘书及文员的考评工作，秘书科科长的考评则直接由办事处代表及公司总部秘书处负责。

3.综合业务部考核 略。

4.系统部考核

系统部考核，主要分为客户副代表、系统部主任以及客户经理的考核。他们的考评分别由办事处代表、客户副代表以及系统部主任负责。

考核的标准主要以个人PBC（个人绩效目标承诺书）的完成情况为依据。关于个人PBC：在华为公司，市场一线员工（包括系统部和产品部一线人员）的考核都是采取关键绩效指标KPI绩效考核办法，在每一个考核周期之初，会在与自己的主管沟通并达成一致后签署考核周期内《个人绩效目标承诺书》，针对主要的几个KPI指标，设定自己的目标，一般为TOP3——即最主要的三个关键指标：销售额，市场占有率以及回款率。

5.产品部考核

产品部考核，主要分为产品副代表、产品部经理以及产品经理的考核，他们的考评分别由办事处代表、产品副代表以及产品经理负责。

考核的标准也是以个人PBC的完成情况为依据。6.技术服务部考核 略。

四、项目团队运作管理 虽然，办事处分部门独立管理，但办事处的实际工作都是按项目来运作。每一单合同的完成都离不开售前客户关系（即系统部）、售前技术支持（即产品部）、售后技术服务（技术服务部）的共同参与。

1.一般项目的团队运作管理

一般项目是指，那些不需要竞标，只在原有华为公司网络设备系统基础上进行扩容等的项目。

一般这种项目，只需客户经理与和其配合的产品经理参与即可，由客户经理负责引导客户的购买需求，并负责与客户洽谈项目商务，产品经理根据项目情况负责提供项目解决方案，并负责项目的相关产品的产品商务的谈判工作，并针对项目作技术说明与培训工作。

达成购买意向后，由产品经理与客户签署购买合同。

有些项目会额外含有工程服务费，则需要技术报务部相关人员的参与，并签订合同。

2.重大项目的团队运作管理

重大项目一般具有以下的其中一个或多个特点：项目金额大；项目具有重要竞争意义；项目对开拓市场有重要意义„„

针对这些重大项目，办事处一般会成立专门的项目组，还会根据项目的重大程度，指定客户经理或产品经理或产品副代表或客房副代表甚至办事处代表本人为项目负责人。项目组成员一般都会包括跨部门的多个客户经理与产品经理及其它人员。

为保证项目的成功运作，项目组会采取经常性的项目例会制度，对项目组成员进行明细分工，统一策略，充分体现团队作战的狼文化理念。