民航通金卡—第一次坐飞机注意事项

第一篇：民航通金卡—第一次坐飞机注意事项

民航通金卡—第一次坐飞机注意事项

零：整理行礼时要注意：电脑、充电宝、IPAD必须放在随身携带的包里。沐浴露等液态物品必须放在行李箱里。

一：一定要提早1.5小时到达机场。到达候机厅前先确定自己是属于哪个航站楼（T开头的），买票信息内有。

二：到达候机楼时找到自己乘坐的航空公司的柜台打印登机牌。你和小明一起办理，行李箱总量不得超过40KG，单人乘坐时总量不得超过20KG（我经常21KG）。选择机票时一定要说明不要安全出口的（我是越靠后越好）。晚上的航班可以选择靠窗，白天的靠走廊（白天看窗外的云容易头晕。）座位是可以自己要求的。（第一次建议坐走廊，可以跟清楚的看到安全演示）

三：过安检时。提前准备好身份证和登机牌，如果穿了大衣要把大衣脱掉，把手机，IPAD，充电宝，雨伞等单独拿出。如果杯子里有水需要倒掉。任何液体都过不了安检（包括饮料，矿泉水）。

四：按照登机牌上的登机口寻找位置。不需要过早排队。等人走的差不多了再去就可以。登机前提早上好厕所。（起飞到可以上厕所大概需要40分钟左右。）最好自带杯子，候机厅有加开水的机器。使用：开水温（低于99点再沸腾）----解锁----开水

五：到达座位后提前拿出耳机和IPAD,然后把包放到行李架上。在飞机上不要一开始就调整座椅和放下小桌板（30分钟后再调整）。安全带一定要系好。起飞关闭手机。起飞20-30分钟后才可以打开IPAD。具体的看座椅前方小口袋里的安全须知。

六：在起飞时一定要坐直，把嘴张开点或者吃点东西，如果需要看书什么的，可以在起飞前询问乘务员那个是电灯开关，如果感觉冷或者热，出风口可调教，旋转出风口就可以。红色按钮是用来叫乘务员的，不过最好等飞机上的灯亮起来后按。不然也是白按，他们不会来的。

七：坐飞机时飞机抖动啥的都是正常的。出现这种情况拿好东西就可以了。如果上厕所或者站着马上抓好边上或者坐下系好安全带。

八：下飞机时慢慢来，最后一个走都没关系。到行礼领取处（很多大转盘，通过LED屏幕找到自己那个飞机的。）拿好行礼后拿着登机牌出门，有时候在门口会要查登机牌上贴的小条子的。

九：去酒店。十：到达酒店后要求不要顶楼（最好提前去电话说明）。到达房间后检查一：门上的安全链，二：水壶（水壶的壶口和壶底）是否白白的。三：找到暖气的铁架子（有的使用地暖那就没有）

十一：冷了可以让服务员给你加被子。

十二：在登记时记得在前台拿好店里的名片。并且随身携带。

十三：如果感觉干。可以在地上浇上水，也可以开着电水壶盖子烧水，这样可以增加房间的湿度（注意别烧过头。大概10分钟左右就得关一下。）

十四：如家酒店每天会有2瓶水，不过可以和前台要（有的要收费）

最好自己携带的东西：1：洗漱用品（毛巾可以不带）。2：洗衣液（酒店有提供肥皂，所以自己决定要不要带）。3：大功率吹风机（鸡肋，可以不带，酒店都有，不过带保护，要是衣服干不了可以使用）。4：黄霉素眼药膏（如果感觉鼻子干，可以挤点进去，这样不会流鼻血）。5：感冒药和暖宝宝。6：拖线板可以和前台租借（费用不明）。7：抽纸（酒店提供卷纸，不确定是否可以使用）

第二篇：民航通黑金卡—第一次坐飞机的注意事项(图)

民航通黑金卡—第一次坐飞机的注意事项(图)乘机手续的办理一般顺序是这样：

(1)拿着机票、身份证(非典期间多了个健康申报表)到指定柜台(一般一进侯机厅就可以看见一个大屏幕，上面显示有各个航班相对应的办理柜台号)交给办理人员，她(他)会给你换登机牌，问你有没有行李要托运，记住拿回来的东西里至少应有三样：身份证、机票、登机牌，别拉下了。

(2)买保险(20元，不强制，看个人需要)。

(3)安全检查：到这里需要提供三样东西：身份证、机票、登机牌。

(4)到指定登机口等着上飞机，注意广播通知。登机口号码在登机牌上有标明。

注意事项：

(1)务必在飞机起飞前的半小时办好手续，因此，最好根据情况提前到机场，特别是黄金周、春运等人巨多的时候。有的机场非常严格，到时间了不让办就是不让办，比如北京机场。

(2)喜欢靠窗户位置的朋友可以在换登机牌的时候让办理人员给你安排一个靠窗位置，一般都没有问题，除非你去得很晚，位置都安排给别人了。

(3)托运行李时有的机场会收一个保险费，10元左右，比如福州机场；如果你的行李箱没锁，有的机场会强制你花5块钱买把小锁，比如广州机场。

(4)带着水果刀时最好放在行李中托运，不然90%可能会给没收掉。另外，小动物不能带上飞机，要托运也要有检疫证明，比较麻烦。盆栽植物、花卉类的可以。

(5)托运的凭证一般贴在机票上，到达并取出行李后，会有工作人员检查托运凭证和行李上的标签是否相对应。小心别拿错别人的，把自己的丢了。

(6)航班延误或取消

一般只要飞机晚点，在吃饭时间的，机场都会提供免费饮料或餐食（似乎晚上的比中午的更易得到照顾）。如果晚上的飞机告知当天不能飞了，就得看情况了。是飞机维修、航班调配等的原因，机场会提供食宿。由于天气、突发事件、空中交通管制等原因，就只能退票或改签了，这种情况机场是不管吃住的。

(7)航班超售

就是某个航班卖出的票数超过飞机座位数。为了保障自己的收益，几乎每家航空公司都存在一定比例超售的现象，以保证航班座位的利用。国外航空公司一般把超售机票占售出机票的比例控制在3%左右，我国则规定超售机票不能超过5%。

大家要问了，这样岂不是有些人无法登机？没错。对于这种情况，机场的一般做法是：首先在旅客中寻找自愿者改乘其他航班。如果没有足够的自愿者，就采取拒绝登机的方式。航空公司会对自愿改乘航班的旅客开出补偿证明和配套的旅程优惠计划；对于被拒绝登机的旅客，会得到现金补偿，当然，也可以要求提供往返机票补偿证明、相应的旅程优惠计划来替代现金补偿。

一旦被拒载，旅客有资格要求航空公司作出补偿。具体的补偿会在办理登机手续的柜台立即办理，同时会签订一份协议以放弃今后向航空公司追溯责任的权利。

为了避免到了机场被拿下而耽误行程的情况发生，有几点需要注意：

(1)越紧张的航线越容易超售。

(2)尽量早到机场，晚到的如遇超售情况就有可能被拿下。

(3)票打折越多的越容易被拿下，所以，买了打折票的同志，早点去办理手续为妙。乘飞机流程：

1、到机场。你要注意时间，因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续，所以你最好在起飞前1个小时到机场。

2、办登机手续（也就是换登机牌）。看看你的航班在哪个柜台办理，机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台，找到相应柜台，将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件行李，就在这里托运，经济舱20公斤以内的行李是免费的。要注意托运的行李不要夹带违禁物品，办完登机手续，值机人员会将机票的旅客联、登机牌、行李票，身份证退回给你。

3、过安检。到安检通道，通道口有个安检柜台，你将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员，安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门，随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去，你自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。

4、候机。通过安检后，看看你登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机，找到与登机口对应的候机厅，几号登机口就在几号候机厅候机。每个候机厅的位置，机场都会有显示屏显示，不清楚可以问机场服务人员。找到候机厅就在那里休息吧，等广播通知登机。如果你抽烟的话，可以到吸烟室吸烟。记得注意听广播啊。

5、登机。听到登机广播后，在登机口会有服务人员撕登机牌，你就到登机口将登机牌交服务人员，服务人员从登机牌撕一小块，其他部分交回给你，你持登机牌跟着别人上飞机吧。

6、找机上位置。登机牌上标明有你的位置，如：5D、11C什么的，数字代表第几排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。排的，飞机上的座位号标在放行李的舱壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全带，起飞前关掉手机。认真阅读安全须知和观看安全演示。

7、餐食。在飞行时，航空公司有免费饮料派发，长航线如在进餐时间，会有免费餐食供应（就一个盒饭，不好吃，量也少），短航线就派点心。

8、到达。飞机到达目的站后，如果你托运有行李，记得去取行李，在往出口的通道上会有取行李的地方。

(八)杂七杂八

(1)从飞机舒适度来看，波音747宽体最好了，又大又平稳。稍小的机型感觉空中客车的更好些。

(2)飞机座位是按A、B、C、D…横排过去的，波音的标在行李架上，空客的标在座位头顶的小灯上。找不到可以叫空姐帮忙。对于窄体飞机，一般每排6座，A和F是窗口。

(3)某些机型的小桌板不是在椅背上，而是藏在座位旁的扶手里，可以掀开拿出来。

(4)飞机上提供小食品和饮料，碰到是用餐时间的还提供正餐，两盒，一中一洋(米饭＋面包啦)。没吃饱的可以再要一份。水倒是可以少喝点，虽然飞机上也有厕所，但每每遇到气流便要停止使用，再说，人多的时候你愿意排队吗？

(5)起飞前别忘关手机啊(废话)，呵呵，空姐会告诉你的。

(6)起飞或降落时，如耳朵感觉不适，可张开嘴；嚼口香糖也有效，别噎着就行。

(7)机上服务整体来说，个人感觉地方性航空公司的比较好(海航、厦航。海航的每个航班上基本都配备外籍空姐。

当您进入机舱时，可将座位卡交给空中服务员，请他带领或指引入座。到了座位以后，可将随身行李摆在座位顶上的行李舱。

大衣或雨具可交由空服员代为保管，沿途飞机上有任何需要，也都可以要求空服员帮忙，不用客气。飞机起飞和降落前后，摇晃厉害，应系好安全带，不能吸烟。

随着飞机的上升，耳朵会因高空压力而不舒服，嚼片口香糖或吃东西，保持口腔活动，可以减少不适的感觉。如有婴儿同行，则可在此时喂食牛奶。起飞后不久，机长会透过广播致欢迎辞，然后再由服务员报告预定到达时刻和注意事项。通常会以该航空公司的国语和英语等两三种语言广播。

飞机上的座位很舒服，下方有一圆形按钮，想仰卧时用力按它，靠背会自动往后倾倒，但飞机起降时，靠背必须放直，恢复原状。

前座背后有一小桌板，吃东西、写信时可拉出使用，用毕收起，非常方便。

其下通常置有两三个大袋子，要面放着班机时刻表、航线图、明信片、纸拖鞋、呕吐专用塑胶袋等。头顶上的架子备有枕头、毯子供旅客使用，不够的话，还可以向空服员索取。架子里面或窗户中间有空气调节孔和电灯按钮，需要时可以自行启用。因飞机型号不一，设备也会有所不同，一般地都提供相类似的功能，反正有疑问提出即可。

在安全状况下，坐在飞机紧急出口的旅客绝对注意，无论如何不能因好奇提拉扶手，否则飞机将会迫降或失事。

旅客不能开“这是炸弹”之类的玩笑，否则将被拘留并承担由此引起的巨额费用。

头顶一般有小的液晶电视，以及调风的旋钮，电灯开关，呼叫按钮

坐定了以后，飞机上的节目就开始了。

1．阅读、写信：喷气客机飞行高度都很高，机身较稳，除了日出、日落和云层外，看不到大地的景色，阅读书报以及写信的机会相对增加。通常机上会有报纸、杂志供应，自己喜爱的书刊也可以随身携带2、3本。

2．娱乐：大部分的巨无霸机上，都有电影和音响设备。

3．餐饮：为了避免恶性竞争，国际航空公约对各航空公司限制得很严格，机上餐饮就成了航空公司招待旅客的重头戏，餐具和菜肴都很讲究。进餐时，将前座背后的小桌拉出来，以便服务员摆餐具。对於食物有特殊要求的旅客，像佛教徒吃素、回教徒不吃猪肉，事先向订度组或机场柜台办理登机手续老说明，航空公司会特别为您准备。为适应国际旅客，飞机上一律采用西餐的形式。进餐时，也供应茶、咖啡、可乐、汽水等饮料，可以随时向空服员索取。头等舱乘客，可免费饮酒，经济舱乘客则需付费，美金是通用的货币。

4.抽烟：禁止吸烟“NO SMOKING”的信号消失后，吸烟区内的旅客就可以随意吸烟了；但仅限于纸烟，烟丝和雪茄因机舱内空气调节速度不足以有效排除，故绝对禁止。火柴和打火机最好放在口袋，不要放在行李里面，比较安全。飞机上也卖香烟，价钱便宜可以买来自用或送人，但也不要多买，免得被海关没收。

5．喝酒：根据国际空运协会规定，经济舱不招待酒类，不过也有部份航空公司的经济舱是供应酒类的。只要指定酒名，服务员就会送上来。机上也出售整瓶的酒，价钱和免税商店差不多，也很便宜。机上的酒吧，旅客都可以使用，但注意不要喝醉酒，免得出丑。

6．睡觉：睡觉时，可以把座位放倒，换上拖鞋，把枕头摆好，盖上毛毯，最好系上安全带，免得遇到气流不稳，空服员会把旅客叫醒，请您系安全带，反而扰人清梦。

7．上厕所：洗手间依机型不同，有的在前，有的在后。男女有别，进去之前应先看清楚门外的标志，以免误闯。门上有“OCCUPIED”的信号表示“使用中”不要再去敲门，“VACANT”表示没人，可以使用。进去后一定要上锁“OCCUPIED”的信号才会亮，告诉别人你已在使用中。“FLASH”表示用毕冲水。在洗手间内，吸烟也是绝对禁止的。

8．航行中，空服员会发一份入境登记表或海关申报表，应该早一点填妥。填写的项目，护照上都有，但须以英文填写，不会填可请随行导游或空服员代填。

如果飞行方向和地球自转相同向东，黑夜缩短，向西则黑夜漫长。这种时差的不适应，在飞机旅行上很普遍从登机，就得开始学习。如晕机，可向服务员要镇定剂，或打开空气调节孔吹冷空气，实在忍不住，并可以拿出呕吐袋来预备。遇到机舱内氧气密度不平衡，有呼吸困难、头痛、咳嗽、心脏不舒服等现象产生时，只要拉下头上的氧气罩套上，不久就可恢复正常。使用方法，在飞机刚起飞时，应留意服务员对机内救生等设备的示范。

长时间飞行，不妨和邻座不相识的旅客聊聊天，交换彼此的见闻，既可解除寂寞，又多交些朋友，享受一下“四海之内皆兄弟”的乐趣 小提示：上飞机前饮食注意事项

上飞机前不要进食含过多的纤维素和容易发酵产气的食物，以免在飞机上腹胀及食欲不振。

不要吃太饱。因进食大量油腻或高蛋白食品，不容易消化，会导致腹胀、腹泻及容易晕机。

不可饥饿上飞机。因为飞行时，高空气温及气压之变化使人体需要消耗较多的热量。

要吃含热量高的食物，而且胃中空虚容易恶心，所以上飞机前应吃易消化及营养丰富的食品。

原则上在上飞机之前一至一个半小时，可依个人喜好，选吃些面包、小点心、牛奶、瘦肉和水果等，只要八分饱即可。坐飞机注意事项-空中旅行健康三部曲 随着生活水平的提高，工作节奏的加快，我们需要经常乘坐长途飞机，进行空中旅行。

但是，我们的人体对外部环境十分敏感，总是习惯于地面上的日常生活模式。

长途空中飞行时需要长时间地待在压力舱内，并穿越几个时区，无疑会影响我们的睡眠模式、消化系统和血液循环系统。在空中飞行，健康至关重要，不容忽视，因此，为了安全而健康地享受旅行生活，乘客必须在乘机之前，乘机期间以及乘机以后采取一些额外的保健措施。

序曲：乘机旅行之前为了保障乘机健康，乘客应在登机之前就采取一些措施。首先，身体条件必须适应乘坐飞机。大多数人的健康状况能够适应乘坐商用飞机旅行，然而要是您心存疑虑，最好还是去医院检查一下。

目前，许多航空公司在机场设置专门的休息室，为乘坐该航空公司的乘客提供较好的休息环境。如英国航空公司在伦敦希斯罗机场、纽约肯尼迪机场、北京首都国际机场等均设有专门的头等舱和公务舱休息室，不但为长途旅行的乘客提供必要的餐食和饮料，以便乘客可以在那里得到充分的休息，让身体得到放松；还在休息室里设有电脑，乘客可以上网浏览一些轻松的网站，放松一下自己的心情。

在赶赴有疫情的地区旅行时，除了采取注射疫苗等预防措施外，还注意维持良好的机体状态。在航班起飞之前，应该好好休息，并提前到达机场，避免急着赶飞机时间。另外，注意不要吃得过多，着装应宽松而舒适，并用行李车运送行李，如果有不适的感觉，最好延迟飞行。

主歌：乘机旅行期间在经过充分的登机准备之后，乘客在空中飞行期间出现的主要问题是高度对人体机能的影响。不过，采取一些简单易行的措施，可以使旅途更加健康和充满情趣。

适当的走动：在空中，最重要的一点是不要长时间地一动不动地枯坐着。方便时可离开座位在机舱内走动，缩短静坐时间可显著改善血液循环。每过一两个小时就可站起来，伸展一下胳膊和大腿，并按照机上杂志的推荐做做体操。这种做法，可以减少过长时间处于坐位而产生的过度疲劳。个别航空公司飞机上的超级经济舱，还为乘客提供多于正常２０％的空间，乘客即使不在飞机中走动，也可以适当的站立，以加强腿部血液的流动。

饮食：保持清淡饮食。用餐时不要吃得过量，多喝水，最好采用少吃多餐的饮食方式。尽量不要饮用咖啡或碳酸饮料，建议喝果汁以补充人体需要，而且不要食用含盐量过多的食品。

为了更好地进入睡眠状态，乘客可以饮用少量的酒水，这样有助于安神。

此外，为了避免肠胃不适，最好避免食用豆类等容易胀气的食品。

保湿：为抵制机舱内空气过于干燥而带来的影响，设法让乘客的皮肤保持湿润而凉爽、空中机组人员经常采用蒸汽喷雾的办法，使乘客即使在经历长途旅行后也感到精神振作。有的航空公司还在飞机的公务舱内为乘客免费提供护肤用品，包括保湿的滋润霜、唇油等，这些用品可以使乘客免去由皮肤的过度干燥引起的不适。如果您所乘坐的飞机上，不提供类似的用品，建议您在登机前随身携带一些，以保证肌肤舒适。

缓解气压：在飞机起飞和降落时，由于高度的骤然升降引起压力变化，会使耳朵出现不适的感觉，可以在此时采用吞口水或嚼口香糖的方式来缓解。

充足的休息：通过睡眠消除不适应感觉。

在进入新时区时应利用一切机会进行休息放松，这有助于人体更好地适应新环境，即使是片刻小睡也起作用。聆听机舱内的背景音乐也可帮助入睡。

现在，许多航空公司注意为乘客提供足够的娱乐设施和休息环境，以满足乘客的休息娱乐要求。在英航的飞机上，乘客可以享受多达１８个频道的视频节目和１２个频道的音频节目，放松心情，同时，在英航的公务舱中，乘客还可以将座位完全放平，乘坐卧铺飞机，睡上香甜的一觉。但入睡前不要忘记取下您的隐形镜片，如果光线过量，可以戴上飞机上提供的眼罩，还可以脱下鞋子，穿上机上预备的柔软袜子，放松脚部，安心地睡觉。

免去不必要的工作：在长途飞行时，建议乘客不要过多地工作，这样会使人的身体和心情不能得到足够的放松。但是，为了保证部分乘客的需求，一些飞机上为乘客提供了电源插座和适合工作的小桌板，还有一些航空公司在部分飞机上提供接入ｉｎｔｅｒｎｅｔ的服务，以最大限度地缓和需要工作的乘客的紧张状态。尽管如此，乘客在乘机过程中应该以放松心情为主，注意多加休息。

尾奏：乘机旅行之后凡是乘坐飞机旅行的人总渴望在抵达目的地后精神饱满，思路敏捷。不过，由于飞行速度不断加快，人体越来越感到难以适应新环境。下机后设法缓慢地走动走动，促进一下血液循环，然后把脚抬起来，让身体放松一下，但是不要马上入睡，因为这样会延长由时差而引起的不适感。长途飞行结束后，建议把表调整到当地时间，并在就寝之前先吃些东西，不然可能会在半夜因为饥饿而惊醒。如果这些措施都不起作用，可在睡前喝杯葡萄酒，会产生很好的效果。坐飞机的注意事项

逢年过节，坐飞机出行成为很多人的选择。不过，长时间坐飞机并不是一件好受的事。你有没有在起飞降落时耳朵痛？坐飞行时，有没有腰酸背痛脚发麻？有没有头晕眼花想恶心？

当飞行成为你生活的一部分时，你可了解自己的身体在飞行中起了哪些变化，可知道如何在飞行中保持舒适健康，避免突发疾病？ ■豆子、洋葱、包心菜之类胀气的东西不要吃

你有没有在上飞机前喝可乐？喝过可乐之后上飞机，有没有觉得肚皮胀、胸口闷？不但可乐、雪碧等碳酸饮料，包括豆子、洋葱、包心菜等多纤维和容易产生气体的食物，上飞机前都不要吃。

你要是带包膨化食品上飞机就会发现，包装袋会变得很鼓，尤其是在飞机起飞的时候特别明显。那是因为在密闭的空间，一旦外界压力变小，里头的气体会向外膨胀。要知道人体在5000米高空时，体内的气体较地面时增加两倍。要是你吃了会胀气的东西，肚皮里就鼓鼓的，胀得很不舒服。同样道理，坐飞机前不要吃得太饱。吃得太饱，一方面会加重心脏和血液循环的负担，另一方面会引起恶心、呕吐、晕机等。太油腻和含大量动物蛋白的食物，如红烧肉、鱼、虾之类，也不要吃。这些食物在胃内很难排空，同样会使胃肠膨胀。

当然，饿着也不行。由于高度、气温、气压等因素的改变，飞行时人体需要消耗较高的热量。所以，饮食中要注意摄取高热量的食品，才能保障健康。一般在上飞机前1小时左右，可以吃点东西，如面包、点心、面条、酸牛奶、绿叶蔬菜、瘦肉、动物肝脏、蜜饯、水果等。飞行时不要穿紧身裤袜、系腰带，最好穿宽松衣物，换上软鞋。■感冒时尽量不要坐飞机，否则鼻塞症状会更严重，甚至流鼻血

坐飞机起飞和降落时，耳朵最受罪。因为压力的改变在起降的时候感受最明显，耳咽管括约肌会因瞬间压力差关闭，你甚至会听到“啵”的一声。特别是在准备落地时，耳朵会痛，有人甚至会暂时失聪。在起降时，可以用吞口水的动作来调整耳咽管两侧压力差，如嚼口香糖或戴飞行耳塞（一种专门用来调节飞机起降时，大气压力变化的耳塞）。婴儿可以让他吮吸奶嘴来保持压力平衡。

市一医院耳鼻咽喉科袁晓阳副主任医师的观点是，感冒时尽量不要坐飞机，一方面在封闭的机舱里容易传染给其他人，最重要的是，你的鼻塞症状会加重。因为鼻黏膜肿胀，鼻腔和外界的通道狭小。起飞的辰光，你可能还会很高兴，因为鼻腔内压大于外界，会把阻塞的鼻通道撑开，反而觉得鼻子“通”了。但是降落时就要吃苦头了，此时外界压力大于鼻腔，若下降太快，鼻通道反而会急速关闭，造成鼻子极度疼痛，往往以流鼻血来收场。

你要是曾经因坐飞机而引起过航空性中耳炎、航空性鼻窦炎等病，以后坐飞机时最好备上滴鼻净之类的血管收缩剂，以减少鼻部咽鼓管处的肿胀和水肿。■吃维生素C，可以提高免疫力 高空飞行时，机舱内的空气得不到充分的更换，尤其是长时间飞行，机舱内的二氧化碳含量上升，负氧离子含量下降，加上有些旅客患有呼吸系统疾病，会使人感到空气浑浊。飞行也很容易使旅客发生脱水现象，坐得时间长后血液易滞于下肢，一旦起身，会感到一阵晕眩甚至昏倒。好些人长时间乘飞机会出现头晕、头痛、恶心、呼吸不畅、食欲下降、烦躁不安、颈腰酸痛、疲劳等不适症状，这些都属于飞行综合征，常见于出国远行的人。

可以在坐飞机前两天开始服用维生素C，每天大约500毫克，直到到达目的地为止，这样除了提高免疫力外，还可以有效地防止时差反应。■调整坐姿多喝水

飞行中，由于机舱内的湿度很低，加上长时间坐在狭窄的位子上，血液集中在双腿下段，以致出现深部静脉血栓的几率大为提高。尤其是经常吸烟的人、胖子、女性与年长者、服避孕药或乘飞机之前三个月内动过手术的人，患上血液凝结的风险要高出常人三倍。有些人习惯跷二郎腿，这个姿势很危险。乘飞机时两条腿不要叠在一起，每小时起身活动一下，尤其是运用腿部肌肉轮替做伸展屈收动作30秒至1分钟，并转换坐姿，以促进下肢血液循环。防范“经济舱综合征”，穿着须宽松、不时调整坐姿、多喝水多上厕所多活动。

有以下疾病的人不宜坐飞机

1．传染性疾病。如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染性疾病患者，在国家规定的隔离期内不得乘坐飞机。水痘病人受损害部位未痊愈，也不能乘飞机。

2．严重心血管、脑血管疾病患者特别是曾发作过心肌梗塞症者。因空中轻度缺氧，可能使心血管病人旧病复发或加重病情，特别是心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞及严重高血压病人。脑血管病人如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤病人，由于飞机起降的轰鸣、震动及缺氧等，可使病情加重。

3．较严重的呼吸器官疾病，如肺气肿、肺心病等患者，飞行途中可能因气体膨胀而加重病情。

4．严重的胃病患者也不宜坐飞机，以免引起疾病的发作或加重。胃部手术后10天内不能坐飞机，消化道出血患者要在出血停止3周后才能坐飞机。

5．血液疾病患者。如严重贫血患者，难以忍受空中缺氧。研究认为，血红蛋白量水平在50克／升以下者，不宜坐飞机。

6．耳鼻疾病患者。耳鼻有急性渗出性炎症及近期做过中耳手术的病人，不宜空中旅行。7．精神病患者。如癫痫及各种精神病人，因航空气氛容易诱发疾病急性发作，故不宜乘飞机。

8．临近产期的孕妇和出生后7天内的婴儿。由于空中气压的变化，可能导致新生婴儿的呼吸系统不适应或孕妇提早分娩，尤其是妊娠35周后的孕妇，更不宜乘飞机。有效乘客身份证件的种类包括：中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；民航总局其他有效乘机身份证件。对十六岁以下未成年人，可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明放行。禁止乘机旅客随身携带或者托运的物品： 枪支、军用或警用械具类； 爆炸物品类； 管制刀具； 易燃、易爆物品； 毒害品； 腐蚀性物品； 放射性物品；

其它危害飞行安全的物品，如强磁化物、有强烈刺激性气味的物品； 国家法律法规规定的其他禁止携带/运输的物品。禁止旅客随身携带但可作为行李托运的物品：

除禁止乘机旅客携带或托运规定的物品之外，其他可以用于危害航空安全的菜刀、大剪刀、大水果刀、剃刀等生活用刀，手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专业刀具，文艺单位表演用的刀、矛、剑等，以及斧、凿、锤、锥、加重或有尖钉的手杖、铁头登山杖和其他可用来危害航空安全的锐器、钝器。液态物品的携带规定

1、每名旅客每次最多可携带2瓶(每瓶容积均不得超过500ML)碳酸饮料、矿泉水、茶水、牛奶、酸奶、果汁等液态物品，并经开瓶检查确认无疑后，方可随身携带乘坐飞机，其他超出部分一律托运；

2、旅客不得随身携带酒类(瓶装、罐装)，如确需携带，每人每次不得超过2瓶(1公斤)，且必须托运，包装须符合民航运输规定；

3、因特殊原因需要随身携带的液态物品，如患病旅客携带的液态药品、带有婴儿旅客携带的婴儿饮用品等，经开瓶检查确认无疑后，可予携带。可限量随身携带的生活用品及其数量 种类 品名 限 带 数 量

日常生活用品累计不超过1000ml或1公斤 发胶，衣领净1瓶（350ml）摩丝，光亮剂1瓶（350ml）香水500ml 杀虫剂1瓶（350ml）空气清新剂1瓶（350ml）其它含有易燃物质的生活用品 打火机（充有可燃气体或燃料油）5只 安全火柴5盒

注：限带数量是指每名旅客最多可携带的数量 手提行李的限制：

国内航班：手提行李总重量不超过5公斤，每件行李体积不超过20×40×55厘米。国际航班：手提行李总重量不超过7公斤(部分航空公司有特殊重量限制规定)，每件行李体积不超过20×40×55厘米(三边之和不超过115厘米)。

注：以上限制为一般规定,各航空公司可能有各自的标准,敬请留意机票上的有关说明。常见问题:

1、购票后发现身份证被盗或丢失怎么办？

发生上述情况时，旅客可凭发案地或报失地政府公安派出所（含）以上各级公安机关和民航各级公安机关出据的临时身份证明安检登机。

2、当旅客超量携带酒类、日用刀剪、化工原料等超过限制的物品时怎么办？ 交由送行人员带回。

做放弃处理。放弃物品将被移交公安机关或做统一销毁处理。选择放弃的旅客将不能重新领回被放弃物品。

由安检部门代为保管，并开据为期30天的暂存单。旅客可凭暂存单在30天内到安检部门将物品领回，逾期视为旅客自动放弃。

第三篇：第一次出国坐飞机注意事项

第一次出国坐飞机注意事项

发布日期：2009-1-18

每个人都有自己第一次坐飞机的时候，如果事事都怕问很难在异国独立生活。

不过我不妨说说几点第一次出国要注意的地方，说的不对，各位看官别打我，欢迎继续补充～～

1)护照要随身带，放在安全的地方，什么都可以掉，护照最好别掉

2)不管在哪里转机，沿着transfer的指示灯走。如果已经划位，牢记自己在几号GATE就没问题；如果还未划位，找到自己航空公司的柜台进行划位。

3)飞国外的流程跟国内有点不同，但无非都是要经过建设费、划位和安检的步骤；出境需要多一个出境手续，是在划位之后，安检之前，需要核对你是否符合出境要求。在面对海关前要填一张出境卡，中国公民需要用中文填写。我第一次出国的时候慌慌忙忙就填到英文那一面去了，结果被打回来重填（中国人就是看不起那些明明是中国人却要充懂英文的人）。

4)不管出境还是入境都要确定海关人员在你的护照上盖章，并看清楚时间。如果少了一个章就少了一次出入境记录，以后会有偷渡嫌疑会非常麻烦。

7)在飞机降落前，需要填入境卡，非美国公民需要再填另一张……（忘记叫什么了）好像是I94吧::3。

8)下飞机后要以豹的速度奔向海关，沿着Arrival的指示灯冲，在visitor的柜台前等候入境。为什么要用冲呢？不要看你前面只有几十个人或者十几个人，要知道美国入境检查的时间非常长，平均一个人7分钟左右，运气不好，10来分钟都有的，如果前面排了十个人就

要至少等上1个小时出关……不过别落东西在飞机上就好了

8)过关的时候需要拿着你的护照，飞机上填的两张表，如果是第一次入境需要学校的证明之类的（不知道是不是I20，大侠来回答下）。先左手食指按指纹，再右手食指按指纹，再对摄像头照相。接着海关人员会向你提问，第一次入境提问的时间会比较长，不用紧张，一般情况下他们是不能拒绝你入境的。最后他们会给你的I－94上盖上你可以在美国停留的时间。因此有人曾经问，我的签证只有三个月，但我一个学期至少六个月怎么办？其实签证有效期只是你入境时间的有效期，入境之后可以停留的时间按 I-94为准，也是你在美国短期停留的凭证。所以I-94一定要跟护照订在一起放好。

8)之后就算进入美国了，领行李。

第四篇：坐飞机的注意事项,尤其是第一次

【坐飞机注意事项大全】不管你做没做过飞机，都应该来简单学习一下的哦~~~

乘机手续的办理

一般顺序是这样： 到机场。你要注意时间，因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续，所以你最好在起飞前1个小时到机场。

(1)拿着机票、身份证到指定柜台(一般一进侯机厅就可以看见一个大屏幕，上面显示有各个航班相对应的办理柜台号)交给办理人员，她(他)会给你换登机牌，问你有没有行李要托运，记住拿回来的东西里至少应有三样：身份证、机票、登机牌，别拉下了。

(2)买保险(20元，不强制，看个人需要)。

(3)安全检查：到这里需要提供三样东西：身份证、机票、登机牌。

(4)到指定登机口等着上飞机，注意广播通知。登机口号码在登机牌上有标明。注意事项：

(1)务必在飞机起飞前的半小时办好手续，因此，最好根据情况提前到机场，特别是黄金周、春运等人巨多的时候。有的机场非常严格，到时间了不让办就是不让办，比如北京机场。

(2)喜欢靠窗户位置的朋友可以在换登机牌的时候让办理人员给你安排一个靠窗位置，一般都没有问题，除非你去得很晚，位置都安排给别人了。

(3)托运行李时有的机场会收一个保险费，10元左右，比如福州机场；如果你的行李箱没锁，有的机场会强制你花5块钱买把小锁，比如广州机场。

(4)带着水果刀时最好放在行李中托运，不然90%可能会给没收掉。另外，小动物不能带上飞机，要托运也要有检疫证明，比较麻烦。盆栽植物、花卉类的可以。

(5)托运的凭证一般贴在机票上，到达并取出行李后，会有工作人员检查托运凭证和行李上的标签是否相对应。小心别拿错别人的，把自己的丢了。(六)航班延误或取消

一般只要飞机晚点，在吃饭时间的，机场都会提供免费饮料或餐食（似乎晚上的比中午的更易得到照顾）。如果晚上的飞机告知当天不能飞了，就得看情况了。是飞机维修、航班调配等的原因，机场会提供食宿。由于天气、突发事件、空中交通管制等原因，就只能退票或改签了，这种情况机场是不管吃住的。

(七)航班超售超售

就是某个航班卖出的票数超过飞机座位数。为了保障自己的收益，几乎每家航空公司都存在一定比例超售的现象，以保证航班座位的利用。国外航空公司一般把超售机票占售出机票的比例控制在3%左右，我国则规定超售机票不能超过5%。

大家要问了，这样岂不是有些人无法登机？没错。对于这种情况，机场的一般做法是：首先在旅客中寻找自愿者改乘其他航班。如果没有足够的自愿者，就采取拒绝登机的方式。航空公司会对自愿改乘航班的旅客开出补偿证明和配套的旅程优惠计划；对于被拒绝登机的旅客，会得到现金补偿，当然，也可以要求提供往返机票补偿证明、相应的旅程优惠计划来替代现金补偿。

一旦被拒载，旅客有资格要求航空公司作出补偿。具体的补偿会在办理登机手续的柜台立即办理，同时会签订一份协议以放弃今后向航空公司追溯责任的权利。

为了避免到了机场被拿下而耽误行程的情况发生，有几点需要注意：(1)越紧张的航线越容易超售。

(2)尽量早到机场，晚到的如遇超售情况就有可能被拿下。

(3)票打折越多的越容易被拿下，所以，买了打折票的同志，早点去办理手续为妙。(八)杂七杂八(1)从飞机舒适度来看，波音747宽体最好了，又大又平稳。稍小的机型感觉空中客车的更好些。

(2)飞机座位是按A、B、C、D…横排过去的，波音的标在行李架上，空客的标在座位头顶的小灯上。找不到可以叫空姐帮忙。对于窄体飞机，一般每排6座，A和F是窗口。登机牌上标明有你的位置，如：5D、11C什么的，数字代表第几排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。排的，找到你的位置坐下，扣上安全带，起飞前关掉手机。

(3)某些机型的小桌板不是在椅背上，而是藏在座位旁的扶手里，可以掀开拿出来。(4)飞机上提供小食品和饮料，碰到是用餐时间的还提供正餐，两盒，一中一洋(米饭＋面包啦)。没吃饱的可以再要一份。水倒是可以少喝点，虽然飞机上也有厕所，但每每遇到气流便要停止使用，再说，人多的时候你愿意排队吗？

(5)起飞前别忘关手机啊(废话)，呵呵，空姐会告诉你的。

(6)起飞或降落时，如耳朵感觉不适，可张开嘴；嚼口香糖也有效，别噎着就行。(7)机上服务整体来说，个人感觉地方性航空公司的比较好(海航、厦航。海航的每个航班上基本都配备外籍空姐。

当您进入机舱时，可将座位卡交给空中服务员，请他带领或指引入座。到了座位以后，可将随身行李摆在座位顶上的行李舱。大衣或雨具可交由空服员代为保管，沿途飞机上有任何需要，也都可以要求空服员帮忙，不用客气。飞机起飞和降落前后，摇晃厉害，应系好安全带，不能吸烟。

随着飞机的上升，耳朵会因高空压力而不舒服，嚼片口香糖或吃东西，保持口腔活动，可以减少不适的感觉。如有婴儿同行，则可在此时喂食牛奶。起飞后不久，机长会透过广播致欢迎辞，然后再由服务员报告预定到达时刻和注意事项。通常会以该航空公司的国语和英语等两三种语言广播。飞机上的座位很舒服，下方有一圆形按钮，想仰卧时用力按它，靠背会自动往后倾倒，但飞机起降时，靠背必须放直，恢复原状。

前座背后有一小桌板，吃东西、写信时可拉出使用，用毕收起，非常方便。其下通常置有两三个大袋子，要面放着班机时刻表、航线图、明信片、纸拖鞋、呕吐专用塑胶袋等。头顶上的架子备有枕头、毯子供旅客使用，不够的话，还可以向空服员索取。架子里面或窗户中间有空气调节孔和电灯按钮，需要时可以自行启用。因飞机型号不一，设备也会有所不同，一般地都提供相类似的功能，反正有凝问提出即可。

在安全状况下，坐在飞机紧急出口的旅客绝对注意，无论如何不能因好奇提拉扶手，否则飞机将会迫降或失事。

旅客不能开“这是炸弹”之类的玩笑，否则将被拘留并承担由此引起的巨额费用。坐定了以后，飞机上的节目就开始了。

1．阅读、写信：喷气客机飞行高度都很高，机身较稳，除了日出、日落和云层外，看不到大地的景色，阅读书报以及写信的机会相对增加。通常机上会有报纸、杂志供应，自己喜爱的书刊也可以随身携带2、3本。

2．娱乐：大部分的巨无霸机上，都有电影和音响设备。

3．餐饮：为了避免恶性竞争，国际航空公约对各航空公司限制得很严格，机上餐饮就成了航空公司招待旅客的重头戏，餐具和菜肴都很讲究。进餐时，将前座背后的小桌拉出来，以便服务员摆餐具。对於食物有特殊要求的旅客，像佛教徒吃素、回教徒不吃猪肉，事先向订度组或机场柜台办理登机手续老说明，航空公司会特别为您准备。为适应国际旅客，飞机上一律采用西餐的形式。进餐时，也供应茶、咖啡、可乐、汽水等饮料，可以随时向空服员索取。头等舱乘客，可免费饮酒，经济舱乘客则需付费，美金是通用的货币。4.抽烟：禁止吸烟“NO SMOKING”的信号消失后，吸烟区内的旅客就可以随意吸烟了；但仅限于纸烟，烟丝和雪茄因机舱内空气调节速度不足以有效排除，故绝对禁止。火柴和打火机最好放在口袋，不要放在行李里面，比较安全。飞机上也卖香烟，价钱便宜可以买来自用或送人，但也不要多买，免得被海关没收。

5．喝酒：根据国际空运协会规定，经济舱不招待酒类，不过也有部份航空公司的经济舱是供应酒类的。只要指定酒名，服务员就会送上来。机上也出售整瓶的酒，价钱和免税商店差不多，也很便宜。机上的酒吧，旅客都可以使用，但注意不要喝醉酒，免得出丑。

6．睡觉：睡觉时，可以把座位放倒，换上拖鞋，把枕头摆好，盖上毛毯，最好系上安全带，免得遇到气流不稳，空服员会把旅客叫醒，请您系安全带，反而扰人清梦。

7．上厕所：洗手间依机型不同，有的在前，有的在后。男女有别，进去之前应先看清楚门外的标志，以免误闯。门上有“OCCUPIED”的信号表示“使用中”不要再去敲门，“VACANT”表示没人，可以使用。进去后一定要上锁“OCCUPIED”的信号才会亮，告诉别人你已在使用中。“FLASH”表示用毕冲水。在洗手间内，吸烟也是绝对禁止的。

8．航行中，空服员会发一份入境登记表或海关申报表，应该早一点填妥。填写的项目，护照上都有，但须以英文填写，不会填可请随行导游或空服员代填。

如果飞行方向和地球自转相同向东，黑夜缩短，向西则黑夜漫长。这种时差的不适应，在飞机旅行上很普遍从登机，就得开始学习。如晕机，可向服务员要镇定剂，或打开空气调节孔吹冷空气，实在忍不住，并可以拿出呕吐袋来预备。遇到机舱内氧气密度不平衡，有呼吸困难、头痛、咳嗽、心脏不舒服等现象产生时，只要拉下头上的氧气罩套上，不久就可恢复正常。使用方法，在飞机刚起飞时，应留意服务员对机内救生等设备的示范。

长时间飞行，不妨和邻座不相识的旅客聊聊天，交换彼此的见闻，既可解除寂寞，又多交些朋友，享受一下“四海之内皆兄弟”的乐趣 小提示：上飞机前饮食注意事项

上飞机前不要进食含过多的纤维素和容易发酵产气的食物，以免在飞机上腹胀及食欲不振。

不要吃太饱。因进食大量油腻或高蛋白食品，不容易消化，会导致腹胀、腹泻及容易晕机。

不可饥饿上飞机。因为飞行时，高空气温及气压之变化使人体需要消耗较多的热量。要吃含热量高的食物，而且胃中空虚容易恶心，所以上飞机前应吃易消化及营养丰富的食品。

原则上在上飞机之前一至一个半小时，可依个人喜好，选吃些面包、小点心、牛奶、瘦肉和水果等，只要八分饱即可。

高血压患者能坐飞机吗？

老年人和心脏病患者旅行时，只要身体一般状况较好，心脏功能没有明显的障碍，也没有出现发生心脏急症的先兆，是完全可以坐飞机的，而且在长途旅行时应尽量选择坐飞机，但必须注意只能选择大型和中型的客机，绝对不要坐小型客机。大中型飞机舱内宽敞，座椅舒适，飞行平稳，噪音很小，起降轻捷。对于老年人 和心脏病病人来说，由于飞行时间缩短，不至于产生旅途劳累与不适，因而也就减少了促使心脏病发作的诱因。所以，老年人和心脏病人外出旅行最好坐飞机，但不能乘小型客机。

但出现如下情况请注意：

1、对心脏病、高血压病及极度衰弱的病人来说，大气压变化的作用会更加明显，尤其是血压升高、心输出量减少、呼吸困难等症状的出现，更易引起严重后果，甚至危及生命。据资料统计，在飞行中因急性心脏病死亡者占乘客的3/10万。患有心血管系统疾病的人，在空中旅行容易引起充血性心力衰竭、心肌缺血、肺动脉高压和并发高血压病。因此，有这类病史的人，乘机前要先请医生鉴定，以决定能否乘机。

2、心血管疾病患者。因空中轻度缺氧，可能使心血管病人旧病复发或加重病情，特别是心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞及严重高血压病人，通常认为不宜乘飞机。

3、脑血管病人。如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤这类病人，由于飞机起降的轰鸣、震动及缺氧等，可使病情加重，禁止乘飞机。

不是所有的机场都是提前30分钟的，广州白云机场提前45分钟就不能换登机牌了．我的意思是，你早一点去，提前两个小时到机场，看看别人怎么弄．如果你只有一个包，那带在身上就好了．

1、到机场。你要注意时间，因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续，所以你最后在起飞前1个小时到机场。

2、办登机手续（也就是换登机牌）。看看你的航班在哪个柜台办理，机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台，找到相应柜台，将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件行李，就在这里托运，经济舱20公斤以内的行李是免费的。要注意托运的行李不要夹带违禁物品，办完登机手续，值机人员会将机票的旅客联、登机牌、行李票，身份证退回给你。

3、过安检。到安检通道，通道口有个安检柜台，你将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员，安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门，随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去，你自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。

4、候机。通过安检后，看看你登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机，找到与登机口对应的候机厅，几号登机口就在几号候机厅候机。每个候机厅的位置，机场都会有显示屏显示，不清楚可以问机场服务人员。找到候机厅就在那里休息吧，等广播通知登机。如果你抽烟的话，可以到吸烟室吸烟。记得注意听广播啊。

5、登机。听到登机广播后，在登机口会有服务人员撕登机牌，你就到登机口将登机牌交服务人员，服务人员从登机牌撕一小块，其他部分交回给你，你持登机牌跟着别人上飞机吧。

6、找机上位置。登机牌上标明有你的位置，如：5D、11C什么的，数字代表第几排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。排的，飞机上的座位号标在放行李的舱壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全带，起飞前关掉手机。

7、餐食。在飞行时，航空公司有免费饮料派发，长航线如在进餐时间，会有免费餐食供应（就一个盒饭，不好吃，量也少），短航线就派点心。

8、到达。飞机到达目的站后，如果你托运有行李，记得去取行李，在往出口的通过上会有取行李的地方。

第五篇：坐飞机注意事项

一、客票

客票是我们或者我们的授权代理人签发的电子客票或被称为“客票及行李票”的凭证。

电子客票是由我们或我们的授权代理人签发的行程单、电子联以及有可能适用的乘机凭证。

二、客票有效期

正常票价的客票有效期自首次旅行开始之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从客票签发之日起，一年内运输有效。特种票价的客票有效期，按照我们规定的该特种票价的有效期计算。

三、客票价

客票价是指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格，不包括机场与市区之间的地面运输费用。某些以折扣价格销售的客票有使用限制条件，如不得退票、改期、签转。您购票时，请注意票价使用条件，选择最适合您的票价。

四、税款和费用

政府、有关当局或机场经营者征收的税款或费用不包括在票价之内，该项税款或费用应由您支付。

五、儿童票和婴儿票

已满两周岁未满十二周岁的儿童购买国内航线客票，按成人正常票价的50%付费；除另有规定外，购买国际或地区航线客票，按成人适用票价的75%付费；无成人陪伴儿童票价另有规定。未满两周岁的婴儿按成人正常票价的10%付费，不单独占一座位。详情请向我们咨询。

六、电子客票行程单

电子客票行程单是旅客在中国境内购买电子客票的付款凭证或报销凭证，同时具备提示旅客行程的作用。您购票时或在航班起飞后七日内向我们或我们的授权代理人索取。电子客票行程单不能重复打印，遗失不予补发。

七、限制运输

无成人陪伴儿童、残障者、孕妇、患病者或其他需要特殊服务的旅客，须事先通知我们，经我们同意并做出相应安排后，方予承运。如果旅客购票时未通知我们或者未出示相关证明，我们有权拒绝运输。

八、班期时刻与机型

我们的航班时刻是以《班期时刻表》形式公布的。所公布的班期时刻、机型仅作参考，如有变动，不另行通知。

九、定座与购票

您可以通过我们的网站或致电我们的服务热线，或者在我们的售票处或授权的代理人售票处预订座位和购买客票。您定妥座位后，须在规定的时限内支付票款，如未在规定的时限内支付票款，所定座位即被取消。

旅客购票须凭本人的有效旅行证件（包括但不限于身份证、护照、签证等）。旅客购买电子客票时使用的有效旅行证件应与办理乘机手续时出示的有效旅行证件相同。

残障者、孕妇、患病者须提供由我们认可的医疗单位出具的适宜乘机的证明。

十、客票变更

您购票后，如果要求变更航班、日期、舱位等级，请尽早通知我们，我们会酌情予以办理。您应按所购客票的票价使用条件，支付相应变更费。如果您以折扣价格购买的客票，在办理变更手续时，您要求变更的航班可能没有与您所持客票相同折扣价格的座位，在舱位可变更的情况下，您除支付变更费外还应支付票价差额。

十一、退票

您购票后如要求退票，应在客票有效期内提出，我们将根据您所购客票的票价使用条件予以办理。

因我们的原因造成您不能按原定航班成行，您可选择退票，我们将按非自愿退票办理，免收手续费；因您的原因要求退票，我们将按自愿退票办理，按规定收取手续费。

购买往返、多段的旅客在退票时，只能按照订票时航班的顺序，提交已使用航段之后的航班的退票申请。不能办理订票顺序中，已使用航段前的任何航班的退票。客票上所有的航段必须按照顺序使用，否则我们将拒绝接收，而且该客票将会失效。

退票应在原购票地点凭您的有效旅行证件办理。如您使用银行卡购买客票，票款只能退还到银行卡中。

十二、座位再确认

对于已定妥的我们续程或回程航班座位，您无需再确认座位。但如果其它承运人要求您对续程或回程的座位进行再确认，而您未能确认，该承运人可能取消您的续程或回程航班定座。您应自行了解与您行程有关的承运人对座位再确认的要求。

十三、机上座位预订

我们在部分航线上提供机上座位预订服务。您购票后，可以通过我们的网站、销售服务热线、售票处或者我们的授权代理人预订机上座位。我们尽力满足您对机上座位预订的要求。但是，我们不能保证提供任何指定的座位。出于运行安全的需要，我们始终保留分配或者重新分配机上座位的权利，即使在您登机之后。

十四、乘机手续

您可以在机场乘机登记柜台办理乘机手续；您也可以通过我们设置在机场的自助值机设备自行办理乘机手续；此外，我们在部分航线上还提供网上办理乘机手续服务，您可以通过我们的网站自行办理乘机手续。

您应在规定的时间到达指定的机场，凭您购票时使用的有效旅行证件办理乘机及安全检查等手续。为了您旅行的顺畅，建议您尽可能提前到达机场，并预留充裕的时间办理相关手续。我们在各机场办理乘机手续的截止时间不同，如果您需要了解，请登录我们的网站或致电我们的服务热线查询。

十五、不允许作为行李运输的物品

枪支、弹药、管制刀具及其它类似物品；爆炸品、易燃、易爆物品、毒害品、腐蚀性物品；放射性等危险物品；活体动物；包装、形状、重量、体积或者性质不适宜运输的物品；其他危害飞行安全的物品以及法律、法规、政府命令禁止运输的物品。详情请向我们咨询。

十六、不允许作为托运行李或夹入行李内托运的物品

重要文件和资料、货币、汇票、流通票证、有价证券、旅行证件、珠宝、贵重金属、金银制品、电子、数码产品以及其它贵重物品、样品、易碎或易腐物品、锂电池、个人需定时服用的处方药品等。详情请向我们咨询。

十七、限制运输的物品

精密仪器、电器、体育运动用器械，旅客旅行中使用的折叠轮椅、电动轮椅等，以及导盲犬、助听犬、小动物（仅限家庭驯养的狗、猫、鸟）、干冰、含有酒精的饮料，上述物品只有在符合我们运输条件,并经我们同意后方可运输。具体规定请向我们咨询。

十八、行李包装

您的托运行李应包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输。对包装不符合要求的行李，我们可拒绝收运或不承担损坏、破损的赔偿责任。

十九、免费随身携带物品

乘坐国际或地区航班头等舱、公务舱的旅客，每人可随身携带两件行李，每件行李重量不得超过8 千克；乘坐经济舱的旅客，每人可携带一件行李，重量不得超过5千克。

乘坐国内航班头等舱的旅客，每人可随身携带两件行李，每件行李重量不得超过5千克；乘

坐公务舱或经济舱的旅客，每人可随身携带一件行李，重量不得超过5千克。

每件随身携带物品的长、宽、高不得超过55厘米、40厘米、20厘米。超过规定的部分应作为托运行李运输。

政府部门对旅客随身携带液态物品乘机有明确的限制规定，详情请向我们咨询。

二十、托运行李的体积及重量限制

乘坐国际或地区航班的旅客每件托运行李的最大重量不超过32千克；乘坐国内航班的旅客每件托运行李的最大重量不超过45千克。

每件托运行李的长、宽、高不得超过100厘米、60厘米、40厘米。超过体积或重量的行李，应作为货物运输。

每件托运行李的最小重量不得低于2千克，长、宽、高分别不得小于30厘米、20厘米、10厘米。

二十一、计重制免费行李额

在适用计重制的航线上，持成人或儿童客票的旅客免费交运的行李额为：头等舱客票40千克，公务舱客票30千克，经济舱客票20千克。持婴儿客票的旅客免费交运的行李额为10千克。二

十二、计件制免费行李额

在适用计件制的航线上，每名头等舱和公务舱旅客可免费托运两件行李，每件行李的重量限额为32千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米；每名经济舱成人和儿童旅客可以免费托运两件行李，每件行李的重量限额为23 千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米，且两件行李三边之总和不得超过273厘米；婴儿可免费交运一件行李，但三边之和不得超过115厘米，另外还可免费交运全折叠式或轻便婴儿手推车一辆。超过上述规定的件数、重量或尺寸且每件不超过45 千克的行李，应交付逾限行李费。

二十三、安全检查

根据政府部门规定，乘机前，您以及您的托运行李和非托运行李必须经过安全检查。二

十四、航班变更与取消

为遵守国家的法律、政府规章和命令，保证飞行安全，以及由于我们无法控制或不能预见的其它原因，我们可不经事先通知，改变机型或航线，取消、中断、推迟航班飞行。二

十五、航班超售

为弥补因部分旅客临时取消乘机计划而造成的航班座位虚耗，满足更多旅客出行需求，根据国际航空运输界的通行做法，我们可能在部分容易出现座位虚耗的航班上采取适当超售的方法，以保证更多的旅客搭乘理想的航班。

如果航班发生超售，我们会在机场首先征询自愿搭乘晚一些航班或者自愿取消行程的旅客。在没有足够的自愿者情况下，我们会按照优先保障乘机顺序拒绝部分旅客登机。对于未能按原定航班成行的旅客，我们会优先安排最早可利用的航班让旅客尽快成行或者免费办理退票，并给予一定形式的经济补偿。

二十六、航班延误时的责任

由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班延误或取消，我们将向您提供航班动态信息、安排膳宿等服务。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等原因，造成航班延误或取消，我们将向您提供航班动态信息，协助安排膳宿，费用由您自理。二

十七、旅客人身伤亡赔偿责任

对于旅客人身伤亡，我们将按照适用的国际公约或法律承担赔偿责任。

二十八、行李赔偿责任

我们对国内运输的托运行李赔偿的最高限额为每千克100元人民币；非托运行李每名旅客赔偿最高限额为3000元人民币。对于公约界定的国际运输，我们按相关的规定赔偿。

如您行李的实际损失低于限额标准，按实际损失赔偿。对于无法计算重量的托运行李，我们

按您客票舱位等级允许的免费行李额计算。我们对行李的赔偿，限于经证实的损失和费用。对于办理了声明价值的行李发生损失，我们按声明价值规定赔偿。有关行李赔偿的具体规定请向我们咨询。

二十九、旅客自愿保险

您可以自行决定向保险公司投保航空运输旅客人身意外伤害险。此项保险金额的给付，不免除或减少我们应当承担的赔偿限额。