第一篇:坐飞机注意事项及流程
坐飞机注意事项及流程
一 请先看看下面一些有关坐飞机的规定吧:
1,到时了机场后,你去换登机牌时,那里有人帮你办理托运,很简单的。实在不懂你可以问问给你换登机牌的工作人员,他们的态度很好的。
2,你本次飞行所带的物品只要不超过20公斤,托运是免费的。
3,就国内航班而言,经济舱托运行李的长宽高三边之和不超过158厘米,重量不超过20公斤。而随身携带的行李为1件,重量不超过5公斤,超过此标准将收取超重费用。当然,这仅仅是规定,实际的情况是,当你在托运的时候,如果稍微超重一点,那也是没有关系的。而对于随身携带上飞机的行李,可能重量方面也没有那么精确的一定就限于5公斤,毕竟登机的时候,航空公司的小姐也不会拿着一个计重器在那边给你称重的。
4,根据《中国民用航空安全检查规则》,民航禁止旅客携带枪支、军警械、管制刀具、易燃易爆品、有毒物品上飞机。违者将按《中国民用安全保卫条例》,由民航公安机关进行处罚;
5,菜刀、大剪刀、剃刀等生活用品和手术刀等专业用刀及一些可用来危害航空安全的锐器、钝器,禁止随身携带,但可以作为行李托运;
6,某些易燃易爆的生活用品可以限量随身携带,如:发胶、摩丝、衣领净、光亮剂、杀虫剂、空气清新剂等限带1瓶350毫升。香水限带500毫升,限带的生活用品累讦不和超过1000毫升或1公斤。包装好的白酒限带1公斤。
综上所述,你要带的东西你能托运尽量放行李箱里托运,有违规定的物品千万不要带在身上,特别是刀具,电棒和打火机之类的东西。以免麻烦,影响了你坐飞机的心情。
二
此外再给你介绍一下坐飞机的大致流程:
1、到机场。你要注意时间,因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续,所以你最好在起飞前1个小时或更早点到机场。
2、办登机手续(也就是换登机牌)。看看你的航班在哪个柜台办理,机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台,找到相应柜台,将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件行李,就在这里托运,经济舱20公斤以内的行李是免费的。要注意托运的行李不要夹带违禁物品,办完登机手续,值机人员会将机票的旅客联、登机牌、行李票,身份证退回给你。
3、过安检。到安检通道,通道口有个安检柜台,你将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员,安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门,随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去,你自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。
4、候机。通过安检后,看看你登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机,找到与登机口对应的候机厅,几号登机口就在几号候机厅候机。每个候机厅的位置,机场都会有显示屏显示,不清楚可以问机场服务人员。找到候机厅就在那里休息吧,等广播通知登机。如果你抽烟的话,可以到吸烟室吸烟。记得注意听广播啊。
5、登机。听到登机广播后,在登机口会有服务人员撕登机牌,你就到登机口将登机牌交服务人员,服务人员从登机牌撕一小块,其他部分交回给你,你持登机牌跟着别人上飞机吧。
6、找机上位置。登机牌上标明有你的位置,如:5D、11C什么的,数字代表第几排,每排的座位是按A、B、C、D、E、F。排的(一般A跟F为靠窗的位子),飞机上的座位号标在放行李的舱壁(座位上方)。找到你的位置坐下,扣上安全带,起飞前关掉手机。(具体情况空姐会告诉你的)
7、餐食。在飞行时,航空公司有免费的饮料派发,长航线如在进餐时间,会有免费餐食供应,短航线就派点心。
8、到达。飞机到达目的站后,如果你托运有行李,记得去取行李,在往出口的通道上会有取行李的地方,站在那里等就行了。
补充说明:现在好像有了新规定,也就是扩大了安检范围,说是液体带上飞机不能超过100ML,瓶子本身容量也不能多过100ML。前段时间我出差去福建,看见有人随身带了洗发水,牙膏,洗衣粉去坐飞机,在过安检时他们都通通扔掉了,没人说不能带,但他们还是怕。所以出于安全起见,你能托运的最好托运。
——希望能帮到你,祝你旅途愉快!!
此注意事项尽供参考,具体注意事项以机场为准!
第二篇:坐飞机流程和注意事项
坐飞机的流程和注意事项
1.到机场。要注意时间,因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续,所以你至少在起飞前1个小时到机场,最好提前2个小时到,人比较多早点到以免发生突发情况。(不同的机场有不同的大厅,例如北京机场就有T1、T2、T3航展楼,一定要去对了地方)
2.办登机手续(也就是换登机牌)。看看你的航班在哪个柜台办理,机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台,找到相应柜台,将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件行李,就在这里托运,经济舱20公斤以内的行李是免费的。要注意托运的行李不要夹带违禁物品,办完登机手续,值机人员会将机票的旅客联、登机牌、行李票,身份证退回给你。(如果需要靠窗户的座可以和服务人员说,如果机票报销的话,机票对应的服务台给他身份证,索要报销凭据)3.过安检。到安检通道,通道口有个安检柜台,你将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员,安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门,随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去,你自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。(安检时随身行李检查时自己把所有兜里的东西都拿到盒子里,主要是检查身上有没有金属物品,随身携带的笔记本也要拿出来单独放在盒子里通过安检,然后就是对身体是否携带其他东西的检测,会摸一下你的身上,看看你的腰带,火机、火柴、刀具,不能通过安检,会被没收的,当检查完毕后,就是整理自己刚才取出来的东西,别忘了自己的小东西;你们人多,你最好第一个或最后一个过安检,好看着大家点)4.候机。通过安检后,看看你登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机,找到与登机口对应的候机厅,几号登机口就在几号候机厅候机。每个候机厅的位置,机场都会有显示屏显示,不清楚可以问机场服务人员。找到候机厅就在那里休息,等广播通知登机。(候机时,可能有段时间,别让大家走远了,提前让大家准备)
5.登机。听到登机广播后,在登机口会有服务人员撕登机牌,你就到登机口将登机牌交服务人员,服务人员从登机牌撕一小块,其他部分交回给你,持登机牌跟着别人上飞机。
6.找机上位置。登机牌上标明有你的位置,如:5D、11C什么的,数字代表第几排,每排的座位是按A、B、C、D、E、F。排的,飞机上的座位号标在放行李的舱壁(座位上方)。找到你的位置坐下,扣上安全带,起飞前关掉手机。(起飞或降落时,会有很大的声音,一般人都会有耳朵疼的感觉,可以嘴里嚼点什么东西,会好些;如果有晕机的人提前和机上服务人员说声,看看有没有晕机药或自带点,登飞机前就吃点;飞行过程中如有感觉很不舒服的一定要说出来)
7.餐食。在飞行时,航空公司有免费饮料派发,长航线如在进餐时间,会有免费餐食供应,短航线就派点心。(一般国内航线飞不了多长时间,提前有吃饭,飞机上可以不带吃点,以免麻烦;坐飞机时不要不吃饭也不要吃太饱)
8.到达。飞机到达目的站后,如果你托运有行李,记得去取行李,在往出口的通道上会有取行李的地方。(出了站检查人数和东西)
第三篇:坐飞机的流程和注意事项
坐飞机的流程和注意事项
简介
乘坐飞机出行快速舒适,而乘坐飞机的流程也略显繁琐。这篇经验给第一次坐飞机的朋友。
乘机手续的办理
1.拿着机票.身份证(非典期间多了个健康申报表)到指定柜台(一般一进侯机厅就可以看见一个大屏幕.上面显示有各个航班相对应的办理柜台号)交给办理人员.她(他)会给你换登机牌.问你有没有行李要托运.记住拿回来的东西里至少应有三样:身份证.机票.登机牌.别拉下了.2.买保险(20元.不强制.看个人需要).3.安全检查:到这里需要提供三样东西:身份证.机票.登机牌.4.到指定登机口等着上飞机.注意广播通知.登机口号码在登机牌上有标明.办理手续的注意事项
1.务必在飞机起飞前的半小时办好手续.因此.最好根据情况提前到机场.特别是黄金周.春运等人巨多的时候.有的机场非常严格.到时间了不让办就是不让办.比如北京机场.2.喜欢靠窗户位置的朋友可以在换登机牌的时候让办理人员给你安排一个靠窗位置.一般都没有问题.除非你去得很晚.位置都安排给别人了.3.托运行李时有的机场会收一个保险费.10元左右.比如福州机场,如果你的行李箱没锁.有的机场会强制你花5块钱买把小锁.比如广州机场.4.带着水果刀时最好放在行李中托运.不然90%可能会给没收掉.另外.小动物不能带上飞机.要托运也要有检疫证明.比较麻烦.盆栽植物.花卉类的可以.游客不能夹带易燃.易爆.腐蚀.有毒放射性物品.可聚合物质.磁性物质及其他危险物品.旅客不得携带中华人民共和国和运输过程中有关国家法律.政府命令和规定禁止出境.入境或过境的物品及其他限制运输的物品.旅客乘飞机不得携带武器.利器和凶器.交通行李内不得装有货币.珠宝.金银制品.票证.有价证券和其他物品.5.托运的凭证一般贴在机票上.到达并取出行李后.会有工作人员检查托运凭证和行李上的标签是否相对应.小心别拿错别人的.把自己的丢了.6.航班延误或取消
一般只要飞机晚点.在吃饭时间的.机场都会提供免费饮料或餐食(似乎晚上的比中午的更易得到照顾).如果晚上的飞机告知当天不能飞了.就得看情况了.是飞机维修.航班调配等的原因.机场会提供食宿.由于天气.突发事件.空中交通管制等原因.就只能退票或改签了.这种情况机场是不管吃住的.7.航班超售超售
就是某个航班卖出的票数超过飞机座位数.为了保障自己的收益.几乎每家航空公司都存在一定比例超售的现象.以保证航班座位的利用.国外航空公司一般把超售机票占售出机票的比例控制在3%左右.我国则规定超售机票不能超过5%.大家要问了.这样岂不是有些人无法登机?没错.对于这种情况.机场的一般做法是:首先在旅客中寻找自愿者改乘其他航班.如果没有足够的自愿者.就采取拒绝登机的方式.航空公司会对自愿改乘航班的旅客开出补偿证明和配套的旅程优惠计划,对于被拒绝登机的旅客.会得到现金补偿.当然.也可以要求提供往返机票补偿证明.相应的旅程优惠计划来替代现金补偿.一旦被拒载.旅客有资格要求航空公司作出补偿.具体的补偿会在办理登机手续的柜台立即办理.同时会签订一份协议以放弃今后向航空公司追溯责任的权利.8.为了避免到了机场被拿下而耽误行程的情况发生.有几点需要注意:(1)越紧张的航线越容易超售.(2)尽量早到机场.晚到的如遇超售情况就有可能被拿下.(3)票打折越多的越容易被拿下.所以.买了打折票的同志.早点去办理手续为妙.9.其他
(1)从飞机舒适度来看.波音747宽体最好了.又大又平稳.稍小的机型感觉空中客车的更好些.(2)飞机座位是按A.B.C.D-横排过去的.波音的标在行李架上.空客的标在座位头顶的小灯上.找不到可以叫空姐帮忙.对于窄体飞机.一般每排6座.A和F是窗口.(3)某些机型的小桌板不是在椅背上.而是藏在座位旁的扶手里.可以掀开拿出来.(4)飞机上提供小食品和饮料.碰到是用餐时间的还提供正餐.两盒.一中一洋(米饭+面包啦).没吃饱的可以再要一份.水倒是可以少喝点.虽然飞机上也有厕所.但每每遇到气流便要停止使用.再说.人多的时候你愿意排队吗?(5)起飞前别忘关手机
(6)起飞或降落时.如耳朵感觉不适.可张开嘴,嚼口香糖也有效.别噎着就行.(7)机上服务整体来说.个人感觉地方性航空公司的比较好(海航.厦航.海航的每个航班上基本都配备外籍空姐.10.当您进入机舱时.可将座位卡交给空中服务员.请他带领或指引入座.到了座位以后.可将随身行李摆在座位顶上的行李舱.大衣或雨具可交由空服员代为保管.沿途飞机上有任何需要.也都可以要求空服员帮忙.不用客气.飞机起飞和降落前后.摇晃厉害.应系好安全带.不能吸烟.11.随着飞机的上升.耳朵会因高空压力而不舒服.如有耳闷.耳重.耳痛等症状.预防的有效措施之一是不断地张嘴和吞咽,另一办法是嚼几粒干果.或口香糖使咽鼓管常开.嚼吃是预防航空性中耳炎的最有效办法.也是最令人轻松愉快的措施.如有婴儿同行.则可在此时喂食牛奶.起飞后不久.机长会透过广播致欢迎辞.然后再由服务员报告预定到达时刻和注意事项.通常会以该航空公司的国语和英语等两三种语言广播.12.飞机上的座位很舒服.下方有一圆形按钮.想仰卧时用力按它.靠背会自动往后倾倒.但飞机起降时.靠背必须放直.恢复原状.前座背后有一小桌板.吃东西.写信时可拉出使用.用毕收起.非常方便.其下通常置有两三个大袋子.要面放着班机时刻表.航线图.明信片.纸拖鞋.呕吐专用塑胶袋等.头顶上的架子备有枕头.毯子供旅客使用.不够的话.还可以向空服员索取.架子里面或窗户中间有空气调节孔和电灯按钮.需要时可以自行启用.因飞机型号不一.设备也会有所不同.一般地都提供相类似的功能.反正有凝问提出即可.在安全状况下.坐在飞机紧急出口的旅客绝对注意.无论如何不能因好奇提拉扶手.否则飞机将会迫降或失事.13.旅客不能开“这是炸弹”之类的玩笑.否则将被拘留并承担由此引起的巨额费用.14.坐定了以后.飞机上的节目就开始了.1.阅读.写信:喷气客机飞行高度都很高.机身较稳.除了日出.日落和云层外.看不到大地的景色.阅读书报以及写信的机会相对增加.通常机上会有报纸.杂志供应.自己喜爱的书刊也可以随身携带2.3本.2.娱乐:大部分的巨无霸机上.都有电影和音响设备.3.餐饮:为了避免恶性竞争.国际航空公约对各航空公司限制得很严格.机上餐饮就成了航空公司招待旅客的重头戏.餐具和菜肴都很讲究.进餐时.将前座背后的小桌拉出来.以便服务员摆餐具.对於食物有特殊要求的旅客.像佛教徒吃素.回教徒不吃猪肉.事先向订度组或机场柜台办理登机手续老说明.航空公司会特别为您准备.为适应国际旅客.飞机上一律采用西餐的形式.进餐时.也供应茶.咖啡.可乐.汽水等饮料.可以随时向空服员索取.头等舱乘客.可免费饮酒.经济舱乘客则需付费.美金是通用的货币.4.抽烟:禁止吸烟[NO SMOKING“的信号消失后.吸烟区内的旅客就可以随意吸烟了,但仅限于纸烟.烟丝和雪茄因机舱内空气调节速度不足以有效排除.故绝对禁止.火柴和打火机最好放在口袋.不要放在行李里面.比较安全.飞机上也卖香烟.价钱便宜可以买来自用或送人.但也不要多买.免得被海关没收.5.喝酒:根据国际空运协会规定.经济舱不招待酒类.不过也有部份航空公司的经济舱是供应酒类的.只要指定酒名.服务员就会送上来.机上也出售整瓶的酒.价钱和免税商店差不多.也很便宜.机上的酒吧.旅客都可以使用.但注意不要喝醉酒.免得出丑.6.睡觉:睡觉时.可以把座位放倒.换上拖鞋.把枕头摆好.盖上毛毯.最好系上安全带.免得遇到气流不稳.空服员会把旅客叫醒.请您系安全带.反而扰人清梦.7.上厕所:洗手间依机型不同.有的在前.有的在后.男女有别.进去之前应先看清楚门外的标志.以免误闯.门上有[OCCUPIED”的信号表示[使用中“不要再去敲门.[VACANT”表示没人.可以使用.进去后一定要上锁[OCCUPIED“的信号才会亮.告诉别人你已在使用中.[FLASH”表示用毕冲水.在洗手间内.吸烟也是绝对禁止的.8.航行中.空服员会发一份入境登记表或海关申报表.应该早一点填妥.填写的项目.护照上都有.但须以英文填写.不会填可请随行导游或空服员代填.如果飞行方向和地球自转相同向东.黑夜缩短.向西则黑夜漫长.这种时差的不适应.在飞机旅行上很普遍从登机.就得开始学习.如晕机.可向服务员要镇定剂.或打开空气调节孔吹冷空气.实在忍不住.并可以拿出呕吐袋来预备.遇到机舱内氧气密度不平衡.有呼吸困难.头痛.咳嗽.心脏不舒服等现象产生时.只要拉下头上的氧气罩套上.不久就可恢复正常.使用方法.在飞机刚起飞时.应留意服务员对机内救生等设备的示范.上飞机前饮食注意事项
上飞机前不要进食含过多的纤维素和容易发酵产气的食物.以免在飞机上腹胀及食欲不振.不要吃太饱.因进食大量油腻或高蛋白食品.不容易消化.会导致腹胀.腹泻及容易晕机.不可饥饿上飞机.因为飞行时.高空气温及气压之变化使人体需要消耗较多的热量.要吃含热量高的食物.而且胃中空虚容易恶心.所以上飞机前应吃易消化及营养丰富的食品.原则上在上飞机之前一至一个半小时.可依个人喜好.选吃些面包.小点心.牛奶.瘦肉和水果等.只要八分饱即可.哪些人不宜坐飞机
1.传染性疾病患者.如传染性肝炎.活动期肺结核.伤寒等传染病患者.在国家规定的隔离期内.不能乘坐飞机.其中水痘病人在损害部位未痊愈.不能乘飞机.2.精神病患者.如癫痫及各种精神病人.因航空气氛容易诱发疾病急性发作.故不宜乘飞机.3.心血管疾病患者.因空中轻度缺氧.可能使心血管病人旧病复发或加重病情.特别是心功能不全.心肌缺氧.心肌梗塞及严重高血压病人.通常认为不宜乘飞机.4.脑血管病人.如脑栓塞.脑出血.脑肿瘤这类病人.由于飞机起降的轰鸣.震动及缺氧等.可使病情加重.禁止乘飞机.5.呼吸系统疾病患者.如肺气肿.肺心病等患者.因不适应环境.如果有气胸.肺大炮等.飞行途中可能因气体膨胀而加重病情.6.做过胃肠手术的病人.一般在手术十天内不能乘坐飞机.消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飞机.7.严重贫血的病人.血红蛋白量水平在50克/升以下者.不宜乘飞机.8.耳鼻疾病患者.耳鼻有急性渗出性炎症.及近期做过中耳手术的病人.不宜空中旅行.9.临近产期的孕妇.由于空中气压的变化.可能致胎儿提早分娩.尤其是妊娠35周后的孕妇.更不宜乘飞机.防晕机
1.晕机呕吐是平衡器官紊乱.身体适应较差的缘故.一般在登机前15分钟服些防晕车船药就会平安无事.有严重晕机病人.若能采取以下预防措施可以避免和减轻晕机症状: 2.乘机前的头一天晚上睡眠休息要保证充足,应在飞机起飞前1小时.至少也要提前半小时口服晕机宁.3.尽量挑选距发动机较远又靠近窗的座位.能减少噪音和扩大视野.还可以做些转移注意力的事情.如看书.聊天.听音乐等.4.保持空间定向是十分重要的.视线要尽放远.看远处的云和山脉.河.不要看近处的云.发现左邻右舍的旅客.有迹象要呕吐应立即离开现场.避开视线.防止因条件反射所造成的呕吐感觉.
第四篇:坐飞机注意事项
一、客票
客票是我们或者我们的授权代理人签发的电子客票或被称为“客票及行李票”的凭证。
电子客票是由我们或我们的授权代理人签发的行程单、电子联以及有可能适用的乘机凭证。
二、客票有效期
正常票价的客票有效期自首次旅行开始之日起,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则从客票签发之日起,一年内运输有效。特种票价的客票有效期,按照我们规定的该特种票价的有效期计算。
三、客票价
客票价是指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格,不包括机场与市区之间的地面运输费用。某些以折扣价格销售的客票有使用限制条件,如不得退票、改期、签转。您购票时,请注意票价使用条件,选择最适合您的票价。
四、税款和费用
政府、有关当局或机场经营者征收的税款或费用不包括在票价之内,该项税款或费用应由您支付。
五、儿童票和婴儿票
已满两周岁未满十二周岁的儿童购买国内航线客票,按成人正常票价的50%付费;除另有规定外,购买国际或地区航线客票,按成人适用票价的75%付费;无成人陪伴儿童票价另有规定。未满两周岁的婴儿按成人正常票价的10%付费,不单独占一座位。详情请向我们咨询。
六、电子客票行程单
电子客票行程单是旅客在中国境内购买电子客票的付款凭证或报销凭证,同时具备提示旅客行程的作用。您购票时或在航班起飞后七日内向我们或我们的授权代理人索取。电子客票行程单不能重复打印,遗失不予补发。
七、限制运输
无成人陪伴儿童、残障者、孕妇、患病者或其他需要特殊服务的旅客,须事先通知我们,经我们同意并做出相应安排后,方予承运。如果旅客购票时未通知我们或者未出示相关证明,我们有权拒绝运输。
八、班期时刻与机型
我们的航班时刻是以《班期时刻表》形式公布的。所公布的班期时刻、机型仅作参考,如有变动,不另行通知。
九、定座与购票
您可以通过我们的网站或致电我们的服务热线,或者在我们的售票处或授权的代理人售票处预订座位和购买客票。您定妥座位后,须在规定的时限内支付票款,如未在规定的时限内支付票款,所定座位即被取消。
旅客购票须凭本人的有效旅行证件(包括但不限于身份证、护照、签证等)。旅客购买电子客票时使用的有效旅行证件应与办理乘机手续时出示的有效旅行证件相同。
残障者、孕妇、患病者须提供由我们认可的医疗单位出具的适宜乘机的证明。
十、客票变更
您购票后,如果要求变更航班、日期、舱位等级,请尽早通知我们,我们会酌情予以办理。您应按所购客票的票价使用条件,支付相应变更费。如果您以折扣价格购买的客票,在办理变更手续时,您要求变更的航班可能没有与您所持客票相同折扣价格的座位,在舱位可变更的情况下,您除支付变更费外还应支付票价差额。
十一、退票
您购票后如要求退票,应在客票有效期内提出,我们将根据您所购客票的票价使用条件予以办理。
因我们的原因造成您不能按原定航班成行,您可选择退票,我们将按非自愿退票办理,免收手续费;因您的原因要求退票,我们将按自愿退票办理,按规定收取手续费。
购买往返、多段的旅客在退票时,只能按照订票时航班的顺序,提交已使用航段之后的航班的退票申请。不能办理订票顺序中,已使用航段前的任何航班的退票。客票上所有的航段必须按照顺序使用,否则我们将拒绝接收,而且该客票将会失效。
退票应在原购票地点凭您的有效旅行证件办理。如您使用银行卡购买客票,票款只能退还到银行卡中。
十二、座位再确认
对于已定妥的我们续程或回程航班座位,您无需再确认座位。但如果其它承运人要求您对续程或回程的座位进行再确认,而您未能确认,该承运人可能取消您的续程或回程航班定座。您应自行了解与您行程有关的承运人对座位再确认的要求。
十三、机上座位预订
我们在部分航线上提供机上座位预订服务。您购票后,可以通过我们的网站、销售服务热线、售票处或者我们的授权代理人预订机上座位。我们尽力满足您对机上座位预订的要求。但是,我们不能保证提供任何指定的座位。出于运行安全的需要,我们始终保留分配或者重新分配机上座位的权利,即使在您登机之后。
十四、乘机手续
您可以在机场乘机登记柜台办理乘机手续;您也可以通过我们设置在机场的自助值机设备自行办理乘机手续;此外,我们在部分航线上还提供网上办理乘机手续服务,您可以通过我们的网站自行办理乘机手续。
您应在规定的时间到达指定的机场,凭您购票时使用的有效旅行证件办理乘机及安全检查等手续。为了您旅行的顺畅,建议您尽可能提前到达机场,并预留充裕的时间办理相关手续。我们在各机场办理乘机手续的截止时间不同,如果您需要了解,请登录我们的网站或致电我们的服务热线查询。
十五、不允许作为行李运输的物品
枪支、弹药、管制刀具及其它类似物品;爆炸品、易燃、易爆物品、毒害品、腐蚀性物品;放射性等危险物品;活体动物;包装、形状、重量、体积或者性质不适宜运输的物品;其他危害飞行安全的物品以及法律、法规、政府命令禁止运输的物品。详情请向我们咨询。
十六、不允许作为托运行李或夹入行李内托运的物品
重要文件和资料、货币、汇票、流通票证、有价证券、旅行证件、珠宝、贵重金属、金银制品、电子、数码产品以及其它贵重物品、样品、易碎或易腐物品、锂电池、个人需定时服用的处方药品等。详情请向我们咨询。
十七、限制运输的物品
精密仪器、电器、体育运动用器械,旅客旅行中使用的折叠轮椅、电动轮椅等,以及导盲犬、助听犬、小动物(仅限家庭驯养的狗、猫、鸟)、干冰、含有酒精的饮料,上述物品只有在符合我们运输条件,并经我们同意后方可运输。具体规定请向我们咨询。
十八、行李包装
您的托运行李应包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,能承受一定的压力,能够在正常的操作条件下安全装卸和运输。对包装不符合要求的行李,我们可拒绝收运或不承担损坏、破损的赔偿责任。
十九、免费随身携带物品
乘坐国际或地区航班头等舱、公务舱的旅客,每人可随身携带两件行李,每件行李重量不得超过8 千克;乘坐经济舱的旅客,每人可携带一件行李,重量不得超过5千克。
乘坐国内航班头等舱的旅客,每人可随身携带两件行李,每件行李重量不得超过5千克;乘
坐公务舱或经济舱的旅客,每人可随身携带一件行李,重量不得超过5千克。
每件随身携带物品的长、宽、高不得超过55厘米、40厘米、20厘米。超过规定的部分应作为托运行李运输。
政府部门对旅客随身携带液态物品乘机有明确的限制规定,详情请向我们咨询。
二十、托运行李的体积及重量限制
乘坐国际或地区航班的旅客每件托运行李的最大重量不超过32千克;乘坐国内航班的旅客每件托运行李的最大重量不超过45千克。
每件托运行李的长、宽、高不得超过100厘米、60厘米、40厘米。超过体积或重量的行李,应作为货物运输。
每件托运行李的最小重量不得低于2千克,长、宽、高分别不得小于30厘米、20厘米、10厘米。
二十一、计重制免费行李额
在适用计重制的航线上,持成人或儿童客票的旅客免费交运的行李额为:头等舱客票40千克,公务舱客票30千克,经济舱客票20千克。持婴儿客票的旅客免费交运的行李额为10千克。二
十二、计件制免费行李额
在适用计件制的航线上,每名头等舱和公务舱旅客可免费托运两件行李,每件行李的重量限额为32千克,每件行李的三边之和不得超过158厘米;每名经济舱成人和儿童旅客可以免费托运两件行李,每件行李的重量限额为23 千克,每件行李的三边之和不得超过158厘米,且两件行李三边之总和不得超过273厘米;婴儿可免费交运一件行李,但三边之和不得超过115厘米,另外还可免费交运全折叠式或轻便婴儿手推车一辆。超过上述规定的件数、重量或尺寸且每件不超过45 千克的行李,应交付逾限行李费。
二十三、安全检查
根据政府部门规定,乘机前,您以及您的托运行李和非托运行李必须经过安全检查。二
十四、航班变更与取消
为遵守国家的法律、政府规章和命令,保证飞行安全,以及由于我们无法控制或不能预见的其它原因,我们可不经事先通知,改变机型或航线,取消、中断、推迟航班飞行。二
十五、航班超售
为弥补因部分旅客临时取消乘机计划而造成的航班座位虚耗,满足更多旅客出行需求,根据国际航空运输界的通行做法,我们可能在部分容易出现座位虚耗的航班上采取适当超售的方法,以保证更多的旅客搭乘理想的航班。
如果航班发生超售,我们会在机场首先征询自愿搭乘晚一些航班或者自愿取消行程的旅客。在没有足够的自愿者情况下,我们会按照优先保障乘机顺序拒绝部分旅客登机。对于未能按原定航班成行的旅客,我们会优先安排最早可利用的航班让旅客尽快成行或者免费办理退票,并给予一定形式的经济补偿。
二十六、航班延误时的责任
由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班延误或取消,我们将向您提供航班动态信息、安排膳宿等服务。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等原因,造成航班延误或取消,我们将向您提供航班动态信息,协助安排膳宿,费用由您自理。二
十七、旅客人身伤亡赔偿责任
对于旅客人身伤亡,我们将按照适用的国际公约或法律承担赔偿责任。
二十八、行李赔偿责任
我们对国内运输的托运行李赔偿的最高限额为每千克100元人民币;非托运行李每名旅客赔偿最高限额为3000元人民币。对于公约界定的国际运输,我们按相关的规定赔偿。
如您行李的实际损失低于限额标准,按实际损失赔偿。对于无法计算重量的托运行李,我们
按您客票舱位等级允许的免费行李额计算。我们对行李的赔偿,限于经证实的损失和费用。对于办理了声明价值的行李发生损失,我们按声明价值规定赔偿。有关行李赔偿的具体规定请向我们咨询。
二十九、旅客自愿保险
您可以自行决定向保险公司投保航空运输旅客人身意外伤害险。此项保险金额的给付,不免除或减少我们应当承担的赔偿限额。
第五篇:坐飞机的注意事项
坐飞机的注意事项
乘机手续的办理
一般顺序是这样:
(1)拿着机票、身份证(非典期间多了个健康申报表)到指定柜台(一般一进侯机厅就可以看见一个大屏幕,上面显示有各个航班相对应的办理柜台号)交给办理人员,她(他)会给你换登机牌,问你有没有行李要托运,记住拿回来的东西里至少应有三样:身份证、机票、登机牌,别拉下了。
(2)买保险(20元,不强制,看个人需要)。
(3)安全检查:到这里需要提供三样东西:身份证、机票、登机牌。
(4)到指定登机口等着上飞机,注意广播通知。登机口号码在登机牌上有标明。
注意事项:
(1)务必在飞机起飞前的半小时办好手续,因此,最好根据情况提前到机场,特别是黄金周、春运等人巨多的时候。有的机场非常严格,到时间了不让办就是不让办,比如北京机场。
(2)喜欢靠窗户位置的朋友可以在换登机牌的时候让办理人员给你安排一个靠窗位置,一般都没有问题,除非你去得很晚,位置都安排给别人了。
(3)托运行李时有的机场会收一个保险费,10元左右,比如福州机场;如果你的行李箱没锁,有的机场会强制你花5块钱买把小锁,比如广州机场。
(4)带着水果刀时最好放在行李中托运,不然90%可能会给没收掉。另外,小动物不能带上飞机,要托运也要有检疫证明,比较麻烦。盆栽植物、花卉类的可以。
(5)托运的凭证一般贴在机票上,到达并取出行李后,会有工作人员检查托运凭证和行李上的标签是否相对应。小心别拿错别人的,把自己的丢了。
(六)航班延误或取消
一般只要飞机晚点,在吃饭时间的,机场都会提供免费饮料或餐食(似乎晚上的比中午的更易得到照顾)。如果晚上的飞机告知当天不能飞了,就得看情况了。是飞机维修、航班调配等的原因,机场会提供食宿。由于天气、突发事件、空中交通管制等原因,就只能退票或改签了,这种情况机场是不管吃住的。
(七)航班超售超售
就是某个航班卖出的票数超过飞机座位数。为了保障自己的收益,几乎每家航空公司都存在一定比例超售的现象,以保证航班座位的利用。国外航空公司一般把超售机票占售出机票的比例控制在3%左右,我国则规定超售机票不能超过5%。大家要问了,这样岂不是有些人无法登机?没错。对于这种情况,机场的一般做法是:首先在旅客中寻找自愿者改乘其他航班。如果没有足够的自愿者,就采取拒绝登机的方式。航空公司会对自愿改乘航班的旅客开出补偿证明和配套的旅程优惠计划;对于被拒绝登机的旅客,会得到现金补偿,当然,也可以要求提供往返机票补偿证明、相应的旅程优惠计划来替代现金补偿。
一旦被拒载,旅客有资格要求航空公司作出补偿。具体的补偿会在办理登机手续的柜台立即办理,同时会签订一份协议以放弃今后向航空公司追溯责任的权利。为了避免到了机场被拿下而耽误行程的情况发生,有几点需要注意:
(1)越紧张的航线越容易超售。
(2)尽量早到机场,晚到的如遇超售情况就有可能被拿下。
(3)票打折越多的越容易被拿下,所以,买了打折票的同志,早点去办理手续为
妙。
(八)杂七杂八
(1)从飞机舒适度来看,波音747宽体最好了,又大又平稳。稍小的机型感觉空中客车的更好些。
(2)飞机座位是按A、B、C、D…横排过去的,波音的标在行李架上,空客的标在座位头顶的小灯上。找不到可以叫空姐帮忙。对于窄体飞机,一般每排6座,A和F是窗口。
(3)某些机型的小桌板不是在椅背上,而是藏在座位旁的扶手里,可以掀开拿出来。
(4)飞机上提供小食品和饮料,碰到是用餐时间的还提供正餐,两盒,一中一洋(米饭+面包啦)。没吃饱的可以再要一份。水倒是可以少喝点,虽然飞机上也有厕所,但每每遇到气流便要停止使用,再说,人多的时候你愿意排队吗?
(5)起飞前别忘关手机啊(废话),呵呵,空姐会告诉你的。
(6)起飞或降落时,如耳朵感觉不适,可张开嘴;嚼口香糖也有效,别噎着就行。
(7)机上服务整体来说,个人感觉地方性航空公司的比较好(海航、厦航。海航的每个航班上基本都配备外籍空姐。
当您进入机舱时,可将座位卡交给空中服务员,请他带领或指引入座。到了座位以后,可将随身行李摆在座位顶上的行李舱。大衣或雨具可交由空服员代为保管,沿途飞机上有任何需要,也都可以要求空服员帮忙,不用客气。飞机起飞和降落前后,摇晃厉害,应系好安全带,不能吸烟。
随着飞机的上升,耳朵会因高空压力而不舒服,嚼片口香糖或吃东西,保持口腔活动,可以减少不适的感觉。如有婴儿同行,则可在此时喂食牛奶。起飞后不久,机长会透过广播致欢迎辞,然后再由服务员报告预定到达时刻和注意事项。通常会以该航空公司的国语和英语等两三种语言广播。
飞机上的座位很舒服,下方有一圆形按钮,想仰卧时用力按它,靠背会自动往后倾倒,但飞机起降时,靠背必须放直,恢复原状。
前座背后有一小桌板,吃东西、写信时可拉出使用,用毕收起,非常方便。其下通常置有两三个大袋子,要面放着班机时刻表、航线图、明信片、纸拖鞋、呕吐专用塑胶袋等。头顶上的架子备有枕头、毯子供旅客使用,不够的话,还可以向空服员索取。架子里面或窗户中间有空气调节孔和电灯按钮,需要时可以自行启用。因飞机型号不一,设备也会有所不同,一般地都提供相类似的功能,反正有凝问提出即可。
在安全状况下,坐在飞机紧急出口的旅客绝对注意,无论如何不能因好奇提拉扶手,否则飞机将会迫降或失事。
旅客不能开“这是炸弹”之类的玩笑,否则将被拘留并承担由此引起的巨额费用。坐定了以后,飞机上的节目就开始了。
1.阅读、写信:喷气客机飞行高度都很高,机身较稳,除了日出、日落和云层外,看不到大地的景色,阅读书报以及写信的机会相对增加。通常机上会有报纸、杂志供应,自己喜爱的书刊也可以随身携带2、3本。
2.娱乐:大部分的巨无霸机上,都有电影和音响设备。
3.餐饮:为了避免恶性竞争,国际航空公约对各航空公司限制得很严格,机上餐饮就成了航空公司招待旅客的重头戏,餐具和菜肴都很讲究。进餐时,将前座背后的小桌拉出来,以便服务员摆餐具。对於食物有特殊要求的旅客,像佛教徒
吃素、回教徒不吃猪肉,事先向订度组或机场柜台办理登机手续老说明,航空公司会特别为您准备。为适应国际旅客,飞机上一律采用西餐的形式。进餐时,也供应茶、咖啡、可乐、汽水等饮料,可以随时向空服员索取。头等舱乘客,可免费饮酒,经济舱乘客则需付费,美金是通用的货币。
4.抽烟:禁止吸烟“NO SMOKING”的信号消失后,吸烟区内的旅客就可以随意吸烟了;但仅限于纸烟,烟丝和雪茄因机舱内空气调节速度不足以有效排除,故绝对禁止。火柴和打火机最好放在口袋,不要放在行李里面,比较安全。飞机上也卖香烟,价钱便宜可以买来自用或送人,但也不要多买,免得被海关没收。
5.喝酒:根据国际空运协会规定,经济舱不招待酒类,不过也有部份航空公司的经济舱是供应酒类的。只要指定酒名,服务员就会送上来。机上也出售整瓶的酒,价钱和免税商店差不多,也很便宜。机上的酒吧,旅客都可以使用,但注意不要喝醉酒,免得出丑。
6.睡觉:睡觉时,可以把座位放倒,换上拖鞋,把枕头摆好,盖上毛毯,最好系上安全带,免得遇到气流不稳,空服员会把旅客叫醒,请您系安全带,反而扰人清梦。
7.上厕所:洗手间依机型不同,有的在前,有的在后。男女有别,进去之前应先看清楚门外的标志,以免误闯。门上有“OCCUPIED”的信号表示“使用中”不要再去敲门,“VACANT”表示没人,可以使用。进去后一定要上锁“OCCUPIED”的信号才会亮,告诉别人你已在使用中。“FLASH”表示用毕冲水。在洗手间内,吸烟也是绝对禁止的。
8.航行中,空服员会发一份入境登记表或海关申报表,应该早一点填妥。填写的项目,护照上都有,但须以英文填写,不会填可请随行导游或空服员代填。如果飞行方向和地球自转相同向东,黑夜缩短,向西则黑夜漫长。这种时差的不适应,在飞机旅行上很普遍从登机,就得开始学习。如晕机,可向服务员要镇定剂,或打开空气调节孔吹冷空气,实在忍不住,并可以拿出呕吐袋来预备。遇到机舱内氧气密度不平衡,有呼吸困难、头痛、咳嗽、心脏不舒服等现象产生时,只要拉下头上的氧气罩套上,不久就可恢复正常。使用方法,在飞机刚起飞时,应留意服务员对机内救生等设备的示范。
长时间飞行,不妨和邻座不相识的旅客聊聊天,交换彼此的见闻,既可解除寂寞,又多交些朋友,享受一下“四海之内皆兄弟”的乐趣
小提示:上飞机前饮食注意事项
上飞机前不要进食含过多的纤维素和容易发酵产气的食物,以免在飞机上腹胀及食欲不振。
不要吃太饱。因进食大量油腻或高蛋白食品,不容易消化,会导致腹胀、腹泻及容易晕机。
不可饥饿上飞机。因为飞行时,高空气温及气压之变化使人体需要消耗较多的热量。
要吃含热量高的食物,而且胃中空虚容易恶心,所以上飞机前应吃易消化及营养丰富的食品。
原则上在上飞机之前一至一个半小时,可依个人喜好,选吃些面包、小点心、牛奶、瘦肉和水果等,只要八分饱即可。
第一、办理登机手续
这里主要是确认您的机票有效、换取登机牌和托运行李。航班规定离站时间前30分钟停止
办理乘机手续。办理登机手续需要了解的事项:
登机牌上一般有注明您的个人姓名、航班号、登机口、航班登机、起飞时间、分配给你的座位号等资料。请保管好您的登机牌,勿自行撕下登机联,它是您最后登机的唯一凭证。搭乘同一飞机前往同一目的地或中途分程地点的二个或二个以上同行旅客或团体旅客,不论他们是否乘同一等级的座位,如同时在同一地点交运行李,其免费行李额可按人数和票价座位级别合并计算。
行李声明价值:旅客的托运行李,每公斤价值超过人民币50元时,可以办理行李声明价值,航空公司收取声明价值附加费。声明价值不能超过行李自身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高为人民币8000元。已办理行李声明的行李丢失时,按声明价值赔偿,行李的声明价值高于实际价值时,按实际价值赔偿。
第二、通过安全检查通道
购买了机场建设费和办理了登机手续后,您可以通过安全检查通道了。这里主要是查验您的身份证件、机场建设费、机票,对您的个人及随身携带的行李进行检查,确保安全。对于您个人及随身携带的行李规定,请参考行李规定。安检人员有权拒绝您携带过多行李登机,也可以因为安全考虑而拒绝您登机,因此,您需要尽量配合安检人员工作,以免产生不必要的麻烦。
第三、侯机室等侯登机
通过安检通道后,你可以进入侯机室等侯登机了。请您前往登机牌上标明的指定侯机位置,等待登机。
第四、登机
登机时间到后,您可以排对登机了。登机时只检查您的登机牌,工作人员将确认您的登机牌已加盖安检章,并正确乘坐航班。同时注意:
注意你所乘航班的登机时间和起飞时间,登机时间一般是比起飞时间提前25分钟,起飞时间一过,你的登机资格将被取消。
侯机位置可能随时变更,请及时关注相关变化,尤其是到了预计登机时间,注意收听机场广播,没有动静时,应考虑可能自己的侯机位置有误,尽快与工作人员联系。
一般在飞机起飞前提前一个半小时开始办理登机牌,你第一次的话可以稍微再早些到达机场,要把堵车,找路或者排队的时间都考虑到,到了机场就是看指示牌,或者不停的问,别嫌麻烦,不要不知道确在一个地方傻排队,万一错了白拍半天那不亏死
办完登机牌托运完行李就过安检,拿好身份证和登机牌,有纸票的话好像也要,通过后就去你登机牌上标明的登机口等着登机就好,时间富裕的话可以在候机厅里逛逛,但起飞前半小时就会开始登机,不要忘记了,祝你一切顺利吧