公开课流程及注意事项

第一篇：公开课流程及注意事项

马承英语公开课流程及注意事项

李春生

我们通常所讲的家长会实际上包含两方面内容，一方面是指以招生为目的的招生推广会，主要目的是现场招生和宣传；另一方面是指学期中或学期结束后的家长汇报会，主要目的是汇报成绩，总结不足，为下一期招生做铺垫。这里所指的公开课主要是指第一种，即招生推广会。

一、活动目的：让学生通过公开课熟悉马承英语课程的理念和体验课程效果，进而选择这一课程，最好能够当场报名，并在社会上引起较好反响；

二、前期准备：

（一）教师方面

不管是为学校还是为自己，招生都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺学校，而是生源，要招来学生,推的是学校的优势。抛开招生宣传方式及媒体选择不谈，招生会前教师必须对以下几点非常熟悉，做到心中有数，有问必答：

◆自己学校学科开设特点。

◆熟悉自己所宣传的学生及家长。

◆熟悉招生的市场。

◆研究客户、学生家长心理。

◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听。

其实，不外乎以下几点：

介绍下学校的地点－－交通便利，师资－－优良，学生（升学率）就业率－－高，收费－－合理

将特点写出来就可以了

（二）会务方面：

（1）活动前的策划方案要提前修订，最后定稿至少也少也要提前一周确认，策划方案必需要有最重要的一部份，就是风险预估，也就是危机管理。例如这次遇到的活动开始下雨怎么办？还有因为雨天，现场的电源安全性问题等等。。

（2）所有工作人员在每次活动上岗前最好能进行一次活动前的上岗培训，分配任务，讲解本次活动的流程安排，以及如何具体操作。

（3）所有工作人员必需提早二个小时到现场，熟悉场地，布置现场，安排人员各就各位。

（4）任何活动现场附近及入口处都必需要有指示引导牌，未有指示引导牌的也要有工作人员或者义工指引方向，这是任何一场活动能够顺利进行的必要条件。

（5）人员及物资准备：

① 总指挥1位：负责现场流程的顺利落实和所有人员、物资的调控；1

② 物资主管1位（加副手1位）：负责场地音响、灯光、投影、座位和所有物资的落实及会议全程音乐的播放；

③主持人1至2位：负责活动的主持和交代流程；

④主讲1位：负责公开课宣讲和所有与教学或咨询有关的辅导和培训；

⑤助教2位：负责与主讲配合，公开课的所有教学辅助工作；

⑥市场主管1位：负责咨询人员的管理和调控，以及有一定难度的攻单；

⑦现场咨询人员15位以上：由市场主管分配工作进行开讲前的来访登记、准顾客资料收集、课后分发礼品、维持现场听课秩序以及安排观众有秩序地接近主讲咨询、问答或索取签名；

⑧场地规模：视情况准备何时的大礼堂或教室；

⑨学生层次：尽量统一

⑩ 场地应有的硬件配置：

大型硬件类：

a 音响，包括功放、调音台、音箱、无线麦克风1对、胸麦一对、备用电池

若干；

b 投影仪1台（最好在8000流明以上，须事先调试完毕，）；

c 投影屏幕（须足够大，会场每位观众都能看见）；

d 电脑和功放的音频连接线；

小型硬件类：

e 带支架的白板一块（最大号）；

f 白板笔（黑、红、蓝色各3支）；

g 板擦1个（另配备用抹布1块）；

h 空白纸若干张

i 招生简章（上面印有课程时间、长度、课时等信息，建议只发给带家长的学生，如没有家长的学生可在会后发放）；

j 来访登记表或（打印、复印放大，供没有票的听众入场签名，留下联系方

式为以便跟踪）；

k 听课券收集箱1个（如券上面有客户联系方式，则必须集中收集，以便跟

踪）；

l

圆珠笔（保证每位工作人员手中有2支以上）；

2三、讲座步骤；

讲座可以分以下几个环节进行：

（一）播放宣传片

在会议正式开始之前，会有家长及学生陆续进场，这时为了避免冷场及场内秩序混乱，可以通过大屏幕循环播放一些宣传片。（也可以在会议正式开始第一时间播放）。

（二）主持人控场

至少在会议开始前的十分钟之内，主持人要发挥起应该有的作用。包括在会场工作人员的配合下调动场内听众座位使其合理、调动场内听众注意力（必要时可以采用倒计时的方法），使其注意力转移到会场主体上来。

（三）开场热身

如果学校教师能够形成规模的话，可以编排适合场内观众模仿的开场舞蹈，在前台示范，逐步过渡到全场观众互动。

（四）主持人上场

1)欢迎辞；

2)会场纪律要求；

3)活动目的；

4)课程特色；

5)活动流程；

6)嘉宾介绍；

（五）嘉宾讲话

（六）主持人介绍讲师

（七）讲师做学习方法讲座

建议从以下几个方面说明道理：

1、学习英语的重要性

2、课标对中小学各阶段的要求

3、小学毕业生英语学习现状

4、英语学什么

5、方法是世界上最有用的知识

6、词汇、会话、语法、阅读如何讲解，点到为止，不要求全，讲出特色，可以简短演示，不要当成教师培训会来操作。

（八）现场课程展示

（九）抽奖环节

（十）现场报名和咨询

（十一）清扫会场

四、电话追踪

第二篇：少儿英语培训公开课流程及注意事项

绿豆豆英语学校公开课流程及注意事项

一、前期准备

1课程设定：

电话预约两次（在预约之后，于公开课当天早上再电话提醒一次。

要求家长提前半小时之内到达即可），通过电话预约来确定上课人数，学生年龄段及上课类型。

2场地安排：

1）公开课教室（包含桌椅摆放、墙体、海报、汽球、光源，电

线电缆、音响摄影设备等）

2）说明会现场（包含桌椅摆放、条幅、咨询的教材、赠品、宣

传光盘等）

3）登记处（登记表、笔、宣传单）； 报名交费处{预售教材及赠品（如书包、学生胸卡、铅笔或其它小礼物等）、报名表、收据、公章、笔、学生课程表、零钱等}

4）场外布置（包含红色条幅、彩带、拱门、气球、引领牌、车辆

停放处等）

3．物品准备

1）说明会现场 ：展示教材 宣传光盘 电脑（PPT课件）投影，预售教材及赠品（如书包）

2）教学教具（包含图片、实物、头饰、帖纸、人名卡、老师胸卡、糖果及上课光盘及磁带等。）

4．课程设置及收费

1）班号 ：幼儿班一个，每周两次，每次七十分钟，中途休息十分

钟；少儿班两个，基础班和高级班，每周两次，每次90分钟，中途休息十分钟，高级班可以从第五册开始。建议一次性交清一本书学费。

2）分班：现场考核后并报名后确定学生班号及上课时间，将所属班

级课程表交给家长。

5．人员安排

1）引领人员两名，登记一人，引领一人。

2）咨询人员一到两人，答疑收费等。

3）主讲人一人。

4）授课老师及助教各1人。

二、公开课流程

*模式一 引领家长和学生到指定教室观看品牌展示光盘及答疑，主讲教师抓紧时间与学生互动。正点开始前两分钟，家长与孩子分开。家长说明会由主讲人主持正式开始，同时助教配合授课老师在另一教室里面进行演练。三十分钟后，老师将学生带入说明会现场演示公开课或者将家长进入公开课教室，老师简单自我介绍后对家长委婉提出听课要求。（如不能吸烟，关闭手机，不要小声交谈等等），然后公开课正式开始。。。公开课结束时，老师引导家长给学生鼓掌。鼓掌同时主持人上场，对家长说学校的优惠促销活动和咨询报名等事项。

*模式二 上课之前简单与学生互动，然后对家长提出听课要求，正点上课。完毕之后主讲教师简短进行课程的说明，比如教学方法、教学特色等之后是抽奖活动及咨询报名。

三．资料整理及电话回访。

可在会后第二天进行电话追踪。对于未报名者有意向者进行报名交费的导向（注意技巧）。对于没来的学生再次通知下节公开课的时间。将所有学生资料分类整理，对于未报名的学生一经有合适的班级即进行电话预约。

四、注意事项

1）教师着装以休闲为主，避免超短裙，短裤、凉拖，首饰，浓装艳

抹等，其他工作人员要求统一着装。

2）授课教师注意气氛带动，关注每个孩子，注意提问难度及检查顺

序。

2）注意随时随地鼓励孩子。

3）教师按公开课教案展示，注意环节紧凑不要冷场

4）教师动作大方得体，声音洪亮，亲切自然，5）助教配合主讲教师关注并带动弱示学生，维持现场秩序。

6）招生示范课目的为招生，主讲教师尽力展示教学风采，市场部

咨询人员尽力督促家长报名。

7）总结每次招生示范课的经验，对不足的地方不断完善。

8）可以根据当地情况，可以寒暑假开班。甚至每个星期都举行公

开课，对报名的学生通知20日之内开班，这样就可以对三周以来的报名学生进行整合，分成一到两个班级。对于最后一周报名的学生还可以插入新开班中。

第三篇：公开课流程

公开课流程

一、准备阶段

1、星期二下班前把课题发往总部，以便总部联系家长

2、提前4天准备：横幅、教室指示牌、广告牌、宣传单（大型）

3、星期五那天与总部老师取得联系，结合总部的预约情况，预估到场人数，以便准备教材、笔、白纸、桌椅等

4、布置教室，调试投影仪、准备奖品

5、两名工作人员分别在大门口和教室门口引领家长，教师门口的工作人员负责公开课登记表的签到工作

6、安排好主持人、主讲教师、咨询教师、负责接待和维护现场秩序的教师

二、讲诉公开课

1、提前20分钟播放宣传光盘或PPT2、主持人向大家进行简短的自我介绍，公司文化简介，课题介绍，最后引出主讲老师

3、主讲老师进行自我介绍，开始课题讲解

三、互动

1、课题讲解完后，请学生上台演示，发奖品

2、如果家长跟随的话，请家长上台讲该学生学习该课程存在的问题

四、班课、一对一课程课次课时、学费等介绍

五、结束语（要有感召力）

六、介绍家长咨询

根据听课家长人数，留出时间接受家长咨询，与家长进行各类问题沟通，最好准备2-3个咨询师。

第四篇：公开课流程

公开课流程及注意事项

会前准备

一、物资

二、人员安排

三、场地整理

四、确认客户邀约情况

五、员工培训

会议当天

一、8:00会场集合：各部门人员点到

二、8:30各部门到岗准备迎接工作

三、8:30-9:00陪谈，除了接待部以外的所有员工应该在会场内陪谈家长。

四、9:00除了场外及接待，其他所有人员场内带动气氛

五、9:10 公开课正式开始，主持人登场开始流程项目

六、9:40 公开课第一阶段结束，教师带学生去体验课程，相关老师配合，使学生有序退出会场进入教室。主持人隆重介绍吴教授，调动场上气氛，并请吴教授开始讲课。

七、10:40家长课堂结束，现场交给主持人，学生课程体验结束回到会场，主持人要带动所有员工及家长起来鼓掌迎接学生回场，音响老师播放背景音乐带动场上气氛（授课老师伴随学生到会场）开始展示环节。

八、11:10现场展示环节结束，主持人开始朔造课程价值，根据现场家长情绪变化，适时的引出课程价格。

九、11:30公开课流程规定环节结束，所有教工准备攻单

十、12:00攻单完毕，所有教工在会场等待总结及对单

会议注意事项

一、客户邀约

1.现场邀约：a：激情状态

b：形象准备 c: 了解客户

d:讲话方式 e: 讲话思路 f: 讲话内容 g:如何邀约

2.电话邀约：a:电话前准备

b:打电话注意事项 3.电话后服务a：短信通知地址、路线、电话、时间b：短信温馨提示c:会议前电话提醒

二、接待：（您好，欢迎您，请到会场入座，课程马上开始）

重要性：1.对外形象的宣传

2.服务意识的体现

3.家长对公司整体素质的第一印象

注意：1.家长进入会场的第一关，第一印象

2.场内外的重要衔接点

3.会场持续的维护 a:站位、站姿b:语言c:精神面貌d:引导方式

会场内外是家长对我们的第一印象，时刻保持形象（不得玩手机，不得做有碍公司形象的事情）温馨提示家长：提醒家长进入场内，手机静音

三、所有教工要时刻提醒自己公开课很重要，我们时刻都注意：重要性：1.会议效果

2.对家长观察及分析

3.保持会场秩序

4.如何塑造公司形象

5.保证最后成交

A:站位：在合适的位置站位是必要的，B:配合：现场所有老师要密切配合，对有问题的地方或方式，要能够迅速的补位。

门口：在门口迎接家长的老师，站姿标准并面带微笑，引导家长进入会场，并安排相应位置让家长入座。如果家长和同学站起要离开座位是，会场老师要面带微笑轻声询问：“请问您有什么事情？我可以帮助到你吗？”告诉家长在讲座期间请尽量不要外出哦！

四、陪谈：

重要性：1.如何打开家长初到陌生地方的提防心

2.如何了解客户的需求

3.如何让客户现场促单

a:热情b:拉家常：同学叫什么名字？同学几年级？成绩怎么样？等c:跟孩子互动：你的兴趣爱好是什么？好朋友是谁呀？d:今天主要内容：您听过记忆方面的课程吗？孩子学习有没有用过图像等记忆？今天我们邀请到我们公司总部的记忆专家，分享什么内容？e了解孩子，了解家长，了解家庭：孩子周末都有什么安排？周六上什么课？周日上什么课？都报的什么学科呢？哪个科目成绩比较好？家里一般是谁负责孩子的学习？你们是做什么工作的？爸爸是做什么工作的？f:如有必要可提醒现场报名：您今天如果觉得课程不错，我们可以现场报名学习的？g：观察客户：经济条件？父母是否全到场？做主权？学习重视度？孩子的需求度？时间问题？距离问题？

五、密训课程要求：让每一个孩子都学的开心

让每一个孩子都玩得开心

让每一个孩子都喜欢龙图全脑教育 a：教具：除了上课的教具之外要准备感兴趣的小礼品b：教案c：上课地点要给学生安排尽量温馨些d：精神状态

六、攻单

a:谁陪谈谁攻单b:站位c:快、准、狠d:解答问题e:配合f:孩子问题：g：经济问题、时间问题、攻单人员的安排及分配

七、财务

a：熟练如何刷卡b：提前填好单据c：如何引导家长（请问您是刷卡还是现金?请问您是报9800的课程还是6800的课程？

第五篇：新生公开课注意事项

新生公开课注意事项

面对竞争激烈的英语机构，要想让我们的学校更加突出，更信服于家长，也为了能让家长在选泽教师的过程中最后选择优秀的你，所以我们要全身心的开好公开课，注意每一个组小的细节。

我们的学校对家长和学生有四大方面的核心工作：安全、质量、服务、沟通。如果我们能将这四大方面再细化每个细节，并且能做到做好，那么你一定会成为一位学校重视，家长尊重学生喜爱的的优秀教师。

一、安全：每个家庭一个孩子，孩子的安全就是家长的生命，不容一丝松懈。因为前几次是公开课，几乎都有家长陪同，但放学时为了大家的安全我们也一定要说：家长来接的找自己的家长，家长没来接的同学到老师这里来，我陪你们等。

二、质量：质量是我们学校生存的重中之重。虽然短短的一个半小时，但此时家长也非常关注自己的孩子学会了什么，记没记住。所以我们在短时间内让孩子掌握所学知识，最重要的是掌握课堂纪律，提高听课效率，调动孩子的积极性，关注到任何一个孩子，给每一个孩子机会，尤其胆小的不主动的孩子我们更应多关注。

三、服务：我们的服务目标——让家长满意。

服务理念：

我们是提供教育培训服务的企业，和公立学校有一定的区别，最大的区别就是我们的服务理念。因为学生是我们提供服务的对象，他们有选择性，他们可以选择我们，也可以不选择我们，我们要想留住

他们，就必须做好服务，给家长留下很好的第一印象。我们切记：

1)学生是校园里最重要的人，没有他们就没有学校的存在。

2)不是学生依赖我们，而是我们依赖学生。

3)我们为学生工作不是在帮助他们，而是他们帮助我们获得了为他们服务的机会。

4)学生家长是我们最重要的客户，让家长满意是我们最基本的责任。

5)要想留住家长，家长首先感觉到的是你的服务，应主动、热情、微笑、大方的和家长及学生打招呼，安排学生和家长座位，如家长您好，您请坐后面，小同学坐前面（冬季我们可以帮助学生脱外衣，此时家长会直觉的告诉自己，这是一位很有爱心的老师，无论是老家长还是新家长，来有应声，走有送声。让家长感觉你很亲切，愿意和你共同培养孩子，信任你，并且你的一言一行都代表着卓越外国语学校的形象。例如：刚建校时，就凭我们的爱心、耐心、责任心留住每一个孩子。（系鞋带）

6)我们说了这么多那大家可能会感觉，我们是教师，有必要做成那样吗？下面我就给大家讲一讲：

我们为什么要做到让家长完全满意：在竞争空前激烈的现在，完全为家长和学生着想，是我们生存和发展的必要。因为现在的选择太多了，你服务的不好、不满意，家长会毫不犹豫的选择另家。（换位思考）而且家长永远从一流的服务中还要挑选最佳。而且家长如果对我们不满意，那么失去的不仅仅是一个学生。据权威机构统计，如果

家长不满意，将以1=25=250=500的速度扩散，会大大损毁我们的知名度，会有很多隐性的家长还没有接触我们就已经放弃了我们。（每当有一个家长对我们不满的时候，就有二十五个不满意，但保持沉默的家长，将有250——500人听到他们所说的话而且深受影响。）

四、沟通：真诚、主动、微笑、热情的和他们沟通。因时间有限我们公开课面临的沟通并不复杂，只要简单的沟通即可，可以和陆陆续续来的家长和学生打过招呼后问一问：孩子几年级了？哪个小学呀？语文数学怎么样啊?······借助于沟通卡，亲切耐心的教他怎么写，会给孩子留下一个非常好的印象。除了给家长留下好印象，我们此时也正是缓解自己紧张情绪的一个非常好的方法。

五、公开课程序：

准备工作：

主讲教师在事先准备好所有教学用品，不允许来回取物或不知所措，早早进入教室，提前或迅速画好板画和板书，等待家长的到来。当有家长和学生来时，就应放下所有事情，专心、机灵、主动、大方的接待家长，我们决不打无准备的仗。主讲教师和配课教师提前30分钟到校做好接待准备工作。配课教师提前在教室门口接待家长，组织陆续来的学生，主讲教师此时要主动、热情、快速的安排学生及家长坐好。主讲教师和配课教师要提前商定好学生表演时间和领物品具体由谁负责发放，主讲教师和配课教师应提前单独沟通，具体如何配合。

六、公开课正式开始，教师致欢迎词并组织教学，此时最重要的是

你的自信，要想让家长信服，我们的语言组织能力和表达能力及随机应变能力都非常重要，心理紧张是每位开公开课教师都面临的问题，属正常现象。如果你真的一点不紧张并不正常，说明你对公开课的重视度不够。要想缓解上课前的紧张情绪，首先亲切的和家长学生沟通是很好的方法，缩短距离感，打破陌生的气氛，上台前深呼吸，并努力让自己的心沉下来。告诉自己我是最棒的，我能站在这里我就是最优秀的，我就是演员、明星，这个舞台是属于我的，大家都在用欣赏的目光看着我。相信你的公开课一定会赢得掌声。

温馨提示：

（1）公开课时人不一定多，但我们只要讲，即使是三个孩子我们也要向对三十个孩子一样的讲课，让家长感到你的诚意和责任心，也许明天就是三个或更多，我们很多时候公开课就是几个人，当一个月左右时，有时远超三十人，因为公开课就是这样，很多家长正在多家听课，只要你讲的好一定会有学生来。

（2）为避免紧张，讲课时只看家长的额头，家长也感觉你在看她。不要看家长的眼睛和她对视。

（3）看孩子的眼光要放开，让孩子感觉你在重视她，用眼神环顾每一个孩子，但不能游离，想看哪个孩子至少要停留一秒钟，尤其坐在远处的孩子，更要照顾到。

（4）给每个孩子表演机会，如人多，最后没能轮到，一定要解释，由于公开课关系，没有表演到的孩子下次表演。在我们平时上课时每个孩子都有机会，但切记下次一定要知道哪些孩子没表演，为记清可记在本上。

（5）孩子个检是不能忽略的问题，因为家长把所有的注意力都放在自己孩子身上，而且时刻关注自己孩子的表现，如果忽略家长会特别不满。

（6）无论口语、音标纠音是非常重要的环节，也是让家长信任的环节，在教授的过程中，孩子的发音有的发不准，此时老师要非常耐心的讲授发音技巧，并让孩子练习发准为止。家长会感觉你是个责任心非常强的老师。（例：以前thank、ten的发音而未选择。）

（7）对于内向、胆小的孩子，我们采取教师鼓励，学生共同鼓励的方法，建立孩子的自信，鼓励她敢张口大声说。家长会很感动。在我们卓越有很多这样内向性格的孩子。在不断的鼓励下，进步非常大

（8）只要孩子踏入校门，我们就是他们的监护人，对孩子们的安全我们是有责任的，我们在保证孩子的课前，课中的安全的同时，课后接孩子显得尤为重要。对孩子的安全我们必须保证，对孩子要采取放手不放眼，方眼不放心，不见家长不放学生的责任心态。