“精神文明优质服务 家长会”简报

第一篇：“精神文明优质服务 家长会”简报

简 报

（第 期）

郑州经济技术开发区锦凤小学 2015年9月16日

文明优质服务

2015年9月15日下午，锦凤小学在一楼一年级教室举行了“精神文明优质服务主题活动”之一年级学生家长会。本次家长会分家教知识讲座、心理健康知识讲座两部分，家长会由曹老师主持并作讲座报告。

学生的发展与学校有密切关系，但是家庭在孩子们的发展中也发挥着关键性作用，因此充分发挥家长的作用，力求做到家校结合，共同探讨有关教育问题迫在眉睫。

家长会的会议议题主要有营造良好的家庭教育环境和队学生的心理健康教育。

2015年9月15日，在一年级教室召开全体一年级学生家长会

郑州经济技术开发区锦凤小学

2015年9月16日

第二篇：精神文明简报

第五期

2012326

准确把握今年精神文明建设工作新特点新任务新要求

近日，我局组织召开精神文明建设专题工作会议，会议就准确把握今年精神文明建设工作新特点、新任务、新要求进行了研究讨论。2012年，是我们党和国家发展中具有重要意义的一年。与往年相比，今年的特点十分鲜明。

第一，今年是党的十八大召开的喜庆之年。十八 大是我们党在我国经济社会发展进入关键时期召开的一次极为重要的会议，是党和国家政治生活中的一件大事。历史经验表明，每逢党的代表大会召开，都会极大地 鼓舞全党全国各族人民的精神和斗志。同时，社会思想也会比较活跃，各种力量都会竞相发出声音，各种利益诉求会有所增多，敌对势力也会借机造谣滋事。如何成 功应对复杂多变的国内外形势，进一步统一思想、凝聚力量，巩固和发展全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础，为党的十八大胜利召开营造良好氛围，对精神 文明建设工作提出了新的更高要求。

第二，今年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年。去年以来，面对国内外复杂严峻的经济形势，党中央团结带领全国各

族人民，牢牢把握主题主线，加强和改善宏观调控，巩固和扩大了应对国际金融危机成果实现了“ 十二五”时期的良好开局，为我们继续抓住和用好重要战略机遇期，保持经济平稳较快发展，保持社会和谐稳定，奠定了坚实基础。同时，必须清醒看到，世界经济 增长缓慢、下行压力加大，欧美市场疲软，欧洲主权债务危机扩散，新兴市场经济国家通货膨胀压力增大，美西方贸易保护主义进一步加剧等各类风险明显增多，世 界经济复苏的长期性、艰巨性和复杂性更加凸显。从国内看，我国经济发展中不平衡、不协调、不可持续的问题依然突出，热点难点增多、矛盾叠加出现。如何更好 地解疑释惑、凝聚共识、坚定信心，为全面做好改革发展稳定各项工作，实现今年经济社会发展稳中求进提供强大精神力量，对精神文明建设工作提出了新的更高要求。第三，今年是贯彻落实党的十七届六中全会精神的关键一年。面 对国内外形势新变化、我国经济社会发展新要求、人民群众对精神文化生活的新期待，如何更好地把握推进文化改革发展的指导思想、重要方针、目标任务、政策举 措，动员和激励广大干部群众兴起贯彻落实党的十七届六中全会精神新高潮、为建设社会主义文化强国而努力奋斗，对精神文明建设工作提出了新的更高要求。

总之，我们一定要认识和把握好今年工作的新特点新任务新要求，加强战略思考、加强总体谋划，切实用好机遇、积极应对挑战，扎扎实实做好今年精神文明建设工作。

报：县委、宣传部、文明办

第三篇：精神文明简报1期

精神文明简报

第一期

通辽市文明办 2014年1月13日

我市农村牧区全面开展“倡导文明新风 抵制赌博等不良风气”专项行动

为全面推进乡风文明，确保广大人民群众过一个欢乐祥和的新春佳节。针对当前全市广大干部群众反映强烈的、社会生活中存在较为突出的农闲季节一些农村牧区农牧民赌博成风的问题，市委宣传部、市文明办，市关工委、团市委、市妇联、市文化局联合决定开展“全市农村牧区倡导新风，抵制赌博等不良风气专项行动”，坚决抵制以赌博为主的“五风”（酗酒赌博、大操大办、封建迷信、薄养厚葬和家族宗派之风）问题，切实纠正不良风气和传统陋习，弘扬新风正气，着力提高农牧民群众的科学文化素质和思想道德素质，提高农牧民群众创新创业、致富奔小康的能力。

“全市农村牧区倡导新风，抵制赌博专项行动”的重点是刹住广泛存在于农村牧区的一些不良风气和陋习，切 实解决干部群众身上和社会生活中存在的以赌博盛行为主的“五风”问题。

一是酗酒赌博之风，逢年过节、走亲访友、婚丧嫁娶、朋友聚会特别是农闲季节，一些干部群众在大吃大喝的同时还要“玩”上两把，因赌致贫、引起家庭矛盾和社会治安问题的现象时有发生。

二是大操大办之风，在婚丧嫁娶中一些地方的干部群众大操大办，“人情债”你来我往，有的甚至举债大摆宴席，互相攀比、铺张浪费；

三是封建迷信之风，一些地方封建迷信持续抬头，农牧民有病不求医住院，而是去求神问卦，甚至事情不顺、家人外出也要占卜吉凶；

四是薄养厚葬之风，有的子女孝老爱亲意识淡漠，在老人生前不进孝道，死后却大办丧事；

五是家庭宗派之风，有的地方的农牧民群众利用在本地的家族、宗派势力，恃强凌弱、干扰村务，有的地方势力甚至与村干部勾结，结成利益共同体。

“五风”给农村牧区经济社会发展带来巨大的障碍，给农牧民造成极大的精神压力和经济负担，群众深恶痛绝，社会反映强烈。

针对以赌博盛行为主的农村牧区“五风”问题，一方面要严厉打击，同时严肃纪律。另一方面必须用先进文化占领农村牧区思想文化阵地，深入开展“三下乡”活动，丰富农牧民群众的精神文化生活。各地充分利用现有的农村文化广场、文化大院、农家讲堂、道德讲堂、农家书屋 等载体，以群众喜闻乐见的形式，倡导文明新风，积极引导干部群众自觉移风易俗、克服陈规陋习。

农村牧区党员干部严格执行市委纪检委、市委组织部和市委宣传部联合下发的《关于严禁农村牧区党员干部借婚丧喜庆事宜大操大办借机敛财的实施意见》，带头抵制赌博，支持两委班子全力做好村民教育和嘎查村管理，带头提倡勤俭节约、艰苦奋斗，弘扬积极健康、勤俭文明、融洽和谐的农村牧区新风尚。

充分发挥我市现有的文艺表演团体的作用，继续开展送优秀剧目下乡和电影展演等活动。创作推出一批赞美农村牧区文明风尚、鞭挞农村牧区陋习的小戏小品、二人转、好来宝、乌力格尔等形式多样的优秀文艺作品，把“五风”造成的危害通过小品、情景剧等农牧民群众喜闻乐见的方式进行宣传。

市直各部门深入所包联的苏木镇、嘎查村，帮助嘎查村抓好“两委”班子建设，选好带头人。组织农村牧区开展移风易俗各项教育活动，抓好禁赌等各项工作，推动乡村文明建设工作。

开展丰富多彩的文体活动，倡导科学、文明、健康的生活方式。各地指导农村牧区不定期地举办各种参与性强的文化娱乐活动，如家庭才艺大赛、秧歌比赛、农牧民演艺比赛等，积极引导农牧民广泛参与，培养农牧民对文化的热爱并为其提供一个展示自我的机会。

精选一批农牧民文艺骨干成立乡间文化活动队，利用冬闲期间在嘎查村广泛宣传党的路线、方针、政策，同时 编演一批乡土气息浓郁的文艺节目。

建好“草原书屋”和体育设施，加大对“草原书屋”建设和管理力度，根据农牧民实际需求不断丰富图书种类和内容。利用体育设施开展丰富多彩的体育比赛活动，如象棋、拔河、门球、篮球、乒乓球等，充分占领农牧发群众的日常生活阵地。

在农村牧区广泛开展道德模范、身边好人等先进典型评选，通过组织开展“好儿女、好媳妇、好婆婆、好夫妻、好邻里”、“文明农牧民”等系列评选活动，在农牧民群众中树立孝老爱亲、团结互助、崇德向善、我为人人、人人为我的社会新风。

各级各类新闻媒体积极营造反“五风”、树新风的浓厚舆论氛围。充分运用报纸、广播、电视、网络、手机短信等传播媒介，大力开展有针对性的“讲文明、树新风、除陋习”教育，广泛普及讲文明、讲科学、讲卫生、树新风等方面的知识，教育广大农牧民群众“富而思进”、“富而思美”，形成健康文明的生活方式，培育文明有礼的新型农牧民。（宝 纯）

报：自治区党委宣传部、文明办，市委、市人大、市政府、市政协领导 送：市文明委各成员单位、中区直各单位 发：市直各单位、各旗县市区、开发区

通辽市精神文明建设委员会办公室 2014年1月13日 电子邮箱：tlswmb@163.com 共印（200份）

第四篇：信用社优质服务简报

4月优质服务简报

——XX县XXXX分社优质服务简报

阳春之始，激情焕燃。在四月浓浓的春意中，XX县XXXX分社以真情、优质的服务温暖每位顾客。

细节决定成败，细致化服务一直是XXXX信用社的服务宗旨。统一布署项日常管理事务，结合实际工作，从自身的不足出发，立足本职工作，因地制宜开展员工形象的美化、员工服务细节的提升、现场有序管理以及环境卫生整洁等方面的改进与提升，全面提高顾客对信用社认知度和满意度。

XXXX信用社积极开展对客户进行维系工作，走访忠诚客户，优良客户，开发潜在客户，征求客户对信用社服务工作的意见和建议。同时以细致周到的服务不断的发展新客户。

从环境入手，以清晰的形象感染每位顾客。首先，员工统一着

整洁的工作服微笑、真诚提供服务。其次，改善网点大厅及周边的环境卫生，并配备一系列便民用品提升服务质量。

以心交流，折射青春的美丽，XXXX地处偏远，客户的认知能力有限，在办理各项业务的过程中，XXXX信用社的员工均能像照顾自己的家人一样细心照顾，贴心引导，保证每位客户满意而归！

优质的服务不仅仅是一个微笑，更是一面真诚的镜子，它反射出顾客心情,亦照出了服务的品质；它是在用心呵护顾客的心情和心灵；服务是每个企业共有的，优质服务——成为银行永恒的追求，不只是荣誉，更是承诺。如何进一步提升服务效率，服务质量，关键在于服务中的每一个微小的细节，需要每位员工将心比心的去了解顾客的需求并在细节上去关心温暖对方，才能将工作做好。

XX县XXXX分社

2013年04月26日

优质文明服务深思

-----XX县XXXX分社优质服务简报

金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。

银行服务贵在“深入人心”。作为一线员工，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客户，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

只要我们每一位员工真正地把服务“深入人心“，我们就一定能够在行业竞争中脱颖而出。

第五篇：优质服务60条简报

开封市妇产医院

优质服务简讯

认真实施河南省医疗系统 “以病人为中心”优质服务60条

为进一步提升我院医疗服务质量，改善人民群众就医感受，为广大患者创造良好的就医环境，根据《河南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条》相关规定和市卫生局2013年医疗质量提升年的工作要求，结合我院“三好一满意”活动的深入开展，我院召开领导干部扩大会议针对如何立足本职，尊重病人、关爱病人；如何构建和谐医患关系；如何切实做到便民惠民等主题进行了专题讨论交流，并认真对照“优质服务60条”内容，按照科室职能将其进行详细的责任分解，形成医院“以病人为中心”优质服务60条任务分解督导记录，将简化就医流程，使群众看病更方便作为医院整体工作的前提，真正突出改善患者就医条件、规范优质服务行为、强化文人关怀理念的工作重点。

2013年10月