市商务局“民情走访”活动突出“四员”

第一篇：市商务局“民情走访”活动突出“四员”

市商务局“民情走访”活动突出“四员”

在开展 “民情大走访”活动中，市商务局党委坚持把“民情大走访”活动与创先争优活动、勤廉为民工程以及推进重点工作有机结合，通过组织全体机关干部走农村、访社区、进企业，宣传党的方针政策，征求群众意见和建议，解决群众在生产生活中遇到的问题和困难，切实发挥好“四员”作用，即：政策法规“宣传员”、社情民意“调查员”、矛盾纠纷“调解员”、科学发展“领航员”。

政策法规“宣传员”。充分利用群众会议、发放公开信、入户座谈交流等形式，广泛宣传我市民生工程取得的成就、便民服务政策和我局外资外贸工作取得的成绩，引导群众认清发展形势、提高思想认识，最大限度地调动党员群众积极投身化解矛盾、解决问题、促进发展、构建和谐的具体实践中，努力促使“民情大走访”活动成为密切党群干群关系、优化发展环境、强化招商引资工作的“助推剂”。

社情民意“调查员”。带着感情、带着责任，在入户走访的同时深入田间地头、村口街市、企业车间等群众集中的地方进行走访，结合发放《致全市人民的一封信》，按照今年来威海市和我市开展的“听民声”群众满意度

调查所涉及到的群众关心的就业、养老、医疗等10个方面问题，逐条征求群众的意见和建议，认真记录好民情日记，填写好群众家中的《民情联系手册》。对群众和企业提出的意见和建议及时进行汇总整理，提出解决答复办法，研究有针对性工作措施，落实好跟踪办理答复的时限和责任人。

矛盾纠纷“调解员”。深入排查影响企业、社区和帮扶村稳定发展的矛盾和问题，特别是多年沉积的纠纷矛盾等，深刻分析原因，深入细致工作，努力将矛盾化解在基层、消除在萌芽。特别针对在活动中了解收集到的群众意见建议以及排查出矛盾和问题，一时能解决的，及时予以解决，一时解决不了的，认真梳理归类，规范建立台账，落实承办责任制、挂牌销号制等工作制度，争取做到群众意见建议件件有回音、事事有答复，矛盾纠纷调处人人有责任、例例有着落。

科学发展“领航员”。结合走访社区、帮扶村的基本情况和我市外资外贸工作新形势，对群众思想深处的疑虑和企业实际发展中的多发问题进行认真梳理，研究切实可行的整改措施和落实方案，建立健全相应的跟踪督导机制，为今后工作提供有力依据。

第二篇：冯记沟乡开展民情大走访活动突出四员(信息)第三期

冯记沟乡 “民情大走访”活动突出“四员”

在开展千名干部百日“民情大走访”活动中，冯记沟乡党委、政府坚持把“民情大走访”活动与创先争优活动、勤廉为民工程、民族团结进步创建活动以及推进重点工作有机结合，坚持“沉得下、蹲得住、有实效”的原则，组织乡村干部和驻乡工作队员沉下身子，深入村组农户家中，切实发挥好“四员”作用，即：政策法规“宣传员”、社情民意“调查员”、矛盾纠纷“调解员”、科学发展“领航员”。

政策法规“宣传员”。充分利用群众会议、发放宣传册、入户座谈交流等形式，广泛宣传党在农村的各项方针政策、法律法规和全县发展成就，特别是各项强农惠农政策和土地经营管理、草原禁牧封育等政策法规，引导群众认清发展形势、提高思想认识，最大限度地调动党员群众积极投身化解矛盾、解决问题、促进发展、构建和谐的具体实践中，围绕经济发展、社会稳定充分表达意见建议，努力促使“民情大走访”活动成为密切党群干群关系、化解社会矛盾、优化发展环境的“助推剂”。

社情民意“调查员”。以开展“五访五问”为重点，切 1

实掌握社情民意。即：访小康户、产业户，问致富经验；访离任村干部，问发展良策；访困难户、低保户，问衣食冷暖；访生态移民户，问惠民政策。并组织驻乡工作队员和乡村干部深入农户家中、深入田间地头，逐户走访，广泛交流，认真听取群众意见建议，并通过建立民情联系记录卡、民情日志和民情干部联系热线等形式，畅通群众诉求表达渠道，积极帮助解决群众最急切，最现实的生产、生活困难，力求做到察民之所虑、知民之所想、解民之所困。

矛盾纠纷“调解员”。深入排查全乡、全村影响发展、影响稳定的矛盾和问题，特别是多年沉积的土地纠纷、草原矛盾等，深刻分析原因，深入细致工作，努力将矛盾化解在基层、消除在萌芽。特别针对在活动中了解收集到的群众意见建议以及排查出矛盾和问题，一时能解决的，及时予以解决，一时解决不了的，认真梳理归类，规范建立台账，落实承办责任制、挂牌销号制等工作制度，争取做到群众意见建议件件有回音、事事有答复，矛盾纠纷调处人人有责任、例例有着落。

科学发展“领航员”。结合全乡特色优势产业发展、重点工程建设以及草原禁牧封育工作，广泛征求群众意见建

议，倾听群众呼声，掌握群众意愿，针对群众思想深处的疑虑和问题，动之以情，晓之以理，真心说服，切实把群众的思想和行动统一到县委、政府的发展大局上来，凝心聚力共谋发展、共建和谐。截止目前，共梳理出大小问题84条，其中上报县委、政府解决的20条，乡政府解决的64条，其中现场予以答复的40条，限期解决的14条。

第三篇：民情走访材料

天弓人和小区民情走访材料

为使 “四知四清四掌握”工作顺利开展，我与社区干部扎实对所包的片区进行走访入户，通过入户走访，现就入户中存在的问题汇报如下：

一、片区基本情况

天弓小区总计9栋楼、人和家园Ｃ区2栋楼，红沟牧场楼，共计１２栋楼，总人口２７７户５９３人，其中在职党员５０人，低保户５户，残疾人８人，少数民族共５４户１３１人，其中回族２１户４６人，维族７户１５人，哈萨克族２１户５６人，蒙古族１户３人，锡伯族１户３人，藏族１户２人，其他２户６人。

其中常住户２６１户５６５人，暂住户１６户２８人。其中。楼栋小组长１２人，重点人员吸毒人员１人，法轮功人员１人，两劳释放人员２人，出租房 16户 28人。

二、走访反映的问题

１、人和家园Ｃ区总污水管道堵塞。

产生原因：开发商为了偷工减料，把热力管道修建到了污水管道的上部，造成污水管道没有压力，导致污水管道堵塞。

整改措施：积极与建委、热力公司、物业公司取得联系，共同协商解决的办法，使居民有正常生活

2、人和家园C区卫生状况差。

产生原因： 居民卫生意识薄弱，垃圾从楼上窗户直接向下扔。

整改措施:在走访入户中，大力宣传爱国卫生知识，使居民认识到小区是我家，卫生靠大家的思想意识。

3、小区入室盗窃时有发生。

产生原因：一是居民自我防范意识差，夏季夜间睡觉不关窗户。二是小区保安巡逻力度不够。

整改措施：在小区大力为居民宣传安全防范知识，增强居民的安全防范意识。

4、人和家园房屋地基下陷，屋顶有漏水现象。

产生原因：建筑商在修建房屋时地基没有夯实，屋顶防水措施有处理好。

整改措施：建议积极与建委联系对此房屋进行维修。

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二00九年十月二十六日

第四篇：百日“民情大走访”活动实施方案

***社区百日“民情大走访”活动实施方案

利用100天时间，组织社区干部开展以民情大走访活动，结合社区实际制订本实施方案。

一、重要意义、指导思想和总体目标

重要意义：开展民情大走访活动是坚持党的群众路线、密切联系群众、重视改善民生、维护群众合法权益的具体体现，对于深入贯彻落实科学发展观，转变干部作风、加强干部队伍建设、提高科学决策和依法行政能力和水平、保持同人民群众的血肉联系具有十分重要的意义。干部深入群众面对面听取意见，问政于民、问需于民、问计于民，了解群众疾苦，帮助解决困难和问题，疏导群众情绪，多办顺民意、解民忧、增民利的实事，有利于引导居民群众更加自觉地维护社会和谐稳定。

指导思想：坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，努力解决群众的实际问题和困难，切实维护居民群众的合法权益，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，广泛了解社情民意，及时化解矛盾纠纷，解决突出治安问题，深化基层平安创建，化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐，努力开创社区平安建设工作新局面。

总体目标：通过开展民情大走访活动，使居民群众诉求表达进一步畅通，群众反映强烈的热点难点信访问题得

到切实解决，社会矛盾得到有效化解，实现群众信访总量持续下降，集体上访、非正常上访、信访积案、群体性事件明显减少。

二、组织机构

三、主要任务

(一)宣传党的政策、法律法规。深入宣传党的方针政策、法律法规、真正以为民爱民的形象去接近群众。通过开展“民情大走访”活动为契机，向居民群众宣传与居民切实利益有关的法律法规，在走访过程中积极了解居民需求，解决居民群众中有关党的政策、法律法规的问题。

（二）摸清居民群众意愿。围绕做好群众工作、解决民生问题开展走访。着眼于做好新形势下的群众工作，认认真真访民情，诚诚恳恳听民意，走访中做到“五个摸清”：摸清群众生活的真实水平，摸清致贫致困的真正原因，摸清群众内心的真实意愿，摸清党群关系的真实状况，摸清群众对党和政府的要求。同时，认真解决群众关注的就业、社会保障、养老保险、食品药品质量安全、生活环境改善、弱势群体救助等问题，积极为群众办实事、办好事，让群众切实感受到“民情大走访”活动带来的实惠。

(三)听取居民意见，了解民情民意。深入开展“五访五问”入户活动，即：访创业先进户，问创业经验；访离退休老干部户，问发展良策；问上访户、意见户，问事情

原委；访困难户、低保户，问衣食冷暖；访老党员、离任社区干部，问惠民政策。深入基层入户调查访问，了解掌握群众的疾苦、党群关系的真实情况、影响和谐的真正原因、群众内心的真实意愿。把着力改善民生、维护社会和谐稳定作为向群众“求策问计”的重要内容，问计于民、求智于民，集中听取一些基层群众的意见建议，征求各类意见、建议，解决社会和谐稳定中的突出问题。

（四）排查调处矛盾纠纷。通过开展百日“民情大走访”活动，全面掌握辖区不稳定因素和难点问题。围绕维护社会稳定、促进社会和谐开展走访。抓住居民群众关心的热点难点问题，重点围绕可能影响社会稳定的矛盾纠纷、信访案件、突出治安问题、安全生产问题等进行走访，及时梳理归类，真正做到底数清、情况明。在梳理解决突出矛盾问题中，参与部门、单位要给予全力支持与帮助。同时，在排查解决问题中要切实发挥好“三级联防”的作用，即片区民警、社区警务室、小区业主委员联合发挥作用，合理解决问题。

（五）整合社会资源，推动重点工作。通过百日“民情大走访”活动，服务工作与专项工作相结合，以片组户民情联系服务机制为有效载体，各片负责人牵头，与社区综治、社会事务、计划生育、劳动保障及村务公开、党员管理等专项工作相结合。

四、实施步骤

（一）宣传发动阶段（6月11日至20日）。结合社区实际，制定切实可行的实施方案，于6月15日前上报街道办事处。6月16日召开百日“民情大走访”活动动员部署会议，在社区悬挂横幅。对开展百日“民情大走访”活动和活动期间涌现出的好做法和典型经验要充分挖掘和报道。

（二）全面实施阶段（6月21日至8月31日）。要按照活动方案，组织干部深入居民楼院和家中，倾听群众呼声，了解群众的诉求，梳理收集不稳定因素，全力化解社会矛盾，一时解决不了的要给群众解释说明，协调有关部门限期解决，包社区的领导可以以群众反映问题协调相关部门为群众解决问题。记好民情日记。通过社区周五的学习例会制度，在周五的例会上听取分片小组汇报一周走访情况，对走访过程中涌现的好做法、好意见、好建议归纳总结。活动中期每人必须根据自身走访过程中听取的意见建议撰写一篇调研文章，为今后社区的发展与完善指出方向。

（四）认真总结阶段（9月1日至9月10日）。认真梳理已经排查化解的突出矛盾和问题，全面总结工作经验和主要做法，并对社区今后发展、稳定等各方面长效机制的建立提出建议。活动结束后，将活动开展情况向街道进行汇报。

五、工作要求

（一）加强组织领导。成立进组入户“访民情解民难活动”领导小组。制定具体工作方案，坚持高标准启动，严要求推进，高质量落实，确保大走访活动的质量和效果，为推进民情大走访活动扎实开展奠定基础。建立走访台帐，及时记录走访情况、意见建议、协调办理等情况，并建立群众意见建议反馈制度。

（二）明确工作责任。社区书记是本次活动的第一责任人，对于矛盾的排查和调处要按照“谁主管谁负责”的原则，建立起统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理制度，落实到责任人。

（三）集中时间，全员参与。6月至9月，社区全体干部必须主动参与到此次活动中来，深入实际，切实帮助群众解决一些实际困难和问题；指导和帮助社区化解好矛盾纠纷，消除不稳定因素；对于复杂涉法、涉诉案件，一时难以处理的，及时引导其走正常渠道解决问题。

（四）及时化解矛盾纠纷。对突出矛盾纠纷和群众反映强烈的信访突出问题，要综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决，矛盾纠纷得到有效化解。努力把矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在当地，作为衡量民情大走访活动成效的标准。

（五）严肃工作纪律。社区干部要按照本次活动的要求，将各项工作落到实处。一是将民情工作纳入社区干部目标考核；二是对工作成效显著的，要上报表彰奖励；三是对工作不到位、责任不落实、工作滞后的干部要进行通报批评，对导致发生极端行为或群体性事件，造成严重后果的责任人，要依据相关规定严肃追究责任。

第五篇：民情走访调查报告

民情走访调查报告

全市“千名干部进百村入万户”活动动员暨培训会议之后，按照“千百万”活动领导小组安排和董市镇工作队的部署，以“进农家、访民情、办实事、促发展”为主题，市农机局组建工作组，告别闹市的繁华，离开温馨的家，入驻董市镇金龙村开展亲民大行动。20天的进村入户，全体队员的足迹走遍了全村三个村民小组，353个农户。所到之处，工作队员向村民认真宣传党对农民的一系列强农惠农政策，同时通过民情走访、开展社情民意调查，比较准确地掌握了群众所思、所忧、所盼，了解了农民群众对党和政府的要求与期盼以及当前“三农”发展面临的重点难点问题。进村期间，召开了一次由全体党员、村组干部、村民代表参加的动员会，分别召集了由群众代表、村民代表参加的座谈会。在此基础上先后召开了村组干部碰头会，工作队员将所访、所问民情与村组干部交流，致使干部与群众的“感情”日益升温，从而形成初步共识。

一、基本情况

金龙村位于董市镇西北、安董公路约12公里处以东，系原金龙与原王棚两村合并而成。全村辖三个村民小组，353户，1253人，2746亩耕地。该村农田大宗作物以种植水稻、油菜为主；经济作物以种植白瓜为主；以柑桔为主的经济林木64亩，自主开发精养鱼池60亩；养猪年出栏200头以上三户，其中，年出栏500头以上一户。村内无任何企业，是一个典型的农业村。

二、热点与难点

（一）村级集体经济贫乏

一是村级债务重。组建新村时，该村总债务达198万元，而债权仅70万元，在债权中，农民所欠的“三提五统”就达55万元，目前既没有政策也无法收回。二是村级欠农民应付款多。在总债务中，村级欠本村农民的集资、融资、借款，在债务锁定时为63万元。一组村民周祖清，现年61岁，1999年，村为了完成农业税的上缴任务向其借款9000元，后其母亲病重，村干部七拼八凑，想法安排了1750元以解燃眉之急，还下欠余额7250元，而他们两老目前还居住在三间土木结构的房子里。二组村民匡家法，村集体欠其3万多元，去年他患鼻咽癌需住院治疗，村干部拆东墙补西墙，免强凑齐4000元，才使其手术顺利进行。三是村级无经济来源。全村仅有几间房屋，租给一粮食加工企业，每年收取租金4000元。

（二）道路交通基础设施薄弱

村委会位临安董公路旁，交通比较方便，但部分通组公路路面窄、基础差。比如现在的金龙一组是由原金龙村四个小组合并而成，居住120多个农户，贯穿该组的一条全长2.6公里的通组公路，虽然属董市镇列管，但弯多路窄，还是一条晴雨路。由于交通条件差，导致该组农产品外销运输难，同一品种同一时段的农产品卖价比别人低。一组养猪大户易清华，去年在一次牲猪外销运输中，由于路况差，导致货车侧翻，当场压死牲猪两头，造成直接经济损失3000多元。不仅如此，农机作业道路几乎没有。民情走访时了解到，该村现有全喂入收割机一台，插秧机一台，手扶式耕整机20台套，农民希望机械作业的心情

非常迫切，苦于没有机耕道，只能依靠传统的劳作方式。

（三）水源条件差

该村原灌溉水源是泰白水库，提水来源是玛瑙河三级站，但离水库较远，且渠道不畅，村内毛渠大部分被毁；提水站的水源难于保障而且费用较高，农民难予承受。

（四）农民增收难

该村2746亩耕地以种植粮油为主，由于水源差，粮食作物难以旱涝保收，该村退耕还林面积多达100亩。走访中了解到，多数农户的经济来源以打工为主，有的甚至举家外出，因为农田的收入非常有限。

（五）农村养老保险要求迫切

由于我国人口进入老年化，该村也不例外。有的儿媳年近七旬，还要瞻养90多岁的父母。一组村民李新培，现年77岁，两老养育三男两女，两位老人年老多病，其妻双目视力障碍，完全丧失劳动能力，生活十分困难，因此，对尽快实施农村养老保险的要求非常迫切。同时，在民情走访中，有的村民要求公布村级财务账目，更多地了解本村的经济状况。

三、成因与对策

（一）成因

一是村级债务问题。村级债务的形成：第一，当年上缴农业税和三提五统时，在资金没有到位的情况下，靠干部借资、群众高息融资，来完成上缴任务，导致债务加重；第二，上世纪90年代，原金龙村给湖南澧县代制杂交水稻种子，由于种子被骗，当地村民直接受损40

万元。二是基础设施及水源问题。该村地处丘陵岗地，农民居住比较分散，因此，修建公路不仅战线长，而且投资大。在农业用水方面，该村不仅离水源远，提水成本高，而且村内的当家堰也很少。因此难于保证农田的正常用水。

（二）对策

1、建好公路

“要想富，先修路”。修好一条公路，致富一方百姓。一是争取计划、争取资金，硬化好组级公路。要通过多渠道、多途径争取计划；发动所有本村在外工作的能人志士，为共建家乡出谋献策、慷慨解囊；要调动一切积极因素筹集资金，力争在两年内完成通组公路的硬化。二是养护好现有公路及其设施。要选派责任心强的人员担任养护工，要用一定的经费确保公路的畅通。三是本着谁受益谁负担的原则，协调、组织好入户公路的建设，确保农用物资运得进，农产品运得出。

2、兴修水利

“水利是农业的命脉”。水是万物之源，也是制约该村农业发展的重要因素，因此必须在兴修水利上大做文章。一是要尽快恢复农业灌溉水系。走访时发现，原本有农业灌溉渠道，但由于近年疏于管理，大部分渠道被毁，有的甚至改作他用。要确保农业用水，就必须恢复水系。二是要尽快落实堰塘管理责任制。走访交谈中了解到，该村堰塘的数量还是不少，但多数没有落实责任制，形成“公堰”。所谓“公堰”实际上是“三不管”，形成“蓄水时无人管，用水时各自抢”的局面，这样不仅造成资源浪费，更主要的是不能确保农田用水。因此

建议，凡是责权不明的堰塘，要面向村民公开招标，以便尽快落实责任，加强管理。三是整修堰塘，兴建“当家堰”。对于堰塘，在明确责任的基础上，进行整修，以便最大限度的蓄积水源；对有条件的地方，本着谁受益谁出钱的原则，兴建“当家堰”，确保农业灌溉用水。

3、增产增收

帮助农民增产增收，是这次“千百万”活动的主要任务。一是培植壮大白瓜产业，增加农民收入。种植白瓜在金龙村有比较悠久的历史，早在上世纪九十年代开始种植，目前已有120个农户，种植500多亩白瓜，每年亩收入可达3000元左右，产品远销湖南，本省的宜昌、沙市等地。因此这个产业是该村农民上半年收入的主要来源，我们一定要认真扶持，加以引导，使之不断壮大，形成支撑产业。二是创新种植模式，增加农民收入。面对该村冬闲田较多的优势，拟采用“稻田免耕、稻草覆盖”的栽培新技术，种植一季秋马铃薯，每亩可增加收入1500元。这项新技术要在宣传发动的基础上，选择10个积极性较高的农户，相对成片种植10亩秋马铃薯，通过示范起到带动作用，其种薯款由市农机局承担，帮助农民增加收入。三是培育发展养殖大户，增加农民收入。养猪专业户在该村已初具规模，年出栏200头以上的有三户，最多年出栏达500头，因此我们要积极扶持养猪专业户，让他们做大做强，来带动更多的农民成为养猪能手，增加收入。

4、化解债务

村级债务的形成是个历史原因，因此我们一是要认真宣传、耐心做好债权人的解释工作；二是多方筹措资金，有计划地进行偿还，以

解决农民的实际困难；三是不断壮大集体经济，逐年还清集体债务，取信于民。

关于部分村民要求公布村级财务账目问题，随着党的基层组织“五个基本、七个体系”建设，以及反腐倡廉“十个全覆盖”工作的推进，该村已在村委会大门旁修建了公示牌，将党务、村务、财务都进行公开，确保公开透明。（枝江市农机局 李万全 王祖立 何安琪）