关于开展纠风、民主评议基层站所半年总结

第一篇：关于开展纠风、民主评议基层站所半年总结

关于开展纠风、民主评议基层站所和重点工作承

诺落实情况的报告

市监察局：

Xxx局以加强全系统政风行风建设为突破口，以好的政风带行风，以好的行风促建设，有力的推进了全市园林绿化工作健康发展。连续四年在全市政风行风评议和绩效考核中名列前茅。今年，按照《银川市2011年纠风工作实施意见》和市直部门公开承诺2011年重点工作的有关要求，我局对照2010年民主评议政风行风的情况通报和结果分析，结合2011年工作安排，进一步明确了工作目标，细化了具体措施，制定了落实方案。现将有关情况汇报如下。

一、政风行风建设情况

（一）建立监督机制，及时整改，查漏补缺。

我局共面向社会和服务对象聘请了35名义务行风监督员，通过明察暗访、上门走访、调查问卷等多种形式，广泛征求全社会对全市城乡园林绿化工作及机关作风建设的意见和建议，认真查找影响和制约科学发展的突出问题，客观面对薄弱环节，着力在整改上下真功夫、细功夫、实功夫，力求各项工作走在全市前列，让群众满意，让老百姓得到实惠。:

（二）深入开展“星级公园”创建活动，把服务百姓的工作提高到一个新水平。结合全市正在开展的创先争优活动，我们把“星级公园”创建工作作为一项为民服务的长效机制，不断拓宽公园、广场、景区便民服务的范围，通过学习借鉴其他城市在公园人性化服务方面的经验，对园林局所属的7个公园管理单位中普遍开展了优质便民服务活动，从一针一线的小事做起，贴近民心，体现了以人为本的服务职能，深受广大市民赞誉。

（三）加强窗口服务人员教育培训，不断提高服务质量和水平。

目前经市政府确定公布由我局承担的行政许可事项共计7项（其中城市园林方面4项，林业方面3项），主要由园林处和绿化处承担。

为了不断深化行政审批工作的改革，简化办事程序，方便群众办事，立足社会绿化管理工作的需要，我们一方面加强管理力度，严格按照规定的程序和标准，做好各类行政许可审批的办理及其他保障工作；另一方面，从实际出发，密切配合市政府相关部门，积极简化和清理相关行政审批核准事项。教育引导窗口人员要树立大局意识、服务意识，在实际工作中文明服务，优质服务，树立园林局良好的窗口形象。认真实行首席代表制度，并授予权限进行行政许可事项的审批。严格执行“一审一核”，“一站式”服务制度，落实审核员、审查员，明确职责。所有进厅行政许可事项均在大厅窗口受理、办结，减少了办事环节，提高了工作效率。修改完善园林局《审批工作流程图》、《行政许可事项活页》，所有资料在政务大厅、园林局办公场所公开。在办理行政许 可事项时切实做到便民、快捷、高效，主要做法是：

（1）对所有符合审批条件的承诺件，在首席代表权限范围内的，做到当场办理（办结）；需要按照有关程序经会议研究决定的，必须明确告知办结时限，做到使服务对象“两次进厅”制，即：第一次进厅申请报件，第二次进厅取件。

（2）认真落实“一次性告知”制。对服务对象所申请事项的全部资料进行一次性审查和告知，主动介绍办理的程序和步骤。尽可能做到早办件、快办件，缩短承诺时限，提前办结事项，方便企业和群众。

（3）对大厅组织的辅助联办件，均做到了在1个工作日内拿出园林部门的处理意见。

（4）对城市绿化工程设计方案的审批，如涉及到树木移植的事项，则把“方案审批”和“树木移植审批”两项合为一项同步进行，及时组织报建单位、树权单位、监察大队、审批科室一同联合对现场进行一次性勘察，各部门出具意见，缩短层层报批、层层查看现场的时限，提高了工作效率。

（5）对涉及收费的行政审批项目，如易地绿化费、占用绿地及树木补偿费等，在严格按照有关规定进行核准计算，核实无误，并经领导审核批准后，由大厅园林局窗口直接开具缴费通知单，服务对象可在大厅银行窗口直接交费，然后可继续办理其他手续，缩短了以前经园林局、监察大队、银行的路程和时间，做到了缴费、办事不出大厅，方便了服务对象。

（6）对服务对象不能当场解决的事项，如资质办理，在说明 原因并阐明如何办理及所需程序后，及时与服务对象取得联系，积极主动、热情上门服务。

（7）针对部分招商引资等重点项目的规划审批，确因用地原因影响绿地率指标的，采取了将该项目所缺绿地同项目所在辖区协调，在该区区域范围总用地内补足的办法，使企业绿地率与辖区（工业园区）绿地率整体平衡，切实为企业服务。

（8）对服务对象提出的关于绿化规划、建设和管理等方面的咨询，窗口人员做到了热情接待、认真解答，提供了专业理论和技术服务，扩大服务范围，提高服务质量。

二、民主评议基层站所情况

为了扎实做好我局民主评议基层站所工作，推动我局政风行风工作。根据《关于印发银川市2011年民主评议基层工作实施方案的通知》精神，我局把民主评议基层站所工作同党风廉政建设、政风行风工作结合进行，列入重要日程，制定下发《银川市园林系统2011年民主评议基层单位工作实施方案》，成立了民主评议基层单位领导小组，局系统召开副科以上干部大会进行了动员部署，局属19个基层单位都制定了自己的实施方案，5月初组织各基层单位进行了自查，局党委决定利用半年绩效考核的时间，组成工作组，对全系统落实民主评议基层站所的情况进行一次全面的检查，对各单位落实自查问题整改的情况进行督查。

三、为民办实事进展情况

截至目前，全市城市（县城）园林绿化建设已全面展开，部分已完工，共完成种植各类树木193.84万株，其中各类乔木10.55 万株，灌木及其他194.84万株（墩），草本植物39.34万平米，展摆各类花卉84.63万盆，繁育菊花21.4万盆，全市园林绿化建设已进程过半。园林绿化重点工程项目进展情况是：

1、火车站站前广场绿化及生态公园建设正在实施，项目绿化总面积57公顷，其中水面6公顷。项目建设内容为土方填换、景观湖扩挖整治、绿化美化、园林景观设施及配套服务设施建设等。目前具备开工条件的地段正在紧张施工当中，已完成植树113888株，其中乔木3534株，灌木110266墩，藤本88墩，草本植物1861平米。土方工程：累计进土方107398.5方，出渣8170.39方，塑造微地形3928.5平米，开挖管沟2129.4米，预埋管道2789m，平整场地63000平米。

2、唐徕公园整治扩建五期有序开展，项目沿唐徕渠两侧，渠东北起长城路、南至李银路，全长3858米,占地面积为28.93公顷；渠西侧北起南薰路，南至李银路，全长5522米，占地面积为30.28公顷。总面积59.21公顷，其中绿化面积52.43公顷、道路广场硬化铺装面积5.73公顷、人工水域面积1.05公顷。工程建设主要以土方填垫、绿化种植、灌溉设施、广场、园路铺装、园林小品、围栏及亮化等为主。目前工程已完成土方量35.31万方，平整场地塑造地形7.06万平米，种植各类树木13.2万株，其中乔木1.56万株，灌木11.65万株，草坪3863平米，工程正稳步有序的实施。

3、城市景观绿地建设，包括北京路（丽景街——燕庆路）、正源北街（贺兰山路—大连路）两侧景观绿地，其中北京路两侧 各50米宽，实施面积11.7公顷。目前除地被植物外，绿化种植已全部完成。累计填换种植土42360.92方，平整场地20953㎡，完成植树32641株，草本植物266㎡，其中乔木1360株，灌木31281墩，安装管道400米；正源北街两侧各50米宽，实施面积18公顷。目前A标段已开工建设，种植乔木983株，其他标段因建设用地未能落实，至今尚未开工。

4、海宝公园完善实施，海宝公园建设项目自2007年起开始实施，经过近三年的建设，已于2010年初步开园。2011年继续加大对公园的建设完善力度，计划实施绿化种植完善、公园戏院建设以及广场、道路等基础建设工程，室外排水、供暖等。目前已累计完成种植各类乔木9294株、灌木4.36万株、草本地被植物1573.4㎡；公园戏院建设已完成打井三眼以及戏院基槽砂石料回填和碾压，正在进行基础垫层装模；广场、道路等基建工程完成广场花岗岩板铺装289.8m，三级园路铺装80m，晨曦广场平整砂石料930m，完成半圆广场素土及砂石料回填碾压。

5、城市道路林荫化改造提升工程，针对国家生态园林城市城市林荫路指标要求，为加大各主次干道林荫化水平，先后完成对市区各主次干道行道树、分车带补植各类乔木1.14万株。

6、第十届中国（国际）园林花卉博览会申报及银川园博园建设，目前申办材料已报自治区人民政府待批。已完成选址意见上报，开始前期调查及项目建议书、可行性研究报告的编制。并经市政府批准同意，设计规划工作正进行招标准备工作。在选址范围内，今年春季完成义务植树建设486亩、植树9.39万株。

2227、城市道路配套绿化工程，完成了观湖一号规划路、穆斯林国际商贸城南侧路、北塔西路（凤凰街-环湖路）、北塔康居南侧规划路（民族街——第四排水沟）、丽景南街绿地恢复等城市道路配套绿化工程。

8、花卉展摆工作，全市花卉工作继续坚持“自春暖以后全市重点地段鲜花不断、突出重点、掀起高潮”的总体要求，截止目前累计完成花卉展摆84.63万盆。其中：园林局系统完成25.55万盆，三区两县一市及社会部门完成59.08万盆，花卉生产展摆水平得到明显提高，得到了社会各界及广大市民的广泛好评。

三、下一步工作打算

一是要继续高度重视政风行风建设，加强对全系统干部职工的教育引导，保持荣誉，内强素质，外塑形象，在全系统形成一种积极向上“永远争第一”的浓厚氛围。

二是坚持扎实推进城乡园林绿化工程项目建设，在积极妥善的解决目前各工程项目所面临问题的同时，加快工程进度，城市园林绿化工程争取6月底完成地被植物种植，10月底园路、广场、靓化等园林设施全面完工。

三是进一步加大对全市城乡园林绿化工作的指导、督促力度，着力提高政策和科技服务工作的深度和广度。

四是强化管理，巩固成果，特别要加强对新植树木的养护管理，采取切实有效的管护措施，确保造林绿化成活率。

第二篇：2012年纠风及民主评议基层站所工作总结

111管局2011年纠风及

民主评议基层站所工作总结

为贯彻落实省、总局纠风办《关于民主评议基层站所和窗口单位的实施办法》，结合我局实际，在统一思想，提高认识，突出重点，注重实效，加强领导，精心组织的基础上，分阶段、按步骤，在全局范围内认真开展了纠正行风民主评议基层站所、窗口单位工作，现将一年来工作开展情况总结如下：

一、基本情况

今年我局参评的基层站所总计66个，其中涉及土地、公安、工商（含物价）、交通、司法、卫生、计划生育、社保、广电、教育、民政、社区12个行业，评议范围涵盖局场两级所属的面向职工群众具有公共服务功能的基层站所和窗口单位，评议内容为信息公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、制度建设等方面，采取分阶段、分步骤的考核、检查、评议、整改、再评议等程序，到11月底，全局72个参评单位考评结果达到90分以上的即满意单位69个，得分在70至90分的即基本满意单位4个，得分在70分以下的不合格单位没有。

二、主要做法

1、健全机构，加强领导。为确保民主评议和跟踪检查工作顺利开展，管局成立了由纪委牵头、各行业主管部门参加的领导小组，全局在统一指导下开展纠风工作，同时落实责任到部门到人，坚持“谁主管、谁负责，管行业必须管行风”的工作原则，1

在全局形成了上下齐抓共管的良好格局。

2、突出主旨，制定实施方案。各单位统筹安排，精心组织，按照“标本兼治、纠建并举”的方针，从管局到农场都制定了主题突出，科学合理的工作方案，对评议的办法和标准都认真细化，制定了相关行业、学校、医院等三种不同的评议内容，根据行业特点各有侧重，力求客观公正，易于操作，即能真实反映该单位的整体的服务状况也使群众据此真切的表达满意程度。

3、按照步骤，扎实推进。民主评议工作实行统一部署，条块结合、分级负责的办法，以一年为一个评议周期，评议采取问卷测评、听证评议和业务考核相结合全方面考评方式，其中测评和听证评议占80分，突出群众民主参与程度。年初方案出台后，各单位、各行业组织各全局参评站所进行了自查自纠，由职工群众进行初评和听证评议，提出72条整改意见，各站所据此进行了公开承诺，并严格落实整改，7月底，管局领导小组对全局的基层站所开展了自查工作，并抽查了包括各行业的17个基层站所的整改落实情况。年终由管理纠风办统一组织各行业、各农场、局直单位对所辖区域内的站所进行了公开的民主测评，行业主管部门按行业标准进行了业务考评，并将测评、考核结果进行了全局通报。

4、调动群众，强化监督。在基层站所评议中，充分发挥职工群众的监督作用，各农场通过自荐、推荐、选聘等方式都组成了评议代表组，代表中严格控制干部比例，以职工群众为主，特别是选聘一些代表作为行风监督员，随时随地发挥监督作用，全局录入评议代表库中代表达到381人，今年参加民主测评和问卷调查的人数达到500余人，调动职工群众参与监督的积极性，并对提出合理化建议的职工群众进行奖励，而职工群众的评议高低直接影响基层站所和窗口单位的最终得分，也是作为考核每个站所领导的依据。

5、认真整改，注重成效。为推进民主评议行风工作深入开展，防止评议“走过场”，搞形式主义，各单位注重落实整改，边评边改，评完即改，改后再评，管局纠风办对群众反映问题多，意见大的3个基层站所下达了整改通知单，要求建立整改台账，限期整改，并按时提交整改报告，并组织听证评议代表进行二次评议，对短时间内难以解决的问题要制定整改计划，给群众一个满意的答复，确保评议工作落到实处，取得实效。

三、取得的成效

通过开展评议和跟踪检查等工作，各基层站所和窗口单位的行风建设方面取得了一定的成效。

1、思想认识提高，抓行风建设自觉性增强。首先是提高了各单位对行风工作的重要性的认识，形成了正行风由单纯的上级安排到希望得到社会监督和舆论监督，由“要我抓”到“我要抓”。其次是提高了各单位抓行风建设工作必要性的认识，抓行风调动了职工爱岗敬业的积极性，使正行风工作成为一种无声的命令，有效提高了基层班子的战斗力和凝聚力，对提高职工的整

体素质也起到了举足轻重的作用。再次是提高了各单位正行风紧迫性的认识，通过认真的自查自纠，确实发现了本单位存在的诸如办事效益低，与民争利等迫切需要行业风气。

2、广大职工群众参与行风建设的积极性大大提高。通过各单位的广泛宣传，调动起广大职工群众参与热情，基层站所的好坏涉及千家万户，让群众参与就得让群众的呼声和意见真正落到实处，让群众看到整改的效果，才能真正调动起职工的积极性，各单位高度注视，使宣传工作深入人心，各项工作认真扎实，并深入到各基层站所明察暗访、个别走访、发放问卷调查等形式，广泛深入到群众中了解被评行业部门的建设状况，加强廉政建设有效措施深入人心，增强广大职工群众参与社会事务管理的积极性。

3、评议工作真实反映社情民意，有效的促进了被评单位的行风建设。评议代表深入社会广泛了解被评行业建设中存在的问题和不足，实事求是，原汁原味的向被评部门和行业反映群众的心声，为被评单位找准问题、发现薄弱环节提供了难得的机会，被评部门以此为契机，制定措施，加强管理，健全和完善制度，不仅促进了各站所的行风的转变，也促进了各行业主管部门的健康发展。

4、评议工作促进了党群、干群关系的好转。评议工作促进了各行业承诺服务制、公开制度的完善和实施，使行业工作更加贴近职工群众，自觉接受群众监督，提高了服务质量，过去“门

难进、脸难看、事难办”的现象减少了，有效促进了与群众的关系和谐。

5、建立纠风评议工作的长效机制，巩固了评议结果。行风评议集中反映了广大职工群众、社会各界、行业主管部门的意见、要求和期望，不同程序解决了群众关心关注的热点和难点，使广大职工群众感受到了纠风工作的实效，虽然评议工作是阶段性工作，但行风建设是长期的，为把行风建设工作开展下去，管局及各单位都从完善制度入手，以制度管人、制度管事，建立监督、教育、管理并重的有效机制，巩固评议工作结果。

在下步工作中，要继续加强监督，使行风建设成为自觉化的行动，完善促进行风建设的长效机制，推动全局行风建设再上一个新台阶。

第三篇：纠风工作及民主评议基层站所和窗口单位活动总结

2011年*******************

纠风工作及民主评议基层站所窗口

单位活动总结

根据**号《*****》的文件精神，结合我单位实际，2011年活动开展情况总结如下：

*********负着四方山农场道路交通基础设施建设、养护和管理；道路运输及市场行业管理；公路路政等行业管理职能。

加强政风行风建设是促进交通发展的机遇，是构建“服务交通”的平台，是建设“亲民交通”的抓手。我单位在纠风工作及民主评议基层站所窗口单位活动中，做到了认真对待、精心组织、强化整改、务求实效。

一、端正态度，明确目标，强化制度，增强政风行风建设的自觉性和主动性。

一是领导重视，制度严格，立足“三早”：早研究、早部署、早动员；做到“三有”：有领导、有机构、有方案；落实“三严”：制度严、纪律严、措施严；二是将查摆问题作为民主评议的关键环节，将找不到问题作为最大问题，找不到差距作为最大差距，树立交通职工的危机感；三是将整改落实作为行评工作的首要任务，切实增强职工的责任感； 1

四是规定动作不马虎，自选动作有创新，增强行评工作的自觉性和主动性；五是把解决群众反映的热点、难点问题作为工作的落脚点，坚决克服被动应付、敷衍塞责的倾向，增强了工作的紧迫感。

二、全体动员，广泛发动，面向社会，自查自纠，确保开门纳谏的广泛性和真实性。

（一）深化行评认识，明确主体对象。我们清醒的认识到，交通点多、线长、面广，涉及社会生活各个方面，结构复杂，人民群众普遍关注的热点难点多，必须引起全体交通人的高度重视，我单位广泛地深入开展了交通系统民主评议基层站所和窗口单位活动。

（二）规范运作程序、精心安排部署。我们采取“上下联动，科学运作，形成合力，抓出特色”的行评运作程序，设置了九个规定动作：“成立一个领导专班，制订一个实施方案，各设一个宣传专栏，公开一个服务承诺，每人查摆一个突出问题，班子成员分别到一个乡镇征求意见，突出抓好一个整改，开展三次网上交流，建立一个长效机制”，确保行评工作整体推进，有序进行。

（三）第一时间开展自查自纠，设置并畅通多种征求途径。我们分三个层次，积极开展自查自纠和征求意见。一是启动自我纠错修复功能，从严自查自纠：职工一人一篇整改体会、一人查找一个突出问题、一人一个纠错公示窗口、一

月一次曝光纠错监督，确保自查自纠走公开形式不走过场。二是设立并畅通多种征求途径，宣传发动与征求意见并轨运作。三是积极主动地上门征求意见，实心实意地接受批评和监督。

三、突出工作重点，全面加强整改

我们对各种渠道收集的10条意见和建议及农场纠风办反馈的3条意见和建议进行了认真地梳理，明确了工作重点，制定并落实责任单位、责任人和限时责任等整改措施，切实加予整改：

一是对进一步规范农场客运秩序问题，我们与公安、建设、工商部门组成联合整治办公室，对城单位辖区客运秩序认真开展了集中整治；二是针对农场区域干线公路路面损坏严重的情况，我单位召开了治超专题工作会议，成立了治超工作领导小组，组建了工作专班，采取“固定为主、流动为辅”的方式加大了治超工作力度。半年以来查出超限车辆10多台，有力打击了超限超载车辆；三是加强对重点地区和路段监督检查，严肃查处不规范，乱收费、乱罚款、以罚代管、罚款不开票据、下达或变相下达罚款指标等行为，截至目前为止没有发现一起违规执法行为。

四、以加强制度建设，规范行政行为为目标，建立长效机制

加强制度建设，建立健全行风建设的长效机制，是我们

行风评议中一项贯穿始终的工作内容。一是明确责任，层层负责，环环紧扣，强化主要领导的责任。二是突出重点，推进源头治腐工作，明确在建工程廉政建设五项职责，实行风险抵押金制度，加大对交通重点工程建设和农村公路建设的监管，围绕交通建设项目招投标、工程转包分包、工程设计变更、设备材料采购、质量监管等重点环节，抓好自查自纠和案件查处；三是健全完善各项制度，坚持用制度管人、管事、管钱。尤其在工程建设、行政许可、行政执法上都严格按制度规定办事，实行阳光作业。

二○一一年六月二十二日

第四篇：民主评议基层站所总结

xx镇2011年民主评议基层站所作风

工作总结

我镇根据xx县政府关于开展民主评议基层站所的精神和要求，坚持社会评议、公开透明的原则，坚持边评边改、评改结合的原则，坚持综合治理、建章立制的原则，坚持实事求是、客观公正的原则，积极开展民主评议基层站所作风活动，现将工作开展情况总结如下。

一、加强组织领导，确保民主评议基层站所作风工作顺利开展

为确保工作顺利开展，将民主评议基层站所作风工作落到实处，取得实效，我镇从三个几方面加强组织领导。一是镇党委、政府高度重视，把这项工作纳入党政会议的重要议事议程，迅速动员，及时召集相关人员，召开专题会议，专题讨论，研究部署民主评议基层站所作风工作，做到早谋划，早布置，扎实开展民主评议基层站所作风工作。二是成立了民主评议基层站所作风工作领导小组，切实加强了对本次活动的领导，并坚持“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，形成了镇长亲自抓，层层落实责任。三是结合镇情，研究制定了我镇民主评议基层站所作风工作实施方案，确定本次评议活动的评议对象、内容、方法、时间步骤和工作要求，确保了了民主评议基层站所作风工作领导到位，责任到-1-

位，措施到位，强化责任，强化作为，强化争先，以民主评议基层站所作风建设的实际成果促进我镇经济的发展。

二、积极宣传，营造民主评议基层站所作风工作良好氛围

为把我镇民主评议基层站所作风工作抓紧抓好，我镇努力营造作风评议工作氛围，在组织协调的基础上，为发动更多的干部群众紧密结合工作实际，切实参加到民主评议基层站所作风中来，镇党委、政府紧紧围绕主题加强宣传，召开会议学习相关文件精神，层层宣传贯彻，大力宣传民主评议工作的重要意义，提高广大干部和群众的参与面和知晓率，做到人人了解民主评议，人人重视民主评议，个个参与民主评议，形成民主评议工作深入人心，上下联动，纵横结合，齐抓共管的舆论氛围。

三、严格评议纪律，确保民主评议基层站所作风工作评出实效

（一）评议的对象。我镇此次民主评议对象中镇直管站所、办科13个，即组织部、宣传部、农综站、统计站、社会事务办、计生办、社保所、妇联、水利站、规划办、林业站、文广站、团委；上级垂直管理站所、办科10个,即司法所、工商所、财政所、邮政所、土管所、供电所、信用社、派出所、中心学校、卫生院。

（二）参加评议的代表。参加本次民主评议的代表有镇班子成员、部门负责人，村委干部、镇党代表、镇人大代表、企业法人代表、群众代表等。

（三）主要成效。通过开展民主评议，取得了以下几方面的成效，一是被评议单位的思想认识有了很大提高，抓作风建设的自觉性进一步增强。首先，提高了各站所对站所作风重要性的认识，形成作风评议靠上级安排部署、靠社会和舆论监督由“要我抓”转变成“我要抓”。其次，提高了各站所抓作风建设工作必要性的认识，作风评议极大地调动了广大干部职工爱岗敬业的积极性，增强了班子的凝聚力和战斗力，提高了干部职工的整体素质。最后，提高了各站所开展作风评议紧迫性认识，通过认真自查自纠，确实发现了本站所不同程度地存在作风问题，如办事效率不高、与民争利等，迫切需要纠正。二是评议工作真实反映了社情民意，促进了被评单位的作风建设。评议代表深入社会广泛调查了解被评基层站所作风建设中存在的问题和不足，为被评站所找准存在问题、发现薄弱环节提供了难得机会。三是评议工作进一步改善了党群、干群关系，促进了工作作风的好转。作风评议改进了基层工作作风，提高了服务质量，过去“门难进、脸难看、事难办”的现象少了，方便快捷、主动热情、改进服务的多了。

四、督促整改落实，确保基层站所转变工作作风，提升服务质量

为切实加强对各项工作落实情况的跟踪督查、限期整改工作，评议工作领导小组将按照上级文件的精神和要求，一是把民主评议基层站所的结果作为镇党风廉政建设责任制

考核、目标管理考核、纠风目标考核的重要指标和依据。二是针对评议反映的问题和建议，对被整改基层站所，就贯彻落实整改情况进行跟踪督查、限期整改；三是对个别评议代表反映的问题，督促相关部门加以核实，直接面对群众解释和加以解决；四是对排名在末位的站所、办科负责人进行诫勉谈话。

五、存在的问题与不足

今年，我镇民主评议基层站所作风工作虽然取得了一定成效，但与县纠风办的要求和人民群众的期望还存在一定的差距，工作还存在一些不足。一是自查问题不深刻、不彻底，问题暴露不够充分；二是参评代表的评议水平有待提高；三是教育、制度、监督制约机制不健全，行风评议存在短期行为，整改的问题反复性强；四是少数站所对评议工作中发现的问题整改落实不到位。

在下一步工作中，我镇要针对存在问题加强监督检查，确保存在问题整改落实到位，进一步加大明察暗访的力度，把集中评议发现问题、处理问题和平时督促、解决问题有机结合起来；要强化评议结果的运用，促进作风建设的整体推进；要不断创新评议载体和方式方法，杜绝评议工作走过场、搞形式主义，促进民主评议作风建设落到实处。

第五篇：开展基层站所民主评议述职报告

朱坊供电所

开展基层站所民主评议述职报告

为进一步优化供电发展环境，转变朱坊供电所工作作风，切实找准我所在转变工作作风、服务地方经济创业等方面存在的突出问题和服务对象所关心的热点、难点等问题。明确整改方向，规范服务行为，提高办事效率和服务水平，创建最优发展环境，按照党委政府、公司的文件精神，以整治和纠正“五个方面”的问题为抓手，认真解决公司服务方面存在的突出问题，力争在较短时间内实现职工思想作风明显改善，工作作风明显改进，服务意识明显增强，服务水平明显提升，不正之风明显减少，群众满意度明显提高。以更加良好的供电环境推动朱坊乡经济平稳、健康、有序发展。

一、成立工作小组

组长：黄忠波 副组长：刘显斌

成员：李太庆、卢毓年、邓世谋、李奇。2012年开展工作情况：

1、组织全所人员加强学习市机关效能年活动总结暨创业服务年活动动员电视电话会议精神，学xxx省委、省政府有关支持创业方面的政策文件以及有关法律法规等，学习江西省电力公司创业服务年活动实施方案。认清形势，理清思路，明确责任分工。

2、加强领导，精心部署。创业服务年活动涉及面广，要求高。要求各员工高度重视，把开展创业服务年活动作为落实扩大内需、促进地方经济社会发展、提升优质服务水平的一项全局性工作，切实加强组织领导，明确责任分工，继续巩固机关效能年活动成效，把创业服务年活动各项工作任务落到实处。

3、突出重点，强化基础。不断加强日常基础工作和服务细节，尤其要重点强化恶劣天气情况、迎峰度冬、迎峰度夏、节庆日重要保电等形势下的服务工作和应急管理，全力确保电力供应安全、可靠、稳定和优质服务工作到位。

4、协调配合，有效沟通。加强平时与当地政府的沟通协调，主动宣传自身工作特色和做法，大力争取政府相关部门的理解支持，及时消除因投诉可能导致的误解，有效做好宣传解释，切实维护好企业形象和自身利益。在思想上高度重视，及时召开好本部门的动员会，传达贯彻好会议精神，制定出本单位的整改方案。进一步转变思想观念和工作作风，以更加饱满的热情，更加积极的态度抓好优质服务工作。

5、制订 “严格对照‘三个十条’、‘十项承诺’加强行风建设”的工作目标。要求职工积极学习国网公司“三个十条”，做到熟练背诵轻松掌握严格执行，严格按照供电服务标准，规范进行各项工作；同时，我们严格按照社会服务“十项承诺”要求，进行业扩申请、报装、抢修施工。对服务中违反规定的职工要求其立即整改，并严格考核，严肃处理。

6、加快对供电线路改造、新建。在朱坊乡政府的大力支持下完成了二0一二年上半年农网升级改造工作。新建配变5 台；新建10KV线路2.5公里;改造低压线路7.23公里;治理低电压用户1200户。有力的提高了朱坊乡的供电电压和供电可靠性。下半年我所负责完成新志、花树、荷树、茶园等七个村的农网升级改造工作以及35KV朱坊变

电站筹建工作.大力提高电网的输送能力和解决大面积停，以及电源单一线路未端低电压等问题。

二、自查自纠整改的工作重点，做“八查”：一查部门的职能和职责落实得好不好，是否围绕科学发展尽职尽责；二查办事效率高不高，是否存在推诿扯皮和不给好处不办事、给了好处乱办事的问题；三查服务态度好不好，是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办的现象；四查执收执罚行为规不规范，是否存在乱收乱罚、以罚代法的问题；五查纪律观念牢不牢，是否存在纪律松弛、工作懒散的问题；六查廉洁自律严不严，是否存在以权谋私、中饱私囊等问题；七查群众观念强不强，是否存在损害群众利益的问题；八查对群众反映的问题有没有认真调查、落实、解释、回访。坚持自查自纠，积极塑造供电良好形象。广泛听取群众意见和建议，认真分析存在的主要问题，针对本单位存在的突出问题，认真开展自查自纠，真诚面对批评，迅速落实整改，扎实有效的开展整改工作，不断促进优质服务水平的提升，促进行风建设和优质服务工作的不断深入。

三、改变作风，提升服务水平，创一流服务业绩。严格对照整改工作方案，改变工作作风，完善优质服务体系，加大思想教育和技术培训力度，提高职工的思想素质，技术技能，把真诚、规范、一流的电力服务带给广大用电客户。

我所为提高“农电三为”服务水平做好农电“三为服务”，发挥电力在经济建设中的作用，同时使用户能够感受到优质、方便的服务。以开展下列活动为载体，认真做到了：(一)严格兑现公司供电服务承诺，做到24小时值班，事故抢修，电话就是命令，做到电话叫，电工到；(二)窗口服务做到语言美、环境美、行为美；(三)三公开：公

开办事程序、公开服务标准、公开姓名、工号、举报电话，面向社会平请了行风监督员，主动接受社会的监督，投诉举报做到专人管理，及时调查处理、及时反馈；三快：(办理业务快、用户交费快、咨询查询快)；(四)业扩报装做到闭环管理，一口对外，闭环管理，内转外不转，减少了用户办理电力业务的中间环节。为方便用户，在营业厅还设置了饮水器、便民服务台和服务柜，设立了所长接待日。

（五）、积极开展便民服务，定期或不定期为军烈属和孤寡老人、五保户、残疾人提供上门服务；为孤寡老人、义务上门、提供用电服务，协助当地政府为各村委会的特困户，解决用电困难，减免相应费用。除此之外，积极开展爱心救助活动。(六)、严格推行“三公开、四到户、五统一、两监督、一上墙”管理。每月用户的电量、电费、电价上墙公布，按抄见电量开票收费，接受用户监督，坚决做到不多收用户一分钱，不吃拿卡要用户，真正杜绝了以往历史延续下来的恶习“三乱、三电”现象。

我们将以开展基层站所民主评议活动为契机进一步改进工作作风，提高工作效率，积极接受人民群众的监督，以更加饱满地热情，不断改进工作作风和工作方法，大力发扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，始终坚持“真诚服务，共谋发展”的服务理念，努力为地方经济社会的发展作出我们应有的贡献。

朱坊供电所

2012年10月6日