企管部内部管理制度（定稿）

第一篇：企管部内部管理制度（定稿）

企管部内部管理制度

一、企管部工作计划要求

工作计划包含月工作计划和周工作计划

1、工作计划制定的标准

1.1 根据三大保证体系检查出的问题，制定整改计划； 1.2 需要做的项目，制定整改计划；

1.3 每周的日清记录总结出的问题，制定整改计划； 1.4 管理工作中需要改善提升的问题，制定整改计划； 1.5岗位职责或所扛指标的提升改善，制定整改计划。

2、时间限制

2.1月工作计划每月月底前发送下月计划

2.2 周工作计划每周周一9：00前完成上周的周计划，并发到徐伟邮箱。

3、考核标准

3.1未按时完成，一次考核50元。按时完成，但日清总结出的问题未列入下周计划的，按计划未完成考核10元。有部门负责人的考核部门负责人，无部门负责人的考核当事人。

二、企管部日清写实要求

1、日清写实标准

1.1 每天根据自己的工作的具体内容记录日清； 1.2 内容须真实有效；

1.3 每周的日清必须进行总结并制定整改计划；

2、时间限制

2.1 每天日清写实在下午下班前发给直接领导。

2.2 每周周五之前完成上周的日清写实及总结，并发到徐伟邮箱。

3、考核标准

3.1 当天未报给领导的一次考核10元；

3.2日清写实周总结未按时完成，中层一次考核100元，职工一次考核20元；

3.2 职工日清周总结领导未评价的一次考核领导20元。

三、企管部会议管理制度

1、会议要求

1.1参加会议须提前5分钟到达会议地点； 1.2参加会议所需内容须提前准备好； 1.3会议中手机应调至静音；

2、考核标准

违反以上规定的中层一次考核20元，职工一次考核10元；

四、其它

1、本部门电话响，不接电话者，一次考核10元。

2、因服务不好，造成部门投诉或职工投诉的，一次考核20元，情节严重的考核100元。本规定自2016年1月1日起执行。

企管部 2015.12.31

第二篇：企管部内部考核细则1129

企管部内部考核实施细则

为了加强部门内部管理，真正体现多劳多得的分配原则，提高员工工作积极性，提高工作效率和部门绩效，特制订本考核细则。

1.部门内部考核原则：

1.1.公平、公正、公开；

1.2.考核集体绩效，体现协同合作；

1.3.考核结果直接与个人绩效工资挂钩；

2.考核方式

部门内部考核是在公司对部门业绩进行考核的基础上进行的部门二次考核。各职能组负责人每周五下班前制订下周本职能组的工作计划，工作计划经部门经理审批后反馈回各职能组，各职能组根据审批后的工作计划开展工作，每周由企管经理对各职能组的工作进行考核。

2.1.部门各职能组负责人的工作系数按照本职能组的工作系数计算；

2.2.各职能组员工的工作系数由各职能组负责人负责考核、评定（总经理秘书的工作系数取总经办、车队、保安的平均系数）；

2.3.部门经理的工作系数按照本部门各职能组平均工作系数计算。

3.考核方案

3.1.企管组

3.1.1.负责人：苏毅

3.1.2.成员：林德宏、唐永华、郭智、胡夷；

3.1.3.考核内容：本组的系数分为工作系数、服务意识、安全管理；

3.1.3.1.工作系数：各员工应该对照周工作计划开展工作，出现一次因主观原因导致未完成，根据该事项对公司的影响情况酌情扣1-10%；

3.1.3.2.服务意识：出现一次投诉，经查属实，酌情扣1-5%；

3.1.3.3.安全管理：出现一次违反安全管理规定，酌情扣1-5%；造成安全事故，酌情扣1-10%。

3.2.质管组

3.2.1.负责人：江从有

3.2.2.成员：周多群、韩春刚、张发津、刘健、郭清明、黄茂盛、朱海波、刁永进、郭训玲

3.2.3.考核内容：本组的系数分为工作系数、服务意识、安全管理

3.2.3.1.工作系数：

3.2.3.1.1.材料合格率（包括原辅材料和发外零部件）：出现一次材料批量不合格，酌情扣1-10%；

3.2.3.1.2.成品合格率：出现一次批量不合格（以成品质量抽检为主，需要返工、返修视为不合格），酌情扣1-10%；

3.2.3.1.3.质量投诉：出现一次批量性质量问题投诉，酌情扣1-10%。

3.2.3.2.服务意识：出现一次服务方面投诉（包括：退件检验不及时、不客观；与生产部门配合出现问题；服务态度不好等。），经查属实，酌情口1-10%；

3.2.3.3.安全管理：出现一次违反安全管理制度，酌情扣1-5%；造成安全事故，酌情扣

1-10%。

3.3.物控组

3.3.1.负责人：廖端平；

3.3.2.成员：曾春风、张美华；

3.3.3.考核内容：本组的系数分为工作系数、服务意识、安全管理；

3.3.3.1.工作系数：各员工应该对照周工作计划开展工作，出现一次因主观原因导致未完成，根据该事项对公司的影响情况酌情扣1-10%；

3.3.3.2.服务意识：出现一次投诉，经查属实，酌情扣1-5%；

3.3.3.3.安全管理：出现一次违反安全管理规定，酌情扣1-5%；造成安全事故，酌情扣1-10%。

3.4.后勤管理

3.4.1.负责人：陆琦；

3.4.2.成员：冯辉、何大军；

3.4.3.考核内容：本组的系数分为工作系数、服务意识、安全管理；

3.4.3.1.工作系数：各员工应该对照周工作计划开展工作，出现一次因主观原因导致未完成，根据该事项对公司的影响情况酌情扣1-10%；

3.4.3.2.服务意识：出现一次投诉，经查属实，酌情扣1-5%；

3.4.3.3.安全管理：出现一次违反安全管理规定，酌情扣1-5%；造成安全事故，酌情扣1-10%。

3.5.外协管理

3.5.1.负责人：

3.5.2.成员：韦崇智、张海林、郑衍民、周石；

3.5.3.考核内容：本组的系数分为工作系数、服务意识；

3.5.3.1.工作系数：各员工应该按照我司业务和生产部门的排产计划按期、按质、按量地完成生产任务，如出现生产计划不能按期完成，对生产经营造成影响，酌情扣1-5%每次；如生产加工的零部件和成品出现批量质量问题，酌情扣1-5%/次；

3.5.3.2.服务意识：出现一次投诉，经查属实，酌情扣1-5%。

第三篇：监理部内部管理制度[定稿]

项目监理部管理制度

1.项目交底

总监正式到岗前，生产部对总监进行项目交底，并签署《项目总监工作责任书》，对项目工作要求明确交底。目的是项目开始前即树立责任感。2.总监项目管理要求

1）项目机构组建后，总监应根据项目特点、人员配置、合同要求等，结合公司和业主各类管理要求，制定《项目监理部办公考勤管理制度》，形成基本管理制度、并自觉实施。2）明确制定《监理会议制度》，包括时间地点、参会人员要求、违章处罚条款等，形成有效管理模式。

3）针对本项目特点制定《旁站巡视监理管理制度》、《经济技术签证管理制度》等一系列规章制度、组织内部教育并落实实施。

4）

总监必须进行项目巡视检查，并填写《总监巡视表》，目的是促进总监现场巡视检查频次，发现问题解决问题。5）

总监每两月必须填写《业主回访表》，增加总监和业主沟通频次，促使服务满意度提高，也为合同顺利履行打下基础。6）其他廉政制度等实施见附后。3．公司管理制度的实施

1总监必须每周上报工作计划，详细填写每周工作行程，各项目重点工作和主要工作安排，（包括对所有项目实施）。其他各类生产部要求报表申报工作、加大督促力度执行。信息化管理要求

开通信息化项目，必须按期申报，见附件有相关制度，否则对总监进行罚款，每延期一天50元处罚。定期回访制度

定期回访业主，每月两次以上了解总监及监理部工作状态。

监理人员日常管理制度

1、监理人员每天必须按规定时间上、下班，坚守工作岗位。

2、应注意个人形象，说话文明，相互尊重，以礼待人。

3、工地现场检查巡视必须随身携带检查工具，巡视检查完毕必须进行各项书面记录。

4、所报检查项目，要认真检查，检查方法按质量检验评定标准要求执行，不得缺项和漏项检查，必须每日清点签署当天资料。

5、注重学习并熟悉有关的技术标准、规范、合同文件、设计图纸及工作岗位职责与管理制度，不断提高业务技术水平；监理过程中对下发的文件要认真领会，及时贯彻落实到位；服从领导安排，认真干好本职工作。

6、隐蔽工程、关键控制点或重要工程部位，必须全过程旁站检查施工，不经批准不得擅自离开现场。

7、上级各有关部门检查工地施工情况时，监理人员必须主动配合检查，介绍情况，接受询问，不得找任何理由回避。

监理人员工作制度

所有监理人员，必须熟悉本人所从事专业的相关设计施工图、技术规范、试验检测规程及工程质量验收评定标准，熟知各项监理细则，掌握现场施工情况，所有工序必须经检查合格认可后方能进入下道工序施工；对钢筋混凝土工程等重要分部分项，强度必须符合相关要求，才能允许进入下道工序施工，保证每项工程质量达到规定的标准。

（一）现场监理工作

1、现场监理每天必须到现场检查施工情况，了解施工动态，管控施工质量、安全。

2、携带必要检查工具，亲自动手量测，对每道工序必须认真仔细实测、检查。

3、监理必须严格执行监理程序，每道工序必须经检查合格，同时签认相关施工资料后方可进入下道工序施工。

4、隐蔽工程、关键控制点或重要工程部位，必须全过程旁站检查施工，不经批准不得擅自离开现场。上级各有关部门检查施工现场时，监理必须到场配合，积极主动接受询问。

5、连续施工时，监理采取轮班制监督管理施工，做好交接班记录，如有遗留及存在的问题要交待清楚，接班监理人员继续跟踪落实，直至合格。返工处理的工程以施工整改过程监督为主，直至整个工程验收合格为止。

6、各施工工序，监理必须要求施工单位按规定报检，未报检的工序，不得进行下道工序施工，检查合格后，方可进入下道工序施工。

7、对一般质量缺陷能够处理的，处理完成后要向上级主管部门及负责人报告，出现重大质量及安全事故必须按照规定及时上报上级主管部门及负责人反映情况，同时做好记录，督促承包人保护好事故 3 现场，协助承包人组织抢险工作，将事故的损失减少到最低。

8、对关键工序和主要工程的重要部位必须进行旁站，如有漏岗现象，每发现一次对直接责任监理人员处以100元的罚款。如出现两次漏岗现象的监理人员，第二次处罚200元，如第三次发现立即清退出场。若因此造成重大质量或安全事故的，将按有关规定从严处罚。

（二）见证取样试验监理

1、所有工程进场使用的原材料、半成品、成品，必须严格按照规范与抽检频率要求进行取样抽检，各项技术指标检测合格后，方可通知有关单位使用，否则，不得使用并清除出场，或按规定降级使用。

2、标准试验、平行试验要严格按照技术规范要求实施。

3、巡视检查对必须注意进场砂、石及水泥等各项材料，如有变化要及时取样检测，合格后方可使用。

4、桩基混凝土及钢筋混凝土工程等，必须按照技术规范与抽检频率要求及芯片植入要求制取试件，检测强度指标。

5、监理抽检频率必须大于或等于规定要求，抽检覆盖面达到工程部位的100%；包括市政施工，压实度检测每层必须按规定频率进行抽检，并做好资料的整理及签认工作。

6、各项工程材料、半成品、成品的试验见证检测，必须建立试验检测台帐，不得漏项。

7、对试验仪器要经常性保养，同时要按照规定的时间进行检测和标定，损坏的要及时维修，重新标定后方可投入使用。

（三）测量

1、所有工程高程点等各类控制点必须复测，经计算测量精度满足规范要求后方可使用。

2、对重要部位定位放线、坐标及高程必须复测计算，符合设计及规范精度要求后，方可进入下道工序施工。

3、施工过程中，对用于重要工程部位的坐标、高程控制点要定期进行复测，检查是否可以继续使用。

4、要督促承包人使用经有相应资质单位校核、标定的测量仪器，防止仪器误差导致工程放样错误。

监理日志制度

监理日志是监理人员的第一手极其重要材料，监理人员有责任完成每天工作记录。监理日志反映监理人员每天工作时间、工作内容、工作质量，因此，要求每位监理人员每天详细记录，同时要做到以下几点要求：

1、每日必记，每事必记，不允许漏记或隔天、断续记录，应连续反映监理工作情况。

2、监理工作日志要做到当天完成，不得事后作“回忆录”。

3、隐蔽工程、关键控制点或重要工程部位监理旁站记录要完整、齐全，数据记录准确真实，不得弄虚作假。

4、与业主代表或跟踪审计验收工程数量，进场材料与机械设备同样要记录清楚，数据准确，以备核查。

5、施工中存在问题，当天处理完成并达到质量标准要求的，要有从“事发、原因、处理方案、整改、验收合格”等系统记录；对当天不能处理完成的，隔日或隔断日期处理完成的，在此过程中，要有跟踪处理记录过程，经验收合格后，要有最终结果记录。

6、不得记录与监理工作无关的内容。

7、监理人员每天应按照规定记录监理日志，没有按照规定记录监理日志的，每人每天处罚20元。

8、其它内容填写表格应按本项目工程监理表格执行。

监理人员资料完善制度

每位监理人员除完成现场巡查、旁站、抽检工作之外，必须同时按规定的频率完成监理核验资料，原则上：谁监理、谁负责，谁完成、谁整理，做到与施工同步进行，这是监理本职工作之一。

1、监理核检资料在抽检核验工作完成之后，必须及时完善抽检核验资料，不得滞后施工工程，避免事后补资料。

2、监理抽检资料要完整齐全、真实可靠，特别是隐蔽工程、关键控制点或重要工程部位，做到及时准确。

3、监理资料用语要规范、准确，签名要及时完整。对各类专项检查时指出的存在问题，要及时整改、完善。

4、监理核验资料关系到材料见证取样、测量复核、现场查勘和各类施工情况，各专业监理人员要互相配合，及时相互提醒督促提供，不得搁置、互相推诿、拖延。

5、各专业监理人员要熟悉设计施工图，技术规范，以及工程质量验收评定标准，项目监理规划及细则，所有人员必须能够独自熟练完成监理核验资料工作。

6、资料的交接：当有监理人员工作变动时，交接资料要认真核查其完整性及签字情况，做好交接记录并签字；如接手人员不认真核查而出现资料不完整的，由接手人员负责完成。

计算机使用管理制度

1、项目现场配备的计算机为办公设备，上班时间不准打游戏，不准上网聊天和放音乐；自备笔记本电脑上班时间不准打游戏、上网 6 聊天和娱乐。

2、不准安装和使用黑客软件；

3、不准随意打开不明来历邮件和网址；

4、不准随意下载与工作无关的软件；

5、计算机本着谁使用谁管理的原则：每台计算机均设开机密码，主管人员不得把密码告诉他人，如确需使用的，电脑主管人员开机后再使用；

6、由于主管人员不负责任，使计算机系统遭到破坏的，维修费用均由主管人员支付。对工作造成严重影响的，将给予行政处罚；

7、必须按公司及各区域质安监主管部门要求及时上传规定的文件资料，拖期扣罚项目负责人每天50元。

8、所有人员要自觉遵守互联网使用的有关规定，否则后果自负。

员工劳动纪律管理制度补充条款

1、所有员工要自觉遵守监理部制定的作息制度，按时上下班, 凡无故迟到早退处以日工资30%的罚款，一个月内迟到5次的清除出场。

2、所有员工有事、有病不能上班的，必须以请假单的形式亲自向总监或主管领导请假核准、报送公司，经生产、人事部门批准后方可离开。

3、监理人员在工作期间若有事需要离开，必须向主管领导请假，不得擅自离开。

4、在工作中，员工必须坚守工作岗位，不得串岗、脱岗，不准高声喧哗，不准聚众闲谈，不准把与本职工作无关的东西带进工作场所，严禁做与工作无关的事。

5、公司员工上班期间要穿戴整齐，一律不准穿拖鞋、背心、短裤，违者一次罚款100元，并责令其立即更正。进入施工现场的监理人员必须戴安全帽。

6、严禁在宿舍区域内吐痰、乱扔杂物等不文明行为。

7、宿舍卫生必须每天打扫，并保持清洁，定期检查宿舍消防设施。

8、工作期间员工必须听从指挥，服从分配，完成好本职工作。

9、员工要爱护公共财物，凡无故损坏财物的，要照价赔偿。并根据情节处以50-100元罚款。对故意损坏公司设备、设施的，除包赔全部损失外，并处以1000元以上罚款，情节严重者，予以开除。

10、严禁酗酒。

11、集体住宿者，如夜不归宿，必须提前向负责人请假告知去向，不得擅自在外留宿，一经发现第一次罚款200元，第二次罚款500元，屡教不改的予以开除。

12、监理人员之间要和睦相处，不得恶语相向、打架斗殴，不得挟私报复影响工作，否则，参与打架斗殴的人员每人处以罚款500元，直至开除。

监理安全管理制度

一、目的：安全施工，预防为主。

二、责任分工：

1、项目总监：全面负责工程安全监理工作；

2、专业监理工程师（监理员）：负责本人工作范围内的安全监理工作；

3、安全监理工作，人人有责。

三、安全生产保证体系检查：

1、施工单位的安全保证组织机构；

2、安全生产保证计划（安全技术措施计划）；

3、专项安全施工方案；

4、安全规章制度；

5、安全技术交底；

6、培训上岗情况；

7、项目总监主持检查工作，专业监理工程师配合检查；

8、需要业主配合时，必须通知业主参加；

9、开工报告批准前，完成检查工作；

10、检查记录必须项目总监签字。

四、安全监理预防重点：

1、人员安全；

2、支撑系统的安全；脚手架的安全；

3、用电安全；

4、防火；防毒；防爆炸。

五、安全预控监理工作：

1、对安全生产保证体系进行预控；

2、对安全监理预防重点进行预控；

3、预控函件事前发出；

4、填写预控函件跟踪记录。

六、重点安全验收检查：

1、深基坑支护验收记录；

2、其他需安全验收的设备、设施的验收记录；

3、项目总监负责组织对施工单位验收情况的检查；

4、填写检查记录表；

5、对存在的问题，发出整改通知；

6、跟踪落实整改情况。

七、安全生产旁站监理：

1、基坑（槽）、管沟土壁支撑施工及挖土作业；；

2、大型机械设备（塔吊、施工电梯、井架、桩机等）的安装与拆除；

3、高支模施工、模板支撑体系的安装与拆除；

4、大模板的吊装、堆放；

5、脚手架安装与拆除；

6、高处作业安全防护措施、安全装备；

7、焊接工程安全保证措施；

8、其他工程：爆破、挖孔桩及燧道等的气体测试等。

八、巡视安全检查：发现违反安全操作规程的，可能引发重大事故的，应立即向项目总监报告，由项目总监采取应急措施，并迅速发出整改通知。

九、定期、定点安全检查：

1、每月定期组织安全文明施工检查；

2、项目总监负责组织安全检查工作；

3、需要业主配合时，必须通知业主参加；

4、对存在问题通报业主、各参建单位，及时发出整改通知；

5、跟踪落实整改情况,对两次整改未达到要求的，须签发停工令。

十、重大问题及时报告：

1、不能有效制止施工企业违规活动时，应将情况上报业主和政府有关主管部门；

2、凡上报政府主管部门事项，应同时报告工程部、公司。

十一、安全事故处理：

1、事故发生后，对其影响范围发出停工指令；

2、停工指令报业主；

3、发出监理通知，督促施工单位采取紧急措施，防止事态扩大，并督促施工单位上报；

4、四十八小时内写出事故分析报告，报工程部、公司；

5、协助政府有关部门的事故调查工作。

监理人员廉政建设制度

为了保障监理工作正常进行，监理人员必须做到廉洁自律、遵纪守法，树立良好监理形象，铸就赛华良好监理队伍，要求各位监理人员必须做到以下几点要求：

1、认真贯彻执行国家有关方针、政策、法律、法规，不得以任何形式损害业主和承包人的利益。

2、监理人员与施工单位之间不允许发生任何经济往来，严禁利用职务之便索、拿、卡、要，刁难施工单位。

3、监理人员严禁利用职务之便推销工程材料、介绍施工队伍及亲朋、好友到施工单位工作和承包工程。

4、严禁参与各种形式的赌博活动，尤其不能参与施工单位赌博活动，变相接受施工单位钱物等。

5、不得利用职务之便接受承包人的邀请到营业性的歌舞厅、桑拿洗浴等高消费娱乐场所活动。

6、严禁参与各类色情活动，一经发现，予以行政处分或开除处理。

7、在质量管理、计量和工程变更管理工作弄虚作假的行为，经发现将对直接责任监理人员进行撤换或清退，并处以300～500元的罚款。

8、对借职务之便违规向承包人介绍分包队伍及亲友工作、推销原材料的行为，经发现将直接责任监理人员进行撤换或清退并处以500～1000元罚款，并将其介绍的分包队伍或推销的原材料清除出场。

9、监理人员不得以办生日酒筵等名义变相收受施工单位的礼物、礼金，经发现立即清退出场。

第四篇：前厅部内部管理制度

前厅部内部管理制度

1：员工写错房卡，每三次在月终业绩考评中扣1分；

2：巡查人员在巡查时没有发现的，每三个在月中业绩考评中扣1分；

3：写错房卡实行累加制，达到3次扣1分并处罚；

4：写错房卡造成重大失误的，1次扣1分，并加罚单；

5：写错房卡在工作报告中没有反映，被其它部门反映的1次扣1分；

6：员工在工作中发现一些问题没有及时上报的，2次扣1分；

7：属于工作范围内的工作没有完成的，1次扣1分；

8：月终总评时扣分超过10分的，工资降低1个级别；

9：在带客过程中不积极主动、不与客人沟通，或不提醒客人的，每发现3次扣1分，造成严重失误的每1次扣1分，并追加罚单；

10：站位、迎客不积极主动的，礼貌规范不到位的，每2次扣1分

第五篇：秘书部内部管理制度

秘书部内部管理制度

为了更好加强对内部自身的管理，完善管理机制，提高工作效率，培养学秘书部内部成员的时间观念，特制定本条例。

一、秘书部干事、成员应按时参加学生会召开的会议、例会，并签到。

二、内部会议严禁让他人代签或待他人签到。如需请假应向上级汇报。如未经许可，记入“无故缺席”。

三、凡学生会召开的例会、临时会议、大型活动、值班及各项活动，应到人员应按规定时间到达指定地点，不得迟到、早退或缺席。一学期请假的次数不得超过三次，超过三次者按旷会处理（依次积累）。与会者迟到10分钟，视其无故缺席。

四、在参加会议或活动过程中，任何人不得擅自离开，如有特殊情况，必须向上级请假，并上报部长。

五、无故缺勤一次者给予内部通报批评处分，无故缺勤二次者给予内部警告除分，无故缺勤三次以上（含三次）者和请假五次以上（含五次）者，经主席团研究并上报团委老师，给予其开除学生会处分。

六、每次会议或活动后，由干事认真填写“学生会干部考勤表”并存档。同时，作为年末学生班干部的考评依据之一。

七、以上考勤制度各秘书部干部必须严格遵守。

八、本制度自公布之日起实行。