第一篇：应急救援应知应会100道题讲解
煤矿应急救援 应知应会知识100题
1.什么是应急救援？ 答：在应急响应过程中，为最大限度地降低事故造成的损失或危害，防止事故扩大，而采取的紧急措施或行动。
2.什么是应急响应？ 答：针对发生的事故，有关组织或人员采取的应急行动。3.什么是应急准备？ 答：针对可能发生的事故，为迅速、科学、有序地开展应急行动而预先进行的思想准备、组织准备和物资准备。
4.什么是应急预案？ 答：为有效预防和控制可能发生的事故，最大程度减少事故及其造成损害而预先制定的工作方案。
5.应急演练指什么？ 答：针对可能发生的事故情景，依据应急预案而模拟开展的应急活动。
6.生产经营单位的应急预案至少多长时间修订一次？ 答：3年。
7.矿山救护工作指导原则是什么？ 答：加强战备，严格训练，主动预防，积极抢救。8.事故应急处臵理念是什么？ 答：以人为本，安全第一，生命至上。
9．当前的应急管理机制是什么？ 答：统一指挥，反应灵敏，协调有序，运转高效。
10.应急演练的目的是什么？ 答：检验预案，磨合机制，锻炼队伍，教育公众
11.我们应该打造一支什么样的矿山救援队伍？ 答：我们应该打造一支政治合格、作风顽强、技术精湛的矿山救援队伍。
12.煤矿应急救援处臵应遵循的基本原则有哪些？ 答：煤矿应急救援处臵应遵循以下基本原则：（1）坚持“安全第一、以人为本”的原则；（2）坚持“早期预警、有备无患”的原则；（3）坚持“第一响应、快速处臵”的原则；（4）坚持 1 “尽快恢复生产”的原则；（5）坚持“救援由外向内”的原则。
13．为什么要及时、如实地报告安全事故？
答：为能够及时组织抢救，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，生产经营单位一旦发生安全事故，其主要负责人必须及时、如实向有关部门报告。
14．为什么从业人员必须了解作业场所和工作岗位的危险因素？ 答：只有从业人员了解作业场所和工作岗位的危险因素，才能有效地防范和控制事故的发生。
15．为什么从业人员有权了解和掌握事故的防范措施及事故应急措施？
答：因为了解和掌握事故防范措施及事故应急措施是保障从业人员人身安全的有效手段，是避免或控制事故发生的必然要求，一旦发生事故，从业人员能按照熟悉的避灾路线迅速撤离，安全避灾。
16．为什么不能使用国家明令淘汰、禁止使用的工艺或设备？ 答：使用国家明令淘汰、禁止使用的工艺、设备，极有可能导致生产安全事故的发生。这是一项禁止性规定，生产经营单位必须遵照执行，不得继续使用，也不得转让他人使用，否则，将承担相应的法律责任。
17．为什么要对检查出的安全问题及时处理？
答：因为对检查出的安全问题不及时处理将导致隐患扩大，最终酿成事故。
18．为什么生产经营单位要与从业人员签订劳动合同？
答：劳动合同是生产经营单位与从业人员之间确立劳动关系、明确双方权利与义务的书面协议和基本形式，合同的签订直接关系到从业人员的劳动报酬、安全卫生、社会保险等各项权利的实现。
19.为什么从业人员有权拒绝违章指挥、强令冒险作业？
答：因为违章指挥、强令冒险作业是一种侵犯员工合法权益的违法行为，也是直接导致生产安全事故发生的重要原因。拒绝违章指挥，既是企业员工依法享有的权利，也是维护正常生产秩序、有效防止生产安全事故发生、保护从业人员自身安全的必然要求。
20.为什么发现直接危及人身安全的紧急情况，从业人员有权停止作业或者撤离作业现场？
答：生产经营活动具有不可预测的风险。发现直接危及人身安全的紧急情况时，如果不停止作业或撤离作业现场就会造成重大的人身伤亡；因此，从业人员有权停止作业或者撤离作业现场。21.为什么从业人员必须服从管理？
答：从业人员服从管理可以保持生产经营活动的良好秩序，有效避免、减少生产安全事故的发生，同时服从管理，也是从业人员应尽的法律义务。
22.为什么从业人员应当正确佩戴和使用劳动保护用品？
答：劳动保护用品是保护从业人员在劳动中的安全与健康的一种防御性装备。如果从业人员不正确佩戴和使用劳动保护用品，劳动保护用品就不能充分发挥作用，就会危及从业人员安全健康。
23.为什么任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理？ 答：依法进行事故调查处理，对于查清事故原因、明确事故责任、处理事故责任人员、完善事故防范措施、防止事故再次发生等都具有十分重要的意义。为了保证事故调查处理工作的顺利进行，任何单位和个人不得阻挠干涉对事故的调查处理。
24.为什么不能超能力生产？
答：超能力生产往往导致企业安全生产条件恶化，极易引发事故。25.为什么不能超定员生产？
答：超定员生产将增加企业对人员的控制难度，导致人员素质参差不齐，打乱正常生产秩序，影响安全生产。
26.为什么不能超强度生产？
答：超强度生产将增加企业的安全设备设施的负荷，增加安全管理难度，易于引发事故。
27.为什么不得故意破坏事故现场或对事故隐瞒不报、谎报或迟报？ 答：故意破坏事故现场，对事故隐瞒不报、谎报或迟报会对事故调查造成不利影响，做不到及时、准确地查清事故原因，做不到及时、准确地查明事故性质和责任，无法及时、准确地总结事故教训、提出整改措施，更无法对事故责任者提出正确的处理意见，无法让员工真正接受事故教训、得到教育。
28.为什么企业未取得《安全生产许可证》，不得从事生产活动？ 答：企业未取得《安全生产许可证》，说明其还不具备相应的安全生产的条件，盲目生产，很容易引发事故。因此，企业在未取得《安全生产许可证》之前，不得从事生产活动。
29.为什么要进行事故分析？
答：通过事故分析，能够搞清事故发生的经过，查明事故发生的原因，明晰事故责任，提出针对性的防范措施，有效防止同类事故重复发生。
30.为什么要进行自主保安？
答：自主保安就是在劳动中自己保护自己的安全，同时也保护别人的安全。只有人人做到自主保安，安全工作才能真正落到实处，安全才有可靠的群众基础。
31.为什么在井下不能随意脱下矿帽？
答：随意脱下矿帽，头部很容易遭受划、碰、砸等伤害，出现安全问题。
32.为什么入井人员要携带自救器？
答：是为了防止因井下发生瓦斯、煤尘爆炸及火灾事故而引起的一氧 化碳等有毒有害气体的侵害，满足人员自救的需要。
33.为什么入井人员不能携带烟草和点火物品？
答：携带烟草和点火物品下井易引发井下火灾或瓦斯煤尘爆炸等事故。
34.为什么入井人员不能穿化纤衣服？
答：穿化纤衣服容易引起静电产生火花，引起瓦斯煤尘爆炸和火灾事故。
35.为什么入井人员严禁酒后下井？
答：酒后人的意识不清、行为迟钝，酒后下井很容易发生生产安全事故。
36.为什么煤矿要对新入矿人员进行健康检查？
答：进行健康检查主要是为了防止员工患有某些疾病，不适合井下工作，下井后会造成身体损害或诱发意外事故。
37.为什么粉尘超标的工作场所要带防尘口罩？
答：因为人体吸入粉尘，易患尘肺病，造成身体伤害，所以粉尘超标的工作场所要带防尘口罩。
38．为什么作业规程要传达到每个职工并考试合格后方准施工？ 答：为确保员工对作业规程熟知应会，在现场严格按规程要求施工，确保现场施工安全，作业规程要传达到每个职工并经考试合格后方准施工。
39.为什么设备运转部位要加防护装备？
答：加装保护装臵可以防止设备运转中人员意外触及，造成人员伤亡 事故。
40.为什么人员跨越转载机、输送带处要设过桥？
答：设过桥可以防止人员跨越转载机、输送带时掉入机道，造成人员伤亡事故。
41.为什么不能空顶作业？
答：空顶作业易引发冒顶伤人事故。42.为什么井下不能随意拆卸矿灯？
答：拆卸矿灯会造成矿灯失爆而引起瓦斯等爆炸事故。43.为什么人员不能随意进入盲巷？
答：随意进入盲巷易发生人员窒息事故或有害气体中毒事故。44.为什么瓦斯超限必须停止作业？
答：在瓦斯超限的情况下如果继续作业，有可能在其他因素诱发下引起瓦斯爆炸事故。
45.为什么在领取矿灯时要检查矿灯是否完好？
答：在领取矿灯时要检查矿灯是否完好，是为了防止下井后矿灯出现失爆，引起事故。
46.为什么整改支柱时必须先支后改？
答：防止直接改柱时，因局部顶板破碎造成掉顶伤人事故。47.为什么打眼不能套用残眼？
答：一是防止残眼内有未爆的雷管，打眼时发生意外爆炸事故；二是防止套用残眼后眼孔口太大，定炮时不易封实炮眼，爆炸火焰冲出炮眼易引起瓦斯等爆炸事故
48.为什么不得携带矿灯进入炸药库？ 答：是为了防止矿灯失爆，引起爆炸事故。
49.为什么不能在交接班、人员上下井时间运送爆破材料？ 答：为了防止发 6 生意外爆炸造成群死群伤事故。
50.为什么掘进工作面停风必须立即撤人？
答：掘进工作面停风后，由于有毒有害气体的溢出，导致现场氧气含量不够，容易发生人员中毒或窒息死亡事故。
51.为什么巷道出现盲巷必须及时密闭？
答：盲巷内有毒有害气体较多，人员一旦进入，极易发生中毒或窒息死亡事故。
52.为什么不能将两道风门同时打开？
答：将两道风门同时打开，将导致风流短路，破坏通风系统，引发事故。
53.为什么封条破损或已开启过的自救器应报废？
答：封条破损或已开启过的自救器已失去效能，不能满足自救需求，应报废。
54.为什么对失效的自救器要及时注销并补充？
答：自救器关系到人的生命安全，失效的必须及时报废注销，不得继续使用，并立即补充合格的自救器，以满足安全需要。
55.为什么要成立矿山救护队？
答：矿山救护队是处理矿井水、火、瓦斯、煤尘、顶板等事故、降低事故影响而成立的专业化队伍，是矿井安全生产的需要。
56.为什么矿山救护队要进行训练演习？
答：训练演习可以提高救护队员的技能及反应能力，确保救护队能在现场救护中科学施救、有效施救。
57.为什么矿山救护队从事井下工作必须携带氧气呼吸器？ 答：矿山事故发生后，救护地点往往通风不良或存在有毒有害气体，携带氧气呼吸器，救护队员 7 才能在确保自身安全的前提下实施救援。
58.为什么发生事故后要进行人员疏散与安臵？
答：进行人员疏散与安臵是减少人员伤亡扩大的关键，也是最重要的应急响应。
59.为什么要熟悉灭火器的使用方法？
答：发生火灾事故时，人员能够熟练地使用灭火器才能及时灭火自救，减轻事故损害。
60.为什么要清楚灭火器存放地点？
答：清楚灭火器存放地点可以保证发生事故时，人员能迅速拿到灭火器进行灭火自救，减轻事故损害程度。
61.为什么员工要学会自救？
答：员工学会自救可以确保当井下发生事故后，人员能通过自救及时逃生，最大限度地降低伤亡程度。
62.为什么员工要学会互救？
答：员工学会互救可以确保当井下发生事故后，人员通过互救及时逃生，最大限度地降低伤亡程度。
63.为什么发生工伤流血时要及时止血？
答：如果伤员一次出血量达全身血量的1/3以上时，生命就会有危险；所以发生工伤流血时要及时止血。
64.为什么骨折后要及时做临时固定？
答：骨折后及时做临时固定可以避免骨折断端在搬运时损伤周围的血管、神经、肌肉或内脏。
65.为什么眼睛轻度受伤后不能用手揉搓？ 答：是为了防止伤到角膜、眼球。
66.为什么眼中溅入化学物质后要立即用清水反复冲洗？
答：用清水反复冲洗是为了防止化学物质对眼睛造成进一步的伤害，减轻伤害程度。
67.为什么眼中插入异物时不能立即拔出？ 答：这是为了防止加重对眼球的损伤。
68.为什么烫伤后要用清水冲洗或浸泡？
答：烫伤后用清水冲洗或浸泡一方面可以迅速降温，减少烫伤面积，减少热力向组织深层传导，减轻烫伤深度；另一方面可以清洁创面，减轻疼痛。
69.为什么一矿发生重大水害险情时相邻矿井必须立即停产撤人？ 答：为防止灾害扩大，避免一井被淹邻井导通受害，相邻矿井也必须要立即停产撤人。
70.为什么员工必须熟悉避灾路线？
答：为确保发生事故时，人员能够及时顺利撤离，员工必须熟悉避灾路线 1
171.为什么要标志安全警示？
答：是为了提醒员工注意安全，防范事故发生。72.为什么噪声会导致耳聋？
答：噪音对人体最为明显的影响是损害听觉器官，长时间在90dB以上的噪声作用下，听觉器官的敏感性下降，进而听力减弱，严重者可致职业性耳聋。
73.为什么粉尘作业人员要定期进行健康检查？
答：定期进行健康检查的目的是及时发现尘肺病患者并观察其病情变化，及时施治。同时，根据尘肺发病情况对粉尘危害做出卫生学评价，以利于采取有效的防范措施。
74.“煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定”的内容是什么？ 答：（1）必须证照齐全，严禁无证照或者证照失效非法生产；（2）必须在批准区域正规开采，严禁超层越界或者巷道式采煤、空顶作业；
（3）必须确保通风系统可靠，严禁无风、微风、循环风冒险作业；（4）必须做到瓦斯抽采达标，防突措施到位，监控系统有效，瓦斯超限立即撤人，严禁违规作业；
（5）必须落实井下探放水规定，严禁开采防隔水煤柱；
（6）必须保证井下机电和所有提升设备完好，严禁非阻燃、非防爆设备违规入井；
（7）必须坚持矿领导下井带班，确保员工培训合格、持证上岗，严禁违章指挥。
75.煤矿安全生产“七大攻坚举措”的内容是什么？ 12
答：（1）加快落后小煤矿关闭退出；（2）严格煤矿安全准入；（3）深化煤矿瓦斯综合治理；（4）全面普查煤矿隐蔽致灾因素；（5）大力推进煤矿“四化”建设；（6）强化煤矿矿长责任和劳动用工管理；（7）提升煤矿安全监管和应急救援科学化水平。
76.山东省煤矿“六打六治”的内容是什么？
答：（1）打击无证开采、证照失效生产、超层越界开采行为，整治图纸造假、图实不符等故意隐瞒作业地点和提供虚假资料的问题；（2）打击超能力、超强度、超定员和超产补亏生产行为，整治开拓布局、开采顺序不合理和超核准数量布臵采掘工作面的问题；（3）打击使用淘汰设备、工艺和非防爆、非阻燃设备违规入井行为，整治机电运输设备使用、维修、检测不规范和安全保护装臵不完好的问 10 题；（4）打击通风、防尘、排水系统不健全组织生产行为，整治通风、防尘、探放水措施不落实的问题；（5）打击在不具备安全生产条件的孤岛煤柱等应力集中区进行采掘的行为，整治防冲监测预警不到位、防冲措施不落实的问题；（6）打击借整合、改造、扩建之名突击生产或停产整顿期间擅自组织生产行为，整治不按设计和时限整合、改造、扩建的问题。
77.煤矿职工安全生产权利有哪些？
答：（1）知情权和建议权；（2）批评、检举和控告权及合法拒绝权；（3）遇险停、撤权；（4）安全生产教育培训权；（5）工伤保险和索赔权。
78.煤矿职工安全生产义务有哪些？
答：（１）遵守法律、法规和各项规章制度的义务；（２）爱护生产设备、设施和正确使用安全防护用品的义务；（３）接受安全生产培训教育的义务；（４）事故报告和参加抢险救灾的义务。79.什么是特别重大事故？
答：特别重大事故是指造成30人及以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故。80.什么是重大事故？
答：重大事故是指造成10人及以上30人以下死亡，或者50人及以上100人以下重伤，或者5000万元及以上1亿元以下直接经济损失的事故。
81.什么是较大事故？
答：较大事故是指造成3人及以上10人以下死亡，或者10人及以上50人以下重伤，或者1000万元及以上5000万元以下直接经济损失的事故。
82.什么是一般事故？
答：一般事故是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万 11 元以下直接经济损失的事故。
83.报警设备报警意味着什么？你听到报警后应该怎么办？ 答：报警设备报警意味着工作区域已经出现危险。听到报警后应该立即通知报警区域人员立即撤离，并向矿调度室进行汇报。
84．入井人员入井前必须遵守哪些规定？
答: 入井人员必须戴安全帽、随身携带自救器和矿灯，严禁携带烟草和点火物品，严禁穿化纤衣服，入井前严禁喝酒。
85.应急救援井下基地应设在什么位臵？
答：应急救援井下基地应设在靠近灾区的安全地点。86.什么是火风压?具有哪些特点?
答：井下发生火灾时，高温烟流流经有标高差的井巷所产生的附加风压，称为火风压。其特点：
(1)高温火烟流经的井巷始末两端的标高差愈大，火风压值愈大。(2)火势愈大，温度愈高，火风压就愈大。(3)火风压的方向，永远向上。
87.灭火人员应尽可能站在哪个方向进行灭火？ 答：上风侧。
88.井下突水预兆主要有哪些？
答：井下突水预兆主要有煤（岩）壁挂红、挂汗，空气变冷、出现雾气、水叫、顶板淋水加大、顶板来压、底板鼓起或产生裂隙，出现渗水、水色发浑、有臭味等。
89.冒顶对人员的伤害主要有哪三种？ 答：主要有砸伤、掩埋、隔堵。
90.抢救遇险人员时，首先应采取什么方法与遇险人员取得联系？ 答：通过电话、喊话或敲打管子等方法与遇险人员取得联系。
91.人工呼吸有哪几种方法,各在什么情况下使用?
答:（1）口对口人工呼吸法:伤员胸部受伤时使用；（2）俯卧压背法:伤员背上部受伤时使用;（3）仰卧压胸法:胸、背部都没有受伤时使用;（4）两臂扩张法:伤员胸部受伤时使用;（5）拉舌头人工呼吸法:伤员腐蚀性气体中毒时使用。
92.真死特征有哪些？
答:真死特征:（1）瞳孔扩散放大无光反射；（2）呼吸、脉膊、心跳完全停止；（3）刺激皮肤和脚掌无反应；（4）血液不流通；（5）背部有铅灰色斑点。
93.假死特征有哪些?
答：假死特征:（l）瞳孔没有扩散放大或虽扩散放大但有光反射;(2)呼吸、脉膊、心跳非常微弱或刚停止;（3）血液还能流通;（4）有神经反射;（5）背部无铅灰色斑点。
94.事故发生后，事故现场人员应立即向矿调度室汇报，汇报内容应该有哪些？
答：（1）事故发生的时间、地点、原因；（2）事故类型（包括矿井瓦斯爆炸、火灾、水灾、其他事故、地面触电、交通运输、化学品爆炸、洪涝灾害等）；（3）事故现场人员伤亡情况，现场人员是否安全撤离；（4）事故原因的初步判断；（5）事故报告人及电话联系方式。
95.自救的行为原则？
答：（1）及时报告；（2）积极抢救；（3）安全撤离；（4）妥善避灾。96.互救的行为原则？
答：灾变事故发生后，在有效地进行自救的前提下，没有受伤的矿工妥善地救护灾区其他受伤人员的行为称为互救。互救应遵守“三先三后”原则。（1）先抢 13 救生还者，后抢救已死亡者；（2）先抢救伤势较重者，后抢救伤势较轻者；（3）对于窒息或心跳、呼吸停止不久、出血和骨折的伤员，先复苏、止血和固定，然后搬运；对窒息的伤员，先复苏，后搬运；对出血的伤员，先止血，后搬运；对骨折的伤员，先固定，后搬运。
97.选择避灾路线的方法？
答：最佳避灾路线必须有2个条件，一是安全条件最好;二是撤离时间最短。16
98.水灾避灾路线避灾原则？
答：发生水灾后，从事故地点向地势高的地点避灾。
99.拨打急救电话应该讲清的事项有哪些?
答:简要准确地讲清需要急救的确切地点、联系方法(如电话)、具体行走路线、伤害事故性质、病人症状和程度、现场情况等。
100.外伤的急救步骤是什么? 答：止血、包扎、固定，送医院。.14
第二篇：应急救援应知应会100题
煤矿应急救援 应知应会知识100题
1.什么是应急救援？答：在应急响应过程中，为最大限度地降低事故造成的损失或危害，防止事故扩大，而采取的紧急措施或行动。2.什么是应急响应？答：针对发生的事故，有关组织或人员采取的应急行动。
3.什么是应急准备？答：针对可能发生的事故，为迅速、科学、有序地开展应急行动而预先进行的思想准备、组织准备和物资准备。
4.什么是应急预案？答：为有效预防和控制可能发生的事故，最大程度减少事故及其造成损害而预先制定的工作方案。5.应急演练指什么？答：针对可能发生的事故情景，依据应急预案而模拟开展的应急活动。6.生产经营单位的应急预案至少多长时间修订一次？答：3年。
7.矿山救护工作指导原则是什么？答：加强战备，严格训练，主动预防，积极抢救。8.事故应急处臵理念是什么？答：以人为本，安全第一，生命至上。
9．当前的应急管理机制是什么？答：统一指挥，反应灵敏，协调有序，运转高效。10.应急演练的目的是什么？答：检验预案，磨合机制，锻炼队伍，教育公众
11.我们应该打造一支什么样的矿山救援队伍？答：我们应该打造一支政治合格、作风顽强、技术精湛的矿山救援队伍。12.煤矿应急救援处臵应遵循的基本原则有哪些？ 答：煤矿应急救援处臵应遵循以下基本原则：（1）坚持“安全第一、以人为本”的原则；（2）坚持“早期预警、有备无患”的原则；（3）坚持“第一响应、快速处臵”的原则；（4）坚持“尽快恢复生产”的原则；（5）坚持“救援由外向内”的原则。13．为什么要及时、如实地报告安全事故？
答：为能够及时组织抢救，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，生产经营单位一旦发生安全事故，其主要负责人必须及时、如实向有关部门报告。
14．为什么从业人员必须了解作业场所和工作岗位的危险因素？
答：只有从业人员了解作业场所和工作岗位的危险因素，才能有效地防范和控制事故的发生。15．为什么从业人员有权了解和掌握事故的防范措施及事故应急措施？
答：因为了解和掌握事故防范措施及事故应急措施是保障从业人员人身安全的有效手段，是避免或控制事故发生的必然要求，一旦发生事故，从业人员能按照熟悉的避灾路线迅速撤离，安全避灾。16．为什么不能使用国家明令淘汰、禁止使用的工艺或设备？
答：使用国家明令淘汰、禁止使用的工艺、设备，极有可能导致生产安全事故的发生。这是一项禁止性规定，生产经营单位必须遵照执行，不得继续使用，也不得转让他人使用，否则，将承担相应的法律责任。17．为什么要对检查出的安全问题及时处理？
答：因为对检查出的安全问题不及时处理将导致隐患扩大，最终酿成事故。18．为什么生产经营单位要与从业人员签订劳动合同？
答：劳动合同是生产经营单位与从业人员之间确立劳动关系、明确双方权利与义务的书面协议和基本形式，合同的签订直接关系到从业人员的劳动报酬、安全卫生、社会保险等各项权利的实现。19.为什么从业人员有权拒绝违章指挥、强令冒险作业？
答：因为违章指挥、强令冒险作业是一种侵犯员工合法权益的违法行为，也是直接导致生产安全事故发生的重要原因。拒绝违章指挥，既是企业员工依法享有的权利，也是维护正常生产秩序、有效防止生产安全事故发生、保护从业人员自身安全的必然要求。20.为什么发现直接危及人身安全的紧急情况，从业人员有权停止作业或者撤离作业现场？
答：生产经营活动具有不可预测的风险。发现直接危及人身安全的紧急情况时，如果不停止作业或撤离作业现场就会造成重大的人身伤亡；因此，从业人员有权停止作业或者撤离作业现场。21.为什么从业人员必须服从管理？ 答：从业人员服从管理可以保持生产经营活动的良好秩序，有效避免、减少生产安全事故的发生，同时服从管理，也是从业人员应尽的法律义务。
22.为什么从业人员应当正确佩戴和使用劳动保护用品？
答：劳动保护用品是保护从业人员在劳动中的安全与健康的一种防御性装备。如果从业人员不正确佩戴和使用劳动保护用品，劳动保护用品就不能充分发挥作用，就会危及从业人员安全健康。23.为什么任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理？
答：依法进行事故调查处理，对于查清事故原因、明确事故责任、处理事故责任人员、完善事故防范措施、防止事故再次发生等都具有十分重要的意义。为了保证事故调查处理工作的顺利进行，任何单位和个人不得阻挠干涉对事故的调查处理。24.为什么不能超能力生产？答：超能力生产往往导致企业安全生产条件恶化，极易引发事故。
25.为什么不能超定员生产？答：超定员生产将增加企业对人员的控制难度，导致人员素质参差不齐，打乱正常生产秩序，影响安全生产。
26.为什么不能超强度生产？答：超强度生产将增加企业的安全设备设施的负荷，增加安全管理难度，易于引发事故。27.为什么不得故意破坏事故现场或对事故隐瞒不报、谎报或迟报？
答：故意破坏事故现场，对事故隐瞒不报、谎报或迟报会对事故调查造成不利影响，做不到及时、准确地查清事故原因，做不到及时、准确地查明事故性质和责任，无法及时、准确地总结事故教训、提出整改措施，更无法对事故责任者提出正确的处理意见，无法让员工真正接受事故教训、得到教育。
28.为什么企业未取得《安全生产许可证》，不得从事生产活动？
答：企业未取得《安全生产许可证》，说明其还不具备相应的安全生产的条件，盲目生产，很容易引发事故。因此，企业在未取得《安全生产许可证》之前，不得从事生产活动。29.为什么要进行事故分析？
答：通过事故分析，能够搞清事故发生的经过，查明事故发生的原因，明晰事故责任，提出针对性的防范措施，有效防止同类事故重复发生。
30.为什么要进行自主保安？
答：自主保安就是在劳动中自己保护自己的安全，同时也保护别人的安全。只有人人做到自主保安，安全工作才能真正落到实处，安全才有可靠的群众基础。
31.为什么在井下不能随意脱下矿帽？答：随意脱下矿帽，头部很容易遭受划、碰、砸等伤害，出现安全问题。32.为什么入井人员要携带自救器？
答：是为了防止因井下发生瓦斯、煤尘爆炸及火灾事故而引起的一氧化碳等有毒有害气体的侵害，满足人员自救的需要。33.为什么入井人员不能携带烟草和点火物品？答：携带烟草和点火物品下井易引发井下火灾或瓦斯煤尘爆炸等事故。34.为什么入井人员不能穿化纤衣服？答：穿化纤衣服容易引起静电产生火花，引起瓦斯煤尘爆炸和火灾事故。35.为什么入井人员严禁酒后下井？答：酒后人的意识不清、行为迟钝，酒后下井很容易发生生产安全事故。
36.为什么煤矿要对新入矿人员进行健康检查？答：进行健康检查主要是为了防止员工患有某些疾病，不适合井下工作，下井后会造成身体损害或诱发意外事故。
37.为什么粉尘超标的工作场所要带防尘口罩？答：因为人体吸入粉尘，易患尘肺病，造成身体伤害，所以粉尘超标的工作场所要带防尘口罩。
38．为什么作业规程要传达到每个职工并考试合格后方准施工？
答：为确保员工对作业规程熟知应会，在现场严格按规程要求施工，确保现场施工安全，作业规程要传达到每个职工并经考试合格后方准施工。
39.为什么设备运转部位要加防护装备？答：加装保护装臵可以防止设备运转中人员意外触及，造成人员伤亡事故。
40.为什么人员跨越转载机、输送带处要设过桥？答：设过桥可以防止人员跨越转载机、输送带时掉入机道，造成人员伤亡事故。41.为什么不能空顶作业？答：空顶作业易引发冒顶伤人事故。
42.为什么井下不能随意拆卸矿灯？答：拆卸矿灯会造成矿灯失爆而引起瓦斯等爆炸事故。43.为什么人员不能随意进入盲巷？答：随意进入盲巷易发生人员窒息事故或有害气体中毒事故。
44.为什么瓦斯超限必须停止作业？答：在瓦斯超限的情况下如果继续作业，有可能在其他因素诱发下引起瓦斯爆炸事故。45.为什么在领取矿灯时要检查矿灯是否完好？答：在领取矿灯时要检查矿灯是否完好，是为了防止下井后矿灯出现失爆，引起事故。
46.为什么整改支柱时必须先支后改？答：防止直接改柱时，因局部顶板破碎造成掉顶伤人事故。47.为什么打眼不能套用残眼？
答：一是防止残眼内有未爆的雷管，打眼时发生意外爆炸事故；二是防止套用残眼后眼孔口太大，定炮时不易封实炮眼，爆炸火焰 冲出炮眼易引起瓦斯等爆炸事故。
48.为什么不得携带矿灯进入炸药库？答：是为了防止矿灯失爆，引起爆炸事故。
49.为什么不能在交接班、人员上下井时间运送爆破材料？答：为了防止发生意外爆炸造成群死群伤事故。
50.为什么掘进工作面停风必须立即撤人？答：掘进工作面停风后，由于有毒有害气体的溢出，导致现场氧气含量不够，容易发生人员中毒或窒息死亡事故。
51.为什么巷道出现盲巷必须及时密闭？答：盲巷内有毒有害气体较多，人员一旦进入，极易发生中毒或窒息死亡事故。52.为什么不能将两道风门同时打开？答：将两道风门同时打开，将导致风流短路，破坏通风系统，引发事故。
53.为什么封条破损或已开启过的自救器应报废？答：封条破损或已开启过的自救器已失去效能，不能满足自救需求，应报废。54.为什么对失效的自救器要及时注销并补充？
答：自救器关系到人的生命安全，失效的必须及时报废注销，不得继续使用，并立即补充合格的自救器，以满足安全需要。55.为什么要成立矿山救护队？
答：矿山救护队是处理矿井水、火、瓦斯、煤尘、顶板等事故、降低事故影响而成立的专业化队伍，是矿井安全生产的需要。56.为什么矿山救护队要进行训练演习？
答：训练演习可以提高救护队员的技能及反应能力，确保救护队能在现场救护中科学施救、有效施救。57.为什么矿山救护队从事井下工作必须携带氧气呼吸器？
答：矿山事故发生后，救护地点往往通风不良或存在有毒有害气体，携带氧气呼吸器，救护队员才能在确保自身安全的前提下实施救援。
58.为什么发生事故后要进行人员疏散与安臵？
答：进行人员疏散与安臵是减少人员伤亡扩大的关键，也是最重要的应急响应。59.为什么要熟悉灭火器的使用方法？
答：发生火灾事故时，人员能够熟练地使用灭火器才能及时灭火自救，减轻事故损害。
60.为什么要清楚灭火器存放地点？答：清楚灭火器存放地点可以保证发生事故时，人员能迅速拿到灭火器进行灭火自救，减轻事故损害程度。
61.为什么员工要学会自救？答：员工学会自救可以确保当井下发生事故后，人员能通过自救及时逃生，最大限度地降低伤亡程度。62.为什么员工要学会互救？答：员工学会互救可以确保当井下发生事故后，人员通过互救及时逃生，最大限度地降低伤亡程度。63.为什么发生工伤流血时要及时止血？答：如果伤员一次出血量达全身血量的1/3以上时，生命就会有危险；所以发生工伤流血时要及时止血。
64.为什么骨折后要及时做临时固定？答：骨折后及时做临时固定可以避免骨折断端在搬运时损伤周围的血管、神经、肌肉或内脏。65.为什么眼睛轻度受伤后不能用手揉搓？答：是为了防止伤到角膜、眼球。
66.为什么眼中溅入化学物质后要立即用清水反复冲洗？答：用清水反复冲洗是为了防止化学物质对眼睛造成进一步的伤害，减轻伤害程度。
67.为什么眼中插入异物时不能立即拔出？答：这是为了防止加重对眼球的损伤。68.为什么烫伤后要用清水冲洗或浸泡？
答：烫伤后用清水冲洗或浸泡一方面可以迅速降温，减少烫伤面积，减少热力向组织深层传导，减轻烫伤深度；另一方面可以清洁创面，减轻疼痛。
69.为什么一矿发生重大水害险情时相邻矿井必须立即停产撤人？
答：为防止灾害扩大，避免一井被淹邻井导通受害，相邻矿井也必须要立即停产撤人。
70.为什么员工必须熟悉避灾路线？答：为确保发生事故时，人员能够及时顺利撤离，员工必须熟悉避灾路线。71.为什么要标志安全警示？答：是为了提醒员工注意安全，防范事故发生。
72.为什么噪声会导致耳聋？答：噪音对人体最为明显的影响是损害听觉器官，长时间在90dB以上的噪声作用下，听觉器官的敏感性下降，进而听力减弱，严重者可致职业性耳聋。73.为什么粉尘作业人员要定期进行健康检查？
答：定期进行健康检查的目的是及时发现尘肺病患者并观察其病情变化，及时施治。同时，根据尘肺发病情况对粉尘危害做出卫生学评价，以利于采取有效的防范措施。
74.“煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定”的内容是什么？ 答：（1）必须证照齐全，严禁无证照或者证照失效非法生产；
（2）必须在批准区域正规开采，严禁超层越界或者巷道式采煤、空顶作业；（3）必须确保通风系统可靠，严禁无风、微风、循环风冒险作业；
（4）必须做到瓦斯抽采达标，防突措施到位，监控系统有效，瓦斯超限立即撤人，严禁违规作业；（5）必须落实井下探放水规定，严禁开采防隔水煤柱；
（6）必须保证井下机电和所有提升设备完好，严禁非阻燃、非防爆设备违规入井；（7）必须坚持矿领导下井带班，确保员工培训合格、持证上岗，严禁违章指挥。75.煤矿安全生产“七大攻坚举措”的内容是什么？
答：（1）加快落后小煤矿关闭退出；（2）严格煤矿安全准入；（3）深化煤矿瓦斯综合治理；（4）全面普查煤矿隐蔽致灾因素；（5）大力推进煤矿“四化”建设；（6）强化煤矿矿长责任和劳动用工管理；（7）提升煤矿安全监管和应急救援科学化水平。76.山东省煤矿“六打六治”的内容是什么？
答：（1）打击无证开采、证照失效生产、超层越界开采行为，整治图纸造假、图实不符等故意隐瞒作业地点和提供虚假资料的问题；（2）打击超能力、超强度、超定员和超产补亏生产行为，整治开拓布局、开采顺序不合理和超核准数量布臵采掘工作面的问题；（3）打击使用淘汰设备、工艺和非防爆、非阻燃设备违规入井行为，整治机电运输设备使用、维修、检测不规范和安全保护装臵不完好的问题；（4）打击通风、防尘、排水系统不健全组织生产行为，整治通风、防尘、探放水措施不落实的问题；（5）打击在不具备安全生产条件的孤岛煤柱等应力集中区进行采掘的行为，整治防冲监测预警不到位、防冲措施不落实的问题；（6）打击借整合、改造、扩建之名突击生产或停产整顿期间擅自组织生产行为，整治不按设计和时限整合、改造、扩建的问题。77.煤矿职工安全生产权利有哪些？
答：（1）知情权和建议权；（2）批评、检举和控告权及合法拒绝权；（3）遇险停、撤权；（4）安全生产教育培训权；（5）工伤保险和索赔权。
78.煤矿职工安全生产义务有哪些？
答：（１）遵守法律、法规和各项规章制度的义务；（２）爱护生产设备、设施和正确使用安全防护用品的义务；（３）接受安全生产培训教育的义务；（４）事故报告和参加抢险救灾的义务。
79.什么是特别重大事故？答：特别重大事故是指造成30人及以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故。
80.什么是重大事故？答：重大事故是指造成10人及以上30人以下死亡，或者50人及以上100人以下重伤，或者5000万元及以上1亿元以下直接经济损失的事故。
81.什么是较大事故？答：较大事故是指造成3人及以上10人以下死亡，或者10人及以上50人以下重伤，或者1000万元及以上5000万元以下直接经济损失的事故。
82.什么是一般事故？答：一般事故是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。83.报警设备报警意味着什么？你听到报警后应该怎么办？
答：报警设备报警意味着工作区域已经出现危险。听到报警后应该立即通知报警区域人员立即撤离，并向矿调度室进行汇报。84．入井人员入井前必须遵守哪些规定？
答: 入井人员必须戴安全帽、随身携带自救器和矿灯，严禁携带烟草和点火物品，严禁穿化纤衣服，入井前严禁喝酒。85.应急救援井下基地应设在什么位臵？
答：应急救援井下基地应设在靠近灾区的安全地点。86.什么是火风压?具有哪些特点? 答：井下发生火灾时，高温烟流流经有标高差的井巷所产生的附加风压，称为火风压。其特点：
(1)高温火烟流经的井巷始末两端的标高差愈大，火风压值愈大。(2)火势愈大，温度愈高，火风压就愈大。(3)火风压的方向，永远向上。
87.灭火人员应尽可能站在哪个方向进行灭火？ 答：上风侧。88.井下突水预兆主要有哪些？
答：井下突水预兆主要有煤（岩）壁挂红、挂汗，空气变冷、出现雾气、水叫、顶板淋水加大、顶板来压、底板鼓起或产生裂隙，出现渗水、水色发浑、有臭味等。
89.冒顶对人员的伤害主要有哪三种？ 答：主要有砸伤、掩埋、隔堵。90.抢救遇险人员时，首先应采取什么方法与遇险人员取得联系？ 答：通过电话、喊话或敲打管子等方法与遇险人员取得联系。91.人工呼吸有哪几种方法,各在什么情况下使用? 答:（1）口对口人工呼吸法:伤员胸部受伤时使用；（2）俯卧压背法:伤员背上部受伤时使用;（3）仰卧压胸法:胸、背部都没有受伤时使用;（4）两臂扩张法:伤员胸部受伤时使用;（5）拉舌头人工呼吸法:伤员腐蚀性气体中毒时使用。92.真死特征有哪些？ 答:真死特征:（1）瞳孔扩散放大无光反射；（2）呼吸、脉膊、心跳完全停止；（3）刺激皮肤和脚掌无反应；（4）血液不流通；（5）背部有铅灰色斑点。93.假死特征有哪些? 答：假死特征:（l）瞳孔没有扩散放大或虽扩散放大但有光反射;(2)呼吸、脉膊、心跳非常微弱或刚停止;（3）血液还能流通;（4）有神经反射;（5）背部无铅灰色斑点。
94.事故发生后，事故现场人员应立即向矿调度室汇报，汇报内容应该有哪些？
答：（1）事故发生的时间、地点、原因；（2）事故类型（包括矿井瓦斯爆炸、火灾、水灾、其他事故、地面触电、交通运输、化学品爆炸、洪涝灾害等）；（3）事故现场人员伤亡情况，现场人员是否安全撤离；（4）事故原因的初步判断；（5）事故报告人及电话联系方式。
95.自救的行为原则？答：（1）及时报告；（2）积极抢救；（3）安全撤离；（4）妥善避灾。96.互救的行为原则？
答：灾变事故发生后，在有效地进行自救的前提下，没有受伤的矿工妥善地救护灾区其他受伤人员的行为称为互救。互救应遵守“三先三后”原则。（1）先抢救生还者，后抢救已死亡者；（2）先抢救伤势较重者，后抢救伤势较轻者；（3）对于窒息或心跳、呼吸停止不久、出血和骨折的伤员，先复苏、止血和固定，然后搬运；对窒息的伤员，先复苏，后搬运；对出血的伤员，先止血，后搬运；对骨折的伤员，先固定，后搬运。97.选择避灾路线的方法？
答：最佳避灾路线必须有2个条件，一是安全条件最好;二是撤离时间最短。98.水灾避灾路线避灾原则？
答：发生水灾后，从事故地点向地势高的地点避灾。99.拨打急救电话应该讲清的事项有哪些?
答:简要准确地讲清需要急救的确切地点、联系方法(如电话)、具体行走路线、伤害事故性质、病人症状和程度、现场情况等。100.外伤的急救步骤是什么? 答：止血、包扎、固定，送医院。
煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定
第一条：必须证照齐全，严禁无证或证照失效非法生产。
第二条：必须在批准区域正规开采，严禁超层越界或者巷道式采煤、空顶作业。第三条：必须确保通风系统可靠，严禁无风、微风、循环风冒险作业。
第四条：必须做到瓦斯抽采达标，防突措施到位，监控系统有效，瓦斯超限立即撤人，严禁违规作业。第五条：必须落实井下探放水规定，严禁开采防隔水煤柱。
第六条：必须保证井下机电和所有提升设备完好，严禁非阻燃、非防爆设备违规入井。第七条：必须坚持矿领导下井带班，确保员工培训合格、持证上岗，严禁违章指挥。
第三篇：站务员应知应会150道题
1.汽车客运站服务环境标准体系主要包括哪些？ 答：站容标准、车容标准和仪容标准。2.常用的礼貌用语有10个，具体是哪些？
答：请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您好。
3.集团“双完好”制度具体指什么？ 答：车辆例检完好和GPS完好。4.重点旅客指哪些旅客。
答：老、弱、病、残、孕、幼等旅客 5.道路客运的根本宗旨是什么 答：全心全意为旅客服务。
6.安检时发现行李内有可疑物品时应该要求怎么做 答：旅客打开行李协助检查。7.哪些人可以优先购票。
答：凡持有证明执行防汛、抢险、救灾等紧急任务的人员以及新闻记者、革命残废军人 8.投诉处理原则有哪些？
答：公平公正原则、旅客至上原则、及时迅速原则。9.对小件寄存服务员工作程序中的质量要求是什么。答：无自取，无错付，无多付，无漏付 10.售票员的“五不”有哪些。
答：不跳号，不重号，不漏号，不错号，不错款。11.四证一牌有哪些？
答：车辆行驶证、驾驶证、从业资格证、客运标志牌、道路运输证。
12.可以购买半价票的人员有哪些？
答：身高1.2--1.5米的儿童、残废军人、因公致残的人民警察。
14.三不进站是指？
答：危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站。
15.汽车客运站服务标准体系中对仪容的标准要求是什么？ 答：佩带标志、衣帽整洁、修饰得体、精神饱满。16.客运站“安全例检合格通知单”在多长时间内有效？ 答：24小时。
17.常用的礼貌用语有10个，具体是哪些？
答：请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您好。
18.汽车客运站行包服务员工作程序中对检查行包的质量要求是什么？
答：严格手续，认真检查。耐心解释，确保安全。19.汽车客运站经营者应当坚持的安全生产方针是什么。答：安全第一、预防为主、综合治理
20.山西汽运集团《安全检查工作标准及程序》对顶，落实安全检查制度时，应坚持什么原则。答：谁检查、谁签字、谁负责
21.总书记提出的安全生产红线意识是指什么？ 答：人命关天,发展决不能以牺牲人的生命为代价。这必须作为一条不可逾越的红线 22.大型客车座位是多少？
答：大型客车座位在31座及以上。23.中型客车座位是多少？
答：中型客车座位数是16至30座。
24.小型客车座位是多少？答：小型客车座位是15座及其以下。
25.发车前清理好车内卫生，达到“四净、四无”标准，四净、四无指的是？
答：四净：门窗玻璃净、天棚地板净、座椅设施净、内外车皮净。
四无：无尘土、无污物、无痰迹、无垃圾。
26.《山西汽运集团客运站场服务标准手册》中规定，基本礼貌用语称呼语包括什么？
答：小姐/先生/阿姨/老奶奶/老伯伯，您好。
27.每张全票可以免费携带物品多少千克。答：10kg
28.免费携带的物品体积不能超过多少。
答：0.02立方米
29.汽车客运站应设有哪些服务岗位? 答：（1）值班站长（2）迎门服务员（3）问事员（4）售票员（5）小件寄存员（6）行包员（7）候车室服务员（8）广播员（9）检票员（10）车辆调度员（11）站务稽查员（12）车辆管理员（13）公安值勤员（14）安全检查员 30.迎门服务员工作程序有哪些。
答：旅客进站，笑脸相迎，招手示意，帮拿物品，文明服务。
服务业务熟练的基本要求是什么？
答：①服务知识全面、清楚；②服务技巧熟练、准确、迅速；③解答旅客提问及时准确；④业务操作规范、高效；⑤业务差错率低。
31.服务设施完善的基本要求是什么？
答：①符合部颁站级建设要求；②服务设施合理配臵；③服务设施齐全配套；④服务设施性能完好。旅客随身携带的物品长度不能超过多少？ 答：1.8米
33.残废军人凭什么购买半价优待票？ 答：民政部颁发的《革命残废军人抚恤证》。
34.道路客运的优质服务指什么？
答：指客运服务工作的主动热情、和蔼周到、安全快捷、经济便利，并要求通过服务态度端正、服务设施完善、服务项目齐全、服务行为文明、服务收费合理、服务业务熟练等，让旅客感到温暖、愉快、亲切、称心和满意。35.值班站长的工作程序是什么？
答：①准备工作；②班前会；②现场工作；④调查协调；⑤巡回查岗；⑥互通情况；⑦做好记录；⑧下班前工作。36.售票员的“三问”“四唱”指什么？
答：“三问”：①问到站、日期，②问车次、时间③问购票张数。“四唱”：①唱到站，②唱车次，时间，③唱购票张数，④唱收找钱数。37.什么是班车客运？
答：班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式，包括直达班车客运和普通班车客运。加班车客运是班车客运的一种补充形式，是在客运班车不能满足需要或者无法正常运营时，临时增加或者调配客车按客运班车的线路、站点运行的方式。38.什么是旅游客运？
答：旅游客运是指以运送旅游观光的旅客为目的，在旅游景区内运营或者其线路至少有一端在旅游景区（点）的一种客运方式。
39.什么是包车客运？
答：包车客运是指以运送团体旅客为目的，将客车包租给用户安排使用，提供驾驶劳务，按照约定的起始地、目的地和路线行驶，按行驶里程或者包用时间计费并统一支付费用的一种客运方式。
40.班车客运按区域可以分为哪几类？
答：可以分为县内班车客运、县际班车客运、市际班车客运、省际班车客运、出入境班车客运等五类。41.包车客运按照其经营区域分为几种？
答：包车客运按照其经营区域分为省际包车客运和省内包车客运，省内包车客运分为市际包车客运、县际包车客运和县内包车客运。
42.旅游客运按照营运方式分为几种？
答：旅游客运按照营运方式分为定线旅游客运和非定线旅游客运。
43.什么是加班车客运
答：加班车客运是班车客运的一种补充形式，是在客运班车不能满足需要或者无法正常运营时，临时增加或者调配客车按客运班车的线路、站点运行的方式。44.农村客运班线是指什么？
答：是指县内或者毗邻县间至少有一端在乡村的客运班线。45.班线客车应当遵守那些经营行为？
答：班线客车要严格按照许可的线路、班次、站点运行，在规定的停靠站点上下旅客，不得随意站外上客或揽客，不得超员运输。
46.《山西汽运集团客运站场服务标准手册》中规定，售票员的工作程序是什么？
答：准备工作、收款售票、互通情况、结账缴款。
47.《山西汽运集团客运站场服务标准手册》中规定，汽车客运站问事服务员的工作程序是什么？
答：准备工作、解答问题、接待投诉、下班前。48.汽车客运站实行的“一岗双责”制的内容是什么？ 答：汽车客运站领导和工作人员应当实行“一岗双责”制，既对分管的业务负责，又对分管业务范围内的安全生产工作负责。
49.《山西汽运集团客运站场服务标准手册》中规定，候车室内配备什么设备？
答：配备适量的候车座椅、紧闭垃圾筒、有效的空调设备、抽风系统。
50.《山西汽运集团客运站场服务标准手册》规定中对进入客运站候车室的通道有什么要求？
答：设臵行李安检区，配备安检设备，有专人负责旅客行李的安全检查。
51.«汽车客运生产规范»中，汽车客运站生产方针是什么？
答：汽车客运站经营者应当坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，落实安全生产主体责任。52.“六不出站”是指什么？
答：超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件 不齐全不出站、“出站登记表”未经审核签字不出站、不系安全带不出站。53.山西汽运集团《安全检查工作标准及程序》对顶，落实安全检查制度时，应坚持什么原则。答：谁检查、谁签字、谁负责
54..扑救石油及其产品、可燃气体、电气设备引发的初起火灾应使用哪类灭火器灭火。答：干粉灭火器
55.山西汽运集团安全生产工作的总体要求是什么。答：突出安全、落实安全、确保安全。56.什么是高速公路客运？
答：营运线路中高速公路里程在200公里以上或者高速公路里程占总里程70%以上的道路客运。57.汽车客运站具有什么功能？
答：旅客运输组织、车辆运行组织、旅客集散、中转换乘、多式联运、通讯信息和综合服务等功能。
58.汛期“三防五不”指：防洪水、垮塌、雷击；不载客上渡船、过漫水桥、超速、超时、超载。59.什么叫直达班车？
答：由始发站直达终点站，中途只作必要停歇，但不上下旅客的班车。
60.什么叫直达班车？
答：由始发站直达终点站，中途只作必要停歇，但不上下旅客的班车。
61.当旅客走近员工窗口（台）1至2米时，员工应该怎么做？ 答：应站立服务，主动微笑招呼旅客，以亲切、自然、规范的语言问候旅客。
62.汽车客运站售票员（计算机）收款售票时的质量要求？ 答：文明售票，礼貌待客。快速准确，票款相符。63.经营性道路旅客运输驾驶员在什么情形下，由发证机关注销其从业资格证件。
答：持证人死亡的、持证人年龄超过60周岁的、持证人申请注销的
64.道路旅客运输过程包括哪些环节？ 答：售票、候车、上车、运行、下车等环节。65.道路旅客运输网络的节点是？答：汽车客运站 66.道路客运经营者进行票价调整应提前多长时间进行公布，如何做？
答：提前2周报价格、交通运输主管部门进行备案，并在汽车客运站以公告的形式向社会公布，接受监督。
67.汽车客运站对营运客车随车安全设施的安全例检要求是什么？
答：配备有危险警告标志牌、三角木、防滑链、灭火器在有效期内。
68.汽车客运站的智能系统设备包括哪些？
答：微机售票系统设备、生产管理系统设备、监控设备、电子显示设备。
69.通知旅客上车的服务规范用语是什么？
答：各位旅客，前往XXX的X点X分班车已开始检票，请带齐您的行李物品，在第X号检票口检票上车，谢谢。70.安检人员提示旅客将行李有序放臵在安检机传送带进行安检的服务规范用语是什么？
答：各位旅客，您好，为了您和大家的安全，请您将行李放好过机安检，谢谢。
71.检票时发现旅客未购票应该怎么做？答：应及时正确指引其到服务台或补票窗口补票。
72.员工遇到暂时无法解决的投诉问题时，应该怎么办？ 答：首先，向旅客道歉，并表示目前还无法解决，并将旅客意见写在意见薄上，留下电话。同时，应告诉旅客将如何处理、什么时候可以得到答复，并感谢其提出的问题。73.汽车客运站服务环境标准体系主要包括哪些？答：站容标准、车容标准和仪容标准。
74.汽车客运站问事服务员工作程序中对解答问题的质量要求是什么？
答：有问必答，耐心和蔼。用语标准，解释疑难 75.公路客运站按站场级别划分，可划分为哪几类。答：一级站、二级站、三级站、四级站、五级站和简易站 76.公路客运站按所经营的业务范围，可划分为哪几类。答：客运站、客货兼营站和停靠站 77.汽车站基础设施的配备
答：设臵问询处、售票厅、候车室、检票口、卫生间、无障碍通道、残疾人服务设施、饮水处等设施。
第四篇：禁毒应知应会知识(50道题)
禁毒应知应会知识
（50题）
一、单项选择题（40题）1.毒品问题是（）A.一般性的社会治安问题 B.一般性的非政治问题
C.关系到社会安宁、经济发展、民族兴衰的政治问题 D.与物质文明建设和精神文明建设无关的一般性问题 2.毒品的本质属性是（）A.社会危害性 B.成瘾性 3.毒品区别于毒物的自然特征是（）
A.依赖性 B.非法性 C.危害性 D.合法性
4.《禁毒法》所称的毒品，是指鸦片、海洛因、甲基苯丙胺（冰毒）、吗啡、大麻、可卡因，以及国家规定管制的其他能够使人形成瘾癖的（）
A.麻醉药品 B.精神药品
C.各类药物 D.麻醉药品和精神药品
5.当毒品在你面前出现时，正确的选择是（）
A.试一试 B.丢弃毒品
C.报告公安机关 D.当作没看见
6.发现吸、贩毒情况，向公安机关举报应拔打的电话号码是（）
A.114 B.119 C.110 D.120 7.我国目前禁毒预防教育的重点是（）。A.无业人员 B.青少年
C.流动人口 D.文化素质较低的人群
8.凡走私、贩卖、运输、制造毒品，无论数量多少，都应追究（）责任。
A.刑事 B.行政 C.民事 D.经济
9.《刑法》规定，对已满14周岁不满16周岁的人，犯贩卖毒品罪的，应当（）
A、负刑事责任 B、从轻或减轻处罚
C、不予刑事处罚 D、必要时，可以由政府收容教养
10.第一次鸦片战争发生在（）。
A.1839年 B.1840年 C.1842年 D.1848年
11.1987年，第42届联合国大会通过决议，将每年的（）定为国际禁毒日 A.6月26日 B.5月26日 C.4月26日 D.3月15日 12.林则徐为维护中华民族的尊严，在广州虎门海滩当众销毁了从英、美鸦片贩子手中收缴的大批鸦片，这就是历史上著名的“虎门销烟”。该事件发生在（）
A.1839年6月3日 B.1840年6月9日
C.1841年7月17日 D.1842年10月10日
13.我国近代史上著名的“虎门销烟”中销毁的是（）
A.鸦片 B.海洛因 C.大麻
14.申请成为禁毒志愿者的年龄要求是（）A.任何年龄 B.14周岁及以上 C.16周岁及以上 D.18周岁及以上
15.冰毒，即（），外观为纯白结晶体，被吸贩毒人员俗称为“冰” A.甲基苯丙胺 B.二乙酰吗啡 C.用冰制造的毒品 D.冰状的毒药
16.“摇头丸”是苯丙胺类的衍生物，是亚甲基二氧甲基苯丙胺的片剂，属中枢神经（），是我国规定管制的精神药品
A.麻醉剂 B.兴奋剂
C.抑制剂 D.以上答案都不正确
17.鸦片，又叫阿片，俗称大烟，源于（）蒴果，其所含主要生物碱是吗啡 A.罂粟植物 B.大麻植物 C.古柯植物 D.麻黄草
18.以下不属于天然类毒品的是（）
A.鸦片 B.大麻 C.古柯 D.甲基苯丙胺
19.下面毒品中属于新型毒品的是（）
A.鸦片 B.海洛因 C.K粉 D.吗啡
20.下列不属于《贵州省禁毒条例》中所称的毒品是（）
A.鸦片、吗啡、海洛因 B.香烟、酒精、安眠药
C.甲基苯丙胺（冰毒）D.大麻、可卡因
21.下列毒品中不能人工合成的毒品是（）
A.鸦片 B.杜冷丁 C.冰毒 D.摇头丸
22.以下几种毒品，成瘾性和毒副作用最强的是（）
A.可卡因 B.海洛因 C.鸦片 D.冰毒
23.“罂粟壳中吗啡含量较鸦片小，目前没有被列入麻醉药品管理的范围予以管制，可以当火锅调料”，这句话是（）
A.对 B.错
24.以下植物不能用作生产、制造毒品原料的是（）
A.罂粟 B.古柯 C.烟叶 D.麻黄草 25.吸毒成瘾的三个基本过程包括：耐药作用的形成，（）强化的形成A.对毒品反映减弱 B.身体依赖性的产生
C.对毒品反映增强 D.身体依赖性的消失 26.根据相关规定，以下不属于毒品的是（）A.海洛因 B.冰毒 C.砒霜 D.吗啡
27.以下属于违法行为的是（）
A.吸烟 B.喝酒 C.服食“摇头丸”
28.以下不属于吸毒违法行为的是（）A.服食摇头丸 B.注射海洛因 C.吸食大麻 D.吸烟
29.吸食、注射毒品严重破坏人体的生理机能和免疫机能，引起各种并发症，最终导致（）
A.昏睡 B.毒瘾发作 C.吸毒死亡
30.以下吸毒行为中最容易传播艾滋病病毒的是（）A.鼻吸 B.静脉注射 C.数人共用注射针
31.毒瘾，是指人的心理和生理对毒品产生的强烈（）
A.刺激感 B.依赖性 C.致幻感 D.麻醉感
32.目前，我国法律规定的毒品犯罪类型有（）
A.五类 B.十一类 C.十二类 D.十三类
33.青少年要远离毒品，增强自我保护意识，其中最重要的因素是（）
A.社会环境 B.家庭 C.人自身 D.身边朋友
34.青少年远离毒品，以下错误的做法是（）
A.不进未成年人不宜进入的娱乐场所
B.在娱乐场所或在外游玩时，食用陌生人递过来的香烟、食品或饮料
C.遇到挫折和烦恼，同教师或家长倾诉交流，寻求长辈们的帮助，及时化解心中的矛盾
D.选择有益于身心健康的娱乐方式，不断充实自己
35.艾滋病的传播途径不包括（）A.间接接触传播 B.血液传播 C.母婴传播 D.性接触传播
36.对吸毒成瘾者的戒毒治疗只能解决其生理依赖性，而不能彻底解决其心理依赖性。这一说法（A.对 B.错
37.毒品与药品，往往具有双重属性，只要为人解除痛苦的就是药品。这一说法（）
A.对 B.错
38.听人说吸毒能治病，为了治病可以吸毒。这一说法（）
A.对 B.错）39.作为人工合成的麻醉药物，杜冷丁普遍地使用于临水城县，因此不是毒品。这一说法（）
A.对 B.错
40.出于好奇心和冒险心，明知是毒品，青少年可以尝一口体验一下吸毒的感觉。这一说法（）
A.对 B.错
二、多项选择题（10题）
1.毒品的基本属性有（）A.依赖性 B.耐受性 C.危害性 D.非法性
2.吸毒者具有（）等多重属性
A.病人 B.违法者 C.受害者 D.犯罪者
3.吸毒的危害包括（）
A.危害个人：摧残人的身体、扭曲人格、引发自伤、自残、自杀的行为、传播疾病等。
B.危害家庭：对家庭成员身心摧残、导致倾家荡产、家破人亡、贻害后代等。
C.危害社会：诱发违法犯罪、影响国民素质、吞噬社会巨额财富、影响国计民生等。
4.预防毒品的三道防线是指（）A.家庭预防 B.学校预防 C.社区预防 D.社会预防
5.下列植物中，毒品原植物指（）A.罂粟 B.古柯树 C.大麻 D.麻黄草
6.吸毒者初次吸毒的诱因多种多样，如好奇、无知等，但毒者一旦成瘾而继续反复吸毒，其原因只有两个，即（）A.心理依赖 B.生理依赖 C.兴奋性 D.致幻性
7.根据毒品来源和生产方法不同，可将毒品分为（）
A.天然毒品 B.传统毒品 C.新型毒品 D.合成毒品 8.属鸦片类毒品的有（）A.鸦片 B.吗啡 C.冰毒 D.海洛因
9.下面毒品中，属于合成毒品的是（）A.冰毒 B.摇头丸 C.杜冷丁 D.鸦片
10.下列关于吸毒成瘾的认识，正确的是（）。
A.对于吸毒成瘾者而言，复吸是一种不正常现象
B.吸毒成瘾是一种慢性的易复发的脑疾病
C.反复是发病规律和病态特征的表现形式
符答案：
一、单项选择 1.C 2.B 3.A 4.D 5.C 6.C 7.B 8.A 9.A 10.B 11.A 12.A 13.A 14.D 15.A 16.B 17.A 18.D 19.C 20.B 21.A 22.D 23.B 24.C 25.B 26.C 27.C 28.D 29.C 30.C 31.B 32.C 33.C 34.B 35.A 36.A 37.B 38.B 39.B 40.B
二、多项选择题
1.ABCD 2.ABC 3.ABC 4.ABC 5.ABCD 6.AB 7.AD 8.ABD 9.ABC 10.BC
第五篇：创文应知应会 56道题
创文应知应会
1、社会主义核心价值观的具体内容是？
富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。
2、中国梦的基本内涵是？
国家富强、民族振兴、人民幸福，实现中华民族伟大复兴。
3、志愿服务精神是？
奉献、友爱、互助、进步。
4、志愿服务理念：
学习雷锋、奉献他人、提升自己。
5、“四个全面”战略布局的内涵是什么？
全面建成小康社会，全面深化改革，全面依法治国，全面从严治党。
6、五大发展理念是什么？
创新、协调、绿色、开放、共享。
7、常用10条文明用语是什么？
您好、请坐、请问、请稍后、对不起、请原谅、很抱歉、没关系、不客气、谢谢。
8、全国文明城市由哪个国家机关命名，几年命名一次？
全国文明城市是由中央精神文明建设指导委员会命名，每三年命名表彰一次。
9、学雷锋志愿服务“三关爱”内容什么？
关爱社会、关爱他人、关爱自然。
10、“我们的节日”主要指哪几个节日？
春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节。
11、“四进社区”活动的主要内容是什么？
科教、文体、法律、卫生四进社区。
12、社区四防是什么？
消防、人防、物防、技防。
13、“文明餐桌”行动的6字宣传语是什么？
不剩饭不剩菜。
14、未成年人“三位一体”教育是指？
家庭、学校、社会三位一体。
15、青少年的“三爱”教育指的是什么？
爱学习、爱劳动、爱祖国。
16、青少年中开展的“八礼四仪”活动具体指什么？
“八礼”指的是：仪表礼、餐饮礼、言谈礼、待人礼、行走礼、观赏礼、游览礼、仪式礼；“四仪”指的是：入学仪式、成长仪式、青春仪式、成人仪式。
17、评选十星级文明户中的“十星”指的是什么？
爱党爱国星、遵纪守法星、兴业致富星、勤俭节约星、环保卫生星、诚实守信星、孝老爱亲星、助人为乐星、文明礼貌星、移风易俗星。
18、在公共交通工具上，乘客友善礼让，要为哪些乘客主动让座？
老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者。
19、创建全国文明城市六个“一票否决”是什么？
（1）创建期间本级党委政府主要领导发生严重违纪、违法犯罪问题；（2）发生全国影响的重大生产安全事故；（3）发生全国影响的重大食品安全事故；（4）发生危害国家安全和社会政治稳定的重大事件；（5）发生全国影响的重大刑事案件；（6）发生全国影响的重大环境污染事件。
20、襄阳市市民“十要十不”文明公约：
十要：要爱国爱家，要遵纪守法，要敬业奉献，要诚实守信，要勤俭自强，要孝老爱亲，要和谐友善，要助人为乐，要见义勇为，要保护环境。“十不”：不随地吐痰，不乱贴乱画，不乱扔乱倒，不乱堆乱放，不违反交规，不损坏公物，不奢侈浪费，不污言秽语，不涉黄涉赌，不相信迷信。
21、文明社区标准是什么？
社区管理规范，社区功能完善，治安秩序良好，环境整洁优美，文化生活丰富，人际关系融洽。
22、公民基本道德规范是什么？
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
23、襄阳城市精神人文理念是什么？
精进致远、包容大气、创新创造、法治诚信、勤勉务实。
24、“文明餐桌”倡导的是什么？
就是倡导不剩饭、不剩菜，吃不完打包。
25、文明餐桌公约是什么？
排队等候，不插队；言语文明，不粗鲁；安静就餐，不喧哗；残渣入盘，不乱吐；珍惜食物，不浪费；注意营养，不暴食。
26、中国公民文明旅游公约是什么？
重安全、讲礼仪；不喧哗，杜陋习；守良俗，明事理；爱环境，护古迹；文明行，最得体。
27、创建全国文明城市对市民要求？
市民要关注要知晓；市民言行要文明、人际关系要和谐；市民要广泛参与文明城市创建活动。
28、社会公德的基本内容是什么？
文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
29、职业道德的基本内容是什么？
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
30、家庭美德的基本内容是什么？
尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
31、烟酒店或烟酒柜台要张贴什么？
在醒目位置张贴“禁止向未成年人出售烟酒”标识。
32、三下乡的主要内容是什么？
文化、科技、卫生。
33、市民应具备哪些交通意识？
(1)车辆、行人各行其道；(2)车辆、行人不乱闯红灯、不乱穿马路；(3)交通畅通，不人为造成交通阻塞；(4)排队候车，依次上、下车。
32、门前“三保”指什么？
是指临街单位、商户和居民住户等责任人在各自责任区内“保整洁、保容貌、保秩序”。
34、请列举三条襄阳市文明20条内容？
“襄阳文明20条”：1.不随地吐痰；2.不醉酒闹事；3.不躺卧公园长椅；4.不随处张贴小广告；5.不穿睡衣睡裤上街；6.垃圾分类不乱扔；7.餐后打包，不铺张浪费；8.不传播小段子，不散布谣言；9.爱护公物，不乱刻乱画；10.爱护绿化，不摘枇杷，不摇桂花；11.不当众剔牙，咳嗽、打喷嚏要遮掩；12.遛宠物要牵绳，及时清理宠物粪便；13.公共场所不吸烟；14.公共场所排队有序；15.公共场所打陀螺不得影响他人；16.公共场所不大声喧哗、不讲脏话；17.过马路走斑马线，不闯红灯，不翻护栏；18.公交车上不抢座，主动给有需要的人让座；19.开车不打手机、不吸烟，不向车窗外抛洒物品；20.文明行车，开车不加塞、不逆行、不乱开远光灯、不随意鸣喇叭。
35、实现中国梦的“三个必须”是什么？
必须走中国道路，必须弘扬中国精神，必须凝聚中国力量。
36、我国“公民道德宣传日”是在何月何日？
每年9月20日为“公民道德宣传日”。
37、南京大屠杀死难者国家公祭日是哪天？
每年12月13日为南京大屠杀死难者国家公祭日。
38、国家宪法日是哪天？
每年12月4日为国家宪法日。
39、全国文明城市注册志愿者人数占城市建成区常住人口的比例是多少？
大于等于13%。
40、注册志愿者每年人均参加志愿服务活动的时间？
注册志愿者每年服务时长要大于25小时。
41、“五位一体”总体布局是指什么？
由经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设构成的社会主义现代化建设总体布局。
42、创建全国文明城市的目的是什么？
提高城市文明程度、提高市民文明素质、提高市民幸福指数。
43、公民基本道德规范内容包括哪些？
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
44、道德模范和身边好人包括哪些类型？
助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献和孝老爱亲五种类型。
45、深化群众性精神文明创建活动的载体，主要有哪些？
文明城市，文明村镇，文明单位，文明家庭，文明校园。
46、创建全国文明城市对机关公益广告有何要求？
单位宣传栏、电子显示屏、办公室电脑屏保和显著位置，设有社会主义核心价值观“24字”（3种形式）、中国梦、志愿服务精神、未成年人思想道德建设、“图说我们的价值观”、“讲文明树新风”公益广告等宣传通稿；进入办公场所至少要看到6处以上公益宣传，种类齐全，抬眼可望，驻足可观，至少有2处图说我们的价值观宣传、有1处未成年人思想道德建设主题宣传、有1处诚信建设宣传，公益广告无污损、破坏；
47、志愿服务活动记录“九有”？
有工作台、有站点标贴、有服务热线、有着志愿服装专职人员、有服务项目或内容、有计划和活动成效图片、有办公场所、有工作制度或管理办法，有便民服务设施
48、在文明诚信服务中，通常指的窗口服务单位有哪些？
医院、商场超市、银行网点、宾馆、（邮政、移动、电信、联通）营业厅、公交车、出租车、机场、火车站。
49、文明校园建设“六好”标准是什么？
1.领导班子建设好。2.思想道德教育好。3.活动阵地好。4.教师队伍好。5.校园文化好。6.校园环境好。
50、文明城市创建工作最基本的出发点是一切为了群众，最基本的立足点是一切依靠群众，最终的落脚点是让群众得到实实在在的好处。因此，创建文明城市不是一个单位、一个部门的事，需要做什么？
全市动员，全民参与。
51、《襄阳市文明行为促进条例》实施时间？有多少章多少条？
自2019年3月1日起实施。共五章四十条。
52、《襄阳市文明行为促进条例》的原则和机制？
文明行为促进工作坚持政府主导，公众参与、奖惩结合、系统推进、以人为本的原则，形成共建、共治、共享文明建设长效机制。
53、《襄阳市文明行为促进条例》对公共场所吸烟且不听劝阻的如何处罚？
由卫生健康部门处五十元以上二百元以下罚款。
54、《襄阳市文明行为促进条例》对行人文明出行、驾驶非机动车的具体要求？
行人通过机动车道或者路口，应当走人行通道或者过街设施，并按照交通信号指示通行，不闯红灯，不随意横穿马路，不跨越道路隔离设施。
驾驶非机动车不闯红灯，不违法规定占用激动车道、人行道，不逆行，不超速行驶。
55、《襄阳市文明行为促进条例》对驾驶机动车的具体要求？
驾驶机动车不随意变道、加塞、不接拨电话，不违反规定使用远光灯、鸣笛，行经人行横道应当减速行驶，主动礼让行人。
56、“道德讲堂”有哪八个流程？
开场三问、向德鞠躬、唱歌曲、学模范、颂经典、发善心、送吉祥、做善事
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