职业精神(时代光华学习答题汇总)

第一篇：职业精神(时代光华学习答题汇总)

薪水和付出的关系是： C A:反比

B:相反相成的 C:相辅相成的 D:正比

以下是职业化表现的是： D A:物质化 B:情绪化 C:感性化 D:理性化

一个职业化的员工，不应该： D A:有主动帮助别人的意识 B:主动找差距

C:主动显示自己的才能

D:有坚决执行一切命令的意识

把事情做好的前提是： D A:要有好的技术 B:要有好的资金来源 C:要有好的方法 D:要有好的心态

团队的力量在于： A A:协作和互补 B:了解和尊重 C:竞争和竞合 D:了解和互赖

一个职业化的员工成长的三个阶段是： D A:独立——依赖——互赖 B:依赖——互赖——独立 C:互赖——独立——依赖 D:依赖——独立——互赖

教师行业标准化、规范化、制度化的重要标志是： D A:学究的出现 B:学历的出现 C:学生的出现 D:学校的出现

与同事沟通的注意事项，不包括： B A:过高地定位自己的价值，忽略他人价值，这是自大 B:“你把我怎么不了，凭什么听你的”，这是自强

C:缺乏整体观念和大局意识，推卸责任给别人，这是自私 D:惟恐别人比自己强，相互保密，明攀暗压，这是自闭 X 建立同事之间双赢关系的三原则不是： B A:沟通 B:互利

C:协调 D:合作

互赖的前提： D A:竞争 B:合作 C:依赖 D:独立

要具有职业精神的第一点是： D A:操之在市场 B:操之在客户 C:操之在企业 D:操之在我

职业化不是职业的： B A:标准化 B:法律化 C:制度化 D:规范化

作为受害者的前提是： B A:“无奈” B:“无辜” C:“善良”

D:“诚实” X 没有自我价值感的人的特点不包括： D A:没有自己的价值目标

B:没有设计自己的长远计划 C:觉得英雄无用武之地 D:能正确地鼓励自己

所谓一个人职业化的高低是指： D A:这个人的思维是不是从一个感性化的角度和思维方式来看问题 B:这个人的思维是不是从一个市场化的角度和思维方式来看问题 C:这个人的思维是不是从一个理性化的角度和思维方式来看问题 D:这个人的思维是不是从一个职业化的角度和思维方式来看问题

在职场中出现职业倦怠症的原因不包括： D A:与个人的心理因素有关

B:与个人的整体的规划有关 X C:没有合理的长远的规划造成的 D:对自己的工作不感兴趣造成的

能力的来源是： D A:执行力 B:思考力

C:创造力 X D:学习力

对于职业的理解不正确的是： B A:所获得的不仅仅是物质报酬，还有精神的报偿 B:小偷也是一种职业 C:要去做件事情，要劳动

D:个人获得社会地位以及认可的一种劳动方式和渠道

ERP是： A A:企业的资源管理系统 B:企业的信息管理系统 C:企业的资金管理系统 D:企业的客户管理系统

员工提升个人素质的发展方向是： C A:社会化 B:专业化 C:职业化 D:情绪化

提升执行力的方法不正确的是： A A:绝对支持、个人第一

B:快速行动、持续超越 X C:以身作则、承担责任 D:关爱鼓励、滴水穿石

一个职业化的员工成长的三个阶段是： D A:独立——依赖——互赖 B:依赖——互赖——独立 C:互赖——独立——依赖 D:依赖——独立——互赖

不属于激励自我，迈向卓越的方法的是： B A:自动自发地学习和工作 B:追求品质

C:为荣誉而拼搏 X D:自我激发、愈挫愈强

员工对企业的心态应该是： D A:服从的心态 X B:相信的心态 X C:顺从的心态 D:服务的心态

ERP的运行失败与： A A:基础的管理能力有关 B:中层的管理能力有关 C:高层的管理能力有关 D:基础的经营能力有关

在重要的时间、重要的环境和一些庸俗的人优质完成了根本就不需要做的事情的是： B A:人才 B:庸才 C:人材 D:人财 以下不属于设定人生的目标需要考虑的因素的是： C A:我能做什么

B:有什么是我不可能放弃的 C:我最不爱做什么 D:我的核心能力是什么

现代企业竞争的是： D A:实力 B:技术 C:产品 D:服务

第二篇：目标管理(时代光华学习答题汇总)

填写目标卡时，以下不合适的是C A:一行写完

B:用条例方式

C:多用形容词

D:具体化和数量化

提高个人能力型目标管理方式不适合下列哪种管理形态的企业？C A:专制型

B:官僚型

C:放任型

D:贯彻型

下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是A A:管理水平高的企业

B:规模大的企业

C:业务综合程度高的企业

D:筹备时间短的企业

在推行目标管理时产生的阻力最大A A:中上层领导人员

B:全体员工

C:部门主管

D:技术人员

在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：

A:适当授权

B:不与下属交换意见

C:给予下属支持和协调

D:提高下属的工作意愿

下列关于目标管理的成果评估叙述中正确的说法是

A:易招致被评价人的不满

B:核心是以员工为中心

C:带有浓厚的主观色彩

D:缺乏具体的评价标准

宣传训练工作的主要对象是B A:最高层领导

B:中上层管理人员

C:一般的员工

D:所有人员

目标的制定和实施的准备阶段是D A:检验阶段

B:执行阶段

C:完成阶段

D:计划阶段

“组织涣散”是（）管理形态的表现A A:放任型

B:贯彻型BB

D:专制型

最高层控制目标的执行主要依赖B

A:目标卡

B:各级上报的执行报告

C:目标跟踪卡X

D:目标体系图

要使员工目标与总目标和部门目标相配合，必须注意C

A:员工目标要有挑战性

B:员工目标数量不可多X

C:上下沟通，员工参与讨论

D:员工目标要力求量化和具体化

在下属制定目标时，下列关于开发能力型目标管理的责任的说法不正确的是D

A:责任重在协助下属制定出有助于提高个人能力的目标

B:责任重在与下属讨论改进工作的方法

C:责任重在指出下属工作需要改进的方面

D:责任重在指导下级如何承接上级目标

下列关于正确运用个人能力型目标管理法的说法中错误的是D

A:还要沟通和协调

B:个人目标要定好

C:权力下放不可少

D:缺陷讨论要少搞

选择目标管理方式应该避免的是B

A:片面性

B:简单化和机械化

C:主观性

D:被动化

以下四种表现，急进式目标管理推进方式的表现是A

A:先难后易

B:推行速度慢

C:成果表现速度是先快后慢

D:受阻程度先小后大

目标实施和检查的凭证是B

A:总结报告X

B:目标卡

C:目标体系图

D:会谈纪要

以下会谈沟通技巧中，不合适的是：A

A:没有预先通知讨论的目的B:力求会谈气氛和谐融洽

C:保持会场安静

D:诱导部属多思考、多发言

运用个人能力型目标管理法，总的要领是B

B:扬长避短

C:加强宣传

D:提高质量

下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是D

A:领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标

B:下属员工参与制定总目标和部门目标

C:员工目标必须与公司目标和部门目标相符，以确保上级目标的完成 D:员工自己制定目标就是指一切由员工说了算

在目标管理中，起承上启下的作用的是C

A:部门主管

B:部门经理

C:中上层管理人员

D:人力资源部

目标管理主要依靠的推动力是A

A:管理干部

B:最高层领导

C:执行者

D:中层干部

在推行目标管理的各部门中，具有全局眼光和责任制考核职能的是C A:跨部门委员会

B:人力资源部

C:管理企划部

D:总经理办公室

“个人自扫门前雪”是（）管理形态的表现D

A:放任型

B:官僚型

C:专制型

D:贯彻型

开发能力型目标管理的重点是C

A:完成经营目标

B:提高个人业绩

C:提高个人能力

D:建设企业文化

适用于贯彻型组织的目标管理方式是A

A:个人能力型

B:提高业绩型

C:宣传教育型

D:自主发展型

企业业务综合程度高，适用的管理方式是C

A:综合式

B:急进式

C:渐进式

D:分散式

目标体系的基础和起点是C

A:员工制定目标

B:领导分配任务

C:最高管理层制定出“总目标”

D:员工执行任务

公式法适用的管理目标是（）B

A:效率目标

B:数字目标

C:质量目标

D:时间目标

引进和推行目标管理工作，重在做好A

A:规划和执行工作

B:宣传工作

C:教育工作

D:沟通工作

离高层最近，能领会领导意图的部门是D

A:跨部门委员会

B:管理企划部

C:人力资源部

D:总经理办公室

职能部门采取的目标管理的类型是D

A:个人发展型

B:提高业绩型

C:宣传教育型

D:开发个人能力型

下列不属于目标管理特征的是B

A:目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权

B:强调下级目标与对上级目标的服从

C:成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进

D:让员工自己当老板，自己管理自己

提高业绩型目标管理的最大特点是C

A:下级制定目标时易被上级干涉

B:采取分级负责的办法，自下而上逐级制定目标

C:采取分级负责的办法，自上而下逐级制定目标

D:目标易于制定

在下列情况中企业的目标需要修正的是B

A:行动发生偏差

B:完成目标的方法发生改变

C:出现暂时的困难

D:月度执行进度与计划进度不一致

在下列部门中最便于集思广益的部门是B

A:管理企划部

B:跨部门委员会

C:人力资源部

D:总经理办公室

下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是：C A:企业经营任务分解到人，责任到人

B:建议目标之间的连锁，各级目标环环相扣，形成体系 C:以提高业绩为工作重点，强调工作过程

D:自上而下逐级制定目标

目标管理的核心是：B A:完成企业目标

B:自己管理自己

C:确定工作方法

D:设定个人目标

下列关于决定目标难度因素的说法中错误的是：C A:目标的挑战性和创造性越高，难度越大

B:目标环境变化赶快，难度越大

C:目标关联程度越小，涉及的人员、部门越少，难度越大D:目标的起点超高，难度越大

跟踪检查的原则的最理想境界是实现：A A:无为而治

B:降低成本

C:体系完整

D:减少事故

“不求有功，但求无过”是（）管理形态的表现C A:放任型

B:贯彻型

C:官僚型

D:专制型

“摸高试验”属于C A:双向沟通型目标管理

B:提高业绩型目标管理

C:开发能力型目标管理

D:个人自主型目标管理

第三篇：巅峰执行(时代光华学习答题汇总)

如果一个团队的执行力不够，那问题出在：（）D A:员工 B:班组 C:中层 D:领导

在执行过程中最浪费时间和精力的事情就是：（）C A:做出来的东西成本太高 B:做出来的东西没有利润

C:做出来的定西不是别人想要的 D:做出来的东西太单一，质量不好

管理者的基本功是：（）B A:执行结果要有力度 B:执行目标必须明确 C:执行过程必须明确 D:执行目标要可衡量

高效的执行者最重要的是要：（）D A:确立和传达优先事物 B:做到明确目标

C:学会专注于执行力 D:学会做日常的计划

执行过程一定是：（）D A:计划 B:决策 C:制度 D:机制

工作的角色感，决定了执行的：（）D A:难易 B:效率 C:品质 D:力度

作为一名职场人士，首先要知道：（）D A:我能不能干好 B:我如何

C:我要干什么 D:我是谁

下列说法不正确的一项是：（）D A:职场的核心是口碑

B:民工荒的本质是管理荒

C:职业人永远用结果证明自己的价值 D:职场的人品是用你的生活来衡量的

职场最基本的原则是：（）D A:执行目标要考虑关键资源配置 B:执行目标要可衡量 C:执行目标必须具体明确

D:执行目标要与上级布置的相一致

将中国企业执行力差的问题归结到中国几千年文化上，这属于：（）B A:有解式思维 B:无解式思维 C:开放式思维 D:封闭式思维

工作好坏的决定因素是：（）D A:技术 B:能力 C:素质 D:角色

个人的执行力取决于三个最基本的要素，即：（）B A:心态、习惯、技能 B:角色、技能、工具 C:流程、习惯、心态 D:技能、工具、习惯

职场的核心是：（）B A:素质 B:口碑 C:品德 D:能力

职场人品的衡量标准是：（）D A:你的职业素养 B:你的社会责任感 C:你生活中的人品 D:你对职业的责任感

执行分为：（）C A:社会执行力和企业执行力 B:个人执行力和社会执行力 C:个人执行力和组织执行力 D:民族执行力和国家执行力

企业为员工的工作创造必要的工具和条件必经的途径是：（）A:建立威信 B:建立制度 C:建立班组 D:建立规律

在执行过程中，永远稀缺的是：（）B A:人才 B:资源 C:资金 D:市场

计划最主要的要素就是：（）C A:目标、时间和事件

B B:时间、地点和人物 C:目标、地点和人物 D:时间、地点和目标

理解自己的部下，研究如何在共赢的前提下实现目的，这就是：（）A A:目标导向型的整合 B:活力导向型的整合 C:资源导向型的整合 D:市场导向型的整合

管理者确定目标的时候，要考虑的基本要素有：（）C A:拳头、智慧、桥墩和知识 B:拳头、知识、桥墩和权重 C:拳头、短板、桥墩和权重 D:拳头、勇气、知识和智慧

工作的工具决定了执行的：（）A A:效率 B:速度 C:力度 D:结果

下列说法不正确的一项是：（）D A:职业化的要求就是一个人的角色认知 B:职场上的人品就是责任感的体现

C:优秀的执行者都是职业人，职业化程度越深执行力就越强 D:职场的核心是能力

当你成为一个管理者的时候，你的第一个工作是要：（）A A:理解你的下属 B:做好自己的事 C:处理好公共关系 D:做好决策和计划

整合资源的前提是：（）D A:定 B:静 C:安 D:止

判断制度是否有效，一个简单的方法就是：（）D A:管理制度能否增加销售利润 B:管理制度能否降低生产成本 C:管理制度能否提高生产质量

D:管理制度能否提高员工工作效率

岗位对应的是：（）A A:角色 B:能力 C:技术 D:素质

在执行过程中最厉害的人是：（）C

A:知道如何管理企业的人 B:知道如何管理人才的人 C:知道如何寻找资源的人 D:知道如何拓展市场的人

执行力顽疾的本质原因是：（）D A:不了解执行力的后果和影响 B:没有学会使用正确的方法

C:没有和执行对象进行沟通和协调 D:没有去了解执行本质的机制和规律

批评原则中为了防止别人下次再犯同样错误的一个很重要的原则是：B A:要对事不对人，不进行人身攻击 B:对所犯的错误和事实要达成一致 C:批评要及时的私下面对面进行 D:用褒奖的言辞结束批评

在执行过程中最重要的一个要素是： C A:能力和实力 B:魄力和耐力 C:耐力和毅力 D:魄力和毅力

第四篇：有效沟通(时代光华学习答题汇总)

与有效沟通连在一起的是：B A:组织的关系

B:组织的智能

C:组织的构成D:组织的规模

销售的核心是：A A:沟通

B:技术

C:能力

D:耐心

沟通的第一个角色叫做：A A:发送者

B:生产者

C:传递者

D:接收者

听众错位的问题主要表现在：D A:应该与上司沟通的，却与下属进行沟通

B:应该与下属沟通的，却与同事进行沟通

C:应该与同事沟通的，却与上司进行沟通

D:应该与上司沟通的，却与同事进行沟通

沟通的原则是：D A:沟通从问开始

B:重要的不是做了什么，而是说了什么

C:重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么

D:重要的不是你说了什么，而是你听到了什么

以下沟通方式不正确的是：C A:与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满

B:与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点

C:与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满

D:与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬

力量完美型的投诉的特点不是：D A:直奔结果

B:是目标导向的C:条分缕析，有根有据

D:注重过程

沟通的四个层次依次是：A A:第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇 B:第一个叫问，第二个叫说，第三个叫空，第四个叫镇 C:第一个叫说，第二个叫空，第三个叫问，第四个叫镇 D:第一个叫说，第二个叫问，第三个叫镇，第四个叫空

沟通的基础是：D A:互惠

B:互利

D:信任

沟通组织很差的一个表现是：B A:慢

B:等

C:快

D:强

活泼型的人格特质是：D A:记愁

B:稳定

C:安静

D:感染力

典型的空是：B A:由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应

B:由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应

C:由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应

D:由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应

倾听的正确做法是：B A:使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应

B:使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应

C:使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应

D:使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应

明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：D A:戴明

B:麦克卢汉

C:比尔·盖茨

D:彼得·德鲁克

沟通中肢体语言所占的比例是：D A:25%

B:7%

C:38%

D:55%

在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是：D A:人们借鉴别人的经验，自我选择

B:人们自我思考，有自己的主见

C:人们走自己的路，让别人说去吧

D:人们放弃自我思考，只是跟着别人选择

在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：A A:75%

B:85%

C:65%

D:95%

沟通中语音语调所占的比例是：B

B:38%

C:28%

D:18%

外在的行为表现的基础是：B A:人的理性

B:内在的情绪

C:人的信心

D:人的感性

如果碰到对方心门关闭的情况下，应该用的沟通方式是：A:说

B:问

C:空

D:镇

沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤：C A:接收

B:发送

C:反馈

D:消化

沟通中的“洗脑”，是指：B A:是一个典型的将想法实现的过程

B:是一个典型的将想法转移的过程

C:是一个典型的将想法暴露的过程

D:是一个典型的将想法倾诉的过程

领导艺术的精髓是：D A:领导者与被领导者之间的关系近疏

B:领导者与被领导者之间的能力差异

C:领导者与被领导者之间的文化差异

D:领导者与被领导者之间的有效沟通

对沟通的起点是：A A:信息的发送者

B:信息的接收者

C:信息的反馈者

D:信息的受益者

什么性格的客户投诉最好处理：C A:力量型的客户

B:活泼型的客户

C:和平型的客户

D:完美型的客户

对于性格的描述，以下理解不正确的是：D A:是一个人经常的行为特征

B:因适应环境而产生的惯性行为倾向

C:包括显性行为特征和隐性心理倾向

D:包括隐性行为特征和显性心理倾向B

一个人在组织当中不传递负面信息，很重要的表现是：C A:身体素质

B:文化素质

C:政治素质

D:科学素质

组织管理活动中最重要的组成部分是：C A:下级服从上级

B:团结协作

C:有效沟通

D:人员培训 人格特质在很深层次上影响着：C A:人们的价值观念X

B:人们的认识方式

C:人们的行为方式

D:人们的思想信念

领导的核心是：C A:服从

B:命令

C:沟通

D:执行

第五篇：商务文书写作教程(时代光华学习答题汇总)

当今社会是市场经济社会，各种社会活动的基础：C

A:投资活动

B:金融活动

C:商务活动

D:福利活动

美国心理学家威廉·詹姆斯的研究结果表明，人类本质中最深远的驱动力是：B

A:希望被爱

B:希望具有重要性

C:希望具有随意性

D:希望具有自由度

下列属于结果性语言的是：A

A:完成方案设计

B:进行方案设计

C:进行制作

D:制作中

部分结构层次叙述的国家标准规范中,第一层编号用：A

A:

一、二、“三„„来表示

B:

（一）、（二）、（三）„„来表示

C:用阿拉伯数字来表示

D:（1）、（2）、（3）„„来表示

以内容以及用途作为划分标准，商务文书可以分为：B

A:固定格式的商务文书和非固定格式的商务文书

B:通用的商务文书和礼仪性的商务文书

C:通用的商务文书和非固定格式的商务文书

D:非固定格式的商务文书和礼仪性的商务文书

提出相应问题及其建议的同时，最大限度地给与目标读者体贴温暖的感觉的是：B

A:正面反馈

B:修正性反馈

C:负面反馈

D:没有反馈

增加情感指数的方法不包括：B

A:增加第二人称代词

B:增加第一人称代词

C:增加第三人称的专有名词

D:增加读者的姓名

部分结构层次叙述的国家标准规范中,第三层编号用：C

A:

一、二、“三„„来表示

B:

（一）、（二）、（三）„„来表示

C:用阿拉伯数字来表示

D:（1）、（2）、（3）„„来表示

下列单位符合长度单位使用规范的是：B

A:尺

B:分米

C:公分

D:寸

撰写商务文书是一个：D A:“八分想，四分写”的过程

B:“六分想，二分写”的过程

C:“三分想，七分写”的过程

D:“七分想，三分写”的过程

在日常工作中，适用于分析问题式商业文书的是：A A:指示及命令

B:总结

C:事故调查报告X

D:工程报告

所谓的“读者为尊”是：C A:运用情感指数、提升对撰写者的关注程度的观念的一种延伸

B:运用正式指数、提升对读者的关注程度的观念的一种延伸

C:运用情感指数、提升对读者的关注程度的观念的一种延伸

D:运用正式指数、提升对撰写者的关注程度的观念的一种延伸

希望自己的所发出的商务文书在目标读者那里能够被第一时间阅读，从而使自己的沟通目的能够尽快达成。要做到这一点就必须：B A:增加商务文书的时间任意性

B:增加商务文书的时间紧迫性

C:增加商务文书的时间有效性

D:增加商务文书的时间漫长性

下列属于句内点号的是：A A:分号

B:句号

C:问号

D:叹号

下列关于合同的说法正确的是：A A:文字与阿拉伯数字并用

B:尽量写长句子，表达清楚

C:汉语和符号并用，能用简略符号的就用符号，避免歧义

D:可以适当创造新的词语

把握商业文书总体风格的依据是：D A:戴明环循环规则X

B:二八原则

C:目标管理

D:游说矩阵

下列单位符合质量重量单位使用规范的是：A A:毫克

B:斤

C:两

D:钱

以下属于非正式的商务文书的是：D A:带抬头的信件

B:宣传册

C:政府公文

D:便签

以下属于非固定格式的商务文书的是：D A:商务合同

B:邀请信

C:通知

D:电子邮件

报告的结尾应该是：B A:以上如认为可行，请批准有关单位执行

B:以上报告请审阅

C:妥否，请批示

D:经研究答复如下

商务文书首要特点是：B A:独特

B:简明

C:详细

D:全面

以下属于礼仪性的商务文书的是：D A:备忘录

B:请示、批复

C:通知、会议纪要

D:贺信、贺电

商务文书写作在材料方面，应遵循的原则不包括：B A:收集要多

B:运用要全

C:选择要严

D:使用要巧

商务文书中，下列表述正确的是：C A:03年

B:民国92年

C:二○○六年

D:腊月1

5也可以被称为“天鹅下蛋式”的是：D A:连贯式的层次结构

B:分析问题式的层次结构

C:问答式的层次结构

D:并列式的层次结构

部分结构层次叙述的国家标准规范中,第二层编号用：

A:

一、二、“三„„来表示

B:

（一）、（二）、（三）„„来表示

C:用阿拉伯数字来表示B

D:（1）、（2）、（3）„„来表示

商务文书写作在主旨方面，应遵循的原则不包括：A A:简单

B:正确

C:集中

D:鲜明

“公文不一定要好文章，但必须写得一清二楚、十分明确、字稳词妥、通体通顺，让人家不折不扣的了解说的内容是什么”，这个论述地提出者是：C A:鲁迅

B:朱光潜

C:叶圣陶

D:郑振铎