矛盾纠纷大调解工作的实施办法doc[本站推荐]

第一篇：矛盾纠纷大调解工作的实施办法doc[本站推荐]

华办发„2012‟ 号

中共山寨乡委员会

关于印发《山寨乡社会治安综合治理委员会

关于深入推进矛盾纠纷大调解 工作的实施办法》的通知

各村党支部、村委会，乡直各单位：

《山寨乡社会治安综合治理委员会关于深入推进矛盾纠纷大调解工作的实施办法》已经乡党委、政府研究同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

2012年4月 日

山寨乡社会治安综合治理委员会关于深入 推进矛盾纠纷大调解工作的实施办法

终坚持优势互补、联动联调原则，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的要求，各级各部门在充分发挥各自职能优势的基础上，加强协调配合，形成各司其职、有机衔接、联调联动的工作合力，实现对矛盾纠纷的快速高效化解；矛盾纠纷大调解工作要始终立足预防，抓早抓小，加大源头治理力度，采取各种便民利民的方式和措施，深入细致地开展工作，对矛盾纠纷做到早发现、早控制、早化解。

3.目标任务

通过积极主动工作，进一步完善大调解工作组织网络，积极探索完善人民调解、行政调解、司法调解紧密衔接、科学规范的运行机制，不断提高工作质量和效率，切实做到小纠纷不出村（社区）、大纠纷不出乡、努力实现民转刑案件、越级上访案件和涉法涉诉信访案件明显下降，有效防止重大群体性事件、恶性民转刑、集体赴县、赴省进京上访案件发生，努力为统筹城乡发展、推进转型跨越营造和谐稳定的社会环境。

二、全面构建大调解工作体系

1.建立组织机构。乡上成立由乡党委员、政法委书记高赫为组长，县政府副县长吴宗威为副组长，乡综治办、维稳办、派出所、司法所、卫生院、民政、妇联、团委等单位负责人为成员的矛盾纠纷大调解工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在乡综治办，负责日常工作。

要负责排查矛盾纠纷、收集掌握工作信息、整合调解力量、协调处理重大矛盾纠纷。要加强综治信息化建设，在乡镇综治维稳中心和县信访部门建立统一的矛盾纠纷排查工作台账及相关信息数据，实现乡、村两级工作平台业务对接、上下贯通、工作互动、资源共享的工作格局。

4.完善工作运行机制。各村党支部、村委会，乡直各单位 要按照统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理的原则，进一步明确职责、靠实责任，确保矛盾纠纷得到及时妥善解决。对法律关系单一、一个职能部门能够解决的矛盾纠纷，由该职能部门负责解决；对法律关系复杂、涉及多个部门的复杂矛盾纠纷，由最初受理的部门邀请相关部门参与协调解决，协调不成的，提请同级大调解工作平台协调有关方面共同解决；对同级大调解工作平台协调有困难的重大矛盾纠纷，由上级大调解工作平台指导解决。

5．健全大调解衔接配合机制。加强调解资源和力量整合，推动大调解工作平台与相关部门及区域性、行业性、专业性调解组织的有效衔接、有机结合。建立健全人民调解、行政调解与司法调解的协调联动机制、信息沟通机制和效力衔接机制，形成矛盾纠纷排查调处的整体合力，促进矛盾纠纷快速高效化解。

三、进一步推动矛盾纠纷大调解工作制度化、规范化

并将办理结果书面报告乡综治办。

4.强化督导检查制度。乡、村综治委及其办公室在党委、政府的领导下，具体负责矛盾纠纷大调解工作的组织、协调、检查、督办工作，重点加强对乡、村矛盾纠纷大调解工作平台的协调指导。督促各单位认真落实责任，把大调解工作列为社会管理综合治理考核的重要内容。组织有关部门和单位对大调解衔接情况进行专项检查，及时解决工作中出现的问题。对领导小组挂牌督办、交办的重大矛盾纠纷和突出问题强化督促检查，及时通报进展情况。落实责任奖惩措施，推动矛盾纠纷大调解工作深入开展。

四、进一步加强对矛盾纠纷大调解工作的保障 一要高度重视。各村党支部、村委会，乡直各单位要把建立完善大调解机制作为维护人民群众根本利益、促进社会和谐稳定的重要基础性工作摆上重要议事日程，切实加强组织领导。要经常分析社会稳定形势，听取社会矛盾纠纷调处工作的情况汇报，关心支持大调解工作，帮助解决实际困难和问题。要进一步落实维护稳定领导责任制，对影响社会稳定的重大疑难矛盾纠纷，有关领导要落实责任，亲自协调处理,不断把大调解工作推向深入。

二要强化预防。各村党支部、村委会，乡直各单位要落实科学发展观，树立正确的政绩观，统筹安排好本地的经济社会发展，注意在改革发展中兼顾和保护人民群众的切身

特别是要通过落实“以奖代补”、“一案一补”等调解工作奖励和补助制度，充分调动基层化解矛盾纠纷的积极性、主动性。各村党支部、村委会，乡直各单位要在创新基层社会管理工作中，不断加强矛盾纠纷调解网络和队伍建设，通过农村社区化管理等创新举措，将大调解工作重点下沉到基层，将调解工作网络覆盖到基层。

主题词：综合治理

矛盾纠纷调解

实施办法

通知

报：县委、县政府办公室，县委政法委

送：乡人大 中共山寨乡党政综合办公室 2012年4月 日印发 共印 份

第二篇：矛盾纠纷调解工作小结

泰山社区矛盾纠纷调解工作小结

根据上级有关部门的要求，半年来，泰山社区矛盾纠纷调处中心工作总结如下：

一、领导重视，调解工作逐步走上规范化道路

泰山社区高度重视群众来信来访，经常召开会议研究解决群众的来信来访问题，这次我社区根据上级的要求，一是适时成立矛盾纠纷调处委员会、谈心室、调解室、会议室和办公室，面积达18平方米，二是明确了领导值班制度，每天都有一名社区人员现场为群众排忧解难，三是调解制度进一步规范，主要上墙的制度有“社会矛盾调处中心规章制度、工作流程图、调解组织网络图”等规范制度，保证了中心工作的正常开展。

二、多方配合、调解成效显著

社区接待的来信来访很多，到目前为止，已接待来信2封、来访7多次，其中化解了邻里纠纷、婆媳关系纠纷等数起重大矛盾纠纷，为政府分了忧、为群众解了难。

三、围绕党工委中心工作开展工作

调解工作是街道联系群众的桥梁和纽带，既要为群众服 务，又要为经济服务，因此在今后的工作中，我们要紧紧的 1

围绕党工委工作的中心开展工作，把党的政策宣传好，解释好、贯彻好、落实好。

四、发挥主观能力性，做好矛盾的化解工作

调处工作不能被动应付，而要主动出击，根据街道的重点工作、重大活动，归纳具有倾向性、苗头性、普遍性的矛盾进行研究、分析，去伪存真、发现问题及时解决，能够做到把问题解决在萌芽状态。

五、加强自身学习，努力提高调解工作水平

每季度调解工作人员组织退休党员、群众学习党的路 线、方针、政策，学习国家有关来访工作条例，不断提高他们自身的素质和水平，做到来信有登记、来访有接待、事事有着落、件件有交办，想群众所想，急群众所急，真正做到情为民所系，利为民谋，并自我加压，做到一般上访解决不过午，重点问题解决不过夜，重大问题解决不过三，全心全意为街道服务，为经济服务、为群众服务，做上访人员的贴心人，做一名合格的调解员。

泰山社区

2008年6月10日

第三篇：矛盾纠纷调解工作总结

凤凰社区矛盾纠纷调解工作总结

近年来随着经济社会的快速发展，各类社会矛盾日益增多，其中不乏重大疑难纠纷，如何充分发挥社区人民调解委员会在化解重大疑难纠纷的主力军作用，确保全社区的平安和谐成为亟待破解的课题。社区调委会在社区党委的领导下，在上级领导的指导下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。一年来，社区调委会共调处各类重大矛盾纠纷14起，调解合格率98%，未发生因调处工作不力而导致事态进一步扩大和“民转刑“案件的发生。

一、坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，社区调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。

二、完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“五一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等重大节日前开 1

展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。

三、强化疑难案件联合调处制度。在社区调委会直接受理纠纷中，有一些纠纷经调委会多次调解，形成客观上的疑难问题，如何以调解方式化解矛盾平息纷争呢？我们主要通过“部门联动、司法为主”的联合调处方式来解决疑难问题。

四、有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。

凤凰社区人民调解委员会在实际工作中取得了一定成绩，但与领导的要求、群众的期望相比还存在差距。今后我们将保持和发扬优势，改进不足之处，为维护全社区社会稳定、构建和谐社会作出新的贡献。

凤凰社区

2008年11月

第四篇：矛盾纠纷调解总结

秦家小学矛盾纠纷、信访工作总结

为了维护校园的安全和稳定，及时化解和消除不安全、不稳定、不文明的因素，推进平安校园建设，根据县教育局 有关全力推进社会矛盾纠纷大调解活动工作方案，结合学校 实际，因地制宜的开展工作。现将工作总结如下：

一、成立了工作领导小组 组 长：龚晓红 校长 副组长：范开华

成 员：张黔、罗素珍、吴俊潘

二、制定了目标任务

坚决防范发生危害社会稳定的重大政治事件有效调解，校园内各类社会矛盾，防止各类校园矛盾纠纷演变为群体性事件或刑事犯罪案件，维护学校的和谐稳定。

三、制定了工作要求

坚持“稳定压倒一切”的方针，坚持把“ 事要解决”作为矛盾纠纷排查活动的重中之重坚持力量下沉，有效疏通 民意渠道，把矛盾化解在萌芽状态。坚持抓早、抓小、抓苗 头的原则，强化不稳定因素排查，有效化解矛盾事件。坚持法要管用，有效解决缠访事件。坚持活动结束后机构不散、人员不散、工作不停，有效确保有关人员满意。坚持信息畅 通和及时报送，努力创造和谐、稳定、安全的校园环境。

四、确定了工作主题 “尽职尽责，热情服务”，变上访为下访，主动热情服 务群众、家长，力争把各类涉教矛盾纠纷化解在校内，确保 “小事不出校、大事不出镇。”

五、确定了工作原则

坚持责任明确、统筹兼顾原则；坚持求同存异、妥善解 决原则；坚持事要解决、法要管用、矛盾化解、群众满意原 则；坚持有话就说、有怨就诉有难就解、有事就办的原则。

六、工作措施

一是将社会矛盾纠纷大调解与重建成果巩固提升相结合。二是将社会矛盾与环境卫生大整治相结合。进一步加大 校园环境综合整治工作力度，将在环境综合整治工作中出现 主责任不清、推诿扯皮等矛盾纠纷理顺、分清，着力解决，不断完善。

三是将社会矛盾纠纷大调解与感恩相结合，继续深化校园感恩教育系列活动，深化“小手牵大手”活动内涵，让师、生、家长在活动中受到教育，逐渐将各种怨气、矛盾纠纷转 化到知恩于心，感恩于行上来。

四是将社会矛盾纠纷大调解与环境净化相结合。全面摸排校园内可能仇视危害社会的重点人员、执意上访人员、“法 轮功”“门徒会”等邪教组织人员，逐一落实管控措施，及时上报相关信息。

五是将社会矛盾纠纷大调解与挂包帮活动相结合。对学 校内疏理出的问题矛盾，实行校领导包教师、教师包学生机 制，形成做到每个问题（矛盾）有人管、有人参与、有人解决、层层负责的工作格局。

七、工作成效及经验

通过秦家小学“社会矛盾纠纷大调解”工作领导小组积极努力工作，学校没有出现大的纠纷和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下几方面：

1、平时加强对广大师生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社会主义价值观教育。

2、强调理性爱国，正确对待“中日”关系。

3、加强对各类不和谐事件的防控工作，努力将其化解在萌芽状态。

4、加强学校与村组、家长、派出所等的沟通协调，共同力保学校平安和谐。

八、工作中存在的不足：学校应将“小手牵大手”活动持久深入的开展下去，让学校积极、正确的教育影响周边地区，为创设“和谐平田” 贡献自己的一份力量。

九、下阶段工作打算

1、根据上级相关部门的要求，进一步明确机构人员职责，加强对各类矛盾事件的预防，力争将纠纷化解在萌芽状态。

2、加强对学生的思想教育，充分发挥学校的宣传作用，深化“小手牵大手”活动。

秦家小学 2012.5

第五篇：矛盾纠纷调解协议书

矛盾纠纷调解协议书

甲方：

身份证号码：

电话： 乙方：

身份证号码：

电话：

矛盾纠纷简要情况：

经调解自愿达成如下协议：

一、（产生费用及赔偿方式）

二、本次调解为一次性调解，双方不得以任何借口再次挑起纠纷。

本协议书具有民事合同性质，受法律保护，各方当事人应按照协议自觉和及时履行自己的义务。不得擅自变更或解除本协议，否则将承担法律责任。本协议一式三份，甲乙双方和调解方各执一份。

甲方：

在场人：

乙方：

调解方：

****年**月**日