房地产各岗位职责

第一篇：房地产各岗位职责

房地产各岗位职责

一、总经理岗位职责

1、主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议，并向董事会

报告工作。

2、组织实施公司年度经营计划和投资方案。

3、拟定公司内部管理机构设置方案。

4、拟定公司基本管理制度。

5、制定公司具体规章制度。

6、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人。

7、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘外的其他人员。

8、拟定公司员工的工资、福利、奖惩，并向董事会报告。

9、公司和董事会授予的其他职权。

10、总经理列席董事会会议。

二、常务副总岗位职责

1、在总经理领导下对开发项目的工程质量、进度及成本控制负责。

2、审批工程部管理制度并监督执行，对所属人员的工作状态和工作质量进行考核评定。

3、参与施工队伍的选择、工程招标和工程施工合同的签订。

4、参与配合土地投资部对项目涉及的审查。

5、制定工程管理制度，组织工程部对工程质量实施控制，检点所属人员和项目监理工程师的工作，确保工程质量。

6、监督工程部做好工程开工前准备工作。

7、完成公司安排的各项其他工作。

三、总工程师岗位职责

1、督促和组织图纸设计、会审工作。

2、审查项目重要施工方案，确保结构、施工安全并控制成本。

3、审核工程部根据公司总体安排编制的项目进度计划，报总经理批准并监督实施。

4、审核工程变更，控制工程成本，重大变更报请总经理批准。

5、提供工程水文地质资料，完成现场水电路条件。

6、检查预算人员工程预算编制情况，审核工程现场签证，严格控制工程成本。

7、完成公司安排的各项其他工作。

8、负责制定施工组织设计及总进度计划和前期规划设计，以及各专项施工方案。完成安全、质量、产值等各项指标，严格审核合同并制定规范合同文本，负责所有项目规划，设计方案制定和审批。负责招投标一切事项的完成。

9、在公司经理直接领导下，积极配合上级领导为实现公司年终目标献计献策。

10、负责按图纸要求，按施工规范结合图集以及相关规定施工，解决施工中存在的问题，做到提前进行技术交底、指导、过程控制、最后组织有关竣工验收，按省市及公司规定并办理有关手续。

11、负责收集工程上的设计变更、签证和工程资料整理保管工作。

12、负责总平面图的设计及各管线的总体布置。

四、经营副总岗位职责

1、了解掌握国家及本省市相关的土地、房地产政策法规，进行房地产市场形势分析，为公司的持续发展提供科学的建议和决策。

2、参与各项目的土地获取、场地调研分析，进行地块和项目的可行性研究、投资经济分析，为项目的开展提供客观科学的决策依据。

3、协调管理开发部、土地投资部、销售部的工作。

4、协调处理工作中相关的对内、对外的关系，各相关部门的手续证件的办理。

5、负责涉及到策划、销售、推广方面的所有合同的起草和会前工作。

6、完成公司安排的各项其他工作。

一、销售副总岗位职责

1、项目销售的管理及实施，负责公司各项目的销售、招商、租售管理及监督实施工作。

2、负责公司各项目的策划、宣传、推广管理及监督实施工作，配合及对策划代理公司、销售代理公司的管理工作。

3、负责各项汇款的完成。

二、办公室文员岗位职责

1、负责来客的接待，文件的打印、复印，来往函件的收发等日常事务工作。

2、做好档案管理工作，包括工程项目所有证件、函件、图纸和各种技术文件等，并整理分类、归档，要注意保密。

3、负责将工程设计图纸、设计变更单、技术核定等资料及时下发给施工单位及各有关部门。

4、做好上传下达，协调集团公司、各分公司及公司各部门间的关系；处理突发事件。

5、做好会议的安排及编写好会议纪要。

6、做好后勤保障工作，协助各部门完成外报件准备工作。

7、建立、整理、录入各项目台帐。

8、完成公司安排的各项其他工作。

三、财务部部长岗位职责

1、全面负责安排公司的财务管理工作。

2、负责财务印鉴保管使用的工作，做好各项税费的计算和交纳结算工作。

3、负责公司资金的筹措工作，积极与金融机构协商，争取得到银行系统有力支持，缓解公司在资金方面的压力，满足各项工作的正常运转。

4、负责销售房款的回收，配合销售部完成客户按揭贷款资料的准备以及办理贷款手续。

5、负责开发项目的财务工作，做好公司的核算工作及会计凭证的复合工作，负责公司所有款项报批工作。

6、安排财务人员对公司办理各项税务登记和缴税申报等税务事务，为公司的资质年检和工商年检提供会计资料，配合做好税务部门的查账工作。

7、为公司每月和每季的统计报表提供会计信息。

8、制定公司财务核算办法，包括绩效考核和内部承包管理办法。

9、参加公司的各项会议，并宣传、贯彻、落实，组织财务人员学习宣传公司各项制度，在工作中自检互帮，内部纠正工作。

10、掌握对外提供报表需提供的资产总额，生产经营活动，数据对银行、担保、统计部门按工作需要提供报表，确定报表数据各项评定工作。

11、每月对工作进行汇报，不得隐瞒和虚报报表，在工作中开展批评和自我批评，正确对待和虚心接受各部门的批评意见和合理建议。

12、配合公司各部门查找财务资料和手续。

13、做好财务各项保密工作，对财务部全体工作检查落实，财务人员发生工作失误和错误承担连带责任，并接受连带处罚。

14、完成公司安排的其他各项工作。

四、财务部会计岗位职责

1、根据国家财务会计法规和行业会计规定，结合公司特点，负责拟定公司会计核算的有关工作细则和具体规定，经报领导批准后组织实施。

2、拟定财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。

3、及时做好财务和结算工作，正确进行会计核算、填制和审核会计凭证，等级明细账和总账，对款项和有价证券的收付，财物的收发、增减和使用，资产基金增减和经费收支进行核算。

4、计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明。

5、负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或者不定期的组织清产核资工作。

6、负责公司税金的计算、申报和缓缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检。

7、负责会计监督。根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，核算费用发生的审批手续是否符合公司规定。

8、及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。

9、进行财会资讯分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务资讯和有关工作建议。

10、协助主管经理做好部门内务工作，完成公司安排的其他各项工作。

五、财务部出纳岗位职责

1、做好现金收付工作，确保日清月结、账账相符、账实相符，如出现差错全额赔付。

2、做好银行存款的首付工作，每月编制银行余额调节表，如出现差错全额赔付。

3、严格按照财务制度办理业务，坚决杜绝出现差错，确保准确无误，如出现差错，每笔错误罚款拾元。

4、在规定时间内到项目部借支，确保员工满意，让领导放心，如出现差错全额赔付。

5、认真做好工伙帐的登记工作，对复核出的问题认真落实，待项目完工后汇总，做好各项目部工、伙、款的统计。

6、严格按规定保管各种有价证券、空白重要凭证，并详细登记使用情况。

7、热情对待每位客户，服务周到，尽最大努力让库湖满意。同时要严守公司商业机密，不得私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。

8、根据考勤表编制外聘人员工资发放表，经领导批准后及时发放。

9、认真细致的做好年终职工工资结算工作，尽量努力把工作做实做细，反复核查，争取不出现差错。

10、协助本部门人员做好其他工作，完成公司安排的其他各项工作。

六、工程部部长岗位职责

1、根据公司总体目标和阶段性目标，制定本部门工作目标、计划、措施，保证计划落实。

2、组织工程招投标工作，负责工程施工合同的起草和会前工作。

3、组织各项施工图纸的设计、会审、设计交底工作。

4、负责施工图设计变更的初审、上报设计院与设计变更的组织管理等工作。

5、负责工程质量、进度、投资等工作的管理及安全、文明施工管理工作，确保工程顺利进行。

6、负责对施工单位、监理单位的管理、监督工作，要求施工单位、监理单位严格按照合同履行义务，对施工单位、监理单位发生的错误及时纠正和解决。

7、解决、协调施工过程中的设计、施工、监理三方之间的关系，保证工程施工的顺利进行。

8、确保施工文件质量，对工程存在的问题提出主导性意见，供领导决策时参考。

9、参与项目的投资分析，建筑策划等项目开发的前期规划工作，对外来方案图纸，组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。

10、参与做好各项从规划方案至施工图纸过程中的建筑、成本控制、评测工作。

11、负责汇报成本预算、核算工作进度以及重大问题。

12、履行质量、环境安全管理体系规定的职责。

13、组织好工程竣工验收工作及相关资料归档工作。

14、配合公司各部门解决有关工程部的相关工作。

15、完成公司安排的其他各项工作。

七、工程部技术工程师岗位职责

1、协助工地代表做好工程各项工作。

2、负责本专业方案论证和固化，协调有关部门关系。

3、管道设备工程师确保有关管道设备工程施工质量及工种间的协调配合，对工程的采暖、制冷、给水、排水等系统方案提出主导性意见，解决施工中出现的问题，保证工程顺利进行。

4、电器工程师确保有关电器工程施工质量及工种间的协调配合，对工程的弱电、强电系统方案提出主导性意见，解决施工中出现的问题，保证工程顺利进行。

5、负责本专业的工程考核，参与竣工验收，做好工程竣工验收及文件归档工作。

6、完成公司安排的其他各项工作。

八、工程部造价员岗位职责

1、参与项目的投资分析，建筑策划等项目开发的前期规划工作，对外来方案图纸，组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。

2、参与做好各项从规划方案至施工图纸过程中的建筑、成本控制、评测工作。

3、依据施工图及施工方案、合同方案，计算招标项目标底价，参与确定招标条件。

4、依据技术变更或现场情况，核定工程量以及隐蔽工程数据，确定变更、签证费用。

5、确定单项工程造价，计算施工过程中签证调整费用，并调整价差。

6、搜集整理公司内外投资项目工程造价资料。

7、搜集和了解各地区发展规划及实施状况，分析其对公司的潜在影响。

8、负责工程预结算书的编制工作。

9、参与工程施工合同的编写工作。

10、协助财务部审议工程付款情况。

11、参与工程验收，对工程适时进行预决算工作，项目结束后，对项目进行后评估。

12、负责向工程部部长回报成本预算、核算工作进度及重大问题。

13、履行质量、环境安全管理体系规定的职责。

14、完成公司安排的其他各项工作。

九、工程部工地代表岗位职责

1、工地代表是我公司在现场的全权代表，应服从公司安排，代表公司对工程进行全面管理。

2、对工程设计及使用功能要求提出建设性意见，确保工程安全、适用、合理、美观。

3、参加图纸会审、专题会议、工地例会。

4、对安全施工、文明施工进行监督检查，杜绝安全事故的发生，5、及时将施工中发现的问题与设计单位、监理单位、施工单位联系沟通，提出处理意见，并向工程部部长汇报。协调好各参建单位、监理单位、质监部门之间的关系。

6、督促工程监理人员严格检查进入现场的建筑材料，随时抽查各工序、工种施工质量，对存在的问题督促监理人员及施工单位进行整改。

7、监督、管理工程监理单位工作，要求监理单位严格按照合同履行义务，监督监理单位完成日、周、月监理记录。

8、按月检查施工进度，若未能完成施工进度，应督促工程监理单位及施工单位查明原因，并提出整改意见。

9、按月向公司提交施工进度计划，协助公司制定资金计划，按月审核施工单位提交的工程完成量清单及请款报告。

10、组织各项工程的验收及移交，督促工程备案，移交档案资料。

11、完成公司安排的其他各项工作。

十、工程部资料员岗位职责

1、将工程的初步（扩大初步）设计图、施工图及相关文件整理归档。

2、将项目招标文件、标底、投标书、中标通知书及相关文件整理归档。

3、工程建设施工的其他资料，应按《建设工程文件归档整理规范》GB/T50328—2001要求进行整理归档。

4、归档的工程文件应为原件，内容必须真实准确，与工程实际情况相符。

5、正式施工图纸（十套）：其中存档、备用各一套，不允许外借。其余由工程部部长负责审批，相关人员领用。图审单位一套，施工单位四套，监理单位一套，集团预算部一套，工程部一套。

6、完成公司安排的其他各项工作。

十一、前期策划部部长岗位职责

1、按照经营副总要求，组织编写企业中长期发展战略规划。

2、定期向企业高层领导提供战略分析研究报告，未对外投资提供有力支持。

3、负责企业新项目的战略性分析，为企业决策提供数据和依据。

4、对国内、同城同行业的发展状况进行定期分析，并提出应对措施。

5、组织相关人员做好各种规划方案及数据资料的整理与保管工作。

6、参与房地产项目前期策划，并监督项目的进展情况。

7、协助相关部门做好项目立项、报批等工作。

8、按照经营副总要求，组织编写房地产项目投资计划。

9、协调各部门做好投资计划的实施工作。

10、负责寻求新的投资领域或投资渠道，按时完成企业的投资计划。

11、负责评估投资风险，定期编制投资风险评估报告。

12、负责对房地产投资环境进行分析，定期提交研究报告。

13、完成公司安排的其他各项工作。

十二、销售部部长岗位职责

1、参与公司有关发展方向、重大决策等会议。

2、根据企业发展规划，安排楼盘销售工作，制订年度及各项目的销售计划。

3、负责了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略。

4、负责商品房买卖、租赁合同的起草、签订工作，负责涉及本部门所有收款、付款的确认。

5、根据各项目的销售计划，组建售楼中心；负责重要项目提案的撰写和提报，确认相应的销售策略、广告推广计划。

6、根据企业的相关规定及销售工作需要，制定销售管理制度，报批后贯彻实施。

7、全面负责组织企业各项目的销售工作，统筹市场调研、广告策划、促销活动等各项工作的计划、进展、指导，并监督、检查、落实执行情况；分解销售计划并检查执行情况，完成销售任务。

8、做好项目的销售控制，及时召开销售会议，保证获得最及时的回款和最大的营业额。

9、组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等信息，为销售方案决策提供依据。

10、负责本部门日常行政事务、行政费用控制等工作。

11、负责本部门各级销售人员的培训、考核及员工队伍建设等工作。

12、完成公司安排的其他各项工作。

十三、销售部市场副部长岗位职责

1、负责公司项目的对外销售、招商、租售工作。

2、制定相应的销售策略，并向主管经理汇报。

3、抓好日常销售工作，完成销售任务；加强对售楼处员工管理、考核、岗位技能培训。

4、负责售楼处销售资料、销售工具管理及售楼处日常管理。

5、负责定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，并对项目的销售情况进行即时总结，依据实际情况，对项目的销售推广提出合理化建议。

6、负责与销售部策划副经理沟通，共同制定相应的广告推广计划，监控执行结果。

7、负责销售信息与广告效果的反馈与整理。

8、根据项目需要，配合完成相关工作。

9、完成公司安排的其他各项工作。

十四、销售部策划主管岗位职责

1、协助直管经理负责推广方案的撰写和统筹。

2、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员。

3、针对销售策划工作与公司其他部门沟通。

4、全面组织宣传推广计划，掌控实施过程，依据土管实际情况，调整项目销售的宣传推广计划。

5、负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。

6、协助直管经理，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。

7、负责销售信息与广告效果的反馈与整理。

8、根据项目需要，配合完成相关工作。

9、完成公司安排的其他各项工作。

十五、销售部售后主管岗位职责

1、协调相关部门，做好《商品房买卖合同》的网签及备案工作。

2、配合财务部、贷款银行做好客户银行按揭手续的办理及准备相关手续，做好按揭客户的欲抵押登记相关手续。

3、协调相关部门的关系及物业管理的衔接工作，协助物业公司做好客户入驻及售后服务工作。

4、负责办理各销售项目的《房屋所有权证》，配合物业公司发放《房屋所有权证》及按揭客户的抵押登记手续。

5、收集、管理所有客户资料，以备公司备档使用。

6、完成公司安排的其他各项工作。

十六、开发部经理岗位职责

1、参与公司有关发展方向、重大决策等会议。

2、根据企业的总体战略，具体负责房地产项目开发的全程管理工作。

3、具体负责编制各项关于房地产项目开发的规章制度，经总经理审批后执行。

4、负责组织所有开发项目的前期手续的报批报建工作。

5、负责项目的引进、前期谈判和土地投标及土地手续的办理工作。

6、负责组织房地产开发项目的规划工作。

7、主持与企业联系单位的公关工作。

8、根据授权，处理特殊事项或重大突发事件。

9、完成公司安排的其他各项工作。

十七、开发部土地专员岗位职责

1、全面负责房地产开发项目土地手续的办理。

2、全面负责房地产开发项目立项手续的办理

3、协调各办理土地手续的政府相关部门关系。

4、收集各种有关土地手续的相关信息及法律规范。

5、协助土地投资部进行土地投资策划方案的拟定。

6、完成公司安排的其他各项工作。

十八、开发部规划专员岗位职责

1、全面负责房地产开发项目土地手续的办理。

2、协调各办理规划手续的政府相关部门关系。

3、收集各种有关规划手续的相关信息及法律规范，为项目的规划设计提供依据。

4、协助土地投资部进行土地投资策划方案的拟定。

5、完成公司安排的其他各项工作。

十九、开发部市政专员岗位职责

1、全面负责房地产开发项目市政情况的落实及手续的办理。

2、协调各办理市政手续的政府相关部门关系。

3、协调工程的水、电、暖、气、路等工作，并办理相关手续。

4、协助土地投资部进行土地投资策划方案的拟定。

5、完成公司安排的其他各项工作。

第二篇：房地产销售部各岗位职责

销售部各岗位职责：

1、销售经理的岗位职责：

①、组织团队工作：

〃推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行；

〃通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；

〃根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；

〃了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工扫除业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；

〃将部门销售工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；

〃评定现场销售人员的能力及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配；

②、制订计划：

〃为项目的整体营销提供决策参考；

〃制定、季度、月度营销计划（营销策略、营销计划）；

〃制定和监督执行促销活动计划；

〃制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析；

〃与项目策划人员一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整；

〃与工程部、开发商磋商，结合市场情况作出合理的销售计划；

〃进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估；

③、监督、控制、协调各项工作：

〃制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度；

〃指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程；

〃协调部门（售楼部）与其他部门（非售楼部）之间的合作关系； 〃定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程；

〃了解客户的基本情况，按时向开发公司汇报销售情况和统计资料； 〃及时了解本公司的基本数据，做好信息共享；

〃负责落实销售款的回收工作，掌握合同的签订情况；

〃考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；

〃将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系；

〃根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整；

〃督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践； 〃组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平； 〃沟通上下级及本部门与公司内外各相关部门，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度；

〃配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持； 〃做好项目解释，现场业主投诉等工作；

2、销售主管的岗位职责：

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：

①、协助经理搞好日常的管理工作：

〃严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用；

〃协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，并通知到本人； 〃自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行；

〃协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议； 〃严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象；

〃检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋、吊带裙、漏脐装等奇装异服； 〃爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作；

〃积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力；

〃培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动的给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在；

〃善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。

②、解决客户提出的疑难问题：

〃一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任；

〃以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪；

〃认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

③、日常统计工作：

〃每天认真统计来电量、区域、客户群，找准销售定位；

〃认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例；

〃每周对来电量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报； 〃了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点；

〃了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议；

〃做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程；

〃做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报；

〃做好收款、销售登记工作，做好销售进度表；

〃跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作； 〃做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。

3、置业顾问岗位职责：

一般销售人员，即置业顾问，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是整个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主

管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。

房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是否能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。置业顾问的主要工作职责如下：

〃熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问； 〃服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘；

〃善于表达但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象；

〃与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行；

〃积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息；

〃每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结；

〃负责及时回收售楼款。

对于一个房地产销售人员而言，要想出色地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。

4、策划人员工作职责（实行整体外包制）：

〃房地产项目的市场调研和咨询策划；

〃整合设计、建设、营销、广告、服务等资源，制定策划方案；

〃负责房地产项目前期调研及策划，为公司领导提供决策依据；

〃负责制定销售推广方案并配合推广方案的平面广告设计，及销售中心的包装设计；

〃将广告推广设计、组织等所有工作外包，那么就会产生广告公司的月费。

5、权证/按揭人员工作职责：

〃负责商品房买卖合同签订、备案；

〃负责公司购房业主房产证的办理；

〃负责联系并督促客户办理按揭相关手续；

〃负责按揭资料交接表的填写与保管工作；

〃负责审查置业顾问上报的客户资料，做到发现问题及时解决，并及时将符

合银行要求的客户资料送银行报批；

〃与按揭银行、抵押中心的工作人员经常沟通并保持良好的合作关系，遇到特殊情况及时向上级汇报，确保按揭款尽快回笼；

〃完成领导交办的其它工作。

第三篇：房地产企业管理中心各岗位职责

xx房地产开放有限公司 企业管理中心各岗位职责

一、企业管理中心总监岗位职责

1.参与制订企业经营计划和预算方案，拟订各个部门工作目标计划和预算方案并组织实施，参与制定企业重大投资、项目开发策略研究和本控制等决策。

2.负责企业拟订投资项目的定位研究、业态分布策划。3.主持企业各项目的规划设计管理及日常事务的统筹管理。4.主持办理项目前期的土地移交、拆迁等手续。

5.参与房地产项目用地的前期谈判、投标管理等重大决策工作。6.指导开展对政府部门的公关工作。

7.对所辖部门人员的工作进行指导、监督、培训、考核与协调。

二、项目开发部经理岗位职责

1.根据企业的总体战略，具体负责房地产项目开发的全程管理工作。2.具体负责编制各项关于房地产项目开发的规章制度，经总经理审批后执行。

3.负责组织所有开发项目的前期手续的报批报建工作。4.负责项目的引进、前期谈判和土地投标工作。5.负责组织房地产开发项目的规划工作。

6.负责为企业寻找土地资源，进行土地储备和相关的调研工作。7.主持与企业联系单位的公关工作。

8.根据授权，处理特殊事项或重大突发事件。9.积极主动完成领导临时交办的其他工作。

三、项目立项主管岗位职责

1.全面负责房地产开发项目的立项管理工作 2.负责办理相关政府部门的房地产立项手续

3.负责向相关部门及人员传达政府部门对新项目立项的特殊要求 4.负责新开发项目与政府规划部门的协调工作 5.积极争取政府部门对新项目的优惠政策

6.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作 7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。

四、项目规划主管岗位职责

1.负责完成房地产项目总体方案的规划报批、审批工作。

2.完成房地产项目规划的各项报批手续，并取得相关批件及《工程建设规划许可证》。

3.负责向设计单位下达设计条件或要求，组织规划设计方案。4.负责协助投标主管参与工程投标工作。

5.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作。6.负责做好施工现场的技术支持服务工作。7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。

五、拆迁办主任岗位职责

1.负责办理拆迁公告、公示、拆迁许可证、结案手续，报政府主管部门

审批。

2.负责组织实施拆迁的入户调查，房屋评估、经济分析、与拆迁单位谈判等工作。

3.负责对拆迁单位的协调与拆迁工作的全过程进行组织控制。4.负责制订搬迁计划并组织计划实施。5.协助政府拆迁现场出现的各种问题。

6.协助政府拆迁主管部门开展落实各项拆迁工作。7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。

六、报批报建员岗位职责

1.负责办理开发项目的有关前期手续（如立项、规划审批、建设用地规划许可证、委托地质勘探、三通一平、拆迁安置等），并具体落实。2.根据立项批复，拟建方案及说明，地形图等材料，准备好建筑方案设计所需的材料。

3.按要求报送总图给人防、消防、环保、交通、园林、市政、通信等部门审批，盖章认可或取得有关协议。4.报批初步设计，并协调、参加初步设计审查。

5.报批施工图设计，办理土地规划使用证，建设工程规划许可证和工程施工许可证。

6.办理开发项目施工阶段的有关行政批件，申办开发项目所需的水、电、气、通信、闭路、道路灯开通、安装等手续。

7.负责与政府有关职能部门、相关单位联系，向政府职能部门提交有关报表、开发项目的有关证照、工程报建，工程竣工后的相关手续资料，并完备归档。

七、行政部经理岗位职责

1.负责企业各项规章制度的拟订、执行与监控。

2.全面负责企业行政、后勤的管理工作，按时拟订各项工作计划。3.负责对企业各项行政办公费用进行管理与控制。4.负责企业文化的建设与宣导。

5.组织本部门人员做好企业的后勤保障工作，持续加强各岗位人员的服务意识。

6.负责企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人。7.负责与外界有关部门和机构保持良好的公共关系。8.完成领导临时交办的其他工作。

八、行政专员岗位职责

1.协助行政经理维护企业办公区形象。

2.根据企业行政经费预算及成本控制的要求，采购办公用品和办公设备。3.协助制定、监督、执行企业行政规章制定。4.负责抽查企业各种制定的执行情况。

5.负责企业重大活动，会议的现场协调、安排和筹划。

6.负责各部门搬家搬运事宜的协调管理，以及企业车辆、外租车辆的日常调派及备案管理。

7.完成领导临时交办的其他工作。

九、档案专员岗位职责

1.负责房地产企业工程技术资料、商务往来文书管理制度的实施和维护。

2.负责企业所有文书档案及工程技术资料的收集、整理、立卷、归档、保存和借阅工作。

3.负责企业档案室所有档案资料的保管、查阅与借阅工作。4.负责工程文件与过程文件的归整工作。

5.根据企业相关制度的规定，做好档案的销毁工作。6.完成领导临时交办的其他工作。

十、人力资源部经理岗位职责

1.负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行

2.根据企业发展战略组织制定人力资源整体战略规划和组织规划，为领导做出重大人事决策提供建议和信息支持

3.组织企业的招聘工作并协调重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最佳人选

4.制订员工培训计划并组织实施，对培训效果进行评估

5.组织制定企业的考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系并组织实施

6.管理本部门日常工作，负责本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等

7.拟订人力资源成本预算，监督控制预算的执行情况 8.协调员工与企业的关系，组织和推动企业文化建设

十一、薪资专员岗位职责

1.协助人力资源部经理完成各种薪资、福利，参与薪酬与福利调查。2.管理员工薪酬信息资料及各类人事资料。

3.履行各项企业规章制度，处理员工奖惩事宜。

4.根据企业的相关规定或领导指示，进行具体的薪资调整工作。5.办理人事招聘、内部调动、解聘、退休、接纳等相关手续。6.办理企业员工的社会保险工作。

7.协助实施招聘、培训和发展、考核、薪酬、员工福利等工作。

十二、绩效专员岗位职责

1.协助人力资源部经理实施具体的绩效考核工作。2.参与指导企业各部门开展绩效考核工作，收集考核资料。3.负责整理绩效考核资料，进行绩效考核数据的统计、处理工作。4.协助人力资源部经理开展绩效面谈工作。

5.受理绩效考核工作中的异常或投诉处理，并及时上报领导。6.录入绩效考核数据，完善绩效考核信息率。7.完成领导临时交办的其他工作。

十三、物业管理部经理岗位职责

1.根据企业总体战略规划，拟订物业管理工作计划，并报主管领导审批。

2.全面负责所属项目的物业管理工作，确保物业服务达到企业的标准。3.负责拟订各项物业管理规章制度，并确保顺利实施。4.组织制订具体的物业管理计划，并协调实施。

5.负责企业所属物业设施及物业系统的综合管理，确保物业管理秩序井然。

6.定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正。

7.热情接待业主，及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作。

8.负责做好与企业内部各部门的协调工作，合理调配人力和物力资源。9.负责定期对本部门员工进行培训和考核工作，提高员工的业务水平和服务质量。

十四、服务中心主管岗位职责

1.制定客户服务中心各项规章制度，编制《各级管理员工值班表》。2.全面负责客户服务中心的日常工作，并进行服务质量控制。3.接受及处理业主投诉，并记录。

4.准时安排接待专员向业主派发各种费用的《交费通知单》。5.定期或不定期对业主的投诉进行回访，收集各类建设性意见。6.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。7.负责对客户服务中心突发事件的管理工作。

十五、保洁专员岗位职责

1.组织做好辖区内公共区域及办公区域的卫生保洁工作，做到无死角、无遗漏。

2.组织行政管理部等相关部门、人员进行卫生检查。

3.负责专用清洁设备的保管和使用，定期检查、保养、清洁保洁机械设备。

4.及时联系环卫车辆，做好垃圾清运工作。5.完成领导临时交办的其他工作。

十六、安全专员岗位职责

1.拟定保安人员轮班计划，安排保安人员的轮班、轮休。

2.负责企业安全监控系统的日常维护与检查、确保安保系统随时处于完好状态。

3.定期做好防火、防盗的安全检查工作，及时消除各类安全隐患。4.负责消防器材的合理配置和维护管理，确保消防设施随时处于可用状态。

5.定期对各部门员工、工程项目部现场管理人员、施工人员开展安全教育和培训。

6.完成领导临时交办的其他工作。

十七、绿化专员岗位职责

1.负责根据景观设计方案，组织做好盆景、绿植的摆放工作。2.组织做好房地产项目辖区的草坪、树木、盆景等美化绿化项目的日常养护工作。

3.定期开展绿植的擦拭、浇水、松土、施肥等工作。

4.根据季节及气候变化，定期或不定期地组织对草坪、树木开展病虫防治工作。

5.负责绿化设施的保管和防护，以及劳动工具、化肥、农药的保管。

十八、维修工岗位职责

1.巡视辖区，掌握公共设施的运行状况。2.负责辖区内公共设施的日常维护与保养工作。

3.接收业主或服务中心的保修请求，及时进行维修服务。4.定期或不定期将辖区内工程设备的运转状况向服务中心汇报。5.做好维修工具、设备的保管工作，防止其丢失或损坏。6.完成领导临时交办的其他工作。

十九、财务部经理岗位职责

1.负责编制融资、审计及财务管理等相关规章制度，报主管领导审批后执行。

2.组织编制企业各项财务计划，并对其实施情况进行监督。

3.组织所属人员定期进行各项财务核算工作，按时向高层领导提交相关财务数据。

4.根据领导指示，拓展融资渠道，做好企业融资管理的各项工作。5.组织相关人员做好财务审计及各工程项目的审计工作，并按时提交审计报告。

6.统一组织企业的报税工作，并对项目的报税工作进行管理和监督。7.监督各项财务收支工作，对违反财务纪律的事件要进行及时处理。8.参与房地产项目的投资决策，为项目开发提供决策参考。9.定期或不定期对财务管理各项规章制度的执行情况进行检查。10.做好对部门所属人员的培训、考核等工作收集和汇总各个项目部的材料设备使用和需求信息，编制需求计划。

二十、财务会计岗位职责

1.根据国家有关财务法规和企业财务制度规定，按月、季编制各类会计报表。

2.设置总账和明细分类账户，按适用的会计核算方式及时记账。3.定期核算各部门、各项目部的收支账目，及时向部门领导汇报相关情况。

4.依据相关制度规定，审计会计单据，保证日常核算准确无误。5.定期检查、审核银行、库存现金和资产账目，做到账账相符、账实相符。

6.根据国家税法规定和企业相关规定，按月进行纳税申报，办理相关税务手续，定期进行统计，编制相关报表。

7.依据国家有关政策和房地产企业财务管理制度，对企业各项业务进行成本核算，按期编制成本报表。

8.根据财务报表，协助财务经理做好本企业的财务分析工作。9.根据部门领导的安排，协助行政管理部做好固定资产的卡片管理、核算和盘点工作。及时编制各类固定资产账目 二

十一、出纳岗位职责

1.根据银行结算制度和房地产企业财务制度的规定，审核各类原始凭证。2.准确、及时的地完成现金收付及报销工作，并开具或索取相关的票据。3.按规定及时登记现金日记账和银行日记账，每日进行现金账账盘存，做好日清月结工作，并填写《出纳日报表》。

4.根据企业日常经营需要，按规定提取、送存和保管现金，及时完成现金和银行存款的清查工作，保证账账相符、账实相符。

5.根据人资部制作的员工工资发放明细表，按期发放员工工资，及时汇总、编制记账凭证。

6.按规定使用空白支票等重要财务票据和印鉴，并设登记薄进行登记，办理登记手续。

7.保存、管理每月会计原始凭证资料、做好会计凭证的档案管理工作。8.完成领导临时交办的其他工作。

第四篇：房地产工程部各岗位职责

副总经理岗位职责

1.组织参与公司各项目总体计划设计，及公司各项目综合开发计划。2.负责对公司项目的具体现状做出评估，并协调各项目的测绘、地质勘查工作。

3.组织公司各项目工程施工图审查、设计交底等工作。4.组织负责公司各项目工程施工计划的审核并组织实施。5.组织负责对施工图纸提出变更、组织会审；审核施工组织设计。6.组织配合预算部进行现场签证管理。7.组织各项工程施工单位进场。

8.组织负责制定和完善公司各项目特殊工程设计方案、施工方案。9.协调监理单位对工程进度、工程质量、材料计划、安全工作进行监督、控制。

10.负责对工程质量、事故等提出处理意见，保障施工秩序。11.参与施工过程中的招标工作，对施工合同进行制订、审查，考察施工企业，组织施工企业参加招标。

12.组织负责工程开工、施工、竣工验收过程中手续及相关费用办理。13.负责跟踪、收集国内外新工艺、新技术、新材料信息，组织公司各项目在施工中应用，降低工程成本，确保工程质量。14.组织负责公司各项目移交物业前的工程维修协调工作。15.组织负责与设计院、质监站等有关单位的关系协调工作。16.公司领导交办的其它工作。

土建工程师岗位职责

1.业务管理、技术管理直接对工程部经理负责。

2.执行质量体系程序所规定的质量职能和安全管理职能。执行国家技术法规、规范、标准和地方有关规定。

3.审查土建工程施工计划、施工方案，参与土建施工方案研讨，根据上级决策组织实施。

4.负责现场土建施工质量、进度监督，重点对人员、施工机械设备、材料、施工工艺方法、施工环境进行监控。对隐蔽工程、关键工序、特殊过程、质量通病的预防与治理严格进行监督与控制。5.负责土建施工资料、文件、图纸的收集、整理、归档、移交，负责技术问题收集、反馈、分析、调研和咨询。

6.负责与工程设计、施工、监理、物质供应等单位联系与协调，监督其工作质量和效率。

7.负责对土建竣工前检查，参与竣工验收，移交工程竣工资料、进行工程总结。

8.加强与其他部门之间工作协调，确保有效沟通与交流，为相关部门提供必要支持。

9.负责工程变更的执行；参与施工过程土建工程成本控制、工程量的核定、大宗材料的采购方案比选。

10.负责本专业物资供应的质量监督，协调物资采购部、总分包单位之间的业务往来等有关工作。11.完成上级交办的其他工作。

水暖工程师岗位职责

一、技术职责：

1.业务管理、技术管理直接对工程部经理负责。

2.执行质量体系程序所规定的质量职能和安全管理职能，执行国家技术法规、规范、标准和地方有关规定。

3.审查水暖工程施工计划、水暖工程方案，参与水暖方案研讨，根据上级决策组织实施。

4.负责现场水暖施工质量、进度监督，重点对人员、施工机械设备、材料、施工工艺方法、施工环境进行监控。

5..对隐蔽工程、关键工序、特殊过程、质量通病的预防与治理严格进行监督与控制。

6.负责水暖施工资料、文件、图纸的收集、整理、归档、移交，负责技术问题收集、反馈、分析、调研和咨询。

7.负责与工程设计、施工、监理、物资等单位联系与协调，监督其工作质量和效率。

二、管理职责

1.执行项目研讨和会审意见的实施、反馈及汇报实施结果。2.负责对水暖竣工前检查，参与竣工验收，移交工程竣工资料、进行工程总结。

3.加强与公司内部其他部门之间工作协调，确保有效沟通与交流，为相关部门提供必要支持。

4.负责工程变更的执行；参与施工过程水暖工程成本控制、工程量的核定、大型设备、大宗材料的采购方案比选。5.掌握水暖信息和行业动向，不断充实自身专业知识。

6.负责本专业物资供应的质量监督，协调物资采购部、总分包单位之间的业务往来等有关工作。

三、其他职责：

1、执行并完成上级分配的任务，定期进行工作总结。

2、完成上级交办的其他工作。

电气工程师岗位职责

1.业务管理、技术管理直接对工程部经理负责。

2.执行质量体系程序所规定的质量职能和安全管理职能，执行国家技术法规、规范、标准和地方有关规定。

3.审查电气工程施工计划、电气工程方案，参与电气方案研讨，根据上级决策组织实施。

4.负责现场电气施工质量、进度监督，重点对人员、施工机械设备、材料、施工工艺方法、施工环境进行监控。对隐蔽工程、关键工序、特殊过程、质量通病的预防与治理严格进行监督与控制。5.负责电气施工资料、文件、图纸的收集、整理、归档、移交，负责技术问题收集、反馈、分析、调研和咨询。

6.负责与工程设计、施工、监理、物资等单位联系与协调。监督其工作质量和效率。

7.执行项目研讨和会审意见的实施、反馈及汇报实施结果。8.电气竣工前检查，参与竣工验收，移交工程竣工资料、进行总结。9.加强与房地产公司内部其他部门之间工作协调，确保有效沟通与交流，为相关部门提供必要支持。

10.负责工程变更的执行；参与施工过程电气工程成本控制、工程量的核定、大型设备、大宗材料的采购方案比选。

11.负责本专业物资供应的质量监督，协调物资采购部、总分包单位之间的业务往来等有关工作。12.完成上级交办的其他工作。

资料员岗位职责

1．负责接收、发放及工程部的书函文件、合同、招投标文件、设计图纸与设计变更。

2．管理施工现场的各种文件、资料等，负责与总包公司、监理方及公司有关部门的资料收发，并办理签收手续。

3．及时处理工程往来的报告、函件，并按工程项目与类别进行整理归档。

4．负责工程部档案归类管理，统计工程付款情况。5．完成上级交办的其他工作。

第五篇：房地产销售部门职责及各岗位职责

一、房地产销售部门职责及各岗位职责

（一）房地产销售部门的职责

房地产销售部门（售楼部）为市场营销部的下属三个部门之一，主要负责楼盘的销售，房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为：

1、掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。

2、根据市场预测和销售趋势，编制季度、销售计划。

3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。

4、加强全同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对楼盘的意见。

5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。

6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。

7、负责合同的签订，回收售楼款，及时清理欠款、。

8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。

（二）房地产销售经理的岗位职责

1、组织团队工作

（1）推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象。

（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。

（4）了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力。

（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成。

（6）评定现场销售人员的自信及其业绩表现，并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。

2、制订计划

（1）为项目的整体营销提供决策参考。

（2）制定、月度营销计划（营销策略、营销计划）。（3）制定和监督执行促销活动计划。（4）制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析

（5）与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整。

（6）与工程、开发、营销中心磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。（7）进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估。

3、监督、控制、协调各项工作

（1）制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。

（2）指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程。（3）协调部门（售楼部）与其他部门（非售楼部）之间的合作关系。（4）定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程。（5）了解客户的基本情况，按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。（6）及时了解本公司的基本数据，做好信息共享。（7）负责落实楼款的回收工作，掌握合同的签订情况。

（8）考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。

（9）将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。

（10）根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整，和对策决策。

（11）督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践。

（12）组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平。

（13）沟通上下级及本部门与公司内外部各相关，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度。

（14）配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。（15）做好项目解释，现场业主投诉等工作。

（三）房地产销售主管的岗位职责

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同事，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：

1、协助经理搞好日常的管理工作

（1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。

（2）协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，通知到本人。

（3）自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。

（4）协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。

（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。

（6）检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。

（7）爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。

（8）积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、表达能力。

（9）培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动滴给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。（10）善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。

2、解决客户提出的疑难问题

（1）一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。

（2）以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的与其稳定客户的情绪。

（3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

3、日常统计工作（1）每天认真统计电话量、区域、客户群，找准销售定位。

（2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。（3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。（4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。

（5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。

（6）做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。

（7）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。

（8）做好收款、销售登记工作，做好销售进度表。

（9）跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。（10）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。

（四）房地产销售人员岗位职责

一般销售人员，即售楼人员，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。

房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是够能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。

房地产销售人员的主要工作职责如下：

（1）熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问。（2）服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘。

（3）善于表达但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象。

（4）与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行。（5）积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息。（6）每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结。（7）负责及时回收售楼款。

对以一个房地产销售人员而言，要想出色地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。

二、房地产销售人员守则

（一）房地产销售人员基本素质要求

（1）良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售

（2）工作应积极主动，要勇于负责。同事之间提倡团结协作，及时沟通情况，相互信任，注重整体利益。

（3）应主动提高自身业务水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。

（二）房地产销售人员基本操作要求

（1）按公司规定的时间正常考勤，保持公司整体形象。（2）虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚。（3）严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施。（4）主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报。

（5）业绩不靠运气而来，惟有充实自我，不懈努力，才能成为成功者。（6）经验是从实践中积累而来，对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。

（7）同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。

（8）凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。

三、房地产销售人员基本纪律

（1）全体员工都应遵纪守法，做一个合格的公民。（2）热爱公司和公司的事业，积极树立公司正面形象。（3）除正常休假外，必须准时上、下班，不得迟到、早退。（4）员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密。（5）尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。（6）员工要注重自己的外表形象，要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任。

（7）员工在工作时要有分明的上下级观念，接受上级的指示并努力付诸实施，严格遵守公司各项规章制度，准时参加各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。

（8）员工应自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其他部门，以免影响其他部门工作，不允许在上班时间随便外出，如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。

（9）工作时间不予续打私人电话，确实有事需打电话应做到长话短说，不超过三分钟。

（10）不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件（现象）发生。

（11）员工不能进行有损公司利益的私人交易，不能以公司名义进行任何损公利己的活动及进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此而引起的一切后果，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任。（12）员工要爱护公司财产，凡属认为损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的贵重财产，在离退职时应交还公司。（13）在办公室内严禁吸烟，保持清新的工作环境。