确保合同履约的考核办法[精选]

第一篇：确保合同履约的考核办法[精选]

确保合同履约考核办法

一、总则

第一条

为了强化“XXX”的理念，全面推行精细化管理、准时化生产，保证产品按交货期出产，进一步提高合同履约率，提升公司的产品市场占有率，满足市场和用户需求，特制订本办法。

二、生产组织考核规定

第二条

生产组织中的相关单位按照订货合同、合同评审和合同通报会所确定的合同交货期，由各主产单位和相关配套单位按月度生产计划、调度命令等制定的生产进度要求严格执行。

第三条

考核生产单位按合同交货期（经过评审）完工并具备验收（以质检人员出具的自检报告为准）和发运条件为前提：

1、误期处罚：

每误一个合同对出产单位处以合同总价1‰的罚款。

2、按期完成奖励：

按期完成奖励合同总价的0.5‰。

3、产品出厂验收后的整改完善期限为3天，整改完善以质检人员出具的书面报告为准。

第四条

考核经销部门是完成用户验收以及产品按期发运（撤离生产现场）为前提：

1、经销部门接到生产单位的自检报告后在5天内完成与用户的联系，并验收。未按期进行验收罚款200元/天。因用户原因不能按时来厂验收，对经销部门不予处罚，但经销部门需提供用户的往来函件，明确用户可以验收的时间。

2、经销部门在生产单位完成验收整改合格后5天内，必须完成产品发运，若因用户原因不能发运的产品，必须将产品撤离生产现场，未按期完成罚款200元/天。

第五条

因相关配套单位的未能按成套期限供货，工序生产未按生产节点完成，造成产品出产单位未能按期完成的，按合同误期进行处罚，处罚由产品出产单位和配套单位共同负担。

第六条

合同评审建议合同推迟交货期，经销部门要积极与用户协商，但用户急需仍坚持原交货期的合同项目，各生产单位要将其作为特殊项目进行组织，按期完成将加倍奖励；确因生产周期不足不能按合同交货期完成，但能按确定的生产进度完成的，对生产单位不处罚、不奖励。若未按确定的进度完成，则按合同误期进行处罚。

第七条

用户提出合同推迟交货，经销部门在合同到期前一个月将用户出具的书面更改通知送达生产单位，生产单位调整出产计划，变更后的交货期为本办法的考核期限。经销部门未及时通知生产单位，造成产品积压不能按期出厂，每一个合同对经销部门罚款5000元。

第八条

对已经延误交货期的合同项目，再次延误出产进度，将对责任单位加倍处罚。

第九条

其它非合同项目，各生产单位要按确定的生产进度组织生产，延误进度将按200元/天予以处罚。

第十条

每月底前将以下资料上报生产运行部，以备核查：

1、各生产单位的生产部门报当月完成项目的自检报告、验收报告；

2、各单位的经销部门报当月产品发货情况。

三、技术准备进度考核规定

第十一条

技术中心及相关工艺部门，按技术准备计划进度要求以及合同评审所确定的技术准备进度，每误一个令号的进度罚款200元/天。

第十二条

因设计、工艺失误影响产品最终交货进度的，每一个合同项目对责任单位罚款1000元，情节严重的罚款5000元，并责成相关单位对责任人进行责任追究。

四、附则

第十三条

各生产经营性单位生产部门，每周二前将接到的外销合同报生产运行部作为合同履约考核项目，隐瞒不报者，一经查实，对责任单位和相关责任人分别处罚1000元和500元。

第十四条

本办法纳入集团公司“YYY”考核办法，按月进行处罚、按季度奖励。

第十五条

本办法由生产运行部负责解释。第十六条

本办法从下发之日起执行。

第二篇：履约合同

履约合同范本1

编号：（工 字）第 号

委托保证人（承包商，以下称甲方）：____________

住所：________________________________________

法定代表人：__________________________________

电话：________________________________________

传真：________________________________________

保证人（以下称乙方）：________________________

住所：________________________________________

法定代表人：__________________________________

电话：________________________________________

传真：________________________________________

鉴于甲方与__________________（以下简称业主）就__________________ 项目于________年________月________日签订编号为________________的《建设工程施工合同》（以下简称主合同），乙方接受甲方的委托，同意为甲方以保证方式向业主提供工程履约担保。甲乙双方经协商一致，订立本合同。

第一条 定义

本合同所称工程履约担保是指，乙方向业主保证，当甲方未按照主合同的约定履行主合同义务给业主造成损失时，由乙方按照本合同约定承担保证责任的行为。

第二条 保证的范围及保证金额

2．1 乙方保证的范围是甲方未履行主合同约定的义务，给业主造成的实际损失。

2．2 乙方保证的金额是主合同约定的合同总价款的________%，数额最高不超过人民币_________元（大写：_________）。

第三条 保证的方式及保证期间

3．1 乙方保证的方式为：连带责任保证。

3．2 乙方保证的期间为：自本合同生效之日起至主合同约定的工程竣工日期后______________日内。

3．3 甲方与业主变更工程竣工日期的，经乙方书面同意后，保证期间按照变更后的竣工日期做相应调整。

第四条 承担保证责任的形式

4．1 乙方根据业主要求以下列方式之一承担保证责任：

（1）由乙方提供资金及技术援助，甲方继续履行工程交付义务，但乙方支付金额不超过本合同第二条规定的保证金额。

（2）由乙方在本合同第二条规定的保证金额内赔偿业主的损失。

第五条 担保费及支付方式

5．1 担保费率根据担保额、担保期限、风险等因素确定。

5．2 双方确定的担保费率为：_______。

5．3 本合同生效后_______日内，甲方一次性支付乙方担保费共计人民币_______元（大写：_________）。

第六条 反担保

甲方应按照乙方的要求向乙方提供反担保，由双方另行签订反担保合同。

第七条 乙方的追偿权

乙方按照本合同的约定承担了保证责任后，即有权要求甲方立即归还乙方代偿的全部款项及乙方实现债权的费用，甲方另外应支付乙方代偿之日起企业银行同期贷款利息、罚息，并按上述代偿款项的_______ %一次性支付违约金。

第八条 双方的其他权利义务

8．1 乙方在甲乙双方签订本合同，并收到甲方支付的担保费之日起_______日内，向业主出具《承包商履约保函》。

8．2 甲方如需变更名称、经营范围、注册资金、注册地、主要营业机构所在地、法定代表人或发生合并、分立、重组等重大经营举措应提前三十日通知乙方；发生亏损、诉讼等事项应立即通知乙方。

8．3 甲方与业主有关主合同的修改、变更，应告知乙方；如发生结构、规模、标准等重大设计变更，应经乙方书面同意。

8．4 甲方应全面履行主合同，及时向乙方通报主合同的履行情况，乙方在进行定期或随时检查和监督时甲方应积极配合。

第九条 争议的解决

本合同发生争议或纠纷时，甲乙双方当事人可以通过协商解决，协商不成的，通过第_______款约定的方式解决：

9．1 向______________法院起诉；

9．2 向______________提起仲裁。（写明仲裁机构名称）

第十条 甲乙双方约定的其它事项

第十一条 合同的生效、变更和解除

11．1 本合同由甲乙双方法定代表人（或其授权代理人）签字或加盖公章后生效。

11．2 本合同生效后，任何有关本合同的补充、修改、变更、解除等均需由甲乙双方协商一致并订立书面协议。

第十二条 附则

本合同一式_______ 份，甲乙双方各执_______份。

甲方：____________________

法定代表人：______________

（或授权代理人）

_______年_______月______日乙方：____________________

法定代表人：______________

（或授权代理人）

_______年_______月______日

履约合同范本2

履约担保合同

甲方：

住所：

公民身份号码：

联系电话：

乙方：

住所：

公民身份号码：

联系电话：

丙方：

住所：

公民身份号码：

联系电话：

甲、乙、丙三方在平等、自愿、合法的基础上，根据《担保法》《合同法》《民法总则》等相关法律的规定乙方就甲方与丙方于#年#月#日签订的X合同(合同编号：)提供履约担保，经友好协商达成如下担保条款：

一、被担保的主债权种类、数额

上述主合同项下丙方未在约定期限内配合甲方办理不动产转移登记手续，不履行主合同约定的义务，丙方违约以致解除合同产生的合同之债。

二、债务人履行债务期限

上述主合同约定丙方将合同所涉房屋转移登记期届满，丙方未将合同所涉房屋转移登记至甲方名下，甲方通知(包括但不限于微信、短信、电话、书面通知)丙方解除合同，自丙方收到通知之日起应当返还购房款并按照主合同约定承担违约责任。

三、保证方式

乙方承担连带责任担保。

四、保证担保范围

乙方对解除主合同时丙方应当返还甲方的购房款###元及丙方违约应当支付的违约金、甲方律师代理费承担担保责任。

五、保证期限

自主合同解除，甲方与丙方债权债务关系确定之日起两年。

六、乙方权利

本合同签订后，甲方向乙方支付履约担保费壹万元(小写：元)，乙方向甲方出具收条。

七、其他

若因本合同发生争议，三方均可向市人民法院提起诉讼。

本合同一式三份，自各方签字捺印之日起生效，甲、乙、丙三方各执一份，各份具有同等效力。

甲方：乙方：丙方：

日期：日期：日期：

履约合同范本3

_________（业主）：

鉴于贵方与_________（以下简称承包商）就_________项目于_________年_________月_________日签订编号为_________的《建设工程施工合同》（以下简称主合同），应承包商申请，我方愿就承包商履行主合同约定的义务以保证的方式向贵方提供如下担保：

一、保证的范围及保证金额

我方的保证范围是承包商未按照主合同的约定履行义务，给贵方造成的实际损失。

我方保证的金额是主合同约定的合同总价款_________％，数额最高不超过人民币_________元（大写：_________）。

二、保证的方式及保证期间

我方保证的方式为：连带责任保证。

我方保证的期间为：自本合同生效之日起至主合同约定的工程竣工日期后_________日内。

贵方与承包商协议变更工程竣工日期的，经我方书面同意后，保证期间按照变更后的竣工日期做相应调整。

三、承担保证责任的形式

我方按照贵方的要求以下列方式之一承担保证责任：

（1）由我方提供资金及技术援助，使承包商继续履行主合同义务，支付金额不超过本保函第一条规定的保证金额。

（2）由我方在本保函第一条规定的保证金额内赔偿贵方的损失。

四、代偿的安排

贵方要求我方承担保证责任的，应向我方发出书面索赔通知及承包商未履行主合同约定义务的证明材料。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的帐号，并附有说明承包商违反主合同造成贵方损失情况的证明材料。

贵方以工程质量不符合主合同约定标准为由，向我方提出违约索赔的，还需同时提供符合相应条件要求的工程质量检测部门出具的质量说明材料。

我方收到贵方的书面索赔通知及相应证明材料后，在_________工作日内进行核定后按照本保函的承诺承担保证责任。

五、保证责任的解除

（1）在本保函承诺的保证期间内，贵方未书面向我方主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任解除。

（2）承包商按主合同约定履行了义务的，自本保函承诺的保证期间届满次日起，我方保证责任解除。

（3）我方按照本保函向贵方履行保证责任所支付的金额达到本保函金额时，自我方向贵方支付（支付款项从我方帐户划出）之日起，保证责任即解除。

（4）按照法律法规的规定或出现应解除我方保证责任的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任亦解除。

我方解除保证责任后，贵方应自我方保证责任解除之日起_________个工作日内，将本保函原件返还我方。

六、免责条款

（1）因贵方违约致使承包商不能履行义务的，我方不承担保证责任。

（2）依照法律法规的规定或贵方与承包商的另行约定，免除承包商部分或全部义务的，我方亦免除其相应的保证责任。

（3）贵方与承包商协议变更主合同的，如加重承包商责任致使我方保证责任加重的，需征得我方书面同意，否则我方不再承担因此而加重部分的保证责任。

（4）因不可抗力造成承包商不能履行义务的，我方不承担保证责任。

七、争议的解决

因本保函发生的纠纷，由贵我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为_________法院。

八、保函的生效

本保函自我方法定代表人（或其授权代理人）签字或加盖公章并交付贵方之日起生效。

本条所称交付是指：_________。

保证人（盖章）：_________

法定代表人（或授权代理人）（签字）：_________

_________年____月____日

履约合同范本4

_________（受益人）：

_________（委托人）系我行客户，其结算保障金存款户帐号_________。该单位已于_________年_________月_________日与你方签署_________（合同或向_________工程投标）编号_________。我行已接收该单位委托，愿对该单位履行上述合同（投标书）商定的任务供给担保。如该单位不实行合同，且不自动支付违约金，我行愿承当担保义务，按合同的规定，代为支付违约金_________元。我行担保额度随合同逐渐履行而相应递减。

除本保函固定条款中划定的终止保函效率的前提外，当呈现下列情形时，担保银行也可撤销本保函：_________。

担保银行（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日

履约合同范本5

合同编号：__________

甲方：**贸易有限公司

法定代表人：地址：

乙方：

法定代表人：地址：

为了明确双方权利、义务，依据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规规定，甲、乙双方经平等协商一致，订立本合同。

第一条、鉴于甲方与乙方于年月日签署了合同编号为____________的《销售合同》，乙方在对销售合同相关条款已做明确了解的情况下，为保证其销售合同中承诺的履约义务得到切实履行，愿意按本合同约定向甲方提供履约保证金。

第二条、保证范围为乙方未按销售合同约定履行按时付款义务，包括但不限于因乙方原因未按约定时间支付货款；甲方履行送货义务后，且乙方已经出具《收货确认函》后，但乙方却因货物质量、数量等情况提出异议，导致退货或影响货款支付；以及因违反《销售合同》的其他相关约定应向甲方支付的违约金、滞纳金或赔偿的损失。

第三条、保证金额

乙方应当按照拟向甲方采购执行峰值额度万元为基数，保证金比例为%/年，金额为人民币大写（￥）作为履约保证金，并在本合同签署后三个工作日内一次性交付给甲方，此款项不计利息或资金占用费。

第四条、保证方式为履约保证金可无条件并不可撤销地等额抵销乙方因违反甲乙双方签订的《销售合同》的相关约定应向甲方支付的违约金、滞纳金或损失赔偿金额。抵销完成后，乙方应补足保证金，乙方拒不补足保证金的，甲方有权中止销售合同的履行，并要求乙方承担相关违约责任。

第五条、保证期限自甲乙双方签订合同生效之日起至销售合同付款时间到期日后30日内。保证期后甲方根据乙方的合同履行情况，按照合同相关约定退还保证金给乙方。

第六条、本合同自双方的法定代表人或其授权代理人签字、加盖公章并乙方交付履约保证金之日起生效。

第七条、本合同发生争议或纠纷时，甲乙双方当事人可以通过协商解决，协商不成的，可向合同签署地人民法院提起诉讼。第八条、本合同壹式贰份，甲乙方各执壹份。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

法定代表人或授权代理人（签字）：法定代表人或授权代理人（签字）：

年月日年月日

合同签署地：东莞市莞城区

履约合同范本6

日期：____________

致：______________

亲爱的'先生：

____________号合同履约保函

题目：___________________

鉴于____________公司(以下简称NPOG)就油田地面设施施工、试运和移交与____________(以下简称承包商)于_____________年______月______日签订了____________号合同(以下简称合同)，我们____________，是遵照____________法律组建的一家公司，总部设在____________，(以下简称担保人)，在此向NPOG提供以下担保：

(a)保证承包商全面完整地履行和完成合同项下的义务以及由更改通知单和合同修改可能引起的需要承包商适时完成的工作。

(b)如果承包商在某方面未能履行合同项下义务或违约，我们作为担保人将执行或采取必要的措施来按照合同的规定履行义务，由于承包商未能履行合同或违约所造成的损失、赔偿、花费和费用将由我们担保人承担。

(c)担保人不会因NPOG放弃或节制对支付、工期、履约或其他方面的要求而解除自己承担的责任。

(d)一旦担保人承担合同项下承包商的义务，在此期间，担保人应享受合同授予承包商的所有权利和利益。

(e)为了履行保函和合同的目的，担保人同意接受英国法庭的唯一管辖。

(f)该保函保护NPOG及其继承人、受让人的利益，对担保人及其继承人、受让人具有约束力。

(g)该保函从________年______月______日起生效。

有鉴于此，担保人受权其代表于________年______月______日对本保函签字。

______________公司

签字：____________

姓名：____________

职务：____________

日期：____________

见证人

签字：____________

姓名：____________

职务：____________

日期：____________

履约合同范本7

交易号码：___________

合同号码：___________

甲方（中英文全称）：_________（资金方）

法定代表人：___________________________

注册地址：_____________________________

电话：_________________________________

传真：_________________________________

乙方：（中英文全称）：_______（项目方）

法定代表人：___________________________

注册地址：_____________________________

电话：_________________________________

传真：_________________________________

甲方为支持乙方的工程项目建设（交通、能源、农业等基础设施），就美元贷款及质押履约保证的有关事项，在平等互利的原则下，经双方一致协商，特订立以下合约：

一、甲方将美元资金贷给乙方，乙方银行（五大专业银行二级或以上分行或广发、浦发分行、沿海及经济发达省份除外地区）出具由双方认可金额的美元定期整存取存款单（此存款单即c/d单必须是银行统一印刷单，存款单上必须有中英文注明：不可撤消不可更改，不可提前支取，可转让），此存款单的复印件经背书后转让给甲方，同时把银行开具的保管单正本经背书后交给甲方，作为归还贷款的有效质押品。

二、借款金额为_________亿美元，由甲方分两批汇入甲方认可的中国境内（分行）的乙方指定的外汇帐户上。时间为四十五个银行工作日，每笔金额及付款时间以乙方提供的用款计划为准。

三、还款期限：十年零一天（每两年自动转单一次）。自款项划入乙方帐户时起至十年期满时止。存单到期限归还贷款本金。

四、利息：乙方向甲方每年支付贷款利息。年利率按双方协商确定的百分之四点五（4.5%）执行，十年内利率固定不变。利息以款到乙方帐号之日起开始计算，由甲方银行在每年底向乙方银行收取一次（可按中国银行公布的美元牌价卖出价用人民币计付）。

五、费用：乙方收到每笔贷款当日的五个银行工作日内，支付甲方一次性贴息及手续费。第一次过款时退回千分之一点五（1.5‰）的过款移动费给乙方。

六、操作程序

1、双方签约的同时，甲方向乙方出示资金证明及身份证明供乙方查询。

2、合约签订时，乙方向甲方支付该项贷款总额的千分之零点七五（0.75%）作为此项贷款业务的第一笔过款移动费，甲方暂具收条，待财团出具收据时，乙方把甲方的收条退回甲方。

3、签约后的七至十个银行工作日内，甲方财团下达贷款批准文书连同动款移动费的收据，以特快专递直接寄给甲方代转乙方签收（邮递时间为八至十日）。乙方在收到批准文书之日起五至七天内，再向甲方支付贷款总额的千分之零点七五（0.75‰）作为第二过款移动费。

4、当甲方财团收到第二移动费后的三至五个银行工作日内，即将动款移动的收据以特快专递寄给甲方代转乙方签收，并要求乙方在三至五个银行工作日内提供详细资料同时退还第二笔过款移动费的收条。

5、乙方向甲方财团提交的资料有：

a、乙方接款银行（分行级）美元定期整存整取款单空白正反面复印件（即c/d单），反面加盖乙方公章，作为款项到达后存单的票样：

b、银行地址、电话、电传、负责人姓名（中英文）：________________

c、乙方在该银行开户的开户名（中英文），帐号：__________________

d、乙方的用款计划（中英文）。

上述资料一律通过甲方转交给甲方财团签收（邮寄时间为上同）。

6、甲方财团收到乙方提供资料后的四个银行工作日内，由财团银行通过tt咨询乙方接款银行。咨询无误后，甲方财团即在三至五个银行工作日内将百分之一（1%的保证金划入接款银行乙方帐户上，在七至十个银行工作日内将第一笔贷款划入乙方指定的帐户，第二笔款在第一笔款到帐后的九个银行工作日内到帐（以上划款以乙方提供的用款计划为准）。

七、违约责任

1、甲方在签约后，甲方财团收到过款移动费后未按本合约的第六条之3款，不能下达批准文书，甲方即退还乙方已缴付的全部过款移动费。

2、届时甲方财团未按规定的时间和贷款金额汇入乙方指定帐户，属违约。

3、咨询无误后，若甲方违约，应赔偿乙方贷款总金额的百分之一（1%），由乙方银行替乙方向甲方银行直接收醛

4、咨询时，乙方银行不同意替乙方接款，或乙方不能将美元定期整存整取单（c/d单）复印件按时提供，属违约。

5、乙方无法缴付或延期缴付过款移动费，属违约。

6、乙方提供的任何资料不可涂改或伪造，如发生，属违约。

7、款到乙方帐户后，如乙方未按合约支付甲方一次性手续费，甲方财团有权终止合约。

8、任何一方违约，该方履约的所有费用作为补偿守约方损失，一律不予退还。

八、若甲、乙双方履约时发生争议，应本着友好协商原则解决，协商不成的可直接向当地人民法院起诉，本合同适用于中华人民共和国法律和有关国际惯例。

九、本合约是双方协议基本准则，如有未尽事宜，双方法人代表或委托代理人另行订立补充协议。

十、本合同一式四份，双方各执两份，经双方签盖章后生效。

十一、本合同乙方应严格按照巴黎国际商会icc500/600条款执行，不逾越、不诈欺和不泄漏。

甲方：___________乙方：___________

法定代表人：_____法定代表人：_____

证件号：_________证件号：_________

签订时间：_______签订时间：_______

签约地点：_______

第三篇：履约保证金合同

履约保证金合同

甲方：

乙方：

本履约保证金合同由双方于 年 月 日在 市订立。

为了明确双方权利、义务，依据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规规定，甲、乙双方经平等协商一致，订立本合同。

第一条 鉴于甲方与乙方于 签署了 施工合同，乙方在对建设工程施工合同条款已做明确了解的情况下，为保证其在建设工程施工合同中承诺的履约义务得到切实履行，愿意按本合同约定向甲方提供履约保证金。

第二条 保证范围为乙方未按建设工程施工合同约定履行义务，包括但不限于因乙方原因不能按约定竣工日期竣工、工程质量达不到标准时应向甲方支付的违约金或赔偿的损失。

第三条 保证金额

乙方应当按照中标合同总金额的 %，金额：大写人民币 元（￥）作为履约保证金交付给甲方，此笔履约保证金乙方委托甲方从支付给乙方的合同预付工程款中扣除。

第四条 保证方式为履约保证金可无条件并不可撤销地等额抵销乙方因建设工程施工合同应向甲方支付的违约金或损失赔偿额。第五条 保证期间自本合同生效之日起至建设工程竣工验收合格后 7日内。保证期满乙方如约履行建设工程施工合同的，由甲方通知银行直接将履约保证金（无息）划回乙方账户。

第六条 乙方向甲方提供履约保证金后，甲方也应向乙方提供有利于建设工程施工合同支付的资金证明。

第七条 争议的解决

本合同适用中华人民共和国有关法律，在本合同履行中，如发生争议、纠纷，有关各方首先应协商解决；协商无法解决时，双方同意在项目建设工程所在地人民法院提起诉讼。

第八条 生效条件

本合同自双方的法定代表人或其授权代理人签字、加盖公章并乙方交付履约保证金之日起生效。

第九条 其他

本合同一式贰拾份，具有相同法律效力。甲方执壹拾壹份，乙方执玖份。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

法定代表人或授权代理人（签字）：

法定代表人或授权代理人（签字）：

第四篇：合同履约说明

XXXXXXXXX物业管理有限公司

《物业服务合同》履约情况

根据《北京市物业管理办法》中对物业服务合同履行情况公示的要求，为维护大厦全体业户的合法权益，现将XX大厦项目2010年1月1日至 2010 年12月31 日期间对《物业服务合同》的履行情况况向全体业户公示。

《物业服务合同》全文共分11章27条，其中包括：总则；物业服务内容；物业服务质量；物业服务费用；大厦管理者酬金；双方权利义务；合同期限；合同解除和终止的约定；违约责任；保密义务；附则等。在第一章第二条明确了物业管理区域的基本情况；第二章第四条详细描述了物业公司的服务范围；第四章

第六条明确了物业服务资金按照人民币￥20.40元每月每平方米的标准向业户或缴费义务人按月收取。第七章第十三条委托期限为三年，至2013年12月31日止。

2011年XXXXXX物业管理有限公司XX大厦物业管理处对大厦内75家客户进行了物业服务满意度调查，其中调查问卷中涉及服务内容包括公共区域管理、客户服务、安全措施、工程维修及服务、空调运行、保洁服务等共计25项服务内容，客户满意率为98%。调查中所提出的问题均已作出合理解释；客户建议增设ATM取款机一事，物业公司与大厦产权方共同协商，实地考量，最终在7月份成功增设交通银行自助取款机，满足了客户的需求。对于其他建议我公司也在进一步加紧落实。

2012年XXXXXXXX物业管理有限公司继续严格履行《物业服务合同》条款内容，致力打造XX物业优质服务品牌，继续提升服务质量、继续推出优质服务举措，为大厦业户提供一个具有舒适感、归属感、安全感的优质办公环境。

XXXXXXXXXXXX物业管理有限公司

2011年1月16日

第五篇：合同履约管理办法

合同履约管理办法

一、合同履约管理是对合同履约阶段的工作进行计划、组织、领导和控制，对合同履约阶段的重点内容和关键环节实施监测与管理，及时发现和处理合同履约过程中的问题或隐患，防控风险的过程。

二、合同履约管理的重点内容包括进度监控、质量控制、纠纷处置等，关键环节包括合同款收付、工程设备验收、合同成果交验等。

三、凡与合同履约有关的部门和人员必须本着“重合同、守信誉”的原则，积极协作，严格履行合同所规定的权利义务，确保合同实际履行和全面履行。

四、合同履约管理实行主责制。合同的主承办部门为主责部门，其主要负责人为主责人。主承办部门暂不明确的，由总经理确定主责部门和主责人。

（一）负责组织合同的全面履行。熟悉合同的主要内容、落实双方的权利和义务，记录保存谈判交涉资料，分析各种违约情况的法律后果,有效利用合同保护企业利益，限制和制约违约行为。

（二）负责组织合同交底。向合同承办部门和人员全面陈述合同背景、合同工作范围、合同目标、合同执行要点及特殊情况处理，解答有关问题。

（三）负责组织合同变更、中止、终止。

（四）负责组织合同标的物验收和履约完毕确认。

（五）负责合同付款OA流程的发起（暂无权限的书面通知办公室发起）。

（六）跟踪合同款收支情况。

（七）及时掌握下列情况并采取应对措施：

1.相对方名称、法定代表人、银行账号、经营场所、联系方式等发生变更；

2.相对方授权代表调离、离职、开除等；

3.相对方或其控制人财务状况恶化，开始出现拖欠款项；

4.相对方陷入重大法律纠纷，可能影响其正常经营；

5.相对方过错或双方过错，可能或已经给企业造成损失；

6.其他有可能对正常履约造成负面影响的情况。

五、主责部门和主责人的变更由总经理决定。主责部门和主责人发生变化的要进行工作交接。

六、重大复杂的合同项目履约管理，经总经理批准后可请集团公司支持或外聘专家参加，具体事宜专项规定。

七、办公室负责合同履约管理的组织和考核。

（一）负责过程管理。

1.建立健全合同履约管理制度，设立合同履约管理台账，明确履约控制指标。

2.协调配合各方工作，定期组织检查监督，对发现的问题，提出加强管理和奖罚意见并督促整改。

（二）负责事后评估。定期组织对合同履约的总体情况和重大复杂合同项目履约的具体情况分析评估，总结经验教训。

八、财务部负责按照收支流程和合同约定、履约情况收支合同款，每月对合同款收支情况对账。

九、合同履约管理中违反以上规定和其他有损企业利益的行为，按有关制度给予处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

十、本办法实行之前未履约完毕的合同，按本办法管理。

十一、本办法自发布之日起执行。