第一篇:保安员、保安队长岗位职责
保安员巡逻职责
一、遵守公司规章制度,严格执行各项规定,忠于职守。
二、熟悉市场及周边情况,了解市场各类设施设备物品的放置,控制开关的位置
及控制范围。
三、按照巡逻路线完成每个巡视区域的检查工作。
四、随时检查、调整监控设备,确保设备保持良好工作状态。
五、巡逻过程中发现异常情况(可疑声响、异味、可疑人员和物品)要立即查明,必要时应及时通知有关部门处理。
六、对市场内消防设备、照明、卫生、绿化、公共设施设备进行检查,发现问题
应及时处理或登记汇报,并予以跟进。
七、对市场内的汽车、自行车、摩托车的停放进行检查,指挥车辆停放于规定位
置,确保道路畅通。
八、对市场内所有装修商户进行检查,下班后检查门、窗是否关闭、垃圾有无乱
放、灭火器有无配备、电线有无乱拉或损坏。
九、发现打斗、吵架以及不文明不道德的行为,应予以劝阻。
十、遇有偷窃、违法犯罪分子,应立即报警,同时联系其他人员设法制服。
十一、完成公司临时交给的任务。
十二、巡逻过程中遇见业主应主动打招呼、问好,遇见业主需要帮助的应及时、热情提供相应帮助。
保安员岗位职责
一、负责市场内的一切有关保安上的工作,维持市场内的秩序,保证出入口的畅
通。
二、负责市场内的车辆秩序,车辆停放整齐,制止乱停乱放的现象。
三、负责市场内的物品乱堆乱搭建现象,物品占道现象,消防设备、设施破坏、挡住、利用现象。
四、执行保安班长布置安排的工作,遵照执行上级指示,无异议完成一切合理工
作安排。
五、协助保安班长处理市场内发生的一切紧急事务。
六、提前做好接班、交接工作,对上一班遗留问题及时跟进,并完成。
七、发现问题以及安全隐患及时向上一级领导汇报,定时巡逻,定时检查,保证
市场内的安全。
八、积极参与组织培训。讲究文明礼貌,文明用语。热情为商户、客户服务。
保安班长岗位职责
一、协助主管督导保安员工执行工作。
二、执行主管传达的各项工作,及一般日常工作的跟进。
三、协助主管编排下属员工轮班表。
四、处理业主、商户日常的投诉、诉求,并协助调查,解决清楚交代。
五、巡察各岗位工作情况,加强训练员工的工作素质及态度、纪律。
六、协助主管教导员工对工作的认识及要求。
七、每日查阅各岗位日记及工作薄,并予跟办。
八、即时向主管反映业主的意见及投诉。
九、须熟识市场的环境及公共设备,以便执行工作。
十、如主管不在场,有特别事件发生,需填写特别事件报告。
十一、协助主管处理突发事件。
十二、须留意有否霸占、非法建筑、搭建违例装置、阻塞通道等情况,即时处理及报知主管。对于二次、三次新装修的商铺反映到主管处,并督促装修垃圾及时清理。
十三、必要时,协助管理处收取管理费等。
十四、协助物料交收及登记。
十五、明白特别事件的标准处理程序。
十六、班长安排交接班。
十七、安排体能训练,保持员工经常在最佳工作状态。
保安员职业道德规范
一、热爱本职、忠于职守
保安员负担着协助公安机关维护社会治安的秩序,保障业主(住户、商户)财产安全的责任,因此,保安员要树立起强烈的主人翁责任感和自豪感,把本职工作与社会安全的大目标联系起来,以高度的敬业精神,满腔热忱投入服务,对工作极端负责,认真履行职责,兢兢业业、任劳任怨,出色地完成保安任务。
二、遵纪守法、勇于护法
保安员必须规模地学习、守法,确保业主(住户、商户)的安全,提供优质的保安服务,赢得社会认可和业主(住户、商户)的信任。
三、不计得失、勇于奉献
保安员是公司和业主(住户、商户)正当利益的忠实卫士,在任何时候,任何情况下都应当把公司和业主(住户、商户)的正当利益摆在第一位,为了维护公司利益和业主(住户、商户)财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。关键时刻能挺身而出,同扰乱社会、市场秩序的行为进行斗争。
四、文明执勤、礼貌待人
热爱人民、关心人民、全心全意为人民服务,这是社会主义职业道德的核心,文明值勤、礼貌待人是保安人员精神风貌的具体体现,也是贯彻“业主至上,服务第一”的企业宗旨的具体体现。全心全意为人民服务、为用户服务是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济下能够赢得信誉,占领市场的主要保证。
五、廉洁奉公、不牟私利
保安服务与业主(住户、商户)有着广泛的关系,有些人为牟取私利,会通过各种途径对保安员进行收买拉拢,通融人情,为其违章、违法行为打开方便之门,保安员必须廉洁自律、坚持原则、照章办事,不以工作之便,收受业主(住户、商户)的任何礼品或礼金,不给违法分子以任何可乘之机。
第二篇:保安队长及保安员岗位职责
保安队长岗位职责
一:根据保安公司服务合同约定应承担的任务,组织安排勤务,检查考核分队(班)人员的执勤情况。二:负责分队(班)的学习和训练。
三:及时准确传达上级的工作部署,负责分队(班)实施各项保安服务任务。
四:与驻勤单位保卫部门或主管安全工作的领导保持联系。协助开展安全检查,发现问题及时解决,重要情况及时汇报。
五:组织、召开队(班)务会,布置工作、勤务讲评、思想教育,做到时间、人员、内容、效果四落实,做好会议记录。
六:做好思想政治工作,掌握保安员的思想动态,及时解决队伍中出现的问题,搞好队伍团结。
七:关心保安员的生活、学习和工作情况,认真帮助解决困难和实际问题。
八:负责统计考勤,检查执勤记录。
九:了解客户单位消防器材和报警系统的配置、性能、位置,并组织保安员学习训练,熟练掌握操作技能。
十:遇有紧急情况,及时向上级报告,立即进行现场处置,控制事态发展并做好现场保护。
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保安班长岗位职责
保安班长在队长的领导下,负责本班保安的工作和管理:
一、负责本班人员的岗位安排,带领班(组)人员完成好安保任务,在工作中起到模范带头作用。
二、做好交接班工作,做到情况清楚、物品齐全,遇有特殊情况及时上报上级主管。
三、当班期间,要详细记录当班工作情况和发生的问题及处理情况,做到交接班记录字迹清楚,内容准确。
四、严格遵守各项规章制度,检查制度的落实情况,发现违章、违纪行为要敢于批平、纠正。
五、对发现的治安保卫工作中存在的安全隐患要及时报告,不得拖延或隐瞒。
六、认真处理当班期间发生的治安保卫方面的问题,并将处理结果及时上报,对经过努力仍无法处理的情况要及时请示上级,重要情况要写出情况报告。
七、遇到紧急事件时要及时带领保安人员赶到现场,根据具体情况做好组织指挥工作,妥善处理。
八、每日上岗前应检查本班(组)保安人员的着装整洁情况,并抓好礼节礼貌。
九、定期组织队员进行常规训练,思想文化学习和业务知识学习并做好记录。
十、完成领导交办的其他工作。
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保安员岗位职责
一、上岗执勤时,必须着装整齐,仪表庄重,文明执勤,保持手机开机,确保通讯畅通。指挥、疏导出入车辆,维护园区出入口的正常秩序。
二、严格执行勤务登记制度。勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题,记录必须清晰、准确,不得随意涂改,并妥善保管。
三、严格遵守交接班制度,按规定的时间交接班。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果,并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿,双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续,当班者不能离开。
四、严格执行门卫制度,必要时对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验,防止园区财物流失及易燃易爆等违禁物品流入。对拒绝检查的,应向上级领导汇报或交公安机关处理。
五、严格执行巡逻制度。保安员应流动巡视,发现可疑情况应认真观察,严密监视。视情况采取守候、跟随等方法,将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问。
六、在巡逻过程中,遇正在发生的不法侵害行为,应采取相应措施予以制止;遇己经发生的不法侵害案件或治安灾害事故,应采取相应措施保护现场。同时,及时向上级领导报告。
七、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害发生。遇火灾、爆炸等公共安全突发事件,应及时疏导人流,控制事态发展并做好现场保护。
八、在夜间巡逻时,要提高警惕,保护自身安全。
九、支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
十、完成上级领导交办的其他工作。
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保安员管理制度
﹝一﹞、保安员的条件
1、年满十八周岁,具有初中以上学历,政治可靠,无前科劣迹,身体健康,责任心强,敢于坚持原则,热爱保安工作。
2、具备基本的法律知识,遵纪守法,服从命令。﹝二﹞、职责
1、文明执勤,礼貌待客,树立信誉第一,顾客至上的思想,提供优质服务。
2、保安员上岗必须按规定着装,佩带全部标志和装备器械,精神饱满,衣着整洁,形象庄重,姿态良好。
3、执勤期间,保安员要随时准备处理歌类突发情况。
4、保本员自身要认真执行各项规章制度,而且对违反规定的人不殉私情,照章办事,及时上报。
5、保安员有责任在出现紧急情况时果断采取措施,并及时上报。
6、保安员在巡逻时,必须随时检查门窗、出入口、院墙、停车场、建筑舞等地方的安全设施。﹝三﹞、工作秩序
1、保安员执勤期间发现问题,要立即报告公司和客户单位的主管领导。
2、如遇各类事故现场,应立即采取保护措施并及时报告上级,无特殊情况不得擅自处理或离开。
3、对各类事件要参照“七何要素”﹝即何时,何地,何因,何事,何人何后果,何处理﹞,作出完整祥细的记录。
4.每班交班应确认使用设备器械及其它完好后,认真做好交接班记录,如有损坏应立即上报。﹝四﹞、违纪处罚
1、轻度违纪
凡有下列行为之一的视为轻度违纪,轻度违纪三次以上﹝含三次﹞,自动转为重度违纪。
﹝1﹞、迟到,早退不超一小时﹝含一小时﹞。
﹝2﹞、工作期间未经队长批准,私用电话、聊天、开玩笑、办私事。﹝3﹞、不文明执勤、服务不周到,索要礼物,骂人。﹝4﹞、擅自调换班次或串岗。
﹝5﹞、值勤中擅自脱岗不超过二十分钟﹝含二十分钟﹞。
﹝6﹞、在岗仪表不整洁,姿态不端正,或不按规定佩带标志。﹝7﹞、在岗时衣服破旧,经指出仍不更换的。
﹝8﹞、在岗时吸烟、聊天,在岗时嬉闹喧哗,吃零食或做与工作无关的事。﹝9﹞、固定岗超过活动区域的。
﹝10﹞、不爱惜公司财物,值班室和宿舍卫生脏、乱、差。﹝11﹞、无故不参加训练和例会。
﹝12﹞、擅自外出,未经同意在外面过夜或带朋友到宿舍过夜。﹝13﹞、因本人原因造成客户单位不满意,经调动仍无好转的。﹝14﹞、其它公司视为违纪的行为。
2、重度违纪
凡有下列行为之一的视为重度违纪。重度违纪二次以上﹝含两次﹞、自动转为严重违纪。
﹝1﹞、迟到超过一小时至四个小时之内,按半日旷工处理。﹝2﹞、迟到,早退三次以上﹝含三次﹞。﹝3﹞、私自改动班次,岗位。
﹝4﹞、值勤中擅自脱岗超过二十分钟至一小时﹝含一小时﹞。﹝5﹞、值勤时打磕睡。
﹝6﹞、不听从中队长管理的,不认真完成中队长交予的各项任务的。﹝7﹞、私自动用客户用品。
﹝8﹞、工作时间未经批准私自会客的。
﹝9﹞、遇情况不及时请示汇报造成不良影响和后果的。﹝10﹞、不按规定使用设备或造成非正常损坏的。﹝11﹞、不写公作交接日记和不办理交接班手续。﹝12﹞、不按客户的规章制度完成各项本职工坐的。﹝13﹞、其它被认为是重度违纪的行为。
3、严重违纪
凡遇有下列行为之一,视为严重违纪,严重违纪予以辞退。﹝1﹞、无故旷工。
﹝2﹞、值勤中擅自脱岗超过一小时。
﹝3﹞、酗酒后上岗,在岗时睡觉,饮酒或赌博。﹝4﹞、因工作失职或造成公共财产损失。
﹝5﹞、不服从公司领导管理。﹝6﹞、对客户有粗野言行。﹝7﹞、盗窃客户或公司财物。
﹝8﹞、有殴打,恐吓,危害客户行为或像互打斗。﹝9﹞、利用职务之便,谋取个人私利。
﹝10﹞、违反国家法律,法规,被有关部门处理或通知单位领回。
﹝五﹞、奖惩条例
1、保安员必须做到服从领导听从指挥,认真完成上级交给的各项任务和本职工作,违者将按100元以下扣款,造成严重后果的,加重处罚,直至开除。2.保安员值勤时必须穿制服,佩武装带,佩上岗证,戴帽,保持制服整洁, 不准穿拖鞋上班,违者扣款50元。3.上班不准迟到、早退,违者在10分钟以内扣款10元,三十分钟以上者扣款30元,一小时以内扣款50元,一小时以上者按旷工处哩,如果旷工将予以开除。
4.值勤中擅自脱岗者,二十分钟内扣款50元,二十分钟以上将扣款100元,擅自脱岗一小时以上者按旷工处理。
5.保安员晚上要按规定不定时巡逻,并做好登记,如因工作失职而造成公共财产损失,公司要对其实行不封顶罚款及开除等处罚,直至追究其法律责任。6.做到文明执勤,服务周到,不打人骂人,不索要礼物,违者50元以下扣款。
7.执勤中与人发生纠纷,责任在保安员的按50元以下进行扣款,并做出书面检查,向当事人赔礼道歉,情节严重及造成打架斗殴事件的要追究当事人的民事及法律责任。
8.巡逻中发现治安案件、违法犯罪活动制止不力者,扣款50元,直至开除。造成严重后果的追究其法律责任。
9.保安员值勤时不得嘻笑打闹,扎堆闲聊,早上6:30时至晚上22:30时 内 步准看书刊杂志,不准收听收音机等,立岗时不得吸烟,违者扣15元至50元不等。
10、值勤中打瞌睡的每次按50元扣款,上班前和在班上喝酒扣款100元。
11、保持宿舍卫生,要做到门窗干净,室内无绘尘,无痰迹,无烟蒂。屋顶无蜘蛛网,桌上要整洁,上班前打扫好卫生,违者扣款20元。
12、对定时训练和会议,无故不参加者,扣款50元。
13、调班必须经过班长和队长同意,未经同意或擅自调班,调班双方各扣20至50元。
14、保安员利用职权进行打架斗殴,偷窃,赌博等违法乱纪行为,送当地派出所处理,并予以开除。
15、保安员不准擅自打与工作无关的电话,违者电话费自负并扣款50元。
16、外出办事需经班长或队长同意,但不得在外面过夜,不得带朋友来过夜,违者扣30至50元。
17、保安员请假外出21:00时归队,不归者予以扣款10至30元,不请假外出者扣款30至50元,严重的开除。
18、在工作中必须按各客户单位地规章制度完成各项本职工作,如有违反,按100元以下扣款,情节恶劣造成严重后果的将加重罚款直至开除。
19、传达室内严禁无关人员进入,严禁在传达室内会客吸烟,如有违反扣款10至50元。20.抢险救灾,预防自然灾害事故,保卫公司及客户单位的财产免遭损失将予以奖励。21.工作中坚决勇敢制止违法犯罪行为,纠正违纪人员,违法违纪行为,敢与歪风邪气作斗争表现突出或有重大立功表现的予以奖励。22.在值勤中,由与顾大局而遭受辱骂,被殴打等一系列委屈的予以嘉奖。23.在工作中认真负责,受到客户单位领导好评的予以奖励。24.在工作中能及时,准确向领导提供信息和反败为胜应他人在工作上的失误的予以奖励。﹝六﹞、其它要求
1、若保安员看病,应事先向队长请假,急疹应及时通知,请病假应出具医疗证明及医院开具的病假条。
2.若保安员有事假回家,应写请假条,需经中队长同意,一般事假七天,超过假期不归队者,按旷工处理,予以辞退。
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对讲机使用管理规定
对讲机是保安必备的重要通讯工具,全体保安工作人员必须严格执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
一、对讲机使用频道Ⅹ频道;
二、接机人员负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下使用,三、发现对讲机的损坏,通讯失灵或不能使用,持机人应立即向当班班长和队长报告,严禁自行拆修;
四、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率;
五、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果;
六、交班时,交班人要讲明对讲机当班的使用状况,接机人当场检验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当班班长和队长;
七、呼叫对方使用标准用语,ⅩⅩ岗、ⅩⅩ岗呼叫、请讲,应连续呼叫两次,以确保对方听到;
八、收到对方呼叫后,应回答,收到请讲;
九、收接方回话时,简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,回答清楚或明白 ;
十、使用对讲机讲话时,用规范礼貌用语,严禁用对讲机开玩笑或谈与工作无关的事;
十一、对讲机如有人为造成的损坏,维修费用由损坏者承担,不能维修的由损坏者按价赔偿。
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保安交接班制度规定
—:接班人员必须认真听取交班人员的介绍,应做到三明:
前班情况明; 本班接班的事情明;
物品器械,设备运行情况明。
二:交班人员必须在下班前认真填好值班记录,交班前做到三清:
前班情况清; 下班交待问题清; 物品器械点清。
三:当班人员发现问题要及时处理,如交班时未处理完,必要时应协助接班人员继续处理。
四:接班人员必须按时到岗上班,交班时未见到接班人员,不准擅自下岗,如有特殊情况必须离岗,要经批准,交接班应由班长负责交接。
五:交班人员交班前必须将工作环境打扫干净,整理整齐,交班人员要等到接班人员验收后才能下班,验收发现问题,由交班人员承担负责。
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第三篇:保安队长班长保安员岗位职责
保安队长班长保安员岗位职责
2008-04-15 06:38:31|分类: |标签: |字号大中小 订阅
(一)、总则
1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度,努力维护好物业辖区内的治安安全;
2、遵守公司规章制度和《员工手册》,服从领导,完成公司交给的其它工作任务;
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作,做好大宗物品出物业辖区的登记工作;
4、负责做好机动车辆的管理和收费工作;
5、负责做好综合管理费收取工作;
6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如:打架斗殴、盗窃等事件,提
高应急处理能力;
7、按规定着装,文明值勤,严格交接班手续,认真做好值班记录和交接班记录;
8、讲究文明、礼貌待人,耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。
(二)、保安队队长岗位职责
保安队长在管理处主任的直接领导下,全面负责保安队的各项管理工作。
1、了解和掌握保安队的情况,根据管理处领导的要求和意图,结合实际,建立和健全各项工作细则的奖惩条例,抓好实施组织和监督工作,对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理;
2、主持保安业务工作会议,督促检查各项规章制度的落实,重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况,组织队员学习业务知识和形体仪表训练,认真做好培养和业务训练,提高全体队员的整体素质。;
3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况,做好监督、检查和考评工作,落实岗位责任制和奖惩
条例;
4、掌握队员的思想动态,认真做好思想工作,抓好保安队伍的思想建设,关心队员的生活状况和业务水平,做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育,帮助下属正确处理好工作中的各种问题,为下属解决实际问题;
5、教育培养所属班长,不断培养他们的组织指挥能力和管理水平;
6、处理有关保安方面的事务,重大治安问题和事故及时向领导汇报,并采取果断措施,控制事态发
展。
7、完成公司交办的收费等其它工作任务。
(三)、保安班长岗位职责
保安班长在保安队长的直接领导下,负责保安队日常事务的实施工作。
1、负责组织当班的保安工作,监督和指导认真做好执勤工作,及时纠正和登记违纪违章现象;
2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生,保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品;
3、负责填写《值班记录》,登记本班奖罚情况,检查各巡逻点情况;
4、按照保安部(队)制定的培训计划搞好组织实施工作,定期召开班务会,经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训,提高本人和全班的整体素质和业务水平,能及时解决当班时间内的各种突发事件。
5、及时做好上传下达和请示汇报工作,与辖区业主搞好关系;
6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥,处理好一般性的治安事件和业主的投诉,落实安全措施,预
防各种事故,工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报;
7、团结本班人员,坚持做好经常性思想工作,熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
8、完成公司下达的其他任务。
(四)保安员岗位职责
1、门岗
①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;
②保持威严可敬的仪表仪容,树立良好的精神风貌;
③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作,对住户装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲
杂人员随意进入物业辖区;
④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;
⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;
⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止。
2、巡逻岗
①严格遵守公司规章制度,实行24巡视巡逻制度,严格执行队列行走标准,树立公司良好形象和个
人道德风范;
②树立强烈的责任感,全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作,确保物业辖区治安安全,秩序井然;
③熟知本人责任区域内住户情况,了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局,做到
勤巡逻、勤检查,发现问题及时处理;
④熟悉物业辖区消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材,掌握防火自救知识;
⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况,发现设施受损及时上报,对任何有损物业辖区物业
管理的行为,及时进行规劝和制止;
⑥加强对物业辖区的机动车辆管理,维持车辆停放秩序;
⑦积极参加职业道德和业务、消防培训,努力提高自身素质
第四篇:保安队长班长保安员岗位职责(写写帮整理)
保安队长班长保安员岗位职责
(一)、总则
1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度,努力维护好物业辖区内的治安安全;
2、遵守公司规章制度和《员工手册》,服从领导,完成公司交给的其它工作任务;
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作,做好大宗物品出物业辖区的登记工作;
4、负责做好机动车辆的管理和收费工作;
5、负责做好综合管理费收取工作;
6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如:打架斗殴、盗窃等事件,提高应急处理能力;
7、按规定着装,文明值勤,严格交接班手续,认真做好值班记录和交接班记录;
8、讲究文明、礼貌待人,耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。
(二)、保安队队长岗位职责 保安队长在管理处主任的直接领导下,全面负责保安队的各项管理工作。
1、了解和掌握保安队的情况,根据管理处领导的要求和意图,结合实际,建立和健全各项工作细则的奖惩条例,抓好实施组织和监督工作,对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理;
2、主持保安业务工作会议,督促检查各项规章制度的落实,重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况,组织队员学习业务知识和形体仪表训练,认真做好培养和业务训练,提高全体队员的整体素质。
3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况,做好监督、检查和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例;
4、掌握队员的思想动态,认真做好思想工作,抓好保安队伍的思想建设,关心队员的生活状况和业务水平,做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育,帮助下属正确处理好工作中的各种问题,为下属解决实际问题;
5、教育培养所属班长,不断培养他们的组织指挥能力和管理水平;
6、处理有关保安方面的事务,重大治安问题和事故及时向领导汇报,并采取果断措施,控制事态发展。
7、完成公司交办的收费等其它工作任务。
(三)、保安班长岗位职责 保安班长在保安队长的直接领导下,负责保安队日常事务的实施工作。
1、负责组织当班的保安工作,监督和指导认真做好执勤工作,及时纠正和登记违纪违章现象;
2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生,保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品;
3、负责填写《值班记录》,登记本班奖罚情况,检查各巡逻点情况;
4、按照保安部(队)制定的培训计划搞好组织实施工作,定期召开班务会,经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训,提高本人和全班的整体素质和业务水平,能及时解决当班时间内的各种突发事件。
5、及时做好上传下达和请示汇报工作,与辖区业主搞好关系;
6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥,处理好一般性的治安事件和业主的投诉,落实安全措施,预防各种事故,工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报;
7、团结本班人员,坚持做好经常性思想工作,熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
8、完成公司下达的其他任务。
(四)保安员岗位职责
1、门岗 ①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况; ②保持威严可敬的仪表仪容,树立良好的精神风貌; ③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作,对住户装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区; ④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法; ⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题; ⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止。
2、巡逻岗 ①严格遵守公司规章制度,实行24小时巡视巡逻制度,严格执行队列行走标准,树立公司良好形象和个人道德风范; ②树立强烈的责任感,全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作,确保物业辖区治安安全,秩序井然; ③熟知本人责任区域内住户情况,了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局,做到勤巡逻、勤检查,发现问题及时处理; ④熟悉物业辖区消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材,掌握防火自救知识; ⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况,发现设施受损及时上报,对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止; ⑥加强对物业辖区的机动车辆管理,维持车辆停放秩序; ⑦积极参加职业道德和业务、消防培训,努力提高自身素质.
第五篇:保安队长岗位职责
安保部保安队长岗位职责
一、岗位说明:
岗位名称:安保部保安队长
直接上级:管理处主任
直接下级:安保部保安副队长
二、岗位职责:
1.严格执行公司的规章制度。
2.做好队员的思想工作,要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。如实向上级反映队员工作、思想动态和意见。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
3.负责保安队伍日常管理工作。根据人员、岗位的需要进行人次、人员调配。公平、公正地处理队员在工作中发生的各类矛盾,严格管理,不歧视、打骂、侮辱队员。
4.不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。
5.认真做好考勤工作。制定每月排班表,监督下属的出勤,做好在岗状况交接班记录的检查,及时、准确填报公司印发的各项表格,及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。
6.加强岗位检查。队长每日至少要进行一次岗位检查,对检查中发现的问题要进行登记,及时进行工作,好的表扬,差的批评。
7.抓好队容风纪。按着装规定,每日要检查全队队员的着装,并定期进行检查评比。及时纠正违反着装规定的现象。经常不断地进行语言、举止、行为的教育,创造良好地保安形象。
8.突发事件的处理(火灾、偷窃、打架等)及消防安全的保障。
9.负责防火、防盗安全工作管理,消防设施的保养维护和检查。
10.遇到治安、突发事件等应立即赶到现场,并组织队员进行现场秩序维护和处理,并及时上报上级领导。
11.完成领导交办的其他工作。
队长要身先士卒,各方面都要带好头,把队伍带好,要求队员做到的,队长要先做到,吃苦在先,享受在后,平易近人,尊重、爱护、帮助队员。管理一定要严格,既要严格管理,又要讲究工作方法,不准滥用职权打击报复,更不准撒手不管,不负责任,得过且过。