第一篇:中层执行力训练两天版
中层执行力训练两天版
课程背景:
执行力在中国已经喊了将近十年,几乎每个管理讲师都有讲过执行力课程,几乎每个企业都进行过执行力培训,但中国企业的执行力状况又如何呢?看看各位老板谈及执行时的那满面愁容就不难猜到一二了。为什么执行力喊了多年、抓了多年更是讲了多年就是不见效果?提升企业执行力的核心关键到底是什么?
我研究执行力7年的时间发现一个很有意思的现象,很多企业抓执行是抓两头、放中间,一手抓员工执行力,强调员工要有执行的心态,一手抓高层执行力,强调高层要关注细节、关注执行,偏偏对在执行中扮演最重要角色的中层着力过少,既没有提升中层执行力的具体办法也没有促进中层执行的强力措施,造成的结果是高层恨,恨下属总是执行力不足,基层怨,怨上层执行不佳板子却打在下层身上,中层茫,总是奇怪自己已经努力了却总是不得上司欢心和下属拥戴。
中层是执行之腰,一家企业要想有健全的执行体系,中层的腰是关键,腰力不强则四肢不健、有令难行。所以,中层执行不佳是企业执行不力的根源,在高层已经深具执行意识的今天,提升企业执行力应从中层执行训练抓起。本课程您将学到:
1、明白自己作为一个企业中层为什么一定要强化执行,执行力提升对个人和企业的意义何在
2、中层在执行中应该扮演的恰当角色,如何根据自己的角色选择执行行为以提升企业整体执行那个效果
3、中层要想提升执行力首先要改变的是思维方式,具备执行型思维的中层在实际工作中也会养成执行型的行为习惯
4、中层执行的管理方法和执行文化 课程大纲:
一、中层的执行角色与执行理念 案例:润石吵架案
1、中层你为什么要执行?
2、中层执行的角色错位现象。
3、做放大镜还是大气层?司机还是乘客? 执行中你是谁?角色定位
案例研讨:正确的执行角色(每个角色)应该具备的执行素质
4、强化执行,中层你应该做什么?核心执行理念应该是什么?
成就你的是战略,杀死你的却是执行!
情境案例1:到底该怎么做?何时执行才是恰当? 执行理念一:坚决执行、马上行动
情境案例2:某公司重复犯错无系统造成的损失事件 执行理念二:一次就做好、省力无烦恼 情境案例3:质检处罚伤人事件 执行理念三:不只求对错,效果要更好 情景案例4:例会借口事件 执行理念四:不找借口执行到位 情景案例5:特殊人物违规事件 执行理念五:刚性制度、服从第一 互动训练:找位置
作业1:找角色,列出自己每个角色的关键行为和应提供的关键结果
作业2:依据执行理念找出自己及部门在过去的执行中存在问题的事项,并列出整改措施
二、革除中层执行五大陋习案例:九州李总的烦恼
1、陋习一:讲过了——管理是盯出来的 案例:日本质检员的故事
2、陋习二:我不会——技能是练出来的案例:焊接车间主任学电脑
3、陋习三:没办法——办法是想出来的案例:华雨科技销售故事
4、陋习四:不可能——潜力是比出来的案例:目标的故事
5、陋习五:找借口——没有任何借口
案例:电信“寒号鸟”
作业1:对照检测自己及部门存在的陋习
作业2:针对每个陋习找出一个典型案件,对本部门人员进行事件教育,并要求本部门人员首先监督你以后不再出现这些陋习
三、中层执行思维训练 案例:王总对中层的评价
成就你的是战略,杀死你的却是执行!
1、责任思维:执行首先是责任 情境案例研讨:我是一切的根源 责任训练工具:QBQ
2、结果思维:行动要有结果
情境案例研讨:本的结果思维
结果思维训练工具:外包思维、底线思维 结果管控工具:周计划、日结果,YCYA
3、价值思维:有价值的行为带来有价值的结果
情境案例研讨:办不了到底应当怎么办?
价值思维训练工具:KVC关键价值链 作业1:收集本部门责任故事(反面、正面)作业2:做结果定义训练 作业3:找客户、定结果
四、中层执行方法训练 案例:小李的问题
5、员工布设的几大执行陷阱
6、完成任务陷阱——结果管控法
7、员工提问陷阱——猴子管理法
8、能力不足陷阱——行为带教法
9、虚假结果陷阱——关键节点控制法 作业
1、在工作中使用执行方法
五、中层执行工具训练 案例:王总执行落实的烦恼
1、目标执行与计划跟踪工具
2、执行的策略工具
3、行动管控工具
4、过程管控工具
5、业绩管控工具
6、责任管控工具
7、会议效率工具
成就你的是战略,杀死你的却是执行!
作业1:试用执行工具提升具体工作中的执行效果
六、中层执行的文化力 案例:沧炼的执行病
1、文化是约束行为的最终管理因素
2、执行文化首先是认真文化:认真第一、责任第二
3、执行文化的基础是责任:责任至上、一切由我
4、执行的十六字原则:结果提前、自我退后,锁定目标、专注重复
5、执行的24字战略:
决心第一、成败第二
速度第一、完美第二
结果第一、理由第二
作业1:把文化中每句话生动化的变成典型故事、榜样人物、典型案例、行为标识或习惯
作业2:每次会议都强调执行文化,并列出具体岗位行为标准
第二篇:林俞丞《中层执行力训练》
2009中国培训金坛奖十佳新锐培训师
《中层执行力训练》
课程背景:
执行力在中国已经喊了将近十年,几乎每个管理讲师都有讲过执行力课程,几乎每个企业都进行过执行力培训,但中国企业的执行力状况又如何呢?看看各位老板谈及执行时的那满面愁容就不难猜到一二了。为什么执行力喊了多年、抓了多年更是讲了多年就是不见效果?提升企业执行力的核心关键到底是什么?
中层是执行之腰,一家企业要想有健全的执行体系,中层的腰是关键,腰力不强则四肢不健、有令难行。所以,中层执行不佳是企业执行不力的根源,在高层已经深具执行意识的今天,提升企业执行力应从中层执行训练抓起。本课程您将学到:
1、明白自己作为一个企业中高层为什么一定要强化执行,执行力提升对个人和企业的意义何在
2、中层在执行中应该扮演的恰当角色,如何根据自己的角色选择执行行为以提升企业整体执行那个效果
3、中层要想提升执行力首先要改变的是思维方式,具备执行型思维的中层在实际工作中也会养成执行型的行为习惯
4、中层执行的管理方法和执行文化 课程大纲:
一、中层的执行角色 案例:某公司布置任务吵架案
1、你为什么要执行?
2、执行中的角色错位现象。
3、做放大镜还是大气层?司机还是乘客? 执行中你是谁?角色定位
案例研讨:正确的执行角色(每个角色)应该具备的执行素质
4、中层执行七大角色 二、五大核心执行理念
情境案例1:到底该怎么做?何时执行才是恰当?
1、执行理念一:坚决执行、马上行动
公司地址:中新商城5楼19号
实战 实效 实用
咨询电话:0839-2883030
成就你的是战略,杀死你的却是执行!
情境案例2:某公司重复犯错无系统造成的损失事件
2、执行理念二:一次就做好、省力无烦恼 情景案例3:某房地产公司骨干违纪案
3、执行理念三:刚性制度、服从第一 这是制度的刚性 情景案例4:找借口酿成的悲剧
4、执行理念四:不找借口、结果第一
情境案例5:沧州农行人力处处长执行制度的困惑
5、执行理念五:不只求对错,效果要更好 这是讲执行刚性制度是要灵活性的追求效果 互动训练:找位置
作业1:找角色,列出自己每个角色的关键行为和应提供的关键结果
作业2:依据执行理念找出自己及部门在过去的执行中存在问题的事项,并列出整改措施
三、中层执行思维训练 情景案例:王总对中层的评价
1、责任思维:执行首先是责任
情境案例研讨:到底谁的错?我是一切的根源 责任训练工具:QBQ
2、结果思维:行动要有结果
情境案例研讨:本的结果思维
结果思维训练工具:外包思维、底线思维 结果管控工具:周计划、日结果,YCYA 作业1:收集本部门责任故事(反面、正面)作业2:做结果定义训练 作业3:找客户、定结果
四、中层执行方法训练 情境案例:小李的问题
1、员工布设的几大执行陷阱
2、完成任务陷阱——结果管控法
3、员工提问陷阱——猴子管理法
4、虚假结果陷阱——关键节点控制法
五、执行力工具的运用
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案例:王总执行落实的烦恼
1、目标执行与计划跟踪工具
2、执行的策略工具
3、行动管控工具
4、过程管控工具
5、业绩管控工具
6、责任管控工具
7、会议效率工具
作业1:试用执行工具提升具体工作中的执行效果
六、中层执行的文化力
案例:中信银行某分行的执行困顿
1、文化是约束行为的最终管理因素
2、执行文化首先是认真文化:认真第一、责任第二
3、执行文化的基础是责任:责任至上、一切由我
4、执行的十六字原则:结果提前、自我退后,锁定目标、专注重复
讲师介绍:
林俞丞老师简介
林俞丞 实战执行力系统专家、超级盈利思维系统创始人
天津大学工商管理学硕士、北京大学、清华大学总裁班客座教授
2009培训金坛奖十佳培训师
时代光华、前沿讲座、财富讲坛、商战名家特约讲师
盈利性系统思维训练体系提出者
执行力系统建设专家、北大纵横高级合伙人
曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问
曾任(美资)华信投资集团执行总裁
任职经历
集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身,曾在某政府经济管理部门、外资
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成就你的是战略,杀死你的却是执行!
华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务,涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。
出身企业一线,对一线运营管理非常熟悉,具有非常丰富的实战经历。咨询培训业从业7年以来,曾为联想集团、湘江地产、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、东方购物广场、博深工具、等上百家大型企业做过实战执行力培训和实战执行力系统导入工作,在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百场企业管理培训和NLP销售培训,听众达3万多人,其培训以企业的实际运营为出发点,以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段,其培训风格幽默风趣,实操性强,受到学员一致好评。几年来,先后指导上百家企业走出管理困境,取得惊人效果,受到了高度评价和广泛赞誉!
授课风格
咨询师做演讲,风趣幽默不失深邃,循循善诱不显繁杂,情景式案例,实战型解答。 课程特点:课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;课堂即时回答学员问题,斧正学员实践思路,拓宽其思维空间
实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。 学员反映:融理念、战略、技巧、案例、工具为一体、生动、互动,答疑解惑,学员爱听。
部分服务客户
房地产:湘江地产、卓达集团、21世纪不动产、广州兴业地产、易居臣信房地产经纪、中原地产、南山集团、坤和地产、襄樊君和集团、邢台天鹭房地产开发有限公司、西安荣禾地产、万年基业集团等
通信行业、银行:中国电信河北分公司、武汉移动、中国移动石家庄分公司、中国电信河南分公司、中国电信漳州分公司,中国电信福建分公司,山西移动、中信银行烟台分行、长治市商业银行、邮政储蓄银行内蒙古自治区分行、交通银行等
医药行业:石药集团、国药集团、华药集团、滇虹药业、药都集团、东盛英华、万岁制药集团、辽宁益康生物制品有限公司、正安(北京)医疗设备有限公司等
其它行业:联想集团、三星集团、中石化石家庄炼油厂、中石化沧州炼油分公司、邢台旭阳煤化工有限公司、敬业集团、博深工具集团、河北三元食品有限公司、河北长城汽车集团、河北润石珠宝饰品有限公司、河北电力局、北车集团、家乐园集团、河北焦化集团、、唐车集团、可口可乐营销分公司、中国人寿、平安人寿、湖北汇通工贸集团、药都集团、江苏牧羊
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咨询电话:0839-2883030 成就你的是战略,杀死你的却是执行!
迈安德食品机械有限公司、武汉铁路局大修工务段、成都建丰林业股份有限公司、中国联合工程公司等
客户见证:
林老师的执行力课程是我见过的最有实战意义的课程,最可贵的是我们的员工回到岗位可以马上就可以应用并能很快见到效果,这是一般课程达不到的
中国第一焦化企业旭阳焦化集团董事长:杨雪岗
林老师是我生命中的贵人,林老师对我的帮助太大了,干了这么久的培训经理一直对执行力培训把握不准,不知道怎么培训才会更好的见到效果,直到遇到林老师,林老师的执行力系统训练理念太好了,全流程执行训练和过程管理理念,三级执行力训练讲师体系真是太好了,解决了员工干中学、学中干的问题,执行力才算是真正落地了
石药集团中润药业培训经理:张晓燕
我和林老师相识已经两年了,让我佩服的是每次听林老师的课程都有不同的感受,就说执行力吧,我至少先后听过四次,两次公开课、两次内训,但每次内容都有所不同,最重要的是林老师喜欢让大家提问,你企业中的任何疑难问题,只要是涉及管理和营销的一律提出来,林老师不保证给答案,但一定可以给出有益的思路,我算服了,我这两年先后向林老师提过不下二十个问题,每次林老师通过问我问题迫使我思考,都能让我豁然开朗
润石珠宝公司总经理:刘恒义
公司地址:中新商城5楼19号
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第三篇:如何提高中层执行力
如何提高中层执行力
摘要:本文从分析企业执行失败的原因入手,提出了企业提高执行力必须首先提高企业中层执行力的观点,一是要通过各种途径提高中层的综合素质,即提高分析解决问题的能力、提高领导能力、提高沟通能力、提高把握全局的能力;二是企业要建立竞赛规则,营造竞争氛围,激发员工工作热情、工作积极性、创造性和潜能。关键词 :企业中层 ;执行力;素质建设
现在很多的企业存在这样的现象 :企业方案在执行过程中标准越来越低,甚至完全走样;企业的计划在执行过程中经常延误,有些工作不了了之 ;企业制定的政策在执行过程中力度越来越小,虎头蛇尾。这些现象实际上是不注重执行的结果,造成企业效率低,严重时甚至还错过很多好的工作时机,给企业造成不可估量的损失。在当前市场经济条件下,企业要适应越来越激烈的市场竞争,必须努力提高企业执行力,特别是要提高作为企业中坚的中层管理人员的执行力,以保证企业高效、有效运转,实现企业健康可持续发展。专家研究结果表明,执行失败的原因归纳起来有 16 个方面,主要是 :目标不确定、战略不清晰、指令不明确、沟通不畅通、人员不到位、结构不合理、职责不清楚、主次分不清、跟踪不到位、标准不统一、奖罚不分明、团队不合作、文化不务实、培训不实用、职业性不强、EQ 不过关。从影响执行的因素来看,绝大部分和企业中层息息相关,实际工作中很多中层容易走入如下误区:(1)喜欢抓业务工作;(2)习惯依靠个人努力去完成任务 ;(3)事无巨细,不善于授权;(4)虽然有工作目标,但缺乏目标控制 ;(5)不善于、不习惯做计划;(6)“救火”现象普遍 ;(7)未经过系统的管理技能培训(;8)不善于沟通(;9)工作被动,主动性不强。从以上存在的问题看,提高企业中层执行力,主要应提高企业中层自身综合素质。
一、提高分析、解决问题的能力
任何企业都存在着大量的问题,正是在不断出现问题、不断解决问题的过程中推动了企业的成长。作为企业的管理者,中层必须对出现的困难有以下基本认识 :一是很多问题是制造出来的。昨天的决定、昨天的政策决定了今天的问题,问题的出现始终处于动态之中。因此,在制定各项策略的时候,一定要全面、慎重地考虑其可能产生的后果 ;二是有问题才需要管理人员,管理人员的职责就是发现并解决问题 ;三是不能有“管理越好,问题越少”的错误认识。实际上,管理越好问题就越多,良好的管理使得工作标准化、流程化,从而会使很多隐藏的问题浮出水面。管理越好、解决问题的人越多、解决问题的速度越快,这样才能避免将一般问题变成致命问题。中层必须具备这样的观念:发生问题时,用“三不放过”的精神对待才是最好的解决之道。所谓“三不放过”,是指发生问题后没有找到责任人不放过,没有找到原因不放过,没有整改措施不放过。目前普遍存在一种思想,只要过得去就行了,不愿意去面对问题,只要问题没有暴露出来就好。殊不知,问题终究是要爆发的,可小问题已经变成了大问题,解决问题花费的精力更多、损失也更大,所以处理问题的最佳时机是在萌芽状态时就消除隐患。中层除了要解决当前问题之外,还需要分析发掘问题背后的问题,即本质问题。这就需要掌握一种有效的分析方法—“深耕法”。“深耕法”是由日本的狩野博士发明的,也就是俗称的“打破砂锅问到底”。目前这种方法被广泛用来分析事故原因并提出最终解决方案。从图1可以看出,经过层层挖掘,最终事实真相锁定在采购政策上,只有改变采购政策才能从根本上解决问题。因此,“深耕法”能够让问题真相浮出水面,进而提出有效的解决措施。图1“深耕法”应用举例 问题的层次 车间有一滩油 为什么 因为机器漏油 为什么 因为垫圈裂化了 为什么
因为所购的垫圈原料为次货 为什么
因为它的价格较低 为什么
因为采购人员的绩效是依其采购价格与正常价的差额节余而定 相对应的改善层次 把它清理掉 换垫圈 买更好的垫圈 改变采购政策
二、提高领导能力
中层从部门角度来说是一名领导者,如何将工作任务高效、高质量完成,中层就要善于使用众人的智慧,使各司其职,各负其责,此时,中层作为一名领导者,首先要以身作则,说到做到,正所谓“正人先正己,做事先做人”,要勇于替下属承担责任,而且要事事为先,严格要求自己,管理者一旦在员工中树立起威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。领导者的素质高低决定着领导的行为方向与有效程度,影响着组织目标及其实现程度,影响着群体建设和组织发展,影响着团队中个体积极性的充分发挥。因此,领导者在管理过程中应当注意掌握一定的工作方法与原则,在工作中尤其要忌标准不高、要求不严,比如将“差不多、过得去、慢慢来”、“算了、下次注意”、“不过、我以为、试一试”等挂在嘴边,这是缺乏精益求精精神的体现。一个企业要想获得持续的竞争力,就必须打破“差不多”的思想,学会用精益求精的精神来对待每一天的工作,要培养精益求精、追求卓越的执行文化。在现有资源的前提下,努力把事情做到最好是主管们应该追求的标准。在发现问题的时候,采取原谅第一次的做法,即“这次算了,下次注意”。调查发现,在原谅一次并提醒下次注意的情况下,90% 的人下次依然不会注意。因此,必须从一开始就严格按照已经确立的规则办事,才能杜绝下一次问题的发生。“不过、我以为、试一试”都是推卸责任、不愿承担后果的表现,要在工作中将这些现象杜绝。形成团队的执行能力是领导者的努力方向。首先领导者要避免把自己变成一个救火者,把本来应该是下属去做的事情越俎代庖,自己围着下属转,应该让下属亲自去解决问题,领导者扮演的角色应该是下属解决问题过程中的帮助者与建议补充者,进而提高每一个下属解决问题的能力。如果总是在帮助下属解决问题,将会导致下属的依赖性增强,扼杀下属自身的思维开拓。其次要学会有效激励下属,激励的方法很多,如:目标激励、形象激励、信任激励、情感激励、机会激励、精神激励、物质激励,领导者要善于在不同的场合、对不同的对象使用不同的激励方式,目标激励就是要适时提出工作和事业中的阶段目标,保持大家的积极性;形象激励就要求领导者要塑造个人的良好形象,给下属以示范作用,因为领导者的形象事关下属的信心;信任激励就要求领导者要尊重下属的人格,鼓励下属的工作;情感激励就要求领导者要心中有下属、理解下属、关心下属的生活,要相互尊重,多一些情感投资;机会激励就是给予下属晋升的机会、学习机会等 ;精神激励就是要及时看到下属的工作进步,并能及时表扬;采取物质激励时要注意的是做到公平。领导者再是要学会合理有效授权,对品质好、能力强的下属可以完全授权,对品质好、能力不强的下属要部分授权,对品质不好、能力强的下属要部分授权并且及时地跟踪控制,对品质不好、又没有能力的下属则完全不能授权。
三、提高沟通能力
沟通能力是中层必须具备的能力,也是保证执行力的关键。沟通分为三个层面,一是同上级的沟通,目的是及时向上级汇报工作进展情况,以保证上级及时掌握任务执行情况,同时及时从上级获得关于任务执行的指导和帮助;二是与同级的沟通,一项工作是不可能由一个部门所能独立完成的,所以及时与同级保持沟通是创造良好的执行环境的关键;三是及时地与下级的沟通,这是创造良好的工作氛围的需要,也是上下形成统一认识的需要,通过与下属的沟通,能使认同感保持一致,下属也就更能领会工作意图,这正是保证执行力的关键所在。这里有一种现象就是因为缺乏沟通造成严重后果的:企业领导因为缺乏对外部环境了解和信息的掌握,没有对某一问题及时作出决策,导致意识到问题时却为时晚矣,错过了良好的时机。我们来看这种后果是怎样因为缺乏沟通造成的,作为对外的相应部门,在这样的情形下,本应该起到两个方面的沟通作用,一是及时了解外部信息,及时的同相应的企业外部部门了解掌握第一手资料和信息,这是一个很重要的沟通过程;二是将获得的较为全面的信息、资料提供给领导作决策用,这又是一个很重要的沟通过程,如果缺少了这两个环节,企业可能错过最佳时机,给执行设臵了障碍。要形成良好、有效的沟通,还必须要注意几个原则,否则即使去沟通了,但达不到沟通目的,甚至还会起到相反的作用。一是目的性原则,即沟通时要紧紧围绕中心;二是对等性原则,也就是领导职务的对等 ;三是对象性原则,沟通的语言是非常关键的,同样的话对不同的人说,会有不同的反应,所以,对不同的人要说不同的话,要对对方性格等特征进行分析和研究,只要达到沟通目的就行;四是信息性原则,就是要保证信息的准确、全面、及时,否则,就是错误、过时的沟通。
四、提高把握全局的能力
把握全局就是要有大局观念,及时向下属传递积极的信息,要知道该做什么、该如何做。领导者领导一个部门的工作,要让下属做正确的事情,就必须有明确的目标,并且有相应的措施,特别要避免盲目行动,让下属跟着一起白白浪费时间、做冤枉的工作,试想,一个因为自己的失误而让下属经常白辛苦的领导,布臵的工作下属会积极地去做吗?这样的执行效果会好吗?把握全局就要求领导者要有战略观念,能从长远性考虑问题、考虑部门的工作,切不可只顾眼前利益、只考虑把工作简单的完成,而不考虑是否留下隐患或是错误的引导了下属,这样必然把下属带到一个思想保守、得过且过的消极面,是不利于工作的开展和推进的。提高企业中层执行力,企业在通过各种途径提高中层的综合素质外,企业同时必须建立竞赛规则,营造竞争氛围,让中层参与竞争是激发员工工作热情、工作积极性、创造性和潜能的有效手段之一。企业应在中层团队内部建立竞赛的规则,营造竞争氛围,通过精神鼓励和物质奖励相结合的办法,最大程度地发挥每一名同志的主观能动性。在华为公司,对待中层干部就有一个“三常”的机制,即“常换位”“、常排队”“、常开会”“,常换位”就是经常更换中层干部的岗位,以保证大家的工作激情,“常排队”就是定期对中层的业绩进行考核并按照考核结果依次排队,以激励好干部、鞭策差干部,“常开会”就是通过会议等形式以使上下价值观、认同感一致。每一个企业都有企业自身的实际情况,营造良好的企业执行文化的关键就是让好的中层更有激情,让差的中层能奋起直追、不断进步,并形成能上能下的竞争机制。执行力是每一个企业永恒的主题之一,因为一个企业再好的战略,最终还是要去落实,实现企业战略目标才是企业可持续发展的前提和条件。中层是企业目标执行的关键,提高企业中层执行力是当今企业最为现实和迫切的问题。
第四篇:中层执行力培训心得(范文模版)
中层执行力培训心得
关于中层执行力培训心得有哪一些呢。小编为大家推荐下文,希望可以帮助到你。欢迎大家阅读参考。
篇一:
什么是执行力呢所谓执行力就是把计划、变成现实操作的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现。
在学习之前请大家先想想,在三国演义中,哪位将领是最出色的中层执行者,哪位是最失败的中层执行者呢哪位又是最灵活变通的中层执行者呢先不要回答到最后我们一起讨论一下。
目前,我们公司处在飞速发展的阶段,规模不断在扩大,因此要提升管理。
而提升管理,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有公司中层管理者的执行力。
那么中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么,到底如何提高这两方面的能力呢我以为可以从以下几方面来着眼:
第一、思想上重视,正确理解公司和领导的理念,做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时,一定要正确理解领导的意图和初衷,不能不懂装懂,要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远,从而背离了领导的意图和目的。
第二,表率作用是前提。作为一个中层干部,不能只靠说,要靠做,必须身先士卒、百折不挠,以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是公司布置任务的完成,都要起到表率作用,打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服,你才有说服力,你说的话,别人才会听,才谈得上执行力。
第三,主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉,“雷声大,雨点小”。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。不能事事等领导交待,应主动地去完成自己该做的事。中层主动,下面员工才能主动,整个部门工作就会主动。
第四,工作到位是准则。工作做到位,就是要有严谨的工作态度,对要做的工作不能敷衍,要认真去办。要想作到位,必须做到:头脑到位多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位管理工作就是婆婆嘴,各项工作要随时督促,眼睛到位及时发现问题,及时解决,耳朵到位及时了解广大下属员工对工作的意见和建议,腿脚到位经常深入最基层,了解情况。工作到位就是最好的执行力。
第五,不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口,恪守职责。“借口”的实质是推卸责任,在责任与借口之间,选择借口还是选择责任,体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力。不讲任何借口,看似无情,但是它体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。
第六,团队合作是保证。中层干部应该互相信任,互相支持,互相配合,互相帮助,相互尊重,相互激励,多看别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作帮着做,集体的工作大家做。只有这样,自己的执行力才会提高。
第七,公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导员工往前跑,通过负面激励,推着员工往前走。工作中要对事不对人,要一视同仁。想问题、办事情,都要从大局出发,公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命,这样才能激发员工的工作热情和创造力,才能树立正气,继而提高执行力。
篇二:
在全辖中层管理人员学习会上,我和全行中层干部及城区网点主任一道,认真听取了行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。行长用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,结合行长在省分行党委中心组(扩大)学习班上的讲话精神,为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,即分析了行当前面临的金融形势,也对我们各级中层干部提出了要求,对此我深有感触。下面我就根据行长的讲话精神和自己的感知感悟,结合自己的工作实际,谈谈自己的肤浅认识和体会。
一、认识中层管理人员执行力的重要性。
记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书,书中提出:中层是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!在汤行长的讲话中也提到中层管理,“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”中层,“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话:中层管理人员既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定,需要得到中层的严格执行和组织实施。
对于支行来讲,我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置,是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工,最终实现支行每一个具体经营管理目标,并带领全所员工确保任务目标完成的责任。
二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。
任何一个战略意图都是靠人来执行的,虽有好的制度作“支撑”,但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用,是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者,也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用,还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用,我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。
1、带头主动学习,做创建学习型银行的表率。
行长在讲话中指出“学”与“时”相结合,就是“要与时俱进地学,我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”;“学”与“思”相结合,就是“要结合本身的实际来思考,而不是被动和机械的学”;“学”与“用”相结合,就是要“在实践中检验和完善理论,再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念,没有真正“把我们很有限的时间和精力,放在非常需要学的内容上,增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任,我们要结合自己的实际情况,转变这种观念,由被动学习变为主动学习,由要我学习变为我要学习。
学习政治理论,提高政治思想觉悟;学习英语等文化知识,提高的文化水平;学习省行、市行下发的文件精神,提高经营管理水平;学习电脑及oa系统知识,提高办公自动化操作能力;学习法律和我行规章制度,提高经营法律意识。
不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高,而且更重要的是学到生存发展之道,去适应如今新的形势下带来的新挑战。
2、带头深化服务,做提升经营管理水平的表率。
做为基层网点,在这一“带头”和“表率”中,最重要的是提高客户服务水平。
如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。
金融业的竞争,总归是一种信誉的竞争,服务的竞争。
谁的信誉好、服务好,能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新,不能一成不变,只有不断创新服务,我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力,才能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能最大限度的为客户提供满意的服务,为我们吸引越.来越.多的中高端客户。
听了行长的报告,我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理,更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作,无论对加强精神文明建设,保证我行各项业务的顺利开展,还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任,今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工”认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态,做到心中有数。
3、带头加强修养,做推动和发展的表率。
要加强自身修养,就是要提高自己的境界,有着高尚的精神追求。
不断加强政治理论和职业道德的学习,提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观,不为权力、金钱所动,保持一名共产党员的本色。
工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实,推动我所各项工作不断向前发展。
行长在讲话中还提到,“团结就是力量,团结就是胜利,团结能够创造效益,团结能创造生产力。”现代社会是一个讲究团结协作的社会,银行内部对协作的要求更加严格,一个部门和员工的任务完不成,就会影响整个目标。如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述,一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。
如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,我们必须在成员之间形成高度的信任感,形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作,这样才能形成一个强大的整体,才能实行个体和分理处集体的共同发展。
三、不断提高自身综合素养和执行能力
对于基层管理人员来说,对上是提高执行力,对下就要提高领导力。
我们不论是作为一名执行者、还是一名领导者,都必须通过员工来完成任务。
要做个执行能力高的管理人,今后我将着重提高以下5方面的能力:
1、工作领悟能力
无论做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的;然后以此为目标来把握做事的方向和要达到的效果,这一点很重要。实际工作中那种费力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。
也就是说,清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。
2、制定计划能力
要完成任何任务都要制定计划和设定标准,我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,作好工作安排和检查工作。在计划的实施及检讨时,要掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。
要清楚做好20%的重要工作,等于创造80%的业绩。
3、指挥协调能力
一项计划无论如何周到和完善,如果不能很好的执行,仍然不能达到预期的效果,而计划的执行并不是主任一个,而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的,所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。
4、判断能力
判断对于一个经理人来说非常重要,网点事务烦杂,常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。这就要求洞察先机,未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机,最后变成良机。
5、创新能力。
要提高执行力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识,这就需要不断地学习,而这种学习不是单纯的掌握知识的学习,它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。因此,我们做任何一件事都可以认真想一想,有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。创新无极限,唯有创新,才能生存。
第五篇:如何提高中层管理者执行力(本站推荐)
上个月我有幸参加了公司组织的中层干部培训,通过听黄泽良副总关于中层干部如何增强执行力的讲座,理论学习,收获颇丰,真正体会到作为一名公司中层的作用。中层就是夹层,就像三明治中间的夹层,要承受上压下顶,是兵头将尾,但中层起着承上启下的作用,中层的作用发挥得好,是公司领导联系下面员工的一座桥梁;发挥得不好,是横在领导与员工之间的一堵墙,就会形成“上边想、下边望,中间成了顶梁杠”的局面。所以提高中层干部的执行力就显得尤为重要。
什么是执行力呢?所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现。在学习之前请大家先想想,在三国演义中,哪位将领是最出色的中层执行者,哪位是最失败的中层执行者呢?哪位又是最灵活变通的中层执行者呢?先不要回答?到最后我们一起讨论一下。
目前,我们公司处在飞速发展的阶段,规模不断在扩大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有公司中层管理者的执行力。
那么中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么,到底如何提高这两方面的能力呢?我以为可以从以下几方面来着眼:
第一、思想上重视,正确理解公司和领导的理念,做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时,一定要正确理解领导的意图和初衷,不能不懂装懂,要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远,从而背离了领导的意图和目的。
第二,表率作用是前提。作为一个中层干部,不能只靠说,要靠做,必须身先士卒、百折不挠,以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是公司布置任务的完成,都要起到表率作用,打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服,你才有说服力,你说的话,别人才会听,才谈得上执行力。
第三,主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉,“雷声大,雨点小”。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。不能事事等领导交待,应主动地去完成自己该做的事。中层主动,下面员工才能主动,整个部门工作就会主动。
第四,工作到位是准则。工作做到位,就是要有严谨的工作态度,对要做的工作不能敷衍,要认真去办。要想作到位,必须做到:头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴,各项工作要随时督促,眼睛到位——及时发现问题,及时解决,耳朵到位——及时了解广大下属员工对工作的意见和建议,腿脚到位——经常深入最基层,了解情况。工作到位就是最好的执行力。
第五,不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口,恪守职责。“借口”的实质是推卸责任,在责任与借口之间,选择借口还是选择责任,体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力。不讲任何借口,看似无情,但是它体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。
第六,团队合作是保证。中层干部应该互相信任,互相支持,互相配合,互相帮助,相互尊重,相互激励,多看别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作帮着做,集体的工作大家做。只有这样,自己的执行力才会提高。
第七,公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导员工往前跑,通过负面激励,推着员工往前走。工作中要对事不对人,要一视同仁。想问题、办事情,都要从大局出发,公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命,这样才能激发员工的工作热情和创造力,才能树立正气,继而提高执行力。
第八,总结反省是关键。作为中层要做到经常自我反省,常回头总结,因为总结是推动工作前进的重要环节,总结是寻找工作规律的重要手段,总结是培养、提高工作能力的重要途径,总结是积累经验吸取教训的极好过程。正确的、成功的经验就会通过总结得到积累,乃至于在今后的工作中发扬光大;错误的、失败的教训就会通过总结得到吸取,在今后的工作中引以为戒,并做到警钟常鸣。
第九,增强创造性是提高。执行力不仅是实现目标、达成使命的基本保障,而且是中层干部政治素质和领导水平的重要体现。提高执行力的关键,在于找准上级决策精神与本部门实际的结合点,把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来,提出切实可行的实施思路和具体措施,创造性地开展工作。
第十,中层干部领导力更需提升,一个部门经理提高完成任务执行力的过程,其实也就是提高自身对部门员工领导力的过程。因此,对上提高执行力、对下就要提升领导力。
那么,怎样才能提升领导力呢?我个人认为最重要的两点最是:学会用老板眼光看企业。
在老板看来,管理很简单,就是两件事:一是扩大业务范围,增加业务收人;另一件事就是降低管理成本,控制运作费用。其实这两件事,最终是一件事,收入减去成本,减去费用,就是利润。所以归根到底老板是看利润的,利润要从管理中来。从被领导中学习领导。
在领导人看来,领导也很简单,就是两件事:一是用人,用人所长、容人所短;二是激励,通过正面激励,引导下属往前跑,通过负面激励,推着下属往前走。要知道,任何领导都是从做下属开始的,谁都不可能一步登天当领导。在每个人的成长过程中,你会经历大大小小许多领导,只要你用心学习,不管是好领导、还是坏领导,你都可以从正反两方面学到经验和教训,这对你将来当好领导是十分珍贵的。
好了,理论上的东西就讲这么多了。现在转回刚刚开始的问题:在三国演义中,哪位将领是最出色的中层执行者,哪位是最失败的中层执行者呢?哪位又是最灵活变通的中层执行者呢?。我个人认为,黄盖是最出色的中层执行者,在赤壁一战中,他先用苦肉计,诈降,骗得曹方的信任,后巧妙实施无间道,最终成功完成了火烧曹营连环船的任务。而马稷则是最失败的中层执行者,他有完全的军事指挥权,由于他的过于自信,制定错误的执行方案,导致了街亭的失守,而街亭的失守造成了当时整个曹、蜀两国战局的改变,蜀国由攻转守。而说到最灵活变通的中层执行者,我认为是张飞,有一次他带兵攻打汉中的一个郡,敌方紧闭城门,坚决不出战而蜀军强攻的话则会伤亡惨重,兵力不继。于是张飞巧用计谋,宁犯军中大忌,天天在敌营面前酗酒,假装喝得聍耵大醉,诱使敌军轻敌出城来犯,而蜀军事先埋好两路伏兵,一举攻下城池。