五棵树开发区“五不”推动信访维稳落到实处

第一篇：五棵树开发区“五不”推动信访维稳落到实处

开发区以“五不”措施 推动信访维稳

落到实处

一是不躲避群众，主动接访。在处理信访问题上，我们畅通渠道，在办公楼内设置“信访信箱”，对外公布信访电话83810008，及时处理群众来信来电，确保群众“有地方说话”，主动认真解决群众反映强烈的突出问题。2014年共受理来信来电3件。信访件处理率、办复率 100%。

二是近两年，由于开发区基础设施老化，部分排水管线出现断裂、漏水等情况，造成村民树木、田地被淹，形成信访积案。对此，我们定期组织召开信访会议，调度信访情况，逐案研究解决办法，落实专人包案化解，妥善解决了吴厚文淹树、临江村淹地等6宗多年沉积的信访积案，群众十分满意。

二是不回避矛盾，果断决策。班子同志敢于触及开发区在发展中遇到的热点难点问题，对于涉及征地及其他各种突发事件，能够正确引导群众，并善于从中把握规律，妥善处置，从根本上预防事态蔓延，维护了开发区和谐稳定。

刘宏建强调，各级各部门要坚持以人为本，继续深化领导接访和干部下访活动，健全群众诉求表达网络，完善依法合理诉求处理机制，要抓好矛盾纠纷排查化解，坚持把排查矛盾纠纷作为一项经常性的工作，及时发现一些新问题、新苗头、新动向，对所掌握的情况要有跟踪、有反馈、有落实，切实把矛盾化解在萌芽状态，实打实解决一批信访突出问题；要结合教育实践活动整改工作和“走基层”活动，加快城市棚户区改造、还房建设等民生工程进度，切实解决好涉及群众利益的民生问题，推进“事要解决”，从源头上预防产生新的矛盾；要深化社会治安综合治理，完善立体化社会治安防控体系，依法严厉打击违法犯罪活动，保障人民群众生命财产安全。

刘宏建要求，各级领导干部要认真学习贯彻党的十八届四中全会精神和省委有关部署，自觉运用法治手段化解社会矛盾、解决利益诉求、打击违法犯罪，努力维护社会和谐稳定。要坚持法治宣传教育，以开展“法律八进”活动为载体，引导和支持人们理性表达诉求、依法维护权益，形成遇事找法、解决问题用法的法治良序。各级党委、政府要按照属地管理原则，认真履行信访维稳工作责任主体职责，做到守土有责、守土尽责。各地各部门主要领导是信访维稳工作第一责任人，要亲自抓、负总责，分管领导要按照“一岗双责”要求，抓好分管领域信访维稳工作，解决好本地本部门信访和稳定突出问题。领导干部要带头抓好矛盾纠纷排查化解，落实好定点接访、重点约访、专题接访、带案下访和领导包案“四访一包”制度，大力解决信访突出问题，推动信访维稳工作落到实处，为南充经济社会可持续发展营造和谐稳定的环境。

第二篇：开发区人口计生信访维稳工作制度

开发区人口计生信访维稳工作制度

我区始终坚持“以人为本”的工作理念，从维护群众的合法权益出发，采取有力措施，真正化解社会矛盾，从源头上做好人口和计划生育信访维稳工作，现制定以下六项工作制度：

一、严格遵守党和国家的各项政策、法律、法规和上级机关的规定，按照省计生委和市计生局的相关要求，依法做好群众来访的接待工作。

二、接待群众态度热情，举止文明，用语礼貌，服务周到，要心系群众，方便群众。

三、认真做好群众来访接待记录，及时上报信息，做好群众来访的接待工作、宣传解释工作和思想政治工作。

四、严格执行廉洁规定，不徇私舞弊，不准假公济私，压制报复，公开办事制度，自觉接受群众监督。

五、严格执行规章制度，对每件来信访案件进行登记造册，不准泄露当事人的隐私。

六、及时处理群众来访反映的问题，做到急事急办，件件有回音，事事有落实。

第三篇：树仔镇综治信访维稳中心2009工作总结

树仔镇综治信访维稳中心2009

工作总结

2009年，树仔镇综治信访维稳中心在县委、县政府及县综治办的正确领导下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，坚持把强化综治维稳工作作为重点，以深化“平安树仔”为目标，以维护社会稳定和促进经济发展为主题，建立和完善工作机构，充分履行职能，全面推进综治信访维稳各项工作措施的落实。通过全体“中心”工作人员的共同努力和辖区各相关单位的大力支持配合，一年来，树仔镇政治稳定、社会安定，广大人民群众安居乐业，为树仔经济发展创造了一个良好的社会环境。现将一年的工作情况总结如下

一、加强领导，落实责任

在综治信访维稳中心建设过程中, 镇党政一班人在思想上高度重视，镇委书记亲抓中心建设工作，同时还按照省市县要求由镇委副书记具体负责中心建设的日常工作。首先做到了有领导班子，成立了以党委副书记谢桂友任组长，综治办主任王建、信访办主任杨锦泉、树仔派出所所长梁浩文、旦海派出所所长梁超、司法所所长庄振才为副组长的联调领导小组,领导小组下设办公室。此外，各村（居委会）也相应成立了由党支部书记任组长的综治信访维稳工作站建设领导小组。这些机构的落实，为综治信访维稳中心建设提供 了强有力的领导保证。其次是有方案，镇综治信访维稳中心把综治、维稳工作纳入目标管理综合考核之中，坚持实行“谁主管，谁负责”的责任追究制和综治维稳工作一票否决制。三是有骨干。为保证“中心”建设顺利进行和充分发挥其职能作用,镇党委在镇综治办、组织办、信访办、城建办、工会等部门抽调了6名政治强、素质好的公务员到“中心”作为专职工作人员。四是有经费保障。镇政府在财政十分困难的情况下，仍投入“中心”建设资金12.7万元，用于装修办公场所、购臵电脑、警用摩托车、传真机、办公桌椅等设施。五是有情报信息保障。今年“中心”每天都安排一名工作人员专门值班并把值班人员纳入信访接待之中，发现问题，及时上报，增强了情报信息工作的快捷、准确。全年没有出现一例迟报、漏报和隐瞒重大情报信息的现象。六是有制度完善。制定了综治维稳中心议事例会制度、情况通报制度、联席会议制度、督查督办制度、信访接待制度、首问责任制度、信息研判制度、检查考核制度等八项制度。按照统一受理、统一分流、统一协调、统一督办、统一归档的办法，统一受理、调解、处理各类矛盾纠纷和群众来信来访，协调处臵各类突发性和群体性事件及其他渠道转移办送的案件。受理纠纷或案件后，根据其性质由“中心”主任签批，矛盾纠纷送交镇分管领导全程督办。根据案件性质，本级可调处的立即办理，需要其他单位配合办理的疑难复杂纠纷和治安问题，由承办 单位提出意见，报镇综治信访维稳中心主任同意后组织协调相关单位集中办公，召开联席会议共同解决。对已办结的各部门案件或纠纷资料，由中心统一收集、整理、归档。中心每半月对收集的各种信息进行一次综合分析、研判，在此基础上形成维护社会稳定和社会治安形势报告。

二、坚持依法整顿，强化治安管理

（一）、切实抓好了辖区的稳定工作。稳定压倒一切，“中心”成员每人联系一至两个村，负责所联系村的矛盾纠纷的排查调处和其他相关工作。每半月一次的由各村治保主任、综治办、司法所、派出所参加的综治工作例会，汇报半月来的工作情况，交流经验。同时由司法所组织学习有关法律法规，派出所负责同志通报每月的各类案件及纠纷的发案及调处情况，每月一次的矛盾纠纷排查，针对各类矛盾及隐患分类整理，大家共同探讨化解的对策和方法。这些制度的健全使我镇的综治维稳工作开展得有声有色，确保了一方平安。

（二）、加强了社会治安整治工作。在综治信访维稳中心建设中，我镇结合全县社会治安重点整治工作，多次会同辖区内的两个派出所领导研究治安工作，就如何加大对一些案件的侦破力度，加强打、防、控工作做了布臵。同时镇成立了一支33人的联防队伍，分别在登楼路口、卫生院路口、收费站3个值班点轮流值班，并有两辆警用摩托车在乡道不断巡逻。据统计全镇1-12月份治安刑事案件立案 宗、同比 下降28%。其中旦海边防派出所 月份发案率为0。各种案件大幅下降，违法犯罪分子得到有效打击，群众安全感大大增加。

（三）、重点突出了纠纷调解工作。综治信访维稳中心，面向群众，服务群众。调解工作的好坏直接关系到社会稳定和矛盾激化。工作中，工作人员坚持法律服务与人民调节工作相结合，通过为人民群众办理民事纠纷调解、提供法律咨询等活动，为信访群众提供了较好的法律服务。同时紧紧围绕“中心”的各项工作，根据矛盾的轻重缓急，有重点的调处了一批矛盾纠纷。例如海丰村委会村民李太阳与李春成的土地纠纷一案，“中心”接访后，领导非常重视。第二天，“中心”主任就组织了司法、国土、村建等相关部门到现场了解情况，通过现场取证，分析历史原因，找出症结所在。对双方当事人从法律的角度和邻里关系作了劝解，最后双方不为三尺地争执，握手言和做好邻居。还有如登楼林伟深与林德友土地纠纷案，至今过去已有十一年，一些当时十分清楚明显的界至及证据都不复存在，人事换了一届又一届都未能解决。对这宗历史个案，“中心”及时成立专门调处工作组，再次进行了深入细致的调解工作，为当事双方解决了矛盾纠纷。在过去的一年当中“中心”共接访群众信访个案30多宗，已办结10宗，其余的正在调处中。在调解的过程中真正做到了为民办实事，为民解忧，得到了人民群众的好评。

三、加大法制宣教力度，强化基层基础工作

（一）、加强法制宣传教育和管理，同时制定了<<树仔镇综治信访维稳中心宣传工作方案>>。一是进一步加大预防青少年违法犯罪工作力度。二是进一步加强刑释解教人员的帮教安臵工作。同时“中心”工作人员还联合派出所等部门定期对树仔治安黑点开展清理排查，防治漏管失控，预防和减少违法犯罪。三是进一步加大“五五”普法工作力度，“中心”常常派工作人员深入社区（村）开展法制宣传教育，提高广大人民群众的法律意识和遵纪守法观念。

（二）、创建平安社区（村）。一是要求每个村都配好治保主任，建立健全了治保、调解管理等群防群治组织，对重点人群实行台帐管理，做到机构、人员、工作、责任“四落实”。二是狠抓矛盾纠纷排查，做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。努力将矛盾纠纷和不稳定因素化解在基层和萌芽状态。

四、筑牢治安防控体系、减少各类案件的发生 加强基层组织队伍建设，构筑有效的社会治安防控体系。基层组织队伍建设是综治维稳工作至关重要的一个方面，也是我镇工作的一个重点。年初，镇府主要领导就提出了明确要求，强调各单位必需严格按照上级指示要求，切实加强基层组织队伍建设，完善群防群治网络，着力构筑严密的社会治安防控体系。

五、存在的问题

今年来，树仔综治维稳信访中心的工作取得了一定成绩，但依然还存在着一些的问题，不容忽视。主要表现在：

（一）、经费不足影响了一些工作的开展。虽然镇政府投入了十几万元资金支持“中心”的软硬件建设，但仍然缺口很大。“中心”部分资金和活动经费常常不能按需拨付，影响了一些正常工作的开展。

（二）、工作人员缺乏专业的业务知识培训。因“中心”工作人员都是从镇政府各部门抽调的，对综治维稳工作都接触不深，急需加强业务知识培训。

（三）、各办案调处部门存在对纠纷案件不够重视，调处不及时，造成群众到县上访现象。

六、今后工作设想

（一）、切实加强对“中心”建设工作的投入。千方百计地筹措资金，保证综治工作专项资金的正常拨付，尽快解决好工作人员的基本待遇问题，确保工作人员将精力全部投入到优化树仔的社会治安环境中去。

（二）、定时定期组织“中心”工作人员开展综治维稳业务培训,不断增强工作人员的业务水平。

（三）、明确各办案调处部门的责任，实行“谁调处，谁负责”的工作制度。防止出现对纠纷案件互相推诿扯皮,不够重视的现象,确保人民群众的利益。树仔镇在综治信访维稳中心建设中，虽然做了大量工作，也取得了一定成效，但与上级的要求相比还存在较大的差距。今后，我们将在上级党委、政府及有关职能部门的领导下，在市公安局的挂点帮扶下虚心学习先进经验和好的做法，在继续抓好“中心”软硬件建设和完善的同时，重点抓好村级综治信访维稳工作站建设，使全镇形成一张综治信访维稳工作网络。目前我镇已100%完成村级工作综治站的建设，正努力使其发挥维稳的中坚力量。真正做到小事不出村，大事不出镇，把矛盾化解于萌芽状态，以和谐稳定的治安环境促进树仔镇经济又好又快发展。

树仔镇综治信访维稳中心 二0一0年一月十三日

第四篇：区残联五举措搞好残疾人信访维稳工作

区残联五举措搞好残疾人信访维稳工作

（一）入户及电话慰问。由残联、信访局和公安部门人员组成调查组，对在本地的残疾人进行调查、慰问、安抚，对不在本地的残疾人通过电话联系，对其家人进行看望、慰问。

（二）耐心做好思想工作。根据诉求进行逐一解释。个别人员进行教育及交心、谈心。

（三）制作政策解释宣传资料。对残疾人享受低保、居家托养、生活补贴、乘坐公交、慰问、就业扶持等制作宣传资料，逐一宣传解释，并统一制发到乡镇。

（四）畅通联络渠道。区残联所有工作人员24小时保持电话畅通，与每位上访者所在乡镇、党政进行联系和沟通，符合政策的诉求将按程序办理，不符合政策的诉求作耐心解释。

（五）建立动态管理机制。要求乡镇残联掌握动态，有新情况要立即上报，不得瞒报、虚报、迟报。并实行辖区负责制，各乡镇负责好辖区内残疾人信访诉求的处理及包保责任落实到人。（区残联）

第五篇：开发区人口计生信访维稳工作的形势特点和对策

开发区人口计生信访维稳工作的形势特点和对策近段时间通过来电、来信、来访等方式，就我区计生信访维稳工作的形势特点主要集中体现在以下几方面的问题：

1.人们的生育观念没有完全转变过来，“多子多福、重男轻女、传宗接代”等思想依然存。部分育龄群众对实行计划生育，心态失衡，生育一个女孩后不满情绪增大；也有个别育龄妇女政策外怀孕后，计生干部做工作要求其落实补救措施时，他们借机提出许多不合理的条件，一旦不能满足，心中不满情绪也增大，对计生干部打击报复，无理取闹，夸大事非，多次上访。

2.因落实“四术”措施产生的医疗问题较多，开发区医院某医生换环当作上环；还有中心甚至将引产当结扎处理；上环并没有明显的副作用，但有少数妇女上环后感到身体不适，又多次来电来访要求取环。一系列的事故使群众对计生产生的误解不段地加深，所以存在相当大的隐患。

3.社会抚养费征收方面，少部分违例生育家庭经济确实比较困难，无缴纳能力，多次来访希望给予减免，使得征收难度加大。

4.积分入学、入户等热点问题。办事流程宣传未到位，令到流动人员多次来电咨询和来访办理，使他们大量浪费时间和工作上带来不便。针对以上问题，我办提出以下措施和建议：一是继续加大计划生育政策宣传力度，特别是奖励扶助等重点政策，提高群众知晓率，消除群众上访的苗头和隐患；二是希望提高全市计划生育技术医疗服务水平，提升医技人员的职业道德；三是继续加强社会抚养费的执行力度，依法依规，合理执法，对特殊个案进行特殊处理；四是继续加大宣传流动人口计划生育积分入学、入户制度和流动人口均等化相关的优惠政策。