安全监控员工作标准[定稿]

第一篇：安全监控员工作标准[定稿]

成都车务段岗位工作标准

编号：cdcwd2015-03-01

指挥中心监控分析调度员岗位工作标准

2015-2-28发布

2015-03-01日实施

成都铁路局成都车务段 发布

目 录

1.编制依据……………………………………………………………………………1 2.标准内容……………………………………………………………………………8

成都车务段指挥中心监控分析调度员岗位工作标准 1.编制依据

1.1法律法规：《铁路交通事故调查应急救援和调查处理条例》、《铁路交通事故调查处理规则》、《铁路技术管理规程》

1.2铁路局文件《成都铁路局普速铁路行车组织规则》、《成都铁路车务段系统安全生产指挥中心管理办法》、《关于进一步完善车务段生产调度室职责功能的建议方案》

1.3车务段文件：《成都车务段安全生产指挥中心管理办法》、《成都车务段职工“两违”考核办法》、《成都车务段“三标”考核实施细则》、《成都车务段安全信息监督管理系统使用管理办法》

2.标准内容

2.1坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格按照《技规》、《行规》、《事规》、《接发列车作业标准》、《车机联控作业标准》、《调车作业标准》等规章制度标准，以及总公司、局、车务段各项规章制度、技术标准及工作纪律，认真开展安全监控及回放分析工作。

2.2 根据值班主任安排，每班对关键车站、关键岗位、关键时段进行实时监控、回放分析，重点对作业纪律、劳动纪律进行盯控。

2.2.1每班对多方向车站不少于1小时视频监控（回放）。2.2.2每班对单岗作业人员、车站值班员、助理值班员、信号员各不少于2站次视频监控（回放）。

2.2.3每班对交接班、22:00-6:00、吃饭时间各不少于10站次视频监控（回放）。

2.3通过视频监控系统，对管内车站的各类施工、设备故障、行车事故进行全程监控。

2.3.1根据值班主任安排，每班对重点施工作业进行监控。了解施工时间、施工内容、影响范围和行车办法，检查车站干部及段施工监控干部上岗监控情况，施工调度命令下达后，检查车站值班员是否审核命令内容，督促有关人员执行作业标准化，重点卡控凭证核对、命令转接、进路确认、联控呼唤、限速联控、开通后列车放行等环节。

对天窗修作业站进行实时监控。重点是值班干部上岗监控情况、开行轨道车配合作业情况、天窗修作业开始和结束时列车放行情况等。

2.3.2接到车站行车设备发生故障的报告后（确认车站值班干部是否上岗监控），应立即实施重点监控。

2.3.2.1核对故障发生的时间、地点、设备种级、设备名称、影响范围等。在应急值守领导未到之前，督促设备故障发生车站提前做好应急准备（钩锁器、手摇把、转辙机钥匙、引导人员及行车有关备品等）并通知增援车站做好人员出动准备。

2.3.2.2根据现场检查汇报情况及时提醒值班员将情况报告列车调度员，并按规定登记运统-46。

2.3.2.3如果改变基本闭塞行车时，督促车站（要认真核对改变基本闭塞法行车的各种调度命令）把好闭塞、进路、凭证关

（自动闭塞区段把好《绿色许可证》的填写，核对、递交经过）。

2.3.2.4督促车站值班干部严格按规定组织接发列车，努力减少因设备故障给行车带来的影响。

2.3.2.5当行车设备故障恢复正常时，提醒车站把好运统-46的销记关。

2.3.3接到管内发生行车事故时，及时向值班主任汇报，通报生产调度员上岗，按信息传递流程进行汇报，根据应急领导小组指示，启动应急预案。

2.3.3.1正确及时地发布抢险、防护、拦截相关列车的命令及口头指示。

2.3.3.2组织落实段应急领导小组下达的命令。

2.3.3.3负责预案实施过程监督，指导车站应急领导小组工作。并对车站行车组织、事故援救情况进行运程监控和指导。

2.3.3.4做好相关资料的收集，并协助进行善后调查处理。2.3.3.5总结应急预案的执行情况，研究分析存在的问题。2.4通过无线调车语音监控等系统，对管内重点调车作业进行实时监控，对其余重点作业进行回放分析。每班监控（回放）调车作业不少于5批、40钩。

2.4.1监控调车作业计划编制、传达，通知值班干部上岗、值班干部上岗盯控情况。

2.4.2重点监控试机、着装等作业前的准备情况。2.4.3重点监控调车联控执行情况。

2.4.4重点监控入线作业使用紧急停车按钮防护情况。

2.4.5重点监控停车上下执行情况。

2.4.6重点监控原进路返回安全措施落实情况。

2.4.7重点监控尽头线送车作业、专用线作业、通过无人看守平过道、调动特殊标记的车辆等一度停车执行情况。

2.4.8重点监控推进作业“四必须”执行情况。2.4.9重点监控本务机作业最后一钩全列试拉情况。2.5通过TDCS等系统，对管内重点接发列车进行实时监控，对其余重点作业进行回放分析。每班监控旅客列车全区段运行不少于3列、货物列车全区段运行不少于5列。

2.5.1重点监控使用电话办理闭塞情况。2.5.2重点监控停止影响进路的调车作业情况。2.5.3重点监控车站值班员监视控制台情况。2.5.4重点监控车站值班员使用路外广播情况。

2.5.5重点监控超限、超长列车、旅客列车进路安排情况。2.5.6重点监控助理值班员出务接车情况。2.5.6重点监控车站值班员向邻站报点情况。

2.6及时对发现问题进行通知、核对、梳理、汇总，按时参加安全生产交班会。

2.6.1盯控过程中发现影响安全的问题要立即通知并纠正。2.6.2盯控过程中发现的安全问题，须及时与车站进行核实。2.6.3核实后的安全问题，须及时录入《成都铁路局安全信息监督管理系统》，并对照考核。

2.6.4核实后的安全问题，须及时在《四项设备监控回放登

记簿》内进行登记，每班对问题进行汇总，在段每日交班会上进行汇报、通报。

2.6.5安全监控分析员每月至少发现B类问题3个、C类问题10个、D类问题20个。

2.7负责完成领导临时交办的任务。

2.7.1 在值班主任的安排下，负责对本班产生的安全信息进行设备回放分析。主要包括：上级检查信息、现场检查典型信息、突发事件信息、事故信息以及需要安排回放分析的信息。

2.7.2在值班主任安排下，负责对上一班未覆盖的重点作业进行回放分析。主要包括：接发列车、调车作业、重点时段职工两纪等等。

第二篇：考核标准(监控员)

高峣监控分中心监控员日常考核标准

一、遵章守纪（30分）

1、认真执行各项规章制度，严守工作机密，杜绝徇私舞弊；微机上严禁使用外来软件（软盘、光盘），严禁擅自修改微机系统设置；不做与工作无关事情，严禁酒后上岗。不认真执行各项规章制度者，每次扣5分，并按相关规定处理；利用工作设备做与工作无关的事，视情节轻重扣除2～5分，酒后上岗一次降为待岗。

2、爱护工作设施，夜间严禁故意减弱灯光，严禁擅自移动、遮蔽大厅内摄像机。违反一次扣2分。

3、上岗期间严禁做与工作无关的事，严禁酒后上岗；夜间严禁闭灯作业，上班期间不准做吸烟、会客、打闹、聊天、吃零食等与收费工作无关的事情。违反一次扣2分；酒后上岗一次当月降为待岗；上班期间打闹、闲聊、吃零食等违反一次扣2分；其他发生一项扣0.5-2分，造成不良影响追加扣分。

4、严格遵守工作纪律、着装规定；服从日常管理和配合稽查人员的稽查；任何人均不得带通讯工具上岗；当班期间，严禁利用通信设备闲聊。违反者每项每次扣2分；不服从安排或故意影响稽查工作，造成恶劣后果的（经落实情况属实），一次扣5分；带通讯工具上岗一次扣1分；利用通信设备闲聊者，一经查实，每次扣10分，并由个人承担电话费，若查不到用外线打私人电话的由当班班组承担。

5、积极主动配合各级单位（部门）的监督检查、稽查。违者一次扣2分。

6、严格执行考勤制度，换、顶班需填写换、顶班表，并经部门主管领导批准，方可换、顶班，不得私自、顶班；无迟到、早退、睡岗、串岗、脱岗、旷工。私自换、顶班者每次扣当事人2分；每迟到或早退一次扣1-3分；睡岗、串岗一次扣4分；事假一个班扣2分；病假一个班扣0.5分累计扣分不超过10分，最低降至一星，原为“合格人员”、“一星”的保留，同时按规定提供相关有效的证明材料；旷工一个班扣5分；脱岗（30分钟以上）一次当月降为留岗试用；其他违纪行为发生一次1-5分

7、积极参加集体活动（包括学习、训练、劳动或会议），活动期间着装统一、服从安排。违反一次扣当事人2分。

8、团结干事、维护团结，不做有损集体形象及利益的事情。违反一次扣2分。

9、遵守安全、节电、节水规定，无责任违规事件发生。违反一项一次扣2分。

10、对系统软、硬件设施工作状态进行监控，发现问题及时通知维护人员处理，做好相关记录，不得损坏、擅自拆装设备设施。不及时通知者,记录不全、不洁、不实的每次扣2分，有人为损坏、擅自拆装者每次扣5分

二、优质高效（60分）

1、正确使用和维护监控设备设施，严格执行网络安全禁令,按规操作，保持其始终处于良好工作状态。违规操作和使用，发生一次扣1-5分；发现问题未及时记录和上报，一项次扣2-5分。

2、按要求及时变换及使用各类信号灯；按规办理程序及时准确发布交通、气候及其安全通行情报相关道路信息。除特殊情况外，违反一次扣监控人员2分，扣班长0.5分

3、坚守工作岗位，全时段监控所辖路段，收费站工作运行情况，监控图像持续、清晰、完整，保管安全。监控资料图像丢失，发生一次口2分；擅自修改、删除数据发生一次扣5分；在监控设备正常运转，无设备故障记录的情况下，造成图像中断、不清晰、不完整，发生一项次扣10 分。

4、对所管辖区域内进行监控，做好当班期间紧急电话接听，按规办理电话接听，电话记录及其事件的上传下达，发现特殊情况、重大事件及时准确处理、记录并上报；发生突发事件，及时按规定程序启动应急处置预案。违反者，每次扣5分，并按相关规定处理。

5、坚持原则，督促指导收费一线员工按规开展收费工作，如实记录上报其违纪违规情况。严格按规定下达指令。发现一线员工违纪违规不及时提醒（指导）员工改正，一次扣1分，不做记录不如实上报一次扣2-4分。下达指令错误或记录不清的（经核实后）一次扣当事人2分。

6、坚持应征不漏、应免不征原则，按规管理指导收费一线办理减免包交（包括绿通车）业务，发现收费一线发生的偷逃车辆通行费犯罪行为和收费员、内保员私放车辆造成通行费流失的行为时及时通报收费站或报告处、所（中心）稽查人员。严格执行处、所（中心）通知的堵截涉嫌偷逃费车辆。违规一次扣1-5分

7、认真做好收费现场的监控、管理工作，收费现场车辆拥堵时，应及时通知收费站或报告所（中心），采取必要的车辆分流措施，保障和维护收费现场正常的收费秩序。违规一次扣1-2分

8、监控人员在当班期间发现收费人员迟到、早退、睡岗、串岗、脱岗、或有其他违反纪律的行为时，应及时加以制止并上报。当班期间发现未及时制止、处理和上报的，扣监控员2分，扣班长0.5分。

9、内保、收费人员离岗时上报监控，在规定时间到岗，监控人员应核查，若收费、内保人员未回到岗位，应及时打电话通知当班班长，并及时做出处理和上报。未及时通知的一次扣监控人员2分，扣监控班长0.5分，未处理扣监控班长2分。

10、按要求及时审核、上报监控报表，并对所有特殊操作车辆进行审核；审核报表要求准确无误，严禁出现因不审核或审核不认真导致通行费流失。违反者，每次扣1分；特殊车辆因上述原因造成通行费流失的，一次扣当班人员10分；报表审核出错，扣制表人（或操作员）2分，审核人2分，复核人2分；不按规定审核，如果班长未做任何安排，当季降星一级，如果安排但其他人员未执行的，当季降星一级。

11、正确使用和维护监控设备设施，按规操作，保持其始终处于良好工作状态。监控中心维护班做好维护记录，按要求进行维修；严禁因维护不及时，造成监控、通讯、收费工作不能正常进行。违反者一次扣当事人2分；一次扣值班员2分、班长3分。

12、积极按要求开展图像稽核工作，并提供相关图像、信息支持。不开展图像稽核扣监控员2分，扣班长1分，提供不出信息支持扣班长2分。稽查图像记录不完整、不准确、不真实扣2-5分。

13、正确及时填写当班各项记录，做到内容清晰、完整，及时归档，保管安全。交接班手续完备。内业资料按规定收集整理、记录内容详细或无漏填、涂改现象等。不按规及时填写记录，一项次扣2分，缺少一项扣2-5分；不及时归档、交接手续不完备扣班长1分。

三、文明服务（20分）

1、正确使用普通话和文明用语，杜绝使用服务忌语；接听电话时报工号；有问必答、热情服务；能冷静地有理有节的解决处理问题。不使用普通话和文明用语一次扣1分，使用服务忌语一次扣2-5分；不报工号者每次扣1分；态度恶劣造成不良后果的一次扣5分。

2、遵守内务卫生制度和生活制度，自觉维护办公、生活实施设备的卫生；保证工作区域卫生良好，监控室的设备、设施及办公用品干净整洁，摆放合理整齐。违反一次扣1分；监控室卫生，经检查不合格的，如果值班班长未做任何安排，扣班长0.5分，如果安排但其他人员未执行的，扣其他当事人2分。

3、礼貌大方，端庄严肃，按规做好来访人员接待工作。达不到要求扣1分。

四、安全管理（10分）

1、认真执行《监控中心安全规程》。不认真执行各项规章制度者，违反安全规定一次扣2分，发生责任事故或人身伤亡事故视情扣分并按有关规定处理。

2、当班期间发现异常情况及时妥善处理、记录和报告。违反一次扣2分。

3、积极参加消防、安全学习，做好消防应急预案的演练。未参加一次扣2分。

五、思想建设（10分）

1、积极参加政治学习和党、政、工、团组织的活动，努力提高思想政治觉悟，团结友爱，和睦相处。缺席一次扣1分，工作区域内发生吵架一次者扣当事人5分

2、无违反纪律被投诉、上级批评、新闻媒介曝光、等情况发生。发生一次扣2分。

3、积极参加业务技能训练，完成训练任务，并按要求完成业务知识学习。不参加一次扣1分。

第三篇：安全督察员工作标准

前 言

本标准于2014年8月 日首次发布。本标准起草单位：安全环保部 本标准起草人：程求林 本标准审核人：王胜强 本标准批准人：胡新付

Q/TLYS-DGSK02Z009-2011

安全督察员工作标准 范围

本标准规定了安全环保部安全督察员的任职资格、职责与权限、行为要求、岗位管理要求、工作内容、检查与考核。

本标准适用于安全环保部安全督察员岗位。2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

《冬瓜山铜矿员工通用工作标准》 《冬瓜山铜矿职工奖惩条例》 3 上级主管岗位

安全环保部部长 4 任职资格

4.1 教育：具有大专以上学历。

4.2 经历：具有两年以上部门(基层班组)管理工作经验。

4.3 技能：熟悉安全环保法律及法规，熟悉生产工艺及掌握安全、环保、职业卫生管理技术，熟练操作计算机。

4.4 能力：具有一定的组织能力、应急处理能力和沟通能力。5 职责与权限 5.1 职责

协助部长做好外协单位的综合安全监督管理工作。5.2 权限

5.2.1 对分管外协单位的工作人员的工作质量和进度，进行检查，提出奖惩意见。

5.2.2 对在不安全行为查处、隐患治理等安全环保工作中表现突出的单位或个人，提出奖励意见。6 工作目标与要求 6.1 本岗位工作目标

实现矿安全目标，促进生产的安全工作。6.2 行为安全要求

6.2.1 遵守法律法规及相关要求，严格执行本矿制度。6.2.2 履行岗位职责，立足客观事实，有理有据采取管理措施。Q/TLYS-DGSK02Z009-2011

6.2.3 执行上级指令及时，落实安全措施有效，积极评价安全管理效果。6.3 装备护品要求

执行《冬瓜山铜矿装备护品管理规定》 6.4 岗位管理安全要求

6.4.1 接受安环部长指令并严格落实。6.4.2 协助部长协调并督促所在单位安全工作。7 工作内容

7.1 执行《冬瓜山铜矿安全生产和职业卫生管理办法》、《外来施工队伍安全管理规定》及矿其他安全安全管理要求。

7.2 督促外来施工队伍及时落实矿文件、会议、通知等规定的有关安全管理要求。

7.3 检查、督促多此一举施工队伍的安全管理并及时反馈信息。对督察中发现的安全问题及时下达整改通知书并督促其及时整改。

7.4 参与外来施工队伍的事故、事件调查，提出处理意见。7.5 完成安环部交办的其他安全管理事项。8 检查与考核

8.1 对本岗位所列标准和要求履行情况，受上级领导和主管部门的检查。8.2 按照《冬瓜山铜矿安全绩效与奖惩管理制度》进行考核。

第四篇：监控员工作要求

监控员工作要求

1.做好交接班工作, 双方点验值班物品, 认真交接遗留工作及上级交代的特别事项;

2.监控室为坐岗, 要求坐姿端正, 24小时监控，不得做与工作无关的事，有领导进来自 行起立;

3.熟悉大楼楼宇结构, 楼宇特征, 熟悉业主情况;熟悉车辆活动情况;

4.负责接听监控室电话, 回答业主的有关咨询, 不便回答或职权以外的问题应告之其致 电管理处咨询;

5.负责使用对讲机(电话)与各岗位值班员的工作沟通和联络;

6.使用对讲电话沟通时, 应注意礼貌用语, 不准利用对讲电话讽刺挖苦业主,更不准与 业主闲聊、争吵、对骂;

7.因工作和管理上误解, 导致业主使用电话对值班员进行刁难、羞辱时, 应学会忍让,要以理服人, 确实无法正常沟通时, 应及时报告班长或队长处理;

8.认真监视屏幕, 不定时切换监控镜头, 查找监控屏异常点;

9.监控停车场内情况,发现异常迅速通知巡逻队员查看;

10.监控楼宇四周情况, 发现异常迅速通知巡逻队员查看;

11.监控重地, 禁止闲人入内, 如有人参观, 应告之其找管理处, 参观监控室、查监控录像 必须经管理处同意, 否则不能进入监控室参观;

12.有高度责任感, 不得向外人提供本楼的监控点, 做好保密工作;

13.按规定的时间对大楼空调、音响进行检查操作;

14.妥善保管公共钥匙,因工作需要借用钥匙, 应做好钥匙借用登记手续并及时催还;

15.保持监控室内整洁、卫生无异味, 室内设备和操作台上不能堆放物品;

16.监控停车场出入口, 保证出入口畅通, 如有阻碍出入口车辆通行的行为应及时呼就近岗位或巡逻队员疏通;

17.监控室设备、设施出现故障, 应报告设备人员, 及时联系维修单位检修;

18.熟悉消防值班室功能和作用, 熟悉各楼宇、车场消防设施的分布, 熟练使用消防广播,熟悉消防设施自动、手动状态及操作;

19.消防专柜内的器材严禁外借, 灭火器做到勤检查;

20.遇消防报警,需及时查看, 如属火灾报警, 必须第一时间通知巡逻员查看且做好记录，如属误报, 及时通知巡逻员或设备员对报警点的设施进行清洁,并及时通知维修单位检 修。

第五篇：监控员工作概述

内高路鄂尔多斯分公司指挥调度室阿镇监控分中心

监控员工作概述

随着高速公路事业的飞速发展，高速公路收费、监控、通信自动化管理的实现，对从业人员的素质要求越来越高。监控工作是高速公路运营中重要组成部分，监控人员应自律、自强、做好自身本职工作、做好文明服务。我作为内高路鄂尔多斯分公司挥调度室阿镇监控分中心的一名监控工作者，现将我日常的工作简单的概述一下，有不足之处，望领导示下：

1.交接班

每日8∶30、12∶30、18∶30、1∶30交接班，交接内容有：有无突发事件、交通堵塞事件、中心监控对各所工作有无指示安排、各所设备有无损坏、报备、维修、IC卡有无调拨及调拨何处、数量、卫生有无打扫等。

2.巡查

巡查设备是否工作正常，机房温度是否在15℃---30℃、湿度是否在30﹪---50﹪，并填写机房巡查记录。

3.业务

填写交接班记录表、记录各所监控值班人员；9点开始联系各所财务就上日IC卡流量情况做全面统计，9点50报与中心胡主任，10点通知各所是否调拨IC卡及调拨数量，并填写IC卡调拨单，IC卡调拨到中心核对好卡数后下调各所。

4录像稽查

各所监控录像现场稽查，就有关睡岗、脱岗、玩手机等违规情况现场打电话予以警告。查询回放各所监控室各时段录像，并就有无睡岗、脱岗、玩手机等违规情况记录

5图像稽查

对于车牌号相同的车辆进行图像稽查，查看是否存在倒卡现象

6补卡

接待各所身份卡丢失人员的来访，做好补、发记录

7．卫生打扫

大夜班在与早班交接班前，对机房、监控室的卫生进行打扫

概述人：