济南十亩园小学物业服务协议(方案)（5篇）

第一篇：济南十亩园小学物业服务协议(方案)

济南市十亩园小学物业服务协议（方案）

第一条 合同的主体

甲方：济南市十亩园小学

乙方：

第二条 合同宗旨及原则

本合同经甲乙双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对甲方（济南市历下区十亩园50 号）提供日常保洁服务相关事宜，达成本协议。第三条 合同的范围

本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《十亩园小学物业清洁标准及定期作业指导书》为准。第四条 合同履行期限

本合同自2016年

月

日至2017年

月

日。第五条 合同双方的责任

一、甲方责任

1．甲方需按合同约定按时足额向乙方支付保洁服务费。

2．甲方无偿为乙方提供保洁用水、电。

3．甲方应无偿为乙方提供必要的物料仓库一间（注：存放草酸、清洁用品及让保洁员中午休息及吃饭时使用）。

4．协助乙方做好服务工作的宣传，教育全体师生遵守物业保洁制度，共同维护校园环境卫生，爱护校园内设施。

5．甲方应设专人监督检查保洁质量，广泛听取师生的意见、建议，发现问题及时反馈乙方，共同监督，整改达标。

6．支持乙方依据本合同规定内容所进行的管理和服务活动，协助乙方处理有关投诉。协调解决非乙方原因产生的各种服务纠纷。

7.甲方如遇上级领导检查等临时性突击任务需乙方人员加班，乙方应根据具体情况安排保洁人员调休。

二、乙方责任

1.乙方收到甲方进驻现场通知后，准时进驻现场。

2．认真完成《十亩园小学物业清洁标准及定期作业指导书》规定的作业项目和标准，确保服务质量。

3.在甲方设立作业所，作业所业务上受乙方和甲方双重领导。

4.乙方保洁服务总人员2人，电工1名,总人员3人。

保洁服务员2名，电工1名（不坐班，每周巡查电路一次，随季节用电情况增加巡视次数，如有用电维修问题，电工随叫随到），由乙方培训后上岗。

5.乙方服务人员统一着装，配戴物业公司名牌，自觉遵守甲方相关规章制度。

6、乙方用工应签定用工协议，并负责为员工购买人身意外伤害等保险。

7．乙方人员在作业中应做好各项防护措施，安全生产。8．乙方负责提供保洁所需的各种工具、材料和用品等。

9．由于乙方服务员在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。

10．乙方作业应遵守甲方规定的时间要求，如有变更，双方协商解决。

11.乙方为甲方每年另派人整体清洁玻璃2次，平时如有检查等需擦玻璃乙方需及时安排不能收费。

12.乙方每年为甲方清洁风扇及吊灯2次。

13.乙方为甲方提供电工一名，每周巡查电路一次，如有用电维修问题，电工随叫随到。

14．甲方非公共区域内日常保洁工作（如：有偿特约服务等）由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量（费用另计）。

第六条 服务费用

1、甲、乙双方商定保洁及电工服务费用为（币种为人民币）每月伍仟元整.2016年1-12月共12个月,总金额为人民币六万元。第七条 结算方式及时间

1.按月支付，每月10日支付当月工资费用（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）。寒暑假期间放假前支付。2.乙方提供正式发票，甲方以转帐支票方式支付。第八条 合同的变更与终止

1．本合同规定的履行期限届满，乙方有优先续签权。

2．合同的变更与提前终止必须采用书面形式，提前一个月通知对方，否则按月服务费25％负赔偿责任。

3．在合同履行过程中，若遇其他需要解决的问题，双方协商，以补充合同方式解决。

第九条 争议解决

在合同履行中，如发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，协商不成，可向当地人民法院提起诉讼。第十二条 合同生效

本合同一式四份，双方各执两份。自授权代表签字盖章之日起生效。

《十亩园小学物业清洁标准及定期作业指导书》及其他附件共7页。

甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

法人代表（签字）：_________

法人代表（签字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

《十亩园小学清洁标准及定期作业指导书》

一、保洁服务范围

1、甲方办公楼、教学楼，楼内走廊、门厅、水室、楼梯、墙面、公共卫生间的日常清洁卫生。

2、甲方校园内道路、公共卫生间、花坛的日常卫生清洁。

3、在日常保洁中巡查校内水、电等设施，杜绝长流水、长明灯 现象，节约资源。若发现问题及时通知甲方，由甲方负责维修。

二、保洁清扫周期

1、办公楼、教学楼内走廊、门厅、楼梯、窗台、墙面瓷砖、公共卫生间（隔天消毒）、水室、垃圾箱周围每日清扫一次，并随时保持清洁卫生。做到地面洁净，无杂物、无口香糖、浮尘、污迹，无乱堆乱放，乱贴乱划。

2、楼梯扶手、栏杆、消防栓、指示牌、校园文化、办公楼大厅等每日擦拭一次。保持无灰尘、污渍。

3、校园内环境道路、校园水池内外、学生大厕所（隔天消毒）乒乓球台每日清扫一次，并随时保持目视清洁。若遇恶劣天气，及时清除主要道路积雪、积水。

4、校园内宣传栏、健身器械、垃圾箱、楼道灯每周擦拭一次，表面无污迹（甲方提供梯子）。

5、垃圾桶（果皮箱）；保持垃圾桶及其周围基本整洁、无满溢、无污渍、无积水、无明显异味（甲方应保证每日清倒垃圾桶）。

6、大理石地面擦试保养、校园塑胶场地擦拭清洁根据校方要求。

三、卫生清洁工作标准 校园内道路及宣传栏：

1、地面清洁，无污迹，无纸屑，杂物。

2、垃圾箱周边保持清洁，垃圾箱内无过多垃圾，对垃圾桶进行定期消毒。

3、宣传栏不锈钢表面清洁，无污渍。卫生间

1、卫生洁具做到清洁，无水迹，无异味。

2、镜子明净，光亮，无灰尘，无污尘，无手印，无水迹。

3、电镀设备保持光亮，无浮尘，无水迹，无锈斑。

4、墙角四处保持干净，无蛛网，地面无脚印、无杂物。

5、卫生洁具齐全，无破损。

6、保持卫生间空气清新，无异味（甲方应保证冲水充足）。

7、卫生间木隔板、瓷砖墙无尘、无水迹。

8、杂物桶、垃圾筐经常保持清洁，垃圾不得过半。

9、下水道口无积水。

10、间隔一天消毒一次。楼道清洁

1、楼道墙面干净，无污迹，踢脚板无尘土。

2、楼道内宣传展板无尘土。

3、楼道顶灯无尘土。

4、楼道地面无污迹，水迹、无纸屑、尘土、清洁、光亮。

5、楼梯正面、立面无尘土、无污渍。

6、楼梯扶手无尘土、清洁。呕吐的清洁

如发生学生呕吐时，保洁员应立即赶到呕吐物处，用湿拖布清理干净。玻璃清洁

玻璃按照甲方要求保持清洁

四、人员设置

1、保洁服务：2名（办公楼及教学楼一名、校园一名）

2、人员素质要求：年龄女50岁以下，男55岁以下，身心健康，遵纪守法，经乙方培训后上岗。

3、电工：1名；有电工上岗证；高压作业证。

五、保洁主管、保洁员职责、保洁制度

（一）、保洁主管岗位职责

1、接受上级及校方的督导，听取校方的合理建议，按照校方的要求及公司清洁工作程序带领属下员工负责完成清洁工作。

2、合理调配保洁员，对校内当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页）

3、察看员工出勤情况，做好出勤记录，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，遇人手不足时必须直接参与以保证及时完成工作。

4、合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向上级汇报相关情况。

5、督导员工爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

6、检查所辖范围的清洁成效：

（1）、办公楼、教学楼内走廊、门厅、楼梯、窗台、墙面瓷砖、公共卫生间（隔天消毒）、水室、垃圾箱周围清洁情况

（2）、楼梯扶手、栏杆、消防栓、指示牌、校园文化、办公楼大厅清洁情况。

（3）、校园内环境道路、校园水池内外、学生大厕所清洁情况。（4）、校园内宣传栏、健身器械、垃圾箱、楼道灯清洁情况。

7、检查各种保洁用品存量，协助上级编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

8、顾全大局，努力维护公司和学校形象，遇学校上级检查时及时处理好有关保洁工作的安排情况。

9、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩

10、组织例会、培训学习提高保洁员工作知识及技巧。

11、每周定期向上级及校方负责人汇报保洁情况及改善情况。

12、完成上级及校方指派的其他工作。

（二）、保洁员岗位职责：

1.严格遵守公司及校方的各项规章制度听从上级领导及校方指挥。2.文明服务、礼貌待人、并注意保持个人的仪表仪容，做到不怕脏、不怕累、树立良好的工作形象。

3.爱岗敬业、听从指挥，在规定时间内按照工作标准、保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4.遵守考勤制度，按时上下班、不迟到、早退、不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5.保洁员在工作中应根据实际情况，调整作息时间，如有临时保洁工作应做到随叫随到，保质保量完成学校所交给的各项任务 6.发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

7.清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，应及时报告主管领导或专管人员。

8.妥善保管清洁用具和用品，不得丢失和人为损坏、不得将清洁用具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。9.拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。10.认真完成上级领导临时交办的其他任务。

（三）、保洁员工作时间及流程：

工作时间：每周周一至周五上班；周六休息、周日上午休息；周日下午轮流到校清扫操场（保洁员在工作中应根据实际情况，调

整作息时间，如有临时保洁工作应做到随叫随到，保质保量完成学校所交给的各项任务）

上班时间：早7：20—11：30；下午13:20—17：30（上班时间根据学校情况而定）

工作流程：保洁人员每天打扫要求：先转一圈自己保洁范围，将除地面以外的地方（如墙面、门窗、开关、宣传画、电箱、消防箱、镜面等）先打扫，而后拖地面、拖楼梯、冲厕所。其中地面、楼梯上午、下午各拖一次，见脏就拖。

时间安排：

1.7:20 — 到学校正门传达室签到，然后到办公室换工装；整理仪表；领取整理当天工作用工具，做好工作前准备

2.7:30 — 携带工具到各自卫生区域。

3.7:45—11:30 上课期间打扫校园、各个楼道、卫生间卫生。4.11:30—13:30中午休息时间。

5.13:30—17:30上课期间打扫校园、各个楼道、卫生间卫生。6.17:30当日工作结束，将工具整理好换下工装后到传达室签到后离开校园。

五、保洁员安全操作规程：

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保操作安全。

（二）在工作时不要将工具任意摆放，以免影响学生人身安全。

（三）清洁卫生间时应先询问卫生间内是否有人，以免造成误会。

（四）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免发生事故。

（五）在清理开、关设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤，清洁完毕。应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

六、服务质量考核

1、实行“自检、巡检、联检”三级服务质量考核（检查）制度。

自检：服务人员在工作过程中，随时检查纠正，使责任环境区域全天保持达标状态。

巡检：由业务主管每天巡回检查，发现问题，解决问题。

联检：甲乙双方代表每周一次联合检查。

2、建立服务质量考核档案，对服务质量考核情况进行定期检查，记入服务管理档案。

3、保洁主管每日定期检查和每周不定期抽查，检查、抽查卫生不达标即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩制度》

七、保洁员奖惩制度： 奖励：

1：遵守纪律，起模范带头作用。

2：爱护公共财物，节约能源有突出成绩的。

3：在工作中取得优良成绩的，在年度评比中获得一致好评的。4：维护集体利益，为集体争得荣誉。5：一贯忠于职守，对工作积极负责。

惩罚：

一：具有下列情况之一者，罚款5——10 元

1：对保洁工作没有做到日除日清者。2：保洁区域发现垃圾、杂物者。

3：上岗前仪容仪表、着装不符合要求的。

4：未经批准使用不可使用的设施。

5：无故迟到、早退。

6：随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或杂物。7：上班时间做私事、看报纸、吃东西。

8：串岗、扎堆、聊天。

9：工作时间接待亲友或私人探访。

10、发现校内公用照明、公用供水设备故障不及时上报 二：具有下列情况之一者，罚款10——100 元

1：三次违反以上条款之一者。

2：对师生、同事、群众不讲礼，貌粗言秽语。

3：不经上级批准，中止工作或迟到、早退两次以上者。4：在工作时间瞌睡或已睡眠。

5：蓄意破坏公共财物者。

6：在工作期间不遵守要求，不听管理和劝阻。

7：在工作区域内乱写乱画，中伤他人。

8：无事生非、挑拨离间、损害员工团结。9：不服从常规检查。

10：不服从上级领导的工作安排，影响工作质量。三：具有下列情况之一者，罚款50——100 元或开除 1：未履行批准手续擅离岗位。2：工作不力，影响工作质量。

3：迟到、早退累计超过五次及五次以上者，旷工三日以上者。

4：经常不能保质保量完成本职工作者。

5：损害公司声誉和学校的利益，弄虚作假者。

6：泄露学校和公司内部信息，使学校和公司产生不良影响者。

7：利用工作之便收受他人财物，经查实者。8：盗窃公司、学校及师生财物者。

第二篇：物业服务协议

物业服务协议

甲方：xxxxxxxx（以下简称甲方）

乙方：xxxxxx（以下简称乙方）

甲乙双方在平等协商的前提下，就甲方位于乙方管理的xxx办公楼。物业服务费用一事达成协议如下：

一、办公楼位于乙方管理小区抚江二期内，甲方支付乙方物业服务费、车位服务费等相关费用10000元/年（大写人民币壹万元整每年）。

二、乙方提供甲方相关物业服务及车位服务。

三、协议期限：本协议自2012年6月25日起至甲方办公楼搬迁出抚江二期或乙方撤出抚江二期物业时止。

四、本协议初次计费时间从2011年6月1日起记算。

五、支付方式：按年支付。甲方于每年5月20日至30日支付该费用给乙方。乙方提供正式发票。

六、本协议一式两份，甲乙双方各一份。自双方签字盖章之日起生效。

甲方签字：乙方签字：

盖章：盖章：

年月日年月日

第三篇：物业服务协议

小区前期物业管理服务协议

甲方：

乙方：

根据相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《商品房买卖合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务事宜，订立本协议。

第一章物业基本情况

第一条物业基本情况:

物业名称：；

物业类型：；

座落位置：；

建筑面积：。

物业管理区域:

乙方所购物业销售（预售）合同编号：

乙方所购物业基本情况：

类型：

1、商业用房

2、居民住宅

3、储藏室

4、车库(位)

坐落位置及面积：

（1）小区号楼单元号，建筑面积平方米；

（2）小区号楼号（车库/储藏间），建筑面积平方米；

（3）。

第二章服务内容与质量

第二条在物业管理区域内，甲方提供的前期物业管理服务包括以下内容：

1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位是指小区内共同使用的绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性设施和共用设施设备使用等公共设施，但属于应当由专业经营单位管理维护的除外）；

2、房屋共有设施、设备的运行、维修、养护和管理（房屋共有设施设备是指共用上下

水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、供气线路、消防设施等，但属于应当由专业经营单位管理维护的除外）；

3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；

4、公共绿化的养护和管理；

5、车辆停放秩序管理；

6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；

7、装饰装修管理服务:依照国家相关法律法规的规定，乙方在住宅装饰装修工程开工前，应当持有关资料向甲方办理登记手续；按照规定需要报有关部门批准的，应当依法办理批准手续。业主拒不办理登记、批准手续的，物业服务企业有权按照管理规约或者临时管理规约，禁止装饰装修施工人员进入物业管理区域。

8、乙方在入伙时应当与甲方签订《装饰装修管理服务协议》，乙方向甲方缴纳1000元装修保证金，以约束乙方在装修过程中对房屋造成损害等行为（详见《装饰装修管理服务协议》和《业主手册》），装修完按约定退还装修保证金。乙方在装修过程中不得擅自改变房屋结构及外立面，不得破坏防水层。甲方对住宅装饰装修活动有权进行监督管理，在甲方进行巡查时，业主不得拒绝和阻碍。

9、若因乙方装修过程中破坏防水层或水管暗埋造成的渗漏水等装修问题引起的邻里纠纷等责任由乙方承担。乙方不得破坏公共部位的铺装及绿化，不得占用公共通道或广场。

10、物业档案资料管理。

第三条在物业管理区域内，甲方提供的其他服务包括以下事项：

1、；

2、；

3、。

第四条甲方提供的前期物业服务应达到约定的质量标准。

第五条乙方可委托甲方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。

第三章服务费用

第六条物业服务费用实行包干制（本物业服务费实行政府指导价，不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）。

1、乙方缴纳费用时间：物业服务费用按 年 交纳，乙方或物业使用人应在每年的12月份交纳下一年物业服务费用；

2、乙方缴纳物业服务费用标准：

（1）普通住宅部分（含半地下车库、储藏室）物业服务费用标准为：(人民币)1.2 元/平方米（建筑面积）·月；

（2）商业用房的物业服务费用标准为：(人民币)2 元/平方米（建筑面积）·月；

（3）甲方自收到书面入住（入伙）通知之日起，应当积极办理相关入住（入伙）手续，自乙方办理完成入住（入伙）手续之日起甲方开始收取物业服务费用。在规定期

2限内乙方不办理相关入住（入伙）手续的，在规定的期限届满之日起即视为已经入住，甲方自规定的期限届满之日开始收取物业服务费用。

3、乙方出租物业的，物业服务费用由乙方缴纳；

4、约定的物业服务内容以外的服务及保修期过后的维修服务，按双方约定的价格或物价局核定的收费标准收费；

5、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费用及其它约定的相关费用后，方可进行产权变更登记；

6、物业服务费用标准根据市场要求调整，报经物价局备案；

7、物业服务费用主要用于以下开支：

（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

（3）物业管理区域清洁卫生费用；

（4）物业管理区域绿化养护费用；

（5）物业管理区域秩序维护费用；

（6）办公费用；

（7）物业管理企业固定资产折旧；

（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

（9）法定税费；

（10）物业管理企业的利润；

（11）。

甲方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由甲方享有或承担。

第七条乙方所购物业应于交付之日起交纳物业服务费用。

乙方与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，乙方负连带交纳责任。乙方与物业使用人之间的交费约定，乙方应及时书面告知甲方。

第四章物业的经营与管理

第八条业主需要在物业管理区域内停放汽车的，应当事先与物业服务企业商定停车位置，不得擅自占用道路或者其他场地。车位使用费分别采取以下方式：

1、停车场属于开发商所有的，委托甲方管理，乙方和物业使用人有优先使用权，车位使用人应按露天车位元/个·月的标准向甲方交纳车位场地使用费；

2、开发商委托甲方管理小区内的道路，为了维护小区内业户的利益，对于非本小区内的车辆，甲方将视情况收取车位场地使用费，标准按物价局核定价格执行；

3、停车场车位所有权由业主购置的，业主应按露天车位元/个·月的标准向甲方交纳泊车服务费；

4、业主对汽车有看管要求的，应当与物业服务企业另行协商约定。

业主和物业服务企业没有就汽车看管服务达成保管协议的，物业服务企业对于业主汽车的丢失、损坏、被盗等不负责任。

第九条甲方应与停车场车位使用人签订书面的《停车管理服务协议》，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。

第五章物业的使用与维护

第十二条业主大会成立前，由甲方制定本物业管理区域内物业共有部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。

甲方根据规章制度提供管理服务时，业主和物业使用人应给予必要配合。

第十三条甲方可采取规劝、调解等必要措施，制止业主、物业使用人违反业主公约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。

第十四条甲方应向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受业主和物业使用人的监督。

第十五条因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得业主委员会的同意；乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得业主委员会的和甲方的同意。

临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。

第十六条甲方与乙方应签订书面的《装饰装修管理服务协议》，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知乙方或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。

第十七条物业服务用房由物业服务公司统一管理和使用，甲方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。

第十八条按照安全、公平、合理的原则，乙方应正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。

第十九条乙方空调室外机应统一放置在指定位置、不得拆除或破坏用于装饰的建筑百叶护栏；禁止乙方安装外置式防盗网、在屋顶（含商业用房）或外墙面安装影响外立面的搭建行为、将露台（室外平台）私自改作他用或搭建任何建筑物、构筑物等。

第二十条乙方同意本小区部分一层住宅配设小院，一层小院归一楼相应业主有限使用，使用者须接受物业公司统一管理，非经物业公司及该建筑物全体所有权人同意，不得随意搭建任何建筑、构筑物，不得改变其小院使用性质；不得随意种植各种与小区绿化不协调的绿化

4植物等；不得改变由开发商设置的围栏形式。

第二十一条乙方不得将住宅、车库、储藏室改为餐饮、娱乐等商业用房和将其共有部分改变用途。

第六章维修资金

第二十二条维修资金的缴纳：根据《物业管理条例》规定，本物业建立共用部位共用设施设备报修保养期满后大中修、更新、改造的维修基金，乙方在购房时应向专项住宅维修资金管理中心缴纳，维修资金按当地政府部门要求的标准收取。

第二十三条专项维修资金的管理：乙方转让房屋所有权时，结余维修金不予退还，随房屋所有权同时过户。

第二十四条维修金的使用：由甲方提出使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨，维修基金一般用于电梯、水箱等共有部分的维修，其他情况由物业公司视情况报物业管理部门后决定。

第二十五条专项维修金的续筹：维修金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。

第七章违约责任

第二十六条甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正并给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。

第二十七条乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。

第二十八条甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，并按应交费用总额每天0.3%向乙方支付违约金。

第二十九条乙方违反协议，不按协议约定的收费标准和时间缴纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起每天按应交费用总额的0.3%收取滞纳金。

第三十条以下情况甲方不承担责任：

1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；

2、甲方已履行本协议义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；

3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；

4、非甲方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。

第八章其他事项

第三十一条本协议期限自双方签字时生效。但在本协议期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。

第三十二条甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本协议约定的内容。物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本协议内容的承诺。

第三十三条乙方可与物业使用人就本协议的权利义务进行约定，但物业使用人违反本协议约定的，乙方应承担连带责任。

第三十四条本协议未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议存在冲突的，以本协议为准。

第三十五条本协议在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择向人民法院提起诉讼。

第三十六条本协议一式 贰份，甲、乙双方各执 壹份。

甲方（签章）乙方（签章）

法定代表人法定代表人

年月日年月日

第四篇：物业服务协议

物业服务协议

第一章 总 则

第一条 本协议当事人

物业服务企业（以下简称甲方）： 名 称： 地 址： 联系电话：（商户）/物业使用人（以下简称乙方）：

根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》及有关法律法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，就物业管理有关事宜订立本协议。

第二条 物业基本状况

物业名称： 物业类型： 座落位臵： 商铺建筑面积：平方米。

第三条 甲方提供服务的受益人为本物业的全体商户和物业使用人；甲方应当要求本物业的全体商户和物业使用人根据《商户手册》履行本协议中相应义务，承担相应责任，并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度。

第二章 物业服务内容

第四条 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、公共庭院；商业运行管理（广告经营、临时摊点、治安、业态管理）。

第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天线、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、配电房、弱电系统。第六条 附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、停车场、地下停车库、路灯等。

第七条 共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、包括：绿地内苗木定期杀虫、化学除虫；绿地定期养护（割草、修剪、整形、松土、防冻、浇水）。

第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、休闲场所、景观设施。

第九条

公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、日常生活垃圾的收集、清运、小区的消杀、公共区域绿化。

第十条 交通与车辆停放秩序的管理、房屋的装修管理。

第十一条 维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、突发事件的处理。

第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十三条 根据商户委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。第十四条 商户和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护。在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事双方协商。

第十五条 对商户和物业使用人违反《商户手册》的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取书面规劝、制止、警告、诉讼、处罚（扣罚押金，终止租赁合同）等措施。

第十六条 组织与策划商铺的商业运营活动、宣传推广活动；商家促销，营业时间、场地招租，零售管理，业态管理。

第十七条 其它服务内容

1、根据本物业内的情况和特点，开展形式多样的有偿社区服务及商务服务；

2、向商户和使用人提供各类特约有偿服务；

3、做好政府法规和行业政策所规定的应由物业管理公司承担的其它工作。

第三章 物业服务期限

第十八条

本物业服务协议的期限为

年。即 年 月 日至 年 月 日。

第四章 双方权利义务

第十九条 甲方权利义务

1、按照《物业服务协议》约定，履行本协议第二章物业服务内容及第五章物业服务质量标准，对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

2、按服务标准向商户和物业使用人提供物业管理服务并收取物业管理费用；

3、根据有关法规和政策，结合实际情况，制订本物业的物业管理制度和《商户手册》等并书面告知乙方；

4、建立、妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况；

5、制止违反本物业的物业管理制度和《商户手册》的行为；

6、对乙方及其雇员和顾客违反物业管理法规政策、本物业相关管理规定及本协议的行为进行处理，包括但不限于责令停止违章行为，要求乙方承担违约赔偿责任及支付违约金。对不按足额缴纳相关费用或拒不改正违章行为者,有权依法中止或停止提供物业服务（包括但不限于安防、保洁、空调、货品进入、照明、供水等），并采取符合本协议约定的催缴、催改措施；

7、接受政府相关部门指导，做好物业服务区域内安全防范工作，协调本物业服务区域内消防自查、自救工作，制止和纠正本物业服务区域内违反有关治安、消防、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为；

8、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；

9、向商户和物业使用人告知物业使用的有关规定，当商户和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督；按养护计划和操作规程，对房屋共用部位、共用设施设备状况进行检查，发现不安全隐患或险情及时排除；

10、听取商户和物业使用人的合理意见与建议，不断提升服务水平，提高服务质量；

11、甲方不负责乙方人身安全及家庭财产的保管。若发生人身伤害或财产损失，由公安机关出具书面证明界定责任的归属，若对公安机关界定不服，可诉至法院；

12、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

13、对商户和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；

14、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

15、每季度结束后一周内向全体商户和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目和物业维修专项资金使用情况，公示期10天，将物业管理服务项目、收费标准在物业管理区域内公示。

第二十条 乙方权利义务

1、监督甲方的物业服务行为，就物业管理的有关问题书面向甲方提出意见和建议；

2、遵守本物业的管理制度、协议及《商户手册》及物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度，按时交纳物业管理服务费用，否则违约按第七章相关条约处罚；

3、检查监督甲方物业管理方案的实施及制度的执行情况；

4、装饰装修房屋时，签订并遵守《房屋装饰装修管理协议》及有关规定，乙方在装修前3天到甲方处填写装修登记审批手续并提交装修方案且经甲方批准，需报相关部门审批的，由乙方办理报批手续；

5、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方且经甲方或有关主管部门批准，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，应给予赔偿；

6、对因毗邻关系商户或使用人的房屋维修必须进入乙方商铺的，占用乙方自用部位、自用设施的，甲方应事先告知乙方，乙方应予以配合，但毗邻关系商户或使用人的维修不得影响乙方的正常经营活动；乙方无合理原因阻挠维修养护的进行造成相关物业损坏或其他损失的，乙方应负责修复并承担赔偿责任；

7、乙方对使用人及访客等违反本物业的物业管理制度、《商户手册》及本协议而造成的损失、损害承担连带责任；

8、乙方应积极参加人身保险及家庭财产保险，应对自己财产采取有效安全防护措施。非甲方责任所造成的乙方损害或损失，甲方免责；

9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。在处理诸如维修等事宜时应给予其他商户和物业使用人方便；

10、遵守本物业消防安全管理规定，对其使用区域内的灭火器等消防安防器具、设施进行维护，按政府相关部门要求进行检测，保证其能够正常使用；

11、负责教育、监管其成员、代理人、雇员或其他使用者遵守服从本协议和其他有关的规定，对于上述人员与本物业有关的任何违约或侵权行为，除当事人承担法律责任外，乙方承担连带责任；

12、协助甲方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

第五章 物业服务质量

第二十一条 甲方须按下列约定，实现目标管理：

1、房屋外观：

房屋整体外观统一、完好、整洁，无妨碍市容和观瞻。

2、设备运行：

设备良好，运行正常，无事故隐患。

3、共用部位、共用设施设备的维护和管理：

1)保养、检修制度完善，公用部位、公用设施设备完好率达95%； 2)道路畅通，路面平坦，污水排放通畅； 3)小修、急修及时率达98%，维修合格率达95%。

4、环境卫生：

1)保持公共场所、公共部位、公共设施的整洁干净及环卫设施的清洁； 2)垃圾日产日清； 3)定期消杀“四害”。

5、绿化：

1)花草树木长势良好，修剪整齐、美观，无践踏、折损现象； 2)绿化地无病虫害，无大面积黄土裸露。

6、交通秩序与车辆停放：

1)主干道交通顺畅，车辆行驶安全有序； 2)车辆停放有序，通道畅通。

7、安防：

1)实行24小时人员值班管理；

2)对进出办公楼的人流、物流进行监管，并通过对外来人员进行来访登记维护安全秩序。

8、消防：

1)消防设施设备完好无损和消防系统正常使用，无重大火灾隐患； 2)有计划的对员工进行消防知识培训、制定应急突发灭火方案，做好消防宣传与安全工作。

9、档案管理：

建立档案资料管理制度，档案资料有专人管理，科学合理的进行分类编号存档，方便随时查阅，借阅归还执行登记使用记录。

10、商户和物业使用人对甲方的满意率达到：90%。

第六章 物业服务费用

第二十二条 物业服务费

1、本物业服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定；

2、本物业服务费收费标准：住宅部分，建筑面积每月每平方米1.0元；非住宅（商铺），建筑面积每月每平方米1.5元（含保安、保洁、设备维护、绿化服务费用，商铺整体运营及物业服务费用）；公共水电费按自来水公司、供电局报价实用实收，公摊于每建筑平均中收取；

3、商家签定本物业服务合同，向甲方预交一年的物业服务费 元；本物业服务费、公共水电费收取时间：每月交纳一次，为每月第四周内收取完毕；

4、商户、物业使用人转让、转租物业时，须交清转让、转租之前该商户应承担的物业服务费；

5、物业服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按该物业住户（商户）、物业使用人实际用量共同分摊；

6、商户和物业使用人逾期交纳物业服务费的，按以下第（2）（3）项处理；（1）从逾期之日起按每天每平方米1元交纳滞纳金；

（2）从逾期之日起按每天应交服务费的千分之5交纳滞纳金；

（3）依法催缴，经水务部门授权，甲方有权停止供水服务，并报请供电部门，要求对其停止供电。

第二十三条 车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人（商户或外来人员）按下列标准向甲方交纳：费用待定。

第二十四条 甲方对商户、物业使用人的自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由甲乙双方自行约定。

第二十五条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：

本物业的房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的日常养护费用，由甲方在收取的物业管理公共服务费中列支，其大修、中修、更新、改造费用，在本物业专项维修资金中开支。共用的专项设备运行的能耗，应设独立计量表核算，据实际用量合理分摊计收费用。

第二十六条 本合同约定的事项不含商户、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，甲方与商户、使用人另行签订合同的除外。房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体商户按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。商户、使用人的家庭财产与人身安全的保险由商户、使用人自行办理。

第七章 违约责任

第二十七条 甲乙双方应全面履行本协议，任何一方违反本协议约定的，应当按照本协议约定承担违约责任。如：

a、甲方的管理服务如果达不到本协议第二十一条物业服务质量标准的，应支付违约金 元给乙方；

b、乙方逾期未交物业服务费的，按应交物业服务费每日千分之五的违约金给甲方。

第二十八条 双方确定，甲方无需就以下原因所致损害承担责任： a、因突发紧急情况需要维修、养护共用部位、共用设施设备需要而临时停水、停电或停止共用设施设备的使用；

b、非甲方责任造成的供水、供电、通讯、有线电视及其他公用设施设备的中断、障碍及损失。

第二十九条

因甲方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由甲方承担鴣任并负责善后处理。캧生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准

第三十条 훠违约而需臣除本合同的，提出解除合同的一方应及时通知对方，合同自书面通知到达对方时即行解除，并在二十日内办理交接。如有异议，可请求人民法院确认解除合同的效力。

第八章 附 则 第三十一条0 为维护公众、商户〃使用人的則身利益，在不䏯预见情况下，如发生煤气泄漏ခ漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公妉机关执行任务等突发事件，眲方因采取紧急避险措施造成乙方财产损失的，甲方不承担责任。

第三十二条 双方可对本协议盄条款进行补充，以书面形式筲订补充条款，补充条款与本协议具有同等效力。

第三十丈条 木协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三十哛条 本协议执行期间，如遇不可抗功＜致使协议无法履行时，双方应按有텳法律定及时协商处理。

笌三十五条 攬协议在履行中如发甗争议，双方应协商解决，协啇不成的，卌方同意按下列第 二种 方式解决：

[一]提交

荔浦县 仲裁委员会仲裁； [二Ý依法向本卍议物业所在地人民法院起诉。

㬬丙十六条 本协议期满自然终止，双方如续订协议，应在眬协议期滣 30 天前向对方提出书面意见。

第三十七条

本协议自签订之日起生效。

甲方签章： 乙方签章： 代表人： 法定代表人：

年 月 日 年 月 日

第五篇：清雅园物业服务

清雅园物业服务（试用期）

临时协议

委托方（以下简称甲方）清雅园业主委员会

受托方（以下简称乙方）银川现代德众物业服务有限公司

建筑面积29380.55平米，住户249户。

一、经公开、公平招聘，乙方应聘于清雅园物业服务，试用期为四个月，从2010

年9月1日至2010年12月31日，此协议仅适用于试用期。

二、甲方全权委托乙方对清雅园小区的物业全面管理，并给予协助和支持，提供服

务的方便条件。协调处理前物业公司的遗留问题。

三、乙方享有正式受聘的物业公司的权利和义务，并承担相应的的责任。

四、乙方有权按照现有的物业费和停车费标准收取费用，以应付物业管理支出。

五、乙方定期对本小区房费及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维

护相关区域的环境卫生和秩序。

六、甲、乙双方有权利和义务搞好本小区精神文明建设，为小区业主文化、娱乐活

动创造条件，为构建和谐、文明、温馨小区而共同努力。

七、试用期满，经小区业主公开评议，大部分业主满意，甲方正式聘用乙方，签订

正式合同，如大部分业主不满意，甲方将解聘乙方，乙方则退出管理。

八、本协议自甲乙双方签字之日起生效，协议期满，本协议自然终止。

甲方签字：代表人：乙方签字：代表人：

2010年9月1日2010年9月1日