第一篇:一句话让销售业绩迅速提升30
一句话让销售业绩迅速提升30%
市场销售有困难,经营业绩不理想,这恐怕是当今任何一家经营性质的企业老总都会遇到的问题。在面对这些问题的时候,企业往往从各个方面找原因,市场竞争的问题、消费需求的问题、产品结构的问题、营销模式的问题、渠道结构的问题、宣传推广的问题等等,然后提出一些改进方案,方案付诸实施之后,要么是企业问题依然没有得到改善,要么是由于种种原因方案执行过程中打了折扣,销售仍然原地踏步。而我今天要说的是,企业市场销售有困难,经营业绩不理想,要解决问题,何必如此复杂、舍本求末、隔靴搔痒呢?当然,我并不是说解决其它问题就没有效果,一个企业销售上出了问题,肯定不只是一种原因造成的,但要解决问题,就应该找最直接、最简单、最有效的解决之道。解决营销模式问题不是不可以提高销量,解决宣传推广问题也不是不可以拉动销量,但在解决这些问题之前,请一定不要忘了首先应该解决的是人的问题。
案例A:某白酒企业,销售有问题,业绩一直不理想,老总一直认为是人的问题,但又一直找不到解决的办法。在咨询我之后,我直接给开出了药方:调整销售政策,不要怕员工拿高提成,高工资,只要他们拿的多,企业肯定赚的更多,业绩更好,平均人力资源成本更低。在老板接受此建议之后,我和业务员经过交流,调查市场,基本摸清了基本情况,并据此制订了一套员工看得见,在努力之后就摸得着的新薪资体系,销售业绩马上就得到了很大的改观,并且人力成本总体还降低了二个百分点。其中某位老员工,原来每个月的业绩基本就是二万持平或高出一点,经过了解,这并不是他个人能力或市场的问题,而是工资体系所限,他做多了所得并不多,所以他也就不想那么累,每个只要能完成任务,不做倒数,也做第一即可,这是他的真实心态度想法。在薪资调整之后的当月,他的业绩冲破了7万元,当月收入近万元,你能说我们的员工难道真的能力不足吗?
案例B:某国营化工企业,由于种种原因,以前对销售部员工的很多承诺都没有兑现,导致员工都是在凭着一种对企业的感情和良心在做事,没有什么动力。在一个新品招商会前期,我们为企业制订了合理的招商内部激励策略,并极力说服总经理,并经董事会通过,总经理在招商动员大会上向大家明确表态,会后即对此次招商情况根据所订制度兑现,绝不食言。结果大家看到了希望,也抱着对总经理和公司的信任努力工作,招商会取得了空前成功。而以前,这种事情在他们公司是压根不可能出现在的。这同时也说明:只要你能充分调动员工的积极性,就一定会有一个比较理想的销售状况。很多时候,销售人员都并没全身心的投入到本职工作中去,这其中很重要一个原因就是企业的销售政策不合理,要么就是不合理的政策也不兑现,试想:这样的情况下,销售会好吗?经验告诉我,再难的市场,再差的销售队伍,只要企业能制订一个合理的、有刺激性的销售政策,并全部兑现的话,企业销售业绩都可以得到迅速改善,一般都可以提高30%以上。关键的问题在于,首先,企业老板要敢于让员工多赚钱,很多老板却不愿意,或都说在企业赚钱之后,舍不得。如果这种心态得不到改变,企业的销售问题迟早都会出现;其次,制订一个合理的销售政策,企业赚企业应得利润,员工拿员工应该得报酬,这理所当然;这个合理的政策,一是要符合实际情况,不能随意变更,更不能高的够不着边;二是要对员工有一定的金钱诱惑力;三是要进行讲解,并要取得员工的信任。请所有的企业老板清楚一点:你的员工并不是无能,而是要看企业有没有给员工一个拼命的条件。虽然说金钱、利益的诱惑只是最初级的,也是忠诚度最底的激励措施之一,但绝对比那些只画大饼、造空中楼阁的美丽泡影方式有效的多,也简单、直接的多。当然,销售政策的激励也只能是从士气、积极性、暂时面貌上企业销售得到改善,要从长远改变,还需要更高级的完善改进与提高。
第二篇:如何迅速提升品牌单店的销售业绩
如何迅速提升品牌单店的销售业绩
品牌单店业绩提升总结
一、品牌
1、定位要清晰,适合什么性格、什么职业、什么年龄,要让具体的目标客群一眼识穿“这就是适合我的”感觉。
2、营业员要对自己的品牌有清晰的认识和了解,品牌定位、个性、历史、江湖定位、竞争对手、行业情况、目标客群等等,一个对自己品牌都没信心和不熟悉的导购人员,顾客对品牌怎么会有信心呢?调查中发现许多代理商未给导购人员充分的培训,将销售压力放任给店长,这是非常不负责任,也是对品牌、销售伤害非常严重的事情。
二、产品
1、缺货是“销售杀手”,库存定期清点、销售预测、货品调整争取、断码货品记录等,无论如何,必须保证货品的齐全和质量,你必须能够清晰知道什么货品放哪、还有哪几码、哪几种颜色、存货量剩多少、适合怎样的顾客,如某品牌店为了与其他门店争货源,不惜忽悠总部:目前顾客确定了哪几款,什么时间会过来看,请总部予以什么时间前一定要送达而争取到货品的案例,黑了点,但成绩是有目共睹的。还有,商场促销时人流一般会骤增,不要等、靠商场或总部会逼你拿货,全体店员自己要有“多争取货品就可多卖”的这种觉悟,提前向总部要求货品支持。
2、清晰的货品风格非常重要,他可以帮助顾客清晰自己所需,成功、成熟品牌的商品风格统一,系列分明,主题化。很容易形成回头客及忠诚顾客。
3、货品的维护、保洁工作即可以让你闲暇时有事可干,也保持了商品的新鲜,自然吸引顾客。
4、全体销售人员都要有这种觉悟:本地区、本商场的主要客流特色是怎样的,适合那些价格、风格、号码的货品,同一品牌的风格、价格、号码都会有所偏差,因此总结销售经验予以调整很重要,而总部也要特别注意到这个问题。
5、款多量少的产品策略顾客可选择性强,又很少会积货,当然,前提是你的设计力量够强。
6、产品所谓的限量版、纪念版或主题化、系列化都好,主要的是让顾客觉得可适合他的某一方面的需要,如送礼需要体现他的尊贵,海洋夏日可以凸显他的阳光和放松、晚礼服系列则让她显得淑女。
三、陈列
1、货品陈列要注意定期更新、保持新鲜感,即使好几天也没有顾客进店也不例外,如某品牌的“一天换正挂、二天换陈列、三天换卖场”,有的一周、二周一次,不但给顾客新鲜感,也锻炼员工搭配能力,同时门店不会有“停滞”之感;摆件即使没有顾客去碰也要定期折叠,挺拔的服饰比软塌更能吸引顾客。挂件不宜单挂或同款超过3件。
2、陈列主题化会让商品显得更有活力,如海洋系列、夏日系列,协调很重要,但记住主角一定得是商品;通过陈列推形象款、畅销款、滞销款均可,但你要明白自己在做什么。
四、人员
1、注意全体成员综合素质的提升,成熟品牌要求导购人员可以和顾客聊的上话,特别是高端定位品牌和商品,股票、房产、汽车、育儿、香水、名表等与目标客群生活链有关的一切知识都必须略有知晓的,成熟的品牌要求把所有导购员都培育成店长级人物,店长是教练,把店员训练成店长,而非管家婆;成熟品牌的店员熟知顾客生活方式和各个节点,如同那个广告语所说:“我们都是绅士淑女,我们服务的都是绅士淑女”,既然入了销售这个行,就要和你的顾客站在同一线上。
2、营业员是门店最大的财富,店长要争取总部的支持(福利、培训、便利等),一切只为了销售服务,而一切销售都是经由导购员之手完成的。要善于发现、培养、挽留导购人员。
3、注意让全体员工保持战斗力和感染力,那种发自内心的微笑和服务的意愿,语言表达不出来,但顾客可以真切的感受得到。店长要以身作则,从自己做起。
4、注意培养一个学习型的销售团队,总部培训店长、店长培训店员、店员相互学习、店长与其他品牌店长互换培训、推荐服务/销售类书籍、网站,多参观其他品牌、门店销售经验及陈列等,定期通过店务会进行内外优秀经验共同总结提升。应相互促进、共同学习成长,而非猜疑、拆台,记住要整合而非零合。
5、建立一个好的销售流程,让你门店所有人都有事可干,除了顾客上门的接待销售时间外,其他时间要用流程规划他们做事,卫生、陈列、试穿、观察顾客、顾客电话回访、商品维护、销售报表分析、商品/竞品/行业知识学习等等,想想那些冷清门面导购人员的凄惨景象,聊天,目光呆滞、表情麻木,服务技巧僵化,难得顾客进门,看到你这样又得吓的跑出去,老天,低收入也就算了,还这么无聊地浪费生命,KFC的洗手间里面有张规范流程表,店长门可以找时间去学习一下。
6、商场如果做的不对或者不到位的地方,不要怕和他们起冲突或提意见,最终决定你们关系的是品牌的销售情况,其他都可以谈。
五、环境
1、注意门店内的卫生、试衣间的整洁/特色布置/鞋等细节给顾客带来的正面感受。每天要用手擦拭是否有灰尘痕迹,不要把水桶、扫把置放于试衣间内,禁止把纸箱、塑料袋等放在营业场所,更不可在店内留有食品、饮料及个人私密物品。
2、拿模特身上衣服给顾客试穿时要用布包裹模特身体,这是对顾客和模特的尊重,也显示品牌的专业性。
3、新货上柜、理货时门口拉张临时封条,即不会让顾客为店内的纸箱、塑料袋烦恼,也显示你的专业性。
4、灯光、空调、背景音乐,许多东西可能和商场有关,会滞后一点时间,但为了不影响销售,店长必须第一时间将这些事情解决,不要因为商场没空维修、反正没什么顾客、换灯太贵等原因而无动于衷,这些都只是借口,当本来想购物的顾客可能会因为太热或太吵而立即离开。
六、服务:
1、把顾客当朋友,让他信任你,推销自己比推销产品重要;比如,顾客来过一次,第二次来店即可准确叫出他的名字或姓氏,回忆会让顾客消除戒备并迅速拉近距离。还有某品牌刚从瑞典学到的:“你好,我是小陈”来替代“欢迎光临”,显然,当顾客叫:“小陈,你过来一下”比“小姐,这件让我看下”来的亲近多了。
2、有感染力的招呼、发自内心的微笑、跪地帮顾客试穿等细节,会给顾客
温馨、亲切及尊贵的感受;无疑让商品升值,对销售促进也有帮助;
3、许多门店连来店水都没有,成熟的品牌不但提供来店水,提供商品免费维护等,更有夏季提供冰水,顾客喜欢喝咖啡、红茶、花茶只要营业员登记一次,当顾客再次光临时,他就可以享受这个特别待遇了,一、二块钱一杯饮料,不知道收买了多少人心。
4、服务意识比销售专业更重要,服务意识和微笑可以弥补专业的不足,因为许多顾客比我们还了解,但专业的商品知识弥补不了服务的不足。
5、给顾客留点时间和空间,察言观色,记住距离产生美,不应过近或过远,太近了顾客享受不到自己欣赏挑选的快感,太远了又享受不到你的热情服务,这个“度”要通过经验进行总结,并要切每个店员都要做到。
6、位置不佳的品牌要增加引导系统,可除了争取商场广告资源支持外,还可考虑其他途径,如“开三声”即可以引起顾客注意、提高品牌知名度,还可以提升全体士气
七、促销
1、钓鱼不如养鱼,所以持续地扩大VIP基数是每个品牌都在做的事情,市场上不缺少你的准VIP客户,关键是谁做了,做到什么程度。如某品牌执行的“三三三”VIP忠诚计划,商品销售出去后,三天回访使用情况、三周后再次确认、三个月后再次提醒,保持和顾客的沟通联系,会让你旧的不去,新的还来。
2、争取向商场争取一些资源,如商场VIP资料DM邮寄、商场广播、外围POP、历次促销广告版位、代招人、代培训等等。这些资源不用白不用,而能用到多少就是店长的本事了,所以对品牌而已,除了地区经理要重点和商场做好关系外,店长也必须承担起品牌与商场之间沟通桥梁的作用。
3、增加顾客来店频率可通过商品定期维护、知识培训、VIP卡升级、顾客生日礼、新品上市礼、换季礼等方式来实现。延长顾客滞店时间,可尽量鼓励顾客多试穿、多看,这可能令许多顾客一次性购买多件商品,给顾客提供茶水、杂志、陪同消费者及其同伴聊天等同样有此效果。
4、销售增长策略:平日的顾客关系维护,会让门店销售在关键的临门一脚大有助益。如当月销售任务无法完成时,忠实顾客的一声令下,可能会带来许多平时从未来店购物的潜在顾客共同捧场,名品的DM单也是顾客特别是外地顾客增加购买机会的一大平台。
5、要保证不伤害品牌形象的前提下进行促销,必须和正价店分开,设立促销专场,货品最好以过季、断码、往年的货品为主,价格一次降到低,不要在货品、价格方面和正价店纠缠不清,那很容易形成“自相残杀”的局面。
6、不要轻易或高频率地进行促销,他会使你的品牌价值短期内暴跌,让你在很长一段时间内无法恢复元气。即使是你真的已经库满为患,也只能针对性或区域性、阶段性的进行促销,而且要言出必行,限7天特卖就是7天,绝对不要发生“应顾客需求再延3天”的事件。
第三篇:如何提升销售业绩
员工大会发言提纲
如何提升销售业绩
1.2.3.4.5.如何增加客户进店率
1.内部企划,在商场的重要位置放置宣传画,KT板,或地贴,做好商场或商圈内部导引。
2.外部宣传,在节日期间利用商场广播,无线电广播做好宣传,网站上的宣传。
3.老顾客介绍新顾客可获有意义礼品。
4.利用微博,QQ等网络手段在群上进行宣传。
5.参加一些公益活动,在活动上多加宣传。
6.与高级会所,等目标客群的消费场所形成一些异业联盟,利用其客户会员资料,发展会员。如何留住熟客
1.在销售现场尽量提供优质的服务,做好产品宣传,和顾客交流
2.详细记录顾客的资料,并做好会员基础信息和消费信息管理。
3.顾客谁开发谁负责,具体负责到个人,长期固定联系。
4.在上述异业联盟中可推联名优惠卡。
5.利用顾客的网络信息及时沟通联系.
第四篇:如何提升销售业绩?
如何提升销售业绩?
对于以盈利为目的的企业来说,销售业绩的提升是企业一直在致力的事情,但是在市场竞争激烈的今天,要提升企业的销售业绩并不是一件简单的事,特别是对于正处于起步阶段的中小企业,更是举步维艰,企业要如何提升销售业绩,成为众多中小企业面临的疑问和困境,笔者认为,要提升销售业绩,至少要做到以下几点:
1.提供更加优质的产品和服务
企业要提升销售业绩,就需要完成产品的销售过程。用户为什么购买你的产品,且不说产品有多出众,但是至少这款产品能够满足用户某个方面的需求,再就是,用户需要的是一款高质量的产品,所以企业要提升销售业绩,就需要不断提升产品的质量,而目前很多企业恰恰在反其道而行之,起初为了推广产品,质量什么的都过关,但是随着产品销量的打开,质量越来越差,不仅没有获得新用户的青睐,反而使一些老用户也对产品失去了信心。除了产品本身的质量,产品的售后服务质量也要好,好的产品和服务能够为企业赢得更好的口碑,从而受到更多用户的青睐而提升业绩。
2.不断提升销售人员的销售技巧
现今企业销售产品的形式,主要还是靠销售人员来完成的,无论是店面的销售还是直销,都需要靠销售人员来完成。所以企业要提升销售业绩,销售人员的技巧是很重要的。如果一个销售人员连自己的产品都不熟悉,不能清晰明了地向用户介绍,那么用户从而了解这款产品是不是自己所需要的呢?所以企业对销售人员要定期进行培训,不断提升销售人员的技巧,像产品的培训和交谈技巧的培训等等。
3.建立更多的销售渠道
一款产品要想提升业绩,销售渠道的拓宽也是一个必要的过程。企业生产出产品,除了官方直销的方式,还可以诚招代理商加盟,采用店面销售的方式。而在直销的过程中,又可以采用网络营销,电话营销等多种方式来实现销售渠道的拓宽。只有这样,才能更快更有效地提升企业的销售业绩。
4.进行多方位的网络推广
产品要想获得更高的销量,提升销售业绩,必然少不了一个宣传推广的过程。低成本,高回报,见效快的网络推广无疑是中小企业的最佳选择。现在很多中小企业也越来越重视网络推广,也有企业开始用网络营销软件来辅助推广。现在网络平台这么多,网络推广的竞争也越来越激烈,要想取得好的效果,就得在多个平台上做多方位的网络推广,既要在多个平台上发布广告信息,让用户通过多种渠道了解产品信息,从而找上门咨询下订单,又要提升网站在搜索引擎的排名,让用户通过企业的官网了解产品,要做多方位网络营销可以选择一款营销软件来辅助,SKYCC组合营销软件就能够帮助企业实现多方位网络营销。
第五篇:《如何快速提升销售业绩》
陈 安 之 国 际 训 练 机 构《如何快速提升销售业绩》
参加人员:公司董事长、总经理、中高层管理员、销售人员,其他职员 培训时间:120分钟(全天候不论时间段,需提前预约)培训地点:贵公司培训室或会议室
人生最大的敌人是自己,一句话道破人生真谛,为什么有人比我们成功百倍千倍!为什么有的企业盈利,有的企业亏损?虽然我们没有做错什么,但是不是也需要了解下成功者到底做对了什么?陈安之国际训练机构的金牌讲师将与您道破天机......无论你是狮子还是羚羊你都必须奔跑,否则将被大自然淘汰......无论你是总裁还是员工你都必须学习,否则将被市场淘汰......备选内容:
□ 如何增强团队凝聚力和向心力
□ 如何激发员工积极、热情、敬业的工作态度
□ 如何提升员工忠诚度与责任心
□ 如何突破心理障碍、增强行动力、快速达成业绩目标 □ 如何全力以赴、百分之百对自己生命负责任
□ 如何让员工感恩老板,感恩公司、发自内心的以公司为家,努力 工作可以帮助贵公司在最短的时间内最快速的达成贵公司的、季度、月 度目标,同时感谢贵公司对我们的支持和信赖!愿此次活动能推进我们之间的友谊和财富!最后祝愿贵公司财源广进!大展宏图!!
企业必备事项:
1、邀请方有强烈的学习意愿,董事长/总经理需全场参与培训,否则讲师有权取消本次演讲。且需提前30分钟与讲师沟通了解企业经营状况。
2、有足够时间让所有参会者参加完会议,中途不会有其他事件干扰。
3、布置好培训室:
1)配置白板一块,白板笔二支。
2)配备、调试好麦克风、投影仪、电脑、音响。
3)学员准备好笔、笔记本。
4、需派车接送讲师,准备好鲜花、红牛。
5、做欢迎横幅(热烈欢迎陈安之国际训练机构金牌讲师莅临本公司指导)
6、公司名称:_____________________公司地址:___________________
7、演讲时间:年月日,周(上)午时分
8、参加人数 _________人,车接时间:时 ________分
贵公司总裁确认签名:______________手机:______________
您真诚的朋友 :刘玉东联系电话: ***
预祝我们的演讲圆满成功!