论细节决定成败[精选五篇]

第一篇：论细节决定成败

论细节决定成败

2006-09-27 17:19:33

文/余心声

省委主要负责同志曾建议各级领导干部看看《细节决定成败》这本书,其主旨在于从贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观出发,提倡一种精神,就是实事求是、求真务实的精神;提倡一种作风,就是真抓实干、扎扎实实做事的作风;克服一种毛病,就是一些同志尤其是少数领导干部存在的浮躁病。细节决定成败正成为广大干部议论的话题和行事的要领,这是一个令人欣喜的现象。二

古今中外,因注重细节而获得成功的例子不胜枚举。

阿基米德从洗澡水溢出澡盆这一细节获得灵感,发现了浮力定律。牛顿从苹果由树上掉下来这一细节获得启示,提出了万有引力定律。弗来明深入思考葡萄糖菌被污染这一细节,发明了青霉素。

丰田汽车公司把精细化的生产管理落实到细节之中,创造了辉煌的业绩。沃尔玛公司坚持抓好“降低成本、为顾客省钱”这个细节,发展为世界零售业巨子;海尔公司始终坚持“精细化、零缺陷”的经营理念,使一个亏损企业发展成为世界家电品牌。从载人飞船奔入太空,到农民播下一颗种子夺得丰收,都是认真做好每一个细节的结果。

无数事实证明,“小事”牵连大事,“细节”关系全局。把每一件简单的事做好就不简单,把每一件平凡的事做好就不平凡。三

同样,因忽视细节而造成失败甚至灾难的例子比比皆是。三国时期蜀国将领马谡在排兵布阵中,因忽视魏军断其水源这一细节而导致街亭失守。近代蒋介石、冯玉祥、阎锡山军阀大战中,由于参谋将会师地点“沁阳”写成了“泌阳”,直接导致冯、阎部的失败。美国“哥伦比亚”号航天飞机因小片隔热瓦脱落而导致坠毁,机上7名宇航员全部遇难。

近些年,一些地方不断发生煤矿瓦斯爆炸事故、交通安全事故,究其原因,大部分属于安全管理细节没有到位,违章操作造成的责任事故。有的地方因为一个服务细节做得不好,就影响了投资环境、影响了政府形象。一些项目决策由于前期工作做得不细、不深,造成了盲目投资和低水平重复建设。一些领导干部往往在生活细节上不严格要求自己,从量变逐步到质变,一步一步走上腐化堕落甚至违法犯罪的道路。无数事实说明,祸患常积于忽微。百分之一的细微失误或疏忽,有可能演变成百分之百的失败。四

成也细节,败也细节。什么是细节?一般来讲,细节就是细小的事物、环节或情节。可以形象比喻说,细节是转动链条上的扣环,是千里钢轨上的铆钉,是太空飞船上的螺丝……

细节组成生活。上班、吃饭、休闲,言谈举止,社交礼仪,这些简单、平常、细小的事情,成为日常生活的重要内容,体现出一个人的修养、品格和形象。细节是工作中虽平淡却不可或缺的小事。在日常工作中,人们往往要重复做一些具体、琐碎、细小的事。而正是这样一些平淡的小事,却体现出工作水平和质量,甚至决定着事业的成败。

细节是砌垒宏伟事业的基石。实施西部大开发战略以来,在省委、省政府领导下,全省干部群众从一件件实事入手,顽强奋斗,将一座座电站(电厂)建起在黔中大地,将3500多所中小学建立在广大城乡,将一条条公路、铁路铺进崇山峻岭,将1000多万亩荒山荒坡披上绿装。没有一步一个脚印的作风,没有一系列细节为基础,我省实施西部大开发“五年打好基础”的战略构想就只能是“空中楼阁”。五

对于细节决定成败的道理,从古至今都有许多寓意深刻的诠释。中华民族的先贤说:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细”。“酷烈之祸,多起于玩忽之人;盛满之功,常败于细微之事”。“一趾之疾,伤数尺之躯”等等。我们可以从中体会到细节的至关重要性。

辩证唯物论认为,量和质相互依存,相互联系,是辩证的统一,量的积累和在一定程度上扩张会导致质的飞跃。现代物理学认为,任何物体都是由分子、原子、电子、中子、夸克等基本粒子及其运动方式构成,离开了它们,物体就失去了存在和发展的基础和条件。当代系统论认为,庞大的系统是由无数有机联系、彼此制约的细节构成的统一整体,忽视了细节,将导致系统整体的严重后果。

细节决定成败,还在于因其“小”,往往被人忽视,掉以轻心;因其“细”,也常常使人感到繁琐,不屑一顾。但就是这些小事和细节,往往是事物发展的关键和突破口,是关系成败的双刃剑。六

完成具体的工作任务需要注重细节。当前社会分工越来越细,专业化程度越来越高,要求越来越严,做好一件小事往往需要花大力气。没有细,工作就不会完美,就很难达到要求;没有细,服务就不会到位,人民群众就不满意。

要在激烈的区域竞争中立于不败需要注重细节。各地在抢抓机遇、加快发展的过程中,政策优惠、区位优势等方面的差距越来越小,区域竞争主要是环境、形象、服务的竞争,归根到底是细节的竞争。“针尖上打擂台,拼的就是精细”。谁见微知著,把细节做得更好、做得更到位,谁就将在激烈的竞争中站稳脚跟、获得主动。

构建和谐社会更需要注重细节。只有把关系群众切身利益的就业再就业、食品安全、看病就医、子女入学、贫困救济、工资兑现、社会治安、征地拆迁等“小问题”解决好了,才能在全社会建立起和谐友爱、安定团结的关系。七

抓好细节,对于全省各级领导干部来说,最重要的是以求真务实的精神,具体抓,抓具体,将省委、省政府确定的各项战略部署和政策措施抓落实。今年春节期间胡锦涛总书记视察贵州时作出的重要指示,为我们抢抓机遇、加快发展指明了方向,提出了新的历史任务。最近召开的省委九届八次全体会议,对今后五年全省经济社会发展作了全面部署,明确了目标任务。现在全部的问题在于落实。只有把每项任务、每项工作、每个项目、每条措施抓好、抓细、抓实、抓到位,确保事情定一件、干一件,干一件、成一件,宏伟蓝图才能变成现实。

抓落实,目标要细,要求要细,责任要细,措施要细。没有细,体现不出严格要求;没有细,做不到深入实际;没有细,工作的落实就到不了位。满足于“大概”、“也许”、“好像”、“恐怕”、“可能”、“差不多”,就难以做好工作。无论是宏观管理,还是项目实施,无论是安全生产,还是公共服务,都必须克服华而不实的作风,都必须改变随意性、粗放式的管理方式,都必须健全制度、堵塞漏洞,走上制度化、规范化的轨道。八

在实际工作中,确有一些同志特别是少数领导干部害了一种浮躁病,忽视了细节的重要性。

或者是不屑抓细节。认为自己是想大事、成大业的人物,小事是下面人做的。对身边的具体工作、具体任务不屑一顾,好高骛远,一味追求所谓的大手笔、大效应,却往往留下难以收拾的“烂摊子”。

或者是不想抓细节。敷衍了事,马虎应付,满足于工作的一般化;不注重把自己手中的事情做出亮色来,不想沉下心来钻研业务,对任何事情都浅尝辄止,一会儿想搞这个,一会儿想搞那个,结果什么事都做不深、做不全、做不好。

或者是不敢抓细节。缺乏勇挑重担的责任意识,拈轻怕重、挑肥拣瘦,甚至将责任推给他人,将矛盾和问题压给基层。习惯于大而化之,一接触具体细节就无所适从、束手无策。

或者是不会抓细节。不深入基层、群众和实际,决策“拍脑袋”,工作“想当然”,理不清思路,抓不到要害,找不到方法,终日在“文山会海”中飘摇

个人忽视细节,可能影响自己的成长和进步;干部忽视细节,可能会给工作和事业造成损失;领导干部肩负的责任重大,细节问题处理得不好,就会通过放大效应凸显其负面影响,酿成大的灾难和祸害,危害党和人民的利益。九

能否抓好细节,首先是个工作作风和精神状态问题。

抓细节,要有强烈的责任意识。如果把所从事的工作只当成一个混饭的营生,就很难去关注细节。只有把所从事的工作当作神圣事业来追求,才可能用心思考、用心做事,做到精雕细琢、扎实细致。只有坚持对党对人民事业高度负责的精神,才会始终以如履薄冰、如临深渊的态度对待每一项工作,尽心竭力,不使之发生差池和闪失。

抓细节,要有追求完美的理念。精品是怎么造就的?不抓好细节,就敲不开生产精品的大门。“取法其上,得其中也;取法其中,得其下也;取法其下,不足道也”。只有与时俱进,以高标准的要求和精益求精的态度,聚精会神抠细节,才能创造卓越的工作业绩。

抓细节,要有吃苦耐劳的精神。不下真功夫、苦功夫,就抓不住细节,成不了事,更成不了大事。只有思想刻苦,才能做到考虑得细、谋划周密。只有工作刻苦,不厌其烦地反复斟酌、推敲,才能找到关键细节,使工作获得突破性进展。十

能否抓好细节,还是个基本素质和工作能力问题。

像科学研究一样,愈是在细节处,愈容易捅破“窗户纸”,探得奥秘,进入别有洞天的佳境。无论从事何种工作,细节检验着一个人是否有见微知著的真功夫,是否有明察秋毫的眼光,是否有于细微处洞彻事理的头脑。

提高抓细节的能力,要靠学习,靠修养,靠磨炼。我们要自觉地加强学习,求知于书本,问计于群众,创新于实践,不断提高观察细节问题、解决细节问题的能力,使自己善于抓住细节。

播下行为的种子,就会收获习惯。全省干部特别是领导干部都要用老老实实的科学态度,着眼全局,立足本职,时刻关注细节,留心细节,把细节意识内化为自觉行动,养成良好的抓细节习惯。十一

或许有人会问,我们强调抓小事、重细节,是不是轻视战略决策,忽视抓好大事,而陷入繁琐哲学,纠缠于细枝末节? 战略决策是管总的,十分重要,领导干部当然要高度重视战略决策,但必须明白战略决策与抓细节的关系。好的战略决策必须经过若干个调查、研究、分析、评估等细节才能作出。前期工作越细,战略决策越准确;后期工作越细,战略决策才能落到实处,取得成效。

抓好大事十分重要,领导干部当然要抓大事,但必须明白抓大事与抓细节的关系。只有着眼大事,花大力气把小事做好了,做到位了,才能逐步将小事做成大事。再宏伟的工程和目标,都必须从细微处入手,才能顺利推进。忽视细节,一心只想做大事,永远不可能成就大事。

我们需要雄韬伟略的战略家,但必须明白宏大的战略代替不了具体而复杂的问题。想通过一个口号、一个方略、一个规划、一个举措把一个地区、一个部门的工作搞上去,事情没有那么简单。我们更需要精益求精的执行者、埋头苦干的实干家,把一个个细节问题解决好,把一项项工作推向前进。十二

“眼前台阶三千级,迈步就可进一层”。只要全省各级领导干部从大处着眼、从小处入手,兢兢业业履行职责,扎扎实实做好本职工作,把自己手上的事情做出亮色,让党和人民放心,贵州经济社会发展历史性跨越的目标就一定能早日实现。细节决定成败,点滴铸就辉煌。细致一些,再细致一些!扎实一些,再扎实一些!

第二篇：细节决定成败

细节决定成败

——读《阿里巴巴和四十大盗》有感

今天，我读了《阿里巴巴和四十大盗》的故事。这故事的主要内容是：阿里巴巴发现了强盗珍宝的秘密，强盗试图杀死他，可每次都被阿里巴巴的女仆马尔基娜识破并成功地杀死了所有的强盗。

为什么四十名大盗却斗不过一个小女子呢？这主要是因为马尔基娜善于仔细观察，找到了强盗的破绽，并机智地想出办法来对付他们。下面来看看她是怎样做的。有一次，强盗在阿里巴巴大门上画了一个标记，想晚上来报复。细心的马尔基娜就在周围的所有房门上都做了同样的记号。还有一次，强盗化装成卖油的商人在阿里巴巴的家里借宿，想找机会杀掉他。可马尔基娜从强盗的神情和他们无意中透漏的信息里猜中了他的计划，预先神不知鬼不觉地烫死了他的三十九个部下。最后，强盗头目设法取得阿里巴巴的侄子的信任，并想借上门拜访的机会杀死阿里巴巴。马尔基娜再次发现了这个强盗头目的诡计，并用跳舞的方式把他给杀了。

在历史上，也有很多因为仔细观察并深入思考而取得巨大成就的人。比如说，看到苹果落地，其他人不以为然，而牛顿却想，为什么苹果总是往下掉而不往上飞呢？这就让他发现了万有引力。阿基米德洗澡时，发现水从盆中溢了出来，而且身体越往下水溢出来就越多，他仔细琢磨，终于发现了浮力定律。还有，鲁班上山砍柴的时候，手被一种小草割到了，他将小草的边沿看了又看，发现它是凹凸不平的，由此想到了砍树的东西也可以做成这种形状，最终发明了锯。之所以这些名人能成功，是因为他们能够仔细观察事物的细节，从小事中悟出大道理。

由此，我想到了自己，不论是平时做作业还是考试，总是马马虎虎，不是少了标点符号就是写错了汉字，真是大错不犯小错不断。在做奥数的时候更是如此。有一次，我花了很长时间，终于将一道很难的奥数题想出解答办法来了，最后却因为简单的加法搞错而丢了分。这曾让我懊恼不已，但一直以为这是小事，没有在意。现在看来，如果长期以往，这个毛病将会铸成大错，干不成大事。

阿里巴巴的故事告诉我们，细节决定成败。我们只有从细微处入手，才能全面发现事物的本质，甚至取得意想不到的收获。我决心从此改正粗心的毛病，做一个注重细节，善于观察，深入思考的人。

广州市华美学校四（1）班：刘子欣

第三篇：细节决定成败

《细节决定成败》

有时候细节就能决定面试成败。有些职业面试时，来个自我介绍很重要，这似乎是面试的必答题，好像也没什么太大的技术含量。那回想一下，回答这个问题的时候，你是不是用一分钟来复读了你的简历呢？如果是，那“恭喜”你，你的印象加分没有了。

对此，就业指导专家给应届毕业生的建议是：自我介绍的时间一般为3分钟，在时间的分配上，第一分钟可谈谈学历等个人基本情况，第二分钟可谈谈在学校或者社会实践中参与过的与应聘岗位相关的成功案例，第三分钟可谈对本职位的理想和对于本行业的看法。如果自我介绍要求在1分钟内完成，自我介绍就要有所侧重，突出一到两点即可。自我介绍过长和过短都是不明智的做法，合理地安排自我介绍的时间，突出重点是首先要考虑的问题。过于“职业”吓坏面试官。经常可以看到这样的情况，刚从走出校园的大学生，在面试时口若悬河，并不时蹦出一两个连专业人士也不经常使用的“专业”词汇，仿佛这样才够成熟、够职业。但是，学子们也要知道，大学生就是大学生，面试官让你来面试时就已经有心理准备了。

就业指导专家指出：为了显示自己的能力，为了让自己显得不太稚嫩，往往用很“职业”的语言和举止来包装自己，其实是画蛇添足。大学生首先要承认自己本来就经验不足，而不是“装”作有经验，如果一味地学习别人，反而把自己的本性给掩盖了，给面试官不自然的感觉。

零碎小细节不能忽略。进入考场时，不管考场门市开着的，还是关着的，你进去后都要把门关上。面试结束后，求职者还需要注意些行为上的小细节。有的应届毕业生因为过于紧张，遗忘随身物品，给面试官做事不稳重的印象；有的在面试开始和面试结束时因为紧张，都没有跟面试官打招呼；还有时候，面试可能不太成功，有些面试者就会表现得十分沮丧，这些都是不成熟的表现。就业指导专家建议，不管面试是否成功，你都应该微笑面对，做到善始善终。当起身离开时，可以与面试考官礼貌道别。这些小细节，有时也能收到事半功倍的效果。

第四篇：细节决定成败

《细节决定成败》学习体会

丛林学校 陈静

《细节决定成败》读后给我的启迪、给我的震撼相当的大，也可以说是受益匪浅。

翻开书看到《前言》第一段，“世上无难事，只怕有心人”的豪言壮语，曾让我们充满信心地对待面临的一切困难，但就个人以致单位、企业而言，我要说：“天下无易事，需要细心人”。下面我从一个小故事说起，故事讲的是民国初年，学者黎锦熙在湖南办报的事。当时帮黎锦熙誊写文稿的有三个抄写员。这三人性情各异，做事方式也截然不同。第一个抄写员沉默寡言。只是老老实实地抄写文稿，连错字别字也照搬照抄。第二个抄写员则非常认真，对每份文稿都先仔细地检查，然后才抄写，遇到错字、病句都要改正过来。第三个抄写员也仔细地看每份文稿。但只抄与自己意见相符的部分。对那些意见不同的文稿则随手扔掉，半句也不抄。后来，第一个抄写员一直默默无闻；第二个抄写员写了一首歌词。这首歌词经聂耳谱曲后命名为《义勇军进行曲》，他就是田汉；第三个抄写员，没有写歌词，但是他成为了以《义勇军进行曲》为国歌的中华人民共和国的开国领袖，他，就是毛泽东。

有一位名人说过：“硬件项目的管理更多地体现在细节的管理，细节到每个设计、每次改动、每天操作。”上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。

全球快餐业巨头麦当劳规定：牛肉饼烤出20分钟，没有卖掉就要丢掉，这就是量化细节。按照一般的粗放式的管理，别说20分钟，恐怕过了2个小时也不肯扔掉。这就是麦当劳之成为麦当劳的原因。烤牛肉饼烤出20分钟内就要消费，这就是标准。你想想，要达到这样一条看来是很简单的标准，背后需要做多少细致的工作！比如，客人多，而要的又多时，现烤来不及，要让客人等——这是最让顾客头疼的事；而客人少，而烤的多时，又只好扔掉——这会大大增加经营成本。所以，既要不让客人等，又不多烤而扔掉，一定要对顾客需求经过详细的纪录，找到一个客人数量与烤肉数量的一个合理的比例，这样才能保证两者不误。这单单是烤肉一样，其他食品以及服务还有相应的标准要去执行，可以想像这其中的细节是多么复杂了。从以上事例和看了此书以后，下面我从四个方面谈一下个人关于细节的一些粗浅理解：

第一，细先于能。所谓“能”，我理解是有能力、能干事、能成事。能力是能干事的前提，也是把握好细节的重要要件，当然，能力与个体的基础素质有关，也受基础素质的影响。有了基本的能力素质，也才能谈及注意和把握工作中的细微环节；能干事是能成事的实践过程，也是一个决定性基础，不干事就成不了事，干事了，若是忽略了重要的细节问题，可能也成不了事，甚至还可能坏事，可能会造成把大事弄小、把小事弄大的后果；能成事是最终结果，是我们从事工作成果的体现，也是检验工作的一个显像因素，把握好了细节因素，才能为成事奠定基础。

第二，细先于做。俗话说，“不做不知道，一做吓一跳”，不做就领会不到事情的本质，不做也领略不到做成事的种种要素，不做就更谈不上注意和把握细节。做包括能做、会做和愿做，能做是要具备基本的能力水平，胜任工作；会做是靠自己的知识和对工作本身的要求知道如何去做；愿做是对所从事教育工作的一种热爱，喜欢本职工作。我认为只有具备了这三个“做”，才会在我们的教育工作中去把握和注意细节，也才能取得工作成绩，得到相关方面的认可。第三，细在于勤。古人言，业精于勤。能做到在工作中注意和把握细节的人，必是勤奋、勤勉之人，因为注重细节需要思考，更需要思考后付诸行动，即要做到思于先而敏于行。思想和行为的懒惰之人，是不会更多的思考那些细节问题的，只会照说照办，只能成为传话筒或者是留声机，亦或是搬运工，这样就容易使工作出现漏洞，带来不应有的后果。

第四，细在于实。注重工作细节要体现在实上，即实事求是，踏实、扎实。也可以这样理解，就是所关注的细节要以实在、实际和事实为基础，要定位清楚，把握准确，不能空中楼阁的细，不能超出事件本身的细，更不能超越自身工作范围的细。因此我认为，注重工作上的细节是非常重要的，那么我将通过这次学习，在自己所从事的教育工作中更加增强注重和把握细节的意识，不断提高工作能力，提升业务水平，适应新时代教育工作的要求，勤于狠抓细致工作的落实，遵循“做事不贪大，做人不计小”的原则，扎扎实实地从细微处入手，提高自己在教育工作中各方面的水平。同时还要再读此书，使自己在把握工作细节上有更深的领会，做到学以致用。

第五篇：细节决定成败

系统地进行学习教育显得犹为重要，认真学习、深刻领会此次规章制度宣讲教育活动，强化自我保护意识，做到严密防范，进一步明确自己的岗位职责，在实际工作中要严格按照各项规规章制度履行岗位职责。

查摆问题及整改措施：

通过这次基本制度学习教育，对照各项规章制度规定，查找本人在学习和工作中存在一些不足：一是对于严格落实各项规章制度和岗位职责（转载自中国教育文摘http://www.edUzhai.net，请保留此标记。）方面执行不够细致。二是不善于总结工作中存在的问题和经验。三是有些新的业务研究不够透彻。

针对本人存在的一些问题，采取如下措施并承诺：一是加强有关业务的学习、特别是规章制度的学习，熟悉和掌握规定要求，提高自身的综合素质的分析能力。二是认真履行工作职责，建立和完善各项管理制度。在今后工作中要严格按照各项规章制度要求，确保各项业务工作的顺利进

一个好的细节给招行带来的变化可能微乎其微的，但一个坏的细节却可能败坏整个招行的声誉。我们要从大处着眼，小处着手，做好每一个小细节，日积月累，把每一个良好的服务细节变成招行形象的一部分，逐渐在顾客心目中树立招行这个品牌，让顾客认同招行，欣赏招行。

此次培训虽然只有短短的一天时间，但对于每一个员工来说都是一个飞跃，在以后的工作和生活中更加注重细节，为招行的发展作出更大的贡献。

《细节决定成败》这本书给我总的体会是：细节也许不能够成就一番事业，也许不能轰轰烈烈，也许不能震撼与壮烈。但是看似微不足道的细节却可以毁掉一个事业。注重细节对于我们农村信用社这样金融企业来说更显得重要。

汪中求先生的《细节决定成败》一书，积其十余年营销经验和二十多年人生智慧。意在提示企业乃至社会各界，精细化管理时代的已经到来，“注重细节，把小事做细、做好”是当今社会发展的一种迫切需求。对于金融业，特别是我们农村信用社来说，行业的特殊性要求我们更应倍加重视细节。相信大家对1995年英国伦敦巴林银行的倒闭事件仍然记忆犹新，由于内部管理极其松散，一些细节被忽略，最终损失金额达14亿美元，而其自有资金只有几亿美元，巨额亏损难以抵补，这座曾经辉煌的金融大厦就这样轰然倒塌了。2003年，一块手提箱大的泡沫隔绝材料摧毁了价值10亿元的哥伦比亚号航天飞机，也断送了七名优秀宇航员的性命。这些惨痛教训给我们的警示是：如果因其细、因其小而心不在焉，就可能会给我们的事业带来巨大的损失。

身处金融部门，我们每天面临的大量工作是繁琐而细小的,但繁琐不能怕麻烦，细小更不能掉以轻心。要本着对人民负责，对党负责，对事业负责的态度，认真履行好自己的职责。下面我结合农村信用社工作谈一些不成熟的体会：

一、注重细节是加强信用社管理的基础。农村信用社领导干部要搞好管理，尤其是县区联社的管理者就必须把管理落实到基层，体现到实践的具体环节上。否则道理讲得再好、再透彻，却不去付诸实施，不去解决实际存在的问题，结果都必将会于事无补。农村信用社经营的好坏、改革的成功与否，关键在于精细化管理工作做得好不好，到不到位，在这次深化农村信用社改革当中，“国家花钱买机制”的根本要求就是最终实现产权的明晰化，管理的精细化，进而推动农村信用社与农村经济的“同生共赢”。因此，农村信用社需要实行精细化管理，也必须实行精细化管理，这就要求我们实现经营方式的根本转变，就是要做到变规模导向为价值导向，变账面利润为经营利润，变粗放经营业为成本经营，变以大论优为以质论优，变控制风险为管理风险，变单一盈利为多元盈利，变比例管理为资本管理，变部门管理为流程管理，变行政调节为利益调节，变单一经营为改革、经营、管理相结合；努力把我们农村信用社建设成为资金实力、资产质量、经济效益、管理和服务水平都较高的金融机构。如何提高精细化管理水平？途径只有一个，那就是加强学习，真正掌握精细化管理原则，真正在工作中运用精细化管理知识，实现企业的可持续发展。

二、注重细节是信用社防范风险的前提。作为金融企业，防范各类风险将是农村信用社永恒的主题。各类风险伴随着信用社每项业务的始终，任何一个细微的薄弱环节都可能导致信贷质量的滑坡，任何一个小小的纰漏都可以导致金融案件的发生。“蚁穴溃堤”的案例在我们身边的金融系统中也屡见不鲜，可以说谁忽视了细节，就会受到严厉的惩罚。因此，防范信贷风险、案件风险和操作风险要求我们在制定制度时从大处着眼，从细处着手。例如：今年为了实现贷款规模的有序扩张，我行开展了“6611”工程建设，又对门市房抵押贷款业务进行了重新规范，统一了管理制度、合同文本和流程。这些制度建设，就是要从根本上规范信贷操作的每一个细微的环节，做到以制度严谨控制风险，手续严密控制风险，最终实现信贷操作的规范化和科学化。今年一季度在市联社的组织下，我行开展了一系列案件专项治理工作，对员工办公物品进行了专项检查，收到了较好的效果。使全体员工认识到一枚小小的印章可能会引发一起大案，也可能会断送一名员工的大好前程。加强对细微环节的管理，从微观上说是做小事，从宏观说，就是对整体风险的有效防范，以上案例足以证明了“要过细的工作，粗枝大叶不行，粗枝大叶往往搞错”的道理。

三、注重细节是信用社提升服务的保障。作为金融服务行业，农村信用社的硬件与其它商业银行相比处于绝对劣势，可以说，有一拼的只能农村信用社热情、便捷的服务。在现实的工作环境中，在一些细节上为客户提供周到的服务，就能进一步增强我们农村信用社对客户的吸引力、向心力与亲和力，进而扩大我们的客户群体，提高我们的社会认同度。比如：进门问好、站立服务、请坐倒水、解答问题热情细致、动作规范周到、着装的整齐划一等等。这些虽是细微之处，却能拉近我们与客户之间的距离，使沟通更容易，让客户直接感受到我们的服务水平，感受到我们的服务热情。今年，我行一季度开展了企业文化建设检查活动，做到明查与暗访相结合，针对员工服务中存在的细节纰漏进行专项治理，近期还将出台《东陵合作银行员工行为规范》。目的就是要求员工注重细节，教育员工如果没有热情服务的思想，一句随意的回答，一个无意识的不耐烦动作，都可能刺伤客户自尊心，会让我们客户流失，客户的流失不仅是资源的流失，效益的流失，更是我们信誉的流失。

四、注重细节是管理人员修养心性的法宝。身为一名农村信用社领导干部，做好细节工作将是我的首要任务。读完这本书后，我感到注重细节会改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，能培养安静、踏实、谨慎、求真的作风，这对于我们领导干部修养心性大有裨益。在具体工作中，我们要善于以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理，把处理琐碎的小事当作是积累经验的过程，当作是做一番宏图伟业的准备。细节不是空喊出来的，细节就是一种积累的经验和习惯，正所谓“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，故能就其高”。作为一名农村信用社管理者，必须把常规工作做到位，以身作则带领员工脚踏实地，从小事做起。每做一件事都要深思熟虑，这种用心工作的作风，会对我们周围的员工起到潜移默化的影响，会使我们东陵合作银行的这个集体，从领导到员工，心往一处想，劲往一处使，最终形成一支富有战斗力、朝气蓬勃的团队。

五、注重细节是信用社产生效益的源泉。“莫以利小而不为”，作为支持“三农”的特殊企业，实现商业化经营与政策性支农并重将是现阶段农村信用社最好的价值取向。在经营管理工作中，如果我们关注了细节，也就把握了产生效益的源泉。当年，温州商人不会想到他们的打火机和皮鞋生意会做到欧洲，义乌商人也不会想到他们的小商品会打遍全世界。作为我们农村信用社来说，“贪大求洋”带给我们的只能是伤痕累累，“扎根农村、放眼社区、立足中小”的市场定位再适合我们不过。农户小额贷款和联保贷款额度小，个体工商户的贷款额度小，中小企业的贷款额度小，殊不知这些在商业银行眼中的小菜，将会成为我们农村信用社的大餐。注重细节要求我们要抓住细微的机会，开发出好的金融产品。因为客户的一次咨询，我行第二营业部开发了门市房抵押贷款业务，而且做到了全部贷款的60%，即无风险收益又高。因为一次简短的谈话，白塔信用社开办了代售手机卡和充值卡业务。也是因为一个小建议，个人消费贷款在我们东陵合作行如火如荼地开展起来。这些细节的成功看似偶然，实则孕育着成功的必然，那就是把握细节，运用细节。

这就是我读《细节决定成败》的心得体会。“千里之行始于足下”，把小事做细，会使我们的工作和人生更加完美。即：“小事成就大事，细节成就完美”。最后我想用托尔斯泰曾说过的一句话结束我的体会：一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情。