第一篇：天马湖景区安全生产管理制度
天马湖景区安全生产管理制度
二0一二年五月一日
一、天马湖景区安全生产管理制度
1、各部门成立安全生产领导小组，根据本部门的实际制定安全生产管理实施细则和操作规程。
2、各部门针对每月全面工作联系出现的问题，结合每周日下午的工作例会，认真对查找隐患，分析存在问题原因，确定整改措施。
3、各部门在班前点名，班后总结会上，对员工进行日常安全生产教育，加强对重要岗位工作人员的岗前培训。
4、管生产同时管安全，员工在从事危险性较大的工作时，必须有工长级以上领导在现场。
5、各部门必须设专人负责安全管理工作，防火、防中毒、防盗、防雷措施必须到位。
6、各部门必须健全安全学习、检查记录台账，并指派专人负责记录和保管。
7、凡组织篝火晚会、体育比赛、大型联欢活动，方案要报景区管理处审批，确保安全工作落实到位。
8、发生安全事故，重大责任事故必须向景区办公室和保安部报告，对隐瞒不报者加倍处罚。
9、景区领导小组每周对景点，各主要部位，设施进行安全检查，认真查找不安全隐患，分析存在问题，确定整改措施。
10、建立安全工作检查记录，做到每天对现有娱乐设施、设备进行检查登记，报主管经理批准后方可运行。
11、加强对全体员工的安全生产教育和日常及安全防火知识培训，2
涉及到要害部位的工作人员做到上岗前的培训，须持证上岗。
12、特殊环境的施工用电，除做好防火、灭火的准备工作外，须有现场安全人员监控。
13、确保防火区域安全，配备灭火器及应急工具，并做好防火宣传，同时，放置禁令标牌。
14、加强别墅、白楼、警卫室等，防火用电、防液化气中毒的管理，内外环境要整洁，电褥子离人断电。
15、非专业电工不准随意操作电器，做好用电设施的防护工作。
16、定期召开安全小组会议，定期对景点进行检查。
二、职工教育培训制度
1、新聘用的员工，上岗前必须进行《职工守则》职业道德培训。
2、员工的培训工作由办公室负责，组织实施，具体内容：防火知识，导游专业知识，职业道德，文明礼貌用语等内容。
3、教员和教材：教员由景区领导、办公室人员担任，教材由上述部门收集提供。
4、教学本着实事求是的精神，干什么学什么练什么的原则，政治学习以自学为主。
三、安全事故防范制度
1、从事重要安全岗位的工种，必须配备劳保用品，使用专用工具，并做好设施防护。
2、遇有爆破项目的施工，必须经主管部门审批后由专业人员操作。
3、加强对药品及物品的管理，严格执行操作规程。
4、非专业电工不准安装电器，避免事故发生。
5、机械设备必须由专人使用管理，及时检查其性能并排除事故隐患。
6、根据女员工生理特点，做好必备劳动保护用品的发放，禁止安排超强度及有毒有害的劳动。
四、机械娱乐设施、设备安检制度
1、景区所有运营娱乐项目设施、设备实行每日安检报告制度。每班运营前由本岗位的工作人员，按规定进行安检，并填写报告单，报主管安全生产人员签字后，方可运营。
2、大型娱乐项目的设施设备每年必须通过中央、省质量技术监督检验所检验合格后，方可运营。
3、设施设备营运期间发生异常时，立即停止运转，不得带病运转。经检修排除故障，经技术人员签字后，方可运营。
4、娱乐项目安检内容如下：
（1）、钢丝绳出现毛刺、断丝、腐蚀、油芯捻缺油等。（2）、索具是否松动，轧头（卡子）螺旋扣（花栏）卸甲、三角圈等。
（3）、锚钓（环）是否开裂、腐蚀。（4）、保险装置是否可靠、位置变形等。
（5）、跑车轴承是否松动、串轴、螺母松动，润滑是否良好，滑轮磨损，是否正常，焊口是否有开裂现象。
（6）、安全带是否开缝、磨损；卡环、铆钉是否开裂、脱落。（7）、钢管架各接点焊道是否开焊，轧头（卡子）绳的余度是否变化等。
（8）、游船每天运行前全面进行检查，船上救护用具齐全有效，做到不带病运行。
五、游乐设施安装使用及维护制度
1、钢丝绳的松紧度要适度，以防在齿轮上打滑。
2、钢丝少量起毛刺儿时要用胶布包好，应时要及时更换钢丝。
4、要按顺序放钢丝绳，不能出现并道和分道的现象，以防卡死。
5、工作人员在操作钢丝绳时，必须保证与游客同步进行，安全带的松紧要适度。
6、游乐场、滑索、游船等相关设备应由专人负责管理，他人禁止操作。
7、专业人员每天对设备进行检查维护保养，如发现不安全隐患，应及时上报主管经理并采取必要措施。
六、景点各岗位工作人员的安全管理制度
1、景点岗位人员进入岗位时，要集中精力，认真工作。
2、工作期间，要坚守工作岗位，禁止与游客和其他工作人员闲谈，或用手机打电话。
3、工作人员在操作时，必须认真执行操作规程和各项规章制度。
4、操作人员在每天营运前，认真检查各项设备是否有不安全隐患，做好安全记录，报主管领导签字后，方可运营。
5、健立健全安全生产检查记录，台帐、事故、盘查、整改措施及事故处理的档案登记工作。
6、严格按照游客须知所规定的精神，对规定的几种病人不能参与的项目要严格把关。
7、按照各项游乐项目的须知要求，严格把关。
七、明火作业管理制度
1、在生产辖区动用明火，要报景区批准后在安检人员的监督下实施，并做好防护准备。
2、特殊环境的施工用电，除做好防火，灭火的准备工作外，必须有安检人员现场监控。
3、确定防火区域，配备灭火器材及应急工具，在生产施工现场，做好防火宣传的同时，放置禁令标牌。
4、倾倒锅炉燃煤灰渣时不准带有明火，汽车及生产用油存放位置要远离火源，并有防火设施保证安全。
5、加强食堂、白楼、别墅、警卫室防火管理，室内外环境要保持清洁，电褥子离人断电。
八、防火管理制度
1、景区内各库房、木屋严禁吸烟，使用明火照明，库房及周围五十米内，禁止燃放烟花爆竹。
2、在库存房内焊割，使用喷灯等明火作业，必须报景区批准后方能运行，除储存阻燃货物的仓库外，严禁在储有货物的库房内进行明火作业。
3、库房内、木屋严禁用明火，电炉或红外线炉等设备取暖，取暖设备上不得烘烤衣物等可燃物。
4、各类物资仓库、别墅、白楼、餐厅、木屋应按照国家规定设置，室内外有消防给水设备。
5、仓库、游船、别墅、白楼、餐厅、木屋的各类消防器材设备和防火设施，应有专人负责管理，任何人不准擅自拆除、移位和挪作他用。
6、对餐厅、食堂操作间内易燃气罐、管道、接头、阀门必须经常检查，防止泄漏。一旦泄漏要先关阀门，及时通风，并严禁出现明火和启动电源开关。
7、餐厅、食堂当日工作结束前，应检查操作间内所有阀门、开关、电源是否断开，炉灶是否有明火，确认安全无误后方可离开。
8、熟练掌握消防器材的使用方法，消防器材要定点放置，定期检查，保证完好有效，随时可用。
9、发现火灾险情要积极扑救，并立即向部门经理和景区汇报。
九、食品安全管理制度
1、景区生产、加工、销售的食品和蔬菜必须符合国家标准，行业标准、本市地方标准。
2、农产品生产过程中使用农药必须符合国家规定，不得使用超标农药，不得违反农药使用安全间隔期规定。
3、餐厅、食堂必须保证采购一流的主食和副食材料。
4、严格执行《食品卫生法》和有关规定，不断完善食堂、餐厅卫生管理制度。服务人员必须持有效的健康证和卫生知识培训合格证，方可上岗。
5、注意室内外环境卫生，采取有效的“防鼠、防蝇、防中毒”措施。
6、物资入库必须保持清洁卫生，存放要生熟分开。包装食品要离地存放。散装食品应用容器加盖存放，注意保质、保鲜。
十、餐厅、食堂安全管理制度
1、严格按照《食品法》等法律法规及有关餐饮行业标准要求，每年对员工进行1次健康体检。
2、对使用的食品原材料进行安全检测，尤其对蔬菜类严把绿色食品检测关。
3、餐厅、食堂工作人员必须具有防疫站发放的健康证方可上岗。
4、送货人员不得进入操作间，来货称秤，验收一律在门外进行，与食堂工作无关人员不许进入操作间，取用封闭食品后必须当即封口，严防食物变质。
5、餐饮用具在使用前必须洗净，消毒，洗涤消毒剂必须符合卫生标准，有固定的存放场所，有明显的标记。
6、蔬菜清洗必须先浸泡半个小时以上，然后经刷洗，冲洗三次以上或去皮清洗两次以上方可进入切制或熟制过程。
7、切菜时，手、刀、墩、工作台面必须清洁干净，台面上不得堆放杂物。
8、食品贮存应分类、分架、离地、经常检查、及时销毁变质或过期食品，食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及生活物品。
9、加工后的熟制食品应与食品原材料或半成品分开存放，半成品应与食物原料分开存放，防止交叉污染，食品不得接触有毒物、不洁物。
10、安排专人每天对油库的安全使用情况检查1次，后勤主管12
经理每周对油库存防火器材配备和正常使用情况检查一次。
11、必须高度重视消防工作，按景区要求配齐灭火器材，应急照明、疏散标志要每周检查1次。
12、每天下班之前，必须打扫卫生，清理材料、器具、闭库、关窗、锁门。
十一、防盗安全管理制度
1、经常对员工进行法制教育，加强员工的法制意识。
2、制订办公室钥匙、财务现金、物资管理制度和员工宿舍的安全防范规定，加强日常管理，不给犯罪分子可乘之机。
3、在景区财务等重要部位安装防盗报警器等安全防范设备。
4、各部门要做好员工的思想品德考察工作。以保证员工队伍的纯洁，如发现不洁人员，则按景区规定调换和辞退。
5、保安、值班人员要加强日常巡查工作，发现可疑的人和事，要及时向部门经理和领导报告。
十二、交通安全管理制度
1、汽车、摩托车驾驶时必须证照相符，手续齐全，严禁无证、无牌、违章驾驶车辆。
2、违反交通法规，被拘留处罚的，给予当事人5倍罚款的处罚。
3、严禁酒后驾车，开车时不准打手机、吸烟、不系安全带。
4、不准客车、货车超载运行。
5、车辆在施工、抢修或其它任务需在公路上临时停车时，必须靠右侧停放，并设置警示标志或开启警示灯。
6、员工骑车要戴安全帽，下班天黑时，必须三人以上结伴而行，不准超过路面的四分之一行驶，晚上加班遇恶劣天气时，部门要安排汽车接送。
7、摩托车、自行车通过观光园门口，一律推车进出。
8、各种车辆严禁不规范停车。
9、员工自行车必须贴反光纸，严禁公路逆行，不准上高速公路行驶。
10、对交通安全教育检查不到位引发事故的，予以重罚。
本制度颁布之日执行
2012年5月1日
第二篇：景区安全生产管理制度
/ 82康定松赞贡布景区 旅游开发管理有限公司
安全 生 产 管 理 制 度 汇 编
目 录
关于成立公司安全生产管理委员会的通知............................................................................3 安全生产管理制度............................................................................................................5 突发事故应急管理办法....................................................................................................14 安全生产目标管理制度....................................................................................................21 安全生产会议管理制度....................................................................................................24 安全生产投入保障制度....................................................................................................26 安全生产检查及事故隐患排查、整改制度..........................................................................28 安全生产责任追究制度....................................................................................................31 消防安全管理制度..........................................................................................................36 车队安全管理制度..........................................................................................................41 安全责任书....................................................................................................................47 观光车服务管理规定.......................................................................................................49 观光车安全运行管理制度.................................................................................................52 观光车油料保管安全措施.................................................................................................54 大巴车维修保养制度.......................................................................................................56 驾驶员“五统一”安全管理制度.......................................................................................60 车队安全事故应急预案....................................................................................................62 员工和车辆保险制度.......................................................................................................66 实时动态行驶记录仪安装、使用和调查处理制度................................................................70 游客投诉与建议管理制度.................................................................................................72 游客人身财产损害处理预案.............................................................................................76 景区服务质量检查管理制度.............................................................................................81
/ 82
康定松赞贡布景区旅游开发
管理有限公司文件
康松景字[2016]第3号
关于成立公司安全生产管理委员会的通知
公司各部门：
为进一步做好景区安全生产、防汛、消防及治安等诸项工作，确保木雅圣地景区长冶久安，防止发生区域性各类安全事故，特成立公司安全生产管理委员会，现将有关事项通知如下：
一、安全生产管理委员会机构设置：
组长：由公司总经理担任，负责景区安全生产管理及紧急事件处置的全面工作。
副组长：由公司副总经理担任，协助组长做好景区安全生产管理 3 / 82 及紧急事件处置工作，并逐一部署、安排落实。
组员：由各部门经理、保安队长、车队长担任，分别负责本部门安全生产管理及紧急事件处置工作。
委员会下设工作小组，由各部门经理组成，分别为抢险救援组，警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等应急救援小组。
二、各工作小组工作职责：
1、应急救援小组负责设施设备类检查维护，重大事故中建筑、设施等抢修施工作业；
2、警戒保卫组负责维护景区游览秩序及确保游客人身、财产安全；
3、通讯联络组由负责对景区内日常运营情况的监控，并突发事故中及时联络各部门协同作业；
4、医疗救护组负责游客轻度伤病的处理及重大伤病游客的应急处理；
5、疏散引导组负责突发事件中游客的疏散、引导工作。特此通知
二0一六年五月二十五日
/ 82 康定松赞贡布景区旅游开发管理有限公司
安全生产管理制度 目的
加强日常安全管理运营，确保游客人身财产安全，杜绝重大安全生产事故的发生，加强各景区、各部门在事故、灾害应急救援的协调联运，量大限度降低事故灾害造成的人员伤亡和财产损失，特制定预案。
2范围
适用于景区日常安全管理运营及发生重大安全事故及自然灾害的处理。
3、职责
3.1公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。3.2公司各部门负责日常安全运营的落实与实施。4工作程序
4.1指挥机构设置和职责
4.1.1公司成立日常安全领导小组（以下简称领导小组），由集团公司总经理、副总经理、质检总、行政部、运营部、工程部经理成，由总经理任组长，副总经理任副组长。领导小组下设工作小组，由各部门经理组成，景区成立抢险救援组，警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等安全小组。
4.1.2职责
/ 82 4.1.2.1认真执行旅游安全管理工作的有关规定，贯彻安全第一，预防为主的方针。
4.1.2.2统一指挥，分组管理，坚持谁主管、谁负责的原责。4.1.2.3公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。
4.1.2.4分管景区副总经理负责重大安全生产事故和重大自然灾害现场指挥救援抢险。
4.1.2.5质检部负责设施设备日常安全运营的检查与监控.4.1.2.6行政部负责日常采购,确保安全作业及应急器材和物资到位.4.1.2.7工程部负责景区设施设备的检查、维护及更换，确保游客游览安全。
4.1.2.8运营部经理负责贯彻落实公司的各项规定，监督检查各班组安全作业实施情况。
4.2日常安全管理措施 4.2.1安全管理对象的种类
安全管理的对象包括食品卫生安全、商业网点安全、景区秩序安全、游览安全、交通安全、设施设备安全、消防安全、施工现场安全等方面。
4.2.2安全管理制度
4.2.2.1严格执行《食堂管理制度》的相关规定，加强食品安全教育，防止病从口入，杜绝食物中毒，营造景区环境优良、整洁卫生的餐饮环境。
/ 82 4.2.2.2商业网点要有专人负责安全工作。经营场所要安装安全设施，符合防火、防盗、用电等安全要求。景区内所有经营摊点，要与景区签订治安、消防安全责任书，落实各项安全措施。
4.2.2.3游览秩序的维护和日常之发全保卫工作
4.2.2.3.1景区保安队实行昼夜定岗巡查制度，负责景区游览秩序的维护和日常安全保卫工作。
4.2.2.3.2景区保安队的保安人员负责本景区闭园后及晚间维护景区的日常安全保卫工作。
4.2.2.3.3景区的保安人员要做好交接班工作，填写执勤记录。4.2.2.3.4景区车场保安人员负责对进出景区的员工、车辆进行检查、登记工作。
4.2.2.3.5景区保安人员按照值班查岗规定值班和检查景区内的秩序。4.2.2.3.6各部门均应在开园期间协助做好景区游览秩序维护及安全工作。
4.2.2.3.7景区如发生突发事故，按《景区突发事故应急管理办法》处理。
4.2.2.3.8景区保安队接到景区领导下发的贵宾接待计划通知后，按规定制定相应的保卫方案，并做好保密工作。
4.2.2.4游览安全
4.2.2.4.1安全信息发布制度
/ 82 建立天气预报记录，景区负责与水文气象部门联系，实行暴风雨天气巡查制度，景区收到气象部门的大风暴雨预报时，应立即上报有关领导并传达到各有关部门，开园期间出现大风暴雨，景区接到通知后，立即广播通知游客注意安全。景区的保安人员应密切关注景区游客、建筑、设施的安全，发现情况立即上报。
4.2.2.4.2制作景区标识系统，按照《景区标识系统管理制度》相关制度执行，提醒游客注意游览安全，预防因游客行为所引起的安全隐患。
4.2.2.4.3在大型活动或节假日（旅游黄金周）期间，严格按照《景区治安巡逻制度》相关规定进行巡查，并做好重点时段的游客分流疏散工作。
4.2.2.5交通安全
4.2.2.5.1实行对载人索道、观光车、大巴车道路以及浮桥、栈道进行安全检查，确认设备完好，方可投运。
4.2.2.6加强对危险性较大的特种设备，如索道、观光车、大巴车等设备的检查，按各特种《设施设备维护保养制度》执行，坚持日小检，周中检、月大检，并保存好原始检查记录。
4.2.2.7消防安全
4.2.2.7.1消防工作应实行“预防为主，防消结合”的方针，落实“谁主管，谁负责”的原则，建立三级防火责任制，逐级签订《消防安全责任书》层层负责，形成整体的，全方位的防火网络。
4.2.2.7.2景区防火责任人员按相关的规定，每年不少于一次对辖区的消防设施、游览场所、餐厅、商场进行严格检查。如发现设施损坏，立即 8 / 82 填写《消防安全意见书》报相关部门及时维修；如发现不安全因素或安全隐患应及时向分管安全工作的领导报告，由其通知相关部门限期整改。
4.2.2.7.3景区油料管理严格按照《油料保管安全措施》相关规定执行，防止火灾发生。
4.2.2.7.4突发火灾时，按《景区突发事故应争管理办法》处理。4.2.2.7.5消防设施的维护保养工作由维修组负责，维护或修理后由相关部门安排有关人员负责验收确认。
4.2.2.7.6消防人员应按当地消防部门的要求，做好员工消防知识、技能的培训和消防演习工作。
4.2.2.7.7坚持经常性安全防火检查，熟悉景区内的整个建筑结构和防火重点部位。
4.2.2.7.8及时检查和发现火险隐患，督促有关责任人及时整改。4.2.2.7.9组织消防员学习和训练，使之能成为一支召之即来，来之能战的队伍。
4.2.2.7.10要经常检查消防设施、设备、熟悉和掌握消防设备器材的配置情况。
4.2.2.7.11负责及时组织力量扑来初期火警。4.2.2.8施工现场安全
4.2.2.8.1施工单位进入景区施工前，先与景区保安队签订《消防安全责任书》，确保安全。
/ 82 4.2.2.8.2景区保安队按《消防安全责任书》的规定，对现场防火安全进行控制。
4.2.3物资储备及管理
4.2.3.1行政部负责物资的采购，景区后勤人员按照《仓库安全管理制度》执行，保证景区内物资安全，供给及时。
4.2.3.2景区内配备对讲机、灭火器、铁锹、镰刀等。4.2.3.3医务室配备救护担架、急救包、常用药品等。4.2.3.4保安队配备雨衣、救生衣等。
4.2.3.5大巴车队、观光车队要配备相应的救援设施、设备。4.2.3.6索道站配备索道急救专用装备、绳索等。
4.2.3.7景区内游览场所、商业网点要配备专用的消防设施。4.3安全教育、培训
4.3.1安全教育包括：对中层以上干部的安全教育，班组长安全教育，新进员工三级安全教育；工种变更教育；全员安全教育及其它形式安全教育。
4.3.2安全教育内容主要为学习国家的有关安全法规、政策和公司、景区的安全管理、组织技术培训制度等，中层以上干部安全教育由公司和技术安全人员配合进行。
4.3.3新员工入公司要进行三级安全教育（公司、部门、班组），三级安全教育应不少于3天，经考核合格后方可上岗操作。
/ 82 4.3.4人事特种作业工种的安全教育，由技术安全人员和上级主管部门共同进行，除应进行一般安全知识教育外，还应进行专业安全技术培训，经有关部门考核，取得特种安全作业证后方可上岗工作。
4.3.5在日常工作中，利用板报、简报、知识竞赛、会议形式，进行安全教育，切实使员工在思想重视安全经营工作。
4.4日常安全监督、检查
4.4.1强化安全生产监督机制，强化安全生产知识技能培训，公司全体员工牢固树立“安全第一，预防为主”、“责任重于泰山”的防范意识。
4.4.2运营部经理组织保安队负责全景区的消防安全监督与检查，24小时值班，分片包干，责任到人。
4.4.3建立安全生产风险抵押金制度。
4.4.4抢险救灾设施、物资、消防器材必须定期检查，确保完好；急救药品必须保证有效期；救灾抢险物资、消防器材、急救药品使用后必须按规定补充配齐。
4.4.5实行每季定期安全专项检查制度，由质检部牵头，分管景区副总经理带队，对景区内各项安全管理措施进行检查。
4.4.6公司各部门必须完善安全生产管理的各项规章制度，措施切实可行，同时具备可操作性。
4.5突发事件应急措施
4.5.1重大安全生产事故报告制度
/ 82 4.5.1.1当发生事故后，现场人员应立即报告本单位应急救援领导小组和就近的有关救援单位。
4.5.1.2事故单位的应急救援领导小组接到报告后，应当迅速采取有效的措施，组织救援，防止事故扩大，减少人员伤亡和财务损失。
4.5.1.3应急救援领导小组接到发生事故报告后，应立即赶赴事故现场，并报告上一级和有关部门，要协助有关部门组织紧急救援，保护现场，妥善处理善后事宜。
4.5.1.4发生重大安全事故及自然灾害（包括洪灾、火灾、泥石流等），公司领导班子及相关人员应立即赶往事故灾害发生地，查清灾害发生的准确地点、受灾范围及破坏程度、人员伤亡情况，填写《突发事件记录表》，并立即安排就地或运关伤员到医院救治，在事故灾害发生区域设立安全警戒标志，尽快疏散游客到安全区，立即关闭景区。同时向上级报告事故灾害情况，报告时限不得超过半小时。
4.5.2重大安全生产事故、重大自然灾害抢险救灾及组织工作。4.5.2.1景区抢险救援组成员及警戒保卫组成员为抢险救灾的基本力量，确因事故重大和自然灾害造成基础设施破坏严重，且维修工作量较大时，由工程部统一协调施工单位或其它人员参与抢修，如发生重大炎灾应立即拨打119请救救援。
4.5.2.2发生重大安全生产事故和严重自然灾害，景区领导班子必须迅速赶到事故现场，负责现场指挥抢险救灾，并及时向市安监局等职能部门汇报事故及灾情处置情况。
4.5.2.3事故灾情发生，凡公司员工特别是在景区及现场工作的员工，必须及时将游客疏散到安全的地方，确保游客的人身财产安全。
/ 82 4.5.2.4运营部经理要及时将灾情通报相关部门及人员，并在景区内交通、通讯联络、后勤保障等方面积极配合抢险抢修工作；
4.5.2.5抢险救援组组长应与运营部经理保持密切联系，随时向公司领导汇报抢队抢修工程动态，准确预测抢修完工时间，并最少提前1小时通报公司领导，以便及时组织游客的疏导工作。
4.5.2.6参加抢险抢修的工作人员，不论是检查灾情还是在抢险抢修施工中须派专人密切注意各类安全隐患，以防灾情或安全事故的再次发生。
4.5.2.7抢险抢修中须注意工作人员的操作安全，脚手架、跳板必须搭设稳定，用电必须有漏电保护装置，确保施工人员安全。
4.5.3抢险救灾的相关要求
4.5.3.1抢险抢修工作人员应在规定的时间内（损坏较小情况应在1日内），完成因自然灾害损坏的景区基础设施，以利景区尽早恢复正常工作秩序。
4.5.3.2相关部门协助财务部，在4个工作日内完成因自然灾害造成的经济损失的统计工作。
/ 82 康定松赞贡布景区旅游开发管理有限公司
突发事故应急管理办法 目的
景区发生突发事故时，管理部门能有效地控制局面，迅速有序地处理突发事故。范围
本制度适用于景区各种突发事故的应急处理。3 职责
3.1分管副总负责突发事故处理的总协调。3.2保安队协助处理突发事故并保护现场。3.3景区医务室负责突发事故中受伤人员的救护。3.4大巴车队协助安排突发事故中的用车。
3.5维修组、绿化组协助处理突发事故中的水、电、气的处理；景点设施的抢修；树木、花草的处理等。
3.6其他部门协助处理突发事故。4 工作程序 4.1 机构设置及职责 4.1.1 应急救援小组设置
公司成立应急领导小组（以下简称领导小组），由公司总经理、副总经理、质检部、行政部、运营部经理、工程部经理及运营部经理组成，由 14 / 82 总经理任组长，副总经理任副组长。领导小组下设抢险救援组，警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等应急救援小组。
4.1.2 职责 4.1.2.1 抢险救援组由维修组、绿化组组成，负责设施设备类检查维护，重大事故中建筑、设施等抢修施工作业；
4.1.2.2 全；
4.1.2.3 通讯联络组由监控组、行政助理、后勤担任，负责对景区内警戒保卫组负责维护景区游览秩序及确保游客人身、财产安日常运营情况的监控，并突发事故中及时联络各部门协同作业；
4.1.2.4 医疗救护组由医疗救护专业担任，负责游客轻度伤病的处理及重大伤病游客的应急处理；
4.1.2.5 疏散引导组由咨询组、验票组、检票组担任，负责突发事件中游客的疏散、引导工作。
4.2 景区停电
4.2.1 景区供电部门通知的计划停电，由运营部经理安排电工启用备用发电机组供电。
4.2.2 景区供配电设施突发性故障停电，由电工进行故障检修；故障在30分钟内无法排除时，由电工启用备用发电机组供电；局部停电时，应架设临时线路应急供电。
4.2.3 如事故短时间无法解决，运营部经理应及时向公司领导报告，并维持好现场秩序，组织游客有秩序离场及退票工作。
4.3 景区停水
4.3.1 景区供水部门通知的计划停水或景区供水主管道爆裂，运营部经理应及时报景区领导并通知各部门紧急备水，与此同时，运营部经理应安排水工利用景区水井抽水，供各部门应急使用。
/ 82 4.3.2 如局部爆管停水，由运营部经理报公司领导并通知有关部门到景区接水备用，同时，由其安排水工抢修爆管。
4.4 大风暴雨
4.4.1 景区办公室收到气象部门的大风暴雨预报时，应立即上报有关领导并传达到各有关部门。
4.4.2 各部门员工接到通知后，应立即组织本部门员工做好防风抗洪的准备工作，并组织抢险队伍待命。
4.4.3 运营部经理及相关部门安排负责人24小时值班。组织成立领导小组，景区值班负责人任总指挥，各部门组织员工具体实施抗风防雨应急措施。
4.4.4 运营部经理按景区有关规定，进行应急处理。
4.4.5 运营部经理组织人员检查景区设施，使其处于安全状态。4.4.6 开园期间出现大风暴雨，运营部经理接到景区办公室通知后，立即广播通知游客注意安全。保安人员应密切关注景区游客、建筑、设施的安全，发现情况立即上报。
4.4.7 景区领导根据灾害情况，决定是否提前闭园。如提前闭园，运营部经理应广播通知闭园消息，并安排保安疏导游客离园。
4.4.8 灾情过后，应拍摄受损场面并组织人员立即清理现场，组织人员抢修损坏景点、建筑设施、花木等。
4.4.9 财务管理部门应及时清点受损物资；公司质检部办理保险索赔事宜。
4.4.10 各部门根据灾害中员工的表现，按景区奖惩条例进行奖罚。对工作严重失职、造成重大损失和严重后果，甚至构成犯罪者，根据情况给予惩罚直至追究法律责任。
4.5 洪灾事故应急预案
/ 82 4.5.1 安全事故报告制度
发生重大洪灾事故应立即报告事故应急小组组长或副组长，组长或副组长应立即赶往洪灾现场了解事故发生的影响、人员伤亡情况，根据现场情况，果断采取救护措施，最大限度降低人员伤亡和财产损失，同时立即向上级报告事故发生情况。
4.5.2 救援措施及组织工作 4.5.2.1 4.5.2.2 4.5.2.3 4.5.2.4 如发生洪灾事故，立即组织人员进行救护。根据现场情况，通知120请求救护。值班车立即送伤员到医院抢救。作好游客疏散、解释安抚工作。
4.5.3 洪水预警措施 4.5.3.1 建立天气预报记录，景区负责与水文气象部门联系，实行暴风雨天气巡查制度。
4.5.3.2 每年定期对栈道实行检查，在洪水到达警戒水位时，实行封闭栈道通行、疏导游客脱险。
4.5.4 安全要求和协调配合 4.5.4.1 事故灾情发生，凡景区员工，特别是在景区现场工作的员工，必须立即投入抢救工作和疏散游客到安全的地方。
4.5.4.2 排。
4.6 刑事治安事件
4.6.1 景区如发生打架斗殴、凶杀、抢劫、扒窃、诈骗等刑事治安事件，由运营部经理指挥，保安人员负责处理，其他部门协助。
4.6.2 景区保安人员根据事件的性质做出相应的处理。若为一般治安案件，可进行劝阻、调解，若为刑事案件，报公安机关处理，并提供必要的 17 / 82 各组队员工要协力配合，迅速赶往现场，听从指挥，服从安协助。
4.6.3 景区在演出期间，如发生刑事治安事件，景区工作人员应迅速赶到现场处理，并将当事人带离现场，尽量不影响演出活动。
4.6.4 景区工作人员应将事件的处理情况记录在案。4.7 火灾事故应急预案 4.7.1 安全事故报告制度
发生重大火灾事故应立即报告事故应急组长或副组长，组长或副组长应立即赶往火灾事故现场，了解事故发生的影响及人员伤亡情况，根据现场情况果断采取救护措施，最大限度降低人员伤亡和财产损失。同时，向上级报告事故发生情况。
4.7.2 救援措施及组织工作 4.7.2.1 救。
4.7.2.2 根据现场伤亡情况，立即通知119火警和有关部门救助，通如发生火灾事故，立即组织人员采取赶往现场处置和火源扑知120请求救护。
4.7.2.3 4.7.2.4 景区值班车立即送伤员到医院抢救。作好游客的疏散、解释安抚工作。
4.7.3 安全要求和协调配合 4.7.3.1 事故灾情发生，凡景区员工，特别是在景区现场工作的员工，必须立即投入抢救工作和疏散游客到安全地方。
4.7.3.2 排。
4.8 道路冰雪灾害应急救援预案 4.8.1 应急救援小组职责 4.8.1.1
/ 82 各组队员工要协力配合，迅速赶往现场，听从指挥，服从安报告调查处理道路冰雪灾情。4.8.1.2 4.8.1.3 位。
4.8.1.4 负责冰雪道路的安全隐患巡查。
负责消除道路冰雪救援器材物资﹙溶雪剂工业盐﹚的组织到负责冰雪道路灾害应急救援现场指挥，人员的救护，并立即疏散游客。把守路口设立警示牌。
4.8.2 道路冰雪灾害的报告制度
景区发生重大冰雪灾害时，组长或副组长应立即赶往道路现场，组织指挥小组成员对冰雪道路进行全线巡查，了解冰雪灾害发生对道路行车安全的影响，根据现场情况果断采取救灾措施，最大限度确保行车安全。同时，向上级报告道路冰雪灾害发生的情况。
4.8.3 救援措施及组织工作 4.8.3.1 如发生冰雪灾害事故，立即组织人员赶往冰雪道路现场，开展消除道路冰雪的处置措施。在景区各主要交通路口设立警示标志牌。
4.8.3.2 请求救护。
4.8.3.3 4.8.3.4 景区值班车立即进入雪灾现场抢救。作好景区游客的疏散、解释安抚工作。发生交通事故时应立即通知119和有关部门救助，通知1204.8.4 救灾要求和协调配合 4.8.4.1 事故灾情发生，凡景区员工，特别是在景区现场工作的员工，必须立即投入抢救工作和疏散游客到安全地方。
4.8.4.2 排。
4.9 观光车队应急预案 4.9.1 安全事故报告制度 各组队员工要协力配合，迅速赶往现场，听从指挥，服从安 19 / 82 事故应立即报告安全组长或副组长，组长或副组长应立即赶往事故现场，了解事故发生的影响，人员伤亡情况，车辆的损坏程度，根据现场的情况果断采取救护措施，最大限度降低人员伤亡和财产损失，同时向上级报告事故发生情况。
4.9.2 救援措施及组织工作 4.9.2.1 4.9.2.2 4.9.2.3 4.9.2.4 如发生安全事故，立即组织人员对伤亡人员进行现场救护。根据现场伤亡情况，立即通知120请求救护。景区值班车立即送伤员到医院抢救。作好游客的解释安抚工作。
4.9.3 安全要求和协调配合 4.9.3.1 事故灾情发生，凡景区员工，特别是在景区现场工作的员工，必须立即投入抢救工作和将游客运送到安全地方。
4.9.3.2 4.9.3.3
参加救护的工作人员做好现场清障，保证交通畅通。
各组队员工要协力配合，迅速赶往现场听从指挥，服从安排。
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安全生产目标管理制度
1.目的
为了明确安全生产任务，将安全生产融入到日常工作中去，提高员工的安全生产意识和责任，特制定本制度。
2．适用范围
本制度适用于公司安全生产目标与指标的制定、分解、实施和考核。3．职责
3.1主要负责人负责组织制定和修改总体和安全生产目标。组织实施安全生产目标，并对安全生产目标实施情况进行考核。
3.2负责将安全生产目标分解到相关职能部门，并制定安全生产目标与指标实施计划和考核办法。
3.3负责安全生产目标和指标及安全生产目标和指标实施计划和考核办法的分发、宣传、教育和培训。
4.运作程序
4.1安全生产目标的制定。
4.1.1总体和安全生产目标由主要负责人组织公司安全生产委员会根据历年和上年安全生产执行情况制定。
4.1.2安全生产目标应包括隐患排查治理、员工教育培训、作业规范、事故伤害等指标。
4.1.3安全生产目标的制定不能高于行业和安监部门规定的目标指标，不能高于上安全生产目标指标，要体现持续改善的原则。
/ 82 4.1.4依据安全生产目标评估考核的结果，主要负责人应在每年11月份组织安委会成员召开会议，重新修订安全生产目标。
4.1.5总体和安全生产目标经主要负责人批准后，由办公室加盖印章，分发到每个职能部门。
4.1.6办公室应设计制作宣传栏，在公司显耀位置向公司员工宣传公司总体和安全生产目标，并在安全教育培训时对全体员工进行培训。
4.2安全生产目标的分解
4.2.1公司安全生产目标制定修订后，安全主任负责将安全生产目标分解成安全指标，分配到各相应的职能部门，并形成文件经主要负责人批准后，分发到相关职能部门。
4.2.2各部门经理应通过例会安全教育培训，向本部员工宣传教育与本部门相关的安全生产目标和指标。
4.3安全生产目标与指标的实施
4.3.1安全主任负责组织相关职能部门制定安全生产目标与指标实施计划，经主要负责人批准后，连同安全生产目标与指标一起，分发到相关职能部门。
4.3.2安全主任
应依据安全生产目标与指标实施计划评估考核结果，及时调整安全生产目标和指标实施计划，并形成文件印发和保存。
4.3.3各部门负责人通过例会安全培训，向本部门员工宣传教育安全生产目标与指标，及其实施计划。
4.3.4各部门负责人组织落实与本部门相关安全生产目标与指标实施计划。
4.4安全生产目标与指标的评审和考核
/ 82 4.4.1办公室每月15日前统计和监测各职能部门上月的安全生产目标和指标完成情况，并向主要负责人和安全生产委员会汇报。
4.4.2若发现不符合情况时，要求相关部门分析原因，制定整改措施及时整改，以防目标和指标产生过度偏差。
4.4.3主要负责人在每季度安全生产专题会上，对上季度安全生产目标与指标实施计划落实情况进行小结，及时指出存在的问题，采取相应的整改措施。
4.4.4主要负责人每年组织对安全生产目标指标及其实施计划进行考核和评估，并将考核和评估的结果填入《安全生产目标与指标考核评估记录》和《安全生产目标与指标实施办法考核评估记录》中，并按《安全生产目标与指标、实施计划及考核办法》执行奖罚措施。
4.4.5根据安全生产目标指标及其实施计划进行考核和评估的结果，若需要对安全生产目标指标及其实施计划进调整或修改，由办公室分发到相关部门，并重新组织宣传教育和培训。
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安全生产会议管理制度
1.目的
为了进一步提高公司安全管理水平和工作效率，建立强有力的安全生产经营指挥系统和良好的安全会议秩序，制定本制度。
2．职责
2.1公司办公室主任委派人员主持公司级会议。
2.2办公室负责公司级安全生产会议的召集、记录和管理，并对各部、室的安全生产会议和现场安全生产会议进行监督。
2.3各部门、班组负责本部门、班组安全生产会议的召集、记录和管理，并对所属班组的安全生产会议进行监督。
3.控制程序 第一条、会议分类
1、公司级安全会议：公司或公司指派职能部门组织召开的安全会议。包括办公室会议，安全生产监督、环保部门在本公司的工作会议等。
2、部门、班组级安全会议：部门、班组组织召开的安全会议。包括部门、班组的安全例会，事故报告会等。
第二条、会议内容
1、公司级安全会议内容包括：集中学习新的安全生产法规、条例，总结前期安全工作，安排下期安全工作任务，上级主管部门的指示传达，重大事故案例分析等。
/ 82
2、部门、班组级安全会议内容包括：集中学习新的安全生产法规、条例、公司规章制度，总结部门、班组前期安全工作，安排下期部门、班组安全工作任务，公司最新指示，事故案例分析等。
3、班组级安全会议内容包括：集中学习新的安全生产法规、条例、公司规章制度、规定，公司最新指示，事故案例分析等。
第三条、会议要求
1、会议要求讲求实效，主持人要在会前充分准备，确定议题，提出意见。
2、发言和交换意见要内容具体，语言简明扼要。
3、会议内容要有记录，形成决议的问题要由相关部门迅速付诸实施。
4、会议组织单位应邀请相关安全管理人员列席参加安全工作会议。
5、公司办公室、各部门、班组应定期组织安全生产例会。公司安全委员会每季度召开一次安全生产例会，部门、班组每月召开一次，班组每周召开一次，部门、班组的安全工作例会可以和其他会议合并召开。
6、会议主持人由部门经理担任。公司级安全会议和调度会议主持人由副总经理担任，部门、班组级安全会议主持人由部门经理担任，班组级安全会议主持人由班组长担任。
7、办公室、各部门、班组及各班组应作好各自召集的安全生产会议的记录。
8、参会人员应准时到会，因有事不能到会（或不能准时到会）应提前向会议组织部门请假。会议组织人员应在开会前5分钟到达会议地点，与会人员应在开会前3～5分钟到达会议地点。在会议室举行会议应有考勤，由会议组织部门进行考勤。
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安全生产投入保障制度
1.目的
为保障我公司安全费用的投入，确保我公司安全设施、劳动防护用品、安全奖励等各种安全费用能准时到位，根据我公司实际，特制定本制度。
2．适用范围
本制度适用于我公司所有单位和部门。3.引用标准及相关文件
3.1《中华人民共和国安全生产法》 3.2《危险化学品安全管理条例》 3.3《安全生产许可证条例》
3.4《危险化学品从业单位安全标准化规范》 4.安全费用的提取和财务管理
4.1安全费用按销售收入的1％提取，按每月提取，记入成本费用，专户储存，专项用于安全生产，不得挪用。
4.2当年提取的安全费用应全额用于安全生产，年底不得保留余额。4.3安全费用提取额不能满足安全生产实际投入需要的部分，据实在成本中列支。
5.安全费用的使用范围 5.1安全培训教育所需费用；
5.2为从业人员配备符合国家标准的个体防护用品及保健品的经费；
/ 82 5.3安全设施，如：安全联锁、报警、安全通讯、监测、防触电、员工洗浴和休息室、应急救援等设施的投入和维护保养及作业场所职业危害防治措施的资金投入；
5.4保证重大隐患治理所需费用；
5.5安全风险抵押金；安全检查工作所需费用；
5.7保证安全生产科学技术研究和安全生产先进技术的推广应用及其他有关经费投入；
5.8建立应急救援队伍、开展应急救援演练所需的费用； 5.9为从业人员缴纳保险费用等,其它用于安全生产的费用。6.安全费用的使用程序
6.1每年的11月底各单位将下一的全年费用使用计划报安全管理部门，经评审汇总后，制订公司安全费用使用计划，报总经理审批后实施。
6.2涉及日常安全费用的使用单位填写《安全专项费用使用申请表》，质检部门进行鉴定、签字后，经总经理、会计总监签字后，财务部门方可列支安全费用。
6.3质检部门负责对使用的安全费用进行登记备案，于年底将安全费用的提取和使用情况总经理。
6.4仓库保管员根据质检部提供的物资名称，归集领料单据，直接传递财务处，不再与领料部门结算。
6.5每月底仓库保管员将当月统计数据报质检部备案。7.本制度由财务部门、质检部负责解释。
/ 82 康定松赞贡布景区旅游开发管理有限公司 安全生产检查及事故隐患排查、整改制度
1建立事故隐患排查整改责任制
1.1明确各部门岗位排查、日常排查、定期排查、和分级管理的任务、范围和责任。
1.2对查出的隐患进行登记，并落实整改措施和责任人，限期整改，对隐患整改情况组织验收。
2建立资金使用专项制度，保证事故隐患排查治理所需资金
2.1按照《安全生产法》和《旅游法》等的规定，建立、健全财务部门安全生产费用管理制度，明确安全费用的使用、管理的程序、职责及权限，接受安全生产监督管理部门和财政部门的监督。
2.2按照规定、标准提取安全生产费用，满足足额、及时要求；并按规定使用本安全技术措施计划项目经费。
2.3按照规定使用安全费用，做到专款专用。设立专户核算安全费用，按照规定安排使用安全经费；如实、正确反映安全费用的提取、使用情况。
3制定安全生产隐患排查、监控制度，建立事故隐患信息档案 3.1制定定期安全检查制度
3.1.1每月月底前对公司各部门进行一次事故隐患大检查，对查出的事故隐患，按照等级进行登记、建档，限时、定措施进行整改。
/ 82 3.1.2各部门每周对本部门进行一次事故隐患大检查，对查出的事故隐患，按照事故隐患的等级进行登记，定人、定时、定措施进行整改，并建立事故隐患信息档案。
3.1.3各班组、各岗位每天接班后，先对本班组、本岗位进行事故隐患检查，对查出的事故隐患，立即进行处理，当班不能解决的，立即上报，对隐患及整改情况进行登记、上报、存档。
3.2制定重大危险源、剧毒物品、危爆物品实时监督、监控制度 各部门根据自己的实际情况，制定重大危险源、剧毒物品、危爆物品实时监督、监控制度，把责任落实到位，发现隐患及时处理、上报，把事故消灭在萌芽状态，并对隐患排查、整改情况进行登记，建立事故隐患信息档案。
3.3制定预防自然灾害的安全管理制度
对于因自然灾害可能导致事故灾难的隐患，应按照有关法律、法规、标准和规定制定专门的管理制度，把责任落实到人，对隐患进行排查、治理，采取可靠的预防措施，制定应急预案。
4隐患整改
各部门按照事故隐患的等级组织隐患整改
4.1对于一般事故隐患，由各部门负责人或有关人员立即组织整改。4.2对于重大事故隐患，由部门负责人组织制定并实施事故隐患治理方案。
重大事故隐患治理方案应当包括以下内容: 29 / 82 4.2.1隐患现状及产生的原因
4.2.2隐患的危害程度和整改难易程度分析 4.2.3治理的目标和任务 4.2.4采取的方法和措施 4.2.5经费和物资的落实 4.2.6负责治理的机构和人员 4.2.7治理的时限和要求 4.2.8隐患治理的安全技术措施 5建立奖惩制度
对及时发现或消除重大事故隐患，避免重大事故发生者予以表彰和奖励；对检查出的事故隐患不采取措施或整改不力的，追究部门主管领导的领导责任并处以一定数额的罚款。
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安全生产责任追究制度
1目的
为加强公司安全生产工作，落实安全生产责任制，依据国家《安全生产法》、安监总局令第24号《安全生产监管监察职责和行政执法责任追究的暂行规定》等有关法律、法规规定，特制定本制度。
2适用范围
本制度适用于公司所有从业人员。3责任分类及处理权限
3.1在生产过程中涉及到所发生的重大未遂事故、火情、一般设备设施和一定财产损失等以上事故的追究其安全生产责任的处理和处罚；对事故的责任领导及有关责任人，由公司安委会依据本制度提出处理意见，提交公司总经理决定。
3.2生产安全事故或损失的安全生产责任分为： 3.2.1 主要领导责任和次要领导责任。
3.2.1.1 主要领导责任者是指在其职责范围内，对直接主管的工作不负责任，不履行或者不正确履行职责，对造成的事故或损失负直接领导责任的人员。
/ 82 3.2.1.2 次要领导责任者是指在其职责范围内，对应管的工作或者参与决定的工作，不履行或者不正确履行职责，对造成的事故或损失负次要领导责任的人员。
3.2.2 主要责任者和次要责任者。
3.2.2.1 主要责任者是指在其职责范围内，工作不负责任，违规违制或者不正确履行岗位职责，而导致事故或损失的直接责任人员。
3.2.2.2 次要责任者是指在其职责范围内，对应管的工作管理不到位，未履行或者未正确履行职责，对造成的事故或损失负管理责任的人员。
4事故或损失责任追究依据、标准及处罚标准
4.1在安全生产工作方面，有下列情形之一，造成安全管理存在明显缺陷或者现场管理混乱、隐患和违章现象严重而酿成事故或造成损失的。
4.1.1 不认真执行安全生产方面的法律、法规和公司有关安全工作的指示、命令和规定，或者对公司安全主管部门签发的隐患整改指令单进行通报问题，置若罔闻，不按要求进行认真整改的。
4.1.2发生问题时，未采取必要和可能的措施，贻误时机，使本来可以避免的损失未能避免的；
4.1.3 滥用职权，批准或者使用不具备安全生产资格的施工队伍；批准或者使用不符合安全技术标准的机电设备、安全防护设施、设备、装置以及个人防护用品；批准、使用或者指派不符合有关安全生产法律、法规规定的人员从事相关工作的（指非法用工、雇佣童工或者未成年工、无有效证件的人员从事特种作业、女工或者患有禁忌症的人员从事不应从事的工作等）；
/ 82 4.1.4 进行违章指挥，或者对违章作业或看见违章指挥不加制止的； 4.1.5 已发现隐患或有重大事故预兆，未及时采取必要和可能的措施，贻误时机，导致事故发生的；
4.1.6 对各级有关部门或者个人所提出的消除不安全因素或加强安全防范的合理意见、建议不采纳，导致事故发生的；
4.1.7 发生安全生产事故时，值班领导和值班人员脱离值班岗位，未能及时组织抢救和实施应急措施方案，导致事故进一步扩大的；
4.1.8 未建立完善的安全生产规章制度和逐级分解的安全生产责任制度，安全管理松懈，从业人员没有按规定接受安全培训、教育，安全意识淡薄的；
4.1.9 发生重大伤亡事故后，未采取相应的防范措施，导致类似事故再次发生的；
4.1.10 安全生产设施和安全生产卫生条件不符合国家有关规定，情节严重或者不按要求和规定予以改进的。
4.2 事故或损失标准。
4.2.1 重大未遂事故、火情或损失是指：直接经济损失500元-1000元（含）；未造成轻伤伤害和火灾的。
4.2.2 一般事故或损失是指：直接经济损失1000-2000元（含）。4.2.3 较大事故或损失是指：直接经济损失2000-5000元；或者轻伤1人。
/ 82 4.2.4 重大事故或损失是指：直接经济损失5000-1万元（含）；轻伤2-3人（含）。
4.2.5 特别重大事故或损失是指：直接经济损失1万元及以上；轻伤3人及以上或者重伤1人及以上；
4.3 处罚标准：
4.3.1重大未遂事故、火情或损失的：对主要领导责任者给予批评教育，并处以100元以下罚款；对此要领导者给予批评教育，并处以50元以下罚款。
对主要责任者给予通报批评和专业安全生产知识培训教育，并处以100元以下罚款；对次要责任者给予通报批评和安全生产管理知识培训教育，并处以50元以下罚款。
4.3.1 一般事故或损失的：对主要领导责任者给予通报批评，并处以100-500元罚款；对次要领导责任者进行批评教育，并处以50-300元罚款。
对主要责任者给予通报批评及警告、记过处分和专业安全培训教育，并处以50-150元罚款；对次要责任者给予通报批评、警告、处分和安全管理教育，并处以100元以下罚款。
4.3.2 造成较大事故或损失的：对主要领导责任者给予警告、记过处分，并处以500-2000元罚款；对次要领导责任者给予警告、记过处分，并处以100-1000元罚款。
对主要责任者给予记过、记大过处分，并处以100-300元罚款；对次要责任者给予警告、记过处分，并处以50-200元罚款。
/ 82 4.3.3 造成重大事故或损失的，对主要领导责任者给予记过、记大过、降级、撤职处分，并处以1000-5000元罚款；对次要领导责任者给予警告、记过、记大过处分，并处以500-3000元罚款。
对主要责任者给予记大过、降级处分，并处以200-500元罚款；对次要责任者给予降级、撤职处分，并处以100-300元罚款。
4.3.4 造成特别重大事故或损失的，对主要领导责任者给予撤职、辞退处理，并处以10000-30000元罚款；对次要领导责任者给予降级、撤职处分，并处以5000-10000元罚款。
对主要责任者给予降级、辞退，并处以500元以上罚款；对次要责任者给予撤职、辞退，并处以500元以下罚款。
5.违反本制度造成死亡事故的，由上级部门组成调查小组进行调查处理。
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消防安全管理制度
第一章 总则
第一条： 为了预防火灾和减少火灾危害，加强应急救援工作，保护人身、财产安全，维护公共安全，根据《中华人民共和国消防法》、《四川省消防条例》等相关法律法规，结合景区实际，制定本办法。
第二条： 在景区内从事经营、管理、建设、保护及其他活动的单位与个人，适用本办法。
第三条： 景区消防工作贯彻“预防为主、防消结合”的方针，实行消防安全责任制，确定消防安全责任人和消防安全管理人，负责景区内消防安全管理的具体工作，第四条： 任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。
第二章 安全管理
第五条：景区内工作的任何单位与个人，必须严格履行下列消防安全职责：
1、深入贯彻执行各类消防法律法规，坚决服从景区消防安全工作计划安排，保证本单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况，按照规定配置相关防火预警设施和消防器材。
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2、积极配合消防部门开展消防工作，同时组织防火自检自查，落实防火隐患整改，及时处理涉及消防安全的问题,同时鼓励和引导景区内经营性场所投保火灾公众责任保险、财产火灾保险。
3、积极参加景区内部组织的各项消防安全演练，提高防火灭火意识。第六条： 在景区内从事经营、管理的当事人必须严格履行下列消防安全职责：
1、在其营业之前必须签订消防安全责任书，落实消防隐患整改，确定日常的消防安全工作由经营业主负责。
2、同一建筑物由两个以上单位使用或者管理的，共用各方对自己使用或者管理部分的消防安全负责；对共用的疏散通道、安全出口、建筑消防设施，共用各方应共同制定管理办法。
3、当事人任何经营活动都不得妨碍建筑消防设施和通道的使用，未经相关部门审核批准，不得经营存放易燃易爆危险品，不得擅自对建筑物改建和改造，不得在室内使用明火（食品加工业除外），不得随意改变电线电路，不得使用不符合安全要求的或没有合格证的电器。消防队对电力设施、用电线路等实行定期检查制度，建立档案，发现隐患，及时整改。大功率电器使用前须向消防队申报备案，对不符合用电安全规定的，不予同意。
第七条： 景区内经营场所梁、柱、楼板等主要承重构件必须进行防火处理，与周边建筑相邻部分必须用不燃材料进行防火分隔，防火分区最大面积必须≤300㎡（增设自动喷淋灭火系统的场所，其防火分区最大面积可在此基础上增加一倍）
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1、大型经营场所安全出口不得少于两个，位于两个安全出口间的最不利点距最近安全出口的距离≤20m，位于袋形走道两侧或尽端的最不利点距最近安全出口的距离≤9m，疏散通道最小宽度≥1.5m。
2、房间数超过二十个的宾馆、饭店必须安装自动喷淋灭火系统、火灾自动报警系统（含简易装置）。房间数超过五十个或建筑面积大于1000㎡的宾馆、饭店必须办理消防设计审核，竣工后必须经过消防验收合格后方能营业。
第八条： 对于在景区内部的施工单位要与其签订消防安全责任书，施工现场的消防安全，由施工单位负责，施工单位应严格遵守消防法律法规和消防技术规范。严格用料，不得在施工现场堆积易燃易爆物品，不得圈占消防设备及消防通道，不得堵塞走廊、楼梯及其他疏散通道。需要明火、做旧、喷漆时，需报消防队批准后方可作业，且施工现场必须采取必要的防火措施。消防部门督促施工单位做好消防工作，确保施工现场的消防安全。
第九条: 景区及其消防队应当在公安消防部门的指导下，制定消防安全管理制度、消防事故应急预案、消防培训制度，实施消防安全巡查、检查制度，定期检查维护消防、防雷、电气设施和设备，确保其完好有效，督促落实隐患整改，积极开展消防安全宣传教育培训，提高所有员工的防火灭火意识。
第十条： 景区内部的所有员工要熟知和掌握相关防火、灭火、逃生自救知识，具备使用消防设备和扑灭初起火灾的能力，对新聘的员工必须经过消防安全培训，合格后才能上岗。
第三章 火灾处置
/ 82 第十一条： 建立完善的灭火救援应急反应和处置机制，火灾发生后，景区相关人员必须第一时间到场配合处置，火灾现场总指挥由到场的公安机关消防机构最高行政领导担任，其作出的相关部署和决定，有关单位和个人必须立即执行。
第十二条： 景区内经营场所的业主及其经营人员要确保本场所的消防安全，一旦发生火灾，该场所立即作为公共避难场所，不再作为经营场所投入使用。
第十三条： 景区内经营业主、从业人员有发现火灾及时报警的义务，任何单位、任何个人不得阻扰他人报告火警，不得阻扰、影响消防部门灭火救援行动。
第四章 奖励与处罚
第十四条： 任何单位和个人有举报他人违反本办法规定行为的义务。消防机构作为火灾隐患投诉举报承办主体，对于群众投诉举报有保护举报人隐私和及时查清处理的职责。对于属实的投诉举报应当给予适当奖励。
第十五条：对于积极参加消防培训、大力支持景区消防工作，且全年无消防隐患、消防事故的业态。景区于年底酌情考虑给予适当奖励。
第十六条：有下列行为的单位和个人，由公安消防部门和林业部门等执法部门按照相关法律、法规给予行政处罚；触犯刑法的，移交司法机关追究刑事责任：
1、违反本办法的单位，责令限期整改，逾期不整改的，视其情节轻重，做出相应行政处罚，如通报批评、停业整顿、没收保证金、罚款、追究其法律责任。
/ 82
2、对不服从管理人员管理，对管理人员威胁、恐吓、辱骂、殴打的，根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》移交公安机关处理；情节严重的，依法追究其刑事责任。
3、未履行消防安全职责而造成重大、特大火灾事故的消防安全责任人，视其情节轻重，进行处罚，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
4、景区消防安全工作者应当忠于职守，秉公执法，因失职渎职造成消防安全隐患或事故发生的，给予处罚，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
第五章 附 则
第十七条： 本办法下列用语的含义：
1、消防设施，是指消防预警、消防灭火、消防供水、消防通信通道等设施。
2、火灾隐患，是指由于引火源、可燃物和用于灭火、逃生的设施、器材、通道、出口、间距等其他事项不符合消防安全技术要求，可能引发火灾、导致火灾蔓延、妨碍火灾扑救、造成疏散困难的危险状态。
第十八条： 本办法由康定松赞贡布景区旅游开发管理有限公司负责解释，自发布之日起施行。
/ 82 康定松赞贡布景区旅游开发管理有限公司
车队安全管理制度 目的
为确保车队及相关场所安全作业正常有效进行，特制定本制度。6 范围
适用于车队景区安全运营作业。7 职责
大巴车队负责安全运营作业的具体实施。8 工作程序 安全管理责任制度
4.1 公司逐级签订安全责任书，将安全责任落实到车队每一位员工。4.2 根据不同的岗位，规定相应的安全责任范围，并将其纳入员工的考评，实行“安全一票否决制”。
4.3 每位员工在各自的岗位上必须认真履行其安全责任，确保本岗位的安全。
4.4 公司每年对认真履行安全责任无任何责任事故的员工给予表彰和奖励；对违反安全职责或造成安全事故的根据情节轻重，给予相应的行政、经济处罚直至诉诸法律程序。
安全责任的具体划分：
4.5 总经理：对整个公司的安全工作负责。
4.6 大巴车队队长：对景区运营车辆管理、调度，以及驾驶员的培训管 41 / 82 理负责。
4.7 大巴车安检员：对车辆及所属设备安全负责。4.8 驾驶员：对游客及车辆安全负责。
4.9 维修员：对运营车辆故障及时修复，保障车辆安全运行负责。安全责任书：
4.10安全责任书一年签订一次，凡是签订劳动合同的员工都必须签订安全责任书。
4.11安全责任书采取层层签订的方式进行。4.12安全责任书由行政部负责管理。安全责任书文本附后。9 车辆日常管理
5.1所有车辆的调配使用由大巴车队负责。
5.2公司自有车辆维修和保养实行派修单制度，由车队统一安排，联系定点维修，不得频繁维修。
5.3驾驶员必须自觉遵守车队管理生活制度和请假制度，上班时间，在驾驶员休息室或车上待命，不得无故私自出车。
5.4上班时驾驶员应提前5分钟上车做好准备，收车后或驾驶员请假期间车辆应停放在指定场所。
5.5车辆费用报销实行一事一单制，票据背面签署经办人姓名，对停车费、过路、过桥费用须注明时间、事由，经公司审核，经理签字确认方可报销。
/ 82 5.6车队要指定专人记录车辆的考勤、耗油、维修和保养，做好车辆日常出勤、加油、维修和保养登记，于每月5号前将上个月情况向公司详实上报。车队队长安全责任制
6.1加强、完善安全高效的管理制度，保证车辆安全、高效运行。6.2组织员工进行安全教育、培训，提高驾驶员的安全意识，提高遵守各项规章制度的自觉性。
6.3根据乘客流量，适时准确合理地调配车辆，指挥督促车辆安全运行，并对车辆安全全面负责。
6.4定期检查车辆完好情况，检验其安全性能。不得要求未经检验合格的车辆投入营运。
6.5做好车辆的维护、保养计划，并组织落实。对维护、保养、检查全过程负责，填写《大巴车队管理日志》。
6.6认真做好营运车辆每日每趟次派车单填写内容的核对、签字工作。6.7严格日常管理，检查和纠正驾驶员违章行为。统筹安排车队工作内容，调动员工积极性，按有关规章制度做好后勤工作及奖惩工作。
6.8坚持长期巡视检查与现场管理工作，发现问题及时处理。6.9对车辆资料进行整理、分类、归档、存档，健全车辆档案及驾驶员档案。
6.10做好车辆安全检查，负责落实车辆日检、定期检查、维护、保养工作，做出相应的安排对其全面负责。
/ 82 6.11定期组织员工进行紧急救援演习，做好应急预案工作，做好应急准备和各种应急资源的保证措施。安检员安全责任制
7.1安检员必须恪尽职守，做到不谋私利，不徇私情，按章办事，力求减少各类事故的发生。
7.2配合队长做好车辆日检、日常保养、定期保养维修和收车后的车辆安全检查工作，填写《大巴车例行检查登记表》。
7.3经常深入营运现场督促检查，发现有安全隐患情况时，有权指令车辆停止营运，并立即报告队长采取措施。
7.4认真做好车辆行驶状况的检查，对在营运中发现的重大事故隐患及时采取有效措施加以整改。发现违章操作及时制止纠正。
7.5安检员在安检时应做好自身的安全防患工作。
7.6协助队长经常组织员工进行安全教育，宣传安全知识，不断提高员工的安全意识和防范能力。
7.7安检员应结合车队实际情况，不断完善行车安全、人生安全、车辆安全、交通安全等各项安全工作的规章制度，在工作中认真贯彻执行并实施、检查和考核。
7.8对新招员工进行安全教育和培训，保证其具有安全知识，熟悉相关的安全规章制度和安全操作规程，掌握车辆安全操作技能。
7.9车队队长不定期抽查车辆各项记录，及行车记录、派车单，若有记载不实予以纠正。
7.10负责安排做好车辆的维修、保养、督促、检查、验收等工作。
/ 82 12 驾驶员安全管理
8.1思想品质好，工作责任心强，驾驶技术过硬，开车平稳。8.2热情周到地为广大乘客服务，沉着冷静地驾驶车辆，让乘客方心。8.3工作积极主动，服从安排，同事之间搞好团结互助，有事提前请假，不得无故缺勤。
8.4保持服装清洁，注意举止礼仪，在驾驶过程中努力保持端正的姿势。8.5平时注意语言练习，准确而清晰地说话每一句提醒乘客运行语言。8.6保持车辆清洁卫生，玻璃明亮，车辆内无浮沉杂物，引擎无浮沉油污，行李箱整齐清洁。
8.7注意休息，不开疲劳车，不准酒后驾驶车辆。8.8不得私自揽客或以其他任何方式直接私自带人乘车。
8.9严禁在驾驶过程中吸烟、饮食、打电话、谈笑和其它妨碍安全行车的行为。
8.10驾驶员应熟悉自己所驾驶车辆的构造、性能、状况和使用方法，并能及时发现故障及时排除。
8.11驾驶人员应熟悉道路环境，驾驶中能做出正确的判断，达到安全营运的目的。
8.12严格遵守车辆承载人数的规定，不得超载营运，如遇到超载情况一定要做好耐心说服工作，坚持不超载原则。
8.13车辆在景区道路上行驶要严格遵守限速标志标明的限速规定，严禁超速行驶。
/ 82 8.14营运中车辆发生故障应在故障车150米外设置警告标志，打开应急灯，把乘客带到安全的地方并立即通知相关人员，坚守岗位，等候指示。
8.15据实填写行车记录、派车单及加油、停车记录。8.16实行定人定车规定，不得把车交给他人驾驶。9行车安全奖惩制度
9.1奖励：司机每月安全行驶无事故，随工资发安全奖200元（暂行）。9.2惩罚：
9.2.1发生一般交通事故的，负全部责任或主要责任的，经由保险公司赔付后，剩余部分由公司和驾驶员各承担50%；负同等责任，经由保险公司赔付后，剩余部分由公司承担70%，驾驶员承担30%，扣发驾驶员当月安全的同时扣发年终全年安全奖励的一半。
9.2.2发生重大交通事故的，负全部责任，调离岗位，并扣发驾驶员当月安全奖励的同时扣发年终全年安全奖励。
9.2.3发生交通事故的，除执行以上处罚外，还要给予行政处分。涉及法律刑事责任者，移交司法部门处理。
9.2.4未经领导批准，司机私自出车或虽经领导批准，但绕道办私事造成的事故，均为非因公事故，其经济损失由司机和车辆使用者自理。
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安全责任书
第一条 安全责任人：
第二条 安全责任期限： 年 月 日至 年 月 日 第三条 安全责任范围：按各岗位的安全责任区域和范围规定。第四条 安全工作规范：
1、时刻牢记“安全第一”的思想，时时处处讲安全。
2、严格遵守各项安全管理制度。
3、工作认真仔细，一丝不苟，不放过任何不安全隐患，发现问题及时汇报、处理。
4、积极做好各项安全防范工作，杜绝安全事故的发生。
5、坚守岗位，严格按照各自的岗位责任和规范进行工作。第五条 奖惩：
1、按规定履行安全职责，且全年无安全责任事故的，对责任人按照公司的规定进行奖励。
2、违反安全职责或出现安全事故的，根据其情节轻重，对责任人追究行政责任、经济责任直至刑事责任。
第六条 本责任书一式三份，安全责任人、部门、公司各一份。
/ 82 公司或部门负责人（签章）： 安全责任人（签章）：
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观光车服务管理规定 目的
确定车队服务规范，保障为游客提供舒适、安全、便捷的运输服务，特制定本制度。范围
适用于观光车队日常作业场所。15 职责
观光车队负责为游客提供优质、安全的运输服务。16 工作程序 4.1 工作标准
4.1.1 观光车驾驶员必须参加特种设备（观光车）驾驶培训，取得特种设备作业（观光车）操作证后方可上岗；
4.1.2 安全行驶，宁慢勿快，车速不得超过30km/小时；
4.1.3 观光车驾驶员应熟知观光车道沿线的景点，行驶过程中主动为游客讲解沿途景点知识；
4.1.4 热情服务，不得向游客索取小费；
4.1.5 保证车辆洁净，行驶正常，发现问题及时报修。4.2 工作规范 4.2.1 上岗前
16.2.1.1 驾驶员负责观光车的驾驶，必须提前10分钟上班，打扫车辆卫生，检查车况，按指定地点停放整齐；
/ 82 4.2.1.1 上岗时按规定着装，保持服装整齐、干净；男员工不准留长发和胡须，女员工头发必须梳理整齐；
4.2.1.2 出车前，观光车驾驶员必须检查车辆是否干净、整洁； 4.2.1.3 态度友好，面带微笑，精神饱满，行动快捷，不能流露厌烦和冷淡的表情；
4.2.1.4 使用文明礼貌用语，不准粗声大气与客人说话，更不得与客人争吵，故意刁难游客；
4.2.1.5 观光车须停在规定的位置等候，驾驶员协助验票员引导游客按秩序上车。
4.2.2 行驶中
4.2.2.1 游客上车时，驾驶员要站在车的左边，使用文明礼貌用语欢迎游客；并提醒客人乘车注意事项；上车完毕后，驾驶员马上回到座位，鸣笛后，方能起动车辆，并按指定路线开车；
4.2.2.2 游客乘车时，驾驶员应待游客坐稳后方可开车，车辆行驶过程中，司机要注意安全，下坡车辆应先让上坡车辆通行后方可通行。
4.2.2.3 在行驶过程中应严格按车辆操作规程安全行车，并控制车辆行车速度；
4.2.2.4 行驶中，驾驶员应用普通话向游客讲解观光车道沿途景观； 4.2.2.5 行驶中，如遇客人赶时间而催促，驾驶员不能违反行车速度行驶，以免出现意外；同时向客人解释，取得客人谅解；
4.2.2.6 等候客人时，驾驶员要坚守岗位，不准打瞌睡、抽烟，不准无故离开车位或聚众嬉戏；
4.2.2.7 驾驶员有事离开，须把车辆驶回车场的停车位，拉好手制动器、关闭油门、取下钥匙；
4.2.2.8 行驶时如遇到所驾车辆发生故障时，必须立即向车队队长报告 50 / 82
第三篇：美丽的天马湖
美丽的天马湖
凉州区会馆小学三年级(2)班 安钰欣
天马湖在武威城东面，是杨家坝河滩改造而成的人工湖，数十里公里的湖岸边游人不断，人们或在河边拍照留影，或沿提散步，静心享受着美景,清水清凌凌，一湖碧波，给炎热的夏日带来阵阵凉意，不仅为武威增添了一道靓丽的风景线。
傍晚，天空已经是灰蒙蒙的，这时，就像是几颗星星落下来，在对我眨眼睛呢！接着，路上的路灯，车灯也争先亮起来，整条路顿时灯火通明，一盏盏灯就像一只只萤火虫在空中飞舞。等天空完全暗了下来，霓虹灯也亮了起来。这下天马湖仿佛穿上一件闪亮的新衣服，一盏盏霓虹灯千变万化，一会儿红，一会儿绿，一会儿半紫半黄，真是五光十色，还有那变幻无穷的形状，又像彩虹，又像鲜花，好比那衣服上美丽的花纹。一条条公路，一片金光，像是一条条彩带，真是美丽无穷。
天马湖的美景为武威城平添了几分诗情画意，多了一缕醉人浪漫，为武威建设西部加上了浓墨重彩的一笔。
指导老师：梁淑萍
第四篇：天马湖宾馆卫生管理组织与卫生管理制度
天马湖宾馆
卫生管理组织与管理制度
一、卫生管理组织构成：
组长：杨海东
组员：胡建秋 邹平方玉红 王兴龙 杨永存
二、从业人员健康检查、卫生知识培训及个人卫生制度
（一）从业人员健康管理
1、新上岗的服务员必须先体检后上岗，取得体检合格证后，进行卫生知识教育，并经考核后才能上岗。
2、服务员必须每年体检一次，并进行卫生知识培训。
（二）个人卫生管理
1、从业人员应保持良好的个人卫生，进行卫生操作时应穿戴清洁的工作服，不得留长指甲、涂指甲油及佩带饰物。
2、从业人员应有两套以上工作服。工作服应定期清洗，保持清洁。
三、公共用品用具清洗、消毒、保洁制度
1、供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。禁止重复使用一次性用品用具；
2、客房清洗消毒应按规程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒剂应在有效期内，消毒设备（消毒柜）应运转正常；
3、客房清洗的饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具
应专用，防止交叉传染；
4、客房清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面光洁，无油渍、无水渍、无异味，符合《食（饮）具消毒卫生标准》规定；
5、洁净物品保洁柜应定期清洗消毒，不得存放杂物；
6、客用棉织品清洗消毒前后应分设存放容器；
7、客用棉织品、清洁用抹布应分类清洗；
8、棉织品经晒干烘干后应在洁净处整烫折叠，使用专用运输工具及时运送至储藏间保存；
9、清洗消毒间应有明显标志，环境整洁，通风换气良好，无积水积物，无杂物存放；
10、遵照各级爱委会有关灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的安排和实际情况，按照技术要求在食堂内投放鼠药，喷洒药水，摆放夹鼠板，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。
四、卫生检查奖惩考核管理制度
1、自查由专职或兼职的卫生管理人员组织计划，分管领导
带队，每月不少于一次，定期对本单位从业人员开展卫生考核工作。
2、检查内容主要是服务过程中的卫生状况，是否按操作规程操作，并做好记录。
3、有下列情况之一的，对相应责任人第一次给予警告，第二次以后每次罚款20元并通报批评：
1）健康检查合格证明过期，进行卫生操作时未穿工作服或工作服不洁的；
2）客用饮具表面不光洁、有油渍、水渍和异味；
3）供顾客使用的一次性卫生用品超过有效期、重复使用一次性卫生用品；
4）床上用品未能做到一客一换，长住客每周一换；
5）卫生间有积水、积粪、有异味；
6）客房未及时清洁或未按照程序进行卫生清洁；
7）防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施损坏未及时报告的；
8）地面有果皮、痰迹和垃圾的；
9）发现健康危害事故与传染病未及时报告的。
五、环境卫生清扫保洁及通风系统清扫管理制度
1、室外公共区域应随时保持干净整洁。
2、室内公共区域地面、墙面、门窗、桌椅、地毯、台面、镜面等应保持清洁、无异味。
3、废弃物应每天清除一次，废弃物收集容器应及时清洗，必要时进行消毒。
4、定期进行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度应符合卫生要求。
5、委托具有相应资质的卫生技术服务机构对室内空气、用品用具等定期进行检测。
第五篇：景区安全管理制度
景区安全管理制度
景区安全管理制度1
a为保障游客的安全,使安全工作落实到人,明确职责并能形成统一协作,高效运转,做好预防措施,杜绝重大意外事件的发生,有条不紊地开展好各项工作,特制定本制度。
一、建立景区安保管理体系,健全景区各项安保制度,确保游客的人身和财产安全。
二、建立健全和实施各项应急预案,做好各项预案的演练、演习工作。
三、做好各重点部门的安全防范工作,确保水上安全、山林防火制度、措施的有效落实和实施。
四、负责服务区的值勤巡查和停车场安全管理的工作。
五、落实各保安岗位、各安全员的管理制度。
六、安全员岗位管理规定
(一)熟悉景区治安岗位职责、任务、工作要求,掌握小区内的保安工作规律及特点,加强重点岗位(如财务、水上安全、护林防火等)的安全防范。
(二)服从领导,听从指挥,做到令行禁止、遇事汇报。
(三)遵守国家的法令、法规,做到依法办事。
(四)熟悉本岗位的职责和工作程序,圆满完成工作任务。
(五)坚守岗位保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
(六)积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的问题向值班室或主管领导报告。
(七)廉洁奉公,坚守原则,是非分明,敢于同违法犯罪行为做斗争。
(八)不得在景区内介绍或从事任何商业活动,不得接受游客的赠与。
(九)注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
(十)驱赶景区范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等违章人员。
(十一)要按点、按时、按线路认真仔细的巡逻,加强治安管理工作,保安人员要做好来访记录。景区内实行24小时警戒,保安员要着装整齐统一,举止大方,文明礼貌,并严格执行交接班制度。
七、保安岗位交接班管理规定
(一)按时交接班,接班保安员应提前到达岗位,如接班人员未到,当班人员不得离开工作岗位。
(二)接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。
(三)向下班移交值班记录本,交接人员应在值班记录本上签字。
(四)接班人员应将上一班交下的值班装备查点清楚,并在值班记录本上注明交接情况。
八、巡逻员岗位管理规定
(一)治安巡逻员必须加强责任心,坚守岗位,严格执行岗位责任制,按责任区域分工,认真负责地履行职责。
(二)治安巡逻员因责任心不强,玩忽职守,撤离工作岗位或不按规定巡逻而造成的被盗案件、破坏事故、火灾事故等各种隐患,按损失价值赔偿一定的经济损失,情节严重者,解除劳动合同。
(三)治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获,不上报,不排除而贻误时机造成损失的,除赔偿经济损失外,还要解除劳动合同。
(四)治安巡逻员如有内外勾结监守自盗者按其盗窃价值的双倍罚款,解除劳动合同,交公安部门处理。
(五)安巡逻员在巡逻执勤时发现犯罪分子并将其抓获或排除大的事故隐患及时上报者,给景区或游客避免造成较大损失的,景区给予一定的奖励。
安保部经理职责
一、负责景区消防、安全、保卫工作,保证景区财产和游客的生命财产安全。
二、维护消防设备设施的完好,健全消防安全治安保卫制度,落实防范应急措施,保障游客的财产及生命安全。
三、疏理景区外道路环境、保证道路通畅。
四、有积极的应急求援措施,对突发事件有应变能力。
五、经常进行现场安全检查,及时发现处理事故隐患,重大问题,应以书面形式逐级上报,一旦发生事故,负责组织拯救现场与伤亡事故的调查、处理和统计工作。
六、负责停车场车辆停放的安全管理。
七、负责提交安全管理书面工作意见,主要包括针对景区的安全状况提出防范措施,隐患整改方案,安全技术措施和经费开支计划。
八、协助有关部门对员工进行安全生产的宣传、培训、教育工作。
九、负责协调完善各应急预案的演练实施工作。
景区安全管理制度2
1总则
1.1确保景区游览秩序正常，保障游客生命财产和景区的安全。
1.2本规定适用于景区的安全保卫和消防工作。
2职责
2.1场务管理部门负责景区的游览秩序、日常安全保卫、消防安全及贵宾接待的保卫工作。
2.2场务管理部门负责施工现场及用电安全，负责消防报警设施维护保
2.3各部门按照消防安全管理规定做好安全工作。
3工作程序
3.1游览秩序的维护和日常安全保卫工作
3.1.1场务管理部门实行昼夜定岗巡查制度，负责景区游览秩序的维护和日常安全保卫工作。
3.1.2场务管理部门的保安人员负责本景区闭园后及晚间维护景区的日常安全保卫工作。
3.1.3景区的保安人员要做好交接班工作，填写执勤记录。
3.1.4景区门卫负责对进出景区的员工、车辆进行检查、登记工作。
3.1.5景区保卫人员按照值班查岗规定值班和检查景区内的秩序。
3.1.6景区各部门均应在开园期间协助做好景区游览秩序维护及安全工
3.1.7景区如发生突发事故，按《景区突发事故应急救援预案》处理。
3.1.8景区保卫部门接到上级保卫部门或景区领导下发的贵宾接待计划通知后，按规定制定相应的保卫方案，并做好保密工作。
3.2消防安全
3.2.1消防工作应实行“预防为主，防消结合”的方针，落实“谁主管，谁负责”的原则，建立三级防火责任制，逐级签订《消防安全责任书》，层层负责，形成整体的、全方位的防火网络。
3.2.2各下属单位应严格履行《消防安全责任书》的责任，做好本部门消防安全工作。场务管理部门的消防队负责监督检查各部门执行责任书的情况，发现问题及时下发《火险隐患整改通知书》，限期整改。
3.2.3场务管理部门消防人员负责全景区的消防安全监督与检查，24时值班，分片包干，责任到人。
3.2.4景区防火责任人员按《消防安全责任书》的规定，每天不少于一次对辖区的.消防设施、游览场所、餐厅、商场进行严格检查。如发现设施损坏，立即填写《消防安全意见书》报相关部门及时维修；如发现不安全因素或安全隐患应及时向分管安全工作的领导报告，由其通知相关部门限期整改。
3.2.5消防设施的维护保养工作由场务管理部门负责，修理后由场务管理部门安排有关人员负责验收确认。
3.2.6场务管理部门消防人员负责消防报警器的监管，每天填写《消防值班记录》。
3.2.7突发火灾时，按《景区突发事故应急救援预案》处理。
3.2.8消防人员应按当地消防部门的要求，做好员工消防知识、技能的培训和消防演习工作。
3.3施工现场安全
3.3.1施工单位进入景区施工前，先与景区工程管理部门签订《消防安全责任书》，确保安全。
3.3.2场务管理部门按《消防安全责任书》的规定，对现场防火安全进行控制。
景区安全管理制度3
一、为了预防火灾和减少火灾危害,保护游客、工作人员生命、财产安全和旅游景区文物、建筑等财产安全,特制定本制度。
二、旅游景区的消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针,实行防火安全责任制。
三、旅游景区应当将消防工作纳入总体规划,确定本单位的消防安全责任人与消防安全管理人,使消防工作与景区建设相适应。
四、旅游景区应当根据景区建设的需要,成立安全防火委员会,建立专职或义务消防队。
五、旅游景区新建、改建、扩建建筑工程时,应将建筑工程的消防设计图纸及有关资料报送公安消防机构审核,审核合格后方可施工。
六、经审核的建筑工程消防设计需要变更的,应报原审核单位的公安消防机构审核,核准后方可变更。
七、建筑工程竣工时,必须经公安消防机构验收,验收合格后方可投入使用。
八、旅游景区的建筑工程室内装修、装饰应当根据国家工程建筑消防技术标准的规定,使用不燃、难燃材料。
九、旅游景区应当经常对职工进行消防宣传教育,提高消防安全意识。
十、旅游景区应当制定灭火和应急疏散预案,定期组织消防演练。
十一、旅游景区应当定期组织防火检查和每日防火巡查,并建立记录,对发现的和公安消防机构提出的火灾隐患,及时消除。
十二、旅游景区应当按照国家有关规定配置符合国家标准或行业标准的消防设施和器材,设置消防安全标志,并定期组织检验、维修,确保消防设施和器材完好、有效。
十三、旅游景区应当保障消防安全疏散通道、安全出口畅通,并设置符合国家规定的消防安全疏散标志;不得损坏或者擅自挪用、拆除消防设施、器材;不得埋压、圈占消火栓;不得占用防火间距;不得堵塞消防通道。
十四、在禁止烟火的地域,旅游景区应当设置“禁止烟火”的标志牌,对游客的吸烟、使用明火行为加以制止。
十五、旅游景区电器产品、燃气用具的质量必须符合国家标准或行业标准。电器产品、燃气用具的安装、使用和线路、管路必须经持证上岗的员工设计、敷设,符合国家有关消防安全技术规定。
十六、发生火灾后,应当立即利用现有消防设施、器材,组织专职或义务消防队队员进行扑救,并及时拨打“119”火警电话报警。
十七、在公安消防队赶到火场扑救火灾时,旅游景区应当在条件允许的情况下,为火灾的扑救工作提供便利条件。
景区安全管理制度4
为了加强安全设施管理、保护,确保景区时单位转产及游客人身安全,特制定管理、保护措施如下:
1、景区内一切安全设施的设置、管理、保护、维修均由景区管理协调领导小组办公室负责具体实施,景区内协调单位(商铺、酒店)应积极协助,并有义务、有负责配合共同做好景区的“四防”工作。
2、景区内所有大小建设工程项目必须经专家论证,有关部门审批,上级领导同意后由专业技术人员进行施工建设,景区内任何单位及个人无权或随意乱拆乱建。
3、景区内各单位所设的饮食旅馆业、娱乐场所必须经有关单位(部门)严格审批,符合消防要求具备“四防”条件的准予经营。
4、景区内游览(开放)区和植物核心(禁区),设有明显的告示牌,景点危险地段设置护拦杆,预防不安全事故的发生。
景区安全管理制度5
1、总则
1.1景区安全保卫工作应按《治安管理处罚条例》《内保条例》及景区制定的各项规章制度执行，坚持“预防为主，确保重点，预防犯罪，保障安全”的工作方针。
1.2安全保卫工作应确保景区及游人的人身、财产安全，严禁易燃、易爆、易碎物品及利器，放射性等危险品进入景区。
1.3携带物品出入景区，应严格按照景区制定的《关于携带物品出入景区的管理办法》执行。
1.4安全保卫人员应经常检查消防用具、火源、电源、水源的完好与安全状况，发现问题，立即处理并向上级报告。
1.5严禁未经领导允许，徇私情将外来人员及车辆放入景区，更不允许员工及外来人员在景区内开快车。
1.6安全保卫人员应对全景区进行经常性地认真检查，以防有人损坏花草树木、建筑、设备及其它财物。
1.7严禁在景区内打架、斗殴、偷窃、赌博、吸毒、领导汇报情况。
1.9安全保卫值班人员应熟记火警、匪警电话、当地派出所电话及景区主管领导的电话，出现情况应及时报警，并向景区领导报告。
2、景区治安管理规定
2.1工作标准
2.1.1坚守岗位，严格交接班制度。
2.1.2治安管理人员必须具备铁面无私的品格，奋不顾身同坏人坏事作斗争的大无畏精神和召之即来、来之能战的军队作风。
2.1.3充分发挥“景区卫士”的职能，有效地保证景区的正常秩序，确保景区财物及游客的人身财产安全。
2.1.4及时制止不良事件的发生，有力打击不法分子。
2.1.5开园前、闭园后，对所辖区域进行检查。
2.1.6开园后在岗位上进行正常的值勤工作，并协助环卫人员搞好景区环境卫生的管理工作。
2.1.7协助市场管理部作好票房的押款工作。
2.1.8负责景区内外的夜间值勤工作，执行轮流值岗制度，保证景区财产的安全。
2.1.9严格执行景区关于员工、车辆进出景区的规定，按景区规定对进出景区的员工、车辆和业务往来人员进行检查。
2.1.10作好疏导工作，保证出入通道畅通无阻。
2.1.11严禁游客和无关人员进出员工通道。
2.1.12保持岗亭和大门清洁卫生。
2.1.13门卫应站姿端正，精神饱满，衣冠整洁，对待游客热情礼貌。
2.2开园期间的秩序维护和检查
2.2.1保安人员上岗后，检查辖区内公共设施是否完好，如有损坏，报有关领导，并填报《维修单》报场务管理部门维修。
2.2.2负责维护景区游览、表演场所的秩序。
2.2.3巡视辖区的治安情况，清理三无人员，留意票房、餐厅、商场、广场等场所的可疑人员或闲杂人员。
2.2.4对进出景区调度口的车辆应进行疏导指挥及查验，确保秩序井然。
2.2.5各辖区保安人员应制止炒卖转售门票、无证摊贩、乞讨等不良现象。
2.2.6保安人员每天协助市场管理部门作好押款工作。
2.3闭园期间的检查和守护
2.3.1检查辖区范围内的公共设施是否完好，如有损坏，立即报有关领导，并填写《报修单》报景区场务管理部门维修。
2.3.2闭园后，用文明礼貌的态度规劝游客离园。
2.3.3检查景区内各商场、餐厅、办公楼的安全状况，出现问题及时处理。
2.3.4夜间巡视时，应密切留意和盘查可疑人员和闲杂人员，确保景区和承包租赁单位的财产、物资安全。
2.3.5加强各通道口进出车辆和人员的查验。
2.4交接班
2.4.1早班、中班、夜班及机动班应作好交接班工作。班前由领班安排岗位，交代任务，班后作简单工作小结。
2.4.2各班组提前10分钟到岗接班。如接班人员未到位，交班人员不得离岗。
2.4.3接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。
2.4.4接班人员应将上一班交接的有关事项查点清楚。
2.4.5交班前，应将值班场所打扫干净。
2.4.6各领班每天应填写《保安值勤记录》，对班组值勤情况、处理的问题、交接班事项及违纪惩罚等填写清楚，并签署姓名和日期。
2.5刑事治安案件的处理
2.5.1发生刑事案件和治安案件时，负责人员应立即上报有关领导和公安部门，并赶赴现场处理。
2.5.2处理案件时，本着保护景区员工、游客人身、财产安全的原则并注意维护景区的形象和声誉。
2.5.3向当事人和目击者了解事情的经过，作好笔录。
2.5.4负责人员填写《刑事案件、治安案件记录表》，连同当事人和目击者的笔录一并移交公安机关处理。
2.6检查与考核
2.6.1为确保和落实各岗位的具体操作规范，治安负责人负责班组日常工作检查和考核；
负责人每两周至少对各岗位进行一次检查和考核，并填写《服务质量检查表》；
部门负责人对各岗位进行巡视抽查。
2.6.2检查时发现一般不合格，按景区有关规定处理，并填写《奖惩通知单》；
发现严重不合格，由负责人填写《不合格及纠正措施报告》逐级上报，并按要求整改处理。
3、景区保安人员的管理
3.1总则
3.1.1爱岗敬业是做好保安工作的基础；
认真负责是做好保安工作的前提；
依法执勤是做好保安工作的依据；
服从命令、听从指挥是做好保安工作的保证；
贯彻执行各项治安、保卫制度规定，是每个保安人员的责任。
3.1.2保安人员执勤时要做到“五要”：要服装整洁、干净一致；
要仪容仪表严肃端庄；
要认真负责，保持警惕；
要文明礼貌；
要依法执勤，有礼有节。
3.1.3保安人员值班时要做到“六不”：不抽烟喝酒；
不串岗离岗；
不闲谈睡觉；
不操手插手；
不徇私舞弊；
不打人骂人、不与游客争吵。
3.1.4严格落实“八防”职责：防失火，防爆炸，防盗抢，防落水，放逃票，防破坏，防诈骗，防窃密。
3.1.5实行区域值班责任制，谁的区域谁负责，谁值班谁负责。
3.1.6实行交接班制度，认真填写交接班记录。
3.1.7实行执勤日志制度，对执勤期间发生的重要情况、重要电话、突发事件应及时进行处理、上报、记录。
3.1.8凡进入景区的人员、车辆一律实行通行证制度，无证无票，不得进入；
货证不符，不得出门。
3.1.9门卫执勤时要保证准入车辆的通行，及时疏导大门交通，并经常清理景区大门附近的卫生。
3.1.10认真执勤，妥善处理各类突发情况，正确回答游客的提问，严格盘查可疑人员、物品，遇有突发事件、抢劫、爆炸、打人行凶等暴力犯罪时，要敢于制止、抓捕，并进行正当防卫，合理合法使用保安权利。
3.1.11妥善处理各种事务和工作关系，遇有不了解、不清楚的问题，不要乱回答，要及时请示；
遇有不正常或重要的情况要及时处理，及时汇报。不请示，不汇报造成不良后果的，执勤人员要承担全部后果。
3.2保安着装管理制度
3.2.1保安人员必须按规定着装，领花、领带、帽徽要严格按照规定缀钉、佩戴，保持着装严整。
3.2.2保安人员执勤时必须系武装带、戴制式大沿帽、穿保安服。
3.2.3值勤时间以外及非因公外出，不得着保安制服。
3.2.4保安人员在训练、劳动时着迷彩服，不得穿保安服。
3.2.5保安服和迷彩服不得混穿，不得与便服混穿。
3.2.6保安人员必须严格遵守上述规章制度，不得违反，否则视情节给予处罚。
3.3保安人员职业道德准则
3.3.1总则保安人员的职业道德准则是：遵守纪律，热爱人民、文明执勤，忠于职守、服从指挥，敬业爱岗、热情服务，英勇果敢、不畏艰险。
3.3.2遵守纪律、公正廉洁遵守国家的法律法规、景区的规章制度及保安的行业纪律，依法执勤，秉公办事，洁身自爱，树立良好的职业形象和景区形象。
3.3.3热爱人民、文明执勤要热爱、保护、服务于游客，执勤时要着制服，先敬礼后述事，尊重他人，体现良好个人职业形象和景区形象。
3.3.4忠于职守、服从指挥要保护游客的利益和景区的利益，要有责任感、事业心，提倡团队精神，服从工作需要，维护个人职业形象和景区形象。
3.3.5敬业爱岗、热情服务要以景区为家，做景区人，热情周到耐心地为游客服务，保持良好的个人职业形象和景区形象。
3.3.6英勇果敢、不畏艰险遇突发事件要讲究策略，斗智斗勇，在紧要关头、关键时刻要无所畏惧，勇敢向前，展现良好的个人职业素质。
3.4保安员六条禁令为了加强保安人员的管理，提高执勤保安的素质，特制定保安人员六条禁令如下：
3.4.1禁止保安人员在执勤中吸烟、喝酒。
3.4.2禁止保安人员在执勤中脱岗串岗。
3.4.3禁止保安人员无故旷工和私自调班。
3.4.4禁止保安人员在执勤中与别人攀谈。
3.4.5禁止保安人员贪污受贿，参与赌博。
3.4.6禁止保安人员打架斗殴，防卫过当。
凡是违反以上禁令3.4.1至3.4.4条者罚款处理，如累犯予以辞退；
违反3.4.5和3.4.6条者予以辞退。
3.5保安人员的纪律规定
3.5.1服从命令，听从管理，有令必行，有禁必止，加强请示汇报，随时接受领导检查，不得超越职责权限，各行其事。
3.5.2遵守国家的法律、法令，严格执行保安人员的各项规章制度，不赌博，不酗酒，不参与社会丑恶现象。做到有法必依，违法必究，严格执法。
3.5.3坚守岗位，忠于职守，按时上岗，不迟到不早退，不擅自离岗，值勤时不睡觉、不喝酒、不干私活、不闲谈。认真做好责任区的安全防范工作。
3.5.4保守国家机密和单位内部的机密，不该问的事不问，不该说的事不说，不与无关人员谈论景区内部情况，不擅自把无关人员带入景区。
3.5.5严于律己，廉洁奉公，不索贿受贿，不徇私舞弊。
3.5.6自觉遵守景区的有关规章制度，不得私开单位和他人车辆，不准私自处理单位的各种废品。
3.5.7文明执勤，礼貌待人，严肃端庄，讲理讲法，不刁难游客，不打人骂人，不包庇违法犯罪，不陷害好人，严格执法，不以权谋私。
3.5.8团结同志，以诚待人，事事处处维护景区的良好形象。
3.6对讲机使用管理办法
3.6.1对讲机是景区配备给保安人员的工作用具，使用人员要爱惜使用，认真保管。
3.6.2对讲机要分配到人，专人使用，专人保管。谁使用、谁保管，谁丢失、谁损坏、谁赔偿。
3.6.3对讲机不准借与保安以外的人员使用。
3.6.4对讲机从发配之日起，三年内景区不承担维修费用，如有损坏自行维修。
3.6.5对讲机要爱惜使用，不要违规使用、操作。
3.6.6要建立对讲机交接使用记录。
景区安全管理制度6
第一条 为做好游览区的安全管理工作,提高全体工作人员的安全责任感,确保游客的人身安全,有秩序地参观游览,根据本区实际情况,特制定本制度。
第二条 本风景区内的工作人员应当遵守本制度。
第三条 景区全体工作人员履行安全职责,实行责任制。
法定代表人是安全第一责任人,对安全工作负全面责任;分管安全工作的负责人是安全责任人,对安全工作负直接领导责任;安全领导小组人员对安全工作负间接领导责任。
第四条 安全责任人的职责。
1、贯彻执行安全管理制度及其他有关法律、法规;
2、制定本景区安全工作规划并组织实施;
3、组织制定和落实安全制度,安全操作规程;
4、组织安全宣传教育;
5、组织安全检查,消除事故隐患;
6、改善安全条 件,完善安全设施;
7、发生事故时及时组织抢救;
8、协助调查事故原因。
第五条 有秩序地维护游客参观游览,游览前必须宣讲游览的安全事项和有关要求。
第六条 严格执行核定载客的规定,严禁无证上岗,严禁酒后驾船,严禁单独载客行船。
第七条 船只破漏失修或驾船工具缺损不准开船;病、残人员不准开船;洪水超过警界线不准开船;照明设备不全不准开船。
第八条 划船载客,谨慎操作,必须平稳,要靠右边缓速行驶,转弯要减速鸣示,靠码头要小心并提醒游客注意安全,不能发生硬碰撞。
第九条 导游、渡工必须提醒游客坐船时备带救生衣。
第十条 遇停电时先稳定游客,导游不得离开队伍,把游客带到安全的地方就地休息等待送电。二十分钟后因发电机或其他原因造成不能送电的必须报告领导,及时派员把游客带出来。
第十一条 导游员要提示游客安全事项,严防触摸路边电缆及电器设备,及时制止游客误偏安全地划。
第十二条 安全员及安全领导小组各部主管人员,要每天对所负责事项进行检查,并做好检查记录。
第十三条 安全领导小组每星期五统一全面对地下河的行人步级、栏杆、码头、船只、照明、灯光线路、吊桥、配电房、发电房等安全设施进行一次大检查。
第十四条 发生事故时,及时组织人员抢救并做好善后处理、调查工作。
第十五条 违反本制度按《员工奖惩条 例》处罚。
第十六条 本制度从制定之日起实施执行。
景区安全管理制度7
1、定期对员工进行消防安全知识宣传与教育。
2、定期开展防火检查，及时消除火灾隐患。
3、经营场所按规定要求配备灭火器、应急灯，确保消防器材完好、有效。
4、经营、生活场所有各自的防火分区和直通室外的安全出口；安全出口设有疏散标志。
5、保障疏散通道、安全出口畅通。
6、经营产所不得存放危化品。
7、严格执行用火安全制度，用火作业前应清除用火点附近的易燃易爆危险物品并准备适当种类、数量的灭火器材随时备用。
8、严格控制野外用火。不得随意丢弃烟蒂，不得在野外使用明火。未经允许不得在景区内使用明火取暖、烧烤、篝火等。
景区安全管理制度8
为了预防火灾和减少火灾危害，保护游客、工作人员生命、财产安全和旅游景区文物、建筑等财产安全，特制定本制度。
一、旅游景区的消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，实行防火安全责任制。
二、旅游景区应当将消防工作纳入总体规划，确定本单位的消防安全责任人与消防安全管理人，使消防工作与景区建设相适应。
三、旅游景区应当根据景区建设的需要，成立安全防火委员会，建立专职或义务消防队，并在景区门口设立防火检查站，提示游客不准携带火种进入景区。
四、旅游景区新建、改建、扩建建筑工程时，应将建筑工程的消防设计图纸及有关资料报送公安消防机构审核，审核合格后方可施工。
五、经审核的建筑工程消防设计需要变更的，应报原审核单位的公安消防机构审核，核准后方可变更。
六、建筑工程竣工时，必须经公安消防机构验收，验收合格后方可投入使用。
七、旅游景区的建筑工程室内装修、装饰应当根据国家工程建筑消防技术标准的规定，使用不燃、难燃材料。
八、旅游景区应当经常对职工进行消防宣传教育，提高消防安全意识。景区工作人员和景区讲解员在讲解时要随时提示游客严格遵守《消防法》，不准携带火种进入景区，更不准在景区内用明火野炊。
九、旅游景区应当制定灭火和应急疏散预案，定期组织消防演练。
十、旅游景区应当定期组织防火检查和每日防火巡查并建立记录，对发现的和公安消防机构提出的火灾隐患及时消除。
十一、旅游景区应当按照国家有关规定配置符合国家标准或行业标准的消防设施和器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保消防设施和器材完好、有效。
十二、旅游景区应当保障消防安全疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志；不得损坏或者擅自挪用、拆除消防设施、器材；不得埋压、圈占消火栓；不得占用防火间距；不得堵塞消防通道。
十三、在禁止烟火的地域，旅游景区应当设置“禁止烟火”的标志牌，对游客的吸烟、使用明火行为加以制止。
十四、发生火灾后，应当立即利用现有消防设施、器材，组织专职或义务消防队队员进行扑救，并及时拨打“119”火警电话报警。
十五、在公安消防队赶到火场扑救火灾时，旅游景区应当在条件允许的情况下，为火灾的扑救工作提供便利条件。
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