护士长大讨论总结

第一篇：护士长大讨论总结

医院开展“不忘初心、牢记使命——以病人为中心”的各科室护士长大讨论活动总结

为持续深化党建统领“一强三创”行动，积极推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，切实提升医院的服务质量、服务水平和群众满意度，全面落实“群众满意医院”创建活动，医院在全院范围内深入开展“不忘初心、牢记使命——以病人为中心”大讨论活动，目的是通过开展大讨论活动，切实增强医务人员的宗旨意识、服务意识、自律意识，着力提升医院的医疗、护理服务水平，持续改进医疗、护理质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

医院于5月18日下午召开了全院护士长会议，开展“以病人为中心”的大讨论，各科室护士长对照“以病人为中心”的要求和科室护理工作实际，谈了本科室存在的不足和差距，并提出了相应的整改措施和意见建议。现总结如下：

一、存在问题：

（一）人员形象

1.个别科室因工作的特殊性，导致着装不够规范。2.个别人员未佩戴胸牌。

3.部分护士口罩佩戴不规范，把口罩直接拉到下巴下方位置。4.个别人员没有严格按照护士礼仪要求自己，坐没坐相，站没站相。

（二）服务态度 1.普遍存在未使用礼貌用语，缺乏主动沟通意识。没有掌握沟通技巧。

2.由于工作量过大，忙于工作，忽略了微笑服务。

3.由于近几年病人多，护理人员疲于工作，没有做到换位思考，没有在患者入院的第一时间，建立良好护患关系。

（三）服务理念

1.护理人员的服务理念没有得到更新，只是简单的完成基础护理。2.部分人员没有严格按照优质护理服务内涵的要求实施整体护理。

（四）服务方式

1.个别护理人员没有主动服务意识，只局限于病人问什么答什么，主动宣教不到位。

2.便民服务流程不规范。3.没有完善的回访制度。

（五）基础设施

1.被套、床单破旧，清洗后可见明显污迹，为此患者深表不满；而且送洗的被套、床单及时取不回来，导致有的患者没有被套、床单。

2.有的科室轮椅、平车太少，导致部分病人做检查时没有轮椅或平车。

3.热水器经常出现故障，患者用水不能得到保障。还有外面的人大量提水现象。

4.卫生间清洁工清理不及时，有的马桶没有马桶盖和坐便圈。马桶堵塞，不能及时疏通。

5.有的病房地板砖破裂或翘起，存在安全隐患。6.有的病房漏水严重。

（六）安全问题

1.用药安全，有的科室医生用药没有严格按照患者年龄或病情下医嘱，用药剂量不够精准。

2.有的科室管道护理不到位，标识不全。

3.有的科室配置的床没有床档，导致坠床事件发生。4.避光输液器排气不畅；采血器负压不够。5.护理人员对患者的安全宣教不到位。

6.有的科室对消毒、灭菌物品的有效期检查不够及时。有个别科室不常用消毒、灭菌物品有过期现象。

7.有的科室防坠床、防跌倒标识脱落。

（七）医护协作方面

1.医生口头医嘱太多，术后患者用药下医嘱不够及时，麻醉药品处方开具不及时，导致科室备用药品流失。

2.有的科室医生不贴化验单，导致化验单丢失，有的让护理人员代劳，久之形成习惯。

3.有的科室对于新入院病人，医生下口头医嘱，让护理人员代开检查单。

4.病人太多，住院病人处理太迟，导致有的科室出院患者出院带药无法及时取回及发放，对新入院患者处理不及时，致使患者怨气大。

二、针对以上存在问题，如何设身处地、发自内心的围绕患者的体验开展护理服务，各科室护士长展开了激烈的讨论，做到了换位思考，并提出以下整改措施或意见建议：

（一）严格按照要求，规范着装，佩戴胸牌，加强护士礼仪培训。

（二）取长补短，借助公众平台（如媒体、微信）展示我们的专业知识，通过网络使患者掌握我院的就医流程和相关的健康教育知识。

（三）病区内有温馨提示：格式、颜色要与整体环境相和谐。完善警示标识。在院内适当位置张贴就医流程。

（四）建立完善的回访制度。

（五）加强标识管理，完善全院视觉识别系统。

（六）改变服务态度，使用适宜的称呼，不直呼患者床号、姓名。调整服务职能，完善医院服务管理。

（七）定期召开患者家属座谈会和公休座谈会，了解患者的需求。

（八）增强团队意识，积极上进，团结协作。

（九）逐条落实全院工作计划和护理计划，严格按照护理计划完成工作。

（十）要有创新意识，发挥自己的才能，加强人文素质培训，提高服务意识，法制意识。

第二篇：校长大讨论征文

以人为本铸造辉煌

———城关中学

**镇城关中学是**县的乡镇龙头中学，今年以来，学校新的领导集体在**校长的正确领导下，正在坚持“以人为本”的管理理念，坚持“抓特色，求创新；促质量，铸辉煌”的总体工作思路，坚持贯彻落实全面、协调、可持续的科学发展观，大胆创新，开拓进取，促进教育质量的全面提升。

以人为本是树立科学发展观的核心。人才资源是第一资源。成就大业，人才为本，有了高素质人才队伍，就有了发展后劲。我们必须树立科学的人才观，尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造。从学校的发展来看，首先，学校的重要活动是人与人之间的自主合作、交流探究。学习发展，一切教育关系主要是围绕着人与人之间来展开，人的因素在学校教育和管理中占据着主导地位；其次，学校的核心竞争力来源于教师的工作水平，教师劳动是一项长期性、自主性、难以控制和量化又极具个性化的复杂的脑力劳动，是教育教学改革的积极参与者和推动者，是教育教学改革的动力。坚持以人为本，认真研究改革过程中的学校教师管理模式，是不断提高学校管理水平，提高教育质量和办学效益的根本保证。

学校管理从根本上说是对人的管理，本质是调动人的积极性，这就决定其特点是重在教育，重在引导，重在激励，重在施加影响。要在学校范围内营造一种尊重人、理解人、信任人、关心人、成就人的氛围，进而激发教职员工和全体学生积极向上，追求进步。牢固树立以人为本的观念，把促进人才健康成长和充分发挥人才作用放在首要位置，努力营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的工作环境，放手让一切劳动、知识、技术和管理的活力竞

相迸发。坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创新的管理理念。

在学校实施以人为本的管理过程中，我深深地体会到了**校长在以下几个方面实现了突破，提高了管理品位，提升了学校品牌。

一、准确地把握了广大教师人性假设

根据学校的实际情况，研究确定了准确的学校教师人性假设，这是我们实施人本管理的先决条件。要认真研究教师的心理需要和工作动机，建设有利于发挥广大教师工作积极性、主动性、创造性的学校管理平台，全心全意地依靠广大教师的共同努力，促进学校的不断发展。人是学校中活的因素，只有采用科学的管理方法，才能充分发挥人的最大潜能。人生价值，莫过于最大限度地发挥作用，展示才华，干一番于人、于己、于生、于校有利的事业。要使你的教职员工充分认识到，学校就是这样一个可以全面展示才华的舞台。学校管理的起点和归宿都是人，一切手段和方法必须围绕人的因素展开，树立一切活动以人为中心，把人视作能动性的主体，把调动人的积极性、挖掘人的内在动力作为最高宗旨和终极目的。

二、学校管理体现了“人优先”、“人为主”

学校管理人员的服务对象主要是教师和学生，管理人员的所有工作都应该围绕教师和学生展开。教师的水平如何，直接关系到人才培养的结果和质量。提高教师的教学水平和科研能力至关重要。教育事业在不断发展，人员素质必须适应事业发展的需要，学校要为提高教师综合素质创造各种条件。教师是人类知识和文明的传播者，必需具有宽广厚实的业务知识，孜孜不倦地提高自己，随时补充自己的知识储备量。教师和学生的利益是决定事物价值和发展方向的主要要素和基本标准；当师生要素与

物质资源要素发生矛盾时，我们坚持了“物让位于人”的原则。

三、平等、公平原则是以人为本管理理念的核心内容

人有个性特征和发展水平上的差异，但没有高低贵贱之分。教育管理中常常存在教师与教师之间、教师与学生之间、学生与学生之间的利益冲突。处理问题时以平等的原则来对待。加强对老师和学生的管理，创设宽松、和谐、团结的人际环境来促进教师更主动、更积极地做好工作，促进学生更主动、更自觉地去完成学习任务。学校内部管理在坚持平等、公平的原则下，追求机制的优化，张扬管理人性，让教师安心、舒心、热心、尽心的完成教育教学工作。建立和健全学校平等的竞争机制很重要，尤其要对人才资源进行合理的调用和科学的搭配，营造一个良好的、人人能够通过自身不懈努力实现自我价值的人际、人文环境，是学校以人本管理成功的关键。管理者必须在管理活动中确立以调动、发挥人的主观能动性、创造性和互补性为出发点，使管理对象在明确学校目标和自身职能的同时，自由发挥聪明才智，创造性地开展工作。唯其如此，学校管理效率才能得到最大程度的释放，使各类人才，都在同一起跑线上，进行公平竞争。

四、利用“人格”力量实现以人为本管理

学高为师、身正为范，因此管理人员自身高尚的道德、超人的才华、深厚的素质积淀所形成的人格感召力就显得特别重要。学校管理人员面对的是具有高知识水平的教师以及渴求知识的学生，学高是身正的基础，学高能使身正产生实际效应和巨大魅力，否则，身正即是空中楼阁；身正是学高的根本，没有身正，难以保证学高有正确的价值取向和用武之地。管理者要以人格魅力感召人，学校的发展目标激励人，事业发展成全人，学校文化造就人，纯真的感情维系人。任何学校能成为一所好学校，离不开全体教职工的努力，所以一位好的管理者往往是能够调动每一位员工的工

作积极性，而要做到这一点，必须注意了解每一位员工的思想状态，尊重每一位员工，关心每一位员工。学校管理者对教师要拥有信任和期待，学校管理者的根本职责在于为被管理者创造一种发挥主观能动性的环境和条件，始终营造一种相互支持、宽松和谐的人际关系。校长要充分信任教师，相信每一位教师都有一颗火热的心，都有一种高尚的理想追求，都有一个强烈的实现自己人生价值的愿望。要找准教师的闪光点，捕捉动情点，抓住转折点，这样一种内在的精神因素可以使教师扬其长，树其志，从而表现出极大的积极性和创造性。

管理者不断加强学习、提高素质、陶冶情操，从知识水平到做人的方式等方面进行改进，以人格的力量来管理学校，管理教学的各个环节，管理教师、管理学生。这样才能较好地增强教师从教的自觉性和自信心，激发教师思维活力，培养教师、学生的创造意识和创新能力，让每一位师生都在激发状态下奋发图强。

第三篇：讨论——想快快长大还是不想长大

讨论——想快快长大还是不想长大

我想快快长大，长大后，我不再上学了，不再写作业了，不再考试了，那时我可以独自去周游世界，再也不受爸爸妈妈的约束了。长大后我可以为祖国贡献我所学的知识，创造出更多新奇的东西，让祖国更加强大起来，我可以挣很多的钱，报答爸爸妈妈的养育之恩，捐助那些需要帮助的人。但我也不想长大，因为我想永远拥有无忧无虑的童年，每天快快乐乐地玩耍，在爸爸妈妈怀抱中撒娇。只要我长不大，那么爸爸妈妈也就不会变老。但是，人最终要长大的，是要变老的。人生的意义不在于岁数的大小，而是在于贡献的多少。

第四篇：三谁大讨论(护士)

牢记党的宗旨 永葆为人民服务的激情

-----学习党的教育实践活动体会

（2014年5月日）

自群众路线教育实践活动开展以来，总书记等中央领导相继作出重要讲话，深刻论述了坚持群众路线、开展教育实践活动的重要意义。根据区委要求，扬州洪泉医院围绕“入党为了什么、先锋当得怎么样、群众形象好不好”为主题，展开讨论，一连串的问题敲打着我的思想深处，不断反思。

入党为了什么----必须提高为为人民服务的意识。我是一名护士,一名在护理岗位上工作25年的护士,有15年党龄的护士,入党至今我清楚记得最初入党的动机是:中国共产党是代表人民利益的党,是优秀的人士组成的党，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。我是一名知识分子,应该不断学习不断进步,更好地工作,不虚度年华，在自己的岗位上做出成绩。在不断的学习中,逐渐认识并且树立了这样得强烈概念：中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务。党员是人民中的榜样,是一面旗帜，是有共产主义觉悟的先锋战士。我是一名护士，我的工作性质直接为人民服务。每逢患者问，过节怎么不休息时，我都自豪地说，为人民服务。以前这么回答，现在也这么回答。

先锋当得怎么样----必须提高为人民服务的水平。一切

为了患者。我们必须真心实意为患者谋健康，用真才实学为

患者服务好，以真抓实干为患者解难题。一是真心实意，从

思想和感情深处真正与患者平等相处，放下架子，在与患者的接触中充满感情、倾注真情。二是真才实学，能不能做好

患者工作，既是一个态度问题，也是一个能力问题。这就要

求加强政治理论学习，加强业务学习，掌握做好工作的必要

专业知识，做业内能手。我系统学习党的文献，党章、毛泽

东文选、毛泽东思想概论等知识。不断学习党的政策方针文

件，维护党的形象。更加热情投入工作中，换位思考，以主

动负责的态度服务，护理工作就是为人民服务，为患者的健

康服务，以人为中心，为患者解除病痛，为患者提供满意的医疗护理服务。护理工作平凡而忙碌。病人尤其是危重病人

恢复健康的过程中护理工作量大，护理压力大。而社会医疗

环境恶劣，人们把对社会的不满归结于医生护士，更有患者

将不良情绪发泄在护士身上。护理工作不被人理解，面对不

断出现的伤医伤护事件我们痛心忧心。常自问：我们是替罪

羔羊，这个职业难道可以消失。反省的结果，护理工作很重

要，内心的委屈只会徒添负性情绪，面对不公，只有用强大的内心武装自己。我们有无私奉献的仁心，只有不断学习专

业知识，以精湛的技术服务患者；从细节处着眼，如提供各

种便民举措，满足患者合理要求，以优质服务感动患者；想

患者所想，理解患者，把患者的不满意作为检验工作得失的第一标准；与患者多沟通，发现问题，解决问题，相互理解

尊重。创造安全舒适的医疗护理环境。

我从事儿科护士长工作，必须是儿科护理方面的专家，工作多年后，知识技能和经验有一定积累。觉得专业能力能

应对日常工作，护理队伍相对稳定，质量不断提高，群众评

价较好，有松懈情绪。2013年参加扬州市儿科专科护士培训

班学习，有新的高度和认识。与三甲医院比较我们的差距很

大。医疗护理在不断发展，需要我们付出更多的汗水和智慧。

我要重新定位，照镜子找差距，打造高品质儿科护理队伍建

设是我今后工作的一大任务，传、帮、带是老师的角色，更

是我们的责任。如最简单的垃圾分类，从制度、标准、流程、应急预案的制定、修订、到学习培训、考核、督促检查进行

持续质量改进。小儿急救技术关乎生命，家庭的幸福，我们

反复培训，目的是一旦使用必须有效。工作中言传身教，群

众不能做到的，我要做到；群众做到的，我必须做好。发现

他人优点，以鼓励赏识的眼光看待人和事，做同事的可信赖的朋友。不计较得失，为保证患者的安全，通讯时刻畅通，随叫随到。有难事、解决不了的事我随时出现在岗位上，做

同事的坚强后盾。生活上关心，互帮互助，积极为他们排忧，做同事生活上的知心人。强化执行力，努力完成上级领导布

置的任务，站在领导的角度考虑问题，为医院的发展尽心尽

力，做领导放心的员工。我也带领我的儿科护理团队不断学习，持续质量改进，提供优质的护理服务，全心全意为人民

服务。

在群众中形象好不好----必须提高为人民服务的质量。好

作风和好习惯的形成需要一个过程，我们既需要激发持之以

恒的过程意识，力度不减，温度不降，也需要常怀以问题为

中心的问题意识，面对各种干扰，时时消减私心杂念。贯彻

群众路线不休不止，总书记提出“照镜子，正衣冠，洗洗

澡、治治病“

照镜子，正衣冠一是自己主动照，主动正，防止沾染灰

尘；二是请群众帮着照，帮助自己发现问题，修正不足；三

是经常照，经常正，养成习惯，多比较，勤自省，保持共产

党员应有的品格和形象，做到心中有理想、手中有真理、眼

中有群众、肩上有责任。我是一名党员护理工作者，必须恪

尽职守，时刻以党员的标准要求自己，检查思想、检讨工作，自我提高、自我完善。克服图安逸，安于现状，不思进取的思想，缺乏锐意创新的精神也是享乐主义。，克服发现问题

认为事不关己、怕得罪人的老好人思想。常怀居安思危，防

微杜渐，发现隐患苗头决不放过，把医疗安全时刻放在第一

位。

通过学习群众路线我坚信必须做自觉定规立矩的明白

人，遵章守纪的带头人，执法执纪的铁面人，以更加饱满的政治热情、更加良好的精神状态和更加扎实的工作作风和精

益求精的专业水平为人民服务。

第五篇：前旗“校长大讨论”第一阶段集中学习情况汇报材料

关于开展“校长大讨论”第一阶段活动总结

按照旗教育局工作部署，我校在“校长大讨论”活动开展以来，认真抓落实，现将此阶段活动总结如下：

一、高度重视，认真落实

根据上级相关工作的要求，我校首先召开校务会议研究部署本次活动的相关事宜，并成立由校长为主要领导的活动领导小组，下设“校长大讨论”活动办公室负责本次活动，明确职责，责任到人。为了奠定本次活动坚实的思想基础，召开全体教职工大会，进行思想动员，召开了“校长大讨论”活动启动仪式，制定并宣布了学校“校长大讨论”活动实施方案，包括学习计划安排、学习时间、学习方式、学习内容、辅导人员等。明确各阶段的工作任务和目标。并要求全体教职工认识的活动的重要性和必要性，为活动的开展营造良好的学习氛围。

“校长大讨论”启动仪式

二、具体活动实施

坚持集中学习与自学相结合，每周安排半天时间进行集中学习，每次集中学习要明确专题并做好学习记录，领导班子成员要带头，统筹安排好学习讨论活动与其他工作，确保学习讨论和推进工作取得的效果。

三、活动效果

“校长大讨论”此活动使我校校长以及教职工管理水平和安全意识进一步提升，提高了教职工的责任意识。规范了教职工工作行为。使校长和教职工树立正确的工作态度，增强了宗旨意识和职业道德观念，提高了政治理论和业务素质。有效的推动学校各项工作的进行。

2016、7