第一篇：新邵电力局创建“雷锋电力共产党员服务队”实施方案
新邵电力局创建
“雷锋电力共产党员服务队”实施方案
为进一步落实省公司《关于开展创建“雷锋电力共产党员服务队”的指导意见》的要求和邵阳电业局《创建“雷锋电力共产党员服务队”实施方案》要求，做好我局雷锋电力共产党员服务队”创建工作，提升企业优质服务管理水平，加快“一强三优”现代供电企业建设步伐，局决定在全局开展创建“雷锋电力共产党员服务队”活动，特制定实施方案如下:
一、指导思想
以开展“为民服务创先争优”活动为契机，认真学习雷锋同志优秀品格，大力弘扬雷锋同志“全心全意为人民服务”的奉献精神，发扬党员的先锋模范作用，坚持“你用电、我用心”，践行新“十项承诺”，通过开展各式各样的活动，着力于打造一支作风过硬、技术精湛、服务优质、具有奉献精神的电力服务团队，塑造“雷锋电力服务队”服务品牌，丰富和完善“为民服务创先争优”长效机制，促进提升国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度，为企业发展营造良好环境。
二、总体目标
工作目标：建立完善的服务工作机制，满足“为民服务创先争优”各项要求；深化服务理念，使全心全意为客户服务成为员工自觉行动；树立服务品牌，以规范化的服务理念不断提升雷锋服务品牌的美誉度。具体表现为：
1、思想目标：以国家电网公司核心价值理念和雷锋精神统一思想，指导行动。
2.服务工作目标：完善“雷锋电力党员服务队”运行机制，打造优质服务品牌、应急抢修服务品牌和履行社会责任品牌； 实施“全心全意”特色服务和“零距离”服务承诺，让客户满意，让百姓放心。
3.队伍建设目标：用“忠于人民忠于党”和“螺丝钉”精神培养、教育、感染员工，提升服务队整体管理水平和员工自身综合素质，促进企业总体素质提升；号召全体党员加入服务队建设工作，充分发挥党组织和党员在服务活动中的表率作用。
4.志愿服务目标：传播企业精神，履行社会责任，提升“国家电网”品牌知名度、认知度和美誉度。
三、组织机构及职责
为加强组织领导，我局成立“雷锋电力共产党员服务队”领导小组和办公室,主要责任部门明确专人负责,确保“雷锋电力共产党员服务队”工作落到实处。
（一）成立新邵电力局雷锋党员服务队领导小组：
组 长：蒋昌平
副组长：陈利华、黄飚、李邵根、赵铁山 成员： 谢志勇、李佑坚、岳鸿、赵进军、肖永平、黄定国、谢超、贺文彬、王文鸽、方燕玮、刘兰、赵跃波、李笑枫、卿卫东、胡江、王进军 领导小组主要职责：
雷锋党员服务队领导小组负责统一指挥、协调、决策相关事项，局支部党委统一领导，行政支持协调。
1.确定“雷锋电力共产党员服务队”工作的指导思想和基本原则，确定我局服务队工作总体目标。
2.负责审批“雷锋电力共产党员服务队”工作实施方案，决定服务队工作的有关重大事项。
（二）成立新邵电力局雷锋电力共产党员服务队工作办公室（设一流办）：
主 任：李佑坚
副主任：谢志勇、赵进军、王文鸽、胡江
成 员： 岳鸿、郭清琳、肖永平、黄定国、谢超、贺文彬、方燕玮、刘兰、赵跃波、李笑枫、卿卫东、胡江、王进军
服务队办公室主要职责：
1.落实“雷锋电力共产党员服务队”领导小组决定的事项，组织我局开展雷锋电力服务队工作。
2.负责组织、部署、安排、协调本部门职能范围的服务队工作，开展雷锋服务队有关的知识和服务技能培训，业务指导管理和监督检查。
3.组织并参与雷锋服务队活动的开展，负责对外宣传报道，开展广泛的服务队宣传活动。
4.负责编制我局“雷锋电力共产党员服务队”工作管理办法、制度等。
5.负责编写我局雷锋电力共产党员服务队”的经验交流材料、汇报材料和活动总结。
（三）雷锋电力共产党员服务队下设四个小分队：
1、爱心抢修服务小分队 队 长：肖永平副 队长：方燕玮
成 员：谢超、钟艳军、隆新林、李笑枫、卢文熏
2、个性化保电服务小分队 队 长：赵进军 副 队长：黄定国
成 员：唐红日、彭卫、何春红、3、安全用电服务小分队 队 长：刘兰 副队长：赵跃波 成 员：李瑾、刘健
4、特殊群体服务小分队 队 长：谢志勇 副队长：胡江、周广平成 员：岳鸿、郭清琳 服务小分队工作职责：
负责接受客户的服务请求并在规定时限内应答客户，参加各类保电、配电故障抢修与处理，为特殊群体提供上门服务。服务范围覆盖全局。
1、保电、配电故障抢修服务。为用户提供及时、优质的故障抢修服务，确保正常供电，主要包括10千伏及以下配电网故障抢修。
2、爱心服务。推出爱心服务卡，不定期向社会弱势群体、公共场所提供义务性质的供用电服务，参加文明创建、扶贫帮困、公益活动等。
3、个性服务。根据不同用户的需求，区分服务方式和内容，为特殊群体提供个性化服务。（1）对居民客户开展社区服务。搭建电力社区（乡村）服务平台，更好的服务社区居民、乡村村民。（2）对大客户开展VIP服务，对大客户推出VIP服务举措。
四、实施步骤及时间安排
第一阶段：动员、宣传学习阶段—2012年4-5月。5月中旬召开“雷锋电力共产党员服务队”动员会，组织员工认真学习传达省公司、市局文件精神，学习我局“雷锋电力共产党员服务队”活动实施方案。通过学习、宣传、提高每位员工对“雷锋电力共产党员服务队”活动重要性和必要性的认识，高度认识以优质服务为宗旨是电力企业的立足之本、发展之道和成功之举。牢固树立“优质服务是电力企业生命线”理念。通过学习、宣传使每位员工对开展“雷锋电力共产党员服务队”活动的重要意义、目的、方法、措施以及期望达到的主要目标等情况有一个明确的认识，积极主动地投入到“雷锋电力共产党员服务队”活动中去，把优质服务工作落实到每位员工的言行之中。
5月底前组建城区“雷锋电力共产党员服务队”，以电力110班组为基础，增加我局营销、生产、农电、电网建设专业业务骨干，鼓励志愿者参加“雷锋电力共产党员服务队”。
第二阶段：梳理、规范流程，全面开展阶段—2012年6-10月。
服务队结合工作实际，认真分析目前在服务上存在的问题，以“三精”服务为重点，通过深入推进“精准定位、精细操作、精致服务”，努力实现“精准的市场定位、精细的服务策略、精致的客户体验”。通过梳理、规范流程，制定客户服务标准及考核评价体系，打造客户满意的服务队，不断提升客户服务满意度，明确服务方式，引导服务观念，创新服务实践，做到细致入微，与客户建立常态联系机制，增进沟通与交流，做到服务精品化，推行全方位、一站式服务，用专业能力解客户难题，用真心实意赢客户信赖。建立动态的组织体系，提出服务队工作的具体要求和争取的相应措施，提高整体服务水平。
第三阶段：全面改进提高阶段—2012年11月。优质服务是没有最好只有更好的一项工作，服务队在工作过程中将不断总结、持续改进、不断提高。一是按照制定的服务流程和服务模版，做好服务，自觉遵守服务规范和“优质服务十项承诺”。二是执行的过程中不断完善各种活动方案。三是在服务的过程中认真听取用户的意见和建议，了解他们的新需求，最大限度地满足客户需求，消除不满意因素。四是在服务中改进、在改进中提高。做到热情、周到、耐心、细心、和气、微笑服务、达到用户满意、企业满意、自己满意。
第四阶段：总结、建立长效机制阶段—2012年12月。只有不断总结，才能不断提高。组织员工对前三阶段服务工作进行认真总结，总结活动计划的落实情况、取得的效果、达到的目标、成功的经验，对成绩和优点加以巩固和锻炼，分析存在的问题，提出解决问题的措施和时限，建立优质服务长效管理机制，争取在2012 年底以前打造出以“雷锋精神”为核心价值的电力服务品牌。
五、具体行动计划
（一）“绿色通道”活动
大力建设用电“绿色通道”，主动服务新邵县招商引资项目。围绕大坪开发区及重大招商引资项目，开通绿色通道。主动跟进政府，提前掌握当地招商引资和规划的信息，建立重点客户用电“绿色通道”机制，不断增强营销自动化功能。
（二）打造“十分钟交费圈”活动
围绕创建“雷锋电力共产党员服务队”活动，推进10分钟缴费服务圈工作的建设，创新服务手段，拓展交费渠道，积极推广银行代扣、电费充值卡、手机交费、网络支付等非现金交费方式，着力打造“十分钟交费圈”，为用户提供透明、方便、快捷的电费服务，在2012年底在城区范围内建成10分钟缴费服务圈。
（三）绿色校园行动
在全县范围内与各校方联系，争取利用2个课时的时间，在大教室里进行节能知识的普及。同时设点进行实物讲演，派发节能资料。
（四）企业节能卫士
明确重点用电单位（特别是高危企业客户）通过开展企业节能诊断、节能知识培训班，从客户角度出发，帮助客户做好用电节能减排服务。
（五）全民节能总动员
组织企业内部的技能一把手，进社区设点宣传节能知识，并设点演示节能灯产品。提供节能灯换购活动。
（六）安全用电总动员 组织企业内部的技能一把手，进社区、农村设点为客户进行家电免费维修、上门进行线路排查。解决家庭用电隐患。过程中派发安全用电宣传资料为过往客户提供用电咨询。
（七）关爱心动
组织企业内部的技能一把手，进农村无保户、孤苦老人、困难家庭进行线路排查消除家庭用电隐患。赠送小电器，提高老人家的生活水平。
（八）花蕾行动
组织企业内部的技能一把手，进校园为校方进行线路排查，更换老旧破坏的开关、电器。消除用电隐患。同时为全校师生进行安全用电宣传画展、派发安全用电资料、安全用电专题讲座。
（九）保电行动
组织企业内部一线人员，开展保供电点供电线路的巡视检查和整改消缺工作，并安排在高考前完成一次用电设备全面安全检查，根据检查情况对薄弱环节进行整改。考试期间抢修施工队伍24小时值班，随时随地提供抢修维护服务。应急发电车就近待命或进驻考点，一旦出现突发紧急情况可以马上启用，保障电力供应。
第二篇：雷锋电力党员服务队创建方案及主要工作业绩情况
雷锋电力党员服务队创建方案及主要工作业绩情况 附：
共产党员服务队服务方式 工作要求 服务内容
县电力共产党员服务队主要业绩
电力局创建“雷锋电力共产党员服务队”实施方案
为进一步落实省公司《关于开展创建“雷锋电力共产党员服务队”的指导意见》的要求和邵阳电业局《创建“雷锋电力共产党员服务队”实施方案》要求，做好我局雷锋电力共产党员服务队”创建工作，提升企业优质服务管理水平，加快“一强三优”现代供电企业建设步伐，局决定在全局开展创建“雷锋电力共产党员服务队”活动，特制定实施方案如下:
一、指导思想
以开展“为民服务创先争优”活动为契机，认真学习雷锋同志优秀品格，大力弘扬雷锋同志“全心全意为人民服务”的奉献精神，发扬党员的先锋模范作用，坚持“你用电、我用心”，践行新“十项承诺”，通过开展各式各样的活动，着力于打造一支作风过硬、技术精湛、服务优质、具有奉献精神的电力服务团队，塑造“雷锋电力服务队”服务品牌，丰富和完善“为民服务创先争优”长效机制，促进提升国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度，为企业发展营造良好环境。
二、总体目标 工作目标：建立完善的服务工作机制，满足“为民服务创先争优”各项要求；深化服务理念，使全心全意为客户服务成为员工自觉行动；树立服务品牌，以规范化的服务理念不断提升雷锋服务品牌的美誉度。具体表现为：
1、思想目标：以国家电网公司核心价值理念和雷锋精神统一思想，指导行动。
2.服务工作目标：完善“雷锋电力党员服务队”运行机制，打造优质服务品牌、应急抢修服务品牌和履行社会责任品牌； 实施“全心全意”特色服务和“零距离”服务承诺，让客户满意，让百姓放心。
3.队伍建设目标：用“忠于人民忠于党”和“螺丝钉”精神培养、教育、感染员工，提升服务队整体管理水平和员工自身综合素质，促进企业总体素质提升；号召全体党员加入服务队建设工作，充分发挥党组织和党员在服务活动中的表率作用。
4.志愿服务目标：传播企业精神，履行社会责任，提升“国家电网”品牌知名度、认知度和美誉度。
5月底前组建城区“雷锋电力共产党员服务队”，以电力110班组为基础，增加我局营销、生产、农电、电网建设专业业务骨干，鼓励志愿者参加“雷锋电力共产党员服务队”。第二阶段：梳理、规范流程，全面开展阶段—2012年6-10月。
服务队结合工作实际，认真分析目前在服务上存在的问题，以“三精”服务为重点，通过深入推进“精准定位、精细操作、精致服务”，努力实现“精准的市场定位、精细的服务策略、精致的客户体验”。通过梳理、规范流程，制定客户服务标准及考核评价体系，打造客户满意的服务队，不断提升客户服务满意度，明确服务方式，引导服务观念，创新服务实践，做到细致入微，与客户建立常态联系机制，增进沟通与交流，做到服务精品化，推行全方位、一站式服务，用专业能力解客户难题，用真心实意赢客户信赖。建立动态的组织体系，提出服务队工作的具体要求和争取的相应措施，提高整体服务水平。第三阶段：全面改进提高阶段—2012年11月。
优质服务是没有最好只有更好的一项工作，服务队在工作过程中将不断总结、持续改进、不断提高。一是按照制定的服务流程和服务模版，做好服务，自觉遵守服务规范和“优质服务十项承诺”。二是执行的过程中不断完善各种活动方案。三是在服务的过程中认真听取用户的意见和建议，了解他们的新需求，最大限度地满足客户需求，消除不满意因素。四是在服务中改进、在改进中提高。做到热情、周到、耐心、细心、和气、微笑服务、达到用户满意、企业满意、自己满意。
第四阶段：总结、建立长效机制阶段—2012年12月。
只有不断总结，才能不断提高。组织员工对前三阶段服务工作进行认真总结，总结活动计划的落实情况、取得的效果、达到的目标、成功的经验，对成绩和优点加以巩固和锻炼，分析存在的问题，提出解决问题的措施和时限，建立优质服务长效管理机制，争取在2012 年底以前打造出以“雷锋精神”为核心价值的电力服务品牌。
五、具体行动计划
（一）“绿色通道”活动 大力建设用电“绿色通道”，主动服务新邵县招商引资项目。围绕大坪开发区及重大招商引资项目，开通绿色通道。主动跟进政府，提前掌握当地招商引资和规划的信息，建立重点客户用电“绿色通道”机制，不断增强营销自动化功能。
（二）打造“十分钟交费圈”活动
围绕创建“雷锋电力共产党员服务队”活动，推进10分钟缴费服务圈工作的建设，创新服务手段，拓展交费渠道，积极推广银行代扣、电费充值卡、手机交费、网络支付等非现金交费方式，着力打造“十分钟交费圈”，为用户提供透明、方便、快捷的电费服务，在2012年底在城区范围内建成10分钟缴费服务圈。
（三）绿色校园行动
在全县范围内与各校方联系，争取利用2个课时的时间，在大教室里进行节能知识的普及。同时设点进行实物讲演，派发节能资料。
（四）企业节能卫士
明确重点用电单位（特别是高危企业客户）通过开展企业节能诊断、节能知识培训班，从客户角度出发，帮助客户做好用电节能减排服务。
（五）全民节能总动员
组织企业内部的技能一把手，进社区设点宣传节能知识，并设点演示节能灯产品。提供节能灯换购活动。
（六）安全用电总动员
组织企业内部的技能一把手，进社区、农村设点为客户进行家电免费维修、上门进行线路排查。解决家庭用电隐患。过程中派发安全用电宣传资料为过往客户提供用电咨询。
（七）关爱心动
组织企业内部的技能一把手，进农村无保户、孤苦老人、困难家庭进行线路排查消除家庭用电隐患。赠送小电器，提高老人家的生活水平。
（八）花蕾行动
组织企业内部的技能一把手，进校园为校方进行线路排查，更换老旧破坏的开关、电器。消除用电隐患。同时为全校师生进行安全用电宣传画展、派发安全用电资料、安全用电专题讲座。
（九）保电行动
组织企业内部一线人员，开展保供电点供电线路的巡视检查和整改消缺工作，并安排在高考前完成一次用电设备全面安全检查，根据检查情况对薄弱环节进行整改。考试期间抢修施工队伍24小时值班，随时随地提供抢修维护服务。应急发电车就近待命或进驻考点，一旦出现突发紧急情况可以马上启用，保障电力供应。
共产党员服务队服务方式
值班服务：实行24小时值班，全天候服务。
上门服务：根据客户需要，按供电服务承诺时间及时抵达现场，为客户服务。巡视服务：定期和不定期地对服务区域和社区进行巡视服务。
协调服务:超出服务队服务范围的工作，按首问负责制的原则，主动协调。咨询服务：及时准确地对客户有关供电业务和用电常识方面的咨询进行答复。
工作要求
优质高效，取信于民。坚持“你用电，我用心”，以客户为中心，想客户所想，急客户所急，竭尽全力为客户解决实际困难，业务熟练，质量可靠，始于客户需求，终于客户满意，实现客户满意率100%。
履行承诺，行动迅速。联动95598电力服务热线，严格落实《供电服务“十项承诺”》、《员工服务“十个不准”》，提供24小时电力故障报修服务。
服务文明，行为规范。模范践行《员工守则》、《员工文明手册》，统一着装，佩带标志，服务热情，用语规范，举止文明；现场工作时遵守规范，文明施工，保持现场整洁有序，工作结束时做到人走场清。
攻坚克难，奉献社会。经得起复杂环境磨练，经得起重大困难考验，坚持、坚守、坚韧、坚强，吃苦耐劳，敢打硬仗，甘于奉献，充分发挥共产党员的先锋模范作用。
服务内容
常态保障服务：按规定提供居民户表用电的低压故障维修服务，协调处理居民用电的其它服务。
扶贫帮困服务：对孤寡老人、残疾人、烈士家属、特困职工、困难家庭、失学儿童等弱势群体提供供电延伸服务和帮扶服务，参加社会公益服务活动。
电力宣传服务：进入社区、农村、企业、校园开展电力政策法规、电力科普知识、用电安全常识、用电咨询等宣传服务活动。
特殊保电服务：在春耕、迎峰度夏、重要保电、抢险救灾等特殊情况下提供抢修保电及其他相关服务。
开展有偿服务：:推进客户资产部分的有偿服务工作，进一步提高服务水平。
某某县共产党员服务队主要业绩 国家电网公司某某县共产党员服务队成立于某年某月某日，是某某县电业局响应国家电网公司号召，为深入实施“党员先锋工程”，深化“优质服务是国家电网的生命线”主题教育而成立的。自成立以来，始终将工作与解决群众、客户的需要和困难紧紧结合在一起，让广大群众、客户零距离感受电力便民服务的实惠，用辛勤的汗水在党和人民群众、客户之间架起了连心桥。以服务地方经济建设和保障居民用电为主线，结合学雷锋活动，常年开展特色鲜明的服务活动，深受群众和企业欢迎。
一、爱岗敬业，苦练“内功”，打造高素质共产党员服务队。“‘打铁还要自身硬’，服务百姓，没有过硬的专业素质，可不行”，这是自营销支部共产党员服务队某某队长一直挂在嘴上的一句话。自成立之初，每一位队员都是某某队长在市场营销部200余名职工、农电工中优中选精，其中党员12人，团员12人，用心挑选出来的，代表着市场营销部的最高水平，共产党员服务队建立、实行了２４小时值班，全天候服务制度，以上门服务、巡视服务、协调服务以及咨询服务等方式切实为用户解决困难和故障的总体思路。扎实开展“三亮三比三评”活动，即亮身份、亮职责、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，党员互评、领导点评、群众评议，主动接受群众监督，充分发挥党员的示范带动作用。而且特别注重成员的政治思想教育和业务素质培训，坚持每月组织成员进行一次思想政治学习，组织服务队成员、省公司劳模莫建波进行了2次事迹报告会，并坚持利用每次服务队活动展开劳动竞赛，每次活动后坚持进行总结，表扬先进，每月组织一次服务队成员业务培训、组织交流学习，提升队员素质和服务水平。
第三篇：电力雷锋青年志愿服务队发言
电力雷锋青年志愿者授旗仪式表态发言
尊敬的各位领导、同志们：
今天是毛主席提词“向雷锋同志学习”五十周年，也是我局“电力雷锋”青年志愿服务队成立之日，很荣幸我代表汝阳县电业局“电力雷锋”青年志愿者服务队作表态发言：
一、积极响应省市公司和我会议党委号召，无条件服从局党委各项活动安排及决策部署。
二、以“电力雷锋”青年志愿者活动为载体，立足岗位实际，大力发扬雷锋精神，尽自己所能、不计报酬、帮助他人、奉献社会。
三、以电力雷锋”青年志愿者活动为契机，比思想，争当时代先锋；比业务，争当行家里手；比作风，争当勤廉表率；比奉献，争当道德楷模；比业绩，争当岗位标兵。
第四篇：新邵八中创建“无烟校园”工作实施方案
新邵八中创建“无烟校园”工作实施方案
为了进一步推进文明校园、和谐校园建设，为师生营造一个良好的学习、工作环境，根据市、县卫生运动委员会及教育主管部门的相关文件精神要求，大力宣传吸烟的危害性，开展控制吸烟活动。更好地为青少年学生创造良好的无吸烟环境，教育培养学生不吸烟，同时以倡导健康、文明的生活方式，提高职工的健康意识，为创建一个文明、健康、和谐的学习和工作、生活环境，特制订新邵八中创建“无烟校园”工作实施方案。
一、指导思想
以“创建无烟学校，构建和谐校园”为主题，完善活动措施，加强师生健康知识教育和控烟舆论宣传，进一步提高广大师生对吸烟危害的认识，积极主动参与控烟、戒烟活动，努力营造无烟、清洁、健康、和谐的育人环境。
二、创建目标
通过“无烟校园”创建活动，营造学校无烟环境，带动全社会无烟环境的建立，力争达到无烟校园标准。
三、工作标准
1、学校禁烟领导小组负责学校的禁烟工作，保证禁烟制度的落实，并将禁烟工作纳入学校工作计划。
2、任何人、任何时间、任何地点禁止在本校任何区域内吸烟。
3、学校醒目处设立禁烟标志，办公室、会议室、走廊、实验室、图书馆、操场等公共场所均张贴无烟标志，并禁止摆放烟具。来客接待不敬烟，吸烟者不在非指定吸烟区吸烟。
4、成立禁烟志愿者组织，倡导全校师生在校外的公共场所做好控烟禁烟的宣传表率，树立良好的师生形象。
5、充分利用体育健康教育课、广播、设置控烟健康教育宣传栏等各种形式，开展吸烟有害健康的宣传教育活动，师生控烟知识知晓率要求达到90%以上。
6、按照“谁主管谁负责”的原则，各处室负责人负责本处室的禁
一
烟工作，各年级组长负责本年级的禁烟工作。尤其是要做好学校商店的宣传工作，禁止向在校学生销售香烟。
7、禁烟奖惩制度将于年终师德师风奖挂钩。在校内任何区域吸烟者，首次批评教育并扣师德师风奖20元，再次违反扣师德师风奖50元并通报全校。第三次违反并教育无效者，取消本评优推先资格，并扣除本师德师风奖。对严重违反学校禁烟规定的，在年终考核时予以降低考核等第。
8、禁烟工作领导小组实施定期或不定期检查，对所有公共场所吸烟现象进行监督。凡发现吸烟者或有烟蒂的办公室，严格按照奖惩标准执行。
9、吸烟状况得到有效控制。吸烟人数较原来减少75%以上，师生对学校控烟满意率达98%以上。
10、控烟健康教育活动有资料、有记录、档案健全。
四、成立领导小组
为保证创建工作的顺利进行，学校成立创建无烟学校领导小组。组 长：王建明
副组长：刘力耕 吴大胜 阳良忠 周移星 伍先湘 龚
洁
黄
文 杨能飞
成 员： 何小平姚
尧 黄宏根 雷靖方 曾泽意 石烨毓 朱英彪金
岱 石航行 彭政林 梁文峰
五、实施步骤
此次活动共分三个阶段进行
第一阶段：宣传动员阶段。我校成立专门工作机构，制定实施方案，控烟规章制度和考核办法，大力营造创建氛围。我校要充分利用校园广播、班会、黑板报、宣传标语、标志的作用，积极开展吸烟危害健康的宣传教育，增强师生的自我保健意识和控烟自觉性，提高师生的控烟知识和控烟能力。
第二阶段：创建实施阶段。我校要落实专人负责监督、管理控烟工作，利用主题班会、黑板报、手抄报、班级公约等，组织开展“无烟班级”、“无烟处室”创建活动。围绕创建标准，建章立制，规范管理，完善管理，确保达标。
二
第三阶段：检查验收阶段。对创建活动进行全面自评总结、查找问题、巩固成果、建立长效机制，完善档案资料，申报验收。
六、落实措施
1、在校园内的教室、走廊及公共场所张贴如“禁止吸烟”、“谢绝敬烟”等禁烟标志，营造环境氛围。
2、利用政治学习等各种途径，组织教师认真学习烟草危害的知识和控烟要求的相关内容。在全体教师中倡导学校领导带头不吸烟，全体师生共同参与控烟活动，人人争做控烟主人，努力共创“无烟学校”新局面。
3、利用周一升旗仪式、班会活动时间，组织学生开展“吸烟危害健康”专题知识讲座，提高师生对控烟的认识。
4、全校各班级出一期以“远离烟草，净化环境”为主题的黑板报，并进行评比。与此同时，在全体学生中开展“禁烟大家谈”活动，要求每个学生写出控烟教育心得体会；
5、学校在宣传栏中开辟禁烟专栏，宣传吸烟有害健康的知识，提供戒烟的方法供戒烟者参考。
6、加强培训工作。培训班主任，提高班主任对控烟工作的认识，班主任是教育学生最直接的实施者，提高班主任对控烟工作的认识是搞好控烟工作的有力保证。在培训中，一是明确怎样组织学生开展控烟活动，二是提高班主任对控烟工作的认识，增强责任感，使命感。
7、由学校统一组织，对全体师生进行控烟知识测试。
8、各年级设立控烟监督员，由年级主任担任，负责监督检查，作好检查记录。
9、校园内设立控烟巡查员，负责在校园内巡查，并作好检查记录。
10、向家长散发控烟倡议书、发放宣传资料等等。通过多种形式，整合各种力量，把控烟活动推向深入。
11、与吸烟教师签订“禁烟协议书”，加强监督，让吸烟者达到戒烟目的。建立健全控烟考评奖惩制度，将控烟工作纳入教师考核与评优晋级。
12、教学楼内设立控烟举报箱，及时掌握学生、教师有无吸烟现
三
象。学校还不定期的到每个班级对学生进行思想品德和吸烟危害健康的宣传教育，积极为学生创造一个安宁、清洁、健康的学习、生活环境，让学生远离烟害。
七、几点要求
1、提高认识，加强领导。我校要高度重视此项工作，成立领导机构，制定实施方案，加强对创建工作领导。教师为人师表，率先戒烟；对来校参观、听课、开会、检查、参加活动和联系工作的人员及家长，要及时告知不得在学校禁烟场所内吸烟。
2、广泛宣传，营造氛围。我校要发挥校园广播、文化橱窗、黑板报、宣传标语作用，广泛宣传，积极组织师生开展“远离烟草，珍爱生命”主题活动，营造浓厚的控烟氛围。
3、丰富载体，提高实效。我校要积极开展知识竞赛、演讲赛、树立典型示范、组织板报展评等形式多样的控烟活动，促进控烟活动稳步有效实施。要将“吸烟危害健康”的教育纳入健康教育教学计划，培养学生良好的个人卫生习惯。
4、建章立制，定期考核，加强对控烟工作的管理与评估。
5、建立学校、家庭、社会三结合健康教育网络，在净化校园的同时，将控烟活动延伸到家庭、社会。
新邵八中
2017年3月
四
第五篇：范集中学学雷锋服务队实施方案
范集中学学雷锋服务队实施方案
根据县教育局下发的《关于在全县中小学组织开展2014年“学雷锋、讲文明、树新风”志愿服务活动的通知》的精神，为进一步加强范集中学志愿服务工作，实现我校学雷锋志愿服务常态化、规范化，弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”为的志愿服务理念，招募更多热心于志愿服务的青年教师和学生参与到志愿者队伍中，并通过制定志愿者活动实施方案的形式加强志愿者管理，组织成立学雷锋志愿服务对的形式，实现我校志愿服务的常态化和规范化。
一、管理体系及职责
建立健全管理体系是规范化和常态化自愿服务活动的保障，在学雷锋自愿服务队中应不断完善领导管理体系，明确各部门和各中队的目标和职责。
学雷锋志愿者服务工作是建设文明和谐校园是一项重要内容，为确保活动实效，成立范集中学学雷锋志愿者服务工作领导小组，负责对志愿者服务活动的领导、组织和协调工作。
学雷锋志愿者服务活动办公室设在团委办公室，负责志愿者活动日常工作。
二、活动内容
（一）开展“学雷锋”志愿服务活动。深入挖掘雷锋精神的时代内涵，倡导青年志愿者做到时时学、处处学。不仅要学习雷锋干一行爱一行，专一行精一行的敬业精神，更要学习雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神。3月份，深入开展“学习雷锋见行动”教育实践活动，组织志愿者积极参与文明传承中华文化活动。
（二）开展“保护环境、爱护家园”、志愿服务活动。3月初，结合“植树节”号召志愿者到街道、校园草坪捡拾垃圾。通过开展此项活动，不仅可以提高职工的奉献意识和文明素养，更能够弘扬人与自然和谐相处的文明新风。
（三）开展“三关爱”志愿服务活动。4月份，在全校志愿者中开展“三关爱”募捐活动；在全校职工中开展爱心帮扶留守儿童捐赠活动，为留守儿童捐赠春夏衣物、图书、文体用品等，通过为留守儿童捐赠的形式奉献教师的一片爱心。
（四）开展“关爱空巢老人“志愿服务活动。6月份，组织志愿者到县贫困村开展“一对一”或“多对一”的结对帮扶活动，为子女在外地、丧偶又体弱多病的高龄老人和无劳动能力、无法定赡养、无经济来源的“三无”老人提供生活照料、心里抚慰、应急救助、健康保健、法律援助等服务，让他们感受社会温暖，幸福生活，安度晚年。
（五）开展诵读道德经典诵读志愿活动。对志愿者进行爱国主义教育；同时结合文明道德讲堂，开展中华传统文化和道德诗词诵读比赛，让志愿者在弘扬中华传统文化和歌唱党、歌唱祖国的活动中感受到今天的幸福生活来之不易，并且将各种活动成果向社会公布。
（六）开展“讲文明话、办文明事、做文明人”文明礼仪学习活动。7-8月份，组织志愿者积极参与到我县开展的文明城市创建活动中来，通过开展文明礼仪专门培训，以身作则、率先垂范，营造文明城市，文明校园的良好氛围。
（七）开展“清洁家园·共创文明”志愿服务活动。9月份，组织志愿者深入联系的新都社区开展卫生大扫除、清洗乱涂乱画和“小广告”、清理卫生死角、清除白色垃圾等活动，帮助整治脏乱差，实现洁、齐、美，努力将社区营造成居民温馨的家园。
（八）开展“全民健身、健康生活”文明健身活动。组织志愿者利用我校的文体设施，在工作之余组织志愿者积极参与篮球、排球、羽毛球、乒乓球等健身活动。通过举办健康知识讲座，开展全民健身活动，广泛宣传倡导健康生活方式，在全校形成崇尚健身、参与健身、追求健康文明生活方式的良好氛围。
三、活动实施规范及要求
学雷锋志愿服务队开展活动必须在《全国志愿者管理办法》、《中小学教师职业道德规范》、《教师专业道德三要求》等相关制度和要求规范下开展活动。
要加强宣传、积极动员，让校干部职工深刻认识文明志愿服务活动的重要意义，确保全校参与到文明志愿服务活动当中。要认真策划好服务项目，在开展志愿服务活动中务求实效，力戒形式主义。要结合学校教学工作实际，精心策划组织，保证活动时间、活动地点和活动内容的质量。
学雷锋志愿服务活动在进行现场服务时，应着活动统一服，佩戴活动统一证件。受理群众咨询和疑问应及时予以解答，活动中应展现当代青年教师积极向上的风貌，传递正能量。
每一个月必须开展一次相关活动，活动作好记录，有相关的图片文字说明，并做好积极的宣传工作。每一学期做一次总结，学雷锋办公室进行统一考评。
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